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為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作管理制度,促進公司壯大發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,提高公司經(jīng)濟效益,不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,并為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高,逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
股份有限公司管理制度
第一章 總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理,塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經(jīng)理任組長、分管(協(xié)管)領導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在總經(jīng)理辦公室。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室,并設立企業(yè)文化建設專責人。
第五條公司企業(yè)文化建設領導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案,審定企業(yè)文化建設的近期目標和長遠規(guī)劃;總經(jīng)理辦公室的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進企業(yè)文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門,負責協(xié)調(diào)、審核、指導其他各單位、部門的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為:
(一)制定公司企業(yè)文化管理制度;
(二)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
(三)制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
(四)制定公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
(五)組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關研究;
(六)開展公司對內(nèi)對外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動;
(七)公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
(八)審核對外宣傳內(nèi)容,指導各單位、部門開展企業(yè)文化活動。
第七條公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇,各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業(yè)文化建設的責任人,并設立企業(yè)文化專職或兼職管理人員,其具體職責為:
(一)制定建設計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。
(二)協(xié)助總經(jīng)理辦公室落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構,總經(jīng)理辦公室應充分調(diào)研國內(nèi)外先進企業(yè)文化,總結大通的經(jīng)驗和特點,研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條總經(jīng)理辦公室在開展企業(yè)文化工作中,應深入實際調(diào)研分析,了解員工的思想動態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點,廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際,對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十二條公司企業(yè)文化建設領導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設領導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域:
(一)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設計,是企業(yè)思想文化塑造的基礎;
(二)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計,是企業(yè)行為文化塑造的基礎;
(三)企業(yè)風俗文化制度。該制度在對內(nèi)工作上,對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定;在對外工作上,對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。
第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審批生效后,總經(jīng)理辦公室負責推動落實。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
(一)公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng));
(二)企業(yè)象征圖案;
(三)企業(yè)宣傳標語;
(四)企業(yè)吉祥物;
(五)企業(yè)之歌;
(六)企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括:
(一)辦公用品、事務用品;
(二)企業(yè)證照、文件類;
(三)交通運輸工具類;
(四)指示、標識類;
(五)廣告展示陳列類;
(六)商品及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物;
(九)公司禮品;
(十)公司網(wǎng)頁;
(十一)其他。
第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構,總經(jīng)理辦公室在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審議認可,總經(jīng)理辦公室負責推動落實。
第六章 企業(yè)文化實施管理
第二十條總經(jīng)理辦公室負責推動公司企業(yè)文化的實施,組織開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內(nèi)對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定。總經(jīng)理辦公室負責對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時,必須將宣傳內(nèi)容上報公司總經(jīng)理辦公室審核,并會同總經(jīng)理辦公室開展工作。
第二十三條總經(jīng)理辦公室應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化,總經(jīng)理辦公室應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動,由總經(jīng)理辦公室研究并提案,公司分管領導審批后,總經(jīng)理辦公室組織開展活動,或協(xié)助分公司開展活動。
第七章 附則
為了全面貫徹落實集團公司首屆企業(yè)文化建設現(xiàn)場會精神,使進一步加強公司企業(yè)文化建設,實現(xiàn)無形文化創(chuàng)造有形價值,把企業(yè)進一步做大做強,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的文化支撐,特制定《公司企業(yè)文化建設實施辦法》。
第一條:經(jīng)過企業(yè)領導和廣大員工的共同努力,兩年內(nèi)建立起公司完整的企業(yè)文化體系,使公司的企業(yè)文化成為符合“三個代表”重要思想要求,合乎文化發(fā)展規(guī)律的先進企業(yè)文化;成為符合市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的科學企業(yè)文化;成為個有行業(yè)特征和公司特色的獨特的企業(yè)文化。
第二條:構建企業(yè)理念、企業(yè)行為、企業(yè)視覺三大識別系統(tǒng),創(chuàng)建學習型組織,完成企業(yè)文化建設的基礎性工作,逐步形成規(guī)范的公司企業(yè)文化體系。
第三條:本辦法是企業(yè)文化建設工作中的指導性文件,適用于公司企業(yè)文化工作的各個領域。
第二章實施步驟
第一條:從現(xiàn)在起至2005年底,公司黨委參照集團公司《企業(yè)文化手冊》,圍繞“1135”工程,全力培育11種理念,搞好3項建設,實現(xiàn)5個目標。完成本公司的企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺識別系統(tǒng)的構建,出臺本公司的企業(yè)文化建設實施方案。
三大識別系統(tǒng)的文字表述方案、制度文本和視覺標識,要在調(diào)查研究基礎上,通過編寫、征集、整理、論證、提煉、綜合等方式匯集完成,并印制發(fā)行到員工手中,廣泛宣傳。
第二條:從2006年初至年底,要根據(jù)企業(yè)實踐,全面開展公司企業(yè)文化建設活動。
1、建立企業(yè)文化宣傳、培訓制度。充分運用會議、報刊、廣播、板報、音像等各種宣傳方式,深入廣泛地向員工宣傳企業(yè)文化建設的意義、目標、內(nèi)容、要求,宣傳企業(yè)文化建設的理念規(guī)范、典型案例、英模人物,動員員工積極參與,使企業(yè)文化得到員工認同。
各單位各部門領導必須掌握企業(yè)文化建設理論、方法,指導企業(yè)文化建設工作。不定期對企業(yè)文化建設骨干進行重點培訓,每年安排一定時間,通過多種方式對員工進行企業(yè)文化培訓。
2、建設親民、愛民、富民干部隊伍。領導干部要帶頭更新觀念干事業(yè),克服困難求突破,審時度勢謀發(fā)展,為員工致富出主意、找項目、辦實事,興一方經(jīng)濟、建一方文明、富一方百姓、保一方平安。
3、加強學習培訓,提高員工素質(zhì)。在思想上以培育“四有”新人和提高思想道德素質(zhì)為目標,進行“三觀”、“三德”教育和熱愛墾區(qū)、建設家鄉(xiāng)的主題教育;在行為上組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《墾區(qū)員工行為規(guī)范》、《墾區(qū)員工基本禮儀規(guī)范》,教育培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,打造一支愛崗敬業(yè)、誠實守信、工作積極、奮發(fā)向上的員工隊伍。
4、加強基層生產(chǎn)單位民主管理,搞好隊務公開,建立生產(chǎn)隊隊長員工民主對話制度,完善一事一議民主管理辦法,搞好公益性基礎設施建設。解決熱點難點問題,做好員工群眾的工作,構建和諧墾區(qū)。
5、按照“全黨抓小康、重點抓經(jīng)濟、突出抓環(huán)境”的總體要求,開展以“環(huán)境治理、修路治臟”為突破口的美化家園活動。圍繞增加員工收入,引導員工走好五條致富路,繼續(xù)加強小康建設。
6、開展“創(chuàng)建學習型組織、爭當知識型員工”活動,分別制定領導干部,普通員工的學習培訓計劃、獎懲措施,灌輸學習理念,形成學習氛圍;利用“科技之冬”學習培訓的平臺,開展科技、文化、衛(wèi)生、法律、道德規(guī)范“五進隊區(qū)”活動。版權所有
7、開展黨員建功立業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,全面開展黨員責任區(qū)中心戶建設活動,搞好“雙培工程”,建設過硬黨支部,造就能致富的黨員,培養(yǎng)致富能人入黨。
8、以“綠色家園”為主題,結合節(jié)慶紀念日,開展環(huán)?;顒印⑷▋艋?、綠化、美化)活動、美在農(nóng)家、文明隊區(qū)創(chuàng)建等主題活動,打造“綠色家園”品牌。開展文明行業(yè)、文明單位、文明隊區(qū)、文明示范崗等文明競賽活動,深入開展精神文明建設活動。
9、營造文化氛圍。利用文學、攝影、書法、音樂、體育活動等形式,舉辦各類展覽、比賽,提高人文素質(zhì),陶冶員工情操;建立宣傳櫥窗和板報,定時定期播出、展出,加強陣地建設。培育廣場文化。結合單位實際,為員工群眾創(chuàng)造文化活動場所(廣場或多功能活動室),開展激情廣場大家唱、青年歌舞鍵身,老年舞美秧歌,員工體操等全民鍵身運動,豐富公司員工群眾文化生活,營造和諧文化氛圍。
10、以人為本扶貧幫困。開展領導干部、科室“一幫一、一助一”幫扶、節(jié)日送溫暖、貧困家庭扶貧項目致富、特困家庭助學四項幫扶體系,把對困難職工的幫扶工作制度化,確保困難職工得到溫暖。
第三章職責分工
企業(yè)文化建設工作,以黨、政、工、團四個渠道齊抓共管的方式進行。
第一條:黨委政工部制訂企業(yè)文化建設綱要、年度工作計劃;策劃企業(yè)文化建設活動方案,組織采寫、提煉、展示典型案例、授課安排并組織實施;督促、指導、檢查、通報各單位企業(yè)文化建設工作;確定三大識別系統(tǒng)的表述及釋義,編制《企業(yè)文化指導手冊》;開展創(chuàng)建學習型組織活動;通過對外形象宣傳,打造企業(yè)品牌,塑造企業(yè)形象。
第二條:工會組織要把企業(yè)文化建設工作與企業(yè)員工文化工作有機地結合在一起,通過各種形式的文化活動陶冶員工精神情操,增強企業(yè)的向心力和凝聚力;征集制作場歌、場微、企業(yè)標識,2006年5月30日前完成;圍繞企業(yè)文化建設,組織群眾性文體活動。
第三條:共青團要結合團員青年的特點,廣泛開展弘揚企業(yè)文化、提高青年素質(zhì)、加強青年學習、增強團隊建設的各類文體活動,將企業(yè)文化的宣傳貫穿于工作,落實到青年工作的各項實際當中去。
第四章保障措施
第一條:加強組織領導,建立公司企業(yè)文化建設委員會。
定期研究部署企業(yè)文化建設重大事項,審定企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)方案和規(guī)范;對企業(yè)文化建設工作統(tǒng)籌安排,明確分工,落實責任。
第二條:企業(yè)文化建設委員會下設辦公室,辦公室設在政工部。
第三條:公司所屬各單位成立企業(yè)文化建設領導小組。
第四條:保障活動經(jīng)費。企業(yè)文化建設資金列入年度預算,從企業(yè)管理費中列支,??顚S?;各單位應列出專門預算,保證企業(yè)文化建設所需資金;公司企業(yè)文化建設資金,年初由黨委政工部提出預算,交財務部門審核上報,經(jīng)公司批準執(zhí)行。
第五條:樹立先進典型,深入挖掘我公司的各個不同歷史時期的典型案例,用生動事例鑄魂育人;大力選樹先進典型,充分發(fā)揮先進典型的示范作用。
第六條:強化形象宣傳,利用各種媒體,宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績;以統(tǒng)一、規(guī)范的方式展示企業(yè)標識系統(tǒng)。
第五章考評獎懲
各單位要積極參與公司企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)的構建,并按照公司黨委的要求做好企業(yè)文化建設在本單位的推進和落實工作。
第一條:孝評標準
1、機構健全。建立企業(yè)文化建設領導小組,有專人負責;
2、工作到位。把企業(yè)文化建設擺到重要日程,納入年工作計劃;
3、資金保證。企業(yè)文化建設所撥付資金,??顚S?,開支合理;
4、措施落實。每年有安排、有檢查、有總結、有先進典型和經(jīng)驗交流等。
第二條:孝評方法
1、公司企業(yè)文化建設委員會每年對各單位企業(yè)文化建設孝評兩次,將企業(yè)文化建設工作納入雙文明考核范疇。
一、國家電網(wǎng)企業(yè)文化建設面臨的問題
目前,國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)企業(yè)文化建設和管理還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。例如,一些員工的思想觀念還不能完全適應“兩個轉變”和公司快速發(fā)展的需要,貫徹落實統(tǒng)一企業(yè)文化的主動性、自覺性還不夠,個別領導干部還存在著習慣性本位主義;公司系統(tǒng)文化資源分散,口號載體過多,影響統(tǒng)一的企業(yè)文化傳播;一些單位貫徹落實黨組決策部署和公司規(guī)章制度不嚴肅,管理考核不到位,統(tǒng)一的企業(yè)文化落地不實。
(一)現(xiàn)狀問題分析
公司企業(yè)文化建設雖有很多成績,很多經(jīng)驗,但同時應清醒地認識到,無論在觀念、體制、行為、技術等諸方面還存在許多問題。
1.在觀念方面,認識不足執(zhí)行乏力。雖有統(tǒng)一的企業(yè)文化理念,但在觀念上認識不夠,執(zhí)行乏力;在重視硬實力的發(fā)展中,對軟實力發(fā)展重視不夠;在一部分人的思想觀念中還存在企業(yè)文化等同政治思想工作,等同員工文體活動等片面狹隘的認識,對企業(yè)文化建設的必要性、重要性認識不夠全面、深入。
2.在體制方面,缺乏制度有力保證。缺乏企業(yè)文化建設的強力領導;體制建設尚不完善;企業(yè)文化建設的部門職能、職責不清晰;企業(yè)文化建設沒有形成長效機制,缺乏系統(tǒng)的支撐體系,使公司企業(yè)文化與公司經(jīng)營理念“形神不合”,因而也在觀念上不能引起員工的重視。
3.在行為方面,存在簡單化的傾向。企業(yè)文化建設行為碎片化,對企業(yè)文化建設的目的、方向、步驟、成果缺乏有效引導控制。
4.在技術方面,缺少電力行業(yè)特性。公司企業(yè)文化的觀念層已有核心價值觀等概念的設計、提煉。但在彰顯電力特殊行業(yè)的性質(zhì)上稍顯不足,略缺鮮明個性,難以引發(fā)員工的自豪感。
通過以上對公司企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析,筆者認為應拋開成績,面對現(xiàn)實,以探尋問題的態(tài)度和視角對待公司企業(yè)文化建設,或許更有利于公司在未來企業(yè)文化建設發(fā)展道路上走得更好、更遠。
二、對建設優(yōu)秀統(tǒng)一的企業(yè)文化的一些思考
建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化,是國家電網(wǎng)公司全面提升公司軟實力和核心競爭力的重要途徑;是深化“兩個轉變”,建設世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的必然要求;是實現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、企業(yè)與社會共同進步的根本動力。
建設優(yōu)秀的企業(yè)文化從概念上來說是認識、認知到認同逐步深化的過程,形成共同的思想認識和一致的價值取向,鞏固全體員工團結奮斗的思想基礎:
(一)認識企業(yè)文化。是讓員工有識別力,知道什么是本企業(yè)的文化,什么不是本企業(yè)的文化。企業(yè)要導入的文化自有其特質(zhì),感受的核心任務是讓員工了解這一特質(zhì)。即員工知道是什么樣的一種文化,知道企業(yè)的文化語言、符號、方式、過程,員工知道是“這樣的”,而不是“那樣的”。
(二)認知企業(yè)文化。即讓員工了解為什么必須有這樣的一種文化,是對這樣的一種文化道理的把握。認知文化的另一種說法是“是應該這樣”,即員工知道,企業(yè)文化是正確的,是該如此這樣的,是理應得到傳承的。
(3)認同企業(yè)文化。即員工已對這樣的文化有了自覺,這樣的文化已內(nèi)化為自我的一部分。員工的行為開始由“要我”變成“我要”。認同文化是員工對環(huán)境挑戰(zhàn)的直覺及應對“就是這樣”,形成了自動的“這樣的”一種文化反應。
企業(yè)文化不僅要內(nèi)化于心更要外化于行,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習慣,塑造統(tǒng)一的公司品牌,構建公司內(nèi)外基于價值認同的信任關系,將優(yōu)秀的企業(yè)品質(zhì)轉化為強大的社會影響力和感召力。
1.大力開展統(tǒng)一的企業(yè)文化傳播工作
一是廣泛開展企業(yè)文化宣傳。通過內(nèi)部網(wǎng)絡、內(nèi)刊及各種宣傳媒介,全方位、多層次、全覆蓋學習宣傳建設和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義和基本內(nèi)涵。推進一單位一典型選樹,一黨委一精品建設,文化實踐實現(xiàn)人與事、點與面的有機融合。二是全面加強企業(yè)文化培訓。要善于借用外腦、內(nèi)部講師及外出學習等多種形式,全面運用網(wǎng)絡、經(jīng)典案例及實踐典型等平臺或鮮活個案,切實提高企業(yè)文化全員培訓率。三是著重推進傳播工程重點項目建設。結合不同地區(qū)的地域文化特色、人文習俗及地(市)縣供電企業(yè)文化傳統(tǒng),實行梯度式、差別化及針對性的企業(yè)文化傳播工程重點項目建設,培育具有鮮明個性的企業(yè)文化實踐精品。四是強化企業(yè)文化傳播大體系建設。在國網(wǎng)公司的整體策劃和統(tǒng)一管理下,全網(wǎng)文化傳播實現(xiàn)省、市、縣一體化管理體系,形成方向趨同,目標一致,協(xié)同開展的良性循環(huán)機制。
2.深入推進統(tǒng)一的企業(yè)文化落地工作
一是抓緊執(zhí)行力建設根本。著力培育一支政治素質(zhì)好的領導班子隊伍,專業(yè)素質(zhì)強的管理者隊伍,文明素質(zhì)高的員工隊伍,提升執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力,也是建設統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的動力所在。二是全面融入制度建設。把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入企業(yè)標準和規(guī)章制度建設全過程,作為考核、評價、獎懲的重要標準。健全完善企業(yè)文化建設管理制度,明確管理職責、權限、措施和流程。三是全面提升員工行為。大力推進企業(yè)“三觀”、“四德”建設,培養(yǎng)員工當好優(yōu)秀國家公民與企業(yè)公民的雙重角色,自覺恪守公司員工守則、基本禮儀規(guī)范和規(guī)章制度。四是實現(xiàn)文化落地生根。圍繞構建科學的“三集五大”管理體系,抓好落地重點項目建設,開展項目督導,推進管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。通過命名一批統(tǒng)一企業(yè)文化建設示范點,深入推進企業(yè)文化管理實踐。
三、充分認識企業(yè)文化建設的復雜性、艱巨性和長期性
公司的企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,決不是一朝一夕可以完成的,需要進行系統(tǒng)長期的建設培育;需要經(jīng)歷建造、創(chuàng)新的過程,不可能一勞永逸,一成不變;需要持之以恒,精心培育,常抓不懈,因此對企業(yè)文化建設的復雜性、艱巨性、長期性,應有充分認識。企業(yè)文化理念的提煉通常可分為兩大部分:第一部分是核心理念,也就是通常所說的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨和核心價值觀等;第二部分就是具體入微的管理和經(jīng)營理念。而具體的管理和經(jīng)營理念,將會隨著企業(yè)發(fā)展目標的變化、外部環(huán)境的變化而改變。因此企業(yè)文化需不斷更新和完善。
談到企業(yè)畫冊這個話題,荊琳先生以其豐富的經(jīng)驗侃侃而談?!拔覀兘衲陝倓偝袛堅O計了青縣龍華鋼管防腐有限公司企業(yè)標識、CI系統(tǒng)和企業(yè)畫冊以及識別系統(tǒng)應用,所以在企業(yè)畫冊方面,我也許是有點發(fā)言權的”,荊琳說,“在客戶還不了解一個企業(yè)的時候,這個企業(yè)的文化、商品、企業(yè)的形象宣傳,都是由一本不起眼的畫冊完成的,所以企業(yè)畫冊不是可有可無,也不是簡單的文字和圖片的堆砌?!?/p>
荊琳先生是設計出身的廣告人,當記者詢問優(yōu)秀的企業(yè)畫冊設計需要哪些條件?荊琳先生說,要想做一本優(yōu)秀的企業(yè)畫冊,首先,要協(xié)助企業(yè)設計一個優(yōu)秀的企業(yè)形象。一個優(yōu)秀的企業(yè)形象設計,能傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化,以形象的視覺形式宣傳企業(yè); 以企業(yè)自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶,使消費者對該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生最高的品牌忠誠度;同時,提高該企業(yè)員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)士氣。沒有企業(yè)形象對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中,讓人辨別不清。
但是,面對企業(yè)龐大的素材,畫冊要怎么做才最有效?荊琳先生根據(jù)他多年的實踐經(jīng)歷,為我們總結了一些經(jīng)驗??傮w而言,一本好的企業(yè)畫冊必須正確傳達產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)及性能,同時給觀眾帶來卓越的視覺感受,進而獲得在選購和使用之后的價值提升。設計師在接受有關產(chǎn)品企業(yè)畫冊的具體設計委托時,必須從兩方面入手尋求表現(xiàn)的方法:一是站在生產(chǎn)者的立場,充分認識和體會企業(yè)的指導思想、產(chǎn)品特性和目標對象的層次,以獲得有關產(chǎn)品信息的第一手素材;二是站在市場和觀眾的方面,分析和歸納消費者的欲望,以把握其心理的傾向和動機,然后從中找出一條最佳的表達途徑。這其中,信息的正確與否和定位是否恰當將決定企業(yè)畫冊設計的成敗。
荊琳同時強調(diào),具體創(chuàng)作中要關注以下幾個要點:首先,不管什么樣的畫冊創(chuàng)意,一定要以讀者為導向。畫冊是做給讀者看的,是為了達成一定的目標,為了促進市場運作,既不是為了取悅廣告獎的評審,也不是為了讓別人典藏,更不是為了讓創(chuàng)作者自鳴得意。創(chuàng)意人員需要極為深刻地揣摩目標對象的心態(tài),創(chuàng)意才容易引起共鳴。其次,要精選與理念密切相關的素材。在畫冊設計時,一定要在“堆積如山”的素材中精選一批能夠體現(xiàn)公司理念的素材,然后將這些素材進行必要的梳理和整合,才能放在畫冊上使用。最后,產(chǎn)品攝影、設計和印刷也是企業(yè)畫冊制作重要的部分。畫冊的圖片質(zhì)量作為畫冊的基礎,也不能有絲毫輕視。邀請適合的設計師進行后期制作時,要求設計師必須在對企業(yè)文化、產(chǎn)品有充分了解的基礎上,再進行設計工作。
一、活動開展需求背景,
隨著2006年××新華書店集團“雙百工程”的全面完成,集團呈現(xiàn)穩(wěn)健的成長態(tài)勢,其公司品牌形象在行業(yè)中的地位得到了進一步鞏固,成為了××圖書發(fā)行行業(yè)中一支獨具魅力的勁旅,發(fā)展態(tài)勢喜人。由于××新華書店集團品牌體系的不完整性,為符合市場競爭的規(guī)律,2006年集團正式對全省各門市進行品牌的統(tǒng)一規(guī)范,以達到快速發(fā)展的業(yè)績與品牌形象相匹配,保持“新華書店”品牌固有的優(yōu)勢,同時再次將品牌在圖書發(fā)行業(yè)界做最有效的文化提升。因為,隨著行業(yè)競爭格局的變化,圖書發(fā)行行業(yè)將面臨著國際與國內(nèi)雙重競爭的壓力,迫使全行業(yè)進入品牌競爭時代,要在這種競爭格局下勝出,必須前瞻性地將品牌體系及早完善,做到與時俱進。時逢新華書店70周年慶典,如何通過70周年慶典實現(xiàn)“新華書店”品牌形象提升和建設,達到優(yōu)勢互補,成為本年度湖南新華書店集團的一件大事。
二、活動開展應遵循的原則與重要任務
原則:
1、本次活動必須辦得富有特色,節(jié)約儉樸;
2、必須表現(xiàn)公司精神,品牌文化;
3、慶典活動與品牌形象的對外宣傳達到優(yōu)勢互補,內(nèi)外結合,以最經(jīng)濟的方式對外傳播,擴大和加深新華書店品牌的影響力;
4、活動整體過程中,要從宣傳實效性(新聞點)、趣味性、感悟性、激發(fā)性等方面切入。
任務:
1、激發(fā)員工在新華書店工作的自豪感,并讓他們在公司70周年慶典開展之時體現(xiàn)出來,讓全公司成員一起分享,讓社會認可。
2、新華書店多年來發(fā)展起來的經(jīng)營作風、產(chǎn)品特色、服務概念、企業(yè)文化等均已有所沉淀,將這些無形資產(chǎn)進行有效整合,可以為新華書店品牌經(jīng)營產(chǎn)生有效動力。
3、借著慶典70周年的東風,順勢將××新華書店集團統(tǒng)一設計的品牌形象、品牌標識以最快速度向社會公布,向企業(yè)內(nèi)部員工滲透。
三、活動開展的簡要框架說明
舉辦時間:二零零七年四月二十四日上午
舉辦地點:××省新華大酒店(或待定)
參與人員:省委省政府黨政領導、新聞記者、公司總部領導、各地區(qū)領導代表、客戶代表、優(yōu)秀員工等
注:客戶代表為與新華書店長年合作的重要客戶
舉辦宗旨:對內(nèi)強化企業(yè)文化建設對外推廣品牌建設成果
■簡要說明:
1、企業(yè)文化是所有企業(yè)成功因素中唯一無法克隆的一個重要因素,企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源等等一切經(jīng)營活動過程均可從中找到企業(yè)文化的影子。
2、企業(yè)文化的建設因企業(yè)而異,各有特色,這是企業(yè)在每一個成長過程中累積下來的一種行為、心理思維模式;而對外,面對市場而言,產(chǎn)品同質(zhì)化后面臨的競爭模式即是品牌力競爭,品牌力的核心因素亦是品牌文化,新華書店通過70周年慶典達到對品牌進行科學宣傳和推廣,將有利于今后的企業(yè)在行業(yè)中的地位、產(chǎn)品推廣,有利于經(jīng)營資源的攏聚。
3、品牌讓企業(yè)變大,而企業(yè)文化卻可以讓企業(yè)變偉大!兩者結合統(tǒng)一建設,將為新華書店品牌的延伸和長遠戰(zhàn)略發(fā)展打下堅實的基礎。
活動舉辦口號:開拓創(chuàng)新品牌制勝
■簡要說明:
1、開拓創(chuàng)新,是××新華書店集團一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),更為具體的是,新華書店在圖書發(fā)行領域方面經(jīng)過七十年的發(fā)展,依然在行業(yè)中保持著領先地位,特別是2006年集團總部圓滿完成了對全省各門店的改造,全面提升了賣場的整體形象,亮化了店堂,營造了濃郁的書香氛圍,為進一步塑造品牌形象奠定了基礎。這一切的成功均來源于企業(yè)開拓創(chuàng)新精神的著力發(fā)揮。通過本次慶典活動,將加強新華書店企業(yè)文化宣傳,擴大認知度、美譽度,樹立品牌新形象。
2、品牌制勝,則是反映了圖書發(fā)行行業(yè)從數(shù)量競爭力時展到品牌競爭力時代的一種趨勢。隨著外國資本對圖書行業(yè)的介入,加之民營書商經(jīng)營管理現(xiàn)代化、品牌化的意識不斷加強,新華書店原有的品牌競爭優(yōu)勢將隨環(huán)境的變化而逐步失去,擺在新華書店面前的將是如何重新整合資源,開發(fā)出更具競爭優(yōu)勢的核心價值,不斷維持品牌原有的影響力和競爭力,塑造出具有獨特個性的、準確而有力的品牌定位,維護在圖書發(fā)行行業(yè)中強勢品牌的領導地位。
第二部分司慶活動規(guī)劃
一、前期活動
策劃一:“輝煌七十年,煥發(fā)新風采”杯有獎知識大賽
1、目的:從知識競賽開始入手,促使全省新華員工從學習的角度深入開展對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程的回顧。對公司開展企業(yè)文化建設工程進行預熱。
2、效果預期:使全省書店的部分員工從活動的參與過程中較為系統(tǒng)地掌握新華書店七十年來發(fā)展、沉淀出來的企業(yè)文化,并在此基礎上產(chǎn)生“店興我榮,店衰我恥”的愛崗敬業(yè)精神,全面提升員工的服務意識和誠實守信的工作態(tài)度。
3、開展模式:以各地區(qū)新華書店為單位,由集團總部統(tǒng)一組織、命題、主持,各地區(qū)委派代表參與并建立拉拉隊,展開現(xiàn)場問答為主、活動為輔的圖書知識、企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)經(jīng)營中涉及的問題等知識問答比賽?;顒娱_展之前,由知識大賽領導小組統(tǒng)一召開活動開展的指導會議,講解活動開展的全過程,介紹活動參與的隊伍,普及教育企業(yè)文化活動開展的重要意義。
4、注意事項:活動要求高層領導全程參與,使各地區(qū)管理店、經(jīng)營店高度重視本次活動。
策劃二:“穩(wěn)健前行,開拓創(chuàng)新”各地區(qū)新華員工代表游××*、××××、故居等地采風活動
1、目的:通過對名勝古跡的參觀,激發(fā)員工代表的工作熱情;加強內(nèi)部交流,活化機制,縮小公司領導與普通員工、中層干部之間的距離。
2、效果預期:通過活動本身,讓公司領導與員工在同一時間參與同一項活動,使領導們作為“普通人”的身份與員工們交流,了解員工,同時也可達到基層員工理解領導的效果。
3、開展模式:
3.1采風活動,讓員工代表與領導共同參與到活動中,提高凝聚力和向心力,寓意企業(yè)在和諧的社會大環(huán)境下,上下一心,同心同德,精誠團結,共同鑄就新華書店燦爛輝煌的明天;
3.2“同心新華”活動,員工代表共同組成××新華書店店標,一起喊出新華書店品牌口號;
3.3全體成員聚餐活動。
4、注意事項:活動要求公司高層領導全程參與,各地區(qū)領導均應有代表參與。
二、現(xiàn)場活動
現(xiàn)場活動一:××省新華書店七十周年司慶慶典儀式舉辦
1、目的:發(fā)展回顧、展望未來??偨Y新華書店七十年來走過的歲月,回顧湖南省新華書店在這些年里取得的累累碩果,在新形勢下向公司全體說明公司的發(fā)展前景,促進公司內(nèi)部團結,從一定高度上加強企業(yè)內(nèi)部企業(yè)的文化建設。
2、效果預期:
2.1全體參會人員再次重溫新華書店七十年來的風雨歷程,激起公司全體的再創(chuàng)業(yè)激情;
2.2演繹式的活動過程活躍公司氣氛,使公司內(nèi)部洋溢在喜慶的氛圍之內(nèi);
2.3為建立健全公司企業(yè)文化體系做好前期輔墊;
2.4傳達公司高層戰(zhàn)略發(fā)展方向,統(tǒng)一公司全體員工思想,朝著公司既定的策略方向前進。
3、開展模式:
3.1“文化傳薪火,新華書鴻圖”新華書店七十周年慶回顧與展望講話(各級領導講話)
3.2“七十載新華節(jié)節(jié)高,幅重彩繪佳績”,將××新華書店集團歷史發(fā)展過程中的個重大事宜作為會議中的重點進行回顧,同時表現(xiàn)形式可以是將發(fā)展過程中的件重大事件繪成形意逼真的幅畫(統(tǒng)一命名為“讓我們一起感動”系列風云寫真),并在畫上注明事由。會上,按報告進度將每一幅畫抬上主席臺與大家共賞。
3.3“讓我們一起感動!”系列風云寫真企業(yè)文化展覽牌頒發(fā)儀式。
3.4在該展板制作過程中制作兩種版式,一種針對公司本部,另一種針對各級門市部;
3.5各市公司(地區(qū)店)提煉本區(qū)精神信條及組織好本部門方隊,在大會上,由公司領導向各部門頒發(fā)寫真畫,每個部門共同喊出自己的口號及對公司或客戶的承諾,以迎接本部門得到的寫真畫。
3.6各市公司取得風云寫真后,在每個地區(qū)結合各部門文化與理念形成新華書店企業(yè)文化走廊,隨時向員工、顧客傳播企業(yè)文化。
現(xiàn)場活動二:著名畫家、集團總部領導和員工代表現(xiàn)場潑墨獻藝
1目的:向社會宣布:××新華書店集團從今天起,用更優(yōu)的服務,更高的業(yè)務要求,全心全意為廣大讀者服務,用心打造以“讀者至上,服務第一”文化理念為主要競爭力的品牌形象。
2效果預期:企業(yè)哲學“厚義薄利,播文啟智”定為企業(yè)文化與品牌文化的啟源點,經(jīng)過此儀式,企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部得到傳播,對外傳播也將達到一個較高的起點。
3開展模式:慶典當日,邀請國內(nèi)著名畫家、集團總部領導和員工代表現(xiàn)場潑墨獻藝。
現(xiàn)場活動三:記者招待會(主題為“輝煌七十載,再展新天地”)
1、目的:通過記者的宣傳報道,向社會各屆廣泛傳播××省新華書店的輝煌歷程,所取得的成就,今后的發(fā)展方向。(由于慶典會上記者們處于被動地位,如要將這次濃重的慶典擴大傳播,還需要為記者們創(chuàng)造一個主動發(fā)問的機會,以滿足他們各自不同的評論角度需求,也可以最為有效的促進活動情況向社會上傳播)。
2、效果預期:讓記者們多角度了解新華書店發(fā)展歷程,產(chǎn)生情感上的認同,為新華書店的全方位宣傳作貢獻。
3、開展模式:由出版集團領導代表、集團總部領導代表、員工代表出席,邀請當天與會記者參與,并于招待會之前將擬定問題交由記者,請記者們現(xiàn)場提問。
現(xiàn)場活動四:招待宴會,
1、目的:招待宴會主要目的是希望各級領導、客戶代表與員工代表有一個近距離接觸的機會,相互交流各自在經(jīng)營管理等方面的需求、建議。
2、效果預期:在較為輕松的環(huán)境下主客雙方自由交流,達成對各自價值觀的認可,有力推動各項業(yè)務工作。
3、開展模式:在整個宴會過程中,開展一些豐富多彩的簡單型的文藝活動,讓領導與客戶們與員工代表同堂而樂,一方面展示企業(yè)文化,一方面增加現(xiàn)場的氣氛,為整體活動的結束畫上一個圓滿的句號。
三、后續(xù)活動:各級書店門市開展“創(chuàng)新經(jīng)典服務”活動
1、目的:激勵公司全體將“讀者至上,服務第一”的企業(yè)理念融入到公司的賣場管理建設中;
2、效果預期:通過70周年慶典活動,全面提升員工優(yōu)質(zhì)服務意識和敬業(yè)精神,將集團總部加強品牌建設的工作落到實處,為品牌的打造建立基礎。
3、開展模式:
3.1配合品牌規(guī)劃工程,在對外的服務過程中不斷創(chuàng)新,鼓勵各級門市部及總部賣場員工仔細研究競爭對手們的優(yōu)秀之處,結合我們工作實際情況,取長補短,傳承公司“知信方圓,思行匯通”的企業(yè)形象,不斷創(chuàng)新服務模式與挑戰(zhàn)實踐經(jīng)營過程中遇到的問題。
3.2在集團總部的統(tǒng)一組織下,各級中心門市結合自身優(yōu)勢,展開創(chuàng)新服務模式大比拼,拉開公司內(nèi)部軟環(huán)境建設的帷幕,在總體的圖書發(fā)行行業(yè)里獨樹一幟的創(chuàng)建新華書店品牌新的競爭優(yōu)勢。
第三部分投入資源預測
不同的操作模式會產(chǎn)生不同的投入資源:
場地費:現(xiàn)場場租
餐飲費:活動參與人員內(nèi)部聚餐費、現(xiàn)場宴會費用
場景及相應配套設施費:舞臺搭建、布置費用、設備租賃費用(音響、配音、背景音樂制作、舞美燈光)
道具費:活動中涉及的簡單道具費用
道具費:活動過程中涉及的用品如獎牌制作、企業(yè)風云寫真畫、現(xiàn)場pop制作等
獎品費:活動涉及的簡單獎品費
禮品費:與會人員的贈送禮品等
差旅費:外地員工代表往返
記者宣傳費用:廣告費、潤筆費等
接待費:貴賓車馬費、住宿費、餐飲費等
注:具體費用待方案確定后再詳細核算報批
第四部分對外傳播工作準備
擬邀媒體
根據(jù)此次新聞會的主題,以××日報、××衛(wèi)視、××*等多家重要媒體為主,主要邀請在××地區(qū)記者,達到新聞傳播的目的。
現(xiàn)場安排
1硬件設備、資料準備:
1.1會場宣傳物料設計及制作
1.1.1會背景板:用于會場背景布置,突出此次新聞會主題
1.1.2新聞會記者區(qū)立牌:張貼于召新聞會記者列席區(qū)
1.1.3記者招待室:用于新聞會環(huán)節(jié)后與各記者交流專區(qū)
1.2記者服務設備
1.2.1吹風會紅包
1.2.2會議宣傳稿件(打印件、光盤)
1.2.3手提袋:用于放置所有給記者的宣傳材料
2現(xiàn)場人員安排:
2.1簽到區(qū):專人接待負責確認到場媒體,做到會場前3分鐘引導參會記者進入會場
2.2現(xiàn)場服務:負責記者座位安排。在新聞會與交流訪談會之間負責對記者引導
2.3活動總體負責人:場內(nèi)巡視,隨時檢查應對突發(fā)事件。
通稿(圖片)準備
準備適量稿件,報道此次活動。方便各媒體記者發(fā)表。
新華情、新歷程——綜合此次司慶活動的報道(“輝煌七十年,煥發(fā)新風采”杯有獎知識大賽、野外采風等活動振奮員工士氣,通過宣傳企業(yè)文化來深化品牌建設),并簡單介紹新華書店的歷程,突出其悠遠而雄厚的歷史。主要介紹七十年的發(fā)展之道,展望新華書店更美好的未來。
穩(wěn)健前行,開拓進取——各地區(qū)新華員工代表游××*、××××等地采風活動,以行動立志創(chuàng)新,以行動加強奉獻,以“讀者至上,服務第一”的企業(yè)理念為廣大讀者服務。要說明新華書店已經(jīng)非常重視自身的服務體系改善和抓好品牌建設工作。此次司慶活動作為××省新華書店一個新的里程碑,向世人宣告,新華書店正通過不斷的服務改進和創(chuàng)新走向品牌化、國際化。
敦行致遠,知名畫家詮釋企業(yè)文化——借對國內(nèi)著名畫家、集團總部領導和員工代表現(xiàn)場潑墨獻藝活動的報道,突出“厚義薄利,播文啟智”的企業(yè)哲學,用更創(chuàng)新的服務打出品牌戰(zhàn)略第一仗,勢必將在××圖書行業(yè)掀起改革新風。