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公司商務(wù)英語培訓范文第1篇

【關(guān)鍵詞】幼兒英語培訓；師資隊伍；高職院校；可行性

近年來，隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷加快，中國與國際交流日趨頻繁，英語，作為一種國際語言，作為一種必須的交流工具逐漸被越來越多的中國人所重視。許多的中國家長讓自己的孩子從幼兒開始就學習英語，他們不斷的增加著兒童教育支出的比重，在這種情況下，各類針對低齡兒童的英語培訓機構(gòu)也應運而生。然而隨著此類機構(gòu)數(shù)量和規(guī)模的逐漸擴大，教學模式陳舊、管理水平滯后、安全問題突出尤其是幼兒英語培訓師資隊伍的建設(shè)和發(fā)展成為了制約該行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。目前，大多數(shù)幼兒英語培訓機構(gòu)英語教師的主要來源之一是普通高校的師范專業(yè)畢業(yè)生，可由于師范專業(yè)畢業(yè)生生源有限，再加上有相當一部分來自重點高校的畢業(yè)生眼光較高不愿意長期從事幼兒英語培訓行業(yè)，因此，幼兒英語培訓師資隊伍的教學水平以及師資隊伍的穩(wěn)定性成為亟待解決的重要問題。對此，筆者以黃岡職業(yè)技術(shù)學院為例提出由高職院校的相關(guān)專業(yè)來培養(yǎng)幼兒英語培訓師資隊伍，并分析了高職院校培養(yǎng)幼兒英語培訓師資的可行性。

一、高職院校培養(yǎng)目標定位確保了高職院校培養(yǎng)幼兒英語培訓師資的可行

高職院校旨在培養(yǎng)面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的應用型人才，在這樣的培養(yǎng)目標定位的指導下，大多數(shù)高職院校的畢業(yè)生就業(yè)心態(tài)比較理性，并不像本科生那樣有著較高的就業(yè)期望，他們能正確面對目前的就業(yè)壓力，對自己就業(yè)預期較為合理，高能成，低能就，不管在什么崗位都能很快適應并努力付出。以黃岡職業(yè)技術(shù)學院為例，該學院商務(wù)英語專業(yè)英語教育方向?qū)⑴囵B(yǎng)目標定位在各類英語語言培訓機構(gòu)的教學、管理和服務(wù)崗位。該專業(yè)方向的畢業(yè)生在各類英語培訓機構(gòu)成功就業(yè)，并能穩(wěn)定發(fā)展，得到各單位領(lǐng)導的一致好評。有許多畢業(yè)生或者成為培訓學校的校長，或者自己創(chuàng)辦幼兒英語培訓機構(gòu)，每年還返回母校招聘新的培訓教師。黃岡職業(yè)技術(shù)學院為這些幼兒英語培訓機構(gòu)培養(yǎng)并輸送了穩(wěn)定和高質(zhì)量的師資隊伍。

二、高職院校訂單式培養(yǎng)模式為幼兒英語培訓師資隊伍的建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展提供了保障

（1）高職院校訂單式培養(yǎng)模式可以保障幼兒英語培訓師資隊伍的穩(wěn)定性。訂單式人才培養(yǎng)，指的是院校與企業(yè)共同協(xié)商，簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，以企業(yè)方的人才需求為前提，挑選學生組織成立班級，在學生完成校內(nèi)課程之后，按照協(xié)議將畢業(yè)生輸送至企業(yè)。黃岡職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)早在2007年就安排學生前往浙江、山東以及黃岡、黃石、武漢等省市的英語培訓機構(gòu)實習和就業(yè)，經(jīng)過兩年的合作，2009年包括溫州圣馬利英語培訓有限公司、黃州歡樂堡英語少兒英語培訓有限公司在內(nèi)的5家幼兒英語培訓機構(gòu)與該校商務(wù)英語專業(yè)簽訂了訂單培養(yǎng)協(xié)議。三年來，該校商務(wù)英語專業(yè)每年確保向這幾家簽有訂單協(xié)議的企業(yè)輸送15～20名學生，極大的保障了這些企業(yè)的師資隊伍的穩(wěn)定性。（2）訂單式培養(yǎng)為幼兒英語培訓師資隊伍的質(zhì)量提供保障。訂單式培養(yǎng)還要求以企業(yè)的崗位任職標準為基礎(chǔ)，校企雙方共同制定人才培養(yǎng)計劃，并在師資、技術(shù)和辦學條件等方面深入合作，通過“工學結(jié)合”的方式，使學生切實得到培養(yǎng)和提高，達到企業(yè)用工的要求。在訂單培養(yǎng)模式下，幼兒英語培訓機構(gòu)可以深層次與高職院校開展廣泛合作。高職院?？梢园凑沼變号嘤枡C構(gòu)的人才需求開發(fā)相應課程，培養(yǎng)專業(yè)技能；幼兒培訓機構(gòu)的專家可以來學校交流講學，做出專業(yè)的指導。黃岡職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)的訂單班在企業(yè)的參與下開發(fā)了幼兒英語教學法、幼兒心理學等課程，學校還引進企業(yè)的針對幼兒教師用人標準，通過各類二課活動的開展、提高學生的創(chuàng)新意識、溝通技能以及耐心、信心等綜合素質(zhì)；培養(yǎng)學生活潑的性格和能唱能跳的才能。然后通過頂崗實習來檢驗并進一步鞏固提高學生各方面的技能，使之成為一名高質(zhì)量的幼兒英語培訓教師。

三、高職院校培養(yǎng)幼兒英語培訓師資隊伍是高職商務(wù)英語專業(yè)落實社會服務(wù)職能的需要

作為高校三大職能之一的“社會服務(wù)”對于高職院校來說有著更為重要的意義?！吧鐣?wù)”這一職能的發(fā)揮的好壞直接影響到高職院校的生存與發(fā)展。近年來，高職各個專業(yè)加強了與企業(yè)、社會的聯(lián)系，以期望在社會服務(wù)上有所突破。然而，并非所有高職專業(yè)的社會服務(wù)均能順利進行。高職商務(wù)英語專業(yè)是一復合型專業(yè)，從專業(yè)名稱上講是“商務(wù)”和“英語”的一種結(jié)合，不管是“商務(wù)”還是“英語”都無法對應某一具體的工作崗位，這一特點在一段時間內(nèi)影響到了專業(yè)的社會服務(wù)職能的發(fā)揮。為了尋求突破，高職商務(wù)英語專業(yè)開始著眼于服務(wù)地方經(jīng)濟。由于中國地方經(jīng)濟的差異，沿海經(jīng)濟發(fā)達和內(nèi)陸地區(qū)，一線城市和二三線城市均有著其不同的經(jīng)濟特點。鑒于此，不同地區(qū)的高職院校的商務(wù)英語專業(yè)其社會服務(wù)的突破口也有所不同，有的以外貿(mào)企業(yè)為服務(wù)對象培養(yǎng)人才，有的則選擇星級酒店服務(wù)外賓，還有一部分高職院校則選擇培養(yǎng)幼兒英語培訓師資隊伍來實現(xiàn)社會服務(wù)功能。黃岡地處中國中部，大別山地區(qū)，經(jīng)濟相對落后，涉外型企業(yè)在當?shù)匕l(fā)展力度不夠，高端星級酒店發(fā)展也相對緩慢，黃岡職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)要想從外貿(mào)企業(yè)和酒店行業(yè)尋求社會服務(wù)功能實現(xiàn)的突破口比較困難。但是，以高質(zhì)量的教育教學聞名于世的黃岡卻有著其自身的特色，黃岡的教育尤其是基礎(chǔ)教育有著良好的基礎(chǔ)，其教育培訓市場也異常的廣闊。隨著全國幼兒英語培訓行業(yè)的迅猛發(fā)展，黃岡市的幼兒英語培訓行業(yè)也蓬勃發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，僅僅黃岡市黃州區(qū)注冊的幼兒英語培訓機構(gòu)就有十多家，整個黃岡市對幼兒英語培訓教師的需求比較旺盛。鑒于此，黃岡職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)以此為突破口，緊密聯(lián)系黃岡市幼兒英語培訓機構(gòu)，加快合作步伐，與他們共建訂單班，共同開發(fā)課程，共同修訂人才培養(yǎng)方案，每年為黃岡市幼兒英語培訓機構(gòu)輸送15～20名優(yōu)秀畢業(yè)生，為他們提供了優(yōu)質(zhì)的師資隊伍，為本專業(yè)社會服務(wù)功能的實現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。

由此可見，高職院校培養(yǎng)幼兒英語培訓師資是可行的。高職院校相關(guān)專業(yè)應該充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，與社會各類幼兒英語培訓機構(gòu)深度合作，以市場需求為導向，為當?shù)赜變河⒄Z培訓機構(gòu)培養(yǎng)出高水平的師資隊伍。

參 考 文 獻

[1]程艷紅.高職院校訂單式人才培養(yǎng)模式探討[J].廣西輕工業(yè).2011（6）

公司商務(wù)英語培訓范文第2篇

關(guān)鍵詞： CNBECT 高職院校 商務(wù)英語專業(yè) 課程設(shè)置 啟示

引言

2006年11月，教育部頒發(fā)的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》指出，高職教育應“加大課程建設(shè)與改革的力度，增強學生的職業(yè)能力”，“作為衡量學生的就業(yè)能力的‘雙證書’制度應大力推行”。在當前學歷教育和職業(yè)資格教育并重的發(fā)展趨勢下，職業(yè)資格證書成為高職學生就業(yè)的準入證。而“全國國際商務(wù)英語培訓認證考試”的誕生為商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與改革提供了積極的指導意義，因而有必要從考試的要求探討商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置的改革。

一、傳統(tǒng)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置存在的問題

（一）高職教育與普通教育混淆概念。

很多高職院校開設(shè)《聽力》、《口語》、《英語語法》、《英語閱讀》、《高級英語》、《英美概況》、《英美文學》、《英美報刊選讀》等課程，并增開幾門專業(yè)課程，如《外貿(mào)函電》、《商務(wù)單證》、《外貿(mào)會話》，以顯示其專業(yè)特色，但其設(shè)置仍為“普通教育”課程設(shè)置，實為換湯不換藥。而且有些教材仍為本科教材，且授課地點大都在教室或語音室，講授以教師為中心，專業(yè)知識與生產(chǎn)應用、實踐技能與專業(yè)崗位的聯(lián)系不夠緊密。

（二）課程設(shè)置方式不當。

很多高職院校的課程設(shè)置沒有到外貿(mào)公司、涉外企業(yè)等進行深入調(diào)查，也未真正對從業(yè)崗位及其需要的知識能力結(jié)構(gòu)進行分析，而是利用網(wǎng)絡(luò)查詢、電話咨詢等方式，模仿本科學校及兄弟院校的課程設(shè)置完成課程設(shè)置，未能對本專業(yè)進行深層次的思考和嚴謹?shù)恼撟C。

（三）課程體系不夠完善。

傳統(tǒng)的老三段課程設(shè)置模式由于過分強調(diào)分階段教學，使得各個階段相對獨立，缺乏連貫性和溝通性，且專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課中的一些知識相對重復；在課程體系的時間安排方面基本上按照先基礎(chǔ)英語，后專業(yè)英語，先漢語，后英語的過程。這種弊端在CNBECT被推行之后就顯現(xiàn)出來：傳統(tǒng)課程設(shè)置的教學無法與CNBECT同步，學生若想獲得資格“證書”，就必須花時間和金錢參加考前培訓，學校也需要重新組織考試，且通過率不高。

三、CNBECT對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的啟示

高職院校要想徹底實施“雙證書”制度，就必須打破傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式，將“證書”考試的國家職業(yè)標準和考試大綱直接納入學校的專業(yè)課程設(shè)置中。

（一）改革英語語言模塊和商務(wù)模塊課程，使其具備強烈的專業(yè)特色。

《全國國際商務(wù)英語培訓認證考試》表明，考試有其強烈的專業(yè)針對性，主要是英語語言方面和商務(wù)方面的知識融合在一起。高職院校學生由于在校時間短，上課時間有限，可以考慮刪去英語語言模塊中的某些課程，如《語音學》、《詞匯學》、《英美文學》等，而把其內(nèi)容納入《綜合英語》的教學中（分4學期授課，但須縮短課時），使英語語言模塊包括《商務(wù)英語聽力/口語/寫作/翻譯/口譯/視聽說/閱讀》、《商務(wù)英語》、《綜合英語》、《外貿(mào)函電》、《國際商務(wù)單證》等課程，使該體系既包含基礎(chǔ)英語知識，又具備專業(yè)特色。商務(wù)模塊應包括《國際貿(mào)易實物》、《電子商務(wù)》、《國際商法》等課程，并加強課程之間的聯(lián)系，針對CNBECT所涉及聽、說、讀、寫、譯的內(nèi)容，合理設(shè)置對應課程，使英語課程之間及其商務(wù)課程之間聯(lián)系緊密，銜接性強。

（二）重新考慮課程的時間安排。

基于學生水平的考慮，傳統(tǒng)的課程設(shè)置一般是按從基礎(chǔ)課到專業(yè)課程進行設(shè)置，首先開設(shè)基礎(chǔ)課程，然后開設(shè)專業(yè)課。而自CNBECT推行之后，可以重新考慮課程設(shè)置的時間安排，盡量在考試之前完成相關(guān)主干課程的設(shè)置。第一學期開設(shè)漢語的商務(wù)專業(yè)課程如《國際貿(mào)易實物》等，為專業(yè)英語如《外貿(mào)函電》、《商務(wù)寫作》等做鋪墊，第二學期開設(shè)《外貿(mào)函電》，使學生在大一準備CNBECT的時候具有理論基礎(chǔ)，第四學期開設(shè)《商務(wù)英語翻譯》等課程，第五學期開設(shè)《商務(wù)英語寫作》，這樣如果學生第四學期沒有獲得證書，可在第五學期繼續(xù)考試?？傊n程設(shè)置要盡量把與CNBECT相關(guān)的主干專業(yè)課程靠前排，使學生在考試時對考試內(nèi)容做到胸有成足，以獲得就業(yè)資格證書，為學生就業(yè)做準備。

（三）大膽改革課程內(nèi)容，把考證內(nèi)容融入課程教學計劃。

由于CNBECT涉及聽、說、讀、寫、譯的內(nèi)容，因此將對應課程針對考證內(nèi)容，改變授課內(nèi)容，納入課堂教學之中，可使學生免于課外培訓，使學生既省時又省力。教師應避免用純漢語教學，至少使用英漢雙語教學，使學生在學習商務(wù)知識的同時，加強英語學習，進一步強化基本素質(zhì)。課程內(nèi)容要不囿于某本教材的內(nèi)容，例如鑒于CNBECT中涉及的日常問候、接聽電話、約會安排、產(chǎn)品描述、價格談判等商務(wù)活動，在授課《商務(wù)英語聽力》時，可就上述內(nèi)容進行模塊設(shè)計，并查找聽力資料，設(shè)計練習項目。例如接聽電話是外貿(mào)接待業(yè)務(wù)中非常重要的一環(huán)，由于從業(yè)人員總是與英語的各種方言打交道，如印度英語、澳大利亞英語，這些英語方言很難聽懂，教師在授課時可以收集不同的電話素材來訓練學生，且把考證內(nèi)容納入期末考試中，以改變以往考試與考證分離的狀況。

（四）加強實踐環(huán)節(jié)的教學。

CNBECT對學生的交際能力是一個考試重點，因此應加強學生實踐環(huán)節(jié)的比重，在教學中實施“教、學、做”一體化模式。目前高職院實施“教、學、做”一體化模式的實施還存在困難。如很多教師是非雙師型教師，雖然懂英語，但缺乏國際商務(wù)專業(yè)知識，或雖然有商務(wù)理論知識，熟悉外貿(mào)流程，但缺乏實踐經(jīng)驗，而到各外貿(mào)公司聘請行家并不完全可行，因而此環(huán)節(jié)還需通過教師深入企業(yè)、請企業(yè)對老師進行培訓、教師利用寒暑假到外企兼職、教師考取考官資格證書等方式提升自己。在實際教學中，教師須創(chuàng)建以觀摩為主，實地實踐為輔的模式。觀摩分為校內(nèi)和實地形式，校內(nèi)觀摩主要是通過商務(wù)多媒體軟件，觀摩商務(wù)環(huán)境下的貿(mào)易全過程，實地觀摩是到實習基地從事商務(wù)活動操作要領(lǐng)和技能。通過校內(nèi)實驗中心、校外實習基地和教室三個實踐平臺，實現(xiàn)商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國際單證和票據(jù)的填制、商務(wù)翻譯等課程的實踐。任何與專業(yè)相關(guān)的課堂，都要體現(xiàn)學生的實踐活動，實現(xiàn)真正意義上的“教、學、做”一體化，同時CNBECT的模擬和實踐還要包括對口語考試部分流程及考試形式的實踐，以使學生在考試的時候做到胸有成竹。

結(jié)語

高職院校要想真正實施好“雙證書”制，將“職業(yè)資格證書”考試的國家職業(yè)標準和考試大綱直接引入學校的專業(yè)課程設(shè)置中，使職業(yè)標準在課程設(shè)置和教學實踐中有所體現(xiàn)，在人才培養(yǎng)過程中，就必須提前進行就業(yè)市場的檢驗，以為就業(yè)做準備。

參考文獻：

［1］Mark Ellis，Christine Johnson.Teaching Business English［M］.上海外語教育出版社，2002.

公司商務(wù)英語培訓范文第3篇

關(guān)鍵詞：國際經(jīng)貿(mào) 商務(wù)英語 人才需求

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.05.039

對山東青島和威海57家外貿(mào)企業(yè)對人才需求方面的調(diào)研問卷顯示，對外貿(mào)易類企業(yè)對國際商務(wù)人才需求量較大，主要是在業(yè)務(wù)員、跟單員和單證員三個崗位；但是對能夠與外商進行無障礙業(yè)務(wù)交流的技能性人才需求尤為迫切。目前，企業(yè)現(xiàn)有的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，一般都具有較強的人際交往能力，并能夠與外商進行函電磋商。然而，當企業(yè)參加國際展銷會時，極少的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員能夠用英語與客商進行流暢的、無障礙的業(yè)務(wù)交流。根據(jù)外貿(mào)企業(yè)對國際經(jīng)貿(mào)類人才的實踐能力、工作態(tài)度、商務(wù)英語溝通能力等方面的要求，確立國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)技能型人才的培養(yǎng)重點方向，明確培養(yǎng)目標，進而完善課程培養(yǎng)體系，使高校畢業(yè)生能盡快適應社會和企業(yè)的需求，提升學生的就業(yè)能力。

1 調(diào)研問卷說明

1.1 調(diào)研目的

進入外貿(mào)企業(yè)的國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生，其就業(yè)方向主要是山東半島地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)，因此針對半島地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才的需求，了解企業(yè)對專業(yè)人才外語狀況的需求態(tài)度，對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)課程設(shè)置、教學改革、教學方法以及教學內(nèi)容的設(shè)計與重點的變更有著重要的意義。

1.2 調(diào)研對象

在本次調(diào)研中，主要針對的是青島和威海市的外貿(mào)企業(yè)，包括各種行業(yè)，有從事國際貿(mào)易的企業(yè)、有生產(chǎn)出口的企業(yè)、有從事國際業(yè)務(wù)的企業(yè)、也有做進出口報關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中，專門的報關(guān)行1家，國際貨運1家，進出口企業(yè)15家，自主生產(chǎn)出口的企業(yè)38家，加工貿(mào)易出口公司2家。這些外貿(mào)企業(yè)屬于國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的對口就業(yè)范圍，借此來反映山東半島地區(qū)對國際貿(mào)易專業(yè)人才商務(wù)溝通能力的需求情況。

1.3 調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)課題研究的內(nèi)容，本調(diào)研僅考查了被調(diào)研單位對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的英語技能的需求，據(jù)此決定本專業(yè)學生的商務(wù)英語溝通能力是否有必要進行著重培養(yǎng)，并為學生商務(wù)英語溝通能力培養(yǎng)的內(nèi)容與環(huán)節(jié)提供建議。

2 調(diào)研結(jié)果說明

2.1 人才需求調(diào)研分析

問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示：在57家外貿(mào)企業(yè)中，55家企業(yè)顯示對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學生有需求，其中26家企業(yè)顯示需求在5人以下，17家企業(yè)顯示需求在5～10人，12家企業(yè)需求在10人以上；2家企業(yè)選擇沒有需求，主要是因為目前企業(yè)已有相應的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，且企業(yè)以加工貿(mào)易為主，重點招收不需要高學歷高技能的熟練工人。在55家企業(yè)對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的人才需求中，平均需求為7.2人，說明外貿(mào)企業(yè)對人才的需求仍然很大。通過調(diào)研，我們獲知，外貿(mào)公司對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才的需求崗位主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)助理、外輪貨運，并且要求畢業(yè)生在書面和口語方面具有較強的英語溝通能力。其次是外貿(mào)跟單員、單證員和報關(guān)員，要求畢業(yè)生具有較強的專業(yè)知識和書面英語溝通能力和一定的英語口語交流能力。最后是貨代員、報檢員和商務(wù)秘書，對畢業(yè)生英語溝通能力的要求相對較低。

2.2 英語溝通能力需求調(diào)研分析

調(diào)研問卷統(tǒng)計顯示：企業(yè)對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的英語水平要求較高，在很多崗位上，如果畢業(yè)生的英語水平達不到企業(yè)所需求的狀態(tài)時，外貿(mào)企業(yè)將對需求的專業(yè)進行調(diào)整，改為需求外語類畢業(yè)生，然后對外語類畢業(yè)生進行國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識的集中培訓，使之能夠適應崗位需求。極少有外貿(mào)企業(yè)對國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生進行英語培訓，原因在于英語培訓對企業(yè)來說，費用太高；對畢業(yè)生來說，學了十幾年沒有學好的英語，外貿(mào)企業(yè)并不認為他們能夠在短時間內(nèi)適應企業(yè)的要求，學好必需的專業(yè)英語知識，掌握商務(wù)英語的溝通能力。因此，從這一角度上來說，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學生如果不具備良好的商務(wù)英語溝通能力，則相當于沒有學好專業(yè)，不具備國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的“國際性”特色，更容易受到來自其他專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的沖擊。外貿(mào)企業(yè)在選擇需求人才方面更注重“國際性”特色，即對商務(wù)英語溝通能力的要求遠遠高于其他專業(yè)的畢業(yè)生要求。

2.3 專業(yè)技能與商務(wù)英語溝通技能要求

調(diào)研顯示：專業(yè)技能方面，外貿(mào)企業(yè)對畢業(yè)生在國際經(jīng)貿(mào)方面的英語溝通交際能力、英語聽說能力和英語商務(wù)談判能力方面顯示出較強的偏好，對于書寫方面的書面交際和筆譯等并不作要求。詢問其原因，外貿(mào)企業(yè)大多都認為，如果畢業(yè)生能夠有著良好的英語溝通與交際能力，則他們的書面交際與必要時可以查到資料的筆譯不會差。反之則不成立。因此，外貿(mào)企業(yè)對英語口頭交際與溝通能力做出特別的要求。專業(yè)技能方面，外貿(mào)公司考查的主要是接單、跟單、市場開發(fā)、貿(mào)易知識和市場調(diào)研方面的能力。在這些方面，外貿(mào)企業(yè)有著共同的認識，無論畢業(yè)生的專業(yè)技能是不是很熟練，在加入公司之初，都要跟隨老員工進行一至二次的業(yè)務(wù)操作，以達到熟練業(yè)務(wù)的目的。如果畢業(yè)生能夠認真、謹慎地觀察整個業(yè)務(wù)流程與操作，在接下來進行獨立業(yè)務(wù)時，不會存在太大的問題。從這一角度我們可以發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)在國際經(jīng)貿(mào)方面的人才需求更注重其商務(wù)英語溝通能力，而專業(yè)技能只是需求的一小部分。

2.4 相關(guān)資格證書要求分析

在專業(yè)技能方面，外貿(mào)公司通常會傾向于選擇具有資格證書的跟單員、單證員、報檢員，報關(guān)行和具有報關(guān)業(yè)務(wù)的外貿(mào)公司會要求必須具備報檢員和報關(guān)員的資格證書。對于英語水平的資質(zhì)證書，外貿(mào)企業(yè)在一般情況下會注明要求大學英語六級證書，在面試過程中會進行英語溝通能力和綜合應用能力的考查，如果畢業(yè)生已有商務(wù)英語證書，外貿(mào)企業(yè)通常會優(yōu)先錄取。目前較大的外貿(mào)企業(yè)通常應聘人數(shù)較多的情況下，會采用即時翻譯商務(wù)文件的英語考試方式，大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)采用的都是與面試官口頭英語交流，這樣對畢業(yè)生的聽說能力要求都比較高?，F(xiàn)階段，外貿(mào)企業(yè)普遍認為商務(wù)英語的聽說能力不佳是國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生英語能力最薄弱的環(huán)節(jié)，很多外貿(mào)企業(yè)認為其商務(wù)英語溝通能力需要進一步培訓，除了其商務(wù)英語溝通能力，企業(yè)認為國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的國際商務(wù)知識和商務(wù)英語的談判能力均需要加強培養(yǎng)。

2.5 課程教學與設(shè)置建議

國際商務(wù)英語溝通能力的提高需要通過相應的課程教學和設(shè)置進行培養(yǎng)，外貿(mào)企業(yè)根據(jù)自己的崗位需求的不同，對課程教學和設(shè)置的建議也不同。報關(guān)行認為學生的報關(guān)實務(wù)課程與國際跟單實務(wù)以及貨運實務(wù)方面的專業(yè)英語溝通能力有待加強。進出口貿(mào)易公司更傾向于學生掌握國際商務(wù)函電、系統(tǒng)學習商務(wù)英語談判與交際的課程以及具有廣泛意義的國際商務(wù)基礎(chǔ)課程。

3 結(jié)論

3.1 課程設(shè)置要同時突出專業(yè)與特色

為了突出國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的國際性特點，在教學設(shè)置上首先要關(guān)注專業(yè)――“經(jīng)貿(mào)”，其次要關(guān)注特點――“國際性”，在具有國際性特點的前提下，經(jīng)貿(mào)專業(yè)學生其就業(yè)能力才會大大加強。

3.2 課程設(shè)置要根據(jù)企業(yè)需求來定制

根據(jù)外貿(mào)企業(yè)的需求，除了國際商務(wù)函電、國際單證業(yè)務(wù)課程外，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)應增設(shè)國際商務(wù)英語口語或國際商務(wù)英語溝通類課程，并輔以國際商務(wù)英語談判、國際商務(wù)英語交際等課程。畢業(yè)生如果能夠滿足外貿(mào)企業(yè)的崗位需求，其就業(yè)能力就會極大地增加。

3.3 加強校企合作，使課程設(shè)置改革更為符合需求

加強校企合作或者定期進行外貿(mào)企業(yè)對人才需求的調(diào)研，根據(jù)外貿(mào)企業(yè)對學校畢業(yè)生提出的要求與變更方向，對課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式進行改革，滿足了外貿(mào)企業(yè)對國際經(jīng)貿(mào)畢業(yè)生的要求，提高了學校在外貿(mào)企業(yè)中的知名度，為本校的畢業(yè)生實習與就業(yè)提供了更多的機會。

參考文獻：

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公司商務(wù)英語培訓范文第4篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 教學方法 高職英語

隨著國際商務(wù)交流的活躍以及劍橋商務(wù)英語證書（BEC）在中國的升溫，社會上出現(xiàn)了越來越多的商務(wù)英語培訓機構(gòu)，各大高職院校也紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)。然而，高職層次的商務(wù)英語教學與社會上的商務(wù)英語培訓不同，教學對象是在校學生，他們一路從傳統(tǒng)的學術(shù)型英語教學中走來，對商務(wù)知識、商務(wù)背景接觸不多。在實際教學中，教師既要考慮學生的實際情況，也要緊扣以能力為中心的高職教育目標，在商務(wù)英語課堂教學中采用“教――學――做”的模式，比較適合目前高職學生的現(xiàn)狀。

一、“學術(shù)用途英語”模式下的課堂講授

我國英語教育的傳統(tǒng)模式是以教師為中心的講授式教學，這種方法使學生成為被動的信息接受者，容易造成對教師的依賴性，不利于高職院校對學生進行動手能力的培養(yǎng)。但是，大部分學生已經(jīng)習慣了這種學習風格，要轉(zhuǎn)變這種學習習慣，還要加以時日，慢慢引導。而且，這種教學方法也有其積極的作用――對學生從未接觸過的全新詞匯、概念、術(shù)語等商務(wù)理論知識，由教師進行講授，能使學生用最短的時間完成基礎(chǔ)知識的積累，為下一步的實操做好準備。

在商務(wù)英語教學的理論學習階段，課堂教學可以采用“學術(shù)用途英語”的教學模式，也即是遵從用學科知識作為教學內(nèi)容的組織原則，使用典型的商務(wù)話語語料進行英語學習，尤其是學習特定的商務(wù)詞匯、表達法、格式和規(guī)范等內(nèi)容。在進行理論講授的時候，教師可采取情景法、案例法等手段，盡量使課堂貼近真實商務(wù)環(huán)境，避免枯燥說教。以“Working Condition”一課為例，教師可以將課堂設(shè)計為交流座談會的形式，由教師扮演人力資源顧問，學生扮演求職的畢業(yè)生；“畢業(yè)生”可以向“人力資源顧問”咨詢關(guān)于工作條件的問題，獲得“shift”、

“overtime”、“l(fā)eave”、“health and safety”等有關(guān)概念的解答，從而對以上概念有一個全面的理解。

二、以交際為目標的模仿學習

商務(wù)英語教學涵蓋了聽、說、讀、寫四個方面，著重培養(yǎng)學生在商務(wù)工作環(huán)境中運用英語進行交流的能力。要使學生從理論順利過渡到實際運用，最有效的方法是進行模仿學習。模仿學習就是學生按照給出的語言材料，遵循商務(wù)表達法的格式和規(guī)范進行仿照練習，通過反復練習加深印象、形成語感，最終達到應用自如的程度。

開展模仿學習的時候，教師既要確保學生嚴格遵循格式和規(guī)范，也要避免模仿變成機械重復，在模仿的最后階段，應該以實現(xiàn)交際溝通為目標。以“Telephoning”一課為例，學生在聽讀幾段不同的電話錄音后，教師可以要求學生歸納出商務(wù)電話應答的基本模式，即“接聽――對話或留言――結(jié)束”，根據(jù)不同的對話環(huán)節(jié)，由學生聽寫記錄典型的應答句型；隨后，由教師提供不同的模擬情景，要求學生仿照句型進行練習。學生對各個環(huán)節(jié)都操練熟悉后，再進行完整的電話應答練習。這時，教師可以以卡片的形式給不同的學生分配任務(wù)，在不知道對方如何應答，無法事前準備的情況下讓學生結(jié)對練習對話。這種練習比較貼近真實工作情景，要求學生靈活應用不同的句型組合，處理實際問題，鍛煉學生的口頭交際能力。

三、任務(wù)型的課內(nèi)實踐活動

任務(wù)型教學法將語言運用的基本理論轉(zhuǎn)化為具有實踐意義的課堂教學方式，因為具有互動性、真實性、過程性、經(jīng)歷性和相關(guān)性的特點，能極大地調(diào)動學生的積極性，已經(jīng)成為商務(wù)英語教學的常規(guī)方法之一。任務(wù)型教學法與語言展示法、小組學習法結(jié)合，可以取得良好的教學效果。

語言展示法，指將充分準備好的專題知識內(nèi)容，通過課堂互動形式，由負責的學生用目標語言展示或表演出來，其他學生參與展示或表演后的討論補充，再由教師講解總結(jié)，最后綜合評分的教學方法。如以“Product description”一課為例，教師在課堂上講授完進行產(chǎn)品描述的方法及注意事項后，布置若干學生在下一次課堂上舉辦“模擬產(chǎn)品會”，產(chǎn)品類型應盡可能包括不同的行業(yè)，如日用品、玩具、服裝、工藝品、工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等，以考察學生的應變能力和實際語言能力。學生接受任務(wù)后，課后就必須圍繞自己的專題進行準備，將課堂上概括性的理論方法轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的演講稿（表演臺詞），除了要自學該專題的相關(guān)詞匯外，還要準備其他學生可能會提問的問題及其答案。在正式展示或表演的過程中，教師要考察主演學生的展示內(nèi)容、語言流利度以及相應的商務(wù)禮儀；同時要求其他學生記下展示過程中的要點，以準備討論環(huán)節(jié)的問題。語言展示法除了主演學生的展示外，還注重其他學生的討論參與，通過討論和提問，可以補充主演學生未能顧及或故意忽略的問題，深入的觀點和見解也隨之產(chǎn)生，這與真實商務(wù)環(huán)境中的集體研討（Brain Storm）模式非常接近，不失為一次高仿真度的商務(wù)活動模擬。最后，由教師就本次活動進行總結(jié)，除了就主演學生在語言、內(nèi)容、形式等方面進行點評外，還要針對全班學生的討論進行概括和反饋。值得指出的是，教師的專業(yè)指導在語言展示法中貫穿始終：準備時要協(xié)助，展示后要糾正，討論時要引導，總結(jié)時要點評。

小組學習法是美國約翰斯?霍普金斯大學開發(fā)與研究成功的合作學習技術(shù)，這種方法以4人學習小組為單位，強調(diào)學生個體間的學習幫助以及團體的學習目標，通過測驗或游戲競賽與其他小組競爭。學生在一起學習，不僅要為自己的學習負責，也要為他人的學習負責，最終實現(xiàn)小組目標，取得小組成功。這種方法與上述的語言展示法相比，除了關(guān)注語言學習的實際效果外，還培養(yǎng)了學生的人際協(xié)調(diào)能力和團隊精神。小組學習法適用于綜合性的課堂活動，以“模擬招聘會”為例，這一活動內(nèi)容涵蓋了“Recruiting staff”和“Applying for a job”兩個單元的內(nèi)容，涉及“HR Manager”、“Applicant”等不同角色，以學生小組為單位開展比較合適。首先，由學生自由組合結(jié)成4-6人的學習小組，組建一家模擬公司，組內(nèi)成員設(shè)“HR Manager”、“Interviewer”、“Secretary”各一人，其余學生均擔任“Staff”角色。教師分配各個小組的招聘任務(wù)，任務(wù)只規(guī)定招聘的職位及人數(shù)；職責范圍、競聘條件、招聘方式、面試環(huán)節(jié)等細節(jié)問題均由學生小組討論解決。同時，每位學生都可以以求職者的身份競聘其他小組的職位。模擬招聘會正式開始的時候，學生小組不但要同時對內(nèi)、對外招聘消息，還要協(xié)調(diào)不同求職人員的面試安排，同時還要完成組內(nèi)成員各自的求職任務(wù)。由于每個學生同時身兼求職者和招聘者的身份，怎樣協(xié)調(diào)個人任務(wù)與小組目標之間的關(guān)系反倒成了本次活動最大的挑戰(zhàn)。在活動期間，教師可以隨機監(jiān)聽各小組的面試環(huán)節(jié)，隨時記錄出現(xiàn)的問題作為以后總結(jié)點評的內(nèi)容以及評分的依據(jù)?；顒咏Y(jié)束后，小組成績評定分為兩大部分：一是以書面形式遞交的總結(jié)報告；二是小組得分（完成教師制定的招聘目標得一分，小組成員成功應聘其他公司職位，每人次得一分，計總分）。由于小組學習法是以小組為單位進行激勵，學生普遍反映在活動中學會了換位思考，對商務(wù)禮儀中的“Courtesy”、“Considerate”原則有了更直觀深入的理解，這無疑會有助于培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德。

四、商務(wù)英語教學中應注意的問題

第一、目前許多院校和培訓機構(gòu)都選用英國劍橋大學考試委員會推薦的《新編劍橋商務(wù)英語》作為商務(wù)英語課程的教材，該書在編寫上緊扣劍橋商務(wù)英語證書（BEC）考試，教材內(nèi)容以真實的商務(wù)材料為主，因能在課堂上創(chuàng)造真實的商務(wù)英語情景而收到師生的好評。然而，要營造良好的商務(wù)英語語言環(huán)境，單靠一本教材是不夠的，在教學過程中，教師應盡可能地提供其他真實商務(wù)背景下的輔助材料，如公司往來信函、會議記錄、產(chǎn)品目錄、影音資料等。教輔材料由于涉及真實公司的經(jīng)營情況，教師只能利用社會調(diào)研機會合法獲取，因此準備過程較長，時效性滯后；如何獲得反映當前商務(wù)活動趨勢的教輔材料，成為商務(wù)英語教師準備實踐課的難點之一。

第二、《新編劍橋商務(wù)英語》一書中的“Speaking”環(huán)節(jié)，所設(shè)計的會話練習都是以參與人員具備一定商務(wù)背景知識為前提的，如“Discuss your conditions of employment.”、“Find out your partner’s company today.”、“Talk about the development of one of your company’s products or services.”等。高職學生沒有參加過工作，自然無法完成以上類型的會話練習。針對這種情況，教師可以將問題適當修改，使之適合學生實際水平，如“What do you think are proper working conditions of a receptionist/sales representative/customer consultant?”、“Give a presentation on P&G’s history（or other famous company you are interested in）”、“Talk about the development of the mobile phone you are using.”等。

第三、當今國際商務(wù)活動頻繁地借助科技手段，商務(wù)英語課堂也要應用現(xiàn)代化的教學設(shè)施與行業(yè)發(fā)展相匹配。多媒體技術(shù)、Internet資源的引入能使課堂教學更加直觀高效，教師要進行繼續(xù)教育學習，熟悉計算機輔助語言教學等先進教學手段的應用。

第四、隨著案例法、語言展示法等教學手段的引入，商務(wù)英語課程對師資要求更加嚴格。具有國際商務(wù)從業(yè)背景的教師隊伍，既能用英語進行專業(yè)授課，也能利用本身的商務(wù)經(jīng)驗指導學生學習；但是，從事一段時期的商務(wù)英語教學后，教師本身的商務(wù)經(jīng)驗也有落伍的傾向。因此，商務(wù)英語教師應更注重企業(yè)調(diào)研等社會實踐機會，以便及時把握當下的國際商務(wù)趨勢。

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公司商務(wù)英語培訓范文第5篇

論文摘要：商務(wù)英語在企業(yè)商務(wù)環(huán)境下的應用不可或缺，怎樣積極有效地應用是一個客觀存在的實際問題，在講究效率的同時要保證一定的藝術(shù)性，以便于衍生出更高層次上的追求。

一、商務(wù)英語言語溝通的理解

在企業(yè)商務(wù)環(huán)境下，商務(wù)英語的言語溝通有其相關(guān)的獨特性，也就是一般意義上所理解的藝術(shù)性。這種獨特性主要表現(xiàn)在它能夠表達人們所想要表達的一切想法?？鐕局械氖袌霾拷?jīng)理對市場開發(fā)過程有獨到的見解和看法時，就可以通過交談的方式先與助手進行商務(wù)英語言語溝通，先聽聽助手對此有何感想。除此之外，還可通過討論會的方式與大家展開多層次、多方位的討論活動。也可以通過組織調(diào)查問卷的形式進行調(diào)查研究，組織專門人員深入發(fā)放問卷，進行公司上下、公司內(nèi)外的意見和建議搜集。

很多情況下，由于技術(shù)要求太高，操作思路難以實施具體。為此，從實際出發(fā)，應該盡可能地使用相對較為容易理解的商務(wù)英語，便于對方能夠聽懂溝通的內(nèi)容。也就是說實現(xiàn)有效溝通的前提是雙方必須明確溝通的內(nèi)容是什么，否則，只是對商務(wù)英語交流時的只言片語有所了解，說話方真正要表達的意圖很難吃透，那么商務(wù)溝通的藝術(shù)性也就無從談起，可謂“巧婦難為無米之炊”。

具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的商務(wù)溝通言語講究技巧，所以說話方應該盡可能地變通思想去讓同事們聽懂信息并發(fā)自內(nèi)心的去接收指令。無論溝通的內(nèi)容難度有多大，面臨的形勢有多難，如果真正想找途徑去攻克這個所謂的難題，總會找到與其匹配的方法和路子，通過商務(wù)英語言語溝通基本上都能達到所要表現(xiàn)的目的和效果。這時，企業(yè)中對具備這種背景下的商務(wù)英語言語溝通所具有的魅力才會充滿向往之情。也就是這樣，企業(yè)中的領(lǐng)導和員工才能真正感到行之有效的言語溝通的重要性。

二、商務(wù)英語言語溝通的途徑

商務(wù)英語言語溝通一般是通過口頭和書面來進行溝通的。如果在溝通之前并沒有完全思考清楚，也就是沒有一個更加成熟的方案去表達和溝通，那么最好的做法就是先把想法一一羅列出來，可以借助紙和筆這種傳統(tǒng)的工具來羅列，也可以借助現(xiàn)在人類所擅長使用的電腦來展開分析。在這些工具的幫助下，可以在這些基本要素存在的前提下進行進一步的推理、修改和完善，把之前不成熟的方案和想法通過適當?shù)耐评碜兊酶雍侠怼Ｖ挥羞@樣，人們在借助商務(wù)英語進行言語溝通時才能更加自信、更加完備的展現(xiàn)自我所單獨具有的溝通技巧和藝術(shù)。

根據(jù)工作的需要，如果想溝通的對象并不是按照預定的地點出現(xiàn)時，我們要做好思想準備，對不同場景下的商務(wù)英語言語溝通提前想好對策。比如說，假如這個溝通對象不在辦公室，我們可以借助手機或者電話進行最直接、最方便的聯(lián)系和溝通；假如這個溝通對象很喜歡上網(wǎng)或者是有上網(wǎng)的條件，那么通過網(wǎng)上聊天的方式進行交流，這樣一來，能夠避免面對面的拘束，達到效果發(fā)揮的最大化；如果有文件或者任務(wù)傳送的工作，那么可以通過發(fā)送電子郵件添加郵件附件的方式來實現(xiàn)，如果是書本上的東西，也可以借助相機或者掃描儀來實現(xiàn)轉(zhuǎn)換，然后直接添加郵件附件來發(fā)送文件。以上都是非常便捷的溝通方式，其中電子郵件溝通方式是商務(wù)英語言語溝通活動中最有效、最便捷和最廉價的途徑之一。所以，很多商務(wù)人士經(jīng)常攜帶上網(wǎng)本、平板電腦等能夠上網(wǎng)的工具出門，這種途徑能夠為他們實現(xiàn)利益最大化奠定一定的基礎(chǔ)。

三、商務(wù)英語言語溝通的效果

整個商務(wù)活動中，除了商務(wù)英語言語溝通外肯定有其他的方式可以進行溝通，比如日常生活中經(jīng)常提到的肢體語言，商務(wù)人員可以借助手勢來傳達一定的思想和意思。但是通過手勢來傳遞思想能夠完全表達出整個商務(wù)活動中所要求的全部內(nèi)容嗎？答案是很明顯的，如果是簡單的思想，當然我們可以借助手勢來表達，這樣一來要比商務(wù)英語言語本身要形象得多，也便捷得多，但是如果商務(wù)人員所要表達的思想復雜些，可想而知，這種手勢表達的方式就有了瓶頸，受到很大程度的約束。所以，通過對比，商務(wù)英語言語溝通在意思上更為明確，效率也相對高很多。

如果是跨國公司，可能會面臨一個客觀的問題，就是總部和子公司進行交流時地域帶給人們的誤解和隔閡。假設(shè)公司總部在美國，子公司在中國，那么美國總部的領(lǐng)導來到中國子公司進行業(yè)務(wù)溝通時，子公司的中國員工用商務(wù)英語進行交流和溝通。面對母語是英語的美國人，中國人對非母語的英語的理解程度遠遠不及美國人，難免會出現(xiàn)誤會或者分歧，那么這個時候可以借助商務(wù)英語來進行解釋說明不同文化背景下的思想和意識。經(jīng)過言語上的有效交流和溝通，身處不同文化背景下的商務(wù)人士會在一定程度上進行換位思考，或者是達成某種程度上的諒解。由此不難理解不同文化背景下的商務(wù)人士經(jīng)常因為這樣或者那樣的誤會而無法合作。所以，商務(wù)英語言語溝通對溝通雙方真正的理解提供了一個前提條件。

在大多數(shù)情況下，商務(wù)英語言語溝通要比其他形式的溝通方式便捷得多，并且效率也要高得多。尤其當商務(wù)人士位于不同的辦公地點時，一個電話就可以連接彼此進行溝通，在這個過程中，打電話的溝通對象也感受不到空間帶來的不便。隨著科技的發(fā)展，手機功能不斷增強，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和手機用戶的對接，也可以群發(fā)飛信的方式來實現(xiàn)信息傳遞。尤其是要通知大量的人員時，組名單群發(fā)帶來的優(yōu)勢更是展現(xiàn)得淋漓盡致。只需要幾秒鐘，商務(wù)活動中言語溝通即可實現(xiàn)。

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