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1.與時(shí)展相匹配。在我國(guó)現(xiàn)代化信息技術(shù)高速發(fā)展的大環(huán)境下,教育領(lǐng)域已經(jīng)充分引入了這項(xiàng)技術(shù),學(xué)校不僅已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了多媒體教學(xué)、電化教學(xué)、辦公自動(dòng)化等,而且也在積極推進(jìn)電子檔案管理工作。實(shí)現(xiàn)電子檔案管理在一定程度上能夠與現(xiàn)代化教學(xué)管理節(jié)奏相匹配,更好地滿足時(shí)展要求。2.為學(xué)校制定正確的發(fā)展決策奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)展決策是否正確會(huì)直接對(duì)學(xué)校穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)造成一定影響,而正確發(fā)展決策的制定離不開正確的數(shù)據(jù)信息。若是一個(gè)學(xué)校在面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)候?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)正確的數(shù)據(jù)信息對(duì)現(xiàn)有的發(fā)展決策做出適當(dāng)調(diào)整或制定出新的發(fā)展決策,那么就能夠?qū)W(xué)校未來穩(wěn)健發(fā)展起一定的促進(jìn)作用。在學(xué)校信息數(shù)據(jù)管理中檔案管理是重要內(nèi)容之一,實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化能夠充分實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)快速整合,進(jìn)而能夠?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供信息支撐。3.使檔案管理效率得到提升。一個(gè)學(xué)校在開展日常教學(xué)、科研以及管理等工作過程中難免會(huì)產(chǎn)生大量的文書檔案、教學(xué)檔案、教務(wù)檔案以及學(xué)籍檔案等,其中有相當(dāng)一部分檔案都具有重要的保存價(jià)值和使用價(jià)值。傳統(tǒng)檔案管理方式具有一定封閉性,這些檔案中的一些重要信息難以被充分發(fā)掘,而實(shí)現(xiàn)電子檔案管理使一些檔案變活,檔案中的信息能夠通過計(jì)算機(jī)被提取出來,進(jìn)而使檔案管理的效益得到充分發(fā)揮,對(duì)學(xué)校事業(yè)和教育事業(yè)的發(fā)展起著重要的促進(jìn)作用。4.全面實(shí)現(xiàn)信息資源共享。學(xué)校傳統(tǒng)檔案管理方式主要以紙張為載體,相關(guān)人員在使用檔案時(shí)復(fù)制和修改的成本都很高,不利于信息資源共享。而實(shí)現(xiàn)電子檔案管理之后管理載體由紙張變?yōu)橛?jì)算機(jī),相關(guān)人員要想使用某一檔案時(shí)不再需要通過復(fù)印、抄錄等方式進(jìn)行使用,只需要被授權(quán)后通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)取相關(guān)信息,使不同地點(diǎn)的人們進(jìn)行自由交流、信息傳遞和協(xié)同工作,全面實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
二、學(xué)校檔案管理工作開展過程中應(yīng)用電子檔案的優(yōu)勢(shì)與要求
1.電子檔案管理的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)檔案管理方式來說,電子檔案管理不僅具有存儲(chǔ)容量大的特點(diǎn),而且更具便捷性和靈活性。使用電子檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行檔案信息檢索更加智能,而且由于電腦內(nèi)存大可以大批量存儲(chǔ)各類檔案資源。同時(shí),學(xué)校還可以根據(jù)自身實(shí)際情況對(duì)電子檔案管理平臺(tái)進(jìn)行修改,使系統(tǒng)更能夠滿足檔案使用需要,促進(jìn)檔案管理工作效率的提高。2.電子檔案管理的要求。學(xué)校傳統(tǒng)檔案管理并未對(duì)檔案管理人員的專業(yè)技術(shù)水平提出一定要求,因?yàn)閭鹘y(tǒng)檔案是紙質(zhì)的,檔案管理人員只需要具備基本的素質(zhì)做好分類、日常管理等基本工作就可以了。但是實(shí)現(xiàn)電子檔案管理之后單純具備基本素質(zhì)已經(jīng)不能滿足實(shí)際需要,不僅需要具備計(jì)算機(jī)操作能力,能夠熟練運(yùn)用檔案管理軟件,而且還需要掌握一些統(tǒng)計(jì)、法律等相關(guān)知識(shí)才能滿足電子檔案管理要求。
三、學(xué)校開展電子檔案管理工作過程中存在的幾點(diǎn)問題
1.檔案管理理念存在滯后性。目前,一些學(xué)校還沒有樹立正確的檔案管理理念,管理層沒有認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)電子檔案管理的重要性,對(duì)此項(xiàng)工作的進(jìn)展不太關(guān)注,沒有對(duì)如何全面實(shí)現(xiàn)電子檔案管理提出一定要求,難以提高檔案管理人員的工作積極性。同時(shí),一些檔案管理人員將電子檔案管理工作的側(cè)重點(diǎn)定位在對(duì)檔案進(jìn)行分類、整合方面,沒有意識(shí)到電子檔案的安全保存、有效利用和信息化管理的重要性,自身工作主觀能動(dòng)性較差,難以起到推進(jìn)全面實(shí)現(xiàn)電子檔案管理的作用[1]。2.電子檔案管理規(guī)章制度有待完善?,F(xiàn)階段各級(jí)學(xué)校都在不斷完善自身檔案管理工作,努力構(gòu)建一套較為完善的檔案管理系統(tǒng),并制定了相應(yīng)的電子檔案管理制度。但是很多學(xué)?,F(xiàn)有的電子檔案管理制度還不能完全滿足實(shí)際工作需要,有的學(xué)校存在著管理員權(quán)限責(zé)任不明的情況,一旦出現(xiàn)電子檔案丟失、篡改等情況難以落實(shí)到個(gè)人。還有的學(xué)校在電子檔案規(guī)章制度中沒有對(duì)一些新增的電子檔案類型進(jìn)行準(zhǔn)確定位,對(duì)于一些較為特殊的黨政活動(dòng)、教學(xué)和科研檔案管理較為隨意,對(duì)電子檔案管理效率的提高非常不利。3.對(duì)電子檔案管理的監(jiān)管力度不夠。一些學(xué)校的管理層對(duì)自身電子檔案管理力度不夠,沒有實(shí)現(xiàn)電子文件的形成、收集、處理、歸檔等工作過程的全方位監(jiān)管,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,學(xué)校沒有安排相關(guān)人員定期或不定期檢查檔案管理工作人員業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,監(jiān)督其相關(guān)檔案信息是否及時(shí)進(jìn)行錄入、分類和歸檔。這樣一來就會(huì)間接導(dǎo)致一些人員不認(rèn)真開展工作,難以確保電子檔案的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、安全性和共享性,不能使電子檔案的價(jià)值得以充分發(fā)揮;第二,有的學(xué)校管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)了電子檔案管理問題,但是由于缺乏相應(yīng)的懲罰措施,不能夠切實(shí)改變一些工作態(tài)度不端正人員的錯(cuò)誤行為,這樣也有可能導(dǎo)致電子檔案管理工作難以順利推進(jìn)[2]。4.電子檔案管理設(shè)施有待進(jìn)一步優(yōu)化。電子檔案的特性決定了對(duì)它的存儲(chǔ)、歸檔和使用離不開計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),要想更好地開展電子檔案管理工作必須重視軟硬件設(shè)備上的優(yōu)化。但目前我國(guó)很多地區(qū)的學(xué)校在電子檔案管理設(shè)施上的投入不夠,有的雖然已經(jīng)構(gòu)建了電子檔案管理系統(tǒng),但是由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,一些系統(tǒng)已經(jīng)被淘汰不能滿足實(shí)際工作需要,而學(xué)校方面沒有安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和完善,進(jìn)而使電子檔案管理工作效率低下。同時(shí),一些學(xué)校沒有投入一定資金用于電子檔案管理系統(tǒng)的安全防護(hù)措施建設(shè),沒有安裝和升級(jí)殺毒軟件和防火墻軟件,難以保證電子檔案在相對(duì)安全的環(huán)境中存儲(chǔ)和使用。還有的學(xué)校雖然能夠在電子檔案管理系統(tǒng)上下功夫,但是硬件設(shè)備存在著老化的情況,難以帶動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行,如果不及時(shí)對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代,那么電子檔案管理工作將會(huì)面臨著癱瘓的危險(xiǎn)。5.電子檔案管理人員的綜合素質(zhì)有待提高。在這個(gè)現(xiàn)代化信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下,學(xué)校實(shí)現(xiàn)電子檔案管理對(duì)相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。但是一些學(xué)校的檔案管理人員綜合素質(zhì)偏低,不能掌握和運(yùn)用電子檔案管理系統(tǒng)對(duì)檔案進(jìn)行錄入、分類、處理及歸檔,嚴(yán)重影響了此項(xiàng)工作效率。同時(shí),學(xué)校也沒有加大對(duì)檔案管理人員專業(yè)技術(shù)能力及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)力度,致使一些工作人員對(duì)于新升級(jí)系統(tǒng)的操作方法及檔案管理法律知識(shí)一無所知,不利于其順利完成檔案管理的任務(wù)[3]。
四、對(duì)學(xué)校開展電子檔案管理工作的幾點(diǎn)建議
1.樹立正確的電子檔案管理理念。目前,學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極樹立正確的檔案管理理念,管理層要認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)電子檔案管理的重要性,加大對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)展情況的關(guān)注力度,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員檔案管理重要性的宣傳力度,采取會(huì)議等方式落實(shí)檔案管理精神,明確電子檔案管理工作的側(cè)重點(diǎn),探究合適的電子檔案管理模式和方法。同時(shí),學(xué)校還應(yīng)當(dāng)對(duì)自身電子檔案管理提出一定要求,督促檔案管理人員積極開展工作調(diào)動(dòng)其工作積極性,確保電子檔案管理工作順利開展。2.完善電子檔案管理相關(guān)規(guī)章制度。建立健全電子檔案管理機(jī)制是解決電子檔案管理問題的重要途徑。對(duì)此,各地區(qū)學(xué)校應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研讀國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)的《全國(guó)檔案信息化實(shí)施綱要》《電子文件歸檔與管理規(guī)范》以及《電子公文歸檔管理暫行辦法》等文件,在此基礎(chǔ)上完善自身電子檔案管理相關(guān)規(guī)章制度。首先,學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)檔案管理人員的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確,給予相關(guān)人員管理員權(quán)限,一旦在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題能夠責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,有效控制和防范電子檔案丟失、篡改等情況的發(fā)生。同時(shí),學(xué)校還應(yīng)當(dāng)完善電子檔案規(guī)章制度中的內(nèi)容,對(duì)一些新增的電子檔案類型進(jìn)行準(zhǔn)確定位,使較為特殊的黨政活動(dòng)、教學(xué)和科研檔案準(zhǔn)確歸檔,進(jìn)而提高電子檔案的管理效率[4]。3.加大對(duì)電子檔案管理的監(jiān)督力度。首先,學(xué)校應(yīng)當(dāng)安排相關(guān)人員定期或不定期檢查檔案管理工作人員業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,監(jiān)督其相關(guān)檔案信息是否及時(shí)進(jìn)行錄入、分類和歸檔,并將其業(yè)務(wù)進(jìn)行情況與其績(jī)效相掛鉤,提高其工作的主觀能動(dòng)性,確保學(xué)校電子檔案的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、安全性和共享性,使電子檔案的價(jià)值得以充分發(fā)揮;其次,學(xué)校還應(yīng)當(dāng)針對(duì)電子檔案管理工作制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,對(duì)于一些工作完成出色的人員要給予其一定的精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),樹立典型,對(duì)于一些工作拖拉的人員要嚴(yán)懲,從根本上杜絕其工作態(tài)度不認(rèn)真情況的發(fā)生,進(jìn)而提升電子檔案的管理效率。4.優(yōu)化電子檔案管理設(shè)施。學(xué)校應(yīng)當(dāng)投入一定資金用于電子檔案管理設(shè)施的優(yōu)化。在軟件方面,應(yīng)當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員定期對(duì)電子檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和完善,使系統(tǒng)能夠緊跟時(shí)展,間接起到提高電子檔案管理工作效率的目的。同時(shí),學(xué)校還應(yīng)當(dāng)重視自身電子檔案管理系統(tǒng)的安全防護(hù)措施建設(shè),安裝和升級(jí)殺毒軟件和防火墻軟件,保證電子檔案能夠在相對(duì)安全的環(huán)境中存儲(chǔ)和使用。在硬件方面,學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)對(duì)一些已經(jīng)老化和淘汰的設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),根據(jù)實(shí)際需要購(gòu)進(jìn)一些先進(jìn)的硬件設(shè)備,使硬件設(shè)備能夠與系統(tǒng)相匹配,為學(xué)校電子檔案管理工作順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5.提高電子檔案管理人員的綜合素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視對(duì)電子檔案管理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng),加大對(duì)檔案管理人員專業(yè)技術(shù)能力及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)力度,邀請(qǐng)專業(yè)人士采取講座或?qū)嵉刂笇?dǎo)等多樣化方式來提升檔案管理人員對(duì)于新升級(jí)系統(tǒng)功能的認(rèn)識(shí)、運(yùn)用能力并普及檔案管理相關(guān)法律知識(shí)。同時(shí),學(xué)校在檔案管理人員的選聘上也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,不能只看其學(xué)歷,更應(yīng)當(dāng)通過面試及實(shí)習(xí)等方式考察其實(shí)務(wù)能力,盡可能地選擇一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員擔(dān)任相應(yīng)職務(wù),為學(xué)校電子檔案管理工作全面推進(jìn)提供一定保障。
參考文獻(xiàn)
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一、加強(qiáng)電子病歷檔案的規(guī)范管理
第一,監(jiān)控環(huán)節(jié)病歷的質(zhì)量。醫(yī)院質(zhì)控部門應(yīng)當(dāng)按照《病歷書寫規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定去審核與抽查各科病人的病歷質(zhì)量。檢查人員要遵循客觀、真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則,重點(diǎn)詢問病人的病史,并認(rèn)真仔細(xì)做記錄,查體的記錄要實(shí)事求是,不能用查體記錄的模板來代替患診斷分析者的查體記錄;擬診、診療要有目的性和針對(duì)性。做好日常的病歷記錄工作,病人病情的變化、醫(yī)生的診斷意見、對(duì)檢查結(jié)果的分析與處理,治療理由的更改,以及治療的效果都要有詳細(xì)的記錄。如果發(fā)現(xiàn)病歷質(zhì)量有缺陷,要及時(shí)進(jìn)行糾正,保證病歷的完整性和正確性,防止造成重大事故,危害病人的身體健康。
第二,監(jiān)控終末病歷的質(zhì)量。終末病歷是醫(yī)生對(duì)病人診斷結(jié)束后的歸檔病歷。終末病歷質(zhì)量監(jiān)控是病歷的最后一道關(guān)卡,如發(fā)現(xiàn)病歷中的缺陷,要及時(shí)反饋給各個(gè)科室,在原始病歷的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善。具體從以下幾個(gè)方面做起:首先,各個(gè)科室的領(lǐng)導(dǎo)者要做好歸檔前的病歷檢查工作;其次,歸檔后醫(yī)院的質(zhì)控部門要對(duì)終末病歷的首頁、病歷記錄、病程記錄等方面,按照《病歷書寫規(guī)范》進(jìn)行質(zhì)檢,對(duì)于其中的不足要及時(shí)進(jìn)行修改,并將其反饋給各個(gè)科室,提高臨床醫(yī)生的記錄意識(shí),提高記錄的價(jià)值,杜絕丙級(jí)病歷的出現(xiàn)。
第三,病歷錄入要及時(shí)。首次記錄應(yīng)當(dāng)在病人入院24小時(shí)內(nèi)完成;病程記錄應(yīng)當(dāng)在病人入院8小時(shí)內(nèi)完成;搶救記錄應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束以后6小時(shí)內(nèi)完成;手術(shù)記錄、出院記錄、死亡記錄,都應(yīng)當(dāng)在病人手術(shù)結(jié)束后、出院后、死亡后的24小時(shí)內(nèi)完成,出院病歷在72小時(shí)內(nèi)完成歸檔等。但是在實(shí)踐中,由于醫(yī)療事務(wù)繁瑣并且復(fù)雜,一些醫(yī)務(wù)人員如果沒有及時(shí)書寫,事后緊憑印象去補(bǔ)寫,可能會(huì)有遺漏或者錯(cuò)誤,使病歷的可信度大打折扣。使用電子檔案后,能夠及時(shí)、快速的錄入病人相關(guān)信息,并且實(shí)現(xiàn)資源共享,為醫(yī)生的診斷提供了強(qiáng)有力支持,同時(shí)及時(shí)更新病歷信息,提高醫(yī)生診斷的正確率,減少了遺漏或者錯(cuò)誤現(xiàn)象的發(fā)生,提高醫(yī)生工作效率,同時(shí)也病人的身體健康提供了強(qiáng)有力的保障,使醫(yī)院更好地為病人服務(wù),提高醫(yī)院的形成,促進(jìn)我們醫(yī)療事業(yè)進(jìn)一步向前發(fā)展,為我們的和諧社會(huì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支持,早日實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
二、完善電子病歷檔案的安全認(rèn)證
要充電利用信息安全保護(hù)技術(shù),保護(hù)電子病歷檔案的信息。電子病歷檔案的更改、復(fù)制非常簡(jiǎn)便,并且不留痕跡,這使得電子病歷檔案的原始性和憑證性大打折扣。目前電子病歷檔案的安全認(rèn)證體系是醫(yī)療事務(wù)中一項(xiàng)非常重要的工作,其有利于檔案的形成、保護(hù)、以及利用。通過實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),完善電子病歷檔案的相關(guān)制度,確保電子病歷檔案的真實(shí)性、完整性、以及可靠性。具有需要運(yùn)用以下科學(xué)技術(shù),如:數(shù)字證書技術(shù)、加密技術(shù)、電子簽署技術(shù)、以及跟蹤技術(shù)和權(quán)限控制技術(shù)等,明確醫(yī)生簽名的合法性,以及醫(yī)生在電子病歷檔案上的權(quán)限,防止隨意修改電子檔案。同時(shí)明確各類參與人員的責(zé)任,制定一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理制度,如:載體及轉(zhuǎn)換登記制度,徹底消除電子病歷檔案的弊端,保護(hù)電子病歷檔案的安全,提高醫(yī)務(wù)人員的檔案管理意識(shí),保護(hù)病人的生命安全,提高醫(yī)療事務(wù)的整體管理水平,促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而更好地為人民服務(wù),提高人民的整體生活水平。完善檔案安全認(rèn)證體系,克服電子病歷檔案的弊端,保障電子病歷的完整性和真實(shí)性,使其成為醫(yī)生診斷的依據(jù)和強(qiáng)有力的保證,從而更好地為病人服務(wù)。
三、落實(shí)電子與紙質(zhì)病歷的同步歸檔
一、中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)改革勢(shì)在必行
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉和綜合很強(qiáng)的學(xué)科,而中職學(xué)校的學(xué)生來說,理論接受能力原本薄弱、更沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教育對(duì)象,等待他們的卻是如此復(fù)雜,陌生,全新的課程,單純的進(jìn)行理論傳授,則顯得枯燥、難懂,甚至讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒,所以我們應(yīng)該在教學(xué)過程中合理采用案例教學(xué)法,選用生動(dòng)具體,切合實(shí)際,緊跟時(shí)勢(shì),有針對(duì)的典型案例貫穿與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)之中,這可提高教學(xué)質(zhì)量,能取得事半功倍的效果。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的教學(xué)實(shí)踐與思考
案例的選取及運(yùn)用直接關(guān)系到案例教學(xué)效果,結(jié)合中職學(xué)生原有知識(shí)基礎(chǔ),教師在選取案例時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.強(qiáng)調(diào)緊密性,體現(xiàn)“以生為本”
案例教學(xué)是圍繞理論教學(xué)展開的,選取要做到針對(duì)性強(qiáng)、具有典型性,并盡量做到題材廣泛,做到案例內(nèi)容與理論知識(shí)的高度一致性,具有上述特點(diǎn)的案例能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣,有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和把握。例如,在章節(jié)開始的第一節(jié)課,可以用中國(guó)本土產(chǎn)品“腦白金”的營(yíng)銷案例,從市場(chǎng)調(diào)查,產(chǎn)品定位及定價(jià),銷售渠道,廣告內(nèi)容,軟文營(yíng)銷等全方位地向?qū)W生介紹,從而引導(dǎo)學(xué)生走出兩個(gè)誤區(qū):第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售;第二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上。第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)之上。如“如何把梳子賣給和尚”,“如何把一個(gè)蘋果買到一百萬”,可以作為前置作業(yè),讓學(xué)生主動(dòng)思考,提高學(xué)生聽講的興趣。
2.要求創(chuàng)新性,體現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”
案例除了要和教學(xué)內(nèi)容結(jié)合,還應(yīng)該考慮到學(xué)生的原有知識(shí)水平和興趣所在?;ヂ?lián)網(wǎng)世界日新月異的變化,以及絕大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的熟悉,運(yùn)用一些舊案例,是很難激發(fā)學(xué)生的興趣,所以作為教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)更新教學(xué)案例庫。在2009年的教學(xué)過程中,所使用的大事件營(yíng)銷案例可以更多地結(jié)合2008的奧運(yùn)盛事,比如可口可樂與騰訊的“在線奧運(yùn)圣火傳遞”活動(dòng),搜狐網(wǎng)的“圣火到我家”活動(dòng);而在2010年的時(shí)候,就可以從上海世博會(huì)及廣州亞運(yùn)會(huì)跟某些產(chǎn)品或某些網(wǎng)站的合作去分析教學(xué)知識(shí)點(diǎn)。
3.引導(dǎo)德育化,體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)文明”
近年來,互聯(lián)網(wǎng)已成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活的重要工具,而網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷,對(duì)于大眾來說已經(jīng)并非一個(gè)新鮮的概念。比如從芙蓉姐姐到天仙妹妹,從2006年的中國(guó)版“別針換別墅”神話艾晴晴的網(wǎng)絡(luò)騙局到“奧巴馬女郎”的個(gè)人事件營(yíng)銷。最近這幾年的“網(wǎng)絡(luò)紅人們”幾乎均是通過這樣的方式被大家熟悉,無一例外。事件營(yíng)銷利用人們對(duì)事件本身的關(guān)注,企業(yè)從中獲得非常高的知名度。這一營(yíng)銷方式更是被企業(yè)廣為采用:制造新聞事件,吸引媒體注意,通過體傳播,達(dá)到宣傳品牌的目的。在復(fù)雜的事件營(yíng)銷環(huán)境下,教師在教學(xué)過程中運(yùn)用案例時(shí)必須注意提倡“網(wǎng)絡(luò)文明及其建設(shè)”,引導(dǎo)學(xué)生正確使用這種營(yíng)銷形式,必須要端正自己的營(yíng)銷動(dòng)機(jī),采用正確的方式,杜絕為達(dá)目的不擇手段的做法。
4.注重可行性,體現(xiàn)“理論與實(shí)踐的統(tǒng)一”
營(yíng)銷案例中,我們會(huì)用提到一些新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式,在教學(xué)過程中,我們應(yīng)該注重這些變化帶來的利弊,并能運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷里加以實(shí)踐,鞏固知識(shí)。一般情況下,學(xué)生都很樂于接受新鮮事物,實(shí)踐表明,如博客營(yíng)銷,微博營(yíng)銷案例進(jìn)行教學(xué),這些平時(shí)生活中學(xué)生經(jīng)常用于娛樂的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式可以更加有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的實(shí)踐應(yīng)用能力,特別是新的營(yíng)銷工具,學(xué)生需要實(shí)踐才能深刻體會(huì)。讓學(xué)生從實(shí)踐中去感受:近年來,博客,微博作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式,不僅加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系,還日益被企業(yè)作為一種重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具來應(yīng)用。利用博客,微博進(jìn)行公關(guān),可以快速的消除負(fù)面影響;進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣,容易引起消費(fèi)者的信任與好感;進(jìn)行招聘,有更多的機(jī)會(huì)招聘到對(duì)自己企業(yè)持續(xù)關(guān)注的應(yīng)聘者。因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中,應(yīng)該從分析新型營(yíng)銷案例入手,引導(dǎo)學(xué)生使用博客,微博,將此類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具溶入到日常的學(xué)習(xí)與生活中,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知和應(yīng)用能力,這樣可以在部分程度上達(dá)到在企業(yè)參加實(shí)踐進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理系統(tǒng)的具體應(yīng)用與主要內(nèi)容
在當(dāng)代,我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也大大推進(jìn)了信息化技術(shù)的進(jìn)程。近幾年,隨著我國(guó)醫(yī)院規(guī)模的不斷加大和患者數(shù)據(jù)的增加,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子化管理憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),受到了各大醫(yī)院的青睞。同時(shí)對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、信息化也起著積極作用。
寬城滿族自治縣醫(yī)院黨委辦公室經(jīng)過幾年的摸索和實(shí)踐,于2012年正式投入使用醫(yī)德檔案信息化管理平臺(tái),這一平臺(tái)的實(shí)行使全院的醫(yī)務(wù)人員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理,不僅大大提高了檔案管理工作的工作效率,同時(shí)也使得對(duì)員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的收集與管理更加具有科學(xué)性、合理性和系統(tǒng)性。
(一)該平臺(tái)建立在醫(yī)院已有的OA辦公局域網(wǎng)上,具有良好的兼容能力和安全性,對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)要求不高,醫(yī)德檔案信息化管理平臺(tái)采用電子錄入方式,一人一檔,實(shí)行院科兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)化管理,由院黨委辦確定專人負(fù)責(zé)收集,錄入與量化評(píng)分,具體方法與實(shí)踐簡(jiǎn)要如下:
1、由專業(yè)人員對(duì)各科室兼職網(wǎng)管人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),提高其專業(yè)水平,掌握電子文件的管理知識(shí),同時(shí)培養(yǎng)他們的管理和保密意識(shí),使其稱為有素質(zhì)的專業(yè)的檔案管理人員,加快傳統(tǒng)醫(yī)德檔案的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。
2、醫(yī)德檔案網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)首先要有一套科學(xué)合理、方便快捷的比較完善的管理方法。另外還要對(duì)于醫(yī)德檔案收集范圍要明確,最后為了方便以后對(duì)檔案信息的科學(xué)研究,還要建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)庫并建立與之相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析庫。
3、需要填寫的科室及個(gè)人需在規(guī)定的時(shí)段登陸系統(tǒng)并完成相關(guān)填寫項(xiàng)目,在填寫項(xiàng)目完成并核查無誤后保存退出,這樣的方式有利于保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在規(guī)定的登錄時(shí)段結(jié)束后,服務(wù)器將自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)。
4、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化信息平臺(tái)(OA系統(tǒng)),
根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)填表信息編制交互網(wǎng)頁,最終錄入數(shù)據(jù)庫中,實(shí)現(xiàn)安全、高效的醫(yī)德檔案動(dòng)態(tài)管理。整個(gè)過程全部利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行,形成收集、統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)價(jià)為一體的多功能管理體系。
(二)醫(yī)德電子檔案重點(diǎn)在于對(duì)醫(yī)德內(nèi)容的設(shè)置,該系統(tǒng)內(nèi)共分為3大項(xiàng)、16個(gè)小項(xiàng),比較全面地涵蓋了醫(yī)德評(píng)價(jià)指標(biāo)的各個(gè)方面。
1、平臺(tái)基本構(gòu)成:《醫(yī)務(wù)人員基本情況登記表》、《醫(yī)務(wù)人員考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案表》(內(nèi)含“工作人員基本情況”、“違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況登記表”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)匯總表”、“受獎(jiǎng)勵(lì)情況登記表”)、《年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核評(píng)審表》和相關(guān)個(gè)人先進(jìn)材料,行政獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的復(fù)印電與版材料等等。
2、平臺(tái)設(shè)置了不同等級(jí)的權(quán)限,分為一般權(quán)限、部門權(quán)限、管理者權(quán)限和超級(jí)管理員權(quán)限,以對(duì)應(yīng)醫(yī)德考評(píng)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)和單位評(píng)價(jià)的三個(gè)環(huán)節(jié):對(duì)員工僅開放一般權(quán)限,用于個(gè)人醫(yī)德檔案的操作;各科室負(fù)責(zé)人增加部門權(quán)限,可對(duì)管理范圍內(nèi)員工的醫(yī)德檔案進(jìn)行科室評(píng)價(jià)意見的填寫意見、查詢和管理;管理者權(quán)限僅對(duì)各職能部T的具體責(zé)任人開放,可隨時(shí)記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德表現(xiàn);超級(jí)管理員權(quán)限只對(duì)醫(yī)德檔案管理員開放,負(fù)責(zé)進(jìn)行后臺(tái)操作,可對(duì)填寫不符合要求的醫(yī)德檔案予以退回或刪除,提取未及時(shí)上報(bào)人員名單進(jìn)行通報(bào),查詢所有考評(píng)對(duì)象的醫(yī)德信息,最關(guān)鍵的是可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德狀況的記錄、歸檔、分析、比較、統(tǒng)計(jì)等全方位信息化管理。
2 實(shí)行醫(yī)德檔案信息化管理的特點(diǎn)與成效
(一)醫(yī)德檔案信息化平臺(tái)的建立徹底改變了以往使用傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案建檔的繁瑣流程,管理者和員工根據(jù)系統(tǒng)的提示可以簡(jiǎn)單、方便地完成整個(gè)考評(píng)過程電子化醫(yī)德檔案順應(yīng)了無紙化辦公的時(shí)展趨勢(shì),減少了資源浪費(fèi),使這項(xiàng)工作更加方便快捷,節(jié)約了人力成本。管理者可以在短時(shí)間內(nèi)調(diào)閱了解醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動(dòng)態(tài),并可基于系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析,推進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理進(jìn)程,形成了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)范體系。
(二)醫(yī)德檔案和獎(jiǎng)懲記錄實(shí)行電子平臺(tái)集中管理,各職能部門可將日常監(jiān)管和科室日??己私Y(jié)果及時(shí)存檔,動(dòng)態(tài)記錄每位醫(yī)務(wù)人員歷年來所受到的表彰、先進(jìn)事跡、存在的問題等方方面面的信息,保證了醫(yī)德檔案的完整性、全面性和長(zhǎng)期性。
(三)從2012年寬城滿族自治縣醫(yī)院首次在全市縣級(jí)醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案信息化管理以來,促進(jìn)了行風(fēng)的建設(shè),并且促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量的有效提高。在對(duì)行風(fēng)建設(shè)檢查中,寬城縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)展現(xiàn)的內(nèi)容一直是全院的亮點(diǎn)和驕傲,受到了市縣衛(wèi)計(jì)委多次表彰。