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2000年4月日本開始實(shí)施的護(hù)理保險(xiǎn)制度,以獨(dú)立的社會(huì)保險(xiǎn)形式存在,建立在國(guó)家經(jīng)營(yíng)、部分補(bǔ)貼、全民參與的基礎(chǔ)上,把稅收收入作為護(hù)理保險(xiǎn)制度建立的財(cái)源,將被保險(xiǎn)人繳納的保險(xiǎn)費(fèi)作為護(hù)理服務(wù)支出的費(fèi)用來(lái)源,在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)尊重需要護(hù)理服務(wù)者的個(gè)人意愿,根據(jù)其狀況提供不同等級(jí)的護(hù)理服務(wù)。日本護(hù)理保險(xiǎn)制度歷經(jīng)12年實(shí)踐,對(duì)解決進(jìn)入老齡化、少子化社會(huì)后日本社會(huì)保障費(fèi)用的持續(xù)增長(zhǎng)起到了一定的作用。日本護(hù)理保險(xiǎn)制度通過(guò)立法形式使護(hù)理服務(wù)得到保障,其籌資模式、護(hù)理認(rèn)定及相關(guān)配套設(shè)施的建立和完善等操作方法值得我們研究或借鑒。
一、日本長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度建立的背景
(一)日本對(duì)老年人的福利保障歷來(lái)非常重視
1946年日本就制定了《生活保護(hù)法》,該法確立了以傳統(tǒng)家族制度為主體、相互救助為原則的老年人社會(huì)福利制度,旨在保障低收入老年人的生活水平。之后隨著老年人總數(shù)增加,日本政府于1959年頒布了《國(guó)民年金法》,確立了“國(guó)民皆年金”制度;1963年制定了《老人福利法》,構(gòu)建了機(jī)構(gòu)福利服務(wù)與居家福利服務(wù)兩大服務(wù)體系。1973年日本政府對(duì)《老人福利法》進(jìn)行修訂,規(guī)定70歲及以上(臥床不起等特殊情況下為65歲及以上)老年人實(shí)施免費(fèi)的醫(yī)療制度。1982年出臺(tái)了《老人保健法》,旨在加強(qiáng)老年人保健預(yù)防體系,從而建立老年人綜合保障制度。
(二)人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變催生了長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度
日本1970年就步入了老齡化社會(huì)。日益增長(zhǎng)的老年人口需要大量的醫(yī)療資源及其他各類社會(huì)福利保障,尤其是隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高,老年人壽命延長(zhǎng)但失能狀況增加引起了對(duì)護(hù)理服務(wù)的大量需求。同時(shí),日本人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出少子化特點(diǎn),而且少子化進(jìn)程不斷加劇,新生嬰兒數(shù)量不斷減少,人口贍養(yǎng)率不斷攀升。在老齡化、少子化的雙重影響下,致使日本家庭結(jié)構(gòu)的顯著特征是成員老齡化、空巢及癡呆老人增加。日本厚生省預(yù)測(cè),2025年老年人口將會(huì)高達(dá)520萬(wàn)人,由此引發(fā)的老年人護(hù)理問(wèn)題對(duì)原有的老年人福利保障制度形成了極大的挑戰(zhàn)。
(三)醫(yī)療費(fèi)用上漲對(duì)公共財(cái)政構(gòu)成了較大的壓力
早在20世紀(jì)80年代前期,日本的國(guó)民保險(xiǎn)費(fèi)用就超過(guò)20兆日元,1999年又突破了30兆日元,尤其是20世紀(jì)90年代日本經(jīng)濟(jì)衰退,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連年都是負(fù)增長(zhǎng),而同期的醫(yī)療費(fèi)用支出仍然不斷增長(zhǎng),占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比率不斷增加。受整個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,醫(yī)療高速增長(zhǎng)的醫(yī)療費(fèi)用對(duì)公共財(cái)政形成了極大的挑戰(zhàn)(如圖1所示)。另外,“社會(huì)性入院”問(wèn)題嚴(yán)重。隨著整個(gè)社會(huì)老齡化程度不斷嚴(yán)重,慢性病患者和失能老人增加,他們通過(guò)使用醫(yī)療保險(xiǎn)長(zhǎng)期住院獲得護(hù)理服務(wù),占用了大量醫(yī)療設(shè)備,使得政府財(cái)政負(fù)擔(dān)更加沉重。日本政府經(jīng)過(guò)反復(fù)研究論證,在1995年社會(huì)保障制度審議會(huì)上提出應(yīng)該依靠保險(xiǎn)金來(lái)進(jìn)行老年人福利保障,由國(guó)家經(jīng)營(yíng)護(hù)理保險(xiǎn)代替原來(lái)依靠行政撥款的社會(huì)福利,并在1997年通過(guò)了《護(hù)理保險(xiǎn)法》,宣布從2000年4月實(shí)施該法。
二、日本長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的實(shí)施情況
(一)保障范圍(被保險(xiǎn)人)不斷擴(kuò)大
日本老年護(hù)理保險(xiǎn)制度由政府強(qiáng)制實(shí)施,40歲以上的人必須全部加入護(hù)理保險(xiǎn)。被保險(xiǎn)人包括1級(jí)被保險(xiǎn)人(65歲及以上)和2級(jí)被保險(xiǎn)人(40-64歲),他們?yōu)樽约涸诮窈竽軌虻玫焦沧o(hù)理服務(wù)而繳納一定的保險(xiǎn)費(fèi)。實(shí)施長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度以來(lái),日本1級(jí)被保險(xiǎn)人數(shù)在2009年達(dá)到2838.42萬(wàn)人,比2000年增加了672.94萬(wàn)人,被保險(xiǎn)人數(shù)增長(zhǎng)了31.08%,即長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)保障范圍擴(kuò)大了三分之一,表明長(zhǎng)期護(hù)理制度獲得了日本公民的認(rèn)可。
(二)資金來(lái)源穩(wěn)定
日本長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)費(fèi)用的籌集形式采取護(hù)理利用者承擔(dān)護(hù)理總費(fèi)用的10%,剩余的90%由被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)費(fèi)和公費(fèi)各負(fù)擔(dān)50%,其中被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)的50%由1級(jí)被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)17%和2級(jí)被保險(xiǎn)人負(fù)擔(dān)33%構(gòu)成,公費(fèi)負(fù)擔(dān)的50%由國(guó)家負(fù)擔(dān)25%、都道府12.5%和市町村負(fù)擔(dān)12.5%構(gòu)成。這種公費(fèi)和個(gè)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)共同籌資的模式既能夠減輕被保險(xiǎn)人的負(fù)擔(dān),也不會(huì)對(duì)財(cái)政造成太大壓力,從而確保長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度有穩(wěn)定的資金,確保維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的護(hù)理服務(wù)供給量,使護(hù)理保險(xiǎn)制度順利運(yùn)營(yíng)。
(三)被保險(xiǎn)人對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的需求不斷增加
2000年至2009年,申請(qǐng)各類護(hù)理服務(wù)的投保人數(shù)從218.16萬(wàn)人增加至469萬(wàn)人,增長(zhǎng)了一倍多。其中,申請(qǐng)“需要護(hù)理”的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“需要支援”的人數(shù),2000年共有29.09萬(wàn)人申請(qǐng)“需要支援”服務(wù)和189.07萬(wàn)人申請(qǐng)“需要護(hù)理” 服務(wù),2009年申請(qǐng)上述兩種護(hù)理服務(wù)的人數(shù)分別是123.69萬(wàn)人和345.31萬(wàn)人,這說(shuō)明老年人口失能狀況堪憂。
(四)護(hù)理保險(xiǎn)制度提供的護(hù)理服務(wù)供應(yīng)數(shù)量和種類不斷增加,得到了廣泛使用
首先,各類護(hù)理服務(wù)供應(yīng)量不斷增加,其中居家服務(wù)數(shù)量從2000年165665個(gè)提供者增加至2009年的383521個(gè),不到十年時(shí)間里服務(wù)提供數(shù)量增加了二倍多。其次,經(jīng)過(guò)2005年改革完善長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度,新添加了社區(qū)服務(wù)(包括社區(qū)護(hù)理服務(wù)1、護(hù)理預(yù)防服務(wù)和社區(qū)護(hù)理預(yù)防服務(wù)),自2006年實(shí)施以來(lái),得到了被保險(xiǎn)人的廣泛認(rèn)可,服務(wù)提供者不斷增加。最后,長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)利用者數(shù)量不斷增加,被保險(xiǎn)人得到了非常好的護(hù)理服務(wù)。護(hù)理保險(xiǎn)實(shí)施之初得到服務(wù)的人數(shù)有148.97萬(wàn)人,2004年利用長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)的人數(shù)突破300萬(wàn)人,截至2009年這一人數(shù)已經(jīng)達(dá)到383.52萬(wàn)人,表明當(dāng)年有13.5%的第一類被保險(xiǎn)人利用了長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)。
(五)日本長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的改革完善
2005年,日本勞動(dòng)厚生省改革修訂了《護(hù)理保險(xiǎn)法》,改革內(nèi)容包括:
1.新增加了護(hù)理預(yù)防體系。將以前的六個(gè)護(hù)理等級(jí)重新劃分為七個(gè)等級(jí),通過(guò)社會(huì)福利師、保健師、主任護(hù)理支援專員三方共同向需要支援者提供護(hù)理預(yù)防服務(wù),以防止保險(xiǎn)給付增長(zhǎng)速度造成了較大的財(cái)政擔(dān)憂。
2.創(chuàng)立了社區(qū)護(hù)理服務(wù)。新設(shè)立了夜間訪問(wèn)護(hù)理、認(rèn)知癥老人通所護(hù)理、小規(guī)模多功能社區(qū)護(hù)理、社區(qū)特別設(shè)施入住者生活護(hù)理等社區(qū)護(hù)理服務(wù)種類,并將原有的認(rèn)知癥老人通所護(hù)理納入社區(qū)護(hù)理服務(wù)范圍,并專門提供老年出租公寓護(hù)理服務(wù)并開展護(hù)理咨詢、護(hù)理預(yù)防和護(hù)理服務(wù)等綜合型護(hù)理服務(wù)。
3.進(jìn)行給付調(diào)整。針對(duì)利用居家護(hù)理服務(wù)和設(shè)施護(hù)理服務(wù)的被保險(xiǎn)人費(fèi)用負(fù)擔(dān)的公平性問(wèn)題進(jìn)行修訂,改變?cè)瓉?lái)利用實(shí)施護(hù)理服務(wù)的被保險(xiǎn)人入住期間的伙食費(fèi)、住宿費(fèi)由保險(xiǎn)給付的制度,實(shí)行個(gè)人負(fù)擔(dān)(對(duì)低收入者進(jìn)行補(bǔ)助)。
4.強(qiáng)化對(duì)護(hù)理服務(wù)提供者的監(jiān)督。規(guī)定由都道府縣來(lái)指定護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)提供者,各類護(hù)理服務(wù)每6年辦理一次更新手續(xù),否則不得從事護(hù)理服務(wù)行業(yè)。還規(guī)定護(hù)理支援專員每5年辦理一次更新手續(xù),并進(jìn)行持續(xù)的護(hù)理學(xué)習(xí),否則不得從事護(hù)理支援專員職業(yè)。
三、日本長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度對(duì)我國(guó)的借鑒之處
(一)明確政府承擔(dān)護(hù)理保險(xiǎn)責(zé)任的必要性,承擔(dān)護(hù)理保險(xiǎn)的責(zé)任范圍
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類壽命的延長(zhǎng),全球普遍出現(xiàn)了人口老齡化的趨勢(shì)。由于護(hù)理保險(xiǎn)具有準(zhǔn)公共產(chǎn)品屬性,政府干預(yù)能夠避免市場(chǎng)失靈、信息不對(duì)稱及個(gè)人行為短視。日本護(hù)理保險(xiǎn)制度之所以能夠迅速發(fā)展,與政府將護(hù)理保險(xiǎn)納入社會(huì)保障制度體系和通過(guò)立法將其強(qiáng)制化有很大關(guān)系。因此,政府的另一重要職責(zé)就是為護(hù)理保險(xiǎn)提供相對(duì)完備的法律環(huán)境,規(guī)范護(hù)理保險(xiǎn)制度,使老年貧困者的受益資格、受益標(biāo)準(zhǔn)的確定具有法律依據(jù)。政府應(yīng)當(dāng)建立護(hù)理保險(xiǎn)財(cái)政預(yù)算,承擔(dān)實(shí)施基本護(hù)理保險(xiǎn)的資金成本。另外,單獨(dú)依靠政府來(lái)解決護(hù)理保險(xiǎn)問(wèn)題是行不通的,這就需要政府大力鼓勵(lì)社會(huì)提供護(hù)理保障、志愿者及其他組織的慈善性護(hù)理活動(dòng),鼓勵(lì)市場(chǎng)供給各種商業(yè)護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品。
(二)前期充分的調(diào)查和準(zhǔn)備工作是順利實(shí)施護(hù)理保險(xiǎn)制度的必要條件
1997年12月,日本《護(hù)理保險(xiǎn)法》獲國(guó)會(huì)通過(guò),于2000年開始實(shí)施,期間經(jīng)過(guò)了多次調(diào)研和反復(fù)論證。日本曾專門成立老齡者長(zhǎng)期護(hù)理支援體系研究會(huì)對(duì)國(guó)家運(yùn)營(yíng)護(hù)理保險(xiǎn)進(jìn)行研究,調(diào)研論證范圍包括:長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源(政府承擔(dān)比例與被保險(xiǎn)人承擔(dān)比例,測(cè)算其可承受能力等),護(hù)理保險(xiǎn)費(fèi)用減免的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)及額度,利用長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)的申請(qǐng)及咨詢程序及相關(guān)設(shè)施建立,需要護(hù)理服務(wù)申請(qǐng)者的認(rèn)定程序、項(xiàng)目分類(需要專業(yè)的醫(yī)師鑒定意見書等)及最終判定護(hù)理等級(jí)事宜,對(duì)需要護(hù)理認(rèn)定的結(jié)果不服上訴等事宜。此外,對(duì)護(hù)理服務(wù)需要的相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施和專業(yè)人員配備是否能滿足護(hù)理服務(wù)申請(qǐng)者需要也進(jìn)行了多次測(cè)算。在此基礎(chǔ)上,政府才能在政策上逐步推進(jìn)護(hù)理保險(xiǎn)制度建立和實(shí)施。
(三)促進(jìn)護(hù)理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
在護(hù)理保險(xiǎn)開展之前, 日本政府就建立了以患者為中心、以家庭護(hù)理為主的服務(wù)形式,這既降低了住院護(hù)理的高額費(fèi)用, 同時(shí)把患者的家變成身心康復(fù)的場(chǎng)所, 讓患者在自己熟悉的社區(qū)和家中接受護(hù)理服務(wù), 有利于患者的康復(fù)。與日本家庭觀念類似,我國(guó)老人特別是不能自理的老人更不愿意離開自己的家,這就需要我們積極支持護(hù)理相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其中重點(diǎn)要做的工作包括:護(hù)理機(jī)構(gòu)建立標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理設(shè)備和護(hù)理人員配備、相關(guān)護(hù)理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理等級(jí)制定與認(rèn)定、護(hù)理申請(qǐng)及咨詢部門等,各方面設(shè)計(jì)要符合我國(guó)護(hù)理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理制度。還要結(jié)合我國(guó)人口體征及使用習(xí)慣,制定護(hù)理相關(guān)福利設(shè)備、輔助工具、護(hù)理用品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),支持我國(guó)醫(yī)療器械、護(hù)理器械、健康食品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展;要增加護(hù)理服務(wù)供給,我國(guó)應(yīng)適當(dāng)給予護(hù)理機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼及稅收政策優(yōu)惠;要重視護(hù)理人才培養(yǎng),滿足老年人不同的護(hù)理需求。
(四)持續(xù)、穩(wěn)定的資金是長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度實(shí)施的基礎(chǔ)
摘 要:高齡食管癌、賁門癌患者手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大,加強(qiáng)圍手術(shù)期管理是決定手術(shù)成敗的關(guān)鍵。術(shù)前應(yīng)嚴(yán)格掌握手術(shù)適應(yīng)證,積極治療合并癥;術(shù)中縮短手術(shù)時(shí)間,保護(hù)機(jī)體器官;術(shù)后防治各種并發(fā)癥,重點(diǎn)在于呼吸系統(tǒng)并發(fā)癥的治療。
關(guān)鍵詞:食管賁門癌;高齡患者;圍手術(shù)期治療;圍手術(shù)期護(hù)理
中圖分類號(hào):R619文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-2197(2009)03-0152-01
食管癌、賁門癌是臨床最常見的惡性腫瘤之一,手術(shù)為首選治療方案。隨著外科技術(shù)、麻醉及術(shù)后監(jiān)護(hù)治療措施的逐步改進(jìn),醫(yī)療吻合器械的不斷完善,高齡已不再是手術(shù)禁忌證,接受手術(shù)治療的患者年齡有逐漸增高的趨勢(shì)。但老年患者因生理機(jī)能的衰退,各重要臟器代償能力不足,對(duì)手術(shù)創(chuàng)傷的耐受力下降,術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率上升,手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)增大。要降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵在于嚴(yán)格掌握手術(shù)適應(yīng)證及正確處理圍手術(shù)期并發(fā)癥。針對(duì)高齡食管癌、賁門癌特點(diǎn),筆者總結(jié)了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后應(yīng)做的準(zhǔn)備,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 術(shù)前準(zhǔn)備
①心理護(hù)理。老年患者由于心理防衛(wèi)及適應(yīng)能力下降,對(duì)軀體疾病及所帶來(lái)的精神負(fù)擔(dān)的耐受能力減退,加之老年人具有孤獨(dú)、寂寞、抑郁心理。因此,應(yīng)做好耐心細(xì)致的心理護(hù)理;②加強(qiáng)衛(wèi)生宣教。勸其戒煙,指導(dǎo)有效的咳嗽、排痰及呼吸功能鍛煉;③預(yù)防感染,注意口腔衛(wèi)生,每天早晚刷牙;入院后即開始口服滅滴靈0.4/d,連服3d,必要時(shí)可靜脈滴注抗生素預(yù)防感染;④了解患者肺功能。對(duì)嚴(yán)重肺功能減退者,結(jié)合動(dòng)脈血?dú)夥治?,給予間斷吸氧,3~4L/min,每次30min,2次/d,持續(xù)7d;⑤積極治療高血壓、心功能不全等合并癥,口服降壓藥、靜滴極化液保護(hù)心?。虎藜訌?qiáng)營(yíng)養(yǎng)。對(duì)不能進(jìn)食者靜脈輸入葡萄糖注射液、白蛋白,有條件者可深靜脈滴注高營(yíng)養(yǎng)液。
2 術(shù)中處理
包括麻醉配合、技術(shù)改進(jìn)等,應(yīng)時(shí)刻考慮到患者系高齡患者這一事實(shí)。
2.1 麻醉配合
①麻醉過(guò)程宜平穩(wěn),避免血壓忽高忽低;②術(shù)中避免單位時(shí)間內(nèi)過(guò)多液體進(jìn)入機(jī)體引起心臟負(fù)荷加重及肺間質(zhì)水腫;③術(shù)中可給予抗生素,維持有效藥物濃度;④對(duì)肺功能低下或手術(shù)時(shí)間較長(zhǎng)者,可給予烏司他丁,此藥系廣譜蛋白水解酶抑制劑,可抑制全身炎性反應(yīng),保護(hù)肺功能;⑤術(shù)畢應(yīng)徹底吸痰,待患者完全清醒,肌力、肌張力恢復(fù)后再拔除氣管插管。
2.2 技術(shù)改進(jìn)
本研究在技術(shù)方面做了如下改進(jìn):①減少術(shù)中對(duì)肺臟的損傷和牽拉,采用雙腔氣管插管,同時(shí)定時(shí)膨肺,避免肺長(zhǎng)時(shí)間萎縮。術(shù)中嚴(yán)重?cái)D壓肺所引起的肺損傷使肺微小血管栓塞,肺泡細(xì)胞損害,術(shù)后生理性死腔增多,通氣血流比例失調(diào),容易導(dǎo)致術(shù)后肺部感染和ARDS;②術(shù)中常規(guī)放置十二指腸營(yíng)養(yǎng)管。腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)可在術(shù)后早期改善高齡患者的營(yíng)養(yǎng)及代謝,幫助恢復(fù)胃腸功能;③一次性吻合器、閉合器、荷包鉗的使用明顯縮短了手術(shù)時(shí)間,避免長(zhǎng)時(shí)間手術(shù)帶來(lái)的術(shù)后并發(fā)癥。據(jù)報(bào)道,當(dāng)高齡患者的手術(shù)時(shí)間大于4小時(shí),術(shù)后心肺并發(fā)癥的發(fā)生率明顯上升;④吻合技術(shù)上常規(guī)吻合完畢后,將吻合口上胸膜與吻合口下前壁胃組織懸吊3針,有效減張后減少了術(shù)后吻合口疹的發(fā)生率。
3 術(shù)后并發(fā)癥的治療
3.1 呼吸系統(tǒng)并發(fā)癥的治療
①PT PI:PT PI是胸外科手術(shù)后最常見的并發(fā)癥,發(fā)生率為20%~71%,為術(shù)后并發(fā)癥的治療重點(diǎn)。術(shù)后保持呼吸道通暢是PT PI發(fā)生與否的決定性因素,清除痰液是首要任務(wù)。排痰應(yīng)以患者自行咳嗽排出為主,考慮到開胸手術(shù)后尤其是高齡手術(shù)患者,咳痰能力下降,應(yīng)為患者提供咳痰的有利條件;鼓勵(lì)、協(xié)助并刺激患者咳痰;使用鎮(zhèn)痛藥物泵定時(shí)鎮(zhèn)痛;稀釋痰液,包括使用沐舒坦等化痰藥物和蒸氣吸入;提供足夠能量,增強(qiáng)患者體力;對(duì)咳痰無(wú)力,血氧飽和度明顯下降的患者宜早作氣管切開;②哮喘:除PT PI引發(fā)哮喘外,還應(yīng)重視胸腔積液造成的肺壓縮誘發(fā)的哮喘。一旦穿刺或引流排液使肺復(fù)張后,哮喘立見緩解;③RF:高齡食管癌、賁門癌患者術(shù)前合并慢性阻塞性肺疾?。–OPD),術(shù)中肺組織機(jī)械性損傷范圍大,手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)者術(shù)后易發(fā)生RF;④術(shù)前充分準(zhǔn)備,行痰培養(yǎng)+藥敏,以利術(shù)后針對(duì)性抗感染治療;⑤手術(shù)操作要簡(jiǎn)單,不適合采用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和創(chuàng)傷過(guò)大的手術(shù)方案,手術(shù)時(shí)間最好小于4h。
3.2 心血管系統(tǒng)并發(fā)癥的治療
心血管系統(tǒng)并發(fā)癥中以心律失常多見。高齡食管癌、賁門癌患者手術(shù)后心律失常發(fā)生率顯著增加。術(shù)后充分鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)靜、供氧,保持呼吸道通暢,充分糾正電解質(zhì)及酸堿平衡失調(diào),大部分心律失常在誘發(fā)因素緩解后可自行消失。對(duì)心律失常持續(xù)存在者可藥物治療,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)血流動(dòng)力學(xué)的檢測(cè)。
3.3 精神系統(tǒng)并發(fā)癥的治療
興奮性譫妄臨床表現(xiàn)為睡眠顛倒、認(rèn)知障礙、注意力不集中、易激惹,持續(xù)2~5d,經(jīng)鎮(zhèn)靜對(duì)癥處理后癥狀消失,考慮與手術(shù)創(chuàng)傷、感染、低氧血癥、物等綜合因素有關(guān)。
在術(shù)后并發(fā)癥的治療、護(hù)理中也要注意使用呼吸機(jī)以輔助患者呼吸,注意循環(huán)系統(tǒng)的監(jiān)護(hù),同時(shí)注意持續(xù)胃腸減壓及保持胸腔閉式引流管通暢,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提高患者生存率。高齡食管癌、賁門癌患者雖然術(shù)前伴有其它合并癥,術(shù)后有較高并發(fā)癥,但只要有針對(duì)性地作好圍手術(shù)期處理,手術(shù)成功率完全是可以保障的。
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文章作者:文章加入時(shí)間:2005年9月2日15:16
立足實(shí)際,干好本職工作
據(jù)煙草中國(guó)網(wǎng)信息員王新華報(bào)道自從中國(guó)加入世貿(mào)組織開始,就意味著中國(guó)的煙草行業(yè)存在著與國(guó)外同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著進(jìn)入WTo后過(guò)渡期,外貿(mào)巨頭開始向華迅猛發(fā)展,力圖獲得最大的利潤(rùn)空間。“狼來(lái)了”。“與狼共舞”的新時(shí)代會(huì)進(jìn)一步將中國(guó)煙草往“深水”中逼進(jìn),競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)發(fā)展的沖擊力和生命力。
在新的競(jìng)爭(zhēng)即將開始的時(shí)刻,川渝中煙開展了這次轟轟烈烈的以維護(hù)“國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的大討論活動(dòng),具有十分深遠(yuǎn)的意義。通過(guò)大討論活動(dòng),讓業(yè)內(nèi)干部職工更進(jìn)一步理解了《煙草專賣法》的立法宗旨。就是“兩個(gè)維護(hù)”。在實(shí)際工作中,維護(hù)國(guó)家利益就是要牢記國(guó)家利益高于一切,樹立全局意識(shí),正確處理國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系;維護(hù)消費(fèi)者利益,就是要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)好,便利周到,品種齊全的服務(wù),在社會(huì)上樹立良好的行業(yè)形象和社會(huì)風(fēng)貌。
目前,我國(guó)煙草行業(yè)已進(jìn)入稅利高增長(zhǎng)期,這得力于煙草專賣所產(chǎn)生的效益,力國(guó)家財(cái)政的收入做出了重大貢獻(xiàn),在很大程度上實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值。但是,我國(guó)的煙草企業(yè)要與國(guó)外煙草大企業(yè)相比,差距實(shí)在太大。在煙草入世后面臨的競(jìng)爭(zhēng),是整個(gè)民族煙草產(chǎn)業(yè)與國(guó)際煙草巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng),主要是工業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)的煙草企業(yè)只有搶抓機(jī)遇,借助“煙草專賣體制”,在《煙草專賣法》的保護(hù)下,在競(jìng)爭(zhēng)真正到來(lái)之前,大力推進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展,創(chuàng)新管理,不斷提高行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,大力推進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,組建集團(tuán),精心打造卷煙工業(yè)航母,才能增強(qiáng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狂流中,與外煙抗衡的能力,才能盡快成長(zhǎng)、壯大,豐滿羽翼,具有極強(qiáng)的生命力;才能在《煙草專賣法》取消之后,在煙草市場(chǎng)上擁有與外煙公平競(jìng)爭(zhēng),一決雌雄的資本、實(shí)力;才能讓我國(guó)的民族煙草企業(yè)堅(jiān)實(shí)地屹立于世界的東方,經(jīng)久不衰。
我們要練好內(nèi)功求發(fā)展,增強(qiáng)實(shí)力抗外企,就必須堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”。為了更好地讓“兩個(gè)維護(hù)”落到實(shí)處,為了改革與發(fā)展的切實(shí)需要,中國(guó)煙草集團(tuán)化進(jìn)程加快,企業(yè)資源整合能力加強(qiáng),重組效應(yīng)發(fā)揮的作用巨大。
2004年5月,成都卷煙廠與綿陽(yáng)卷煙廠進(jìn)行了聯(lián)合重組,綿陽(yáng)卷煙廠更名為成都卷煙廠綿陽(yáng)分廠。
綿陽(yáng)卷煙廠的干部職工以高度統(tǒng)一的思想,認(rèn)清行業(yè)形勢(shì),服務(wù)大
大局,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,認(rèn)真工作的敬業(yè)精神,支持川渝公司的改革和發(fā)展,以實(shí)際行動(dòng)為總廠“資源整合,技術(shù)創(chuàng)新、管理優(yōu)化”提供智力支持和組織保證,以大力支持改革的政治責(zé)任感,促進(jìn)分廠“高效生產(chǎn),嚴(yán)控成本,提升質(zhì)量,確保安全”工作任務(wù)的順利完成,這就是堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”在綿陽(yáng)分廠的具體現(xiàn)。
面對(duì)行業(yè)如火如荼的改革,作為綿煙分廠的第三產(chǎn)業(yè)的奔馳公司的干部職工,怎樣才能唱響“兩個(gè)維護(hù)”的主旋律呢?我認(rèn)為,是要立足實(shí)際,干好本職工作。
奔馳公司是以綿陽(yáng)分廠主業(yè)為依托,服務(wù)于主業(yè)的綜合性三產(chǎn)公司,下設(shè)生活服務(wù)分公司,汽車運(yùn)輸分公司,物業(yè)分公司、職工醫(yī)院、綜合貿(mào)易分公司、紙箱分公司以及出租汽車分公司七個(gè)子公司。
公司的發(fā)展與主業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。主業(yè)的發(fā)展以“兩個(gè)維護(hù)”作為工作的起點(diǎn)和終點(diǎn),那么公司發(fā)展的指導(dǎo)思想也應(yīng)該是“兩個(gè)維護(hù)”即維護(hù)國(guó)家利益,維護(hù)消費(fèi)者利益。
公司領(lǐng)導(dǎo)要積極引導(dǎo)廣大員工,面對(duì)國(guó)內(nèi)外新的形勢(shì),要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí),認(rèn)清危機(jī)與挑戰(zhàn),增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)對(duì)主業(yè),對(duì)公司的忠誠(chéng)度、虛功實(shí)做。搞好對(duì)主業(yè)的服務(wù),搞好主業(yè)的后勤保障工作,讓主業(yè)的干部職工有充沛的精力,從容應(yīng)對(duì)行業(yè)的快速改革。使得“兩個(gè)維護(hù)”在主業(yè)的各項(xiàng)具體工作中落到實(shí)處,那么我們公司的“兩個(gè)維護(hù)”工作也要得到體現(xiàn)。
公司的產(chǎn)業(yè)是國(guó)家的資產(chǎn),公司存在的基礎(chǔ)是要讓國(guó)有資產(chǎn)保值,在向主業(yè)或社區(qū)提供服務(wù)的過(guò)程中創(chuàng)造價(jià)值,讓國(guó)有資產(chǎn)增值,最大程度上增加國(guó)家財(cái)政收入針對(duì)三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性功能,要面對(duì)為其提供服務(wù)的主業(yè)或消費(fèi)群體,一定要讓消費(fèi)者滿意。因此,公司的使命就是要切實(shí)把“兩個(gè)維護(hù)作為公司的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則,依法治理公司,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),照章納稅。堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”是公司工作的取向與歸屬,要做好“兩個(gè)維護(hù)”公司的全體員工,都要在實(shí)際工作中踏踏實(shí)實(shí)、真抓實(shí)干,搞好本職工作。
生活服務(wù)分公司主要是對(duì)員工食堂、澡堂的管理。炊管人員一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神,搞好職工伙食。講究飯菜膳食結(jié)構(gòu)合理,營(yíng)養(yǎng)搭配得當(dāng),花色品種多樣,讓職工生活有保障,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意,保證分廠各項(xiàng)工作的順利開展和生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
汽車運(yùn)輸公司一定要搞好車輛管理安全運(yùn)輸工作,加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全駕駛教育,提高駕駛員責(zé)任心、提高運(yùn)輸效率,降低運(yùn)輸成本,力爭(zhēng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)安全地將分廠
的貨物運(yùn)送到目的地,保證分廠和總廠產(chǎn)、供、銷的順利進(jìn)行。
物業(yè)分公司的物業(yè)管理按自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的機(jī)制運(yùn)行,其指導(dǎo)思想是以服務(wù)為宗旨,以經(jīng)營(yíng)為手段,以經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一為目的,要求物業(yè)全體員工要有服務(wù)的意識(shí),要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德,要有較廣的知識(shí)面和相應(yīng)的能力,搞好各項(xiàng)常規(guī)的公眾服務(wù)工作,繼而可進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù),為廣大干部職工的居家創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的的生活與工作環(huán)境。搞好生活區(qū)的物業(yè)管理、讓職工安心工作,免除后顧之憂。鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平;制定良好的出租方案,提高商用門面、倉(cāng)庫(kù)的出租率,搞好門面管理,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益;搞好與社區(qū)的關(guān)系,建立和諧的社區(qū)環(huán)境。
為了保證物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,根據(jù)ISo9000質(zhì)量保證體系的規(guī)范,質(zhì)量管理覆蓋著物業(yè)管理運(yùn)作全過(guò)程,目前,我公司的物業(yè)分公司已申請(qǐng)了物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),實(shí)施對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理,可對(duì)外承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目,將公司物業(yè)做大做強(qiáng),是公司一項(xiàng)工作重點(diǎn),也將是公司的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)職工醫(yī)院(衛(wèi)生所)要求所有醫(yī)務(wù)工作者樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),有對(duì)病人負(fù)責(zé)的高度職業(yè)責(zé)任心,建立健全職工醫(yī)院各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度,制定技術(shù)操作規(guī)范,搞好全廠職工的身體健康體檢工作,及時(shí)為有病的職工提供救治服務(wù),為職工及家屬提供健康保健常識(shí),醫(yī)務(wù)工作者要精于醫(yī)務(wù)、勤于學(xué)習(xí)。明確目前我國(guó)的醫(yī)學(xué)模式,醫(yī)療的目標(biāo)不只是病人,還要注意預(yù)防疾病,保健工作也要與時(shí)俱進(jìn)。要了解當(dāng)代文明科學(xué)的生活方式和最新的健康觀念,為廣大干部職工走上健康之路提供相關(guān)的幫助。
對(duì)綜貿(mào)分公司,要培養(yǎng)職工安全操作意識(shí),精于業(yè)務(wù)。加大力度搞好煙葉殺蟲工作,了解煙葉蟲的生長(zhǎng)特性和所適用的殺蟲用劑以及相關(guān)的殺蟲流程,維護(hù)分廠成制品質(zhì)量,保證分廠產(chǎn)品品質(zhì),減少對(duì)消費(fèi)者的危害,在一定程度上維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。
加大廢品回收力度。分廠在生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生各種邊角料和廢料,這些東西要處理得當(dāng),否則會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)環(huán)境甚至影響產(chǎn)品質(zhì)量,也會(huì)占用很大空間,造成浪費(fèi)。因此對(duì)于廢品應(yīng)抓緊回收,有效利用或處理。
對(duì)于紙箱車間,為各個(gè)卷煙企業(yè)加工紙箱,一定要嚴(yán)格按操作程序,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),工作人員心中要以產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)和對(duì)成本控制考核意識(shí),在生產(chǎn)過(guò)程中努力節(jié)能降耗,保證產(chǎn)品質(zhì)量,力爭(zhēng)讓合作者滿意,增強(qiáng)永久合作的信心,創(chuàng)造最大的利潤(rùn)指標(biāo)。
對(duì)出租分公司,工作人員要提高思想素質(zhì)修養(yǎng),要文明用語(yǔ)、優(yōu)良服務(wù)樹立公司形象。讓乘客滿意,讓出租車駕駛員滿意。
總之,各個(gè)分公司的一切服務(wù)宗旨就是要保證質(zhì)量提供良好質(zhì)優(yōu)的服務(wù),保證消費(fèi)者滿意,否則,一切工作便成了無(wú)源之水,無(wú)土之木。
創(chuàng)新意識(shí)是指具有為人類的文明與進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的遠(yuǎn)大理想,為科學(xué)與技術(shù)事業(yè)的發(fā)展而獻(xiàn)身的高尚精神以及進(jìn)行創(chuàng)造發(fā)明的強(qiáng)烈愿望;創(chuàng)新能力則是指具有把上述理想、精神、愿望轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的、前所未有的精神產(chǎn)品或物質(zhì)產(chǎn)品的實(shí)踐能力。培養(yǎng)創(chuàng)新人才的核心是培養(yǎng)創(chuàng)造性思維,在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力方面,體現(xiàn)校企融合的校本教材開發(fā)具有很強(qiáng)的意義。
近些年,中國(guó)的呼叫中心行業(yè)飛速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)、行業(yè)都開始建立或者運(yùn)用呼叫中心來(lái)進(jìn)行客戶服務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷,呼叫中心的人才需求缺口逐漸增大,隨著用人需求問(wèn)題的凸顯,客戶信息服務(wù)專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。目前,湖南省已有三所中職學(xué)校來(lái)我??疾煸搶I(yè)的建設(shè)情況,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。但是該專業(yè)還沒有國(guó)家規(guī)劃性的教材,至今,只有華唐教育集團(tuán)開發(fā)了部分培訓(xùn)教程,還有部分課程沒有任何可參考的公開資料,教學(xué)資源極其匱乏。在客戶信息服務(wù)企業(yè)的參與下,我們開發(fā)中職客戶信息服務(wù)專業(yè)校本教材,彌補(bǔ)企業(yè)培訓(xùn)教材的不足,對(duì)開設(shè)該專業(yè)的教師和學(xué)生來(lái)說(shuō),是解決師生教與學(xué)之急需,也可供其他開設(shè)有該專業(yè)的兄弟學(xué)校提供參考教學(xué)資料,在開發(fā)與使用、交流的基礎(chǔ)上,不斷修訂出版,可以豐富中職教材種類。
二、校本教材開發(fā)的意義
校本教材是學(xué)校為了適應(yīng)自身環(huán)節(jié)和學(xué)生個(gè)性發(fā)展,根據(jù)國(guó)家教學(xué)目標(biāo)、課程計(jì)劃,相對(duì)于國(guó)家教材而自主開發(fā)的教材,是校本課程的載體。教育部頒發(fā)的一些文件要求為校本教材的開發(fā)提供了強(qiáng)有力的政策保障,也是學(xué)校開發(fā)校本教材的義務(wù)和責(zé)任。
中等職業(yè)教育是一種以職業(yè)為導(dǎo)向的教育類型。職業(yè)教育課程必須為學(xué)生進(jìn)入未來(lái)職業(yè)世界提供某一工作崗位或崗位群所要求的知識(shí)、技能、情感態(tài)度和價(jià)值觀等,使學(xué)生得到職業(yè)世界的認(rèn)可。因此,中等職業(yè)學(xué)校的校本教材內(nèi)容應(yīng)注重“知識(shí)、技能、態(tài)度”三個(gè)要素的融合。徹底改變以“知識(shí)”為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)課程的傳統(tǒng),真正以“能力”為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)課程,符合當(dāng)前職業(yè)教育課程改革的目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能,適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展變化的要求?;谝陨蟽r(jià)值取向,我校在客服信息服務(wù)專業(yè)的教材建設(shè)上進(jìn)行大膽探索。
三、校本教材開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
參考華唐教育集團(tuán)的教材資源,以學(xué)生就業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)大綱,在國(guó)家有關(guān)文件精神的指導(dǎo)下,結(jié)合專業(yè)教師進(jìn)企業(yè)實(shí)踐的體會(huì),在客戶信息服務(wù)企業(yè)的參與下,編寫適應(yīng)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生、適應(yīng)社會(huì)職業(yè)需求的客戶信息服務(wù)專業(yè)校本教材。
以就業(yè)為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨,以職業(yè)能力為本位,以職業(yè)實(shí)踐為主線,圍繞中職教育的特點(diǎn),通過(guò)文獻(xiàn)研究,以職業(yè)教育課程開發(fā)的理論為基礎(chǔ)進(jìn)行適合中職生就業(yè)的校本教材開發(fā)。
(1)首先從我國(guó)中等職業(yè)教育的發(fā)展探討中職教材開發(fā)的背景和意義;其次從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面對(duì)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)服專業(yè)校本教材進(jìn)行開發(fā)。(2)通過(guò)文獻(xiàn)法和問(wèn)卷法對(duì)我省和部分外省中職學(xué)??蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)教材現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。(3)校本教材開發(fā)的內(nèi)涵和過(guò)程,從教材開發(fā)的組織者和教材開發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行陳述,分析目前校本教材開發(fā)的問(wèn)題所在。(4)結(jié)合中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校教育特點(diǎn)和教材開發(fā)理論,采取就業(yè)為導(dǎo)向原則、實(shí)用性原則、針對(duì)性原則、靈活性原則、創(chuàng)新性原則和注重學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展的原則,分析客服專業(yè)聽力課校本教材開發(fā)。
四、校本教材開發(fā)的過(guò)程
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的需求不斷提高。教師應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)的需要,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法,開發(fā)校本教材,選擇符合學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容。
現(xiàn)階段,因開發(fā)機(jī)制不完善給職業(yè)學(xué)校校本教材開發(fā)造成很大困難,這是校本教材開發(fā)面臨的當(dāng)務(wù)之急。職業(yè)教育可以根據(jù)自身需要,有選擇地參照普通教育教材的開發(fā)體系,但不應(yīng)一成不變地照搬,從而泯滅職業(yè)教育的特色。教育部門應(yīng)加強(qiáng)研究,并逐步建立健全機(jī)制,使中職學(xué)校校本教材的開發(fā)更加規(guī)范化、實(shí)效化。
校本教材的開發(fā)是為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展以適應(yīng)社會(huì)需求為根本目的。同時(shí),能夠使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣和運(yùn)用知識(shí)能力更為靈活。從教師成長(zhǎng)與發(fā)展的角度看,教師開發(fā)出的校本教材,是教師教改的自學(xué)筆記和課程研究總結(jié)。在課程研究 、校本專業(yè)教材的開發(fā)過(guò)程中,能培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍,形成學(xué)校的品牌,能強(qiáng)化特色專業(yè)建設(shè)有利于打造品牌學(xué)校。
一、神經(jīng)外科護(hù)理中存在的問(wèn)題
(一)護(hù)理人員要及時(shí)更新自己的護(hù)理知識(shí)以適應(yīng)新型技術(shù)的開展。隨著社會(huì)發(fā)展的腳步,醫(yī)療技術(shù)也在不斷的進(jìn)步,先進(jìn)的臨床技術(shù)和新型設(shè)備的引進(jìn)和應(yīng)用,這些外在的因素都對(duì)神經(jīng)外科的護(hù)理人員提出了更嚴(yán)苛的要求。護(hù)理人員要主動(dòng)學(xué)習(xí),多閱讀醫(yī)學(xué)護(hù)理的書籍或了解國(guó)內(nèi)外最新的醫(yī)學(xué)技術(shù)來(lái)充實(shí)自己,擴(kuò)寬知識(shí)面,熟悉基本的操作規(guī)程和熟練處理常見的技術(shù)故障,這樣才能精于自己的醫(yī)護(hù)工作,才能更好的做好護(hù)理工作。
(二)缺乏專科理論知識(shí)。當(dāng)今多數(shù)的神經(jīng)外科護(hù)理工作者都很年輕,沒有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和基本的安全預(yù)防意識(shí),如果護(hù)理人員缺乏??频睦碚撝R(shí),那就會(huì)導(dǎo)致護(hù)理工作不能正常進(jìn)行,所以,醫(yī)院相關(guān)部門可以組織護(hù)理人員進(jìn)行這方面的培訓(xùn),從而提高護(hù)理人員的??浦R(shí),讓他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龀稣_的判斷,更具病人的情況作出相應(yīng)的護(hù)理,在特殊情況下,能盡量爭(zhēng)取病患的搶救時(shí)間。
(三)護(hù)理人員沒有很強(qiáng)的法律觀念。護(hù)理人員無(wú)論是在學(xué)校學(xué)習(xí)中還是崗位培訓(xùn)中都沒有系統(tǒng)的法律知識(shí)教育,這樣導(dǎo)致護(hù)士的法律意識(shí)淡薄,缺乏自我保護(hù)意識(shí)。然而在臨床護(hù)理中,對(duì)病人的隱私、病情的告知、相關(guān)的簽字確認(rèn)手續(xù)等問(wèn)題往往不能引起護(hù)理人員的重視,常常忘了讓病患簽字或者未盡告知義務(wù),這些基本的法律意識(shí)的欠缺,往往會(huì)讓護(hù)理人員和病人及其家屬發(fā)生沖突。
(四)護(hù)理人員沒有較強(qiáng)的心理抗壓和應(yīng)急能力。病人病情重,變化快是神經(jīng)外科的基本特點(diǎn),在這里工作的護(hù)理人員工作壓力大,長(zhǎng)期處于高負(fù)荷的工作狀態(tài),這些其要求護(hù)理人員要有極強(qiáng)的心理素質(zhì)和應(yīng)急能力,在遇到病情危急的病人時(shí)能正確判斷,快速做出應(yīng)急措施,避免因慌亂找不到疾病原因所在而耽擱治療。
(五)缺乏以人為本的服務(wù)理念。很多護(hù)理人員的觀念還停留在傳統(tǒng)模式上,情緒化的工作態(tài)度,沒有較強(qiáng)的責(zé)任心,冷漠的對(duì)待病人,缺乏基本的溝通交流,不注意自己的言辭和用語(yǔ),導(dǎo)致病人對(duì)護(hù)理人員的誤解。
二、神經(jīng)外科護(hù)理的對(duì)策
(一)對(duì)新技術(shù)的合理利用。神經(jīng)外科的診療技術(shù)在新技術(shù)的帶動(dòng)下也在不斷改進(jìn),這也要求護(hù)理人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí),還要深入了理解和運(yùn)用新型技術(shù),這是順利開展護(hù)理工作的基礎(chǔ)。
(二)組織相關(guān)的專科知識(shí)理論培訓(xùn)。由于神經(jīng)外科病人的特殊性,基礎(chǔ)的護(hù)理工作很繁瑣,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)其他的病變,這樣不利于病人病情的穩(wěn)定和治療,還會(huì)引起病患親屬和醫(yī)院之間不必要的紛爭(zhēng),因此,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)的??评碚撆嘤?xùn),讓他們深知各種病癥的相關(guān)護(hù)理知識(shí),具有細(xì)微的觀察能力,并且通過(guò)觀察能有一定的預(yù)見能力,具備嫻熟的搶救技巧,同時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備好搶救工作。
(三)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律安全意識(shí)。安全是醫(yī)院管理中的重點(diǎn),可以對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,結(jié)合實(shí)例引起護(hù)理工作者的重視,讓他們深切感受法律法規(guī)在護(hù)理中的重要性,吸取前人的教訓(xùn),提高他們?cè)谧o(hù)理工作中的法律意識(shí),防患于未然。
(四)應(yīng)急反應(yīng)的培訓(xùn),鍛煉護(hù)理人員的心理承受力。因?yàn)樯窠?jīng)外科病人的病情嚴(yán)重,而且常常發(fā)生變化,這樣的情況下,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急能力的培訓(xùn)能讓他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦斜憩F(xiàn)出沉穩(wěn)、鎮(zhèn)定的心理素質(zhì),遇到突發(fā)狀況不慌亂,嚴(yán)謹(jǐn)而迅速做出相關(guān)處理的同時(shí),消除病患緊張的心理。醫(yī)院方面也要重視護(hù)理人員的身心健康,考慮到護(hù)理人員工作繁重的因素,要合理安排護(hù)理工作者的比例和上班周期的調(diào)配,以避免護(hù)理人員長(zhǎng)期高壓下引起的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
(五)和患者及其親屬保持良好的溝通。無(wú)論什么時(shí)候,護(hù)士在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)的同時(shí),應(yīng)該在微笑中體現(xiàn)人性化服務(wù),嚴(yán)格履行護(hù)士的職業(yè)道德規(guī)范和責(zé)任,同患者及其親屬進(jìn)行交流的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),增加其康復(fù)的自信心,告訴病患家屬那些因素對(duì)患者有影響,平時(shí)要采取哪些安全措施等,要取得家屬的信任和支持,指導(dǎo)他們正確參與護(hù)理,從而降低護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)。
三、護(hù)理工作需要細(xì)心和耐心
有很多繁瑣而又專業(yè)的事項(xiàng)和技巧,在神經(jīng)外科中的護(hù)理工作更是如此,它比一般的護(hù)理要嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,也正因如此,存在了很多看似不起眼但能引發(fā)大問(wèn)題的隱患。在護(hù)理過(guò)程中,護(hù)理人員要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)、技能技巧、各種應(yīng)急能力和承受各種嚴(yán)苛條件的心理素質(zhì),妥善處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,對(duì)病人進(jìn)行相關(guān)病理知識(shí)的普及,這樣才能順利開展護(hù)理工作,讓護(hù)理人員達(dá)到最佳的工作狀態(tài)。
參考文獻(xiàn):