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知識管理的含義范文第1篇

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，是企業(yè)自身對質(zhì)量管理體系運(yùn)行控制進(jìn)行驗(yàn)證的重要手段，也是提升企業(yè)現(xiàn)有管理水平的一項(xiàng)重要活動。通過采用“看（現(xiàn)場）”、“聽（陳述）”“查（文件）”等方式，檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施效果是否達(dá)到規(guī)定要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正與預(yù)防措施，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性、有效性和持續(xù)性，促使企業(yè)管理水平不斷改進(jìn)和完善。

二、傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系內(nèi)審中存在的問題

（一）審核重點(diǎn)主觀性強(qiáng)作為內(nèi)審人員，由于時(shí)間和精力有限，可能會憑借對企業(yè)各部門的了解程度和工作經(jīng)驗(yàn)，主管判斷受審核單位可能在某些點(diǎn)存在問題，并以此作為審核的重點(diǎn)。

（二）質(zhì)量管控關(guān)鍵點(diǎn)不清作為受審核單位，可能不清楚其在質(zhì)量管理中的作用，不了解從哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)對質(zhì)量進(jìn)行管控，不知道該提供什么數(shù)據(jù)，或在數(shù)據(jù)資料提供時(shí)，可能會盡量將其中最好的樣本數(shù)據(jù)提供給審核人員，隱藏或回避問題。

（三）內(nèi)部審核間斷取樣從企業(yè)業(yè)務(wù)流程來看，傳統(tǒng)的內(nèi)部審核是從橫向方面，根據(jù)審核條款對應(yīng)責(zé)任部門，進(jìn)行間斷取樣，檢查是否按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，樣本數(shù)據(jù)具有獨(dú)立性和離散性，在縱向方面對整體業(yè)務(wù)流程管控的關(guān)注度不夠。

三、穿行測試概述

穿行測試是指循著交易的處理路徑，通過從中選擇典型的一項(xiàng)或多項(xiàng)交易和事項(xiàng)，按照相關(guān)資料文件的要求，再走一遍，貫穿整個流程的起點(diǎn)、終點(diǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，將運(yùn)行結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行對比分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)中是否有缺陷的一種方法。

在質(zhì)量管理體系內(nèi)審中采用穿行測試的方法：審核會較客觀和全面，可以幫助內(nèi)審員熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)創(chuàng)造力，而不是對照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系、內(nèi)審檢查表和記錄證據(jù)機(jī)械地審核。

在內(nèi)審中，數(shù)據(jù)資料或記錄表單的提供依據(jù)是該業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)樣本，這樣可以避免受審核單位在審核要點(diǎn)上避重就輕地提供數(shù)據(jù)記錄，可以從一定程度上減少審核的抽樣誤差，發(fā)現(xiàn)客觀存在的問題。

清晰指出受審單位的質(zhì)量管控關(guān)鍵點(diǎn)，明確職責(zé)權(quán)力，有利于責(zé)任單位制定并落實(shí)相應(yīng)措施。

穿行測試法與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)合，將傳統(tǒng)統(tǒng)審核的離散樣本變成連續(xù)的測試樣本，梳理了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，可以發(fā)現(xiàn)其中的改進(jìn)機(jī)會。

四、穿行測試法在質(zhì)量管理體系內(nèi)審中的應(yīng)用

以某公司采購部采購業(yè)務(wù)流程為例，選擇兩份成熟產(chǎn)品的采購訂單，使用穿行測試法對其進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核。

（一）準(zhǔn)備階段

1.制定企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審計(jì)劃，明確審核的準(zhǔn)則、目的、范圍、審核小組成員及具體工作要求，以及具體的審核時(shí)間安排和審核涉及條款。

2.收集并閱讀企業(yè)的管理手冊、部門職能、程序文件和采購部的三層次文件。

3.結(jié)合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，編制內(nèi)部審核檢查表，明確審核要點(diǎn)和采購業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)。

4.選擇在最近1年內(nèi)兩份成熟產(chǎn)品的采購訂單中作為樣本測試對象，遍歷采購業(yè)務(wù)流程。

（二）實(shí)施階段

在采購部，隨機(jī)選取了一份成熟產(chǎn)品的采購訂單和一份關(guān)鍵件的采購訂單作為測試樣本，將此兩份訂單號及其中所提及的物料信息作為依據(jù)，結(jié)合審核的關(guān)鍵控制點(diǎn)，遍歷整個采購業(yè)務(wù)流程，并借此以點(diǎn)帶面，按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，對相應(yīng)的文件資料記錄表單進(jìn)行審核，秉著客觀公正的態(tài)度，按編制的內(nèi)審檢查表如實(shí)記錄審核證據(jù)。在審核時(shí)，首先看文件有無規(guī)定和要求，若有，則看執(zhí)行是否到位，以及執(zhí)行情況的效果，是否有改進(jìn)空間。

（三）總結(jié)階段

通過將審核證據(jù)與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行對比分析，發(fā)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)點(diǎn)，經(jīng)內(nèi)審小組討論后，得出采購業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)的審核結(jié)論，并編寫質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報(bào)告，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后反饋采購部。

采購部在2014年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核中，共3項(xiàng)不符合項(xiàng)，其關(guān)鍵控制點(diǎn)部分有效，其中，對采購物資的技術(shù)圖紙資料管理較為薄弱，供應(yīng)商的選擇評價(jià)有待改善提高，不合格品的分類存放亟待整改。

（四）跟蹤階段

根據(jù)審核結(jié)論，采購部編制了關(guān)于技術(shù)資料圖紙管理和供應(yīng)商評價(jià)管理的糾正與預(yù)防措施計(jì)劃，并對其進(jìn)行實(shí)施整改;對不合格品的分類管理限期一個月內(nèi)完成整改，由內(nèi)審員按計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)對采購部3項(xiàng)不符合項(xiàng)的整改實(shí)施情況進(jìn)行檢查落實(shí)。

五、結(jié)束語

知識管理的含義范文第2篇

你廳本月1日院交字第732號案件移辦單轉(zhuǎn)來有關(guān)“關(guān)于船舶抵押權(quán)效力問題的指示”的案卷，經(jīng)我們研究后，基本上同意你院指示稿，并對來稿第一項(xiàng)補(bǔ)充下列意見，希加參考：

關(guān)于一般抵押放款之押品處理問題，前經(jīng)中國人民銀行提出意見，由我院會同司法部發(fā)出通報(bào)（本年4月10日司三通字第16號），其第四項(xiàng)載：“關(guān)于抵押放款押品的處理順序問題：押品戶除押品外，有其他財(cái)產(chǎn)足以償付工資、稅收者，該押品的處理，銀行應(yīng)有優(yōu)先受償權(quán)，如除押品外別無所有，應(yīng)按具體情況合理分配的原則，協(xié)商決定處理?！边@一辦法，亦可適用于以船舶為抵押品之貸款，故宜于來稿第一項(xiàng)原文后酌增“但書”，說明債務(wù)人如于抵押貸款外，尚欠有工資、稅收而除押品別無其他財(cái)產(chǎn)足供償付時(shí)，應(yīng)按具體情況合理分配的原則，協(xié)商決定處理。

附：政務(wù)院秘書廳關(guān)于船舶抵押權(quán)效力問題的指示1951年12月11日政財(cái)齊字第200號中央財(cái)委、政委、法制委員會、交通部：

查航商向公私銀行貸款，通常以船舶為抵押品，訂立契約并經(jīng)航務(wù)管理局登記，但目前對于貸款不能清償時(shí)，此項(xiàng)抵押權(quán)的效力，和普通債務(wù)人的關(guān)系，尚無規(guī)定。因此，銀行對航商的貸款，多所顧慮，航商也常因不能獲得必要的資金，致使業(yè)務(wù)遭遇一定的困難。為了保護(hù)航運(yùn)事業(yè)和便利航商獲得必要的資金，特作如下指示：

一、凡以船舶為貸款抵押品，并已在航務(wù)主管機(jī)關(guān)辦理過登記的，于貸款不能清償而就抵押船舶賣得價(jià)款時(shí)，抵押權(quán)人有優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利。至于普通債權(quán)人，僅就抵押權(quán)人受清償之余款，有受償之權(quán)。

但債務(wù)人如于抵押貸款外，尚欠有工資、稅收而除押品別無其他財(cái)產(chǎn)足供償付時(shí)，應(yīng)按照顧具體情況合理分配的原則，協(xié)商處理。

知識管理的含義范文第3篇

論文摘要：知識管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法, 成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識管理的理論研究和實(shí)踐研究進(jìn)行了綜述和對比分析，發(fā)現(xiàn)國外對知識管理的研究已趨于和成熟，而國內(nèi)對知識管理的認(rèn)識和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。

從人類社會開始，知識就隨著人類社會的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說，人類社會的發(fā)展史就是一部知識發(fā)展的歷史，一部知識管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實(shí)踐，知識從上世紀(jì)50～60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實(shí)踐中。而中國對知識管理的認(rèn)識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。

一、國內(nèi)外知識管理理論的演進(jìn)

1.國外知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識管理作為人類的一個活動，早已存在，但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程，還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow）一書中創(chuàng)造了“知識工人”（knowledge worker）這個新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識社會和知識管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識經(jīng)濟(jì)”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國成立了知識資產(chǎn)管理研究會，對知識管理專項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國的一些咨詢公司知識非常密集，開展了卓有成效的內(nèi)部知識管理活動。這一時(shí)期，國外學(xué)者寫了許多關(guān)于知識管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（Leif Edvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開始認(rèn)識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競爭力。

2.國內(nèi)知識管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識管理理念開始在中國傳播。從那時(shí)起國內(nèi)對知識管理的研究和實(shí)踐發(fā)展迅速，知識管理成為國內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

樸素的知識管理階段：1997年兩會召開之前，兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報(bào)告《知識經(jīng)濟(jì)與中關(guān)村》。這份報(bào)告在當(dāng)時(shí)引起了很大反響。從1995年開始，經(jīng)過兩年的關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的討論，在1997年的兩會上，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)投資、知識型企業(yè)、知識資產(chǎn)等中國實(shí)際問題的探討。在這些探討中，知識管理是其中的一個重要的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

進(jìn)入1999年，關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)的研究和實(shí)踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開始研究知識經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識管理等問題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識管理以面對知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版，國內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)志，國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識管理的研究掀起一個，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個企業(yè)知識管理實(shí)踐的。

長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實(shí)踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識，知識無處不在。第二，知識能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識，要不斷地推導(dǎo)積累的知識之間的關(guān)系，不斷地整理已有的知識，使得知識在重用中創(chuàng)新。樸素知識管理主要強(qiáng)調(diào)三個方面：組織分析、信息技術(shù)、人。

《IT經(jīng)理世界》、計(jì)算機(jī)世界、《首席財(cái)務(wù)官》雜志、計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)等媒體與國內(nèi)知識管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊深圳藍(lán)凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨(dú)家推出了“2005中國知識管理調(diào)查報(bào)告”。該報(bào)告重點(diǎn)調(diào)查研究了中國企業(yè)知識管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國知識管理調(diào)查趨勢的分析。報(bào)告顯示，從整體上來看，中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀?！?005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發(fā)展歷史中一個里程碑，對知識管理應(yīng)用和實(shí)踐將帶來巨大的推動作用。

在改革開放30年和中國知識管理10年的節(jié)點(diǎn)上，在全球面臨金融危機(jī)威脅的情況下，2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開，將為中國企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供動力支持。會議探討了知識管理實(shí)施和戰(zhàn)略層面上的問題，并探討了知識管理的評估問題。

知識管理方面的論著大部分是國內(nèi)學(xué)者翻譯國外知識管理研究學(xué)者的著作。國內(nèi)學(xué)者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理：競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。

二、國內(nèi)外對知識管理的定義

1.國外關(guān)于知識管理含義的解釋。國外關(guān)于知識管理的含義有多種解釋。如：美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）認(rèn)為：知識管理是以增強(qiáng)競爭力為目標(biāo)的識別、獲取和利用知識的戰(zhàn)略和過程，這個動態(tài)過程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識與技能，第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運(yùn)用于新的環(huán)境中。

Wiig認(rèn)為：知識管理是有計(jì)劃地、詳盡地、慎重地對知識進(jìn)行架構(gòu)、更新以及應(yīng)用，以將組織內(nèi)部知識相關(guān)的效率以及知識資產(chǎn)的獲利最大化的過程。Carl Frappaolo認(rèn)為：知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達(dá)到增強(qiáng)響應(yīng)能力與創(chuàng)新能力的學(xué)科。

2.國內(nèi)關(guān)于知識管理含義的解釋。國內(nèi)關(guān)于知識管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認(rèn)為：企業(yè)知識管理是把知識作為最重要的資源，把知識和知識活動作為企業(yè)的財(cái)富和核心，對信息的獲取和傳播、知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、知識的創(chuàng)新和傳播、知識交換及企業(yè)內(nèi)部知識的分享和共享的結(jié)構(gòu)、知識水平的提高進(jìn)行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認(rèn)為：企業(yè)知識管理是企業(yè)管理中的一個系統(tǒng)體系，具體地說就是管理者通過創(chuàng)造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復(fù)使用企業(yè)中的顯性和隱性知識，以形成個人知識和組織知識，并由此推動企業(yè)中知識的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識對企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過支持、激勵個人將知識應(yīng)用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。陳銳認(rèn)為：知識管理是一種綜合了多學(xué)科知識與方法的，通過系統(tǒng)管理組織的知識資源來提高組織效率、反應(yīng)能力、競爭能力、創(chuàng)新能力和資本價(jià)值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發(fā)展階段。

三、國內(nèi)外知識管理會議

1.世界知識管理會議。20世紀(jì)90年代末，知識管理成為信息學(xué)家和管理學(xué)家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術(shù)問題；第二次會議則主要重視和強(qiáng)調(diào)管理問題；第三次年會的主題是:利用最佳的技術(shù)和管理使企業(yè)價(jià)值最大化，評估知識管理對組織的影響。

2.國內(nèi)知識管理會議。在1997年的兩會上，國內(nèi)學(xué)者和專家首次對知識經(jīng)濟(jì)和知識管理進(jìn)行了探討，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

2003年中國知識管理理論與實(shí)踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發(fā)展、知識管理的實(shí)踐及信息化等幾個方面的問題?！?005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”學(xué)者和企業(yè)家對國內(nèi)企業(yè)知識管理的應(yīng)用水平進(jìn)行了探討。此次高峰論壇側(cè)重于研究國內(nèi)知識管理在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體中的應(yīng)用和實(shí)踐。

“2008知識管理實(shí)施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結(jié)了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、問題和未來的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)、展望，推動中國知識管理的實(shí)施。知識管理中心（Knowledge Management Center）和中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識管理戰(zhàn)略、知識管理實(shí)施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。

四、國內(nèi)外知識管理研究述評

通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國外的知識管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中不斷提煉出的。而國內(nèi)的知識管理研究則更多的是在基于引進(jìn)國外知識管理的相關(guān)研究。國外知識管理始于20世紀(jì)50～60年代，在20世紀(jì)80～90年代達(dá)到高峰，而中國則是在20世紀(jì)90年代末才開始關(guān)注和探索知識管理的理論與實(shí)踐。國外不僅學(xué)者非常重視知識管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動，并取得良好的效果。一些知名的大學(xué)和研究所都成立了知識管理研究機(jī)構(gòu)。而中國的知識管理還停留在學(xué)術(shù)研究上，企業(yè)對知識管理的實(shí)踐少之又少。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的主要源泉。從管理緯度來看，知識管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對知識經(jīng)濟(jì)持何種態(tài)度，在管理領(lǐng)域中，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的源泉。知識管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來越多的人開始介入對知識和知識管理的研究，包括學(xué)者、專家、企業(yè)家等，為知識管理理論的發(fā)展和促進(jìn)知識管理的具體實(shí)施作出積極的貢獻(xiàn)。

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4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國強(qiáng)譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004

知識管理的含義范文第4篇

【關(guān)鍵詞】人力資源管理實(shí)踐；知識管理導(dǎo)向；研究

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢在不斷加強(qiáng)。而我國應(yīng)運(yùn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，國民生活水平得到顯著的提升，教育興國的基本國策得到很好的落實(shí)，有效地提升了國民基本素質(zhì)和教育水平，同時(shí)也加快了我國知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)運(yùn)營國際化使得國際人才間的交流與聯(lián)系越來越密切，這既為企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也讓企業(yè)面臨越來越大的競爭壓力。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，企業(yè)的管理理念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。人才、資金、信息是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營中至關(guān)重要的方面，企業(yè)套用原有的管理模式已經(jīng)不再適合當(dāng)今社會的發(fā)展趨勢，所以創(chuàng)新人力資源管理方式是至關(guān)重要的。要想促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展就需要有良好的人力資源管理實(shí)踐與知識管理導(dǎo)向。

二、人力資源管理與知識管理導(dǎo)向的基本含義

（一）人力資源管理的含義

人力資源管理是為了滿足企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，通過招聘、培訓(xùn)、績效考核和薪酬制定等活動在企業(yè)中對員工行為的管理與引導(dǎo)，讓員工掌握熟練的業(yè)務(wù)操作能力，在經(jīng)營活動中依據(jù)以人為本的基本思想和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論實(shí)施科學(xué)管理。其內(nèi)涵是依據(jù)科學(xué)的理論思想，通過招聘等手段為企業(yè)的發(fā)展尋找合適的人才，與此同時(shí)讓人才可以在企業(yè)的運(yùn)作中有效地實(shí)施經(jīng)營管理等活動。

（二）知識管理的含義

知識管理是指在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一個人與知識相結(jié)合的知識系統(tǒng)，通過把知識與信息進(jìn)行整合和有效的配置，以此來實(shí)現(xiàn)知識系統(tǒng)的不斷更新和資源的最優(yōu)配置結(jié)合。企業(yè)的知識管理能夠讓企業(yè)在競爭激烈的市場中做出正確的戰(zhàn)略部署?？傮w來說，知識管理就是在企業(yè)中調(diào)動和部署企業(yè)知識的管理的過程。

三、人力資源管理與知識管理導(dǎo)向的關(guān)系

企業(yè)競爭在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的主要表現(xiàn)就是企業(yè)在市場競爭中所占有的商業(yè)資源，以及企業(yè)的競爭能力物化在企業(yè)文化中表現(xiàn)出來的管理理念，即在企業(yè)的內(nèi)部管理中體現(xiàn)出來的企業(yè)管理的優(yōu)化和不斷更新的經(jīng)營管理模式、管理機(jī)制等。企業(yè)最主要的核心競爭力就是企業(yè)的知識管理能力，主要是指企業(yè)擁有的知識資源以及對于知識資源的管理經(jīng)營。企業(yè)的文化經(jīng)營是企業(yè)的精神所在，也是重要人力資源管理的方向。

企業(yè)的主要競爭力重點(diǎn)體現(xiàn)在人力資源和知識資源方面，這就決定了人力資源與管理資源之間的密切聯(lián)系，它們是作用與反作用的關(guān)系，這決定了在企業(yè)所進(jìn)行的任何管理的活動都不能將人力資源和知識資源進(jìn)行獨(dú)立的探討和分析。在企業(yè)的文化建設(shè)中，企業(yè)要在管理中不斷引進(jìn)先進(jìn)的知識資源，同時(shí)在企業(yè)中要形成良好的文化方向和企業(yè)的文化管理機(jī)制，對知識進(jìn)行有效的整合、分配和管理。

（一）人力資源管理實(shí)踐與知識管理導(dǎo)向是相互作用的關(guān)系

企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐和知識管理是在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要因素，這就直接導(dǎo)致了人力資源管理實(shí)踐和知識導(dǎo)向管理具有互相作用、聯(lián)系密切的關(guān)系。在企業(yè)的經(jīng)營活動管理中知識管理導(dǎo)向在很大程度上依賴人力資源管理的支持。人力資源的相關(guān)管理機(jī)構(gòu)和組織在管理方面會配合知識管理部門的相關(guān)工作，在管理中為知識管理的相關(guān)部門提供需要的人力資源。人力資源管理部門會積極促進(jìn)知識管理的長期發(fā)展，保障知識管理組織的人員優(yōu)化配置。由此可見，人力資源管理部門和知識管理的機(jī)構(gòu)有相互合作的關(guān)系，共同組織企業(yè)的文化宣傳活動，共同宣揚(yáng)企業(yè)文化。人力資源管理與知識管理相結(jié)合的管理模式，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，有利于有效地提高企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)精神。

人力資源的管理和知識管理的合作關(guān)系也體現(xiàn)在企業(yè)的培訓(xùn)中，比如企業(yè)員工的入職培訓(xùn)和企業(yè)文化專題培訓(xùn)等。在相互的協(xié)同合作中，通過共同建立良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系和管理培訓(xùn)體系，提升企業(yè)員工的工作技能和業(yè)務(wù)水平，完善公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者知識管理部門的訓(xùn)練成果。

另外，對于人力資源管理活動之一的企業(yè)內(nèi)部人員考核評定工作，也可以通過與知識管理部門進(jìn)行協(xié)同合作，制定合理的懲戒獎罰制度、考核評價(jià)體系等。

（二）知識管理導(dǎo)向在人力資源管理中具有重要作用

知識管理機(jī)構(gòu)可以在人力資源管理過程中提供其所需要的知識和信息，協(xié)同人力資源管理部門設(shè)計(jì)管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助人力資源管理部門達(dá)成企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)，對企業(yè)的人員組織機(jī)構(gòu)和人力資源的合理配置進(jìn)行全面部署。另外，在人力資源考評、員工績效評估、崗位配置方面，知識管理機(jī)構(gòu)能結(jié)合員工的考核分?jǐn)?shù)，提供專業(yè)的評定意見。在員工培訓(xùn)、人力資源整合、系統(tǒng)管理方面，提供相應(yīng)的管理辦法，提高員工的培訓(xùn)質(zhì)量。通過對這一系列的人力資源管理活動提供后備知識庫支持，配合人力資源更好地做好人員管理工作。同時(shí)，知識管理部門和人力資源部門通過相互協(xié)作共同設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)建企業(yè)文化，共同營造出一種合作向上，團(tuán)結(jié)一致的企業(yè)文化氛圍。

四、人力資源管理實(shí)踐與知識管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的作用

（一）人力資源管理和知識管理導(dǎo)向在企業(yè)中的作用

人力資源管理和知識管理導(dǎo)向在很多方面都存在一定的本質(zhì)聯(lián)系，由于知識創(chuàng)建和共享的載體是員工，所以員工是其聯(lián)系的必然紐帶。在企業(yè)的管理中員工是重要的知識載體，企業(yè)通過對員工的行為和能力、技能、知識等全方位的分析，構(gòu)建組織和企業(yè)的整體知識體系，并通過定期數(shù)據(jù)維護(hù)，不斷地提高和更新企業(yè)的知識管理能力。人力資源管理是知識管理的重要工具和保障，企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理中最有效的方法是最大程度的運(yùn)用人力資源管理方式對知識進(jìn)行管理。在企業(yè)的招聘和選拔中，優(yōu)先選擇具有豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，使其所具備的知識量和技術(shù)能力成為組織的一部分，從而加強(qiáng)企業(yè)組織的知識儲備。這樣有利于企業(yè)對各方面的知識和資源進(jìn)行整合和管理，優(yōu)化企業(yè)的資源配置。另外，運(yùn)用知識管理為人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)部門員工的培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和開發(fā)，能夠有效的提高員工的職業(yè)技能和素養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

由于人力資源和知識管理是相互依存、相互促進(jìn)、相互作用的關(guān)系，在企業(yè)的人力資源管理方面，運(yùn)用知識管理招聘與企業(yè)文化相符合的員工，這樣不僅有利于企業(yè)知識的整體提升，營造良好的企業(yè)氛圍，更有利于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于合理共享和創(chuàng)造組織內(nèi)部知識的運(yùn)用，提高組織知識管理的方法。

（二）人力資源管理實(shí)踐與知識管理導(dǎo)向在企業(yè)績效中的作用

人力資源管理實(shí)踐對于企業(yè)的績效有著重要影響，具體表現(xiàn)在對“人”的管理，通過招聘和培訓(xùn)活動，為企業(yè)吸收人才、發(fā)展人才。比如企業(yè)在招聘和選拔人才的過程中為企業(yè)注入新的力量源泉，選用個人能力好和素質(zhì)高的人員，是為企業(yè)輸送知識儲備的根本保障。通過企業(yè)的人才培訓(xùn)，提高員工的工作效率；通過企業(yè)的人力資源規(guī)劃，對企業(yè)的員工進(jìn)行懲戒賞罰制度，充分的激發(fā)員工的工作熱情。由此可見人力資源管理對于企業(yè)績效的直接影響。

而知識管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效也發(fā)揮著重要作用，它通過提高企業(yè)的文化創(chuàng)新能力來對企業(yè)績效產(chǎn)生積極影響。在當(dāng)代的企業(yè)競爭中最重要的是企業(yè)的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新能力。為了企業(yè)在市場競爭中更好的生存和發(fā)展，需要企業(yè)知識管理導(dǎo)向?yàn)槠髽I(yè)提供源源不斷的動力。這樣能夠通過提高企業(yè)的核心競爭能力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，為企業(yè)的發(fā)展提供動力基礎(chǔ)。

五、總結(jié)

企業(yè)的知識管理水平和人力資源管理對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。企業(yè)知識管理導(dǎo)向?qū)τ谄髽I(yè)知識進(jìn)行有效性管理及利用并進(jìn)行合理的配置。同時(shí)人力資源管理和知識管理導(dǎo)向具有緊密的聯(lián)系，并且能夠相互作用。在企業(yè)中要建立完整的管理體系，重要的是注重人力資源管理實(shí)踐與知識管理導(dǎo)向的管理和研究，提高企業(yè)在社會發(fā)展中的整體水平，讓企業(yè)的管理和發(fā)展更加的與時(shí)俱進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王亞洲，林健.人力資源管理實(shí)踐、知識管理導(dǎo)向與企業(yè)績效[J].科研管理，2014，02：136-144.

知識管理的含義范文第5篇

論文關(guān)鍵詞：知識管理；本體；教育

知識管理在發(fā)展早期僅是基于數(shù)據(jù)庫或文檔管理的初級技術(shù)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，知識管理已經(jīng)成為一個非常活躍的領(lǐng)域并擁有很廣泛的發(fā)展前景。目前知識管理越來越多地被企事業(yè)用來提高技術(shù)和競爭等，但在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識管理應(yīng)緊緊和知識活動聯(lián)系在一起，首當(dāng)其沖的便是教育。

1研究背景

知識管理是指將可得到的各種信息轉(zhuǎn)化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。它包括：1)對信息的管理，通過智能化的信息深加工實(shí)現(xiàn)信息的知識化增值、發(fā)現(xiàn)、組織、共享和使用；2)對人的管理，實(shí)現(xiàn)隱性知識的發(fā)現(xiàn)、組織、共享和使用。知識管理的基本活動包括對知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲。當(dāng)前知識管理中的問題是：如何把信息以統(tǒng)一的方式組織并避免對同一知識的不同描述影響理解和共享?如何提高計(jì)算機(jī)的查全率和查準(zhǔn)率并利用有組織的信息獲取知識?

引入本體與知識管理結(jié)合可以很好地解決這些問題。本體源自哲學(xué)的概念。Gruber給出目前非常流行的本體定義：本體是概念模型的明確的規(guī)范說明。本體提供了目標(biāo)世界的公共詞匯，為信息的描述和交換提供適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。本體最大好處是明確了概念與概念之間的關(guān)系，因此在教育領(lǐng)域的知識管理中引入本體，使知識對象化，必定會給知識的集成和重用帶來益處，而且可以使與之匹配的知識對象的關(guān)系和屬性得到完整和清晰的描述，通過這些，用戶可以獲取更適合自己的知識。

2基于本體的教學(xué)知識管理系統(tǒng)框架

本體是構(gòu)建知識管理系統(tǒng)的有效方式，對于具體的項(xiàng)目而涉及的工作包括概念定義和資源組織2個方面。每個概念的定義要包括它的含義、子概念、父概念、每個類的實(shí)例概念問的各種關(guān)聯(lián)、概念與外部資源的關(guān)聯(lián)。該框架分為知識收集及獲取、知識檢索和知識推理3個部分，具體關(guān)系如圖1所示。

1)知識收集及獲取。知識的收集及獲取的首要任務(wù)是要將有用的信息資源結(jié)合進(jìn)知識管理系統(tǒng)中，并與本體方法論相結(jié)合，將信息通過本體構(gòu)建工具轉(zhuǎn)化為用本體語言描述的知識，放入本體庫中。此系統(tǒng)的目標(biāo)用戶有2類，一類是資源的使用者(學(xué)生或者教師)，另一類是資源的加工者。收集和獲取的信息資源是指對教學(xué)有幫助的課件、試題、音視頻等資料，在本體中對教育資源分類遵循的是LOM元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。

2)知識檢索。目前的應(yīng)用系統(tǒng)中由于其數(shù)據(jù)庫不是建立在能夠表示概念之間的關(guān)系、事實(shí)和實(shí)例的領(lǐng)域模型的基礎(chǔ)上，因此無法實(shí)現(xiàn)智能查詢和信息推理。不同的組織和人員可能使用不同的詞語表示同一個含義，因此查詢系統(tǒng)對意義相同但用詞不同的內(nèi)容無法進(jìn)行精確的檢索，當(dāng)對多個數(shù)據(jù)源進(jìn)行查詢時(shí)問題更明顯。在基于本體的概念設(shè)計(jì)知識管理中由于具有統(tǒng)一的術(shù)語和概念，采用基于知識、語義上的檢索匹配，在本體的幫助下從本體庫中匹配出符合條件的數(shù)據(jù)集合，解決語義異構(gòu)的問題，在教師和學(xué)生查詢具體資源時(shí)能夠減少對冗繁數(shù)據(jù)篩選的時(shí)間，也能夠提高信息檢索的精確性。

3)知識推理。推理使用推理機(jī)能夠?qū)Τ跏急倔w進(jìn)行處理，通過自定義規(guī)則或者內(nèi)在規(guī)則，能獲得原有本體隱含的沒有直接定義的知識。推理機(jī)不僅能對本體語言內(nèi)在的各種關(guān)系進(jìn)行計(jì)算，而且支持自定義規(guī)則推理。自定義規(guī)則定義更加豐富，可以包括反映現(xiàn)實(shí)世界的某種傳遞或逆反關(guān)系等，實(shí)現(xiàn)對知識模型更靈活的操作。比如放入一個新的教學(xué)資源，推理機(jī)就能夠?qū)ζ溥M(jìn)行推理，從而得知其具體所屬類及定義。