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知識管理與創(chuàng)新管理范文第1篇

圖書館管理是我國社會主義精神文明建設的重要組成部分，受到了社會的廣泛關注。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和社會的進步，傳統(tǒng)的圖書管理模式難以適應現(xiàn)代化圖書館建設和發(fā)展的需要，而知識管理作為一種全新的管理理念在圖書館的內部管理工作具有十分重要的應用價值，有利于推動圖書館管理的創(chuàng)新和發(fā)展。

【關鍵詞】

圖書館；知識管理；創(chuàng)新

一、前言

圖書館的建設和發(fā)展是我國文化建設的重要途徑，受到社會各界的廣泛關注。信息技術和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，使得知識的傳播途徑不斷增加，對圖書館管理工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

二、知識管理和圖書館知識管理簡析

（一）知識管理

知識管理的基本定義要根據(jù)行業(yè)性質、發(fā)展方向、時期特點進行確定。根據(jù)美國相關專家分析，知識管理就是在企業(yè)或單位的實際管理工作中充分利用智慧知識，提升管理效率和質量，進一步促進企業(yè)或單位的改革創(chuàng)新和發(fā)展。根據(jù)我國相關學者研究，知識管理具有廣義和狹義兩種概念，從廣義角度分析，知識管理是對知識等無形資產(chǎn)以及各種有形資源進行有效的融合和管理；從狹義角度分析，知識管理僅僅是對知識等無形資產(chǎn)的管理，主要包括知識內容的創(chuàng)造、獲取、存儲、應用和傳播等方面的管理。

（二）圖書館知識管理

圖書館是知識的重要儲藏基地，知識管理具有重要的應用價值。圖書館的管理工作主要包括財務預算、費用支配、圖書的管理和維護、管理人員的工作分配以及為讀者提供相關的咨詢服務[1]。圖書館知識管理可以為廣大讀者構建一個有效的知識管理平臺，實現(xiàn)對知識獲取、挖掘、傳播和應用，同時實現(xiàn)廣泛信息的共享，從而滿足不同讀者和閱讀需求，提升知識的應用價值，使得圖書館管理工作更加規(guī)范化、科學化，受到圖書管理工作人員的認可。

（三）圖書館知識管理的重要意義

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會逐步進入知識化經(jīng)濟時代，人們對于知識的需求程度不斷加深，對于圖書館的管理工作提出了更高的要求。傳統(tǒng)的圖書管理模式的落后性逐漸凸顯出來，難以滿足深層次、多元化的知識需求，而知識管理通過將不同的信息進行有機地整合和聯(lián)系，實現(xiàn)人與知識、信息與知識的良好協(xié)調，從而對知識的獲取、整理、儲存和傳播等進行全面、系統(tǒng)的管理，為廣大讀者提供一個知識互動的平臺，進一步提升圖書館的管理水平和效率。

三、圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

（一）管理理念的創(chuàng)新

目前，我國圖書館的管理工作引入知識管理的相關理念，樹立現(xiàn)代化的管理理念，通過組織、計劃、協(xié)調、控制等多種管理手段，對圖書館的圖書資源和知識信息進行合理的配置，從而為讀者提供更加優(yōu)質的閱讀服務[2]。與傳統(tǒng)的管理理念不同，圖書館知識管理理念的創(chuàng)新可以概括為以下幾點：一是理論基礎的創(chuàng)新，圖書館知識管理在傳統(tǒng)管理學的基礎上引入了知識管理的相關理論內容；二是管理對象的創(chuàng)新，傳統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)十分單一，而圖書館知識管理系統(tǒng)則形成了圖書館的館藏資源、圖書刊物、知識信息等多方面的知識體系；三是管理側重點的創(chuàng)新，在傳統(tǒng)管理理念中，圖書館管理僅僅是事務性管理，很難切實落實“以人為本”的理念，而知識管理則充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念。

（二）管理模式的創(chuàng)新

根據(jù)管理工作的復雜程度和各項任務之間的依賴程度，圖書館知識管理實現(xiàn)了事務模式、集成模式、協(xié)作模式、專家模式四種管理模式的創(chuàng)新，具體分析如下：第一，事務模式是對圖書館的核心業(yè)務進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，確保各項業(yè)務活動的順利開展，具有較高的標準化管理要求；第二，集成模式堅持“整體最優(yōu)”的原則，對各部門的工作進行統(tǒng)一管理，協(xié)調好各項業(yè)務的內容，使得各部門間的相互依賴性提高，同時提高了整體管理效率；第三，協(xié)作模式主要是多角度、全方位的對相關問題進行分析，通過調動不同領域和部門的知識和力量來處理好各項復雜事故，復雜程度較高；第四，專家模式將管理重點放在了名人效應上，借助專家的管理經(jīng)驗和智慧，推動圖書館管理工作的進步，同時積極鼓勵其提升自身社會價值，促進圖書館核心業(yè)務的發(fā)展[2]。

（三）圖書館管理內容的創(chuàng)新

圖書館知識管理實現(xiàn)了業(yè)務、人事、行政等方面管理內容的創(chuàng)新。圖書館知識管理以“知識”為主要對象，重組和創(chuàng)新業(yè)務流程，將文獻采訪發(fā)展為知識采集，將文獻組織發(fā)展為知識組織，將文獻服務發(fā)展為知識服務。

（四）服務工作的創(chuàng)新

通過圖書館知識管理，深入落實“顧客至上”的服務理念，同時，可以建立完善的讀者意見反饋體系，獲得讀者的相關建議，在此基礎上，將讀者需求與圖書信息建設結合起來，從而為讀者提供更加優(yōu)質的服務。

四、結語

總而言之，在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的圖書館管理模式難以滿足現(xiàn)代群眾的閱讀需求，需要進行改革和創(chuàng)新，知識管理作為一種全新的管理理念，對于圖書館的管理工作具有十分重要的指導作用，從管理理念、模式、內容等方面實現(xiàn)了創(chuàng)新，提高了服務質量，推動圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

作者：田曉燕 單位：山東省聊城市莘縣圖書館

參考文獻：

知識管理與創(chuàng)新管理范文第2篇

1.1知識與知識管理通常情況下，依據(jù)知識的存在形式可將知識分為顯性知識和隱形知識兩種。顯性知識是指由物質形態(tài)表現(xiàn)的，可以表達的知識。例如：科學發(fā)明、學術論文、專利和技術等。隱性知識是指不具有物質形態(tài)的，通常存在于企業(yè)員工的頭腦中，不易被他人了解和發(fā)現(xiàn)，例如，員工的思維方式、創(chuàng)造性知識等。知識管理是利用技術和管理的方式，實現(xiàn)知識與人的有機結合，是企業(yè)對人和資源進行控制和管理的過程。知識管理的目標是通過對知識的學習、共享和使用，實現(xiàn)知識的有效利用，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和應變能力。企業(yè)依據(jù)知識管理的要求，對知識進行管理和利用，充分發(fā)揮人與知識結合優(yōu)勢，創(chuàng)造新的價值，提高企業(yè)的綜合實力。

1.2企業(yè)創(chuàng)新與技術創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新的主要方式是技術創(chuàng)新，對于許多人來說，技術創(chuàng)新意味著企業(yè)創(chuàng)新，即針對企業(yè)創(chuàng)新能力研究主要是技術創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟條件下，技術創(chuàng)新既是企業(yè)將市場需求與科技進步進行集合，創(chuàng)造企業(yè)效益的行為。技術創(chuàng)新是將知識與技能融合到產(chǎn)品中使得顧客滿意的過程，也是產(chǎn)生知識、創(chuàng)造和應用知識的過程，通過技術創(chuàng)新，企業(yè)能提升產(chǎn)品附加值，增強自身市場競爭力。企業(yè)的技術創(chuàng)新依賴于企業(yè)的技術積累，技術積累的過程不是來自于企業(yè)外部的技術輸入，而是源于企業(yè)內部的技術活動。任何技術的創(chuàng)新都不是憑空想象得來，要在已有的知識基礎上，對技術進行改革創(chuàng)新，從舊知識中提煉升華出新知識。因此，企業(yè)的所進行的技術創(chuàng)新和知識積累能進一步的提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，不斷的進行技術創(chuàng)新和技術積累，提高企業(yè)的競爭力。在企業(yè)創(chuàng)新過程中，對員工的相關專業(yè)知識具有較高的要求，為增加企業(yè)創(chuàng)新活動中員工的知識積累，需要企業(yè)進行長期系統(tǒng)的知識積累過程。

1.3知識管理在企業(yè)創(chuàng)新中的作用知識管理有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，具體表現(xiàn)在以下三個方面：一是知識管理使企業(yè)創(chuàng)新更加有序，企業(yè)的創(chuàng)新是非常復雜的系統(tǒng)性工程，通過知識管理能實現(xiàn)對知識的分類整理，利用現(xiàn)代化的技術手段將無序的知識信息變得有序化，使得企業(yè)的創(chuàng)新過程更加的有序合理；二是知識管理使得企業(yè)創(chuàng)新更為有效，其主要是通過建立知識的管理機構，幫助員工更加方便高效的獲取知識信息，快速準確的做出相關決策，為企業(yè)創(chuàng)新奠定知識基礎；三是知識管理是的企業(yè)創(chuàng)新風險降低，知識管理是將知識進行收集和整合，通過知識信息的積累，使企業(yè)在創(chuàng)新過程中更符合市場的要求，減少創(chuàng)新過程中的眾多不確定因素，降低了企業(yè)創(chuàng)新的風險。從以上三個方面來看，企業(yè)通過知識管理提升了自身的創(chuàng)新能力。

2基于知識管理提升企業(yè)創(chuàng)新能力的方法

2.1實現(xiàn)知識管理的制度化，實現(xiàn)知識積累企業(yè)進行知識管理的前提是企業(yè)擁有眾多的知識信息資源，這些資源的主要來源是企業(yè)的知識積累，因此，企業(yè)要建立相應的知識積累制度，實現(xiàn)企業(yè)的知識積累。實現(xiàn)企業(yè)知識積累制度化是指將技術創(chuàng)新的規(guī)范、組織行為和組織知識用制度的形式確定下來，使得企業(yè)的技術創(chuàng)新更加合理有效。利用現(xiàn)代的信息化手段，企業(yè)通過挖掘使得原本存在于員工頭腦中的隱性知識轉變?yōu)榭纱鎯玫娘@性知識，將個人知識轉變?yōu)榻M織知識，使得組織知識實現(xiàn)固定和積累，知識信息的共享實現(xiàn)了人與知識的有機結合。知識管理的制度化具體實施手段是建立知識庫，將企業(yè)中的隱性知識和顯性知識在知識庫中實現(xiàn)最大的可視化，使知識以物質形態(tài)長期保存，達到知識資源與企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳結合效果。此外，還應協(xié)調企業(yè)內部部門之間的接口，使知識信息在企業(yè)內部共享的過程更加方便流暢，例如：設置部門協(xié)調制度、部門和崗位職責、相關流程、標準等，實現(xiàn)企業(yè)的知識積累。

2.2實現(xiàn)創(chuàng)新活動流程化，完善企業(yè)創(chuàng)新機制企業(yè)的創(chuàng)新活動涉及到企業(yè)的眾多部門，這就需要各部門之間的溝通與合作，每個企業(yè)都擁有各自的企業(yè)創(chuàng)新流程，通過實現(xiàn)了創(chuàng)新活動流程的電子化，大大提高了企業(yè)創(chuàng)新活動的效率和質量。企業(yè)創(chuàng)新能力的高低主要取決于企業(yè)創(chuàng)新人員對知識的掌握程度，企業(yè)通過完善企業(yè)創(chuàng)新機制，不僅保留了寶貴的工作經(jīng)驗，也有助于指導企業(yè)的新員工進行企業(yè)創(chuàng)新活動。知識管理的過程不單單是對知識的分類整理，而是將知識與企業(yè)的業(yè)務活動相結合，使企業(yè)創(chuàng)新活動流程化，方便企業(yè)員工迅速掌握和了解相關創(chuàng)新知識，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)可以通過對每個創(chuàng)新階段的成果進行評價檢驗和反饋，根據(jù)外界創(chuàng)新環(huán)境的變化及時調整企業(yè)的創(chuàng)新技術流程，更好的適應市場的需求，不斷完善企業(yè)的創(chuàng)新機制。

2.3實現(xiàn)創(chuàng)新能力組織化，提升創(chuàng)新體系能力企業(yè)進行創(chuàng)新技術活動往往是以項目組的形式完成，即要依靠團隊的力量合作完成，而且創(chuàng)新技術活動的進行需要先進的技術，成熟的理論知識、完善的設計方案、具體的實施計劃、高效嚴密的組織、嚴格的審查監(jiān)督制度等，因此，企業(yè)創(chuàng)新能力的高低也取決于創(chuàng)新的體系能力水平。企業(yè)創(chuàng)新能力的體現(xiàn)有人力、財力、物力等多方面，但是人才和團隊的能力是其中最重要的能力，換句話說，企業(yè)創(chuàng)新能力的高低主要取決于企業(yè)的人才素質和水平。企業(yè)創(chuàng)新能力的提高離不開對知識資源的整合、傳播、利用的過程，企業(yè)員工能力的提高主要通過工作經(jīng)驗和知識的學習，團隊的能力并不是簡單的個人能力的加總，加強企業(yè)的知識管理，首先要實現(xiàn)創(chuàng)新能力的組織化，合理有效的創(chuàng)新能力組織是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的保障。創(chuàng)新能力的組織化，是指企業(yè)的創(chuàng)新團隊擁有合理的知識結構和組織結構，具有足夠的知識積累和創(chuàng)新能力，個人的創(chuàng)新能力在組織化的創(chuàng)新團隊中能發(fā)揮到最大水平，個人創(chuàng)新能力在團隊中能不斷的提升，企業(yè)的整體創(chuàng)新能力也能得到持續(xù)的提高，在企業(yè)競爭中擁有核心競爭力。

3結語

知識管理與創(chuàng)新管理范文第3篇

關鍵詞:知識管理;知識服務;創(chuàng)新

中圖分類號:G25文獻標識碼:A

文章編號:1009-0118(2012)09-0207-02

知識經(jīng)濟的到來和網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展,給圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。一方面知識作為一種重要的資源和生產(chǎn)要素,需要更好的加以組織和管理來實現(xiàn)增值;另一方面圖書館如何利用新技術來提高自身服務和競爭力,都是圖書館發(fā)展所面臨的新課題。

一、知識管理

(一)知識管理的基本內涵

知識管理是在知識背景下產(chǎn)生的一種新的管理思想,它的理論和實踐均來自企業(yè)管理領域,但其成功經(jīng)驗已被社會多個領域所接受,并逐漸形成了一個跨學科的綜合性研究領域。圖書館自誕生之時就具有“知識管理”的基本職能:收集、整理、保存、傳播和利用知識,因此,當企業(yè)界興起知識管理的熱潮后,很快就在圖書館界引起共鳴。但是由于企業(yè)和圖書館是兩個不同的社會領域,所以它們的知識管理是具有不同的指向的:企業(yè)知識管理的目標是實現(xiàn)知識創(chuàng)新,最終獲得利益的最大化,保證企業(yè)自身的生存和發(fā)展;而圖書館作為社會公共教育的非營利性組織,其知識管理的直接目標是更好的為社會提供知識服務,從而促進社會的整體進步和發(fā)展。

高校圖書館是一個典型的知識型組織,是高等學校的文獻信息中心,是學校教學和科研的重要支撐。它的服務對象主要是文化層次較高、信息意識較強的師生員工,主要任務是收集各種類型的文獻資料,進行科學的組織提煉,為教學和科研提供服務。由此可見,高校圖書館工作的最終目的是為讀者提供所需要的知識、信息,是他們可以直接便利的使用知識解決實際問題,而知識管理的最終目和核心理念也正是提供知識服務,可以提高圖書館知識服務的質量,促進知識創(chuàng)新。

(二)知識管理的內容

圖書館知識管理是一個圍繞著知識生成、積累、交流和應用的過程。高校圖書館知識管理是應用知識管理理論與方法,在一定的資源和技術基礎上,以人為本對顯性知識和隱性知識進行管理,通過具體管理活動為實現(xiàn)知識服務和創(chuàng)新的目標所體現(xiàn)出來的管理過程。這種管理一方面是對顯性知識的管理,主要是指對傳統(tǒng)文獻的管理,即收集、整理、保存和傳遞傳統(tǒng)文獻信息,為廣大師生的教學科研提供服務;另一方面是對隱性知識的管理,即對圖書館員數(shù)據(jù)、經(jīng)驗、技巧、見解等意會知識進行顯性化處理,讓它們可以為讀者所利用。對隱性知識的管理,也就是對擁有圖書館專業(yè)技能的人的管理,這也是圖書館實踐知識管理理論的切入點和重點所在。

二、知識服務

(一)知識服務的基本內涵

知識服務是一信息知識的搜集、分析、重組的知識能力為基礎,根據(jù)讀者的具體問題和個性化環(huán)境,直接融入讀者解決問題的全過程,提供能夠支持知識應用和知識創(chuàng)新的服務。知識是存在與信息之中的,而知識服務是一種目標驅動的、面向用戶的、面向解決方案的,貫穿用戶解決問題過程的服務。這就要求圖書館員要從以前僅為用戶提供解決問題的參考文獻信息資料,或簡單的檢索與參考咨詢服務,轉變?yōu)橹苯訛橛脩籼峁嶋H問題的解決方案。

(二)知識管理的直接目標之一就是提供知識服務

知識管理和知識服務的共同目標都是知識創(chuàng)新,而在圖書館,知識管理的直接目標之一就是為用戶提供更好的知識服務,以支持知識創(chuàng)新。知識管理可以有效提高圖書館員的知識服務水平,提高用戶滿意度;而知識服務又是知識管理得以有效實施的表現(xiàn)方式,在知識服務的過程中,知識管理才得以實踐。知識管理機制的建立是實現(xiàn)知識服務的前提,知識服務又促進知識管理水平的提高,是知識管理的最終體現(xiàn),也是衡量圖書館知識管理成功與否的關鍵。我們必須不斷更新服務內容,轉變服務方式,才能為用戶在需要的時間提供其所需要的優(yōu)質服務,實現(xiàn)圖書館在知識經(jīng)濟時代的價值。

(三)知識服務的內容。

1、知識挖掘

知識挖掘主要是根據(jù)用戶的研究要求,對大量信息進行分析,通過對文獻定性、定量的增值處理來發(fā)現(xiàn)隱含在文獻中的知識,揭示其中的規(guī)律性。網(wǎng)絡信息數(shù)量龐大,良莠不齊,要為用戶提供有效的知識服務,必須依托先進的網(wǎng)絡信息技術,用智能化手段挖掘隱藏于大量信息中的知識,從而得到與學科相關的知識、專業(yè)細化的知識、面向課題的知識和所需知識相關的知識等等。

2、知識組織

知識組織是在信息獲取和信息預處理的基礎上,通過智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫等技術,對信息進行精簡提取,發(fā)現(xiàn)隱含在信息中的有用知識單元并對其進行集合組織的過程。簡單的說,就是對知識的本質以及知識之間的關系進行有序的揭示,即使之有序化。

3、知識開發(fā)

知識開發(fā)是在知識組織的基礎上,根據(jù)用戶要求和圖書館發(fā)展的特定目標,通過圖書館員的智力勞動對所需知識信息進行深層次加工,形成用戶決策所需要的知識解決方案或適合市場需求的知識產(chǎn)品,如數(shù)據(jù)庫、知識庫、智能工具、應用軟件等。這是一種導向性的研究活動,其中包括對文獻信息資源、網(wǎng)絡信息資源中的顯性和隱性知識的開發(fā),更包含了圖書館員的創(chuàng)造性智力勞動,使得知識產(chǎn)品產(chǎn)生了增值。

三、知識管理和知識服務的實施

知識管理與創(chuàng)新管理范文第4篇

論文摘要:企業(yè)知識管理的實施，要求傳統(tǒng)的技能培訓模式改革成新型的智能培訓模式，即企業(yè)培訓的功能目標要從主要針對員工個人技能提高和知識量增加，改變成提高整體組織學習能力和提升智力與創(chuàng)新能力。從知識管理和企業(yè)培訓的整合模式和運行兩個方面探討了企業(yè)建立智能培訓模式。

一、引言

在傳統(tǒng)工業(yè)社會的企業(yè)中，人們普遍認為員工的勞動生產(chǎn)率、勞動技能是企業(yè)價值創(chuàng)造的重要來源，因此，企業(yè)員工勞動技能、熟練程度以及勞動生產(chǎn)率就成為企業(yè)最主要的資源，進而也會要求企業(yè)的一切管理活動都要圍繞著企業(yè)的這個核心資源展開;20世紀70年代以后，西方發(fā)達國家率先進人到了后工業(yè)社會與信息社會，新科技革命及互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展所造成的知識爆炸使企業(yè)信息半徑急劇擴張，進而人們認為信息和知識成為企業(yè)價值創(chuàng)造的最重要資源;本世紀知識經(jīng)濟時代的到來，人們對于知識創(chuàng)造價值又有了新的認識，企業(yè)價值創(chuàng)造不僅僅是來源于知識量的增加，更重要的在于企業(yè)必須通過知識和信息的整合、交叉學科碰撞，使知識轉化成智力和智能即完成知識創(chuàng)新，這樣知識才能形成價值創(chuàng)造的首要資源。因此，知識經(jīng)濟下的知識管理要求企業(yè)通過知識創(chuàng)新以形成他人無法復制的企業(yè)核心競爭能力。為了打造這一核心競爭力，知識管理提出了組織學習理論，即通過組織學習以使信息與知識整合成企業(yè)智能。

社會的發(fā)展和技術的進步使企業(yè)管理圍繞的核心資源發(fā)生了變化即勞動技能一信息知識一知識智能，這勢必要求企業(yè)管理的重要組成部分-—企業(yè)培訓也做相應的改變，以適應現(xiàn)代企業(yè)知識管理的客觀需要。

二、知識管理下新型培訓模式的功能創(chuàng)新

工業(yè)革命以來，企業(yè)依據(jù)泰勒的科學管理理論，將管理也運用到了人力資源的有效利用上:依照大機器生產(chǎn)的科學和技術(工藝和工序)，制定了標準操作法，簡化了工人的操作步驟，提高員工勞動技能與熟練程度，進而極大地提高了勞動生產(chǎn)率。此時企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)管理的重要內容，并將培訓目標直接指向員工個人技能、勞動熟練程度的提高，最終提高勞動生產(chǎn)率。

企業(yè)跨入信息化管理時代以后，ERP，MRP等一系列信息管理系統(tǒng)的使用，使得企業(yè)在信息資源的搜集整合方面有了突破性的進展，這一時期，由于對信息和知識的高度重視，企業(yè)對于員工的培訓不單單針對員工技能的提高，更注重員工新知識的灌輸和知識半徑的擴展。由于企業(yè)對系統(tǒng)性知識的需求，一大批咨詢培訓公司應運而生，其提供的統(tǒng)一標準化的外聘講師培訓成為企業(yè)培訓體系的重要組成部分。

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的核心業(yè)務和持續(xù)競爭力將更多地依靠知識創(chuàng)新來維持，因此，新型的培訓模式首先要更多地關注于建立學習型組織，為員工提供一個“無障礙”的知識獲取、知識共享、知識整合平臺，進而提供知識信息碰撞機會，實現(xiàn)了企業(yè)的知識創(chuàng)新。其次，通過對隱性知識的管理，促進隱性知識的共享和轉化，提高企業(yè)智能。第三，隨著各種知識管理工具的運用，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)具備開展以高科技媒介為輔助工具的新型培創(chuàng)“方式的條件，因此，現(xiàn)代企業(yè)培訓要突破傳統(tǒng)培訓模式中相對單一的培訓方式，實現(xiàn)企業(yè)培訓在地點、時間、內容和考核方面的多樣化和柔性化，針對知識特性展開，提高企業(yè)培訓效能。第四，面對著知識信息的幾何增長速度，單純的知識灌輸型培訓已經(jīng)無法滿足知識的更新速度，因此，企業(yè)培訓職能應由提供知識產(chǎn)品轉移到提供學習服務上來。

三、知識管理與企業(yè)培訓的整合模式

在當前的企業(yè)實踐中，知識管理和企業(yè)培訓基本上處于脫節(jié)狀態(tài)。企業(yè)知識管理的引人，并沒有帶來培訓方面的響應轉變，下面本文主要從組織結構與制度、戰(zhàn)略和觀念四個方面對知識管理和企業(yè)培訓的總體整合進行系統(tǒng)的分析。

現(xiàn)代企業(yè)將更多地圍繞自己的核心業(yè)務來組織和運作，因此，傳統(tǒng)的按產(chǎn)品或市場劃分的直線制、職能制組織模式已經(jīng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需求，而應當建立網(wǎng)絡化、扁平化、柔性化的“全息網(wǎng)絡制”組織結構，以加強企業(yè)員工之間以及員工與決策部門的及時溝通，提高組織對環(huán)境的應變能力和創(chuàng)新能力。在觀念方面，為了更好地促進企業(yè)內部知識的傳遞和共享，構建學習型組織，就要建立起“知識導向型”的企業(yè)文化，營造一個和諧的組織學習氛圍，使得員工能夠變被動學習為主動學習，開拓思維。在制度方面，企業(yè)要創(chuàng)建學習與知識激勵機制，在扁平化的組織結構前提之下，傳統(tǒng)企業(yè)所建立的職位晉升機制己經(jīng)沒有生存的組織環(huán)境，因此，新型的激勵機制應該著重針對員工的工作量和工作能力從薪酬和自我實現(xiàn)方面來設計。在企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)的培訓必須要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應，企業(yè)培訓部門的任務應該在于幫助企業(yè)預測執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略所需要的技能，并確定合適的時間和方法幫助企業(yè)構建所需要的技能，做到公司的人才培養(yǎng)和崗位配置都要從戰(zhàn)略的高度去考慮。

四、企業(yè)智能培訓模式實施與運行

企業(yè)智能培訓要充分運用知識管理系統(tǒng)所獲取、儲存、生產(chǎn)以及共享的知識來擴充企業(yè)培訓資源庫，同時運用系統(tǒng)所具有的知識獲取路徑功能，來更好地整合企業(yè)內外部知識，只有在充分挖掘企業(yè)內部隱性和顯性知識的同時，利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡技術搜尋外部的有價值的信息，針對企業(yè)發(fā)展需求，對一系列知識進行整合創(chuàng)新，才一能達到企業(yè)整體智能的提高。

1.將非正式學習融人到企業(yè)培訓體系中

面對海量增長的信息，正規(guī)的企業(yè)培訓難以滿足知識的幾何增長速度，而非正式學習的產(chǎn)生滿足了學習者對于新知識的渴求。非正式學習是指學習者利用一切合適的條件進行的具有明確目的指向，自我發(fā)起、自我調控、自我負責的學習活動。員工的非正式學習植根于企業(yè)日常工作、企業(yè)項目運作、企業(yè)研發(fā)等情境之中，通過群體之間的相互合作與互動來達到工作與學習的雙贏。

研究表明，當人們認識到可以立刻應用所學知識的時候學習效果是最好的，掌握的知識也最有效。首先，非正式學習作為一種情景嵌人式學習，能夠更有效地促進組織隱性知識的共享和轉化;其次，員工學習自主性更強，不受時間和地點的限制，員工可以根據(jù)自身的需要來安排學習。因此，企業(yè)應當創(chuàng)設良好的非正式學習氛圍，完善企業(yè)網(wǎng)絡平臺，重視提高員工學習能力，同時淡化企業(yè)正式培訓與非正式學習之間的界限，實現(xiàn)兩者的有機整合，充分調動員工的學習熱情，實現(xiàn)企業(yè)培訓效能的大幅提高。

2.利用新技術進行傳統(tǒng)培訓方式的升級

與傳統(tǒng)企業(yè)的培訓相比，知識經(jīng)濟下，企業(yè)面臨的知識來源范圍無限擴大，員工知識層次和學習能力明顯提高，知識更新日益加快，傳統(tǒng)單調的培訓方式已經(jīng)無法滿足員工個性化的學習需求。

隨著網(wǎng)絡的迅速普及，通過網(wǎng)絡媒介進行培訓的方式受到越來越多企業(yè)的認同。搜索引擎、blog .podcasting， web2.0的應用都將被應用到企業(yè)培訓，這些新技術的應用，一方面，滿足了員工對于企業(yè)外部知識的搜索，便于企業(yè)內外部知識的整合，及時對企業(yè)知識進行更新;另一方面，滿足了企業(yè)內部員工之間的溝通與合作，利于員工之間，員工與組織之間知識的轉化和共享。因此，隨之而興起的實踐社區(qū)、試聽培訓、E-learning、虛擬現(xiàn)實、虛擬教室技術等培訓方式相比于傳統(tǒng)培訓更好地滿足培訓需求的個性化和培訓內容的多樣化需求，完成了培訓部門由提供知識產(chǎn)品向提供學習服務的職能轉變。

3.提升培訓單位的戰(zhàn)略地位，創(chuàng)辦“企業(yè)大學”

知識管理與創(chuàng)新管理范文第5篇

論文關鍵詞:知識管理:課程根式;教學模式

獲取知識和發(fā)展能力構成了現(xiàn)代高校教學的兩項最基本的認知任務。高等職業(yè)教育的特定培養(yǎng)目標和規(guī)格決定了高職教學對知識傳授的內容和模式的選擇性。筆者認為，將現(xiàn)代知識管理理論應用于高職教學中，在確保傳授知識效率和效益的前提下，可以更好地研究有利于知識選擇和轉化的高職課程與教學模式。

一、現(xiàn)代知識管理理論

知識管理是包括知識的生產(chǎn)、加工、傳播和運用的過程，其作用就是幫助人們分享信息與知識，并運用知識改善自我或組織的行為績效。

在當代知識理論中，把知識分為顯性知識(expilcitknowledge)和默會知識(tacit knowledge).顯性知識是指能夠反思和陳述的知識，指那些經(jīng)過編撰的能夠以正規(guī)化、系統(tǒng)化的語言明確表達的知識，其表示方式可以是書面、數(shù)字表達、列舉、手冊、報告等正式媒介;默會知識是指存在于人們頭腦的某個特定環(huán)境中的、難以正規(guī)化，難以溝通的知識，它不能清晰地反思和陳述，在一定程度上具有獨占性和排它性，難以與他人共享。

現(xiàn)代知識管理，即對上述兩種知識進行管理，其核心是兩類知識的轉化過程，知識創(chuàng)新的全過程包括兩類知識形成的下述四種轉化模式。

(一)社會化:從默會知識到默會知識

社會化是個體之間共同分享各自經(jīng)歷、經(jīng)驗、決竅和心智模式并創(chuàng)造新的默會知識的過程。默會知識傳授的關鍵是經(jīng)驗的形成，沒有個體之間經(jīng)驗的共享，一個人很難從另一個人那里獲得默會知識。社會化產(chǎn)生的是一種“意會”的知識。

(二)外化:從默會知識到顯性知識

外化是挖掘默會知識并把它發(fā)展為顯性概念的過程， 是知識創(chuàng)新的關鍵。用語言或書面方式，對概念進行描述是外化過程中采用的主要方法。由于默會知識具有“情景性”特征即默會知識的獲得總是與一定問題和任務“情景”相聯(lián)系，是對這種特殊問題或任務的一種直覺綜合的把握，因此，情景化教學等信息化模式，為默會知識的外化創(chuàng)建一個情景化環(huán)境，使學習者能夠運用類比或假設，把歌會知識歸納為顯性知識。外化產(chǎn)生的是概念化的知識。

(三)綜合化:從顯性知識到顯性知識

綜合化是概念轉化為系統(tǒng)知識的過程。綜合的過程就是把不同的顯性知識綜合進行分類、加工、綜合或重組，重新構建新的更加系統(tǒng)化的知識。綜合化產(chǎn)生的是系統(tǒng)化的知識。

(四)內化:從顯性知識到默會知識

內化是顯性知識轉化為默會知識的過程，其實質是“通過做而學習”的過程，個人經(jīng)驗通過社會化、外化、綜合化后，再內化為個人的默會知識，存在于人的頭腦之中，形成人的心智模式和技術，這時就形成有價值的知識資本。當這種成果為其他人分享時，默會知識也就社會化了，于是開始新一輪的知識創(chuàng)新過程。內化產(chǎn)生的是操作化的知識。

上述四種模式是相互連續(xù)、螺旋上升的，即知識的創(chuàng)新過程是連續(xù)動態(tài)的過程，需要默會與顯性知識交互作用，這種交互作用體現(xiàn)在不同知識轉化模式的過程中。

二、我國高等職業(yè)教育中知識管理問題研究

如果我們將現(xiàn)代知識管理理論應用于高職教學改革理論研究和實踐中不難發(fā)現(xiàn):高職教學改革過程實質即是知識的創(chuàng)新過程:高職教學管理實質即是知識的管理;高職培養(yǎng)目標和規(guī)格的特定性決定了其教學中取會知識的傳授應占重要位置;高職教學改革的重要任務就是如何在保證高職特色的前提下為學生提供創(chuàng)新知識的良好教學環(huán)境。

從我國高等職業(yè)教育的目標和任務來看，目前高等職業(yè)教育改革的重點應以課程模式和教學模式為中心展開，從知識管理的角度進行分析存在如下問題:

(一)知識結構不合理，默會知識比重偏低

伴隨著素質教育思想的提出，高職的課程日標由針對職業(yè)崗位擴展到職業(yè)生涯，使高等職業(yè)教育中教學內容的研究與實踐多側重于夯實基礎、拓展知識面，增強學生的社會適應性上，勿庸致疑，這是必要的。但我們也應清醒地認識到，過分強調高職的“職業(yè)性”有可能忽略高職教育內容中“針對性”的特點，筆者認為高職教育中的應用性、操作性、技藝性才是高職教育的本質性要求，也是高職教育的立足之本。從這個意義上講，教學內容的改革應更多的側重于能反映高職本質特征的教學內容與結構的問題研究與實踐。

如果從現(xiàn)代知識管理和高等職業(yè)教育的本質特征的要求來研究目前的高職教育的知識結構，不難發(fā)現(xiàn)高等職業(yè)教育所培養(yǎng)出的人才知識結構中，默會知識占有重要的位置，高職學生區(qū)別于普通高校學生的重要特征之一既是其知識構成中經(jīng)驗和技藝性知識的比重較高，更接近于實踐。

從現(xiàn)代知識管理理論的角度來研究高職人才的知識結構有助于從本質上反映高職的辦學特色。實踐表明，以往我們傳統(tǒng)上單純采用確定課程棋式或課時比例處理所謂理論和實踐教學比例的作法，以及不加針對性的采用各種教學模式的方法，在實踐能力的培養(yǎng)上收效甚微。

(二)傳統(tǒng)、單一的高職課程模式不能體現(xiàn)高職知識習得的要求

課程模式是指在一定教育思想指導下，課程編制所采用的計劃方式和所確定結構體系。通常，其受教育思想、專業(yè)設置以及辦學模式的影響最為直接。

我國高等職業(yè)教育普遍采用的教學模式可簡單表述為:普通高等教育教學模式加職業(yè)性，即職業(yè)集群型和階梯分段型的綜合模式。它即立足于職業(yè)集群又實施分段教學，其教學計劃通常是建立在職業(yè)群集基礎上進行基礎教育、專業(yè)基礎教育和專業(yè)教育三個階段的教學。如前所述，職業(yè)性并非是高等職業(yè)教育的本質特性，而三段式模式更強調的是理論知識的傳授和培養(yǎng)，因此，該模式為側重理論研究的普通高等院?；蚪⒃诼殬I(yè)群集和技術基礎上的專業(yè)所采用較為適用，而將其作為應用型、操作型為培養(yǎng)目標的高職院校普遍采用的模式，筆者認為值得商榷。

根據(jù)現(xiàn)代知識管理理論，知識的轉化包括社會化、外化、綜合化、內化的全過程，每個轉化模式在知識轉化中具有特定的功能，缺乏或消弱任何一個模式都會對知識的創(chuàng)新過程，及學生知識的習得過程造成阻滯。傳統(tǒng)的課程模式從理念上過分側重知識的綜合化和內化，使學生從入校所接觸的就是從此教室到彼教室、從此課本到彼課本，即使近年來各高職院校甚至普通高校均大力強調實踐教學的重要性，但由于受教育管理理念、辦學水平等諸因素制約使其多停留在權衡實踐教學和理論教學的學時分配上，其實踐內容的改革也多停留在簡單、粗放的知識內化模式水平上。從重視實踐能力的角度看，傳統(tǒng)課程模式側重“理論~實踐”;而現(xiàn)代知識管理理論更強調把知識創(chuàng)新模式表述為“實踐一理論一實踐”的不斷循環(huán)過程。多年的高職改革經(jīng)驗也表明:忽視社會化模式產(chǎn)生的默會知識和外化模式產(chǎn)生的概念化知識的培養(yǎng)，不僅影響系統(tǒng)化和操作化知識的形成，最終導致我國高職培養(yǎng)日標難以實現(xiàn)。

(三)教學模式適用的盲目性造成教學效果不理想

由于傳統(tǒng)課程模式改革創(chuàng)新受多方制約因而難度較大，故近年來各高職院校均不同程度地把實踐能力的培養(yǎng)滲透到各教學環(huán)節(jié)中去，但由于缺乏必要的理論研究和實踐，使教學模式的創(chuàng)新盲目性很大，不加分析地引入討論式、案例式、情景教學、模擬實訓等教學模式，往往達不到預想效果。現(xiàn)代知識管理理論認為，不間知識的轉化過程對應不同的轉化模式，而不同的轉化模式又通過不同的轉化方法，以此形成不同知識轉化模式對應不同的教學模式。

三、高職課程模式和教學模式改革的設想

(一)課程模式應休現(xiàn)顯性知識和默會知識的培養(yǎng)過程的有機結合

各高職院校及各專業(yè)應根據(jù)自身的不同情況，如教育思想不同、專業(yè)不同、辦學模式不同等，按現(xiàn)代知識管理所揭示的規(guī)律，選擇適當?shù)母呗氄n程模式　傳統(tǒng)課程模式(見圖1)

最大的弊端就是割裂了顯性知識和默會知識的培養(yǎng)過程，學生入學后在沒有任何實踐經(jīng)驗的基礎上，接受基礎和專業(yè)基礎課程的學習，從理論到理論，往往在學生的頭腦中形成大量的空洞概念，很難形成實踐經(jīng)驗和技藝;而由于理論教學脫離實際，又反過來使理論教學的成果在認識和畢業(yè)實習中難以得到實現(xiàn)，因此造成理論和實踐知識難以有機結合，知識傳授的效率和效益較低。

現(xiàn)代知識管理理論表明:顯性知識和默會知識有機結合構成知識的整體，二者不能偏廢其一;并且知識形成是上述兩種知識的不斷轉化過程:不能人為的割裂。因此，本文作者嘗試提出體現(xiàn)知識管理理論的課程模式(見圖2).

即理論教學和實踐教學平行進行。

將認識實習在學生剛入校與基礎課教學同時進行，完成初步的知識社會化過程，并為專業(yè)基礎和專業(yè)課教學打下良好的基礎，有助于今后知識的外化和綜合化;專業(yè)基礎和專業(yè)課教學應根據(jù)專業(yè)特點配合實訓、實驗等實踐項日的訓練，該過程應是高職教學模式改革的重點，是學生綜合化和外化知識的形成階段;畢業(yè)實習應是專業(yè)教育的深化和教育成果的形成過程，是知識內化的重要階段。

(二)遵循知識轉化的規(guī)律，提高教學模式改革方法的適用性

長期以來，各高職院校在教學模式改革方面作了很多有益的探索，取得許多寶貴的經(jīng)驗，但也存在許多問題，其中教學模式改革方法的適用性的研究和實踐滯后的問題尤為突出。

現(xiàn)代知識管理理論研究表明:顯性知識和默會知識的培養(yǎng)和相互轉化有其內在的規(guī)律，不同教學模式實現(xiàn)不同的知識轉化過程，只有合理適用的教學模式才能起到良好效果。本文列舉了常見的教學模式所對應的不同知識轉化模式及相應的轉化方法供教學中參考。(見下表)

(三)適應高職課程與教學模式改革與創(chuàng)新要求，提高高職教學管理水平

課程模式和教學模式的確立直接關系到學生知識和能力的培養(yǎng)和提高，是高職教學工作的中心環(huán)節(jié)，是高職教學改革的綱，其改革措施的啟動和實施必然對到整個高職教學管理提出更高的要求，因此，高職教學管理的改革是高職課程和教學模式改革的重要保障。課程模式和教學模式的改革是復雜的系統(tǒng)工程。涉及諸多因素，其中不同專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格和途徑的差別直接關系到課程模式和教學模式的適用，因此，相關的教學管理應更貼近于專業(yè)建設第一線。筆者認為:傳統(tǒng)的、高度集權的、整齊劃一的教學管理模式是制約高職課程模式和教學模式改革的瓶頸。