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摘要:基于房地產(chǎn)業(yè)特點以及供應(yīng)鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀,將精益思想和供應(yīng)鏈管理思想運用到房地產(chǎn)開發(fā)中,提出了基于精益供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開發(fā)模式,并就精益供應(yīng)鏈集成開發(fā)子節(jié)點運作以及精益管理平臺的構(gòu)成進行了詳細分析,同時探討了在精益供應(yīng)鏈中精益設(shè)計、精益施工和精益營銷等具體應(yīng)用,是對房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)模式進行了深層次探索。
關(guān)鍵詞:精益供應(yīng)鏈;房地產(chǎn);集成開發(fā)
一、引言
隨著房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,客戶的個性化需求日益突出,為顧客提供定制化產(chǎn)品,全面提升顧客滿意度,已成為房地產(chǎn)開發(fā)商競爭的必然趨勢。這要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)模式,重新認識房地產(chǎn)開發(fā)的現(xiàn)實,建立適合市場要求和顧客要求的新的開發(fā)模式。當前的房地產(chǎn)市場競爭已經(jīng)從開發(fā)企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)供應(yīng)鏈之間的競爭,要以顧客為中心,快速地響應(yīng)用戶需求,僅憑單個企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)精益化已遠遠不夠,因此必須將精益生產(chǎn)LP(Lean Production)[1]的思想擴展到整個房地產(chǎn)開發(fā)供應(yīng)鏈中去,這正是本文論述的重點。
房地產(chǎn)集成開發(fā)精益供應(yīng)鏈,就是將房地產(chǎn)開發(fā)的整個過程所必需的步驟和合作伙伴整合起來,快速響應(yīng)顧客多變的需求,其核心就是用盡可能少的資源最大程度地滿足客戶需求。國內(nèi)關(guān)于精益供應(yīng)鏈的研究2000年后才有出現(xiàn)[2],相關(guān)文獻很少,基于房地產(chǎn)開發(fā)精益供應(yīng)鏈的研究更是少之又少。吳光東,蘇振民[3]將精益思想應(yīng)用于房地產(chǎn)營銷中,主張把顧客需求作為房地產(chǎn)開發(fā)的源泉;陳偉寧,倪衛(wèi)紅[4]對房地產(chǎn)企業(yè)運用供應(yīng)鏈管理思想進行流程再造存在的問題提出對策研究。范豐秋[5]運用供應(yīng)鏈管理有關(guān)理論,結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)特點分析了房地產(chǎn)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理的概念及組織模型;應(yīng)憶[6]重點探討了供應(yīng)商、客戶和合作伙伴所組成的精益供應(yīng)鏈的應(yīng)用,使供應(yīng)鏈本身能夠快捷地響應(yīng)產(chǎn)品需求變化,為企業(yè)在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中生存、發(fā)展并擴大競爭優(yōu)勢提供了理論研究。
本文在房地產(chǎn)項目開發(fā)中導(dǎo)入精益供應(yīng)鏈,建立了精益供應(yīng)鏈房地產(chǎn)集成開發(fā)模式,并就房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開發(fā)子節(jié)點運作關(guān)鍵問題進行詳細分析,形成一套通用的業(yè)務(wù)流程,使得供應(yīng)鏈的參與者更加專注于滿足消費者需求,為房地產(chǎn)開發(fā)沿著持續(xù)健康快速地軌道進行,提供一次有意義的理論探索。
二、房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開發(fā)模式
(一)房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈
房地產(chǎn)項目開發(fā)一般要經(jīng)歷投資決策——前期工作——建設(shè)施工——營銷服務(wù)四個階段。其中投資決策階段包括了提出投資設(shè)想、投資設(shè)想細化、可行性研究等內(nèi)容[7];前期工作階段包括了獲取土地、籌集資金、拆遷安置、規(guī)劃設(shè)計等內(nèi)容;建設(shè)施工階段包括招投標、施工管理、竣工驗收等內(nèi)容;營銷服務(wù)階段包括銷售管理、物業(yè)管理等內(nèi)容。由此形成了包含規(guī)劃設(shè)計、施工、營銷、咨詢機構(gòu)等諸多專業(yè)機構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈。房地產(chǎn)開發(fā)商通常將規(guī)劃設(shè)計、施工、銷售等工作委托專業(yè)機構(gòu)完成,使自己成為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),組織引導(dǎo)各種有效資源,提高自身競爭力。
在房地產(chǎn)企業(yè)作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)的同時,將精益思想引入供應(yīng)鏈中,形成基于精益供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開發(fā)模式。將相對獨立的的投資決策、前期工作、施工管理、營銷策劃等階段有機的結(jié)合成一個整體,將精益管理思想應(yīng)用于建設(shè)項目開發(fā)全過程,提供項目管理信息交流平臺,集成處理各階段所需信息,優(yōu)化項目開發(fā)流程,協(xié)調(diào)項目開發(fā)戰(zhàn)略,實現(xiàn)項目開發(fā)的物質(zhì)資源流、信息流和資金流在各個階段的優(yōu)化運行,實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)項目從規(guī)劃設(shè)計、施工管理到銷售全過程的精益管理。
(二)運作架構(gòu)
本文所探討的房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開發(fā)模式的運作體系如圖1所示。
運行體系中包括設(shè)計動態(tài)聯(lián)盟、施工動態(tài)聯(lián)盟、營銷動態(tài)聯(lián)盟、咨詢動態(tài)聯(lián)盟和最終顧客。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為核心企業(yè),首先在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)精益管理,然后要求在房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈上各個節(jié)點的合作企業(yè)實現(xiàn)精益管理。房地產(chǎn)項目規(guī)劃設(shè)計單位實現(xiàn)精益設(shè)計,房地產(chǎn)項目施工單位實現(xiàn)精益施工,房地產(chǎn)營銷單位實現(xiàn)精益營銷,最終通過各節(jié)點上合作企業(yè)的相互合作與交流實現(xiàn)最優(yōu)的精益供應(yīng)鏈管理。在整個供應(yīng)鏈上,房地產(chǎn)企業(yè)作為核心企業(yè)組建信息交流平臺,保證所有的精益企業(yè)都根據(jù)最終顧客的需求做出快速反應(yīng),信息資源從最終顧客出發(fā)實現(xiàn)對上游節(jié)點企業(yè)的拉動。
為實現(xiàn)房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈的高效運作提供了兩個協(xié)助開發(fā)的機構(gòu):一個是精益管理平臺——核心企業(yè)項目開發(fā)聯(lián)合團隊,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)整合精益供應(yīng)鏈上所有參與者,包括了設(shè)計方、施工方、營銷方、最終顧客等,同時可以吸納材料供應(yīng)、專業(yè)人士、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、物業(yè)管理公司等非精益供應(yīng)鏈單位參與。在房地產(chǎn)開發(fā)流程的各階段最大限度的滿足最終顧客的要求,為精益供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)提供了合作交流的平臺。另一個是咨詢機構(gòu)聯(lián)盟,為了保證房地產(chǎn)項目實現(xiàn)精益化管理,在房地產(chǎn)開發(fā)全過程中,引入獨立的房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)。在房地產(chǎn)項目開發(fā)各個階段,由咨詢機構(gòu)聯(lián)盟中的精益企業(yè)向精益供應(yīng)鏈節(jié)點上其它成員企業(yè)提供管理與咨詢服務(wù),協(xié)助核心企業(yè)促使供應(yīng)鏈上其它成員企業(yè)實現(xiàn)精益化,進而達到整條供應(yīng)鏈的精益化。
(三)外部支持條件
明確房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在供應(yīng)鏈中核心地位的同時,將精益思想融入供應(yīng)鏈中去,應(yīng)用精益技術(shù)工具,優(yōu)化供應(yīng)鏈合作伙伴之間的供應(yīng)流程,消除浪費,達到降低成本、快速響應(yīng)最終顧客需求的目標,需要房地產(chǎn)企業(yè)通過一系列的變革,滿足房地產(chǎn)集成開發(fā)供應(yīng)鏈實現(xiàn)精益化的外部條件。
1.精益組織。精益供應(yīng)鏈節(jié)點上的每一個企業(yè)都應(yīng)是一個精益企業(yè)。精益企業(yè)內(nèi)部的每一個員工都在從事減少浪費,提高效率的增值工作,精益企業(yè)的項目管理團隊能及時的發(fā)現(xiàn)問題同時自覺采取糾正措施,每個人都在積極的參與項目活動和項目決策,濃縮了集體的智慧,更加符合現(xiàn)實的要求。精益企業(yè)之間都要接受來自下游企業(yè)的需求信號,形成一個有效的拉動系統(tǒng),實現(xiàn)精益企業(yè)之間的高效協(xié)作。對傳統(tǒng)模式下的企業(yè)組織的變革,是精益供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)實現(xiàn)精益管理所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。
2.精益文化。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),應(yīng)充分認識到精益供應(yīng)鏈上的每一個合作伙伴,都是房地產(chǎn)項目開發(fā)團隊的一份子,共同為最終顧客提供具有最大價值的服務(wù)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從管理層到基層員工都應(yīng)有團隊協(xié)作的概念;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也要組織精益供應(yīng)鏈上的合作伙伴通過定期會面、討論與信息交流等方式進行協(xié)作。那么房地產(chǎn)企業(yè)員工如何改變傳統(tǒng)的行事方式,改變傳統(tǒng)環(huán)境下人的觀點及企業(yè)文化理念的變革,都是房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈順利實現(xiàn)亟待解決的問題。
3.精益供應(yīng)鏈節(jié)點。精益供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)實現(xiàn)了精益管理,精益供應(yīng)鏈整體未必能夠真正實現(xiàn)精益管理。精益供應(yīng)鏈的各個結(jié)點也要符合精益的要求。房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈包括了設(shè)計動態(tài)聯(lián)盟與施工動態(tài)聯(lián)盟、施工動態(tài)聯(lián)盟與房地產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)與營銷動態(tài)聯(lián)盟、營銷動態(tài)聯(lián)盟與最終顧客等多個節(jié)點。要實現(xiàn)設(shè)計、施工、營銷等各階段的有效合作,設(shè)計方與施工方的相互支持,營銷與設(shè)計方、施工方的合作等都需要進一步的優(yōu)化整合。各參與方應(yīng)在項目前期積極參與,并為項目設(shè)計、施工、營銷做出貢獻,實現(xiàn)信息集合與共享,減少中間費用,降低項目建設(shè)成本,縮短工期,提高組織效率與項目收益。
4.技術(shù)創(chuàng)新。計算機集成技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)與客戶之間的交流變得更加便捷,交流成本大幅下降。精益供應(yīng)鏈上的精益企業(yè)可以與最終顧客方便的進行交流,最終顧客可以及時參與到設(shè)計、施工、營銷各個階段,使得產(chǎn)品開發(fā)變得更加適應(yīng)市場的需求且成本變化很小。另外,先進生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用,也為降低房地產(chǎn)開發(fā)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足房地產(chǎn)形式多樣化提供了可能性。
5.高效信息傳遞平臺?;诰婀?yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開發(fā),要求快速有效的實現(xiàn)信息共享與交流,供應(yīng)鏈各節(jié)點之間、各結(jié)點內(nèi)部都需要有效快捷的信息交流,房地產(chǎn)企業(yè)作為精益供應(yīng)鏈的核心企業(yè),必須建立可靠的信息交流平臺。
6.動態(tài)合作機制。房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈要實現(xiàn)跨企業(yè)合作,房地產(chǎn)企業(yè)需要讓每個精益供應(yīng)鏈成員最大限度為最終顧客提供最有效價值的服務(wù)。房地產(chǎn)企業(yè)要在精益供應(yīng)鏈上的每個節(jié)點采取動態(tài)合作模式,不斷淘汰不符合標準的合作企業(yè),保留為房地產(chǎn)項目能夠提供最大價值的優(yōu)秀合作伙伴。通過優(yōu)勝劣汰的動態(tài)合作機制,促使整個精益供應(yīng)鏈在最優(yōu)的狀態(tài)下運行。
三、房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈集成開發(fā)子節(jié)點運作
從工作內(nèi)容來看,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的合作伙伴包括了規(guī)劃設(shè)計、施工、咨詢、招投標、工程監(jiān)理、營銷策劃、材料供應(yīng)、銷售等諸多的單位。本文精益供應(yīng)鏈集成開發(fā)模式中,為減少浪費、提高效率,最終將房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈的合作企業(yè)歸結(jié)為:設(shè)計動態(tài)聯(lián)盟,施工動態(tài)聯(lián)盟,營銷動態(tài)聯(lián)盟和咨詢動態(tài)聯(lián)盟等。供應(yīng)鏈合作伙伴動態(tài)聯(lián)盟,是指供應(yīng)鏈子節(jié)點內(nèi)部兩個或者兩個以上成員構(gòu)成的合作與協(xié)調(diào)的關(guān)系。每個動態(tài)聯(lián)盟中有多家合作企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)合作,采取動態(tài)合作機制。
(一)設(shè)計動態(tài)聯(lián)盟:精益設(shè)計
從項目管理的角度而言,項目開始施工之后,成本控制的作用很有限,對于整個項目來說,降低成本,提高項目效益,重點主要是在設(shè)計階段。盡管設(shè)計費用一般只占總成本的1.5%-2%,但是對工程造價的影響很大。所以設(shè)計動態(tài)聯(lián)盟中的精益企業(yè),應(yīng)該采取精益設(shè)計,實現(xiàn)設(shè)計、施工、營銷的整合。
精益設(shè)計要求詳細分析、理解和滿足施工企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)和最終用戶需求;整合設(shè)計方案與施工流程;最小化后續(xù)工作變更,減少或消除返工,避免浪費;增進項目成員之間的溝通和理解。設(shè)計動態(tài)聯(lián)盟的精益企業(yè)應(yīng)在精益管理平臺基礎(chǔ)上,形成設(shè)計、施工、材料供應(yīng)、營銷、咨詢等多家合作企業(yè)組成的聯(lián)合團隊,團隊形成一個積極參與合作的整體,共同向房地產(chǎn)企業(yè)和最終顧客負責。
(二)施工動態(tài)聯(lián)盟:精益施工
市場經(jīng)濟條件下,施工企業(yè)通過招投標取得建筑工程項目,多遵循合理低價的原則,因此企業(yè)利潤空間十分有限,企業(yè)競爭的首要問題是提高效率,降低成本。作為房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈上的施工企業(yè)必然要實行精益施工,從而提高企業(yè)在施工動態(tài)聯(lián)盟中的競爭力。
精益施工是指工程進行時,根據(jù)最終顧客要求實現(xiàn)價值最大化、浪費最小化。與傳統(tǒng)的“推進式”施工方式不同,精益施工采用“拉動式”控制系統(tǒng)。只有“拉動式”控制系統(tǒng)才能真正做到適時適量的施工。施工計劃部門只制定各主要施工階段(樁基階段、基礎(chǔ)階段、主體階段、裝修階段)的主要施工計劃,其他各分項工程及各工序根據(jù)各階段的最終計劃,按下道工序、各分項工程的需求來制定施工計劃,最終實現(xiàn)各工序之間、各分項工程的間隔時間為零的極限。精益施工最終將成為施工企業(yè)在施工動態(tài)聯(lián)盟中獲取發(fā)展的關(guān)鍵。
(三)營銷動態(tài)聯(lián)盟:精益營銷
現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)在管理過程中堅持以“市場為導(dǎo)向、客戶為中心、效益為目標”的經(jīng)營理念。這些理念正是房地產(chǎn)營銷的起點,精益思想提倡以客戶為中心,對于房地產(chǎn)企業(yè)而言,帶動營銷動態(tài)聯(lián)盟中的營銷合作企業(yè)實行精益營銷,正是房地產(chǎn)銷售中的重中之重。
精益營銷首先就要根據(jù)顧客需求設(shè)計出人性化的優(yōu)質(zhì)樓盤來保證銷售業(yè)績的提升;把完成優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)當作新的起點,提倡以顧客為中心,不僅僅向顧客提品和服務(wù),而且要把顧客看作管理過程的組成部分,同時根據(jù)顧客的需求對產(chǎn)品做出創(chuàng)新。精益營銷同時需要真正落實房地產(chǎn)銷售流程標準化規(guī)范化,增強員工參與意識與質(zhì)量意識。精益營銷核心目標就是營銷動態(tài)聯(lián)盟的精益企業(yè)消除銷售過程中的一切浪費,最大限度地提高銷售過程的有效性,盡善盡美地滿足最終顧客的需求。
(四)精益管理平臺
為了保證整個精益供應(yīng)鏈的暢通,所有合作企業(yè)都圍繞客戶需求來進行運作,由核心企業(yè)組織整個精益供應(yīng)鏈上的所有參與者組成核心企業(yè)項目開發(fā)聯(lián)合團隊,快速響應(yīng)客戶個性化需求。核心企業(yè)項目開發(fā)聯(lián)合團隊構(gòu)成如圖2所示。核心企業(yè)項目開發(fā)管理團隊通過有效地信息交流機制,在房地產(chǎn)項目開發(fā)各個階段,引入供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)中的合作伙伴共同參與,實現(xiàn)房地產(chǎn)項目的有效的精益化管理。
四、結(jié)論
基于當前房地產(chǎn)消費者的多樣化、個性化的需求,房地產(chǎn)企業(yè)的競爭開始從成本和質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)向基于時間和客戶需求的競爭,由客戶的需求拉動房地產(chǎn)項目開發(fā)成為可能。本文通過導(dǎo)入房地產(chǎn)精益供應(yīng)鏈,實現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)在項目開發(fā)運作過程中與合作企業(yè)的集成,構(gòu)造了基于精益供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)集成開發(fā)模式,真正實現(xiàn)了以最終顧客為中心的房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)理念,增強了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力。需要注意的是,應(yīng)用精益供應(yīng)鏈改造房地產(chǎn)開發(fā)流程,應(yīng)該詳細透徹的了解開發(fā)企業(yè)特點,對癥下藥,具體的實施仍需要按照房地產(chǎn)企業(yè)的實際進行深入分析探討。
參考文獻
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關(guān)鍵詞 物流實驗課 實驗項目 改革
中圖分類號:G420 文獻標識碼:A
我校物流專業(yè)的實驗課已在很大程度上進行了創(chuàng)新與改革,在培養(yǎng)學(xué)生能力上發(fā)揮出了重要作用,但還存在一些局限性,比如學(xué)生接觸物流設(shè)備機會少,只能部分地模擬物流管理的相關(guān)環(huán)節(jié),直觀地驗證或模擬物流管理的部分業(yè)務(wù),還沒有達到物流實驗課的目標。為進行切實有效的改革,我們開展了此次調(diào)研活動。
1 學(xué)生需求的調(diào)查與分析
調(diào)查結(jié)果顯示:45.9%的同學(xué)想學(xué)習(xí)物流規(guī)劃,31.8%的同學(xué)想學(xué)習(xí)物流信息系統(tǒng),58.8%的同學(xué)想學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理。
結(jié)合供應(yīng)鏈管理知識,整合相關(guān)實驗,讓學(xué)生設(shè)計并優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的實驗。讓學(xué)生研究物流、信息流和資金流的流轉(zhuǎn)與管理,通過反饋的資金流、物流及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個有機的整體。物流規(guī)劃對本科生階段是難度較大的實驗,我們可以教授學(xué)生一些簡單的規(guī)劃理念和設(shè)計方法。
物流設(shè)備類實驗中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是51.2%選擇的S-ID定位系統(tǒng)操作,50.6%選擇的RFID系統(tǒng)應(yīng)用,42.9%選擇的電子標簽輔助揀貨,42.4%選擇的RF手持終端應(yīng)用,12.4%選擇的條形碼系統(tǒng)及標簽應(yīng)用實驗。
物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)用類實驗中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是57.6%選擇的物流配送管理,50.6%選擇的物流采購與訂單管理,32.4%選擇的物流運輸。
我們實驗課應(yīng)把物流信息技術(shù)這一項當做技能培養(yǎng)的重要一環(huán)。把重要的物流信息技術(shù)引入課堂,增強學(xué)生們物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力。
倉儲管理類實驗中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是47.1%選擇的庫內(nèi)管理,46.5%選擇的貨物出庫管理,40.6%選擇的貨物到庫準備和驗收,31.2%選擇的入庫理貨碼垛,30.6%選擇的貨物入庫上架,26.5%選擇的貨物盤點。
學(xué)生已經(jīng)在實驗課之前學(xué)習(xí)過倉儲與庫存控制這門課程,對倉儲在理論上已經(jīng)有了一定深度的理解。同學(xué)們對于如庫內(nèi)管理和出入庫流程等相對較簡單的實驗更希望進行更深一步的如倉儲計劃編制、倉儲方案決策、倉儲組織效果等技能的訓(xùn)練與培養(yǎng)。
物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計類實驗中,大家感興趣程度由高到低分別是54.1%選擇的物流配送路徑規(guī)劃,48.8%選擇的電子標簽揀選策略選擇與設(shè)計,30%選擇的倉儲貨位規(guī)劃設(shè)計。
物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計類實驗是綜合性提高實驗,對同學(xué)們的知識、能力與素質(zhì)有較高的要求,有一定難度。但是同學(xué)們對這類實驗很感興趣,我們可以在這類實驗中培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)造性思維。
供應(yīng)鏈類實驗中,學(xué)生感興趣程度由高到低分別是64.1%選擇的供應(yīng)鏈庫存管理,62.4%選擇的啤酒游戲。
綜合來說,較于操作類實驗,同學(xué)們還是更希望多安排管理類以及規(guī)劃決策類實驗。
2 企業(yè)需求的調(diào)查與分析
企業(yè)對學(xué)生在技能方面的要求有:了解物流信息系統(tǒng)的架構(gòu)和功能,會倉儲、配送、運輸、貨代、訂貨系統(tǒng)等物流軟件的操作。初步具備使用條形碼技術(shù)、POS 系統(tǒng)對商品進行出入庫處理。運用RF技術(shù)、EDI技術(shù)等進行信息處理的能力。能夠較熟練的操作企業(yè)ERP各工作站的軟件。能操作系統(tǒng),特別是進銷存系統(tǒng)。
對于更高層次的物流人才,企業(yè)要求也會相應(yīng)提高,如具備物流系統(tǒng)規(guī)劃的能力、物流信息系統(tǒng)的綜合運用能力、供應(yīng)鏈管理與改進的能力等一些綜合的、融合理論與實踐的能力。
3 物流實驗課實驗項目的調(diào)整方向
一是結(jié)合多種教學(xué)手段,針對性學(xué)習(xí)各部分內(nèi)容。如國際報關(guān)和報檢實務(wù)的業(yè)務(wù)流程、物流信息系統(tǒng)應(yīng)用等,可以采用模擬訓(xùn)練,通過物流軟件、企業(yè)物流運作案例等手段來實現(xiàn)實訓(xùn)目的。而對外語交流能力、倉儲與配送管理能力、物流系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)劃能力的培養(yǎng),可以采取學(xué)生自己動手的方法,通過自己動手實驗、團隊探討和到物流企業(yè)參觀實習(xí)等多種手段來實現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)。還可以穿插物流運作視頻,如供應(yīng)鏈物流運作專題片等。
二是變現(xiàn)在以實驗為目的的實驗室布局為以就業(yè)為目的的布局。參照企業(yè)實際來布局實驗室和模擬職能崗位。首先,提供仿真的企業(yè)業(yè)務(wù)處理環(huán)境。使實驗者有置身于企業(yè)實際環(huán)境中的感覺,這種環(huán)境可使學(xué)生自覺調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài),促使學(xué)生主動思考、規(guī)劃自己的實驗過程和實驗步驟,主動完成實驗。其次,根據(jù)企業(yè)的實際情況設(shè)置不同崗位,更有利于學(xué)生真實體驗。以不同企業(yè)實際日常業(yè)務(wù),提供仿真的業(yè)務(wù)流程。在實驗教學(xué)環(huán)境下可以模擬企業(yè)的各種物流管理實際,使學(xué)生在模擬現(xiàn)場的物流管理工作中充當某一角色,更深一層次的理解和掌握基本知識和技能,提高綜合運用的能力和素質(zhì)。物流管理專業(yè)在于它的實踐性,只有通過不斷地實踐,才有機會發(fā)現(xiàn)物流管理中存在的問題,進而尋找解決問題的途徑。
三是課程內(nèi)容隨物流業(yè)發(fā)展與時俱進。目前,我們的課程內(nèi)容趕不上物流業(yè)的發(fā)展,出現(xiàn)明顯滯后性。應(yīng)及時更新教學(xué)內(nèi)容,跟上物流發(fā)展實際。要特別注重現(xiàn)代信息技術(shù)、規(guī)劃工具的開發(fā)與應(yīng)用。
四是更高要求的培養(yǎng)學(xué)生的能力。對于本科教育,我們對學(xué)生有著不同于高職生的要求,在同學(xué)們完成基礎(chǔ)實驗的前提下還要更進一步安排同學(xué)們更高一層次的實驗如供應(yīng)鏈管理類實驗、倉儲貨位的規(guī)劃設(shè)計實驗,物流配送路徑規(guī)劃實驗等等。訓(xùn)練同學(xué)們?nèi)绻?yīng)鏈管理能力、物流規(guī)劃設(shè)計能力、倉儲計劃編制、倉儲方案決策等等的綜合能力。讓學(xué)生完成包括基本型、提高型和研究創(chuàng)新型三種類型的實驗。除了培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)的基本技能,還要培養(yǎng)學(xué)生更高層次的專業(yè)技能,包括物流信息系統(tǒng)課程設(shè)計、供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、市場調(diào)查與預(yù)測。
通過實驗課程的開設(shè)緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并與如倉儲與配送、供應(yīng)鏈管理、物流管理信息系統(tǒng)、國際貿(mào)易、市場調(diào)查與預(yù)測、電子商務(wù)等互為補充,使學(xué)生理論與實踐雙豐收。使學(xué)生的專業(yè)知識、動手能力、分析能力、判斷能力和綜合評價能力得以系統(tǒng)化、綜合化,從而更好地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,讓學(xué)生既有理論知識,又有實踐能力,既會思考,又會操作,這樣才能符合現(xiàn)代化物流人才的要求,提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力。
4 結(jié)論
物流實驗課實驗項目改革分為三個方面:一是結(jié)合多種教學(xué)手段,針對性學(xué)習(xí)各部分內(nèi)容;二是變現(xiàn)在以實驗為目的的實驗室布局為以就業(yè)為目的的布局;三是課程內(nèi)容隨物流業(yè)發(fā)展與時俱進;四是更高要求地培養(yǎng)學(xué)生能力。
基金項目:[1]天津市品牌專業(yè)(物流管理)建設(shè)項目;[2]天津師范大學(xué)教學(xué)改革項目:基于任務(wù)驅(qū)動式的物流實驗課兩階段教學(xué)方法創(chuàng)新與實踐;[3]天津師范大學(xué)實驗室改革研究基金項目:基于社團企業(yè)化的物流開放式實驗室的建設(shè)與運行(C2011 01);[4]2012年物流教改教研課題計劃:基于開放式實驗室的學(xué)生自主設(shè)計實驗課的教學(xué)方法創(chuàng)新與實踐(JZW2012096);[5]天津市普通高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革研究計劃項目(D02-1106)
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】人才供應(yīng)鏈;大學(xué)生就業(yè);瓶頸
當前,我國高等教育正處于轉(zhuǎn)型期,面對大學(xué)生就業(yè)市場的新形勢——由精英教育下的賣方市場轉(zhuǎn)變成大眾化教育下的買方市場,高校要樹立人才營銷觀念。大學(xué)生作為高校的最終“產(chǎn)品”,能否做到人才的產(chǎn)銷對路,是高校值得關(guān)注的問題。下面,我們從人才供應(yīng)鏈角度,對大學(xué)生就業(yè)瓶頸做系統(tǒng)分析,力求做好人才營銷工作,有效地解決大學(xué)生就業(yè)難的問題,實現(xiàn)高??沙掷m(xù)發(fā)展。
一、人才供應(yīng)鏈理論的提出
新經(jīng)濟時代的供應(yīng)鏈是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式。廣義的供應(yīng)鏈可以理解為:它以市場需求為導(dǎo)向,以客戶需求為中心,以核心企業(yè)為盟主,將客戶、研發(fā)中心、供貨商、制造商、分銷商、零售商、服務(wù)商,按協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(CPC)和雙贏模式連成一個完整的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),強調(diào)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)是一個不可分割的有機整體,是產(chǎn)品生產(chǎn)供需關(guān)系的系統(tǒng)工程的形象表達。
(一) 人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式
我們透析企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,結(jié)構(gòu)可簡化為“客戶需求——產(chǎn)品設(shè)計——產(chǎn)品生產(chǎn)——產(chǎn)品營銷”;推而廣之,人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)即“用人單位需求——大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計——高校對大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)——大學(xué)生就業(yè)營銷”。也即是需求拉動式人才營銷:根據(jù)用人單位的需求標準,科學(xué)地規(guī)劃設(shè)計人才,培養(yǎng)人才,塑造出綜合素質(zhì)較高的大學(xué)生,進而,做好大學(xué)生的就業(yè)營銷工作。
對人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),我們需要注意以下問題:在路徑的選擇上,一條重要依據(jù)就是用人單位需求即明確的市場定位。需求確定后,高校將對過程進行設(shè)計再造。這時,運作過程的設(shè)計問題實際上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為用人單位的服務(wù)需求和高校的服務(wù)能力二者的匹配問題。在系統(tǒng)選擇上,不可忽視對高校運作過程和價值鏈做精心地分析,找出最需要改進的地方。整個系統(tǒng)的建立要從投資回報最有潛力的環(huán)節(jié)切入,以便能夠帶來全面的服務(wù)水平和服務(wù)利潤的提高,即價值鏈的增值。同時,還是信息共享的機制。沒有互動的機制,就沒有信息的共享,更沒有高水平的服務(wù)。因此,人才供應(yīng)鏈是一個開放的、信息共享的系統(tǒng)。
特別指出人才供應(yīng)鏈不是我們通常理解的機械上的鏈式結(jié)構(gòu),而是一種復(fù)雜龐大、交叉縱橫的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),強調(diào)供應(yīng)鏈上的各節(jié)點是一個不可分割的有機整體。
(二)優(yōu)化人才供應(yīng)鏈系統(tǒng),是做好人才營銷的關(guān)鍵
將用人單位、大學(xué)生、高校及全社會關(guān)聯(lián)起來組成一條人才供應(yīng)鏈系統(tǒng),優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、促進協(xié)調(diào)統(tǒng)一,發(fā)揮人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體效能,有效促進大學(xué)生的就業(yè)。
尤其在當前用人單位的需求個性化與人力資源全球化的大市場不確定性變化的社會環(huán)境下,高等學(xué)校必須實現(xiàn)從賣方市場向買方市場的觀念的轉(zhuǎn)變,通過院校重組、校企聯(lián)合及發(fā)揮社會人才市場的優(yōu)勢,整合人才供應(yīng)鏈的各種資源,重點發(fā)展和做好本院校能創(chuàng)造特殊價值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性專業(yè)化工作,甚至將自己并沒有絕對優(yōu)勢的工作進行外包,從而形成一個關(guān)于大學(xué)生成功就業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。只有這樣才能極大地提升本院校和整個人才供應(yīng)鏈的競爭能力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
因此,我們有理由認為二十一世紀的高等教育的競爭不再是校與校之間的競爭,而是人才供應(yīng)鏈與人才供應(yīng)鏈之間的競爭。
二、大學(xué)生就業(yè)瓶頸分析
我們根據(jù)人才供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),將影響鏈條供應(yīng)鏈系統(tǒng)的因素進行深入分析,以便更清楚地認識大學(xué)生就業(yè)的瓶頸。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)主要包括以下幾方面:用人單位需求、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、高校對大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)、大學(xué)生就業(yè)營銷。
(一)用人單位需求缺乏科學(xué)的選才標準
1.過分關(guān)注文憑。不少用人機構(gòu)認為,學(xué)歷越高越好。選人學(xué)歷化,造成受聘人員水平和能力與崗位不相適應(yīng),或人才浪費,比如有些單位招聘計算機軟件研究生僅用于本單位的打字等簡單文字處理?,F(xiàn)實工作中有些人的能力與文憑并不能直接劃等號,不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生業(yè)務(wù)能力差。
2.存在性別和生源地域歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮女大學(xué)生生理因素、婚姻因素、成就動機,以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女大學(xué)生將來工作成本比男大學(xué)生大,這是女大學(xué)就業(yè)難的主要原因。還有,不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當?shù)芈?lián)系緊密程度,希望招聘的大學(xué)生熟悉當?shù)胤窖约帮L俗,甚至有一定的人際關(guān)系網(wǎng)等,選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至一些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視,實行地區(qū)保護主義,不利于大學(xué)生公平競爭。
3.過分看重工作經(jīng)驗。經(jīng)驗不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢,不少用人企業(yè)經(jīng)營有困難,急于招聘某一方面能人,并且希望很快給企業(yè)帶來變化,而一般大學(xué)生則無法滿足用人單位要求。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性,其實經(jīng)驗總是在實踐中培養(yǎng)起來的,大學(xué)生有較高理論水平,只要經(jīng)過短期實踐即能勝任工作崗位。對大學(xué)生求職最擔心的問題,調(diào)查結(jié)果顯示:36%的受訪者對將來求職最擔心的問題是沒有工作經(jīng)驗,對社會缺乏了解的,擔心英語、計算機水平不夠好的,專業(yè)課成績不穩(wěn)定分別占總比例的29%,18%,17%。
(二)對大學(xué)生職業(yè)生涯缺乏科學(xué)的規(guī)劃指導(dǎo),就業(yè)能力不足
1.大學(xué)生就業(yè)定位偏頗。大學(xué)生都希望找收入高、待遇好、相對穩(wěn)定的單位。由于我國不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時,過度集中于北京、上海、深圳等熱點地區(qū)的外資企業(yè),而到西部邊遠地區(qū)、東北老工業(yè)區(qū)就業(yè)的大學(xué)生較少。還有,大學(xué)畢業(yè)生選擇政府部門及事業(yè)單位的較多,而選擇需求缺口大的民營企業(yè)的明顯不足。對大學(xué)生畢業(yè)后的擇業(yè)方向,調(diào)查結(jié)果如下:有25%的受訪者畢業(yè)后的擇業(yè)方向會選擇到外資企業(yè),23%的到事業(yè)單位, 19%的到政府機關(guān),17%的到國營企業(yè)工作,16%到私營民營企業(yè)。
2.大學(xué)生自身優(yōu)勢區(qū)域不清晰,單位難能穩(wěn)定。大學(xué)畢業(yè)生今后職業(yè)的期望是關(guān)鍵要發(fā)揮自己的才能。由于沒有做好職業(yè)規(guī)劃,也就不清楚自己能勝任什么的工作。因此自身不能在優(yōu)勢區(qū)域內(nèi)很好地發(fā)揮作用。單位或崗位左換右換,難能穩(wěn)定。對大學(xué)生今后職業(yè)的期望,調(diào)查結(jié)果顯示:超過一半的受訪者對今后職業(yè)的期望是關(guān)鍵要發(fā)揮自己的才能,而25%的受訪者期望專業(yè)對口但不一定強求,21%的受訪者認為找到工作就行,只有少部分人認為非本專業(yè)不干的。
轉(zhuǎn)貼于 3.求職途徑把握不準,獲取信息的方法不夠豐富有效。不少大學(xué)生通過參加各種各樣人才交流會“廣泛撒網(wǎng)”的方法,或希望通過熟人“托關(guān)系”、“找門路”以捧上“金飯碗”,不善于“推銷”自己,沒有針對自己的切實優(yōu)勢,通過重點了解用人單位實際需求情況,提高就業(yè)率。對大學(xué)生畢業(yè)后選擇哪種求職途徑,調(diào)查結(jié)果顯示:23%的受訪者會選擇通過互聯(lián)網(wǎng)招聘信息進行應(yīng)聘,有43%受訪者會到人才招聘會上應(yīng)聘,29%的會通過親友介紹的方式進行求職,有5%通過自薦途徑求職。另外,信息經(jīng)濟時代,針對性自身的優(yōu)勢,通過互聯(lián)網(wǎng)獲取就業(yè)信息是很好的渠道。對通過何種渠道了解就業(yè)信息,調(diào)查結(jié)果顯示:有41%的受訪者通過社會招聘市場了解就業(yè)信息,27%的受訪者在學(xué)校的招聘會上了解,有21%的是在網(wǎng)上查詢了解,還有少部分人通過在報刊上或其他途徑了解到就業(yè)信息。
(三)高校對提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的創(chuàng)新培養(yǎng)不夠
1.大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢,并制約著就業(yè)順利進行。由于近幾年公辦高校擴招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴大,招生分數(shù)不斷降低,加上不少大學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)不認真,動手能力差,缺乏實踐經(jīng)驗,大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。對大學(xué)生擇業(yè)最重要的條件,調(diào)查結(jié)果顯示:有53%的受訪者認為擇業(yè)最重要的條件是能力素質(zhì),而有24%的受訪者認為真才實學(xué)是擇業(yè)最重要的條件,17%的受訪者認為社會的關(guān)系是擇業(yè)最重要的條件,還有6%受訪者認為金錢是最重要的。由此看出,不少大學(xué)生認識到自身素質(zhì)的高低是順利就業(yè)的關(guān)鍵因素。
2.教學(xué)方法陳舊,忽視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。部分教師教學(xué)的責任心不強,講課滿堂灌、課后不輔導(dǎo)、考試標準不嚴、學(xué)生評價期考一錘定音。著名的數(shù)學(xué)家笛卡爾認為,“最有價值的知識是獲得學(xué)習(xí)方法知識的價值”??芍袊鴤鹘y(tǒng)教育定位“傳道、授業(yè)、解惑”,而西方教育定位則是“喚醒、激勵、鼓舞”。用人單位呼喚大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3.課程設(shè)置不明確,學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理。對人才培養(yǎng)的課程設(shè)置不明確,專業(yè)知識面窄狹,不能做到厚基礎(chǔ),寬口徑,難以滿足用人單位的要求。還有,學(xué)科調(diào)整、專業(yè)設(shè)置難以適應(yīng)市場的需要。特別是私立高校,由于經(jīng)費的原因,“重文輕理”嚴重,加上急功近利,不少學(xué)校不顧自身“軟件”、“硬件”是否允許,設(shè)置了投資少、見效快的專業(yè),專業(yè)進一步失衡,這些因素都進一步造成大學(xué)生就業(yè)困難。對所學(xué)專業(yè)在工作中是否有用,調(diào)查結(jié)果顯示:比較有用占37.93%,作用一般占50%,沒什么用占12.07%。
(四)大學(xué)生就業(yè)營銷工作缺乏社會化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化
1.政府政策支持力度不夠大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級調(diào)整不夠快。諸如用人單位跨地區(qū)聘用的大學(xué)生,一定程度上存在落戶限制;有關(guān)人才及勞動法規(guī)不完善,用人單位、高校、大學(xué)畢業(yè)生在人力資本交易中不能得到有效的法律保障等。建立高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),提高產(chǎn)業(yè)水平,來增加對大學(xué)生的吸納能力,使高等學(xué)校的人才培養(yǎng)和社會的人才使用更好地銜接。
2.社會勞動力市場機制仍不完善。一些體制性障礙仍存在,出現(xiàn)部分社會勞動力市場供不應(yīng)求。諸如中小企業(yè)和民營企業(yè)需求不足;到條件艱苦地方就業(yè),特別參與西部大開發(fā)及振興東北老工業(yè)基地不足;充實城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層單位不足等。
3.學(xué)校運營封閉,校企聯(lián)系較少。我國高校大多開放性不夠,校企聯(lián)系較少。由此,高校不能及時得到用人單位反饋的意見,不能有效地進行自我評價和改進自身機能。目前就業(yè)工作仍停留在比較傳統(tǒng)的方式上,陷于事務(wù)性層面,只是簡單地通過用人單位對學(xué)校的人才需求或舉辦人才市場比較原始的方式獲得職業(yè)信息,沒有建立合作伙伴關(guān)系。對用人單位在哪些方面需要與高校進行交流與合作,調(diào)查結(jié)果: 27.27% 認為用人單位在人才需求和專業(yè)方面有合作的意愿。
4.信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)不強大。主要指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不夠強大。有效借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),及時溝通和集成了人才供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)的信息資源,使得信息在整個供應(yīng)鏈范圍內(nèi)得以集成和共享,實現(xiàn)了供應(yīng)鏈范圍內(nèi)有效整合,極大地提高了人才供應(yīng)鏈的管理水平。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:“工業(yè)4.0”、智能化、物流、供應(yīng)鏈、生態(tài)鏈重塑
2015年中國最熱議的話題當屬“工業(yè)4.0”,猶如春秋戰(zhàn)國諸子百家爭鳴一般,每個企業(yè)都在以自己的視角來論述“工業(yè)4.0”。“工業(yè)4.0”催生物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟,使物的組織邏輯重新排列,并讓整個世界發(fā)生改變。從產(chǎn)品的角度,信息無處不在,讓智能產(chǎn)品成為現(xiàn)實;從交付的角度,想要獲得一款定制化的產(chǎn)品,比以往任何時候都更加容易。
“工業(yè)4.0”,首次將生產(chǎn)制造與供需、物流等環(huán)節(jié)徹底融為一體。“天網(wǎng)”之下、世界大同。但問題來了,時代變了,企業(yè)該如何重塑生態(tài)鏈?
一、“工業(yè)4.0”與《中國制造2025》有何本質(zhì)不同?
“工業(yè)4.0”的提出者之一,成立于1949年的弗勞恩霍夫協(xié)會,是德國國家級的應(yīng)用科學(xué)研究機構(gòu),其使命是將科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,支持政府和企業(yè)取得成功。在弗勞恩霍夫物流研究院(Fraunhofer IML)名譽院長庫恩教授(Prof.Dr.-Ing.Axel Kuhn)倡導(dǎo)下,協(xié)會旗下7所研究院共同創(chuàng)建了“制造業(yè)聯(lián)盟”。至今,該聯(lián)盟為德國能夠引領(lǐng)全球制造業(yè)的技術(shù)與理念進步起到了決定性作用。
“工業(yè)4.0”與《中國制造2025》,在戰(zhàn)略方向上沒有本質(zhì)區(qū)別。德國如此高調(diào)提出“工業(yè)4.0”,實屬難得,因為他們已經(jīng)研究并意識到這是未來發(fā)展趨勢。對于“工業(yè)4.0”社會及其解決方案,德國還沒有統(tǒng)一標準,現(xiàn)在是市場最活躍、創(chuàng)新最快速的百家爭鳴時期。
“工業(yè)4.0”的最大愿景,是確保高薪經(jīng)濟的競爭力,如何實現(xiàn)?“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆了一切,讓全世界都同處一片“天網(wǎng)”之下。十年前,我們無法想象會有滴滴打車;十年后,我們也無法預(yù)測世界將會怎樣。新的時代需求,讓生產(chǎn)和生活環(huán)境發(fā)生改變,也讓交付和服務(wù)方式發(fā)生改變,這一系列變化都要在新的技術(shù)支撐下實現(xiàn)。
不可否認,《中國制造2025》是受到“工業(yè)4.0”啟示而提出的,既符合時展趨勢,又符合企業(yè)經(jīng)營實踐。但無論“工業(yè)4.0”,還是《中國制造2025》,談的都是當“天網(wǎng)”織好后,新的產(chǎn)品該如何滿足個性化、及時性等需求?我們的生產(chǎn)該怎么辦?物流該怎么辦?生活該怎么辦?現(xiàn)在,很多人都愛爭論“‘工業(yè)4.0’、《中國制造2025》抑或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),孰對孰錯”?其實沒有對錯,大家都是在國家戰(zhàn)略引導(dǎo)下踐行科技進步,只是方法不同、路線不同,但最終目的是相同的。
二、“工業(yè)4.0”創(chuàng)造了哪些新商機?
“工業(yè)4.0”與智能服務(wù)社會,都是在“天網(wǎng)”下研究人的需求,以及如何通過服務(wù)滿足這些需求。在物聯(lián)網(wǎng)的背景下,生產(chǎn)模式將發(fā)生根本改變,個性化定制的挑戰(zhàn)將出現(xiàn)于各行各業(yè)。
未來的物流,一定會與信息化和生產(chǎn)自動化系統(tǒng)相融;未來的生產(chǎn)自動化,也一定會與物流系統(tǒng)集成相融。所以,一些過去只做物流裝備制造的企業(yè),現(xiàn)在業(yè)績沒那么好了,反而一些做信息系統(tǒng)的軟件企業(yè)市場得到拓展了。隨著“工業(yè)4.0”時代到來,更大的商機正在被更多企業(yè)發(fā)掘。誰將成為未來“工業(yè)4.0”社會的建設(shè)者和標準制定者?
今天在中國,西門子、博世、GE、包括富士康等,這些已經(jīng)超越3.0、擁有4.0實踐經(jīng)驗和實力的企業(yè)開始大展身手,以專門的團隊幫助其他企業(yè)建造4.0工廠,這就是他們在服務(wù)模式上的創(chuàng)新。未來,幫助別的企業(yè)建新的智能工廠,幫助一個國家建設(shè)新的工業(yè)體系,將是非常廣闊的藍海產(chǎn)業(yè)。
對于制造業(yè),生產(chǎn)、物流、信息系統(tǒng)的高度融合也帶來一個新的市場。物流企業(yè)和物流技術(shù)裝備企業(yè)的邊界開始模糊,新的商業(yè)模式正在再造,大家都在思考如何讓技術(shù)和產(chǎn)品變?yōu)殚L久的服務(wù),或是如何讓客戶也擁有一座4.0工廠。
“天網(wǎng)”之下,新的生態(tài)格局正在重建,現(xiàn)在還沒有哪家企業(yè)能自信已經(jīng)做到最好。面對這一空白市場。如果你已下定決心,就趕緊為之努力吧!
三、中國在技術(shù)和市場需求上是否落后歐美?
經(jīng)過30年發(fā)展,中國已成為眾多商品的全球最大市場和最重要市場,我們的需求和消費習(xí)慣同世界是一致的,我們的企業(yè)也已進入快速學(xué)習(xí)世界先進技術(shù)階段。從服務(wù)和產(chǎn)品的角度,中國在某些方面不僅沒有落后,甚至已經(jīng)領(lǐng)先。
但從產(chǎn)品交付的角度,我們與世界先進國家相差至少30年,其制造業(yè)、物流業(yè)因充分經(jīng)歷工業(yè)3.0時代而得到高速且成熟的發(fā)展,企業(yè)在自動化、精益化、信息化等方面也經(jīng)歷和完成了升級與改造過程??v觀當下歐美日先進的制造企業(yè),其工藝水平、管理水平、精益化程度及標準化程度是基本相同的;而中國制造業(yè)雖經(jīng)歷高速發(fā)展,但基礎(chǔ)薄弱,標準化欠缺,大部分企業(yè)尚處于1.0至2.0水平。
從另一方面講,全世界同處于4.0時代,正是因為中國在很多方面與世界先進國家有較大差距,無形中也給了我們難得的“彎道超車”機會,而中國制造2025戰(zhàn)略更從國家層面進一步拉動了各行業(yè)快速升級的步伐。目前,中國電商企業(yè)的物流中心已達到國際一流水平。中國的快遞業(yè),如順豐也逐漸走向國際化,應(yīng)用的設(shè)備都是世界一流的。
相比之下,華為算是我國優(yōu)秀企業(yè)中由2.0向3.0轉(zhuǎn)型、向4.0踐行的典型代表。華為總裁任正非的“5不要”觀點很能代表其企業(yè)文化:“不要羨慕別人風光,不要炒作互聯(lián)網(wǎng)精神,不要妄談顛覆,不要盲目創(chuàng)新,不要糾結(jié)和攀附。華為是不是互聯(lián)網(wǎng)公司不重要,華為的精神是不是互聯(lián)網(wǎng)精神也不重要,這種精神能否保證企業(yè)活下去才最重要。”1998年至今,房殿軍教授帶領(lǐng)的德國物流研究院中國團隊一直為華為提供物流供應(yīng)鏈咨詢與規(guī)劃服務(wù),持續(xù)不斷助其提升物流技術(shù)能力。我們認為華為人不浮躁的鉆研精神很值得廣大中國企業(yè)學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在,德國汽車工業(yè)已能做到100萬輛汽車中只有2輛是一樣的,可讓客戶自行選擇喜歡的顏色、車飾、型號等。而新的挑戰(zhàn)是,在其他產(chǎn)量小、利潤低的行業(yè)如何做到個性化定制?對此,紅領(lǐng)服飾做到了,可根據(jù)客戶個性化需求、低成本定制專屬西裝。
在歐美日紛紛嘗試從3.0向4.0邁進時,中國的制造企業(yè)如何迅速達到“工業(yè)4.0”,最大的問題在于,要從哪里開始走?如何走?這也是實現(xiàn)“彎道超車”的機會點。
四、中國企業(yè)如何“彎道超車”?
從制造業(yè)的角度看,數(shù)字化水平是衡量一個工廠的重要標準,我們雖落后歐美先進企業(yè)很多,但現(xiàn)在也有彎道超車的可能。如紅領(lǐng)服飾,已經(jīng)超越了3.0,正在向4.0邁進,將大批量個性化定制與工人熟練化結(jié)合得很好。
不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈各有長短。有的容易信息化,而有的如汽車行業(yè),涉及諸多核心工藝,如要升級必須全面提升,越長的產(chǎn)業(yè)鏈與國家工業(yè)實力關(guān)系越密切。目前,國內(nèi)汽車總裝廠前段焊裝工藝已較為成熟,大多應(yīng)用世界一流設(shè)備,但后端供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)仍與先進國家差距較大。短的我們可以通過“彎道超車”實現(xiàn)超越,長的怎么辦?在不具備歐美優(yōu)秀基因的情況下,唯有先把短板部分變強大!
提升信息化可以促進產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。中國屬后發(fā)制人,由于不同行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不同,每個行業(yè)應(yīng)根據(jù)市場變化找到合理的發(fā)展路徑。如我國工程機械行業(yè),有了前幾年的基礎(chǔ),很多企業(yè)已發(fā)展成為世界級企業(yè),在進入快速進步階段后更容易實現(xiàn)超越。
“工業(yè)4.0”時代來了,也帶來兩方面的需求變化:一是產(chǎn)品更加智能化,二是產(chǎn)品交付方式更加及時性、個性化和智能化。無論是從1.0還是3.0,向4.0邁進,都需要全行業(yè)齊頭并進,我們的思想不可再閉鎖自封,而是要開放融合,并看清腳下的路該怎么走。
當下是每個企業(yè)家都期待但也糾結(jié)的時代,世界變化太快,不改變就會被淘汰。同時,不同企業(yè)的一些共性問題也顯現(xiàn)出來:一是必須更加關(guān)注客戶需求;二是必須要考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”。由此出發(fā),去考慮企業(yè)供應(yīng)鏈如何改造,考慮企業(yè)現(xiàn)在的位置和未來方向是什么。
“工業(yè)4.0”時代,任何一個企業(yè)在制定戰(zhàn)略時,不僅要抓住客戶心理、滿足品牌推廣需求,也要兼具企業(yè)技術(shù)進步的需求。如果供應(yīng)鏈較短,可以著重思考企業(yè)的4.0戰(zhàn)略,尋找直接殺人藍海的市場機會,用4.0的思維開創(chuàng)新的商業(yè)模式,收獲更大利潤。如果供應(yīng)鏈較長,如汽車、家電這樣的傳統(tǒng)制造業(yè),就必須遵循事物發(fā)展規(guī)律,按照標準化、數(shù)字化、模塊化、自動化、智能化、精益化、透明化等一步步踐行4.0。如果你心急想跳過其中任何一步,會發(fā)現(xiàn)根本無法躍過,想要跑快一點,只能行動得快一點,否則容易摔倒。
五、中國智能化水平與先進國家差多遠?
“工業(yè)4.0”,第一次讓物流與生產(chǎn)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、生產(chǎn)自動化及供應(yīng)鏈徹底融為一體。這意味著,我們要和客戶、供應(yīng)商、工廠實施方、產(chǎn)品開發(fā)商等不同角色在同一片天空下工作。
從物流體系管理的角度,以歐洲為例,其物流能力經(jīng)過日積月累的建立和分工磨合,信息系統(tǒng)日趨完善,形成了現(xiàn)在以市場為導(dǎo)向的高效機制。中國的社會物流近幾年才開始發(fā)展,仍處于生長期,企業(yè)間的相互配合、協(xié)同還未成熟。而只有當一個產(chǎn)品通過不同公司合作后高效便捷地到達用戶手中,才是社會物流智慧化的價值體現(xiàn)。
制造業(yè)物流對于智能化的要求其實更高,特別是在“工業(yè)4.0”和《中國制造2025》被國家大力推動的當下,智能物流、智能生產(chǎn)和數(shù)字化工廠首次合為一體。4.0時期,一個工廠內(nèi)不同產(chǎn)品的供料可以完全不同,為了確保與產(chǎn)品對應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)準確匹配,要求供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)必須更加精準,且要智能地自主解決過程中出現(xiàn)的各種問題。
“工業(yè)4.0”時期,人和機器共存成為必然,而人機協(xié)同如何達到最優(yōu)?在新的智慧工廠,人力資源需求發(fā)生了根本變化。未來機器不會取代人,相反因為智能機器的廣泛應(yīng)用,對人的要求更高了,需要人能更好地與機器對接,更好地管理機器。越智能的工廠,對于駕馭工廠的人要求越高;但現(xiàn)在很多工廠的智能化系統(tǒng)不好用,其實不是機器的問題,而是人的問題。
智能化的發(fā)展路徑,首先要有標準化,才能數(shù)字化;數(shù)字化到了一定程度,才能信息化;當一些事情總是重復(fù)發(fā)生,由小到大,便形成了智能化。
不同的供應(yīng)鏈,對智能化的要求不同,企業(yè)切勿盲目追求智能化。面對火熱多變的市場,企業(yè)難得的是保持冷靜,看清自身所處階段,找到正確的前進路徑,用求變的思維看客戶需求,并為其服務(wù)。
有人說,現(xiàn)在的最大問題是客戶不知道想要什么。有的企業(yè)基本明確了發(fā)展方向,而更多企業(yè)還在摸著石頭過河?!肮I(yè)4.0”讓客戶需求與企業(yè)供應(yīng)鏈、讓制造與物流徹底集成在一起。對于這前所未有的市場,國家明確要在不同行業(yè)樹立標桿,引領(lǐng)大家共同前進。
六、老外做規(guī)劃時講不講“風水”?
德國人在做規(guī)劃設(shè)計時。一定會把客戶的需求落實清楚,然后根據(jù)其需求設(shè)計出最適應(yīng)的方案。要建造一個工廠,成本和效率應(yīng)是企業(yè)追求的核心指標,至于它是否“漂亮”,我們會從專業(yè)角度給予中肯的規(guī)劃建議。如寶馬德國萊比錫工廠,從2005年建筑落成到工廠啟用至今,都與最初的規(guī)劃設(shè)計保持了很好的一致性。在這個項目上,德國物流研究院名譽院長庫恩教授帶領(lǐng)的專業(yè)團隊在工廠選址、物流集貨、廠區(qū)規(guī)劃等方面給予了寶馬大量技術(shù)支持。
與國內(nèi)常見的四四方方廠區(qū)規(guī)劃不同,為靈活應(yīng)對未來需求,寶馬萊比錫工廠采用了最可持續(xù)和高效靈活的生產(chǎn)與物流模式,圍繞中央大樓建設(shè)的三大核心生產(chǎn)區(qū)域(車身車間、噴涂車間和總裝車間)呈現(xiàn)出“梳狀結(jié)構(gòu)”的不規(guī)則設(shè)計。創(chuàng)新的物流規(guī)劃方案,確保其產(chǎn)業(yè)鏈運轉(zhuǎn)更加順暢,讓寶馬供應(yīng)鏈的效率顯著提高,物流成本大大降低;更重要的是,成就了寶馬高效靈活、智能化、個性化的汽車生產(chǎn)模式。
很多人都好奇到底外國人講不講“風水”?何為“風水”?即是符合宇宙運行規(guī)律的事物。從這一角度講,德國人研究多年的工廠規(guī)劃邏輯,就是符合自然規(guī)律的。通過具有邏輯性的系統(tǒng)規(guī)劃思維來建造工廠,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計和規(guī)劃出符合作業(yè)流程的最優(yōu)生產(chǎn)與供應(yīng)鏈布局,符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律。
七、如何做到讓客戶成功?
作為咨詢公司,讓客戶成功,是我們的不懈追求。當為客戶做規(guī)劃時,如果不了解一些背景要素,往往會產(chǎn)生錯誤的判斷。同時在工作中,不斷幫助客戶梳理目標也是很重要的。當客戶對其目標不清晰時,首先幫助他們梳理需求,展望未來發(fā)展規(guī)劃,逐一明確是否需要,且要達到的程度如何,最后將需求系統(tǒng)化、邏輯化,變成我們雙方都能理解和接受的精準目標,由此給出一個準確的咨詢規(guī)劃方案。
想要建造一個好的工廠,是一件非常嚴肅的事情;一個好的規(guī)劃設(shè)計必須遵守一些準則。德國企業(yè)作風嚴謹,很多工作標準都是由實踐經(jīng)驗的不斷總結(jié)梳理而來。在德國做咨詢項目,咨詢公司和客戶配合得十分默契,因為客戶知道需要在哪些方面進行改善,需要在哪些方面得到咨詢公司的幫助,由此和專家密切配合,以同樣的思路工作,咨詢公司的價值也很容易被客戶接受。
在中國做項目,咨詢公司與客戶的協(xié)同工作往往占到工作總時的50%以上。隨著市場日趨成熟,越來越多的中國企業(yè)意識到,要想建造一個好工廠必須遵循“順向規(guī)劃原則”,即先明確目標、規(guī)劃業(yè)務(wù)流程,再選擇技術(shù)設(shè)備,最后設(shè)計建筑形態(tài),只有這樣才能確保項目規(guī)劃成功落地,為客戶未來穩(wěn)健發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:商業(yè)房地產(chǎn):供應(yīng)鏈;集成化供應(yīng)鏈管理
作者簡介:康耀江(1965-),男,河北邯鄲人,天津大學(xué)管理學(xué)院博士研究生,主要從事商業(yè)房地產(chǎn)及集成化供應(yīng)鏈管理研究。
中圖分類號:F293.3 文獻標識碼:A 文章編號:1006-1096(2007)03-0069-04 收稿日期:2007-02-07
一、商業(yè)房地產(chǎn)供應(yīng)鏈分類
根據(jù)供應(yīng)鏈的集合程度,商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的供應(yīng)鏈組合可以分為5種類型,分別是地產(chǎn)開發(fā)型、房產(chǎn)開發(fā)型、物業(yè)持有型、金融投資型和綜合開發(fā)型。在這5種類型中,作為一級土地開發(fā)商的純粹地產(chǎn)開發(fā)型隨著國家土地管理政策的調(diào)整和土地“招拍掛”制度的全面實施,企業(yè)的主導(dǎo)權(quán)逐漸喪失,政府主導(dǎo)的趨勢越來越明顯。因此,這類房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)越來越少;綜合運作型是綜合了地產(chǎn)開發(fā)型和房產(chǎn)開發(fā)型兩種供應(yīng)鏈模式,由于地產(chǎn)開發(fā)部分少了,所以該種模式已經(jīng)逐漸變成了房產(chǎn)開發(fā)型。所以,目前商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈組合方式主要就是房產(chǎn)開發(fā)型、物業(yè)持有型和金融投資型3種(丁烈云、毛鶴琴,2004),其模式分別如下圖所示。
本文的研究對象是商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)型供應(yīng)鏈,主要原因在于商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)商在整個過程中深度參與每個關(guān)鍵環(huán)節(jié),全面地把握商業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品“制造”的流程,能夠從全局的角度把握商業(yè)房地產(chǎn)發(fā)展的方向。
二、商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)流程
在國內(nèi)的一般性教科書上,根據(jù)中國的國情和實際情況,將房地產(chǎn)開發(fā)分為可行性研究、前期工作、建設(shè)實施、營銷和服務(wù)等4個階段(趙世強,2003),如下圖所示:
按照國際上傳統(tǒng)的經(jīng)典房地產(chǎn)著作,一般將房地產(chǎn)開發(fā)分為以下8個階段:
三、商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理模型
依照上述兩個房地產(chǎn)開發(fā)模型并基于對其的分析,結(jié)合集成化供應(yīng)鏈管理理論,建立如下圖所示商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理模型:
(一)模型基本說明
該模型不是直線供應(yīng)鏈,而是橫向和縱向交叉的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈模型,決策、計劃和營銷不僅是供應(yīng)鏈中的一個環(huán)節(jié)或流程,而且這個流程對其他3個流程始終產(chǎn)生影響。4個流程在職能內(nèi)容上是緊密相關(guān)的,不僅互為補充,而且在一些情況下甚至是互相滲透的。所以,4個流程雖處在供應(yīng)鏈上的不同位置,但是他們之間互相“牽引”,形成了一個有機的管理創(chuàng)造系統(tǒng),從而生產(chǎn)出符合市場需要的有價值的商業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品。
(二)模型的四個基本流程
模型包括4個基本流程模塊:土地和資金的獲取、工程建設(shè)管理和運營管理,這3個流程通過決策、計劃和營銷這個流程進行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
決策、計劃和營銷:指的是商業(yè)房地產(chǎn)項目開發(fā)的整體決策和營銷管理活動,包含開發(fā)方式的決策;產(chǎn)品創(chuàng)意;開發(fā)流程與合作伙伴的確定;銷售策略的制定等。其中也包含支持性運作管理,如:確定商業(yè)房地產(chǎn)房型結(jié)構(gòu),布置方式和數(shù)量;具體開發(fā)計劃進度;銷售方式等。
土地和資金的獲取:指的是土地和資金的獲取方式。土地的獲取主要是根據(jù)土地出讓方的要求來決定;資金的融通更加復(fù)雜,隨著我國金融市場的完善,資金來源渠道的多樣化,采用何種方式獲取資金是房地產(chǎn)企業(yè)急待研究的問題。土地和資金可以看作是房地產(chǎn)產(chǎn)品的“原材料”,如何“采購”至為關(guān)鍵。
工程建設(shè)管理:指的是項目的勘查、規(guī)劃設(shè)計和工程施工管理??辈榘ǖ匦螠y量、工程地質(zhì)和水文勘查;規(guī)劃設(shè)計包括項目的整體布局,造型選擇,與周邊配套設(shè)施的結(jié)合,施工圖設(shè)計等;施工:包括施工單位、監(jiān)理單位的選擇,質(zhì)量、進度和資金的控制,竣工驗收和移交等。相對來說這個流程技術(shù)性最強,也是比較容易控制。
運營管理:可以用四個統(tǒng)一來概括,就是統(tǒng)一招商、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物業(yè)管理。這個流程處于整個流程的末端,但遠不意味著結(jié)束。商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的價值不僅體現(xiàn)在房地產(chǎn)產(chǎn)品的制造上,而且很大一部分體現(xiàn)在對項目的管理經(jīng)營上,所以運營管理流程是非常重要的。
(三)四個基本流程之間的關(guān)系分析
1.從時間上看
從時間上看4個流程具有很明顯的時間順序,這就要求在進行商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的時候,開發(fā)公司要遵循一定的規(guī)律,不能盲目。比如在決策不確定的情況下就不能逾越這個階段開展工程建設(shè)。房地產(chǎn)行業(yè)是失敗不起的行業(yè),商業(yè)房地產(chǎn)更是如此,嚴格執(zhí)行投資建設(shè)程序,環(huán)環(huán)相扣,才能確保項目實施的穩(wěn)定性、可控性,才能實現(xiàn)投資效益。但是實際的開發(fā)過程并不是沿直線一步一步地向前進行的,因此模型并不是直線型的,而是循環(huán)網(wǎng)絡(luò)型;開發(fā)是一門藝術(shù),它是非常復(fù)雜且具有創(chuàng)造性的活動,開發(fā)中的有些做法不是完全合乎邏輯的,因此,不能完全依賴于抽象的模型。在每一個階段,不能僅僅考慮下一個階段,要始終從全局的角度來考慮。
2.從內(nèi)容上看
(1)決策、計劃和營銷
這個流程內(nèi)的管理活動貫穿整個供應(yīng)鏈,“管理就是決策”,因此決策和計劃在任何管理中都是貫穿始終的活動,而且是最總要的管理活動。
現(xiàn)代營銷管理理論已經(jīng)把營銷管理活動視為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,占有統(tǒng)領(lǐng)性的地位。中國房地產(chǎn)行業(yè)前期經(jīng)歷了一個飛速發(fā)展的過程,已經(jīng)進入“買方”市場,“顧客是上帝”的時代已經(jīng)來臨,因此營銷管理的重要性日漸突出。將營銷管理視作貫穿始終的管理活動,并作為衡量其他管理活動是否有效的標準,可以將商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品始終與市場需求保持一致,大大降低開發(fā)風險,提高項目成功的概率。
(2)土地和資金
這個流程是4個環(huán)節(jié)中技術(shù)含量最多的,也是相對最易于控制的管理環(huán)節(jié),屬于產(chǎn)品“制造”階段,執(zhí)行的特色最明
顯,但是并不是說這個管理環(huán)節(jié)就容易、簡單和不重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品和一般性產(chǎn)品不同,具有一次性,而且要經(jīng)得住長時間的檢驗(至少20年以上)。規(guī)劃、設(shè)計和建造不僅要滿足現(xiàn)代需要,而且要符合未來時展的要求。
土地和資金作為房地產(chǎn)開發(fā)的“原材料”,是影響商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)最重要的兩個要素。房產(chǎn)依附在土地之上,資金是項目開發(fā)的血液,兩者與其他環(huán)節(jié)的關(guān)系是非常重要的。
(3)工程建設(shè)管理
工程建設(shè)管理是決策的結(jié)果,依賴于土地和資金的支持,同時對后期的運營管理有直接的影響,為了便于后期的運營管理,在這個階段就應(yīng)該安排運營管理階段的相關(guān)機構(gòu)和人員進來參與決策。所以工程建設(shè)管理與其他管理模塊的交叉管理也是最多的。
(4)運營管理
運營管理是商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的最后一個階段,但是對商業(yè)房地產(chǎn)項目本身來說則意味著一個新的開始。運營管理是在前面3個流程管理的基礎(chǔ)上開展的,因此處在最為被動的位置。在這個流程管理階段,除了要完成前面3個環(huán)節(jié)中沒有完成的一些工作外,更為重要的是要通過商業(yè)開發(fā)實現(xiàn)項目最終的價值。
運營管理是否能夠成功根本取決于前面3個階段的成果,取決于整個戰(zhàn)略和策略是否正確,運營管理在一定程度上還可以彌補前面階段的缺陷,但是對于一個商業(yè)房地產(chǎn)項目來說,決不能將成功押在最后的運營管理環(huán)節(jié)上。
3.從組織結(jié)構(gòu)上看
商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā),在組織結(jié)構(gòu)上屬于典型的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。從圖中不難看出,商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)商的關(guān)鍵職能基本上都是由外部的專業(yè)機構(gòu)來完成的。房地產(chǎn)開發(fā)商利用自身優(yōu)勢,通過信息整合,以經(jīng)濟利益為驅(qū)動力,建成一個系統(tǒng)的組織網(wǎng)絡(luò),將房地產(chǎn)開發(fā)的各個環(huán)節(jié)的復(fù)雜職能納入到自己的管理系統(tǒng)內(nèi)部,不僅確立了自己的中心地位,而且有效推動了整個系統(tǒng)的有機運轉(zhuǎn)。
四、商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理模型分析
(一)商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)集成化供應(yīng)鏈中企業(yè)的角色與相互關(guān)系
商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈是種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),開發(fā)商是商業(yè)房地產(chǎn)項目的開發(fā)實施者,是項目的總負責人,承擔項目開發(fā)成敗的經(jīng)濟責任,是供應(yīng)鏈的組建者,對供應(yīng)鏈的運作起主導(dǎo)作用。所以,開發(fā)商是供應(yīng)鏈的核心企業(yè);是集成化供應(yīng)鏈的管理者。由開發(fā)商提出以滿足客戶需求為目的的供應(yīng)鏈分工措施,對各種資源進行整合;由開發(fā)商對戰(zhàn)略性問題和支持性運作問題做出決策,在項目實施前完成市場分析、費用測算、經(jīng)濟評價和風險評估的過程,做出開發(fā)計劃并在項目實施過程中對計劃進行調(diào)整。
(二)商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)集成化供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)方式
首先,開發(fā)商要從傳統(tǒng)的局部性思維轉(zhuǎn)換到整體性的系統(tǒng)思維。在觀念上,開發(fā)商要充分尊重鏈中的供應(yīng)商,一流的供應(yīng)商造就一流的企業(yè),拋棄以往哪些“非此即彼”、“你死我活”、“極力壓價”的競爭式的方式,努力營造相互合作的雙贏或多贏的新局面,從競爭走向競合,努力提高供應(yīng)鏈整體的競爭能力,從而提高供應(yīng)鏈的績效,為鏈中企業(yè)創(chuàng)造更好的績效水平。
其次,集成化供應(yīng)鏈管理也不僅僅是合作伙伴的選擇,開發(fā)商要建立相應(yīng)的生產(chǎn)計劃與控制體系、采購體系、信息技術(shù)支撐體系、價值觀共享及風險共擔體系、鏈中企業(yè)的激勵制度等支持系統(tǒng),包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識庫、電子數(shù)據(jù)庫及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。以此來保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定高效運作。
第三,鏈中企業(yè)建立互信關(guān)系是進行有效合作的紐帶與保證。開發(fā)商要與合作企業(yè)共擔責任、風險與成本,同時共享成果與收益,這是企業(yè)間建立長久信任關(guān)系的唯一有效途徑。節(jié)點企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應(yīng)鏈的運作效率才能得到保證和提高,開發(fā)商才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。
(三)商業(yè)房地產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理博弈分析
對于商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)商來講,作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè),進行集成化供應(yīng)鏈管理,不僅僅是從自身的利益最大化的目標出發(fā),而是應(yīng)在爭取供應(yīng)鏈利潤最大化的基礎(chǔ)上,進行鏈中企業(yè)之間的利益協(xié)調(diào)和分配。供應(yīng)鏈的競爭,首先是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭,其次才是鏈中企業(yè)之間的分配競爭,它們之間存在博弈關(guān)系。下面以開發(fā)商和建筑商為例,對他們之間的博弈進行分析。開發(fā)商和建筑商都是獨立的企業(yè)。
1.博弈分析
假設(shè)建筑商的單位產(chǎn)品價格為p,產(chǎn)量為q,成本函數(shù)為TC1,則利潤為
π1=pq-TC1(q)
開發(fā)商的產(chǎn)品價格為P2,產(chǎn)量為Q2,除去中間產(chǎn)品(建筑商)的成本函數(shù)為TC2,則利潤為
π2=P2Q2-TC2(Q2)-pq
總利潤為
π=π1+π2=2Q2-(TC2(Q2)+TC1(q))
在只有一家建筑商的情況下,則q=Q2。并且,對于商業(yè)房地產(chǎn)的需求曲線滿足于
P=f(Q)
在完全信息的條件下,博弈雙方輪流出價的討價還價博弈為G(δl,δ2),建筑商和開發(fā)商獲得利潤的貼現(xiàn)因子分別為δl和δ2,N={1,2}代表博弈雙方,P為中間產(chǎn)品的集合,X∈R+為中間產(chǎn)品的產(chǎn)量空間,T={0,1,2……}為所有的時間集合。雙方博弈的規(guī)則為:當一方給出中間產(chǎn)品的一個價格,另一方要么接受這個價格,要么拒絕這個價格,若接受這個價格,則根據(jù)這個價格選擇一個使其利潤最大化的中間產(chǎn)品的產(chǎn)量,博弈結(jié)束;若拒絕這個價格,博弈進入下一輪,由拒絕方出價,另一方要接受并選擇一個其利潤最大化的中間產(chǎn)品的產(chǎn)量,要么拒絕,博弈繼續(xù)下去,直到一方接受對方的出價,達成一致。
在建筑商和開發(fā)商都不能決定中間產(chǎn)品的價格的情況下,建筑商選擇產(chǎn)量來決定自身的利潤最大化,開發(fā)商根據(jù)商業(yè)房地產(chǎn)的市場供求函數(shù)來決定利潤最大化產(chǎn)量,當雙方同時博弈時,建筑商選擇產(chǎn)量q使其自身利潤最大化化π1則最優(yōu)化一階條件為
P=MC1(q)
開發(fā)商根據(jù)需求函數(shù)決定利潤最大化,并且q=Q2時,最優(yōu)化一階條件為
P=f(q)+qf’(q)-MC2(q)
上兩式聯(lián)立可得博弈均衡解p*,滿足
P*=MC1(q*)
P*=f(q*)+q*f’(q*)-MC2(q*)
滿足供應(yīng)鏈的利潤最大化產(chǎn)量q*
f(q*)+f’(q*)q*-MC1(q*)-MC2(q*)=0
這個均衡過程的形成過程與雙方的成本函數(shù)有密切的關(guān)系,但是在傳統(tǒng)的合作方式中不可能達到完全信息的條件。建筑商和開發(fā)商只有形成戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系,對供應(yīng)鏈實行集成化管理,雙方充分的互相信任,博弈過程是合作博弈,才能達到供應(yīng)鏈整體利益最優(yōu)的水平。
2.合作博弈的帕累托改進
供應(yīng)管理創(chuàng)新 供應(yīng)商論文 供應(yīng)鏈論文 供應(yīng)鏈金融的重要性 供應(yīng)鏈金融風險點 供應(yīng)鏈貿(mào)易 供應(yīng)管理論文 供應(yīng)鏈金融市場風險 供應(yīng)鏈金融的特征 紀律教育問題 新時代教育價值觀