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計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)培訓(xùn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)集成；項(xiàng)目分類；管理要點(diǎn)；標(biāo)準(zhǔn)化

計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目在日常的信息系統(tǒng)建設(shè)中處于“基礎(chǔ)”的地位，有單一設(shè)備的建設(shè)項(xiàng)目（譬如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新?lián)Q代、單項(xiàng)設(shè)備采購(gòu)）、也有多種設(shè)備的集成、還有系統(tǒng)總體的設(shè)計(jì)及實(shí)施、機(jī)房設(shè)計(jì)與裝修、硬件系統(tǒng)的服務(wù)與維護(hù)等。做為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商，對(duì)這些項(xiàng)目的管理就面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。根據(jù)我十多年來(lái)對(duì)數(shù)千個(gè)計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目的長(zhǎng)期跟蹤和分析，總結(jié)了計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目的幾個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)稱計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的“3456”，也就是3種分類，4個(gè)要點(diǎn)，5大方案，6類報(bào)表，下面詳細(xì)闡述，以供大家參考，也請(qǐng)各位專家批評(píng)指正。

一、3種分類

根據(jù)計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)，可將項(xiàng)目建設(shè)分為：計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備集成與安裝、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的技術(shù)與服務(wù)、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)與工程管理服務(wù)等三類。仔細(xì)甄別這三類項(xiàng)目，有利于針對(duì)性的進(jìn)行項(xiàng)目管理，獲得客戶的滿意度，這種分類的定義分別如下：

1. 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備集成與安裝類（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備集成與安裝類”）

這是最常見(jiàn)的一種計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目，也是大多數(shù)購(gòu)買方習(xí)慣采用的一種計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)模式。在此類項(xiàng)目建設(shè)中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中涉及的設(shè)備性能、系統(tǒng)架構(gòu)等已經(jīng)由購(gòu)買方進(jìn)行了全面的論證并進(jìn)行了定型或定性選擇，設(shè)備供應(yīng)商只需按照購(gòu)買方的合同要求進(jìn)行采購(gòu)、供貨和安裝即可。

2. 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的技術(shù)與服務(wù)類（以下簡(jiǎn)稱“技術(shù)與服務(wù)類”）

這類項(xiàng)目是以IT技術(shù)與服務(wù)為主的計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，往往是為了某種特定的技術(shù)需求和服務(wù)為標(biāo)的的。采購(gòu)方針對(duì)某種設(shè)備的技術(shù)存在疑慮、問(wèn)題或困惑需要提供服務(wù)一方的技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)。這類項(xiàng)目需要提供方進(jìn)行方案的科學(xué)論證和選擇，并提交相關(guān)技術(shù)的解決方案。

3. 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)與工程管理服務(wù)類（以下簡(jiǎn)稱“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”）

這是一種采購(gòu)方“放權(quán)式”的計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目，通常情況下，采購(gòu)方對(duì)自身建設(shè)的系統(tǒng)在架構(gòu)設(shè)計(jì)、規(guī)模分布、性能指標(biāo)等有一定的了解，但基于各種原因，采購(gòu)方需要服務(wù)提供方全面負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、架構(gòu)、以及新老系統(tǒng)的融合，進(jìn)行采購(gòu)和集成，在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，并進(jìn)行工程實(shí)施的全面組織和管理。這類項(xiàng)目越來(lái)越多的出現(xiàn)在即將采購(gòu)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中來(lái)，也是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目發(fā)展的一個(gè)主要方向。這類項(xiàng)目需要服務(wù)供應(yīng)商涉獵全面的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)領(lǐng)域，涵蓋盡可能多的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)范圍，同時(shí)對(duì)技術(shù)人員、管理人員的要求也是最高的。

三種分類的項(xiàng)目有各自的特點(diǎn)，在項(xiàng)目管理中應(yīng)該針對(duì)其特點(diǎn)采取不同的項(xiàng)目管理措施，其項(xiàng)目管理的要點(diǎn)也各不相同。

二、4個(gè)項(xiàng)目管理要點(diǎn)

項(xiàng)目管理涉及多個(gè)管理知識(shí)領(lǐng)域，在此不想涉及太多項(xiàng)目管理理論的內(nèi)容，下面主要就服務(wù)提供方在項(xiàng)目管理方面，從項(xiàng)目管理過(guò)程、項(xiàng)目經(jīng)理選擇、集成設(shè)備管理、客戶溝通四個(gè)方面的要點(diǎn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

1. 項(xiàng)目管理過(guò)程要點(diǎn)

“設(shè)備集成與安裝類”項(xiàng)目管理的要點(diǎn)在于要及時(shí)按期到貨，交付設(shè)備，并盡快組織安裝和提供相關(guān)的部署圖等。

“技術(shù)與服務(wù)類”項(xiàng)目管理的要點(diǎn)在于實(shí)施前要告知客戶全面的實(shí)施思路和過(guò)程，實(shí)施中要提醒客戶備份相關(guān)信息和歷史資料，實(shí)施后要出具報(bào)告并說(shuō)明解決了相關(guān)問(wèn)題或堵塞了漏洞等。

“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”項(xiàng)目管理的要點(diǎn)在于要根據(jù)客戶的需求全面考慮設(shè)計(jì)方案并組織專家（外部及客戶方內(nèi)部）論證通過(guò)；在實(shí)施過(guò)程中對(duì)總體設(shè)計(jì)思想進(jìn)行講解與落實(shí)，監(jiān)督服務(wù)提供方（二級(jí)服務(wù)方或分集成商）按照設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)施并驗(yàn)證其實(shí)施的準(zhǔn)確與正確性；組織整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)測(cè)試，驗(yàn)證總體設(shè)計(jì)思想；組織工程的驗(yàn)收和后期服務(wù)維護(hù)。

2. 選派項(xiàng)目經(jīng)理要點(diǎn)

針對(duì)“設(shè)備集成與安裝類”項(xiàng)目選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，人選通常不是什么問(wèn)題，各承建單位都有很多熟悉計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的管理人員，選擇對(duì)供應(yīng)設(shè)備性能熟悉的人員即可。

針對(duì)“技術(shù)與服務(wù)類”項(xiàng)目選派項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，應(yīng)該考慮一個(gè)能夠?qū)⒓夹g(shù)性問(wèn)題簡(jiǎn)單化，思路清晰，善于講解，思維敏捷的人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。

“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”項(xiàng)目在選派項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)一定要考慮到項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和組織能力，而組織管理能力是首選。最好是具備系統(tǒng)性的項(xiàng)目管理知識(shí)、了解用戶的行業(yè)特點(diǎn)并熟悉服務(wù)供應(yīng)方的組織機(jī)構(gòu)、具備2個(gè)以上類似項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員。

3. 集成設(shè)備的管理要點(diǎn)

針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目在集成設(shè)備的管理中，可分為采購(gòu)管理、到貨管理、安裝測(cè)試管理、交付管理、集成測(cè)試管理等過(guò)程要點(diǎn)，在每一個(gè)過(guò)程中都要得到采購(gòu)方負(fù)責(zé)人員的簽字確認(rèn)。特別要注意的是到貨管理并不等于交付管理，很多時(shí)候供應(yīng)方項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)人員誤認(rèn)為設(shè)備已經(jīng)到達(dá)用戶指定現(xiàn)場(chǎng)，交付自然已經(jīng)完成，其實(shí)存在著很大的認(rèn)識(shí)偏差。交付管理是設(shè)備加電測(cè)試合格、資料齊全、性能指標(biāo)滿足采購(gòu)方需要的設(shè)備移交，是集成設(shè)備管理最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是對(duì)單一設(shè)備的驗(yàn)收交付。集成測(cè)試指的是多個(gè)設(shè)備集成在一起的要進(jìn)行的集成工作，并不是每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)做集成測(cè)試，而要看項(xiàng)目涉及到得的設(shè)備類型及相關(guān)性，根據(jù)項(xiàng)目的類型進(jìn)行裁剪。

4. 客戶溝通管理要點(diǎn)

針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件集成項(xiàng)目這三種分類來(lái)講，客戶溝通管理的重要性與復(fù)雜性程度由高到低依次是：“總體設(shè)計(jì)與工程管理類”項(xiàng)目、“技術(shù)與服務(wù)類”項(xiàng)目、“設(shè)備集成與安裝類”項(xiàng)目；但這并代表“溝通”在重要性和復(fù)雜度低的分類項(xiàng)目管理中不重要，恰恰相反成功的項(xiàng)目管理基于溝通。

在面對(duì)客戶溝通時(shí)，首先一定要分清楚有哪些干系人，哪些人是關(guān)鍵干系人，有針對(duì)性的對(duì)不同類型的關(guān)鍵干系制定不同的溝通策略。要仔細(xì)判別：哪些關(guān)鍵干系人愿意聽(tīng)取匯報(bào)？哪些關(guān)鍵干系人愿意看材料？哪些關(guān)鍵干系人注重技術(shù)？哪些關(guān)鍵干系人對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果比較關(guān)心？了解關(guān)鍵干系人的關(guān)注點(diǎn)和喜好，了解清楚客戶的組織結(jié)構(gòu)和層級(jí)，了解該行業(yè)的組織關(guān)系“特點(diǎn)”，針對(duì)其特點(diǎn)采取不同的有效措施。制定溝通計(jì)劃。

其次要確切的知道服務(wù)供應(yīng)方能夠提供的服務(wù)和級(jí)別，有哪些可用資源？哪些可調(diào)配資源？這些資源什么時(shí)候可投入到項(xiàng)目中？投入后客戶是否滿意？了解組織在本項(xiàng)目中的實(shí)施策略以及如何去管理關(guān)鍵干系人的期望。

接下來(lái)就要采取有效的措施對(duì)關(guān)鍵干系人的期望進(jìn)行梳理和引導(dǎo)，密切關(guān)注關(guān)鍵干系人的關(guān)注點(diǎn)的變化，在和干系人溝通的過(guò)程中適時(shí)調(diào)整針對(duì)關(guān)鍵干系人的溝通措施和計(jì)劃。在資源和技術(shù)、時(shí)間、質(zhì)量、成本、范圍等可控的前提下盡可能的滿足干系人的期望，并對(duì)干系人的期望進(jìn)行有效管理，以期提高客戶滿意度。

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中適時(shí)的對(duì)客戶溝通進(jìn)行總結(jié)。

根據(jù)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)，總結(jié)出了在項(xiàng)目實(shí)施管理過(guò)程中的關(guān)鍵性成果物（文檔）的模版，將其分為兩大類：一類為方案，另一類為表格，羅列如下供大家參考。

三、5大方案

在計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目方案對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行和管理至關(guān)重要，這些基本的項(xiàng)目方案包括五個(gè)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成總體設(shè)計(jì)方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成實(shí)施方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成集成測(cè)試方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成培訓(xùn)方案、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成維護(hù)方案。在這五大方案的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的需要，可以演變出其他的項(xiàng)目管理方案來(lái)，但它們也隸屬于這五大方案之中。

這五大方案所包括的內(nèi)容分別如下：

1. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成總體設(shè)計(jì)方案的內(nèi)容

《總體設(shè)計(jì)方案》的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)應(yīng)用需求、現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)、集成后的總體設(shè)計(jì)、架構(gòu)、性能、實(shí)施安裝、測(cè)試、驗(yàn)收、維護(hù)等的要求內(nèi)容等。

2. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成實(shí)施方案的內(nèi)容

《實(shí)施方案》的內(nèi)容包括各方職責(zé)與組織架構(gòu)（組織、分工及溝通管理等）、實(shí)施環(huán)境要求、實(shí)施的組織與宣傳、實(shí)施計(jì)劃及主要內(nèi)容（含里程碑）、工作實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)列表與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緊急應(yīng)對(duì)方案、實(shí)施過(guò)程報(bào)表、實(shí)施檢查、實(shí)施培訓(xùn)方案等。

3. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成集成測(cè)試方案的內(nèi)容

《集成測(cè)試方案》的內(nèi)容包括測(cè)試要求、測(cè)試目標(biāo)、測(cè)試范圍、單項(xiàng)測(cè)試內(nèi)容及報(bào)告、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試人員安排與組織、集成測(cè)試的內(nèi)容（聯(lián)通性、性能、指標(biāo)等）、集成測(cè)試的實(shí)施、集成測(cè)試的結(jié)論等。

4. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成培訓(xùn)方案的內(nèi)容

《培訓(xùn)方案》的內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)人員要求（教師與學(xué)員）、培訓(xùn)的課程安排（時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境設(shè)備等）、形式及教材準(zhǔn)備、課程說(shuō)明、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果檢查等。

5. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成維護(hù)方案的內(nèi)容

《維護(hù)方案》的內(nèi)容包括運(yùn)行維護(hù)的流程和機(jī)制（流程、時(shí)間、問(wèn)題單格式、維護(hù)報(bào)告內(nèi)容模板、現(xiàn)場(chǎng)工作流程等）、運(yùn)行維護(hù)的人員安排、運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)、日常維護(hù)注意事項(xiàng)、常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施等。

四、6類表格

計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的所有報(bào)表看似很多，且格式各異，用戶的要求也各不相同，但仔細(xì)歸納后可以將其分為六類，它們是：計(jì)算機(jī)集成設(shè)備采購(gòu)?fù)ㄖ獑巍⒂?jì)算機(jī)集成設(shè)備到貨驗(yàn)貨單、計(jì)算機(jī)集成設(shè)備安裝記錄單、計(jì)算機(jī)集成設(shè)備交付單、計(jì)算機(jī)集成設(shè)備系統(tǒng)集成測(cè)試報(bào)告單、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。

從項(xiàng)目管理的角度來(lái)分析，若是管理好這六類表單，項(xiàng)目就成功了一半。

六類報(bào)表的所有報(bào)表一式多份，不足以說(shuō)明相關(guān)工作時(shí)可加附表或文檔說(shuō)明，報(bào)表可根據(jù)項(xiàng)目類型和客戶特點(diǎn)進(jìn)行裁剪。

五、結(jié)束語(yǔ)

由于IT技術(shù)更新變化發(fā)展快，實(shí)施人員隊(duì)伍年輕，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)集成項(xiàng)目執(zhí)行起來(lái)復(fù)雜，如何更好高效的執(zhí)行項(xiàng)目和進(jìn)行管理一直以來(lái)都是供需雙方在考慮的問(wèn)題。本文單純從項(xiàng)目管理的角度去思考，沒(méi)有考慮到實(shí)施隊(duì)伍人員的技術(shù)培訓(xùn)，組織與管理等細(xì)節(jié)性問(wèn)題，總結(jié)的“3456”難免會(huì)有些偏頗，還請(qǐng)各位專家給予指正并探討。

計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)培訓(xùn)范文第2篇

(海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子工程系，海南瓊海571400)

摘要：E-Learning課程在學(xué)校教育領(lǐng)域越來(lái)越受到重視并取得一定的成績(jī)。文章針對(duì)E-Learning課程在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)以及重建設(shè)、輕應(yīng)用等問(wèn)題，指出在E-Learning課程投入建設(shè)之前需進(jìn)行充分的投資必要性分析，闡述E-Learning課程建設(shè)教學(xué)成本分析的方法。

關(guān)鍵詞 ：E-Learning；課程建設(shè)；投資

文章編號(hào)：1672-5913(2015)15-0072-02 中圖分類號(hào)：G642

基金項(xiàng)目：海南省教育科學(xué)規(guī)劃2013年度立項(xiàng)課題“E-Learning課程建設(shè)投資收益研究”(QJY125071)；海南省自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“基于模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的課程分析系統(tǒng)研究”( 20156240).

作者簡(jiǎn)介：肖友榮，女，教授，研究方向?yàn)镋-Learning和高職教育；鄭全軍（通信作者），男，教授，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理和學(xué)生管理，zhengqj67@126．com。

0 引 言

20世紀(jì)60年代，歐美一些國(guó)家將E-Learning用于大型公司員工技術(shù)培訓(xùn)，這是E-Learning的初級(jí)階段。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，E-Learning漸漸發(fā)展成為一種產(chǎn)業(yè)，它的應(yīng)用由企業(yè)培訓(xùn)輻射到教育領(lǐng)域。當(dāng)前，E-Learning在企業(yè)培訓(xùn)方面的應(yīng)用日趨成熟和完善，而在學(xué)校教育方面的應(yīng)用還處于探索研究階段。盡管如此，E-Learning已經(jīng)顯示出傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)校教育領(lǐng)域也越來(lái)越受到重視并取得一定的成績(jī)。

E-Learning課程建設(shè)還存在不足，如只從課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的信息化教學(xué)水平、技術(shù)制作能力等因素考慮是否構(gòu)建E-Learning課程，導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)字化資源重復(fù)建設(shè)、盲目建設(shè)E-Learning課程的現(xiàn)象，造成教育經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)；還有就是許多學(xué)校重建設(shè)、輕應(yīng)用，建好的E-Learning課程僅有小部分真正投入使用，大部分E-Learning課程初期工作完成后則束之高閣、無(wú)人問(wèn)津，造成課程資源的大量浪費(fèi)。因此，在E-Learning課程投入建設(shè)之前進(jìn)行充分的投資必要性分析十分重要。

1 投資建設(shè)的E-Learning課程必須具有可持續(xù)發(fā)展的潛力

可持續(xù)發(fā)展的課程是指該課程在很長(zhǎng)一段時(shí)間是必須存在的并且能夠隨著市場(chǎng)需求的變化不斷更新和拓展內(nèi)容。一般情況下，E-Learning課程的前期開(kāi)發(fā)成本較高，如果該課程不具有可持續(xù)發(fā)展的潛力，則會(huì)造成教育經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)。海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院就曾出現(xiàn)過(guò)這種情況：2007年《物理》課程被評(píng)為院級(jí)精品課程，教師投入大量的精力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，2009年該課程就因教學(xué)改革被撤銷；2009年，計(jì)算機(jī)輔助工程繪圖課程被評(píng)為院級(jí)、省級(jí)精品課程，學(xué)院和省廳獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)就達(dá)1.35萬(wàn)元，其他經(jīng)費(fèi)不計(jì)算其內(nèi)，但自2011年開(kāi)始，該門(mén)課程由于專業(yè)調(diào)整而撤銷，造成人力、財(cái)力的浪費(fèi)。

2 投資建設(shè)的E-Learning課程必須具有受眾面廣的特征

課程受眾面廣是指本年度以及以后年度中學(xué)習(xí)該門(mén)課程的學(xué)生人數(shù)較多，這樣有利于最大限度地提高課程教學(xué)效果。當(dāng)前，許多學(xué)校在建設(shè)E-Learning課程時(shí)主要考慮的是教師的意愿和能否獲得省級(jí)、國(guó)家級(jí)的相關(guān)評(píng)定，對(duì)課程受眾面、使用效益等考慮不多，形成重建設(shè)、輕應(yīng)用、重投資、輕回報(bào)的現(xiàn)象，造成教育資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

3 E-Learlung課程建設(shè)教學(xué)成本分析

成本是經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，是指從事投資所消耗的全部實(shí)在資源的總和。教學(xué)成本（或教育成本）是從經(jīng)濟(jì)學(xué)中引申出來(lái)的概念，是用于培養(yǎng)學(xué)生所消耗教育資源的價(jià)值，或者說(shuō)是以貨幣形態(tài)表現(xiàn)的，培養(yǎng)學(xué)生由社會(huì)和受教育者個(gè)人或家庭直接或間接支付的全部費(fèi)用。E-Learning教學(xué)成本是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式改革，學(xué)校投入E-Learning所發(fā)生的價(jià)值犧牲或費(fèi)用。

結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，E-Learning課程建設(shè)教學(xué)成本一般分為固定成本和變動(dòng)成本兩大類。固定成本包括計(jì)算機(jī)硬件成本、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件成本和房屋建筑成本；變動(dòng)成本包括課程開(kāi)發(fā)成本、課程應(yīng)用成本和課程維護(hù)成本。

3.1 固定成本

1)計(jì)算機(jī)硬件成本。

E-Learning課程的正常運(yùn)行需要各種硬件設(shè)備的支撐，如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)的硬件等。由于科技的進(jìn)步，這些硬件設(shè)備更新速度較快。學(xué)校應(yīng)根據(jù)設(shè)備的更新頻率，對(duì)這些資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定其使用年限和折舊率，分?jǐn)偝杀?，可?jì)算出相關(guān)硬件設(shè)備年均折舊成本。一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)硬件按照3～5年的使用年限進(jìn)行每年折舊計(jì)算，使用直線法折舊，即按照E-Learning課程所需用計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的20%～33%折舊率折算年均成本。

2)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件成本。

E-Learning課程的運(yùn)行除了依賴計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備外，還需要計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的支持，即E-Learning應(yīng)用平臺(tái)，通常是以網(wǎng)站的形式呈現(xiàn)。對(duì)于大型的E-Learning應(yīng)用平臺(tái)如BlackBoard、深圳得實(shí)公司、清華在線的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)等，各校幾乎都是以向?qū)I(yè)公司購(gòu)買為主（當(dāng)然小型的E-Learning系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)校本開(kāi)發(fā)，其成本記入后面的變動(dòng)成本中）。這些計(jì)算機(jī)軟件成本既應(yīng)包括購(gòu)買時(shí)的成本費(fèi)用，又要包括每年的升級(jí)更新費(fèi)用(年升級(jí)更新費(fèi)用一般是購(gòu)買成本的10%)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件年均成本的計(jì)算同計(jì)算機(jī)硬件成本的計(jì)算一樣，一般也是按照3～5年的使用年限進(jìn)行每年折算，即按照E-Learning課程所需用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件成本的20%～33%折舊率折算年均成本。

3)房屋建筑成本。

另外，E-Learning課程的正常運(yùn)行需要技術(shù)人員日常維修、維護(hù)、咨詢、答疑，這些技術(shù)工作人員的辦公場(chǎng)所就是E-Learning課程房屋建筑成本。同時(shí)，E-Learning課程所需的計(jì)算機(jī)硬件場(chǎng)所也應(yīng)計(jì)入E-Learning課程房屋建筑成本。這些房屋建筑成本也需要首先進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，然后計(jì)算年折舊成本。一般來(lái)說(shuō)，房屋建設(shè)按照2%～5%折舊率計(jì)算年均成本。

3.2 變動(dòng)成本

1)課程開(kāi)發(fā)成本。

課程開(kāi)發(fā)成本主要是指教師利用E-Learning應(yīng)用軟件（也稱E-Learning數(shù)字化平臺(tái)）開(kāi)發(fā)E-Learning課程所產(chǎn)生的成本。課程開(kāi)發(fā)成本是E-Learning課程成本的主要成本之一，主要是開(kāi)發(fā)E-Learning課程時(shí)所產(chǎn)生的人工費(fèi)用、購(gòu)買課程資源費(fèi)用以及器材消耗費(fèi)用。以制作網(wǎng)絡(luò)課程為例，課程開(kāi)發(fā)成本主要包括以下內(nèi)容。

(1)人工費(fèi)用主要包括撰寫(xiě)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計(jì)劃、課程教案等，制作案例作品、PPT、動(dòng)畫(huà)等，收集學(xué)生作品、圖片資料、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，錄制課程教學(xué)視頻、仿真視頻以及移植課程資源到E-Learning數(shù)字化平臺(tái)并設(shè)計(jì)和制作其版式和風(fēng)格所產(chǎn)生的人工費(fèi)用。

(2)購(gòu)買課程資源費(fèi)用是指那些向?qū)I(yè)制作公司購(gòu)買課程資源所需要的費(fèi)用。

(3)器材消耗費(fèi)用是指在制作E-Learning課程時(shí)損耗器材產(chǎn)生的費(fèi)用，如錄制課程教學(xué)視頻時(shí)攝像機(jī)、投影儀等器材的購(gòu)置損耗費(fèi)用。

2)課程應(yīng)用成本。

課程應(yīng)用成本是指教師將E-Learning課程內(nèi)容講授給學(xué)生或者學(xué)生通過(guò)E-Learning數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)課程所產(chǎn)生的成本。主要構(gòu)成一方面是負(fù)責(zé)傳遞課程的教師或教輔人員的工資；另一方面是課程傳遞的網(wǎng)絡(luò)、電話等通信費(fèi)用。與傳統(tǒng)課程講授不同的是，E-Learning課程不受時(shí)間、空間以及人數(shù)的限制，數(shù)字化平臺(tái)下課程應(yīng)用成本大大降低。

3)課程維護(hù)成本。

課程維護(hù)成本是指保證E-Learning平臺(tái)和課程的正常運(yùn)用而產(chǎn)生的日常維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用以及更新費(fèi)用。日常維護(hù)費(fèi)用主要包括為保證E-Learning課程的正常運(yùn)行，維護(hù)E-Learning課程的支撐平臺(tái)——計(jì)算機(jī)硬件（包括網(wǎng)絡(luò)等通信硬件）和E-Learning平臺(tái)軟件的費(fèi)用；培訓(xùn)費(fèi)用主要包括培訓(xùn)教師使用E-Learning數(shù)字平臺(tái)的費(fèi)用、技術(shù)管理人員的培訓(xùn)費(fèi)用等。另外，E-Learning課程要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的變化、學(xué)生需求的變化以及市場(chǎng)要求的變化不斷更新，更新的費(fèi)用也是維護(hù)成本的組成部分。E-Learning課程維護(hù)成本在其總成本中所占份額不大。

4 結(jié)語(yǔ)

學(xué)校投資建設(shè)E-Learning課程不能以完成信息化教學(xué)任務(wù)和申報(bào)省級(jí)、國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)課程為目標(biāo)，而應(yīng)該在投資建設(shè)之前進(jìn)行較為充分的論證，盡量建設(shè)具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?、受眾面較大、運(yùn)營(yíng)管理較為簡(jiǎn)便、投資成本較低的課程，從而實(shí)現(xiàn)E-Learning課程效益的最大化。

參考文獻(xiàn)：

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計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)培訓(xùn)范文第3篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化管理；計(jì)算機(jī)信息技術(shù)；措施

1計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的作用

計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)的信息化管理中具有極為關(guān)鍵的作用,主要表現(xiàn)在下述方面。

1.1提高企業(yè)的信息分析效率

計(jì)算機(jī)的最大特點(diǎn)就是保證運(yùn)算的高速性、精確性和準(zhǔn)確性,使工作效率有效提高,在進(jìn)行企業(yè)的決策時(shí),通常需要獲取大量的信息和數(shù)據(jù),以便為決策工作提供參考和保證。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大時(shí),所需的數(shù)據(jù)和信息不斷增加,對(duì)數(shù)據(jù)的處理要求更加深入,保證企業(yè)方案以及規(guī)劃的有效性、合理性和準(zhǔn)確性,不會(huì)發(fā)生由于人為原因而引起的信息處理錯(cuò)誤、缺失、疏漏等,保證企業(yè)決策的科學(xué)性和合理性。

1.2提高工作效率

計(jì)算機(jī)技術(shù)在數(shù)據(jù)處理方面具有極好的表現(xiàn),不僅可以提高企業(yè)中相關(guān)部門(mén)的工作效率,而且可以保證數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量。計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,使企業(yè)各部門(mén)之間的溝通更加便捷、順暢,使企業(yè)的管理得到了極大的優(yōu)化,將計(jì)算機(jī)用于網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議,可以不需要與會(huì)人員都到現(xiàn)場(chǎng),只需要網(wǎng)絡(luò)便可以召開(kāi)會(huì)議,極大地節(jié)省了時(shí)間和資金投入,提高了企業(yè)的運(yùn)行效率。

2當(dāng)前企業(yè)信息化管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的不足

2.1風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)缺乏

在應(yīng)用計(jì)算機(jī)的時(shí)候,具有一定的安全隱患,將其用于企業(yè)的信息管理時(shí),難免將風(fēng)險(xiǎn)一并引入。我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)很多公司只注重企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)發(fā)展,而沒(méi)有注意到其可能導(dǎo)致的安全問(wèn)題,對(duì)于企業(yè)信息風(fēng)險(xiǎn)一旦泄露所引發(fā)的后果并不清楚,所以沒(méi)有進(jìn)行有效、全面的計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管控。很多規(guī)模不大的公司并沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的信息風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)構(gòu),使企業(yè)中的信息存在著極大的安全隱患,如果出現(xiàn)泄漏問(wèn)題,企業(yè)將無(wú)法馬上處理,產(chǎn)生不可挽回的損失,也不利于企業(yè)今后工作的開(kāi)展。

2.2資金投入量小

計(jì)算機(jī)技術(shù)是企業(yè)進(jìn)行信息管理的基本前提和保證,其計(jì)算機(jī)的水平對(duì)企業(yè)信息管理水平有著極大的影響。現(xiàn)階段,計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展速度極快,技術(shù)不斷更新,為了保證企業(yè)具有較為完善的信息化管理能力和較高的管理水平,必須加大對(duì)計(jì)算機(jī)硬件和軟件方面的資金投入,但是對(duì)于一些規(guī)模不大的公司來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)很難實(shí)現(xiàn)。一些公司為了降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,基本不對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備或者很少對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新,導(dǎo)致設(shè)備老化嚴(yán)重,風(fēng)險(xiǎn)防范水平較低,一旦被黑客侵襲,將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的損失。

2.3管理人員計(jì)算機(jī)運(yùn)營(yíng)能力較低

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,客觀上要求管理人員具有一定的計(jì)算機(jī)使用水平。但是現(xiàn)階段很多企業(yè)僅僅進(jìn)行設(shè)備硬件的更新,并沒(méi)有進(jìn)行合理的人才培訓(xùn),沒(méi)有定期地開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和交流,導(dǎo)致管理人員的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力低下,無(wú)法使計(jì)算機(jī)充分地發(fā)揮作用。這樣,造成了資金以及資源的浪費(fèi),對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生了限制。

3企業(yè)信息化管理中提高計(jì)算機(jī)運(yùn)用水平的措施

3.1提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)

從幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作開(kāi)展,首先,加強(qiáng)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),使其確實(shí)了解信息安全的重要意義,以及出現(xiàn)信息泄露所產(chǎn)生的危害。將信息安全管理作為企業(yè)的日常工作內(nèi)容,由專門(mén)的工作人員負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,在做好信息泄露預(yù)防措施的同時(shí),一旦出現(xiàn)信息泄露事件,及時(shí)采用有效的處理措施,避免導(dǎo)致更大的經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)系統(tǒng)的安全。

3.2增加資金投入

計(jì)算機(jī)硬件和軟件的協(xié)調(diào)程度以及狀態(tài)決定了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)揮狀況,為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,必須增加在這一方面的資金投入量,保證企業(yè)的信息化管理水平穩(wěn)步提高。同時(shí),需要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度以及計(jì)算機(jī)硬件和軟件的資金投入量,使其得到有效更新,滿足企業(yè)發(fā)展的要求和需要,保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全性。

3.3加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)揮程度與管理人員的計(jì)算機(jī)水平密切相關(guān),只有管理人員的計(jì)算機(jī)水平可以滿足操作的要求,才能保證對(duì)企業(yè)信息的合理編制與管控,滿足企業(yè)發(fā)展需要。在這一現(xiàn)狀下,必須加大力度做好企業(yè)計(jì)算機(jī)的管理工作,保證信息化管理的高效性,但是,當(dāng)前管理人員的技術(shù)水平普遍較低,迫切地需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及,熟悉不同軟件的應(yīng)用。企業(yè)要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,定期或者不定期地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和交流,使員工了解先進(jìn)的技術(shù)行業(yè)信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用動(dòng)態(tài),滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)信息化處理的要求。

4計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)信息管理系統(tǒng)中的主要應(yīng)用

4.1在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用

人力資源管理工作是企業(yè)發(fā)展的重要影響因素,基于企業(yè)中每一名員工的素質(zhì)和能力存在著較大的差別,所以,企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身的實(shí)際需要以及崗位實(shí)際要求進(jìn)行人才的培訓(xùn)與管理。在這一方面,計(jì)算機(jī)具有較大的作用。運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的管理,可以準(zhǔn)確地對(duì)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分類,將員工的不同指標(biāo)作為分類的依據(jù),也可以按照部門(mén)進(jìn)行分類,或者根據(jù)人員的性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)、工作能力分類。通過(guò)信息化管理的運(yùn)用,可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息具有全面的了解和把握,可以合理地對(duì)員工進(jìn)行調(diào)配,使員工的工作能力得到有效發(fā)揮,使企業(yè)的人力資源利用效率有效提高。

4.2信息技術(shù)對(duì)于優(yōu)化企業(yè)金融資本的作用

從企業(yè)進(jìn)行資金注冊(cè)開(kāi)始,一直到人、物以及資源的統(tǒng)籌規(guī)劃,到最后的正常運(yùn)轉(zhuǎn),整個(gè)過(guò)程都需要較大的資金投入,如果經(jīng)濟(jì)資本的運(yùn)營(yíng)不夠合理,將會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,嚴(yán)重者導(dǎo)致污染或者較大程度的資金和資源浪費(fèi)。這些對(duì)于企業(yè)都是極為不利的,限制了企業(yè)的發(fā)展。另外,如果在企業(yè)的管理過(guò)程中合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),則可以實(shí)現(xiàn)資源以及資本的有效利用,實(shí)現(xiàn)資金和資本的全面優(yōu)化。在企業(yè)成立和運(yùn)營(yíng)之前,必須首先進(jìn)行合理的資金規(guī)劃和管控,全面考慮各方面的資金投入量以及資源狀況?；谄髽I(yè)的任務(wù)量較大,工作難度高,所以必須進(jìn)行全面的資金和資源配置考慮,必須合理地應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)資金流入和流出系統(tǒng)性的管理,這項(xiàng)工作涉及到的影響因素較多,任務(wù)量大,難度高,將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用以后,不僅可以將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化,而且可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性、全面性的管理,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)和資料的完整性、客觀性和準(zhǔn)確性,有效地控制了運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率,避免了不必要的資金浪費(fèi)。綜上所述,企業(yè)管理的信息化是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的客觀要求,將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)信息化管理當(dāng)中,使管理效率和質(zhì)量得到了顯著的提高。管理人員應(yīng)該不斷提高自身的計(jì)算機(jī)操作水平,做好系統(tǒng)的安全防護(hù)工作,保證各個(gè)部門(mén)之間相互配合與協(xié)調(diào),為計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用做好全面的準(zhǔn)備工作,使計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)的信息化管理工作中發(fā)揮出最大的作用。

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計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)培訓(xùn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)；建設(shè)；維護(hù)；對(duì)策

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)12-2805-02

Brief Analysis on Hospital Network Construction Existing Question and Countermeasure

LIU Cong

(161 Military Hospital of China, Wuhan 430015, China)

Abstract: Along with the current information technology's unceasing development, more and more units and the organization start with the aid to consummate the work flow and the enhancement working efficiency in the computer network. This point regarding the major and medium small hospital also similarly so. Presently, also has all sorts of problems in the hospital network's construction and the maintenance aspect, like in the thought takes the degree to be insufficient, network information security question, network system management question, network personnel's professional quality question and so on. In view of these questions proposed that the corresponding countermeasure suggested that will be helpful highly effective to the hospital establishment, the perfect computer network system.

Key words: hospital network; construction; maintenance; countermeasure

隨著當(dāng)前信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的單位和組織開(kāi)始借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完善工作流程和提高工作效率。這一點(diǎn)對(duì)于很多大中小型醫(yī)院來(lái)說(shuō)也同樣如此。而從眾多醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行的實(shí)際情況來(lái)看，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一形式將醫(yī)院整合為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，不但大大提高了醫(yī)院工作流程的整體性，而且也極大地改善了醫(yī)院日常運(yùn)行的實(shí)際效果，方便了醫(yī)院各組成部門(mén)之間的聯(lián)系和溝通。然而另一方面，在看到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于醫(yī)院運(yùn)作帶來(lái)的有益方面的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)前眾多醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面還面臨著種種問(wèn)題，并給“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”建設(shè)造成了一定障礙。針對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中出現(xiàn)的這些實(shí)際情況，特撰文對(duì)這些問(wèn)題加以分析和研究，同時(shí)提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以有助于醫(yī)院建立高效、完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，因而具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。

1 當(dāng)前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

1.1 思想上重視程度不夠

建立有效的醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須首先從思想及認(rèn)識(shí)上對(duì)其予以充分重視，這樣才能為網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)院的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。特別是院方領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的建設(shè)方面起著十分重要的作用。然而，從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，認(rèn)識(shí)不足、重視程度不夠仍然是制約醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)及高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙之一。這主要體現(xiàn)在，少數(shù)醫(yī)院（特別是中小型醫(yī)院）領(lǐng)導(dǎo)不能認(rèn)識(shí)到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)院發(fā)展所帶來(lái)的積極意義，認(rèn)為這是在浪費(fèi)資金，是不必要的建設(shè)。還有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面則盲目跟風(fēng)，不考慮自己醫(yī)院的實(shí)際情況，僅僅是引入了相關(guān)的硬件設(shè)備，卻不注重利用建好的網(wǎng)絡(luò)重新對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療資源進(jìn)行整合，從而發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的最大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，使其除了登記一些醫(yī)療數(shù)據(jù)之外就再也沒(méi)有其他用武之地，從而造成了不必要的資源浪費(fèi)，等等。

1.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題

信息安全是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的主題之一。而在建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)體系過(guò)程中，也必須對(duì)這一問(wèn)題給予高度重視。從當(dāng)前部分醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況來(lái)看，信息安全也是困擾醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化的重要因素。眾所周知，由于當(dāng)前醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性日益增強(qiáng)，由此產(chǎn)生的各種醫(yī)療數(shù)據(jù)和信息正以數(shù)倍的速度不斷增長(zhǎng)。然而，從對(duì)多家醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況的調(diào)查來(lái)看，大多數(shù)醫(yī)院都缺乏相應(yīng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和維護(hù)進(jìn)行管理，因而常出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常使用的情況發(fā)生，此外，即使有的醫(yī)院有專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理人才，也普遍存在著網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)重要醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)備份不及時(shí)甚至沒(méi)有備份、口令密碼設(shè)置簡(jiǎn)單、將醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)泄漏或轉(zhuǎn)借他人等情況的發(fā)生，因此，給醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來(lái)了各種嚴(yán)峻威脅，極易造成數(shù)據(jù)丟失，甚至成為計(jì)算機(jī)病毒和黑客入侵醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的捷徑。

1.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理問(wèn)題

當(dāng)前，在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理方面，存在的問(wèn)題也十分突出，主要包括這樣幾個(gè)方面：1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理不善，防護(hù)措施不到位。存在的問(wèn)題主要是對(duì)意外電力中斷造成的服務(wù)器運(yùn)行問(wèn)題以及數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題沒(méi)有做到很好預(yù)防；服務(wù)器所處的物理環(huán)境或者過(guò)于干燥，或者過(guò)于潮濕，機(jī)房?jī)?nèi)缺少空調(diào)設(shè)備，造成服務(wù)器冬夏在過(guò)冷或過(guò)熱的環(huán)境中工作，從而對(duì)其造成損害，缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行的定期清理，致使有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備上布滿灰塵，而如果計(jì)算機(jī)硬件堆積灰塵過(guò)多的話，會(huì)嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的讀寫(xiě)和輸入，還將造成計(jì)算機(jī)散熱孔的堵塞，從而產(chǎn)生服務(wù)器“死機(jī)”現(xiàn)象的發(fā)生等等。這些都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的有效運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生不利影響。2）沒(méi)有完善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用管理制度。這一點(diǎn)在很多醫(yī)院都有明顯體現(xiàn)。根據(jù)實(shí)際調(diào)查來(lái)看，由于缺乏完善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用管理制度，導(dǎo)致有的工作人員隨意在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上添加程序，甚至又在上面玩游戲，炒股票的事情發(fā)生，一方面容易使系統(tǒng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行速度變慢，數(shù)據(jù)處理能力下降，另一方面隨意安裝軟件，也給病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的侵襲帶來(lái)了可乘之機(jī)。對(duì)于有的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，雖然也制定有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理制度，但是要么只是做一些粗略的規(guī)定，缺乏相應(yīng)可操作的具體實(shí)施細(xì)節(jié)；要么缺乏有效的監(jiān)督落實(shí)，從而使得制度的規(guī)定流于形式，成了一紙空文，難以形成真正有效的制度性約束，因此，同樣不能提供給醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全以保證。3）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。通過(guò)對(duì)選取醫(yī)院的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員大多缺乏專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，他們中計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的人數(shù)極少，僅占被調(diào)查人數(shù)的4%，而其余96%的管理維護(hù)人員都未曾接受過(guò)專門(mén)的系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，因此，管理維護(hù)人員專業(yè)知識(shí)的欠缺也使得醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)工作變得很困難。

2 加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的對(duì)策建議

2.1 有關(guān)各方應(yīng)該充分重視醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)

如前所述，醫(yī)院自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重視是確保其有效推進(jìn)的必要條件。因此，這就要求各類型醫(yī)院在結(jié)合自身實(shí)際情況的前提下，投入必要資金和物力支持，促進(jìn)自身的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。不但要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的投入，更要重視充分發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的有效作用，使之真正成為幫助醫(yī)院自身實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、高效化、流暢化運(yùn)作的可靠幫手。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視也不是要求所有醫(yī)院都不講實(shí)際的搞“一刀切”，更不是要求醫(yī)院盲目跟風(fēng)盲目建設(shè)，而是要在立足本院實(shí)際的基礎(chǔ)上，不斷提高醫(yī)院自身的網(wǎng)絡(luò)化水平，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用效率。

2.2 采取措施確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的諸多信息安全問(wèn)題，可采取這樣一些措施加以預(yù)防：1）做好醫(yī)療數(shù)據(jù)和信息的備份工作。在這一方面要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，防止因意外或人為因素造成重要數(shù)據(jù)丟失，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全。2）提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，重要賬號(hào)密碼妥善保存，切勿隨意將其泄漏或轉(zhuǎn)借他人，以防造成危害醫(yī)院信息安全的事件發(fā)生。3）安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻和有效的殺毒軟件，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)“補(bǔ)丁”程序，進(jìn)一步防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵。

2.3 提升對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的管理力度

加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的管理工作是確保其有效運(yùn)行的重要保障。針對(duì)前面提到的種種問(wèn)題，在這一方面應(yīng)著重做到：1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化或損壞等問(wèn)題時(shí)及時(shí)更新。2）確保服務(wù)器等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的物理環(huán)境干燥清潔，特別要防止因意外電力中斷對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和信息數(shù)據(jù)造成的損害。3）建立完善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理制度，并保證嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定使用和管理醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)。4）對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的使用人員進(jìn)行必要的信息技術(shù)培訓(xùn)，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)人員，則更要確保其技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)可靠。

2.4 重視對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)專業(yè)人員的引進(jìn)和培訓(xùn)工作

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一經(jīng)建成并投入使用后，最重要的工作就是要做好設(shè)備的定期維護(hù)和保養(yǎng)工作，如果設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的好，不僅可以保證正常醫(yī)務(wù)工作的順利高效進(jìn)行，而且也將大大延長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用壽命，為醫(yī)院節(jié)省大量的維修資金。因此，有一支專業(yè)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)人員就顯得異常迫切。為此，各類醫(yī)院可以采取幾個(gè)辦法以充實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力水平。一是有條件的醫(yī)院可以采取引進(jìn)來(lái)的辦法，可以通過(guò)到高校招募計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生來(lái)醫(yī)院工作的辦法，夯實(shí)自己的網(wǎng)絡(luò)管理人才隊(duì)伍；二是組織好對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作能力的培訓(xùn)工作?？梢缘礁咝；蛘哂?jì)算機(jī)學(xué)校聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)醫(yī)院對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行專門(mén)的針對(duì)性的培訓(xùn)，也可以要求這些人員自行參加當(dāng)?shù)氐挠?jì)算機(jī)培訓(xùn)，醫(yī)院可以在學(xué)費(fèi)上實(shí)行一定的補(bǔ)貼，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)勁頭，并要求培訓(xùn)后必須至少達(dá)到國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試的合格證后，才能重新予以上崗，以向他們施加一定的壓力，促使其不把培訓(xùn)當(dāng)過(guò)場(chǎng)，而都能學(xué)到真正的知識(shí)。三是經(jīng)常組織安排現(xiàn)有工作人員到網(wǎng)絡(luò)信息化工作開(kāi)展得比較好的醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和進(jìn)修，使他們能了解別的醫(yī)院成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，以達(dá)到擴(kuò)寬他們知識(shí)面，提高工作的能力的目的。

3 總結(jié)

總之，今后隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛普及，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)醫(yī)院的整體工作進(jìn)行管理，必將在各類醫(yī)院受到廣泛的重視，有關(guān)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的一些問(wèn)題，也必將吸引更多的研究者進(jìn)行探索，從而尋找到更多合適的解決措施。

參考文獻(xiàn)：

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計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)培訓(xùn)范文第5篇

姓名:XXX 性別:男

民族:漢 政治面目:團(tuán)員

學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士 專業(yè):工業(yè)電器自動(dòng)化

聯(lián)系電話:12345678 手機(jī):139000234

聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)XX大街10號(hào) 郵編:100007

Email Address: 呼機(jī):66881122-1234

教育背景

畢業(yè)院校:北京工業(yè)大學(xué) 1993.9--1997.7 工業(yè)電器自動(dòng)化專業(yè)

主修課程:自控原理,電力拖動(dòng),電子技術(shù),自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng),計(jì)算機(jī)組織與結(jié)構(gòu),計(jì)算機(jī)硬件及接口電路設(shè)計(jì),匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì),C.C++程序設(shè)計(jì),軟件工程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理等課程

另:其他培訓(xùn)情況

*微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師培訓(xùn),培訓(xùn)科目:Windows NT Technology,Windows NT Enterprise,Networking with TCP/IP on Windows NT,ⅡS4.0 WindowsNT

*英語(yǔ)通過(guò)國(guó)家四級(jí)考試,閱讀和翻譯能力較強(qiáng),曾多次為機(jī)械工業(yè)出版社翻譯計(jì)算機(jī)書(shū)籍,并獲出版。

工作經(jīng)歷

*1998年5月---至今 XX公司

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師

Cisco、IBM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)支持

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案(局域網(wǎng)和廣域網(wǎng))的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,解答用戶的疑問(wèn),根 據(jù)用戶需求提出最佳解決方案;Cisco、IBM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和系統(tǒng)維護(hù)

客戶技術(shù)培訓(xùn),及公司內(nèi)部的技術(shù)交流與培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)基本原理及技術(shù):LAN,WAN,TCP/IP,ATM等,以及Cisco、IBM 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試過(guò)程;講解IBM AIX基本系統(tǒng)管理及高級(jí)系統(tǒng)管理、Netview、

NFS、HACMP等

曾經(jīng)參與的項(xiàng)目

設(shè)計(jì),安裝,調(diào)試“吉林97工程”--吉林省電信綜合管理系統(tǒng)ATM網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)系統(tǒng),長(zhǎng)沙卷煙廠,錦州合作銀行,人民教育出版社信息系統(tǒng);設(shè)計(jì)云南省郵電辦公信息集成系統(tǒng),濟(jì)南廣電ATM寬帶綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)、陜西有線電視寬帶網(wǎng)。

*1996年9月---1998年3月 XX公司

系統(tǒng)管理員/工程師

CHINAGBN Internet網(wǎng)絡(luò)信息中心的系統(tǒng)管理

熟練掌握UNIX(SUN Solaris)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理并參與組建了CHINAGBN Internet網(wǎng)絡(luò)中心(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),安裝系統(tǒng),聯(lián)調(diào),維護(hù),網(wǎng)絡(luò)編程)

CHINAGBN 金橋網(wǎng)六城市網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)

參與各站點(diǎn)Internet網(wǎng)絡(luò)中心的總體規(guī)劃和建設(shè)及其與衛(wèi)星主干網(wǎng)的連接,對(duì)主干衛(wèi)星網(wǎng)、X.25分組交換、Frame Relay、ISDN和DDN及其相關(guān)設(shè)備有所了解

CHINAGBN Internet網(wǎng)絡(luò)中心Web系統(tǒng)管理員

個(gè)人簡(jiǎn)介

具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé),且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力,曾多次主持對(duì)用戶和內(nèi)部的技術(shù)講解和培訓(xùn),獲得用戶和公司的一致好評(píng)。曾在電子工業(yè)部“三金工程展風(fēng)采展示會(huì)”上向來(lái)賓講解CHINAGBN專線集團(tuán)用戶解決方案。