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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 軟營銷 直復(fù)營銷 關(guān)系營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是比較新興的營銷方式和手段,一般情況下的網(wǎng)絡(luò)影響主要是企業(yè)或者是營銷者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相應(yīng)的營銷。這種營銷方式主要是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,而且可以通過互聯(lián)網(wǎng)的特性,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的營銷目標(biāo)。對(duì)于市場營銷而言,其中最重要的就是企業(yè)和個(gè)人之見的信息交流,只有通過信息交流,才能夠確保有交易的可能性。所以互聯(lián)網(wǎng)中下的網(wǎng)絡(luò)營銷具有多媒體、多時(shí)空、多交流、個(gè)性化的特點(diǎn)。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)
(一)直復(fù)營銷理論。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷理論的分析得知,網(wǎng)絡(luò)營銷可以看作是一種直復(fù)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點(diǎn)就是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和顧客的相互交流,并以訂單為基礎(chǔ),獲得和顧客和其他數(shù)據(jù)。因此從網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)來看,網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種典型的直復(fù)營銷,而且網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)是以直復(fù)營銷為基礎(chǔ)。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的研究和分析,可以獲得營銷策略的研究和改進(jìn),并獲得較高的顧客滿意度。
(二)關(guān)系營銷理論。所謂的關(guān)系營銷理論,就是以顧客為核心,將顧客的滿意度作為重要的研究方面。通過提升和顧客的交流水平,提升對(duì)顧客的服務(wù)水平,提高企業(yè)的營銷水平。通過傳統(tǒng)的營銷方式研究分析得知,建立和顧客的良好關(guān)系,可以提升企業(yè)的長久利益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏?;ヂ?lián)網(wǎng)本身就是具有雙向溝通的渠道,所以需要確保企業(yè)和顧客的低成本雙向溝通,確保企業(yè)和顧客具有良好的關(guān)系。顧客通過自身的個(gè)性化需求,對(duì)企業(yè)提出更高的要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面提升。
(三)軟營銷理論。軟營銷利用主要是工業(yè)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的強(qiáng)勢(shì)營銷理論的隊(duì)里,通過提升企業(yè)對(duì)于市場營銷活動(dòng)的水平,提升對(duì)消費(fèi)者感受和體會(huì)的提升。通過提升消費(fèi)者的舒適感,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和不斷進(jìn)步。軟營銷的決定方就是消費(fèi)者,所以需要網(wǎng)上的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有相應(yīng)的要求和控制,最重要的就是不能夠出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)的情況出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不但要確保自身的良好營銷觀念,而且需要對(duì)消費(fèi)者有相應(yīng)的認(rèn)識(shí)。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較分析
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷而言,其本身是比較新興的營銷方式,也是企業(yè)不斷發(fā)展的重要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式需要進(jìn)行綜合使用,并確保兩者的綜合性發(fā)展。從根本上來說,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式具有相同點(diǎn),差異僅僅體現(xiàn)在表現(xiàn)的方式中。從根本上來說,網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有改變營銷的本質(zhì),而且網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式本身具有相同之處,可以在很多方面有相應(yīng)的補(bǔ)充。通過對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的研究得知,網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是以傳統(tǒng)的營銷方式為基礎(chǔ),并逐漸利用新型的方式進(jìn)行營銷,所以網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)額營銷方式之間具有緊密的聯(lián)系。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差異。通過分析和研究得知,網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用了新型的方法對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行新型的營銷方式進(jìn)行營銷。通過對(duì)產(chǎn)品的二次包裝和宣傳,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)目標(biāo)的準(zhǔn)求。從價(jià)格和成本方面來看,網(wǎng)絡(luò)營銷可以直接面對(duì)消費(fèi)者,導(dǎo)致批發(fā)商和零售商的環(huán)節(jié)被省略,節(jié)省了很多的中間開支,實(shí)現(xiàn)了營銷成本的降低。因此,傳統(tǒng)的營銷方式中的商品價(jià)格明顯高于網(wǎng)絡(luò)營銷中的商品價(jià)格。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合分析
(一)產(chǎn)品策略。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候,完全可以實(shí)現(xiàn)廠商和消費(fèi)者之間的直接溝通,所以消費(fèi)者的特殊要求可以被廠商直接了解。網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品很多,而且產(chǎn)品本身具有獨(dú)立性。在企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷策略的時(shí)候,需要耐絡(luò)營銷的環(huán)境情況出發(fā),實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客個(gè)性化要求的不斷滿足,創(chuàng)立符合市場發(fā)展和顧客要求的新興產(chǎn)品,滿足市場的需求,提升顧客的滿意度。
(二)價(jià)格策略。從根本上來說,消費(fèi)者需要對(duì)商品的價(jià)格有全面的考慮,所以價(jià)格可以決定消費(fèi)者是否購買商品。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式具有不同之處,很多網(wǎng)絡(luò)中的營銷商品,價(jià)格具有相應(yīng)的彈性,所以企業(yè)在進(jìn)行相應(yīng)策略使用的時(shí)候,需要對(duì)其中的各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)的審核和確定,確保價(jià)格的合理性。
(三)網(wǎng)絡(luò)渠道策略。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系的渠道,企業(yè)是企業(yè)進(jìn)行新型促銷方式的關(guān)鍵。企業(yè)在對(duì)渠道進(jìn)行不斷建設(shè)和完善的同時(shí),需要結(jié)合相應(yīng)的公司情況,進(jìn)行消費(fèi)者便利的提供,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的吸引。另外還要注意消費(fèi)者在購買商品后的回訪,確保消費(fèi)者對(duì)于商品的滿意度,提升消費(fèi)者二次購買的欲望。
四、結(jié)束語
隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸發(fā)展很快,很多企業(yè)和營銷者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的認(rèn)識(shí)并逐漸的開始廣泛的應(yīng)用和推廣。筆者通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)的研究,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式進(jìn)行了綜合性的研究和對(duì)比,并得出了兩者的卻別和聯(lián)系。并對(duì)我國的網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合進(jìn)行了深入的分析,希望可以為我國每個(gè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員一定的幫助和指導(dǎo)。
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關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷負(fù)面影響
網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的目標(biāo)。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),有助于降低運(yùn)作、營銷成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及,開展網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)可以更好地滿足顧客需要,增加銷售,提高市場占有率。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息搜索、信息、渠道開拓、商情調(diào)查、品牌價(jià)值擴(kuò)展與延伸、特色服務(wù)、客戶關(guān)系管理等功能發(fā)揮巨大的作用。傳統(tǒng)的市場營銷活動(dòng)的目的是通過產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售來實(shí)現(xiàn)贏利,網(wǎng)絡(luò)營銷側(cè)重更好服務(wù)顧客來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。傳統(tǒng)營銷思路對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的負(fù)面作用主要有以下:
1、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的影響。傳統(tǒng)營銷觀念中,生產(chǎn)廠家傾向于大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn),為實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,它需要利用互聯(lián)網(wǎng),在全球范圍內(nèi)、在各區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)意方面的市場調(diào)研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進(jìn)行分析,能夠得到有價(jià)值的關(guān)于消費(fèi)者需求的信息。如今的消費(fèi)者口味越來越個(gè)性化。具有傳統(tǒng)營銷思路的營銷者,若固步塵封,以為生產(chǎn)大批量質(zhì)量好、網(wǎng)上價(jià)格低的產(chǎn)品就能贏得顧客、贏得市場,那么實(shí)際開展網(wǎng)絡(luò)營銷就可能會(huì)遭到消費(fèi)者的拋棄。
2、過于注重產(chǎn)品本身,而忽視對(duì)產(chǎn)品的推廣。傳統(tǒng)營銷思路中,認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。持有這種思維模式的營銷者認(rèn)為消費(fèi)者喜歡耐用、質(zhì)量好的產(chǎn)品。企業(yè)一昧在產(chǎn)品的質(zhì)量上精益求精,而忽略了產(chǎn)品的實(shí)際推廣。即使是“酒香”,也會(huì)怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代,信息大量充斥著各個(gè)角落。如果營銷者持有以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷思維,那么則很容易被淹沒在茫茫網(wǎng)海中。這些例子我們不難從淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)。有些商家經(jīng)營著無論是質(zhì)量還是款式都很好的衣服,但是客服態(tài)度不好、店面宣傳力度不夠、與消費(fèi)者互動(dòng)不足、售后服務(wù)不好,導(dǎo)致店面門可羅雀。
3、不注重與客戶的深入交流,忽視客戶的理智和情感。傳統(tǒng)的營銷模式中,營銷人員對(duì)于與顧客的互動(dòng)交流不足,同時(shí)也會(huì)忽略客戶的理智和情感。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn),消費(fèi)者在公開透明的價(jià)格和產(chǎn)品信息的背景下,掌握了更大的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)營銷思路的營銷者,更多注重的是達(dá)成交易,而在網(wǎng)絡(luò)營銷背景下競爭更加激烈,網(wǎng)絡(luò)營銷需要更加注重客戶的感受,解答客戶的疑問,無論是售前、售中、售后服務(wù)的質(zhì)量都需要有更大的進(jìn)步。
4、強(qiáng)行推銷,而不考慮強(qiáng)制式的信息傳播方式是否能為消費(fèi)者接受。持有推銷觀念的營銷者,更多注重的是企業(yè)本身和產(chǎn)品本身而忽略了消費(fèi)者的感受。主動(dòng)出擊,把產(chǎn)品信息以及各種特點(diǎn)主動(dòng)灌輸給消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)銷售。推銷的效果不一定明顯,因?yàn)橄M(fèi)者具有很多的選擇權(quán)。這種推銷觀念應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中,就表現(xiàn)為強(qiáng)行跳出的產(chǎn)品廣告窗口、各種垃圾郵件,引起消費(fèi)者的反感。網(wǎng)絡(luò)用戶,都希望能少點(diǎn)受到這些推銷信息的干擾。5、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度受影響。有傳統(tǒng)營銷思路的人認(rèn)為,產(chǎn)品是具有它自身的產(chǎn)品生命周期的。產(chǎn)品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰,經(jīng)歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統(tǒng)環(huán)境中,廠家不能直接面對(duì)所有的消費(fèi)者,所以在何時(shí)掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期會(huì)具有一定的被動(dòng)性。若開展網(wǎng)絡(luò)營銷者持著被動(dòng)的營銷思路不能及時(shí)把握消費(fèi)者的心態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì),容易在激烈的營銷競爭中坐失良機(jī)。
6、傳統(tǒng)營銷對(duì)消費(fèi)者界定的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的不利影響。在傳統(tǒng)的營銷方式中,營銷者界定消費(fèi)者時(shí),一般采用的是將具有相同或者是類似的消費(fèi)習(xí)慣、興趣、愛好的一類人或者一個(gè)群體來歸類,屬于針對(duì)社會(huì)大眾的。網(wǎng)絡(luò)營銷中,不同的消費(fèi)者具有不同的消費(fèi)目標(biāo),他們搜索的范圍也不同。網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)的廣告、營銷等活動(dòng)更有針對(duì)性。傳統(tǒng)營銷思路的操作,會(huì)提高網(wǎng)絡(luò)營銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。
當(dāng)已是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,主要以網(wǎng)絡(luò)信息為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)逐漸改變我們的生活無論在學(xué)習(xí)方面還是工作方面都離不開網(wǎng)絡(luò)。于是,營銷方式也有所改變,逐漸走向了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷剛出世就成為了我國主流的銷售手段,在網(wǎng)絡(luò)中營銷不僅活躍也是目前最熱門的一種活動(dòng)之一。在市場的競爭下,企業(yè)的市場空間也擴(kuò)大到了網(wǎng)絡(luò)之中,各種大中小型企業(yè)也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
目前從我國的形式上來分析,網(wǎng)絡(luò)營銷策略出現(xiàn)在我國的時(shí)間并不長久,要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷全面化還是比較困難,從客觀原因來看理論體系還不夠完善。但是,這種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式已經(jīng)改變了大部分企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略思想,可是和那些網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)比較發(fā)達(dá)的國際相比,還有很多不足之處[1]。從我國目前的網(wǎng)絡(luò)營銷情況來分析,還存在下面幾個(gè)問題:
傳統(tǒng)觀念問題。以前的購物觀念主要是看、摸、聽、試等,使用身體感官來確定所賣的商品是否符合自己的要求,要看質(zhì)量、談價(jià)格、論品質(zhì)、做對(duì)比、談價(jià)格,就是因?yàn)槭艿竭@些觀念的影響,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上只能看見摸不到的商品持懷疑態(tài)度,由于假冒偽劣產(chǎn)品較多對(duì)網(wǎng)絡(luò)上商品的質(zhì)量不放心,大多數(shù)人認(rèn)為在網(wǎng)上購物沒有實(shí)體感,從而放棄在網(wǎng)絡(luò)購物。這種心態(tài)問題就會(huì)影響到我國的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷的交易問題。消費(fèi)者和各種企業(yè)之間都比較擔(dān)心交易安全問題,由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息大量虛假,目的都是想要得到消費(fèi)者的基本資料來欺騙消費(fèi)者,雖然我國目前的網(wǎng)絡(luò)支付手段比較方便,各種支付方式,微信、qq、支付寶等,雖然看上去比較安全用起來也確實(shí)方便,但是由于人們傳統(tǒng)的心理原因,加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息虛假,在消費(fèi)者的心理依然存在著安全隱患。比如,消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心自己的電話號(hào)碼、信用卡、支付寶等信息泄露造成了賬號(hào)余額被盜,企業(yè)收款遇到問題等。要是沒有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng),也會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷的誠信問題。因?yàn)槭袌鰻I銷的競爭較大,企業(yè)為了生存就會(huì)謀取更大的利益,為了在競爭中取得一點(diǎn)優(yōu)勢(shì),在商品上弄虛作假,違背職業(yè)道德,欺騙消費(fèi)者。這一類問題是網(wǎng)絡(luò)營銷最關(guān)鍵也是最重要的一點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳各種虛假廣告,等到消費(fèi)者買到商品之后發(fā)現(xiàn)是偽劣產(chǎn)品,在到網(wǎng)上尋找買家,那是哪里還有買家的身影。近幾年,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷詐騙的案例越來越多,如果在不采取相關(guān)措施,誠信危機(jī)將成為嚴(yán)重影響了我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
作為一種新興的營銷方式,目前的還需進(jìn)一步完善,在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,盡量實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷全面化。本文將提出下面幾點(diǎn)作為參考。
把握時(shí)機(jī)擴(kuò)大營銷市場。在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷市場時(shí),首先要全面了解我國網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性和緊迫性,把握發(fā)展時(shí)機(jī),參考發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,盡量縮短差距。比如,在網(wǎng)絡(luò)購物方面扶持、鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購物,提供相依的優(yōu)惠措施,普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)讓每一個(gè)人了解網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)和好處,改善之前的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,制定適合我國網(wǎng)絡(luò)營銷方案,建立合理安全的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策環(huán)境[2]。除此之外,在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí),還要注意營銷策略的規(guī)劃和安排,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)畏縮不前的情況,急躁冒不顧客觀原因,容易引起經(jīng)濟(jì)上的損失。
改變企業(yè)與消費(fèi)者之間的觀念。網(wǎng)絡(luò)營銷不只要改變消費(fèi)者的購物理念,要得到消費(fèi)者觀念上耳朵認(rèn)可,從企業(yè)的角度來分析,最重要的還是短期效益和企業(yè)自身利益。然而作為消費(fèi)者,要是沒有改變傳統(tǒng)的購物理念,就會(huì)在購物上浪費(fèi)大量時(shí)間,在實(shí)體店購買商品往往浪費(fèi)大量的精力和財(cái)力,而且市場中可選的商品數(shù)量較少,需找自己滿意的商品需要大量的時(shí)間。所以要大力宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷讓每一個(gè)消費(fèi)者減少陌生感,雖然,我國有一部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市已經(jīng)逐漸適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)購物,但是對(duì)于那些偏遠(yuǎn)地區(qū)還得多多普及,消除陌生感、加強(qiáng)信任感,提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購物法律保護(hù)。在我國,網(wǎng)絡(luò)交易是缺少法律的認(rèn)可和保護(hù)。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購物具有虛擬性,很多情況下消費(fèi)者無法維護(hù)自身的合法權(quán)益。制定合法網(wǎng)絡(luò)營銷的立法,并進(jìn)行監(jiān)制,規(guī)范所有網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售行為。
完善售后服務(wù)。消費(fèi)者比較關(guān)心的就是售后服務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上購物之后,商品損壞無法聯(lián)系上售后,患者售后服務(wù)較少。在售前和售后都要對(duì)消費(fèi)者提供相應(yīng)的指導(dǎo)和幫組,讓消費(fèi)者放心的購買網(wǎng)絡(luò)上的商品,進(jìn)一步消除消費(fèi)者的顧慮[3]。但是,在網(wǎng)絡(luò)營銷上,要保障消費(fèi)者權(quán)益,建立安全的消費(fèi)環(huán)境,使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造完美的網(wǎng)絡(luò)營銷。
關(guān)鍵詞:海爾集團(tuán);網(wǎng)絡(luò)營銷;現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)發(fā)展的,在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中,營銷的戰(zhàn)略優(yōu)化實(shí)施,就是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展優(yōu)化的重要保障。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,將網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況緊密結(jié)合,制定科學(xué)化的營銷策略,就能有利于企業(yè)市場競爭力的獲得。在海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用中,在受到一些因素的影響下,還存在著一些問題有待解決。通過從理論層面對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施進(jìn)行探究,對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步應(yīng)用發(fā)展就有著積極意義。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論及特征分析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的理論分析
網(wǎng)絡(luò)營銷在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下,在近些年得到了很大的發(fā)展。尤其是在20世紀(jì)90年代后的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較迅速,對(duì)人類的思維方式以及生活狀態(tài)等都有著很大的改變。在這一發(fā)展背景下的企業(yè)經(jīng)營管理模式也隨之有了很大改變,例如在營銷的模式方面,對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用,使得網(wǎng)絡(luò)營銷這一模式就應(yīng)運(yùn)而生。我國在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方面在上世紀(jì)末期才開始,但在短短的十余年間,就已經(jīng)有了很大程度的發(fā)展,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營中帶來了很大的利益。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的借用進(jìn)行實(shí)施的營銷策略。從中就能看出,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是主要的支持技術(shù),網(wǎng)絡(luò)營銷也是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的。在其發(fā)展的背景方面要能得以重視,就是在消費(fèi)觀念的改變以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展以及商業(yè)競爭加劇下,得到了較為廣泛的應(yīng)用。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些簡單的理論有了了解,就能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步應(yīng)用有著積極作用。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特征體現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中得到了廣泛應(yīng)用,之所有有著較為廣泛的應(yīng)用,正是由于其自身的鮮明特征。這些特征對(duì)企業(yè)的各方面的發(fā)展都有著積極意義。在網(wǎng)絡(luò)營銷的多媒體特征方面,這就和傳統(tǒng)的營銷有著很大的不同。傳統(tǒng)營銷在媒體的應(yīng)用能力上受到很大限制,最為主要的就是廣播電視以及現(xiàn)場活動(dòng)。但是網(wǎng)絡(luò)營銷就有著很大的不同,在媒體應(yīng)用方面有著多樣化,能在營銷的手段上得以有效豐富,使得營銷能立體化的呈現(xiàn)。在網(wǎng)路營銷下就能將企業(yè)營銷的能動(dòng)性目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特征還體現(xiàn)在交互性以及時(shí)空性層面。企業(yè)在對(duì)傳統(tǒng)營銷應(yīng)用中,只能在有限的時(shí)間以及空間中進(jìn)行,在營銷的效率水平上很難得到提升。網(wǎng)絡(luò)營銷的措施實(shí)施下,就能夠?qū)r(shí)間以及空間的界限得以突破,這樣在營銷服務(wù)的質(zhì)量水平上就能得到提升。傳統(tǒng)營銷中的互動(dòng)性相對(duì)比較薄弱,并且有著諸多的不方便。但在網(wǎng)絡(luò)營銷的措施應(yīng)用下,就能在營銷活動(dòng)的互動(dòng)性上得以有效強(qiáng)化,并且互動(dòng)的及時(shí)性也能得以有效體現(xiàn),這樣就能將營銷效率得以有效提升。
另外,網(wǎng)絡(luò)營銷的多樣化特征以及高效成長性特征也比較突出。從傳統(tǒng)營銷的手段來看就比較單一化,在方式上也相對(duì)比較少,很難為消費(fèi)者提供多樣化營銷服務(wù)。但通過網(wǎng)絡(luò)營銷加以應(yīng)用,就能在營銷的多樣化以及個(gè)性化方面的目標(biāo)得以有效實(shí)現(xiàn)。并且網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性也比較強(qiáng),對(duì)顧客的需求滿足能力比較強(qiáng)。除此之外,在網(wǎng)絡(luò)營銷的整合性以及前瞻性和經(jīng)濟(jì)性的特征方面也能有著相應(yīng)的展現(xiàn)。
二、海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀以及營銷的發(fā)展問題分析
1.海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
進(jìn)入到新的發(fā)展時(shí)代,企業(yè)間的競爭發(fā)展也愈來愈激烈。海爾集團(tuán)是著名企業(yè),在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,營銷策略也有著相應(yīng)的變化,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用已經(jīng)起到了積極作用。在短短的發(fā)展時(shí)間中,海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)這一發(fā)展快車的搭乘下,已經(jīng)有了很大程度的改變,在與SAP進(jìn)行合作之后,也對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展有著改善。海爾集團(tuán)緊隨時(shí)展的步伐,迅速建立了網(wǎng)路會(huì)議室,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了整合,從而在戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)上有著相應(yīng)的優(yōu)化。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,不僅在管理的模式上得到了優(yōu)化,同時(shí)在營銷的發(fā)展戰(zhàn)略方面也有了相應(yīng)的改變。
網(wǎng)絡(luò)營銷在海爾集團(tuán)的應(yīng)用中,使得產(chǎn)品銷售總量得到了大幅度提升,在營業(yè)額上也有著很大程度的增長。海爾集團(tuán)主要是經(jīng)營電器產(chǎn)品的,對(duì)于這種大批量生產(chǎn)的大家電產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷方面,就有著比較鮮明的特征,主要體現(xiàn)在系統(tǒng)性以及寬闊性上。海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用過程中,對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)從區(qū)域向著全國性進(jìn)行構(gòu)建,這一過程經(jīng)過了艱難的發(fā)展。在初期的發(fā)展過程中,海爾集團(tuán)主要是通過商場銷售到店中店的模式,然后對(duì)品牌專賣店進(jìn)行建設(shè)。在當(dāng)前海爾集團(tuán)在全國主要縣城中的專賣店市場已經(jīng)得到了相應(yīng)建立。在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展中,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下共同發(fā)展的營銷模式。
2.海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展問題分析
海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體發(fā)展過程中,雖然獲得了相應(yīng)的收益,但在一些因素的影響下,還存在著相應(yīng)的問題有待解決。這些問題主要體現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)還沒有全面化體現(xiàn)。認(rèn)為只有構(gòu)建網(wǎng)站才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),這一簡單化的認(rèn)識(shí)就對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)影響進(jìn)一步發(fā)展有著諸多不利。對(duì)網(wǎng)站的建立,將企業(yè)自身品牌以及服務(wù)得以鮮明呈現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)營銷的中心,從實(shí)際情況來看,海爾集團(tuán)在品牌的良好樹立上已經(jīng)有了相應(yīng)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)中在品牌力量上還相對(duì)有限,這就需要在策劃以及廣告設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行綜合化的發(fā)展。對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)中也并非是簡單的進(jìn)行網(wǎng)頁展示,要能將海爾企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展理念進(jìn)行融入,從而將品牌形象在網(wǎng)絡(luò)營銷中得以充分體現(xiàn)。但在實(shí)際中這一方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
海爾集團(tuán)在進(jìn)行實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,沒有注重企業(yè)信息化管理,使得信息化管理的程度不高。由于在企業(yè)的信息化管理能力上比較薄弱,這就在市場競爭中的優(yōu)勢(shì)發(fā)展地位很難獲得。海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室的建立有著幾個(gè)年頭,但是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用管理方面哈存在諸多的不足。在企業(yè)的信息化管理方面,沒有實(shí)現(xiàn)科學(xué)以及程序化的發(fā)展目標(biāo)。所以這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施就有著一定的阻礙,在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中,就要能充分注重信息化管理水平的提升。
再者,在網(wǎng)絡(luò)營銷水平的限制下,對(duì)整體的營銷水平提升也會(huì)有著阻礙。網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際應(yīng)用過程中涉及到的內(nèi)容比較多,在營銷的一些基本理念,以及在信息技術(shù)和管理流程等相關(guān)內(nèi)容,都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中有著涉及。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求有著很大的提高。海爾集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展的時(shí)間上并不是很長,所以在豐富的經(jīng)驗(yàn)以及整體水平方面還沒有達(dá)到成熟的水平,在網(wǎng)絡(luò)營銷水平限制作用下使得網(wǎng)絡(luò)營銷的作用沒有得到最大程度的發(fā)揮。還有是受到專業(yè)人才的缺乏以及管理水平的低下等因素的影響,也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用的作用發(fā)揮有著阻礙。
另外,海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系的建立沒有得到充分重視。由于在科學(xué)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系方面沒有得到有效建立,在評(píng)價(jià)的工具上比較缺乏,這就會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評(píng)價(jià)結(jié)果,和實(shí)際的發(fā)展情況沒有得到緊密的結(jié)合。這就很難將營銷服務(wù)水平得以有效提升。對(duì)于這些方面的問題,就要能充分的重視,并詳細(xì)的分析,探究針對(duì)性的策略加以解決。
三、海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略探究
為能對(duì)海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用作用得以有效發(fā)揮,這就需要在針對(duì)性的策略實(shí)施上不斷加強(qiáng)。筆者結(jié)合實(shí)際對(duì)海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行了探究,通過這些相關(guān)策略的應(yīng)用,對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的良好呈現(xiàn)就有著保障作用。
第一,海爾集團(tuán)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施中,要結(jié)合實(shí)際因地制宜,并從多個(gè)角度進(jìn)行考慮,將差異化的品牌推廣策略進(jìn)行實(shí)施。海爾集團(tuán)在品牌形象方面已經(jīng)得到了良好樹立,人們對(duì)海爾集團(tuán)的產(chǎn)品都有一個(gè)良好的印象,對(duì)這一品牌產(chǎn)品也有著相應(yīng)認(rèn)同。在這一基礎(chǔ)上,海爾集團(tuán)就要能在網(wǎng)絡(luò)營銷的個(gè)性化服務(wù)方面進(jìn)行加強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的缺口進(jìn)行彌補(bǔ)。在具體的策略實(shí)施過程中,要緊密和企業(yè)發(fā)展特征以及產(chǎn)品的發(fā)展特征相結(jié)合,從而來進(jìn)行實(shí)施多元的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在具體的措施實(shí)施上,就可通過電子郵箱以及經(jīng)濟(jì)論壇和搜索引擎的科學(xué)應(yīng)用,進(jìn)行開展網(wǎng)絡(luò)營銷,這樣在一定程度上就能對(duì)差異化的品牌推廣有著積極作用發(fā)揮。
第二,網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施應(yīng)用,還要能在營銷的理念上及時(shí)更新,對(duì)競爭的優(yōu)勢(shì)要能得以充分準(zhǔn)確的把握。網(wǎng)絡(luò)自身有著很大的應(yīng)用商機(jī),海爾集團(tuán)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展過程中,就要能在網(wǎng)絡(luò)營銷的意識(shí)上進(jìn)行加強(qiáng)。要能把網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略進(jìn)行結(jié)合,并要能將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要構(gòu)成部分,要能有長遠(yuǎn)的發(fā)展目光,這就需要構(gòu)建全球化的營銷觀念,將營銷的觀念和自身的發(fā)展相結(jié)合進(jìn)行整合,從而將產(chǎn)品以及服務(wù)和消費(fèi)者作為營銷發(fā)展的中心,從多方面了解消費(fèi)者需求,這樣對(duì)營銷的策略科學(xué)實(shí)施才能起到積極作用。
第三,網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施就要能建立海爾網(wǎng)站,將互聯(lián)網(wǎng)的作用得以充分發(fā)揮,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)集團(tuán)的外部信息進(jìn)行詳細(xì)的了解,對(duì)企業(yè)集團(tuán)的形象宣傳工作進(jìn)一步加強(qiáng)。還要在內(nèi)部網(wǎng)站的建立上得以完善和強(qiáng)化,在新的發(fā)展時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展中對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及全面信息化的要求也有著提高。海爾集團(tuán)就要和市場發(fā)展相結(jié)合,以市場發(fā)展為導(dǎo)向,不斷的加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)能力,這樣就能在管理成本上得到有效降低。在內(nèi)部網(wǎng)的建立下,能對(duì)各地的產(chǎn)品銷售情況得以實(shí)時(shí)的掌握,能為海爾營銷帶來很大的實(shí)惠。
第四,海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實(shí)施,就要能在營銷制度建立方面進(jìn)行加強(qiáng),以及對(duì)企業(yè)信息化的管理能力也要能逐步的加強(qiáng)。對(duì)當(dāng)前的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的制度方面建設(shè)進(jìn)行完善化,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方面得以保障,在相應(yīng)的企業(yè)參與度上進(jìn)行加強(qiáng),將營銷制度的建立要科學(xué)合理化,這樣才更有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。在企業(yè)信息化管理層面也要能得以強(qiáng)化,結(jié)合企業(yè)集團(tuán)自身的發(fā)展情況,實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化目標(biāo),加強(qiáng)現(xiàn)代化企業(yè)管理人才的引進(jìn),在信息化管理的程度上要能不斷提升。
第五,海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段要能注重多樣化的實(shí)施。充分利用技術(shù)的優(yōu)勢(shì),在搜索引擎以及微信營銷、會(huì)員制營銷等手段進(jìn)行綜合性應(yīng)用,這樣才能有利于營銷效果的良好呈現(xiàn)。在搜索引擎的營銷手段應(yīng)用下,就能將推廣的目的得以實(shí)現(xiàn)。在通過高端產(chǎn)品購買關(guān)鍵字排名的基礎(chǔ)下,就能在營銷的效果上得以良好呈現(xiàn)。還有是能對(duì)當(dāng)前的微信營銷加以應(yīng)用,這是當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的軟件。通過微信營銷比較的方便,在效果上也比較良好。
四、結(jié)語
總而言之,對(duì)海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程中,就要能從多方面得以充分注重,在營銷措施的多樣化特征方面要能得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要手段,對(duì)企業(yè)的市場競爭力提升比較重要,此次主要從理論層面對(duì)海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展情況進(jìn)行了探究,通過相應(yīng)策略的實(shí)施,對(duì)海爾集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā)展就比較有利。
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從第一屆“打造良性網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境”到第二屆“創(chuàng)新和精準(zhǔn)營銷”主題的提出,作為國內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷盛典,“金網(wǎng)獎(jiǎng)”已不僅僅是成立初期對(duì)行業(yè)的肯定和鼓勵(lì),而是在背負(fù)更大壓力的同時(shí),期望成為日漸繁榮的網(wǎng)絡(luò)營銷的指明燈。專家認(rèn)為,金網(wǎng)獎(jiǎng)是創(chuàng)意的比拼、業(yè)績的盛會(huì)、是原創(chuàng)的舞臺(tái)、是交流的橋梁?!敖鹁W(wǎng)獎(jiǎng)”的逐步成功,將讓更多的中國原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)營銷作品完全展現(xiàn)在人們的面前,將極大程度推動(dòng)整個(gè)數(shù)字營銷行業(yè)的快速發(fā)展。
在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”的指引下,網(wǎng)絡(luò)營銷市場也正日益走向正軌,其發(fā)展的巨大前景也逐步展現(xiàn)在人們的眼前。截止至2010年中旬,中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)規(guī)模已突破200億元。而在與傳統(tǒng)電視、報(bào)紙、戶外廣告的競爭中,網(wǎng)絡(luò)營銷所占的份額也逐年增大,但比重也不超10%,這也表明了網(wǎng)絡(luò)廣告的市場潛力之大。
本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”,在肯定了一部分互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)意營銷方案的同時(shí),也對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)營銷提出了更新的口號(hào)和更高的要求。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)正處于突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段,但相比較傳統(tǒng)廣告總額,這還是一個(gè)微乎其微的小數(shù)字。通過“金網(wǎng)獎(jiǎng)”人們可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)廣告是完全不同的兩種投放理念,傳統(tǒng)廣告,更注重的是“鋪天蓋地”,和大品牌曝光,效果難監(jiān)測,過程難衡量;而網(wǎng)絡(luò)營銷則創(chuàng)意可挖掘、過程可引導(dǎo),效果可衡量,當(dāng)然必須遵循“創(chuàng)新、精準(zhǔn)、互動(dòng)”的營銷理念。
首要需求:創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的發(fā)展仍處于一個(gè)比較新的階段,這是毋庸置疑的事實(shí),對(duì)此,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長高新民在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”致辭中表示:中國網(wǎng)絡(luò)廣告增長強(qiáng)勁,國內(nèi)多于4億的網(wǎng)民造就了一個(gè)如今的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代,但網(wǎng)絡(luò)營銷總體上講還算一個(gè)比較新興的廣告形式。所以網(wǎng)絡(luò)營銷還需要不斷探索、總結(jié),再創(chuàng)新一些模式。
高新民表示,包括網(wǎng)民和企業(yè)在內(nèi),所有人都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)里不斷創(chuàng)新,不斷探索,不斷認(rèn)識(shí)內(nèi)在規(guī)律,做到能夠從網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例中汲取精華,并對(duì)之進(jìn)行分析和交流加以創(chuàng)新,這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè),將有著巨大的積極影響。
而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高端論壇時(shí)表示:創(chuàng)新的產(chǎn)品是一切發(fā)展的基礎(chǔ)所在,獨(dú)到的價(jià)值再加上創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷,客戶就會(huì)得到雪崩式的效果。他認(rèn)為,每一個(gè)產(chǎn)品都需要有跟別人不一樣的地方,這就是創(chuàng)新,通過對(duì)這些獨(dú)立的價(jià)值不斷創(chuàng)新,客戶就能夠得到獨(dú)到的服務(wù),能夠得到獨(dú)到的價(jià)值,這個(gè)獨(dú)特的效果,就是利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷的理念來達(dá)到的。
持續(xù)推進(jìn):精準(zhǔn)
精準(zhǔn)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)多年來持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)方向,只有精準(zhǔn)才能避免無效投放。而這一理念在本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”上體現(xiàn)的更加明確,獲獎(jiǎng)案例無一不是精準(zhǔn)營銷的典范。
互聯(lián)網(wǎng)本身具有廣告投放前可精準(zhǔn)定位的特點(diǎn),在發(fā)揮出這一特點(diǎn)之后,廣告主就具備獲得自身對(duì)于營銷的事前分析定位以及事后跟蹤總結(jié)的能力,這都是精準(zhǔn)營銷的天然優(yōu)勢(shì)。相比較傳統(tǒng)媒體而言,廣告主更有可能在廣告投放和跟進(jìn)的過程中隨時(shí)調(diào)整,隨時(shí)改變具體策略,不斷的優(yōu)化廣告效果,從而以最少的回報(bào)獲得最大化的回報(bào)。
Intel中國區(qū)市場與渠道部市場運(yùn)營部總監(jiān)孫彥斌先生在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高峰論壇上表示,如今,廣告主的用戶群體與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用群體都發(fā)生了巨大變化,這些因素催生了網(wǎng)絡(luò)營銷的繁榮,同時(shí)也產(chǎn)生了精準(zhǔn)定向的要求。
孫彥斌認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)尤其是二三級(jí)城市的逐步滲透,互聯(lián)網(wǎng)廣告在這些市場中所占到的影響和比重也越來越大,在這些新興市場中,除了傳統(tǒng)媒體之外,互聯(lián)網(wǎng)也成為新的宣傳工具。加之互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的投放有更加精準(zhǔn)的用戶行業(yè)分析,因此在這個(gè)市場中,網(wǎng)絡(luò)營銷的市場也將逐漸清晰。而控時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營銷,必須要有更好更精準(zhǔn)的創(chuàng)意,在保證了創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,一定要有精準(zhǔn)定向的意識(shí),畢竟,所有的廣告主都要看投資回報(bào)的。
效果可控:互動(dòng)
除創(chuàng)新和精準(zhǔn)營銷這兩種放之四海而皆準(zhǔn)的理念之外,本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”還提出了“互動(dòng)”的營銷理念。
天下互聯(lián)集團(tuán)董事長張向?qū)幭壬J(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體控制的能力很好,而用戶對(duì)媒體的可控性也是很強(qiáng)。他認(rèn)為,目前大部分的廣告尤其是傳統(tǒng)媒體廣告還是在強(qiáng)迫受眾來觀看,而互聯(lián)網(wǎng)廣告要搶占更多的份額則需要改變這種理念。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷提出了更高的要求,網(wǎng)絡(luò)營銷需要在投放與實(shí)施的過程與受眾進(jìn)行互動(dòng),要發(fā)展順用戶意愿的廣告形式,達(dá)到效果可控的目的,不過,張向?qū)幰舱J(rèn)為,目前“互動(dòng)”的理念仍舊還是處于一個(gè)初級(jí)階段。
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