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成立于2002年的晉城宏圣建筑工程有限公司是一家擁有逾萬名員工的大型國有企業(yè)。憑借獨特的區(qū)位、資源、儲運、品牌和信譽優(yōu)勢,涉足建筑工程、礦山工程、汽運物流、煤炭貿(mào)易、礦用材料、園林綠化等多個產(chǎn)業(yè),是典型的生產(chǎn)制造型、勞動密集型企業(yè)。為此,大量的勞務(wù)需求形成了在宏圣公司人力資源框架中合同工群體比重大的特點。
二、宏圣公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
(一)宏觀環(huán)境。2012年,是宏圣公司成立十周年的重要一年,公司黨政做出了深入開展“企業(yè)文化提升年”活動的重要部署,其目的就是要進(jìn)一步總結(jié)、提煉、深化十年來企業(yè)積累的文化內(nèi)涵,形成體系,讓“內(nèi)強素質(zhì),外塑形象”、“高效干事,低調(diào)做人”、“用超前的思維預(yù)見問題,用發(fā)展的眼光看待問題,用創(chuàng)新的手段解決問題”等核心理念更加地深入人心,內(nèi)化為員工的自覺行為,促進(jìn)宏圣人個性特征的形成,為企業(yè)贏得更佳生存空間與更好發(fā)展空間提供堅實的文化保障。
但面對集團(tuán)公司“十二五”實現(xiàn)“51·52”奮斗目標(biāo)和向世界500強看齊,轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的大形勢下,宏圣公司迎來了礦建隊伍收編整合的重大戰(zhàn)略機遇。截止2011年9月底,公司共收編、招聘員工隊伍5000余人,員工人數(shù)驟增至現(xiàn)在的10800余人。面對員工人數(shù)仍在不斷遞增,給新形勢下的企業(yè)文化落地帶來了巨大挑戰(zhàn)。
(二)企業(yè)文化現(xiàn)狀。幾年來,宏圣公司在“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”、“登高望遠(yuǎn)思考、腳踏實地落實”、“謙遜、務(wù)實、勤奮”等文化理念的指引下,形成了“三有兩進(jìn)”、“一單位一品牌一特色”的文化建設(shè),成就了建安分公司“六保一比一創(chuàng)文化”、運盛公司安全文化、科威公司質(zhì)量文化、煤炭分公司廉潔文化、后勤分公司服務(wù)文化等獨具特色的企業(yè)文化。
為凝聚全體員工的智慧和力量,進(jìn)一步提升企業(yè)文化建設(shè)水平,增強全體員工的凝聚力、向心力和榮譽感、使命感,全面提升宏圣人的文化視野和文化建設(shè)能力,宏圣公司將2012年定為的“企業(yè)文化提升年”,在全面建設(shè)企業(yè)文化的同時,讓企業(yè)文化“落地有聲”。
三、宏圣公司企業(yè)文化根植于合同工群體存在的問題
在企業(yè)文化全面提升時期,面對宏圣公司點多、面廣、戰(zhàn)線長、經(jīng)營網(wǎng)點分散、合同工占員工總數(shù)比較大等特點,將企業(yè)文化落地于合同工群體還存在很大困難。
(一)合同工對企業(yè)文化認(rèn)識不夠。由于對企業(yè)文化認(rèn)識有限,可能會使得企業(yè)文化建設(shè)推動不力,流于表面文章。少員工對企業(yè)文化認(rèn)識不深,有的認(rèn)為企業(yè)文化是管理者、政工部門的事,與一線生產(chǎn)經(jīng)營人員無關(guān)。另外,大多數(shù)合同工甚至遠(yuǎn)員工認(rèn)為企業(yè)文化就是幾句標(biāo)語口號,文體活動,以至于有的企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化之初,理念、口號、標(biāo)語隨處可見,但卻游離于管理手段之外,說得多,做得少,或者說歸說,做歸做,事倍功半,效果很差,時間一長,又恢復(fù)原來的狀況。
(二)工作性質(zhì)與企業(yè)文化發(fā)展脫節(jié)。合同工群體的工作性質(zhì)是勞務(wù)輸出型,流動性較強,在企業(yè)停留時間很短。他們大多以利益為重,存在“干完就走”的思想,認(rèn)為學(xué)習(xí)企業(yè)文化“不賺錢”,“沒有必要”。然而大多企業(yè)的企業(yè)文化的發(fā)展及提升重點放在正式員工身上,忽視了合同工占企業(yè)員工較大比重這一特點,造成了企業(yè)文化發(fā)展與合同工認(rèn)知和適應(yīng)企業(yè)文化速度不匹配的問題。
(三)合同工不穩(wěn)定因素較多。大多愿意接受或已融入企業(yè)文化氛圍的合同工,不可避免的會由于群體流動性強等問題,在剛接受企業(yè)文化熏陶之初就因合同期滿、“合同工身份”等原因“被迫”離開企業(yè),這樣的現(xiàn)象,造成了企業(yè)大量忠實員工的流失。企業(yè)要如何抓住這部分忠實員工也是面臨的一大問題。
四、宏圣公司企業(yè)文化根植于合同工群體的方法及建議
(一)充分發(fā)揮管理者“領(lǐng)導(dǎo)作用”。針對宏圣公司產(chǎn)業(yè)分布點多、面廣、線長的特點,增強各網(wǎng)點一線管理人員心理分析能力和綜合素質(zhì),加強管理者自身的群眾感染力,將合同工群體從被動學(xué)習(xí)向主動接受企業(yè)文化轉(zhuǎn)變。同時,管理人員要深入合同工群體,增強合同工群體與管理人員之間的融合性,提高他們在企業(yè)中的歸屬感。
(二)將合同工的思想納入公司的企業(yè)文化建設(shè)過程中。積極建設(shè)全員參與的文化,在文化體系構(gòu)建過程中,充分發(fā)動員工的積極性,在編制《宏圣公司企業(yè)文化手冊》過程中,讓一線合同工也參與其中,使合同工思想與企業(yè)文化發(fā)展相匹配。用理念征集、研討等方式加強合同工對企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同,使企業(yè)文化做到“接地氣”。
(三)提高合同工群體在企業(yè)文化推廣過程中的主觀能動性。營造企業(yè)文化宣傳氛圍,讓合同工群體自身參與到推廣企業(yè)文化的工作中。通過從合同工群體中選拔人員,搭建“六大員”微循環(huán)體系,即宣傳思想信息員、黨風(fēng)廉政群眾監(jiān)督員、群監(jiān)網(wǎng)員、青監(jiān)崗員、人力資源管理員、女工協(xié)管員,精心構(gòu)建全覆蓋、全員化、全過程的“六大員”網(wǎng)絡(luò)體系,充分發(fā)揮其輿論效力,對合同工群體加以文化引導(dǎo),并通過宣傳、學(xué)習(xí)等手段向合同工群體灌輸企業(yè)文化。
(四)完善制度建設(shè),規(guī)范合同工行為。進(jìn)一步完善企業(yè)制度,并對合同工加以培訓(xùn)指導(dǎo),將合同工納入企業(yè)制度氛圍,使其了解在工作中需要遵守的規(guī)章制度,樹立正確的行為準(zhǔn)則,實現(xiàn)工作規(guī)范化,做到嚴(yán)于律己,兢兢業(yè)業(yè)。
(五)構(gòu)建完善的文化訓(xùn)練體系。在企業(yè)文化落地過程中,必須對全體員工進(jìn)行全面的行為訓(xùn)練和文化規(guī)范訓(xùn)練,才能讓文化內(nèi)化于心,外化于行。成立合同工企業(yè)文化宣講團(tuán),采用合同工作為宣講團(tuán)成員,為廣大合同工進(jìn)行企業(yè)文化宣講,更有益于合同工群體接納企業(yè)文化。
(六)穩(wěn)固已融入企業(yè)文化氛圍的“忠實”合同工群體。在企業(yè)文化建設(shè)和提升時期,“忠實”的合同工群體可以幫助企業(yè)在一線更好地落實企業(yè)文化,通過對各自分公司的忠實合同工加以企業(yè)文化培訓(xùn)和引導(dǎo),再通過他們向其他合同工進(jìn)行企業(yè)文化宣講,能更好的被其他合同工所接受。
五、結(jié)語
關(guān)鍵詞:招聘 品牌 傳播
人力資源的獲取即招聘是企業(yè)人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié),它被視為企業(yè)保持核心競爭力乃至關(guān)系企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵措施,正是由于其重要性歷來各個企業(yè)都對招聘的方法以及相應(yīng)的甄選技巧給予了大量研究和關(guān)注。但除了獲取人才以外,企業(yè)的招聘還有另一個重大的作用,這就是品牌形象的傳播與樹立,這一點長期以來鮮有人進(jìn)行總結(jié)剖析,因而從品牌樹立的角度來重新審視企業(yè)的招聘活動正是本文的主要研究目的之所在。
一、品牌塑造的360度法則
品牌所對應(yīng)的英文單詞“Brand”最早起源于中世紀(jì)。中世紀(jì)歐洲的商品上一般有三種標(biāo)志:工匠名、行會名和城市名,其中工匠名最接近于今天品牌的名稱,表明了商品的制造者。中世紀(jì)結(jié)束不久,現(xiàn)代意義的品牌商品開始大量涌現(xiàn)。進(jìn)入21世紀(jì)以來,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,尤其是數(shù)碼科技產(chǎn)品,技術(shù)及產(chǎn)品的同質(zhì)化使品牌形象對消費者購買選擇的影響效用凸現(xiàn)。必須塑造強勢的品牌形象,才能有效的延續(xù)產(chǎn)品壽命(Aaker and Biel,1993)。因此,要如何塑造或提升品牌形象以獲得、留住客戶,以便能在這個快速且多變的消費環(huán)境中生存與發(fā)展,已變成是非常重要的課題。同時,國內(nèi)外大量研究表明品牌形象對消費者購買行為具有直接的影響。
品牌形象主要起源于消費者對品牌相關(guān)特性的聯(lián)想(Biel,1993),而這些聯(lián)想時刻產(chǎn)生在消費者與品牌發(fā)生聯(lián)系的各個接觸點之中,因而品牌形象的塑造是一個全方位的傳播過程,它要求企業(yè)全面評估品牌與消費者形成互動的各個接觸點,無論何時何地都使消費者與品牌的接觸互動最大化、最優(yōu)化,這也就是被奧美公司奉為圭臬的360度品牌傳播法則的精髓。在現(xiàn)代社會,很多企業(yè)的招聘活動都會使用媒體來傳播招聘信息,從360度全方位的品牌傳播角度來看,招聘活動無疑是品牌與消費者公眾之間較重要的接觸點之一,而且在這一接觸點上候選人公眾往往在接受信息的過程中存在較強的主動性,因而在品牌塑造方面,企業(yè)的招聘活動不僅大有文章可做,同時其效果價值也很高。
二、招聘與品牌塑造的關(guān)系
良好的品牌形象可以為企業(yè)吸引大量的優(yōu)秀人才資源這已是眾所周知,而招聘活動對企業(yè)品牌形象塑造的作用卻被很多國內(nèi)企業(yè)所忽視。具體來講,企業(yè)的招聘活動可以對企業(yè)的品牌塑造起到以下三個方面的作用:
其一,可以有效的傳遞企業(yè)文化。通過宣傳材料和現(xiàn)場講座,企業(yè)可以向候選人介紹自己的企業(yè)文化、價值觀、企業(yè)愿景等,這一方面可以挑選那些認(rèn)可、贊同本企業(yè)價值理念的候選人進(jìn)入目標(biāo)人選之中,另一方面在這種有效的針對性傳播可以讓候選人對該企業(yè)的企業(yè)文化形成較深的印象,從而可能促使候選人形成隨后的積極口碑宣傳。
其二,可以有效的傳播產(chǎn)品價值。通過試用產(chǎn)品的發(fā)放以及產(chǎn)品宣傳材料可以讓候選人了解或認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的價值。
其三、可以鞏固、培養(yǎng)與消費者或潛在消費者的關(guān)系。對于很多企業(yè)來說,招聘職位的候選人就是該企業(yè)的目標(biāo)消費群體之一,尤其是個人消費品類企業(yè),幾乎所有的候選人都是其現(xiàn)實消費者或潛在消費者之一,從客戶關(guān)系管理的角度考慮,有效的招聘活動無疑是企業(yè)客戶關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)之一。從這一視角就不難理解國內(nèi)快速消費品行業(yè)中很多知名外企品牌如“寶潔”、“箭牌”的招聘活動總是類似一場“巡回演出”,它們的招聘活動總是持續(xù)時間很長,而且宣講流程遍布全國各個重點大城市。
三、招聘中的品牌塑造技巧
在具體的操作層面上,招聘中的品牌價值傳播可以通過以下這些環(huán)節(jié)得以體現(xiàn):
其一,制定詳細(xì)的招聘規(guī)劃,在規(guī)劃之中引入品牌塑造的視角。在招聘之前,一般大多數(shù)企業(yè)都會制定詳細(xì)的招聘規(guī)劃,在規(guī)劃中確定招聘人數(shù)、流程、時間進(jìn)度以及預(yù)算等,從品牌塑造的視角來看,除這些內(nèi)容之外,還必須對招聘活動中品牌傳播的活動予以規(guī)劃,首先要把品牌塑造作為招聘規(guī)劃的核心理念之一,其次要對招聘過程的品牌信息內(nèi)容針對各個時間點和流程予以安排和控制。
其二,在招聘信息中納入品牌形象信息。傳統(tǒng)的招聘信息大都是以工作分析說明書為藍(lán)本,主要說明招聘的職位名稱、人數(shù)以及要求,或者附帶對企業(yè)進(jìn)行簡略的介紹,由于缺乏品牌塑造的意識企業(yè)的品牌形象信息在的招聘信息中往往包含很少。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時代以及目前中國的就業(yè)大環(huán)境,幾乎每一則招聘信息都會被大量瀏覽,尤其是一些含金量較高的職位瀏覽量更大,即使一些傳統(tǒng)的招聘渠道例如人才市場、校園雙選會等現(xiàn)場求職人數(shù)也不可小覷,可見招聘信息是一個難得的品牌傳播機會,但由于內(nèi)容所限(招聘信息一般為簡單清晰為好,非職位信息太多也難免會對求職者形成干擾)一般在招聘廣告中附帶加入企業(yè)口號、價值觀或愿景為宜,比如華為2010年應(yīng)屆畢業(yè)生打出的招聘口號是“HuaweiGo 行健.致遠(yuǎn)”。
其三,謹(jǐn)慎選擇招聘信息的渠道。企業(yè)為招聘信息所選擇的媒體形式本身也代表著一個企業(yè)的形象,比如同在深圳地區(qū)招聘,在《南方周末》招聘信息求職者對企業(yè)實力與規(guī)模的解讀往往要比在《南方都市報》上要強,因而企業(yè)在選擇招聘信息媒體之前,首先要考慮該媒體的實力、性質(zhì)能否給自己的企業(yè)形象加分,還要考慮這種媒體的個性和風(fēng)格是否和自身的企業(yè)文化相符。當(dāng)然,不同的媒體的使用價格也是存在較大差異,中小企業(yè)也得根據(jù)自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力量力而行,在選擇好合適的媒體之后,信息的內(nèi)容與設(shè)計是否能有利于企業(yè)品牌形象的塑造也是應(yīng)該考慮的一個重要問題。 轉(zhuǎn)貼于
其四,選擇合適的宣講人及面試官。宣講人和面試官是求職者首次接觸的企業(yè)人員代表,其自身素質(zhì)與專業(yè)能力對求職者對該企業(yè)形象的感知影響重大,因而在選擇面試官和宣講人時企業(yè)應(yīng)該尤為慎重,一般企業(yè)應(yīng)該選取個人素質(zhì)、專業(yè)能力較為優(yōu)秀的員工,同時應(yīng)制定相應(yīng)規(guī)則來規(guī)范面試官和宣講人的言行、儀表。在招聘會宣講人上,大多數(shù)企業(yè)通常應(yīng)該選擇中層以上的員工,因為這些員工一方面對企業(yè)價值觀、戰(zhàn)略方向、生產(chǎn)發(fā)展等諸多方面了解的最為詳細(xì),而且其自身素質(zhì)和個人修為也相對較高。
其五,注意招聘現(xiàn)場的布置。招聘現(xiàn)場主要有三種類型,一是由第三方組織的招聘會中企業(yè)租用的展位,二是企業(yè)宣講會地點的現(xiàn)場,還有就是企業(yè)甄選候選人時使用的面試場所,這三種招聘現(xiàn)場的布置同樣能夠體現(xiàn)和宣傳企業(yè)的品牌形象。在現(xiàn)場布置上,一方面企業(yè)必須注意招聘現(xiàn)場的周圍環(huán)境與檔次品味選擇能體現(xiàn)企業(yè)實力和企業(yè)用人態(tài)度的宣講、面試場所,同時注重第三方組織的招聘會的展位地點選擇和展位設(shè)計;另一方面,這些招聘現(xiàn)場都是企業(yè)的和消費者公眾難得的接觸點之一,企業(yè)應(yīng)該通過易拉寶、現(xiàn)場招貼海報和桌面陳設(shè)等形式及時傳播自身的品牌形象信息。
其六,注重整個招聘過程的細(xì)節(jié)。海爾的管理層常說一句話:“要讓時針走得準(zhǔn),必須控制好秒針的運行”,這句話形象地說明了細(xì)節(jié)管理的重要性,而對招聘而言這種重要性則更顯關(guān)鍵,招聘過程中的一些細(xì)節(jié)會直接影響求職者對企業(yè)的感知,甚至直接決定優(yōu)秀人才的個人去留,例如據(jù)調(diào)查顯示是否通知提醒求職者前往面試地點的詳細(xì)交通方式對前去參加面試的求職者人數(shù)有明顯的影響。在細(xì)節(jié)上,企業(yè)招聘人員應(yīng)注重過程的管理,例如可以把細(xì)節(jié)管理分為接受簡歷、面試開始、面試進(jìn)行、面試結(jié)束這樣幾個階段制定相應(yīng)的注意事項。對于甄選過程中的落選者如何答復(fù)通知也是一個需要用心考慮的問題,能讓那些落選者同樣對企業(yè)形成良好的印象感知這也正是招聘細(xì)節(jié)管理的目的之一。
其七,積極推動在校大學(xué)生的企業(yè)實習(xí)計劃。國內(nèi)的一些大型外企,不僅招聘活動搞得有聲有色類似于一場大型巡回演出,其實習(xí)生的招聘往往也大張旗鼓,甚至一些企業(yè)還專門組織商業(yè)夏令營邀請即將畢業(yè)的在校大學(xué)生來進(jìn)行模擬競賽并感受自身企業(yè)文化,這足以說明實習(xí)計劃也是企業(yè)人員招聘過程中一個值得利用的品牌傳播良機。通過提供實習(xí)可以將成長中的優(yōu)秀人才吸納到自己公司,一方面企業(yè)可以給他們提供展示自己的機會,另一方面又可以讓這些實習(xí)參與者切身感受到企業(yè)的文化、價值觀及運作管理等,從而在實際工作中培養(yǎng)他們對企業(yè)形象的認(rèn)可,實際上實習(xí)計劃正越來越多的被本土企業(yè)所看重,例如聯(lián)想、華為等也已經(jīng)在開始廣泛積極的推動每年的實習(xí)生計劃。
四、結(jié)束語
招聘是每個企業(yè)為獲取人才都必須進(jìn)行的一個活動,但是長期以來招聘活動中的品牌傳播價值一直被國內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)所忽視。針對這一現(xiàn)象,本文簡要的討論了品牌的全方位傳播觀,探討了招聘活動對于品牌傳播的意義與具體操作層面的細(xì)節(jié),希望能給那些忽視招聘活動品牌傳播價值的企業(yè)予以啟示、啟發(fā)。如果既能獲得優(yōu)秀人才,又能有效的傳播企業(yè)的品牌形象,相信這是大多數(shù)企業(yè)都樂意而為的。
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國網(wǎng)新疆電力公司是國家電網(wǎng)公司在新疆注冊的全資子公司,現(xiàn)有員工3.1萬人,其中,少數(shù)民族員工占比29.1%,南疆四地州少數(shù)民族員工占比達(dá)52.4%以上。近年來,新疆公司按照國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署和要求,緊密圍繞全面建成“三集五大”體系,結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等中心工作,以精益思維強化企業(yè)文化建設(shè)管理,強調(diào)“五化”(強化統(tǒng)籌、具化要素、標(biāo)化工具、固化模板、量化考評),抓好“四落”(落細(xì)路徑、落小方法、落準(zhǔn)過程、落實閉環(huán)),夯實“三支隊伍”(企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)文化雙語內(nèi)訓(xùn)師、核心價值觀雙語宣講員),持續(xù)推進(jìn)“五統(tǒng)一”企業(yè)文化在公司傳播落地和價值轉(zhuǎn)化。
精密統(tǒng)籌落實
讓企業(yè)文化建設(shè)“樹得準(zhǔn)”
面對企業(yè)文化建設(shè)“虛功實做”的難題,新疆公司將企業(yè)文化建設(shè)作為長期的系統(tǒng)工程來抓,精密組織,建立健全了以黨組書記任組長的企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。自2011年以來,公司結(jié)合實際,對接專業(yè)管理,明確細(xì)化企業(yè)文化建設(shè)融入要求和規(guī)范,建立了以項目化管理為抓手、以企業(yè)文化建設(shè)示范點為支撐、以立體式文化培訓(xùn)為牽引、以虛擬化團(tuán)隊協(xié)同為保障、以全過程量化評價為驅(qū)動的企業(yè)文化建設(shè)機制,強化了“路徑、節(jié)點、載體”的一致性,實現(xiàn)了“目標(biāo)、責(zé)任、考核”的一體化,逐步形成了“一根主線穿、全疆一盤棋、年年有重點、各地呈異彩”的生動局面。
在企I文化建設(shè)推進(jìn)落實中,如何切實有效地發(fā)揮省公司統(tǒng)籌作用,是新疆公司長期關(guān)注、著力解決的難題。為此,公司一是統(tǒng)籌抓“三評”,通過開展競標(biāo)會、推進(jìn)會、會,切實做好企業(yè)文化建設(shè)各項工作的預(yù)前評審、動態(tài)評估、成果評價;二是統(tǒng)籌抓問題,通過對企業(yè)文化建設(shè)共性、個性問題調(diào)研診斷、聚類分流,強化了分類對策和分層整改;三是統(tǒng)籌抓推廣,通過規(guī)范案例萃取、組織經(jīng)驗分享、匯編優(yōu)秀成果,強化了傳導(dǎo)推廣效應(yīng);四是統(tǒng)籌抓隊伍專業(yè)化,2011年以來,公司每年圍繞企業(yè)文化建設(shè)重點工作,統(tǒng)一組織開展企業(yè)文化建設(shè)專題培訓(xùn),有效提升了專業(yè)化能力水平。
精實雙語傳播
讓核心價值理念“扎得深”
按照“民族團(tuán)結(jié)、從我做起”的要求,開展企業(yè)文化雙語傳播,推進(jìn)社會主義核心價值觀、國網(wǎng)卓越企業(yè)文化在基層的落地深植。
一是實施分類雙語培訓(xùn)。結(jié)合地廣面多、各族員工大雜居、小聚居的新疆特點,公司建立“領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣貫、內(nèi)訓(xùn)師常態(tài)宣貫、主題培訓(xùn)宣貫、雙語宣教”的網(wǎng)格化培訓(xùn)模式,實現(xiàn)企業(yè)文化全員培訓(xùn)率100%;面向企業(yè)文化專業(yè)崗位、基層班組,培育企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)文化雙語內(nèi)訓(xùn)師、核心價值觀雙語宣講員三支雙語宣教團(tuán)隊,利用省公司培訓(xùn)中心師資力量開發(fā)制作雙語培訓(xùn)學(xué)習(xí)課件,深入基層開展核心價值觀雙語宣貫。
二是開展分眾雙語傳播。面向全員,公司編印《踐行核心價值觀――企業(yè)文化故事集》和《員工道德規(guī)范手冊》口袋書,讓員工學(xué)有模范、做有標(biāo)尺;結(jié)合南疆少數(shù)民族員工居多的實際,編印《核心價值觀雙語通》《民族團(tuán)結(jié)知識100問》;面向基層班組,開設(shè)“每日一學(xué)雙語角”,將雙語宣教植入日常工作流程,開展雙語口語競賽活動,強化日常工作中的雙語能力;針對“90后”新員工的差異化特質(zhì),統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容、課件、培訓(xùn)考核和工作要求,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,增強新員工榮譽感、認(rèn)同感和歸屬感。同時,公司面向員工和社會,通過企業(yè)文化雙語內(nèi)訓(xùn)師、民族團(tuán)結(jié)宣講員兩支隊伍,深入學(xué)校宣傳安全知識;以“文化疆電”為主題,改版公司網(wǎng)站企業(yè)文化專欄,進(jìn)一步強化網(wǎng)頁各模塊功能,開設(shè)“跟我學(xué)雙語”欄目,開發(fā)涉及企業(yè)文化、工作場景、新疆地名、文化傳統(tǒng)節(jié)日等系列雙語微課,廣受歡迎。
三是創(chuàng)新雙語載體抓手。公司發(fā)揮新疆“歌舞之鄉(xiāng)”優(yōu)勢,創(chuàng)新打造“琴弦傳文化”特色載體,以先進(jìn)典型為原型,推出《一帶一路上的最美國網(wǎng)人》《電力花兒贊》等雙語歌曲,在員工中廣為傳唱;將公司核心價值理念和維吾爾族古典文學(xué)名著《福樂智慧》中的通俗諺語有效融入,進(jìn)一步幫助少數(shù)民族員工理解、認(rèn)同公司基本價值理念內(nèi)涵;以南疆喀什、和田、克州、阿克蘇等少數(shù)民族員工居多的地州公司為重心,從基層采集、篩選雙語宣教重點項目、儲備項目,在省公司層面集成孵化雙語宣教項目精品成果,推廣、促進(jìn)精品項目成果應(yīng)用于相關(guān)領(lǐng)域,推動綜合質(zhì)效提升。
精準(zhǔn)示范帶動
讓卓越文化載體“立得住”
圍繞“四個融入”,搭建落地平臺,強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)先行,統(tǒng)一路徑方法,強化示范帶動,推進(jìn)卓越企業(yè)文化進(jìn)專業(yè)、進(jìn)重點領(lǐng)域、進(jìn)基層班組站所。
一是以項目化為抓手,推進(jìn)基層文化落地實踐。公司制定《企業(yè)文化建設(shè)重點項目評審細(xì)則》,并通過幾年實踐形成年初統(tǒng)一申報審批、年中督導(dǎo)過程管控、年底集中評審展示等工作流程,有效解決了基層單位企業(yè)文化建設(shè)的實踐難題。近年來,公司組織各單位實施了183個企業(yè)文化重點建設(shè)項目,并及時總結(jié)交流工作經(jīng)驗,形成層次豐富、方法科學(xué)、實效顯著的企業(yè)文化案例庫,推進(jìn)實踐應(yīng)用轉(zhuǎn)化。
二是以模板化為基礎(chǔ),強化基層落地方法指引。公司充分整合各單位企業(yè)文化實踐經(jīng)驗、落地成果,采取“具化落地要素、標(biāo)化工具模板”的思路,形成了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所企業(yè)文化落地實踐指南》手冊,提供了40多種規(guī)范方法和20多個實踐模板工具,增強了企業(yè)文化在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所落地實踐的專業(yè)性、規(guī)范性和便利性,實現(xiàn)了“規(guī)定動作不變形,自選動作有規(guī)矩”,企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的覆蓋率達(dá)到了100%。
三是以具象化為載體,增強制度標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。按照“工作沉淀文化、文化服務(wù)工作”的定位,利用企業(yè)文化建設(shè)的具象化、柔性化、可視化管理方式,立足基層和班組,著力組織開展基層崗位工作中的經(jīng)驗總結(jié)和顯化推廣,推出全國勞模秦忠“16553”工作法、姜淑華抄表工作“三步法”、安全生產(chǎn)“二到三勤四要巡視法”等特色工作方法,構(gòu)建起看得見、用得上的基層優(yōu)秀工作法“資源池”,彌補了剛性制度管理的不足,增強了制度標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力,收到了“計小效大”的良性效益。在推動企業(yè)文化長廊建設(shè)中,規(guī)范、引導(dǎo)基層單位因地制宜建設(shè)“文化+管理”雙重可視化、動態(tài)化的企業(yè)文化長廊,實現(xiàn)了讓文化長廊“動起來、用起來、美起來”,提升了“文化長廊服務(wù)管理實踐、管理實踐豐富文化長廊”綜合效用。
四是以示范點為標(biāo)桿,深化輻射帶動推廣效應(yīng)。立足新疆地域廣、站所散的實際,公司自2012年起,率先開展企業(yè)文化示范點分層建設(shè)工作,并在2013年結(jié)合自身經(jīng)驗,制定了《企業(yè)文化示范點分類建O管理辦法(試行版)》,統(tǒng)籌推進(jìn)各級各類示范點創(chuàng)建“有套路、無俗套”,經(jīng)過兩年多實踐,逐步建立起省、地(市)、縣公司“三級聯(lián)動”和分類、分層、分級的企業(yè)文化建設(shè)示范點創(chuàng)建常態(tài)機制。在示范點創(chuàng)建過程中,公司不斷優(yōu)化流程,建立“先競標(biāo)答辯、再實施創(chuàng)建、最后嚴(yán)格審查”的示范點創(chuàng)建流程,近年來共命名縣級供電公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所及生產(chǎn)班組共91個省級企業(yè)文化建設(shè)示范點,其中,1個縣供及2個供電所被評為國網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)示范點。公司培育打造的“顧世鋒創(chuàng)新工作室”、達(dá)坂城供電所等一批典型示范點已成為當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)、客戶參觀交流的“培訓(xùn)基地”。
精細(xì)對標(biāo)評價
讓企業(yè)文化管理“管得牢”
公司堅持指標(biāo)更精細(xì)、機制更簡捷、流程更高效的原則,建立了量化完善、閉環(huán)管控的企業(yè)文化對標(biāo)評價體系。
一是建立全過程對標(biāo)指標(biāo)體系,力求全面科學(xué)。汲取其他專業(yè)評價工作經(jīng)驗,以分層量化考評為原則,公司建立企業(yè)文化卓越指數(shù)模型,細(xì)化形成包括企業(yè)文化建設(shè)能力、過程、創(chuàng)新和成效四個維度的對標(biāo)指標(biāo)體系,編制《企業(yè)文化對標(biāo)工作導(dǎo)則》,明確了企業(yè)文化對標(biāo)的組織、流程、方式、周期、結(jié)果應(yīng)用和改進(jìn)要求等,指導(dǎo)各單位開展企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)評價。
二是完善三級評價對標(biāo)機制,推動實時改進(jìn)。公司建立省-市-縣三層、專業(yè)和綜合兩類對標(biāo)測評工作機制,規(guī)范內(nèi)部測評、專家測評等多種測評方式,先后組織了2015年和2016年度企業(yè)文化試對標(biāo)工作,確立各層級企業(yè)文化對標(biāo)標(biāo)桿,分別選樹出企業(yè)文化建設(shè)綜合標(biāo)桿、專項標(biāo)桿和進(jìn)步單位,引導(dǎo)各單位相互對標(biāo)學(xué)習(xí),提出針對性改進(jìn)策略和舉措,實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作全過程閉環(huán)管理和持續(xù)改進(jìn)。
目前,建筑企業(yè)有自己的獨特性:首先。建筑企業(yè)是勞動密集型企業(yè),其產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是工序、工種協(xié)同合作的過程,大量的隱蔽工程除靠有限的檢查把關(guān)外,主要靠工人的負(fù)責(zé)精神和自覺性。其次,建筑企業(yè)的勞動力很大部分來自農(nóng)村。即所謂農(nóng)民工,職工文化水平較低。素質(zhì)相對較差。而且建筑企業(yè)的臨時用工多。更增加了建筑企業(yè)文化建設(shè)的難度。再次,施工現(xiàn)場的分散性造成建筑企業(yè)文化建設(shè)的離散性。需要企業(yè)文化建設(shè)工作更有自己的特色,更靈活、更有聲勢、更富感染力,把企業(yè)文化建設(shè)工作做到施工現(xiàn)場。
二、構(gòu)建建筑企業(yè)企業(yè)文化的必要性
由于常年施工現(xiàn)場分散、勞動強度高、工作環(huán)境艱苦、異地施工較多、人員流動頻繁、群體素質(zhì)參差不齊,使得建筑企業(yè)文化建設(shè)難度大,需要用文化的力量凝聚員工、團(tuán)結(jié)員工、激勵員工,企業(yè)文化建設(shè)工作要更靈活、更有聲勢。建筑企業(yè)是勞動力密集型行業(yè)。從業(yè)人員有很大一部分來自農(nóng)村,員工素質(zhì)參差不齊,他們的成長環(huán)境、教育程度、教養(yǎng)習(xí)慣、性格特征等諸多不同,形成了各自的個人價值觀。個人的價值觀和企業(yè)的核心價值觀是相融、互補或排斥,形成了錯綜復(fù)雜的文化交融或文化沖突,直接影響到企業(yè)文化能否為每一位員工所接受。個人在企業(yè)的地位、崗位、收入、前景、人際關(guān)系等都不同程度地影響到本人對企業(yè)文化的認(rèn)同范圍和程度,這給企業(yè)文化建設(shè)帶來了不小的困難。建筑企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點,決定了它將成為衡量建筑企業(yè)的長期的、可靠的標(biāo)準(zhǔn)。
三、如何構(gòu)建有特色的建筑企業(yè)文化
第一,構(gòu)建核心價值體系。一個企業(yè)要想持續(xù)、健康發(fā)展,除了物質(zhì)、利益的紐帶,還需要文化、道德、精神的紐帶。通過構(gòu)建核心價值體系,把企業(yè)上下各方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來,共同行動,才能發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)。所以,總結(jié)提練符合企業(yè)實際、具有個性特色的企業(yè)精神,并通過宣傳教育使其變?yōu)閱T工的自覺行動,是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。近年來,我公司大力建設(shè)和弘揚企業(yè)精神,逐步構(gòu)建以“共建、共享、共擔(dān)"為主要內(nèi)容的核心價值體系,其核心就是一個“共”字,通過一個“共”字把員工利益同企業(yè)的利益相結(jié)合,企業(yè)興則個人興,企業(yè)衰則個人憂。為此公司成立企業(yè)文化宣講團(tuán)隊,大力宣傳并向員工灌輸企業(yè)精神、企業(yè)理念、行為準(zhǔn)則,使之逐步形成企業(yè)堅強的核心價值體系,讓全體員工自覺接受,進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。
第二,培養(yǎng)和造就復(fù)合型人才企業(yè)文化扎根于企業(yè),依附于企業(yè),最活躍的因素是人。人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本,離開人去談企業(yè)文化,就是無源之水。把企業(yè)文化建設(shè)同創(chuàng)新選人、用人、育人機制相結(jié)合,營造尊重人、尊重知識、尊重人才、依靠人才的環(huán)境,堅持把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、凝聚優(yōu)秀人才作為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要任務(wù),以做強做大做優(yōu)企業(yè)為實踐平臺,著力培養(yǎng)造就各類人才隊伍,使大批優(yōu)秀人才脫穎而出,推動人才興企戰(zhàn)略的實現(xiàn),為企業(yè)改革發(fā)展提供人才保證管理層高度重視人的作用,把加強企業(yè)員工的素質(zhì)教育,使其養(yǎng)成勤儉節(jié)約、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)和認(rèn)真、務(wù)實的工作作風(fēng)。對于新員工進(jìn)場,他們在其進(jìn)入工地之初就進(jìn)行有目的的企業(yè)文化熏陶,采取諸如學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)的內(nèi)部刊物、員工手冊等具有指導(dǎo)性意義的資料,使其盡快融入到企業(yè)文化中去;建立與人才績效相一致的激勵機制,充分調(diào)動人才的創(chuàng)新與創(chuàng)造性,逐步培養(yǎng)了一支復(fù)合型的高素質(zhì)人才隊伍,適應(yīng)了工程項目的要求。
第三,建設(shè)有企業(yè)特色工地文化,是落實和宣傳企業(yè)文化重要前沿陣地。建筑工地作為建筑企業(yè)的基層,是各種建筑活動的場所,更是展示建筑企業(yè)企業(yè)文化以及區(qū)別其他企業(yè)的窗口。工地文化就是工地文明,因此建設(shè)工地文化一方面要爭創(chuàng)文明工地。另一方面要實行施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理。做到工地現(xiàn)場圍欄化,施工安全網(wǎng)絡(luò)化,作業(yè)場地綠化硬化,保持清潔,減少噪音,擺放整齊各類工具,維護(hù)現(xiàn)場社會治安等硬環(huán)境,還要做到工地進(jìn)口處懸掛統(tǒng)一制作的企業(yè)標(biāo)志。工地大門、圍墻的造型和色彩統(tǒng)一規(guī)范具有特色,企業(yè)精神、宣傳口號等圖牌欄目色彩鮮明。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;建設(shè);思路;對策
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)12-0018-02
黨的十提出扎實推進(jìn)社會主義文化強國建設(shè),報告中指出“文化是民族的血脈,是人民的精神家園。全面建成小康社會,實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興,必須推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮”。同樣,“百年企業(yè)靠文化”,文化也是企業(yè)軟實力的重要體現(xiàn),是企業(yè)生存和發(fā)展的寶貴精神財富,在實現(xiàn)“十二五”新一輪跨越式發(fā)展戰(zhàn)略中,更需要企業(yè)文化的引領(lǐng)、支撐和推動。本文擬就企業(yè)文化及其建設(shè)方面進(jìn)行幾點思考。
一、企業(yè)文化的作用
1.導(dǎo)向功能。即企業(yè)文化能把員工個人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來,在企業(yè)具體的歷史環(huán)境及條件下將人們的事業(yè)心和成功欲化為具體的奮斗目標(biāo),形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動力,使廣大員工自覺地把個人目標(biāo)融入到企業(yè)的宏大目標(biāo)中來。
2.激勵功能。即企業(yè)文化能使企業(yè)員工產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的作用,通過激勵來滿足人的精神需求,使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感及成就感。人在獲得激勵之后,其精神力量得到了開發(fā),激勵越大,所開發(fā)出的精神力量就越大。
3.約束功能。企業(yè)文化常常發(fā)揮一種“軟”約束的作用。作為一個組織,規(guī)章制度無論如何完善,也很難規(guī)范每個員工行為。企業(yè)文化能使信念在員工的心理深層形成一種定勢,可以減弱“硬”約束對員工心理的沖撞,從而產(chǎn)生更強大、更持久的約束效果。
4.凝聚功能。當(dāng)一種企業(yè)文化的價值觀被企業(yè)員工認(rèn)同之后,它就會成為一種粘合劑,從各方面把其員工團(tuán)結(jié)起來,形成巨大的向心力和凝聚力。通過這種凝聚作用,員工就會把個人的前途與企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系起來,與企業(yè)同呼吸、共命運。
5.紐帶功能。企業(yè)發(fā)展需要兩種紐帶,一個是物質(zhì)、利益的紐帶;另一個是文化、精神的紐帶。通過企業(yè)文化建設(shè)能夠形成企業(yè)發(fā)展所不可缺少的精神紐帶,并與企業(yè)的物質(zhì)利益紐帶形成互補互動優(yōu)勢,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
二、中國企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題
1.政工化。 將企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)思想政治工作,兩者都是社會主義精神文明建設(shè)的一部分。企業(yè)思想政治工作的主要功能是“政治導(dǎo)向”,而企業(yè)文化是一種高層次的管理藝術(shù),其目的在于引導(dǎo)企業(yè)員工形成一種集體觀念和共同價值取向,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,滿足員工的精神需求。
2.表面化。有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是包裝,文化理念和品牌塑造都是做出來給別人看的,不需要落到實處,一般就提出幾句口號,喊在嘴上,寫在紙上,如何實施卻無人過問。在這種思想的指導(dǎo)下,企業(yè)文化建設(shè)就比較容易表面化,只注重企業(yè)的形象標(biāo)簽,而忽視了理念和制度體系的建立。
3.模仿化。不少企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時,并沒有總結(jié)繼承自己優(yōu)良傳統(tǒng)和管理經(jīng)驗,而是盲目效仿其他企業(yè)文化內(nèi)容,將別人的說法經(jīng)過改寫變成自己的理念。這些機械的照搬模仿,脫離了企業(yè)的實際,并不符合企業(yè)自己的文化特色,失去了企業(yè)文化應(yīng)有的生命力和推動力,對企業(yè)的生存和發(fā)展極為不利。
4.個人化。在文化建設(shè)的過程中,企業(yè)家發(fā)揮著非常巨大的作用,但是企業(yè)家的倡導(dǎo)作用卻不能代替企業(yè)員工的主體作用,不能代替全體員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和內(nèi)化。個人的觀念不是企業(yè)文化,員工共同遵循的價值觀念和行為習(xí)慣才能夠稱之為企業(yè)文化。因此,如何將企業(yè)家的思想轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工共同認(rèn)同的文化理念是多數(shù)企業(yè)需要解決的問題。
5.短暫化。有些企業(yè)往往將文化建設(shè)想象得過于簡單,希望快出結(jié)果,增加政績,所以一開始就轟轟烈烈、興師動眾。然而,用不了多久就偃旗息鼓了,缺乏持久性。實際上,企業(yè)文化建設(shè)是不可能一朝一夕完成的,任何有成就的企業(yè),其優(yōu)秀的企業(yè)文化都是在長期培育中形成的,需要腳踏實地慢慢積累而成。
6.片面化。一些企業(yè)的文化建設(shè)也涉及到了企業(yè)文化的諸多層次,如培育精神、開展文體活動等,但是缺乏系統(tǒng)的整合目標(biāo)及長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。其著眼點仍在于搞好企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理,忽視了如何圍繞企業(yè)經(jīng)營和環(huán)境變化來全面實施企業(yè)文化建設(shè)。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重抓好的幾個重點環(huán)節(jié)
1.做好調(diào)研,傳承揚棄。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展過程密切相關(guān),并受企業(yè)所處社會環(huán)境和自然環(huán)境的制約和影響。要形成推動企業(yè)快速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化,必須對企業(yè)的歷史現(xiàn)狀及社會環(huán)境有足夠的了解和認(rèn)識。通過調(diào)查、分析和評價,把存在的問題和矛盾揭示出來,將繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與大膽借鑒引用現(xiàn)代管理思想相結(jié)合,使傳統(tǒng)融入到現(xiàn)代管理中,形成與時俱進(jìn)的新文化。
調(diào)研評價的重點應(yīng)包括:企業(yè)面臨的特殊環(huán)境、企業(yè)管理的成功經(jīng)驗、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點、企業(yè)發(fā)展遇到的主要矛盾和問題、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)行為方式和工作作風(fēng)及企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)等。
2.把握個性,突出特色。個性、特色是企業(yè)文化的重要特征,沒有個性的企業(yè)文化就沒有生命力。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性與個性、一般與個別很好地結(jié)合起來,在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下,把握企業(yè)特點,在突出企業(yè)特色上下功夫,建設(shè)富有特色、個性鮮明,能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。
突出特色要注重以下幾點:(1)要抓住行業(yè)特征,反映行業(yè)獨有文化。(2)要抓住企業(yè)主要矛盾,調(diào)整發(fā)展方向,發(fā)揮自身優(yōu)勢,從而促進(jìn)企業(yè)文化健康的發(fā)展。(3)要追求和樹立獨特的企業(yè)文化模式。結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略內(nèi)外環(huán)境等因素確定獨特的文化模式,形式可以標(biāo)準(zhǔn)化,但內(nèi)涵必須個性化。
3.領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參與。企業(yè)文化從某種特定的意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想決定著企業(yè)管理理念和管理行為。在推動企業(yè)文化建設(shè)過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要體現(xiàn)獨具個性和敏銳性的管理意識,親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)制定企業(yè)文化建設(shè)的方案和措施。通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響員工發(fā)揮最大的潛力,推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
同時要充分認(rèn)識到,企業(yè)文化并非只是領(lǐng)導(dǎo)者文化,它必須要得到企業(yè)員工的認(rèn)同,才能有效發(fā)揮其作用。因為員工才是企業(yè)文化建設(shè)的主體,才是企業(yè)文化建設(shè)的實踐者。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工普遍認(rèn)同的團(tuán)隊精神、群體意識和價值取向。員工的廣泛參與,既是搞好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),又是企業(yè)文化產(chǎn)生能動效應(yīng)的具體體現(xiàn)。如果離開員工的廣泛參與和積極實踐,企業(yè)文化建設(shè)也就成了無本之木、無果之樹。
4.加強培訓(xùn),持久發(fā)展。加強培訓(xùn),不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì),是杜絕盲目、短暫文化建設(shè)行為,增強建設(shè)企業(yè)文化發(fā)展底蘊的重要保證。通過經(jīng)常而有實效的培訓(xùn),增強員工對企業(yè)文化系統(tǒng)性和重要性的認(rèn)識,讓員工人人參與其中,從“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。通過培訓(xùn),培養(yǎng)和造就優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀員工,在企業(yè)經(jīng)營過程中營造、培育和發(fā)展符合企業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀企業(yè)文化。
抓好員工的培訓(xùn)要注重以下三個方面:(1)在培訓(xùn)對象上,要做到“彈鋼琴”、“抓重點”,特別要注重一級抓一級,加大對企業(yè)高層管理干部的培訓(xùn)力度,發(fā)揮企業(yè)中堅力量的作用。(2)從培訓(xùn)內(nèi)容上,要注重企業(yè)文化的宣傳和解釋,要通過科學(xué)策劃、設(shè)計以及采用現(xiàn)代化、高科技的教學(xué)手段,增強企業(yè)文化宣講的感召力和沖擊力,提高培訓(xùn)實效。(3)從培訓(xùn)形式上,要由過去的灌輸模式變?yōu)檠杏懶?、啟發(fā)型、互動型,通過培訓(xùn)交流經(jīng)驗,探討問題,拓展思路。
5.全面規(guī)劃,注重整合。企業(yè)文化建設(shè)是一項涉及內(nèi)容多、覆蓋面廣、實施工期長并帶有戰(zhàn)略意義的龐大系統(tǒng)工程,為避免那種“只知其一,不知其二”的片面思想和零打碎敲,走過場的形式主義,企業(yè)文化建設(shè)要進(jìn)行全面規(guī)劃,注重整合效應(yīng)。
整合規(guī)劃重點做好以下幾點:(1)建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),這是實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的第一步。(2)加強企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃。由于受傳統(tǒng)觀念的影響及管理水平的限制,企業(yè)文化建設(shè)往往被視為新時期思想政治工作的“添加劑”,忽視和降低了企業(yè)文化管理的作用。因此,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在總結(jié)歷史,分析現(xiàn)狀,展望未來的基礎(chǔ)上,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面、系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃,制訂方案,落實措施,真正使文化建設(shè)與企業(yè)管理融為一體。(3)突出企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。作為一種文化形式,它與思想建設(shè)密不可分,其出發(fā)點及落腳點都應(yīng)是以人為本;它的方法和手段都是文化引導(dǎo);它的核心內(nèi)容是培育企業(yè)精神,樹立企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),塑造企業(yè)形象。
6.培養(yǎng)感情,塑造團(tuán)隊?!叭诵凝R,泰山移”。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵就是切實做好企業(yè)員工的相互了解和溝通,強調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊精神。企業(yè)組織成員自我價值的實現(xiàn),都有賴于組織成員之間的相互協(xié)作,有賴于企業(yè)的發(fā)展。沒有這種相互協(xié)作的團(tuán)隊精神,企業(yè)就不可能快速高效發(fā)展,組織成員的自我價值就無法實現(xiàn)。這猶如一支足球隊,如果每個位置都有與之相適應(yīng)能力的隊員,加上團(tuán)隊精神,就可以成為一支強隊。企業(yè)文化建設(shè)就是要使管理者與被管理者建立起信任情結(jié),有了這個感情的紐帶,企業(yè)員工對管理人員就有了感情依附意識,團(tuán)隊意識也就更強烈,管理也就更加順暢。團(tuán)隊精神的形成可以整合集體的智慧,發(fā)揮人、財、物的整體資源優(yōu)勢,使團(tuán)隊擁有同一精神支柱和精神追求,進(jìn)而迸發(fā)出更強大的創(chuàng)造力,使個體與企業(yè)的發(fā)展融為一體。
總之,企業(yè)文化建設(shè)是一項宏大而持久的系統(tǒng)工程,需要長期的艱苦努力。在當(dāng)前改革發(fā)展的新形勢下,只有認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,充分重視其研究及建設(shè)工作,敢于探索,勇于實踐,才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,并使之轉(zhuǎn)化為先進(jìn)文化和先進(jìn)生產(chǎn)力,為全面建設(shè)社會主義文化強國作出卓越的貢獻(xiàn)。
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