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一、深刻領(lǐng)悟產(chǎn)品營銷策略內(nèi)涵
企業(yè)產(chǎn)品營銷策略,其內(nèi)涵主要是指企業(yè)之中各市場營銷部門,在對目前以及未來市場發(fā)展進(jìn)行充分預(yù)測考慮后,結(jié)合各綜合部門資源、外部市場存在的機(jī)遇,進(jìn)行的有意識、有目的的產(chǎn)品營銷策劃的綜合體。產(chǎn)品營銷策略是一個綜合體,是一個不斷豐富與發(fā)展的認(rèn)識過程的結(jié)晶體。企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的最終實現(xiàn),需要相關(guān)工作人員進(jìn)行持之以恒的努力。這是由于產(chǎn)品營銷策略的多維度性所決定的。產(chǎn)品營銷策略需要包括價格策略、促銷策略、產(chǎn)品策略以及營銷渠道策略,等等。企業(yè)產(chǎn)品營銷策略整體計劃的制定需要各部門進(jìn)行親密無間的合作,并在一段較長時期內(nèi)進(jìn)行不斷創(chuàng)造、反復(fù)。這樣才能夠最終實現(xiàn)產(chǎn)品營銷策略計劃。由此可見,企業(yè)產(chǎn)品營銷策略,并不是簡單的計劃的生成體,而是一個不斷創(chuàng)新、調(diào)整、再創(chuàng)新的反復(fù)過程。目前,從相關(guān)研究成果我們可以了解到,平均約2小時即會有兩項新產(chǎn)品被通過各種途徑打入市場之中,同時,平均約2小時也至少有2個或者2個以上的產(chǎn)品被市場淘汰。深入研究,則會發(fā)現(xiàn)無不與企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的優(yōu)化與升級密切相關(guān)。尤其是對于新上市的產(chǎn)品而言,如果沒有深刻領(lǐng)悟產(chǎn)品營銷策略內(nèi)涵,并擁有強(qiáng)有力的企業(yè)產(chǎn)品營銷策略,則很可能夭折。由此可見,深入領(lǐng)悟企業(yè)產(chǎn)品營銷策略內(nèi)涵,并付諸相應(yīng)實踐才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的實現(xiàn)。
二、注重既有信息及擴(kuò)展信息的運用
從產(chǎn)品本身而言,首先要保證企業(yè)產(chǎn)品本身具有著較強(qiáng)的市場需要性。這樣才能夠為企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的實踐打下牢固的基礎(chǔ)。結(jié)合上述對于企業(yè)產(chǎn)品營銷策略內(nèi)涵的探討,我們可知,企業(yè)產(chǎn)品營銷策略,簡單的說,即是將產(chǎn)品銷售給客戶進(jìn)而達(dá)到利潤的最終實現(xiàn)。在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的條件下,如何快速、精準(zhǔn)的找到需要該產(chǎn)品的客戶,即成為企業(yè)產(chǎn)品營銷的重中之重。筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品營銷策略之中注重既有信息以及擴(kuò)展信息的合理運用,則可以在某種程度上擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的實效性。企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的評價標(biāo)準(zhǔn)之一,即是精準(zhǔn)性。只有把握市場的走向以及客戶的實際需要才能夠達(dá)到更好的效果。所謂“既有信息”是指企業(yè)在其發(fā)展過程之中逐漸積累起來的客戶群信息、競爭對手信息、市場對產(chǎn)品的需求信息,等等。所謂“擴(kuò)展信息”則是指,通過諸多企業(yè)營銷方式所得到新的關(guān)于類似產(chǎn)品、客戶的信息。目前,作為企業(yè)產(chǎn)品營銷策略之中重要組成部分的信息,雖然得到了較多企業(yè)的關(guān)注。但是,其實際達(dá)到的效果卻另人堪憂。對此,筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品營銷策略需要亟待優(yōu)化相關(guān)信息體系,而且只有從思維以及行為方式上進(jìn)行深入分析、了解、實踐后,才能夠最終達(dá)到良好效果。例如,作為企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的決策者,在進(jìn)行決策時,應(yīng)當(dāng)能夠在充分的收集客戶信息、市場發(fā)展動向、客戶對新產(chǎn)品的建議、新需要以及批判,尤其是擺正心態(tài)認(rèn)真聽取客戶對新產(chǎn)品的抱怨,才能夠更好的了解市場發(fā)展的大環(huán)境,進(jìn)而更好的促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷策略實效性的提升。由此可見,注重既有信息及擴(kuò)展信息的運用對促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷策略實效性的提升具有著重要意義。
三、注重提升企業(yè)產(chǎn)品營銷策略實踐者的風(fēng)險意識
從某種程度上來講,企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的好壞,直接關(guān)乎新產(chǎn)品的成敗。這并非危言聳聽。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究,目前我國新產(chǎn)品上市的成功概率小于5%。平均每次新產(chǎn)品上市折和5000萬人民幣。美國新產(chǎn)品成功率也僅在40%左右。平均每次新產(chǎn)品上市損失達(dá)8000萬美元。雖然由于技術(shù)力量、資金力量等等因素影響,但是,企業(yè)產(chǎn)品營銷策略實踐者風(fēng)險意識的缺失在其中所占比重不容忽視。長期以來,大量的事實證明,對于企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的過于自信往往會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品營銷策略最終失敗。尤其是產(chǎn)品經(jīng)理以及客戶經(jīng)理對于企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的不完全實踐,不能夠合理的構(gòu)建新產(chǎn)品的特性與客戶的實際需要之間的橋梁,抑或不能夠較好的反饋新產(chǎn)品的劣勢,進(jìn)而不能夠滿足客戶與日俱增的新需要。有些產(chǎn)品經(jīng)理以及客戶經(jīng)理片面的認(rèn)為“酒香不怕巷子深”,但是,筆者認(rèn)為如果企業(yè)產(chǎn)品營銷策略實踐者缺失風(fēng)險意識,則會直接影響到整個新產(chǎn)品的入市,進(jìn)而直接導(dǎo)致新產(chǎn)品的壽命的終結(jié)。例如,根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,由于企業(yè)產(chǎn)品營銷策略實踐者的風(fēng)險意識的缺失,往往會促成其實踐錯誤率的大大上升,同時,研究還表明,企業(yè)產(chǎn)品營銷策略實踐者的風(fēng)險意識的缺失還會影對無論是服務(wù)組織體系的進(jìn)一步構(gòu)建與實踐,還是后期應(yīng)對客戶需要的新變化以及產(chǎn)品后期創(chuàng)新,提升市場認(rèn)知度的實踐活動均具有重要影響。
四、合理運用差異性原則
差異化產(chǎn)品營銷可以大致可以由產(chǎn)品差異性營銷、價格差異性營銷、地點差異性營銷、促銷差異性營銷等階段構(gòu)成。即4P原則(Product、Price、Place、Promotion)。作為企業(yè)產(chǎn)品營銷的重要組成部分的差異性產(chǎn)品營銷應(yīng)當(dāng)引起決策者與實踐者的充分重視。
第一,產(chǎn)品差異化營銷。市場發(fā)展過程之中,往往差異化的產(chǎn)品才能夠最終贏得市場先機(jī)。與差異化產(chǎn)品類似,產(chǎn)品差異化營銷也具有著重要意義。一個好的產(chǎn)品,最終吸引既定的客戶目標(biāo)群體,往往取決于客戶目標(biāo)群體對于產(chǎn)品總體的評價。產(chǎn)品差異化營銷往往需要考慮到目標(biāo)產(chǎn)品與目標(biāo)人群之間的溝通與關(guān)聯(lián),切實的將產(chǎn)品自身區(qū)別于其他產(chǎn)品特性以適應(yīng)夸張、新穎、創(chuàng)新的差異化營銷手段進(jìn)行呈現(xiàn)。這樣才能夠更好在競爭日趨激烈的市場發(fā)展過程之中贏得一席之地。例如,目前風(fēng)靡一時的iPhone的差異性營銷策略來看,其倡導(dǎo)以及宣傳的時尚元素、個性獨特性以及本身強(qiáng)大的設(shè)計理念與其他相關(guān)產(chǎn)品之間的巨大差異性。尤其是iPhone自身創(chuàng)新性使得消費群體的大量新需求得到滿足,進(jìn)而使得大量的消費者在明顯高于市場價值的情況下,對于iPhone趨之若鶩。通宵等候買IPHONE新版型甚至成為一種常態(tài)。
第二,價格差異化營銷。價格差異化營銷是傳統(tǒng)營銷策略中一個重要組成部分。在市場激烈的競爭環(huán)境之中,價格作為直接反映產(chǎn)品本質(zhì)品質(zhì)以及吸引既定目標(biāo)消費群體的重要因素,專門針對價格差異化營銷策略往往會達(dá)到較好的實現(xiàn)效果。例如,在調(diào)查之中發(fā)現(xiàn),如果能夠采用有效的價格機(jī)制,則可以在較短的時間內(nèi)達(dá)到擴(kuò)大市場占有率的直接效果。如果未對市場進(jìn)行深入了解,而是武斷的采用不恰當(dāng)?shù)氖袌鰞r格機(jī)制,則會直接導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品營銷策略的最終失效,使得產(chǎn)品的有效營銷受阻。但是,針對目前我國企業(yè)產(chǎn)品營銷之中存在的諸多問題,筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品有效營銷策略,首先需要將目光著眼于產(chǎn)品本身的價格定位。其次,能夠充分的把握市場價格體系之中的相關(guān)技巧性。眾所周知,價格體系之中進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品營銷時往往需要一定的技巧,在制定整體產(chǎn)品營銷策略時,需要我注重的對于整個相關(guān)市場進(jìn)行較為全面的調(diào)查研究,這樣才能夠真正的了解到既定消費群體的整體需要以及人們對于價格的可接受程度。同時,在企業(yè)產(chǎn)品價格營銷策略制定時往往需要注重企業(yè)產(chǎn)品的價格彈性,在一定的價格規(guī)律下上下浮動。因此利用價格戰(zhàn)進(jìn)行市場競爭過程中是必要關(guān)注價值規(guī)律和價格彈性的規(guī)律,不能僅僅依賴于降價手段來控制產(chǎn)品的市場。銷售過程要時刻關(guān)注市場價格的浮動和范圍,跟隨市場需求來進(jìn)行有效的價格調(diào)節(jié)。
關(guān)鍵詞:移動電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷推廣
隨著個人用戶端移動支付習(xí)慣的逐步養(yǎng)成,移動電子商務(wù)的地位日益凸顯,移動電子商務(wù)將逐步取代傳統(tǒng)電子商務(wù)。在此背景下,傳統(tǒng)的市場營銷推廣方法已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實需求了,而企業(yè)若想分享移動商務(wù)所帶來的無線商機(jī),則必須要重新制定自己的營銷推廣策略,從而實現(xiàn)快速推廣產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的目的。
一、微博營銷推廣策略
1.微博營銷的概念
微博營銷是一種新的營銷方式,這種方式通過以微博作為營銷平臺向商家、個人等潛在的營銷對象,傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,從而給企業(yè)樹立良好的品牌形象和產(chǎn)品形象。同時微博營銷通過每天更新內(nèi)容跟瀏覽者進(jìn)行交流互動,或者通過瀏覽者感興趣的話題,來達(dá)到營銷的目的,這樣的方式就是微博營銷。
2.微博營銷推廣策略應(yīng)用技巧
(1)重視價值傳遞
隨著當(dāng)前微博數(shù)量的幾何級增長,只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博才能具有真正的吸引力,因此,企業(yè)必須傳遞有價值的微博才可能從企業(yè)微博中受益。
(2)重視塑造個性化
當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)通過企業(yè)微博來宣傳企業(yè)的形象以及企業(yè)的產(chǎn)品,因此一個瀏覽者如果覺得你的企業(yè)微博和其他企業(yè)微博差不多,沒有自己的特點和個性,則這個瀏覽者可能就不會持續(xù)關(guān)注你的企業(yè)微博,這樣則失去了用戶的黏性。因此企業(yè)微博在一些消息時不能向傳統(tǒng)新聞那樣太官方化,而應(yīng)注重人性化、互動化,要引起瀏覽者的共鳴,讓瀏覽者能夠主動、有興趣的持續(xù)關(guān)注。
(3)重視連續(xù)性
微博營銷的一個重點是不斷積累粉絲,讓粉絲產(chǎn)生用戶黏度,因此微博營銷就需要培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣,讓瀏覽者每次登錄微博后,能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)。培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣,就需要微博能夠持續(xù)不斷的更新內(nèi)容,并且做到定時、定量、定向的內(nèi)容。
(4)重視互動性
企業(yè)微博持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵之一是企業(yè)微博要具有互動性。企業(yè)微博在企業(yè)相關(guān)信息時一定要融入粉絲感興趣的內(nèi)容,如新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品價格信息、產(chǎn)品折扣活動信息、或是產(chǎn)品代言明星動態(tài)等信息。只有粉絲感興趣了,才能讓粉絲產(chǎn)生互動的需求,企業(yè)微博才能夠得以持續(xù)不斷的發(fā)展下去,達(dá)到不斷積累用戶的目的。
(5)重視定位準(zhǔn)確性
企業(yè)微博是否能夠?qū)⒎劢z轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)客戶,則是決定企業(yè)微博商業(yè)價值能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。因此,對于企業(yè)微博來說,粉絲的數(shù)量是一方面,更重要的一方面是“粉絲”的質(zhì)量。因此企業(yè)微博不能完全以吸引大量粉絲為目的,而應(yīng)定位于產(chǎn)品目標(biāo)消費群體。所以企業(yè)在企業(yè)微博之前首先要分析自己的產(chǎn)品消費群,分析確定以后再向這些消費群體進(jìn)行企業(yè)微博。
二、微信營銷推廣策略
1.微信營銷的概念
微信營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)時代下社交新模式—微信社交衍生出來的一種營銷方式。當(dāng)用戶注冊微信后,即可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系。用戶通過微信訂閱自己所需的信息,而商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,實現(xiàn)點對點的營銷。
2.微信營銷推廣策略應(yīng)用技巧
(1)積極打造品牌公眾帳號
企業(yè)做微信營銷,首先要申請一個公眾帳號,企業(yè)在獲得公眾帳號之后需要對每天在朋友圈群發(fā)的信息做一個計劃安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以服裝企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的服裝款式、模特搭配、價格折扣等方面的內(nèi)容。同時,在客戶管理方面,可以針對新老顧客推送不同的信息,從而方便回復(fù)新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務(wù)一旦受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的購物體驗進(jìn)而形成口碑效應(yīng),則會達(dá)到提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度的極佳效果。
(2)利用實體店進(jìn)行同步營銷
現(xiàn)在的顧客已經(jīng)越來越重視體驗營銷,因此既有微店又有實體店則會更加吸引消費者。企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計中只需要添加二維碼,鼓勵到店消費的顧客只要使用手機(jī)掃描二維碼就可以享受到相關(guān)價格優(yōu)惠,利用顧客對于價格的敏感性心理,一般來說,顧客往往都會很輕易去掃碼。顧客掃描了二維碼,就會加入到企業(yè)的微信公眾號了,這樣企業(yè)的微信粉絲群體則會越來越龐大。
(3)利用簽到打折活動吸引消費者
微信營銷能否做得好,主要是看能否吸引數(shù)量眾多的目標(biāo)消費者。由于大部分消費者都比較關(guān)注價格,因此以優(yōu)惠打折活動的方式吸引目標(biāo)消費者是微信營銷比較常用的一種手段,其中簽到打折就是一項很好的能夠吸引消費者的活動。
三、微博營銷與微信營銷推廣策略的應(yīng)用效果
1.推廣成本低
企業(yè)通過傳統(tǒng)的方式,如通過報紙、流媒體、電視等來進(jìn)行宣傳企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品,推廣成本高昂,如幾秒鐘的廣告可能就要耗資數(shù)千萬元人民幣。但是微博、微信營銷由于其受眾群體更加廣泛,而成本則更加低廉,尤其是后期的客戶維護(hù)成本。
2.可以實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
由于企業(yè)微博營銷和企業(yè)微信營銷都是以聚集高質(zhì)量的粉絲作為營銷推廣的目標(biāo),因此他們可以根據(jù)利用當(dāng)前的大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)分析這些粉絲的消費習(xí)慣、購買行為等,從而向他們更加具有針對性的營銷信息,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
四、結(jié)論
各種商品和服務(wù)的在線選購、在線支付、金融交易和其他銀行業(yè)務(wù)等均可以通過移動電子商務(wù)來實現(xiàn),因此作為現(xiàn)代企業(yè)必須緊緊抓住移動電子商務(wù)帶來的巨大商機(jī),利用微博微信這兩種平臺快速推廣企業(yè)產(chǎn)品,打造企業(yè)品牌形象,從而才能最終分享移動電子商務(wù)這塊大蛋糕。
作者:劉士芳 單位:重慶電力高等??茖W(xué)校
參考文獻(xiàn):
[1]覃征.移動電子商務(wù).清華大學(xué)出版社,2012.
關(guān)鍵詞:品牌營銷;企業(yè);策略
中圖分類號: F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.11974/nyyjs.20151232069
在活躍城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、減小就業(yè)壓力、促進(jìn)市場競爭、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面中小企業(yè)均發(fā)揮著舉足輕重的作用,已成為推動經(jīng)濟(jì)、社會不斷向前發(fā)展的主要助力。在品牌競爭時代之下,我國中小企業(yè)面臨著國內(nèi)外品牌的激烈競爭,其發(fā)展受品牌的約束越來越明顯,品牌已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。因此,中小企業(yè)必須有效實施品牌營銷策略,才能在市場經(jīng)濟(jì)之下的品牌之戰(zhàn)中立穩(wěn)腳跟。
1 品牌與品牌營銷
品牌是一種稱號、標(biāo)識、符號或設(shè)計,以及關(guān)于它們的組合和應(yīng)用,意圖是便于消費群體能夠清晰識別某個產(chǎn)品或服務(wù),并讓其和同類型產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來[1]。品牌蘊涵了品名、品質(zhì)、品位和品級4個層次的涵義。品名是品牌最直接的代表,包括品牌的名稱、標(biāo)示,它反映的是品牌的影響力以及好評度;品質(zhì)則體現(xiàn)了該品牌產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平;品位指代的是該品牌的品牌文化,其不但包括了企業(yè)的自身文化和行業(yè)文化,還涵蓋了民族文化和社會文化,體現(xiàn)了企業(yè)的深度;最高一層內(nèi)涵就是品級,它代表了該品牌在同行業(yè)或同類型產(chǎn)品中所處的位置和級別,也體現(xiàn)了品牌的高度[2]。
品牌營銷是企業(yè)通過塑造預(yù)期的品牌概念及企業(yè)形象,創(chuàng)造品牌應(yīng)有的價值,提高品牌的市場競爭力,進(jìn)而影響、滿足和培養(yǎng)目標(biāo)消費群體的市場營銷活動[3];品牌營銷其實質(zhì)就是企業(yè)對塑造的品牌進(jìn)行定位、推廣、管理和維護(hù)以及對其進(jìn)行規(guī)劃和具體實施的過程,目的是為了滿足目標(biāo)消費群體的需求,最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。品牌也憑借這個過程,實踐了其自身價值。
企業(yè)在進(jìn)行品牌營銷過程中,須重點圍繞品牌定位與識別、品牌推廣和傳播、品牌創(chuàng)新與銷售以及品牌管理和維護(hù)4個主要內(nèi)容來進(jìn)行。品牌定位與識別。企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行定位,是為了將產(chǎn)品引入消費者內(nèi)心,找到產(chǎn)品與目標(biāo)客戶群體的共同點,抓住顧客群的消費心理,從而獲取忠實顧客群;品牌識別是一種獨特的品牌構(gòu)想,具有一定戰(zhàn)略性特征,其本質(zhì)主要通過品牌自身價值、品牌中長期目標(biāo)、品牌的意義來體現(xiàn)[4]。品牌專家翁向東先生指出品牌識別的目的就是通過一定營銷活動使得品牌區(qū)別與競爭者,建立品牌的差異化優(yōu)勢,從而滿足消費者的特殊消費需求。合理的品牌識別系統(tǒng)可以讓目標(biāo)客戶群滿足功能、情感和自我3方面的利益需求;品牌的推廣和傳播。企業(yè)進(jìn)行品牌推廣應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)放在產(chǎn)品的第1位,提高產(chǎn)品的服務(wù)水平,確保產(chǎn)品的永久保鮮;企業(yè)應(yīng)充分利用廣告、媒體電視、廣播、報紙雜志、促銷活動以及網(wǎng)絡(luò)等各種渠道對品牌進(jìn)行宣傳;企業(yè)在宣傳品牌時必須遵守相關(guān)法律法規(guī),切勿進(jìn)行虛假宣傳[5];品牌的創(chuàng)新與銷售。企業(yè)必須具備全方位的創(chuàng)新能力,這樣才具有核心競爭力。國際上的眾多大品牌之所以能夠享譽(yù)百年,是因在產(chǎn)品制造或營銷方面始終都不吝嗇投資,通過創(chuàng)新和研發(fā)不斷對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)來適應(yīng)不斷變換的消費需求和市場需求[6];品牌營銷是一個整體性的活動,每一個環(huán)節(jié)都離不開創(chuàng)新,尤其是銷售環(huán)節(jié),獨特的銷售方式往往會為企業(yè)帶來額外收獲;品牌管理和維護(hù)。品牌營銷是一個非靜態(tài)的過程,從企業(yè)將一個品牌建立起來之處,它的發(fā)展就要受到各種阻力和各種威脅,企業(yè)必須極力做好品牌的管理和保護(hù);同時,企業(yè)就品牌下的每一個產(chǎn)品都應(yīng)做到售前和售后同等服務(wù),保證消費者利益最大化,以維持忠實客戶群體和品牌形象[7];可口可樂公司曾被爆含致癌物質(zhì),雀巢公司也曾遭遇過“美極”事件這樣的負(fù)面報道。國外巨頭企業(yè)曾遭遇的品牌危機(jī)時刻提醒我國企業(yè)要把品牌的管理和維護(hù)放在首位,應(yīng)懂得創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難的道理。
2 實施品牌營銷的基本要求
企業(yè)品牌的興衰是由多種因素綜合決定的,一個品牌實際就代表了整個企業(yè)的綜合水平。企業(yè)實施品牌營銷應(yīng)兼顧品牌的影響力、品牌的規(guī)劃、品牌的定位和品牌的營銷方式四個方面的基本要求。
2.1 品牌的影響力
品牌的影響力代表了該品牌以及該企業(yè)被客戶群認(rèn)可的程度,企業(yè)對于品牌的重視程度以及管理者的品牌營銷意識則是制約品牌影響力的根本因素。目前,中小企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)實力在逐漸上升,但其品牌影響力卻比較滯后,在國內(nèi)很難形成強(qiáng)大號召力,更不用說在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生影響力[8];我國企業(yè)不重視品牌的國際化發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)不用心于自身品牌影響力的提升,多為外商貼牌生產(chǎn)甚至是無品牌生產(chǎn)[9]。更多的去重視國外品牌,一味地模仿,不注重創(chuàng)新,也極大地削弱了企業(yè)自身品牌的影響力。
2.2 品牌的規(guī)劃
品牌的建設(shè)是一個不間斷的過程,隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,其品牌規(guī)劃也應(yīng)隨之完善,因此,為品牌制定一個長期規(guī)劃對于企業(yè)實施品牌營銷策略就極為重要。我國中小企業(yè)平均年齡僅有8.4歲,鄉(xiāng)土品牌生命力弱,存活率低,品牌往往是逐漸退化和被人淡忘,致使企業(yè)陷入困境[10]。賈芳(2014)強(qiáng)調(diào)品牌營銷是一項長期工程,維持消費者的品牌忠誠度靠的不是一時的廣告炒作,而是隨著市場變化不斷完善調(diào)整的品牌規(guī)劃、越做越好的產(chǎn)品品質(zhì)及始終如一的品牌形象等[11]。
2.3 品牌的定位
品牌定位實質(zhì)是企業(yè)通過品牌與目標(biāo)客戶群體建立情感上聯(lián)系的一個過程,這也是品牌實現(xiàn)自身價值的過程。品牌定位不清晰或不能及時調(diào)整定位的準(zhǔn)確性,就很難找到產(chǎn)品與目標(biāo)客戶群體的契合點。品牌形象的塑造過程,也是品牌準(zhǔn)確定位的過程,品牌定位若準(zhǔn)確,將很容易和潛在消費群體建立情感上的共同點,促使?jié)撛谙M群體產(chǎn)生購買意向,這也是企業(yè)獲得忠實客戶群體的過程[10]。
2.4 品牌的營銷方式
品牌推廣是企業(yè)實施品牌營銷策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié),品牌營銷的有效運行離不開多元化的推廣方式以及綜合性的營銷方式。眾多企業(yè)受各方面因素影響只能選擇廣告這種即經(jīng)濟(jì)又見效快的方式,但廣告推廣也有一定弊端,品牌以及企業(yè)的生存不能完全依賴廣告。海灣(2014)指出廣告?zhèn)鞑ルm是最迅捷的品牌傳播方式,但把廣告當(dāng)做是推廣品牌的唯一方式,過度依賴廣告,這樣塑造的品牌也是最容易衰落的;同時他指出一個完美的品牌不光是體現(xiàn)在擁有一個讓消費者朗朗上口的名稱,還體現(xiàn)在產(chǎn)品內(nèi)在的功能、外在的包裝和銷售方式的優(yōu)越性上[12]。
3 中小企業(yè)實施品牌營銷策略
針對我國中小企業(yè)品牌營銷的運營狀況,圍繞品牌營銷的主要內(nèi)涵和基本要求,我國中小型企業(yè)實施品牌營銷策略應(yīng)立足于提升品牌影響力、強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、準(zhǔn)確進(jìn)行品牌定位、開拓品牌推廣方式4個方面。
3.1 提升品牌影響力的策略
開拓思維,豐富品牌營銷意識。行動離不開意識的指導(dǎo),因此,企業(yè)的決策者應(yīng)具備強(qiáng)烈的品牌營銷意識,以指導(dǎo)企業(yè)高效率經(jīng)營品牌。王慧玲(2011)強(qiáng)調(diào),首先要有塑造品牌的意識,品牌就是企業(yè)的靈魂所在,品牌是企業(yè)最主要的資產(chǎn)之一,也是企業(yè)最大的無形資產(chǎn),擁有了自己的品牌企業(yè)才能算是真正的企業(yè)。并從具體實施層面提出企業(yè)可以通過開展各式各樣的品牌研討會,使企業(yè)的決策者、管理者以及所有職員都能夠豐富品牌營銷意識[13]。
3.2 強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的策略
做好品牌長期規(guī)劃,塑造完美品牌形象。一個品牌從設(shè)計到創(chuàng)立之初,經(jīng)過逐漸發(fā)展到擁有自身的品牌形象是一個長期的過程,中小企業(yè)要想擁有自身的品牌形象,就必須做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。盧冠屹(2012)指出品牌營銷規(guī)劃從一定程度上代表了企業(yè)對于品牌建設(shè)的用心程度,也決定了品牌建設(shè)的發(fā)展方向。因此,企業(yè)要想確保品牌營銷與品牌建設(shè)可持續(xù)性,在制定長期發(fā)展戰(zhàn)略體系時就應(yīng)當(dāng)將品牌營銷規(guī)劃列入到其中[14]。李曉玲(2006)指出中小企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,打造品牌形象須注意品牌內(nèi)在形象的塑造,即保證品牌的質(zhì)量,還應(yīng)兼顧品牌外在形象的塑造,即品牌的名稱和品牌包裝的打造,同時還必須考慮品牌個性的塑造,即讓品牌個性與消費者的個性心理相吻合這3個方面[15]。
3.3 準(zhǔn)確定位品牌的策略
對市場進(jìn)行深度調(diào)研,準(zhǔn)確進(jìn)行品牌定位。要想在消費者心中留下深刻的印象,讓消費者認(rèn)可你,擁有自己的消費市場和消費群體,中小企業(yè)就必須進(jìn)行正確的品牌定位。李曉玲(2006)從具體層操作面提出中小企業(yè)進(jìn)行品牌定位應(yīng)側(cè)重:品牌主張。她提出中小企業(yè)必須明確品牌及產(chǎn)品的根本所在,如食品企業(yè)可以將“安全食品”、“有機(jī)食品”等作為自己的品牌意向;考慮目標(biāo)消費群體的不同消費需求,盡可能同目標(biāo)消費群體的購買意向相契合;考慮產(chǎn)品本身的特征,根據(jù)產(chǎn)品附加值的高低,將產(chǎn)品定位成不同檔次的商品,滿足不同消費群體的購買需求;考慮品牌定位和形象與同類型品牌的不同之處,不然,消費群體很難對之后進(jìn)入市場的同類型的品牌產(chǎn)生好感[15]。
3.4 拓寬品牌推廣方式的策略
注重創(chuàng)新,拓寬品牌推廣途徑。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,也是企業(yè)品牌保持長盛不衰的靈丹妙藥。中小企業(yè)在進(jìn)行品牌建立以及品牌推廣時都應(yīng)秉持創(chuàng)新的思想,品牌才能夠越做越好,企業(yè)才能夠做大做強(qiáng)。冉昌宗(2014)就中小企業(yè)如何進(jìn)行品牌推廣從具體實施層面提出了4點建議:利用網(wǎng)絡(luò)營銷。21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時代,淘寶京東等電商企業(yè)紛紛依靠互聯(lián)網(wǎng)取得成功,網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須掌握和運用的營銷方式;與消費者互動。企業(yè)要注重與消費群體進(jìn)行互動,消費群體經(jīng)過親身感受產(chǎn)品,了解產(chǎn)品從而認(rèn)可產(chǎn)品,這對于品牌的快速推廣有事半功倍的效果;集中目標(biāo)。針對中小企業(yè),應(yīng)集中企業(yè)所有內(nèi)外資源,將資金集中到一種或少數(shù)幾種費用低廉的傳播形式,進(jìn)行長時間大范圍的傳播,為企業(yè)以及品牌爭取發(fā)展空間;在品牌中注入文化。近幾年品牌文化越來越被消費者認(rèn)可,其潛在價值也越來越明顯[16]。
4 結(jié)語
本文在分析品牌營銷主要內(nèi)涵和基本要求基礎(chǔ)上,概述中小企業(yè)實施品牌營銷策略。即中小企業(yè)實施提升品牌影響力、加強(qiáng)品牌規(guī)劃、準(zhǔn)確進(jìn)行品牌定位、開拓品牌推廣方式4個方面品牌營銷策略。
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三星證實了杰夫?普魯特的說法。多年來,三星一直通過長線推廣保持品牌長期穩(wěn)定的高曝光,提高三星電子網(wǎng)站的訪問流量,提升到達(dá)率。針對新品上市的短線推廣,線上與線下聯(lián)動,推動新品迅速擴(kuò)散和傳播。三星長短線配合的SEM(Search Engine Marketing)品牌優(yōu)化營銷策略獨具匠心。
長線推廣+短線推廣的三星SEM品牌優(yōu)化營銷策略,著力于保持三星品牌長久而穩(wěn)定的高曝光和關(guān)注度,尤其在競爭激烈的市場角逐戰(zhàn)中,面對危局,蓄勢突圍。
新的市場環(huán)境
據(jù)《華爾街日報》2011年8月31日報道,蘋果在2011年二季度以110萬部的差距擊敗三星成為全球智能手機(jī)出貨量冠軍。蘋果iPhone、HTC,還有橫空出世的小米等,讓手機(jī)市場面臨新一輪的激戰(zhàn)。在弱肉強(qiáng)食的市場競爭中,三星要在市場上站穩(wěn),加大營銷力度勢在必行。
“消費者期待品牌在他們的交談中扮演一個更加活躍、積極的角色,如果品牌沒有在交談中參與進(jìn)來,那么很不幸,購買者將尋找其他品牌?!苯芊?普魯特說,“消費者通過品牌交談獲得信息,通過搜索進(jìn)行深度的交互,搜索最終對消費者的購買行為起到了臨門一腳的作用。”
三星品牌的受眾定位為中高端消費群體,他們在做出購買決策前有網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣。這些消費者在購買行為發(fā)生之前,通常會通過搜索了解產(chǎn)品、產(chǎn)品價格和用戶評價等信息,所以,搜索營銷在他們的購買行為中起到了較為關(guān)鍵的作用。
但傳統(tǒng)的搜索營銷策略往往根據(jù)新品的推廣時間,將品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞和人群詞混合在一個產(chǎn)品推廣周期中,分階段進(jìn)行間歇性投放,這樣就造成了整個品牌SEM推廣的間斷、不連貫,不僅對品牌形象不利,而且容易造成推廣CPC(Cost Per Click,每點擊成本)不穩(wěn)定性波動,居高難下。
長短線配合的品牌營銷優(yōu)化策略
鑒于傳統(tǒng)的搜索營銷策略有其弊端,同時,為了讓品牌長期曝光,提升訪問流量,提升品牌忠誠度及影響力,三星采用了“長短期有效配合”的品牌優(yōu)化營銷投放策略。
著眼于品牌長期曝光,三星科學(xué)管理關(guān)鍵詞投放,對重點品牌關(guān)鍵詞單獨設(shè)置預(yù)算進(jìn)行管理,利用百度搜索,通過海量關(guān)鍵詞的投放滿足消費者日常的搜索需求,讓消費者隨時能夠看到三星官網(wǎng)的推廣信息,提升品牌價值,降低品牌詞的CPC。同時應(yīng)用百度掘金從購買過程著手,全程覆蓋用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
百度掘金與百度推廣一樣,由百度推出,是一種針對電子商務(wù)客戶量身打造的商業(yè)推廣方式。百度掘金、百度推廣將效果營銷和品牌價值營銷整合到一起,依托百度行為分析技術(shù)和精準(zhǔn)匹配技術(shù),連接用戶的購買需求和客戶的推廣需求,將客戶的產(chǎn)品展現(xiàn)給有需要的用戶,并為每個用戶匹配合適的商品素材,挖掘百度的流量價值,對“商品-人群-物料”進(jìn)行精細(xì)化匹配。
而在短期方面,即新品上市或節(jié)假日促銷期間,三星增加與產(chǎn)品推廣活動相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行短期推廣,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
三星采取品牌長期推廣+產(chǎn)品活動短期推廣的品牌優(yōu)化營銷策略,從營銷效果來看,進(jìn)行長短互補(bǔ),降低了CPC,在預(yù)算相同的情況下,獲得更多的點擊量、更高的轉(zhuǎn)化率。在品牌推廣層面,以多渠道、多形式、分階段全程覆蓋潛在用戶,通過長期穩(wěn)定的品牌推廣,彰顯三星專業(yè)、高端的品牌形象,將三星的品牌理念傳達(dá)給潛在客戶,并強(qiáng)化其認(rèn)知。
這是一個供大于求的時代,豐富的物質(zhì)讓人們隨意選擇,產(chǎn)能的增長激起了企業(yè)間的競爭之戰(zhàn),電視廣告、服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等一系列推銷方式,早已取代了那個憑借各程票據(jù)取換日常所需的年代。隨著人們對于生活品質(zhì)的不斷追求,對于行業(yè)的要求也是越來越高,涂料行業(yè)做為人們裝飾新家必不可少的一環(huán),其發(fā)展已備受社會關(guān)注,而行業(yè)間的巨大競爭也讓企業(yè)管理者們用盡了方法來進(jìn)行產(chǎn)品品牌建設(shè),而面對各種各樣的營銷手段,哪些才是真正打進(jìn)消費者心里的密藥良方,相信沒人說得清楚,下面慧聰涂料網(wǎng)小吳和大家一起談?wù)勍苛闲袠I(yè)的捆綁策略營銷,或許能夠讓困惑中的涂料企業(yè)得到一絲靈感。
品牌捆綁策略營銷可以分為以下幾種:
第一種,產(chǎn)品和品牌捆綁進(jìn)行推廣,品牌就等于產(chǎn)品的概念。螨婷香皂讓人一聽就知道這是一個除螨的香皂,從其品牌能聯(lián)想到產(chǎn)品的利益。這是一種捆綁策略,比較適合切入市場或者短期內(nèi)獲取一定份額的方式;但后期會對企業(yè)的產(chǎn)品在市場上發(fā)展產(chǎn)生限制作用,涂料行業(yè)在做產(chǎn)品推廣時何不也可借用這一品牌與產(chǎn)品的捆綁式策略,例如華潤妙想漆,即讓人知道是一款兒童用漆,又突出了華潤涂料的品牌效應(yīng),可謂是一舉兩得。
第二種,用產(chǎn)品的名稱進(jìn)行推廣,產(chǎn)品名稱體現(xiàn)產(chǎn)品的利益,這個名稱和品牌沒關(guān)系。在推廣和告訴消費者產(chǎn)品的時候告知品牌,讓人覺得這個品牌專做這個產(chǎn)品,并把這兩個概念在推廣的過程中捆綁在一起。還拿華潤做個比喻,華潤涂料,這幾個字里面有兩個意思,一個是品牌“華潤”,一個是產(chǎn)品涂料。在推廣的過程中,華潤和涂料老是在一起出現(xiàn),最后讓消費者一聽到涂料兩個字就會想起華潤。
第三種,很多產(chǎn)品進(jìn)行捆綁,有名稱捆綁的和利益捆綁的。比如說白加黑感冒藥,他告訴你說白天吃白片,晚上吃黑片。白加黑本身是一個品牌名稱,是治感冒的,他是用自己的產(chǎn)品特性和感冒的關(guān)系做了一個捆綁,也就是說產(chǎn)品特性做成了品牌,也是做了一個捆綁。在推廣的過程中,有品牌名稱和產(chǎn)品利益相關(guān)的組合,還有過程結(jié)果和形式與產(chǎn)品相關(guān)的組合??傊M成一種關(guān)系才能形成一種捆綁的方式進(jìn)行推廣。
這樣的捆綁讓我們看到了產(chǎn)品和品牌之間的關(guān)系,推廣起來就比較方便。但這里有適合的時間,如果忽視時間、忽視市場階段,獨立去做一種捆綁是沒有意義的,有些是有問題的。
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