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一、2018年工作總結(jié)
(一)2018年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1.西部項(xiàng)目
西部項(xiàng)目過(guò)去的一年,我公司順德西部項(xiàng)目的推進(jìn)遇到了不少的挑戰(zhàn),例如受制于政府用地指標(biāo)辦理進(jìn)度滯后等。在如此局面之下,順德西部項(xiàng)目通過(guò)全體同事的努力,2018年仍取得不俗的成績(jī)。全年預(yù)計(jì)完成投資額約71000萬(wàn)元,完成利潤(rùn)總額約25600萬(wàn)元,土地出讓面積405畝,回款約112400萬(wàn)元。
在公司內(nèi)部治理方面,人員進(jìn)一步充實(shí),管理制度流程進(jìn)一步完善,公司的運(yùn)作效率不斷提升。各部門的工作也是碩果累累。2018年,運(yùn)營(yíng)管理部從順德公司的經(jīng)營(yíng)情況出發(fā),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善了適應(yīng)投資型公司發(fā)展的運(yùn)營(yíng)管理體系,使得公司運(yùn)營(yíng)做到“內(nèi)暢外通”;產(chǎn)業(yè)招商部進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷平臺(tái),以土地一二級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)土地營(yíng)銷的突破;財(cái)務(wù)部加強(qiáng)資金管理,保障項(xiàng)目資金需求,提高資金集中度;建設(shè)管理部在確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的同時(shí),加強(qiáng)安全文明施工措施,簽訂安全責(zé)任書,全力避免發(fā)生重大的安全質(zhì)量事故;綜合部為促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,開(kāi)展了豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)、黨員愛(ài)國(guó)主義教育等,有力促進(jìn)了員工的融合。
2.東部項(xiàng)目
2017年6月1日財(cái)政部辦公廳印發(fā)《財(cái)政部關(guān)于堅(jiān)決制止地方以政府購(gòu)買服務(wù)名義違法違規(guī)融資的通知》(財(cái)預(yù)[2017]87號(hào)),此前還了[2015]57號(hào)文、[2016]90號(hào)文、[2017]50號(hào)文、財(cái)預(yù)〔2017〕62號(hào)文等等,嚴(yán)查政府變相舉債,這些政策對(duì)順德東部項(xiàng)目影響巨大,曾一度是東部項(xiàng)目面臨的主要政策風(fēng)險(xiǎn)。
為了配合政府執(zhí)行國(guó)家政策,降低政府隱形債務(wù),國(guó)土水、東部新城公司、我公司以及項(xiàng)目公司,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)近一年的自查和多層次磋商談判,終于簽訂了東部項(xiàng)目的補(bǔ)充協(xié)議(一),在保證我方適當(dāng)利益的前提下,賦予東部新城公司新的角色定位、轉(zhuǎn)變項(xiàng)目公司職能、改變資金支付路徑,實(shí)現(xiàn)了東部項(xiàng)目的政策性整改。而在合同談判焦灼不定的情況下,東部項(xiàng)目仍迎難而上,推進(jìn)各項(xiàng)投資,2018年預(yù)計(jì)完成投資額約89200萬(wàn)元。其中,投資收益預(yù)計(jì)達(dá)到1365萬(wàn)元,年度目標(biāo)完成率達(dá)到105%。
(二)改革發(fā)展、管理提升與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
2018年,順德公司秉承“三者思維”,以提升價(jià)值投資為核心,從投資商的角度,創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
1.西部項(xiàng)目
提升管理,公司邁入新征程。一是調(diào)整公司架構(gòu)。根據(jù)城投下發(fā)《關(guān)于調(diào)整順德公司(含順德東部總包部)人員編制的通知》,對(duì)順德公司組織架構(gòu)等事宜進(jìn)行調(diào)整,順德公司統(tǒng)籌管理順德東部總承包部(繼續(xù)保留總承包管理職責(zé))。此外,人員進(jìn)行合并,編制控制在40人以內(nèi);二是規(guī)范公司運(yùn)行。在城司戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,順德公司通過(guò)制定每季度的組織績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各部門每季度工作及業(yè)績(jī)成果進(jìn)行評(píng)估,將年度的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)拆分成各個(gè)季度的目標(biāo),加強(qiáng)過(guò)程管理,不斷督促完成指標(biāo),有效地幫助公司達(dá)成年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
內(nèi)外并舉,產(chǎn)業(yè)招商現(xiàn)新局。一是以土地一二級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)土地營(yíng)銷的突破。本年度西部項(xiàng)目重點(diǎn)推介125畝商住項(xiàng)目地塊等項(xiàng)目。順德公司產(chǎn)業(yè)招商部門為進(jìn)一步的加強(qiáng)土地一二級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā),不斷提升土地營(yíng)銷和開(kāi)發(fā)管理能力,從確定年度土地出讓次序伊始就深度介入到地塊開(kāi)發(fā)前期工作中,確保土地的營(yíng)銷能夠按照該公司既定的計(jì)劃推進(jìn)。在城投領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,順德公司以政府急需的人才住房配套換取較為優(yōu)惠的拿地價(jià)格,并由城投自己獲得。在為順德高新區(qū)提供約2萬(wàn)套的人才住房的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了城投的土地一、二級(jí)聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā);二是立足精準(zhǔn)項(xiàng)目對(duì)接,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入能力提升。順德公司認(rèn)真把握西部項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)定位和廣深地區(qū)產(chǎn)業(yè)外溢轉(zhuǎn)移的機(jī)遇,利用政府、商協(xié)會(huì)、企業(yè)等豐富的社會(huì)資源,以精準(zhǔn)對(duì)接為主線,切實(shí)提高招商工作的針對(duì)性、實(shí)效性,全力充實(shí)完善重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。2018年,順德公司與集成電路芯片及靶材、森燦自動(dòng)化機(jī)械有限公司、佛山帆睿五金有限公司、廣東國(guó)玉科技有限公司等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。其中,上市公司——廣州漢光電氣股份有限公司,現(xiàn)在已基本確定落戶68畝的軍民融合產(chǎn)業(yè)園;三是公司不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的維度,積極探索智慧城市、文化和體育產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的落地。2018年接洽的相關(guān)產(chǎn)業(yè)主體和公司超過(guò)10家。目前,在城投總部的引薦下,林書豪—李群籃球聯(lián)盟也計(jì)劃與順德公司合作,在順德高新區(qū)開(kāi)展九年一貫制學(xué)校體育場(chǎng)館的投資運(yùn)營(yíng)、籃球產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入以及參與順德區(qū)各中小學(xué)的籃球青訓(xùn)等方面開(kāi)展深度合作。
筑巢引鳳,配套引領(lǐng)價(jià)值創(chuàng)造。一是西山小學(xué)實(shí)現(xiàn)完工交付。2018年,在順德公司努力下,西山小學(xué)得以竣工交付并實(shí)現(xiàn)招生。這也是政企聯(lián)合招商、強(qiáng)力推動(dòng)片區(qū)開(kāi)發(fā)的重要成果,有力推動(dòng)順德高新區(qū)教育與經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展。這種多方共建、跨鎮(zhèn)街建設(shè)的公辦學(xué)校創(chuàng)新模式得到了順德區(qū)教育局、大良街道辦、杏壇鎮(zhèn)政府的大力支持,受到社會(huì)各界高度關(guān)注;二是促成順德首條過(guò)江電纜投入使用。2018年,順德公司快馬加鞭,全力建設(shè)西部過(guò)江頂管,并實(shí)現(xiàn)交付使用,力助順德首條過(guò)江電纜得以順利投入使用,直接推進(jìn)了位于順德高新區(qū)的110千伏新聯(lián)變電站項(xiàng)目投產(chǎn)。除已竣工項(xiàng)目,2018年,西部項(xiàng)目還有共有約20個(gè)項(xiàng)目正在全力建設(shè)當(dāng)中,通過(guò)一系列基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè),立助西部項(xiàng)目項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)域價(jià)值的最快提升。
2.東部項(xiàng)目
開(kāi)拓思路,鑄就發(fā)展新模式。推進(jìn)投資建設(shè)合同補(bǔ)充協(xié)議工作,2018年7月簽訂了東部項(xiàng)目的補(bǔ)充協(xié)議(一),整改后的東部項(xiàng)目合作模式,不但符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)政策,還保證了項(xiàng)目資金來(lái)源。本次合同的簽署不僅確定了項(xiàng)目發(fā)展關(guān)鍵“游戲規(guī)則”,還成為我公司第一個(gè)在建項(xiàng)目“投資人+EPC”模式整改為“政府直接投資+EPC”模式的成功案例。
凝聚共識(shí),打通順德財(cái)富通道。2018年12月,經(jīng)過(guò)公司不懈努力,南國(guó)路大良段主路順利通車。南國(guó)路是順德區(qū)“4橫6縱”主干線路網(wǎng)中的重要一橫,貫穿東西,同時(shí)也是順德中心城區(qū)唯一的東西向主干道。該項(xiàng)目是順德區(qū)近十年來(lái)投資規(guī)模最大的舊路改造工程,改造時(shí)間短、技術(shù)難度大,項(xiàng)目沿線均為建成區(qū),商鋪林立、居民密度大,沿線分布有眾多大型商場(chǎng)、酒店和寫字樓,具有影響范圍廣、關(guān)注度高、難度大、工期緊等特點(diǎn)。順德公司迎難而上,與政府相關(guān)部門達(dá)成共識(shí),力促南國(guó)路大良段主路在12月通車,使得南國(guó)路這條順德的財(cái)富通道得以階段性通車,為下一步的全面通車奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
夯實(shí)基礎(chǔ),防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。東部項(xiàng)目整改后,項(xiàng)目公司運(yùn)營(yíng)模式的改變,由原來(lái)的“投資人”身份變更為“承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)管理工作”的人,原定的增值稅征收政策已不適用,順德公司在項(xiàng)目整改后拜訪主管稅務(wù)機(jī)關(guān)咨詢了解適用東部項(xiàng)目公司增值稅的相關(guān)征收政策,最終主管國(guó)稅機(jī)關(guān)確定了項(xiàng)目公司可按建筑業(yè)、勘察設(shè)計(jì)業(yè)、金融業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)繳納增值稅,并開(kāi)具相關(guān)品目的增值稅專用發(fā)票。本項(xiàng)目稅費(fèi)明確由政府方承擔(dān),征收品目及稅率的不同及差距,也為項(xiàng)目公司后期稅務(wù)籌劃提供了可行性。2018年9月,東部項(xiàng)目公司按補(bǔ)充協(xié)議(一)的相關(guān)約定向東部新城公司開(kāi)出了第一批價(jià)稅總額共8763萬(wàn)元的增值稅專用發(fā)票,至此本項(xiàng)目全線抵扣鏈條已打通,為稅務(wù)籌劃及資金加速周轉(zhuǎn)提供了良好的基礎(chǔ)。
(三)存在主要問(wèn)題分析及解決對(duì)策
1.西部項(xiàng)目
政府用地指標(biāo)辦理進(jìn)度緩慢。西部高新區(qū)計(jì)劃開(kāi)工的項(xiàng)目都面臨著政府用地指標(biāo)辦理進(jìn)度緩慢問(wèn)題,嚴(yán)重制約項(xiàng)目開(kāi)展。項(xiàng)目公司按照合同支付土地費(fèi)用,但是政府用地指標(biāo)辦理進(jìn)度相對(duì)滯后,影響到投資建設(shè)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)性土地出讓及回款計(jì)劃。
解決對(duì)策:首先項(xiàng)目公司嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真履行投資建設(shè)合同,避免給政府留下違約理由;其次,采取與西南管委會(huì)、鎮(zhèn)政府定期召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)議,督促管委會(huì)及鎮(zhèn)政府采取明確責(zé)任到人、限定最后期限等措施督促用地指標(biāo)辦理。
合法合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。由于項(xiàng)目的特殊性,順德西部項(xiàng)目分成多個(gè)子項(xiàng)目,要分別進(jìn)行立項(xiàng)、規(guī)劃選址意見(jiàn)、環(huán)評(píng)、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、施工許可證等合法合規(guī)性方面的批復(fù),由于地方政府行政效率較低,往往要求我方在沒(méi)有立項(xiàng)的時(shí)候就要做初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì),等施工圖設(shè)計(jì)完成后,才開(kāi)始立項(xiàng)、規(guī)劃選址等一系列工作,導(dǎo)致后續(xù)的行政許可審批事項(xiàng)一再拖延。目前,建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證這三項(xiàng),除西山小學(xué)已全部獲得外,無(wú)一項(xiàng)目獲得三證。
解決對(duì)策:①項(xiàng)目公司通過(guò)工作協(xié)調(diào)會(huì)、函件形式與政府部門及順德高新區(qū)管委會(huì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),要求加快推進(jìn)項(xiàng)目前期工作進(jìn)度,高效推進(jìn)項(xiàng)目的投資建設(shè)。②請(qǐng)政府部門協(xié)調(diào)國(guó)土城建和水利局、順德高新區(qū)管委會(huì)與鎮(zhèn)街等單位,制定明確的項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃,并明確各方權(quán)責(zé),共同推動(dòng)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)工作進(jìn)度。
2.東部項(xiàng)目
合法合規(guī)性問(wèn)題。已開(kāi)工項(xiàng)目因前期工作開(kāi)展緩慢,未能及時(shí)辦理施工許可證,項(xiàng)目建設(shè)的合法合規(guī)性存在風(fēng)險(xiǎn)。目前,除已完工的德勝東路升級(jí)改造項(xiàng)目外,包內(nèi)其他項(xiàng)目均未取得施工許可證,為滿足政府方的進(jìn)度訴求,不得不在報(bào)建手續(xù)未完善的情況下開(kāi)始建設(shè),存在較大隱患。
解決對(duì)策:由東部開(kāi)發(fā)公司協(xié)同國(guó)土水、土儲(chǔ)中心、項(xiàng)目公司等相關(guān)各方,制定明確措施解決各項(xiàng)目前期手續(xù)未完善問(wèn)題。
管線遷移工作推進(jìn)過(guò)慢。擬建設(shè)項(xiàng)目涉及征地,管線遷移工作推進(jìn)過(guò)慢。該問(wèn)題的存在影響項(xiàng)目建設(shè)周期的合理安排。
解決對(duì)策:項(xiàng)目公司及各股東方發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì),督促政府等各相關(guān)方面對(duì)征地,管線、綠化遷移工作安排專項(xiàng)督辦,減少因拆遷周期太長(zhǎng)對(duì)工程進(jìn)度造成的影響。
二、2019年及今后一段時(shí)期形勢(shì)分析及重點(diǎn)工作計(jì)劃
(一)形勢(shì)分析及應(yīng)對(duì)策略
2018年,地方調(diào)控政策升級(jí),調(diào)控城市進(jìn)一步擴(kuò)容。熱點(diǎn)城市調(diào)控政策全面升級(jí),部分三四線城市出臺(tái)調(diào)控政策。除了傳統(tǒng)的限購(gòu)、限售、限貸等政策,政策非常注重市場(chǎng)監(jiān)管的強(qiáng)化,通過(guò)監(jiān)管的強(qiáng)化,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保障合理購(gòu)房需求。與過(guò)去比較,沒(méi)有調(diào)控的城市逐漸加碼升級(jí)調(diào)控。預(yù)計(jì)在長(zhǎng)效機(jī)制加快建立并完善背景下,房地產(chǎn)調(diào)控工作仍將穩(wěn)步推進(jìn),2019年房地產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行預(yù)期將進(jìn)一步強(qiáng)化。佛山地區(qū)2019年的調(diào)控政策也將有可能繼續(xù)收緊,行業(yè)整合將持續(xù)。而受多方影響,目前順德房?jī)r(jià)走低態(tài)勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。
但鑒于其靠近一線城市,且順德處于港珠澳大灣區(qū)核心區(qū)域,地理位置優(yōu)厚,不缺乏住宅購(gòu)買需求。預(yù)計(jì)2019年順德房?jī)r(jià)不太可能出現(xiàn)大幅度的調(diào)整,而是繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。
2018年,隨著貿(mào)易摩擦的進(jìn)一步升溫,在增加進(jìn)口、出口受限的情況下,我國(guó)貿(mào)易順差或?qū)⑦M(jìn)一步收窄,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)也隨之走弱。同時(shí),在金融嚴(yán)監(jiān)管和去杠桿的壓力之下,社會(huì)融資增速大幅下降,增大了經(jīng)濟(jì)下行壓力。資管新規(guī)在內(nèi)的金融去杠杠措施逐步落地,理財(cái)規(guī)模增速下滑明顯,銀行負(fù)債端壓力和社會(huì)融資成本不斷上升等因素導(dǎo)致流動(dòng)性收緊,使得實(shí)體企業(yè)流動(dòng)性壓力上升,從而容易導(dǎo)致“錢荒”狀態(tài)。
這都將對(duì)順德東、西部項(xiàng)目的推進(jìn)帶來(lái)比較大的影響。雖然2019年項(xiàng)目將遭遇不少難題,但也不斷有利好消息出現(xiàn),兩大項(xiàng)目的發(fā)展前景仍將是一片光明。隨著順德獲批廣東省高質(zhì)量發(fā)展改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)、佛山三龍灣的建設(shè)、馬崗片區(qū)的開(kāi)發(fā)、深中通道的建設(shè)等眾多利好因素的影響,將為順德東、西部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)重要推動(dòng)作用。
2019年將是順德東、西部項(xiàng)目的新征程。西部項(xiàng)目提前實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)封頂,利潤(rùn)計(jì)算方式發(fā)生變化,變更為按照完工百分比進(jìn)行計(jì)算;東部項(xiàng)目改成政府直接投資項(xiàng)目,我方?jīng)]有投資收益,只有施工價(jià)差利潤(rùn),這也意味著我方在兩個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)將完全與建設(shè)進(jìn)度掛鉤。為了避免“錢荒”等因素的影響以及利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn),因此下一階段的工作重點(diǎn)是加快投資進(jìn)度,加快回款,加快結(jié)算。
雖然新的一年順德東、西部項(xiàng)目在前進(jìn)的道路上將面臨不少的荊棘與挑戰(zhàn),但我們相信通過(guò)大家的不懈努力、克服困難,兩大項(xiàng)目的發(fā)展前景是光明的,2019年,我們將實(shí)現(xiàn)更大的作為。
(二)2019年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1.西部項(xiàng)目
(1)計(jì)劃投資額61700萬(wàn)元;
(2)土地出讓100畝;
(3)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)回款30000萬(wàn)元;
(4)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額約22259萬(wàn)元;
(5)完成我公司下達(dá)的考核指標(biāo);
(6)確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)進(jìn)度、安全、質(zhì)量目標(biāo)。
2.東部項(xiàng)目
(1)計(jì)劃投資額100860萬(wàn)元;
(2)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額約719萬(wàn)元;
(3)完成我公司下達(dá)的考核指標(biāo);
(4)確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)進(jìn)度、安全、質(zhì)量目標(biāo)。
(三)2019年相關(guān)重點(diǎn)工作安排
做強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效益,增強(qiáng)發(fā)展新動(dòng)力。提升運(yùn)營(yíng)管理水平。完善適應(yīng)投資型公司發(fā)展的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系。在現(xiàn)有的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃等基礎(chǔ)上,通過(guò)實(shí)施和動(dòng)態(tài)調(diào)整管控體系,健全決策、執(zhí)行和監(jiān)督有效制衡的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,確保職責(zé)明確、權(quán)責(zé)清晰、專業(yè)協(xié)同、運(yùn)行協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)可控;圍繞責(zé)任主體,建立權(quán)責(zé)更為明晰的權(quán)責(zé)體系。針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn),繼續(xù)完善公司管理制度,理順公司管理權(quán)責(zé),梳理與上級(jí)單位管理權(quán)限與流程相關(guān)問(wèn)題,尋求解決方案,探索項(xiàng)目管理新模式;繼續(xù)完善結(jié)果導(dǎo)向與過(guò)程管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估機(jī)制。對(duì)考核制度和考核方案繼續(xù)完善,構(gòu)建目標(biāo)制定、分解落實(shí),過(guò)程管理、監(jiān)督和結(jié)果評(píng)估的績(jī)效管理新模式。
做好企業(yè)文化,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)熔煉。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化年度計(jì)劃制定及落實(shí)、推進(jìn)企業(yè)文化相關(guān)制度落實(shí)。通過(guò)系列的企業(yè)文化活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),推動(dòng)適應(yīng)性改革之后的順德公司進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與集體凝聚力,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,提升團(tuán)隊(duì)工作效率。更是要通過(guò)潛移默化與活動(dòng)開(kāi)展相結(jié)合,培育“責(zé)任、價(jià)值、創(chuàng)新、共享”的經(jīng)營(yíng)理念,弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)開(kāi)放、實(shí)干創(chuàng)先”的企業(yè)作風(fēng),為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)提供有力支撐。
形象提升,助力打造城市IP。一是開(kāi)展多渠道、多維度的片區(qū)營(yíng)銷。通過(guò)營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷推廣引領(lǐng)招商,在2019年預(yù)期較為低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)形成順德高新區(qū)獨(dú)有的產(chǎn)業(yè)新城IP,持續(xù)深化提升“智域城”的品牌核心理念;二是持續(xù)提升園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的形象。一方面要以價(jià)值落地為導(dǎo)向在園區(qū)內(nèi)形成針對(duì)性的品牌物料新形象,以全新的姿態(tài)迎接社會(huì)各界人士,另一方面繼續(xù)落地項(xiàng)目精神文化元素,通過(guò)標(biāo)識(shí)或者抽象雕刻,豐富園區(qū)整體的視覺(jué)感官性,強(qiáng)化及豐富智域城IP,通過(guò)鮮明的設(shè)計(jì)傳遞園區(qū)與投資者獨(dú)特的價(jià)值理念;三是繼續(xù)構(gòu)建并夯實(shí)產(chǎn)業(yè)招商工作。產(chǎn)業(yè)的持續(xù)豐富將是城市IP打造的底蘊(yùn),2019年,順德公司計(jì)劃加強(qiáng)與現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)招商中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理,適時(shí)繼續(xù)增加有實(shí)力的產(chǎn)業(yè)招商中介單位,不斷拓寬政府和項(xiàng)目公司的產(chǎn)業(yè)招商渠道,努力實(shí)現(xiàn)公司和園區(qū)產(chǎn)業(yè)招商軟實(shí)力,加強(qiáng)計(jì)劃管理,督促中介公司按照合同約定保質(zhì)保量完成精準(zhǔn)對(duì)接項(xiàng)目,為順德高新區(qū)儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目;四是多維宣傳促品牌引爆。結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展節(jié)點(diǎn),多維度宣傳,實(shí)現(xiàn)品牌引爆。在宣傳當(dāng)中,抓住順德剛獲批的廣東省高質(zhì)量發(fā)展改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的契機(jī)等重大利好,根據(jù)當(dāng)前輿論宣傳特點(diǎn),傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合,構(gòu)建傳統(tǒng)陣地與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合的宣傳戰(zhàn)略,助力項(xiàng)目城市IP內(nèi)涵的豐富及項(xiàng)目更好的發(fā)展。
“東西”戰(zhàn)略,促區(qū)域價(jià)值提升。隨著順德東西部項(xiàng)目規(guī)劃逐步落實(shí),項(xiàng)目框架不斷拉大。為了更好的推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展,獲取更大的投資收益,順德公司將在2019年啟動(dòng)“東西”戰(zhàn)略,促區(qū)域價(jià)值得到更大的提升。
西部戰(zhàn)略:用“四配一策”方式著力提升區(qū)域價(jià)值。即加快完善交通配套、教育配套、環(huán)境景觀配套、生活性配套服務(wù)業(yè)及做好區(qū)域定位策劃。在基礎(chǔ)設(shè)施配套上,推進(jìn)德美路、德泰路、德康路等道路建設(shè);在教育配套上,順德高新區(qū)完全中學(xué)將投建;在環(huán)境景觀配套上,中心公園、智域城綠化工程等項(xiàng)目將動(dòng)工建設(shè);在生活性配套服務(wù)業(yè)上,將進(jìn)一步推進(jìn)林書豪——李群籃球聯(lián)盟的引入,并爭(zhēng)取60畝商業(yè)地塊盡快出讓,完善區(qū)域內(nèi)的綜合性商業(yè)配套;在區(qū)域定位策劃上,順德公司一是將抓住順德區(qū)剛獲批的廣東省高質(zhì)量發(fā)展改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的契機(jī),梳理區(qū)域定位,對(duì)外宣傳。二是推動(dòng)政府加快對(duì)馬崗片區(qū)(北)、西部二期(南)的區(qū)域定位和規(guī)劃的,形成連片開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)。三是推動(dòng)政府加快打通前往倫教(北)、容桂(東)的過(guò)江通道的實(shí)施,提高區(qū)域?qū)ν獾慕煌ㄟB接。
東部戰(zhàn)略:在東部項(xiàng)目方面,2019年順德公司將以龍盤北路東延線、環(huán)湖路北段、新逢沙小學(xué)、南國(guó)路、新城中軸線“五大工程”為抓手,用“速度”、“品質(zhì)”爭(zhēng)取新項(xiàng)目的開(kāi)拓,推動(dòng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化。2019年,順德公司將力推龍盤北路東延線、環(huán)湖路北段主線完工具備通車條件,新逢沙小學(xué)完工具備開(kāi)學(xué)條件,南國(guó)路項(xiàng)目完工,新城中軸線項(xiàng)目完工。
三、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的意見(jiàn)及建議
減少報(bào)表,讓管理簡(jiǎn)單化。目前,城投總部明確一線需要上報(bào)給機(jī)關(guān)的各類報(bào)表、數(shù)據(jù)不僅多且重復(fù)?,F(xiàn)狀是各層經(jīng)營(yíng)組織為了報(bào)表的填報(bào)疲于奔命,對(duì)工作效率的提升極為不利。對(duì)于一線經(jīng)營(yíng)組織來(lái)說(shuō),減少報(bào)表數(shù)量已刻不容緩。這里說(shuō)到的減少并不是不填報(bào),而是要明確一線需要上報(bào)給機(jī)關(guān)的責(zé)任報(bào)表/報(bào)告數(shù)據(jù),是一線必須承擔(dān)責(zé)任的部分,必須由一線報(bào)表。要從經(jīng)營(yíng)有效的角度去定義合理的報(bào)表/報(bào)告數(shù)量。其中分析類的報(bào)表不應(yīng)再由一線提供,為一線真實(shí)減負(fù);改變總部部門向一線隨機(jī)索要報(bào)告的習(xí)慣,分析類的報(bào)表機(jī)關(guān)可以自己在基礎(chǔ)報(bào)表中提取數(shù)據(jù),進(jìn)行分析,確實(shí)不懂時(shí),可以請(qǐng)求一線幫助,而不是指令;要明確向各層經(jīng)營(yíng)組織提供報(bào)表的清單,按時(shí)、按需提供。雙方應(yīng)有相關(guān)約定,明確報(bào)告的清單,超過(guò)約定需求時(shí),一線有權(quán)不提供。減少報(bào)表填報(bào)不僅僅是簡(jiǎn)單的減少工作量,從深層次來(lái)說(shuō)是公司管理要適度的問(wèn)題,公司可將關(guān)鍵重點(diǎn)的部分突出出來(lái),讓各級(jí)經(jīng)營(yíng)組織快速抓住重點(diǎn),并容易理解。公司推行報(bào)表填報(bào)減少事實(shí)上就是將管理的內(nèi)容壓縮,可以更有效地管理重點(diǎn),簡(jiǎn)化管理,讓各級(jí)經(jīng)營(yíng)組織工作效率更高,精力更集中于項(xiàng)目的發(fā)展及新項(xiàng)目的開(kāi)拓。
構(gòu)建平臺(tái),打破“信息孤島”。實(shí)施信息化可以提高公司日常運(yùn)行流程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理能力,促進(jìn)公司內(nèi)外部各種資源的協(xié)調(diào)利用,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)的決策科學(xué)化,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。通過(guò)信息平臺(tái),公司可以打破“信息孤島”的存在,充分實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的知識(shí)共享,提高員工的創(chuàng)新能力,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。信息化可以提高公司的管理水平,促使公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,措施有力
20*年12月3日省公司尹顯智副總經(jīng)理主持召開(kāi)全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)評(píng)審工作會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察室等部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議要求對(duì)各市州分公司網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)原則、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、范圍和建設(shè)流程嚴(yán)格把關(guān),杜絕投資不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生。為保證渠道整合工程建設(shè)的投入產(chǎn)出收益最大化,要加強(qiáng)對(duì)各市州分公司渠道整合工程管理,并要求監(jiān)察室要加大對(duì)全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度,作為專項(xiàng)效能監(jiān)察工作來(lái)開(kāi)展。同時(shí),省公司相關(guān)部門要指導(dǎo)各分公司開(kāi)展好渠道網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作,保證渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的規(guī)范化、程序化和合法性。
隨后,省公司監(jiān)察室印發(fā)了川移紀(jì)監(jiān)[20*]21號(hào)《關(guān)于開(kāi)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察的通知》,把渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)作為20*年立項(xiàng)的效能監(jiān)察工作,要求各分公司紀(jì)委、監(jiān)察室和成都營(yíng)銷中心要對(duì)此項(xiàng)工作給予高度重視,主動(dòng)參與營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)全過(guò)程監(jiān)督檢查,嚴(yán)格按照省公司營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的原則和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,依法監(jiān)督。由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,特別是省公司領(lǐng)導(dǎo)多次在大會(huì)上對(duì)營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察工作提出要求,各市州分公司及成都營(yíng)銷中心充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,精心組織實(shí)施,紀(jì)檢監(jiān)察部門及相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督,保證了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二、認(rèn)真組織,精心實(shí)施,深入調(diào)查
20*年8月四川移動(dòng)在德陽(yáng)召開(kāi)全省市場(chǎng)工作會(huì),分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),提出了全省啟動(dòng)渠道整合工程的要求,隨后各分公司陸續(xù)開(kāi)始有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)渠道建設(shè)工作。20*年11月,省公司繼續(xù)下達(dá)了《關(guān)于印發(fā)農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》,為分公司當(dāng)年啟動(dòng)農(nóng)村營(yíng)銷渠道的建設(shè)從建設(shè)流程、建設(shè)規(guī)范、管理實(shí)施模式、建設(shè)協(xié)議等多方面提出了指導(dǎo)原則和內(nèi)容,逐步規(guī)范分公司渠道建設(shè)流程。20*年初,省公司結(jié)合20*年提出的全省渠道整合實(shí)施步驟,以及集團(tuán)公司提出渠道整合戰(zhàn)略要求,提出了20*年渠道建設(shè)工作安排,下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20*年?duì)I銷
服務(wù)渠道建設(shè)工作的安排》、《關(guān)于加快渠道建設(shè)進(jìn)度和規(guī)范傳輸建設(shè)》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范自有渠道網(wǎng)點(diǎn)VI裝修標(biāo)準(zhǔn)的通知》等相關(guān)文件,從建設(shè)計(jì)劃、建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)規(guī)范等方面對(duì)分公司提出了相關(guān)要求。為了確保營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、網(wǎng)點(diǎn)租賃、網(wǎng)點(diǎn)裝修程序化、規(guī)范化和合法性,省公司相關(guān)部門圍繞營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)開(kāi)展了一系列監(jiān)督檢查工作:
(一)省公司市場(chǎng)部組織全省交叉檢查
根據(jù)全省渠道整合工作部署和安排,省公司市場(chǎng)部于20*年11月8日至12日組織了6個(gè)檢查小組,對(duì)全省各市州渠道整合的開(kāi)展情況進(jìn)行了交叉檢查,為進(jìn)一步推動(dòng)全省下階段渠道整合工作,提出了具體要求:(1)各分公司(中心)結(jié)合渠道交叉檢查的結(jié)果,做好渠道整合總結(jié),尋找差距,找出不足,及時(shí)整改;(2)此次得分低于80分的分公司,針對(duì)交叉檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,寫出相應(yīng)的整改方案,于20*年12月6日前上報(bào)省公司;(3)各分公司(中心)要做好20*年渠道建設(shè)和渠道整合重點(diǎn)的規(guī)劃工作,將當(dāng)?shù)厍勒吓c市場(chǎng)發(fā)展、客戶服務(wù)提升、品牌塑造和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),形成良性互動(dòng)。
(二)各分公司進(jìn)行自查
根據(jù)川移紀(jì)監(jiān)[20*]15號(hào)《關(guān)于開(kāi)展渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察自查的通知》文件精神,各分公司認(rèn)真、有序開(kāi)展渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察自查工作,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作給予了高度重視。在自查階段,眉山、綿陽(yáng)、涼山、南充、雅安、資陽(yáng)、自貢等分公司還成立了營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)自查領(lǐng)導(dǎo)小組。但也有部分分公司沒(méi)有引起足夠的重視,自查報(bào)告過(guò)于簡(jiǎn)單,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,給全省的渠道效能監(jiān)察統(tǒng)計(jì)工作造成一定的難度??傮w上看,大部分分公司按照省公司監(jiān)察室提出的要求,加大了監(jiān)督力度,認(rèn)真查找存在的問(wèn)題,邊整邊改,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。
(三)省公司組織抽查
為了掌握營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)置、網(wǎng)點(diǎn)租賃、網(wǎng)點(diǎn)裝修以及建成后運(yùn)營(yíng)效能發(fā)揮等情況。今年初,李總專門安排資深經(jīng)理成異良同志牽頭抓好營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的檢查工作,按照川移紀(jì)監(jiān)[20*]3號(hào)《關(guān)于開(kāi)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的通知》要求,結(jié)合20*年底開(kāi)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察自查情況,20*年4月18日省公司召開(kāi)了由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部、監(jiān)察室參加的營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作會(huì),會(huì)上就開(kāi)展此項(xiàng)工作的重點(diǎn)、方式進(jìn)行了研究,公司領(lǐng)導(dǎo)朱大蓀副總經(jīng)理作了重要講話,并對(duì)此項(xiàng)工作提出了要求。
根據(jù)省公司渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察工作安排,由市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、計(jì)劃部、監(jiān)察室組成了渠道效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查組共13人,分三個(gè)小組在20*年4月20日—27日分別對(duì)內(nèi)江、瀘州、資陽(yáng)、樂(lè)山、眉山、雅安、遂寧、南充、廣安分公司和成都營(yíng)銷中心共計(jì)70多個(gè)市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況進(jìn)行了檢查。按照省公司領(lǐng)導(dǎo)在渠道效能監(jiān)察工作會(huì)上提出的要求,除關(guān)注渠道建設(shè)資金等方面是否合理使用外,重點(diǎn)還對(duì)渠道建成后運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了解。同時(shí),結(jié)合省公司監(jiān)察室前期對(duì)渠道效能監(jiān)察工作提出的六項(xiàng)重要檢查內(nèi)容,對(duì)所檢查分公司開(kāi)展了逐項(xiàng)、有重點(diǎn)的渠道建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查工作。
三、完善網(wǎng)絡(luò)提升服務(wù)樹(shù)立形象
20*年全省渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)共下達(dá)計(jì)劃1271個(gè),面積92745平方米,裝修費(fèi)5900.6萬(wàn)元,實(shí)際完成渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)1326個(gè)(其中城區(qū)分散性網(wǎng)點(diǎn)類385個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)類941個(gè))。經(jīng)過(guò)20*年至20*年一年多時(shí)間的建設(shè),截止20*年底全省各類移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳已初具規(guī)模,累計(jì)總數(shù)達(dá)到17*個(gè),自有營(yíng)銷服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)初顯雛形。
根據(jù)四川的經(jīng)
“移動(dòng)**分公司營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察工作總結(jié)報(bào)告”版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!
濟(jì)、地理環(huán)境、通信市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模等因素,全省除成都以自建自營(yíng)為主外,渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的模式多采取自建他營(yíng)(樂(lè)山他建他營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較多),已投入運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)的總體情況:(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳選址位置基本在鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心區(qū)域,建設(shè)后運(yùn)營(yíng)情況穩(wěn)定,基本呈逐步上升的態(tài)勢(shì),例如樂(lè)山夾江鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳3月份新入網(wǎng)用戶超過(guò)100戶、代收話費(fèi)10萬(wàn)多元,綜合業(yè)務(wù)辦理上也有近400筆,充分發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用;(2)城區(qū)營(yíng)業(yè)廳普遍都具有用戶發(fā)展質(zhì)量較高,離網(wǎng)率較低,綜合業(yè)務(wù)辦理數(shù)量大的特點(diǎn),這些城區(qū)營(yíng)業(yè)廳地處當(dāng)?shù)赝ㄐ派虡I(yè)地段,充分發(fā)揮了競(jìng)爭(zhēng)主陣地的作用。例如20*年由省公司投資購(gòu)置建設(shè)的內(nèi)江市區(qū)街心花園營(yíng)業(yè)廳,現(xiàn)已成為分公司現(xiàn)業(yè)的主營(yíng)業(yè)廳,從20*年7月投入運(yùn)營(yíng),在3月份,通過(guò)該廳新入網(wǎng)超過(guò)270戶,并且用戶發(fā)展質(zhì)量較高,離網(wǎng)率較低,收繳話費(fèi)超過(guò)60萬(wàn),綜合業(yè)務(wù)辦理超過(guò)6000筆,體現(xiàn)了主營(yíng)業(yè)廳在服務(wù)與業(yè)務(wù)承載上的核心功能,有效地發(fā)揮了自有渠道在用戶發(fā)展與服務(wù)方面的作用。
通過(guò)一年多營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),全省基本上建成一張覆蓋城鎮(zhèn)和農(nóng)村的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足了客戶快速增長(zhǎng)和客戶就近服務(wù)需求。從全省20*年用戶增長(zhǎng)情況分析,新增客戶主要來(lái)源于新建營(yíng)銷渠道服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),截止20*年底,全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有核心渠道已完成對(duì)3萬(wàn)人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋,2萬(wàn)人以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率也超過(guò)70%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善布局有效支持了村通工程的建設(shè);城市核心自有渠道網(wǎng)點(diǎn)的分布密度也達(dá)到了3.66萬(wàn)人/店,營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)用戶的半徑得到了縮短,服務(wù)效率明顯提升,極大地方便了用戶辦理業(yè)務(wù),截止20*年底,全省農(nóng)村用戶發(fā)展累計(jì)達(dá)到了360萬(wàn),累計(jì)話費(fèi)收入達(dá)14.4億元,農(nóng)村市場(chǎng)已成為重要的新增客戶市場(chǎng),其中從20*年12月下旬到20*年3月,針對(duì)返鄉(xiāng)民工為主要目標(biāo)用戶的“賀歲卡”全省發(fā)展264826戶,在20*年2至3月的收入也達(dá)到了2367萬(wàn)。
每一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)是一個(gè)公司品牌、業(yè)務(wù)、服務(wù)的宣傳陣地,按照省、市公司的階段性宣傳推廣重心開(kāi)展宣傳。公司從20*年11月起開(kāi)展的“心系千萬(wàn),感恩千萬(wàn)”的四川移動(dòng)“超千萬(wàn)”宣傳活動(dòng),通過(guò)1700多個(gè)核心營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的落地配合,突出宣傳了移動(dòng)公司的發(fā)展歷程和對(duì)用戶的感恩情懷,展示了四川移動(dòng)是一家有競(jìng)爭(zhēng)力、有責(zé)任感、有
文化、有道德的省內(nèi)通信主導(dǎo)企業(yè);從20*年12月底,為有效挖掘農(nóng)村市場(chǎng),全省統(tǒng)一部署,上下聯(lián)動(dòng),開(kāi)展“賀歲卡”的營(yíng)銷推廣工作,從車站、碼頭、到回鄉(xiāng)公路、最后到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全過(guò)程流通路線的宣傳推廣,以1200多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作廳為重要業(yè)務(wù)操作平臺(tái),發(fā)展了超過(guò)26萬(wàn)戶“賀歲卡”用戶,取得20*年市場(chǎng)發(fā)展的開(kāi)門紅,充分體現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心實(shí)體渠道在貼近用戶、發(fā)展用戶、服務(wù)用戶方面的重要功能。
通過(guò)調(diào)查了解,各地用戶普遍認(rèn)為移動(dòng)不僅營(yíng)業(yè)廳是一流的,而且服務(wù)在通信行業(yè)中領(lǐng)先,特別是各地周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶紛紛表示滿意,認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)不僅網(wǎng)絡(luò)覆蓋比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好,而且服務(wù)更好。營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作取得明顯效果,營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善,服務(wù)水平和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升。同時(shí),由于渠道網(wǎng)點(diǎn)建成后經(jīng)營(yíng)普遍呈上升趨勢(shì),也提高了代辦商的積極性,不少代辦商已經(jīng)不滿足在營(yíng)業(yè)廳等客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù),而是主動(dòng)走出去宣傳、發(fā)展用戶;有的代辦商在節(jié)日還自己出資給用戶贈(zèng)送禮品,在經(jīng)營(yíng)理念和維系客戶上都體現(xiàn)了較強(qiáng)的意識(shí)。
四、注重實(shí)效,強(qiáng)化監(jiān)督,成效顯著
按照川移紀(jì)監(jiān)[20*]3號(hào)《關(guān)于開(kāi)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的通知》文件要求,從渠道效能監(jiān)察專項(xiàng)檢查的六條檢查內(nèi)容看,全省營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)資金做到了??顚S?,沒(méi)發(fā)現(xiàn)有擠占挪用問(wèn)題;營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的地點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容、工程投資預(yù)算等基本按照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,大部分分公司建設(shè)規(guī)模、投資預(yù)算均符合省公司要求,但也有因?qū)嶋H情況有節(jié)約或超支的情況;營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)權(quán)證方面,各分公司普遍存在“雙證”不全的問(wèn)題,尤其是農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)土地使用證和房屋產(chǎn)權(quán)證情況較為突出;大部分分公司營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中的招標(biāo)程序合法,對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)嚴(yán)格按預(yù)算管理。但有的分公司對(duì)工程既沒(méi)有進(jìn)行招投標(biāo),也沒(méi)有請(qǐng)監(jiān)理單位對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)建立了規(guī)范的流程并嚴(yán)格按流程執(zhí)行,不少分公司還結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制訂了渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程等辦法,以確保建設(shè)的規(guī)范化、程序化;由于營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)涉及時(shí)間長(zhǎng)、點(diǎn)多、面廣,各分公司不同程度上存在完工后工程結(jié)算資料無(wú)法及時(shí)送審的情況??傮w上講,這次渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得了以下成效:
(一)營(yíng)銷渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中一些好的做法:
1、省公司相關(guān)部門對(duì)渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作高度重視,積極配合、主動(dòng)協(xié)調(diào)、分工明確、責(zé)任落實(shí)。在渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中,分別下發(fā)了相關(guān)的文件和規(guī)定,指導(dǎo)下屬單位進(jìn)行渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),使下屬單位有章可循,規(guī)范了管理,強(qiáng)化了監(jiān)督,最大限度地減少了投資風(fēng)險(xiǎn),保證了投資效益。
2、成都營(yíng)銷中心在渠道建設(shè)中,嚴(yán)格堅(jiān)持證件齊全,產(chǎn)權(quán)明晰的原則,對(duì)問(wèn)題房堅(jiān)決不予選用。同時(shí),在建設(shè)過(guò)程中堅(jiān)持“選點(diǎn)不談判,談判不選點(diǎn)”的原則(分公司選點(diǎn),渠道中心談判)避免購(gòu)租人情房等不廉潔的行為發(fā)生。同時(shí),對(duì)所有中標(biāo)合作伙伴,進(jìn)行了階段性評(píng)估,對(duì)表現(xiàn)欠佳的或不按要求履行職責(zé)的合作伙伴按要求終止合作(先后有4家合作伙伴)。
3、巴中分公司為加快渠道建設(shè),確保網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)順利開(kāi)展,保證建設(shè)質(zhì)量,明確資金投入及人員管理等事項(xiàng),結(jié)合巴中具體情況,先后制訂了《渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程》、《渠道裝修流程》等辦法以確保渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的順利開(kāi)展和按時(shí)完成。
4、德陽(yáng)分公司根據(jù)分公司區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn),于20*年啟動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)片區(qū)化管理,通過(guò)實(shí)體片區(qū)機(jī)構(gòu)的建立、資源配置重心的調(diào)整、區(qū)域考核管理的跟進(jìn)等一系列手段,逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的深耕細(xì)作,有力支撐了農(nóng)村合作渠道在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的拓展與市場(chǎng)維護(hù)工作。
5、眉山分公司在渠道管理方面做的比較細(xì)致,為代銷商制做了統(tǒng)一選號(hào)夾,有嚴(yán)格的代銷商準(zhǔn)入機(jī)制,在渠道掌控上達(dá)到了“能進(jìn)能出”。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全
一年來(lái),我辦在做好日常工作的同時(shí),始終堅(jiān)持把關(guān)心下一代工作作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。一是做好關(guān)心下一代工作的組織保障。成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定了20__年未成年人思想道德建設(shè)工作計(jì)劃,明確了工作職責(zé)。二是把未成年人思想道德建設(shè)工作擺上重要位置,納入重要議事日程,堅(jiān)持定期召開(kāi)專題會(huì)議討論、研究關(guān)心下一代工作。三是征訂了中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)主辦的《中國(guó)火炬》雜志,為我辦開(kāi)展未成年人思想道德建設(shè)工作提供了理論指導(dǎo)。
二、采取精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法,切實(shí)關(guān)心下一代
一是積極參加希望工程、扶貧幫困等活動(dòng)。組織全辦同志積極參加由工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等單位組織的希望工程及“千名干部結(jié)對(duì)幫扶”、親情牽手百戶幫扶等活動(dòng),踴躍參加青海玉樹(shù)地震捐款和“天天慈善一元捐”等希望工程。二是采取精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的辦法,激勵(lì)中小學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生的思想道德教育。對(duì)機(jī)關(guān)干部職工2名子弟獲年度“三好學(xué)生”稱號(hào)的給予了適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)他們不斷進(jìn)取的昂揚(yáng)斗志。
三、強(qiáng)化工作服務(wù),為建設(shè)教育強(qiáng)縣獻(xiàn)策出力
根據(jù)文明單位創(chuàng)建的有關(guān)規(guī)定,為了進(jìn)一步加強(qiáng)我局文明單位創(chuàng)建工作的日常管理,規(guī)范創(chuàng)建工作的文書檔案,促進(jìn)文明單位創(chuàng)建資料歸檔工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,不斷提高文明單位的創(chuàng)建水平,特提出如下意見(jiàn),請(qǐng)貫徹執(zhí)行。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)提高認(rèn)識(shí)
創(chuàng)建文明單位檔案資料,是我局在創(chuàng)建文明單位工作過(guò)程中直接形成的對(duì)本單位和社會(huì)具有保存價(jià)值的各種文字資料、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄,是綜合、全面地反映我局創(chuàng)建文明單位過(guò)程中的主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)等情況的重要文獻(xiàn)資料。加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建資料的規(guī)范化管理,是精神文明創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,不僅有利于反映創(chuàng)建工作取得的成果,更有利于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、進(jìn)一步提升促進(jìn)創(chuàng)建工作。
為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明單位檔案資料工作的領(lǐng)導(dǎo),區(qū)局創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下專門成立檔案資料管理工作小組,由分管文明單位創(chuàng)建工作的局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),辦公室、人教科、監(jiān)察室以及機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)、團(tuán)委、婦委會(huì)負(fù)責(zé)人任組員,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建文明單位檔案資料管理規(guī)范的制訂、資料鑒定等工作。
二、文明單位創(chuàng)建檔案資料的種類
根據(jù)我局文明單位建設(shè)的實(shí)際要求,創(chuàng)建檔案分為三大類:
(一)文字資料。文字資料可分:思想建設(shè)類;工作成績(jī)類;環(huán)境衛(wèi)生類;道德風(fēng)尚類;文化教育類;榮譽(yù)類;創(chuàng)建活動(dòng)類等。
(二)圖片資料。主要包括我局獲得的榮譽(yù)標(biāo)志、組織開(kāi)展的各類具有余杭國(guó)稅特色的重大活動(dòng)照片,用影集或?qū)iT圖片欄、檔案冊(cè)分類存貯,并配備必要的文字說(shuō)明。
(三)音像資料。是指文明單位創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的信息資料,通過(guò)錄音、攝像的形式記錄下來(lái)的載體,這類資料較文字、圖片更為直觀、生動(dòng)形象、感染力強(qiáng),更能準(zhǔn)確地反映文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的原貌。
三、文明單位創(chuàng)建檔案資料內(nèi)容收集及具體歸檔范圍
(一)思想建設(shè)類。
1.省、市、區(qū)(含上級(jí)主管部門)關(guān)于精神文明建設(shè)文件(通知、信息、簡(jiǎn)報(bào)),文明單位管理辦法、文明單位評(píng)比通知,申報(bào)文明單位事跡材料,上級(jí)審批表、表彰決定。
2.本單位兩個(gè)文明建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)范(目標(biāo))、年度三個(gè)文明建設(shè)計(jì)劃(要點(diǎn)),創(chuàng)建文明單位規(guī)劃(目標(biāo))、相應(yīng)考核辦法(措施)和文明創(chuàng)建方案,實(shí)施過(guò)程中檢查考核記錄資料,半年和全年三個(gè)文明建設(shè)工作總結(jié),單位在三個(gè)文明建設(shè)中獲得上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的證件、證書資料。
3.組織機(jī)構(gòu)建設(shè):精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)文件,責(zé)任分工及工作人員名單。
4.班子建設(shè):理論學(xué)習(xí)、政治教育、黨建工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)教育內(nèi)容資料、黨委中心組學(xué)習(xí)記錄、民主生活會(huì)記錄、黨支部“”資料、學(xué)習(xí)黨的方針政策論文、學(xué)習(xí)心得體會(huì)等。
5.黨風(fēng)廉政建設(shè):中央、省、市、區(qū)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)條規(guī)、工作計(jì)劃(措施)、責(zé)任制度、檢查情況通報(bào),有關(guān)事跡材料、經(jīng)驗(yàn)交流、表彰決定等材料。(責(zé)任單位:監(jiān)察室)
6.思想政治工作:思想政治工作教育計(jì)劃、工作責(zé)任制度(網(wǎng)絡(luò)表圖)、開(kāi)展思想政治工作情況反映、經(jīng)驗(yàn)材料、論文匯編、學(xué)習(xí)英模活動(dòng)資料、申報(bào)先進(jìn)(個(gè)人)表格,表彰決定等。
(二)工作成績(jī)類。
1.工作目標(biāo):年度隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作計(jì)劃(目標(biāo))文件。
2.制度建設(shè):各項(xiàng)工作管理制度、各類崗位(人員)工作責(zé)任制度、安全管理制度等。
3.完成工作目標(biāo)情況分析通報(bào)、工作報(bào)表等。
4.行政工作管理:局務(wù)會(huì)議記錄、工作總結(jié)、工作質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、行政效能檢查記錄等。(責(zé)任單位:辦公室、監(jiān)察室)
5.職工福利事業(yè)、后勤保障工作資料、辦實(shí)事情況反饋等。(責(zé)任單位:辦公室)
(三)環(huán)境衛(wèi)生類。
1.環(huán)境建設(shè):創(chuàng)“三優(yōu)”(優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù))工作計(jì)劃,綠化、美化、亮化情況,“門前三包”制度,衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度,衛(wèi)生工作制度。
2.創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)(單位)活動(dòng):省、市、區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位文件、單位創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況、除害滅病工作達(dá)標(biāo)情況、檢查評(píng)比記錄和工作總結(jié)等。
3.環(huán)境保護(hù):市、區(qū)和上級(jí)有關(guān)環(huán)境保護(hù)工作文件、單位環(huán)境保護(hù)(節(jié)能減排)情況、環(huán)境保護(hù)工作資料、獲得上級(jí)表彰證件和證書、工作總結(jié)等。(責(zé)任單位:辦公室)
(四)道德風(fēng)尚類。
1.社會(huì)公德建設(shè):市民守則、“六不”行為規(guī)范文件、單位開(kāi)展教育和實(shí)踐活動(dòng)工作計(jì)劃、開(kāi)展活動(dòng)情況反映、培訓(xùn)人員情況、教育材料、考試成績(jī)表、表彰決定和工作總結(jié)等。(責(zé)任單位:人教科)
2.職業(yè)道德建設(shè):職業(yè)道德教育規(guī)劃、干部職工崗位培訓(xùn)情況、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾制度、崗位規(guī)范、教育成績(jī)表、社會(huì)監(jiān)督情況反映材料和工作總結(jié)。(責(zé)任單位:人教科)
3.主旋律(三愛(ài)、社會(huì)主義榮辱觀)教育:教育計(jì)劃、開(kāi)展教育活動(dòng)情況反映、(三愛(ài)、社會(huì)主義榮辱觀)教育先進(jìn)事跡材料和工作總結(jié)。(責(zé)任單位:人教科)
4.干群關(guān)系:干部職工隊(duì)伍管理規(guī)定、民調(diào)工作情況反映材料。(責(zé)任單位:人教科、辦公室、監(jiān)察室)
5.社會(huì)治安綜合治理:普法教育規(guī)劃、考核考試成績(jī)表、工作總結(jié);社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃(要點(diǎn))、責(zé)任書、規(guī)章制度(措施)、工作網(wǎng)絡(luò)圖表、檢查考核記錄資料、工作總結(jié);禁“黃、賭、毒”工作情況、目標(biāo)管理措施、情況反映和工作總結(jié)材料。(責(zé)任單位:辦公室、人教科)
6.計(jì)劃生育工作:計(jì)劃生育工作情況反映材料。(責(zé)任單位:婦委會(huì))
(五)教育培訓(xùn)類。
1.人力資源管理目標(biāo)與規(guī)范:工作規(guī)劃、人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表、有關(guān)情況反映材料。(責(zé)任單位:人教科)
2.教育培訓(xùn)實(shí)施:教育培訓(xùn)規(guī)劃;學(xué)歷教育、職稱(技術(shù)資格)教育、專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況;學(xué)習(xí)成果反映、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、活動(dòng)記錄和工作總結(jié)材料。(責(zé)任單位:人教科)
3.文體活動(dòng):文體活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)、工作安排、投資計(jì)劃、文體器材統(tǒng)計(jì)表、國(guó)稅文化活動(dòng)資料,體育(競(jìng)技)比賽活動(dòng)資料、文體活動(dòng)總結(jié)。(責(zé)任單位:工會(huì)、團(tuán)委、婦委會(huì))
(六)其它創(chuàng)建類。
1.齊抓共管:工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)工作情況反映。(責(zé)任單位:工會(huì)、團(tuán)委、婦委會(huì))
2.參與共建工作:文明單位結(jié)對(duì)共建、文明社區(qū)共建、軍民共建等活動(dòng)情況反映材料。(責(zé)任單位:人教科、辦公室)
(七)榮譽(yù)類。
反映三個(gè)文明建設(shè)的各種圖片匯編、新聞報(bào)道資料匯編、錄像資料等。(責(zé)任單位:辦公室、人教科、監(jiān)察室及相關(guān)活動(dòng)的組織科室)
一、以思想建設(shè)為中心,進(jìn)一步提高了班內(nèi)同志的思想覺(jué)悟
年初,人員變動(dòng),隊(duì)伍更新,針對(duì)新老交替的實(shí)際我們開(kāi)展了一系列的工作,首先摸清了新兵的思想,調(diào)整好他們的狀態(tài),同時(shí)糾正了老同志的思想偏歧,確保了人員變動(dòng),思想工作,作風(fēng)不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案,通過(guò)班務(wù)會(huì),個(gè)人談心得方式使全班同志認(rèn)清形勢(shì),明確方向,教育大家做一個(gè)守紀(jì)律、愛(ài)本職、愛(ài)集體、甘奉獻(xiàn)的新時(shí)期好戰(zhàn)士,并通過(guò)爭(zhēng)優(yōu)比先等活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)了班內(nèi)的思想建設(shè),為全年工作順利開(kāi)展鋪平了道路。
二、以業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點(diǎn),努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能
作為一個(gè)xxx的xxx,具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能是更好開(kāi)展工作的前提,為此我們根據(jù)部隊(duì)工作的實(shí)際,一方面注重個(gè)人學(xué)習(xí),另一方面立足崗位練兵,注重傳幫帶,通過(guò)業(yè)務(wù)一幫一,一帶一的做法,使同志們熟練地掌握業(yè)務(wù)工作,在這方面特別是兩名二年兵同志xxx,做得比較好,在自己刻苦訓(xùn)練同時(shí),能夠及時(shí)的把自己的心得和經(jīng)驗(yàn)傳授給新同志,不但提高了班業(yè)務(wù)訓(xùn)練成績(jī),而且增進(jìn)了班級(jí)的凝聚力,同時(shí)新同志xxx,在平時(shí)工作中扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,在業(yè)務(wù)訓(xùn)練上更是刻苦努力,爭(zhēng)先恐后,業(yè)務(wù)水平得到明顯提高,可以 說(shuō)全年工作真正把技能推上了一個(gè)新臺(tái)階。
三、以完成任務(wù)為目標(biāo),促進(jìn)工作全面開(kāi)展
思想?yún)R報(bào) 思想政治 思想政治教育 思想宣傳講話 思想宣傳工作總結(jié) 思想品德教育 思想文化論文 思想研究論文 思想理論論文 思想論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀