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一、企業(yè)管理方式的人性化
企業(yè)人性化管理有幾種常用方式,分別包括情感化管理、民主化管理、文化管理等三個主要層面。首先,情感化管理。情感因素是構(gòu)成管理者非權(quán)力影響力的重要因素,也是影響被管理者工作主動性和效率的重要因素。情感化管理,就是要注重人的內(nèi)心世界,根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進(jìn)行管理。其核心是激發(fā)職工的積極性,消除職工的消極情感;充分開發(fā)被管理者的潛能,激發(fā)其內(nèi)在動力。因此,應(yīng)該遵循信任、尊重、關(guān)心的原則。其中,信任是一種最高的獎賞,也是人與人之間建立情感的基礎(chǔ)。其次,民主化管理。民主化管理是企業(yè)人性化管理的重要方式。民主是調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的重要原則,也是保證管理活動正確順利進(jìn)行的重要條件,只有當(dāng)人們切切實實地管理起自己的事務(wù),才能真正激發(fā)起對企業(yè)的歸屬感、命運(yùn)共同感、責(zé)任感,從而盡心盡力地為企業(yè)的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。民主化管理實行參與管理,把管理權(quán)交給群眾,鼓勵他們積極表達(dá)自己的意見。這樣,有利于增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力,使管理順利開展。人性化管理實踐表明,實行民主管理或參與管理,一方面可以達(dá)到改善組織與其成員的關(guān)系,提高士氣、緩解抵觸情緒的目的;另一方面,它還可以開發(fā)員工的潛力,成為改善個人和企業(yè)績效的一種方式。最后,文化管理。從一定意義上說現(xiàn)代企業(yè)人性化管理正在逐步演化為一種文化管理。
二、企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的人性化
長期以來,企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置都是按管理職能設(shè)置的,按管理的幅度劃分管理層,從而形成了金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)越來越不適應(yīng)信息社會的要求,減少管理層次和管理部門已成為新的趨勢。為此,人性化管理提出了“企業(yè)再造”的新思路,主張對企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組、再造,由集權(quán)型向分權(quán)型轉(zhuǎn)變,把長期以來占主導(dǎo)地位的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)改變?yōu)榫W(wǎng)狀并聯(lián)式的扁平化管理組織結(jié)構(gòu)。這種扁平化管理組織結(jié)構(gòu)是逐步發(fā)展而來的,當(dāng)前,隨著跨國公司的擴(kuò)張,這種扁平化管理的趨勢更加明顯。
三、企業(yè)管理決策和信息的人性化
企業(yè)管理的關(guān)鍵是決策。管理決策的人性化可以從兩個方面來認(rèn)識: 第一,決策目標(biāo)從最優(yōu)化準(zhǔn)則向滿意性準(zhǔn)則轉(zhuǎn)變。最優(yōu)化準(zhǔn)則是一種剛性準(zhǔn)則,它的應(yīng)用,只有在“決策時所有措施和方案都是已知的,而且第一方案所能取得的成果也是可以確定的”時候,才能實現(xiàn)。但是在現(xiàn)實生活中由于所處的環(huán)境和條件的復(fù)雜性,決策者既不可能找到一切方案,也不可能比較一切方案,因而“最優(yōu)化準(zhǔn)則僅僅存在于邏輯推理之中,沒有實踐價值”。第二,決策程序要求決策的科學(xué)化必須以民主化為基礎(chǔ)。決策過程中民主化與科學(xué)化的關(guān)系類似于“多謀”與“善斷”的關(guān)系。“多謀”體現(xiàn)民主化,“善斷”體現(xiàn)科學(xué)化。決策的科學(xué)化必須以民主化為基礎(chǔ)。另外,為了在決策中較好地實現(xiàn)民主化與科學(xué)化的有機(jī)結(jié)合,應(yīng)建立“謀”、“斷”即相對分開又相互制約的現(xiàn)代決策體制。這種體制的主要特點是平行地建立決策系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)兩個相對獨立的系統(tǒng),以后者作為前者的“外腦”,為決策系統(tǒng)最終進(jìn)行科學(xué)決策充分發(fā)揮“智囊團(tuán)”的作用。
四、企業(yè)生產(chǎn)管理的人性化
企業(yè)人性化管理在生產(chǎn)管理中的具體表現(xiàn)就是“顧客化生產(chǎn)”。長期以來,追求規(guī)模效益是企業(yè)生產(chǎn)管理的主要目標(biāo),這種目標(biāo)追求其實表明了一個企業(yè)是為自身生產(chǎn)還是為顧客生產(chǎn)的原則立場。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)生產(chǎn)管理目標(biāo)追求發(fā)生了明顯的變化,一個歷史性的重大轉(zhuǎn)變就是由傳統(tǒng)的“大量生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“顧客化生產(chǎn)”。導(dǎo)致這種轉(zhuǎn)變的客觀經(jīng)濟(jì)依據(jù)是:一個社會如果處于貧困狀態(tài),物資比較匾乏時,社會大眾的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為就比較單一,因而比較容易滿足。一旦這個社會進(jìn)入富裕狀態(tài),社會大眾擁有的財富多了,購買力強(qiáng)了,消費(fèi)者的心理就會變得復(fù)雜,消費(fèi)行為就會變得更具有選擇性(更具有挑剔性)。這就要求企業(yè)及時提供更加多樣化和更具個性的產(chǎn)品和服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]王容.企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理 [J].安徽教育學(xué)院學(xué)報. 2006(2)。
勞動保險制度是受國家法律法規(guī)的保護(hù),屬于社會性事業(yè),是國家對公民基本生活的保障。正因為出現(xiàn)了問題和弊端,才需要變革。在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的條件下,越來越多的人擠破腦袋想從事國有企業(yè)的工作,其中不乏有想為國家做貢獻(xiàn)的人才,但是有不少貪圖享受的人員因為國有企業(yè)的福利待遇好,工作穩(wěn)定,不用擔(dān)心失業(yè),在進(jìn)入國有企業(yè)后,每天游手好閑,無所事事,辦事效率低。正因為這些貪圖一勞永逸的人員的出現(xiàn),才使得國有企業(yè)業(yè)績的虧損。其實不論是國有企業(yè),外資企業(yè)還是私人企業(yè),只有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)的到發(fā)展,才能進(jìn)一步為員工的物質(zhì)生活得到保障。脫離企業(yè),不顧企業(yè)的業(yè)績,都會虧損企業(yè)的經(jīng)濟(jì),拖累企業(yè)的發(fā)展,對國有企業(yè)勞動保險制度的推進(jìn)也難以順利的實施。因此對國有企業(yè)管理制度的改革也是順利推進(jìn)國有企業(yè)勞動保險制度的著手點。另外一個問題就是我國政府對國有企業(yè)勞動保險進(jìn)行了嚴(yán)格的制約,這在一定程度上約束勞動保險基金的流動性與安全性。但是,創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,不僅能有與時俱進(jìn),制度也要跟著發(fā)展,所以夠有企業(yè)要調(diào)節(jié)好政府的作用,靈活調(diào)整。這些都需要改進(jìn)和改革。
二、解決國有企業(yè)勞動保險制度問題的方法和措施
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,綜合國力的不斷提高,在國際上也越來越有影響里,但從中國的實際情況來說,中國是個有13億人口的大國,人均可支配收入還是處于底下的水平。并且我國將在很長一段時間內(nèi)長期處于社會主義初級階段。在面臨巨大的挑戰(zhàn)面前,我國國有企業(yè)甚至舉步維艱,與一些社會主義保障體系的原則相背。因此,我國的國有企業(yè)需要結(jié)合實際情況來推薦進(jìn)國有企業(yè)勞動保險制度的實施。對于如何解決國有企業(yè)勞動保險制度所面臨的問題和弊端提出如下意見。
1.隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的變化,國有企業(yè)也應(yīng)該與時俱進(jìn),為了不被時代所淘汰,國企應(yīng)該進(jìn)行企業(yè)制度的改革,改革可以從人事、分配制度等方面重點著手,有些企業(yè)已經(jīng)在制度改革中取得顯著的效果,國企可以根據(jù)本企業(yè)的實際情況去學(xué)習(xí)和著手改革。對于人事和分配制度的改革中還應(yīng)該做到公正嚴(yán)明、公開透明,確保對每一位員工的公平對待。建全管理人事制度,一個好的企業(yè)應(yīng)該具備一套完善的管理制度,明確各部門的職責(zé),盡量做到人員精簡,運(yùn)轉(zhuǎn)高效,各部門要互相監(jiān)督,避免職權(quán)濫用。實行優(yōu)勝劣汰的競爭制度來解決人員無所事事的現(xiàn)象。設(shè)立考核制度,定期進(jìn)行考核,對表現(xiàn)優(yōu)良者,定期進(jìn)行獎勵,對態(tài)度敷衍,行為不負(fù)責(zé)的人員,應(yīng)對其進(jìn)行批評教育。如果屢次不改者,可通過企業(yè)的原則對其進(jìn)行解聘。為提高工作人員的質(zhì)素,應(yīng)進(jìn)行定期的培訓(xùn)。實行任人唯賢,反對任人唯親的錄用制度,嚴(yán)厲打擊一切走后門進(jìn)國企的腐敗之風(fēng)。自改革開放以來,我國一直實行按勞分配為主體,多重分配方式并存的分配制度。在國有企業(yè)中,應(yīng)該建立完善的分配體系,以遏制不公平的風(fēng)氣。
2.如果員工對企業(yè)負(fù)責(zé),那么企業(yè)也要對員工的物質(zhì)生活有所保障。企業(yè)要增強(qiáng)對勞動保險制度的重視,每個人都希望自己的生活得到保障,老有所依,生病可以得到及時的診治。所以國有企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真落實每一位員工的勞動保險,特別要注意的群眾最為關(guān)心的養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險,要確保員工老后的物質(zhì)保障,通過企業(yè)對勞動保險的實施不僅可以提高員工工作的積極性,而且對企業(yè)的發(fā)展也是有利而無一害的。另一方面,要實施多層次的勞動保險,通過多層次勞動保險的實施可以提高主體性。
3.目前,我國國有企業(yè)勞動保險制度的實施方式主要是購買政府債券的勞動保險基金和存入銀行。企業(yè)在這方面應(yīng)該有所創(chuàng)新,有所突破??梢詫趧颖kU基金在金融投資,實業(yè)投資和經(jīng)營性實業(yè)等方面進(jìn)行更多的嘗試。為了順利推進(jìn)國有企業(yè)勞動保險制度順利的實施,企業(yè)可以安排員工對金融經(jīng)濟(jì)方便投資的學(xué)習(xí),這樣不僅可以提高企業(yè)員工的集體水平,還可以對員工做出負(fù)責(zé)的解釋,進(jìn)一步為員工謀取最大的福利。
三、結(jié)語
摘要:民營企業(yè)對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),但是在快速成長和演進(jìn)的同時也面臨著一些制約因素。結(jié)合河北省民營企業(yè)的實證研究,問卷調(diào)查表明,制約民營企業(yè)成長與演進(jìn)的眾多因素可劃分為表層因素和深層因素,資金、人才、制度因素是民營企業(yè)成長與演進(jìn)的表層因素;企業(yè)家精神、產(chǎn)權(quán)治理、管理體制和創(chuàng)新系統(tǒng)是影響民營企業(yè)成長與演進(jìn)的深層因素,深層因素的解決直接決定著表層因素的解決。
關(guān)鍵詞:民營企業(yè);成長與演進(jìn);表層因素;深層因素
目前,民營企業(yè)的發(fā)展是國內(nèi)討論非常激烈的話題之一,一方面是由于民營企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的地位和功能越來越突出;另一方面是民營企業(yè)在發(fā)展中存在著眾多沒有解決的內(nèi)部和外部問題。本文以河北省民營企業(yè)的成長與演化為例,對制約民營企業(yè)的重要因素展開實證研究。
一、河北民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
改革開放30多年以來,河北省民營企業(yè)從無到有,不斷發(fā)展壯大,為河北省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。從整體上來說民營企業(yè)在增加地方財政收入、增加居民收入、解決勞動就業(yè)、推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)國有企業(yè)改革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面,發(fā)揮著越來越積極的作用。民營企業(yè)不等同于私人企業(yè),從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來講民營化是一種新型的社會所有制形態(tài)[1],當(dāng)前民營企業(yè)在全省經(jīng)濟(jì)中所占的地位越來越重要,已成為了拉動國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要力量。
尤其是黨的十六大以來,河北省民營企業(yè)呈現(xiàn)出了極其典型的發(fā)展態(tài)勢:民營企業(yè)數(shù)量不斷增加;組織結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐加快;民營企業(yè)在推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出,尤其是在推動“科教興冀”戰(zhàn)略過程中體現(xiàn)出了主力軍的作用;民營企業(yè)的地位和作用得以明確,民營企業(yè)自主發(fā)展的基本框架也基本確立,民營企業(yè)的崛起為河北省增加地方財政收入、解決勞動就業(yè)、增加居民收入、增強(qiáng)地方經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)國有企業(yè)改革和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面,發(fā)揮了極其重要的作用。
2003年以來,河北省民營經(jīng)濟(jì)年均增長速度保持在15%以上,年均拉動經(jīng)濟(jì)增長5.9個百分點,逼近全省生產(chǎn)總值的半壁江山。民營企業(yè)已成為是生產(chǎn)力當(dāng)中最活躍的因素,民營企業(yè)具有解決具有重大戰(zhàn)略意義人才問題的重要功能[2]。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入,特別是在國有和集體下崗分流、減員增效的大背景下,民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為維護(hù)社會穩(wěn)定,吸納就業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。[3]民營經(jīng)濟(jì)吸納就業(yè)人員現(xiàn)已占全省二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的50%以上,其中安置國有企業(yè)下崗失業(yè)人員25.3萬人。從全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看,民營經(jīng)濟(jì)已從傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)拓展到高科技產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和新興服務(wù)業(yè),目前全省認(rèn)定的高技術(shù)企業(yè)中,民營企業(yè)占90%以上。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看,全省民營企業(yè)有7個產(chǎn)品被評為中國名牌產(chǎn)品;有5個品牌被評為中國馳名商標(biāo),占全省總數(shù)的39%。
二、民營企業(yè)面臨的問題及制約因素
(一)突出問題
民營企業(yè)發(fā)展和演進(jìn)過程中的突出問題主要有:民營企業(yè)整體水平落后于全國平均水平,與發(fā)達(dá)地區(qū)差距非常大;研發(fā)投入和自主創(chuàng)新能力處于全國低層次水平,科技進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)地區(qū);行業(yè)分布和地區(qū)分布不平衡,所有制結(jié)構(gòu)不合理,調(diào)整力度不夠;民營企業(yè)成長的制度、政策、金融和社會環(huán)境不完善。
1.民營企業(yè)整體收入水平處于全國低層次,產(chǎn)品附加值低、科技含量低,主要是依托當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢和廉價勞動力,科技投入嚴(yán)重不足、企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力極差。再加上很多私營企業(yè)短期行為嚴(yán)重、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造投入明顯不足,同時缺乏戰(zhàn)略眼光和市場開拓能力[4]。
2.經(jīng)費(fèi)投入和自主創(chuàng)新能力嚴(yán)重落后于全國平均水平。民營企業(yè)的經(jīng)費(fèi)是決定其創(chuàng)新能力高低的最重要的指標(biāo),經(jīng)費(fèi)投入少、自主創(chuàng)新能力差是當(dāng)前全省民營企業(yè)成長中最突出的問題之一。2001年至2005年河北省R&D/GDP比重在全國的排名一直處于全國31個省市的第20-23位??傮w看來,近幾年河北省R&D投入無論是在總量上、強(qiáng)度上還是在增長速度方面都與全國平均水平存在著較大差距,這與河北省經(jīng)濟(jì)大省的地位不太相稱,表明經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技投入出現(xiàn)了背離現(xiàn)象,不符合“科教興冀”的戰(zhàn)略,理應(yīng)受到?jīng)Q策部門的關(guān)注[5]。
3.缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理制度和戰(zhàn)略管理思想。建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度是民營企業(yè)成長與演進(jìn)的關(guān)鍵,尤其是管理模式的選擇和發(fā)展戰(zhàn)略的制定與規(guī)劃。當(dāng)前河北省大多數(shù)民營企業(yè)沿用傳統(tǒng)家族制管理模式,原因是傳統(tǒng)型家族企業(yè)具有產(chǎn)權(quán)的穩(wěn)定性、決策的靈活性、內(nèi)部統(tǒng)一等優(yōu)點,容易被大多數(shù)民營企業(yè)所選擇。雖然家族化管理對當(dāng)前民營企業(yè)來說有其積極合理的一面,但家族化的固有缺陷決定了這種管理模式很難支撐企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,容易形成管理制度難以有效執(zhí)行、人才選拔受到限制、缺乏公平的競爭機(jī)制、傾向于實行人治管理。另外,從發(fā)展戰(zhàn)略的角度來看,大多數(shù)民營企業(yè)只注重眼前利益,缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。因此,建立符合現(xiàn)代化生產(chǎn)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、管理制度成為了擺在民營企業(yè)面前的一道門檻。
4.民營企業(yè)成長與演進(jìn)的金融制度和融資環(huán)境不太完善。融資問題是制約民營企業(yè)發(fā)展的最突出因素,融資渠道狹窄是河北省民營企業(yè)成長與演進(jìn)中最突出的問題[6]。當(dāng)前民營企業(yè)融資渠道主要包括銀行貸款和民間借貸,由于金融制度和融資環(huán)境不太完善,使得這兩種途徑的融資也存在著眾多問題。一是貸款門檻抬高導(dǎo)致資金需求者“畏貸”。目前為防范信貸風(fēng)險,各家國有商業(yè)銀行惜貸,普遍上收信貸審批權(quán),抬高了貸款門檻,二是缺乏相關(guān)部門認(rèn)可的企業(yè)資信評定機(jī)制,政府對企業(yè)進(jìn)行資信評定的作用弱化。三是民營企業(yè)缺乏抵御市場風(fēng)險的能力導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)“懼貸”。因此,必須盡快在銀行貸款、發(fā)行企業(yè)債券、證券市場融資、風(fēng)險投資、民間借貸等方面探索適合民營企業(yè)成長的融資方式。
(二)成長與演進(jìn)的制約因素
針對河北省民營企業(yè)成長與演進(jìn)中的兩大突出問題,分析造成這兩大突出問題的原因,主要在于制約民營企業(yè)發(fā)展的因素沒有系統(tǒng)化和明晰化,找出主要的內(nèi)外因素是民營企業(yè)成長與演進(jìn)的關(guān)鍵。國內(nèi)大量研究文獻(xiàn)顯示制約民營企業(yè)創(chuàng)新與演化的主要因素在于人才、技術(shù)、資金條件普遍不足,最近一些學(xué)者又提出產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理體制等應(yīng)該是最關(guān)鍵的因素。
國內(nèi)關(guān)于民營企業(yè)創(chuàng)新與演進(jìn)的要因到底有哪些,爭論一直很激烈。本研究以河北省100家民營企業(yè)為樣本,進(jìn)行了專門的問卷調(diào)查,結(jié)果顯示制約民營企業(yè)創(chuàng)新與演進(jìn)的因素主要分為表層因素和深層因素。
深層因素決定表層因素。資金和產(chǎn)權(quán)治理在民營企業(yè)發(fā)展中所起的作用非常明顯,但這兩種因素確屬于不同的層次。資金、人才、制度體系對民營企業(yè)成長與演進(jìn)的制約作用主要表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展中的表面問題,因此稱為表層因素,從表面上看資金、人才、制度體系顯得很重要,但從社會資本的角度看解決這些問題的渠道確實非常的廣泛,即使以上問題得到解決,但由于企業(yè)家精神、產(chǎn)權(quán)治理、管理體制和整個創(chuàng)新系統(tǒng)的不健全,卻會嚴(yán)重制約民營企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展,這些是內(nèi)在的深層問題,深層問題的解決有助于表層問題的快速解決。民營企業(yè)在成長與演化過程中對資金、技術(shù)、人才的需求是非常旺盛的,但對企業(yè)家精神的培養(yǎng)、產(chǎn)權(quán)治理、管理體制改革、創(chuàng)新系統(tǒng)的完善需求更加迫切,只有深層問題的大了解決,表層問題才可以迎刃而解。
三、對策建議
1.政府應(yīng)盡快建立和完善民營企業(yè)科技發(fā)展的公共服務(wù)平臺。發(fā)展以產(chǎn)業(yè)、共性技術(shù)服務(wù)平臺為主的政策、科技、咨詢等全面的公共服務(wù)平臺是民營企業(yè)快速成長的必要條件。要盡快建立起省、市、縣(市、區(qū))三級的民營企業(yè)服務(wù)體系,以強(qiáng)化支撐民營企業(yè)發(fā)展的平臺作用。主要用于促進(jìn)民營企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。
2.盡快建立以企業(yè)為主的產(chǎn)學(xué)研合作體系、培育創(chuàng)新文化。增強(qiáng)民營企業(yè)的創(chuàng)新能力必須有高效的創(chuàng)新系統(tǒng)來支撐,產(chǎn)學(xué)研合作的創(chuàng)新體系就是要求以企業(yè)為主體、充分發(fā)揮大學(xué)、科研院所知識創(chuàng)新源的作用,加強(qiáng)民營企業(yè)與大學(xué)和科研院所的強(qiáng)烈互動,從而解決民營企業(yè)發(fā)展與成長中的核心問題。民營企業(yè)本身資源有限、技術(shù)能力落后、面臨的主要是生存的問題,而大學(xué)和科研院所可以幫助他們進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新,并最終提高他們的核心競爭能力。另外,盡快培育以創(chuàng)新為核心的文化環(huán)境是推進(jìn)以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新體系的建設(shè)的必備條件。
3.加快制度創(chuàng)新、不斷完善民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)治理問題。政府應(yīng)當(dāng)從制度創(chuàng)新著手,重點在項目申請、融資貸款、稅收優(yōu)惠等方面建立各項有利于民營企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的政策與措施。政府的功能在積極的引導(dǎo)和服務(wù)民營企業(yè)建立科學(xué)、合理的產(chǎn)權(quán)制度,最終目標(biāo)是幫助民營企業(yè)解決發(fā)展中的各種制約因素、推進(jìn)民營企業(yè)的成長與壯大。
4.建立資金與人才的雙向激勵約束機(jī)制。企業(yè)家隊伍建設(shè)和金融體制的改革是促進(jìn)民營企業(yè)快速發(fā)展的催化劑,因此建立資金與人才雙向的激勵約束機(jī)制就是要求企業(yè)家隊伍的培養(yǎng)必須和金融體制改革配套進(jìn)行。既地方民營企業(yè)貸款融資問題必須和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家隊伍、職業(yè)經(jīng)理人隊伍的素質(zhì)掛鉤,同時積極鼓勵和創(chuàng)造有利條件促進(jìn)高素質(zhì)的民營企業(yè)在境內(nèi)和境外上市融資,提高企業(yè)品牌知名度和競爭力。
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目前,我國已經(jīng)步入到了老年化的階段中,養(yǎng)老金的發(fā)展也面臨著替代率低的巨大壓力。人口預(yù)期壽命的不斷提高以及養(yǎng)老金剛性的增強(qiáng)導(dǎo)致我國的養(yǎng)老金正在面臨著前所未有的壓力,在2015年,我國年齡在60歲以上的老年人比例已經(jīng)達(dá)到了14.9%,預(yù)測在2020年將達(dá)到19.3%,2050年將達(dá)到38.6%。在這段發(fā)展過程中,我國的青壯年勞動力將會隨之大幅度下降。通過表1中的數(shù)據(jù)可知,人口老齡化與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型速度的加快讓我國的失業(yè)率正在持續(xù)提高,為了讓社保基金的收入與支出可以保持在平衡狀態(tài),針對社會保險制度進(jìn)行改革已經(jīng)迫在眉睫。事實上,中國的經(jīng)濟(jì)將會在較長的時間內(nèi)仍然滿足艾倫條件,因此需要考慮將現(xiàn)收現(xiàn)支制度逐漸的朝部分基金制度轉(zhuǎn)變。此外,企業(yè)年金對于我國居民的養(yǎng)老保障來說同樣也占據(jù)了非常重要的地位,為了能夠加快其發(fā)展速度,國家人社部曾專門頒布了《企業(yè)年金試行辦法》。然而,截至2014年,國內(nèi)已經(jīng)享有企業(yè)年金的人數(shù)為2300萬人次,僅占據(jù)了參保人數(shù)的6.7%。面臨著居高不下的社會保險費(fèi)率,導(dǎo)致很多企業(yè)都陷入到了不堪重負(fù)的尷尬境地,商業(yè)保險已經(jīng)如同離弦之箭一般進(jìn)入到了蓄勢待發(fā)的狀態(tài)。
2社會保險與商業(yè)保險之間的區(qū)別與關(guān)聯(lián)
2.1社會保險與商業(yè)保險概述
簡單一些解釋,社會保險面向那些失去勞動力、暫時離開勞動崗位、因健康問題而造成經(jīng)濟(jì)損失的人群。社會保險是由政府部門提供的,在社會中某個群體的稅收中拿出一部分來作為社會保險的儲備基金,當(dāng)達(dá)到社會保險的發(fā)放原則時,被保險人就可以從中得到損失補(bǔ)償。更加直白一些解釋,社會保險本身是一種在分配制度,它存在的意義就是提高社會環(huán)境的穩(wěn)定性,從而為老年群體、病患群體、孕婦群體、傷殘群體、失業(yè)群體來提供生活保障。商業(yè)保險所指的即為通過簽訂運(yùn)行合同來建立保險關(guān)系的一種盈利類保險。商業(yè)保險是由專門的保險公司所負(fù)責(zé)經(jīng)營的,保險當(dāng)事人需要同保險公司自愿締結(jié)合同關(guān)系,按照保險合同中的約定內(nèi)容來完成保險費(fèi)用的支付與賠付。被保險者需要在約定的期限內(nèi)定期向保險公司繳納投保費(fèi)用,保險公司則需要按照合同中約定的意外事故來承擔(dān)被保險人的財產(chǎn)損失。
2.2社會保險與商業(yè)保險之間的相同點
首先,社會保險同商業(yè)保險均具有分?jǐn)倱p失的財務(wù)功能,均以概率論和大數(shù)據(jù)法則作為基礎(chǔ)的費(fèi)率制定原則,并且采用建立保險基金的方式來為財產(chǎn)賠付提供資金支持;其次,社會保險與商業(yè)保險均可被劃分到社會保障機(jī)制的范疇中,均具備了穩(wěn)定社會環(huán)境的作用;最后,社會保險同商業(yè)保險都具有著分散風(fēng)險、減少損失的特點。
2.3社會保險與商業(yè)保險之間的區(qū)別
首先,保險賠付水平的區(qū)別。社會保險所提供的是最基本的生活保障;商業(yè)保險則是根據(jù)投保人所支付的投保費(fèi)用來決定保障的層次水平。其次,經(jīng)營模式的區(qū)別。社會保險是由國家政府部門所負(fù)責(zé)經(jīng)營,具有著壟斷性特點,并且不以盈利為經(jīng)營目的;商業(yè)保險是由私人企業(yè)所負(fù)責(zé)經(jīng)營,其經(jīng)營目的是追求利益的最大化。再次,投保方式的區(qū)別。社會保險的投保費(fèi)用是由企業(yè)、政府以及個人來共同繳納,其中國家政府占據(jù)了主要的部分;商業(yè)保險的投保費(fèi)用需要由投保人全權(quán)負(fù)責(zé),其中還包括了保險公司的服務(wù)與管理費(fèi)用。最后,業(yè)務(wù)范圍的區(qū)別。社會保險的服務(wù)對象為人;商業(yè)保險在保障人的處置上還會兼顧財產(chǎn)上的損失。
2.4兩者之間互相補(bǔ)充
首先,社會保險對商業(yè)保險的補(bǔ)充。通過上文中的介紹可知,商業(yè)保險所面向的是達(dá)到投保能力水準(zhǔn)的企業(yè)或個人,而社會保險的面向的保險人群卻十分廣泛?;诖耍槍δ切]有能力投保商業(yè)保險的人群來說,社會保險可以滿足他們的基本生活需求;其次,商業(yè)保險對社會保險的補(bǔ)充。在社會中存在著一部分收入水平較高的人群,以他們的財力來說,社會保險的保障水平過低,而商業(yè)保險則可以為高收入人群提供養(yǎng)老保險、財產(chǎn)保險、意外保險等多項選擇。
3社會保險對商業(yè)保險所帶來的影響
在經(jīng)過了較長時間的發(fā)展歷程后,社會保險開始顯現(xiàn)出了對商業(yè)保險的影響,并且在潛移默化的過程中制約了商業(yè)保險在國內(nèi)的快速發(fā)展。在當(dāng)前的社會環(huán)境中,國家政府所能夠為民眾所提供的服務(wù)水平開始變得越來越高,出于對國家的信任,絕大多數(shù)的民眾都會選擇投保社會保險,并且將其作為一項“必備選擇”。在此種形式下,商業(yè)保險的市場就被占據(jù)了較大的份額,此種“一邊倒”式的狀態(tài)會隨著社會保險的改革而出現(xiàn)變化。目前,國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位為職工所繳納的養(yǎng)老保險制度正在隨著職業(yè)年金而不斷的創(chuàng)新發(fā)展,國家政府也在積極地落實更加公平且成熟的政策。尤其是在對養(yǎng)老保險金進(jìn)行繳納的過程中,應(yīng)當(dāng)盡快實現(xiàn)社會成員的統(tǒng)一化管理,結(jié)合社會的發(fā)展現(xiàn)狀來對機(jī)關(guān)事業(yè)單位的養(yǎng)老保險金繳納制度做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,從根本上完善基層職工所應(yīng)享受到社會養(yǎng)老保險待遇。伴隨著我國城鄉(xiāng)居民社會醫(yī)療保障制度的不斷完善,醫(yī)療保險也會在未來得到更好的發(fā)展。我國現(xiàn)行的醫(yī)療保險大致可分為職工醫(yī)療與醫(yī)療救助兩種,同時還在不斷地朝向職工醫(yī)保結(jié)合城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的方向所發(fā)展,確保每一位社會成員均可以享受到同等的醫(yī)療保障待遇,避免重復(fù)參?,F(xiàn)象的出現(xiàn),減少不必要的資源浪費(fèi)。為此,國家政府應(yīng)當(dāng)在深入分析城市化發(fā)展進(jìn)程的基礎(chǔ)上,加大對社會醫(yī)保的關(guān)注力度,盡可能提高社會資源分配的公平性,通過此種方式來提高我國醫(yī)療保險的整體水平。近年來,我國農(nóng)民工群體的工傷賠付水平出現(xiàn)了明顯的提高,在無形當(dāng)中推動了人身意外保險的快速發(fā)展。通過對現(xiàn)行的制度內(nèi)容進(jìn)行分析后可知,機(jī)關(guān)單位與事業(yè)單位均可以被列入到享受工傷保險的范圍內(nèi),為了在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上促進(jìn)商業(yè)保險的高速發(fā)展,國家政府需要盡快建立有關(guān)于農(nóng)民群體的工傷保障機(jī)制。
4社會保險同商業(yè)保險統(tǒng)籌發(fā)展的措施建議
4.1深化發(fā)展認(rèn)識,強(qiáng)化宣傳
社會保險同商業(yè)保險之間存在著較大的區(qū)別,由于社會保險是由國家政府所負(fù)責(zé)的一項非盈利行為,因此它只能夠解決被保險人的最基本需求,而商業(yè)保險是帶有盈利性質(zhì)的市場行為,因此它可以滿足于基本保險以外的更高需求。從國家政府的角度來分析,一方面要充分認(rèn)識到商業(yè)保險在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要地位,平衡好社會保險與商業(yè)保險之間的關(guān)系,改變以往守舊派的管理模式,為商業(yè)保險的良好發(fā)展創(chuàng)造出有利條件,將商業(yè)保險同社會保險的體系建設(shè)合二為一;另一方面,國家政府還要進(jìn)一步加大對保險知識的宣傳力度,利用電視媒體、報紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體來讓社會民眾認(rèn)識到保險的重要性。從保險部門的角度來分析,行業(yè)中的所有工作人員都要去積極的學(xué)習(xí)有關(guān)于保險業(yè)務(wù)的政策內(nèi)容,積極地投身到利國利民的保險事業(yè)當(dāng)中。在日后的工作中,保險從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)站在百姓群眾的角度來思考問題,打消掉民眾對于商業(yè)保險所抱有的疑慮心理,盡可能地減少不必要的業(yè)務(wù)糾紛,在國家政府部門的支持下提高民眾對保險產(chǎn)品的信任度。
4.2重視頂層設(shè)計
在社會保險的改革背景下,與商業(yè)保險之間的統(tǒng)籌發(fā)展是一項內(nèi)容復(fù)雜且困難重重的系統(tǒng)化工程。如果想要讓這一偉大任務(wù)得以順利的完成,其中最為重要的一項環(huán)節(jié)即為將最頂層的制度內(nèi)容合理化的設(shè)計出來。首先,國家政府部門需要在全國范圍內(nèi)建立起跨組織、跨領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),以此來全面加強(qiáng)我國社會保險制度的協(xié)調(diào)性;其次,政府部門需要結(jié)合當(dāng)前的社會保險改革現(xiàn)狀來制定出明確的評價標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加大對參加社會保險改革活動的商業(yè)保險企業(yè)的監(jiān)管力度,同時將全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一化管理制度建立起來;最后,國家政府應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上對法律制度中社會基本保險的界限進(jìn)行明確,政府部門所負(fù)責(zé)的只是有關(guān)于基本生活的保險內(nèi)容,而對于補(bǔ)充類保險而言,則應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境來進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,以此來達(dá)到國家政府、保險公司以及參保個人之間的利益共贏。
4.3加大對險種的開發(fā)力度
筆者認(rèn)為,嶄新的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)遇需要由符合當(dāng)前市場需求的嶄新險種來承接,在最近幾年來,國內(nèi)的各大保險公司雖然都在不斷的創(chuàng)新自身的保險種類與服務(wù)內(nèi)容,然而卻仍然趕不上社會需求的快速轉(zhuǎn)變,有很多有價值的保險資源尚未被開發(fā)出來。歸根結(jié)底來看,形成此種局面的主要原因即為體制機(jī)制的落后。在過去十余年的發(fā)展歷程中,國內(nèi)的保險公司雖然得到了很多的發(fā)展機(jī)遇,但是仍然缺少一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度,絕大多數(shù)的保險公司仍然選擇將管理權(quán)力集中交由總部管理,導(dǎo)致一些地方上的保險機(jī)構(gòu)淪為了單一化的銷售部門,大幅度降低了保險業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)。以浙江省為例,浙江省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好,民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)了非常高的份額,其人口特征同其他地區(qū)之間也存在著很多的不同之處。然而,浙江地區(qū)內(nèi)的多數(shù)保險公司所采用的仍然是總部統(tǒng)一制定的費(fèi)率、賠付政策以及賠付標(biāo)準(zhǔn)等,導(dǎo)致很多保險客戶都得不到滿意的賠付結(jié)果,將大量的保險產(chǎn)品都滯銷在浙江地區(qū)的保險機(jī)構(gòu)中?;诖朔N情況,地方政府應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的政策制度作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,進(jìn)一步擴(kuò)大保險公司在浙江本地的職權(quán)范圍,確保他們所提供的保險服務(wù)可以更好地貼合本地人的保險需求;其次,保險公司也要考慮對原有的考核機(jī)制作出整改,提高基層銷售人員在企業(yè)中的地位,針對那些銷售業(yè)績較高且表現(xiàn)優(yōu)異的保險業(yè)務(wù)員要給予應(yīng)有的獎勵,以此來調(diào)動起保險銷售人員的工作積極性;最后,要完善保險創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)制度,根據(jù)市場的需求變化來及時更新保險種類。
4.4減少替代率,降低企業(yè)的繳費(fèi)比例
保險企業(yè)要充分考慮到替代效應(yīng)的實際價值,避免保險替代率的持續(xù)走高而導(dǎo)致社會保險對商業(yè)保險產(chǎn)生擠出效應(yīng)。通過對發(fā)達(dá)國家的管理經(jīng)驗進(jìn)行了解后可知,養(yǎng)老保險金的替代率高于70%,退休后的生活水平不會發(fā)生變化,合理化的養(yǎng)老保險金三支柱的替代率應(yīng)為40%、30%、10%。目前,我國企業(yè)職工養(yǎng)老保險金的替代率達(dá)到了40%的標(biāo)準(zhǔn),處于合理化的范圍內(nèi)。然而,如果第二支柱與第三支柱的補(bǔ)充作用沒有發(fā)揮出來,對基本養(yǎng)老保險的替代率進(jìn)行盲目減少,將會對我國民眾的生活水平帶來極大的負(fù)面影響?;诖?,國家政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)這一現(xiàn)狀來加快對養(yǎng)老保險制度的改革力度,進(jìn)一步加大對補(bǔ)充保險的投入,爭取在最短的時間啟動對高替代率的養(yǎng)老保險制度改革,通過此種做法來擴(kuò)大我國商業(yè)保險的發(fā)展空間。
作者:董淼 單位:東北財經(jīng)大學(xué)
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[關(guān)鍵詞]社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò);經(jīng)營者;治理結(jié)構(gòu);規(guī)章制度
[中圖分類號] F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1673-0461(2008)03-0001-06
本文獲教育部博士點基金(03JB790032)和福建省社科基金(2003T088)的資助。
一、引 言
企業(yè)在開展其生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中,都要或多或少與外部單位或組織發(fā)生各種往來并由此形成各種費(fèi)用,由于企業(yè)在對外經(jīng)濟(jì)往來過程中,采取了不同社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系,因而其產(chǎn)生了不同的交易成本??扑棺钤珀P(guān)注企業(yè)交易過程所發(fā)生的成本,他在其著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》從交易成本出發(fā)要回答企業(yè)的性質(zhì)問題。此后,理論界開始從交易費(fèi)用與企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。應(yīng)該說新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)對交易費(fèi)用與企業(yè)內(nèi)在聯(lián)系的研究拓寬了理論視野。但是,從現(xiàn)有的研究我們?nèi)匀粺o法全面了解企業(yè)各種具體交易行為和交易方式的]變過程,而且,企業(yè)的交易過程受到都受到當(dāng)?shù)靥厥馍鐣幕h(huán)境的影響,例如,我國的民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動過程中,其生產(chǎn)經(jīng)營大量借助人際社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來完成,這種人際社會關(guān)系是一種非正式制度,在社會人際關(guān)系下所發(fā)生的交易并不完全依據(jù)市場原則,有時這種交易甚至是在產(chǎn)權(quán)模糊不清、合同不完備的情況下進(jìn)行。然而,對于在漸進(jìn)式的市場化改革過程中,大量通過社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的非市場化交易方式將對企業(yè)發(fā)展有何影響,以及企業(yè)這種交易方式]變特點,還有待于理論界的進(jìn)一步研究。
西方現(xiàn)代企業(yè)理論雖然通過引進(jìn)有限理性、交易成本、產(chǎn)權(quán)、制度等因素,彌補(bǔ)了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究缺陷,打開了研究的思路,但又基本上保存了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)研究綱領(lǐng)的硬核,即穩(wěn)定性偏好、理性選擇和相互作用的均衡結(jié)構(gòu)(埃格特森,1996),這意味著行為人的選擇都符合利己主義原則,并遵循效用最大化準(zhǔn)則。這種思維模式,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)學(xué)忽視對企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究,Coleman較早認(rèn)識到社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要,他認(rèn)為:通過社會環(huán)境,個人行為將得到調(diào)整、改變和約束,社會關(guān)系網(wǎng)和社會組織無論在社會運(yùn)行還是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中都是重要的(James Coleman,1988)。由于社會關(guān)系網(wǎng)和社會組織對要素的配置有著重要的影響,逐漸引起學(xué)術(shù)界的重視,被看成一種資源,構(gòu)成了社會資本的重要組成部分。Bourdieu(1997),Coleman(1990),Putnam(1993)、Stiglitz(2005)等都從不同的側(cè)面對社會資本進(jìn)行了開創(chuàng)性的探索,他們的研究加深了人們對社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識。Mark Granovetter (1985)里程碑式的作品《經(jīng)濟(jì)行為和社會結(jié)構(gòu):有關(guān)嵌入的問題》,引發(fā)了發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)一輪新的爭議。Granovetter稱,雖然人與人之間的社會關(guān)系可能創(chuàng)造出一個經(jīng)濟(jì)信任的氛圍,但單有這些關(guān)系本身是不足夠的,還需要網(wǎng)絡(luò)將其嵌入到特定的社會一經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中。當(dāng)制度和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)交織在一起并且再也不能作為單個的實體來區(qū)分時,嵌入就產(chǎn)生了。正是通過嵌入,經(jīng)濟(jì)行為人以及他們的行為才能廣泛地合理合法化,同時,經(jīng)濟(jì)決策不再簡單地只是理性選擇。由于社會關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)在長期內(nèi)嵌入健康的制度并創(chuàng)造出,因而對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起關(guān)鍵的作用。Aldrich, Rosen和Woodward(1987)的經(jīng)驗研究證實了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)創(chuàng)立過程的影響,甚至對后來的企業(yè)實踐和企業(yè)成長的影響。Birley(1986)通過研究160家印度企業(yè),提出了網(wǎng)絡(luò)在新企業(yè)創(chuàng)立過程中的作用,同時區(qū)分了兩種網(wǎng)絡(luò)組織:非正式(家庭、朋友、商業(yè)等)和正式的(銀行、律師、會計等)網(wǎng)絡(luò),并且發(fā)現(xiàn)非正式網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的作用意義更大。
我國對社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究更多是從社會學(xué)的角度,將社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)引入經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究領(lǐng)域還處于起步階段,缺乏標(biāo)志性的成果。中國的經(jīng)驗表明,構(gòu)成社會資本主要內(nèi)容的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社會經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)生著廣泛影響。李路路(1997)通過對1995年第二次全國私營企業(yè)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的對數(shù)線性回歸分析,得出了民營企業(yè)主辦企業(yè)前的家庭背景、個人地位以及政治面貌對企業(yè)成功并不具有重要性,而與其來往關(guān)系最密切的親戚、朋友及其配偶的社會地位對企業(yè)成功具有明顯的重要性。石秀印(1998)以1995年全國工商聯(lián)對私營企業(yè)家的調(diào)查數(shù)據(jù)為分析依據(jù),通過概率統(tǒng)計,驗證了存活時間長且經(jīng)營成功的私營企業(yè)家往往是與擁有資源和權(quán)力支配者具有更密切關(guān)系的人的看法。邊燕杰等(2000)通過對廣州1998年的188家企業(yè)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析,證明了社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)經(jīng)營能力與績效具有重要作用的理論假設(shè)。金祥榮等(2002)對浙江專業(yè)產(chǎn)品區(qū)及廣東專業(yè)鎮(zhèn)的研究也印證了在缺乏集群網(wǎng)絡(luò)與具有簇群網(wǎng)絡(luò)的兩個時期中民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的明顯差異。國內(nèi)的研究一方面證明了,在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中,由于正式制度和規(guī)則的變動具有更大的不確定性,因而依賴非正式的社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)便有了更大的作用空間,這種“關(guān)系”資源的多少決定著民營企業(yè)獲取市場機(jī)會與資源能力的大小,進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)績效差別;另一方面揭示了集群網(wǎng)絡(luò)所具有的信息交流方便、獲取專業(yè)技術(shù)人員更加容易、技術(shù)快速傳播與擴(kuò)散、由交易成本降低而增進(jìn)的合作等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(王增等,2003)。
社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所擁有的強(qiáng)大的合作維系力量。對企業(yè)而言,何人掌握控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),是經(jīng)營者個人還是企業(yè)組織控制其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),可以從中發(fā)現(xiàn)它們與企業(yè)產(chǎn)生截然不同生產(chǎn)經(jīng)營方式的所存在的內(nèi)在聯(lián)系。由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)可以在企業(yè)和經(jīng)營者個人之間相互轉(zhuǎn)換,考察這種轉(zhuǎn)換的形式和條件,目前理論界還缺乏研究。本文試圖在通過分析企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)歸屬的不同,研究其對發(fā)展企業(yè)的影響,提出關(guān)于企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展]化一般模型。
二、從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)考察企業(yè)發(fā)展的成熟狀況
根據(jù)企業(yè)的成長歷程,大體可以將其劃分為幼稚期、成長期、成熟期和衰退期等幾個不同的發(fā)展階段,各個階段企業(yè)都有自己的特點。那么,怎樣才能區(qū)別企業(yè)是否已經(jīng)發(fā)展成熟,發(fā)展成熟的標(biāo)志是什么?如果從獨立商品生產(chǎn)者的角度,那么,其成熟的標(biāo)志則主要是看企業(yè)是否具有獨立發(fā)展的能力,即企業(yè)的發(fā)展是否能夠擺脫對個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴,成為生產(chǎn)經(jīng)營的主體,有效配置企業(yè)的要素資源,獨立參與市場競爭。實現(xiàn)生活中,并不是所有企業(yè)都具有這種能力,特別是民營中小企業(yè)發(fā)展不夠成熟,往往無法脫離對創(chuàng)業(yè)者個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴,但對于發(fā)展成熟的企業(yè),經(jīng)營者不管是業(yè)主自己還是聘請人,個人都只是為企業(yè)發(fā)展服務(wù),在企業(yè)與經(jīng)營者的關(guān)系中,企業(yè)處于主導(dǎo)的地位,企業(yè)可以根據(jù)需要更換經(jīng)營者。不可否認(rèn),經(jīng)營者能力對企業(yè)發(fā)展具有重要的影響,但是,由于企業(yè)發(fā)展成熟的不同,這種經(jīng)營者的變更對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響的程度是有區(qū)別的。
發(fā)展越不成熟的企業(yè),不利的影響就越顯著。而如果企業(yè)成長一直離不開對經(jīng)營者個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴,就不可能成為真正獨立的商品生產(chǎn)者。對于發(fā)展不成熟的企業(yè),其對個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴,如果實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,將導(dǎo)致所有者實際上無法有效監(jiān)督企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。這是此類企業(yè)實行兩權(quán)分離的困難所在。例如國有企業(yè)在體制轉(zhuǎn)型過程,我國基本廢除了由政府計劃渠道對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營控制,缺少計劃所提供的營銷渠道,國有企業(yè)面臨如何在市場經(jīng)濟(jì)條件下重新組織生產(chǎn)經(jīng)營的問題。由于計劃體制下,國有企業(yè)缺少通向市場屬于企業(yè)自己的營銷渠道,政府希望通過放權(quán),企業(yè)能夠在經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠自己的力量不斷開拓市場,形成具有自我發(fā)展的能力。然而,由于市場經(jīng)濟(jì)體制不夠完善,市場的開拓和企業(yè)營銷渠道的建立通常建立在個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,由此必然產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對個人的依賴,經(jīng)營者也因此在企業(yè)里擁有絕對的權(quán)威(楊瑞龍,2002),這類企業(yè)經(jīng)營者的變動將對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生重要影響也就在意料之中。國內(nèi)學(xué)術(shù)界的研究成果也能間接證明這一看法。龔玉池(2001)對國內(nèi)在1993年前上市的150家公司的研究發(fā)現(xiàn),公司高層的非常規(guī)變動與公司績效負(fù)相關(guān)。上市公司尚且如此,廣大中小企業(yè)的生存與發(fā)展更是高度依賴經(jīng)營者,往往也是經(jīng)營者個人的原因,企業(yè)無法順利完成艱難的創(chuàng)立歷程,被迫關(guān)門歇業(yè)。根據(jù)國內(nèi)學(xué)術(shù)界對我國個體、私營企業(yè)主的調(diào)查,在較為成功的創(chuàng)業(yè)者中,來自政府部門的干部以及國有企業(yè)的管理和采購銷售人員占了較高的比例,他們往往以自己熟悉的客戶作為維持企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),良好的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有力支持了企業(yè)營銷渠道的建立,提高了創(chuàng)業(yè)的成功率。對私人及其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴,使得這些企業(yè)一旦更換經(jīng)營者,則往往會因為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的突然斷裂,導(dǎo)致企業(yè)被迫歇業(yè)。
但是,并不是所有企業(yè)都會對經(jīng)營者社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出如此嚴(yán)重的依賴。在企業(yè)的發(fā)展過程中,也有大量的企業(yè)逐漸擺脫了對經(jīng)營者個人的依附,形成了屬于企業(yè)自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營因此不會因為經(jīng)營者的更換影響到其生產(chǎn)經(jīng)營社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。如美國的福特公司,它的創(chuàng)立者――亨利?福特因為發(fā)明T形車和分工合作的流水線生產(chǎn)方式而全球著名,而福特公司經(jīng)過了一個世紀(jì),雖然企業(yè)家換了好幾代,但仍然保持著活力;可口可樂公司從1892年創(chuàng)立起,經(jīng)歷了好幾任總裁,但公司的業(yè)績并沒有因此而衰退,而且發(fā)展成世界著名的品牌,這些大公司都有自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)組織,雖然其經(jīng)營者經(jīng)常改變,但企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠維系起企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常渠道。與這些大企業(yè)不同,大量中小企業(yè)雖然由于自身的局限性在創(chuàng)立期就因為種種原因而被迫歇業(yè),但是仍然有一部分的企業(yè)能夠生存下來,并長期存續(xù)下去,如我們所熟知的國內(nèi)老字號品牌,他們無不是從小攤販、小作坊等形式發(fā)展起來的。它們的經(jīng)營交接方式往往就是“子承父業(yè)”,這一方面保證了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)不會旁落,實現(xiàn)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)家族內(nèi)的傳承,使得這些家族產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營者的不斷更替中能夠保持穩(wěn)定發(fā)展,從而成為了百年品牌。
從企業(yè)與經(jīng)營者的關(guān)系的分析中可以看出,要長期維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定,關(guān)鍵是要正確處理經(jīng)營者與企業(yè)的關(guān)系,處理企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)化,降低企業(yè)對經(jīng)營者個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴。雖然社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為特殊的資本形態(tài),經(jīng)營者個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在一定的壟斷性,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到他們所掌握的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響,但由于企業(yè)發(fā)展程度的不同,企業(yè)不同的制度安排和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)生變更時,將對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不同的影響。楊瑞龍(2002)提出,一個成熟的制度應(yīng)該是激勵企業(yè)家通過營造產(chǎn)品和企業(yè)的影響力和知名度,從而一旦企業(yè)離職,也能夠保證企業(yè)仍然能夠繼續(xù)生存與發(fā)展,企業(yè)由此脫離對個人的依賴,我們由此可以把這兩類企業(yè)分別定義為非成熟企業(yè)和成熟企業(yè)。非成熟企業(yè)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)掌握在經(jīng)營者手中,由于經(jīng)營者個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生決定性的影響,此類企業(yè)的發(fā)展對經(jīng)營者高度依賴,企業(yè)無法自我生存;與此相反,成熟企業(yè)是通過制度和組織,建立起屬于企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)組織對生產(chǎn)經(jīng)營社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的控制,確立了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的主導(dǎo)地位,因此,作為發(fā)展成熟的企業(yè),經(jīng)營者的變更不會嚴(yán)重沖擊企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
三、企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換原因及其過程
企業(yè)有一個逐漸發(fā)展成熟的過程。伴隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段,其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)生相應(yīng)的變化。隨著企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸取代了經(jīng)營者個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)過程中的地位和作用,改變企業(yè)的發(fā)展方向。那么,在企業(yè)擺脫經(jīng)營者個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的依賴的過程中,又是什么因素推動了企業(yè)這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換?
(一)企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換動因分析
面對激烈的市場競爭,企業(yè)不僅需要調(diào)整其生產(chǎn)經(jīng)營以適應(yīng)競爭的需要,而且,還要根據(jù)需要,及時促進(jìn)其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的]變,從而推動企業(yè)的發(fā)展成熟。導(dǎo)致企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由個人向企業(yè)自身的轉(zhuǎn)換存在如下幾方面的原因。
第一,個人掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險大,成本高。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)生存發(fā)展有著重要的影響,誰控制了企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也就基本控制了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。就現(xiàn)代公司制企業(yè)而言,由于信息的不對稱,如果人個人掌握企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在著巨大的經(jīng)營風(fēng)險,人個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)隱蔽性,使得所有者難以對其經(jīng)營過程進(jìn)行有效的監(jiān)督,費(fèi)用十分高昂。另外,個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)生產(chǎn)的控制,不僅監(jiān)督困難,而且還會導(dǎo)致激勵措施難以發(fā)揮正常作用。根據(jù)詹森和麥克林(1976)的研究,信息的不對稱,即使給予人剩余索取權(quán)也不能提供有效激勵,因為人按照委托人的目標(biāo)進(jìn)行決策所付出努力的成本和收益不對稱,而按自己利益最大化的目標(biāo)進(jìn)行決策則能獲得全部收益而不須承擔(dān)全部成本。信息的不對稱,容易產(chǎn)生人“劫持”企業(yè),為了提高投資收益,投資者只好被迫支付人高額的報酬。雖然林浚清、黃祖輝和孫永祥(2003)對我國上市公司內(nèi)高層管理人員薪酬差距(CEO薪酬水平同其他高層管理人員之間的薪酬數(shù)額的差別)和公司未來績效之間的關(guān)系進(jìn)行了實證檢驗,發(fā)現(xiàn)二者之間具有顯著的正向關(guān)系,大薪酬差距可以提升公司績效。但林浚清等人的研究是為了證明提高管理層報酬對企業(yè)績效的正面影響,問題的關(guān)鍵是,管理人員報酬總有一個限度,不能因為管理重要,企業(yè)就必須滿足管理人員不合理的要求。林浚清等人認(rèn)為適當(dāng)提高薪酬差距,甚至“維持合理的‘內(nèi)部人控制’和稍弱的董事會獨立性”,有利于發(fā)揮薪酬差距的激勵作用。然而,實際上發(fā)展成熟的企業(yè)必須要有控制管理人員的手段。缺乏有效的控制手段,報酬激勵產(chǎn)生作用的實際效果是值得懷疑的,因為國有中小企業(yè)正是在改制的過程中,人實際報酬不斷提高的情況下,卻在競爭中不斷從市場中逐步退出,其中的原因,就是因為企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為人個人所控制,雖然激勵有利于提高企業(yè)效率,但建立在人個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的國有中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,由于無法利用制度對其生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行有效的監(jiān)督,所以對中小企業(yè)而言,這反而證明采取民營企業(yè)的形式,也許更有利于企業(yè)的發(fā)展,因為經(jīng)營自己的企業(yè),工作更有動力,而且,還不存在問題。雖然龔玉池(2001)發(fā)現(xiàn)我國上市企業(yè)更換公司高層不能改善企業(yè)績效,但他并沒有進(jìn)一步分析其中的原因,更沒有從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的角度進(jìn)行探討。實際上這也從側(cè)面說明原由公司高層個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不能為新高層人員所利用,導(dǎo)致公司生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系無法轉(zhuǎn)型,這從另一方面表明我國現(xiàn)有上市企業(yè)發(fā)展的不成熟,由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)被人所控制,企業(yè)不得不得不付出沉重的費(fèi)用。降低這種費(fèi)用,實際上就是加快企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)控制權(quán)的轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由個人到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。因為,一旦企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬于企業(yè)組織而不是管理層個人,新高層管理人員可以利用企業(yè)已有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),只需改善企業(yè)的經(jīng)營管理,就可以較快提高經(jīng)營效益。
第二,企業(yè)發(fā)展的存續(xù)性。當(dāng)經(jīng)營者就是企業(yè)的所有者時,由業(yè)主自己掌握控制企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也同樣存在著風(fēng)險與成本。作為獨立的法人單位,企業(yè)如果不出意外,可以持續(xù)生存下去,但作為自然人,企業(yè)家卻有受自然生命的限制。因此,若企業(yè)僅依靠業(yè)主自己所掌握的社會關(guān)系生存,隨著業(yè)主的退出或生命的結(jié)束,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營必然會陷入困境。就國有企業(yè)而言,由于缺乏自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),人雖然不是國有企業(yè)有所有者,但由于他們個人社會關(guān)系對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的控制,使其在企業(yè)中形成了“一個人說了算”的決策機(jī)制,即通常所說的沒有家族的家族企業(yè)。當(dāng)年青島啤酒股份有限公司總裁彭作義的意外逝世,使得青島啤酒股份有限公司不得不在慌亂中匆匆讓新人走向前臺,以至于人們對后繼者能否完成彭作義規(guī)劃中的幾筆資本運(yùn)作抱有一絲遺憾;而云南玉溪的煙草大王諸時建,當(dāng)犯罪事實東窗事發(fā)后,馬上引起了全國喧嘩,并直接影響了企業(yè)的發(fā)展。在我國的民營企業(yè)中,絕大多數(shù)是家族企業(yè)。隨著第一代的創(chuàng)業(yè)者年齡的增長,他們必將逐步退出舞臺。在這種情況下,老一輩企業(yè)家所建立的社會關(guān)系網(wǎng)如果沒有在他們的后輩獲得傳承,隨著他們的退出,企業(yè)發(fā)展就有可能陷入困境。
(二)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換過程分析
根據(jù)前文的分析,受人個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)控制的企業(yè),不僅面臨著巨大的道德風(fēng)險,因此還要承擔(dān)高額的成本;相比之下,企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立,可以通過企業(yè)組織的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取各種資源,從而規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營直接受人個人社會關(guān)系網(wǎng)控制時,企業(yè)缺乏獨立性,所發(fā)生的交易實際上與人個人相聯(lián)系,做的是一種私人生意;只有社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由個人轉(zhuǎn)換為企業(yè),企業(yè)自身獨立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在交易過程發(fā)揮決定性的作用,企業(yè)才會確立起生產(chǎn)經(jīng)營的主體地位。那么,怎樣才能實現(xiàn)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由個人到企業(yè)的轉(zhuǎn)換,這種轉(zhuǎn)換過程又是通過什么樣的途徑實現(xiàn)的?對此,我國的理論界并沒有進(jìn)行深入而詳細(xì)的研究。
雖然現(xiàn)代企業(yè)理論批評新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)把企業(yè)生產(chǎn)的過程抽象成既定制度安排下投入與產(chǎn)出的一個簡單方程,它從制度安排的角度對企業(yè)與市場的關(guān)系進(jìn)行重新表述,并研究企業(yè)的本質(zhì),從而把企業(yè)的研究從抽象帶回了現(xiàn)實。但是,現(xiàn)代企業(yè)理論也走進(jìn)了一個誤區(qū),它強(qiáng)調(diào)制度安排在企業(yè)中的作用,但卻忽視了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)]變的分析,更沒有分析這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。由于缺少對企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)分析,也就無法揭示企業(yè)發(fā)展成熟過程其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)]變與治理結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營方式之間的內(nèi)在關(guān)系。
通過企業(yè)的組織和制度建設(shè),逐漸形成以企業(yè)為中心的生產(chǎn)經(jīng)營模式和管理規(guī)范的企業(yè)組織,從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)由個人到企業(yè)組織的轉(zhuǎn)換。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換是與企業(yè)管理制度和組織的完善緊密相連。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,一旦生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度超過了業(yè)主管理的能力范圍,此時,業(yè)主就會聘請經(jīng)理人員管理企業(yè)的日常經(jīng)營活動。為了有效組織生產(chǎn),同時也為了規(guī)范和約束經(jīng)理人員的經(jīng)營行為,就需要建立相應(yīng)的組織,制定規(guī)章制度,協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。組織確立起在企業(yè)的核心地位,規(guī)章制度則是手段,在企業(yè)組織的制度規(guī)范下,生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸從經(jīng)營者個人轉(zhuǎn)移到企業(yè),使其成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的擁有者。
企業(yè)組織擁有生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這是企業(yè)發(fā)展成熟的重要標(biāo)志。與個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不同,企業(yè)所擁有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是建立在正式組織和制度規(guī)范的基礎(chǔ)上,是一種非人化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系下所發(fā)生的交易關(guān)系受到制度和組織的約束。而當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬于個人的時候,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際做的是一種個人生意,各種交易活動因經(jīng)營者的個人原因而發(fā)生;而當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬于企業(yè)組織,做的是企業(yè)自身的生意,交易的發(fā)生不取決于經(jīng)營者的個人因素,經(jīng)營者的個人社會關(guān)系只對交易行為的發(fā)生起到輔的作用。正是因為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從個人轉(zhuǎn)換為企業(yè)組織,企業(yè)才有可能更換人而不至于影響到它的正常經(jīng)營活動。當(dāng)然,并不是所有企業(yè)都必須建立起屬于企業(yè)組織的生產(chǎn)經(jīng)營社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),其中的關(guān)鍵取決于企業(yè)發(fā)展處于什么階段,對于剛成立的中小企業(yè),企業(yè)屬于業(yè)主本人,因此,生產(chǎn)經(jīng)營的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也就自然控制在業(yè)主手中,企業(yè)與業(yè)主融為一體,個人擁有企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模式方便中小企業(yè)的管理,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力,減少交易費(fèi)用;但另一方面,個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也會影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定。公司制企業(yè)與此不同,業(yè)主是通過人對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行管理。人的出現(xiàn),使得原先維系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)主個人社會資本需要轉(zhuǎn)移,但這種轉(zhuǎn)移只能轉(zhuǎn)移給企業(yè)而不是人,因為維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如果為人個人所控制,個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性和封閉性,將增加對人監(jiān)督的難度,大大提高了企業(yè)的風(fēng)險。因此,在企業(yè)發(fā)展過程中,如果向公司制方向發(fā)展,企業(yè)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就不能被人所控制,但也不能一直控制在業(yè)主手中,而必須通過企業(yè)制度和組織的建設(shè),有序進(jìn)行社會關(guān)系轉(zhuǎn)換,逐步建立起企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立,并不否定人個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的存在,而且,人通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供有益的幫助,但此時,個人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)只能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起輔助作用。雖然在企業(yè)中,經(jīng)營者擁有豐富的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于企業(yè)獲得更多發(fā)展機(jī)會,影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,但對于成熟企業(yè)而言,它的發(fā)展并不依賴于這種個人關(guān)系,而是憑借企業(yè)組織自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),克服因經(jīng)營者的變動可能對企業(yè)的發(fā)展所造成不利的影響。
四、我國企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型啟示
從上面的分析可以看到,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換,是企業(yè)確立起獨立生產(chǎn)者地位不可或缺的前提條件。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,各種經(jīng)驗的積累,企業(yè)市場競爭力不斷增強(qiáng),技術(shù)、管理日趨成熟,規(guī)章制度和治理結(jié)構(gòu)的完善,企業(yè)社會形象的建立,這些都有力促進(jìn)企業(yè)組織的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成。然而,并不是每個企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)都能夠?qū)崿F(xiàn)順利的轉(zhuǎn)換。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,技術(shù)、管理、規(guī)章制度以及生產(chǎn)經(jīng)營方式的改進(jìn)與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換并不是完全在步調(diào)上都能夠保持高度一致。由于社會外部環(huán)境和企業(yè)自身的原因,不同的企業(yè)在管理、制度和經(jīng)營方式上都存在很大的區(qū)別,主導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的類型也會呈現(xiàn)出各自的特性。有些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面已經(jīng)取得巨大的進(jìn)步,但在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換卻遲遲難以進(jìn)行,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重依賴于經(jīng)營者個人。對于企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換的重要性以及其與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系在我國長期為理論界所忽視。
從20世紀(jì)70年代末80年代初,我國逐步開始了國有企業(yè)的改革。在20多年的改革過程中,涌現(xiàn)出大量成功的經(jīng)驗,但也有不少失敗的教訓(xùn)。如果說國有企業(yè)在公司制改造過程中出現(xiàn)偏差,那主要表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革和治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)沒有注意企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的培育,過分依賴和強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者個人的能力和作用。雖然通過改制,也培養(yǎng)了一批成功的企業(yè)家,如:聯(lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、青島啤酒的彭作義等等,但是,國有企業(yè)在改革中能成為成熟企業(yè)的企業(yè)不多,甚至可以說很少。從學(xué)者對我國上市公司的高層更替與公司業(yè)績的研究也可以看到,公司高層的非常規(guī)變動的可能性與公司績效呈負(fù)相關(guān),企業(yè)仍然無法擺脫對高層管理人員個人的依賴,而且,眾多民營企業(yè)的發(fā)展也是如此。企業(yè)發(fā)展如此依賴于管理者個人,一旦這些成功的企業(yè)家離開,企業(yè)不可避免要陷入經(jīng)營的困境。轉(zhuǎn)型成功的企業(yè),企業(yè)發(fā)展可以不受經(jīng)營者個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響。企業(yè)從不成熟走向成熟,其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換的途徑,是在確立企業(yè)法人地位的基礎(chǔ)上,通過相應(yīng)的組織和制度,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu),建立起企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐,步實現(xiàn)企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的有序轉(zhuǎn)換。然而,我國企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換明顯落后于企業(yè)發(fā)展的需要,企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)嚴(yán)重滯后。其主要原因,一是我國企業(yè)缺乏市場經(jīng)驗。我國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和市場的開拓,強(qiáng)調(diào)通過非正式的人際社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用,為了增強(qiáng)企業(yè)快速應(yīng)變能力,創(chuàng)業(yè)者利用各種人際關(guān)系處理各種具體事物,正式的規(guī)章制度、程序規(guī)則成為擺設(shè)。其次,由于我國的市場經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善,許多法律法規(guī)和政府的制度規(guī)章難以得到貫徹執(zhí)行,企業(yè)往往需要通過私人社會人際關(guān)系處理各種事務(wù),由此削弱了企業(yè)組織的作用。就國有企業(yè)改革而言,國有企業(yè)本身性質(zhì)的特性,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,忽視構(gòu)造企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的極端重要性,在面向市場組織生產(chǎn)的過程中,由于缺乏獨立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)經(jīng)營依賴個人,組織和團(tuán)隊作用弱化,制度規(guī)則無法執(zhí)行,結(jié)果導(dǎo)致治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè),生產(chǎn)經(jīng)營受制于人個人,不可避免出現(xiàn)了所謂“內(nèi)部人控制”問題。因此,為促進(jìn)我國企業(yè)特別是國有企業(yè)的健康發(fā)展,需要推動企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換,逐步培育企業(yè)組織獨立的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),確立起以企業(yè)為中心的企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。
建立企業(yè)自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實質(zhì)就是確立起企業(yè)作為獨立生產(chǎn)經(jīng)營者的社會地位,成為自主經(jīng)營的市場主體。我國國有企業(yè)已進(jìn)行了多年改革,雖然政府在改進(jìn)和降低對國有企業(yè)行政干預(yù)方面進(jìn)行了大量的努力,但卻忽視了企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),致使國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要嗎依賴原來的行政計劃體系形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),無法脫離行政部門的干預(yù);要么雖然擺脫了政府行政部門干預(yù),卻無法形成以企業(yè)為中心的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營由原理受制于政府變成受制于經(jīng)營者個人,依賴于人個人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。對于前者的危害性理論界有較清醒的認(rèn)識,而對于后者,則認(rèn)識模糊,以至于在國有企業(yè)改革過程中,普遍存在強(qiáng)化人的作用的傾向。由于不注意企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使得政府簡單的放權(quán)行為,卻由于企業(yè)缺乏能夠獨自維系其進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),不得不依賴人個人的努力。因此,國有企業(yè)推行現(xiàn)代企業(yè)制度,不僅僅只是產(chǎn)權(quán)改革,也不是簡單的治理結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的建立,還要通過制度的建立,形成以企業(yè)組織社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為中心的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系。另外,企業(yè)組織社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成,還需要涉及到生產(chǎn)經(jīng)營方式改變等方面更為廣泛的內(nèi)容。
國有企業(yè)在由計劃走向市場的過程中,由于缺少市場渠道,企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)無法及時建立,導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營所需的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要控制的人手中,規(guī)章制度無法得到貫徹執(zhí)行,信息的不對稱,增加了監(jiān)督難度,極易產(chǎn)生資產(chǎn)流失,流人個人腰包。因此,一旦企業(yè)無法控制掌握其生產(chǎn)經(jīng)營的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)將傾向于有利于私人而不是公司制企業(yè)的方向發(fā)展。這也從另一方面說明了主要依靠個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲得發(fā)展機(jī)會的中小企業(yè),為什么廣泛采取了私人或家族企業(yè)的形式。
所以,在現(xiàn)代企業(yè)制度改造過程中,產(chǎn)權(quán)的改革,規(guī)章制度和治理結(jié)構(gòu)的完善,還必須同時推進(jìn)企業(yè)自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立,這是不論國有還是私人企業(yè)擺脫個人控制,走向公司制的必然途徑。
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Social Net Transition and Enterprise Development――A story of an Enterprise Becoming Mature
Lin Minshu,Lao Chengqiang
(Xiamen University,Xiamen 361005,China)