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旅游市場營銷調(diào)研報告范文第1篇

    一、甄選教學案例與設(shè)計模擬場景

    筆者在講授旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)內(nèi)容時,曾嘗試采用了情景模擬教學法,具體分為三個階段。1教學準備階段旅游市場營銷學這門課程中有關(guān)旅游企業(yè)公關(guān)策劃部分,需要設(shè)計一個關(guān)于某酒店開業(yè)慶典場景,在開業(yè)慶典之前需要學生做相關(guān)調(diào)查,通過調(diào)研結(jié)果,設(shè)計出開業(yè)慶典的實施方案,最后在課堂上通過情景模擬,實施所開業(yè)慶典方案,然后通過親身感受,找出自己設(shè)計策劃方案的可行性及不足之處等。因而,這種情景模擬教學法在教學之前需要老師做充分的教學準備,如硬件部分和軟件部分,尤其是要精心編排教學場景,設(shè)計教學任務(wù),掌握全局,為學生能夠順利進行情景模擬奠定基礎(chǔ)。硬件部分如關(guān)于某企業(yè)開業(yè)慶典所需的基本物件,如剪裁所需物品、活動桌椅、無線話筒、音響、條幅、簽到處所需簽到用品、嘉賓禮品等。硬件部分的配置主要以滿足學生角色扮演和有效溝通為目的。軟件方面則需要任課老師在教學過程中給學生講授關(guān)于旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)理論知識,并且要求學生完全掌握,通過情景模擬,學生可以更加深刻地領(lǐng)悟到理論知識的重要性,對指導他們實踐操作的意義,知曉了設(shè)置該情景要完成的任務(wù)和達到的目的與要求。2布置任務(wù),分配角色第一,組建模擬酒店,撰寫策劃書。這項工作由全體學生去做。因為策劃書的撰寫要建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上,否則策劃書就缺乏實踐性,可操作性差。調(diào)研內(nèi)容具體包括市場需求狀況,競爭者產(chǎn)品價格、質(zhì)量、產(chǎn)品供應情況、中間商的合作意愿及酒店自身情況等。在此基礎(chǔ)上凝練出調(diào)研報告,起草并修改完善開業(yè)慶典策劃書等書面材料。第二,對學生分組,一共分為四組。第一組同學模擬做好開業(yè)慶典前的各項準備工作。在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)酒店開業(yè)慶典策劃方案書的要求,要做好開業(yè)慶典之前的各項準備工作,如酒店開業(yè)慶典的背景、意義、開業(yè)慶典宣傳、開業(yè)慶典程序,開業(yè)慶典的注意事項等。第二組同學模擬開業(yè)慶典之后公共活動之一———酒店請您定菜價。第三組同學模擬開業(yè)慶典之后公關(guān)活動之二———酒店請您評大廚。第四組同學模擬開業(yè)慶典之后公關(guān)活動之三———酒店請您評服務(wù)。第五組同學針對此次開業(yè)慶典活動進行效果預測與評估。3情景模擬階段通過任務(wù)分配與角色分工,讓每組學生知曉他們要做哪些事情。先安排第一組同學推選的發(fā)言人入場,該同學旁白介紹酒店概況,開業(yè)慶典前宣傳工作,模擬宣傳牌設(shè)置的地點、形式、數(shù)量、大小、高度、設(shè)計要求,以提升酒店知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽度。接著,這位同學介紹酒店開業(yè)當天的慶典活動,主題是“酒店為您過生日”,該組其他同學扮演來賓,通過給來賓過生日讓酒店人員與來賓建立良好關(guān)系。當然具體活動細則由旁白學生交代清楚。第二,安排第二組同學入場,扮演酒店人員和來賓,完成來賓定菜價活動。第三,安排第三組同學入場,同樣扮演酒店人員和來賓,完成來賓評大廚活動。第四,安排第四組同學入場,扮演酒店人員和來賓,完成來賓評服務(wù)活動。通過前四個步驟的演練,從見面問候、讓賓客參與體驗、到建立客戶資料,要做好相關(guān)記錄。第五,由第五組同學入場,評價此次公關(guān)策劃活動的實施效果,評價內(nèi)容有社交禮儀、語言技巧、溝通能力、最后結(jié)果等。教師在整個模擬過程中起主導作用,要給學生提供充足的信息和資料支持,必要時予以指導、監(jiān)督和控制。同時為了讓學生全員參與其中,要求觀摩同學做好筆記,認真學習,客觀評價。4教學實施效果評價與反饋情景模擬結(jié)束后,首先由各小組觀摩學生對上臺模擬學生做出評價與總結(jié),這項工作分為口頭和書面兩部分,口頭評價與總結(jié)當場完成,書面評價與總結(jié)于課后上交給老師。然后再由老師匯總評價,評價此次情景模擬教學實施的成功之處,還存在哪些不足,以后努力的方向等,以便為下次情景模擬打好基礎(chǔ)。并且通過此次情景模擬教學,提高了學生對理論知識的運用能力和實戰(zhàn)技能,培養(yǎng)了學生的學習興趣,加強了學生情感表達與溝通技能,增強了學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。

    二、關(guān)于旅游市場營銷學使用情景模擬教學法的教學體會

    情景模擬教學能夠適應社會需要,有效地將學校教育與社會教育連接起來,但在具體的實施過程中也必須得考慮一些問題。1根據(jù)教學目標與要求選擇模擬情景,安排學生熟悉場景在選擇模擬場景時,一定緊扣教學主題,根據(jù)具體的教學目標與要求,設(shè)計安排明確的情景模擬場景。此外,由于學生專業(yè)水平和表達能力的差異性,教師在設(shè)計模擬場景時要充分考慮到學生的可接受程度,如果難度太大將會影響模擬效果,也無法調(diào)動起學生參與的積極性。學生在情景模擬之前也要下工夫熟悉模擬場景,條件許可在閑暇時間可以適當練習,從而為課堂上模擬做好鋪墊,因為課堂時間畢竟非常有限。2情景設(shè)計要科學合理,逼真,現(xiàn)實性強情景選擇與設(shè)計選擇非常重要,直接關(guān)系到教學實施效果,因此,在選擇與設(shè)計情景時,選題要典型,應該是當前社會上的熱點問題,具有豐富的內(nèi)涵,具有較強的可操作性,且要進行篩選和加工處理,取其精華進行模擬。另外,情景設(shè)計要力爭科學合理,邏輯關(guān)系順暢,內(nèi)容系統(tǒng),從而可以引導學生深入淺出,運用自如。3師生角色定位要準確在情景教學法實施過程中,教師所扮演的角色是導演,學生所扮演的角色是演員,二者的角色定位不同,即教師是整個情景模擬教學中的總設(shè)計師和總導演,學生是主導整個過程的演員和主體。根據(jù)角色定位,教師在教學過程中,主要承擔有關(guān)情景設(shè)計、總體控制、總體評價等職責,而學生要在情景中充分發(fā)揮自身潛力,必須具有優(yōu)秀的表現(xiàn)力。只有二者通力合作好,協(xié)調(diào)好,才能產(chǎn)生良好的模擬效果。4情景模擬教學法的實施不能只局限于教室旅游市場營銷學開戰(zhàn)情景模擬的地點可以選擇在實驗室,也可以選擇旅游景區(qū)、旅行社、旅游交通部門、賓館飯店等旅游企業(yè),把旅游企業(yè)作為情景教學的第二課堂,更能吸引學生的眼球,激發(fā)他們的興趣,發(fā)揮他們的潛質(zhì),教學效果比教室要好許多。5情景模擬教學法不是萬能的并不是旅游市場營銷學課程的所有章節(jié)都適用于情景模擬教學法,有的教學內(nèi)容如旅游市場營銷發(fā)展理論、旅游市場細分與定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略等則不適用于情景模擬教學法。

旅游市場營銷調(diào)研報告范文第2篇

[關(guān)鍵詞]科研單位 市場營銷 營銷工作

中圖分類號：D922.21 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）46-0074-01

1.科研單位市場營銷方針的制定及運用

市場營銷工作從狹義上講就是接業(yè)務(wù)的過程。所以科研單位為了發(fā)展，更要合理的制定營銷戰(zhàn)略。

1.1 要注重品牌營銷

營銷戰(zhàn)略的制定，包括科研單位的自我分析、市場調(diào)研、市場細分和目標市場等內(nèi)容。

（1）市場研究首先要弄清楚我們的科研單位是干什么的，我們的科研單位能干什么。所以我們的科研單位一定要有發(fā)展戰(zhàn)略和營銷方略，要量力而行，既不能高估自己，也不能低估自己，要清醒、客觀、正確地認識自我。

（2）市場細分營銷工作中，要善于細分市場。我們可以把市場按區(qū)域細分和按專業(yè)細分，對每個細分市場寫出調(diào)研報告，并形成文字。

（3）目標市場在營銷工作中，要制定目標市場，要一心一意將區(qū)域經(jīng)營與專業(yè)經(jīng)營同步推進。

（4）營銷體系營銷過程中，要建立總部--分公司--營銷經(jīng)理部--營銷人員四級體系，各級有各級的職責，權(quán)責要區(qū)分開來，不能缺位越權(quán)，該請示的請示，該匯報的匯報，環(huán)環(huán)相扣。尤其是在區(qū)域市場，企業(yè)的資源不能落到某個人頭上，要實現(xiàn)資源共享，團結(jié)協(xié)作，避免一人變動，整體全亂的不利局面。企業(yè)的管理鏈條應該是越調(diào)越順，不會因某個人的離開而停滯運轉(zhuǎn)。

1.2 要強化誠信營銷理念

實施誠信營銷已經(jīng)是必然要求，既應以誠為本，以利潤為標，義利兼顧才是。

（1）要牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強競爭意識、風險意識和法制意識，主動面向市場。

（2）建立權(quán)責明確的質(zhì)量責任制，落實質(zhì)量責任制，健全質(zhì)量管理規(guī)章制度和管理機構(gòu)，健全質(zhì)量保證體系。

（3）積極采用科學的質(zhì)量管理方法，建立全面、科學的質(zhì)量管理制度。按照《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》國家標準及其他國際通行的先進管理標準，結(jié)合實際，推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量體系。

1.3 要有營銷策略

（1）確立以經(jīng)營為龍頭的市場戰(zhàn)略，注重品牌營銷。

（2）實施品牌戰(zhàn)略，加強基礎(chǔ)管理品牌是一個企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中被顧客普遍認同和贊賞的，具有深遠的號召力和影響力的無形資產(chǎn)。

（3）積極推行改革戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略有效的制定改革和創(chuàng)新戰(zhàn)略，積極穩(wěn)妥的推進改革進程，加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息工程建設(shè)，建立網(wǎng)站和局域網(wǎng)，從網(wǎng)上和獲取信息，做到企業(yè)內(nèi)部信息共享。

（4）適應市場環(huán)境的變化，推行“成本優(yōu)先戰(zhàn)略”“、差異化戰(zhàn)略”成本優(yōu)先戰(zhàn)略--主動接受市場價格，敢于以較低的生產(chǎn)經(jīng)營成本獲取中標，從而建立低成本優(yōu)勢，以此謀求成本領(lǐng)先地位，應付和面對各種競爭力量。

2. 提高科研單位市場營銷能力的辦法

隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入和世界經(jīng)濟一體化、全球化的飛速發(fā)展，我國的科研單位的生存環(huán)境和發(fā)展空間逐步完善和提高，科研單位的管理水平和經(jīng)營業(yè)績在原有的基礎(chǔ)上也取得了可喜的進步。越來越多的科研單位正在更深入地參與國際分工，進入國際競爭，在世界經(jīng)濟一體化中扮演重要角色。

新的形勢下科研單位要保持發(fā)展勢頭和競爭力，進一步增強單位的市場營銷能力顯得尤其重要。目前許多科研單位在市場營銷能力方面還存在一定的問題：1）缺乏科學的營銷戰(zhàn)略。2）營銷觀念相對滯后。3）營銷手段十分陳舊。4）營銷隊伍整體素質(zhì)不高。

為了提高科研單位的市場營銷能力，我們認為應該做到以下幾個方面。

1）樹立正確觀念以滿足顧客需求獲利?？蒲袉挝荒壳懊媾R的市場已經(jīng)是市場經(jīng)濟條件下的買方市場?？蒲袉挝徊荒苷J為消費者還會像以前那樣“企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就買什么”。過去那種等待客戶上門的營銷方式早已一去不復返了。單位要以買方的核心利益為出發(fā)點，樹立“從滿足顧客需求中獲取利益”的市場營銷觀念，按照顧客的需要去設(shè)計產(chǎn)品、制造產(chǎn)品。單位要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，努力做到“五個適當”：把適當?shù)漠a(chǎn)品以適當?shù)膬r格用適當?shù)姆椒ㄔ谶m當?shù)臅r間和地點送到顧客手中。

2）整合企業(yè)資源制定科學的營銷戰(zhàn)略。科研單位由于受到其資源的限制，很難對整個大市場提供最佳服務(wù)，只有集中力量對一個或者幾個細分市場服務(wù)才能取得較好的效果?？蒲袉挝豢梢栽诩毞质袌龅幕A(chǔ)上根據(jù)自己的目標和資源（人力、物力、財力、技術(shù)管理和經(jīng)驗等）選擇出能夠為之服務(wù)的目標市場。

科研單位一旦發(fā)現(xiàn)某一市場機會適應企業(yè)目標和資源，可以使科研單位揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，比競爭者和可能的競爭者獲得更大的差別利益時，應馬上抓住機遇，快速反應?？蒲袉挝豢梢栽谝韵聨追矫娣e極尋找單位營銷機會并開拓新市場。 （1）高科技市場。（2）農(nóng)村市場。（3）旅游市場。（4）銀發(fā)市場。（5）文化市場。

科研單位還要多方位著手努力塑造優(yōu)秀營銷團隊。要塑造一支強大的、專業(yè)化的營銷團隊。

（1）轉(zhuǎn)變觀念多渠道引進人才。科研單位要在觀念上把“營銷隊伍是一項成本因素”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃I銷隊伍是一項重要資源和資產(chǎn)”，避免營銷隊伍建設(shè)中的短期行為。要掙脫“從內(nèi)部選擇人才”的束縛，樹立“眼球向外的”人才招聘意識，從相關(guān)的高等院校、人才交流機構(gòu)甚至競爭對手中招募和引進“自己企業(yè)需要的”而不是“自己已有的”市場營銷人才。

（2）建立和執(zhí)行科學管理制度。要結(jié)合實際對市場營銷人員進行培養(yǎng)和管理，制定切實可行的科學管理制度并在實際工作中嚴格貫徹執(zhí)行。

（3）加強培訓提高隊伍素質(zhì)?？蒲袉挝豢梢詮母叩仍盒?、培訓機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高級營銷專家對市場營銷人員進行市場經(jīng)濟理論知識和市場營銷專業(yè)知識的培訓，幫助他們了解市場經(jīng)濟的規(guī)律，培養(yǎng)他們在工作中發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

3. 科研單位成功營銷的五個核心問題

一次成功的營銷活動肯定是一個系統(tǒng)工程的問題，而不是各個兵團各自作戰(zhàn)，它要求從營銷策劃開始，到產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、人員調(diào)配、廣告宣傳、物流配送，再到效果評估等一系列環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、共同作戰(zhàn)。這里的5個問題并不是一個營銷的系統(tǒng)性方案，而只是關(guān)于科研單位如何做好營銷的幾個重要的思路，也是科研單位成功營銷的5個核心問題。

3.1 成功的營銷往往需要充分的了解消費者的行為和心里變化。

只有正確分析和把握消費者的心理與行為，科研單位才能進行正確的營銷決策與品牌管理，否則，科研單位就無法參競爭中立于不敗之地。

3.2 一流的營銷策略首先要對市場環(huán)境有正確、深入的了解。

市場調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定營銷策略和方案的第一步，這在行內(nèi)應該是勿庸置疑的共識了。不管是科研單位營銷部門的管理者或是高層決策者，還是營銷策劃咨詢者，做營銷規(guī)劃時都需對相關(guān)環(huán)境進行調(diào)研。否則，可能成也“環(huán)境”，敗也“環(huán)境”?；貧w到一句話：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。

3.3 營銷的價值是讓消費者只關(guān)注價值，忘記價格。

如何讓顧客忘記價格，只記得價值？ （1）提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是鐵定的規(guī)律。 （2）良好的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。服務(wù)要注重過程、細節(jié)，而不是只關(guān)注結(jié)果如何。像海爾一樣：“真誠到永遠”！ （3）價值體驗 。就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務(wù)的價值，為消費者創(chuàng)造良好的體驗環(huán)境。

3.4 營銷就是鎖住消費者的心。

鎖住消費者的心就是讓消費者動情。消費者為誰“動情”？為產(chǎn)品動情。產(chǎn)品如何讓消費者動情？就要賦于產(chǎn)品的生命力，并通過不同方式呈現(xiàn)出來。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。不過消費者既然對你的產(chǎn)品動情了，那么離買你的產(chǎn)品也不遠了。

旅游市場營銷調(diào)研報告范文第3篇

本科畢業(yè)論文是中國本科教育中的一個綜合性實踐環(huán)節(jié)，是檢驗學生綜合運用所學知識解決實際問題的重要途徑，是培養(yǎng)和鼓勵學生勇于創(chuàng)新的重要平臺。2004年教育部了《關(guān)于加強普通高等學校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知》，要求“各省級教育行政部門（主管部門）和各類普通高等學校都要充分認識這項工作的必要性和重要性，制定切實有效措施，認真處理好與就業(yè)工作等的關(guān)系，從時間安排、組織實施等方面切實加強和改進畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)的管理，決不能降低要求，更不能放任自流”。[1]

一、本科畢業(yè)論文的界定

本科畢業(yè)論文是大學本科學生運用本科所學基本知識和基礎(chǔ)理論，對實際中的一兩個問題進行分析、解決的實踐鍛煉過程，也是學生對大學四年本科學習成果的一次綜合性總結(jié)，是高校教學中不可缺少的重要組成部分。畢業(yè)論文不僅是高校教學中的最后一個環(huán)節(jié)，也是對學生進行考核的一個重要方式，對培養(yǎng)學生素質(zhì)發(fā)揮著積極的作用，是學生在校學習成果的重要體現(xiàn)，也是學生進入社會從事專業(yè)工作之前的預演。1980年頒布的《中華人民共和國學位條例》（2004年修訂，沿用至今）中，對于學士學位已明確了兩條考核標準：較好地掌握本門學科的基礎(chǔ)理論、專門知識和基本技能；具有從事科學研究工作或擔負專門技術(shù)工作的初步能力。[2]（P4）

二、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作取得的成就

（一）旅游管理專業(yè)論文指導教師隊伍不斷擴大，素質(zhì)不斷提高

以云南師范大學旅游與地理科學學院旅游系旅游管理專業(yè)為例，2001年指導本科畢業(yè)論文時，共有專業(yè)指導教師11人，指導教師中教授1人，副教授4人，講師6人。而到2013年，共有專業(yè)指導教師14人，指導教師中教授有2人，副教授6人，講師6人。其中，博士研究生2人，碩士研究生4人。此外，還從學院地理系、教師教育系等聘請相關(guān)教師參與畢業(yè)論文的指導。指導教師隊伍不斷擴大，職稱、學歷不斷提升。

（二）旅游管理專業(yè)論文選題逐漸向細致化、具體化轉(zhuǎn)變

由于旅游管理專業(yè)所涉及的學科范圍廣，理論知識基礎(chǔ)寬且實踐性強，所以，旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在進行畢業(yè)論文選題時范圍相對較寬，增加了選題的難度，導致學生選題出現(xiàn)空泛的問題。如“我國旅行社人力資源的現(xiàn)狀與對策”、“中國旅游市場營銷策略研究”、“云南少數(shù)民族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究”等。從2002年開始至今，從各屆學生的畢業(yè)論文選題來看，已逐步向細致化、具體化轉(zhuǎn)變，多以中國、云南的某一縣市、某一區(qū)域的區(qū)域旅游開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)，抑或某一酒店某一類型服務(wù)項目的開發(fā)，抑或某一旅行社產(chǎn)品營銷策略、人力資源現(xiàn)狀等進行探討研究。

（三）旅游管理專業(yè)論文指導工作已實現(xiàn)了從重結(jié)果向重過程的轉(zhuǎn)變

論文指導工作從第七學期學生教育實習回來后的11月初開始直至第八學期的5月中下旬，歷時6個月的時間中，對學生畢業(yè)論文召開專門的動員大會，交代畢業(yè)論文撰寫工作中的整個流程、具體要求、注意事項并分旅行社管理、區(qū)域規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理三個方向要求學生報名，按照學生報名情況進行分組并安排指導教師，各指導教師按計劃進行各組開題，要求學生提交開題報告、論文研究綜述，之后再進行論文撰寫及一、二、三稿的修改工作，同時學生還要對指導教師論文每一稿的修改意見進行整理記錄，提交論文指導記錄表。論文指導的每一個環(huán)節(jié)都是按程序環(huán)環(huán)相扣，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，后面的工作將無法順利進行，這種論文指導工作重心的轉(zhuǎn)變，也說明了論文指導工作正逐步邁向規(guī)范化。

三、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作中面臨的困境

（一）旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文與就業(yè)、考研、出國的沖突

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，隨著高校的不斷擴招，大學畢業(yè)生的人數(shù)在逐年增加，2006～2009 年，高校畢業(yè)生分別為413 萬人、495 萬人、559 萬人、611 萬人，而就業(yè)率分別為77%、70%、68%、68%；2010年高校畢業(yè)生增至630萬人。擴招與就業(yè)的雙重壓力使大部分學生奔忙于找工作、考研、考公務(wù)員、出國等，無法專心致志地完成或更好地完成畢業(yè)論文的撰寫。

（二）旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文完成時間倉促

畢業(yè)論文的撰寫一般安排在大四下學期，從學生參加各種專業(yè)實習、教育實習（師范類學生）等返校后僅6個月或8個月時間，在僅有的這幾個月時間里，學生既要確定選題又要參與一系列的實證調(diào)研、收集文獻、撰寫等工作，時間非常緊迫，加之找工作、考研等，論文質(zhì)量往往不盡人意。有的學生為節(jié)省時間，干脆省略了實地調(diào)研的環(huán)節(jié)，使論文空泛、缺乏論證數(shù)據(jù)。有的學生甚至從網(wǎng)絡(luò)或其他途徑大篇幅抄襲他人論文，學校對此雖三令五申并采取將學生畢業(yè)論文上網(wǎng)、學術(shù)不端檢測等手段，但抄襲現(xiàn)象仍屢禁不止。

（三）地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導資金不足

資金不足是地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導中遇到的最大難題。畢業(yè)論文的指導無形中加大了教師的工作量，但教師除了論文指導費用外，沒有其他經(jīng)費的支持。學生為撰寫論文的實地調(diào)研、實習等經(jīng)費也十分有限。[3]（P17）

（四）旅游管理專業(yè)學生水平層次參差不齊

隨著高校的擴招、大學入學門檻的降低，大學已由以往的精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變。截至2009年底，我國高校在校生為2900 余萬人，居世界第一。[4]（P23）旅游管理專業(yè)由于是面向全國招生，招收的學生來自全國各地，學生間本身在學習水平方面就存在較大的差異，加之學習態(tài)度和對自身要求的不同，使得學生的水平參差不齊，對專業(yè)基礎(chǔ)知識的把握也存在很大差異，因此，在撰寫論文的過程中，有的學生一、二稿就可通過，有的卻需要五、六稿甚至更多。此外，學生對畢業(yè)論文的認識也存在一定偏差，排除時間的倉促外，有的學生雖已找到了工作，但考慮到畢業(yè)論文并未對今后的工作產(chǎn)生直接影響，依然不會以積極認真的態(tài)度完成論文撰寫。[4]

（五）部分教師缺乏責任心

在高校論文指導教師學歷、職稱不斷提升，綜合素質(zhì)增強的同時，仍有部分教師由于主客觀原因不能高度重視旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作，出現(xiàn)學生找不到教師或教師不能及時修改學生提交的論文；論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)目標、論文缺乏新意、條理不清、論證不充分等論文質(zhì)量問題。

（六）缺乏完善的監(jiān)督機制和獎懲機制

在整個畢業(yè)論文指導過程中，學校雖讓指導教師通過網(wǎng)絡(luò)完成論文選題、開題、答辯等的審核工作，但這些做法流于形式，除了增加教師的工作量外并未產(chǎn)生真正監(jiān)督的作用。另外，在獎懲機制方面，除對為數(shù)較少的優(yōu)秀論文進行獎勵外，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的論文卻沒有明確的懲罰措施。這在某種意義上也嚴重挫傷了那些責任心強，認真指導論文教師的積極性。

四、 地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導工作改革的措施

（一） 調(diào)整畢業(yè)論文工作時間

將畢業(yè)論文撰寫時間調(diào)整至大四上學期，在大三時就確定論文研究方向，明確指導教師，布置科研任務(wù)、閱讀材料，大四下學期學生便可專心進行實證調(diào)研、收集資料數(shù)據(jù)，有充足的時間準備論文的撰寫，也能與指導教師進行充分溝通、交流，有利于提高畢業(yè)論文質(zhì)量。同時也能減少大四下學期中論文撰寫與就業(yè)、考研的沖突。

（二） 設(shè)置“本科畢業(yè)論文專項基金”

隨著高校的擴招，學生人數(shù)的增加，教師指導論文的學生人數(shù)也有增無減，一個教師指導8～10個學生已是家常便飯。通過學校和學院共同承擔的方式，可設(shè)置一個“本科畢業(yè)論文專項基金”，根據(jù)教師指導工作量給予相應的報酬。同時也可增加學生論文調(diào)研、實習中的經(jīng)費。

（三） 加強學生監(jiān)管、提高學生專業(yè)素質(zhì)

旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量提高的關(guān)鍵在于從思想上提高學生對畢業(yè)論文的認識，除畢業(yè)論文動員大會教育學生重視畢業(yè)論文、了解畢業(yè)論文外，還應對課程設(shè)置進行改革，增加“論文指導”之類的課程，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力以及論文寫作的能力。與此同時，指導教師也可在條件許可的情況下，讓所指導的學生參與到自己的科研項目中，為學生提供科研訓練的機會。

（四） 加強對指導教師的監(jiān)督檢查

學校以及學院各主管部門應加強對教師的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、為人師表方面的教育，為教師更新知識、提高業(yè)務(wù)水平提供條件。對論文指導工作的監(jiān)督必須實現(xiàn)具體化、量化管理，如修改次數(shù)、與學生見面次數(shù)等都必須有具體的標準和要求。

（五） 進一步完善監(jiān)督機制和獎懲機制

借鑒研究生的教學模式實行“導師負責制”，從大三開始組織學生確定專業(yè)研究方向，明確指導教師，由指導教師通過與學生的面對面交流了解學生的興趣愛好，引導其進行研究課題的選擇，布置調(diào)研任務(wù)、推薦閱讀材料，到大四上學期，對學生論文的撰寫進行具體指導。學院負責本科論文工作的領(lǐng)導、應對教師完成的情況進行定期檢查。在獎懲機制方面，除了評選學生優(yōu)秀論文并給予獎勵之外，還應對指導優(yōu)秀論文的教師、指導學生論文整體水平較高的教師給予獎勵。而對缺乏責任心、指導的多數(shù)學生論文存在質(zhì)量問題的教師予以懲罰。