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關(guān)鍵詞:誠信;經(jīng)營;作用
一、誠信的定義及含義的解說
誠信是什么呢?魯迅先生說過,“誠信為人之本”,誠信比金錢更具吸引力,比美貌更具可靠性,比榮譽(yù)更具有時(shí)效性。美國開國總統(tǒng)華盛頓的父親對他說:“誠實(shí)是一個(gè)人最起碼的品質(zhì),只有一個(gè)誠實(shí)的人才能在社會(huì)上立足,才能取得別人的信任”,他告誡華盛頓“誠信比一千棵櫻桃樹還重要”。
誠信無形,卻可以經(jīng)天緯地;誠信無色,卻可以耀人眼目;誠信無味,卻可以上下五千年、縱橫海內(nèi)外散發(fā)出醇厚的芬芳。無形、無色、無味的誠信有著撼人心魄的力量。
二、誠信在經(jīng)營中的作用
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,誠信不僅僅是一種道德規(guī)范,也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源,在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要,通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠信問題,“誠信是我們價(jià)值觀中最重要的一部分”,塑造和堅(jiān)持企業(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀,對形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨(dú)特文化特征,推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進(jìn)作用。
(一)誠信是企業(yè)立足的根本
認(rèn)識論認(rèn)為,人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素,也是生產(chǎn)力中唯一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素,再好的管理、再好的制度,也是需要人來執(zhí)行和運(yùn)作。因此,企業(yè)的誠信建設(shè),在根本上決定于員工個(gè)體的誠信,決定于員工的素質(zhì),建設(shè)一流的隊(duì)伍是推動(dòng)企業(yè)誠信體系建設(shè)的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價(jià)值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素,通過精神層面的感召力,使得企業(yè)內(nèi)部真誠相待,從而充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性,高度認(rèn)同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策,使生產(chǎn)力得到極大的釋放和發(fā)展。
(二)誠信是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外有效溝通的橋梁
對企業(yè)管理來說,管理的主體是人,人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,所有的管理問題歸根結(jié)底都是溝通的問題,系統(tǒng)轉(zhuǎn)型時(shí)期矛盾的多元、多樣、多變,決定了有效溝通的廣泛性、包容性和深刻性。行業(yè)改革越深入,越要做好溝通疏導(dǎo)工作,溝通就是讓思想觀念不斷的獲得解放,使人與人之間誠信友愛,和睦相處,團(tuán)結(jié)互助,共同發(fā)展,溝通是構(gòu)建和諧環(huán)境的前提,能否進(jìn)行思想、情感、心靈上的有效溝通,不僅是工作方法、工作態(tài)度問題,還是能否最廣泛最充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性的問題,也是關(guān)系到行業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定協(xié)調(diào)推進(jìn)的大問題。一個(gè)企業(yè)有了樂于溝通的誠信文化環(huán)境,人與人之間相互尊重就多、友情就多、心氣就順,達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力的目的,有誠信才有溝通,有溝通才有活水,那種“雞犬之聲相聞,老死不相往來”,只能是死水一潭,不會(huì)有充滿活力的和諧局面。
(三)誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石
企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志,而企業(yè)誠信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。一方面,誠信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀,能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來,成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范,有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感,把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng),使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體,從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力;另一方面,企業(yè)對外誠實(shí)守信,就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇,其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高。只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳,最終在未來市場競爭中被淘汰。
(四)誠信是企業(yè)獲得最大化效益的基礎(chǔ)
企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo),而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來自于誠信經(jīng)營。可以說,誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,現(xiàn)代企業(yè)都在講合作共贏,但凡合作的前提是誠實(shí)守信,一個(gè)有資金、有項(xiàng)目而沒有誠信的企業(yè),很難找到合作伙伴。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部人人講誠信,最大的回報(bào)就是會(huì)創(chuàng)造出極高的經(jīng)營效果來。其實(shí)有許多企業(yè),都把“誠信經(jīng)營”放在嘴上、寫在紙上、貼在墻上,可實(shí)際上卻沒有真正落到實(shí)際行動(dòng)中,而實(shí)際行為沒有自我約束,其結(jié)果可想而知,鑒于此,我們在實(shí)際行為上面,真正做到古人說的那樣“一言九鼎,一諾千金”,這樣才是經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營人生的最大目標(biāo)。
三、中國企業(yè)誠信現(xiàn)狀及案例剖析
企業(yè)誠信存在問題及成因:近日,中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì)誠信評估部和北京國商國際資源評估公司聯(lián)合對我國近10萬家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者已經(jīng)認(rèn)識到了市場經(jīng)濟(jì)條件下的誠信的重要性,企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中已開始重視誠信管理;但尚有一些較為嚴(yán)重的現(xiàn)象,表現(xiàn)形式上有拖欠貸款、稅款、合同違約和制售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假信息紕漏、質(zhì)量欺詐、商標(biāo)侵權(quán)、專利技術(shù)侵權(quán)和價(jià)格欺詐、拖欠壓低工資、偷工減料、生產(chǎn)污染環(huán)境產(chǎn)品等等。
企業(yè)誠信缺失的產(chǎn)生原因:經(jīng)營者職業(yè)道德素質(zhì)不高,只要能搞到錢,不擇手段、昧著良心、發(fā)不義之財(cái),當(dāng)然也有當(dāng)今社會(huì)我國對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體的監(jiān)管不力,對市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的立法還不完善有關(guān)。
四、對建立健全誠信體系的思考
為了提高全社會(huì)企業(yè)的誠信水平,有必要健全誠信的監(jiān)督,評估體系對企業(yè)對個(gè)人都一樣重要。從企業(yè)經(jīng)營角度來講的話,首先要加快誠信立法進(jìn)程,加快體制改革步伐,加大執(zhí)法力度。其次是建立企業(yè)誠信記錄,加大輿論監(jiān)督和曝光力度;對個(gè)人來講的話,要建立個(gè)人信用記錄,這方面國家已經(jīng)在著手進(jìn)行了,即一個(gè)人的誠信記錄可以通過身份證在網(wǎng)上查到。這樣,對無論企業(yè)的經(jīng)營行為,還是個(gè)人的誠信意識形成都具有極大的意義。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:社會(huì)責(zé)任;經(jīng)濟(jì)責(zé)任;法律責(zé)任;倫理責(zé)任;慈善責(zé)任
中圖分類號:F270-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)14-0039-02
一、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任,要為出資者創(chuàng)造利潤,要誠信經(jīng)營,要為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。首先是對股東的責(zé)任。股東是企業(yè)的所有者,他們與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共享利益,是企業(yè)直接利益相關(guān)者。企業(yè)對股東承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要是對股東的收益負(fù)責(zé),盡可能增加股東收益,實(shí)現(xiàn)資本的保值增值。要讓投資者了解企業(yè)的經(jīng)營情況,通過企業(yè)的合法經(jīng)營使其投資獲得豐厚的回報(bào)。其次是在經(jīng)營過程中承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為主體,必須要將誠信經(jīng)營作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來中處于有利地位,而這種信譽(yù)就是成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。誠信經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對于企業(yè)而言誠信經(jīng)營是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠信經(jīng)營基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。誠信經(jīng)營還是企業(yè)參與市場競爭的有利武器,商場如戰(zhàn)場,市場競爭實(shí)際上是一場沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽(yù),誰就能更好地爭取客戶,進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場。誠信經(jīng)營是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。誠信經(jīng)營作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,中國有“貨真價(jià)實(shí),童叟無欺”的信條,可見講誠信營是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無形資產(chǎn)。再次企業(yè)是各利益相關(guān)者契約關(guān)系的總和,企業(yè)利益是各利益相關(guān)者的共同利益。公司治理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的盈利狀況和可持續(xù)發(fā)展情況,企業(yè)的盈利狀況則又必然會(huì)影響到公司的正常運(yùn)營、債權(quán)人的利益、職工福利待遇、納稅和就業(yè)狀況,如果企業(yè)無法很好地履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任,造成經(jīng)營管理不善,以至出現(xiàn)虧損,那么,虧損的企業(yè)無疑將成為社會(huì)的“包袱”,并對企業(yè)利益相關(guān)者的利益產(chǎn)生不利影響。
二、企業(yè)的法律責(zé)任
企業(yè)要在遵紀(jì)守法方面做表率,守法經(jīng)營是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。履行法律責(zé)任是企業(yè)進(jìn)行任何活動(dòng)的底線,依法經(jīng)營是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件,是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的前提所在。企業(yè)守法經(jīng)營主要體現(xiàn)在,一是企業(yè)對勞動(dòng)者的法律責(zé)任。企業(yè)與員工之間的關(guān)系是勞動(dòng)雇傭關(guān)系,現(xiàn)如今企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭,員工的重要性在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中日益顯現(xiàn)。企業(yè)在追求利潤的同時(shí)要主動(dòng)承擔(dān)對員工的社會(huì)責(zé)任,為員工提供安全健康的工作環(huán)境,提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)、升遷機(jī)會(huì)、接受教育的機(jī)會(huì),提供優(yōu)厚的報(bào)酬和健全的福利等。企業(yè)對員工履行責(zé)任的好壞,將真接影響其經(jīng)營績效,若企業(yè)很好的履行了對員工的責(zé)任,滿足其物質(zhì)要求和精神要求,使員工獲得歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求上的滿足,那么就必然會(huì)提高員工工作的積極性,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)中擁有知識和技能的勞動(dòng)者是企業(yè)競爭制勝的決定性因素??梢哉f,作為企業(yè)直接的利益相關(guān)者,他們的利益應(yīng)該得到優(yōu)先保護(hù),企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這些方面承擔(dān)強(qiáng)制性的義務(wù)。二是企業(yè)對消費(fèi)者的法律責(zé)任。首先,誠信經(jīng)營的責(zé)任,這是最根本的,具體根據(jù)不同的行業(yè)有不同的要求,如在食品行業(yè)是要求企業(yè)承擔(dān)食品安全責(zé)任,這是關(guān)系消費(fèi)者生命健康的最重要的因素,不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一,但是其終極目標(biāo)即為“不欺不詐”。其次是合理公平定價(jià)責(zé)任,還有諸如真實(shí)披露信息責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的知悉權(quán)、尊重消費(fèi)者的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)等等。再次是企業(yè)對環(huán)境保護(hù)的法律責(zé)任。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)會(huì)對周圍的環(huán)境造成破壞和污染,危害到人民群眾的健康和生活,企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益,環(huán)境保護(hù)意識不強(qiáng),給環(huán)境造成了很大的影響,引起了眾多的環(huán)境問題,因此企業(yè)在消除環(huán)境污染,保護(hù)環(huán)境中負(fù)有不可推卸的責(zé)任。目前世界各國都規(guī)定了環(huán)境保護(hù)方面的法律,從誰投資誰受益和誰破壞誰擔(dān)責(zé)的原則出發(fā),企業(yè)在享受所獲利益的同時(shí),應(yīng)當(dāng)對其發(fā)展中的破壞承擔(dān)相當(dāng)?shù)姆韶?zé)任,以使整體社會(huì)環(huán)境得到補(bǔ)償和更生。
三、企業(yè)的倫理責(zé)任
倫理責(zé)任是社會(huì)對企業(yè)的期望,企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不遭受自己的運(yùn)營活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響?,F(xiàn)代企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,又是倫理實(shí)體,因而除了承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任外,還要承擔(dān)倫理責(zé)任。這主要是指企業(yè)作為主體在社會(huì)生活中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。在當(dāng)今時(shí)代,如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理,則企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)就越來越為社會(huì)所不容,必定會(huì)被時(shí)代所淘汰。也就是說,如果在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中沒有必要的倫理觀指導(dǎo),經(jīng)營本身也就不能成功。樹立企業(yè)倫理的觀念,體現(xiàn)了重視企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中人與社會(huì)要素的理念。企業(yè)倫理是企業(yè)在處理好企業(yè)與內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會(huì)之間、企業(yè)與顧客之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。在競爭激烈、瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,利潤關(guān)系到每一個(gè)企業(yè)的命運(yùn),因此有的經(jīng)營者為了追求利潤,不把經(jīng)營事業(yè)的目光放在“永續(xù)經(jīng)營”上,而著眼于“短線操作”,為了實(shí)現(xiàn)利潤的最大化,不惜采取各種非法途徑去達(dá)到目的:假冒仿制、欺詐行騙、商業(yè)賄賂、行業(yè)壟斷等不正當(dāng)競爭行為,猶如商海里的一股逆流,擾亂了市場秩序,也使企業(yè)掉入火坑,萬劫不復(fù)。無視倫理準(zhǔn)則,違反法律法規(guī),不講公眾意識的不正當(dāng)競爭不僅損害了誠實(shí)經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者的權(quán)益,企業(yè)本身也失去了公眾的信任。從這個(gè)意義上來講,不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幱肋h(yuǎn)沒有贏家。因此,在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中,必須加強(qiáng)倫理建設(shè)。一是制定并執(zhí)行企業(yè)倫理守則。企業(yè)信奉的倫理守則應(yīng)貫徹到經(jīng)營決策的制定以及重要的企業(yè)行為中。在建立倫理法則的同時(shí),通過一系列的獎(jiǎng)勵(lì)、審核以及控制系統(tǒng)加以強(qiáng)化,并對破壞倫理規(guī)范的行為予以懲罰。公司必須讓大家都明白,組織里決不容許違反倫理的行為。二是設(shè)定倫理目標(biāo)。企業(yè)倫理目標(biāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值,還必須具有倫理價(jià)值。企業(yè)要想獲得持久的發(fā)展,其追求的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)中應(yīng)該包含有倫理道德的要求,應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與倫理目標(biāo)的統(tǒng)一。企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和倫理目標(biāo)相輔相成,兩者同時(shí)并舉企業(yè)才能真正興旺發(fā)達(dá)。三是加強(qiáng)員工倫理教育,企業(yè)要參與一些有意義的社會(huì)活動(dòng),協(xié)助推動(dòng)社會(huì)良性改革,這樣不僅可以提高公司的向心力,激勵(lì)員工士氣,同時(shí)也可提升個(gè)人的品質(zhì),滿足員工更高層次的精神需求。這種需求的滿足會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和敬業(yè)精神,從而更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此所有的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)從道德倫理的層面擔(dān)負(fù)起更寬廣的企業(yè)責(zé)任,用感恩的心情來回報(bào)社會(huì)。企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤,還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)的一切經(jīng)營管理行為都應(yīng)符合道德倫理規(guī)范。
四、企業(yè)的慈善責(zé)任
慈善既體現(xiàn)了人們對構(gòu)建美好社會(huì)以及美好生活的愿望,也蘊(yùn)涵了人們對社會(huì)、他人所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為一種營利性組織,其社會(huì)責(zé)任體系中包含著慈善責(zé)任。慈善責(zé)任在企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系中居于最高層次,是企業(yè)主觀意識到的自主自愿承擔(dān)的責(zé)任,它不具有強(qiáng)制性特征。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)慈善責(zé)任,符合社會(huì)的倡導(dǎo)與公眾的期望。企業(yè)的成功與社會(huì)的進(jìn)步、各方的認(rèn)同分不開。取之于民,用之于民,在捐贈(zèng)方和受益方平等的關(guān)系上回饋社會(huì),是企業(yè)的責(zé)任。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,只有社會(huì)發(fā)展了,企業(yè)才能有長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。企業(yè)參與慈善,有利于促進(jìn)社會(huì)公平,有利于社會(huì)利益的再分配。企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)公民,享有一定的權(quán)利、占用一定的資源,就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,責(zé)權(quán)利是統(tǒng)一的。企業(yè)承擔(dān)慈善責(zé)任是對社會(huì)大眾、消費(fèi)者、特殊群體、競爭者等利益相關(guān)者的期望、要求的一種回應(yīng)。企業(yè)參與慈善事業(yè)能夠彌補(bǔ)政府能力的有限,實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的第三次分配。企業(yè)的慈善行為是一種富有人性、同情心的表現(xiàn),在社會(huì)中表達(dá)了一種仁愛的理念,體現(xiàn)了一種人道主義精神。企業(yè)通過參與慈善活動(dòng),承擔(dān)慈善責(zé)任,有利于增加企業(yè)的道德資本,即提升企業(yè)自身形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,增加企業(yè)的無形資產(chǎn),從而提升企業(yè)在市場中的競爭力,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)參與慈善活動(dòng),是企業(yè)自身長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。 企業(yè)承擔(dān)慈善責(zé)任的內(nèi)容主要體現(xiàn)在,企業(yè)對弱勢群體的救助,企業(yè)在重大災(zāi)害時(shí)的捐助,企業(yè)對重大疾病防治的資助以及企業(yè)對貧困大學(xué)生的贊助。從企業(yè)的角度來看,應(yīng)該認(rèn)識到宣傳引導(dǎo)公益慈善理念非常必要,積極正確的慈善觀應(yīng)該是企業(yè)文化的重要組成部分;要使參與社會(huì)慈善事業(yè),成為優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,要把進(jìn)行慈善事業(yè)成為企業(yè)的一種標(biāo)志。而企業(yè)通過投身社會(huì)公益事業(yè),改善外部環(huán)境,進(jìn)一步促進(jìn)自身發(fā)展,這是一個(gè)彼此促進(jìn)的良性循環(huán)。
今天我們在xx鎮(zhèn)xx村舉行共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)。首先請?jiān)试S我代表宜都市工商局黨組向多年來關(guān)心、支持我局工作的xx鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝!向參加今天啟動(dòng)大會(huì)的農(nóng)民朋友們表示崇高的敬意!
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,涉及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面,作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的維權(quán)衛(wèi)士,我們?nèi)绾沃С?、服?wù)“三農(nóng)”工作,開拓新思路,推出新舉措,這是我們義不容辭的職責(zé)。下面我先就共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)講幾點(diǎn)意見,稍后,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)還將作重要指示,請大家認(rèn)真貫徹落實(shí)。
一、共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要
我國自古就是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國,擁有九億人口的農(nóng)村是最大的消費(fèi)市場。億萬農(nóng)民是我們執(zhí)政黨和我國社會(huì)主義國家政權(quán)的重要群眾基礎(chǔ)。我們黨自成立之日起,始終把農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題作為全局性和根本性的工作,每年的中央1號文件都是研究和解決“三農(nóng)”問題。提高廣大農(nóng)民群眾的素質(zhì),樹立農(nóng)村誠信經(jīng)營理念,提高農(nóng)村消費(fèi)者的維權(quán)能力,對提高全民族素質(zhì)具有十分重要的意義。創(chuàng)造一個(gè)守法經(jīng)營、消費(fèi)安全的市場環(huán)境,就等于給農(nóng)民消費(fèi)者提供了安全放心的消費(fèi)平臺(tái),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、穩(wěn)定和諧提供了基礎(chǔ)。開展共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng),是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要舉措。其目的就是要幫助農(nóng)村市場主體規(guī)范經(jīng)營行為,提高農(nóng)民消費(fèi)者消費(fèi)素質(zhì)和維權(quán)能力。共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)的內(nèi)容就是要圍繞服務(wù)“三農(nóng)”,圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提出的“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”20字要求,幫助農(nóng)村經(jīng)營者樹立“文明經(jīng)營,誠信第一”的新形象,幫助農(nóng)民消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念和維權(quán)意識,普及法律法規(guī)知識和科學(xué)的消費(fèi)知識。因此,我們要深刻認(rèn)識建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要性和緊迫性,增強(qiáng)共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。
二、共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)是切實(shí)保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益的需要
近年來,我國市場秩序整頓和規(guī)范工作取得了明顯成效,但是假冒偽劣產(chǎn)品仍大量存在,損害消費(fèi)者權(quán)益的行為仍然屢見不鮮,特別是廣大農(nóng)村市場。在農(nóng)村,我國農(nóng)民消費(fèi)群體還處于消費(fèi)市場的弱勢地位,由于農(nóng)村經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識和法律法規(guī)知識的缺失,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識、消費(fèi)觀念、消費(fèi)技能諸多方面存在不足,農(nóng)民群眾自身合法權(quán)益受到損害而無法得以維護(hù)的嚴(yán)峻狀況更讓人感受到切膚之痛。不樹立守法經(jīng)營、安全消費(fèi)意識,就不可能培養(yǎng)出誠信的、理性的、成熟的農(nóng)村經(jīng)營戶和消費(fèi)者,同時(shí)也極大地制約著全村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
今天,我們和xx村開展共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng),就是要通過動(dòng)員大家共同參與,進(jìn)一步提高自我保護(hù)意識,努力培育一批誠實(shí)信用、依法經(jīng)營的市場主體,規(guī)范農(nóng)村市場經(jīng)營秩序,推動(dòng)農(nóng)村誠信建設(shè),實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營主體準(zhǔn)入規(guī)范無違法,經(jīng)銷商品貨正源清無假劣,誠實(shí)守信公平交易無欺詐,市場環(huán)境和諧文明無違諾”的“四無”目標(biāo),進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
三、共創(chuàng)守法經(jīng)營消費(fèi)安全示范村活動(dòng)是工商部門履行職責(zé)的需要
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化使消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓寬,消費(fèi)環(huán)境日趨復(fù)雜,誠信問題已成為困擾消費(fèi)者的嚴(yán)重問題之一,極大影響了消費(fèi)需求對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用。目前,農(nóng)村市場主體仍然不甚規(guī)范,違法經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生。xx村共有市場主體56戶,其中合法市場主體43戶,(含個(gè)體經(jīng)營戶37戶,企業(yè)6家);無照經(jīng)營13戶,占全村市場主體的23%。這就需要我們共同營造一個(gè)放心消費(fèi)的市場環(huán)境,督促經(jīng)營者在市場活動(dòng)中以誠實(shí)信用原則作為基本的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和根本的行為準(zhǔn)則,切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù),全面、充分履行與消費(fèi)者的約定義務(wù),形成“守信光榮、失信可恥”的市場監(jiān)督機(jī)制,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購買商品和接受服務(wù)的“零風(fēng)險(xiǎn)”。
大家好,我今天演講的題目是:誠信理念--按照說的做,按照做的說。
首先,我想先說一下誠信,誠信這個(gè)詞對于大家來說應(yīng)該都不陌生,簡單的來說,誠信就是誠實(shí)守信,他是做人最基本的準(zhǔn)則。誠信是一種態(tài)度,一種理念和作風(fēng),是一個(gè)人做事的原則,也可以成為一個(gè)人的品牌。他是我們?nèi)粘P袨榈恼\實(shí)和正常交流的信用的合稱,也就是我們所謂的做與說的合稱。誠信告訴我們做人要真誠、老實(shí)、講信譽(yù)、言必行、行行必果、一言九鼎、一諾千金。
我們的先哲孔夫子告誡我們:一個(gè)人要言行一致,說了就要去做。只說不做是不講信用的人,是缺乏高素質(zhì)的表現(xiàn)。
“說的好不如做的好”“坐而言不如起而行”等這類的句子經(jīng)常會(huì)在我們的日常生活中出現(xiàn)。其實(shí),說,一種語言;做,卻是一種沉默、一種努力。也許說也是出自真心,但做卻是這種真心的真實(shí)體現(xiàn),如果不想讓說變成空洞的語言,那必須要用心去作,去證明你所說的是真的,不管前路有多難,也要挺起胸膛,一個(gè)人活著,是一種責(zé)任,用心盡力去實(shí)現(xiàn)自己說過的話,更是一種責(zé)任,如果只說不做,那不論你怎么說,都只是一個(gè)不幸的謊言,一個(gè)傷人的大話,畢竟,我們要看說的最初,也要看做的結(jié)果,不是么?信誓旦旦,天花亂墜地說,不是不可以,只是,如果不去做,只是一個(gè)說的夢幻,而夢幻總有破滅的一天,希望,我們都不只在嘴上應(yīng)允,而要用行動(dòng)去證實(shí),我們是最棒的。說與做,相互統(tǒng)一、相互促進(jìn)。光說不做不可以,只會(huì)說,沒有真正的付諸實(shí)踐行動(dòng),說的在多、說的在好,一切都是空談,沒有多大的意義,既然說了就應(yīng)該讓它成為現(xiàn)實(shí)就應(yīng)該有所行動(dòng)。同樣,光做不說也不可以,只知道埋頭苦做,做了之后什么都不說,即使做了,別人也不知道,讓別人知道并不是表示是在炫耀自己做了多偉大的事,而是應(yīng)該讓大家了解、明白你做的是什么,有什么用途。所以說,說與做都有其重要性,說與做應(yīng)該相統(tǒng)一,而不是所謂的只說不做或者是只做不說。
說與做是建立在誠信的基礎(chǔ)上的,有一句話是這樣說的“人無信而不立”,我們每個(gè)人要做到恪守誠信,就要對自己講的話承擔(dān)責(zé)任和義務(wù),言必有信,一諾千金。答應(yīng)他人的事,一定要做到。同他人約定見面,一定要準(zhǔn)時(shí)赴約。參加各種活動(dòng),一定要準(zhǔn)時(shí)趕到。我們?nèi)粘9ぷ髦写饝?yīng)了客戶的要求,就要盡心盡力的去做。要知道,許諾是非常慎重的行為,對不應(yīng)辦或辦不到的事情,不能輕易許諾,一旦許諾,就要努力兌現(xiàn)。如果我們失信于人,就等于貶低了自己。如果我們在履行諾言過程中情況有變,以至無法兌現(xiàn)自己的諾言,就要向?qū)Ψ饺鐚?shí)說明情況并表示歉意。
關(guān)于誠實(shí)守信重要性演講稿篇【1】大家好!今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義,誠實(shí)守信。大家坐在這里聽我演講,是誠信;商家合法經(jīng)營,是誠信;人們之間相互平等交往,是誠信??酌现?,禮、義、仁、信;商鞅變法,“徙木為信”。誠信,作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德,幾千年來,受到人們的自覺信奉和推崇。而時(shí)至今日,我們?yōu)楹斡种靥嵴\信?是的,這是因?yàn)橛性S多的事令人駭然:假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑、假職稱、假名子……不勝枚舉。“人而無信,不知其可也”,失去誠信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國留學(xué)生,成績優(yōu)異。畢業(yè)后,到處求職,屢屢受挫。這是為什么?原因很簡單,因?yàn)樗臋n案記錄表明,他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡,有人拿著飛機(jī)票卻不能登上飛機(jī)。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館??梢姡\信對于每個(gè)人至關(guān)重要。誠信,公司才能聘用你;誠信,銀行才能借錢給你;誠信,才能得到別人的信任;誠信,才能融入社會(huì),求得生存和發(fā)展。誠信無處不在,無處不需。
當(dāng)代社會(huì),信用最集中的地方非金融行業(yè)莫屬。行高的業(yè)自律,誠信經(jīng)營,可以贏得客戶的信賴,贏得長遠(yuǎn)的發(fā)展前景;客戶監(jiān)督,誠信接受服務(wù),可以贏得較信用等級,及時(shí)得到資金補(bǔ)充,進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益;而兩者相互給予的誠信,就是無言的承諾,有效的融合和交流,他會(huì)使得金融業(yè)務(wù)有存有貸,資金流通通暢、安全、高效。“信用為天,俯首大眾”是我們農(nóng)村信用社服務(wù)于民的文化理念,我們對客戶最大的誠信莫過于嚴(yán)格按照行業(yè)管理規(guī)定,合規(guī)合法經(jīng)營,用高質(zhì)量的服務(wù),高水平的能力,高效率的工作取信于民,造福大眾。在我市一個(gè)農(nóng)村信用社發(fā)生過這樣一件事。一位農(nóng)民攢下兩萬塊錢,想存到信用社可又怕信用社給少算利息。這可怎么辦?精明的他想出了一個(gè)絕妙的主意。他把兩萬塊錢在同一天分別存入信用社下屬的四個(gè)代辦站,每個(gè)站5000元,存期半年。到期后,他找到信用社主任進(jìn)行咨詢并計(jì)算到期利息。然后他跑到四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)取出他的存款。結(jié)果發(fā)現(xiàn),四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和社主任算出的利息一分也不差。他信了,他逢人就說,信用社真的是可信賴的咱農(nóng)民自己的銀行。
值得反思是:在我們要求商家誠信經(jīng)營的同時(shí),是否也誠信接受服務(wù)呢?超市的貨架,不知不覺少了東西,出口的檢測儀發(fā)出嘀嘀的警報(bào)聲,并由此引發(fā)了一連串諸如道德、侵犯人權(quán)的官司糾紛;街頭美麗的燈箱,曾幾何時(shí),裝飾著我們的城市,也裝飾著我們每個(gè)人的生活??刹恢裁磿r(shí)候,已變得傷痕累累。我們農(nóng)村信用社是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè),通過收攏社會(huì)富余資金取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),支持企業(yè)、個(gè)人,補(bǔ)充資金缺口,調(diào)濟(jì)資金周轉(zhuǎn),按照國家政策,能優(yōu)惠的優(yōu)惠,能支持的支持,可以說為武安的經(jīng)濟(jì)騰飛做出了一定的貢獻(xiàn)。在我們的客戶登記薄上,有許多重合同守信用的好客戶被視為黃金客戶,可遺憾的是,總不免還有一些這樣的人。有的逃、賴帳思想嚴(yán)重,企業(yè)效益好的時(shí)候,錢裝進(jìn)自己的口袋,虧損了就留下一個(gè)爛攤子,任你處置,他們認(rèn)為反正虧了是公家的,這種不負(fù)責(zé)任,不講誠信的行為,給國家和人民造成了巨大的損失。當(dāng)然,其中的原因是復(fù)雜的,我們不排除人力之外的因素,可有的人就是欺騙。明明好端端的企業(yè),造假帳,搞轉(zhuǎn)移,就是不按時(shí)還息還貸。更有甚者,干脆直接造假,利用假存折、假匯票、假掛失,騙取資金,然后逃之夭夭。這時(shí),道德顯得無奈,法律顯得蒼白。
我們追求誠信,渴望誠信,我們希望誠信是一種自覺的道德規(guī)范,可面對現(xiàn)實(shí),我想還應(yīng)該用法律來維護(hù)人類的這種美德,將一個(gè)人的信用問題上升到法律的高度,建立一套完善的個(gè)人檔案記錄,隨時(shí)隨地調(diào)用,使人們清晰地認(rèn)識到不誠信寸步難行,不誠信將要付出慘痛的代價(jià)。試想,誰還會(huì)棄誠信于不顧呢?
關(guān)于誠實(shí)守信重要性演講稿篇【2】老師、同學(xué)們: 大家好!我演講的題目是《人人講“誠信”,世界更美好》。
誠信,就是要誠實(shí)、守信用,對自己、對他人、對集體要有責(zé)任感。它既是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我們每個(gè)人應(yīng)該做到的最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)。我們的父母和老師常常用他們的言行教導(dǎo)我們:“從小就要做一個(gè)有誠信的人。”
記得在元旦前夕,為了讓教室的環(huán)境布置更漂亮些,我請求媽媽抽空到班上來幫幫忙,媽媽答應(yīng)第二天中午過來。誰知,第二天一早就紛紛揚(yáng)揚(yáng)地下起了鵝毛大雪,不一會(huì)兒,大地就積起了厚厚的冰雪,天地間一片白色,銀裝素裹的冰雪世界煞是好看,同學(xué)們開心極了。不過,路上的行人可沒那么輕松了,雪大路滑,一不小心就會(huì)摔個(gè)嘴啃泥。我的心越來越不踏實(shí),我既希望看到媽媽的身影,又擔(dān)心媽媽在路上不安全。到了中午時(shí)分,董老師帶我們?nèi)パ莶d拍錄像,剛到樓下,我一眼就看到一個(gè)大雪人出現(xiàn)在我們面前:她的頭發(fā)、眉毛、衣服全是白的,連眼鏡的玻璃片都是白的,她就是我的媽媽呀,她不管天氣的惡劣,如約地來了!我還看到了一個(gè)別人不易察覺的細(xì)節(jié)——媽媽的一個(gè)膝蓋又臟又濕,樣子好狼狽,可她的臉上堆滿了笑容,我真想撲上去擁抱她,為她送上一點(diǎn)溫暖,可我還是轉(zhuǎn)過臉去不再看她,因?yàn)椋也幌胱屗吹轿伊鳒I的樣子。同學(xué)們,你們和自己的家人之間可能也有類似的故事,你們也被深深地感動(dòng)過,這——就是母親對孩子的誠信。
還有一次,具體的時(shí)間我記不清了,但肯定是我上一年級的時(shí)候。那天晚上,我對數(shù)學(xué)作業(yè)有些模糊,非常著急,就想給×老師打電話問問清楚,一看,時(shí)間已經(jīng)是晚上七點(diǎn)多了,媽媽說:“×老師一定已經(jīng)回家了,給她家里打電話吧。”電話打過去,接電話的是一個(gè)大哥哥的聲音,他說:“×老師還沒回家呢。”我想:老師們可是五點(diǎn)左右就下班的呀,×老師不會(huì)還在學(xué)校吧?我抱著試試看的心情撥通了×老師辦公室的電話,很快,從電話那頭傳來了×老師親切的聲音,我奇怪地問:“×老師,您怎么還在學(xué)校?”×老師很輕松地說:“學(xué)校剛開學(xué),還有很多事要做哪。”我們都知道,×老師也有一個(gè)需要照顧的小家,也有一個(gè)盼著她早點(diǎn)回家的兒子,可是×老師……這就是一個(gè)老師對工作、對學(xué)生的誠信。這件事過去很久了,×老師可能已經(jīng)完全沒有了印象,因?yàn)檫@樣的日子對她來說實(shí)在是太多太多了,可這件事會(huì)永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)地留在我的心中,一直會(huì)鞭策著我,告訴我要做個(gè)像老師一樣對社會(huì)、對他人有誠信的人。
說了這么多,不要以為誠信只是大人的事,其實(shí),誠信無時(shí)不在,無處不在,誠信就在你我的身邊。
我有一個(gè)好朋友,名叫舒冊,有一次我和他約好星期天上午八點(diǎn)在小區(qū)門口等,一起去吳山游玩。為了赴約,星期天一早,我就起床了,早早地來到了小區(qū)門口,因?yàn)槲乙幌蚴沁@樣想的:寧可我等別人,不能讓別人等我。到了七點(diǎn)五十八分,還沒有看到舒冊的身影,我有些急,但約定的時(shí)間還沒到,我應(yīng)該再耐心地等一等。八點(diǎn)一到,舒冊準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在我面前,我高興地抱住了他,可一看,他的眼圈紅紅的,顯然哭過了,原來,這一天他的爸爸媽媽要他去奶奶家,他盡管也很想去,但覺得同我的約定更重要,為了說服爸爸媽媽,他還同大人發(fā)生了爭執(zhí)。從那次以后,我倆的關(guān)系更親密了。
一個(gè)人只有講誠信,別人才會(huì)稱贊他、尊重他、親近他、信任他,有困難時(shí)才會(huì)幫助他。否則,他將是一個(gè)孤獨(dú)的人。同學(xué)們,讓我們都來講誠信吧,從身邊的每一件小事做起:譬如,昨天你答應(yīng)過老師要努力學(xué)習(xí);今天早上你答應(yīng)過爸媽要認(rèn)真聽講,你就一定要做到。只有我們?nèi)巳酥v誠信,時(shí)時(shí)講誠信,這個(gè)世界就會(huì)充滿真善美,我們的世界就會(huì)更美好!
謝謝大家!
關(guān)于誠實(shí)守信重要性演講稿篇【3】盈盈月光,我掬一捧最清的;落落余輝,我擁一縷最暖的;灼灼紅葉,我拾一片最熱的;萋萋芳華,我摘一束最馨香的花朵——誠信。
誠信是一句諾言,誠信是許諾后的行動(dòng),誠信是一根不屈的脊梁。擁有誠信將紫色的靈魂袒露于廣袤的大地,我們才明白了生活的意義才更完美地詮釋生命的美好。
一天深夜我爸爸走在回家的路上,被一個(gè)蓬頭垢面衣衫襤褸的小男孩兒攔住了。叔叔,請您買一包香煙吧,小男孩兒說道。對不起,我不買。說著爸爸躲開男孩兒繼續(xù)走,叔叔,請您買一包吧,我今天什么東西也沒有吃呢小男孩兒追上來苦苦哀求。爸爸見躲不開男孩兒,便說:可我沒有零錢呀,叔叔,你先拿好香煙,我去給你換零錢。說完男孩兒拿著我爸爸給的50元錢快步跑走了,我的爸爸在冬夜里等了很久,男孩兒仍然沒有回來,他搖搖頭無奈地回家了。