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醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)研究范文第1篇

由于醫(yī)院將一次性產(chǎn)品視為必備品，而不是奢侈品，因此非織造行業(yè)在經(jīng)歷新興制造業(yè)、復(fù)合整理工藝技術(shù)的洗禮之后，迎來(lái)了絕好的發(fā)展機(jī)會(huì)。非織造布市場(chǎng)預(yù)計(jì)將進(jìn)一步增長(zhǎng)，因?yàn)槊刻於加写罅繖C(jī)構(gòu)用戶(hù)轉(zhuǎn)向使用一次性產(chǎn)品，加之新的處理和護(hù)理方法不斷推出。目前，非織造技術(shù)和纖維應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，這讓非織造布可根據(jù)個(gè)性化需求提供體貼入微的應(yīng)用。未來(lái)，高科技材料的新發(fā)展和改進(jìn)可促進(jìn)非織造產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。如新技術(shù)氣流成網(wǎng)技術(shù)，可推動(dòng)非織造布需求，因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)成本相對(duì)低于其他產(chǎn)品。

新的醫(yī)用一次性非織造產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告表明，美國(guó)原為最大的無(wú)紡布產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)。但未來(lái)數(shù)年，歐洲可能在醫(yī)療非織造行業(yè)方面高速增長(zhǎng)。發(fā)達(dá)市場(chǎng)的增長(zhǎng)預(yù)計(jì)因人口老齡化提高以及產(chǎn)品創(chuàng)新而持續(xù)下去。亞太地區(qū)則成為無(wú)紡布一次性產(chǎn)品增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。

據(jù)美國(guó)《紡織世界》預(yù)測(cè)，在2017年前，世界發(fā)展中地區(qū)的非織造產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)將達(dá)7.2%。占有市場(chǎng)份額最大的是熔噴無(wú)紡品，占全球無(wú)紡銷(xiāo)售額的48%。增長(zhǎng)最快的非織造布種類(lèi)是水刺非織造布，僅在2011年就增長(zhǎng)達(dá)21.8%。這種增速將一直延續(xù)到2017年。

不僅如此，美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)研究院表明，世界非織造工業(yè)還出現(xiàn)其他發(fā)展的趨勢(shì)。 首先，亞太地區(qū)是最大的無(wú)紡品市場(chǎng)，占全球市場(chǎng)的41%，而最具驅(qū)動(dòng)力的中國(guó)本身將在2017年占世界46%的市場(chǎng)份額。

中國(guó)、印度這樣的大國(guó)制造能力無(wú)與倫比，同時(shí)非織造布的消費(fèi)比率也十分巨大。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和制造裝備的現(xiàn)代化，世界業(yè)界相信，這種增長(zhǎng)勢(shì)頭會(huì)十分強(qiáng)勁。尤其是中國(guó)，未來(lái)幾年，隨著政府對(duì)醫(yī)療保健系統(tǒng)的整頓以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支持，一次性醫(yī)療非織造布市場(chǎng)前景可能很樂(lè)觀。從產(chǎn)品細(xì)分看，失禁產(chǎn)品擁有最大的市場(chǎng)。鑒于失禁患者越來(lái)越渴望過(guò)積極的生活，因此，年長(zhǎng)者對(duì)非織造布的需求也在不斷增加，他們要求解決三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，使用簡(jiǎn)單、舒適、安全。手術(shù)非織造布制品業(yè)也將是增長(zhǎng)最快的一個(gè)領(lǐng)域。

原為巨量消費(fèi)的地區(qū)，如北美和西歐僅占全球無(wú)紡市場(chǎng)的20%。盡管如此，這些發(fā)達(dá)地區(qū)在未來(lái)的增長(zhǎng)率也將改觀，這主要得益于新品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與利用。如建筑市場(chǎng)和制造業(yè)的非織造布需求也十分可觀。無(wú)論如何，經(jīng)濟(jì)的改善和制造業(yè)及建筑業(yè)的良好發(fā)展必定刺激非織造業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

而拉丁美洲和東歐及非洲和中東地區(qū)僅占全球10%的市場(chǎng)份額，這些地區(qū)也將獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。由于南美洲發(fā)展迅速，這一地區(qū)的國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值和出口市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)研究范文第2篇

位于美國(guó)俄亥俄州的Akron兒童醫(yī)院不久前投放了一則電視廣告，廣告中沒(méi)有演員出現(xiàn)，只有14歲的Austin，他由于接受化療而頭發(fā)掉光，鏡頭首先捕述他在學(xué)校操場(chǎng)上踢足球時(shí)候歡樂(lè)的樣子，然后拍攝他穿著藍(lán)色的病服緩緩走在醫(yī)院的走廊上，他說(shuō)：“我不知道這一切怎么發(fā)生的，它的確讓我受到了嚴(yán)重的打擊，不過(guò)，最后我還是接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，我知道，就像醫(yī)生告訴我的那樣，我必須要打敗病魔，它只不過(guò)是個(gè)疾病而已。”

打造包括這則廣告在內(nèi)的一系列Akron醫(yī)院以患者為主角的廣告的Marcus Thomas公司創(chuàng)意總監(jiān)JimSollisch說(shuō)：“兩三年前，也許你還可以找演員來(lái)冒充患者為醫(yī)院做宣傳，但是現(xiàn)在時(shí)代已經(jīng)變了，我們必須要變得更加透明?！?/p>

Akron醫(yī)院豈止是做到了“透明”，簡(jiǎn)直已經(jīng)到了“無(wú)形”的境界，因?yàn)樵谶@些廣告中，連醫(yī)院的logo都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，只是在每部廣告片結(jié)束的時(shí)候，提示關(guān)心片中這些孩子或者有其他需要的觀眾到akronchildren.tv網(wǎng)站上去了解更多的詳情。

了解到這一獨(dú)特醫(yī)院廣告的人都會(huì)感到一定程度的吃驚吧?從以往的醫(yī)院廣告中，我們見(jiàn)慣了醫(yī)院挽救了某某病人的性命，某某病人對(duì)醫(yī)生感激涕零，某某醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士水平一流、擁有某某新大樓和先進(jìn)的醫(yī)療器械……曾多次接手醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣項(xiàng)目的DeVito／Verdi廣告公司的總裁Ellis Verdi指出：“這些其實(shí)跟醫(yī)院原本的職責(zé)是相悖的，它就該是一個(gè)能讓人們感覺(jué)更舒服的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。”加之Akron醫(yī)院推出這一系列廣告，意在打動(dòng)18-49歲的母親們，除了在一些電視臺(tái)播出廣告之外，還選擇在YouTube和Facebook這類(lèi)普通人匯集的社交網(wǎng)絡(luò)中傳播，請(qǐng)病人主動(dòng)講些心里話(huà)，恰好符合這些媒體的特征。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)研究范文第3篇

關(guān)鍵詞：非營(yíng)利性組織 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 公共物品

非營(yíng)利性組織，是指不以營(yíng)利為目的的、從事社會(huì)公益事業(yè)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體。隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，諸如學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等非營(yíng)利性組織在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域扮演著越來(lái)越重要的角色，也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。

我國(guó)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)狀

由于我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)的“大政府，小社會(huì)”局面還沒(méi)有得到根本的改善，在政府主導(dǎo)型公共事務(wù)管理體制下，我國(guó)非營(yíng)利組織大都是“官辦”和“準(zhǔn)官辦”性質(zhì)，造成大部分的非營(yíng)利組織對(duì)于自身的“非政府”性質(zhì)以及公眾的重要性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，組織的發(fā)展在各個(gè)方面都存在著缺陷，缺乏廣泛和深層次的社會(huì)認(rèn)同；缺乏完善的法規(guī)和政策支持；缺少必要的培訓(xùn)；缺少必要的資金支持；缺乏必要的獨(dú)立性與自主性；抗風(fēng)險(xiǎn)能力小等等。

其中，公眾的認(rèn)知度與參與度低，缺乏有效的溝通機(jī)制，已經(jīng)成為我國(guó)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)發(fā)展中的重要瓶頸問(wèn)題。如，教育、衛(wèi)生等非營(yíng)利性組織，由于長(zhǎng)期處于賣(mài)方市場(chǎng)，其規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施投資、資源配置等都由政府統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施，其“官辦”性質(zhì)使它們長(zhǎng)期以來(lái)根本沒(méi)有資金、市場(chǎng)方面的憂(yōu)慮，在政府主導(dǎo)下運(yùn)作，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱，進(jìn)而導(dǎo)致其沒(méi)有足夠的營(yíng)銷(xiāo)人才儲(chǔ)備以及成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作機(jī)制，甚至認(rèn)為作為組織的發(fā)展壯大完全取決與政府相關(guān)部門(mén)的“關(guān)系”。殊不知“酒香不怕巷子深”、“酒香還得靠吆喝”的道理。高校、醫(yī)院的市場(chǎng)推廣、公關(guān)宣傳“大篷車(chē)”深入到各中學(xué)、社區(qū)，也就是近年出現(xiàn)的現(xiàn)象。另外，資源投入的力度不夠，圍繞自身營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)方面的力度也嚴(yán)重不足，甚至是“一手硬、一手軟”，過(guò)度重視外部形象，忽視內(nèi)部修養(yǎng)。

我國(guó)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)運(yùn)作面臨的挑戰(zhàn)

隨著我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷推進(jìn)，政府及其管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理逐漸由直接和微觀轉(zhuǎn)向間接與宏觀，非營(yíng)利組織由“官方”走向“民間”、從“政府”走向“公眾”已成必然趨勢(shì)。這一角色轉(zhuǎn)換使非營(yíng)利組織必須面向社會(huì)、面向公眾，并從中獲得開(kāi)展活動(dòng)的各種資源，并有成效的為社會(huì)提供服務(wù)；同時(shí)，由于履行我國(guó)加入WTO對(duì)服務(wù)領(lǐng)域的承諾或部分承諾，我國(guó)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域已進(jìn)入全方位、多層次、寬領(lǐng)域的開(kāi)放，由以前有限范圍和有限領(lǐng)域內(nèi)的開(kāi)放，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏拈_(kāi)放；由以試點(diǎn)為特征的政策主導(dǎo)下的開(kāi)放，轉(zhuǎn)變?yōu)榉煽蚣芟驴深A(yù)見(jiàn)的開(kāi)放；由單方面為主的自我開(kāi)放，轉(zhuǎn)變?yōu)槭蕾Q(mào)組織成員之間的相互開(kāi)放。這都在相當(dāng)大的程度上把非營(yíng)利性組織的運(yùn)作推向了市場(chǎng)。

有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，這就必然要求非營(yíng)利組織能夠以專(zhuān)業(yè)和成熟的方式有效地傳播自己的理念和訴求，達(dá)成與公眾之間善意的相互理解，建立并維護(hù)與公眾之間的信任與互動(dòng)，利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，嫻熟的專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技巧，卓有成效的開(kāi)展組織的運(yùn)作。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士參與和介入到非營(yíng)利性組織這個(gè)角色已成必然。

比如，教育是非營(yíng)利性事業(yè)，學(xué)校是非營(yíng)利性組織，提供的是公共物品，這是幾乎世界各國(guó)都普遍予以肯定的一個(gè)事實(shí)。在我國(guó)，傳統(tǒng)的學(xué)校教育基本上是一個(gè)封閉的，與市場(chǎng)無(wú)涉的領(lǐng)域。

20世紀(jì)90年代之后，我國(guó)進(jìn)入社會(huì)轉(zhuǎn)型期，教育領(lǐng)域正逐步形成影響教育運(yùn)行的三種力量，這就是學(xué)校力量、政府力量和市場(chǎng)力量，其中市場(chǎng)力量是一種新興的、對(duì)教育構(gòu)成巨大影響的力量。近年來(lái)，通過(guò)大幅度擴(kuò)大招生，雖然我國(guó)高校在校生翻了一番，但總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)高等教育資源尤其是優(yōu)質(zhì)資源還相當(dāng)短缺。

許多國(guó)家十分看好中國(guó)教育市場(chǎng)，加入WTO進(jìn)一步放寬國(guó)外機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國(guó)合作辦學(xué)的條件，在我國(guó)境內(nèi)直接與我國(guó)現(xiàn)有學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)。一種新的教育資源分配方式和人才培養(yǎng)模式已經(jīng)產(chǎn)生，同時(shí)，又由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為不可忽視的教育形式，知識(shí)的傳播已經(jīng)可以擺脫時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)“跨境交付”。

這一進(jìn)展推動(dòng)了教育的市場(chǎng)化運(yùn)作，一種新的教育理念和教育模式正由此產(chǎn)生，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中的可選擇性，體現(xiàn)學(xué)習(xí)者本位的思想，包含著“用戶(hù)至上”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。

又比如，衛(wèi)生服務(wù)體系呈現(xiàn)多元化格局。以公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，私營(yíng)和個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中外合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多種所有制和經(jīng)營(yíng)方式并存的醫(yī)療服務(wù)新格局將逐步形成。市場(chǎng)機(jī)制在衛(wèi)生資源配置中的作用將進(jìn)一步發(fā)揮，人才競(jìng)爭(zhēng)加劇。

我國(guó)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

盡管非營(yíng)利性組織的宗旨不是追求利潤(rùn)最大化，但并不意味著是免費(fèi)的，非營(yíng)利性組織也存在生存、發(fā)展的問(wèn)題，其運(yùn)作也要講效率，追求社會(huì)效益。為此，近些年來(lái)，越來(lái)越多營(yíng)利性組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法和經(jīng)驗(yàn)被引入到非營(yíng)利性組織的營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中。一些非營(yíng)利性組織已意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，把營(yíng)銷(xiāo)工作作為工作的重心，但僅保留在表面上，由于受傳統(tǒng)思想的羈絆和束縛，沒(méi)有形成一整套完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作體系，從而導(dǎo)致效率不高，效果不佳。主要表現(xiàn)在：

營(yíng)銷(xiāo)觀念滯后

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論在引進(jìn)非營(yíng)利性組織相對(duì)較晚，在日常的實(shí)踐中運(yùn)用較少，因而使得整個(gè)非營(yíng)利性組織的營(yíng)銷(xiāo)理論匱乏；觀念滯后是組織效率和效能低下的根本原因所在。

市場(chǎng)研究不深

現(xiàn)階段的非營(yíng)利性組織營(yíng)銷(xiāo)中，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查較少，大多調(diào)查浮于層面，不夠深入，現(xiàn)代化的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法、手段、技術(shù)運(yùn)用的不科學(xué)、合理、靈活，因此，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)把握不準(zhǔn)，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作中常處在劣勢(shì)和被動(dòng)地位。

缺乏有效的市場(chǎng)細(xì)分和定位

非營(yíng)利性組織對(duì)市場(chǎng)的研究、預(yù)測(cè)活動(dòng)缺乏前瞻性和系統(tǒng)性，定性的分析多而定量的細(xì)致分析少，不能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效細(xì)分和定位，造成服務(wù)或物品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本很高。目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不清、研究不深，無(wú)法對(duì)它進(jìn)行靈活而有力的操作，因而對(duì)市場(chǎng)需求的滿(mǎn)足程度就不高。

公共物品粗放，關(guān)聯(lián)整合性差

非營(yíng)利性組織的服務(wù)或物品的開(kāi)發(fā)，從自身的風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)流程上考慮較多，而對(duì)市場(chǎng)需求考慮較少；注重新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，忽視對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)領(lǐng)域的改進(jìn)和優(yōu)化；在發(fā)展新客戶(hù)的同時(shí)，沒(méi)有注重對(duì)老客戶(hù)的穩(wěn)固，造成客戶(hù)流動(dòng)性高，營(yíng)銷(xiāo)成本增加；公共物品的創(chuàng)新，難以根據(jù)社會(huì)的需求對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行整合，協(xié)調(diào)性較差。

創(chuàng)新能力差

在公共物品創(chuàng)新方面，一方面缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺少到市場(chǎng)上去捕捉商機(jī)的主動(dòng)性，另一方面，由于技術(shù)和效率等方面的原因，對(duì)市場(chǎng)需求反映較為滯后，從市場(chǎng)需求出現(xiàn)到產(chǎn)品推出的創(chuàng)新周期較長(zhǎng)，往往喪失了競(jìng)爭(zhēng)的最佳時(shí)期，使?fàn)I銷(xiāo)處于被動(dòng)。

另外，非營(yíng)利性組織的某些公益性活動(dòng)在促使公眾改變其態(tài)度及行為方面顯得力不從心；公眾對(duì)非營(yíng)利性組織和組織活動(dòng)表現(xiàn)出漠不關(guān)心，甚至毫無(wú)興趣。造成了非營(yíng)利組織的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃無(wú)法制定或即便制定了計(jì)劃也無(wú)法實(shí)施。

提高我國(guó)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

隨著非營(yíng)利性組織地位的提升和市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，越來(lái)越多的非營(yíng)利性組織涌現(xiàn)出來(lái)，使得這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，再加上一些商業(yè)企業(yè)也進(jìn)入了社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，更加劇了非營(yíng)利領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。如何提高其自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，是每一個(gè)非營(yíng)利性組織必須認(rèn)真思考和力求解決的問(wèn)題。本人認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

樹(shù)立正確營(yíng)銷(xiāo)理念

組織的存在和發(fā)展都是基于社會(huì)的需要、市場(chǎng)的需求。如果沒(méi)有市場(chǎng)需求，任何組織也就沒(méi)有了生存的必要和發(fā)展的空間；如果不了解市場(chǎng)需求，任何組織就不可能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。因此，非營(yíng)利組織必須樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念，根據(jù)外部環(huán)境的變化與自身的特點(diǎn)，以滿(mǎn)足社會(huì)需求為中心，通過(guò)爭(zhēng)取更多公眾的理解、支持與合作去滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,從而確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)環(huán)境進(jìn)行深入分析，分析環(huán)境各因素對(duì)非營(yíng)利性組織市場(chǎng)運(yùn)作的影響，是非營(yíng)利性組織認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解顧客需求發(fā)展變化趨勢(shì)的重要手段。通過(guò)環(huán)境分析，從中發(fā)掘出有利于組織的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以便于采取相應(yīng)措施和策略，為非營(yíng)利組織制定戰(zhàn)略、確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略提供重要依據(jù)。

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分和定位

任何一個(gè)非營(yíng)利性組織的資源都是有限的，不可能滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)的所有要求，要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，然后正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，再進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位，制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和有效性。

構(gòu)建全方位服務(wù)體系

牢固樹(shù)立“以服務(wù)促經(jīng)營(yíng)，以服務(wù)促發(fā)展”新型服務(wù)觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念、服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)格局，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，使優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為營(yíng)銷(xiāo)工作提供強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐和保障。注重全過(guò)程服務(wù)，完善售前和售后服務(wù)；注意服務(wù)的連續(xù)性，既要吸引新顧客，更要留住老顧客；注意服務(wù)的全面性，使服務(wù)內(nèi)容具有多樣性，重視服務(wù)的準(zhǔn)確性、方便性和舒適性。

開(kāi)展積極有效的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，整理劃分出客戶(hù)類(lèi)別，實(shí)施實(shí)時(shí)、互動(dòng)的客戶(hù)關(guān)系管理，從總體上掌握客戶(hù)需求變化和反饋信息。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新公共物品，以獲取可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；不斷強(qiáng)化組織與政府、社會(huì)公眾的良性互動(dòng)，為組織的生長(zhǎng)拓展更為廣闊的空間。

制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

從戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，分析非營(yíng)利組織內(nèi)、外部環(huán)境，制定非營(yíng)利性組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，確定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，以及營(yíng)銷(xiāo)組織與控制等。

最后，要不斷完善組織自身建設(shè)，提高組織的整體素質(zhì)。克服依賴(lài)性，不斷增強(qiáng)自主意識(shí)，發(fā)展自立和自治能力，逐步建立規(guī)范的自我管理、自我發(fā)展的機(jī)制；增強(qiáng)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)和法制觀念，加強(qiáng)自律機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制的建設(shè)，通過(guò)建立以章程自律為主要內(nèi)容的內(nèi)部管理機(jī)制，不斷提高組織的自律水平和整體素質(zhì)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。同時(shí)，強(qiáng)化組織內(nèi)部跨部門(mén)協(xié)調(diào)及相互支持，優(yōu)化資源配置，全面提高非營(yíng)利性組織的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

1.科特勒著.營(yíng)銷(xiāo)管理（第十一版）.上海：上海人民出版社，2004

2.王方華編著.非營(yíng)利性組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002

醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)研究范文第4篇

遭遇護(hù)工困境

專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)也遇“護(hù)工荒”。我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始步入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老護(hù)工的需求量也逐漸增長(zhǎng)。然而市場(chǎng)的擴(kuò)大，卻沒(méi)有吸引大量的從業(yè)人員，這也導(dǎo)致了護(hù)工的缺口越來(lái)越大。“一工難求”的現(xiàn)象成了常態(tài)。不僅僅是普通百姓難求護(hù)工，就連一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)康復(fù)醫(yī)院等，也陷入了難覓專(zhuān)業(yè)護(hù)工的困境。

護(hù)工缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。我國(guó)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)工以四五十歲的農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工婦女為主。她們普遍學(xué)歷低，缺乏專(zhuān)業(yè)護(hù)理技能，有些甚至是半文盲，即使參加培訓(xùn)，也拿不到國(guó)家要求的上崗資格證。低學(xué)歷、缺專(zhuān)業(yè)技能的護(hù)理已影響到了服務(wù)質(zhì)量。

非專(zhuān)業(yè)技能的護(hù)理已影響到了服務(wù)質(zhì)量。老年公寓里的智能健康設(shè)備，老人的血壓、心率，智能手機(jī)等，許多護(hù)工都不會(huì)操作。

“安平”應(yīng)運(yùn)而生

北京安平投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安平健康”）成立于2004年9月，是一家以專(zhuān)業(yè)醫(yī)療為特色，專(zhuān)注于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新型社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)模式探索與創(chuàng)新的醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資、運(yùn)營(yíng)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)?！鞍财浇】怠敝饕獦I(yè)務(wù)涵蓋“醫(yī)養(yǎng)人才培訓(xùn)輸出、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)、醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目咨詢(xún)、適老健康旅居、健康保健產(chǎn)品服務(wù)”五大板塊，并成功搭建了醫(yī)療及客戶(hù)兩大資源支持平臺(tái)，助力旗下各業(yè)務(wù)公司及合作伙伴運(yùn)營(yíng)發(fā)展，逐步向多元化經(jīng)營(yíng)的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)。

優(yōu)護(hù)萬(wàn)家（北京）養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“優(yōu)護(hù)萬(wàn)家”）成立于2016年8月，注冊(cè)資金1500萬(wàn)元。優(yōu)護(hù)萬(wàn)家以“醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”為業(yè)務(wù)核心，依托“安平健康”醫(yī)療及養(yǎng)老優(yōu)勢(shì)資源和具有十余年的醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，采取“輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)運(yùn)用智能化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以線(xiàn)下實(shí)體帶動(dòng)線(xiàn)上的方式搭建“醫(yī)養(yǎng)人才培訓(xùn)輸出”、“醫(yī)養(yǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理”、“健康保健產(chǎn)品服務(wù)”三大平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)供需資源的有效對(duì)接及醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的無(wú)限延展。同時(shí)，優(yōu)護(hù)萬(wàn)家深耕、精研一線(xiàn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)，以服務(wù)需求為導(dǎo)向、國(guó)際合作為助力，先后與日本、美國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)家建立合作關(guān)系，引入其先進(jìn)的服務(wù)理念及創(chuàng)新的管理模式，最終實(shí)現(xiàn)具有優(yōu)護(hù)萬(wàn)家特色的醫(yī)養(yǎng)康服務(wù)模式的本土化落地和創(chuàng)新。

集醫(yī)療、養(yǎng)老、人才培訓(xùn)于一體

經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療資源：“安平健康”在醫(yī)療領(lǐng)域擁有多年的實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的醫(yī)療資源。一直以來(lái)，“安平健康”將醫(yī)療資源尤其是北京的高端醫(yī)療資源作為自身運(yùn)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)頂級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及醫(yī)療專(zhuān)家建立了深度的合作關(guān)系，通過(guò)對(duì)醫(yī)療體系運(yùn)營(yíng)的深度實(shí)踐和高端醫(yī)療資源的整合，將豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源導(dǎo)入旗下運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)項(xiàng)目及咨詢(xún)項(xiàng)目中，提升項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)涵及核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“安平健康”與北大人民醫(yī)院、北大醫(yī)院、廣安門(mén)醫(yī)院、同仁醫(yī)院、宣武醫(yī)院、999急救中心、北京老年醫(yī)院等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的三級(jí)甲等醫(yī)院建立了深度合作關(guān)系；同時(shí)建立了安平健康醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，擁有老年疾病相關(guān)的各大學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)具有影響力的全國(guó)頂級(jí)專(zhuān)家百余名。為旗下會(huì)員提供綠色通道及專(zhuān)業(yè)、便捷、專(zhuān)享的就醫(yī)診療服務(wù)。

專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老資源：“安平健康”于2006年進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，團(tuán)隊(duì)先后考察國(guó)內(nèi)外各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)200余家，參與國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老論壇50余次，目前已形成集養(yǎng)老市場(chǎng)研究、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)研究、養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)為一體的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心。

訓(xùn)練有素的人才資源：“安平健康”在專(zhuān)注服務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)也深刻地體會(huì)到醫(yī)養(yǎng)服務(wù)人才的重要性，于2016年成立“安平健康培訓(xùn)中心”并與中國(guó)老齡a業(yè)協(xié)會(huì)醫(yī)療健康委員會(huì)聯(lián)合發(fā)起“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才培訓(xùn)項(xiàng)目”，陸續(xù)開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護(hù)師、運(yùn)營(yíng)管理師、評(píng)估師以及康復(fù)指導(dǎo)師等專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)技能培訓(xùn)；同時(shí)，“安平健康”針對(duì)老年人術(shù)后護(hù)理開(kāi)設(shè)相應(yīng)專(zhuān)科護(hù)理技能提升培訓(xùn)，如骨科術(shù)后護(hù)理、腫瘤術(shù)后護(hù)理、心腦血管術(shù)后護(hù)理等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

“安平健康”培訓(xùn)中心講師團(tuán)隊(duì)中70%來(lái)自于北京各大三甲醫(yī)院的臨床一線(xiàn)，30%的講師擁有醫(yī)療及養(yǎng)老護(hù)理雙重從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理工作平均年限達(dá)30余年。其中具有副主任護(hù)師及以上資格的講師占到65%，特聘在日本擁有30余年介護(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及教育經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家加入講師團(tuán)隊(duì)，將日本先進(jìn)的養(yǎng)老服務(wù)理念和介護(hù)服務(wù)技能、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)的實(shí)際需求相結(jié)合，打造了一支國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的實(shí)踐型講師團(tuán)隊(duì)。

相關(guān)鏈接

醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)研究范文第5篇

關(guān)鍵詞：老年保險(xiǎn) 市場(chǎng)缺位

在我國(guó)，60歲以上的老年人約1.3億，占全國(guó)人口10％左右，人口老年化以每年3％的速度遞增。數(shù)據(jù)顯示，到2050年，老年人口將超過(guò)20％，養(yǎng)老問(wèn)題已成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)之一。在保險(xiǎn)業(yè)界，現(xiàn)有的少量老年保險(xiǎn)也主要集中在意外傷害和養(yǎng)老方面，可選擇的種類(lèi)非常有限。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司一般都把投保年齡限制在65周歲以下，而養(yǎng)老保險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)則將年齡限制在60周歲以下。即使未到投保年齡上限，但只要過(guò)了50歲，保險(xiǎn)公司就會(huì)要求投保人到指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受體檢，有一、二項(xiàng)體檢指標(biāo)不滿(mǎn)意，投保要求便會(huì)遭拒絕。一方面，我國(guó)老年保險(xiǎn)市場(chǎng)廣闊，老年人投保意愿積極；另一方面，各保險(xiǎn)公司對(duì)老年群體缺乏熱情和主動(dòng)，這就成為現(xiàn)時(shí)阻礙我國(guó)老年保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。

老年保險(xiǎn)發(fā)展的障礙

高風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)應(yīng)的高費(fèi)率是影響老年保險(xiǎn)發(fā)展的主要原因。老年人屬于社會(huì)的弱勢(shì)群體，也是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)群體，自身患病和遭受意外的可能性比其他群體大，出險(xiǎn)幾率高，保險(xiǎn)公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制是非常困難的。一方面，保險(xiǎn)公司從自身利益和風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，必須提高保險(xiǎn)費(fèi)率，否則有可能導(dǎo)致虧損，如果保險(xiǎn)費(fèi)用不變，就必須在投保規(guī)則上嚴(yán)格規(guī)定；另一方面，相對(duì)較高的保險(xiǎn)費(fèi)率，大部分老年人難以接受，這勢(shì)必造成老年保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的萎縮。

保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道的狹窄使老年保險(xiǎn)發(fā)展沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的后盾。按保險(xiǎn)法規(guī)定，該項(xiàng)資金只能用于債券、大額存款、基金等。各大保險(xiǎn)公司從盈利和風(fēng)險(xiǎn)的角度去考慮開(kāi)發(fā)險(xiǎn)種，老年人保險(xiǎn)尤其是醫(yī)療保險(xiǎn)便成為一塊“燙手山芋”。

國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司存在發(fā)展老年保險(xiǎn)的技術(shù)障礙。目前我國(guó)的保險(xiǎn)技術(shù)人員，特別是“精算師”奇缺，這在很大程度上限制了老年保險(xiǎn)的開(kāi)發(fā)，致使老年保險(xiǎn)險(xiǎn)種與市場(chǎng)需求有較大差距。

商業(yè)保險(xiǎn)公司對(duì)開(kāi)發(fā)老年險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)有偏差。目前保險(xiǎn)公司對(duì)老年市場(chǎng)研究不夠，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到老年保險(xiǎn)是開(kāi)拓市場(chǎng)的一個(gè)絕好商機(jī)；只是片面地追求經(jīng)濟(jì)效益，片面地看待老年險(xiǎn)種的盈虧，而忽視了該險(xiǎn)種的社會(huì)效益及其引致的其他良好效應(yīng)。

我國(guó)發(fā)展老年保險(xiǎn)市場(chǎng)的對(duì)策

完善現(xiàn)有的老年險(xiǎn)種。結(jié)合實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有投保年限在60-70歲內(nèi)的險(xiǎn)種在費(fèi)率、保障范圍上進(jìn)行重新包裝，賦予新的內(nèi)容，為投保人提供更全面的配套保障，為有效地消化掉部分老年保險(xiǎn)市場(chǎng)作好充分準(zhǔn)備。

借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?？山Y(jié)合我國(guó)實(shí)際設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種。隨著人類(lèi)預(yù)期壽命的延長(zhǎng)，老年人的長(zhǎng)期護(hù)理（LTC）將成為未來(lái)主要險(xiǎn)種之一。在這類(lèi)險(xiǎn)種上，法國(guó)和美國(guó)已積累了大量成功經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)可以借鑒這種成功經(jīng)驗(yàn)，從保險(xiǎn)費(fèi)率厘定方面下功夫。先開(kāi)發(fā)一些老年護(hù)理險(xiǎn)種，積累經(jīng)驗(yàn)、逐漸展開(kāi)。除長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)外，另一個(gè)切入點(diǎn)在于發(fā)展老年醫(yī)療保險(xiǎn)，充分發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)的補(bǔ)充功能。商業(yè)性的老年醫(yī)療保險(xiǎn)可提供大額醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)充保險(xiǎn)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)未保障部分的補(bǔ)充保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)未保障的老年人群的補(bǔ)充保險(xiǎn)。

以滿(mǎn)足投保人需求為出發(fā)點(diǎn)。這就要求細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)各種個(gè)性化的專(zhuān)項(xiàng)險(xiǎn)種。如針對(duì)特殊的“空巢家庭”的老年保險(xiǎn)產(chǎn)品?！翱粘布彝ァ卑](méi)有養(yǎng)老金的老年家庭和一老養(yǎng)一老的老年家庭。后一種情況，在國(guó)外有一種老年人與家屬保險(xiǎn)，保證有退休金的一方去世后，另一方的生活不受影響。國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司亦可針對(duì)“空巢家庭”推出一批有特色的保險(xiǎn)服務(wù)，使社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)互相補(bǔ)充。

通過(guò)綜合性險(xiǎn)種分散風(fēng)險(xiǎn)。高風(fēng)險(xiǎn)和高費(fèi)率分別是保險(xiǎn)公司不愿經(jīng)營(yíng)老年險(xiǎn)和老年人不愿意投保的主要原因。以老年險(xiǎn)作為一部分保險(xiǎn)責(zé)任的綜合性險(xiǎn)種可以部分消除上述顧慮。雖然對(duì)于保險(xiǎn)精算人員有一定的挑戰(zhàn)，但在降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率、增加險(xiǎn)種吸引力等方面會(huì)有不可替代的作用。2002年末，新華人壽推出了結(jié)合現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的“全家福家庭保障計(jì)劃”，設(shè)計(jì)出針對(duì)三代人的保險(xiǎn)組合。這種“三全其美”的新服務(wù)理念，在一定程度上緩解了單一責(zé)任的老年保險(xiǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)壓力，這在我國(guó)的保險(xiǎn)界是一個(gè)突破性的發(fā)展。

加強(qiáng)宣傳的力度。形式多樣的宣傳活動(dòng)可以增加老年人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和了解，能激發(fā)更多老年人的保險(xiǎn)需求，從而使老年保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)更加符合大多數(shù)法則、使風(fēng)險(xiǎn)在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行分散從而降低發(fā)生率起著不可替代的作用。宣傳活動(dòng)可以從改變老年人的養(yǎng)老和理財(cái)觀念入手，以老年人經(jīng)?；顒?dòng)的公園、老年大學(xué)以及老年活動(dòng)社等作為主要場(chǎng)所，以知識(shí)層次高、對(duì)新事物接受能力強(qiáng)的部分城市老人作為主要的宣傳對(duì)象。一些保險(xiǎn)公司還可以嘗試聘請(qǐng)一些有代表性的老年人作為老年保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)員或宣傳員，年齡上的接近所帶來(lái)的溝通上的流暢和鮮明的說(shuō)服力對(duì)于老年保險(xiǎn)的推廣可能會(huì)起到意想不到的效果。

參考文獻(xiàn)：