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手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范文第1篇

1.術(shù)前護(hù)理

患者在進(jìn)行麻醉時(shí)所產(chǎn)生的特殊感覺及麻醉所產(chǎn)生的特殊效果會(huì)使患者在此過程中產(chǎn)生不好的感覺，這時(shí)護(hù)理人員應(yīng)使用關(guān)心的言語安慰患者，使患者安全舒適地度過手術(shù)時(shí)間。術(shù)前1d，根據(jù)手術(shù)的具體要求，護(hù)理人員應(yīng)深入了解患者的文化程度及病情等情況，掌握患者的主要信息，為順利地開展手術(shù)做好鋪墊，了解患者的心理特征并適當(dāng)?shù)亟o予安慰。此外，患者還需進(jìn)一步接受術(shù)前注意事項(xiàng)如禁食等相關(guān)知識(shí)的了解。盡量通過訪談收集到患者的信息并認(rèn)真填寫。訪談時(shí)間不宜過長(zhǎng)，盡量控制在15min以內(nèi)，不要打擾患者正常休息，保證患者術(shù)前有良好的生理和心理狀態(tài)。

2.術(shù)中護(hù)理

整個(gè)手術(shù)過程中要把患者的利益和感受放在首位，護(hù)理人員要用換位思考方式理解患者，時(shí)刻為患者著想。對(duì)于術(shù)中遇到的實(shí)際情況，為患者提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，像對(duì)待親人一樣把自己的真情融入到手術(shù)護(hù)理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，哪怕是一個(gè)細(xì)節(jié)都讓患者感受到家的溫馨、親人般的關(guān)懷。在術(shù)中針對(duì)較清醒的患者如出現(xiàn)不舒服的癥狀，要盡量提前告知，并將緩解的方法一并告訴，以減輕患者的恐懼及緊張。術(shù)中護(hù)理人員盡量在患者的左右安慰，使患者原本在術(shù)中的緊張、恐懼心情轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫恼_的心態(tài)安全順利地完成手術(shù)整個(gè)過程。

3.術(shù)后護(hù)理

患者在手術(shù)完成后，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)患者皮膚上殘留的血跡進(jìn)行擦拭，對(duì)傷口進(jìn)行包扎。幫助患者衣褲穿好．棉被蓋好，注意不要著涼。針對(duì)處于清醒狀態(tài)的患者應(yīng)隨時(shí)關(guān)注其術(shù)后感受，告知其手術(shù)情況。挪動(dòng)患者的過程中要注意患者的傷口及引流管，盡量避免不必要的二次手術(shù)，減少患者在挪動(dòng)過程中的痛苦。護(hù)理人員在交班時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致地交代自己所負(fù)責(zé)的患者的詳細(xì)情況，并和患者家屬交代術(shù)后應(yīng)注意的相關(guān)事宜，使患者及家屬感到護(hù)理人員對(duì)其病情的重視和關(guān)心。

4.術(shù)后2~4d的回訪護(hù)理

術(shù)后2~4d內(nèi)回訪進(jìn)行過手術(shù)的患者，其目的是了解術(shù)后的身體各功能的康復(fù)情況，并通過對(duì)患者的指導(dǎo)和問候，使手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理更加全面和完善。同時(shí)聆聽患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作中存在的不足，認(rèn)真聽取患者提出寶貴的意見和建議，對(duì)提高護(hù)理工作的質(zhì)量起著十分重要的作用。不僅使以后的工作中更加人性化，還增進(jìn)了患者對(duì)護(hù)理人員及醫(yī)院的好印象。充分體現(xiàn)和諧社會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，這對(duì)優(yōu)質(zhì)的手術(shù)室護(hù)理服務(wù)很好的詮釋。

二、存在的問題

目前，一些醫(yī)院由于管理上存在著一定問題，導(dǎo)致準(zhǔn)備手術(shù)時(shí)手術(shù)通知單沒有按規(guī)章制度要求在前1天下午交到手術(shù)室，使得手術(shù)室的護(hù)理人員在手術(shù)前沒有足夠時(shí)間對(duì)要進(jìn)行手術(shù)的患者進(jìn)行手術(shù)前訪談，進(jìn)一步影響手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。還有一些基層醫(yī)院存在著患者文化素質(zhì)較低，對(duì)醫(yī)院的規(guī)章制度及護(hù)理工作程序不熟悉，對(duì)手術(shù)護(hù)理不重視，造成術(shù)前訪視效果不佳。有些醫(yī)院由于盲目擴(kuò)張規(guī)模，醫(yī)護(hù)人員引進(jìn)沒有和醫(yī)院規(guī)模相匹配，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不夠，加大了醫(yī)護(hù)人員的工作量，加上手術(shù)室護(hù)理性質(zhì)的特殊性，手術(shù)室護(hù)理人員只注重手術(shù)期間的護(hù)理而對(duì)手術(shù)室后的回訪等工作無暇顧及，使回訪工作只停留在表面層次，很難做到真正落實(shí)，對(duì)手術(shù)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有很好地貫徹。

三、應(yīng)對(duì)措施

基于以上存在的問題，結(jié)合在手術(shù)室實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，探討以下解決對(duì)策。為保證術(shù)前1d手術(shù)通知單順利及時(shí)到達(dá)手術(shù)室，為其順利工作提供方便。這時(shí)手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與其他各科室保持密切的聯(lián)系，多交流，共同肩負(fù)起對(duì)患者入院與術(shù)前的宣傳，在宣傳過程中，讓患者真切地感受到護(hù)理人員對(duì)工作的負(fù)責(zé)，對(duì)患者的關(guān)心，這種狀態(tài)有利于患者與護(hù)理人員更好地配合，有利于工作的開展。為了確保術(shù)前訪視的落實(shí)，手術(shù)室的護(hù)士長(zhǎng)要將此工作變成日常考核的主要項(xiàng)目，落實(shí)到人頭，制定獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院護(hù)理人員缺少的單位不僅要加大專業(yè)人才的引進(jìn)，還要對(duì)上崗人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使其提高自身的綜合素質(zhì)，這對(duì)手術(shù)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展至關(guān)重要。

四、總結(jié)

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；手術(shù)室；應(yīng)用

手術(shù)室護(hù)理是醫(yī)院護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)，具有病種多樣、病情變化快等特點(diǎn)，已成為幾年來護(hù)患糾紛的主要場(chǎng)所。手術(shù)患者及其家屬由于承受病痛和經(jīng)濟(jì)等多方面的壓力，容易產(chǎn)生焦慮情緒，對(duì)手術(shù)過程中出現(xiàn)的不足容易產(chǎn)生過激情緒，造成護(hù)患糾紛。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式是指在常規(guī)護(hù)理模式的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)患者及家屬焦慮、緊張情緒的引導(dǎo)，以及通過人性化的關(guān)懷，提高護(hù)理滿意度，是在生理―心理―社會(huì)醫(yī)療理念下提出的新的護(hù)理模式。為了探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用，本文選取我院收治的100例手術(shù)患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)研究。現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取我院2010年1月～2012年1月收治的手術(shù)患者100例，按照收治時(shí)間先后分為觀察組和對(duì)照組，各50例。其中觀察組男27例，女23例；年齡20～70歲，平均年齡45歲。對(duì)照組男23例，女27例；年齡18～60歲，平均年齡39歲。兩組患者在病情、年齡和性別方面對(duì)比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組：對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理服務(wù)方法進(jìn)行護(hù)理。觀察組：觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方法進(jìn)行護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主要內(nèi)容包括術(shù)前訪視、術(shù)中護(hù)理和術(shù)后回訪3個(gè)部分。

1.2.1 術(shù)前訪視 手術(shù)室護(hù)理人員在術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行訪視，對(duì)患者的病史、用藥情況、過敏反應(yīng)等進(jìn)行了解，對(duì)患者的心肺和肝腎功能情況進(jìn)行了解，制定針對(duì)性的手術(shù)室護(hù)理計(jì)劃；對(duì)患者及其家屬對(duì)手術(shù)的疑問進(jìn)行詳細(xì)耐心的解答，講解手術(shù)的基本流程和注意事項(xiàng)；掌握患者的心理情緒，對(duì)患者出現(xiàn)的不良情緒進(jìn)行有效的引導(dǎo)和控制，向患者介紹成功案例，講解手術(shù)的必要性和安全性，讓患者樂觀積極地接受手術(shù)。

1.2.2 術(shù)中護(hù)理 控制好手術(shù)室內(nèi)的溫度、光線和濕度，減少陌生環(huán)境對(duì)患者造成的不適感，緩解其緊張和畏懼心理；對(duì)患者進(jìn)行入室人文關(guān)懷，由巡視護(hù)士進(jìn)行迎接，并對(duì)手術(shù)室的基本情況和手術(shù)醫(yī)生進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，對(duì)手術(shù)過程中的注意事項(xiàng)、配合等進(jìn)行講解；為患者提供枕頭、毛毯、護(hù)墊等，增加患者的舒適度；手術(shù)過程中會(huì)產(chǎn)生一定的噪音，比如醫(yī)療器械的聲音會(huì)對(duì)患者造成心理壓力，選擇合適的背景音樂可以緩解患者的緊張情緒并轉(zhuǎn)移注意力，起到很好的作用；長(zhǎng)時(shí)間手術(shù)或者藥物作用容易導(dǎo)致患者口渴，手術(shù)過程中應(yīng)該保持患者嘴唇的濕潤(rùn)；注意做好局部保暖，尊重患者隱私，做好局部按摩防治水腫；手術(shù)中通過對(duì)患者面色、表情的觀察，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)生命體征的監(jiān)測(cè)，對(duì)患者的不適反應(yīng)進(jìn)行及時(shí)有效的處理，給予患者情感鼓勵(lì)，增強(qiáng)其自信心。

1.2.3 術(shù)后回訪 由巡視護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行隨訪，詢問患者的術(shù)后感覺，對(duì)患者手術(shù)過程中表現(xiàn)出來的堅(jiān)強(qiáng)和配合進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)，增強(qiáng)患者的自信心；告知其手術(shù)順利完成，使其安心養(yǎng)病；對(duì)患者傷口進(jìn)行清理和保護(hù)，清理殘留在皮膚上的血跡避免患者產(chǎn)生不良情緒，做好手術(shù)切口的保護(hù)和保溫工作；手術(shù)后患者身體虛弱，容易出現(xiàn)身體發(fā)冷現(xiàn)象，要及時(shí)加蓋棉被；對(duì)其家人進(jìn)行必要的護(hù)理知識(shí)教育，提高其護(hù)理水平；建立患者檔案，對(duì)隨訪結(jié)果和患者及家屬的建議進(jìn)行詳細(xì)記錄。

1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)兩組患者的焦慮情況、護(hù)理滿意度、手術(shù)配合情況和手術(shù)整體效果進(jìn)行記錄和對(duì)比。采用焦慮自評(píng)量表進(jìn)行焦慮評(píng)定，采用護(hù)理滿意度調(diào)查表進(jìn)行滿意度調(diào)查，將手術(shù)配合情況劃分為主動(dòng)配合、基本配合和不配合3個(gè)級(jí)別。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本組數(shù)據(jù)檢測(cè)全部采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)算資料采用χ2進(jìn)行檢驗(yàn)，P

2 結(jié) 果（見表1）

表1 兩組患者護(hù)理滿意度和手術(shù)配合情況對(duì)比

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是在常規(guī)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)患者的心理護(hù)理，通過情感交流和細(xì)致化的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的人性化護(hù)理，有效提高了手術(shù)室護(hù)理的滿意度，緩解了患者及其家屬的緊張情緒，從整體上提高手術(shù)的質(zhì)量，減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生，為樹立良好的醫(yī)院形象和實(shí)現(xiàn)手術(shù)室的高質(zhì)量、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基礎(chǔ)。

本組研究中，觀察組50例患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理滿意度和配合度上明顯高于對(duì)照組，對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

參考文獻(xiàn)

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手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 手術(shù)室 服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于深化醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)，我院全面鋪開，手術(shù)室也不例外。手術(shù)室是一個(gè)特殊的環(huán)境，而手術(shù)室護(hù)士也是一個(gè)特殊的群體。隨著護(hù)理服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，手術(shù)室護(hù)士不僅要有最精良的護(hù)理技術(shù)，還要更加全面的為廣大患者及手術(shù)醫(yī)生提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的開展，樹立以人為本，患者至上的原則，從環(huán)境、技術(shù)、人文等方面全面提高，從患者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三方面給予人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者早日康復(fù)。

1術(shù)前訪視的改進(jìn)

手術(shù)前一天，手術(shù)室護(hù)士都要對(duì)擇期手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前訪視，走到患者床旁，查對(duì)患者后面帶微笑的自我介紹，耐心親切的和患者交談，詳細(xì)的了解病史及患者的一般情況，并向患者介紹手術(shù)室環(huán)境，講解治療疾病的有關(guān)知識(shí)，說明手術(shù)治療的必要性和重要性、麻醉、手術(shù)過程以及術(shù)后不適的原因，為此我們制作了《術(shù)前訪視手冊(cè)》，以真實(shí)的場(chǎng)景圖片方便患者能更加形象的了解相關(guān)知識(shí)。并介紹本院歷年來手術(shù)病人的情況，安排接受相同手術(shù)成功的病人介紹情況，使病人了解真情，做好思想準(zhǔn)備，并樹立信心，相信醫(yī)院，相信醫(yī)務(wù)人員，激發(fā)其與病魔抗?fàn)幍挠職夂蛯?duì)生活的信心，使患者處于接受手術(shù)的最佳心理狀態(tài)。根據(jù)患者的個(gè)人體質(zhì)及病情，準(zhǔn)備特殊的手術(shù)用物，如老年人及小孩，我們可以提前將手術(shù)室的溫度升高，防止患者在手術(shù)時(shí)感冒。

2創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重護(hù)理細(xì)節(jié)

2.1手術(shù)器械“個(gè)性化”。根據(jù)手術(shù)醫(yī)生的特殊需求購(gòu)置?？剖中g(shù)器械，并對(duì)專科醫(yī)生的特殊手術(shù)器械進(jìn)行精細(xì)化管理，滿足醫(yī)生的“個(gè)性化”需求；以手術(shù)醫(yī)生姓名命名器械包，特殊器械專人專用；制作特殊器械圖譜，并配以文字說明，避免與普通器械混淆；根據(jù)手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣及操作特點(diǎn)制作“手術(shù)醫(yī)生器械喜好卡”放置在手術(shù)間，以提醒護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣備齊器械，提高手術(shù)配合質(zhì)量和手術(shù)成功率。

2.2手術(shù)護(hù)士“?？苹?。實(shí)行?？乒芾?，采用專科手術(shù)組人員固定及輪轉(zhuǎn)制度，成立以手術(shù)科室為單位的專業(yè)組，設(shè)立專業(yè)組長(zhǎng)和?？谱o(hù)士，并根據(jù)專科特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)細(xì)化，以提高?？剖中g(shù)配合質(zhì)量。

2.3后勤服務(wù)“人性化”。為醫(yī)生提供“人性化”的后勤服務(wù)，體現(xiàn)手術(shù)室“對(duì)醫(yī)生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是對(duì)患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念。手術(shù)室著力打造溫馨、舒適的茶歇環(huán)境，緩解醫(yī)生工作壓力與疲憊感。提供各種茶葉和咖啡、報(bào)刊閱覽、洗浴用品等，為防止醫(yī)生在休息區(qū)休息時(shí)著涼，手術(shù)室還準(zhǔn)備了“加溫衣、加溫毯”。

2.4為小兒提供“母愛式”服務(wù)。手術(shù)室添置各類安全性強(qiáng)的玩具供患兒玩耍；購(gòu)置小兒手術(shù)凝膠床墊保護(hù)患兒皮膚，避免壓傷；允許患兒家屬著裝規(guī)范進(jìn)入復(fù)蘇室陪伴患兒，減少術(shù)后患兒哭鬧，降低復(fù)蘇期患兒風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2.5為家屬提供“清晰化”服務(wù)。設(shè)立溫馨、舒適的家屬等候區(qū)，建立信息平臺(tái)及時(shí)反饋患者手術(shù)進(jìn)程，緩解家屬焦慮、擔(dān)憂的心理狀態(tài)。等候區(qū)內(nèi)建立健康知識(shí)宣傳欄，陳列相關(guān)書籍供家屬閱覽，滿足其對(duì)健康知識(shí)的需求。

3術(shù)中安全護(hù)理，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

3.1全程跟蹤服務(wù)。手術(shù)患者從入手術(shù)室到出手術(shù)室均需護(hù)士陪同，以便及時(shí)護(hù)理，對(duì)患者進(jìn)行全程服務(wù)。首先，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，做到接患者時(shí)與病房護(hù)士查對(duì)；入手術(shù)室時(shí)巡回護(hù)士第二次查對(duì)；麻醉前，醫(yī)生、麻醉師、護(hù)士進(jìn)行三方查對(duì)；手術(shù)開始前暫停，再次查對(duì)確認(rèn)無誤后開始手術(shù)；取下的標(biāo)本，與醫(yī)生核對(duì)后，進(jìn)行固定并送檢。其次，全程陪同患者。連臺(tái)手術(shù)患者在等待間有護(hù)士陪同，建立靜脈通道，并與患者進(jìn)行交流，消除手術(shù)患者的恐懼心理。

3.2微笑服務(wù)。巡回護(hù)士通過微笑把信心和溫暖帶給患者，讓患者感受到溫馨熱情的服務(wù)，消除對(duì)陌生環(huán)境的陌生感和孤獨(dú)感，減輕痛苦、焦慮，讓患者在陌生的環(huán)境中也能體會(huì)家人般的關(guān)懷，才能提高患者滿意度。

3.3手術(shù)結(jié)束后護(hù)理。用溫水擦拭患者皮膚上的血跡及消毒液，整理好患者的衣物或蓋好被單，注意保暖，搬運(yùn)患者時(shí)注意保護(hù)切口和各種引流管、靜脈通道等，對(duì)躁動(dòng)患者采取適當(dāng)束縛，把患者安全、平穩(wěn)地送回病房，并與病區(qū)護(hù)士進(jìn)行交接。

4術(shù)后隨訪，提高管理水平

術(shù)后1～3天，到病房訪視患者，先和患者拉家常，告訴他我就是你的責(zé)任護(hù)士，從術(shù)前1天、術(shù)中的護(hù)理都是我在為你服務(wù)；問候患者，說明來訪目的；對(duì)于全麻患者告訴他手術(shù)很成功，你很勇敢，對(duì)我們的操作給予很大的配合，非常感謝您對(duì)我們工作的支持；對(duì)于非全麻患者，再次對(duì)他的表現(xiàn)給予肯定；適當(dāng)介紹一些術(shù)后的注意事項(xiàng)、健康指導(dǎo)等。通過與患者交流，了解患者的精神狀態(tài)、有無并發(fā)癥及恢復(fù)情況，一方面豐富了護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，另一方面拉近了與患者之間的距離，增加手術(shù)室的社會(huì)效應(yīng)。最后要征求患者及家屬對(duì)于手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的意見與建議，定期做滿意度調(diào)查。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是對(duì)患者、對(duì)醫(yī)務(wù)人員、對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)姐妹們的全面服務(wù)，我們的服務(wù)對(duì)象是手術(shù)室中的每一個(gè)人，每一個(gè)物，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室中的應(yīng)用，保證了患者的治療效果，提高了醫(yī)生的滿意度，完善了手術(shù)室護(hù)士的人文修養(yǎng)，提高了我們的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)，也體現(xiàn)了手術(shù)室文化建設(shè)的品味。

參考文獻(xiàn)：

[1]衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案.

[2]翟麗霞，孫妍.關(guān)愛護(hù)理在手術(shù)室中的應(yīng)用 [J].中國(guó)傷殘醫(yī)學(xué)，2010，（6）：154-155.

[3]陸琴.關(guān)注患者滿意度，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[J].醫(yī)學(xué)信息，2010，（1）：108.

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；手術(shù)室；實(shí)施

所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指以患者為中心，把現(xiàn)代護(hù)理觀念作為指導(dǎo)原則，為患者實(shí)施一系列完整、動(dòng)態(tài)、連續(xù)的綜合護(hù)理過程。優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理在常規(guī)的護(hù)理的基礎(chǔ)上，更加注重人性化和系統(tǒng)化［3］，更加主要患者的主觀感受。下面，筆者就結(jié)合具體的實(shí)例做如下報(bào)道。1 資料與方法

1.1 基本資料 選取2009年3月至2010年8月我院接受的80例患者，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組各為40例。其中對(duì)照組的男性患者為23例，女性患者為17例，年齡在23歲到78歲之間。其中普通外科為21例，婦科為10例，骨科為5例，泌尿科為4例。觀察組中的男性患者為22例，女性患者為18例，年齡在22歲到79歲之間。其中20例為普通外科，8例為婦科，骨科為7例，泌尿科為5例。具體情況，見表1：

表1 兩組患者病情類型統(tǒng)計(jì)表

病情類型 普通外科 婦科 骨科 泌尿科

對(duì)照組 21 10 5 4

觀察組 20 8 7 5

1.2 方法

1.2.1 術(shù)前護(hù)理 在手術(shù)前與患者進(jìn)行溝通和交流，首先，對(duì)患者進(jìn)行自我介紹，縮小呼喚之間的距離，增加彼此的信任度。然后再向患者介紹術(shù)前應(yīng)注意的事項(xiàng)，如禁食和禁飲，此外，還應(yīng)督促患者應(yīng)保持充足的睡眠，做到不化妝，術(shù)前更衣，以及不要帶貴重的物品到手術(shù)室。再次，護(hù)理人員還應(yīng)向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的方法、過程和目的等，從而讓患者對(duì)整個(gè)手術(shù)過程有比較全面的了解。最后，還要對(duì)患者的心理狀況進(jìn)行觀察，護(hù)理人員在語言上應(yīng)采用比較通俗易懂的語言，讓患者消除對(duì)手術(shù)的恐懼感和焦慮，確保能夠以最佳的狀態(tài)的接受手術(shù)。

1.2.2 術(shù)中護(hù)理 首先，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)手術(shù)室中的溫度、濕度等進(jìn)行調(diào)控［4］，確?；颊吣茉谧罴训沫h(huán)境中接受手術(shù)治療。此外，舒適的環(huán)境還能增加患者對(duì)護(hù)理人員的信任度，從而消除一些緊張情緒。其次，合理的非語言交流也是非常關(guān)鍵的，良好的面目表情和手勢(shì)等，能夠給予患者一定的關(guān)愛和，對(duì)穩(wěn)定患者的情緒能夠起到一定的促進(jìn)作用。再次，在進(jìn)行每一項(xiàng)手術(shù)操作時(shí)，都應(yīng)向患者解釋清楚，并說明手術(shù)的目的，以及可能會(huì)出現(xiàn)的一些不適的癥狀。如果患者出現(xiàn)一些不良反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)地配合醫(yī)生對(duì)其進(jìn)行搶救。

1.2.3 術(shù)后護(hù)理 護(hù)理人員在術(shù)后應(yīng)對(duì)患者手術(shù)皮膚上的血跡進(jìn)行擦拭和消毒，從而避免患者由于看到血跡而產(chǎn)生焦慮和恐懼的心理。在送患者回病房時(shí)，要與護(hù)士進(jìn)行護(hù)理的交接，并協(xié)助患者家屬做好相應(yīng)的護(hù)理工作。此外，還應(yīng)對(duì)患者術(shù)后的恢復(fù)情況進(jìn)行隨訪，如果患者出現(xiàn)不良的反應(yīng)，或者是并發(fā)癥應(yīng)及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，采取相應(yīng)的治療措施。2 結(jié) 果

通過對(duì)兩組患者進(jìn)行隨訪、觀察，發(fā)現(xiàn)觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿意程度明顯高于對(duì)照組，而且并發(fā)癥的發(fā)生率也小于對(duì)照組。3 討 論

對(duì)患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理不但可以提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感［5］，同時(shí)對(duì)患者術(shù)后的恢復(fù)情況也能起到很大的促進(jìn)作用。此外，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以確保手術(shù)的安全，防治手術(shù)部位的錯(cuò)誤和輸血用藥的錯(cuò)誤等，從而使每一位患者都能夠得到非常完整，而且妥善的護(hù)理。與此同時(shí)，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理還可以拉近護(hù)患之間的距離，使兩者之間的關(guān)系變得更加融洽。

參考文獻(xiàn)

［1］ 段麗麗.提高患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)利建立科學(xué)的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法［J］.中國(guó)護(hù)理管理，2007，7(2)：52-53.

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手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；手術(shù)室；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R472.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2014）04-0267-01

手術(shù)室是醫(yī)院救治患者的關(guān)鍵科室，手術(shù)室的環(huán)境及治療護(hù)理工作的質(zhì)量對(duì)患者的治療有著重要的意義[1]。近年來，醫(yī)療水平顯著提高，患者對(duì)治療及護(hù)理工作的要求隨之提高，傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理已經(jīng)不能滿足患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求，全面有針對(duì)性的護(hù)理被逐漸引入臨床并廣泛應(yīng)用[2]。本次研究為探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的應(yīng)用效果，回顧性的分析了我院外科手術(shù)室120例患者的治療及護(hù)理情況，將其隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組，分別接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理和常規(guī)護(hù)理，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將我院外科手術(shù)室自2012年9月至2013年4月進(jìn)行手術(shù)的120例患者作為研究對(duì)象，按照隨機(jī)分組的原則將其分為研究組和對(duì)照組，每組各60例，對(duì)照組男34例，女26例，年齡為14-84歲，平均年齡49.5歲；研究組男37例，女23例，年齡為13-85歲，平均年齡為48.9歲。為對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，研究組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。兩組患者的基本情況無顯著差異，P>0.05，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組護(hù)理方法 為對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理方法，遵醫(yī)囑輔助各項(xiàng)治療。

1.2.2 研究組護(hù)理方法 為研究組患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，包括以下方面（1）為患者營(yíng)造舒適的環(huán)境，建立護(hù)患交流活動(dòng)場(chǎng)所，促進(jìn)護(hù)患之間的交流，病房保持整潔安靜，設(shè)置宣傳欄，張貼健康宣教海報(bào)宣傳畫等。（2）管理制度規(guī)范化，為使護(hù)理人員的素質(zhì)不斷提高，定期為護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)其規(guī)范的操作，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度，保持積極的工作態(tài)度，對(duì)待患者應(yīng)親切和藹，有耐心，和患者交流時(shí)應(yīng)根據(jù)患者的文化程度等選擇適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ＷC有效的溝通。（3）進(jìn)行健康宣教，護(hù)士應(yīng)向患者講解疾病相關(guān)知識(shí)，宣傳防病治病的知識(shí)及術(shù)后的注意事項(xiàng)，緩解患者緊張焦慮的情緒，鼓勵(lì)患者積極的面對(duì)疾病，配合治療及護(hù)理工作。（4）將責(zé)任制護(hù)理工作落實(shí)，為保證護(hù)理工作的質(zhì)量，應(yīng)明確每位護(hù)士所負(fù)責(zé)的患者，為患者制定有針對(duì)性的全面的護(hù)理計(jì)劃，保證患者入院至出院各項(xiàng)護(hù)理工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)[3]。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)患者的住院時(shí)間，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度、患者術(shù)后的的并發(fā)癥情況判斷護(hù)理服務(wù)的效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理所獲得的數(shù)據(jù)，其中計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，當(dāng)P

2 結(jié)果

在院接受治療護(hù)理后，研究組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著高于對(duì)照組，且住院時(shí)間明顯縮短，并發(fā)癥的發(fā)生率降低，兩組差異顯著，P

表1 兩組患者護(hù)理服務(wù)效果對(duì)比

3 結(jié)論

作為一種人性化的護(hù)理服務(wù)模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理越來越受到患者及醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注，手術(shù)室作為患者手術(shù)治療及護(hù)理的主要場(chǎng)所，對(duì)患者的預(yù)后有重要的影響，合理有效的護(hù)理措施對(duì)患者的恢復(fù)有著良好的促進(jìn)作用，同時(shí)能改善護(hù)患之間的關(guān)系，有利于護(hù)患之間的溝通，減輕患者因疾病及醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境而產(chǎn)生的緊張焦慮等不良情緒[4]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求規(guī)范護(hù)理操作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制護(hù)理制度，使護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)、理論知識(shí)水平進(jìn)一步提高，減少護(hù)患糾紛，保證患者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后均得到良好的護(hù)理，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，使患者在良好的治療護(hù)理環(huán)境中恢復(fù)健康，積極配合醫(yī)生的手術(shù)。

本次觀察可知，研究組護(hù)理滿意度為96.67%，平均住院時(shí)間為26.14±1.43天，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率為8.33%；對(duì)照組患者護(hù)理滿意度為71.67%，平均住院時(shí)間為34.21±3.63天，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率為41.67%。研究組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著高于對(duì)照組，且住院時(shí)間明顯縮短，并發(fā)癥的發(fā)生率降低，兩組差異顯著，P

由以上研究可知，手術(shù)室護(hù)理服務(wù)中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作對(duì)患者的恢復(fù)有重要的意義，應(yīng)進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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