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酒店開業(yè)慶典方案

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酒店開業(yè)慶典方案

酒店開業(yè)慶典方案范文第1篇

    一、甄選教學(xué)案例與設(shè)計模擬場景

    筆者在講授旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)內(nèi)容時,曾嘗試采用了情景模擬教學(xué)法,具體分為三個階段。1教學(xué)準(zhǔn)備階段旅游市場營銷學(xué)這門課程中有關(guān)旅游企業(yè)公關(guān)策劃部分,需要設(shè)計一個關(guān)于某酒店開業(yè)慶典場景,在開業(yè)慶典之前需要學(xué)生做相關(guān)調(diào)查,通過調(diào)研結(jié)果,設(shè)計出開業(yè)慶典的實(shí)施方案,最后在課堂上通過情景模擬,實(shí)施所開業(yè)慶典方案,然后通過親身感受,找出自己設(shè)計策劃方案的可行性及不足之處等。因而,這種情景模擬教學(xué)法在教學(xué)之前需要老師做充分的教學(xué)準(zhǔn)備,如硬件部分和軟件部分,尤其是要精心編排教學(xué)場景,設(shè)計教學(xué)任務(wù),掌握全局,為學(xué)生能夠順利進(jìn)行情景模擬奠定基礎(chǔ)。硬件部分如關(guān)于某企業(yè)開業(yè)慶典所需的基本物件,如剪裁所需物品、活動桌椅、無線話筒、音響、條幅、簽到處所需簽到用品、嘉賓禮品等。硬件部分的配置主要以滿足學(xué)生角色扮演和有效溝通為目的。軟件方面則需要任課老師在教學(xué)過程中給學(xué)生講授關(guān)于旅游企業(yè)公關(guān)策劃的相關(guān)理論知識,并且要求學(xué)生完全掌握,通過情景模擬,學(xué)生可以更加深刻地領(lǐng)悟到理論知識的重要性,對指導(dǎo)他們實(shí)踐操作的意義,知曉了設(shè)置該情景要完成的任務(wù)和達(dá)到的目的與要求。2布置任務(wù),分配角色第一,組建模擬酒店,撰寫策劃書。這項工作由全體學(xué)生去做。因為策劃書的撰寫要建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上,否則策劃書就缺乏實(shí)踐性,可操作性差。調(diào)研內(nèi)容具體包括市場需求狀況,競爭者產(chǎn)品價格、質(zhì)量、產(chǎn)品供應(yīng)情況、中間商的合作意愿及酒店自身情況等。在此基礎(chǔ)上凝練出調(diào)研報告,起草并修改完善開業(yè)慶典策劃書等書面材料。第二,對學(xué)生分組,一共分為四組。第一組同學(xué)模擬做好開業(yè)慶典前的各項準(zhǔn)備工作。在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)酒店開業(yè)慶典策劃方案書的要求,要做好開業(yè)慶典之前的各項準(zhǔn)備工作,如酒店開業(yè)慶典的背景、意義、開業(yè)慶典宣傳、開業(yè)慶典程序,開業(yè)慶典的注意事項等。第二組同學(xué)模擬開業(yè)慶典之后公共活動之一———酒店請您定菜價。第三組同學(xué)模擬開業(yè)慶典之后公關(guān)活動之二———酒店請您評大廚。第四組同學(xué)模擬開業(yè)慶典之后公關(guān)活動之三———酒店請您評服務(wù)。第五組同學(xué)針對此次開業(yè)慶典活動進(jìn)行效果預(yù)測與評估。3情景模擬階段通過任務(wù)分配與角色分工,讓每組學(xué)生知曉他們要做哪些事情。先安排第一組同學(xué)推選的發(fā)言人入場,該同學(xué)旁白介紹酒店概況,開業(yè)慶典前宣傳工作,模擬宣傳牌設(shè)置的地點(diǎn)、形式、數(shù)量、大小、高度、設(shè)計要求,以提升酒店知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽(yù)度。接著,這位同學(xué)介紹酒店開業(yè)當(dāng)天的慶典活動,主題是“酒店為您過生日”,該組其他同學(xué)扮演來賓,通過給來賓過生日讓酒店人員與來賓建立良好關(guān)系。當(dāng)然具體活動細(xì)則由旁白學(xué)生交代清楚。第二,安排第二組同學(xué)入場,扮演酒店人員和來賓,完成來賓定菜價活動。第三,安排第三組同學(xué)入場,同樣扮演酒店人員和來賓,完成來賓評大廚活動。第四,安排第四組同學(xué)入場,扮演酒店人員和來賓,完成來賓評服務(wù)活動。通過前四個步驟的演練,從見面問候、讓賓客參與體驗、到建立客戶資料,要做好相關(guān)記錄。第五,由第五組同學(xué)入場,評價此次公關(guān)策劃活動的實(shí)施效果,評價內(nèi)容有社交禮儀、語言技巧、溝通能力、最后結(jié)果等。教師在整個模擬過程中起主導(dǎo)作用,要給學(xué)生提供充足的信息和資料支持,必要時予以指導(dǎo)、監(jiān)督和控制。同時為了讓學(xué)生全員參與其中,要求觀摩同學(xué)做好筆記,認(rèn)真學(xué)習(xí),客觀評價。4教學(xué)實(shí)施效果評價與反饋情景模擬結(jié)束后,首先由各小組觀摩學(xué)生對上臺模擬學(xué)生做出評價與總結(jié),這項工作分為口頭和書面兩部分,口頭評價與總結(jié)當(dāng)場完成,書面評價與總結(jié)于課后上交給老師。然后再由老師匯總評價,評價此次情景模擬教學(xué)實(shí)施的成功之處,還存在哪些不足,以后努力的方向等,以便為下次情景模擬打好基礎(chǔ)。并且通過此次情景模擬教學(xué),提高了學(xué)生對理論知識的運(yùn)用能力和實(shí)戰(zhàn)技能,培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加強(qiáng)了學(xué)生情感表達(dá)與溝通技能,增強(qiáng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。

    二、關(guān)于旅游市場營銷學(xué)使用情景模擬教學(xué)法的教學(xué)體會

    情景模擬教學(xué)能夠適應(yīng)社會需要,有效地將學(xué)校教育與社會教育連接起來,但在具體的實(shí)施過程中也必須得考慮一些問題。1根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與要求選擇模擬情景,安排學(xué)生熟悉場景在選擇模擬場景時,一定緊扣教學(xué)主題,根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)與要求,設(shè)計安排明確的情景模擬場景。此外,由于學(xué)生專業(yè)水平和表達(dá)能力的差異性,教師在設(shè)計模擬場景時要充分考慮到學(xué)生的可接受程度,如果難度太大將會影響模擬效果,也無法調(diào)動起學(xué)生參與的積極性。學(xué)生在情景模擬之前也要下工夫熟悉模擬場景,條件許可在閑暇時間可以適當(dāng)練習(xí),從而為課堂上模擬做好鋪墊,因為課堂時間畢竟非常有限。2情景設(shè)計要科學(xué)合理,逼真,現(xiàn)實(shí)性強(qiáng)情景選擇與設(shè)計選擇非常重要,直接關(guān)系到教學(xué)實(shí)施效果,因此,在選擇與設(shè)計情景時,選題要典型,應(yīng)該是當(dāng)前社會上的熱點(diǎn)問題,具有豐富的內(nèi)涵,具有較強(qiáng)的可操作性,且要進(jìn)行篩選和加工處理,取其精華進(jìn)行模擬。另外,情景設(shè)計要力爭科學(xué)合理,邏輯關(guān)系順暢,內(nèi)容系統(tǒng),從而可以引導(dǎo)學(xué)生深入淺出,運(yùn)用自如。3師生角色定位要準(zhǔn)確在情景教學(xué)法實(shí)施過程中,教師所扮演的角色是導(dǎo)演,學(xué)生所扮演的角色是演員,二者的角色定位不同,即教師是整個情景模擬教學(xué)中的總設(shè)計師和總導(dǎo)演,學(xué)生是主導(dǎo)整個過程的演員和主體。根據(jù)角色定位,教師在教學(xué)過程中,主要承擔(dān)有關(guān)情景設(shè)計、總體控制、總體評價等職責(zé),而學(xué)生要在情景中充分發(fā)揮自身潛力,必須具有優(yōu)秀的表現(xiàn)力。只有二者通力合作好,協(xié)調(diào)好,才能產(chǎn)生良好的模擬效果。4情景模擬教學(xué)法的實(shí)施不能只局限于教室旅游市場營銷學(xué)開戰(zhàn)情景模擬的地點(diǎn)可以選擇在實(shí)驗室,也可以選擇旅游景區(qū)、旅行社、旅游交通部門、賓館飯店等旅游企業(yè),把旅游企業(yè)作為情景教學(xué)的第二課堂,更能吸引學(xué)生的眼球,激發(fā)他們的興趣,發(fā)揮他們的潛質(zhì),教學(xué)效果比教室要好許多。5情景模擬教學(xué)法不是萬能的并不是旅游市場營銷學(xué)課程的所有章節(jié)都適用于情景模擬教學(xué)法,有的教學(xué)內(nèi)容如旅游市場營銷發(fā)展理論、旅游市場細(xì)分與定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略等則不適用于情景模擬教學(xué)法。

酒店開業(yè)慶典方案范文第2篇

一、成立接待工作組

組長:

成員:

二、具體安排

(一)準(zhǔn)備工作

1、物資籌備:

胸花(貴賓用)***枚(禮儀公司)

鮮花(貴賓接待處桌上用)1束(禮儀公司)

應(yīng)邀嘉賓名單清單(由公司綜合協(xié)調(diào)組提供)

開業(yè)提示牌(禮儀公司)

簽到處立牌1個(咨詢禮儀公司)

簽到處標(biāo)志(禮儀公司)

簽到本、簽到筆(待定小組人員)3套

會場布置區(qū)位分布清單(區(qū)位分布圖、禮品領(lǐng)取標(biāo)識)(現(xiàn)場踩點(diǎn)后咨詢)

煙、水果、茶葉、水(嘉賓接待處用)瓶裝礦泉水(100瓶)(待定)

禮炮、禮花(禮儀公司)

工作人員統(tǒng)一著裝(男:白襯衣、藍(lán)西褲、黑皮鞋;女:白襯衣、藍(lán)一步裙、黑單跟皮鞋),胸牌全體員工必須佩帶

照相機(jī)2部

條幅**個(由秘書組提供)

噴繪***個(由秘書組提供)

發(fā)電機(jī)一臺,加滿油

雨傘10把

2、人員安排

停車場人員: (由安保組負(fù)責(zé))

簽到處人員:

場地巡視員:(由安保組負(fù)責(zé))

物品采購員:

迎賓組人員:(詢問)

酒店接待:

攝影師/照相師: (宣傳組負(fù)責(zé))

指引人員:禮儀小姐(禮儀公司)

禮品發(fā)放:

貴賓室接待:領(lǐng)導(dǎo)

鳴放鞭炮: (禮儀公司)、

電子設(shè)備: (禮儀公司)、

活動前一天完成懸掛條幅、安裝噴繪,張貼指示路牌、安裝開業(yè)提示牌;(禮儀公司安裝完成,由公司領(lǐng)導(dǎo)驗收)

 

(二)詳細(xì)流程(***日活動當(dāng)天)

00) 活動前一天酒店接待員到位,布置接待現(xiàn)場并安排好食宿

01)  6:00本組所有工作人員在公司集合,執(zhí)行任務(wù);

02)  6:10開始布置會場,簽到處桌子上物品(標(biāo)示牌、簽到本、簽到筆、嘉賓名冊)擺放整齊,禮品備齊;

03)  6:30停車場安排好,確保停車場車位足夠;

04)  6:30水果、鮮花、水準(zhǔn)備齊全,安排到位;

05)  6:30活動現(xiàn)場再次衛(wèi)生打掃(活動前一日打掃干凈);(禮儀)

06)  8:30正門接待負(fù)責(zé)人、迎賓小姐、安保到位,準(zhǔn)備迎接嘉賓到來;(待定)

07)  8:30前巡視員巡視場地,排除故障確保萬無一失,;

08)  8:30前貴賓休息室布置完畢,鮮花擺放在桌子中間,水備好;

09) 9:30酒店負(fù)責(zé)人聯(lián)系酒店做好接待準(zhǔn)備;

10) 8:30前為正式開業(yè)慶典做準(zhǔn)備,調(diào)試設(shè)備音響;

11) 9:00每個工作人員在各自崗位正常工作;

12) 10:00巡視員再次巡視檢查;(不間斷巡查)

13) 11:00開業(yè)慶典倒計時開始,領(lǐng)導(dǎo)嘉賓全部到位,準(zhǔn)備正式儀式。(待定)

14) 11:45儀式完畢,引嘉賓至酒店用餐,酒店負(fù)責(zé)人接待。(待定)

 

(三)接待辦法

1) 當(dāng)嘉賓來了,把嘉賓引到停車場停好車后,由引導(dǎo)員引至活動現(xiàn)場,正門接待和迎賓小姐致歡迎辭,“您一路辛苦了”、“歡迎光臨”、“里邊請”等,然后到簽到處簽到登記。

2) 簽到處工作人員問候嘉賓,給嘉賓開業(yè)紀(jì)念品(內(nèi)含公司宣傳頁、禮品、感謝信),向嘉賓說明里面都有什么。

3) 從簽到處出來后,引嘉賓至貴賓休息室,由****負(fù)責(zé)接待(陪客人聊天,為客人端茶倒水)。

4) 到開業(yè)儀式正式開始時,由禮儀小姐帶領(lǐng)貴賓至?xí)鲋v話、剪彩。

5) 儀式結(jié)束后,酒店負(fù)責(zé)人引領(lǐng)嘉賓酒店用餐。

6) 飯局結(jié)束后,由公司領(lǐng)導(dǎo)致感謝詞,領(lǐng)導(dǎo)和酒店負(fù)責(zé)人歡送嘉賓回去。

(四)應(yīng)急措施

1)如遇臨時停電,在2分鐘內(nèi)立急啟動發(fā)電機(jī),自行發(fā)電,保證活動現(xiàn)場電力能夠及時供應(yīng)。

2)如遇下雨,由公司工作人員打開備用傘,及時對參加活動的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遮雨事宜。

(四)后續(xù)工作

酒店開業(yè)慶典方案范文第3篇

一、項目背景:

xx酒店為xx集團(tuán)在南充開辦的一家四星級酒店,xx集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè),主要經(jīng)濟(jì)活動范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長哈大四市也有幾家酒店。對于南充這樣的中型城市,xx集團(tuán)看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個新進(jìn)入南充的企業(yè),知名度不是很高,而且南充還有如南充萬泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競爭對手,所以要想在南充站穩(wěn)腳跟,開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機(jī)會一定要抓住?;顒涌傊黝}

1、xx——您夢想的家園!

2、給您回家的感覺——xx酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)活動目標(biāo)通過本次活動,讓南充人們了解xx、認(rèn)識xx,對xx有個感性的認(rèn)識?;顒映绦蚧顒臃桨?/p>

5、示牌宣傳(設(shè)置指7、示牌):

(1)設(shè)置地點(diǎn):以xx酒店為中心,2KM范圍內(nèi)的主要道路上

(2)設(shè)置形式:重新報建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)

(3)數(shù)量:每個不同文案至少要求設(shè)置5個,共至少10個

(4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文字能大就大,力求醒目

(5)設(shè)計要求:要求使用xx酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

(6)時間要求:于開張前10天設(shè)好

(7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽(yù)度;

2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

(1)主題:xx酒店為您過生日!

(2)活動時間:開業(yè)當(dāng)天。

(3)活動地點(diǎn):xx酒店。

(4)活動概況:給xx酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間,他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由xx酒店代為支付。

(5)活動細(xì)則、注意事項:

1)刊登活動廣告:

A、時間:開業(yè)前10天

B、媒介:《南充日報》、《新文化報》

C、版面:1/4版

D、文案內(nèi)容:

標(biāo)題:xx酒店為您過生日!

正文第二段:為您過生日活動介紹——xx酒店將于2011年06月18日正式開張營業(yè),為慶祝x酒店的開業(yè),特舉辦xx酒店為您過生日活動,免費(fèi)贈送30個包間消費(fèi)。

報名條件:凡當(dāng)天過生日,并在南充有固定居所的市民,均可報名參加

報名登記日期:即日起至06月16日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

人額限制:限30名,先到先得,額滿即止;

報名地點(diǎn):xx酒店一樓大廳辦事處

報名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明:進(jìn)入時,必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動家一切解釋權(quán)歸xx酒店。

2)先報名預(yù)定房間

報名時間:廣告刊出后當(dāng)天開始,至開業(yè)前一天截止。

報名須知:憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨xx酒店預(yù)先訂房登記。

報名的其他條件:凡未成年人,應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來;年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時,需衣著整潔,否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量:限定一個總的上限,如每人限2個菜,以便避免浪費(fèi)。

酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會亂點(diǎn)。

3)開張當(dāng)天:

A)拍照留念:所有同天生日的來賓與xx酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如xx酒店使用,則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)

B)舉行xx酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。

從當(dāng)天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價員,發(fā)出聘書,邀請其于07月01日來xx酒店參加評菜價的活動。

4)軟性文章:為配合本次活動,盡量于《南充日報》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開生面的開業(yè)慶典為題,通過反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來達(dá)到宣傳xx酒店的目的。

3、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(一)——主題:xx酒店請您定菜價!

(1)活動日期:開業(yè)后10天左右的某一個星期天

(2)活動時間:上午8:00——10:00

(3)活動地點(diǎn):xx酒店

(4)活動概況:聘請30位定價員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價

(5)活動公證:開業(yè)前10天,應(yīng)與公證處取得聯(lián)系,同意對此項活動進(jìn)行公證,公證結(jié)果,公布在大堂顯眼位置。

(6)定價員選擇:

選擇方式一:開業(yè)當(dāng)天,以抽簽的方式,抽出30個愿意參加活動的客人;

選擇方式二:開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個前來消費(fèi)的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔(dān)任定價員。

(7)活動預(yù)告:開業(yè)后第3天,發(fā)出xx酒店請您定菜價活動廣告

(8)參加定菜價人員的報酬:每人*元,于活動結(jié)束時,用紅包的方式支付,并請他們簽名,以示收到xx酒店支付的工資

(9)需要確定菜價的菜名:由xx酒店選擇。

(10)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具,確定具體流程

(11)公證:事先,將活動與公證處聯(lián)絡(luò),取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證,公證后,懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

(12)事后宣傳:活動的第二天或第三天,在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員,并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告,同時,刊出xx酒店請您評大廚的活動預(yù)告。

4、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(二)——主題:xx酒店請您評大廚!

(1)活動開始日期:評菜價活動后的第二天開始

(2)評選方法:定菜價活動開始后第二天起,每天對每個廚師,隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評分,進(jìn)行累加,即可得出每個廚師的總分,從而能排出名次。

(3)活動宣傳:大堂及,要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(4)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出xx酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告,同時將xx酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

5、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(三)——主題:xx酒店請您評服務(wù)!

(1)活動開始日期:評大廚結(jié)束后的第二天或第三天,活動預(yù)告刊出后起第一天。

(2)評選方法:

1)每天請5位客戶在買單時,填寫《服務(wù)人員評分表》,對為其提供服務(wù)的服務(wù)員,按xx酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個服務(wù)員的總分,從而排出名次。

2)注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù),保持大體一致

(3)贈給評分客戶一件精美禮品

(4)活動宣傳:大堂及,要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(5)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出xx酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告。

6、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(四)——主題:指定綠色菜地活動

(1)活動方式:開張10天后,開始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片,然后,在xx酒店大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。

(2)合同答署完后,在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞xx酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位:萬元)項目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計

七、效果預(yù)測

1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對xx酒店有一個初步了解。

2、通過開業(yè)公關(guān),給公眾一個耳目一新的感覺,留給公眾一個深刻的印象。

3、通過“定菜價”活動,給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

4、通過“評大廚”活動,使公眾了解到xx酒店有優(yōu)秀的廚師。

5、通過“評服務(wù)”活動,讓顧客了解xx酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

酒店開業(yè)慶典方案范文第4篇

世紀(jì)今緣喜慶社為什么總能贏得媒體的關(guān)注?

日承辦18場婚禮何以完成?

10萬天價婚禮是如何成交的?

……

一個個看似不可思議問題,加入世紀(jì)今緣,挖掘其中的奧秘,同樣你也可以完成如此不可思議的問題。

意義深刻、時尚高雅、彰顯個性是人們舉辦喜慶活動的愿望。遺憾的是,多年來這一愿望在很多地區(qū)難以實(shí)現(xiàn)。策劃實(shí)施婚慶、慶典活動上千場次的世紀(jì)今緣喜慶社有機(jī)地融合了中西方喜慶文化精髓,憑借深厚的品牌積淀,強(qiáng)勢推出涵蓋喜慶策劃與現(xiàn)場組織、喜慶用品銷售、特色喜慶用品制作、喜慶裝備出租等全方位的創(chuàng)富模式,為創(chuàng)業(yè)投資者締造財富神話!

喜慶行業(yè)——

中國最后一座尚待開掘的金礦

近年來,中國喜慶消費(fèi)一路攀升,新婚之喜、開業(yè)之喜、喬遷之喜等各類喜慶活動層出不窮,酒店、婚慶策劃、婚車預(yù)定火爆,甚至出現(xiàn)高價轉(zhuǎn)讓現(xiàn)象,讓婚慶市場再次成為創(chuàng)業(yè)投資者的焦點(diǎn)!

憑借世紀(jì)今緣深厚的品牌積淀、精銳的喜慶專家團(tuán)隊、創(chuàng)意豐富的喜慶用品定制、完善的服務(wù)保障,必將讓世紀(jì)今緣喜慶社成為一流的喜慶服務(wù)機(jī)構(gòu),讓傳統(tǒng)婚慶公司、慶典公司望塵莫及,為創(chuàng)業(yè)者締造財富神話!

商業(yè)模式——

讓普通喜慶公司望塵莫及

加入世紀(jì)今緣,開一家喜慶社,改變了傳統(tǒng)店鋪服務(wù)單一、缺乏特色的普遍問題,開展婚慶策劃、慶典策劃、場地布置、喜慶用品定制、喜慶禮儀服務(wù)等五大特色業(yè)務(wù),經(jīng)典的個性化策劃能力,獨(dú)特創(chuàng)意策劃,深厚文化內(nèi)涵,必將上演新的財富傳奇。

婚慶策劃:讓每一場婚禮成為專屬新人的美好故事!

終生難忘、創(chuàng)意獨(dú)特的婚禮是每對新人的愿望,同時主辦人還希望盡可能節(jié)省費(fèi)用。然而,既要求節(jié)省費(fèi)用,又要求實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)效果絕非易事,這就需要高水平的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行策劃和組織。世紀(jì)今緣喜慶社承接的各種規(guī)格的主題婚禮與眾多特色婚禮,在溫馨浪漫氛圍中,時時刻刻流淌著愛情、友情、真情……

慶典策劃:品牌提升與高額訂單的雙重豐收!

眼下開業(yè)慶典、揭幕典禮、奠基儀式、樓宇開盤、促銷會、博覽會、新品會、廠慶校慶、聯(lián)誼會等各類慶典活動應(yīng)接不暇,世紀(jì)今緣喜慶社帶來的不僅僅是活動的隆重與創(chuàng)意,更在于給企業(yè)帶來品牌提升與高額訂單,這也是世紀(jì)今緣喜慶社可以如此輕松贏得此等高額訂單的傳家寶。

場地布置:既為主辦方贏得體面,更得到嘉賓的贊許。

當(dāng)下婚慶公司在場地布置上把更多的精力放在視覺上的享受,雖然為主辦方贏得了體面,卻忽略了對與會嘉賓的尊重。世紀(jì)今緣喜慶社注重細(xì)節(jié)與文化內(nèi)涵,為主辦方既贏得體面,更贏得嘉賓的贊許。

喜慶增值服務(wù):彩球編織、百變花藝、美新娘設(shè)計等增值服務(wù),賺取更高利潤;

喜慶用品定制:唯有特制的、專有的,才更富有意義,才顯得珍貴,才值得珍藏。世紀(jì)今緣喜慶社專業(yè)的研發(fā)設(shè)計隊伍提供支持,讓您可以輕松獲得數(shù)百個系列喜慶用品定制方案,為喜慶活動錦上添花!!

喜慶禮儀服務(wù):無論是浪漫溫馨的婚禮,還是隆重的慶典自然少不了喜慶禮儀服務(wù),世紀(jì)今緣憑借規(guī)范化的管理,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的贊許。

服務(wù)——客戶的成功就是我們的成功!

標(biāo)準(zhǔn)化的管理——讓世紀(jì)今緣百店服務(wù)統(tǒng)一;

規(guī)范化的服務(wù)——讓世紀(jì)今緣品牌有口皆碑;

數(shù)字化的經(jīng)營——讓世紀(jì)今緣經(jīng)營業(yè)績倍增!

酒店開業(yè)慶典方案范文第5篇

一、項目背景:

融泉酒店為融泉集團(tuán)在南充開辦的一家四星級酒店,融泉集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè),主要經(jīng)濟(jì)活動范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長哈大四市也有幾家酒店。對于南充這樣的中型城市,融泉集團(tuán)看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個新進(jìn)入南充的企業(yè),知名度不是很高,而且南充還有如南充萬泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競爭對手,所以要想在南充站穩(wěn)腳跟,開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機(jī)會一定要抓住。活動總主題

1、融泉——您夢想的家園!

2、給您回家的感覺——融泉酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)活動目標(biāo)通過本次活動,讓南充人們了解融泉、認(rèn)識融泉,對融泉有個感性的認(rèn)識。活動程序活動方案

5、示牌宣傳(設(shè)置指7、示牌):

(1)設(shè)置地點(diǎn):以融泉酒店為中心,2KM范圍內(nèi)的主要道路上

(2)設(shè)置形式:重新報建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)

(3)數(shù)量:每個不同文案至少要求設(shè)置5個,共至少10個

(4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文字能大就大,力求醒目

(5)設(shè)計要求:要求使用融泉酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

(6)時間要求:于開張前10天設(shè)好

(7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽(yù)度;

2、開業(yè)公關(guān)活動策劃方案

(1)主題:融泉酒店為您過生日!

(2)活動時間:開業(yè)當(dāng)天。

(3)活動地點(diǎn):融泉酒店。

(4)活動概況:給融泉酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈送一間包間,他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由融泉酒店代為支付。

(5)活動細(xì)則、注意事項:

1)刊登活動廣告:

A、時間:開業(yè)前10天

B、媒介:《南充日報》、《新文化報》

C、版面:1/4版

D、文案內(nèi)容:

標(biāo)題:融泉酒店為您過生日!

正文第二段:為您過生日活動介紹——融泉酒店將于2011年06月18日正式開張營業(yè),為慶祝融泉酒店的開業(yè),特舉辦融泉酒店為您過生日活動,免費(fèi)贈送30個包間消費(fèi)。

報名條件:凡當(dāng)天過生日,并在南充有固定居所的市民,均可報名參加

報名登記日期:即日起至06月16日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

人額限制:限30名,先到先得,額滿即止;

報名地點(diǎn):融泉酒店一樓大廳辦事處

報名須知:憑本人身份證、戶口本原件,親臨報名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明:進(jìn)入時,必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動家一切解釋權(quán)歸融泉酒店。

2)先報名預(yù)定房間

報名時間:廣告刊出后當(dāng)天開始,至開業(yè)前一天截止。

報名須知:憑當(dāng)天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨融泉酒店預(yù)先訂房登記。

報名的其他條件:凡未成年人,應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來;年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時,需衣著整潔,否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量:限定一個總的上限,如每人限2個菜,以便避免浪費(fèi)。

酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會亂點(diǎn)。

3)開張當(dāng)天:

A)拍照留念:所有同天生日的來賓與融泉酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如融泉酒店使用,則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)

B)舉行融泉酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。

從當(dāng)天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價員,發(fā)出聘書,邀請其于07月01日來融泉酒店參加評菜價的活動。

4)軟性文章:為配合本次活動,盡量于《南充日報》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開生面的開業(yè)慶典為題,通過反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來達(dá)到宣傳融泉酒店的目的。

3、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(一)——主題:融泉酒店請您定菜價!

(1)活動日期:開業(yè)后10天左右的某一個星期天

(2)活動時間:上午8:00——10:00

(3)活動地點(diǎn):融泉酒店

(4)活動概況:聘請30位定價員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價

(5)活動公證:開業(yè)前10天,應(yīng)與公證處取得聯(lián)系,同意對此項活動進(jìn)行公證,公證結(jié)果,公布在大堂顯眼位置。

(6)定價員選擇:

選擇方式一:開業(yè)當(dāng)天,以抽簽的方式,抽出30個愿意參加活動的客人;

選擇方式二:開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個前來消費(fèi)的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔(dān)任定價員。

(7)活動預(yù)告:開業(yè)后第3天,發(fā)出融泉酒店請您定菜價活動廣告

(8)參加定菜價人員的報酬:每人X元,于活動結(jié)束時,用紅包的方式支付,并請他們簽名,以示收到融泉酒店支付的工資

(9)需要確定菜價的菜名:由融泉酒店選擇。

(10)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具,確定具體流程

(11)公證:事先,將活動與公證處聯(lián)絡(luò),取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證,公證后,懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

(12)事后宣傳:活動的第二天或第三天,在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價員,并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告,

同時,刊出融泉酒店請您評大廚的活動預(yù)告。

4、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(二)——主題:融泉酒店請您評大廚!

(1)活動開始日期:評菜價活動后的第二天開始

(2)評選方法:定菜價活動開始后第二天起,每天對每個廚師,隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評分,進(jìn)行累加,即可得出每個廚師的總分,從而能排出名次。

(3)活動宣傳:大堂及,要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(4)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出融泉酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告,同時將融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

5、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(三)——主題:融泉酒店請您評服務(wù)!

(1)活動開始日期:評大廚結(jié)束后的第二天或第三天,活動預(yù)告刊出后起第一天。

(2)評選方法:

1)每天請5位客戶在買單時,填寫《服務(wù)人員評分表》,對為其提供服務(wù)的服務(wù)員,按融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個服務(wù)員的總分,從而排出名次。

2)注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù),保持大體一致

(3)贈給評分客戶一件精美禮品

(4)活動宣傳:大堂及,要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(5)評選結(jié)果及過程照片,可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出融泉酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告。

6、開業(yè)后系列公關(guān)活動

(四)——主題:指定綠色菜地活動

(1)活動方式:開張10天后,開始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片,然后,在融泉酒店大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。

(2)合同答署完后,在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞融泉酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位:萬元)項目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計

七、效果預(yù)測

1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對融泉酒店有一個初步了解。

2、通過開業(yè)公關(guān),給公眾一個耳目一新的感覺,留給公眾一個深刻的印象。

3、通過“定菜價”活動,給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。

4、通過“評大廚”活動,使公眾了解到融泉酒店有優(yōu)秀的廚師。

5、通過“評服務(wù)”活動,讓顧客了解融泉酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。