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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展報(bào)告范文第1篇

老牌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療陷入裁員風(fēng)潮

市場(chǎng)降溫投資縮減

2012年起政府陸續(xù)推出醫(yī)療改革相關(guān)政策，2014年開(kāi)放醫(yī)藥電商平臺(tái)販?zhǔn)厶幏剿?，中?guó)醫(yī)藥廠商開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)軍電商領(lǐng)域。然而進(jìn)入到2015年下半年，尤其是在2016年，不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)受平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式尚不清晰等問(wèn)題的影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，甚至于一些扎根互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域十余年的企業(yè)也紛紛流出裁員傳聞。

例如，有著“移動(dòng)醫(yī)療第一股”之稱的“就醫(yī)160”去年12月底雖已登陸新三板，但今年卻陷入了裁員風(fēng)波，據(jù)《醫(yī)療焦點(diǎn)》援引知情人士說(shuō)法稱，移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“就醫(yī)160”正準(zhǔn)備裁員300人。其創(chuàng)新事業(yè)線已撤消。而來(lái)自官方信息證實(shí)，“公司計(jì)劃對(duì)組織架構(gòu)和部分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)施末位淘汰制，需要優(yōu)化的人員占全公司總?cè)藬?shù)的三分之一左右”。

隨后，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域已發(fā)展5年的“尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)”也被爆出裁員消息，比例達(dá)到50%以上。

而另一家平臺(tái)好大夫在線創(chuàng)立十周年之際，也被爆出裁員風(fēng)波。據(jù)悉，在國(guó)慶長(zhǎng)假前，有好大夫在線員工在脈脈匿名爆料好大夫裁員幅度達(dá)到50%，800位員工將只剩下400位。

發(fā)展面臨三座大山

多家移動(dòng)醫(yī)療公司宣布“死亡”

除了裁員風(fēng)波和在資本市場(chǎng)遇冷外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)者還面臨三座大山。日前，在社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版首部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍(lán)皮書《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展報(bào)告（2016）》中對(duì)這“三座大山”進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。

一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的最大障礙是政策壁壘，醫(yī)保放開(kāi)和處方藥網(wǎng)售解禁尤為重要；二是缺乏醫(yī)保的支撐，藍(lán)皮書指出，目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)保證信息真實(shí)可靠的機(jī)制以及認(rèn)定行為責(zé)任的機(jī)制，被稱為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的最終限制。

三是遠(yuǎn)程醫(yī)療的制約。據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》規(guī)定，“非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”和“醫(yī)務(wù)人員向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意，并使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的信息平臺(tái)”。

政策的嚴(yán)控，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展越發(fā)舉步維艱，據(jù)國(guó)家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)7月28日轉(zhuǎn)載《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》文章稱，已分別通知河北省、上海市、廣東省食藥監(jiān)局，要求結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展報(bào)告范文第2篇

“站在風(fēng)口，豬也能飛?！痹诮铡懊赓M(fèi)午餐三周年”活動(dòng)中，互聯(lián)網(wǎng)人士雷軍的這句話被公益人士鄧飛引用，恰到好處地說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)與公益的關(guān)系。

創(chuàng)新、跨界和融合成為公益組織的一個(gè)選擇，大家已經(jīng)意識(shí)到通過(guò)跨界可以建立一個(gè)更為合理的生態(tài)公益系統(tǒng)。通過(guò)合作，把自己和更多的機(jī)構(gòu)部門納入一起，提供一個(gè)讓全社會(huì)共同取暖的環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)熱衷公益

中國(guó)社科院社會(huì)政策研究中心5月27日的一份報(bào)告揭示，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”在中國(guó)進(jìn)入快速發(fā)展期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的指尖公益使傳統(tǒng)公益行為發(fā)生了顯著變化，一大批網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的慈善項(xiàng)目涌現(xiàn)出來(lái)。

5月24日，醫(yī)學(xué)界創(chuàng)始人陳奇銳在上海宣布，推出總額為1000萬(wàn)元的“醫(yī)生站關(guān)愛(ài)醫(yī)生援助基金”，為在傷醫(yī)事件中受傷害或過(guò)勞死的醫(yī)生及其家庭提供援助和支持。未來(lái)10年，加入到援助計(jì)劃里的醫(yī)生成員，如在執(zhí)業(yè)過(guò)程中因極端傷醫(yī)事件不幸殉職，醫(yī)生站將從基金中拿出10萬(wàn)元捐贈(zèng)給受害者醫(yī)生家屬。

近年來(lái)隨著民眾醫(yī)療服務(wù)需求的增強(qiáng)，醫(yī)患間的摩擦愈發(fā)頻繁，醫(yī)生被暴力傷害的事件愈演愈烈。

2015年6月26日，專注于診后康復(fù)領(lǐng)域的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)“一呼醫(yī)生”宣布，該公司將斥資1000萬(wàn)元人民幣，“成立國(guó)內(nèi)首家由移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)辦的公益基金”，該基金將重點(diǎn)針對(duì)因?yàn)閭t(yī)事件而受到肉體、精神傷害的醫(yī)護(hù)人員提供專項(xiàng)援助和支持。

2015年9月，國(guó)內(nèi)專注醫(yī)生群體的移動(dòng)醫(yī)療公司“杏樹林”，推出了全國(guó)首款專為醫(yī)生執(zhí)業(yè)意外傷害提供保障的“行醫(yī)愛(ài)心險(xiǎn)”，并面向全國(guó)醫(yī)生免費(fèi)贈(zèng)送。

首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公益基金

民政部3月公布的數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)有超過(guò)60萬(wàn)家社會(huì)組織，基金會(huì)數(shù)量超過(guò)4600家，每年社會(huì)捐贈(zèng)額在1000億元左右，全民公益時(shí)代來(lái)臨。隨著公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)精英的投入和行動(dòng)，一系列醫(yī)療公益基金不斷涌現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)“就醫(yī)160”，近期將成立就醫(yī)160健康基金。與現(xiàn)行的醫(yī)療基金不同，就醫(yī)160健康基金具有專注醫(yī)療健康領(lǐng)域、廣泛覆蓋醫(yī)療健康用戶群體等特點(diǎn)，首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+公益”模式，是中國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公益基金平臺(tái)。

“互聯(lián)網(wǎng)+公益”具有高效便捷、互動(dòng)性強(qiáng)、透明度高等特點(diǎn)，效果更加顯著，加平臺(tái)力量，打造一個(gè)企業(yè)認(rèn)可、公眾喜愛(ài)的公益平臺(tái)水到渠成，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)、機(jī)構(gòu)、百姓搭建公益橋梁，讓更多人參與公益，分享公益是現(xiàn)在很多平臺(tái)的愿望。借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)力量，吸引更多企業(yè)參與其中，推進(jìn)我國(guó)公益事業(yè)透明化的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。

以就醫(yī)160健康基金為例，它主要通過(guò)公司自有資金投入、專項(xiàng)合作方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)、制藥企業(yè)、醫(yī)藥器械、保險(xiǎn)公司等）注資、公開(kāi)募集資金、愛(ài)心公益商城收益、基金收益等方式募資。就醫(yī)160平臺(tái)將負(fù)責(zé)就醫(yī)160公益基金救助項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目推廣。

就醫(yī)160健康基金目前已經(jīng)規(guī)劃了專病定向公益援助、公益聯(lián)合救治平臺(tái)、社區(qū)公益健康館、愛(ài)心公益微商城4個(gè)子項(xiàng)目，合作方包含醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、器械廠商等。

政府工作報(bào)告中提出了的互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，讓以就醫(yī)160為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到了做公益的新方法。讓公益借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)褪去神秘，進(jìn)入大眾生活，更好地持續(xù)發(fā)展。

政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療在行動(dòng)

國(guó)務(wù)院總理在政府工作報(bào)告中提到，大力推行互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。簡(jiǎn)除煩苛，禁察非法，使人民群眾有更平等的機(jī)會(huì)和更大的創(chuàng)造空間。

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)步入“新常態(tài)”的關(guān)鍵時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)+正成為促進(jìn)各行各業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)的有力引擎。作為社會(huì)管理者的政府更應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)+思維引入到工作中，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打破信息孤島，推動(dòng)信息互聯(lián)互通、開(kāi)放共享，提升公共服務(wù)整體效能，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。

推動(dòng)公共服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”，政府機(jī)構(gòu)在行動(dòng)，以主動(dòng)的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

放眼全國(guó)，深圳市走在了前頭。5月31日，由深圳市人社局與某移動(dòng)支付平臺(tái)共同合作的醫(yī)保移動(dòng)支付項(xiàng)目，正式在深圳6家公立醫(yī)院率先試點(diǎn)運(yùn)行。參保人員通過(guò)該APP綁定金融社保卡后，即可通過(guò)手機(jī)完成醫(yī)保的門診掛號(hào)和繳費(fèi)，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。后續(xù)還可擴(kuò)展應(yīng)用到實(shí)體藥店、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等場(chǎng)景。

有去過(guò)醫(yī)院的人都知道，從排隊(duì)掛號(hào)到醫(yī)生診療，再到繳費(fèi)做檢查或繳費(fèi)取藥，中間的排隊(duì)最為費(fèi)時(shí)。有些醫(yī)院雖然通過(guò)自有的繳費(fèi)卡，可在醫(yī)院設(shè)置的自助終端機(jī)上實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)，但問(wèn)題在于，一旦人數(shù)過(guò)多，一樣要排隊(duì)，很浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于患者而言，這無(wú)疑是個(gè)極為痛苦、漫長(zhǎng)卻又無(wú)法跨越的步驟。

在4G網(wǎng)絡(luò)幾乎全面覆蓋、人手一部智能手機(jī)的情況下，無(wú)論醫(yī)院提供多少臺(tái)自助設(shè)備，顯然都不如通過(guò)自己的手機(jī)操作實(shí)現(xiàn)自助掛號(hào)、繳費(fèi)來(lái)得輕松簡(jiǎn)單。充分利用這些移動(dòng)設(shè)備，相當(dāng)于讓每個(gè)擁有智能手機(jī)的人，都在為提高醫(yī)院的就診效率和體驗(yàn)感作貢獻(xiàn)，醫(yī)院又何樂(lè)而不為呢。

事實(shí)上，此前也有些醫(yī)院曾和其他網(wǎng)絡(luò)支付工具合作，為患者提供服務(wù)的個(gè)例。這些做法在國(guó)外早已并不新鮮。許多國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)幾乎已經(jīng)滲透到公共服務(wù)的每一個(gè)領(lǐng)域。例如，國(guó)外許多圖書館就通過(guò)推出移動(dòng)APP把手機(jī)變成一個(gè)移動(dòng)圖書館。每個(gè)人都能通過(guò)手機(jī)了解個(gè)人借閱情況，進(jìn)行計(jì)算機(jī)位預(yù)約等功能。美國(guó)西雅圖曾與科研機(jī)構(gòu)合作，分析來(lái)自四個(gè)城區(qū)建筑管理系統(tǒng)的數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)集，以找出可行的節(jié)能措施，降低城市耗電量。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展報(bào)告范文第3篇

各行業(yè)全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”代表的是傳統(tǒng)行業(yè)的各行各業(yè)，每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都孕育著“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)會(huì)?！叭绱蠹冶容^熟悉的在線教育，就是‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’的產(chǎn)物?！彬v訊公司控股董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰如是解釋。

事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”絕不是什么新鮮事物，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市有了淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)有了京東，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行有了支付寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)的紅娘有了世紀(jì)佳緣，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通有了滴滴打車、快的打車?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式正在從全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新業(yè)態(tài)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在從消費(fèi)品工業(yè)向裝備制造和能源、新材料等工業(yè)領(lǐng)域滲透，全面推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變；農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也在從電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)節(jié)向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，為農(nóng)業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，提供更廣闊的發(fā)展空間。

創(chuàng)新發(fā)展新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)

新浪CEO曹國(guó)偉說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)正在跟生產(chǎn)、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)合，產(chǎn)生了諸多像電子商務(wù)、3D打印、智能制造等新行業(yè)、新業(yè)態(tài)。這些變化讓諸多行業(yè)、諸多產(chǎn)業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。未來(lái)的經(jīng)濟(jì)可能由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，借助這些新技術(shù)，我們將看到智慧城市的運(yùn)營(yíng)、智慧制造的工廠、智慧運(yùn)營(yíng)的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等。

“新一輪科技革命引發(fā)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方式變革，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合，‘互聯(lián)網(wǎng)+’已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展新常態(tài)。”工信部副部長(zhǎng)蘇波說(shuō)。從產(chǎn)業(yè)形態(tài)看，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速融合；從創(chuàng)新模式看，創(chuàng)新載體由單個(gè)企業(yè)向跨領(lǐng)域多主體的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變；從生產(chǎn)方式看，新一代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與制造業(yè)融合不斷深化，智能制造加快發(fā)展；從組織形態(tài)看，生產(chǎn)小型化、智能化、專業(yè)化特征日益突出。

驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)部分，具備普遍服務(wù)特征，它正在對(duì)零售、金融、教育、醫(yī)療、汽車、農(nóng)業(yè)、化工、環(huán)保、能源等行業(yè)產(chǎn)生著深刻影響，且可成為傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)換代、中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力。

在通信領(lǐng)域，來(lái)自數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)大大超過(guò)語(yǔ)音收入的下滑；在交通領(lǐng)域，打車軟件增加了車輛的使用率，減少了排放；在金融領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)金融得到了較為有序的發(fā)展，也得到了國(guó)家相關(guān)政策的支持和鼓勵(lì)；在零售、電子商務(wù)等領(lǐng)域，過(guò)去這幾年都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合?？梢钥闯?，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并沒(méi)有徹底顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，反而是促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的變革升級(jí)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展報(bào)告范文第4篇

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院運(yùn)營(yíng) 微信公眾平臺(tái)

1 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新熱點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息技術(shù)同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。目的是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。

《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、社會(huì)保障等新興服務(wù)；積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供在線預(yù)約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費(fèi)、診療報(bào)告查詢、藥品配送等便捷服務(wù)；鼓勵(lì)醫(yī)藥行業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化采購(gòu)、分銷體系，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

在如今社會(huì)人口老齡化、醫(yī)療資源配置過(guò)于集中、醫(yī)患供求比例不合理的大環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是解決諸多醫(yī)療問(wèn)題的重要出路。

2 微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)述

微信是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。微信公眾平臺(tái)是在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)登陸，還可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

基于微信公眾平臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”業(yè)務(wù)有諸多優(yōu)勢(shì)：

（1）微信作為傳統(tǒng)媒體的補(bǔ)充，適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)，是迎合中青年人群的新媒體宣傳推廣方式。

（2）微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用遠(yuǎn)低于一般的手機(jī)APP軟件。目前微信提供訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)2種類型的公眾平臺(tái)。訂閱號(hào)可以每天推送消息，但可供開(kāi)發(fā)的接口有限。服務(wù)號(hào)有更多開(kāi)放可供開(kāi)發(fā)的接口。

（3）資費(fèi)節(jié)省。相比于傳統(tǒng)的借助實(shí)體SIM卡和短信貓?jiān)O(shè)備開(kāi)發(fā)的短信群發(fā)平臺(tái)，微信能搭載更大的信息量，可以包括文字、圖片、音頻、視頻，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送的信息都是免費(fèi)的。

（4）接口支持與銀行賬戶關(guān)聯(lián)，能夠向病人提供自助繳費(fèi)功能。

（5）與醫(yī)院HIS等系統(tǒng)對(duì)接后，可以在線查詢就診信息。

3 微信公眾平臺(tái)在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)宣傳中的應(yīng)用

（1）醫(yī)院微信公眾號(hào)上線初期，需要利用多種方式吸引用戶關(guān)注。如結(jié)合醫(yī)院無(wú)線WIFI的使用，通過(guò)關(guān)注醫(yī)院微信公眾號(hào)的方式登錄院內(nèi)無(wú)線WIFI，擴(kuò)大關(guān)注人群。同時(shí)在醫(yī)院宣傳欄、診室、收費(fèi)窗口張貼醫(yī)院公眾平臺(tái)的二維碼圖片或放置易拉寶供患者掃描關(guān)注。還可以在門診病歷的背面、住院病人出院小結(jié)、外網(wǎng)網(wǎng)站懸浮窗中插入醫(yī)院公眾平臺(tái)的二維碼。

（2）及時(shí)將醫(yī)院發(fā)展、惠民活動(dòng)等內(nèi)容通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行公告。

（3）結(jié)合節(jié)氣、健康日等重要日期M行健康教育與科普。

4 微信公眾平臺(tái)在服務(wù)病人方面的應(yīng)用

4.1 訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的選擇

訂閱號(hào)主要側(cè)重為用戶傳達(dá)資訊，報(bào)紙、電臺(tái)的公眾號(hào)多選擇此種模式，認(rèn)證前后都是每天可以群發(fā)一條消息；而服務(wù)號(hào)主要側(cè)重服務(wù)交互，銀行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)綜合體的公眾號(hào)多選擇此種模式，認(rèn)證后每月可群發(fā)4條消息。

服務(wù)號(hào)雖然每個(gè)月只能推送4條消息，但考慮到需要為病人提供預(yù)約和繳費(fèi)等功能，大部分醫(yī)院均選擇將公眾號(hào)設(shè)置為有更多高級(jí)API接口的服務(wù)號(hào)。

4.2 菜單設(shè)置

因?yàn)槭謾C(jī)客戶端的顯示空間有限，所以微信公眾平臺(tái)只顯示3個(gè)主菜單。綜合考慮后，將其設(shè)置為“關(guān)于醫(yī)院”、“就醫(yī)服務(wù)”和“我的信息”三個(gè)大類。

主菜單“關(guān)于醫(yī)院”下設(shè)子菜單：科室介紹、來(lái)院導(dǎo)航、醫(yī)院動(dòng)態(tài)、通知公告和醫(yī)院介紹。“科室介紹”除了介紹每個(gè)科室的整體情況，還包括科室醫(yī)生的個(gè)人簡(jiǎn)介，如姓名、職稱、照片、專業(yè)擅長(zhǎng)等內(nèi)容?！皝?lái)院導(dǎo)航”則是嵌入了百度地圖的接口，可以一目了然的查看醫(yī)院所在位置，方便快捷的搜索周邊的住宿、銀行等信息，還支持在線導(dǎo)航?！搬t(yī)院動(dòng)態(tài)”界面包括新聞動(dòng)態(tài)、通知公告和健康宣教。“新聞動(dòng)態(tài)”及時(shí)通報(bào)醫(yī)院最新發(fā)展情況、醫(yī)療動(dòng)態(tài)和各種義診活動(dòng)?！巴ㄖ妗眲t及時(shí)公告外院專家來(lái)院出息門診、門診醫(yī)生停診等信息。“健康宣教”根據(jù)病人關(guān)注熱點(diǎn)和常見(jiàn)病注意事項(xiàng)等進(jìn)行科普宣傳。

主菜單“就醫(yī)服務(wù)”下設(shè)子菜單：預(yù)約掛號(hào)和查報(bào)告單?！邦A(yù)約掛號(hào)”通過(guò)查詢需要就診的科室及醫(yī)生出診時(shí)間，提前進(jìn)行微信預(yù)約。微信平臺(tái)預(yù)約的病人信息與通過(guò)其他方式預(yù)約的病人信息納入同一個(gè)排隊(duì)序列，如果能在約定時(shí)間到院內(nèi)，則可以通過(guò)打印出的排隊(duì)號(hào)碼單到診室按序就診，減少等待時(shí)間。“查報(bào)告單”則支持微信查詢檢驗(yàn)報(bào)告單。

主菜單“我的信息”下設(shè)子菜單：就診人管理、我的服務(wù)單、滿意度調(diào)查和個(gè)人中心。“就診人管理”支持自行添加就診人信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)和就診卡號(hào)。同時(shí)，還可以將家人信息關(guān)聯(lián)到同一個(gè)微信賬號(hào)上，實(shí)現(xiàn)子女替老人預(yù)約、查詢等功能?！拔业姆?wù)單”支持快速查詢?cè)诒驹壕驮\時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用清單。“滿意度調(diào)查”可以根據(jù)醫(yī)院調(diào)查目的配置所需內(nèi)容，由病人通過(guò)手機(jī)參與。“個(gè)人中心”則包含了待支付訂單、我的服務(wù)單、賬單明細(xì)等功能。

另外，預(yù)交金繳納還支持線上線下兩種微信支付方式。線上支付是病人自行通過(guò)微信關(guān)聯(lián)的個(gè)人賬戶進(jìn)行充值，線下支付是到收費(fèi)窗口掃描二維碼后由收費(fèi)員手工充值到個(gè)人賬戶。

4.3 信息推送

根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣、健康日等重要日期，有針對(duì)性的推送醫(yī)院宣傳、科普等內(nèi)容。也會(huì)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的重要進(jìn)程，及時(shí)推送醫(yī)院整體發(fā)展的新聞。作為醫(yī)院對(duì)內(nèi)文化內(nèi)涵建設(shè)的溫室，對(duì)外品牌宣傳和技術(shù)服務(wù)推廣的窗口。

5 微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)

為了保證醫(yī)院微信公眾號(hào)服務(wù)的及時(shí)性，將后臺(tái)維護(hù)工作交由專職人員負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容包括醫(yī)院科室和專家介紹的更新、各種新聞的采編和排版、門診出診專家的排班公告、咨詢留言回復(fù)等。監(jiān)督各科信息校對(duì)的完成進(jìn)度、針對(duì)科室提供的稿件進(jìn)行質(zhì)量考核并給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)定期對(duì)微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)量、文章轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊、就醫(yī)咨詢等信息的整體數(shù)量和增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。針對(duì)微信公眾號(hào)粉絲屬地來(lái)源、咨詢科室統(tǒng)計(jì)、咨詢內(nèi)容匯總、點(diǎn)贊文章排序、醫(yī)院調(diào)研投票等后臺(tái)數(shù)據(jù)的收集，形成基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)分析。提供給院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，作為運(yùn)營(yíng)和管理決策的支撐數(shù)據(jù)。

6 結(jié)論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)大潮驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)院需要及時(shí)優(yōu)化現(xiàn)有流程，使之符合大眾常態(tài)化的使用模式。微信在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)與服務(wù)中的應(yīng)用是初步的探索，下一步還要嘗試將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診等流程納入到微信平臺(tái)中，最終達(dá)到“醫(yī)院+互聯(lián)網(wǎng)”的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]醫(yī)院微信公眾號(hào)的技術(shù)與應(yīng)用現(xiàn)狀研究[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2014（09）：8.

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展報(bào)告范文第5篇

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；醫(yī)療健康行業(yè)；現(xiàn)狀；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）23-0020-03

一、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的概念

狹義的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)指醫(yī)藥產(chǎn)銷及醫(yī)療服務(wù)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)，總體分醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥服務(wù)，其中，醫(yī)藥工業(yè)包含五大子行業(yè)，醫(yī)藥服務(wù)包含醫(yī)藥商業(yè)、研發(fā)外包、醫(yī)療服務(wù)（見(jiàn)圖1）。

廣義的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)則是指維護(hù)健康、修復(fù)健康、促進(jìn)健康的產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)提供及信息傳播等活動(dòng)的總和。大健康產(chǎn)業(yè)由醫(yī)療性健康服務(wù)和非醫(yī)療性健康服務(wù)兩大部分構(gòu)成，已形成了四大基本產(chǎn)業(yè)群體：以醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，以藥品、醫(yī)療器械以及其他醫(yī)療耗材產(chǎn)銷為主體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，以保健食品、健康產(chǎn)品產(chǎn)銷為主體的保健品產(chǎn)業(yè)，以個(gè)性化健康檢測(cè)評(píng)估、咨詢服務(wù)、調(diào)理康復(fù)、保障促進(jìn)等為主體的健康管理服務(wù)產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，我國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)逐步完善，新興業(yè)態(tài)正在不斷涌現(xiàn)。健康領(lǐng)域新興產(chǎn)業(yè)包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療旅游、營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品研發(fā)制造、高端醫(yī)療器械研發(fā)制造等。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

《中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書（2016版）》（以下簡(jiǎn)稱《藍(lán)皮書》）詳細(xì)的分析了2015年我國(guó)醫(yī)藥、醫(yī)療器械以及醫(yī)療服務(wù)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的情況。數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)市場(chǎng)上化學(xué)藥物的銷售額達(dá)到8 880億元，占國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)總量的66.5%。從未來(lái)趨勢(shì)看，醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)范的提升將在很大程度上促進(jìn)化學(xué)藥領(lǐng)域的兼并重組，特別是一致性評(píng)價(jià)的推進(jìn)將很可能明顯改變化學(xué)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局。2015年，國(guó)內(nèi)中成藥市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩，總體市場(chǎng)規(guī)模約為3 379億元，占國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)總量的25.3%?！端{(lán)皮書》預(yù)測(cè)，從發(fā)展趨勢(shì)看，得益于中國(guó)政府對(duì)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的支持，未來(lái)行業(yè)仍有著明顯的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，而這需要各大企業(yè)進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)投入。2015年，中國(guó)市場(chǎng)上生物藥物的銷售額為1 095億元，占國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)總量的8.2%左右。預(yù)計(jì)未來(lái)我國(guó)的生物制藥市場(chǎng)仍有巨大的增長(zhǎng)空間。

（二）醫(yī)療器械市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

在醫(yī)療器械市場(chǎng)方面，根據(jù)中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)信息中心推算，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)一直保持著兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，2010―2014年，市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大了1倍以上，市場(chǎng)總量從2010年的1 200多億元增長(zhǎng)至2015年的3 000億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)20%；預(yù)計(jì)到2019年行業(yè)規(guī)模將再翻一番，達(dá)到6 000億元左右的規(guī)模。影像科設(shè)設(shè)備、檢驗(yàn)科設(shè)備、心血管設(shè)備、骨科設(shè)備、信息科設(shè)備是醫(yī)械行業(yè)最大的5個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，《藍(lán)皮書》預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品將向高端領(lǐng)域突破，產(chǎn)業(yè)融合將成為大勢(shì)所趨，信息化和大數(shù)據(jù)將成為醫(yī)療器械市場(chǎng)發(fā)展的新的助推器。

（三）醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)方面，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2011年的1.40萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2014年的約2.20多萬(wàn)億元?；趪?guó)家衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)信息中心預(yù)計(jì)2019年中國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.338萬(wàn)億元。目前，公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收入占比78%，社區(qū)基層與私營(yíng)醫(yī)院所占比例僅為11%和8%左右。預(yù)計(jì)到2020年我國(guó)人均私營(yíng)醫(yī)院床位數(shù)將翻三番，屆時(shí)，私營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收入所占比重將大幅提高。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)療健康行業(yè)的創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，醫(yī)療健康行業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)療模式的缺陷，幫助患者更好進(jìn)行科學(xué)、有效的預(yù)防疾病，實(shí)現(xiàn)治未??；使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進(jìn)行跨時(shí)空的最佳配置，優(yōu)化患者院內(nèi)就醫(yī)流程，幫助病人免去不必要的到院就醫(yī)，節(jié)約時(shí)間，提高效率；給患者更方便快捷、便宜的購(gòu)藥體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使醫(yī)生價(jià)值最大化、服務(wù)最優(yōu)化。提高醫(yī)療服務(wù)效率，提升醫(yī)療水平和健康管理能力。

（一）創(chuàng)新健康管理方式

健康管理包含保健食品、器械設(shè)備、健康追蹤、體檢、健身養(yǎng)生等多個(gè)領(lǐng)域，其核心是預(yù)防醫(yī)學(xué)的思想。近年來(lái)，健康管理已逐漸發(fā)展成為社會(huì)熱點(diǎn)，作為一般醫(yī)療服務(wù)的“升級(jí)版”，未來(lái)將向個(gè)性化、多元化方向發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療下全新的健康管理理念、技術(shù)和手段，能夠有效促進(jìn)疾病預(yù)防，醫(yī)病于未病，幫助降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)壓力，提高國(guó)民健康水平。傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境下，多數(shù)患者出現(xiàn)明顯病癥才就醫(yī)，這種健康管理方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會(huì)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)行疾病的預(yù)防。首先，人們可通過(guò)穿戴先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備將生命體征指標(biāo)數(shù)據(jù)化。通過(guò)穿戴設(shè)備患者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行自我健康管理，實(shí)時(shí)獲得數(shù)據(jù)，及時(shí)篩查、預(yù)防疾病；將獲取的身體各項(xiàng)體征數(shù)據(jù)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，尋找疾病與日常生活行為的關(guān)系，并及時(shí)咨詢專業(yè)醫(yī)護(hù)人員。其次，通過(guò)基因檢測(cè)篩查致病基因，預(yù)估疾病發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)?；颊呖梢酝ㄟ^(guò)合理飲食、積極運(yùn)動(dòng)等方式盡早進(jìn)行預(yù)防，減少預(yù)防疾病的發(fā)生。健康管理的未來(lái)趨勢(shì)見(jiàn)圖2。

（二）創(chuàng)新就醫(yī)方式

互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診平臺(tái)通過(guò)在線問(wèn)診、診前咨詢，初步了解用戶的病癥情況，引導(dǎo)其科學(xué)、合理就醫(yī)，推動(dòng)醫(yī)療資源使用情況的倒三七模式向正三七模式發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理使用，因而將成為分級(jí)診療的有效手段。而傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式為“四面墻加一張檢查臺(tái)”，患者必須親自前往醫(yī)院就診。由于目前我國(guó)醫(yī)療資源配置不合理、醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，出現(xiàn)了掛號(hào)難、醫(yī)療效率低、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量低等諸多問(wèn)題。

圖2 健康管理的未來(lái)趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境下，不需要政府重新建造醫(yī)院、診所，只需要通過(guò)“虛擬化”的醫(yī)療體制和系統(tǒng)，對(duì)患者進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，管理患者的信息即可。這樣就會(huì)將醫(yī)療服務(wù)惠及更多的患者?？鐣r(shí)空的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的配置將極大改善醫(yī)療服務(wù)效率，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升就醫(yī)體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療的就醫(yī)路徑對(duì)比見(jiàn)圖3。

圖3 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療的就醫(yī)路徑對(duì)比

（三）改善就醫(yī)體驗(yàn)

“掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等待時(shí)間長(zhǎng)、取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)及醫(yī)生問(wèn)診時(shí)間短”這一“三長(zhǎng)一短”使就醫(yī)體驗(yàn)飽受社會(huì)詬病?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)使得“根治”這一“頑疾”指日可待。與傳統(tǒng)就醫(yī)體驗(yàn)相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就醫(yī)過(guò)程更加快捷，減少排隊(duì)時(shí)間，提高服務(wù)效率和患者滿意度，改善就醫(yī)體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境下，患者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)進(jìn)行掛號(hào)，大大節(jié)約時(shí)間；同時(shí)，醫(yī)院根據(jù)不同科室的預(yù)約可以提前調(diào)配醫(yī)生，縮短患者候診時(shí)間，緩解醫(yī)院的看病難問(wèn)題。在候診環(huán)節(jié)，患者可以通過(guò)科室導(dǎo)航服務(wù)快速找到相應(yīng)的科室；在繳費(fèi)環(huán)節(jié)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，如可以通過(guò)微信、支付寶等方式，節(jié)省了到窗口排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間；在獲取檢驗(yàn)報(bào)告環(huán)節(jié)，患者可在手機(jī)上查看報(bào)告，不需要再到醫(yī)院提取；在院外康復(fù)環(huán)節(jié)，通過(guò)在線問(wèn)診或者遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)置，患者可以與醫(yī)生隨時(shí)咨詢，針對(duì)病情及時(shí)采取相應(yīng)的辦法。

（四）創(chuàng)新購(gòu)藥方式

傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)購(gòu)藥環(huán)節(jié)存在諸多痛點(diǎn)：處方用藥不透明，購(gòu)藥方式多為醫(yī)院看病購(gòu)藥以及實(shí)體零售藥店購(gòu)藥，取藥時(shí)間長(zhǎng)且路途用時(shí)長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療通過(guò)醫(yī)藥電商，可以實(shí)現(xiàn)讓用戶更方便、快捷、便宜的購(gòu)買藥品。方式主要以B2C和O2O兩種方式。例如，O2O模式通過(guò)實(shí)體零售藥店的快速物流配送，實(shí)現(xiàn)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成藥品的配送，為用戶帶來(lái)更加快捷的購(gòu)藥體驗(yàn)。B2C模式則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)藥店或者第三方醫(yī)藥平臺(tái)，對(duì)藥品信息進(jìn)行快速查詢、比價(jià)，查看是否支持醫(yī)保報(bào)銷，用戶在網(wǎng)上完成下單，藥品在1―2天內(nèi)就能收到。

隨著網(wǎng)售處方藥政策的放開(kāi)，醫(yī)藥分離的狀況愈加明晰，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療銷售的藥品種類將迎來(lái)大幅增長(zhǎng)，醫(yī)藥電商的購(gòu)藥方式正在加速重構(gòu)傳統(tǒng)的購(gòu)藥方式，為用戶帶去更好體驗(yàn)。新醫(yī)改的公立醫(yī)院改革和藥品供應(yīng)保障體系改革是破除“看病貴”問(wèn)題的針對(duì)性改革措施（見(jiàn)圖4）。

（五）重構(gòu)醫(yī)患生態(tài)

當(dāng)前，醫(yī)患沖突不斷升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)患關(guān)系會(huì)得到改善。醫(yī)生可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以健康管理、自診等方式在線上與患者進(jìn)行溝通咨詢。通過(guò)在線問(wèn)診可以緩解醫(yī)療資源的不對(duì)稱，優(yōu)秀的醫(yī)生可以利用碎片化的時(shí)間為更多患者提供診斷，收獲口碑和名譽(yù)，恢復(fù)“白衣天使”稱號(hào)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療通過(guò)線上和線下的服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供導(dǎo)診、釋疑、咨詢等人性化服務(wù)和人文關(guān)懷，使傳統(tǒng)醫(yī)療的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)狀得以緩解，使患者就醫(yī)更加方便，給患者帶來(lái)更加溫暖的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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