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關(guān)鍵詞:消費(fèi)心理;市場營銷;管理;分析討論
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)001-000-01
隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)事業(yè)的順利推進(jìn),以及國際商品市場市場環(huán)境中競爭態(tài)勢的日趨激烈,我國現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)實(shí)際面對的市場激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來,在我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)保持快速穩(wěn)定增長態(tài)勢的歷史背景下,基礎(chǔ)消費(fèi)行為對國民經(jīng)濟(jì)增長發(fā)展事業(yè)的貢獻(xiàn)效應(yīng)逐步引起了廣泛關(guān)注,而隨著我國基層民眾基礎(chǔ)性思想觀念認(rèn)知的開放性和多元性水平不斷提升,消費(fèi)心理因素對消費(fèi)行為決策和市場營銷活動(dòng)開展水平的營銷效應(yīng)逐步引起了廣泛密切關(guān)注,有鑒于此,本文將會(huì)具體圍繞消費(fèi)心理透視與市場營銷管理工作的相互關(guān)系問題,展開簡要的闡述論述分析。
一、消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型
(一)消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵
所謂消費(fèi)心理,就是獨(dú)立的消費(fèi)者個(gè)體在具體開展實(shí)物商品,以及勞務(wù)項(xiàng)目的遴選、對照、細(xì)致分析、購買決策與實(shí)踐、具體應(yīng)用,以及應(yīng)用效果和主觀感受評(píng)價(jià)等實(shí)踐活動(dòng)過程中所產(chǎn)生和體驗(yàn)的一系列內(nèi)在心理活動(dòng)。消費(fèi)心理對消費(fèi)者最終形成的消費(fèi)行為決策具備深刻影響,是最終決定消費(fèi)者是否開展針對某一特定商品對象的購買實(shí)踐行為的基礎(chǔ)性決策因素。舉例論之,圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀示意圖,因其外觀設(shè)計(jì)特征而導(dǎo)致的消費(fèi)者主觀消費(fèi)心理感受狀態(tài)差異,對消費(fèi)者實(shí)際獲取的消費(fèi)活動(dòng)決策結(jié)果,具備極其深刻的影響效應(yīng)。
(二)消費(fèi)心理的具體表現(xiàn)類型
遵照消費(fèi)者個(gè)體實(shí)際開展的消費(fèi)行為的表現(xiàn)特征,通??梢云鋵?shí)際形成和表現(xiàn)的消費(fèi)心理,具體劃分為四種表現(xiàn)類型:
第一,從眾心理,通常指的是傳統(tǒng)消費(fèi)心理學(xué)研究視域之下的“入鄉(xiāng)隨俗”心理,就是在看到周圍人針對某些具體類型的商品類型展開購買行為基礎(chǔ)上,自己也會(huì)跟隨實(shí)施購買行為,因而這種消費(fèi)心理具備一定程度的趨同特征。
第二,攀比心理,在攀比性消費(fèi)心理的作用和驅(qū)使條件下,獨(dú)立消費(fèi)者在具體開展商品消費(fèi)行為決策過程中,往往并不重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際具備的應(yīng)用價(jià)值和使用功能,而其主要的心理關(guān)注側(cè)重點(diǎn),則在于與周圍其他人開展的商品購買行為實(shí)施比較。
第三,求實(shí)心理,所謂求實(shí)性消費(fèi)心理,其在基本內(nèi)涵和表現(xiàn)特征層次具備鮮明的彼此相反性,其具體的基本內(nèi)涵,在于消費(fèi)者在實(shí)際開展商品消費(fèi)行為決策過程中,重點(diǎn)關(guān)注商品實(shí)際具備的實(shí)用性,以及對自身實(shí)際消費(fèi)需求的滿足程度,實(shí)現(xiàn)了對商品消費(fèi)行為綜合效能水平的充分關(guān)注,具備較為充分的理性化表現(xiàn)特征。
第四,求異心理,所謂求異性消費(fèi)心理,指的是消費(fèi)者在具體開展商品選購和商品消費(fèi)決策行為過程中,單純片面追求自身購買商品與他人購買商品的相互差異特征,切實(shí)滿足自身推陳出新和標(biāo)新立異的主觀心理欲求,忽視了在具體的消費(fèi)行為開展過程中其他因素對最終消費(fèi)活動(dòng)效能水平的影響效應(yīng),因而導(dǎo)致此種消費(fèi)心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。
二、消費(fèi)心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路
現(xiàn)階段,中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制在具體發(fā)展過程中依然展現(xiàn)著一定程度的嚴(yán)峻性,傳統(tǒng)的以銷售者主體占據(jù)主導(dǎo)性控制地位的“賣方市場”形態(tài),正逐步被以“消費(fèi)者群體”為主導(dǎo)的賣方市場形態(tài)所替代,直接導(dǎo)致我國現(xiàn)有的各類產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)體,以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實(shí)體,正在真切面對著一系列表征r明的市場性經(jīng)營發(fā)展挑戰(zhàn)。
根據(jù)目前已經(jīng)獲取的實(shí)證性研究數(shù)據(jù),在現(xiàn)有的歷史發(fā)展背景下,我國消費(fèi)者終端市場尚未實(shí)現(xiàn)飽和發(fā)展?fàn)顟B(tài)、依然能夠在后續(xù)開展的消費(fèi)行為實(shí)踐過程中,開辟和創(chuàng)造數(shù)量充足的消費(fèi)行為活動(dòng)實(shí)踐空間。
對于現(xiàn)階段獨(dú)立存在的企業(yè)組織實(shí)體而言,如何結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者群體實(shí)際具備的消費(fèi)心理活動(dòng)和消費(fèi)實(shí)踐行為表現(xiàn)特征,制定和事實(shí)上針對性的市場營銷管理工作開展方案,是我國現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)有的市場環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問題。我國現(xiàn)代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場營銷工作開展方案的制定和實(shí)施,不斷擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品銷售和勞務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營實(shí)踐過程中的市場波及面和覆蓋面,優(yōu)化和擴(kuò)展對象消費(fèi)者群體的消費(fèi)消費(fèi)實(shí)踐行為開展空間。
在市場營銷管理工作基本理論的研究視域中,所謂消費(fèi)終端問題,事實(shí)上,指的就是消費(fèi)者在完成針對特定商品對象或者是勞務(wù)服務(wù)對象要素的購買活動(dòng)基礎(chǔ)上,其在具體使用商品購買對象或者是勞務(wù)服務(wù)購買對象過程中所獲取的心理感受,在消費(fèi)者獲取良好心理感受條件下,其往往會(huì)對具體開展的商品購買消費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)購買消費(fèi)行為產(chǎn)生充分的接納心理,并引導(dǎo)其他消費(fèi)者實(shí)施類似消費(fèi)行為,為特定企業(yè)市場營銷工作效能水平的切實(shí)提升,構(gòu)筑支持條件。
三、結(jié)語
針對消費(fèi)心理透視與市場營銷管理關(guān)系問題,本文具體選取消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型,以及消費(fèi)心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路兩個(gè)具體方面展開了簡要分析,旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒參照。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營的時(shí)候,市場營銷是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),通過企業(yè)的市場營銷可以使企業(yè)增加效益,從而在實(shí)力上有所增強(qiáng),那么在市場中就會(huì)增加競爭力。但是企業(yè)的市場營銷在企業(yè)的應(yīng)用過程中,是需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新的,不能總是應(yīng)用過去的傳統(tǒng)的營銷方式,這樣的話,不僅對企業(yè)的發(fā)展沒有益處,相反還會(huì)對企業(yè)的發(fā)展有一定的阻礙。所以要加強(qiáng)企業(yè)的市場營銷管理和創(chuàng)新,在營銷模式上有所創(chuàng)新,只有使企業(yè)的營銷發(fā)展好了,才能增加企業(yè)的實(shí)力,企業(yè)的市場營銷是企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地的籌碼和有利武器。
1當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的問題
1.1營銷觀念狹隘守舊
市場的變化是日新月異的,所以企業(yè)的市場營銷應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐,以適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境,那么在營銷觀念上就要有所更新,但是現(xiàn)階段我國企業(yè)的營銷觀念比較狹隘守舊。主要表現(xiàn)在如下方面:
1.1.1營銷是一門科學(xué),它有著比較系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)關(guān)系,其中的環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)步驟的實(shí)施都是緊密相連的,但是目前的國內(nèi)市場企業(yè)在營銷方面,只是注重對于產(chǎn)品的銷售,在追求利益最大化的時(shí)候卻忘記了企業(yè)賴以生存的售后服務(wù),售后服務(wù)在一個(gè)企業(yè)中有著非常重要的作用,將一件產(chǎn)品銷售出去了,那么你贏得了一份利益,但是如果將這個(gè)客戶的售后服務(wù)做好了,贏得的將是無數(shù)個(gè)潛在的客戶,這是無形中的效益生成。
1.1.2在營銷管理上,企業(yè)中的營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)整體,集體的力量是龐大的,俗話說眾人拾柴火焰高,如果脫離了團(tuán)隊(duì),那么個(gè)人在如此巨大的市場環(huán)境中,將是孤軍奮戰(zhàn),很難發(fā)揮出真正的實(shí)力和水平,那么在現(xiàn)在的企業(yè)中這種現(xiàn)象很常見,員工個(gè)人為了自己的利益不受損害,在團(tuán)隊(duì)管理上不協(xié)調(diào),因此發(fā)揮不出來團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的效應(yīng)。
1.1.3營銷部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理上,應(yīng)該與其他的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行相應(yīng)的溝通,在信息上實(shí)行共享,在渠道上暢通,因?yàn)殇N售不僅是關(guān)系到一個(gè)部門的事情,和其他的部門也有著一定的利益關(guān)系,所以要充分的發(fā)揮多方的優(yōu)勢,但是現(xiàn)在的企業(yè)營銷部門往往是孤軍奮戰(zhàn),在信息上比較閉塞,所以很多時(shí)候會(huì)比較吃力,因?yàn)槌惺懿涣藟毫Χ绊懥藰I(yè)績。
1.1.4在營銷觀念上應(yīng)該不斷的進(jìn)行更新,不能總是固守以前的傳統(tǒng)模式,但是現(xiàn)在好多企業(yè)的營銷管理人員在觀念上比較守舊,沒有及時(shí)的進(jìn)行更新,導(dǎo)致了營銷管理工作發(fā)揮不出應(yīng)用的作用,所以在營銷觀念上要與時(shí)俱進(jìn),這樣才能將營銷工作做好。
1.2企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴(yán)重
雖然大多數(shù)企業(yè)對待企業(yè)的市場營銷工作都十分重視,但是整個(gè)企業(yè)的市場營銷的重?fù)?dān)完全壓在了企業(yè)的銷售部門,在企業(yè)的高級(jí)管理層沒有專門的機(jī)構(gòu)或者人員對市場營銷進(jìn)行專業(yè)的管理,造成企業(yè)的市場營銷工作缺乏協(xié)調(diào)性、十分片面。
1.3缺乏創(chuàng)新能力
當(dāng)前傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步被知識(shí)經(jīng)濟(jì)所取代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐步在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中居于主導(dǎo)地位。作為創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)重要組成部分的知識(shí)經(jīng)濟(jì)認(rèn)為不斷的創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長的主要推動(dòng)力量。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下,企業(yè)創(chuàng)新能力將直接決定著企業(yè)競爭能力的強(qiáng)弱。企業(yè)的創(chuàng)新能力是由多方面組成的,其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是營銷創(chuàng)新能力。面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn),企業(yè)只有強(qiáng)化營銷創(chuàng)新,才能迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。
2企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略
2.1營造以服務(wù)質(zhì)量為主,價(jià)格競爭為輔的現(xiàn)代營銷理念
隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的廣發(fā)使用,促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,企業(yè)的營銷方法以及營銷策略也應(yīng)該隨之發(fā)生變化。在企業(yè)市場營銷的過程中廣泛的引入高科技的營銷手段,營銷信息快速的傳播,產(chǎn)品的種類、質(zhì)量以及標(biāo)準(zhǔn)的逐步趨同,這一切都使得同種產(chǎn)品的價(jià)格在市場之中大致相近,利潤變得十分有限和透明化,價(jià)格競爭達(dá)到極限。在這種大背景下,企業(yè)之間的競爭開始轉(zhuǎn)向特色、品牌、包裝等非價(jià)格因素。誰能在吸引顧客購買意愿的方面領(lǐng)先,誰就能在激烈的市場競爭中獲得成功。
2.2盡快建立起以市場為導(dǎo)向的科學(xué)、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)
商品可以通過暢通的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理的流通。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展以及企業(yè)對營銷的重視的加深,很多企業(yè)紛紛建立起自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。這就要求企業(yè)的各個(gè)部門以及所有的員工都要有營銷意識(shí),使顧客第一、服從市場的營銷理念深入人心。企業(yè)在設(shè)置各個(gè)職能部門的時(shí)候要充分考慮企業(yè)市場營銷的需求,然后對企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。要對流通渠道進(jìn)行定期的梳理,保障渠道的暢通,不斷的擴(kuò)大顧客的范圍,形成不同層次,相互交叉的營銷網(wǎng)絡(luò)。通過行銷模式的創(chuàng)新以及營銷網(wǎng)點(diǎn)的拓展不斷提高企業(yè)的市場占有率。
[關(guān)鍵詞]市場營銷;管理觀念;營銷戰(zhàn)術(shù);目標(biāo);市場
[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2013)25-0024-02
所謂市場營銷,就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤健⒁赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù)。美國現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒(Philip Kotler)給“市場營銷”下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向:“市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程?!北疚闹兴岬降钠髽I(yè)的市場營銷,通俗意義上來說就是在市場上進(jìn)行現(xiàn)實(shí)交換活動(dòng)以滿足人類各種需要和欲望。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的市場營銷水平?jīng)Q定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平。將企業(yè)置于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,所有的一切都是在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作和發(fā)展,市場營銷的能力顯得尤為重要。企業(yè)要提高市場營銷的能力應(yīng)該從管理觀念和營銷戰(zhàn)術(shù)這兩方面入手。
1 幾種管理觀念分析
1.1 產(chǎn)品“質(zhì)量”與“數(shù)量”的矛盾
我們常常說質(zhì)量是一個(gè)產(chǎn)品的重中之重,質(zhì)量是一個(gè)產(chǎn)品得以銷售出去的重要前提。但是,現(xiàn)實(shí)生活中,很多時(shí)候,企業(yè)會(huì)在質(zhì)量和數(shù)量上徘徊,會(huì)出現(xiàn)舍棄“質(zhì)量”而選擇“數(shù)量”的現(xiàn)象。有的時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品供不應(yīng)求,于是大量的生產(chǎn)廠家就暫時(shí)的拋棄質(zhì)量,迅速的生產(chǎn)出產(chǎn)品供應(yīng)市場。很多人都抱有僥幸心理,認(rèn)為一點(diǎn)點(diǎn)的質(zhì)量不會(huì)產(chǎn)生多大影響。而往往這種現(xiàn)象會(huì)惡性循環(huán)下去,以致產(chǎn)生一些人身傷害,這就會(huì)影響到企業(yè)的信譽(yù)形象了。
產(chǎn)品的質(zhì)量可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的性能、包裝和品牌形象上,是產(chǎn)品的使用價(jià)值的體現(xiàn)。產(chǎn)品的硬件條件就是其性能和包裝,但是,從現(xiàn)代營銷觀的角度下,產(chǎn)品的品牌形象也是產(chǎn)品質(zhì)量之一。一個(gè)產(chǎn)品在銷售時(shí)給人的第一印象就是品牌形象,良好的品牌形象會(huì)在第一時(shí)間讓購買者產(chǎn)生購買欲,所以任何產(chǎn)品都必須注重品牌的打造。人們會(huì)通過各種傳播方式,譬如廣告、人際傳播、大眾傳播等,對某個(gè)品牌產(chǎn)生一定的固有思維。這個(gè)品牌在人們心中的形象就是品牌形象?,F(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展中,尤其要注意品牌的建設(shè),它是與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)的,是企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
1.2 及時(shí)正確把握市場導(dǎo)向
市場是千變?nèi)f化的,就像股市一樣,每一分每一秒都在發(fā)生變化,它會(huì)讓你一夜之間成為百萬富翁,也會(huì)讓你在一夜之間傾家蕩產(chǎn)。當(dāng)某一行業(yè)弱小的時(shí)候,只有少數(shù)企業(yè)預(yù)測到了它未來的發(fā)展前景;當(dāng)它紅火發(fā)展起來的時(shí)候,很多的人都開始做這一行業(yè),而這個(gè)時(shí)候這個(gè)行業(yè)已經(jīng)供大于求了。只有那些準(zhǔn)確的預(yù)測到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景的人才能獲利,才能不斷地發(fā)展壯大。所以,對于企業(yè)來說,及時(shí)正確的把握市場導(dǎo)向非常重要。
在企業(yè)中應(yīng)該建立相關(guān)的部門,吸納專業(yè)人士,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注市場,準(zhǔn)確的分析市場信息,為企業(yè)的決策提供第一手全面的正確的資訊。企業(yè)在做出某個(gè)新的決策時(shí),充分地考慮到大家的意見,發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性思維,發(fā)揮集體智慧,最終,為企業(yè)做出科學(xué)合理的正確決策。前瞻的把握市場,是市場營銷中的重要組成部分。
1.3 制定科學(xué)合理的產(chǎn)品價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格的制定是一個(gè)復(fù)雜的過程。價(jià)格過低,企業(yè)就會(huì)達(dá)不到贏利的目標(biāo),價(jià)格過高,又會(huì)沒有市場,銷售不出去,反過來還會(huì)影響到企業(yè)的形象。所以說,價(jià)格的制定合理是否直接關(guān)系到了產(chǎn)品是否能順利的銷售出去并在市場營銷中獲得最大效益?,F(xiàn)在的人們信奉“便宜無好貨”、“一分錢一分貨”,價(jià)格戰(zhàn)在今天的社會(huì)里是行不通的。雖然人們對于降價(jià)商品會(huì)比較感興趣,但是那也是要分情形而定的,有的時(shí)候降價(jià)的商品依然會(huì)無人問津。
商品的定價(jià)中,很多時(shí)候偏愛帶零頭,并非是整數(shù)。雖然跟整數(shù)比起來差不了幾元錢或者幾角錢,但是往往會(huì)給人們一種錯(cuò)覺,覺得便宜很多。比如:68元和70元,這兩個(gè)數(shù)字在數(shù)學(xué)的角度來對比的話就是只相差了2元錢,但是說出來給人們產(chǎn)生的心理暗示是68是60多,跟70相差了10元。但是零頭策略并不是在所有的產(chǎn)品中都適用的,比如說在車站、機(jī)場等地方,整數(shù)價(jià)格往往會(huì)給消費(fèi)者帶來更大的便利。
不同的產(chǎn)品投放市場價(jià)格的制定也是有規(guī)律可循的,有的需要高價(jià),有的則需要低價(jià)。在一個(gè)剛剛研發(fā)出來的產(chǎn)品投放市場時(shí),由于市場中尚沒有這種類型的產(chǎn)品,人們會(huì)抱有觀望態(tài)度,所以不宜定價(jià)過高。在一個(gè)產(chǎn)品市場成熟的市場中,有的需要用高價(jià)來獲取人心,給人一種這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量很好的感覺。所以,要根據(jù)不同的情形制定科學(xué)合理的產(chǎn)品價(jià)格,推動(dòng)產(chǎn)品更好的銷售出去,使企業(yè)獲益。
2 營銷戰(zhàn)術(shù)分析
營銷戰(zhàn)術(shù)是指企業(yè)在決定了目標(biāo)市場、市場定位后,對企業(yè)可以控制的營銷手段進(jìn)行的組合或策劃。它是在做什么已經(jīng)確定的情況下,決定如何做的問題,是市場定位的實(shí)現(xiàn)過程。美國現(xiàn)代營銷大師杰羅姆·麥卡錫(Jerome Mccarthy)于1960首次提出了著名的“4P”營銷組合經(jīng)典模型,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、通路(Place)、促銷(Promotion)。
2.1 確定目標(biāo)市場
人群的差異化,導(dǎo)致市場在無形中將人群分成不同層次。一個(gè)產(chǎn)品要投放市場,要確定市場目標(biāo),也即產(chǎn)品是要賣給哪些人的,確定好目標(biāo)顧客之后,才能制定出相應(yīng)的適合目標(biāo)顧客的營銷戰(zhàn)術(shù)。如果一個(gè)產(chǎn)品連賣給誰都模糊不清,在市場營銷中沒有明確的定位,那么是很難吸引到顧客來購買的。
2.2 新穎吸引人的營銷戰(zhàn)術(shù)
現(xiàn)代的人喜歡新奇的東西,在營銷戰(zhàn)術(shù)中完全可以利用人們的這種心理。在制定營銷戰(zhàn)術(shù)時(shí),要考慮到目標(biāo)市場人群的特點(diǎn),尋找出他們與產(chǎn)品之間共同點(diǎn),制定出新穎的營銷戰(zhàn)術(shù)將這兩者緊密的聯(lián)系起來。另外,營銷戰(zhàn)術(shù)注重逆向思維,創(chuàng)造性思維,制定出競爭對手沒有的營銷戰(zhàn)術(shù)或是對手學(xué)不來的營銷戰(zhàn)術(shù),可以更好地促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)期望的營銷效果。
2.3 營銷戰(zhàn)術(shù)簡單比復(fù)雜好
現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的快速化致使人們不愿花時(shí)間去思考太復(fù)雜的事物。而營銷戰(zhàn)術(shù)主要的目的就是要把產(chǎn)品銷售出去。而由于不同領(lǐng)域間的差別過大,在營銷中方式越簡單越容易被人接受,太過復(fù)雜的會(huì)使人眼花繚亂,反而不知道是在看什么了。所以,營銷戰(zhàn)術(shù)要根據(jù)目標(biāo)顧客的特點(diǎn),將產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)以最簡單最易理解的方式展示出來會(huì)有利于營銷效果的實(shí)現(xiàn)。
2.4 營銷戰(zhàn)術(shù)隨著市場的變化而適當(dāng)調(diào)整
一成不變的營銷戰(zhàn)術(shù)是走不長遠(yuǎn)的,營銷戰(zhàn)術(shù)就是短期的、局部的、個(gè)別的,這是它與營銷戰(zhàn)略的最本質(zhì)的區(qū)別。所以企業(yè)要根據(jù)市場的變化,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù),以達(dá)到促進(jìn)營銷效果。
3 結(jié) 論
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展決定了一個(gè)企業(yè)要想又好又快的發(fā)展下去,必須從各方面來提高企業(yè)的市場營銷的效率,市場營銷的成功與否是企業(yè)是否獲益的關(guān)鍵?,F(xiàn)代企業(yè)要找準(zhǔn)在市場中的定位,從營銷的管理觀念、營銷戰(zhàn)術(shù)、營銷戰(zhàn)略等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革,以實(shí)現(xiàn)市場營銷效率的提高,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]朱云峰.企業(yè)營銷管理的幾點(diǎn)思考[J].湖北財(cái)經(jīng)高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2004,16(2).
關(guān)鍵詞:國際工程;市場營銷;營銷管理創(chuàng)新
國際工程是指工程的主體國籍不同,并且依據(jù)國際慣例對工程進(jìn)行管理的項(xiàng)目。國際工程企業(yè)的發(fā)展離不開市場營銷。就目前而言,我國的國際工程企業(yè)在發(fā)展中存在著很多問題,要解決這些問題,必須要改變市場營銷策略,創(chuàng)新營銷管理方式。
1國際工程市場營銷現(xiàn)狀
隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快,國際工程項(xiàng)目也越來越多,國際工程企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈。在這樣的背景下,國際工程市場營銷與管理的難度也在逐漸增加。目前,我國的國際工程市場營銷與管理中面臨著很多問題,主要包括市場定位不明確,營銷渠道不合理,國內(nèi)企業(yè)缺乏合作,后期服務(wù)不到位等。只有找到解決這些問題的策略,創(chuàng)新營銷管理方式,才能夠使我國的國際工程市場營銷走出困境。
2國際工程市場營銷策略
2.1國際工程市場營銷的定位
營銷定位,是指企業(yè)對自己的產(chǎn)品進(jìn)行分析,并根據(jù)分析選準(zhǔn)市場,選擇自身產(chǎn)品針對的對象,并根據(jù)定位科學(xué)地開發(fā)產(chǎn)品,減少盲目發(fā)展給企業(yè)帶來的損失。市場營銷定位是所有企業(yè)在營銷的過程中都需要重視的問題,國際工程企業(yè)也不例外。好的定位對于企業(yè)產(chǎn)品的成功銷售具有重要的意義。比如人人網(wǎng)的定位是在校大學(xué)生,這一網(wǎng)站的初始名字為校內(nèi)網(wǎng),在建立初期,用戶數(shù)量一度攀升至社交網(wǎng)站前列。后來在定位轉(zhuǎn)變的過程中,企業(yè)管理人員欲將其轉(zhuǎn)變?yōu)閲鴥?nèi)最大的實(shí)名制社交網(wǎng)站,但是由于這一網(wǎng)站沒有相應(yīng)的優(yōu)勢,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型失敗。到現(xiàn)在為止,人人網(wǎng)的用戶數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于微信等軟件。可見,在市場營銷中,定位非常重要,如果定位錯(cuò)誤,企業(yè)便難以得到順利的發(fā)展。國際工程的市場營銷定位為:結(jié)合國內(nèi)工程特點(diǎn),根據(jù)國內(nèi)需求與交流頻繁國家的工程需求,開發(fā)適銷對路的國際性產(chǎn)品,要有自身的特點(diǎn),并發(fā)揮自身的優(yōu)勢,避免與其他優(yōu)勢企業(yè)直接抗衡。
2.2國際工程市場價(jià)格策略
我國的國際工程市場價(jià)格相對較低,這是我國國際工程發(fā)展中的一個(gè)優(yōu)勢。但是如果想要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展,單純憑借這一優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我國是發(fā)展中國家,也是人口大國,人力資源豐富,勞動(dòng)力成本較低,這是我國國際工程市場價(jià)格低的一個(gè)重要原因;另一個(gè)重要原因就是我國的工程技術(shù)水平相對落后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他發(fā)達(dá)國家的技術(shù)水平。目前,我國的廉價(jià)勞動(dòng)力正在逐漸消失,勞動(dòng)力成本逐年升高,從長遠(yuǎn)來看,這是一個(gè)好的現(xiàn)象,證明我國的經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展。但是從另一個(gè)方面來看,勞動(dòng)力成本增加,將會(huì)加大國際工程企業(yè)的壓力,導(dǎo)致他們價(jià)格低的優(yōu)勢消失。在未來的發(fā)展中,要想在國際競爭中取得優(yōu)勢地位,各個(gè)企業(yè)需要重新找到自身的優(yōu)勢,比如先進(jìn)的技術(shù),或者雄厚的資金、良好的口碑等等。但是目前很多企業(yè)都不具備這些優(yōu)勢。這就為我國企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。要走出困境,國內(nèi)企業(yè)必須要團(tuán)結(jié)一致,共同抵抗外來風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)要不斷的引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力。除此之外,企業(yè)還要打造自己的品牌,提高企業(yè)的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,建立良好的口碑。這樣才能有希望在國際市場競爭中生存下去。當(dāng)然,國家也要做好市場管理,建立市場價(jià)格管理機(jī)制,規(guī)范國內(nèi)市場,避免企業(yè)無序競爭。
2.3國際工程市場營銷的文化策略
文化是企業(yè)最好的品牌。在市場營銷中,國際工程企業(yè)需要建立屬于自己的文化品牌,利用文化品牌進(jìn)行營銷。在建立文化品牌時(shí),需要將國內(nèi)文化根植于企業(yè)文化之中,同時(shí)根據(jù)營銷對象適當(dāng)調(diào)整文化內(nèi)容,將本土文化與外來文化有效的結(jié)合。同時(shí),還要將企業(yè)自身文化、行業(yè)文化、國家文化與國際文化有效結(jié)合起來。利用文化策略進(jìn)行市場營銷,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)利益的最大化。
3國際工程市場營銷管理的創(chuàng)新思考
3.1加強(qiáng)國際市場調(diào)研,發(fā)揮比較優(yōu)勢
只有了解了市場,才能做好產(chǎn)品定位,并根據(jù)市場情況制定營銷策略。因此,在國際工程市場營銷管理中,除了進(jìn)行國內(nèi)市場調(diào)研工作,還要加強(qiáng)國際市場調(diào)研工作,比較國內(nèi)市場與國際市場,發(fā)揮比較優(yōu)勢,然后根據(jù)調(diào)研情況確定市場目標(biāo)。就目前來說,我國的國際工程技術(shù)與部分發(fā)達(dá)國家相比,還有很大的差距,而傳統(tǒng)的勞動(dòng)力優(yōu)勢也逐漸消失,這使得我國的企業(yè)在國際市場中的發(fā)展舉步維艱。面對這一現(xiàn)狀,企業(yè)必須要做好國際市場調(diào)研,找出國際市場中同行業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,并找出自身的優(yōu)勢與劣勢,然后努力彌補(bǔ)自身的缺陷,發(fā)揮自身的優(yōu)勢。比如,我國的國際工程企業(yè)技術(shù)方面存在差距,企業(yè)在發(fā)展中就要不斷的引進(jìn)先進(jìn)技術(shù);勞動(dòng)力成本雖然逐年升高,但是相對于發(fā)達(dá)國家來說,成本依然比較低廉,企業(yè)要抓住這一優(yōu)勢。與部分第三世界國家相比,我國的國際工程技術(shù)處于優(yōu)勢地位,但是勞動(dòng)力成本處于劣勢地位,因此,在打開第三世界國際市場時(shí),需要發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢,同時(shí)可以借用第三世界國家的勞動(dòng)力,降低勞動(dòng)力成本。這樣才能夠真正發(fā)揮比較優(yōu)勢,根據(jù)市場具體情況科學(xué)合理的制定營銷方案,促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展。
3.2加強(qiáng)市場營銷管理,建立營銷渠道
創(chuàng)新市場營銷管理,還需要加強(qiáng)對國際工程的市場營銷管理,收集與之相關(guān)的市場信息,根據(jù)收集到的信息建立營銷渠道。在信息收集時(shí),可以從各個(gè)國家的政府網(wǎng)站、專業(yè)報(bào)刊等地方了解相關(guān)國家的國際工程信息以及政府政策。當(dāng)收集到有效的信息后,可以對信息進(jìn)行分析,根據(jù)自身情況決定是否投資該項(xiàng)目,一般在做出決定前,需要進(jìn)行實(shí)地考察,并向項(xiàng)目所在國家的負(fù)責(zé)人了解情況。對于一些大型項(xiàng)目,可以在網(wǎng)上收集相關(guān)信息,了解他們公布的項(xiàng)目計(jì)劃、運(yùn)營計(jì)劃等,并需要密切關(guān)注他們的網(wǎng)站,避免因疏忽大意錯(cuò)過招標(biāo)信息。在建立營銷渠道時(shí),先要分析當(dāng)前的國際工程市場環(huán)境,包括國內(nèi)環(huán)境和國外環(huán)境,對自身的營銷渠道進(jìn)行審視,并分析競爭者的渠道,以及未來可以打通的營銷渠道;然后根據(jù)這些信息制定短期的渠道對策,包括短期營銷方案與渠道;進(jìn)行國際工程行業(yè)模擬分析,建立相對比較實(shí)際的可行的營銷渠道;找出自身的差距,彌補(bǔ)不足,然后可以制定出比較完美的營銷計(jì)劃,選擇最佳的可行的營銷渠道。
3.3加強(qiáng)企業(yè)橫向聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同作用
國際工程企業(yè)要想在國際市場競爭中取得優(yōu)勢地位,不僅要抓住國內(nèi)市場,也要抓住國際市場。目前我國的工程承包企業(yè)分為對外承包和對內(nèi)承包兩種,對外承包企業(yè)主要負(fù)責(zé)國際工程的承包,對內(nèi)承包企業(yè)主要承包國內(nèi)工程,如果能夠?qū)⑦@二者有效結(jié)合起來,加強(qiáng)企業(yè)之間的橫向聯(lián)系,便能夠讓我國的工程企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢作用。具體來說,對內(nèi)承包企業(yè)比較了解國內(nèi)工程市場和環(huán)境,但是缺乏對國際工程的了解,這嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展,尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)如果不走出去,便難以得到長遠(yuǎn)的發(fā)展;而國際工程承包企業(yè)對海外市場比較了解,但是卻不能充分的了解國內(nèi)工程市場,這使得對外工程承包企業(yè)難以獲得有效的支持。部分想進(jìn)入我國工程市場的海外工程企業(yè),迫切的需要與我國的國內(nèi)工程企業(yè)合作,以獲取相關(guān)的市場信息。我國企業(yè)要想發(fā)展,必須要將對內(nèi)企業(yè)與對外企業(yè)聯(lián)合起來,建立良好的合作關(guān)系,或者將企業(yè)合并,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)國外信息的交流與共享,只有這樣,才能減少企業(yè)進(jìn)入國際市場的風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。
3.4鞏固客戶,提供增值服務(wù)
無論什么企業(yè),在營銷的過程中都需要鞏固客戶,建立自己的客戶群??蛻羰瞧髽I(yè)的資源,是企業(yè)無形的資產(chǎn)。一般來說,客戶的好評(píng)比企業(yè)的廣告更為重要。目前我國國際工程企業(yè)最大的問題在于只注重走出去,卻忽視了后期的客戶鞏固工作,導(dǎo)致大量的客戶流失,進(jìn)而影響到了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。比如,企業(yè)在完成一項(xiàng)住房建筑工程后,主要的目的在于將住房賣出去,聰明的企業(yè)或在賣房的過程中,通過提供增值服務(wù)等方式樹立自己的口碑,以此來建立自己的品牌,留住客戶并吸引回頭客,同時(shí)讓客戶為自己的品牌做宣傳;而有的企業(yè)卻只注重將房子賣出,使用折扣、降價(jià)等方式讓客戶簽訂合同,甚至使用欺騙的手段,這樣的企業(yè)可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)獲利,但是卻不能得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此,國際工程企業(yè)在營銷的過程中,必須要學(xué)會(huì)鞏固客戶,讓客戶成為自己的長久顧客,成為自己品牌的宣傳者。要做到這一點(diǎn),企業(yè)就必須要做好自己的產(chǎn)品,并且為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶能夠切切實(shí)實(shí)得到利益。比如可以為客戶提供增值服務(wù),做好后期的服務(wù)與管理,為客戶提供方便。
3.5策劃項(xiàng)目,組裝社會(huì)資源
做好企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新工作,還需要結(jié)合市場情況策劃具體的營銷項(xiàng)目。要做好項(xiàng)目的營銷推廣工作,需要充分了解市場信息,并有足夠的社會(huì)資源。目前我國國際工程企業(yè)的信息資源和人力資源都相對缺乏,要解決這一問題,需要重新組裝社會(huì)資源,合理利用有限的人力和信息資源,讓有限的資源發(fā)揮出最大的價(jià)值。企業(yè)的各個(gè)部門要相互配合,企劃部要做好市場規(guī)劃,市場部要做好市場調(diào)研工作,并收集市場信息,人力資源部要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工作人員的積極性,讓每一位員工都發(fā)揮出最大的價(jià)值。各個(gè)部門通力合作,舉辦大型的市場營銷活動(dòng),在營銷的過程中推廣企業(yè)的產(chǎn)品,打響企業(yè)的旗號(hào),最終實(shí)現(xiàn)建立企業(yè)品牌的目的。在社會(huì)資源的組裝過程中,除了利用企業(yè)內(nèi)部資源,也要學(xué)會(huì)利用政府資源、行業(yè)資源,要與國內(nèi)企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)信息交流與共享,避免內(nèi)部惡性競爭,同時(shí)還要與政府部門搞好關(guān)系,及時(shí)掌握政策的變化;除此之外,企業(yè)還要充分利用客戶資源,建立良好的客戶關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)要擁有自己的特色,要有與其他企業(yè)的不同之處。
4結(jié)語
總之,我國的國際工程企業(yè)要想在國際市場的競爭中取得優(yōu)勢地位,必須要掌握市場營銷的策略,創(chuàng)新營銷管理方式。具體來說,企業(yè)需要有科學(xué)的定位,并合理運(yùn)用價(jià)格策略和文化策略;同時(shí),還要做好市場調(diào)研工作,充分了解市場,建立營銷渠道,加強(qiáng)與國內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系,建立企業(yè)客戶群,為客戶提供良好服務(wù);除此之外,還要策劃營銷項(xiàng)目,合理運(yùn)用社會(huì)資源。
作者:楊 華 薛玉玲 單位:佳木斯大學(xué)
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]科技型企業(yè);市場營銷;策略與管理
[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2013)33-0026-02
1 前 言
科技型企業(yè)主要指的是產(chǎn)品的技術(shù)含量比較高,具有核心競爭力,能夠不斷推出適銷對路的新產(chǎn)品,不斷開拓市場的企業(yè)。近幾年來,隨著我國科技體制的不斷發(fā)展,科技型企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占據(jù)的地位也越來越重要。然而就我國目前科技型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,更多的企業(yè)將發(fā)展重點(diǎn)放在了技術(shù)自身所含有的優(yōu)勢上,卻忽略了企業(yè)市場營銷策略和管理,從而很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展腳步。由此可見,在重視技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)企業(yè)市場營銷策略和管理的研究和運(yùn)用是不容忽視的。
2 科技型企業(yè)市場營銷特性分析
2.1 高技術(shù)企業(yè)的特征
所謂高技術(shù)企業(yè),指的就是從事高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。為了適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷變化,高技術(shù)企業(yè)就必須具有技術(shù)群體化、技術(shù)發(fā)展高速化、對信息的高度敏感性以及創(chuàng)新能力等特征,這些對于一個(gè)高技術(shù)企業(yè)都是不可或缺的特征。只有這樣,才能夠?yàn)槎嘧兊慕?jīng)濟(jì)體制提供先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。此外,具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)性也是高技術(shù)企業(yè)的特性之一。
2.2 高技術(shù)產(chǎn)品的特點(diǎn)
高技術(shù)產(chǎn)品主要是指運(yùn)用現(xiàn)代高技術(shù)或其集合生產(chǎn)出來的,集先進(jìn)知識(shí)、技術(shù)和R&D資源為一體的產(chǎn)品。正是由于高技術(shù)產(chǎn)品所具有的先進(jìn)性,從而導(dǎo)致其生命周期與傳統(tǒng)產(chǎn)品的生命周期有所不同,具體情況如下圖所示。
從下圖中我們能夠看出,高技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)期、投入期和成長期都比較長,然而成熟期和衰退期卻較短,這種特點(diǎn)在很大程度上影響了成本的回收。由此可見,相對于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說,高技術(shù)產(chǎn)品具有創(chuàng)新性、技術(shù)更新快、復(fù)雜性高以及需求模式特殊等幾個(gè)特點(diǎn)。
高技術(shù)產(chǎn)品生命周期圖
2.3 高技術(shù)產(chǎn)品市場需求特點(diǎn)
從我國目前高技術(shù)產(chǎn)品市場需求的特點(diǎn)來看,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先是共進(jìn)性需求,指的就是目前市場上先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品,任何一項(xiàng)都不能夠獨(dú)立存在,都需要與其他技術(shù)共同協(xié)調(diào),從而達(dá)到共同發(fā)展。其次是價(jià)格彈性小,相對于傳統(tǒng)的產(chǎn)品來說,客戶對于高技術(shù)產(chǎn)品往往較為看重其中的技術(shù)含量,而當(dāng)產(chǎn)品逐漸為市場認(rèn)識(shí),需求量增加的時(shí)候,又會(huì)有一代新的產(chǎn)品問世,理性的客戶自然不會(huì)再去購買過時(shí)的產(chǎn)品。最后是不可預(yù)測性,這種特點(diǎn)主要是由于高技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域多和其自身存在的風(fēng)險(xiǎn)性所導(dǎo)致的,使得產(chǎn)品的市場很難預(yù)測。
2.4 科技型企業(yè)的市場營銷特征
相對于傳統(tǒng)企業(yè)的市場營銷來說,科技型企業(yè)的市場營銷必然會(huì)有更高的要求,企業(yè)如果想要在競爭激烈的市場中占有一席之地,就必須對科技型企業(yè)的市場營銷特征進(jìn)行全面系統(tǒng)的了解,從而在此基礎(chǔ)上制定符合企業(yè)發(fā)展的營銷策略。從上文中所提到的高技術(shù)企業(yè)的特征、高技術(shù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和高技術(shù)產(chǎn)品市場需求特點(diǎn)幾個(gè)方面,我們不難看出,科技型企業(yè)的市場營銷特征主要有市場引導(dǎo)性、服務(wù)的重要性、產(chǎn)品銷售和技術(shù)支持的同步性、團(tuán)隊(duì)營銷性以及風(fēng)險(xiǎn)的控制性幾個(gè)方面。
3 科技型企業(yè)市場營銷策略與管理研究
為了能夠使制定好的市場營銷策略的效果充分實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)對實(shí)施過程的管理是不容忽視的。作為市場營銷工作的管理人員,首先應(yīng)該樹立正確的營銷觀念,其次要建立科學(xué)的組織結(jié)構(gòu),重視人才的培養(yǎng),加強(qiáng)過程控制。只有這樣,才能夠?qū)⒓榷ǖ臓I銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1 創(chuàng)新市場營銷理念
營銷理念在市場營銷工作中占據(jù)著重要的位置,因此,樹立正確的營銷理念是一項(xiàng)十分重要的工作。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷變化,傳統(tǒng)的營銷理念已經(jīng)無法滿足目前企業(yè)的發(fā)展需求,作為企業(yè)的營銷管理人員,必須在充分了解市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對市場營銷理念進(jìn)行不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)主要應(yīng)該從技術(shù)營銷理念、團(tuán)隊(duì)營銷理念和共生關(guān)系營銷理念三個(gè)方面入手,只有將市場營銷理念不斷創(chuàng)新,使其充分適應(yīng)多變的市場需求,才能夠從根本上促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
3.2 組建與科技型產(chǎn)品相適應(yīng)的市場營銷組織結(jié)構(gòu)
由于科技型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之間存在許多不同的特點(diǎn),因此,如果企業(yè)營銷人員仍然采用傳統(tǒng)的營銷組織結(jié)構(gòu)開展?fàn)I銷工作,那么必然是不合適的。在這種形勢下,就必須組建一套與科技型產(chǎn)品相適應(yīng)的市場營銷組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)的組件應(yīng)該充分考慮企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場的特點(diǎn)和人員素質(zhì)幾個(gè)方面的實(shí)際情況,同時(shí)還要遵循一定的原則,即目的原則、效率原則、幅度原則和方便原則,以此來建立符合科技型企業(yè)發(fā)展的市場營銷組織結(jié)構(gòu)。
3.3 加大營銷隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才
隨著我國科技型企業(yè)發(fā)展腳步的不斷加快,其在市場營銷方面所凸顯出來的問題也越來越多,其中最主要的一項(xiàng)就是營銷人員的匱乏。營銷人員對于市場營銷工作所起的作用是不容忽視的,因此,加大營銷隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才是非常重要的。在人員培訓(xùn)的過程中,應(yīng)該重視對各級(jí)營銷人員營銷觀念、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,使之能夠不斷提高業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,勝任新形勢下營銷工作的需要。
3.4 建立激勵(lì)和約束并重的績效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制
在營銷策略實(shí)施的過程中,建立一套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度是十分重要的。一套合理的獎(jiǎng)懲制度,不僅能夠激發(fā)員工對工作的積極性和主動(dòng)性,而且還能夠從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的既定目標(biāo)。科技型企業(yè)在對營銷管理制度進(jìn)行制定的時(shí)候,應(yīng)該實(shí)行激勵(lì)和約束并重的管理機(jī)制,由于市場營銷工作本身具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)性,因此,企業(yè)一方面要制定穩(wěn)健的營銷政策來吸引和留住人才,另一方面要制定具有挑戰(zhàn)性的營銷目標(biāo)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,這樣不僅能夠激發(fā)員工工作的熱情,而且還能夠讓企業(yè)收獲巨大的利益,從而促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
3.5 加強(qiáng)營銷過程控制、監(jiān)控市場營銷效果
營銷管理人員如果想要將既定的營銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),除了要制定科學(xué)合理的營銷策略之外,還要重視對其過程的控制和對營銷效果的監(jiān)控。一般來說,營銷過程中所涉及的環(huán)節(jié)主要包括產(chǎn)品計(jì)劃、價(jià)格計(jì)劃、促銷計(jì)劃、市場調(diào)查計(jì)劃、市場拓展計(jì)劃以及綜合營銷計(jì)劃等幾個(gè)方面。為了確保這些環(huán)節(jié)都能夠有效落到實(shí)處,營銷人員首先應(yīng)該開展目標(biāo)管理,保證計(jì)劃層層落實(shí);其次要推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性,最后要根據(jù)市場營銷的效果來對營銷計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,使其充分適應(yīng)市場需求。
4 結(jié) 論
綜上所述,從我國目前國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,科技型企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了重要的地位,為了確保該類型的企業(yè)能夠得到健康、穩(wěn)定的發(fā)展,對其市場營銷策略與管理的研究是不容忽視的。在未來的時(shí)間里,相關(guān)工作人員應(yīng)該從我國經(jīng)濟(jì)體制改革的大方向出發(fā),結(jié)合目前科技型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,制定出科學(xué)合理的市場營銷策略,以此來促使我國科技型企業(yè)的發(fā)展能夠健康、穩(wěn)定。
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