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關(guān)鍵詞:體驗式教學(xué);ERP沙盤模擬;實訓(xùn)課程
中圖分類號:G4
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2012)04-0195-02
1ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)課的教育模式
ERP沙盤對抗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,而是一種體驗式的互動學(xué)習(xí)。它是在模擬一個制造企業(yè)完整經(jīng)營環(huán)境的沙盤上,將企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等經(jīng)營要素直觀呈現(xiàn),因而它是一種融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體的全新教學(xué)方式。
2ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)課的課程設(shè)計和教學(xué)團隊建設(shè)
2.1實訓(xùn)課課程設(shè)計
本ERP沙盤對抗課程安排在一周內(nèi)完成,一般用1天講對抗規(guī)則(包括手工和電子沙盤),然后花3天的時間用電子沙盤模擬企業(yè)7年或更長時間的全面經(jīng)營管理(可以在系統(tǒng)中進行設(shè)置),將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,將復(fù)雜、抽象的、多變的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)。它有效地課堂,提高課時利用效率,可以說用時少,但效果佳,并且符合高職院校教育發(fā)展趨勢。ERP沙盤課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊溝通與建設(shè)等多方面,具體有:一是整體戰(zhàn)略方面,加強參與者對內(nèi)部資源與外部環(huán)境進行評估,制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略;二是財務(wù)方面,對資金進行合理預(yù)算,學(xué)習(xí)編制財務(wù)報表,如何對公司資產(chǎn)進行保值增值;三是生產(chǎn)方面,選擇獲取生產(chǎn)能力的方式(如購買或租賃),確定設(shè)備產(chǎn)能大小及庫存管理及產(chǎn)銷配合的策略;四是市場營銷與銷售方面,學(xué)會如何進行產(chǎn)品市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)的時機和類型的選擇,對本公司產(chǎn)品的市場定位進行決策;五是競標(biāo),模擬在市場中短兵相接的競標(biāo)過程,既斗智又斗勇,謀求以最小資金獲取最大的利益;六是商務(wù)談判,組與組之間可以進行產(chǎn)品的買賣,在買賣過程中體會商務(wù)談判的一般原則;七是,競爭情報,學(xué)會利用合法手段收集其他企業(yè)的相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù),同時保護自身企業(yè)的資料不被對手所掌握,借以培養(yǎng)學(xué)生的競爭情報意識;八是人力資源,模擬企業(yè)個人工作業(yè)績評價。個人工作業(yè)績按學(xué)員在模擬企業(yè)組建時所起的作用,企業(yè)成立后所擔(dān)任的角色和工作業(yè)績及個人每年度的工作報告,由小組評價成績。利用人力資源管理的理論,進行德、能、勤、績等方面進行考核;九是團隊協(xié)作與溝通方面,實地學(xué)習(xí)如何在立場不同的各個部門間溝通協(xié)調(diào),培養(yǎng)不同部門人員的共同價值觀與經(jīng)營理念。
2.2ERP沙盤課程基本安排
2.3實訓(xùn)課課程教學(xué)團隊建設(shè)
本課程教學(xué)團隊目前由12位老師組成,雙師、專業(yè)、學(xué)緣、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理,能滿足教學(xué)的基本需要。從職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、雙師結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面來看,搭配合理,是一支充滿活力的教學(xué)團隊。課程教學(xué)團隊12位老師中,2位主講教師在企業(yè)工作多年,有著資深的企業(yè)背景。課程教學(xué)團隊中各位老師涉及物流管理、金融投資、會計電算化、國際貿(mào)易、信息管理技術(shù)等多個學(xué)科。保證在沙盤實訓(xùn)室能夠?qū)崿F(xiàn)多個專業(yè)的交叉融合。
3ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)課程考核方式
3.1日常情況的考核
來源于學(xué)生的考勤,成績評定參照《學(xué)生出勤考核規(guī)則》,占實訓(xùn)總成績的20%。
3.2團隊組建方案考核
來源于團隊的建立方案策劃書,包括公司名稱、公司形象廣告設(shè)計、公司的團隊構(gòu)成、相關(guān)人員職位與簡歷和策劃書的撰寫,比賽的成績屬于小組各個成員,此部分占實訓(xùn)總成績的20%,根據(jù)具體表現(xiàn)情況每個成員分?jǐn)?shù)有適當(dāng)增減。
3.3ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬成績得分
此部分占實訓(xùn)總成績的35%,企業(yè)經(jīng)營決策競爭模擬按小組名次計算集體成績。比賽的成績屬于小組各個成員,但若是某學(xué)生在比賽中表現(xiàn)較好或較差,則根據(jù)實際情況進行適當(dāng)?shù)募臃只驕p分。若學(xué)生表現(xiàn)的非常突出,或有創(chuàng)新存在,可以適當(dāng)加分,加分總額不超過本部分的總分值。
3.4模擬企業(yè)個人工作業(yè)績評價
個人工作業(yè)績按學(xué)員在模擬企業(yè)組建時所起的作用,企業(yè)成立后所擔(dān)任的角色和工作業(yè)績及個人每年度的工作報告,由小組評價成績。利用人力資源管理的理論,進行德、能、勤、績等方面進行考核。德,即品德;考核其政治思想品德和職業(yè)道德。能,即能力或才能、才干、本領(lǐng);勤,指的足工作盡力盡責(zé),勤奮不怠。甘于奉獻;績,指的是一個人的工作實績;此部分占實訓(xùn)總成績的15%。
3.5其他
指導(dǎo)教師不定時對學(xué)生的實訓(xùn)態(tài)度、實訓(xùn)表現(xiàn)以及操作情況檢查的情況進行評定。此部分占實訓(xùn)總成績的10%,
4ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)課程中教學(xué)方式創(chuàng)新
ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓(xùn)課程中教學(xué)方式創(chuàng)新主要體現(xiàn)如下:其一,制作各公司市場策劃案和宣傳廣告,使學(xué)生有一種團隊合作的氣氛;其二,在四天的實訓(xùn)中,每個班有3-4次8年期的沙盤對抗比賽,每次比賽,每個獲勝和破產(chǎn)的企業(yè)都要分享自身的經(jīng)驗和教訓(xùn),使學(xué)生們體會到勝敗來兵家常事,學(xué)會分享、善于總結(jié)最重要;其三,設(shè)立比賽最高紀(jì)錄,比賽記錄不分年級,使學(xué)生們有個追趕的目標(biāo),也能發(fā)現(xiàn)自己的差距;其四,在沙盤實訓(xùn)中不僅要強化財務(wù)管理的知識,更要對學(xué)生進行管理學(xué)原理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、競爭情報手段、商務(wù)談判技巧等方面知識的普及,使學(xué)生的綜合能力得到提高;其五,指導(dǎo)學(xué)生從投標(biāo)廣告、間諜工具、市場預(yù)測圖和財務(wù)報表的綜合分析中發(fā)展商機,培養(yǎng)其敏銳的信息意識;其六,各公司內(nèi)部績效考核進行個人工作業(yè)績評價,內(nèi)容包括自我總結(jié)、公司內(nèi)部自評,互評,總裁評價等,將人力資源的部分內(nèi)容納入到實訓(xùn)環(huán)節(jié)中。
5總結(jié)
ERP沙盤實驗為經(jīng)濟管理專業(yè)提供了一種新的實訓(xùn)課模式,能夠調(diào)動學(xué)生的參與熱情,應(yīng)該在教學(xué)改革中予以推廣應(yīng)用。各學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的資源和條件,不斷創(chuàng)新實訓(xùn)方法,以使學(xué)生達(dá)到最佳的實訓(xùn)效果。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓(xùn)教學(xué);實踐能力
一、引言
沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā),此課程引入了虛擬企業(yè)為背景,借助沙盤道具,在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程,具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓(xùn)原則,被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一,也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要,開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求,許多高校開展了沙盤模擬實踐教學(xué)。例如,沙盤模擬教學(xué)模式在會計[1]、財務(wù)管理[2]、西方經(jīng)濟學(xué)[3]、人力資源管理[4]、物流管理[5]、工程項目管理[6]等不同課程中得到應(yīng)用,許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套,可以說它是一個系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時,在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)課程中,需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體,如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此,從學(xué)生實踐能力提升的角度,試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計與實施路徑,以期促進人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。
二、人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題
(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓(xùn)教學(xué)包含個別模塊的實訓(xùn),也包含模塊綜合的實訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)作為一門綜合性和實踐性很強的課程,不僅要求教師有扎實的理論知識,而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗,包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的,有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么,教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研,能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。
(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓(xùn)課程,在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組,成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團隊合作最初的目的是為了加強學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實效。然而,如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時,團隊合作中經(jīng)常會存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象,這將影響學(xué)生之間考核評定的公平性。
(三)教學(xué)流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的,但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別,這就需要我們在教學(xué)實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗,設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。
三、人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計與實施
(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實訓(xùn)過程的實踐教學(xué)經(jīng)驗,總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中,讓學(xué)生親身體驗激烈殘酷的競爭,遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則,接受市場考驗并承擔(dān)市場風(fēng)險。一方面,教師作為教學(xué)引導(dǎo)者,需要有理論聯(lián)系實際的能力,并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進行講解和點評,其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面,教師作為監(jiān)督者,可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員,避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實戰(zhàn)演練之前,教師應(yīng)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下,否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時,教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果,鼓勵學(xué)生拓展自己的思維,解決問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。三是人人參與,避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個學(xué)生組成一個團隊去共同組建一個公司,每個學(xué)生都將扮演不同崗位角色,在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責(zé)和任務(wù)分工,避免了團隊中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績?nèi)タ己藗€人的成績,體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應(yīng)考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓(xùn)總結(jié)。其中個人角色完成度可由團隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團隊和個人學(xué)習(xí)積極性,評價學(xué)生實訓(xùn)效果更加公平合理。
(二)教學(xué)流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓(xùn)操作中,教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期,每個周期的教學(xué)流程包含以下6個方面,具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。
1.實訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手,逐步引入此門課程需注意的幾項實訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實訓(xùn)中所承擔(dān)的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營,學(xué)生以團隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學(xué)活動的組織者和設(shè)計者,其在實訓(xùn)課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則,包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時,企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用,企業(yè)之間不得進行私下合作,一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。
2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)的學(xué)生分成6個團隊,每個團隊6—8人,以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色,分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員,記錄員等。其中值得注意的是,人力資源管理沙盤綜合模擬實訓(xùn)融合了計算機網(wǎng)絡(luò)化的信息管理,信息員主要負(fù)責(zé)登錄信息管理系統(tǒng),填寫并核實系統(tǒng)中的信息,收集公司內(nèi)外部信息,而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓(xùn)時以一個特定的行業(yè)為依托,通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景,包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后,召開公司經(jīng)營會議,實訓(xùn)過程中體驗會前、會中、會后情景,了解會議注意事項,并由記錄員做好會議記錄,最終形成會議紀(jì)要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進行簡短的現(xiàn)場就職演說,并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。
3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進行人才盤點,熟悉公司目前的人力資源狀況,統(tǒng)計各種人才比例,填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議,分析市場經(jīng)營環(huán)境,包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況,初步確定公司經(jīng)營目標(biāo),即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額,制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后,在限定時間內(nèi),由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則,確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況,討論是否向虛擬銀行貸款,如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議,從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā),制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,并針對不同市場資源環(huán)境進行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析,包括人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單,并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量,進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計,相應(yīng)填寫招聘競單,并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表,在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動;(9)開展員工培訓(xùn),填寫員工培訓(xùn)費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議,進行公司績效考核。
4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進行的同時,在教師的引導(dǎo)下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放,一般情況下,公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期,每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。
5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng),聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時,同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入,教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程,學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口,待所有公司團隊確認(rèn)各項數(shù)據(jù),最后由教師點擊結(jié)算,形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此,便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合,達(dá)到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。
6.工作述職與經(jīng)驗分享首先,由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議,針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果,公司團隊全體成員進行工作述職,針對履行崗位職責(zé)、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標(biāo)進行對比分析,會議后形成公司經(jīng)營報告。其次,由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后,由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評,相應(yīng)指出成功和失敗的原因,以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;人才培養(yǎng);沙盤實訓(xùn)
引言
人力資源管理是一門綜合管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、人才學(xué)等多個領(lǐng)域的現(xiàn)代新興管理學(xué)科。人力資源管理專業(yè)經(jīng)過近六十年的發(fā)展,至2015年,已有428所院校開設(shè)有人力資源管理專業(yè),這些院校為社會培養(yǎng)并輸送了大量的人力資源管理專業(yè)人才。近年來,隨著企業(yè)競爭的日趨激烈,人才已成為企業(yè)最重要的核心競爭力,而企業(yè)對人才的“選育用留”要求也越來越高。但高校所培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求人才之間存在眾多不匹配的地方,最突出的矛盾就是高校輸出人才技能欠缺與企業(yè)對人才的技能強烈需求不匹配。
一、當(dāng)前人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的問題
人力資源管理專業(yè)是一門應(yīng)用性較強的專業(yè),不僅要求學(xué)生具備大量的理論知識,同時還必須具備較強的實踐操作能力,然而目前傳統(tǒng)的教學(xué)方式已是制約高質(zhì)量人力資源管理人才培養(yǎng)的瓶頸。因此,各高校開展對人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)改革研究具有重要的現(xiàn)實意義。結(jié)合文獻分析與工作經(jīng)驗,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)前人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在以下問題:
(一)重知識傳遞,輕技能培養(yǎng)
人力資源管理專業(yè)是一門實踐性很強的學(xué)科,在人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中既要重視理論講授,也要重視實踐教學(xué);既要做到科學(xué)設(shè)計教學(xué)過程,又要做到推進學(xué)生理論知識和實踐技能的共同成長。但現(xiàn)實狀況卻是,諸多高校出現(xiàn)人才培養(yǎng)方案設(shè)計不合理,專業(yè)授課教師缺乏實踐經(jīng)驗,普遍表現(xiàn)出重知識傳遞、輕技能培養(yǎng)的現(xiàn)象,進而導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人力資源管理專業(yè)學(xué)生很難適應(yīng)企業(yè)需求,在職場也屢遭挫折。
(二) 實踐教學(xué)設(shè)施和實習(xí)實訓(xùn)基地不完善
隨著教育理念和水平的發(fā)展,高校才開始重視并導(dǎo)入實踐教學(xué)環(huán)節(jié),如增加實踐教學(xué)設(shè)施,引入實操軟件,建立實習(xí)實訓(xùn)基地等。但效果并不如意,一些剛剛上市的技能實操軟件本身還存在諸多漏洞,需在后期實踐過程中不斷完善。另外,作為實習(xí)實訓(xùn)基地的企業(yè),由于對人力資源資料的重視和保密,往往使得實踐教學(xué)和實習(xí)流于形式。還有一些高校,實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)形同虛設(shè),實際人才培養(yǎng)中并未真正執(zhí)行。
(三)人才培養(yǎng)的實踐能力考核機制不健全
目前許多高校的教學(xué)考核方式,還是以傳統(tǒng)的教材學(xué)習(xí)和考試方式進行,高校對于學(xué)生的考核指標(biāo)體系還是以學(xué)分和考試成績?yōu)橹?,對于具體、綜合性地考核學(xué)生實踐能力和應(yīng)用能力的指標(biāo)還很缺乏,這就導(dǎo)致高校無法準(zhǔn)確評價輸出人才是否符合企業(yè)發(fā)展需求。另外,由于人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)局限于陳舊的案例和層次不高的技能實訓(xùn)軟件,缺乏客觀全面性、科學(xué)實用性,高校很難對實踐教學(xué)效果進行有效的評價,更缺少相應(yīng)的有效激勵機制,致使實踐教學(xué)最終成為紙上談兵。
(四)人才培養(yǎng)中的知識學(xué)習(xí)碎片化,學(xué)生缺乏綜合運用知識的能力
人力資源管理專業(yè)的核心課程,通常是由工作分析、員工招聘與配置、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理與薪酬管理等組成,課程之間雖然相互銜接,相互補充。但實際教學(xué)中,核心知識的學(xué)習(xí)通常是相互獨立的,這就導(dǎo)致學(xué)生的人才培養(yǎng)呈現(xiàn)為碎片式培養(yǎng),不能成為一個相對完善的體系,培養(yǎng)出的學(xué)生自然就缺乏運用相關(guān)知識的綜合能力。
二、人才培養(yǎng)中的人力資源管理沙盤實訓(xùn)課程的優(yōu)勢
為應(yīng)對當(dāng)前市場對人才的需求,越來越多的高校開始導(dǎo)入多種多樣的教學(xué)方式,如案例教學(xué)、研討式教學(xué)、模擬訓(xùn)練等,這些教學(xué)方法確實能在一定程度上提升學(xué)生的實踐能力,但仍存在問題。而最近幾年新興的人力資源管理沙盤實訓(xùn)課程,則給人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了新的思路,它結(jié)合了以上方法的優(yōu)勢,課程設(shè)計了五大角色,分別是總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管,學(xué)生扮演,結(jié)合經(jīng)模擬企業(yè)所處環(huán)境,制定經(jīng)營決策,進行人力資源管理的核心工作,在有限的資源下爭取獲得最大的收益。結(jié)合部分高校實施人力資源管理沙盤課程的經(jīng)驗,本文對其應(yīng)用優(yōu)勢進行如下總結(jié)。
(一)以競促學(xué),充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
經(jīng)驗告訴我們,傳統(tǒng)的教學(xué)方式很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和主動性,尤其是智能手機的普及,高校的課堂上到處可見昏昏欲睡和玩手機的學(xué)生,如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,是很多高校研究的熱點。而近年來,部分高校導(dǎo)入人力資源管理沙盤實訓(xùn)課程教學(xué),研發(fā)該課程的公司在全國范圍內(nèi)進行了人力資源管理沙盤競賽,一方面,借此不斷地探索人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的新模式;另一方面,通過競賽的形式,達(dá)到以競促學(xué),充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和熱情的目的。
(二)抽象的碎片化的理論知識,轉(zhuǎn)化為具體的綜合的實務(wù)操作
人力資源管理沙盤課程則涵蓋了人力資源管理課程中核心知識,將這些抽象、碎片化的核心知識,轉(zhuǎn)化為具體、綜合性、事務(wù)性的操作,即真槍實戰(zhàn)的企業(yè)人力資源各項管理決策,親身感受人力資源管理決策對企業(yè)的重大意義。這種新興的課程設(shè)計,給人才培養(yǎng)帶來了重大的積極的影響,達(dá)到了真正提升學(xué)生綜合運用人力資源管理相關(guān)知識、解決實際問題的能力。
(三)增強動手能力,強化團隊合作精神
當(dāng)前,高校采用的人力資源管理沙盤實訓(xùn)是一種交互式體驗式教學(xué),將學(xué)生組成多個團隊,擔(dān)任相應(yīng)的人力資源管理角色,進行企業(yè)經(jīng)營對抗,每個團隊4―6名學(xué)生,共同營運一個虛擬企業(yè)。在整個經(jīng)營周期里,學(xué)生不再是獨立的個體,也不再是理論知識的僵化記憶者,而是通過團隊的合作,進行企業(yè)人力資源決策管理,最終實現(xiàn)企業(yè)營收。這樣的實訓(xùn)課程,既提高了學(xué)生的動手能力,也強化了團隊合作精神。 (四)人才培養(yǎng)中的學(xué)生實踐能力考核更加量化和公平
沙盤實訓(xùn)作為實踐課程,其考核依據(jù)不再是教師主觀評判,不再是試卷打分,也不再是主觀評價學(xué)生課堂聽課表現(xiàn),而是根據(jù)模擬企業(yè)的運營結(jié)果確定。這就打破了傳統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)學(xué)生實踐能力的考核局限性,形成新的考核思路。由于考核結(jié)果是由經(jīng)營數(shù)字說話,因而實踐能力考核結(jié)果的客觀性和公正性也得到了教師和學(xué)生的普遍認(rèn)可。
三、人力資源管理沙盤實訓(xùn)課程的局限性
由于人力資源管理沙盤實訓(xùn)處于應(yīng)用初期,高校和學(xué)者對此都處于探索總結(jié)階段,盡管它受到很多高校教師和學(xué)生的認(rèn)可,但在使用的過程中還是存在一些局限性。
(一)人力資源管理實訓(xùn)軟件假定的市場環(huán)境缺乏可變性
我們都知道,市場環(huán)境是瞬息萬變的,尤其21世紀(jì)是科技的時代。而實訓(xùn)軟件模擬的市場環(huán)境則假定模擬企業(yè)所處的外部環(huán)境是穩(wěn)定不變的,這與現(xiàn)實顯然是相悖的,那么在這樣的假設(shè)下進行的企業(yè)營運也顯得不再真實和可信。
(二)人力資源管理沙盤實訓(xùn)缺乏核心知識的深層拓展
一方面,人力資源實訓(xùn)課程雖然涉及到人力資源管理的核心知識,包括工作分析到薪酬管理,但是在實訓(xùn)訓(xùn)練中,這些核心知識僅僅是點到為止,并沒有進行更深層次的拓展和應(yīng)用。另一方面,除去核心知識外,如員工關(guān)系處理、離職管理等,并未在實訓(xùn)中有所體現(xiàn),這就導(dǎo)致人力資源沙盤實訓(xùn)無法真正形成完整的知識體系。
(三)任課教師缺乏授課經(jīng)驗,不能有效引導(dǎo)和組織實訓(xùn)練習(xí)
由于人力資源管理沙盤實訓(xùn)只是在最近幾年開發(fā)出來的課程,高校接受和應(yīng)用該課程的時間較短,授課教師普遍缺乏授課經(jīng)驗,這就使得學(xué)生在實訓(xùn)的時候提出的質(zhì)疑和困惑,不能及時得到解決,教師的引導(dǎo)及組織效果不良,最終導(dǎo)致人力資源沙盤實訓(xùn)課程的效果也大大削弱。
(四)人力資源管理沙盤實訓(xùn)規(guī)則有待完善
人力資源沙管理盤實訓(xùn)課程是一種對抗性的體驗式教學(xué),課程通常是由若干組的學(xué)生構(gòu)成,學(xué)生在實訓(xùn)期間,需要遵守各種各樣的實訓(xùn)規(guī)則。但是人力資源沙盤實訓(xùn)在使用過程中,我們發(fā)現(xiàn)其存在一定的規(guī)則漏洞,如融資則導(dǎo)致不能參與最終的評比,不能避免惡性競爭行為,這就導(dǎo)致實訓(xùn)本身存在一定的局限性,不能有效發(fā)揮實訓(xùn)課程的有效性。
四、總結(jié)與展望
人力資源管理沙盤實訓(xùn)課程摒棄了傳統(tǒng)教學(xué)中的枯燥和抽象,綜合了多種教學(xué)方法,形成了一種充分互動,以學(xué)生為主體的對抗性體驗式教學(xué),取得了非常不錯的成效。盡管人力資源管理沙盤實訓(xùn)也存在一些問題,但是通過沙盤自身內(nèi)容及規(guī)則的不斷完善,授課教師的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累,人力資源管理沙盤實訓(xùn)課程會越來越符合人才培養(yǎng)的需求,越來越受高校的認(rèn)可。同時,相關(guān)的學(xué)者仍在不斷探索及追尋更有效的人力資源管理人才培養(yǎng)方式。相信在不久的將來,人力資源管理沙盤實訓(xùn)課程會克服種種問題,不斷完善,人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式也會更加成熟。
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關(guān)鍵詞:ERP 沙盤模擬 管理會計 實踐教學(xué)
理會計的對象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,其內(nèi)容具有很強的實踐性,這就決定了管理會計必須重視實踐教學(xué)。但由于管理體制、資金不足及學(xué)科歷史等原因,很多高校對管理會計的教學(xué)和實踐還僅停留在“以理論講解為主導(dǎo),以案例分析為輔助”的層面,這種教學(xué)形式雖然有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握管理會計基本理論知識,但是很難將學(xué)習(xí)專業(yè)知識與培養(yǎng)專業(yè)技能有機結(jié)合起來,結(jié)果造成學(xué)生畢業(yè)后很難滿足用人單位對其職業(yè)能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會計實踐教學(xué)提供了新思路,學(xué)生將置身企業(yè)經(jīng)營場景,親身體驗企業(yè)之間競爭的激烈性,循序漸進鍛煉實踐能力,盡早具備與本學(xué)科專業(yè)相關(guān)的較強的動手操作能力。
一、管理會計實踐教學(xué)困境及引入ERP沙盤模擬的必要性
(一)當(dāng)前管理會計實踐教學(xué)困境
1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學(xué)占主導(dǎo)地位。在很多高校,管理會計教學(xué)大多采用“教師主講,學(xué)生聽”的課堂講授方式,教師在課堂上主要利用課件給學(xué)生講解、演示,有時雖然會設(shè)置一些問題提問學(xué)生,但基本是各理論知識點的簡單強化,這種單向的信息傳遞方式,容易使學(xué)生思維和學(xué)習(xí)處于被動狀態(tài),導(dǎo)致學(xué)生懷疑自己學(xué)的理論性很強的這些知識在企業(yè)中有何用處,因而很難提高學(xué)習(xí)這門課的積極性,學(xué)習(xí)也就為了應(yīng)付考試。
2.案例教學(xué)難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會計課堂實踐教學(xué)形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據(jù)課程內(nèi)容,一方面參照相關(guān)教材中的案例,另一方面通過網(wǎng)絡(luò)等媒體收集一些典型企業(yè)相關(guān)資料,然后編成案例,供學(xué)生將教材上所學(xué)的理論知識運用于企業(yè)經(jīng)營管理決策分析,但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例,大都設(shè)置了一些假設(shè)條件,和企業(yè)實際的經(jīng)營場景有很大偏離,并且設(shè)置的討論問題基本是一些理論和方法的驗證性分析,所以學(xué)生在分析討論時仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業(yè)場景,學(xué)生很難形成必要的感性認(rèn)識,因此學(xué)習(xí)興趣也就很難提高,更難達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題能力的教學(xué)目標(biāo)。
3.企業(yè)頂崗實習(xí)平臺短缺。企業(yè)頂崗實習(xí)是實現(xiàn)學(xué)生與職業(yè)崗位“零距離”對接的重要實踐教學(xué)平臺。但是,我國很多高校的經(jīng)管類專業(yè)都沒有建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地,大部分都是學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位,實習(xí)地點非常分散,更沒有實習(xí)指導(dǎo)教師,這種缺乏職業(yè)目標(biāo)的盲目實踐很難達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能、提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。即使有的學(xué)校為學(xué)生建立了實習(xí)基地,但由于管理會計進行預(yù)測、決策、考核評價所依據(jù)的財務(wù)信息及相關(guān)信息屬于企業(yè)商業(yè)秘密,并且這些管理活動主要是企業(yè)內(nèi)部管理層的工作,這就使得“局外人”的學(xué)生難以深入觸及與專業(yè)課程相關(guān)的實踐內(nèi)容,企業(yè)頂崗實習(xí)無法做到“貨真價實”。
(二)ERP沙盤模擬引入管理會計實踐教學(xué)的必要性
陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%,聽到的信息能記住20%,親身經(jīng)歷的知識能記住80%?!边@說明,管理會計的實踐教學(xué)對于提高學(xué)生認(rèn)知效果的重要性。而讓學(xué)生到企業(yè)中親歷各個職位的角色,又有著很大的難度。因此,有必要采取沙盤模擬教學(xué)的方式讓學(xué)生體驗真實的企業(yè)經(jīng)營管理。
ERP沙盤模擬教學(xué)完全不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué),是將學(xué)生學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營管理接軌,通過沙盤模擬市場運作,學(xué)生在一起組建公司進行生產(chǎn)經(jīng)營,每小組代表不同的公司,模擬公司6年的全面經(jīng)營管理活動,期間涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售與市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)與資格認(rèn)證、原材料供應(yīng)、設(shè)備投資改造、資金需求計劃、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊合作與建設(shè)等多方面,每位學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)的經(jīng)營運作, 將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密結(jié)合起來,從而將專業(yè)知識學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培養(yǎng)有機融合在一起,為學(xué)生提供了由課堂向職場、由知識向能力的轉(zhuǎn)換平臺。
二、管理會計ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)組織實施
在ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)中,教學(xué)活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為模擬對抗中的“運動員”,教師變成幕后“教練員”,指導(dǎo)學(xué)生如何把已學(xué)知識運用于實戰(zhàn)演練中,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。
(一)構(gòu)建課程實踐教學(xué)情境
1.介紹企業(yè)背景及運營規(guī)則。在開課前1周左右,發(fā)給學(xué)生一些介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及運營規(guī)則方面的資料手冊,讓他們了解市場劃分、市場開發(fā)及準(zhǔn)入、參加訂貨會選取訂單、廠房生產(chǎn)線購買及管理、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證、產(chǎn)品生產(chǎn)、籌資方案設(shè)計、競賽對抗規(guī)則等方面的規(guī)定。
2.布置好沙盤教學(xué)用具。ERP沙盤模擬實踐教學(xué)是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括:6張(或6張以上)代表6個相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤盤面、若干桶代表現(xiàn)金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場預(yù)測資料等。
3.人員崗位設(shè)置及職責(zé)分工。ERP 沙盤模擬課程開始時,教師將參加課程的學(xué)生分成6組(或6組以上),每組5-6人構(gòu)成一個公司。每名學(xué)生具體分工為:總經(jīng)理(CEO)、營銷總監(jiān)(CSO)、生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)、財務(wù)總監(jiān)(CFO)、采購總監(jiān)(CLO)組成一個經(jīng)營公司,最終以每個經(jīng)營公司的經(jīng)營業(yè)績及權(quán)益情況參考?xì)v年的經(jīng)營走勢決定成敗。
(二)企業(yè)經(jīng)營競爭模擬對抗
ERP沙盤模擬是學(xué)生首次接觸管理會計實務(wù)的實踐課程,學(xué)生沒有任何實踐基礎(chǔ),因此應(yīng)遵循由簡單到復(fù)雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進行。
1.通過實習(xí)教材進行模塊化模擬實驗。在教師指導(dǎo)下,學(xué)生分別按照管理會計的基本職能完成專題性角色扮演模擬實驗,其目的是讓學(xué)生通過親身情景體驗,熟悉每個模塊的分析方法和流程,將專業(yè)知識運用于具體生產(chǎn)經(jīng)營情境之中,不僅提高其學(xué)習(xí)興致,而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括:
(1)預(yù)測銷售、成本、利潤和資金需要量。根據(jù)前述資料中介紹的產(chǎn)品以前年份市場需求情況,讓扮演 CSO 角色的學(xué)生運用定量回歸分析方法分析出各年市場產(chǎn)品需求量和價格分布情況,預(yù)測出市場未來銷售額的增長趨勢;讓扮演 CPO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測對產(chǎn)品的目標(biāo)成本進行預(yù)測。讓扮演 CFO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測和產(chǎn)品成本預(yù)測進行利潤預(yù)測和資金需要量的預(yù)測。
(2)編制全面預(yù)算。在前面經(jīng)營預(yù)測的基礎(chǔ)上,讓扮演CMO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測編制計劃年度的銷售預(yù)算,讓扮演CPO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)算編制生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)設(shè)備購置預(yù)算,讓扮演采購總監(jiān)的學(xué)生根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算和存貨管理策略編制材料采購預(yù)算,讓扮演CFO角色的學(xué)生根據(jù)前面的經(jīng)營預(yù)算編制資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算、利潤表預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。
(3)經(jīng)營績效分析。模擬經(jīng)營一年后,模擬公司要對整個經(jīng)營年度的運營情況進行總結(jié),采用杜邦分析法進行財務(wù)分析,寫出業(yè)績分析報告,比較實際和預(yù)算之間的差異,根據(jù)差異原因找出具體改進措施,為改善企業(yè)以后年度經(jīng)營管理提供有利信息。
2.運用ERP沙盤進行仿真實訓(xùn)。主要是讓學(xué)生獨立地將模擬實驗的內(nèi)容運用于仿真企業(yè)。在這一階段,各團隊成員要模擬企業(yè)高層管理的各個角色,在激烈的市場競爭中各司其職進行企業(yè)經(jīng)營管理。仿真實訓(xùn)開始時每個企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)完全一樣,在一個信息對稱的市場環(huán)境下各企業(yè)之間展開競爭,從企業(yè)整體戰(zhàn)略制定到具體經(jīng)營策略,從爭取訂單到采購原料、從投入生產(chǎn)到產(chǎn)品完工銷售、從產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)備投資改造,從成本控制到編制分析報表,均仿真企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程。雖然各企業(yè)起始資金相同,面對的規(guī)則相同,但在模擬的6個連續(xù)會計年度里,通過采用不同的經(jīng)營手段和策略,幾個企業(yè)經(jīng)營績效會產(chǎn)生很大的差異。在激烈的市場競爭中,公司如何能夠持續(xù)地發(fā)展是每位員工面臨的重大挑戰(zhàn)。
(三)模擬經(jīng)營結(jié)束后的總結(jié)和點評
為了便于評價各小組的成績,在模擬經(jīng)營6年結(jié)束后,指導(dǎo)教師要及時統(tǒng)計各小組結(jié)束時的經(jīng)營業(yè)績。例如盤面上展示的完成研發(fā)并已經(jīng)銷售的產(chǎn)品市場、目前資金狀況、目前生產(chǎn)線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進行總結(jié)發(fā)言。各小組CEO要對6年中每年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、資金狀況及經(jīng)營業(yè)績進行剖析,對經(jīng)營中產(chǎn)生的問題進行總結(jié),對一些問題大家可以各抒己見地展開討論,這樣學(xué)生既學(xué)有所樂,又學(xué)有所成。最后是指導(dǎo)教師進行點評。經(jīng)過6年的模擬經(jīng)營,指導(dǎo)教師已對各組的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績很清楚,此時結(jié)合沙盤系統(tǒng)中的信息進行綜合評價??砂唇?jīng)營年度順序進行點評,點評內(nèi)容包括各組廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線構(gòu)建、資金投入及籌集、市場地位的確立和變遷、財務(wù)分析及團隊合作等。在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進行深層次思考,如是否建立企業(yè)聯(lián)盟、是采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略,各種策略的權(quán)衡使用等。
(四)對各組學(xué)生模擬實訓(xùn)成績給出合理評價
ERP沙盤模擬實驗側(cè)重于操作實踐、團隊合作、思考領(lǐng)悟以及能力提高。學(xué)生的最后成績應(yīng)包括以下三點:
1.平時成績,主要包括出勤率、參與度及創(chuàng)新意識等,這部分大約占總成績的百分之三十。
2.綜合成績,即每一組的成績。以各組六年經(jīng)營結(jié)束時的凈資產(chǎn)、資源狀況及生產(chǎn)能力等進行評分,這部分大約占總成績的百分之四十。
3.總結(jié)報告成績,模擬實訓(xùn)結(jié)束后,每位學(xué)生按照自己的職責(zé)分工寫出一份針對性的實訓(xùn)報告,根據(jù)遞交報告的及時性、報告的細(xì)致性和深刻性給出每個人的成績,這部分大約占總成績的百分之三十。
三、管理會計ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題
(一)規(guī)則的說明和演示
模擬實驗開始之前指導(dǎo)教師在學(xué)生預(yù)習(xí)資料手冊的基礎(chǔ)之上,要再向?qū)W生詳細(xì)講解一下整個規(guī)則體系。包括市場劃分及市場準(zhǔn)入規(guī)則,市場競單規(guī)則,市場模塊與訂單處理規(guī)則,廠房購建、租賃及出售規(guī)則,生產(chǎn)線購買、使用及維護規(guī)則,材料采購與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則,產(chǎn)品研發(fā)與認(rèn)證規(guī)則,融資規(guī)則以及成本費用的處理規(guī)則等。為了讓學(xué)生充分理解各項規(guī)則,指導(dǎo)教師在講授時可以動態(tài)演示一個經(jīng)營年度,同時選擇一個小組進行模擬對抗。
(二)適當(dāng)?shù)狞c撥提醒
指導(dǎo)教師在ERP沙盤模擬開始時,要積極引導(dǎo)學(xué)生用戰(zhàn)略的眼光進行運營和決策,根據(jù)競爭對手和市場環(huán)境的變化靈活運用各種策略。比如,第一年投入廣告時,可以提醒學(xué)生首先要思考經(jīng)營策略,是先入為主的廣告策略,還是產(chǎn)能領(lǐng)先勝出策略或其他策略。在第一次競單時,要提醒學(xué)生能否確保按時交貨,逾期交貨時結(jié)算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年,可以提醒學(xué)生考慮開拓新市場和研發(fā)新產(chǎn)品,但是不同級別的市場開拓成本和開發(fā)期間是不一樣的,要考慮資金安排問題。另外可以提醒學(xué)生要了解競爭對手的經(jīng)營,對競爭對手的經(jīng)營情況做一些記錄。每年經(jīng)營結(jié)束時,要提醒學(xué)生對本年的經(jīng)營進行總結(jié)反思,分析企業(yè)成在何處,敗在何處,競爭對手經(jīng)營怎么樣,要不要調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在學(xué)生模擬經(jīng)營對抗過程中,指導(dǎo)教師要來回到各組“視察”,根據(jù)各組整體情況,找出大家普遍困惑的問題,結(jié)合案例當(dāng)場進行剖析,引導(dǎo)學(xué)生如何把所學(xué)的知識與管理實踐對接。但指導(dǎo)教師要注意不要一開始就教學(xué)生具體的經(jīng)營方法,不要指點學(xué)生要用什么樣的經(jīng)營策略,不要干涉各組的經(jīng)營決策。自己該做哪些事情,不該做哪些事情,什么時間該做什么事情,指導(dǎo)教師要做到心中有數(shù),以輕松靈活地控制課程內(nèi)容、進度和課程效果。
(三)注重課程組織的靈活性
在課程進行期間,有些情況是可以靈活對待的。比如,模擬對抗三年后,曾有一小組凈資產(chǎn)已為負(fù),并且連續(xù)兩年虧損,理應(yīng)已經(jīng)破產(chǎn),但教師作為“銀行”,根據(jù)其資源狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略判定他們還有東山再起的可能,就沒有讓他們破產(chǎn),并且繼續(xù)給他們提供貸款,6年經(jīng)營結(jié)束后,該小組經(jīng)營業(yè)績還真扭虧為盈了。這個典型事例不僅引發(fā)了學(xué)生積極思考面對不利情況如何調(diào)整戰(zhàn)略,而且還增強了學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心和決心。另外,教師根據(jù)需要,可以增加或改進一些規(guī)則或環(huán)節(jié)。比如,教師在沙盤模擬課程中除扮演規(guī)定的角色(采購商、供應(yīng)商等)外,還擔(dān)任第三方服務(wù)機構(gòu)。面對激烈的市場競爭,團隊成員要同心協(xié)力進行經(jīng)營,但是如果團隊對市場規(guī)則不很清楚,或者是財務(wù)報表很難試算平衡,不得不請教教師,這時教師就是咨詢機構(gòu),企業(yè)只有付費后,教師才提供相應(yīng)服務(wù)。這種改革一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生自主解決實際問題的能力,另一方面,也在很大程度上減輕了教師的負(fù)擔(dān)。
四、總結(jié)
把ERP沙盤模擬對抗教學(xué)法引入管理會計實踐教學(xué),開拓了一種全新的實踐教學(xué)模式。學(xué)生通過參加管理會計模擬實訓(xùn),不僅進一步加深了對課程理論知識的理解,而且切身感受到實際管理會計工作中決策的復(fù)雜性和科學(xué)性,從而全面提高其經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力,以提前適應(yīng)實際工作單位的各種需要。J
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ERP沙盤模擬課程借助沙盤道具,基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的全部過程,幫助學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),并親自體會經(jīng)營決策的過程。通過直觀的企業(yè)沙盤推演,企業(yè)的生產(chǎn)狀況、資金狀況、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓等清晰可見。在實訓(xùn)過程中,受訓(xùn)學(xué)生被分成6~12個團隊,每個團隊5~8人代表一家企業(yè)的高層管理團隊,分別擔(dān)任CEO、CFO、COO、CMO等職務(wù)。每個團隊經(jīng)營一個初始狀況相同的生產(chǎn)制造企業(yè),連續(xù)從事4~7個會計年度的經(jīng)營活動。各組根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向,決定本企業(yè)的長短期經(jīng)營戰(zhàn)略,每一年末用會計報表結(jié)算出經(jīng)營成果、分析經(jīng)營成果,反思成敗得失,并進行必要的戰(zhàn)略調(diào)整,然后繼續(xù)下一年的生產(chǎn)經(jīng)營。二、工商管理專業(yè)ERP沙盤模擬中存在的問題
1.課程設(shè)計本身存在的問題。ERP沙盤模擬教學(xué)方式存在不足。由于該課程本身的特征,其上課方式分為分散授課和集中授課,但兩者都各有利弊。分散上課可以給學(xué)生充分的預(yù)習(xí)、消化、吸收和總結(jié)的時間,可以降低學(xué)生上課時的壓力;但是課程的連貫性就遭到了破壞,增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的時間成本。由于時間有限、學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)不高的原因會使學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力增加,不利于其消化、體會、吸收和提高。
2.學(xué)生本身的專業(yè)知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統(tǒng)性較強的綜合性實訓(xùn)課程,是在深入學(xué)習(xí)了工商管理專業(yè)的各門專業(yè)課程后才能開設(shè)的實訓(xùn)課程。它不僅要求學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)和領(lǐng)會戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理、財務(wù)管理和會計的核心知識,還要求學(xué)生學(xué)習(xí)和了解業(yè)務(wù)流程再造和ERP的相關(guān)原理。而上述知識由于高職高專的學(xué)生整體的在校時間較短(在校學(xué)習(xí)時間不超過五個學(xué)期),絕大部分學(xué)校沒有充足的時間全部開設(shè)這些課程,即使開設(shè)了也只是以點帶面的略講一遍,根本不起什么作用,這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時,由于高職高專學(xué)生本身的素質(zhì)原因,他們在平時的學(xué)習(xí)過程中沒有充分學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,缺乏對理論知識的駕馭能力,這也是ERP沙盤模擬在開設(shè)過程中達(dá)不到提高學(xué)生綜合能力目的的原因。
3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性,要求教師掌握管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理和物流管理等多專業(yè)多學(xué)科的知識,并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力,且教師工作量的考核指標(biāo)不易量化,投入與回報不成比例,部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時,高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學(xué)的教師絕大部分在高職高專院校從事教學(xué)工作,雖然他們有豐富的理論知識,但沒有企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盤模式實訓(xùn)室的問題。ERP沙盤模擬對實訓(xùn)室的硬件環(huán)境的要求比較高。一般而言,ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓(xùn)室進行。實驗實訓(xùn)室除了沙盤教具外,還有其他的一些要求。實驗實訓(xùn)室中至少應(yīng)配備投影儀、黑板或白板、打印機、6~12臺計算機,共同組成一個局域網(wǎng)環(huán)境,同時還至少要有6張能容納4~8人的桌子,可供30~60人同時使用,因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大,而且對教室要求比較高,因此,ERP沙盤模擬課程的建設(shè)及實訓(xùn)室的建立必須要得到學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持,沒有較高的投資是難以維系下去的。
5.開課時數(shù)嚴(yán)重不足,學(xué)時難以安排。ERP沙盤教學(xué)過程中,理論課時較少,而實踐課時多,由于ERP實驗的設(shè)置較復(fù)雜,模擬訂單招標(biāo)會議、制作并分析財務(wù)報表等需要較多的時間,在模擬企業(yè)經(jīng)營時又具有連續(xù)性,因此最好安排連續(xù)學(xué)時教學(xué)。但是目前的教學(xué)模式中課時安排一般較分散,一周最多5個學(xué)時,這種學(xué)時安排使得學(xué)生產(chǎn)生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退,教學(xué)過程中學(xué)生在經(jīng)營企業(yè)時也不能連續(xù)進行,這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內(nèi)的推廣。
6.教學(xué)效果不理想。許多學(xué)生沒有把沙盤作為橋梁,也沒有對沙盤相關(guān)職位所涉及的專業(yè)理論知識進行深入學(xué)習(xí)、研究。同時,也有一些學(xué)生自以為已經(jīng)完全了解企業(yè),卻沒有透過沙盤去全方位地認(rèn)知、研究、深入企業(yè),完全沒有達(dá)到ERP沙盤模擬課程所提出的“學(xué)習(xí)—實踐—體會—提高”的目的。同時,學(xué)生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學(xué)生剛開始一般會產(chǎn)生濃厚的興趣,但興趣持續(xù)時間不長。因此,高職高專院校ERP沙盤模擬教學(xué)效果不甚理想。
三、提高教學(xué)效果的策略
1.積極完善實驗室建設(shè),為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓(xùn)環(huán)境。ERP沙盤模擬課程教學(xué)除了沙盤教具外,對硬件環(huán)境和軟件的要求比較高,如專用教學(xué)實驗室、沙盤專用桌、計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、投影儀、多媒體教學(xué)系統(tǒng)等,實驗實訓(xùn)室初期建設(shè)需要幾十萬元的投入,后期軟件需要不斷更新,資金的保障離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
2.積極引進復(fù)合型教師,提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中,教師的作用十分獨特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調(diào)動者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評論員、業(yè)務(wù)顧問等。同時,課程具有綜合性強及跨學(xué)科、跨專業(yè)性的特點,對教師的知識面要求高,如果只單純掌握本專業(yè)知識顯然是無法勝任的,這對任課教師來說是一個挑戰(zhàn)。更重要的是,任課教師要樹立就業(yè)導(dǎo)向觀,強化柔性教育理念,必須認(rèn)識到,只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中,學(xué)生才可能有獨立意識,并敢于大膽提出想法、表達(dá)思想,從而迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。所以,ERP沙盤模擬課程應(yīng)配備復(fù)合型師資。
3.選取ERP優(yōu)秀教材,為學(xué)生提供合適的參考資料。而ERP是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是對各方面知識的綜合運用,企業(yè)管理涉及的范疇更廣,管理學(xué)科的知識點繁多,這也導(dǎo)致了很多學(xué)生面對沙盤,面對實踐經(jīng)營中的諸多決策問題一籌莫展,無法找到有力的理論支撐。所以,我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優(yōu)秀教材。根據(jù)學(xué)校開設(shè)ERP課程的目的以及各高職高專院校學(xué)生的具體情況,ERP教材除了應(yīng)該有ERP沙盤模擬實訓(xùn)課的操作規(guī)則之外,還應(yīng)該有四部分的專業(yè)理論教學(xué)內(nèi)容:一是ERP管理理念與企業(yè)管理理論;二是市場營銷理論;三是財務(wù)會計與財務(wù)管理理論與實務(wù);四是管理信息系統(tǒng)安全與維護技術(shù)。
4.增加“ERP基礎(chǔ)理論”教學(xué)環(huán)節(jié),為沙盤模擬奠定良好的理論基礎(chǔ)。實踐教學(xué)必須以理論教學(xué)為基礎(chǔ),最終達(dá)到學(xué)生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以,我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學(xué)中增加“ERP理論基礎(chǔ)”這一環(huán)節(jié),形成“ERP基礎(chǔ)理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結(jié)”的教學(xué)模式,這樣的教學(xué)內(nèi)容就更為完善,結(jié)構(gòu)順序更為科學(xué)合理,與ERP軟件的設(shè)計思想和管理理念是比較一致的。
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