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一、××鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的基本狀況。
目前,在××鎮(zhèn)共有個體戶___戶,私營企業(yè)__戶,主要涉及百貨、飲食、農(nóng)業(yè)開發(fā)、農(nóng)村專業(yè)合作社、食品經(jīng)營,道路運輸,廢舊物資收購等多個行業(yè)。上述個私經(jīng)濟主要分布在××鎮(zhèn)的東門、南門和下街,構(gòu)成了××鎮(zhèn)的市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
二、存在的問題。
通過對××鎮(zhèn)市場經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)××鎮(zhèn)地理條件雖然較為優(yōu)越,但市場經(jīng)濟的發(fā)展仍處于初級階段,還不成熟,主要存在以下問題:
_、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不合理。作為市場經(jīng)濟,不僅僅是指從事市場經(jīng)營,它應(yīng)該是一、二、三產(chǎn)業(yè)的有機結(jié)合與協(xié)調(diào)發(fā)展。通過調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn):××鎮(zhèn)作為一個農(nóng)村大鎮(zhèn),第一產(chǎn)業(yè)即農(nóng)業(yè)的發(fā)展相當不充分,基本上還處于一個自給自足的階段;其次,作為經(jīng)濟發(fā)展中重頭戲的第二產(chǎn)業(yè)即工業(yè)相當欠缺,個體中根本沒有,而企業(yè)中也僅僅只有_、_戶而已;而發(fā)展得較好的第三產(chǎn)業(yè)即商貿(mào)服務(wù)業(yè)卻因為第一、第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分的制約,舉步維艱,且主要為商貿(mào)業(yè),服務(wù)業(yè)特別是較高檔次的服務(wù)產(chǎn)業(yè)欠缺。
_、市場發(fā)展不充分?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟的概念不再是僅僅依靠市場經(jīng)商做生意而已,它應(yīng)該是依托于市場的規(guī)?;?、專業(yè)化經(jīng)營模式。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)××鎮(zhèn)市場發(fā)展中存在著規(guī)?;蛯I(yè)化上較為落后的狀況。如我們熟知的蜘蛛王、海爾等專賣店,事實上是經(jīng)營者在經(jīng)營這些品牌的同時,大量經(jīng)營其他品牌的商品。
_、市場規(guī)劃較為零亂。目前的××鎮(zhèn)要想去買點東西,你為了達到貨比三家的目的可能得跑遍整個××場,這不僅不利于地方政府和各個部門的管理,也不利于××鎮(zhèn)市場經(jīng)濟的發(fā)展。
_、市場占有率以零售為主,批發(fā)企業(yè)規(guī)模較小。作為××鎮(zhèn),遠離××縣縣城和墊江縣城,可以說是一個能輻射周圍很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的天然批發(fā)市場。但由于各種各樣因素的制約,反而使其批發(fā)市場沒有形成,這可以說是××鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展中的一大缺陷。而少數(shù)的幾家批發(fā)企業(yè)其經(jīng)營規(guī)模較小,經(jīng)營理念及意識也較差。
_、水電資源極為貧乏?!痢伶?zhèn)的用水條件非常艱苦,有的居民甚至半個月也無法用上自來水,還得去提水來用;電力資源也不能滿足居民和企業(yè)發(fā)展的需要。水電資源的貧乏是制約××鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。
_、對個私經(jīng)濟發(fā)展中的行政事業(yè)收費有待進一步規(guī)范。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),個私經(jīng)營者對收費意見頗多。一是收費不公平,有部分小經(jīng)營者的費用幾乎與大企業(yè)的收費一樣;二是對網(wǎng)吧、茶館等特殊行業(yè)存在著隱性收費問題。三是對食品經(jīng)營者進行體檢時衛(wèi)生部門有硬性規(guī)定,必須兩人以上去參加體檢,增加了經(jīng)營者的負擔(dān)(多數(shù)個體戶只有一個人經(jīng)營);四是對個體戶當中如煙花爆竹、香煙等存在著不合理的收費。
_、各部門間的協(xié)作問題亟待解決。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在轄區(qū)內(nèi)遇到問題時各部門間要么是相互推諉、要么是大家都不管。如辦理衛(wèi)生許可證,衛(wèi)生部門幾乎不進行催辦;居委收取衛(wèi)生費,全由工商部門在辦理營業(yè)執(zhí)照時要求個體戶到居委或村委開據(jù)場所證明而收費,從而易加深工商部門與個私經(jīng)營者之間的矛盾等。
三、對××鎮(zhèn)市場經(jīng)濟發(fā)展的建議。
××鎮(zhèn)這一××縣的農(nóng)村大鎮(zhèn),如何利用自己的優(yōu)勢、特點去發(fā)展,如何去實現(xiàn)建設(shè)中小城市的目標,是一件任重而道遠的艱巨任務(wù)。對此,通過對××鎮(zhèn)的調(diào)查研究,提出幾點建議:
_、加大引進龍頭企業(yè)的力度、注重引進企業(yè)的方向。引進企業(yè)其實是地方政府和各部門都一直重視的問題,可是作為××鎮(zhèn)一不靠山、二不靠水、三不靠鐵路的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn),怎樣去引進呢?其實我們不一定把目標盯上那些規(guī)模大、技術(shù)先進的企業(yè)。我們可以更實際一些,如引進制衣、制鞋等行業(yè)的企業(yè)(我們常說的勞動密集性行業(yè)),這些企業(yè)只需加工生產(chǎn)就行,不需要太多的自然資源,一旦有了大企業(yè)的進駐,不僅可以增加××鎮(zhèn)長期的流動人口,還能解決××鎮(zhèn)的就業(yè)壓力,促進經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。
_、加快農(nóng)業(yè)開發(fā)速度。目前,××鎮(zhèn)有農(nóng)業(yè)開發(fā)公司_戶,農(nóng)村專業(yè)合作社_戶,從數(shù)量上來看完全可以使××鎮(zhèn)成為一個現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)基地。但是通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司只是有其名而無其實,農(nóng)村專業(yè)合作社從一開始就處于一種癱瘓半癱瘓的境地,甚至可以說××鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)開發(fā)只是有其形而無其實。因此,我們可以扶持××、××等農(nóng)業(yè)開發(fā)公司去投資有機食品、綠色食品等項目。如:在××鎮(zhèn)可以開發(fā)一家生豬養(yǎng)殖中心,在養(yǎng)殖中加入配套設(shè)備(用豬的糞便生產(chǎn)沼氣,解決燃料問題,或者在生豬養(yǎng)殖下游建一池塘用于養(yǎng)浮萍或其它豬吃的植物,再下游可以建魚塘養(yǎng)魚再讓水流到河里,不僅解決養(yǎng)豬中的物資問題,還能既環(huán)保又能增加農(nóng)副產(chǎn)品收入)等。
_、鼓勵個體戶和企業(yè)走規(guī)?;I(yè)化的經(jīng)營道路。現(xiàn)代市場經(jīng)濟不再僅僅是依靠市場進行調(diào)節(jié)而實現(xiàn)經(jīng)營目的的模式,應(yīng)該是在充分掌握市場變化規(guī)律的基礎(chǔ)上走專業(yè)化、規(guī)?;牡缆返默F(xiàn)代經(jīng)營理念。但在走規(guī)?;I(yè)化的道路中,有的經(jīng)營者由于資金等因素的限制就只能安于現(xiàn)狀,政府和有關(guān)部門應(yīng)對它們的發(fā)展給予充分重視。一是要加強宣傳,使個體戶和企業(yè)明白走規(guī)模化、專業(yè)化是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢;二是協(xié)調(diào)好金融機構(gòu)的關(guān)系,為他們的發(fā)展提供便利;三是可以實施政府補貼,如在門市租賃上給他們開方便之門;四是加強對他們誠信經(jīng)營的教育等。
_、做好對××鎮(zhèn)的市場規(guī)劃。零亂的市場規(guī)劃顯然不利于××鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展。雖然對于老街區(qū)重新規(guī)劃有一定難度,但對于××鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)和新開的個體戶、企業(yè),作為地方政府應(yīng)合理規(guī)劃與布局。一是做到合理,二是做到集中。有了良好的市場規(guī)劃,不僅可以幫助個體戶和企業(yè)做大,也有利于提升××的形象,從而吸引更多的投資者。
_、加快開發(fā)××鎮(zhèn)批發(fā)市場?!痢伶?zhèn)批發(fā)市場難以形成有三:一是成本過高導(dǎo)致售價偏高;二是經(jīng)營者經(jīng)營理念落后;三是資金欠缺。因此,開發(fā)××鎮(zhèn)批發(fā)市場這一輻射周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的亮點就要做到:一是切實打造物流中心功能,讓××成為能覆蓋××縣、豐都、墊江等地的貨物集散地;二是轉(zhuǎn)變經(jīng)營者的經(jīng)營理念,不要因小利而失去市場;三是加強經(jīng)營者之間的協(xié)同合作能力,使他們之間相互融資,解決資金中的問題;四是加大政府和各部門的扶持力度,特別是在市場規(guī)劃和經(jīng)營指導(dǎo)上多為他們出謀劃策。
_、盡力解決××鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展中的水電資源問題。現(xiàn)代社會水電資源貧乏必然制約地方經(jīng)濟的發(fā)展,黨委政府要下決心做好這一功在當代、利在千秋的事。
_、加強人文教育,特別是對企業(yè)家的大局意識和協(xié)同合作能力。目前,通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),××鎮(zhèn)是一個相當富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn),資產(chǎn)上百萬的老板就有__個以上,但由于他們的個人主義較濃厚以及小富即安的落后思想,使他們不敢對經(jīng)營或新的項目大膽投資。例如:××鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)開發(fā)公司完全可以進行重組,因為有_個農(nóng)業(yè)開發(fā)公司而不敢大膽去闖、大膽去經(jīng)營,倒不如重組成一個資本充足,敢于從事大規(guī)模農(nóng)業(yè)開發(fā)的公司。
_、規(guī)范對個私經(jīng)濟的收費。發(fā)展個私經(jīng)濟,是黨和國家非常重視的問題,為此采取了許多的措施,如停止征收工商部門的“兩費”等。但由于各種因素的存在,個體戶和企業(yè)仍然負擔(dān)較重。因此,規(guī)范收費,不僅體現(xiàn)我們社會主義的優(yōu)越性,更能提升我黨在人民心中的地位,也能促進我國經(jīng)濟健康、持續(xù)的發(fā)展。
_、加強各部門職能關(guān)系的協(xié)調(diào)。推動××鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展是各個職能部門共同職責(zé),黨委政府要盡可能使他們統(tǒng)一到這一重要的歷史使命中來。一是明確各職能部門的責(zé)任;二是要求各部門明確支持發(fā)展地方經(jīng)濟的重要性,特別是對農(nóng)民式返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)要進行積極的支持,如凱光太陽能熱水器廠在投資___萬后存在一定的困難,但有的部門卻還對其緊抓不放,使其發(fā)展困難重重。這種情況下除了黨委政府幫助宣傳其產(chǎn)品外其他部門也應(yīng)幫助宣傳,有的手續(xù)費能延期的就盡可能給予其發(fā)展的機會。
運動品牌連鎖行業(yè)調(diào)研是開展一切咨詢業(yè)務(wù)的基石,通過對特定運動品牌連鎖行業(yè)的長期跟蹤監(jiān)測,分析市場需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內(nèi)容,整合運動品牌連鎖行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源,為客戶提供深度的運動品牌連鎖行業(yè)市場研究報告,以專業(yè)的研究方法幫助客戶深入的了解運動品牌連鎖行業(yè),發(fā)現(xiàn)投資價值和投資機會,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,提高管理和運營能力。
運動品牌連鎖行業(yè)研究是對一個行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢進行分析,包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場容量、行業(yè)成長空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進入退出壁壘、上下游關(guān)系等。
關(guān)于運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研中主要包含以下幾點核心內(nèi)容
調(diào)研企業(yè)通過自身營銷及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場,掌握市場宏觀微觀經(jīng)濟,為國內(nèi)外的企業(yè)單位、
研究機構(gòu)和社會團體提供專業(yè)可靠的市場情報、商業(yè)信息、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。
2、研究報告使用人群
我公司報告使用者范圍較廣,包括企事業(yè)單位,個人或團體。
3、運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研報告內(nèi)容
運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研報告書主要研究運動品牌連鎖行業(yè)市場經(jīng)濟特性(產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需),投資分析(市場現(xiàn)狀、市場結(jié)構(gòu)、市場特點等以及區(qū)域市場分析)、競爭分析(行業(yè)集中度、競爭格局、競爭對手、競爭因素等)、工藝技術(shù)發(fā)展狀況、進出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的主導(dǎo)驅(qū)動因素、政策環(huán)境、重點企業(yè)分析(經(jīng)營特色、財務(wù)分析、競爭力分析)、商業(yè)投資風(fēng)險分析、市場定位及機會分析、以及相關(guān)的策略和建議等。
4、調(diào)研方式和數(shù)據(jù)來源
1確定調(diào)研目的
圖書編輯要進行市場調(diào)研必須明確調(diào)研目的,即此次調(diào)研想要得到什么樣的結(jié)果以及得到結(jié)果后有什么用途。只有根據(jù)明確調(diào)研目的及已掌握的信息或已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題,編輯才能確定調(diào)研課題。調(diào)研目的應(yīng)結(jié)合編輯自身特點來進行,編輯要根據(jù)自己的選題策劃優(yōu)勢,選擇合適的學(xué)科領(lǐng)域進行調(diào)研。
2鎖定調(diào)研對象
市場調(diào)研對于圖書出版非常重要,筆者認為編輯可以從以下幾方面著手,在圖書選題策劃上進行科學(xué)有效的市場調(diào)研。首先是讀者需求的調(diào)研。圖書是一種特殊的產(chǎn)品,其最終消費者就是讀者,了解讀者對圖書的需求情況才能更好地迎合讀者的口味。讀者需求的調(diào)研是圖書市場調(diào)研的核心部分。其次是圖書產(chǎn)品的調(diào)研。編輯在調(diào)研時,應(yīng)對市場上同類圖書有一個全面深入的了解,收集有關(guān)圖書的裝幀、內(nèi)在質(zhì)量、價格和銷售狀況等相關(guān)信息。當一個出版社選定的目標市場已趨于飽和時,再要想擠入這個市場就絕非易事,起碼會增大促銷成本。如果在該區(qū)域里還留有較大的空間,那么就可以做出在同一個目標市場上展開競爭的決策。最后是競爭對手的調(diào)研。調(diào)查有關(guān)出版社在同一市場中的競爭實力,主要應(yīng)了解有多少競爭對手及他們的分布情況,其中與本社經(jīng)營范圍最接近的競爭對手有哪些,對競爭對手的調(diào)研內(nèi)容包括對手的市場占有率、目標市場、營銷定位、定價策略、推廣策略、內(nèi)在品質(zhì)、包裝策略、資金實力、社會形象以及受政府和社團的支持度等。
3選擇調(diào)研方法
圖書市場調(diào)研可以分為案頭調(diào)研(亦稱文獻檢索)和實地調(diào)研。案頭調(diào)研主要是二手資料的收集與分析,主要渠道是網(wǎng)絡(luò)搜集和圖書信息檢索。實地調(diào)研又可以分為訪談式調(diào)查和問卷式調(diào)查。目前,許多編輯只重視案頭調(diào)研,卻忽視了實地調(diào)研。在做選題報告分析時,編輯習(xí)慣以個人經(jīng)驗,主觀地做出預(yù)測結(jié)論。閉門苦思,追求“超前”、“新穎”選題也許偶能為之,大多無功而返。為了確保調(diào)查結(jié)論的正確性,兩種方法應(yīng)結(jié)合起來,做到優(yōu)勢互補。調(diào)研方法可將定性與定量結(jié)合起來。定性調(diào)研主要是指訪談或按層次召開座談會;定量調(diào)研主要指設(shè)計一些問卷調(diào)查表,在調(diào)查表中提出一些針對性問題,讓被訪者以無記名形式填寫,從中了解被訪者的要求。
4制定調(diào)研方案
市場調(diào)研的過程本質(zhì)上是以市場決策為導(dǎo)向的課題研究,市場調(diào)研方案就是調(diào)研計劃。調(diào)研計劃應(yīng)回答的問題是:調(diào)研的目的意義是什么,如何安排每一階段的調(diào)研任務(wù),用什么方法調(diào)研,如何收集所需的資料,調(diào)研成果的形式及如何對調(diào)研成果進行評價鑒定,調(diào)研人員的組織與分工,所需的調(diào)研經(jīng)費等。上述的調(diào)研目的、調(diào)研對象和調(diào)研方法是圖書市場調(diào)研方案的重要組成部分,需要精心設(shè)計、精心實施。調(diào)研方案是整個調(diào)研工作的骨架部分,是調(diào)研工作的依據(jù),調(diào)研工作必須緊扣調(diào)研方案去施行,這樣才能確保調(diào)研工作環(huán)節(jié)的可控性、調(diào)研結(jié)果的可靠性。
5采集調(diào)研數(shù)據(jù)
根據(jù)調(diào)研方案的設(shè)計,收集與調(diào)研目的有關(guān)的各種資料。這些資料可分為原始資料和現(xiàn)成資料。由調(diào)研人員通過實地調(diào)查所獲得的第一手資料,就是原始資料,而通過案頭調(diào)研獲取的資料就是現(xiàn)成的資料。在市場調(diào)研中,可采取事先設(shè)計問卷調(diào)查表的方法。編輯將需要采集的數(shù)據(jù),反映到調(diào)研表中,在一定的范圍內(nèi),讓調(diào)查對象填寫。為了能收集到比較真實的數(shù)據(jù),最好是采取匿名填寫的方法。要充分利用現(xiàn)代媒體,密切跟蹤和關(guān)注出版行業(yè)的報刊和書籍,多看《中國圖書商報》、《中國新聞出版報》、《出版商務(wù)周報》、《出版參考》、《科技與出版》、《中國市場》以及本專業(yè)的報刊、圖書,積極了解本專業(yè)的出版動態(tài)。充分利用互聯(lián)網(wǎng),查閱各種所需信息。營銷人員長期從事圖書銷售工作,對市場有相當深入而廣泛的了解。因此,編輯應(yīng)經(jīng)常與他們多交流,傾聽他們的意見。編輯還應(yīng)與大專院校、科研機構(gòu)、社團建立密切的聯(lián)系,超前介入本學(xué)科的課題研究。平時編輯應(yīng)勤向?qū)<覍W(xué)者咨詢意見,也可以適時召開座談會,邀請他們組成專家組,對選題進行論證。
6分析調(diào)研數(shù)據(jù)
信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,采集資料的真實性和有效性對調(diào)研分析的科學(xué)性產(chǎn)生直接的影響。圖書市場調(diào)研必須運用哲學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的原理和方法對采集的資料做出定性和定量分析。定性分析不同于定量分析,前者是對收集資料進行歸納分析,先列出事實材料,將這些資料與事實加以歸類,后者是對數(shù)據(jù)資料進行統(tǒng)計分類。調(diào)研信息的分析可以分為三步,首先要整理資料,將調(diào)研所得的原始資料按調(diào)研目的進行審視、匯總,檢查資料的正確性和完整性,摒棄錯誤資料,補充欠缺的資料。其次要對整理完畢的資料進行分類、統(tǒng)計和繪制圖表。再次要對這些最終的資料進行系統(tǒng)的分類,找出存在的問題,得出結(jié)論。
7撰寫調(diào)研報告
確實如此,金融危機沖擊著企業(yè)本身,家具企業(yè)也不例外,而受金融危機影響的市場消費需求和消費能力又沖擊著家具銷售業(yè)績。對家具企業(yè)而言,市場信息猶如眼睛和耳朵,少了它企業(yè)就變成了瞎子和聾子,市場營銷決策也就成了盲人摸象。
以辦公家具為例,上半年還紅紅火火,因為北京奧運會的到來,家具產(chǎn)品銷售還顯得比較順暢,到了下半年,特別是金融危機發(fā)生之后,大批上半年剛投產(chǎn)的家具廠家在銷售上隨即了遭遇滑鐵盧,大量家具產(chǎn)品堆積倉庫中,企業(yè)不得不限產(chǎn)或停產(chǎn),原先期望的利潤回報期轉(zhuǎn)眼間變成了產(chǎn)能包袱。一位在奧運會前剛剛投入家具生產(chǎn)的老說:“人家做的時候賺錢,我做的時候虧本,這到底是什么回事?”
是的,很多家具企業(yè)的老總們百思不得其解。
其實,這種情況的發(fā)生歸根結(jié)底是市場信息不對稱、市場動態(tài)把握不準、決策缺乏預(yù)見性所導(dǎo)致的惡果。由此可見,市場信息的收集、調(diào)查是家具營銷中最為重要的工作,它在經(jīng)營決策中不可或缺。
那么,家具企業(yè)如何才能做好這項至關(guān)重要的工作呢?
根據(jù)家具企業(yè)自身的情況,選擇適合的市場調(diào)研方法和途徑
在家具行業(yè)奔走十多年,很少看到中國本土家具企業(yè)進行過市場調(diào)研工作。而每當黃繼毅建議企業(yè)進行市場調(diào)研時,這些家具企業(yè)的老總們就會說:“你需要什么信息,我來告訴你?這行有二十年了,我根本不需要做什么市場調(diào)研!”
面對這種情景,黃繼毅只好說:“請告訴我,購買和使用你們家具產(chǎn)品的人都對你說了什么話?”往往,老總們都無法回答這樣的問題,因為他們壓根就沒了解過他的消費者,他們從來不和消費者交流,他們只關(guān)心經(jīng)銷商什么時候進貨。準確地說,談不上關(guān)心,而只是整天就會問經(jīng)銷商進了多少貨,根本就沒去想過,經(jīng)銷商進貨是與家具產(chǎn)品的消費者有關(guān)系的,關(guān)心經(jīng)銷商的進貨是要從關(guān)心消費者開始的。
于是,黃繼毅不得不花費時間來做一些不必要的工作,花費口舌來使這些家具企業(yè)的老總們從心底愿意并領(lǐng)導(dǎo)大家來做市場信息收集工作(僅僅是收集工作,數(shù)據(jù)分析工作由另外的團隊來完成)。
但這些家具企業(yè)很會走捷徑,他們會直接購買現(xiàn)成的社調(diào)中心、經(jīng)濟研究機構(gòu)編撰的家具市場形勢分析與預(yù)測報告;財大氣粗者則會委托專業(yè)調(diào)研機構(gòu)進行市場調(diào)研。
黃繼毅在為企業(yè)進行營銷咨詢時,比較傾向于通過公司內(nèi)部相關(guān)部門進行調(diào)研,通過該企業(yè)的經(jīng)銷商來進行調(diào)研。黃繼毅把這項工作簡稱為“內(nèi)訪外調(diào)”。內(nèi)訪外調(diào)的優(yōu)點是針對性強,信息反饋的時效性強,簡單易行,但是一定要制定詳細的調(diào)研計劃,避免流于形式。但該實施訪方法的前提上企業(yè)自身有能力(特別是人力和時間)參與組織這樣的市場調(diào)研。
當然,委托專業(yè)調(diào)研機構(gòu)進行市場調(diào)研,這種方法相對比較規(guī)范,但費用很高,調(diào)研時間長,不一定能滿足家具市場營銷的真實需求。而社調(diào)中心、經(jīng)濟研究機構(gòu)編撰的家具市場形勢分析與預(yù)測報告對家具市場的宏觀分析還可以借鑒,但資料的時效性和針對性不強,很多資料、數(shù)據(jù)都是間接采集的,實用性不大,而且價格不菲。
根據(jù)實際需求,設(shè)定目的明確、要求具體的市場調(diào)研
家具企業(yè)市場調(diào)研的目的可以分為很多種,有對某個家具產(chǎn)品品類發(fā)展動態(tài)的調(diào)研,有對新產(chǎn)品上市之前的市場調(diào)研,還有對區(qū)域市場主要競爭對手的調(diào)研,企業(yè)在行業(yè)中所處的地位不同,對市場信息的需求程度也不相同。比如,我國的辦公家具領(lǐng)域呈現(xiàn)的是品牌眾多而雜、市場競爭無序而亂,各區(qū)域性特征明顯而散等特征,有實力品牌屈指可數(shù),因此,有人這樣說,“辦公家具像一座富含金礦的大山,就看誰的眼光準、步伐快?!庇谑且恍┘揖咂髽I(yè)盲目擴產(chǎn),形成了一個新上裝置及擴產(chǎn)裝置投產(chǎn)的,這本身給辦公家具市場形成了較大的沖擊隱患,沒想到下半年金融危機加劇了事態(tài)的發(fā)展。其實,一個市場,到底有多少企業(yè)投產(chǎn),其中的生產(chǎn)規(guī)模、工藝水平、環(huán)保狀況、下一步的擴產(chǎn)動態(tài)如何,在某個時間到底有多少產(chǎn)品涌入市場,辦公家具的市場拐點何時出現(xiàn),下半年乃至明年將走向何方?無疑,作為企業(yè)決策者,都應(yīng)該對這些信息有足夠的撐握。
同時,調(diào)查內(nèi)容要逐項列出,并盡可能量化,完成時間、督辦責(zé)任人等要醒目地出現(xiàn)在調(diào)研提綱中,調(diào)研對象、任務(wù)分配及調(diào)研主體不能模棱兩可,以避免不同區(qū)域、不同部門相互推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,否則,布置下去的調(diào)研可能遲遲無法完成,反饋也極可能似是而非、不置可否,甚至?xí)┑裟硞€重要區(qū)域或競爭者。如某一家具品種在一個區(qū)域的市場容量、同類產(chǎn)品銷量、價格、市場占有率、營銷動態(tài)等能量化的盡可能量化,少用“市場容量很大、價格大致同我公司差不多”或“肯定比公司便宜”等模糊語言來表述。因為這類語言組成的調(diào)研報告基本沒什么用處,它無法幫助策者對市場情況和競爭情況有一個準確的定位。沒有有效的市場信息和準確的產(chǎn)品定位做支撐,公司的營銷策略能在多大程度上決勝市場也就只能是聽天由命了。
調(diào)研報告要注明信息來源,進行科學(xué)分析,并提出建議
明確信息來源在兩大好處,首先便于相關(guān)工作人員對市場調(diào)研行為進行抽檢、復(fù)查和確認,檢驗調(diào)研工作的完成程度;其次由不同信息渠道匯集信息相互補充、印證,便于決策者掌握更接近事實的市場動態(tài)和各個競爭對手的情況。目前,家具行業(yè)的信息來源還是比較多的,競爭廠家的管理人員、業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商、原材料的供應(yīng)商、家具行業(yè)協(xié)會及海關(guān)資料等是比較常用的信息源。隨著信息的公開與透明,互聯(lián)網(wǎng)、家具行業(yè)報紙雜志也成為調(diào)研市場信息的一個重要來源。
市場調(diào)研報告范文(一)
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行,再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部,人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織?就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。
第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后,經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態(tài)度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說對這個設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會有的?;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個月,實習(xí)工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧,說起來也是一大堆,最重要的我覺得是下面幾點:
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦,直接可以找到訪談的對象,姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板,后來反饋給我的信息時,雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān),他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度,讓他想起自己年輕的時候那股勁頭,才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要,刻意的去急切的問別人信息,人家未必會給你。這個就是需要時間,彼此當對方是朋友了,那就好說了。
3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織,利益如何分配。因為是實習(xí)期,所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想,假如我是正式員工,我可能會不選擇合作,因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了,但是我自己并沒有因此得到該有的回報。
4.老板的放權(quán)和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遺憾的是,我實習(xí)的老板基本除了項目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定,這一點對于激勵士氣很重要,特別是對我而言。
蘇州市場調(diào)研報告范文(二)
一、 市場概述
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有人間天堂之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、工藝之都。改革開放以來,國民經(jīng)濟加速發(fā)展,成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心,數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告
蘇州經(jīng)濟在長三角一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來,實際利用外資超過55億美元,蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景,使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出淡季不淡,旺季不旺的均衡態(tài)勢,這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)??照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
與長三角整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應(yīng),蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在蘇州市場上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯,但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
蘇州熱水器市場調(diào)研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達到了7%,見圖3。
電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè),提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌,該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計,今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風(fēng)格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領(lǐng)域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。
消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
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