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關(guān)鍵詞:自然;環(huán)境;社會(huì);產(chǎn)品設(shè)計(jì)
自然環(huán)境包括了地理環(huán)境,景觀環(huán)境,產(chǎn)品使用環(huán)境等方面而這些地理因素又會(huì)影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況,人文思想,民族習(xí)慣等,并進(jìn)一步形成某一地區(qū)人們特定的思維方式與行為習(xí)慣,從而影響產(chǎn)品及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
1自然環(huán)境與設(shè)計(jì)
1.1地理環(huán)境與設(shè)計(jì)
地理環(huán)境是人類(lèi)生存的物質(zhì)基礎(chǔ),人類(lèi)社會(huì)的一切現(xiàn)象,都與此有著直接或間接的關(guān)系。不同的地理環(huán)境決定了多種不一樣的生存條件,有的地方炎熱,有的地方寒冷,有的地方干旱,有的地方多雨;有的地方是一望無(wú)際的平原,而有的地方是連綿不斷的群山;有的地方植被茂盛;有的地方卻寸草不生。生活在這些不同地區(qū)的人們,他們的生活方式和所使用的器具,必然是不一樣的,因而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,我們必須考慮到這一點(diǎn)。[1]
“一方水土養(yǎng)一方人”,每一個(gè)地域的人,大到國(guó)家,小到地區(qū),都會(huì)有各自不同的特色。比如意大利國(guó)家,地處亞熱帶地中海型氣候,三面靠海,北部的阿爾卑斯山又阻擋了冬季寒流對(duì)半島的襲擊,所以氣候溫和,陽(yáng)光充足,人民性格普遍開(kāi)朗,所以造就了意大利人大膽、創(chuàng)新、勇于突破的個(gè)性特點(diǎn);比如法蘭西民族,地處溫帶海洋性氣候,良好的生活環(huán)境造就了法蘭西民族追求浪漫的特有氣質(zhì);日本是一個(gè)島國(guó),自然資源匱乏,空間狹小,所以日本的設(shè)計(jì)比較注重節(jié)能和環(huán)保,造型風(fēng)格細(xì)膩、精致。
北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格的形成,也是一個(gè)非常典型的例子,在國(guó)際設(shè)計(jì)領(lǐng)域中,北歐(瑞典、丹麥、芬蘭、挪威)的設(shè)計(jì)占有重要地位,形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格。北歐的設(shè)計(jì)風(fēng)格與自然地理?xiàng)l件有著很大的關(guān)系,北歐所處的斯堪的納維亞位于地球北端的高緯度地區(qū),氣候寒冷,冬季漫長(zhǎng),日照時(shí)間短,導(dǎo)致人們的很多活動(dòng)都在室內(nèi)進(jìn)行,所以特別注重溫馨的家庭生活氛圍;另外,北歐國(guó)家的森林覆蓋率很高,正因?yàn)檫@些原因,北歐設(shè)計(jì)師特別注重“為日常生活的美”進(jìn)行設(shè)計(jì),同時(shí)大量運(yùn)用木材等自然材料,形成了“純粹、洗練、樸實(shí)”的設(shè)計(jì)風(fēng)格。[2]芬蘭著名的現(xiàn)代主義大師阿爾瓦?阿圖就是一位非常喜歡使用木料的設(shè)計(jì)師,他認(rèn)為木料本身具有與人相同的地方――自然性的,溫情的。
1.2產(chǎn)品使用環(huán)境與設(shè)計(jì)
上面講的地理環(huán)境,是一種“大環(huán)境”這里所說(shuō)的產(chǎn)品的使用環(huán)境,則指的是“小環(huán)境”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須與產(chǎn)品的使用環(huán)境相協(xié)調(diào),這是設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要原則,這不僅僅是一個(gè)視覺(jué)統(tǒng)一性的問(wèn)題,同時(shí)也關(guān)系到人們對(duì)產(chǎn)品的使用,包括人們是否愿意使用這個(gè)產(chǎn)品,能否正確使用這個(gè)產(chǎn)品。日本著名設(shè)計(jì)師深澤直人很注重產(chǎn)品和環(huán)境之間的關(guān)系,他設(shè)計(jì)的打印機(jī)和廢紙簍連在了一起,他認(rèn)為一般在使用打印機(jī)的環(huán)境中需要有廢紙簍,他的設(shè)計(jì)不刻意追求打印機(jī)的造型,而是注意打印機(jī)和周?chē)h(huán)境的關(guān)系,比如和廢紙簍的關(guān)系。
不同的環(huán)境營(yíng)造了不同的氛圍,形成了特定的情境,這個(gè)環(huán)境當(dāng)中的產(chǎn)品,必須和環(huán)境和諧相處,才能最終實(shí)現(xiàn)人產(chǎn)品環(huán)境三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí),除了需要知道為誰(shuí)設(shè)計(jì)外,還需要認(rèn)真地了解這個(gè)產(chǎn)品會(huì)在哪里被使用。我們?cè)谶M(jìn)行公共設(shè)施設(shè)計(jì)的時(shí)候,常常會(huì)非常重視對(duì)周邊環(huán)境的考察,以實(shí)現(xiàn)所設(shè)計(jì)的設(shè)施和所在環(huán)境之間的統(tǒng)一,圖中兩個(gè)電話(huà)亭的設(shè)計(jì),雖然不一定是很好的,但是都考慮到了環(huán)境的因素。再比如具有類(lèi)似功能的醫(yī)療產(chǎn)品,分別為醫(yī)院和家庭的使用進(jìn)行設(shè)計(jì),由于使用環(huán)境的不同,他們?cè)谛螒B(tài)上必須有一定的區(qū)別。醫(yī)院里所使用的醫(yī)療器械需要適當(dāng)強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性,這樣才能得到病人的信任;而家庭使用的醫(yī)療產(chǎn)品則更需要注重形態(tài)的親和力和操作的便利性,使人們?cè)敢庠诩依锸褂眠@個(gè)產(chǎn)品。視覺(jué)環(huán)境對(duì)人的行為和產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著重要的影響,良好的環(huán)境能夠使產(chǎn)品與環(huán)境實(shí)現(xiàn)視覺(jué)上的統(tǒng)一協(xié)調(diào),同時(shí)能夠順利地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能,發(fā)揮應(yīng)有的用途。
2人文社會(huì)環(huán)境
環(huán)境提供了一系列社會(huì)和文化的準(zhǔn)則,這些準(zhǔn)則是關(guān)于一系列的“情境設(shè)定”,于是行為和環(huán)境共同構(gòu)成了一個(gè)框架,這個(gè)框架決定了行為在什么意義和范圍內(nèi)產(chǎn)生,從而也就決定了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向。
2.1社會(huì)系統(tǒng)構(gòu)成因素與設(shè)計(jì)
產(chǎn)品在從設(shè)計(jì)到使用的整個(gè)生命周期中,都要受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、宗教等社會(huì)因素的影響與制約。這些社會(huì)宏觀系統(tǒng)的構(gòu)成因素以強(qiáng)大的社會(huì)影響力和滲透力引導(dǎo)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向。社會(huì)構(gòu)成出現(xiàn)任何大的導(dǎo)向和變化,都會(huì)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)直接或間接的影響。兩次世界大戰(zhàn)期間的政治、軍事較量就使得軍用器械與設(shè)備獲得了極大的重視,人機(jī)工程學(xué)也因?yàn)楹蛻?zhàn)爭(zhēng)關(guān)系密切而獲得了發(fā)展;戰(zhàn)后特別是冷戰(zhàn)結(jié)束后,大量的軍用科技轉(zhuǎn)為民用服務(wù),原來(lái)的軍工企業(yè)也轉(zhuǎn)向民用生產(chǎn);計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使得產(chǎn)品又呈現(xiàn)出新的面貌;而民俗,地域環(huán)境等因素也對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成特性提出了許多特定的要求。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)只有緊扣社會(huì)大系統(tǒng)提供的舞臺(tái),不斷調(diào)整自己的設(shè)計(jì)方向,才能伴隨著社會(huì)的變化獲得更好的發(fā)展。如家用轎車(chē)的設(shè)計(jì)就與能源,交通,城市發(fā)展,家庭結(jié)構(gòu),社會(huì)經(jīng)濟(jì)分配等方面有關(guān)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的造型、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、功能組合、操作控制方式的表現(xiàn),與社會(huì)微觀因素直接相關(guān)。社會(huì)微觀系統(tǒng)的構(gòu)成決定著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的構(gòu)成因素的具體情況,產(chǎn)品的構(gòu)成取決于各個(gè)因素的具體條件和要求。20世紀(jì)80年代彩電的造型、功能、加工工藝、控制方式等直接體現(xiàn)著當(dāng)代社會(huì)微觀構(gòu)成的特征,與現(xiàn)代液晶高清、超薄、多向調(diào)節(jié)安裝,環(huán)繞影響系統(tǒng)等為特征的彩電相比,顯示出兩個(gè)時(shí)代背景下的社會(huì)微觀系統(tǒng)的差別。因而,產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須時(shí)刻捕捉社會(huì)微觀系統(tǒng)的變化,并及時(shí)地體現(xiàn)在具體的設(shè)計(jì)中,才能使產(chǎn)品具有時(shí)代感和生命力。社會(huì)系統(tǒng)構(gòu)成因素的差異,對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)生了多方面的深遠(yuǎn)影響。由于中國(guó)推行計(jì)劃生育,一般來(lái)說(shuō)一個(gè)家庭只有一個(gè)孩子,三口之家的家庭和西方有著很大的差異,西方人除非是不要孩子的兩人家庭,如果要孩子的話(huà),往往會(huì)不止一個(gè)。這種差異導(dǎo)致中國(guó)家庭使用的電器產(chǎn)品和國(guó)外家庭相比,在很多方面有著自己的特點(diǎn)。比如洗衣機(jī)和冰箱的容量,汽車(chē)的空間大小等都需要結(jié)合中國(guó)家庭的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),這是一個(gè)很值得深入研究的問(wèn)題。[3]
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是基于上述社會(huì)宏觀和微觀系統(tǒng)的構(gòu)成而展開(kāi)的,社會(huì)的宏觀構(gòu)成確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主思路,而社會(huì)微觀構(gòu)成形成產(chǎn)品構(gòu)成的具體因素,兩者在不同的層面上影響和決定著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向和形式。
2.2文化與設(shè)計(jì)
政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技,宗教等社會(huì)宏觀因素從不同的側(cè)面左右著產(chǎn)品的設(shè)計(jì),其中,文化作為一種重要的社會(huì)現(xiàn)象,對(duì)設(shè)計(jì)有著深遠(yuǎn)的影響。設(shè)計(jì)將人類(lèi)的精神意志體現(xiàn)在造物中,并通過(guò)造物實(shí)現(xiàn),影響或改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>
所謂文化是指某一社或生活方式的整體。人們共有的觀念和習(xí)俗構(gòu)成了文化,不同的文化造成了各個(gè)文化區(qū)域內(nèi)的人們的行為,心理等方面的差異。器物、技術(shù)、習(xí)慣、思想和價(jià)值觀等都深深地烙上了文化的印記。
一切文化的精神層面、制度層面、行為層面和器物層面最終都會(huì)在人的某種生活方式中得到體現(xiàn),即在具體的人的層面得到體現(xiàn)。產(chǎn)品是社會(huì)人文發(fā)展的產(chǎn)物,設(shè)計(jì)在為人創(chuàng)造新的生活方式的同時(shí),實(shí)際上就是在創(chuàng)造一種新的文化,比如前面講到過(guò)的北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格,其實(shí)這種風(fēng)格的形成,除了自然,地理因素之外,其文化中的精神,制度和行為層面的作用也是不容低估的,民主,平等,以人為本的思想對(duì)北歐的設(shè)計(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
人們的某些想法,動(dòng)機(jī)或觀念可以產(chǎn)生特定的行為,行為久而久之,不斷重復(fù),就會(huì)形成一種習(xí)慣,長(zhǎng)期的某種習(xí)慣,就會(huì)成為一種傳統(tǒng),傳統(tǒng)不斷的積累,就會(huì)形成特定的文化,而文化反過(guò)來(lái)影響人的觀念和行為。中西方的飲食方式在漫長(zhǎng)的歷史演進(jìn)過(guò)程中,產(chǎn)生了很大的差異,形成了各自的飲食文化,這種差異,對(duì)現(xiàn)代廚房產(chǎn)品的設(shè)計(jì)產(chǎn)生了很大影響。中國(guó)人在飲食上喜歡追求美味,而西方人更注重營(yíng)養(yǎng),所以中國(guó)人的烹調(diào)方式很多,有煎、炒、炸,往往產(chǎn)生很多油煙;而西方人的烹調(diào)相對(duì)簡(jiǎn)單得多,往往涼拌,烘烤的比較多,產(chǎn)生的油煙比較少,所以對(duì)油煙機(jī)來(lái)說(shuō),就有了所謂的中式和西式之分,中國(guó)家庭用的油煙機(jī)需要有更大的吸力,當(dāng)然現(xiàn)在也有很多家庭采用比較美觀的歐式油煙機(jī),但是它們的功率往往已經(jīng)被加大,從而更適合中國(guó)人的使用環(huán)境。
再比如“坐”的行為,不同的文化就具有較大的差異。坐的形式有兩種:垂足坐和席地坐。中國(guó)人是唯一改變過(guò)坐的方式的民族,雖然現(xiàn)在我們基本都是垂足坐,但中國(guó)古人最早是席地而坐的,所以今天才有了“主席”這樣的字眼,日本受中國(guó)的影響,也是席地而坐的,而他們的這個(gè)傳統(tǒng)一直保留至今。中國(guó)后來(lái)受到外來(lái)文化的影響,逐漸改為垂足坐,這種坐的方式的改變也經(jīng)歷了比較長(zhǎng)的時(shí)間,這種改變對(duì)家具設(shè)計(jì)產(chǎn)生了多方面的影響。
從理論上來(lái)說(shuō),席地坐對(duì)人的腰椎不好,容易引起腰部問(wèn)題,但國(guó)外研究者曾對(duì)450名習(xí)慣于坐在地上或蹲著的人進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)這些人都沒(méi)有感覺(jué)到腰疼,而一般人在這些姿勢(shì)下時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)感覺(jué)腰痛。在用X光對(duì)被試的背部進(jìn)行拍照后發(fā)現(xiàn),只有9%的人腰部存在問(wèn)題,而這與一般人群中存在腰部問(wèn)題的比例基本一致。這個(gè)結(jié)論與我們所主張的采用科學(xué)的坐姿存在一定的差異,這種差異表明,在研究人機(jī)工程,開(kāi)展設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要充分考慮人們的習(xí)慣,傳統(tǒng)和文化對(duì)人的影響。正如生物進(jìn)化的自然選擇一樣,人們?cè)谏睿a(chǎn)過(guò)程中,也逐漸適應(yīng)了某些特定的方式,形成了一些特殊的機(jī)能和技巧。所以說(shuō)人機(jī)工程學(xué)的原則也不是一成不變的,而需要在設(shè)計(jì)中根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用,這一點(diǎn)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)人機(jī)工程學(xué)工程中需要特別注意的地方。
不同的文化,導(dǎo)致了人們對(duì)事物的不同理解,古代中國(guó)人崇拜龍,而“dragon”在西方人眼里卻代表著邪惡,對(duì)于色彩來(lái)說(shuō),不同的文化也有著不同,甚至完全相反的理解。比如在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中能夠,紅色代表喜慶、吉祥,到了近代,紅色更是被賦予了更深的含義,代表著進(jìn)步、革命、神圣等積極的意義,但是在一些國(guó)家和民族中,鮮紅色意味著流血、犯罪等,具有非常消極的含義,因而我們?cè)谠O(shè)計(jì)中運(yùn)用色彩時(shí),必須考慮到這些因素的存在。設(shè)計(jì)一定要考慮特定地域的人的文化和行為,否則再好的設(shè)計(jì),也會(huì)事與愿違。[4]
法國(guó)建筑師為了改善當(dāng)?shù)厝说纳?,在北非村莊引入了自來(lái)水,但是事與愿違,這個(gè)行為立即引起了當(dāng)?shù)鼐用竦牟粷M(mǎn)與抵制。后來(lái)的調(diào)查顯示,對(duì)于當(dāng)?shù)乇粐?yán)格禁錮,身居閨中的婦女們來(lái)說(shuō),到村中的井邊上去汲水,是離開(kāi)家門(mén),與人聊天交往,解除社會(huì)的一個(gè)難得的機(jī)會(huì),所有這些對(duì)婦女們至關(guān)重要的社會(huì)活動(dòng)就因?yàn)榧壹乙胱詠?lái)水這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)而中斷了,婦女們?yōu)榇烁械揭钟簦谑窍蛩齻兊哪腥吮г?,從而招?lái)了抵制行為。
曾多次獲全美和州建筑學(xué)會(huì)獎(jiǎng)的美國(guó)pruittigoe住在夜市一個(gè)非常典型的例子。這個(gè)住宅區(qū)時(shí)由美籍日裔建筑師雅馬薩奇(山崎實(shí))主持設(shè)計(jì)的,由于居住主體的變更等種種原因,該項(xiàng)目的公共空間的設(shè)計(jì)與人留的組織沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的構(gòu)想,它鼓勵(lì)了犯罪并破壞了居民的社區(qū)感。對(duì)于該住宅區(qū)所發(fā)生的種種問(wèn)題政府當(dāng)局無(wú)能為力,唯一解決的方法就是將它徹底清除。Pruittigoe住宅區(qū)是設(shè)計(jì)的功能主義走向極端的代表,事實(shí)上,歐美國(guó)家在20世紀(jì)五、六十年代建造了大批這樣的建筑,引起了廣泛的社會(huì)問(wèn)題。pruittigoe住宅區(qū)的炸毀成為現(xiàn)代主義與后現(xiàn)代主義的分水嶺,這個(gè)事件提醒著我們每一位設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)的質(zhì)量不僅僅取決于設(shè)計(jì)的形式,而更取決于使用者。
上面所提到的關(guān)于文化的案例主要是和人的生活方式相聯(lián)系的文化中行為層面等相對(duì)較深層次的內(nèi)容,事實(shí)上,器物、符號(hào)等文化相對(duì)表層的內(nèi)容也對(duì)設(shè)計(jì)有著很大的影響。2008年奧運(yùn)會(huì)火炬就是一個(gè)很成功的設(shè)計(jì),該設(shè)計(jì)將科技和中國(guó)傳統(tǒng)文化元素很好地融合在了一起,畫(huà)軸、書(shū)卷的造型象征著中華文明,祥云則意味著“淵源共生、和諧共融”,兩者本身也具有精神的深層含義。
設(shè)計(jì)已經(jīng)成為一種社會(huì)文化現(xiàn)象,而文化則成為設(shè)計(jì)的重要因素之一。人的價(jià)值觀念、思維方式、審美情趣、歷史積淀、民族性格、宗教情緒等都從不同的側(cè)面對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)生了重要影響。對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),文化的問(wèn)題是一個(gè)很模糊但又對(duì)設(shè)計(jì)十分重要的概念,特別是當(dāng)設(shè)計(jì)師面對(duì)一個(gè)全球化市場(chǎng)的時(shí)候,文化和跨文化的問(wèn)題就顯得尤為重要。當(dāng)然,在設(shè)計(jì)中,也不應(yīng)該把文化當(dāng)作是提高身價(jià)的裝飾,不能只滿(mǎn)足于從傳統(tǒng)中套用文化符號(hào),而是要用更高、更寬廣的視野,理解前人的文化創(chuàng)造,真正從文化現(xiàn)象中感悟當(dāng)時(shí)的創(chuàng)造者對(duì)世界,對(duì)生活和對(duì)自己的理解,從而發(fā)現(xiàn)前人文化行為中的歷史必然性。前人的具體創(chuàng)造有其歷史的局限性,但從他們看待事物的角度,方式中透射的智慧卻永遠(yuǎn)值得借鑒。
參考文獻(xiàn):
[1] 吳云.論自然地理環(huán)境與人類(lèi)生存的關(guān)系[J].沈陽(yáng)教育學(xué)院學(xué)報(bào),1998(4).
[2] 王浩.淺談北歐室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格[J].現(xiàn)代企業(yè)文化(理論版),2009(6).
[3] 李彥和.論消費(fèi)文化與生活方式的關(guān)系[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì),2003(4).
[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 情感
一. 情感化設(shè)計(jì)的產(chǎn)生
由于其本身的多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉性,工業(yè)設(shè)計(jì)從內(nèi)在觀點(diǎn)理念到外在表現(xiàn)形式都是隨時(shí)代的變化而變化的。
工藝美術(shù)運(yùn)動(dòng)和新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)雖然提出了如“美與技術(shù)結(jié)合”、“反對(duì)純藝術(shù)”這樣的進(jìn)步觀點(diǎn),但其本質(zhì)上持否定機(jī)器生產(chǎn)的思想,無(wú)法將設(shè)計(jì)與工業(yè)結(jié)合起來(lái)。包豪斯提倡將手工藝與機(jī)器生產(chǎn)結(jié)合,了解現(xiàn)代工業(yè)的特點(diǎn),用手工藝的技巧創(chuàng)作高質(zhì)量的產(chǎn)品,并提供給工廠(chǎng)批量生產(chǎn),這一觀點(diǎn)為工業(yè)設(shè)計(jì)日后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二戰(zhàn)后工業(yè)設(shè)計(jì)主要有兩種設(shè)計(jì)觀:一種將設(shè)計(jì)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段,強(qiáng)調(diào)通過(guò)設(shè)計(jì)為產(chǎn)品創(chuàng)造附加價(jià)值;另一種則強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)適應(yīng)于人們的實(shí)際需要,著重于解決人類(lèi)生活的基本問(wèn)題,其代表是以功能主義(Form Follows Function)為核心的現(xiàn)代主義。進(jìn)入60年代,迅猛發(fā)展的科技使功能主義的統(tǒng)治地位受到了挑戰(zhàn),這就要求設(shè)計(jì)者更多的考慮美學(xué)、人機(jī)工程學(xué),以及文化、心理等因素,在實(shí)現(xiàn)功能的基礎(chǔ)上,將高技術(shù)與高情感結(jié)合起來(lái)。
從信息傳播學(xué)角度來(lái)看,每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)傳達(dá)給消費(fèi)者兩方面的信息:一方面是產(chǎn)品外在、直接的功能信息;另一方面是產(chǎn)品內(nèi)在、間接的情感信息,兩方面因素都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。工業(yè)設(shè)計(jì)也需要由兩方面結(jié)合——功能與情感的結(jié)合、技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合、理性與感性的結(jié)合。在科技能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)大多數(shù)物質(zhì)需要的今天,人與物(消費(fèi)者與產(chǎn)品)的關(guān)系不再是單純的使用與被使用關(guān)系,而多了一層心理、情感上的關(guān)系。情感化設(shè)計(jì)(Emotion Design)這一設(shè)計(jì)理念順理成章的走上了歷史的前臺(tái)。
在功能主義受到挑戰(zhàn)的同時(shí),情感化設(shè)計(jì)就開(kāi)始了它的醞釀。情感化設(shè)計(jì)并不是一種革新的、突破的設(shè)計(jì)理念,也并非是對(duì)之前其它理念的顛覆,而是隨著社會(huì)的進(jìn)步、各相關(guān)領(lǐng)域的成熟,工業(yè)設(shè)計(jì)作為一門(mén)交叉學(xué)科的必然發(fā)展。
二. 情感化設(shè)計(jì)
情感化設(shè)計(jì)的目的,是改變過(guò)去使用者與產(chǎn)品之間單純的使用與被使用的關(guān)系,進(jìn)而使使用者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生溝通——感受到設(shè)計(jì)者對(duì)用戶(hù)的理解與關(guān)懷,進(jìn)一步感受到產(chǎn)品并與生活之間的意義與價(jià)值。情感化設(shè)計(jì)通過(guò)各種造型要素將情感融入到產(chǎn)品中,在消費(fèi)者使用產(chǎn)品的過(guò)程中激發(fā)聯(lián)想,產(chǎn)生共鳴,獲得精神上的愉悅和情感上的滿(mǎn)足。
情感是由需要和期望決定的,當(dāng)需要和期望得到滿(mǎn)足時(shí)產(chǎn)生積極、正面的情緒,得不到滿(mǎn)足時(shí)產(chǎn)生消極、負(fù)面的情緒。但情感是天賦的特性,是人對(duì)外界事物作用于自身時(shí)的一種生理的反應(yīng),不同的人由于其生活環(huán)境、教育背景、人生經(jīng)歷等等因素的不同對(duì)同一個(gè)事物會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。因此,如何在設(shè)計(jì)中把握情感的這些特殊屬性,并基于此分析人群的共性、差異性是設(shè)計(jì)能否成功的關(guān)鍵。
美國(guó)心理學(xué)家唐納得·A·諾曼(Donald A. Norman)根據(jù)產(chǎn)品和消費(fèi)者交互的深度和廣度,將情感分為三個(gè)層面:本能層面、行為層面和反思層面??苫诖藦倪@三個(gè)層面出發(fā)研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要融入的情感要素。
1. 本能層面(Visceral Level)
優(yōu)秀的本能層面的設(shè)計(jì)能夠觸動(dòng)、激發(fā)人的感官本能,如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等,人們因?yàn)榱己玫牡谝挥∠蠛芸斓南矚g上這個(gè)產(chǎn)品。影響人們第一印象的包括產(chǎn)品的造型、色彩、材質(zhì)等。
日本學(xué)者M(jìn)asaaki Kurosu和Kaori Kashimura研究了自動(dòng)取款機(jī)的不同布局設(shè)計(jì),所有自動(dòng)取款機(jī)的工作原理、按鈕數(shù)量和操作方式完全相同,只是某些屏幕排列得比較美觀,另一些則沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì),實(shí)驗(yàn)結(jié)果是那些排列得美觀的取款機(jī)被認(rèn)為更加好用。情感可以影響行為和認(rèn)知,而美又能影響我們的情感。心理學(xué)研究表明,美觀的物品讓人感覺(jué)良好(積極的、正面的情緒),這種感覺(jué)使我們更具創(chuàng)造性的思考、決策,找到解決問(wèn)題的方法;而消極的、負(fù)面的情緒,比如焦慮、失望會(huì)使人的思路變窄,僅集中于與問(wèn)題直接相關(guān)的方面,而重復(fù)錯(cuò)誤的操作。這不僅解釋了上述實(shí)驗(yàn)的結(jié)論,也揭示了美在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的作用。
2. 行為層面(Behavioral Level)
行為層面的設(shè)計(jì)關(guān)注是操作和使用感受,即產(chǎn)品的功能和可用性。在大部分的行為層面的設(shè)計(jì)中,功能是首要的。一個(gè)產(chǎn)品能做什么?它實(shí)現(xiàn)什么樣的功能?一個(gè)成功的設(shè)計(jì),不僅在外觀上能博得人們的喜愛(ài),同樣在功能上也要達(dá)到使用的目標(biāo)。功能上達(dá)到了要求,再來(lái)看產(chǎn)品的效用,也就是可用性,即產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶(hù)用于特定用途時(shí)所具有的有效性(effectiveness )、效率(efficiency)和用戶(hù)主觀滿(mǎn)意度(satisfaction )。
優(yōu)秀的行為層面設(shè)計(jì)是以人為中心的,把重點(diǎn)放在理解和滿(mǎn)足使用者的需要上。設(shè)計(jì)者要了解人們?nèi)绾问褂靡粋€(gè)產(chǎn)品,善于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足之處,并進(jìn)行完善。如果某一類(lèi)產(chǎn)品并不存在,設(shè)計(jì)者怎樣發(fā)現(xiàn)尚不存在的需求,這正是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)所在——理解、發(fā)現(xiàn)使用者還沒(méi)有得到滿(mǎn)足甚至還沒(méi)有表達(dá)出的需求。
只有充分了解、考慮了用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,設(shè)計(jì)者才能通過(guò)產(chǎn)品這個(gè)“系統(tǒng)形象”使得用戶(hù)的“心理模型”和自己的“概念模型”盡可能的一致。讓使用者得到情感上的滿(mǎn)足。
關(guān)鍵詞:信息產(chǎn)品;定價(jià)策略;定價(jià)因素;定價(jià)模型
信息產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的重要組成部分之一,并且在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下,由于其自身的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)過(guò)程,都具有與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)商品不同的特性,特別是信息產(chǎn)品與其他商品在需求、供給、價(jià)值實(shí)現(xiàn)及價(jià)格形成四大方面的差異性,導(dǎo)致了定價(jià)者難以用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論和營(yíng)銷(xiāo)管理方法對(duì)其進(jìn)行定價(jià)研究。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生的信息產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題,就成了學(xué)術(shù)界探討的熱點(diǎn)。本文在對(duì)現(xiàn)有信息產(chǎn)品定價(jià)策略進(jìn)行分類(lèi)、比較等綜述的基礎(chǔ)上,著重分析了影響定價(jià)策略的五個(gè)方面,并構(gòu)造出基于五個(gè)關(guān)鍵影響因素的定價(jià)模型設(shè)想,為定價(jià)者具體的定價(jià)活動(dòng)提供參考依據(jù)。
一、信息產(chǎn)品定價(jià)策略綜述
目前,有許多學(xué)者從不同角度對(duì)信息產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)定價(jià)方法、策略、模型等方面的研究,大體來(lái)看可從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及營(yíng)銷(xiāo)管理三個(gè)方面進(jìn)行概述。比如,劉波運(yùn)用英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古(Pigou)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的價(jià)格歧視理論,對(duì)信息產(chǎn)品進(jìn)行一級(jí)價(jià)格歧視、二級(jí)價(jià)格歧視、三級(jí)價(jià)格歧視定價(jià);干春暉和鈕繼新以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新特性(規(guī)模經(jīng)濟(jì)、共用品特性)和信息產(chǎn)品特性(成本結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu))為依據(jù),提出信息產(chǎn)品基于功能、性能、時(shí)間的版本劃分定價(jià)和包含信息捆綁、定制捆綁的捆綁定價(jià),以及徐曄運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋、注意力經(jīng)濟(jì)、顧客鎖定等原理,提出階段性定價(jià)和版本劃分定價(jià);張宇和張小我著重提出了產(chǎn)品生命周期法在信息產(chǎn)品定價(jià)中的應(yīng)用,以及司輝和許煒運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)中一般商品的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)定價(jià)方法,分析并制定了信息產(chǎn)品的定價(jià)策略。還有許多學(xué)者綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)格形成原理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)特性、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)定價(jià)方法對(duì)產(chǎn)品信息定價(jià)進(jìn)行了大量具有應(yīng)用意義的研究。根據(jù)搜集到的相關(guān)資料來(lái)看,某些學(xué)者最初于2000年對(duì)信息產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行理論研究,目前取得了一定的理論研究成果和實(shí)踐應(yīng)用(有關(guān)信息產(chǎn)品定價(jià)策略綜述如表1)。
二、影響信息產(chǎn)品定價(jià)的五大方面
由表1可以看出,無(wú)論是歧視定價(jià)、版本定價(jià)還是產(chǎn)品生命周期定價(jià),其定價(jià)的影響因素都是錯(cuò)綜復(fù)雜的,但根據(jù)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)的過(guò)程,大體可以從以下五個(gè)方面對(duì)信息產(chǎn)品定價(jià)影響因素進(jìn)行分類(lèi)和原理闡述(如表2):
由表2可知:定價(jià)策略都與以上因素影響有關(guān);影響信息產(chǎn)品定價(jià)因素是比較多的,并且相互之間的界線(xiàn)是模糊的,即很多因素之間相互關(guān)系密切,比較難以把握其間的因果關(guān)系;每個(gè)因素的影響系數(shù)或權(quán)重大都是定性的,是難以定量的。
三、基于關(guān)鍵定價(jià)因素的定價(jià)模型設(shè)想
為了進(jìn)行模型構(gòu)造和定量化研究,我們從上述五個(gè)方面中選取五個(gè)關(guān)鍵影響定價(jià)因素。選擇的原則根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的供需理論,將定價(jià)模型公式由兩部分構(gòu)成,一部分是由生產(chǎn)方定價(jià)公式構(gòu)成,另一部分由需求方定價(jià)影響因子構(gòu)成,兩者共同合成信息產(chǎn)品的定價(jià)模型公式。具體步驟如下:
(一)基于生產(chǎn)方的定價(jià)公式
根據(jù)經(jīng)典的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)MC=MR原則,可以得到關(guān)于一個(gè)普通商品的定價(jià)公式:
由L=TR-TC-R=PQ-FC-VQ-R可推出P=(L+FC+VQ+R)/Q
其中:L――利潤(rùn);TR――產(chǎn)品總收入;TC――產(chǎn)品總支出;R――風(fēng)險(xiǎn)收益;P――單位產(chǎn)品價(jià)格;FC――固定成本;V――單位產(chǎn)品可變成本;Q――產(chǎn)品產(chǎn)量。
由公式可知,生產(chǎn)商的單位產(chǎn)品的定價(jià)為利潤(rùn)、固定成本、變動(dòng)成本和風(fēng)險(xiǎn)收益之和,并且此時(shí)的價(jià)格也應(yīng)是信息產(chǎn)品定價(jià)的下限。在這個(gè)公式中,根據(jù)生產(chǎn)方的信息產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)性和困難性特點(diǎn),既考慮了信息產(chǎn)品的較大的沉沒(méi)成本(即固定成本),也考慮了其預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)收益,以減少研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
由于數(shù)字化信息產(chǎn)品擁有獨(dú)特的自身特性和外部性特點(diǎn),決定了一般普通商品的定價(jià)公式不太適合數(shù)字化信息產(chǎn)品。所以,在這個(gè)公式的基礎(chǔ)上,根據(jù)數(shù)字化信息產(chǎn)品的特質(zhì),加上一個(gè)系數(shù)K,稱(chēng)為信息產(chǎn)品特征系數(shù),K值主要由需求方中的定價(jià)影響因素來(lái)確定。
這樣,信息產(chǎn)品定價(jià)模型數(shù)學(xué)公式為:
P=K*(L+ FC+VQ+R)/Q
(二)基于需求方定價(jià)影響因子K值確定
從營(yíng)銷(xiāo)管理中消費(fèi)者行為角度考慮,從五大定價(jià)影響方面選取M、L、U、C、P’五大關(guān)鍵影響定價(jià)因素,并將K構(gòu)造成為關(guān)于五大關(guān)鍵影響定價(jià)因素的復(fù)合函數(shù),即:
K=f(M,U,L,C,P’)
其中:
M:梅爾卡夫原則系數(shù),回答網(wǎng)絡(luò)中有多少潛在用戶(hù)的問(wèn)題。梅爾卡夫原則是培養(yǎng)顧客基礎(chǔ)的基礎(chǔ),只有參與網(wǎng)絡(luò)上人數(shù)越多,網(wǎng)絡(luò)價(jià)值也會(huì)越大,成為信息產(chǎn)品消費(fèi)的潛在性也就越大;
U:顧客體驗(yàn)效用系數(shù),回答潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)為實(shí)際用戶(hù)的關(guān)鍵過(guò)程問(wèn)題,即只有當(dāng)潛在用戶(hù)變?yōu)閷?shí)際用戶(hù)后,并切實(shí)體驗(yàn)到信息產(chǎn)品的效用時(shí),才會(huì)繼續(xù)使用該信息,并且顧客的認(rèn)識(shí)價(jià)值也是信息產(chǎn)品定價(jià)的上限;
L:顧客鎖定系數(shù),回答培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和創(chuàng)造顧客增加值(Value-added)的問(wèn)題,即對(duì)于使用信息產(chǎn)品后并感到滿(mǎn)意的顧客,生產(chǎn)者應(yīng)去培養(yǎng)其顧客忠誠(chéng),加以“鎖定(Lock)”,并提高其轉(zhuǎn)移成本;
C:信息產(chǎn)品版本劃分系數(shù),回答根據(jù)顧客價(jià)值分析(CVA),針對(duì)不同顧客消費(fèi)特征采用差別定價(jià)的問(wèn)題;
P’:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)系數(shù),回答生產(chǎn)者時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者,以突出自己競(jìng)爭(zhēng)策略和優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。
由信息產(chǎn)品的定價(jià)模型公式可知,公式中既包含了生產(chǎn)方的定價(jià)因素影響,也包含了需求方的定價(jià)因素影響,即考慮了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特性對(duì)定價(jià)的影響,也考慮了信息產(chǎn)品自身特性對(duì)定價(jià)的影響,也在一定程度上既體現(xiàn)了信息產(chǎn)品在生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)過(guò)程中價(jià)值增值的過(guò)程,也體現(xiàn)了信息產(chǎn)品生命周期不同階段的定價(jià)策略的選擇。
四、結(jié)束語(yǔ)
本文從現(xiàn)有信息產(chǎn)品定價(jià)策略綜述,著重分析了影響定價(jià)策略的五大方面,并從中選取五個(gè)關(guān)鍵因素構(gòu)建了信息產(chǎn)品定價(jià)模型,這也是本文的最終目的。但還存在著對(duì)此模型中各因子進(jìn)行量化并構(gòu)造函數(shù)關(guān)系的困難,作者將會(huì)進(jìn)一步加以研究。
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關(guān)鍵詞:設(shè)計(jì)損失;必要性;生產(chǎn)階段;存儲(chǔ)階段;銷(xiāo)售階段
中圖分類(lèi)號(hào):F273.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)03-00-01
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)產(chǎn)品成本管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,以取得產(chǎn)品持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。因此,加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品成本的各個(gè)方面的管理,運(yùn)用先進(jìn)的成本管理方式控制產(chǎn)品成本是企業(yè)求生存、求發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失是影響產(chǎn)品成本的一個(gè)重要因素,同時(shí)也是衡量設(shè)計(jì)人員技術(shù)水平高低和工作責(zé)任心強(qiáng)弱一個(gè)重要指標(biāo),在實(shí)際工作中,人們?nèi)菀缀鲆曔@方面的相關(guān)核算。針對(duì)上述情況,下面從產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的概念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的必要性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失在產(chǎn)品形成不同階段的體現(xiàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失核算的作用四個(gè)方面進(jìn)行闡述產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失核算情況,以供大家參考。
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的概念及種類(lèi)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失是指在產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售過(guò)程中由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷,進(jìn)而造成產(chǎn)品報(bào)廢或返修形成的損失,同時(shí)還包括在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)產(chǎn)品精密度要求過(guò)高或?qū)Ξa(chǎn)品功能要求過(guò)多,導(dǎo)致產(chǎn)品在加工過(guò)程中加工成本偏高,形成的設(shè)計(jì)損失。后者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失,由于對(duì)產(chǎn)品精密度和產(chǎn)品功能要求是否過(guò)高,在實(shí)際工作操作中很難界定,這里暫不作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失核算考慮的范疇。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失核算的必要性
產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失是影響產(chǎn)品成本的一個(gè)重要因素?,F(xiàn)實(shí)工作中由于設(shè)計(jì)人員技術(shù)水平不高或工作責(zé)任心不強(qiáng),所以設(shè)計(jì)出很多廢品、返修品;另一方面,設(shè)計(jì)人員對(duì)產(chǎn)品成本認(rèn)識(shí)程度不夠高,進(jìn)而導(dǎo)致在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),沒(méi)有充分考慮原材料的適應(yīng)性和零件加工的工藝性,對(duì)產(chǎn)品使用的原材料性能和對(duì)產(chǎn)品的零件加工精密度要求過(guò)高、對(duì)產(chǎn)品的附加功能要求過(guò)多,使產(chǎn)品的制造成本大大提高。通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的核算,使設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中把產(chǎn)品的制造成本作為一個(gè)重要因素進(jìn)行考慮;同時(shí)這也可以激發(fā)設(shè)計(jì)人員不斷學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)技術(shù),如仿真設(shè)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用等,不但可以提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平,而且可以有效地減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)的迭代次數(shù),從而大大降低產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本。
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的核算過(guò)程
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)損失伴隨著產(chǎn)品的加工流程體現(xiàn)在產(chǎn)品形成的不同階段,即產(chǎn)品的生產(chǎn)階段、產(chǎn)品的存儲(chǔ)階段、產(chǎn)品的銷(xiāo)售階段。下面就產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失在產(chǎn)品的不同階段的核算情況分別進(jìn)行闡述:
(一)產(chǎn)品生產(chǎn)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的核算
產(chǎn)品在零件加工、外協(xié)、裝配和試驗(yàn)過(guò)程中一方面可能形成廢品、返修品;另一方面可能形成產(chǎn)品二次試驗(yàn)。該部分廢品、返修品和二次實(shí)驗(yàn)形成的損失從質(zhì)量成本的角度叫做內(nèi)部損失。形成內(nèi)部損失的原因既有可能是產(chǎn)品的加工、裝配人員或外協(xié)單位的過(guò)失形成的,也有可能是設(shè)計(jì)人員過(guò)失形成的。月末,質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)根據(jù)廢品單、返修單和二次實(shí)驗(yàn)單統(tǒng)計(jì)出廢品、返修品和二次實(shí)驗(yàn)品的數(shù)量,然后將上述資料報(bào)質(zhì)量鑒定部門(mén)。
(二)產(chǎn)品存儲(chǔ)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的核算
產(chǎn)品存儲(chǔ)階段是產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的集中反映區(qū),主要原因是產(chǎn)品在加工、外協(xié)時(shí)只要符合圖紙要求就能及時(shí)入庫(kù),此階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失很難發(fā)現(xiàn),只在產(chǎn)品裝配過(guò)程中或提交產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)過(guò)程中才能被發(fā)現(xiàn)。存儲(chǔ)階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失主要呈現(xiàn)以下4種狀況:
1.設(shè)計(jì)人員更改圖紙使庫(kù)房尚未領(lǐng)用的相同產(chǎn)品、零部件報(bào)廢、返修形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失。2.零件裝配過(guò)程發(fā)現(xiàn)部分零件有問(wèn)題需報(bào)廢、返修,導(dǎo)致庫(kù)房尚未領(lǐng)用的相同零部件報(bào)廢、返修可能形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失。3.產(chǎn)品完工在做實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題需報(bào)廢、返修,進(jìn)而導(dǎo)致庫(kù)房尚未領(lǐng)用的相同產(chǎn)品、零部件報(bào)廢、返修可能形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失。4.庫(kù)房中留存的半年以上未曾領(lǐng)用產(chǎn)品、零件,該部分產(chǎn)品、零件有一部分可能是屬于廢品、返修品,其中有部分廢品、返修品可能屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失。
上述4種狀況,其中狀況1:圖紙更改導(dǎo)致存儲(chǔ)中相同產(chǎn)品報(bào)廢、返修,由此造成的損失可直接確認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失;狀況2-3:產(chǎn)品在裝配和做實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)中的部分產(chǎn)品屬于廢品、返修品,該部分廢品、返修品當(dāng)時(shí)很難確認(rèn)是屬于設(shè)計(jì)原因還是加工原因引起,月末質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)根據(jù)廢品單、返修單統(tǒng)計(jì)出廢品、返修品數(shù)量,然后將上述資料報(bào)技術(shù)質(zhì)量部門(mén);狀況4:每過(guò)半年存貨保管部門(mén)統(tǒng)計(jì)出超過(guò)半年未曾領(lǐng)用的產(chǎn)品、零部件,報(bào)質(zhì)量鑒定部門(mén)。
(三)產(chǎn)品銷(xiāo)售階段產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的核算
產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中可能由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)退貨、更換、維修、索賠以及為此發(fā)生相關(guān)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等,這些由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用,在質(zhì)量成本核算中叫做外部損失。形成外部損失的原因既有可能是產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中由于加工人員過(guò)失形成的,也有可能是設(shè)計(jì)人員過(guò)失形成的。這些事項(xiàng)每發(fā)生一筆,市場(chǎng)部都要開(kāi)具質(zhì)量信息傳遞單,月底銷(xiāo)售部門(mén)按質(zhì)量信息傳遞單做出統(tǒng)計(jì),報(bào)質(zhì)量鑒定部門(mén)。
(四)產(chǎn)品整個(gè)過(guò)程產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的匯總核算
1.每月產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的核算。通過(guò)上述產(chǎn)品各個(gè)階段內(nèi)部損失和外部損失數(shù)量的統(tǒng)計(jì),質(zhì)量鑒定部門(mén)每月將各個(gè)部門(mén)上報(bào)報(bào)廢單、返修單、二次實(shí)驗(yàn)單、質(zhì)量信息傳遞單等進(jìn)行清理,組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒定并加以分析。屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷造成的損失單獨(dú)匯總,然后乘以各個(gè)廢品、返修品、二次實(shí)驗(yàn)品的成本價(jià),再加上該產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的相關(guān)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等,就得出每月由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失。
2.每半年對(duì)超過(guò)半年未曾領(lǐng)用的產(chǎn)品、零件形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失進(jìn)行的核算。質(zhì)量鑒定部門(mén)對(duì)存貨管理部門(mén)上報(bào)的半年以上未曾領(lǐng)用的產(chǎn)品、零件進(jìn)行清理分析,對(duì)由于質(zhì)量問(wèn)題不能使用需報(bào)廢或返修的產(chǎn)品單獨(dú)統(tǒng)計(jì)匯總,然后組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒定并加以分析。屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷造成的質(zhì)量問(wèn)題單獨(dú)匯總,然后乘以各個(gè)產(chǎn)品、零件或返修品的單價(jià),就得出超過(guò)半年以上未曾領(lǐng)用產(chǎn)品、零件由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失。
通過(guò)上述2個(gè)方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失的匯總,得出整個(gè)產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失。
(五)產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失核算流程圖
四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)損失核算的作用
概述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的計(jì)算方法,分析了標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的取值范圍,闡述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)成本的影響。
關(guān)鍵詞:
標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù);產(chǎn)品設(shè)計(jì);計(jì)算方法;分析
1產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的意義
產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)是度量產(chǎn)品構(gòu)成件標(biāo)準(zhǔn)化程度的指標(biāo),是體現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平高低,考核設(shè)計(jì)人員的實(shí)際工作質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)是新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化審查的內(nèi)容之一,也是編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和衡量產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度的重要依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的表示方法是以定量的形式表達(dá)定性的概念,計(jì)算的結(jié)果表示標(biāo)準(zhǔn)化程度的高低。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中,必須對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度進(jìn)行計(jì)算和評(píng)價(jià)。它可以使設(shè)計(jì)人員自覺(jué)地充分運(yùn)用各種標(biāo)準(zhǔn)化成果,以最短的時(shí)間和最少的消耗,設(shè)計(jì)和制造出性能、質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品。
2產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的計(jì)算方法
標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的計(jì)算有多種計(jì)算方法,本文中按件數(shù)計(jì)算或按品種數(shù)計(jì)算。(1)按件數(shù)計(jì)算的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)(本文中用R1表示):用產(chǎn)品中標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件、通用件、借用件形式的零部件計(jì)算件數(shù)占產(chǎn)品零部件計(jì)算件數(shù)總數(shù)的百分比來(lái)表示。計(jì)算公式為:R1=[(標(biāo)準(zhǔn)件件數(shù)+外購(gòu)件件數(shù)+通用件件數(shù)+借用件件數(shù))/零件總件數(shù)]×100%(2)按品種數(shù)計(jì)算的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)(本文中用R2表示):用產(chǎn)品中標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件、通用件、借用件形式的零部件計(jì)算品種數(shù)占產(chǎn)品零部件計(jì)算品種數(shù)總數(shù)的百分比來(lái)表示。計(jì)算公式為:R2=(標(biāo)準(zhǔn)件品種數(shù)+外購(gòu)件品種數(shù)+通用件品種數(shù)+借用件品種數(shù))/零件總品種數(shù)]×100%通過(guò)上面的公式可以看出,標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的高低主要取決于產(chǎn)品中自制件的數(shù)量多少。由于產(chǎn)品的構(gòu)件是一定的,產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)、通用(借用)件的數(shù)目多,自制件的數(shù)量少,則該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)就高;反之,產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)、通用(借用)件的數(shù)目少,自制件的數(shù)量多,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度相應(yīng)就低。
3產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的分析
3.1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的取值
由標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的公式可以看出,標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的取值范圍為0≤R≤100%。要使產(chǎn)品具有相當(dāng)?shù)目煽啃?,使用黃金分割法取得三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)等級(jí):62%≤R≤81%,81%<R≤85%和R>85%。我們可以認(rèn)為62%≤R≤81%為最基本的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù),81%<R≤85%為較為理想的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù),R>85%為最高的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)。由于計(jì)算公式的不同,各行業(yè)產(chǎn)品的差異,每人對(duì)產(chǎn)品零件的理解不同,認(rèn)識(shí)不同,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)結(jié)果差異大,而現(xiàn)在未有相關(guān)文件對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的高低做出明確規(guī)定。
3.2產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響
較高的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù),可加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。企業(yè)一般可在制定設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案時(shí),確定標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)目標(biāo)。在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)、通用(借用)件的方式提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,產(chǎn)品定型后統(tǒng)計(jì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)是否達(dá)到既定目標(biāo)。
3.3產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
產(chǎn)品質(zhì)量的高低由多種因素決定,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝水平、設(shè)備能力、加工水平等等多方面因素。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的高低則由產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)期選用的標(biāo)準(zhǔn)、通用(借用)件占零件總件數(shù)(品種數(shù))的多少?zèng)Q定。由此來(lái)看,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低沒(méi)有直接關(guān)系或因果關(guān)系。也就是說(shuō),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)高不能說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量好;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)低也不能說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量低。
3.4產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)與產(chǎn)品生產(chǎn)成本的關(guān)系
產(chǎn)品生產(chǎn)成本的高低由多種因素決定,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝水平、材料成本、人工成本、試驗(yàn)成本、管理成本等多方面因素。摒除市場(chǎng)材料價(jià)格浮動(dòng)因素,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段多選用標(biāo)準(zhǔn)件、外購(gòu)件,從專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家采購(gòu),成本與質(zhì)量肯定高于企業(yè)自己組織生產(chǎn);多采用通用件、借用件,則大大縮短設(shè)計(jì)時(shí)間,減少設(shè)計(jì)成本、試驗(yàn)成本。因此,盡可能的多采用標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、借用件、外購(gòu)件,即較高的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)可降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。從一定程度上,可以這樣說(shuō),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)高,產(chǎn)品生產(chǎn)成本低;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)低,產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
4結(jié)語(yǔ)
產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì) 產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié) 產(chǎn)品項(xiàng)目總結(jié) 產(chǎn)品推廣會(huì) 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品創(chuàng)新論文 產(chǎn)品規(guī)劃方案 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)論文 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀