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誠(chéng)信案例分析范文第1篇

【關(guān)鍵詞】準(zhǔn)員工；心理成長(zhǎng)；案例分析

高職院校在人才培養(yǎng)方案中制定了“工學(xué)結(jié)合”及“頂崗實(shí)習(xí)”環(huán)節(jié)，這些教學(xué)過(guò)程是把專(zhuān)業(yè)課程搬到企業(yè)去上，在企業(yè)中進(jìn)行真實(shí)的情景教育。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)：真實(shí)崗位的情景教育方式對(duì)學(xué)生的“硬實(shí)力”專(zhuān)業(yè)能力提升很快，但是一些涉及心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及人文素質(zhì)等方面的“軟實(shí)力”學(xué)生過(guò)不了關(guān)。因此我們結(jié)合社會(huì)力量，構(gòu)建了基于大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中心理成長(zhǎng)的心理咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，給準(zhǔn)員工入職后出現(xiàn)的心理問(wèn)題加以輔導(dǎo)，讓大學(xué)生們盡快從學(xué)生角色過(guò)渡到員工角色。

1 90后準(zhǔn)員工（大學(xué)生）生存觀念與特征

據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90后出生的人成長(zhǎng)過(guò)程是跨時(shí)代的，他們形成的生存理念與社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)，物質(zhì)與科技發(fā)展較快，成長(zhǎng)環(huán)境的物質(zhì)獲取是多種選擇性，是“菜單式”、“自助餐”式的，養(yǎng)成了“自選”、“多選”的習(xí)慣思維，而企業(yè)里的新人，安排的工作多為簡(jiǎn)單操作及單一性，或由上司指定，企業(yè)工作風(fēng)格與90后成長(zhǎng)中形成慣性思維產(chǎn)生了沖突，新人雖然不說(shuō)，但心里不舒服，糾結(jié)了。在企業(yè)，崗位工作都有標(biāo)準(zhǔn)化流程，進(jìn)行規(guī)范化操作，而90后成長(zhǎng)在信息化時(shí)代，獲得的知識(shí)多，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，安排工作任務(wù)時(shí)，他們的潛意識(shí)里認(rèn)為，這些工作可以用更多的方法去做，為什么只能用指定的這一種？因此工作時(shí)就覺(jué)得有點(diǎn)憋屈。

在信息爆炸成長(zhǎng)環(huán)境中，太多的信息，使得90后無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，自己覺(jué)得很厲害，認(rèn)為同事與領(lǐng)導(dǎo)觀念落后了，企業(yè)中很多制度與規(guī)范都落后了。

由于學(xué)校老師教學(xué)時(shí)所用的案例多為經(jīng)典案例，因此，他們經(jīng)常無(wú)意識(shí)的把自己工作的企業(yè)與世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)比，看到的都是現(xiàn)工作企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不足之處，對(duì)現(xiàn)在工作的企業(yè)無(wú)法產(chǎn)生忠誠(chéng)度。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院報(bào)告稱(chēng)，90后新生代員工整體上表現(xiàn)出“5高5低”的特征。5高：學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，創(chuàng)新意識(shí)較好，工作節(jié)奏快速，自我實(shí)現(xiàn)更高，個(gè)人興趣更濃；5低：忠誠(chéng)度較低，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心較弱，抗壓性較差，職業(yè)定位模糊。

2 幫助準(zhǔn)員工正確處理人際交往中的問(wèn)題

好的人際關(guān)系能讓工作產(chǎn)生愉悅感，激發(fā)工作積極性。人際交往是準(zhǔn)員工面臨的首要問(wèn)題，準(zhǔn)員工進(jìn)入企業(yè)后，開(kāi)始關(guān)注與上司的關(guān)系，考慮如何與同事融洽相處，非常迫切想融入同事中。但是不知從什么方面入手。心理咨詢(xún)老師用團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)方式，組織同一企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生一起玩“塔羅牌游戲”，現(xiàn)場(chǎng)解決這類(lèi)問(wèn)題。

案例：

準(zhǔn)員工說(shuō)：現(xiàn)在的問(wèn)題是，不知如何與人交流，同事都很好，但沒(méi)有深入的交流。我們實(shí)習(xí)生很想融入正式員工中，但很難融入，心理焦急。例如吃飯時(shí)，實(shí)習(xí)生一桌，正式工一桌。

心理咨詢(xún)師問(wèn)：在座的有誰(shuí)能幫到她？有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)？有沒(méi)有其她同學(xué)也有這樣的想法？（有，部分同學(xué)點(diǎn)頭），一個(gè)組織中，有很多個(gè)微組織，價(jià)值觀與形為模式不同，自然會(huì)相近的組成各小團(tuán)體，你可以找共同點(diǎn)，相同的價(jià)值觀，保留你的價(jià)值觀，交往是可接納對(duì)方的價(jià)值觀。例如，已婚男士、女士，他們談小孩，我們覺(jué)得插不進(jìn)話(huà)題，這個(gè)不能融入是很正常的，不要為這個(gè)問(wèn)題對(duì)自己說(shuō)，是不是自己錯(cuò)了，不夠努力？同學(xué)，請(qǐng)你抽上一張牌。

牌上是 “吸”字，看著牌上的“吸”字，同學(xué)說(shuō)，我也這樣想，個(gè)個(gè)擊破，“吸”收他們的長(zhǎng)處。

像這樣的問(wèn)題，大多數(shù)準(zhǔn)員工剛工作都會(huì)遇到，如果自己不能明白這里面的道理，會(huì)對(duì)他今后工作帶來(lái)影響，會(huì)對(duì)同事的產(chǎn)生不信任感。我們用“塔羅牌游戲”方式開(kāi)設(shè)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)課既吸引了準(zhǔn)員工加入又能幫助他們放松的把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，并引導(dǎo)準(zhǔn)員工自己悟出道理。

3 幫助準(zhǔn)員工獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

準(zhǔn)員工工作一段時(shí)間后，崗位工作能勝任了，每個(gè)人都想得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。這個(gè)時(shí)期處理好，就能培養(yǎng)準(zhǔn)員工對(duì)工作的熱情，激發(fā)他們積極上進(jìn)的心態(tài)，學(xué)會(huì)用正面的方式獲得別人的認(rèn)可。我們用座談會(huì)的方式，引導(dǎo)學(xué)生解決這類(lèi)問(wèn)題。

案例：

老師：你們現(xiàn)在也已很熟悉自己的工作流程了吧？

學(xué)生：對(duì)，很簡(jiǎn)單，3-5天就會(huì)了。就是每天都是重復(fù)勞動(dòng)，一天下來(lái)累。

老師：為什么工作很累，有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方？那你們可有想過(guò)，從自己的崗位工作入手，讓上司認(rèn)識(shí)到你的特色、能力？

思考了一會(huì)。

企管班的一男同學(xué)：我們每天都要安裝很多工件，每次安裝時(shí)都要到前面找螺母，墊片，我想可以做幾個(gè)小袋子，一次放一批螺母，墊片，不用每次來(lái)回走，可以節(jié)省很多時(shí)間。

老師：對(duì)啊，這就是基于崗位工作的創(chuàng)新，創(chuàng)新不一定要發(fā)明什么，只要能改進(jìn)工藝流程，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)節(jié)省成本，都是創(chuàng)新啊，不管能不能用，作為新人，就要提出來(lái)，以書(shū)面的形式，寫(xiě)清原因與改進(jìn)方案，這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你啊。

我們要會(huì)宣傳自己，要學(xué)會(huì)觀察，體會(huì)，思考，提出建議，寫(xiě)成文字交給關(guān)鍵的人。關(guān)鍵的人是誰(shuí)？不用我教了吧。寫(xiě)好文字方案后，如果不放心，可以讓老師給你們看看，有什么地方要修改的。

學(xué)校定期開(kāi)座談會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)和自我發(fā)展意識(shí)，塑造自己在企業(yè)中的形象，這些道理在課堂中都講過(guò)，當(dāng)時(shí)學(xué)生不會(huì)在意，但在工作后進(jìn)行點(diǎn)撥，讓他們自己體悟，效果顯著。

4 幫助準(zhǔn)員工情緒調(diào)控

準(zhǔn)員工進(jìn)入企業(yè)后會(huì)遇到各種干擾情緒的問(wèn)題，我們開(kāi)設(shè)了交互式情緒調(diào)控課程，使準(zhǔn)員工更好地學(xué)會(huì)自我情緒的調(diào)節(jié)和控制，具有調(diào)控自己，認(rèn)知他人情緒，提高迅速浸入或離開(kāi)某種情緒的能力。

案例1：

準(zhǔn)員工：為什么老員工對(duì)我們的態(tài)度一點(diǎn)也不客氣，用指使的口氣？帶我的師傅會(huì)就很生氣指使我，我生氣了她就來(lái)安慰我，我好了，她又生氣不理我了，老是這樣。

心理咨詢(xún)師：你的師傅多大？

準(zhǔn)員工：二十五六歲。

心理咨詢(xún)師：有沒(méi)有男朋友？

準(zhǔn)員工：有。

心理咨詢(xún)師：你觀察一下，是不是情緒不穩(wěn)定，與男朋友有關(guān)。

準(zhǔn)員工：好像是喔。

心理咨詢(xún)師：你從牌上看到什么？

準(zhǔn)員工：她心里別扭，順著她，就有收獲。

心理咨詢(xún)師微笑點(diǎn)點(diǎn)頭。

案例2：

準(zhǔn)員工：有好多事明明是那個(gè)老員工錯(cuò)了，她硬說(shuō)是我的錯(cuò)，有的事她明明沒(méi)有說(shuō)明，沒(méi)有交待要如何做，她硬說(shuō)交待了，反正什么都是我的錯(cuò)，開(kāi)始我還跟她爭(zhēng)執(zhí)，總是說(shuō)不過(guò)她，我現(xiàn)在不理她了。

心理咨詢(xún)師：如果一個(gè)人總不承認(rèn)她錯(cuò)了，這是一種心理缺陷，這是成長(zhǎng)環(huán)境造成的，在成長(zhǎng)中做錯(cuò)了事要被罰，形成了不好的記憶。

準(zhǔn)員工微點(diǎn)頭，略有思索。

這兩則案例中心理咨詢(xún)師都是引導(dǎo)準(zhǔn)員工要從表面看到現(xiàn)象的本質(zhì)，明白了對(duì)方的問(wèn)題所在，學(xué)會(huì)包容別人。

5 幫助準(zhǔn)員工正確看待本職工作，并進(jìn)行與專(zhuān)業(yè)結(jié)合的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

如何使準(zhǔn)員工能客觀將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，能進(jìn)行職業(yè)化塑造，形成職業(yè)化的目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、自我發(fā)展意識(shí)，是我們輔導(dǎo)的目的。

案例：

老師：你們?cè)谄髽I(yè)里住宿，吃飯，生活適應(yīng)不？

準(zhǔn)員工：還好，企業(yè)里挺好的。

老師：哪目前還有什么困難與問(wèn)題？

準(zhǔn)員工甲：不想做了，一直在裝配車(chē)間，馬上到3個(gè)月了，不知能不能調(diào)去做銷(xiāo)售。

老師：哦？應(yīng)聘的時(shí)候崗位不是銷(xiāo)售嗎？制造型企業(yè)的銷(xiāo)售人員都是要在車(chē)間實(shí)習(xí)的，了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，流程等，都是要熟悉產(chǎn)品的。

準(zhǔn)員工甲：我們車(chē)間XX大學(xué)的一位做了三年才提為工段長(zhǎng)，紡織學(xué)校的來(lái)了二年還在做裝配工。

準(zhǔn)員工乙：我們一直在一個(gè)車(chē)間做，沒(méi)有換，感覺(jué)面試時(shí)企業(yè)很有誠(chéng)意，進(jìn)來(lái)了就沒(méi)有誠(chéng)意了。

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)女生：我被分在質(zhì)檢部，工作時(shí)需要很多機(jī)電專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，很難上手，感覺(jué)好累，老員工都說(shuō)為什么不找學(xué)機(jī)電的來(lái)？還有人力部門(mén)的人說(shuō)，不可能給我們做銷(xiāo)售的，除非家里很有背景。

準(zhǔn)員工乙：這是一家家族企業(yè)，管理層大多是親友，我們什么時(shí)候能到銷(xiāo)售崗位呢？怕是他們以招銷(xiāo)售的名義，招裝配工，招實(shí)習(xí)生，因?yàn)槁?tīng)說(shuō)每個(gè)企業(yè)都是完成一定招人指標(biāo)的。這是企業(yè)不誠(chéng)實(shí)的，我們很擔(dān)憂(yōu)。

這類(lèi)問(wèn)題都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，準(zhǔn)員工在企業(yè)感受到的，特別是制造業(yè)企業(yè)，并不重視員工的培養(yǎng)，企業(yè)文化的運(yùn)用，我們輔導(dǎo)時(shí)不能回避這些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們對(duì)每個(gè)準(zhǔn)員工進(jìn)行了個(gè)別輔導(dǎo)，如營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)女生，我們與她討論了知識(shí)的重要，結(jié)果她發(fā)奮努力，通過(guò)專(zhuān)轉(zhuǎn)本考試，考上了本科大學(xué)繼續(xù)深造。準(zhǔn)員工乙比較靈活，我們與他談?wù)摿?“1年骨干、3年中層、5年總經(jīng)理”這種追求的心理狀態(tài)，指導(dǎo)他多與領(lǐng)導(dǎo)交流，找機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)才能，半年后調(diào)入了與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的部門(mén)。準(zhǔn)員工甲實(shí)習(xí)結(jié)束后到商業(yè)行業(yè)工作了。

通過(guò)真實(shí)的企業(yè)崗位工作，讓每個(gè)準(zhǔn)員工認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)自我認(rèn)識(shí)定位，從而找到適合的行業(yè)工作。

在職業(yè)化塑造期的準(zhǔn)員工，能否調(diào)整好心態(tài)，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，是跨好人生關(guān)鍵的一步，因此職業(yè)心理成長(zhǎng)咨詢(xún)服務(wù)很重要。但是很多高職院校沒(méi)有這么多的心理咨詢(xún)服務(wù)人員?？偫碓趪?guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上指出，要“充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，吸引更多資源向職業(yè)教育匯聚，加快發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)相適應(yīng)、產(chǎn)教深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育?！币虼宋覀円浞职l(fā)揮社會(huì)心理服務(wù)力量，建立心理服務(wù)公共平臺(tái)，承擔(dān)準(zhǔn)員工從學(xué)生―社會(huì)人―企業(yè)新員工三種角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的心理服務(wù)職責(zé)。

【參考文獻(xiàn)】

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誠(chéng)信案例分析范文第2篇

一改以往利用四則運(yùn)算的各部分關(guān)系來(lái)解方程。在研究了新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我決定以新課程理念為中心，堅(jiān)決向?qū)W生傳授等式的原理解方程這一新思路和新方法。教學(xué)下來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生接受并不像想象中那么容易，出錯(cuò)率非常高。主要表現(xiàn)在當(dāng)未知數(shù)是減數(shù)和除數(shù)這兩種情況時(shí)的方程的解法出錯(cuò)，學(xué)生對(duì)中間出現(xiàn)的負(fù)數(shù)的處理有了難度。代了十幾年小學(xué)數(shù)學(xué)了，以前一直認(rèn)為列方程是難點(diǎn)，解方程小菜一碟，沒(méi)想到現(xiàn)在解方程也出現(xiàn)了難題。利用等式的性質(zhì)來(lái)解方程難道沒(méi)有其優(yōu)越性嗎？新課程這樣設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)是什么呢？

原來(lái)，在新課程改革時(shí)，一些數(shù)學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為小學(xué)用算術(shù)思路解方程，到了中學(xué)卻是用等式的基本性質(zhì)來(lái)教學(xué)解方程，小學(xué)的思路對(duì)中學(xué)代數(shù)起步教學(xué)產(chǎn)生了一定的影響。因此，在小學(xué)階段利用等式的性質(zhì)解方程用意在于和初中數(shù)學(xué)教學(xué)接軌。

在明白原因后，為了與初中數(shù)學(xué)緊密結(jié)合，我堅(jiān)定不移地將等式的性質(zhì)作為解方程的唯一思想來(lái)進(jìn)行教學(xué)，但是一學(xué)年過(guò)后，學(xué)生的掌握程度依然不高。新教材有意回避了當(dāng)未知數(shù)是減數(shù)和除數(shù)這兩種情況時(shí)的方程的解法，但是小學(xué)數(shù)學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)這一類(lèi)的問(wèn)題，我們是不能回避的。學(xué)生不習(xí)慣在方程的兩邊同時(shí)加一個(gè)代數(shù)式，例如“8-x=3”，他們?cè)诜匠虄蛇呁瑫r(shí)減去8，變成了“8-x-8=3-8”，繼而變成“-x=-5”而不會(huì)解了。好多學(xué)生不習(xí)慣利用等式的性質(zhì)解方程，而是不自覺(jué)地就利用加減乘除法各部分結(jié)果來(lái)解答方程，老師又不能說(shuō)人家錯(cuò)，引發(fā)了知識(shí)運(yùn)用的空前混亂。我只好妥協(xié)地將兩種方法柔和起來(lái)應(yīng)用，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)學(xué)生都喜歡用四則運(yùn)算算理這種方法，正確率立馬提高到95%以上，出錯(cuò)的原因多是計(jì)算粗心和通分。我的心中卻有了許多忐忑，是不是違背新課程的理念了呢？在與老師們多方教研后，我又上網(wǎng)查閱了大量的資料和咨詢(xún)了多名小學(xué)數(shù)學(xué)專(zhuān)家后，思想逐漸由亂變得穩(wěn)定，逐漸地形成了如下的認(rèn)識(shí)，供大家批評(píng)指正：

一、新課程標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有錯(cuò)，應(yīng)該把利用等式的性質(zhì)解方程看做首選進(jìn)行教學(xué)

加減乘除四則運(yùn)算是小學(xué)一至四年級(jí)學(xué)習(xí)的重要知識(shí)，其實(shí)學(xué)生對(duì)他們已經(jīng)了如指掌，已經(jīng)熟練掌握。列方程其實(shí)就是要把逆向思維轉(zhuǎn)換為順向思維，本身就是對(duì)學(xué)生以前一直慣用的算術(shù)方法的挑戰(zhàn)。

例如“公園里，猴子比大象多5只，猴子有15只，大象有多少只？”學(xué)生很容易列出“15-5=10（只），大象有10只”。但是，在學(xué)了方程后，他們就學(xué)會(huì)了列出“解：設(shè)大象有x只，15-x=5”這樣一個(gè)方程。這就是思維的變換，如果仍然用四則運(yùn)算理解方程，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)還有什么能力提高可言？因此，利用等式的性質(zhì)來(lái)解方程就是一次學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的變革和知識(shí)水平的提高。課改的教師切不可放棄這種方法，應(yīng)該努力實(shí)踐，大膽拓展學(xué)生的思維。

等式的性質(zhì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行講解，學(xué)生不理解或者理解淺顯模糊，都會(huì)給后來(lái)的解方程帶來(lái)障礙。教材是利用天平來(lái)幫助學(xué)生理解等式的性質(zhì)的。當(dāng)天平兩端什么東西也沒(méi)放的時(shí)候，天平左右兩端是平衡的。當(dāng)往天平一端放物體而另一端不放的時(shí)候天平就會(huì)向有重物的那一端傾斜。當(dāng)往沒(méi)有重物的那端逐步放砝碼的時(shí)候，天平就會(huì)平衡。當(dāng)我們同時(shí)從天平兩端都加上（或去掉）相同的重物時(shí)，天平依然平衡。由此引出：等式兩邊同時(shí)加上（或減去）同一個(gè)數(shù)，所得結(jié)果仍是等式；等式兩邊同時(shí)乘同一個(gè)數(shù)（或除以同一個(gè)不為0的數(shù)），所得結(jié)果仍是

等式。

對(duì)于“8-x=3”這樣的方程可以利用等式的性質(zhì)，方程兩邊都加上x(chóng)就變成了“8=3+x”也就是“3+x=8”然后方程兩邊再同時(shí)減去3變成“3+x-3=8-3”，繼而得出x=5。用這個(gè)方法來(lái)解方程要復(fù)雜和繁瑣。不過(guò)，老師要記住這是一種新的思維、新的角度、新的策略，不可忽視。同樣可以這樣解答，是有點(diǎn)麻煩，但其中糅合了等式的性質(zhì)，又學(xué)習(xí)了新知識(shí)是非常值得的！

二、解方程時(shí)以等式的性質(zhì)為主，四則運(yùn)算為輔，共同完成教學(xué)任務(wù)

《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確提出：“應(yīng)重視口算，加強(qiáng)估算，提倡算法多樣化”。我個(gè)人理解，這與教材要求用等式的性質(zhì)解方程并不矛盾，新課程的理念就是要讓學(xué)生的知識(shí)得到拓展和延伸，它也并沒(méi)有反對(duì)大家利用四則運(yùn)算算理來(lái)進(jìn)行解方程，作

為教師要牢記課改的神圣使命，切不可盲目地追求高分率，圖方便棄難就易，而影響學(xué)生的知識(shí)體系的形成。

我認(rèn)為在教學(xué)中要以利用等式的性質(zhì)解方程為主，同時(shí)不反對(duì)學(xué)生利用加減乘除法各部分之間的關(guān)系來(lái)解方程。對(duì)于“8-x=5”或“8÷x=3”這類(lèi)方程就放手讓學(xué)生用“減數(shù)=被減數(shù)-差”或“除數(shù)=被除數(shù)÷商”來(lái)解決，但不能放松等式的性質(zhì)的探究，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)用等式的性質(zhì)來(lái)解決這類(lèi)問(wèn)題。

三、學(xué)生對(duì)方程的解法由單純到模糊，再由模糊到清晰的過(guò)程，是符合事物發(fā)展的辯證規(guī)律的

新舊知識(shí)的沖突是不可避免的，能不能迅捷地接受新知識(shí)也是判斷一個(gè)人能否不斷革新挑戰(zhàn)自己的重要標(biāo)準(zhǔn)。由于受到舊知識(shí)的影響，學(xué)生都習(xí)慣用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理現(xiàn)在遇到的問(wèn)題。學(xué)生在接受新知識(shí)時(shí)，出錯(cuò)最多的時(shí)候，也正是我們教師需要反思和改進(jìn)的時(shí)候。這說(shuō)明他們對(duì)新知識(shí)理解不夠，只有精講多練，理論聯(lián)系實(shí)際，才能讓他們對(duì)知識(shí)的理解逐漸深入，形成完整的、清晰的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和能力。

參考文獻(xiàn)：

誠(chéng)信案例分析范文第3篇

【關(guān)鍵詞】水景；園林駁岸；生態(tài)；親水性

近年來(lái)隨著我縣城區(qū)的東進(jìn)，新城區(qū)建設(shè)水平的得到不斷提高，尤其是城市綠地建設(shè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，先后建成以及在建若干以水為主題的景觀綠地工程：環(huán)城北水系、青龍大溝、和安湖北湖、和安湖南湖、南環(huán)城水系等。城市水體是城市中自然因素最為密集，自然過(guò)程最為豐富的地域，而且這里的人類(lèi)活動(dòng)和城市干擾又非常劇烈，可以說(shuō)這里是人類(lèi)活動(dòng)與自然過(guò)程共同作用最為強(qiáng)烈的地帶之一。同時(shí)，水體往往也是城市中最具活力、環(huán)境最優(yōu)美的地段。人們?cè)谟^水時(shí)，駁岸會(huì)自然而然地進(jìn)入視野，接觸水時(shí)，也必須通過(guò)駁岸，作為到達(dá)水邊的最終階段。因此，駁岸處理的好壞，決定了水體能否成為吸引游人的空間，而且，作為城市中的生態(tài)敏感帶，駁岸的處理對(duì)于濱水區(qū)的生態(tài)也有非常重要的影響。

園林駁岸是在園林水體邊緣與陸地交界處，為穩(wěn)定岸壁，保護(hù)湖岸不被沖刷或水淹所設(shè)置的構(gòu)筑物。在我國(guó)城市濱水河道景觀改造中，駁岸處理有多種方式，在形式上駁岸主要有立式、傾斜式等，在內(nèi)涵上有硬式駁岸和生態(tài)駁岸的不同，可根據(jù)河岸用地寬度和行洪功能、景觀要求來(lái)確定。

目前，在我國(guó)城市水體景觀的改造中，駁岸的主要模式：

1、立式駁岸

這種駁岸一般用在水面和陸地的平面差距很大或水面漲落高差較大的水域，或者因建筑面積受限、沒(méi)有充分的空間而不得不建的駁岸。

2、斜式駁岸

這種駁岸相對(duì)于直立式駁岸來(lái)說(shuō)，容易使人接觸到水面，從安全方面來(lái)講也比較理想；但適于這種駁岸設(shè)計(jì)的地方必須有足夠的空間

3、階式駁岸

比之前兩種駁岸，這種駁岸讓人很容易接觸到水，可坐在臺(tái)階上眺望水面；但它很容易給人一種單調(diào)的人工化感覺(jué)，且駐足的地方是平面式的，容易積水，不安全。上述做法雖能立竿見(jiàn)影，使河道景觀看上去顯得很整潔、漂亮。但是，它忽視了人在水邊的感受。因?yàn)槿藢?duì)水的感情，往往和人的參與有關(guān)，兒童喜歡水，涉足水中，盡情嬉水、玩樂(lè)，直接感覺(jué)到水的溫暖、清澈、純凈；盛夏的沙灘人滿(mǎn)為患，人們聚集在水中，體現(xiàn)出對(duì)水的鐘愛(ài)。

但上述駁岸，讓人看到的是被禁錮在水泥槽中的人工水，而不是自然的活水。他給人視覺(jué)和心理上的感受都大打折扣！并且由于河岸使人們走在河邊有一種畏懼感，不能獲得良好的親水性。再者，這樣的駁岸也忽略了如下許多緩慢的不易察覺(jué)的負(fù)面影響：

4、生態(tài)駁岸

生態(tài)駁岸是指恢復(fù)后的自然河岸去有自然河岸“可滲透性”的人工駁岸，它可以充分保證河岸與河流水體之間的水分交換和調(diào)節(jié)，同時(shí)也具有一定的抗洪強(qiáng)度。生態(tài)駁岸又分為：自然原型駁岸、自然型駁岸、臺(tái)階式人工自然駁岸。

園林中使用的駁岸形式主要是以重力式結(jié)構(gòu)為主，它主要依靠墻身自重來(lái)保證岸壁的穩(wěn)定，抵抗墻背土的壓力。重力式駁岸按其墻身結(jié)構(gòu)分為整體式、方塊式、 扶壁式，按其所用材料分為漿砌塊石、混凝土及鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)等。

我縣新城區(qū)緊靠大海，多為黃海灘涂地，地質(zhì)復(fù)雜，多為淤泥質(zhì)土壤。駁岸處理也需特別考慮，既要考慮水體駁岸的美觀，更要兼重安全。本文著重以和安湖駁岸的處理為例，分析介紹新城區(qū)駁岸處理方法：

和安湖原原址為黃海灘涂地，坐落在我縣新城區(qū)東部，是以漁民原有廢棄的魚(yú)塘為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)擴(kuò)建、整理而成。

和安湖的駁岸種類(lèi)較多，較為復(fù)雜，既有立式駁岸又有斜式駁岸，還有階式駁岸和自然原型駁岸?；\統(tǒng)而分，可分為硬質(zhì)駁岸和軟質(zhì)駁岸。由于硬質(zhì)駁岸承重性，同時(shí)由于土壤的特殊性，在施工中采用8米松木樁護(hù)坡，同時(shí)對(duì)基礎(chǔ)進(jìn)行加固處理：硬質(zhì)駁岸以下2米內(nèi)淤泥全部清楚，同時(shí)回填山場(chǎng)石塊和粉化沙，壓路機(jī)碾壓夯實(shí)。

對(duì)軟質(zhì)駁岸，放坡角度要求在安息角以?xún)?nèi)。軟質(zhì)駁岸在岸邊又放置了較多的景石，既起到保護(hù)駁岸的作用，又能美觀水體。

駁岸形式的多樣性成為和安湖的一大特點(diǎn)，也為和安湖的特點(diǎn)之一駁岸的形式根據(jù)地形和景觀的形式而定。人工駁岸主要以斜式駁岸為主，但是北湖的斜式駁岸的角度較小，不利于人與水的接觸，斜式駁岸又分為干砌卵石、干砌紅磚、混凝土駁岸，這種分類(lèi)主要是根據(jù)駁岸所選材料來(lái)分。

階式駁岸往往與斜式相拌，其原因?yàn)樾笔今g岸有一定的坡度，有利于階式駁岸階的修建。階式駁岸很容易讓人接觸到水，與水親近，讓人有一種置身于自然的感覺(jué)。但是它還是會(huì)給人一種人工化的感覺(jué)。但是它還是給人一種人工化的感覺(jué)，因?yàn)楫吘顾怯伤嗥鲋伞?/p>

立式駁岸在和安湖的駁岸形式中不占主導(dǎo)地位，它只是作為造景和工程需要夾雜在斜式駁岸之間。

和安湖北湖還有一種重要的駁岸就是自然原形駁岸，它是生態(tài)駁岸的一種形式，這種駁岸基本是水體天然的水岸，駁岸的材料主要是黃沙和卵石，上面有一些本土的水生植物，如蘆葦、菖蒲、燈心草等。這種駁岸適宜人們?cè)谒墟覒?、游玩，利于人們與水親近。

在我縣城市濱水河道景觀改造中，駁岸處理有多種方式，建議我縣在園林水系的駁岸處理中，宜選擇采用生態(tài)式駁岸處理方式，除滿(mǎn)足防洪、護(hù)堤的基本功能外，對(duì)河流水文過(guò)程，生物過(guò)程起到積極的促進(jìn)作用。

1、補(bǔ)枯、調(diào)節(jié)水位。生態(tài)駁岸采用自然材料，可形成一種可滲透的界面，豐水期或雨季，河水向堤岸外的地下水層滲透存儲(chǔ)，緩解洪災(zāi)；枯水季節(jié)，地下水通過(guò)堤岸反滲透入河道；因此達(dá)到了滯洪、補(bǔ)枯，調(diào)節(jié)水位的作用。此外，生態(tài)駁岸上的大量植被也有涵蓄水分的作用。

2、增強(qiáng)水體自?xún)糇饔?。結(jié)合堤岸內(nèi)的人工濕地生態(tài)塘、床系統(tǒng)，可形成不同的流速帶和水的紊流，使空氣中的氧溶入水中，促進(jìn)水體凈化。

3、有助于形成河流生物良好的生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)駁岸把濱水區(qū)的植被與堤內(nèi)植被連成一體，構(gòu)成了一個(gè)完整的河流生態(tài)系統(tǒng)。由于生態(tài)駁岸的坡腳具有高孔隙率，多魚(yú)類(lèi)巢穴，多生物生長(zhǎng)帶，多流速變化帶為各種水生動(dòng)物提供了棲息、繁衍和避難的場(chǎng)所。生態(tài)駁岸堤上的綠樹(shù)草叢不僅為昆蟲(chóng)、鳥(niǎo)類(lèi)提供覓食、繁衍和避難的場(chǎng)所，而且垂入水中的樹(shù)枝和扎入水中的根系也為水生動(dòng)物提供了生活場(chǎng)所，形成了一個(gè)水路復(fù)合型生物共生的自然生態(tài)系統(tǒng)。

在駁岸處理形式上，本著滿(mǎn)足景觀效果及游憩活動(dòng)的需要，提倡采用軟式穩(wěn)定法代替鋼筋混凝土和石砌擋土墻的硬式河岸，建設(shè)生態(tài)駁岸。

參考文獻(xiàn)

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[2] 李勝，潘瑞燕，李榮華.園林駁岸構(gòu)造設(shè)計(jì)方法探討[J].中國(guó)園林，2009（11）

[3]張誼.論城市水景的生態(tài)駁岸處理[J].中國(guó)園林，2003（1）

[4]鎮(zhèn)列評(píng).漢口沿江濱水區(qū)親水空間研究.華中建筑，2000（3）

誠(chéng)信案例分析范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 動(dòng)力學(xué)短程心理治療；病態(tài)信念；關(guān)系模式；開(kāi)放式結(jié)束

Analysis in Brief Dynamic Psychotherapy―A Case Report. Lu Weihong. Coll ege of Humanities and Social Sciences, Harbin Engineering University, Harbin 150 001, P.R.China

【Abstract】 Objective To discuss and look for operating points in bri ef dynamic psychotherapy. Methods Through case analysis and liter ature study. ResultsThe patient has required effective treatment. In brief dynamic psychotherapy, th e effects of the first visit should be valued as well as that of the open end. T he patient's wrong belief thinking way and failed relationship pattern should bewatched and interpreted early enough in time. The transference flash should becaught in time. The treating objectives should be suitable and the patient's abi lity to cure himself should be trusted enough. Conclusion The b rief dynamic psychotherapy is a highly efficient and practical method in psychol ogy counseling and psychotherapy.

【Key words】 In brief dynamic psychotherapy; Wrong belief; Relationshi p pattern; Open end

1 案例報(bào)告

這是2006年春季學(xué)期我在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢(xún)中心做的一個(gè)個(gè)案，從3月21日首次會(huì)談，到7 月18日開(kāi)放式結(jié)束，該學(xué)期共進(jìn)行了9次治療。事隔4個(gè)月，來(lái)訪者又于2006年11月來(lái)訪1次 ，所以此個(gè)案共進(jìn)行了10次治療。

1.1 一般資料 來(lái)訪者陳某，女，19歲，我校某工程院系一年級(jí)學(xué)生。父母是農(nóng)民，有個(gè) 小她2歲的弟弟。來(lái)訪者說(shuō)父親脾氣暴躁，經(jīng)常打母親也打她。她至今清楚記得挨打的情景 ，父親連續(xù)地(摑)扇她耳光，一直打到13、14歲，說(shuō)那真是可怕的情景。由于是在農(nóng)村，父 母偏 愛(ài)弟弟，平時(shí)任何事情都讓她讓著弟弟，她覺(jué)得自己好像不被歡迎生出來(lái)，記憶中父母從小 似乎都沒(méi)有抱過(guò)她，而媽媽摟著弟弟睡覺(jué)。來(lái)訪者說(shuō)由于父母是農(nóng)民，無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)，所以別人 歧視她，為此她很憤怒，內(nèi)心充滿(mǎn)仇恨，她唯一的報(bào)復(fù)方式就是拼命地、像受苦役一樣去學(xué) 習(xí)，這樣就可以走出農(nóng)村，超過(guò)別人。來(lái)訪者說(shuō)看到那些家庭條件好的孩子輟學(xué)等她心中充 滿(mǎn)了。高中3年與她50多歲的班主任老師一直處在戀愛(ài)當(dāng)中，那老師的夫人常年臥病在 床，為此她心中充滿(mǎn)了罪惡感。她說(shuō)與那男老師相處期間，除了沒(méi)有真正的行為，其它 一切都做了，她說(shuō)老師可能是成年人的緣故，所以老要對(duì)她有性表示，她其實(shí)對(duì)此是有一些 反感的，甚至有時(shí)覺(jué)得那老師是在欺負(fù)她，但她說(shuō)同時(shí)又覺(jué)得那老師很可憐，所以有些 事就也接受下來(lái)，為此她在整個(gè)高中期間心理負(fù)擔(dān)都是很重的。現(xiàn)有一男友，是她的高中同 學(xué)，在本市的另一所大學(xué)讀書(shū)，對(duì)她關(guān)心備至，但她卻感到自己不夠純潔，有內(nèi)疚感。

來(lái)訪者既往無(wú)重大軀體疾病史。家族無(wú)重性精神病史。以往未接受過(guò)心理咨詢(xún)與治療。

1.2 來(lái)訪者主訴 來(lái)訪者說(shuō)：“能有3、4年了，積累的一些事情，最近感到要承受不了了 。有一個(gè)不幸的童年，在上小學(xué)前受到過(guò)害，使我覺(jué)得特別自卑，不干凈，和別人不一 樣了！而且我覺(jué)得這事會(huì)影響我的一生；我在高中時(shí)做過(guò)第三者，我覺(jué)得是可恥的?！痹谑?次訪談要結(jié)束時(shí)來(lái)訪者又談到自己有自傷行為，如用頭撞墻，用碎片把自己弄出血來(lái)；有時(shí) 看到漂亮的物品如筆什么的，會(huì)控制不住去毀壞；來(lái)訪者說(shuō)曾想去各個(gè)藥店搜集安定片，攢 夠了吃下去，但只是想，并未去實(shí)施；來(lái)訪者還談到自己有些軀體反應(yīng)如心跳、手涼等，但 去醫(yī)院檢查無(wú)器質(zhì)性問(wèn)題。來(lái)訪者說(shuō)從小到大自己一直在孤軍奮戰(zhàn)，感到自己的生活混亂， 說(shuō)自己特別缺乏安全感。來(lái)訪者說(shuō)再也不想一個(gè)人撐下去了，希望咨詢(xún)老師能幫她理清自己 ，度過(guò)心理危機(jī)。

1.3 外觀――第一印象 來(lái)訪者個(gè)子矮小大約1.55米，體型較好，穿著休閑得體，長(zhǎng)相一 般。給我感覺(jué)是做出一種抑郁狀。會(huì)談時(shí)，低著頭說(shuō)話(huà)，過(guò)一會(huì)兒抬頭探視一眼咨詢(xún)師，像 要看咨詢(xún)師的反應(yīng)和態(tài)度。說(shuō)到小時(shí)受過(guò)犯時(shí)哭得很兇，說(shuō)到與高中老師的事時(shí)又現(xiàn)出 嘲諷的笑。這個(gè)來(lái)訪者給我的感覺(jué)像一個(gè)表演者，正像她自己說(shuō)的，她的生活是戲劇性的， 她自己有時(shí)也像自己的一個(gè)觀眾，她說(shuō)自己有些歇斯底里。

1.4 評(píng)估診斷 來(lái)訪者內(nèi)心負(fù)性情緒較多，充塞著被侵犯的幻想；自尊較低；有明顯的焦 慮反應(yīng)，有表演性人格特征；內(nèi)心極度不安全，有輕度自傷行為和一過(guò)性自殺念頭；社會(huì)功 能尚好，問(wèn)題介于心理障礙和抑郁性神經(jīng)癥之間；從動(dòng)力學(xué)角度來(lái)看，其 核心沖突為一方面 依賴(lài)父母，一方面又對(duì)父母抱有敵意，由于無(wú)助感、愛(ài)和超我罪惡感的驅(qū)動(dòng)，只能壓抑?jǐn)骋?，形成怒懼沖突，并且這種沖突性的情感與行為模式已經(jīng)泛化；主要的防御機(jī)制為、將 攻擊轉(zhuǎn)向自身。

1.5 咨詢(xún)目標(biāo)的確立和咨詢(xún)方案的商定 (1)咨詢(xún)目標(biāo)：緩解來(lái)訪者的焦慮和抑郁情緒，引 導(dǎo)其能逐漸面對(duì)與接受自己真實(shí)的內(nèi)心世界，達(dá)到自我理解。在此基礎(chǔ)上，放棄以往效率低 下的防御如自傷、受虐性的關(guān)系模式等，嘗試新的人際交往方式，以增進(jìn)正性的情感 體驗(yàn)和內(nèi)在的安全感。(2)咨詢(xún)方法：動(dòng)力學(xué)短程治療。(3)時(shí)間安排：每2周咨詢(xún)1次，每次 50分鐘。

1.6 概要的咨詢(xún)過(guò)程 首次會(huì)談中來(lái)訪者除講述她大概的成長(zhǎng)經(jīng)歷外，主要說(shuō)到她小時(shí)受 過(guò)害，還有在高中階段的師生戀，說(shuō)這2件事都使她有羞恥感，認(rèn)為自己不干凈了，而 且特別恨小時(shí)侵犯過(guò)她的那個(gè)人，說(shuō)那事會(huì)影響她的一生。但具體詢(xún)問(wèn)后我才知道，她所謂 小時(shí)的性創(chuàng)傷不過(guò)是5、6歲時(shí)與姑姑家的同齡男孩做的一次性游戲。仔細(xì)聽(tīng)完她的敘述，我 說(shuō)在她與高中男老師的交往中，她其實(shí)已經(jīng)能夠判斷小時(shí)那件事的性質(zhì)了，那只是一個(gè)游戲 ，對(duì)她構(gòu)不成任何性傷害，為什么至今仍堅(jiān)持上述受侵害的認(rèn)識(shí)呢？我這樣問(wèn)過(guò)之后，她顯 得震驚，并說(shuō)從未意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，她于是說(shuō)：“是呀！我為什么一直那樣認(rèn)為呢？而且還 為此傷心得不得了?！蔽矣纱私沂玖怂恢睗撘庾R(shí)地生活在被侵害的幻想中，而這種深植于 潛意識(shí)中的被侵害感與童年的經(jīng)歷有關(guān)，包括她與高中那個(gè)老師的關(guān)系，可能也是她既痛恨 “侵害”又尋找“侵害”的一種表現(xiàn)。來(lái)訪者對(duì)此有很好的領(lǐng)悟，說(shuō)這次咨詢(xún)似乎卸下了壓 在她身上的多年的一個(gè)大包袱，并且對(duì)一直以來(lái)的這種歪曲感到驚訝和神奇。

接下來(lái)的幾次咨詢(xún)主要針對(duì)來(lái)訪者的不安全感進(jìn)行工作，使她進(jìn)一步看清自己潛意識(shí)的病態(tài) 信念，即她堅(jiān)信自己受到了侵犯，以及她堅(jiān)信她的生活會(huì)遭到破壞。她老是覺(jué)得她的父母會(huì) 把她和男友攪黃，所以她經(jīng)常沒(méi)有緣由地害怕，也控制不住地要發(fā)脾氣。她愛(ài)男友，又老要 變換著方式考驗(yàn)他。我此時(shí)注意啟發(fā)她去理解自己焦慮的來(lái)源，我引導(dǎo)她看到一個(gè)小孩兒的 幻想是怎樣被別人對(duì)她的方式和她所體驗(yàn)到、看到的世界所塑造！在這期間，她重又憶起一 些小時(shí)的事情，她說(shuō)父母的生活方式帶給她的就是害怕，他們老要分開(kāi)，她小時(shí)真是提心吊 膽過(guò)日子。我注意陪伴她對(duì)以往的創(chuàng)傷進(jìn)行哀傷處理，并且提醒她看到現(xiàn)實(shí)并不像她想象的 那樣充滿(mǎn)危險(xiǎn)，使她能逐漸覺(jué)察她對(duì)現(xiàn)實(shí)的歪曲。

在第6次咨詢(xún)時(shí)，來(lái)訪者談到自罪感，她說(shuō)：“也不知為什么，我好像有時(shí)覺(jué)得自己是個(gè)有 罪的人似的，覺(jué)得自己不是一個(gè)好孩子，只有弄傷自己才能讓自己有種贖罪的。”我說(shuō) ：“當(dāng)孩子小時(shí)正當(dāng)?shù)男枰貏e是愛(ài)的需要未被滿(mǎn)足時(shí)，孩子由于對(duì)父母的愛(ài)和依賴(lài)，通常 會(huì)覺(jué)得是自己不夠好所以父母才不喜歡自己，而且被拒絕和挫傷的憤怒原本是指向父母的， 即指向客體，但仍然是由于對(duì)父母的愛(ài)和依賴(lài)，這種憤怒和攻擊常常就會(huì)轉(zhuǎn)向自身，這就是 伴有抑郁情緒的自傷的心理機(jī)制?！?/p>

在第7次咨詢(xún)時(shí)，來(lái)訪者說(shuō)感受到了咨詢(xún)帶給自己的一些變化，說(shuō)感到很神奇，通過(guò)與咨詢(xún) 師的會(huì)談，說(shuō)出了長(zhǎng)久壓抑在心中的委屈、憤怒等情感，當(dāng)能面對(duì)自己對(duì)父母的怨恨和對(duì)弟 弟的嫉妒、敵意后，軀體不適感和自傷行為均明顯減少，人也似乎放松了許多，來(lái)訪者說(shuō)自 己在咨詢(xún)中獲益匪淺。但來(lái)訪者提出是否以后就應(yīng)靠自己調(diào)節(jié)而該結(jié)束咨詢(xún)了？我一方面說(shuō) 可以理解她的想法，而且也并非不行，但同時(shí)引導(dǎo)她在咨詢(xún)關(guān)系中去體會(huì)她的人際模式，我 說(shuō)：“有了上述的領(lǐng)悟和感受，說(shuō)明我們的工作產(chǎn)生了效果。但你急于結(jié)束咨詢(xún)，或許還有 一種意義，這或許表明你不愿意與人建立穩(wěn)固的關(guān)系，那種將受到侵害的病態(tài)信念也許仍在 起作用，它使你在潛意識(shí)中認(rèn)為與一個(gè)人建立穩(wěn)固深刻的關(guān)系意味著危險(xiǎn)和受傷?！眮?lái)訪者 接受了我的解釋?zhuān)⒂纱寺?lián)想起有時(shí)也想和男朋友分手的事，來(lái)訪者說(shuō)自己并非不愛(ài)他，也 不是他做錯(cuò)了什么，只是感到與任何人在一起都很累，而且很怕那人看到自己的缺點(diǎn)后會(huì)厭 倦，會(huì)先離開(kāi)自己。

第9次咨詢(xún)是我該學(xué)期最后的一次值班。我們?cè)诖嘶仡櫫苏麄€(gè)的咨詢(xún)過(guò)程，我做了概括性總 結(jié)，以期能鞏固來(lái)訪者的認(rèn)知改變。我們商討了開(kāi)放式結(jié)束的事宜，我們商定，下學(xué)期，如 若來(lái)訪者感覺(jué)適應(yīng)還好，并能獨(dú)自運(yùn)用在咨詢(xún)中獲得的知識(shí)和體驗(yàn)去繼續(xù)完成心理成長(zhǎng)的任 務(wù)，在日常的學(xué)習(xí)和生活中不斷進(jìn)行自我探索和自我治療，則可結(jié)束咨詢(xún)；而如果來(lái)訪者通 過(guò)嘗試，覺(jué)得還需要咨詢(xún)師陪伴一段，也可再來(lái)求助，繼續(xù)進(jìn)行一段咨詢(xún)工作。

2006年秋季學(xué)期開(kāi)始后，這個(gè)來(lái)訪者沒(méi)有續(xù)約咨詢(xún)。10月份按約定我們通了一個(gè)回訪電話(huà)， 來(lái)訪者狀況保持良好。但在11月中旬時(shí)，這個(gè)來(lái)訪者又約了一次咨詢(xún)，主要談她男友的病。 她說(shuō)在以往的咨詢(xún)中有一件事一直沒(méi)有告訴我，倒不是想刻意瞞我，只是覺(jué)得這事她早已能 夠接受就沒(méi)說(shuō)。原來(lái)她男朋友患有比較嚴(yán)重的眼疾，有失明的危險(xiǎn)。她說(shuō)這事一開(kāi)始她就知 道，并且心中早已做好日后獨(dú)自承擔(dān)兩個(gè)人生活的準(zhǔn)備，只是近來(lái)男友病情加重，她的恐懼 感加劇才想來(lái)見(jiàn)我一次以獲得一些支持。聽(tīng)完她的訴說(shuō)，我在充分表達(dá)關(guān)切和進(jìn)行共情處理 之后，著重幫助來(lái)訪者看清她潛意識(shí)中一直以來(lái)尋找、制造受虐關(guān)系模式的強(qiáng)迫重復(fù)沖動(dòng)與 傾向，讓她再次看到由于低自尊和對(duì)依賴(lài)的需求她參與制造了一些損害自己利益的關(guān)系，并 且如果不改變這種情感與行為模式，日后她仍會(huì)成為自己的加害者。在安全溫暖的氣氛中， 來(lái)訪者終于沉靜地說(shuō)出：“我確實(shí)一直都覺(jué)得我配不上一個(gè)沒(méi)有缺陷的人。”為了避免誤解 與誤導(dǎo)，我接下來(lái)說(shuō)明上述的解釋是在心理層面上進(jìn)行的，這些分析和解釋既不是暗示她要 與男友分手，也不是對(duì)愛(ài)情的貶低，恰恰相反，真正的愛(ài)情是一種能動(dòng)的精神選擇，只有在 擺脫了心理障礙獲得了心靈自由的前提下才能實(shí)現(xiàn)。來(lái)訪者對(duì)此有很好的領(lǐng)悟。這次咨詢(xún)結(jié) 束時(shí)，來(lái)訪者說(shuō)心情明朗了許多，也進(jìn)一步加深了對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，表示會(huì)在現(xiàn)實(shí)思考的基礎(chǔ) 上，本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度處理好與男友的關(guān)系。

2 討 論

目前，在世界范圍內(nèi)，短程高效已成為心理咨詢(xún)與治療的趨勢(shì)和潮流。由于理論假設(shè)和操作 方法不同，動(dòng)力學(xué)短程治療有其自身的特點(diǎn)。筆者認(rèn)為，所報(bào)個(gè)案是運(yùn)用動(dòng)力學(xué)短程治療比 較典型與成功的一個(gè)案例，對(duì)此進(jìn)行一些分析、討論與引申的思考應(yīng)該具有一定的理論與臨 床價(jià)值。

2.1 初始訪談不僅僅是為了迅速充分地進(jìn)行評(píng)估，初始訪談也是治療。美國(guó)著名的短程心 理治療權(quán)威加菲爾德博士在《短程心理治療實(shí)踐》一書(shū)中曾說(shuō)：“短程治療師不認(rèn)為評(píng)估是 治療開(kāi)始前一個(gè)需要獨(dú)立完成的過(guò)程，相反，他們把評(píng)估和治療看成是無(wú)法分開(kāi)、相互結(jié)合 在一起的過(guò)程。在整個(gè)治療過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)豐富的治療師一直在評(píng)估病人，而且也評(píng)估治療中 正在發(fā)生什么[1]”。由于短程治療的時(shí)限性，初始訪談時(shí)治療師沒(méi)有必要過(guò)于具 體地探索 來(lái)訪者的個(gè)人生活史，而是要在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)保持特別的警覺(jué)和活躍，抓住來(lái)訪者當(dāng)前的 求詢(xún)困擾，形成描述性診斷和大致的關(guān)于核心沖突等的動(dòng)力學(xué)假設(shè)，而這個(gè)形成假設(shè)的過(guò)程 并不是被動(dòng)的，與長(zhǎng)程治療相比，它常常是以積極干預(yù)的形式表現(xiàn)出來(lái)。具體到筆者的個(gè)案 ，即是在第1次治療中就運(yùn)用了面質(zhì)技術(shù)（揭示來(lái)訪者把幼時(shí)的性游戲當(dāng)成了害）。我 們知道面質(zhì)的運(yùn)用是有風(fēng)險(xiǎn)的，但如果病人提供的信息中出現(xiàn)了嚴(yán)重的矛盾和不一致時(shí)，在 短程治療的早期也可以面質(zhì)病人[1]。在筆者的個(gè)案中，初始訪談中的面質(zhì)無(wú)疑是 成功的， 它對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生了震撼，使來(lái)訪者第1次有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)了自己潛意識(shí)非理性的病態(tài)信念，使來(lái) 訪者增進(jìn)了對(duì)治療師能力的信任，起到了建立和推動(dòng)治療關(guān)系的作用，由此也更加喚起了來(lái) 訪者的治療動(dòng)機(jī)和期待。關(guān)于在第1次治療中就做面質(zhì)，其它的相關(guān)文獻(xiàn)也有提及[2]。

2.2 盡早洞悉與揭示來(lái)訪者的病態(tài)信念和失效關(guān)系模式，并針對(duì)其工作。我們所有人都存 在系統(tǒng)的信念，真正深層的信念通常存在于潛意識(shí)水平，它指導(dǎo)我們?nèi)プ晕覍?shí)現(xiàn)。如果一個(gè) 人具有適應(yīng)良好的內(nèi)部信念，那么他就有機(jī)會(huì)幸運(yùn)地生活在滿(mǎn)意之中，但是，如果一個(gè)人的 內(nèi)部信念是自我貶低和必然受傷等，那么，這個(gè)人除非在某些生活場(chǎng)景和治療室中得到了良 好的治療，否則注定要反復(fù)遭受痛苦[3]。從動(dòng)力學(xué)視角來(lái)看，內(nèi)部的病態(tài)信念和 外顯的關(guān) 系模式緊密相聯(lián)，幼年與重要關(guān)系人不良的創(chuàng)傷性的關(guān)系模式鑄成了來(lái)訪者的內(nèi)部信念，而 這種最初的潛意識(shí)的病態(tài)信念又導(dǎo)致了日后現(xiàn)實(shí)中不斷重復(fù)的失效關(guān)系模式。關(guān)系模式將來(lái) 訪者的內(nèi)部病態(tài)信念以一種可見(jiàn)的行為方式表達(dá)出來(lái)。在短程治療中，越能迅速地洞悉與揭 示來(lái)訪者的病態(tài)信念，就越能快速地促成來(lái)訪者的領(lǐng)悟與改變[3]，并且，文獻(xiàn)研 究證明， 對(duì)有時(shí)限的動(dòng)力性治療來(lái)說(shuō)，目前主要運(yùn)用的方法大多數(shù)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)來(lái)訪者核心關(guān)系動(dòng)力 學(xué)意義的理解[3]。在筆者的個(gè)案中，首次訪談就通過(guò)面質(zhì)揭示了來(lái)訪者潛意識(shí)的 病態(tài)信念 ――被侵害的幻想，并且首次訪談中就涉及到了“尋找侵害”的失效關(guān)系模式――與高中老 師的關(guān)系，這使來(lái)訪者一開(kāi)始就觸及到了問(wèn)題的核心，這為后來(lái)第6次治療中的重建性解釋 、第7次治療中的移情解釋以及第10次再訪時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)關(guān)系的理解做了很好的鋪墊，為來(lái)訪者 不斷深入地理解自己打下了及時(shí)、堅(jiān)固的基礎(chǔ)。正如加菲爾德博士認(rèn)為的，在短程治療中識(shí) 別、注重來(lái)訪者當(dāng)前的病態(tài)行為模式并幫助其改變，比發(fā)現(xiàn)它的動(dòng)力學(xué)原因更為重要[ 1]。

2.3 對(duì)治療關(guān)系保持敏感，及時(shí)捕捉移情的閃現(xiàn)。動(dòng)力學(xué)長(zhǎng)程治療的工作之一，就是培植 來(lái)訪者與治療師之間的移情，然后針對(duì)這種移情進(jìn)行解釋和處理。然而，短程治療的時(shí)限性 不利于在治療關(guān)系中培植移情，換言之，由于短程治療更強(qiáng)調(diào)治療師的積極作用而非節(jié)制性 態(tài)度，使得移情往往不能在治療情境中展開(kāi)。正因如此，我們才會(huì)特別強(qiáng)調(diào)短程治療對(duì)關(guān)系 模式的識(shí)別。弗洛伊德曾說(shuō)生活中到處都充滿(mǎn)移情，那么我們完全可以將關(guān)系模式簡(jiǎn)約地理 解為治療情境以外的移情[2,3]。雖然短程治療不利于培植移情，但當(dāng)移情閃現(xiàn)時(shí) ，治療師 卻要敏銳識(shí)別并及時(shí)進(jìn)行解釋和處理，這是治療師利用雙方互動(dòng)進(jìn)行工作的絕好時(shí)機(jī)，比之 對(duì)治療場(chǎng)景以外的關(guān)系模式的揭示更具真切性和體驗(yàn)性。在所報(bào)個(gè)案中，筆者對(duì)第7次治療 時(shí)來(lái)訪者急于離開(kāi)治療師的移情反應(yīng)進(jìn)行了解釋?zhuān)盏搅肆己眯Ч?，事?shí)表明，來(lái)訪者不僅 理解了這個(gè)移情解釋?zhuān)瑫r(shí)還能做鏈接式思考，將治療情境中的移情反應(yīng)與治療情境以外的 關(guān)系模式聯(lián)系起來(lái)反省，加深了對(duì)自身病態(tài)信念和核心沖突的體認(rèn)。

2.4 恰當(dāng)設(shè)置目標(biāo)，實(shí)施開(kāi)放式結(jié)束。文獻(xiàn)研究和筆者的臨床經(jīng)驗(yàn)均表明，只要不追求徹 底的修通或完美的“治愈”目標(biāo)，大多數(shù)來(lái)訪者都能從短程治療中獲益[1,2]。動(dòng) 力學(xué)短程 治療完全可以使來(lái)訪者消減癥狀和達(dá)到較深刻的領(lǐng)悟。與長(zhǎng)程治療不同，筆者認(rèn)為短程治療 結(jié)束后，來(lái)訪者內(nèi)部的修通過(guò)程仍在進(jìn)行，來(lái)訪者仍會(huì)運(yùn)用在治療中學(xué)到的東西嘗試新的建 設(shè)性的行為，獲得新的正性的情感體驗(yàn)，變化仍在發(fā)生。而且，短程治療中治療師所表現(xiàn)出 來(lái)的信任來(lái)訪者自身康復(fù)能力的臨床理念也會(huì)內(nèi)化為來(lái)訪者對(duì)自己的態(tài)度，這對(duì)減少來(lái)訪者 對(duì)治療師和治療的依賴(lài)，提高來(lái)訪者的自尊都極其有益。另外，動(dòng)力學(xué)治療非常注重對(duì)結(jié)束 的處理，因?yàn)橹委熃Y(jié)束往往與來(lái)訪者早期創(chuàng)傷性的分離和客體喪失經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，來(lái) 訪者都是些從未形成過(guò)好的依戀關(guān)系的人，在他們心里，客體都要走掉。短程治療的時(shí)限性 加劇了治療結(jié)束所隱含的危險(xiǎn)，處理不當(dāng)會(huì)使來(lái)訪者產(chǎn)生被拋棄感。為了避免動(dòng)力學(xué)短程治 療結(jié)束所造成的負(fù)面影響，治療師可以采取開(kāi)放式結(jié)束的方式，即告知病人日后在有需求時(shí) ，仍可以隨時(shí)來(lái)找治療師[1,2]。這樣看來(lái)，對(duì)動(dòng)力學(xué)短程治療來(lái)說(shuō)，開(kāi)放式結(jié)束 不僅僅是 一個(gè)較溫和的分離方式，同時(shí)也具有動(dòng)力學(xué)的治療意義。筆者的個(gè)案就是采取的這種開(kāi)放式 結(jié)束，事實(shí)證明，事隔4個(gè)月后當(dāng)再次來(lái)訪時(shí)，來(lái)訪者既沒(méi)有出現(xiàn)癥狀的反復(fù)，也沒(méi)有提出 繼續(xù)治療的要求，再訪約談只是成為了一個(gè)鞏固治療效果和繼續(xù)修通的機(jī)會(huì)。

3 參考文獻(xiàn)

［1］(美)加菲爾德著,章曉云譯.短程心理治療實(shí)踐.北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社,2005: 79,62,135,19,121

［2］(美)路易士•R•華柏格著,成蒂等譯.短期心理治療.臺(tái)北:心理出版社,1996:1 11,322,487,13

誠(chéng)信案例分析范文第5篇

一、水利工程檔案管理工作存在的問(wèn)題和不足

1、檔案資料整理不完整。水利工程建設(shè)中檔案資料收集整理不齊全的情況普遍存在。一方面是由于水利工程的周期性較長(zhǎng)，關(guān)聯(lián)的單位、部門(mén)、人員特別多，檔案收集的工作量非常大；另一方面是由于參加水利工程建設(shè)的相關(guān)單位、部門(mén)負(fù)責(zé)檔案收集整理和傳達(dá)的人員出現(xiàn)崗位變動(dòng)或人事調(diào)整等，往往造成頭緒混亂、無(wú)人負(fù)責(zé)或多人負(fù)責(zé)的情況，相關(guān)檔案資料的收集整理不能完全接洽[1]。相關(guān)的檔案管理人員在整理檔案方面的經(jīng)驗(yàn)不足也是造成檔案資料不完整的原因之一，以為有很多參建企業(yè)負(fù)責(zé)檔案推送的人員并非專(zhuān)業(yè)的檔案管理人員，而是企業(yè)的文職人員或辦公室人員等，對(duì)專(zhuān)業(yè)的檔案資料整理工作不適應(yīng)。

2、檔案管理的制度有所欠缺。水利檔案管理工作中制度不健全、監(jiān)督管理體系欠缺的情況普遍存在。當(dāng)管理人員向各方收集檔案資料的時(shí)候，往往缺乏有效的制度規(guī)范，導(dǎo)致對(duì)方口頭答應(yīng)卻無(wú)人監(jiān)督落實(shí)，影響了檔案收集整理的效率。由于檔案管理工作沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，工作人員只能做到自己遵守制度，卻無(wú)法要求相關(guān)參加單位也遵守相關(guān)規(guī)章制度，這就大大弱化了檔案管理制度的有效性，成為空頭文件。

3、檔案管理人員的專(zhuān)業(yè)性不高。檔案管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，并非簡(jiǎn)單的收集資料并存放那么簡(jiǎn)單。然而在水利工程檔案管理工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)有部分人員并非專(zhuān)業(yè)的檔案管理工作者，而是辦公室文職工作者充當(dāng)。這樣就使得整個(gè)檔案管理工作比較混亂，容易在具體細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題，比如檔案分類(lèi)不清楚、檔案資料混淆、檔案資料丟失或不全等，對(duì)檔案管理工作的有效性造成不良影響。

4、檔案管理信息化遲滯落后。以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)的檔案管理是傳統(tǒng)檔案管理工作的一大弱項(xiàng)。包括信息檔案管理庫(kù)的設(shè)計(jì)研發(fā)和應(yīng)用、紙質(zhì)檔案資料的錄入、檔案信息的篩查和調(diào)用以及安全防范等工作都不到位。

二、水利工程檔案管理工作的改進(jìn)建議

1、強(qiáng)化檔案資料的監(jiān)督管理，保證檔案收集到位。水利工程監(jiān)督管理部門(mén)和責(zé)任單位要建立更加完善的檔案管理制度，敦促各個(gè)參建單位完全按照標(biāo)準(zhǔn)提供檔案資料，交付指定的部門(mén)或人員進(jìn)行檔案資料的收發(fā)管理。要強(qiáng)化檔案資料管理程序的監(jiān)督審查，下發(fā)規(guī)范的檔案資料整理辦法，對(duì)檔案的格式、分類(lèi)等提出更加明確、細(xì)化的要求，敦促所有單位、部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)。對(duì)檔案資料提交不積極、不合格等情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理，實(shí)行檔案資料管理責(zé)任制和對(duì)口負(fù)責(zé)，保障檔案資料管理工作的有序開(kāi)展。

2、做好檔案管理人員的資質(zhì)考核與培訓(xùn)。檔案管理人員的素質(zhì)不高、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)是制約檔案管理工作有效性的重要因素。要做好檔案管理人員的資質(zhì)考核與培訓(xùn)；一方面加大專(zhuān)業(yè)檔案管理人員的引進(jìn)聘用；另一方面做好現(xiàn)有檔案管理工作人員的培訓(xùn)，在檔案資料的分類(lèi)管理、檔案資料的安全保護(hù)意識(shí)、檔案資料的制度規(guī)范、檔案信息化建設(shè)等方面提升素質(zhì)和水平，為檔案管理工作的進(jìn)一步升級(jí)改善打下基礎(chǔ)，創(chuàng)造條件。對(duì)于在檔案管理工作中屢次出現(xiàn)過(guò)失、態(tài)度表現(xiàn)不積極的管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正或辭退，避免檔案管理工作受到干擾和負(fù)面影響。

3、進(jìn)行檔案信息化建設(shè)。檔案管理的信息化是傳統(tǒng)檔案管理工作的有效輔助，對(duì)于提高檔案管理效率，降低檔案管理工作量，保障檔案資料的安全有效等都有重要意義。要強(qiáng)化檔案管理的信息化建設(shè)，從網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、終端開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站安全防護(hù)、檔案調(diào)閱和檢索等功能的開(kāi)發(fā)等方面入手，建立完善的檔案管理信息渠道[2]。此外，要根據(jù)檔案信息化管理的特點(diǎn)制定相關(guān)的規(guī)章制度，避免存在任意瀏覽或刪改檔案資料的情況出現(xiàn)。

4、提高檔案資料的利用率。傳統(tǒng)的檔案資料管理普遍是以封閉管理為主，除非遇到工程糾紛、監(jiān)管、調(diào)閱等需要，一般不開(kāi)放檔案的瀏覽權(quán)限，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資料的有效利用。其實(shí)，完整的詳盡的檔案資料對(duì)于企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道、尋找優(yōu)秀的工程建設(shè)合作伙伴、探尋好的工程施工方案或?qū)ふ覂?yōu)秀的工程案例等都有重要意義。逐步提高檔案資料的利用率，是企業(yè)不斷完善、發(fā)展的重要支撐，也是檔案管理工作未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)職能和方向。