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關(guān)鍵詞:中小民營企業(yè) 績效考核 設(shè)計(jì) 實(shí)施
近年來,中國民營企業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)不可或缺的經(jīng)濟(jì)組織。隨著中小民營企業(yè)發(fā)展越來越快,企業(yè)越來越覺得人力資源管理的重要性。而績效考核是人力資源管理的核心。如何做好企業(yè)績效考核,是擺在民營企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重點(diǎn)。
一、中小民營企業(yè)實(shí)施績效考核的必要性分析
1.中小民營企業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)更新階段的要求。經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展,中小民營企業(yè)的發(fā)展目前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)更新的階段。首先是規(guī)模上越來越大;其次是都面臨著二次創(chuàng)業(yè)的問題;第三,有的民營企業(yè)即將進(jìn)行第一代與第二代之間的資產(chǎn)傳承,只有加強(qiáng)企業(yè)管理,理清關(guān)系,才可以實(shí)現(xiàn)新老一代對資產(chǎn)管理的順利過渡。
2.績效考核是促進(jìn)中小民營企業(yè)提升管理的主要內(nèi)容。為了做好企業(yè)的績效考核,民營企業(yè)必須要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)化的調(diào)整、對企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行梳理、將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行加強(qiáng)。而且只有這些工作做好了,企業(yè)才可以推行績效考核。所以,績效考核是促進(jìn)民營企業(yè)加強(qiáng)管理的主要內(nèi)容。
3.績效考核是加強(qiáng)民營企業(yè)人力資源管理的主要途徑。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展,人員越來越多,單純地靠經(jīng)驗(yàn)管理已經(jīng)是管不過來了。要靠制度來管理就必須制定企業(yè)的績效考核方案。制定科學(xué)的績效考核方案,必須有專業(yè)人員做工作:一是靠專業(yè)人員來制定方案,二是要靠專業(yè)人員來執(zhí)行方案,三是靠專業(yè)人員修改方案完善方案。
二、中小民營企業(yè)有效實(shí)施績效考核的必要條件
中小民營企業(yè)有效推行績效考核是有前提條件的,只有這些條件滿足,才有可能有效進(jìn)行績效考核體系的建立與推廣。
1.企業(yè)經(jīng)營狀況穩(wěn)定,市場狀況穩(wěn)定。企業(yè)只有有了足夠的經(jīng)營利潤支持才可以推行績效考核,否則無法從根本上實(shí)施績效考核方案,實(shí)施績效考核也達(dá)不到績效考核的目的。單純地從“企業(yè)政治”角度調(diào)動員工積極性,給員工畫餅充饑,無法推行績效考核。
2.企業(yè)必須擁有完備的、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)。中小民營企業(yè)有效實(shí)施績效考核,要求企業(yè)必須有健全的組織架構(gòu)??冃Э己朔桨傅闹贫ㄒ话愣际且粤己玫慕M織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的,如果結(jié)構(gòu)混亂,績效考核方案就無法制定。
3.財(cái)務(wù)管理健全,是落實(shí)績效考核方案的保證。民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期往往由于業(yè)務(wù)簡單而沒有配備專業(yè)的、高水平的財(cái)務(wù)人員,到了一定階段才發(fā)現(xiàn)管不過來了,而管不過來最為直接的感覺一是人管不過來。企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂,沒有專業(yè)水準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理人員將直接影響中小民營企業(yè)推行績效考核方案的實(shí)施。
4.人力資源部自身建設(shè)健全。企業(yè)的績效考核方案要隨著外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整。制定的考核方案不可能百分之百地適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際,這就要求企業(yè)有專業(yè)的人員及時(shí)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化與企業(yè)實(shí)際情況,在新的績效考核方案實(shí)施過程中進(jìn)行微調(diào)。
三、中小民營企業(yè)實(shí)施績效考核面臨的主要難點(diǎn)
1.企業(yè)所有者對實(shí)施績效考核認(rèn)識的誤區(qū)。想實(shí)施績效考核,調(diào)動員工積極性,又怕公司亂了,以至于虎頭蛇尾。害怕新的方案影響到了某些關(guān)鍵人員穩(wěn)定的時(shí)候,還是優(yōu)柔寡斷,不敢強(qiáng)制推行新的辦法??粗匮矍袄媸抢习宀环e極推進(jìn)新的科學(xué)的績效考核方案的根本原因。
2.企業(yè)文化對實(shí)施新的績效考核變革的抵觸。公司里沒有形成創(chuàng)新的文化,中高級職業(yè)經(jīng)理人害怕績效考核的推行影響自身的利益。其實(shí)績效考核對員工也好,對公司也好都是有利的,是一個(gè)雙贏的方案,但是實(shí)踐中總是有那么一些人,尤其是一些關(guān)鍵人物總是要阻礙績效考核方案的推行。
3.企業(yè)戰(zhàn)略或者企業(yè)經(jīng)營狀況對新的績效考核方案的影響。民營企業(yè)最大的優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)營靈活,企業(yè)戰(zhàn)略要隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是隨著外部環(huán)境變化影響比較大的,比如企業(yè)突然遇到了資金困難,或者遇到了市場疲軟,由于中小民營企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較差,新的績效考核方案的執(zhí)行絕對會受到直接的沖擊。在企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變時(shí)必須要對績效考核方案進(jìn)行調(diào)整。
4.缺少專業(yè)績效考核設(shè)計(jì)人員是企業(yè)無法很好實(shí)施績效考核方案的主要原因。由于企業(yè)高級專業(yè)人力資源人員的缺乏,很多企業(yè)聘用外腦幫助企業(yè)設(shè)計(jì)方案,但是方案的制定與實(shí)施是一個(gè)漸進(jìn)的過程,考核的深入程度不能也不可能一次到位,并且要隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行不斷地調(diào)整。外腦由于沒有更多的時(shí)間深入公司的各個(gè)細(xì)節(jié),所以制定的績效考核方案有時(shí)也不能完全適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況。
四、績效考核體系設(shè)計(jì)的原則
1.考核體系是員工努力的依據(jù)??己梭w系制定出來后,要使員工知道怎么努力才可以獲得更好的績效,拿到更高的薪酬;怎么做將受到考核方案的懲罰,績效獎(jiǎng)金拿得少。公司希望達(dá)到什么樣的目標(biāo),績效考核體系的設(shè)計(jì)就要圍繞著這個(gè)目標(biāo)以及其分目標(biāo)來設(shè)計(jì)。
2.考核體系要保持相對的穩(wěn)定性。因公司經(jīng)常變動考核方案,一方面容易使員工感覺公司政策朝令夕改;另一方面經(jīng)常變動容易使員工不知道努力的“公式”,影響公司關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.考核體系要體現(xiàn)靈活性。薪酬體系保持一定的穩(wěn)定性,但也不能太“死”,比如,市場形勢特別好的時(shí)候,可以適當(dāng)降低銷售員工的提成基數(shù),在形勢不好的情況下,適當(dāng)增加這個(gè)基數(shù)。要基本保持員工收入的穩(wěn)定。對于一些庫存商品,可以季節(jié)性地制定激勵(lì)辦法,促進(jìn)庫存產(chǎn)品的銷售,以降低企業(yè)庫存。
4.績效考核體系要“合法”。勞動法對企業(yè)用工很嚴(yán)格,在企業(yè)的薪酬方案設(shè)計(jì)時(shí)一定要考慮法律的影響。比如在設(shè)計(jì)試用期人員的薪酬的時(shí)候一定要考慮最低工資的限制;考慮勞動法對新員工試用期的規(guī)定。
5.績效考核體系要因公司而異。薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定主要依據(jù)人力資源市場工資水平以及企業(yè)本身的效益。有時(shí)集團(tuán)公司下屬有很多不同業(yè)務(wù)的公司,公司內(nèi)部有很多部門。薪酬體系的設(shè)計(jì)不要一刀切,要根據(jù)各個(gè)公司的業(yè)務(wù),各個(gè)公司業(yè)務(wù)的市場薪酬、利潤狀況來確定。
6.高級管理人員的考核體系與一般員工有所區(qū)別。高級員工的考核體系要與企業(yè)整體效益結(jié)合起來,將平時(shí)收入與年末收入結(jié)合起來,平時(shí)不要把總經(jīng)理們喂飽,要留一點(diǎn)到年末。但是考核的公式一定要交給總經(jīng)理。一般員工的考核放在平時(shí),做得好立即可以得到獎(jiǎng)勵(lì)。
7.績效考核方案要求具有可操作性,盡量降低考核成本。有的公司的考核體系十分細(xì)致,很復(fù)雜。到月末,年末對員工按照考核方案考核時(shí)人力資源部、財(cái)務(wù)部的工作量非常大,這樣是不利于薪酬體系的推廣與應(yīng)用的。
8.績效考核方案的設(shè)計(jì)要圍繞公司的核心業(yè)務(wù)。績效考核方案的制定就是為了促進(jìn)企業(yè)效益的提高,因此考核方案的設(shè)計(jì)前一定要搞清楚企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是什么,實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)的步驟是什么,只有這樣制定的考核方案才會具有良好的可操作性。
以上8個(gè)原則不是相對孤立的,在設(shè)計(jì)考核方案時(shí)要全面考慮,不要顧此失彼。
五、中小民營企業(yè)實(shí)施績效考核操作的十大要點(diǎn)
1.對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整。很多公司雖然盈利點(diǎn)比較好,業(yè)務(wù)利潤率也很高,但是結(jié)構(gòu)混亂,責(zé)任不明。再者由于中小公司往往一個(gè)蘿卜不是一個(gè)坑,而是兩個(gè)甚至三個(gè)以上的坑,所以結(jié)構(gòu)就更加復(fù)雜。組織結(jié)構(gòu)問題解決不了,績效考核體系就無法建立,即使建立也無法持久運(yùn)行。
2.解決老的薪酬辦法與新的科學(xué)的績效考核方案之間交圈的問題??冃Э己朔桨傅闹贫ㄅc實(shí)施是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。公司在采用績效考核方案之前其實(shí)也有自己的考核方案,只是考核的內(nèi)容不科學(xué)。在公司全面推行績效考核方案前的設(shè)計(jì)階段,一定要了解清楚老的方案。新方案要吸收其中優(yōu)秀的因素,同時(shí)也不能立即完全摒棄其中的不科學(xué)的成分。
3.完善必要的人力資源專業(yè)人員與財(cái)務(wù)人員問題。與公司績效考核方案執(zhí)行最為關(guān)鍵的兩個(gè)部門是人力資源部與財(cái)務(wù)部。新的績效考核方案制定好后,要在實(shí)踐中完善,這些工作需要人力資源部門人員去做??冃Э己朔桨敢话愣家载?cái)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),比如計(jì)劃的數(shù)據(jù)、結(jié)果的數(shù)據(jù),收入的歷史資料,利潤的行業(yè)水平等,都需要專業(yè)的財(cái)務(wù)人員來做。
4.老板自己的思想問題靠自己解決。很多老板只注重業(yè)務(wù)工作,嘴上注重績效考核方案的實(shí)施,但是態(tài)度不明朗?;蛘呃习逡仓С珠_展績效考核,但由于知識的局限性,對公司的績效考核總是提出一些不專業(yè)并且不利于績效考核的觀點(diǎn),阻礙績效考核在企業(yè)的推行。
5.公司發(fā)展歷史遺留的不利于績效考核的問題不可小視。要解決好老的員工尤其是功臣們怎么執(zhí)行績效考核方案問題,因?yàn)樗麄兌鄶?shù)覺得自己功勞最大。有的公司在創(chuàng)業(yè)階段給了公司所謂的股份,發(fā)展起來后,利潤很高了,老板就覺得按照原來的股份給他們繼續(xù)發(fā)獎(jiǎng)金拿得太多了。
6.加大推行新的績效考核方案的宣傳力度。在制定新的績效考核之前,一定要先行在公司內(nèi)部廣為宣傳實(shí)施績效考核的重要性,重點(diǎn)是中高層要達(dá)成共識。其次進(jìn)行試算。所謂的試算就是拿過去的業(yè)績套新的績效考核方案,看員工試算后的收入與原來的收入的比較。試算的結(jié)果過高或者過低都是不正常的,需要對新的方案進(jìn)行調(diào)整。
7.績效考核方案的制定要自上而下的制定。在公司全面推行績效考核,要自上而下的進(jìn)行。也就是說首先要確定總經(jīng)理的績效考核方案??偨?jīng)理的考核指標(biāo)明確了,我們再將這些目標(biāo)分解到各個(gè)職能部門,制定對各個(gè)職能部門的績效考核方案。最后再確定基層員工的績效考核方案。
8.績效考核方案每年都要做適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)。績效考核方案的改進(jìn)是一個(gè)逐步提升的過程。因?yàn)闆]有放之四海而皆準(zhǔn)的績效考核方案,即使再科學(xué)的方案,在一個(gè)公司很適用,但是到了另外的公司可能是一個(gè)很糟糕的制度。我們制定好績效考核方案并實(shí)施后,要在一定階段進(jìn)行調(diào)整。在一個(gè)公司績效考核方案的推廣面積要逐步實(shí)施,不要面面俱到。
9.績效考核要以優(yōu)秀的企業(yè)文化為支撐??冃Э己说闹贫ㄅc實(shí)施一定要以企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化做支撐??冃Э己伺c人力資源其他版塊之間的關(guān)系是相互促進(jìn)的,不是割裂開來的。要想使績效考核更加深入,建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是非常重要的。
10.績效考核KPI的設(shè)計(jì)要隨著企業(yè)的發(fā)展或戰(zhàn)略調(diào)整而更新。在一個(gè)公司管理比較落后階段,KPI最好以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主,主要包括凈利潤、費(fèi)用、收入等為最關(guān)鍵的指標(biāo),其他指標(biāo)為輔助指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重要占70%以上;其中利潤為最最關(guān)鍵的指標(biāo)。隨著績效管理的推進(jìn),可以逐步增加其他涉及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的指標(biāo),再將利潤等關(guān)鍵指標(biāo)的考核權(quán)重下降。
六、績效考核方案實(shí)施的三大步驟
1.先引進(jìn)。每個(gè)企業(yè)都有執(zhí)行了很多年的所謂的考核方案,所以對一個(gè)公司根深蒂固的東西進(jìn)行改革會沖擊該公司某些人的利益,甚至是心理。為了在公司推行科學(xué)的方案,一定要將原有方案套到我們的方案里面,那怕之前的東西不科學(xué),不太好,但已經(jīng)深入人心。這樣確保了公司的業(yè)務(wù)不因?yàn)榭冃Э己诵路桨笀?zhí)行造成的動蕩。
2.再優(yōu)化。對于引進(jìn)的方案隨著時(shí)間的推移逐步深入人心后,要一點(diǎn)一點(diǎn)地對原來方案不科學(xué)、不合理的地方優(yōu)化。首先優(yōu)化的是企業(yè)利益最核心的部位,比如銷售、生產(chǎn),最后才是行政、財(cái)務(wù),以及一些管理崗位。當(dāng)然這個(gè)優(yōu)化過程是一個(gè)漸進(jìn)的過程,也許是兩年,也許是三年,或者更長的時(shí)間。
感謝公司給予我們這次交流的機(jī)會,下面我把*分公司開展清潔生產(chǎn)工作以來的工作情況做個(gè)簡要匯報(bào),存在不足的地方,請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事給予批評指正,并提出寶貴意見,以改善我們的各項(xiàng)工作。
一、基本情況
根據(jù)公司的總體安排,20*年9月,*分公司在公司、咨詢方老師、各相關(guān)部門的大力支持下,按照清潔生產(chǎn)審核程序開展了清潔生產(chǎn)審核工作,并按照清潔生產(chǎn)審核的相關(guān)要求,成立了*分公司清潔生產(chǎn)審核領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)清潔生產(chǎn)辦公室,負(fù)責(zé)處理清潔生產(chǎn)審核的日常事務(wù),清潔生產(chǎn)審核領(lǐng)導(dǎo)小組按照審核程序制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,并按照計(jì)劃逐步開展審核工作,截止現(xiàn)在,已基本上完成了清潔生產(chǎn)審核程序中各個(gè)階段的工作,并按照咨詢方老師的要求,于20*年4月底完成了《*分公司清潔生產(chǎn)審核報(bào)告》的初步編寫工作。*分公司在清潔生產(chǎn)審核過各中,所篩選出的71個(gè)無/低費(fèi)方案已全部實(shí)施,其中可量化考核部分的無低費(fèi)方案資金投入68745元,經(jīng)濟(jì)收益104*9萬元,可量化部分的投入產(chǎn)出比為1:1.51,中/高費(fèi)方案實(shí)施了2項(xiàng),資金投入135.1萬元,經(jīng)濟(jì)收效46.78萬元,其中l(wèi)p/qj—130方案(新建一座沉灰池)主要是是側(cè)重于污水處理,不考慮經(jīng)濟(jì)收益。通過對方案進(jìn)行實(shí)施,每年節(jié)約新鮮水721*0m3,節(jié)約標(biāo)煤10*0t,洗濾布打沉灰池循環(huán)利用每榨季減少cod排放約30.24t,在減少原材料消耗、減少能耗、降低水耗、提高作業(yè)安全性、降低勞動強(qiáng)度、提高勞動效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)管理水平提高等都有促進(jìn)作用。*分公司希望通過清潔生產(chǎn)審核,不斷節(jié)能、降耗、減污、增效,持續(xù)進(jìn)行清潔生產(chǎn),為環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、工作方法
*分公司的清潔生產(chǎn)審核工作是按照清潔生產(chǎn)工作程序逐步開展的。
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各種形式的培訓(xùn)和宣傳教育深入人心,為清潔生產(chǎn)審核工作打下了良好的基礎(chǔ)。清潔生產(chǎn)審核工作是一件綜合性很強(qiáng)的工作,涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和生產(chǎn)的全過程。領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與,可以保證企業(yè)各級管理部門的協(xié)調(diào)與全體員工的投入?yún)⑴c,獲得清潔生產(chǎn)過程中人財(cái)物等方面的充分支持,從而保證清潔生產(chǎn)方案的順利組織實(shí)施。公司在審核準(zhǔn)備初期就成立了審核領(lǐng)導(dǎo)小組,企管部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全程陪同咨詢方老師到分公司進(jìn)行宣傳培訓(xùn),制定了清潔生產(chǎn)激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)了公司對清潔生產(chǎn)工作的高度重視;分公司同時(shí)也成立了審核小組,分公司經(jīng)理在全體員工大會上做了動員報(bào)告,號召全體員工積極提出清潔生產(chǎn)方案和合理化建議,并承諾提出的方案都會被分公司做為寶貴的財(cái)富收集,在條件成熟的的時(shí)候組織實(shí)施,并且都給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。全體員工在各級領(lǐng)導(dǎo)的感召下,清潔生產(chǎn)的熱情被調(diào)動起來;審核小組在此基礎(chǔ)上,制定了詳細(xì)的清潔生產(chǎn)審核工作計(jì)劃,讓審核工作按程序、有計(jì)劃的進(jìn)行;分公司利用黑板報(bào)、例會的形式宣貫清潔生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī),學(xué)習(xí)清潔生產(chǎn)的相關(guān)知識和進(jìn)行清潔生產(chǎn)審核的方法,使全體員工正確認(rèn)識企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)的重要意義,掌握清潔生產(chǎn)審核的基本方法。為使清潔生產(chǎn)深入廣大員工心中,審核小組還進(jìn)行了一次征文活動,通過向員工征集清潔生產(chǎn)文稿,把廣大員工引入清潔生產(chǎn)宣傳活動之中,以寫作激發(fā)員工對分公司實(shí)施清潔生產(chǎn)工作的理性思考,搜尋、指正浪費(fèi)現(xiàn)象,培育、增強(qiáng)節(jié)能意識,總結(jié)、傳播節(jié)能工藝、技術(shù)和操作方法,把“清潔生產(chǎn),從我做起”落到實(shí)處。
2、對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查分析,找出存在的主要問題及清潔生產(chǎn)機(jī)會,并根據(jù)清潔生產(chǎn)審核的特點(diǎn)確定出本輪清潔生產(chǎn)審核重點(diǎn),設(shè)置清潔生產(chǎn)審核目標(biāo)。分公司審核小組在咨詢老師的指導(dǎo)下,了解了國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)的工藝技術(shù)指標(biāo),收集分析了分公司的基本情況,生產(chǎn)工作情況及環(huán)保工作狀況,基本探明分公司在用水排水、產(chǎn)品質(zhì)量方面存在問題,針對上一年環(huán)保監(jiān)測中總排水量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的問題,確定“節(jié)水”為本輪清潔生產(chǎn)審核的審核重點(diǎn);結(jié)合分公司實(shí)際和發(fā)展需要,設(shè)置了甘蔗快鋤低率、更正總收回率、百噸蔗耗標(biāo)煤、噸蔗排水量四個(gè)項(xiàng)目的近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)(見下表)
3、對審核重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)測,建立輸入輸出物流平衡,查找污染產(chǎn)生和浪費(fèi)的原因,并提出相應(yīng)的清潔生產(chǎn)方案給予解決。分公司確定“節(jié)水”為審核重點(diǎn),旨在通過審核,找出總排水量排放超標(biāo)的原因,并通過實(shí)施相應(yīng)的方案進(jìn)行改進(jìn),使排放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。審核小組通過對分公司輸入水量和輸出水量進(jìn)行分析,制定了詳細(xì)的現(xiàn)場實(shí)測計(jì)劃,確定進(jìn)水流量、甘蔗帶來水量為輸入物流,出水流量、蔗渣帶走水量、濾泥帶走水量、廢蜜帶走水量、沉灰池灰渣帶走水量和自蒸發(fā)損失為輸出物流,同時(shí)確定了實(shí)測點(diǎn)位置、實(shí)測次數(shù)、實(shí)測人員,規(guī)定進(jìn)水流量和出水流量測量統(tǒng)一采用浮標(biāo)法,其它項(xiàng)目的測量通過采樣化驗(yàn)分析后計(jì)算得出。并于2月21日至23日審核小組組織人員進(jìn)行實(shí)地測量。因條件限制,測量方法受水流的影響大,測量結(jié)果存在一定的誤差,但通過測量,基本上摸清了分公司用水排水狀況;各車間根據(jù)測量結(jié)果,召開會議從八個(gè)方面分析產(chǎn)生浪費(fèi)的原因,并提出了相應(yīng)的清潔生產(chǎn)方案,分公司組織實(shí)施了一部分切合實(shí)際的方案,如對鍋爐冷卻水、壓榨冷卻水回收利用等,并取得了一定成效。針對審核重點(diǎn),分公司還實(shí)施了新建一座沉灰池的中/高費(fèi)方案。
4、全員參與,廣泛征求清潔生產(chǎn)方案。清潔生產(chǎn)審核的過程其實(shí)是一個(gè)查找問題、分析問題、解決問題的過程,即是一個(gè)尋找清潔生產(chǎn)機(jī)會、提出清潔生產(chǎn)方案、實(shí)施清潔生產(chǎn)方案的過程。分公司自開展清潔生產(chǎn)審核工作以來,一直鼓勵(lì)員工用書面的形式提出清潔生產(chǎn)方案和合理化建議,書面提出的清潔生產(chǎn)方案內(nèi)容要包括提出的依據(jù)、提出內(nèi)容,預(yù)計(jì)投資和實(shí)施后產(chǎn)生的效益,員工提出無/低費(fèi)方案一直遵循“邊審核、邊實(shí)施、邊見效”的原則,為了便于統(tǒng)計(jì)和保證所提出的方案的質(zhì)量,所有以書面形式提出的方案經(jīng)部門篩選后報(bào)清潔生產(chǎn)辦公室進(jìn)行審核,清潔生產(chǎn)辦公室審核后,篩選出部分有條件實(shí)施的,可以產(chǎn)生明顯效益的方案返回各相關(guān)部門,要求各相關(guān)部門組織實(shí)施。截止4月底,清潔生產(chǎn)辦公室共收集到書面提出的方案235條次,通過對相同的合并,剔出一部分口號性的方案,最后匯總了2*條方案,分公司要求各部門組織實(shí)施的有125條次(有涉及多個(gè)部門的,多個(gè)部門均要求實(shí)施,實(shí)際實(shí)施的方案有72條)。
根據(jù)公司的管理程序,清潔生產(chǎn)審核程序中“實(shí)施方案的篩選和確定”,是經(jīng)公司審批同意后組織實(shí)施,審核小組只做些統(tǒng)計(jì)和材料整理;清潔生產(chǎn)審核報(bào)告的編寫由書記員完成。
三、清潔生產(chǎn)審核取得的成果
1、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)下降。
*分公司20*/20*榨季白砂糖優(yōu)一級品率僅達(dá)到85%,20*/20*年榨季,分公司實(shí)施了以糖漿上浮替代二次硫熏的中高費(fèi)方案,產(chǎn)品優(yōu)一級品率上升為96%,創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)38.84萬元;其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)都比審核有所下降,百噸蔗耗電由審核前的42.88度下降為33.75度,百噸蔗耗標(biāo)煤由審核前的5.95噸降為5.59噸;因?qū)嵤┝诵陆ㄒ蛔粱页氐闹?高費(fèi)方案,減少了廢水排放量,噸蔗耗新鮮水由審核前的9.50噸下降為3.4噸。以上成果的取得均與實(shí)施清潔生產(chǎn)審核后,員工素質(zhì)提高分不開,與清潔生產(chǎn)方案的實(shí)施分不開。
2、水循環(huán)利用率增加,廢水排放量減少
20*/20*榨季,分公司生產(chǎn)排放廢水為每噸甘蔗34噸,超出了環(huán)保據(jù)排放的標(biāo)準(zhǔn)要求,分公司在審核時(shí),針對此項(xiàng)目把“節(jié)水”作為本輪清潔生產(chǎn)審核的工作重點(diǎn),并實(shí)施了新建一座沉灰池的中/高旨方案,同時(shí)實(shí)施了一些無/低費(fèi)方案,使噸甘蔗排水34立方下降為甘蔗排水4.7立方,水循環(huán)利用率由原來的60%提高到84%。
3、,環(huán)境條件得到改善,員工素質(zhì)得到提高
加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳是提高清潔生產(chǎn)認(rèn)識、營造清潔生產(chǎn)氛圍和掌握清潔生產(chǎn)知識的不可缺少的重要形式。*分公司自開展清潔生產(chǎn)審核工作以來,通過廣泛宣傳,使“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目的深入廣大員工心中,使員工的思想素質(zhì)得到了一定程度上的轉(zhuǎn)變,員工工作積極主動性提高,車間物品擺放井然有序,節(jié)約意識增強(qiáng)。
四、對清潔生產(chǎn)的認(rèn)識和存在的不足
1、對清潔生產(chǎn)工作的認(rèn)識不夠深,使清潔生產(chǎn)工作不能更進(jìn)一步的深入。
領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識清潔生產(chǎn)審核工作并給予重視,是清潔生產(chǎn)審核取得較好成效的前提,*分公司的清潔生產(chǎn)工作,公司和分公司的領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,所以所實(shí)施的中/高費(fèi)方案都取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益;而所提出的無低/費(fèi)方案均由中層管理人員進(jìn)行組織實(shí)施,因宣傳和學(xué)習(xí)不到位,致使部分中層管理人員對清潔生產(chǎn)工作認(rèn)識不深,有部分方案的提出和實(shí)施流于形式,未能產(chǎn)生良好的效益。
2、因糖廠管理的粗放性,現(xiàn)場實(shí)測、生產(chǎn)成果的統(tǒng)計(jì)存在重重困難。
*分公司跟云南大部分糖廠一樣,都是采用粗放性管理,缺乏必要的物料檢測計(jì)算手段,如中間物料測量、蒸汽測量、廢水(高溫)的測量等,因是連續(xù)性生產(chǎn),理論計(jì)算值和實(shí)際數(shù)值還存在一定的差異;對中間各種物料的消耗也未進(jìn)行單項(xiàng)核算,所以所統(tǒng)計(jì)的生產(chǎn)成果只能體現(xiàn)一個(gè)總體效益,未能做到精確化。
3、未能把清潔生產(chǎn)工作跟現(xiàn)有的各種管理制度有機(jī)結(jié)合起來。
*分公司現(xiàn)有質(zhì)量管理體系,食品量化分級管理、5s現(xiàn)場管理、定置管理、績效管理等各種管理制度,都側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)管理的不同的管理層次;清潔生產(chǎn)的目的是“預(yù)防為主”前提之下的“節(jié)能、降耗、減污、增效”,這是企業(yè)一直在做的工作,只是做得粗放,實(shí)施清潔生產(chǎn)能改變生產(chǎn)粗放的現(xiàn)狀,若清潔生產(chǎn)制度與原有各項(xiàng)制度的結(jié)合起來,可以使公司現(xiàn)行管理制度體現(xiàn)出良好的可操作性,可以使企業(yè)管理更上層次。但目前分公司在管理上卻未能把清潔生產(chǎn)工作與其它管理制度很好的結(jié)合起來,使清潔生產(chǎn)真正融合到生產(chǎn)管理過程當(dāng)中,為生產(chǎn)管理搭建一個(gè)平臺,使管理更加科學(xué)規(guī)范化。
五、下一步的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高管理人員和員工清潔生產(chǎn)意識,使清潔生產(chǎn)理念在員工心里扎根,增強(qiáng)員工參與清潔生產(chǎn)的積極性、主動性。使員工意識到清潔生產(chǎn)無時(shí)不在,不處不在,隨時(shí)隨地可以進(jìn)行清潔生產(chǎn)。
2、完善持續(xù)清潔生產(chǎn)計(jì)劃,不斷提高清潔生產(chǎn)水平。
3、進(jìn)一步將清潔生產(chǎn)與現(xiàn)有的各種管理制度相結(jié)合,提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平。
4、不斷健全和完善企業(yè)清潔生產(chǎn)的規(guī)章制度,使清潔生產(chǎn)管理日常化,規(guī)范化,制度化。
電訊盈科企業(yè)方案本身就是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的代表。公司最初為電訊盈科集團(tuán)內(nèi)部的IT部門,經(jīng)過數(shù)十年的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,公司已經(jīng)躋身世界頂級的IT服務(wù)公司行列。目前電訊盈科企業(yè)方案擁有3800多名資深I(lǐng)CT專才,在8個(gè)城市建有外包服務(wù)中心,為大型企業(yè)和政府部門提供全面的外包服務(wù),滿足客戶對全球外包交付的需求。此外,公司亦在中國香港和內(nèi)地投資建立數(shù)據(jù)中心,拓展創(chuàng)新跨境數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)。
深耕ERP服務(wù)市場
電訊盈科企業(yè)方案憑著多年的各行業(yè)大型項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以及備受認(rèn)可的行業(yè)資質(zhì),在ERP市場深耕細(xì)作,通過專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)為客戶提供全面的ERP咨詢、實(shí)施、維護(hù),以及系統(tǒng)的開發(fā)和集成服務(wù),幫助客戶深入挖掘ERP的應(yīng)用潛力。公司曾成功實(shí)施多個(gè)高端ERP項(xiàng)目,奠定了公司在中國ERP服務(wù)市場的領(lǐng)先地位。
電訊盈科企業(yè)方案具有雄厚的方案咨詢和開發(fā)實(shí)力,擁有超過900人的ERP專業(yè)團(tuán)隊(duì),其中包括Oracle和SAP ERP團(tuán)隊(duì)。公司為電信、零售、地產(chǎn)、制造、教育、政府等行業(yè)提供服務(wù),擁有國內(nèi)大規(guī)模ERP項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)(包括中國聯(lián)通、中國移動),是落地能力很強(qiáng)的綜合性IT服務(wù)公司。
目前,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立了以ERP為核心的企業(yè)信息系統(tǒng),為日常運(yùn)營提供了有效支撐。但是隨著需求的增長、市場的快速變化,企業(yè)信息化,尤其是ERP已經(jīng)進(jìn)入到個(gè)性化、精細(xì)化時(shí)代,企業(yè)要求ERP系統(tǒng)更加深入地與業(yè)務(wù)結(jié)合,更加靈活、敏捷,更具適應(yīng)性。在這一背景下,兼?zhèn)浔镜睾蛧H化實(shí)踐,擁有豐富的咨詢和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),能提供應(yīng)用全生命周期服務(wù)的廠商更能獲得客戶的認(rèn)可。企業(yè)希望借助服務(wù)提供商的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)突破發(fā)展瓶頸,從而提升管理水平和經(jīng)營能力,構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力。
電訊盈科企業(yè)方案充分發(fā)揮其對多個(gè)行業(yè)的深刻了解和信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn),從廣度和深度兩個(gè)方向積極拓展ERP服務(wù)領(lǐng)域。
從廣度來看,公司的ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)遍布全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市,覆蓋企業(yè)財(cái)務(wù)、物流、人力、薪酬、資產(chǎn)管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。電訊盈科企業(yè)方案擁有超過15年的甲骨文ERP的實(shí)施和升級經(jīng)驗(yàn),為中國香港、內(nèi)地及其他亞太市場的客戶實(shí)施和升級甲骨文ERP方案。2013年5月,電訊盈科企業(yè)方案收購了顧誠方案控股有限公司(簡稱顧誠)。顧誠是專業(yè)提供SAP ERP實(shí)施和支持服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商,是同時(shí)擁有SAP金牌合作伙伴(自2006年起)資質(zhì)和SAP認(rèn)證培訓(xùn)合作伙伴證書的SAP合作伙伴,也是中國香港和內(nèi)地的SAP總經(jīng)銷商。在云計(jì)算需求快速增長的背景下,2013年顧誠成為第一家獲SAP授權(quán)在內(nèi)地和中國香港提供云服務(wù)和托管服務(wù)的公司。通過收購顧誠,電訊盈科企業(yè)方案成為能夠同時(shí)提供SAP和Oracle兩大主流ERP軟件的咨詢、實(shí)施、升級、維護(hù)和培訓(xùn)的供應(yīng)商。
從深度來看,電訊盈科企業(yè)方案一直與中國移動、中國聯(lián)通等大型企業(yè)客戶緊密合作。這些企業(yè)的IT需求在國內(nèi)大型企業(yè)中很具代表性。電訊盈科企業(yè)方案為各行各業(yè)客戶提供貼合甚至超越客戶需求的解決方案,已成功為客戶開發(fā)并實(shí)施戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、計(jì)劃與項(xiàng)目管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等關(guān)鍵系統(tǒng),尤其是能夠滿足資產(chǎn)管理部復(fù)雜的采購、合同、實(shí)物管理需求的成熟解決方案。電訊盈科企業(yè)方案還在我國內(nèi)地建立應(yīng)用支持中心,為客戶提供全面的ERP服務(wù)。公司通過在線解決客戶問題,為客戶提供全面的ERP服務(wù),支持用戶總數(shù)超過1萬人。服務(wù)客戶包括中國移動、中國聯(lián)通、神華寧煤和國內(nèi)某大型航空公司等。
打造世界級金融核心系統(tǒng)
電訊盈科企業(yè)方案清晰把握信息技術(shù)和服務(wù)市場,特別是在銀行和金融行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。電訊盈科企業(yè)方案為超過100家銀行和金融機(jī)構(gòu)提供系統(tǒng)集成、軟件應(yīng)用開發(fā)和服務(wù),在該市場穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。電訊盈科企業(yè)方案致力于IT解決方案的研發(fā)創(chuàng)新和服務(wù)提升,擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的銀行和金融衍生產(chǎn)品解決方案60余套,能夠?yàn)榭蛻籼峁┮徽臼椒?wù),幫助客戶提高競爭力。針對當(dāng)前瞬息萬變的金融市場和客戶需求,電訊盈科企業(yè)方案于2012年11月收購中聯(lián)中國,大力投入開展以金融應(yīng)用為核心的應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),將中聯(lián)中國30多年的國內(nèi)外銀行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、集成經(jīng)驗(yàn)與電訊盈科企業(yè)方案在IT服務(wù)領(lǐng)域的國際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,加速打造一流的中國金融行業(yè)IT解決方案。
當(dāng)前,國內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)和銀行正加快創(chuàng)新力度,積極優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開發(fā)新金融產(chǎn)品,強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理,以提高整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。中聯(lián)中國擁有兩套獲公認(rèn)的領(lǐng)先的銀行核心應(yīng)用軟件方案和財(cái)務(wù)公司解決方案,在國內(nèi)擁有不少成功案例。在自主研發(fā)的幾代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案基礎(chǔ)上,結(jié)合最新信息技術(shù)和國內(nèi)外銀行業(yè)發(fā)展的最新理念,電訊盈科企業(yè)方案正計(jì)劃打造新一代國際版銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案,以覆蓋當(dāng)前銀行的全部業(yè)務(wù)功能需求,助力銀行客戶全面實(shí)現(xiàn)移動金融業(yè)務(wù)、基于數(shù)據(jù)的管理和以客戶為中心的經(jīng)營模式,以及全面的安全運(yùn)維,滿足銀行當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求和未來業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。
創(chuàng)新信息技術(shù)助企業(yè)轉(zhuǎn)型
云時(shí)代,企業(yè)需要服務(wù)商提供完整的端到端服務(wù),以推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,而無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)。電訊盈科企業(yè)方案率先推出全方位云計(jì)算服務(wù),涵蓋架構(gòu)、平臺、軟件、內(nèi)容和流程五個(gè)層面,為客戶提供私有云、公共云或混合云三種可選模式。電訊盈科企業(yè)方案在云計(jì)算的每一個(gè)層面都提供豐富的服務(wù)組合。例如,在IaaS層面提供云服務(wù)器(server cloud)服務(wù)和云綜合終端(desktop cloud)服務(wù),幫助企業(yè)靈活配置資源,有效降低IT總擁有成本,并增強(qiáng)重要數(shù)據(jù)的安全性;在PaaS層面提供全球追溯平臺蹤橫網(wǎng),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代化,促進(jìn)企業(yè)與全球貿(mào)易伙伴的高效、無間斷合作;在SaaS層面上,為客戶提供ERP、CRM、HR等服務(wù)。
電訊盈科企業(yè)方案通借助端企業(yè)解決方案市場大聯(lián)盟(ESSA)聚合自行開發(fā)的眾多應(yīng)用,以及本地和國際ISV的世界應(yīng)用,通過安全云平臺以SaaS模式為中小企業(yè)提供靈活和可靠的應(yīng)用。
電訊盈科企業(yè)方案還推進(jìn)中國智慧城市的建設(shè),在中國香港承接多項(xiàng)特區(qū)政府IT項(xiàng)目,包括智能身份證和電子護(hù)照系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、港口監(jiān)控系統(tǒng)、電子病歷應(yīng)用等,并致力于將這些解決方案延伸到中國內(nèi)地市場,致力于成為中國內(nèi)地政府推動智慧城市建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)的最佳合作伙伴。
【關(guān)鍵詞】經(jīng)營策略,發(fā)展形勢,策劃方案
美國的未來學(xué)家托夫勒曾經(jīng)寫過:“一個(gè)沒有策略的企業(yè),就像是在惡劣的氣候中飛行的飛機(jī),最后很大可能會迷失方向。即使飛機(jī)不墜地,也不無耗盡微料之班?!边@段話原先可能只是針對市場經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)說的,但是對于正在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制過程中的中國和正在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的中國企業(yè)也是一樣有用的。在現(xiàn)在這個(gè)世界上,企業(yè)策略正往管理領(lǐng)域的方向移動,成為最基本的管理手段并應(yīng)用于不同類型的企業(yè)中。企業(yè)經(jīng)營策略管理的理論是20世紀(jì)70年代從美國興起的,雖然只有20幾年,但是它在企業(yè)管理領(lǐng)域中做出了巨大的貢獻(xiàn),現(xiàn)以被越來越多的企業(yè)成功地運(yùn)用。現(xiàn)代企業(yè)首先必須是經(jīng)營管理居于核心地位的企業(yè),因?yàn)橹挥羞@樣才能在市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中脫穎而出,決勝于千里之外。
1.企業(yè)經(jīng)營策略策劃的概念
企業(yè)經(jīng)營策略策劃是指企業(yè)制定公司的經(jīng)營目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而制定方針政策的過程,也即是運(yùn)用科學(xué)策劃程序與直覺創(chuàng)新設(shè)想相結(jié)合的方式,設(shè)計(jì)經(jīng)營策略方案的過程。對于經(jīng)營策略內(nèi)涵的理解,哈佛大學(xué)的商學(xué)院教授安東尼提出:“策略是決策組織的目的,更換目的,和為了達(dá)到目標(biāo)所需要的資源以及為了獲取、運(yùn)用和處置這些資源的政策過程?!边@些定義都為策略策劃提供了觀念性的模式。
2.企業(yè)經(jīng)營策略策劃定義的擴(kuò)展
對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的擴(kuò)展,根據(jù)它的對象的不一樣能將其分為很多種類,在總體上可將其劃分為程序性經(jīng)營策略和直覺性經(jīng)營策略兩大類。而程序性經(jīng)營策略由理念性經(jīng)營策略與應(yīng)變性經(jīng)營策略兩個(gè)類型組成?,F(xiàn)在將這三種類型的經(jīng)營策略策劃分別分別介紹如下:
2.1 理念性經(jīng)營策略。它一般是應(yīng)用于集團(tuán)公司或者特大型企業(yè)的總經(jīng)營策略的策劃。這主要是使用統(tǒng)一的策劃方案為大型企業(yè)制定方向,并且為各個(gè)子公司制定出統(tǒng)一的方針、政策和方案,以便統(tǒng)一運(yùn)行。通過這種方法便可以防止各個(gè)子公司只考慮自身利益而不顧總體利益從而造成子公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)與總公司相違背或造成子公司單純依賴自覺性經(jīng)營策略策劃策定其策略。
2.2 應(yīng)變性經(jīng)營策略。它一般是應(yīng)用于企業(yè)集團(tuán)子公司和母公司下屬部門的子經(jīng)營策略的策劃。這是為了執(zhí)行總公司的戰(zhàn)略方針,并且處理子公司本身的問題以及發(fā)現(xiàn)機(jī)會而做出的獨(dú)立的判斷。用這種方法,既能保證總公司的經(jīng)營策略的順利實(shí)施,還能處理子公司本身的問題和并獲取發(fā)展機(jī)會。
2.3 直覺性經(jīng)營策略。它是在總的戰(zhàn)略的方針的重要指示下,采用直接的思維、新穎的技法以及策劃藝術(shù),形成策略的一種隨機(jī)的策劃。這種類型的經(jīng)營策略策劃對策略對象的特點(diǎn)比較挑剔,它要求策略對象具有單一,面小以及簡單的特點(diǎn),同事還要求企業(yè)策劃師和企業(yè)決策者具有淵博的知識、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的觀察和認(rèn)識問題的能力,以及較高的創(chuàng)新能力和想象能力。
3.企業(yè)經(jīng)營策略策劃方案的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1 經(jīng)營策略策劃的調(diào)研。市場環(huán)境調(diào)查研究是經(jīng)營策略策劃的前提,是非常重要的基礎(chǔ)性工作。它不僅能夠使企業(yè)策劃師受到企業(yè)自身的評價(jià),還為獲得競爭對手、顧客喜好的變化信息提供了機(jī)會。因此,要通過企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和市場供需變化的調(diào)查,收集一切有關(guān)企業(yè)外部環(huán)境的資料進(jìn)行分析研究。經(jīng)營策略的目標(biāo),是為了發(fā)現(xiàn)機(jī)會,衡量正確的限度,尋找各種手段和方式來采取行的,以此產(chǎn)生最有用的情況。
3.2 確立經(jīng)營策略目標(biāo)。經(jīng)營策略策劃中的經(jīng)營策略目標(biāo),是經(jīng)營策略方向和任務(wù)的具體化。制定經(jīng)營目標(biāo),不僅和經(jīng)營方案有關(guān),而且關(guān)系到以后完整的經(jīng)營策劃和決策的價(jià)值、方向和行動。
3.3 謀劃,構(gòu)思,設(shè)計(jì)經(jīng)營方案策略。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營一定會有豐富的知識,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)規(guī)劃師不應(yīng)該成天只知道拍腦門、走大運(yùn)。開發(fā)一個(gè)經(jīng)營策略不僅要滿足經(jīng)營策略目標(biāo)的具體要求,還要能夠抓住機(jī)會和解決各種問題。企業(yè)的策劃師們要能夠使用各種創(chuàng)新的技術(shù)和那種直接的思維方法提出滿足各種實(shí)際的經(jīng)營方案。通過大膽的開發(fā)設(shè)想得出的各種經(jīng)營方案,還必須在可行和有效這雙重原則下,運(yùn)用定性和定量相結(jié)合方法進(jìn)行深度剖析,以此來剔除掉那些對抓住機(jī)會和解決問題作用不大的方案。剔除那些不合格的方案,而剩下優(yōu)秀的初步篩選的方案。當(dāng)然還要對選中的方案進(jìn)行更加深入的分析,以便為下一步方案的評論和進(jìn)一步選擇打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.4 經(jīng)營策略方案的評價(jià)和優(yōu)選。這個(gè)步驟是在前幾個(gè)步驟的基礎(chǔ)上,對經(jīng)營策略方案的過程進(jìn)行評價(jià)和選擇。這個(gè)階段是企業(yè)的管理決策委員會進(jìn)行的集體評價(jià)與企業(yè)決策者的決斷相結(jié)合的過程。企業(yè)的管理層更加偏向于評論,而做最后決策的人則更加偏向于進(jìn)一步的優(yōu)化選擇。
3.5 擬定經(jīng)營策略計(jì)劃。在進(jìn)行完前面的一系列步驟后再來制定計(jì)劃。在制定計(jì)劃的過程中,要做到從一般到具體,為了在經(jīng)營策略實(shí)施時(shí)能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行經(jīng)營策略之間的偏差,以此來進(jìn)行反饋控制和追蹤策劃。
結(jié)語:總之,隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和市場競爭的白熱化,任何企業(yè)單純依靠某一項(xiàng)或幾項(xiàng)職能戰(zhàn)略,最多只能獲取暫時(shí)的優(yōu)勢,惟有培育核心競爭力,才是使企業(yè)立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。我國企業(yè)在現(xiàn)在這種經(jīng)濟(jì)形勢下,只有深入地了解了企業(yè)自身的特點(diǎn),不斷地提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自身實(shí)力,并選擇與自身發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展模式及經(jīng)營管理模式,走企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的道路,并用科學(xué)的發(fā)展觀,謀求持續(xù)成長,才能在競爭中游刃有余,求得生存和發(fā)展。
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一、股權(quán)激勵(lì)方案及實(shí)施情況
中興通訊,全球領(lǐng)先的綜合性通信制造業(yè)公司和全球通信解決方案提供商之一。成立于1985年,1997年其A股在深圳證券交易所上市;2004年12月,公司作為我國內(nèi)地首家A股上市公司成功在香港上市。作為我國電信市場的主導(dǎo)通信設(shè)備供應(yīng)商之一,公司為了維護(hù)其系列電信產(chǎn)品處于市場領(lǐng)先地位,采取了很多有效策略,其中包括股權(quán)激勵(lì)方式。2007年2月5日,依據(jù)《公司法》、《證券法》、中國證監(jiān)會《上市公司股權(quán)激勵(lì)管理辦法(試行)》和中興通訊《公司章程》以及其他相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定,公司董事會通過了股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。其主要內(nèi)容如下。
其一,公司以授予新股的方式實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,一次性向激勵(lì)對象授予4798萬股標(biāo)的股票額度,授予數(shù)量約占公司股本總額的5%。其二,該股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的有效期為5年,其中禁售期2年,解鎖期3年:其中禁售期后的3年為解鎖期,在解鎖期內(nèi),若達(dá)到本股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃規(guī)定的解鎖條件,激勵(lì)對象可分三次申請解鎖。其三,股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的激勵(lì)對象為公司的董事和高級管理人員以及中興通訊和其控股子公司的關(guān)鍵崗位員工。其四,公司2007年、2008年和2009年度的加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率分別為激勵(lì)對象第一次、第二次和第三次申請標(biāo)的股票解鎖的業(yè)績考核條件,該等加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率不低于10%(以扣除非經(jīng)常性損益前和扣除非經(jīng)常性損益后計(jì)算的低值為準(zhǔn))。其五,公司授予激勵(lì)對象每一股標(biāo)的股票的價(jià)格為授予價(jià)格,除本股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃另有約定外,該價(jià)格為公司首次審議本股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的董事會召開之日前一個(gè)交易日,中興通訊A股股票在證券交易所的收市價(jià)。公司授予激勵(lì)對象標(biāo)的股票時(shí),激勵(lì)對象按每獲授10股以授予價(jià)格購買5.2股的比例繳納標(biāo)的股票認(rèn)購款,其中3.8股標(biāo)的股票由激勵(lì)對象以自籌資金認(rèn)購獲得,1.4股標(biāo)的股票以激勵(lì)對象未參與的2006年度遞延獎(jiǎng)金分配而未獲得的遞延獎(jiǎng)金與授予價(jià)格的比例折算獲得。
二、股權(quán)激勵(lì)方案實(shí)施前后業(yè)績比較分析
為進(jìn)一步分析該股權(quán)激勵(lì)方案的合理性,先行分析公司2006、2007、2008和2009年四個(gè)會計(jì)年度的業(yè)績。詳見表1:
通過表1可以發(fā)現(xiàn),公司2006年度凈資產(chǎn)收益率較低,2007至2009年均有所提高且達(dá)到了行權(quán)條件。但是2007和2008年的業(yè)績也僅僅達(dá)到行權(quán)條件的最低要求。對比地處同城、業(yè)務(wù)相似、規(guī)??杀鹊娜A為技術(shù)有限公司(以下簡稱華為)同期數(shù)據(jù)(見表2),可以發(fā)現(xiàn),公司的業(yè)績增長幅度遠(yuǎn)低于華為公司。那么,是否存在公司股權(quán)激勵(lì)制訂的行權(quán)條件過低的傾向?2008年底,工信部確定3G將正式發(fā)放牌照,使得3G投資迅速增加。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì),截至2009年底3G投資1609億元,距原計(jì)劃3年內(nèi)投資40004L還有一定額度。這也說明公司2009年的業(yè)績大幅增長其實(shí)主要來源于市場的拉動,且比競爭對手華為公司表現(xiàn)差,畢竟華為公司2009年同期凈資產(chǎn)收益率為45.25%,比上年同期23.26%增加了21.99%,而中興通訊同期僅增加了3.54%。
根據(jù)中興通訊的2009年報(bào),由于在2009年內(nèi)實(shí)施了2008年利潤分配及資本公積金轉(zhuǎn)增股本方案,以及第一期股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的實(shí)施,該公司的總股本數(shù)由1343330310股增加至1831336215股,其中尚未解鎖的限制性股票69737523股。也即中興通訊依據(jù)該股權(quán)激勵(lì)方案已經(jīng)成功實(shí)施。
將通過分析該公司2006-2009年度部分主要財(cái)務(wù)指標(biāo)以探究其是否進(jìn)行了盈余管理以滿足股權(quán)激勵(lì)方案的行權(quán)條件。為此,針對其營業(yè)收入、應(yīng)收賬款(含應(yīng)收票據(jù))和現(xiàn)金流量以及其成本費(fèi)用構(gòu)成等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。各類主要指標(biāo)詳見表3(金額單位:人民幣百萬元):
通過上表結(jié)合公司的年報(bào)進(jìn)行初步分析可知,公司的營業(yè)收入從2006年至2009年大幅增加,增長率近160%。應(yīng)收賬款回收情況也比較樂觀。但是,2007N2008年度在收入較2006年度增長較大的情況下,各項(xiàng)成本費(fèi)用占營業(yè)收入的比例卻呈下降趨勢,減少了近1%左右。在此基礎(chǔ)上,分析其各項(xiàng)明細(xì)費(fèi)用可知,銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用從2007年起較2006年度逐步降低,到2009年度分別降低了1%之多??梢岳斫獾氖牵S著公司銷售規(guī)模的擴(kuò)大,期間費(fèi)用占當(dāng)期營業(yè)收入的比重會持續(xù)下降。但是,在2007年度銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用下降的幅度均要大于2008和2009年的下降。其中,是否牽涉到因股權(quán)激勵(lì)而進(jìn)行了盈余管理,由于其期間費(fèi)用具體內(nèi)容不得而知,無法進(jìn)行深入分析。但不可否認(rèn)的是,即使是在2008年度發(fā)生全球金融危機(jī)的背景下,電信行業(yè)仍然出現(xiàn)了較好的市場前景。改股權(quán)激勵(lì)方案的準(zhǔn)入門檻之低,實(shí)在有些令人匪夷所思。
三、股權(quán)激勵(lì)方案的評價(jià)
(一) 方案的優(yōu)點(diǎn)該方案實(shí)施后,2007至2009年度,公司業(yè)績表現(xiàn)出較大幅度增長。不可否認(rèn)的是股權(quán)激勵(lì)在其業(yè)績增長中一定起了積極的作用,該方案呈現(xiàn)出以下幾個(gè)主要特點(diǎn):
其一,該方案在激勵(lì)對象的選擇上,符合公司戰(zhàn)略,有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。中興通訊所處的電信行業(yè),主要特點(diǎn)是科技進(jìn)步較快。作為技術(shù)領(lǐng)先型的高科技公司,最具戰(zhàn)略價(jià)值的人力資本也相應(yīng)集中在研發(fā)技術(shù)部門和主要管理層。所以有針對性的選擇激勵(lì)對象,激發(fā)關(guān)鍵員工的工作積極性和責(zé)任心,通過這種方式可以更好地控制風(fēng)險(xiǎn)以期實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。
其二,中興通訊以授予新股的方式實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,是采用限制性股票的形式實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。管理層以較少的代價(jià)(激勵(lì)對象按每獲授10股以授予價(jià)格購買5.2股的比例繳納標(biāo)的股票認(rèn)購款,其中3.8股標(biāo)的股票由激勵(lì)對象以自籌資金認(rèn)購)獲得較多的股權(quán),較大程度上保護(hù)了管理層的利益。對管理層來說,實(shí)際上相當(dāng)于僅支付3.8股的對價(jià)就獲得了10股的期權(quán)收益。
其三,該方案一次性向激勵(lì)對象授予4798萬股標(biāo)的股票額度,授予數(shù)量約占中興通訊股本總額的5%,比例還是比較適當(dāng)?shù)?。授予股票額度的高低,在一定程度上會影響管理層激勵(lì)的效果。一般認(rèn)為,當(dāng)管理層持股在5%以下較為合適,過多的股權(quán)激勵(lì)則相應(yīng)出現(xiàn)激勵(lì)作用下降。
其四,該股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的有效期為5年,其中禁售期2年,解鎖期3年。通過有效期的確定,有利于減少管理層的短期行為,可以從中長期提升企業(yè)價(jià)值。
(二) 方案的缺點(diǎn)
該方案的主要缺點(diǎn)如下:
其一,在股權(quán)的分配對象方面,高管人員所占比例較少,不利于
發(fā)揮高管人員的積極性。此次方案中,公司董事長和總經(jīng)理沒有參與此次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。高管人員是公司的核心。一般情況下,應(yīng)該在其中占有較多的份額,以促使其管理角色和所有者地位保持―致。
其二,本股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的有效期為5年,其中解鎖期3年,時(shí)間相對較短,有誘發(fā)短期行為和過度盈余管理的可能。研究表明,美國83%的股票期權(quán)計(jì)劃的有效期是10年。因?yàn)楸痉桨傅哪康氖墙⒐景l(fā)展的長效機(jī)制,而5年充其量只是一個(gè)中期機(jī)制,無法讓管理層和股東形成長期的利益共同體。相反,因?yàn)槠谙掭^短,五年后管理層財(cái)富暴漲,沒有相應(yīng)的鎖定機(jī)制,管理層反而有動力離開公司,從而對公司造成一定的負(fù)面影響。
其三,考核指標(biāo)相對單一。僅為加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率,并且以不低于10%為準(zhǔn),明顯指標(biāo)過少,目標(biāo)值偏低。凈資產(chǎn)收益率雖然是較為綜合的財(cái)務(wù)指標(biāo),但收益能力是最容易控的指標(biāo)。同時(shí),公司其他的財(cái)務(wù)指標(biāo),如發(fā)展指標(biāo)、償債能力、周轉(zhuǎn)能力指標(biāo)等沒有涉及。其他非財(cái)務(wù)指標(biāo),如市場增長率和客戶滿意度以及公司員工能力的成長也未考慮,對公司長遠(yuǎn)發(fā)展是很不利的。
其四,由于中興通訊是國有企業(yè),還應(yīng)遵守國資委的相關(guān)文件。根據(jù)國資委和財(cái)政部2008年10月21日的《關(guān)于規(guī)范國有控股上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)制度有關(guān)問題的通知》。如通知要求,上市公司應(yīng)建立完善的業(yè)績考核體系和考核辦法,業(yè)績考核指標(biāo)應(yīng)包含反映股東回報(bào)和公司價(jià)值創(chuàng)造等綜合性指標(biāo),反映公司贏利能力及市場價(jià)值等成長性指標(biāo),反映企業(yè)收益質(zhì)量的指標(biāo)等。通知要求強(qiáng)化對限制性股票激勵(lì)對象的約束。限制性股票激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)限于對公司未來發(fā)展有直接影響的高級管理人員。限制性股票的來源及價(jià)格的確定應(yīng)符合證券監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定,且股權(quán)激勵(lì)對象個(gè)人出資水平不得低于按證券監(jiān)管規(guī)定確定的限制性股票價(jià)格的50%。由此可以看出,方案在指標(biāo)設(shè)計(jì)、限制性股票授予人員、股權(quán)激勵(lì)對象出資水平等諸多方面均與通知不符。應(yīng)當(dāng)予以失當(dāng)修正,以滿足國家相關(guān)部門監(jiān)管的需要。
四、股權(quán)激勵(lì)的相關(guān)建議
(一) 企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展階段選擇合適的股權(quán)激勵(lì)方案企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,對其管理者目標(biāo)要求不同。比如,對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),擴(kuò)大市場份額可能是頭等大事。但是,對于處于成熟期的企業(yè),獲得比較穩(wěn)定的市場份額和持續(xù)的現(xiàn)金流也許顯得更為重要。針對企業(yè)不同的發(fā)展階段,應(yīng)該制訂合理的股權(quán)激勵(lì)方案,以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(二) 建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)股權(quán)激勵(lì)方案的目的在于減少成本,讓管理層和股東目標(biāo)一致,促進(jìn)股東價(jià)值最大化。而股東和管理層之間的紐帶是董事會,董事會對于股東大會就是執(zhí)行層,對于管理層而言就是決策層。一個(gè)強(qiáng)有力的董事會,能夠把公司戰(zhàn)略巧妙地化為管理層的具體行動,通過風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、激勵(lì)與約束機(jī)制讓管理層的活動不偏離股東的要求。故此,如何促進(jìn)董事會決策機(jī)制更為有效應(yīng)該是公司長期健康發(fā)展需要關(guān)注的重要問題。
(三) 實(shí)施前進(jìn)行審計(jì)
股權(quán)激勵(lì)實(shí)施前的審計(jì),可以有效確定企業(yè)的真實(shí)盈利水平,防范管理層的盈余管理現(xiàn)象。特別是對于國有企業(yè),國資委可以聘請相關(guān)中介機(jī)構(gòu)對實(shí)施單位進(jìn)行全面的審計(jì),對相關(guān)資產(chǎn)、負(fù)債、收益進(jìn)行詳細(xì)界定,特別是跨期的收入、費(fèi)用、攤銷、預(yù)提等事項(xiàng)要明確界定。同時(shí),可以對幾年的相關(guān)指標(biāo),進(jìn)行非經(jīng)常性業(yè)務(wù)的剔除,這樣確定的指標(biāo)就會比較準(zhǔn)確。
(四) 股權(quán)激勵(lì)條件多樣化對于行權(quán)條件,不應(yīng)僅僅以凈資產(chǎn)收益率為單一指標(biāo),應(yīng)該賦予其更多的內(nèi)容,比如可以引入平衡計(jì)分卡式的模式。財(cái)務(wù)指標(biāo)除了凈資產(chǎn)收益率之外,還可以引人EVA指標(biāo)。此外,還可以包括發(fā)展能力、償債能力、周轉(zhuǎn)能力和相應(yīng)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。