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很多人都很疑惑,我淘寶規(guī)則熟記于心,我高金聘請(qǐng)了推廣,還有美工,我店鋪跟上時(shí)代,淘寶所有的推廣能做的我都做,能報(bào)名活動(dòng)我都報(bào)名,我精根細(xì)作的把店鋪?zhàn)龅綐O致,我花的錢(qián)不比很多老賣(mài)家花的少,應(yīng)該說(shuō)我花的更多!為什么我的店鋪不見(jiàn)起色,投資這么多,卻沒(méi)有銷(xiāo)量,我的問(wèn)題在哪里?很多商家真的很迷茫,花錢(qián)請(qǐng)顧問(wèn),不斷的去淘寶找小二,一直想知道自己的原因!其實(shí)他們忽視了,找好自己的位置。忽視了現(xiàn)在電商的玩法,他們是會(huì)做淘寶的三劍客,是會(huì)按原來(lái)的套路,可是不知道這套套路已經(jīng)被很多人用了很多年!現(xiàn)在淘寶幾百萬(wàn)家店鋪,人流都快和店鋪平衡了!
我先來(lái)分析一下為什么一些老店能生存,淘寶在初期是店少流量多,很多店鋪被擠去很多流量!他們只要出貨就能賣(mài),這個(gè)大家現(xiàn)在都知道。后來(lái)店鋪多起來(lái),淘寶開(kāi)始實(shí)行了廣告營(yíng)銷(xiāo),把很多流量通過(guò)廣告進(jìn)入店鋪,這些會(huì)操作推廣的人店鋪也還不錯(cuò)。這樣的形式持續(xù)了一段時(shí)間,很多店鋪都是花錢(qián)推廣,形成了規(guī)范!淘寶也在引導(dǎo)大家建立推廣部門(mén),建立營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)!開(kāi)始細(xì)化廣告的每個(gè)環(huán)節(jié),很多那時(shí)候的新店也成功了一把!
現(xiàn)在很多店鋪新開(kāi)之前,大家先去學(xué)習(xí)什么呢?很多創(chuàng)業(yè)者先去學(xué)習(xí)推廣,先去了解淘寶的推廣手法,先去了解如何運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪,這樣他們的思維就固定了,一般開(kāi)店之后,他們的步驟就是建立各個(gè)部門(mén),然后配備人員,開(kāi)始做推廣,引流量,做銷(xiāo)量,優(yōu)化店鋪,按部就班去做!這些步驟不是說(shuō)有錯(cuò),我是認(rèn)為這些步驟要看看適不適合自己!一個(gè)店鋪出售的產(chǎn)品適不適合這些推廣,適不適合淘寶的這些操作!像有些朋友賣(mài)的產(chǎn)品很高端,在淘寶搜索中的人很少,直通車(chē)基本上沒(méi)有人做,但是他每天先開(kāi)個(gè)直通車(chē),然后上鉆展,沒(méi)人點(diǎn),覺(jué)得自己的直通車(chē)不行,換了幾任車(chē)手了,效果不明顯,找到我說(shuō)我的推廣真不給力啊,帶不來(lái)流量!我看了一下數(shù)據(jù)之后,非常汗顏,直接說(shuō)你這個(gè)產(chǎn)品不適合做直通車(chē)!你都沒(méi)找到你的消費(fèi)人群,你在盲目推廣,希望淘寶的大流量來(lái)引到你的店鋪,這些不精準(zhǔn)花費(fèi)也多!
如果我們用站外的推廣來(lái)替代站內(nèi)推廣的話怎么替代呢:1,首先我們要熟悉我們推廣,
直通車(chē):淘寶常用的精準(zhǔn)推廣之一,通過(guò)顧客的關(guān)鍵詞搜索,在靠搜索頁(yè)右邊和下側(cè)的圖片直接引入到店鋪!這里人群都是因?yàn)橄胭I(mǎi)產(chǎn)品而搜索!
如果我們想讓自己的產(chǎn)品的更精準(zhǔn),那么我們要找到自己的產(chǎn)品的目標(biāo)人群,誰(shuí)會(huì)去用到我們這個(gè)產(chǎn)品!比如說(shuō)一個(gè)朋友是做中高端汽車(chē)用品的,買(mǎi)這些車(chē)用品的顧客一般都是那些豪車(chē)的人群,這些人可能不會(huì)去逛淘寶,但是他們卻又自己的車(chē)友會(huì),這些車(chē)友會(huì)內(nèi)的口碑營(yíng)銷(xiāo)做的很好,一套腳墊幾千塊錢(qián),他們只要有人曬出來(lái),立馬很多人都去問(wèn)都去買(mǎi)!這樣的顧客可能不去看直通車(chē)這些,他們?nèi)ヌ詫毻耆莿e人說(shuō)在哪買(mǎi)的好,給了一個(gè)鏈接進(jìn)去!這樣的產(chǎn)品的消費(fèi)人群,你就是說(shuō)你廣告投入再多,你也吸引不到他們吧!
第一步:找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)常出入的區(qū)域:那么可以看出高端車(chē)腳墊,他們常去的是車(chē)友會(huì),而車(chē)友會(huì)集中的地方,是汽車(chē)之家,易車(chē)網(wǎng)等論壇,還有QQ群,那么我們是不是應(yīng)該把自己的推廣精力放在上面說(shuō)到的論壇!
第二步:制定推廣方法:這幾個(gè)論壇的介入點(diǎn),發(fā)帖形式,發(fā)貼一般是曬車(chē)圖片,以車(chē)交友,那么開(kāi)始制定帖子內(nèi)容,圖片,切入產(chǎn)品的特點(diǎn)細(xì)節(jié)!怎么讓別的車(chē)友看到你,從而引入這個(gè)產(chǎn)品!
第三步:制作產(chǎn)品介入方式:炒熱這個(gè)帖子,通過(guò)不斷的刷帖,匯集大量粉絲,然后尋找方法把自己的內(nèi)容推介給車(chē)友!這里一般不能直接回復(fù)鏈接,肯定是私信,微博比較多!
三步而已,可能一個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)來(lái)源就有了,抓住了目標(biāo)人群,也推廣出產(chǎn)品,可能還沒(méi)有什么花費(fèi)!
比你一天幾百幾千直通車(chē)來(lái)的更快捷!
鉆展推廣:這是一個(gè)瀏覽量很多,推廣品牌的利器!以前也是精準(zhǔn)的一個(gè)手段之一!現(xiàn)在多用于品牌推廣,特點(diǎn),展現(xiàn)多,瀏覽量多,缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化相對(duì)低!
這里舉例一個(gè)朋友的產(chǎn)品!一個(gè)朋友賣(mài)的是比較小眾的育兒課件,她在做之前,搜索了很多網(wǎng)站都沒(méi)有,她覺(jué)得是個(gè)商機(jī),就去網(wǎng)絡(luò)開(kāi)了一家店,開(kāi)后發(fā)現(xiàn),這么有潛力的產(chǎn)品居然網(wǎng)上沒(méi)人搜,沒(méi)有人問(wèn)!她也按朋友講的方法投入廣告,可是還是無(wú)人問(wèn)津,后來(lái)她馬上轉(zhuǎn)變思路,開(kāi)始主攻一些學(xué)校周邊,他通過(guò)大量印制傳單在學(xué)校周邊發(fā)放,大量講座形式宣傳,在傳單里有產(chǎn)品的二維碼,講座之后,電子屏幕會(huì)出現(xiàn)二維碼!很多媽媽看過(guò)之后直接對(duì)屏幕掃描下單!一天幾千份的傳單出去也有很多顧客去購(gòu)買(mǎi),大量的傳單既宣傳了品牌,也出售了產(chǎn)品!而淘寶只是一個(gè)商店了,給顧客一些保障的銷(xiāo)售平臺(tái)!
這些例子說(shuō)明,淘寶現(xiàn)在在改變,如果你想進(jìn)入電商,你的思維應(yīng)該也要改變,一個(gè)泛網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正在崛起,很多大的平臺(tái)也在擴(kuò)散,網(wǎng)絡(luò)流量的引導(dǎo)正在多元化,產(chǎn)品銷(xiāo)售只是其中一個(gè)很小的環(huán)節(jié)!再也不會(huì)有賣(mài)貨時(shí)代那么簡(jiǎn)單單純!
BBS+SNS+互動(dòng)平臺(tái)+游戲平臺(tái),未來(lái)這些可能成為一個(gè)大商圈!把所有市場(chǎng)互動(dòng)起來(lái),把所有推廣相互結(jié)合,相互連接,就能玩轉(zhuǎn)一個(gè)產(chǎn)品!
越來(lái)越多進(jìn)入淘寶的商家,應(yīng)該根據(jù)自己的產(chǎn)品尋找定位和營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)!不要進(jìn)入電商,就用電商的老套路,然后覺(jué)得淘寶不好做,就退出,現(xiàn)在銷(xiāo)售有太多的多樣性,二維碼這個(gè)時(shí)代產(chǎn)物引導(dǎo)了很多人在言談瞬間就可能購(gòu)買(mǎi)到一件商品!你不是擔(dān)心你的產(chǎn)品怎么賣(mài),而是要考慮你的產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)?
葉茂中老師說(shuō)過(guò),現(xiàn)在做一個(gè)品牌,需要花80%的時(shí)間調(diào)研市場(chǎng)!我希望很多電商朋友也是這樣,調(diào)研和你的產(chǎn)品數(shù)據(jù),你所針對(duì)的人群,針對(duì)的市場(chǎng),進(jìn)入消費(fèi)人群的介入點(diǎn)!媒介在多樣化,信息和咨詢(xún)也在充當(dāng)一種推廣的手段,SNS的傳播,將會(huì)超越以前的傳統(tǒng)的高銷(xiāo)量的引導(dǎo)!越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)會(huì)改變以前的電商營(yíng)銷(xiāo)格局!
也許,以后淘寶店鋪之事一個(gè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的平臺(tái),他們的營(yíng)銷(xiāo)可能都會(huì)下放到那些論壇,微博,微信,和一些其他的媒介之中!媒介的多元化,引流的多元化時(shí)代,將不在局限淘寶內(nèi)部的推廣體系!
【關(guān)鍵字】輪狀病毒腸炎;嬰幼兒;良性驚厥;臨床觀察
【文章編號(hào)】1004-7484(2014)07-4712-02
盡管醫(yī)療衛(wèi)生條件不斷提高,但輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥仍是嬰幼兒冬春季節(jié)常見(jiàn)疾病,現(xiàn)對(duì)我院2010-2012年的36例輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥患兒進(jìn)行臨床觀察,并觀察患者的治療效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
對(duì)2010年1月至2012年4月的36例輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥患兒進(jìn)行觀察分析,36例患者均符合輪狀病毒腸炎的診斷標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)有驚厥情況的發(fā)生,男20例,女16例,發(fā)病年齡:〈8個(gè)月9例,8-14個(gè)月19例,〉14個(gè)月8例,平均年齡13.3月,發(fā)病季節(jié):10-12月份25例,1-3月份9例,其他月份2例,發(fā)作范圍為全身性發(fā)作,持續(xù)時(shí)間短,大多不超過(guò)4分鐘,所有患者以往均健康,沒(méi)有與驚厥相關(guān)的病史以及類(lèi)似的家族史。
1.2 方法
1.2.1 診斷方法
輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥的診斷標(biāo)準(zhǔn)參考相關(guān)文獻(xiàn):嬰幼兒既往體健,輕度腸炎表現(xiàn),伴有或者不伴有輕度脫水,大便輪狀病毒抗原陽(yáng)性,細(xì)菌培養(yǎng)陰性,驚厥多發(fā)生在急性腸炎病程的1-5d,驚厥形式為全身性強(qiáng)直,伴有痙攣發(fā)作,單次發(fā)作或多次發(fā)作,血清電解質(zhì)、血糖、腦脊液檢查正常,沒(méi)有明顯酸中毒以及電解質(zhì)紊亂,發(fā)作間期腦電圖正常,顱腦影響學(xué)檢查正常,預(yù)后良好,對(duì)患者的生長(zhǎng)發(fā)育不產(chǎn)生影響,注意的是熱性驚厥、腦損傷、腦發(fā)育不良、腦炎、腦膜炎、中毒性腦病和明確為其他類(lèi)型的癲癇患者除外。
1.2.2 檢查方法
36例患者在入院后均采集糞便進(jìn)行檢查,觀察患者輪狀病毒感染的情況,檢查患者的血清,分析患者血清電解質(zhì)、血液PH值、血糖,檢測(cè)患者的葡萄糖、蛋白質(zhì)以及氯化物的含量
1.2.3 患者的治療方法
入院后發(fā)生驚厥的患者,大多數(shù)采用掐人中、合谷穴的方式緩解患者的情況,同時(shí)采取10%水合氯醛,每次0.5ml /kg,保留灌腸止驚,給予抗病毒、微生態(tài)調(diào)節(jié)劑、腸黏膜保護(hù)劑、維持水電解質(zhì)平衡等方法進(jìn)行治療。
3 討論
36例患者在入院后均統(tǒng)一采集糞便進(jìn)行檢查,觀察患者輪狀病毒的情況,檢查患者的血清,分析患者血清電解質(zhì)、血液PH值、血糖,檢測(cè)患者的葡萄糖、蛋白質(zhì)以及氯化物的含量,常規(guī)檢查無(wú)異常,血清電解質(zhì)為Na+為130-135mmolL3例,其他33例均在135-145 mmolL內(nèi),血液PH值、血糖以及檢測(cè)患者的葡萄糖、蛋白質(zhì)以及氯化物的含量均正常,細(xì)菌涂片和培養(yǎng)均陰性。
同時(shí)經(jīng)過(guò)對(duì)36例輪狀病毒腸炎患者統(tǒng)計(jì),可以看出,36例患者均發(fā)生腹瀉,平均發(fā)生腹瀉的次數(shù)為8次,為稀糊狀和蛋花湯樣糞便,患者精神狀態(tài)較好,由此可見(jiàn),輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥的臨床的特點(diǎn)是患者均患有腹瀉。
經(jīng)過(guò)對(duì)36例輪狀病毒腸炎患者發(fā)生意外情況次數(shù)統(tǒng)計(jì),可以看出,36例患者發(fā)生輪狀病毒腸炎患者腹瀉后發(fā)生驚厥天數(shù)情況,在患者腹瀉后的第一天,發(fā)生驚厥的患者有6例,占全部患者的16.7%,在患者腹瀉后的第二天,發(fā)生驚厥的患者有10例,占全部患者的27.8%,在患者腹瀉后第三天出生驚厥的有16例,占全部患者44.4%,在患者腹瀉后第四天出現(xiàn)驚厥的有3例,占全部患者的8.3%,在患者腹瀉后第五天出現(xiàn)驚厥的有1個(gè),占全部患者的2.8%.
同時(shí),根據(jù)觀察,36例輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥的患者驚厥持續(xù)時(shí)間一般控制在5分鐘之內(nèi),另外發(fā)生輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥的患者大多集中在10-次年3月,集中在冬春季節(jié)。
可以看出,輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥患者具有如下特點(diǎn):患者發(fā)病平均年齡13.3月,發(fā)作范圍為全身性發(fā)作,持續(xù)時(shí)間短,大多不超過(guò)5分鐘,發(fā)作期間患者腦電圖、血生化、腦CT檢查結(jié)果均正常,36例患者均無(wú)癲癇和熱性驚厥家族史,冬春季常見(jiàn),發(fā)作病程短,患者預(yù)后效果好的特點(diǎn)。
目前輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥的報(bào)道極少,因此,輪狀病毒腸炎伴嬰幼兒良性驚厥還需做進(jìn)一步的研究探索。
參考文獻(xiàn):
[1] 沈薏、李海、張鈞等.蘇州市嬰幼兒輪狀病毒腹瀉分子流行病學(xué)研究[J].中國(guó)公共衛(wèi)生,2003,19(12):1420 -1421.
[2] 胡亞美、諸福棠.實(shí)用兒科學(xué)[M].人民衛(wèi)生出版社,2002:12941.
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【關(guān)鍵詞】 齊拉西酮;精神分裂癥;腦電圖;劑量
精神分裂癥是臨床上常見(jiàn)的精神系統(tǒng)疾病之一,據(jù)統(tǒng)計(jì),全球精神分裂癥的終身患病率約為3.8‰-8.4‰。其發(fā)病原因復(fù)雜,目前尚無(wú)明確的定論。該病青壯年多發(fā),可導(dǎo)致思維、情感、感知、意志等多方面的障礙,嚴(yán)重影響著患者的正常生活和生存質(zhì)量。齊拉西酮作為一種新型的抗精神病藥物,在治療該病方面具有較好的臨床療效[1]。為了解該藥對(duì)精神分裂癥患者腦電圖的影響,本研究選取了2010年3月至2012年1月期間收治的198例精神分裂癥患者進(jìn)行研究分析,報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取我院2010年3月至2012年1月期間收治的198例精神分裂癥患者進(jìn)行分析,所有患者的精神分裂癥的診斷均符合《中國(guó)精神障礙分類(lèi)與診斷標(biāo)準(zhǔn)》(第3版)的精神分裂癥診斷標(biāo)準(zhǔn)并于入院時(shí)查腦電圖正常且入院后不使用電休克進(jìn)行治療。將其按齊拉西酮的使用劑量隨機(jī)分為3組,其中低劑量組共62例患者,男性患者36例,女性26例,年齡17-50歲,平均(35.2±7.6)歲,病程最長(zhǎng)者30個(gè)月,最短者1個(gè)月,平均病程(6.7±5.3)個(gè)月,齊拉西酮用量為40-80mg/d,平均(58.6±6.1)mg/d;中劑量組共78例患者,男42例,女36例,年齡16-53歲,平均(36.4±7.1)歲,病程2-36個(gè)月,平均(7.2±4.9)個(gè)月,齊拉西酮80-120mg/d,平均(103.8±10.7)mg/d;高劑量組共58例患者,男38例,女20例,年齡16-52歲,平均(36.1±7.9)歲,病程1-36個(gè)月,平均(7.9±6.4)個(gè)月,齊拉西酮120-160mg/d,平均(140.1±10.2)mg/d。三組患者在性別、年齡及病程方面無(wú)明顯差異,具有可比性。
1.2 檢查儀器及方法 研究中腦電圖檢查儀器采用YND2000腦電圖儀(北京歐瑞公司)進(jìn)行,按國(guó)際腦電地形圖學(xué)會(huì)的10/20系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)安放頭皮電極,行常規(guī)腦電圖描記。分別于入院時(shí)和治療后4周行腦電圖檢查。
1.3 診斷標(biāo)準(zhǔn) 參照馮應(yīng)琨[2]診斷標(biāo)準(zhǔn)將腦電圖分為輕、中、重三度異常。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2 結(jié) 果
如表1所示,低劑量組患者腦電圖輕度異常者20例,占32.26%;中度異常者9例,占14.51%,重度異常者0例,為0%;而中劑量組78例患者中,8例患者腦電圖輕度異常(10.25%),26例中度異常(33.33%),0例重度異常;高劑量組58例患者中,2例輕度異常(3.45%),36例中度異常(62.07),重度異常者未發(fā)現(xiàn)(0%)。三組患者腦電圖結(jié)果相比較,低劑量組與高劑量組相比,P0.05,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3 討 論
齊拉西酮是治療精神分裂癥的經(jīng)典藥物,有研究顯示該藥在治療精神分裂癥和分裂樣精神障礙疾病方面具有較好的臨床療效,其有效率在60%左右。本研究分析探討了不同劑量的齊拉西酮對(duì)精神分裂癥患者腦電圖的影響,通過(guò)研究顯示,齊拉西酮對(duì)腦電圖的影響隨劑量的不同而不同,劑量越高,發(fā)生異常腦電圖的幾率越大,且腦電圖的異常程度也隨劑量的增高而嚴(yán)重,總之,齊拉西酮的用藥劑量越大,對(duì)精神分裂癥患者的腦電圖影響越大,因此,在臨床工作中應(yīng)嚴(yán)格掌握齊拉西酮的用量并及時(shí)調(diào)整,以防不良反應(yīng)的發(fā)生。
此外,有報(bào)道稱(chēng)[3]齊拉西酮隨應(yīng)用劑量的不同而易引起癲癇樣放電及癲癇發(fā)作,但在本研究中未發(fā)現(xiàn)此種情況,考慮可能與樣本量較小及個(gè)體差異有關(guān),在臨床工作中仍應(yīng)注意此種情況,尤其是對(duì)于高劑量應(yīng)用齊拉西酮的患者,應(yīng)注意復(fù)查腦電圖[4],以防誘發(fā)癲癇。
參考文獻(xiàn)
[1] 胡廣玉.齊拉西酮對(duì)精神分裂癥患者的影響研究[B].中國(guó)醫(yī)藥指南,2011,9(6):255.
[2] 馮應(yīng)琨.臨床腦電圖學(xué)[D].北京:人民衛(wèi)生出版社,1980:63-64.
追蹤香蕉
永輝超市在“香蕉”這一個(gè)單品的經(jīng)營(yíng)上,就充分體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì):在源頭以較低價(jià)格采摘未成熟的香蕉,通過(guò)調(diào)節(jié)香蕉的外部?jī)?chǔ)藏溫度,利用大型冷庫(kù)進(jìn)行人工溫度控制,通過(guò)簡(jiǎn)單的制作工藝使香蕉由生變熟,再統(tǒng)一配送到各門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售,在價(jià)格和品質(zhì)上占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),其利潤(rùn)空間較為可觀。從操作流程來(lái)看,可能大家會(huì)更多的關(guān)注其固定資產(chǎn)上的投入和產(chǎn)出是否成正比,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)看,它的價(jià)值不可估量,一個(gè)單品幾乎可以壟斷整個(gè)市場(chǎng)。生鮮自營(yíng)要想邁出成功一步,必需加強(qiáng)商品的源頭直采,借助品種、品質(zhì)和價(jià)格的優(yōu)勢(shì),通過(guò)減少中間環(huán)節(jié),人為控?fù)p,不僅使門(mén)店在競(jìng)爭(zhēng)中能占據(jù)主動(dòng),而且可以獲取商品在買(mǎi)與賣(mài)之間最大的利潤(rùn)空間。
注重細(xì)節(jié)
一個(gè)小的細(xì)節(jié)給記者帶來(lái)了思考。在日常工作中,工作人員或許會(huì)抱怨有些顧客在購(gòu)買(mǎi)鮮活產(chǎn)品時(shí),會(huì)因各種原因?qū)⒃讱⒑蟮纳唐冯S意丟棄在賣(mài)場(chǎng),給本來(lái)?yè)p耗就比較大的水產(chǎn)類(lèi)別帶來(lái)更大的損耗,但卻沒(méi)有一個(gè)妥善的辦法來(lái)解決它。永輝超市從賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)之初,就已經(jīng)將此項(xiàng)問(wèn)題巧妙的解決。在賣(mài)場(chǎng)外設(shè)置一個(gè)宰殺間,配備專(zhuān)門(mén)人員從事鮮活商品的剖殺,不另外收取任何費(fèi)用。善于創(chuàng)新、人性化的操作方法,不僅能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,同時(shí)也使商品的人為損耗降至最低。
以消費(fèi)者需求為核心,不斷創(chuàng)新,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),最大限度減少自營(yíng)工作中人為的商品損耗,確保商品利潤(rùn)的最大化,這是永輝成功的一個(gè)秘訣。
營(yíng)運(yùn)管理
自營(yíng)的核心是營(yíng)運(yùn),這一點(diǎn)在永輝得到充分的證實(shí)。在相對(duì)完善的采購(gòu)體系建立以后,賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)尤為重要,從商品的訂貨、陳列、定價(jià)、銷(xiāo)售、損耗控制、信息反饋等環(huán)節(jié)反映出門(mén)店的經(jīng)營(yíng)能力及業(yè)績(jī)。永輝單獨(dú)成立了生鮮營(yíng)運(yùn)部,由40人的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店?duì)I運(yùn)做出指導(dǎo),有為門(mén)店收集訂單及審核的訂單組,有對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的數(shù)據(jù)分析組,有收集門(mén)店反饋信息的信息處理組,有負(fù)責(zé)巡店及市場(chǎng)調(diào)查的指導(dǎo)組等等,每個(gè)部門(mén)分工明確,確保了門(mén)店經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展;賣(mài)場(chǎng)生鮮經(jīng)營(yíng)是其門(mén)店生鮮部的組織核心,在定貨、定價(jià)、促銷(xiāo)等方面,均由生鮮經(jīng)理負(fù)責(zé),而生鮮經(jīng)營(yíng)的培養(yǎng)是其人才培養(yǎng)的核心,據(jù)了解,生鮮經(jīng)理的流動(dòng)性相對(duì)較低,異地新店開(kāi)業(yè),生鮮經(jīng)理均是永輝本土培養(yǎng)的精英,由此可見(jiàn),永輝對(duì)生鮮營(yíng)運(yùn)及專(zhuān)業(yè)人才的重視。
四大亮點(diǎn)
一、專(zhuān)業(yè)的源頭直采機(jī)制是生鮮經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)和關(guān)鍵。永輝的采購(gòu)是一個(gè)近130人的團(tuán)隊(duì),他們分散在生鮮的不同類(lèi)別,在各個(gè)單品的采購(gòu)上,專(zhuān)業(yè)且分工細(xì)致的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)為門(mén)店生鮮商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)提供了保障,是永輝生鮮模式的第一個(gè)亮點(diǎn)。
二、完善的后臺(tái)建設(shè)是保證生鮮贏利的基礎(chǔ)。永輝建立了自己的蔬菜基地,其生產(chǎn)的自有品牌的蔬菜通過(guò)各賣(mài)場(chǎng)的風(fēng)冷柜進(jìn)行銷(xiāo)售,提升毛利空間;在當(dāng)?shù)氐乃l(fā)市場(chǎng)設(shè)立兩個(gè)攤位,30人的采購(gòu)隊(duì)伍除了定點(diǎn)采購(gòu)全國(guó)水果外,還對(duì)其他商家進(jìn)行批發(fā)銷(xiāo)售,牢牢地掌握了商品價(jià)格的話語(yǔ)權(quán)。在永輝,有大型專(zhuān)業(yè)的豆制品生產(chǎn)加工廠、熟食生產(chǎn)加工、活魚(yú)配送基地、冷凍品中轉(zhuǎn)配送中心、水果儲(chǔ)存配送中心、蔬菜種植基地、香蕉培育中心等等。正是這樣完善的后臺(tái)保證了門(mén)店充足的貨源和差異化經(jīng)營(yíng),是永輝生鮮模式的第二個(gè)亮點(diǎn)。
一、1-6月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及運(yùn)行特點(diǎn)
1、 指標(biāo)完成情況
指標(biāo)
年度計(jì)劃
1-6月實(shí)際完成
上年同期
同比增減額
同比增減%
年度計(jì)劃完成率
營(yíng)業(yè)收入
(萬(wàn)元)
1220
651.71
783.45
-131.74
-16.82
53.42
其中:客房收入
339.6
176.34
203.68
-27.34
-13.42
51.93
餐飲收入
646.3
347.31
424.74
-77.43
-18.23
53.74
其他收入
234.1
128.06
155.03
-26.97
-17.4
54.7
經(jīng)營(yíng)毛利潤(rùn)(GOP)
凈利潤(rùn)
-1400
-695.79
-392.36
-303.43
117.33
49.7
2、1-6月實(shí)際完成情況與計(jì)劃比、與去年同期比存在的差異及主要原因:
截止6月底累計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入651.71萬(wàn)元,比計(jì)劃多20.91萬(wàn)元,同比下降131.74元,完成了年度任務(wù)指標(biāo)的53.42%,累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-695.79萬(wàn)元,比計(jì)劃少-33.71萬(wàn)元,同比-303.43萬(wàn)元,完成了年度任務(wù)指標(biāo)的49.7%。主要原因有:
1、會(huì)展中心處2002年開(kāi)業(yè)至今16年,一直沒(méi)有進(jìn)行像樣的維修改造,目前客房管道系統(tǒng)老化嚴(yán)重,空調(diào)能耗巨大且效果及差,墻紙老化脫落、地毯僵硬、部分的床墊下塌嚴(yán)重,已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。;
2、由于今年酒店行業(yè)受大氣候影——雖然客房?jī)r(jià)格下調(diào)最低100元/間(不含早餐),但今年的房客收入與同期相比還是有較大的下滑,但餐飲收入,由于今年需婚宴小年與去年相比也同地所下降;
二、半年度工作推進(jìn)情況
重點(diǎn)工作累計(jì)推進(jìn)情況描述:
(1)目標(biāo)責(zé)任書(shū)中專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作之關(guān)于組織隊(duì)伍建設(shè)方面:根據(jù)控股有關(guān)要求結(jié)合行業(yè)和本酒店實(shí)際就企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)職能定位、人員編制、薪酬方案等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整并上報(bào)。
(2)專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作之安全經(jīng)營(yíng)方面:酒店在嚴(yán)密的安全管理體系之下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一切正常,未發(fā)生任何重大質(zhì)量和安全事故。
三、 企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中呈現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)或亮點(diǎn)
1、經(jīng)營(yíng)方面呈現(xiàn)的亮點(diǎn)
1-6月份酒店?duì)I銷(xiāo)工作,針對(duì)去年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題。在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客為主的三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議、會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、鉆石卡等渠道。
2、管理方面呈現(xiàn)的亮點(diǎn)
管理方面。今年1-6月份由于天氣比往年高,酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。加強(qiáng)硬件的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全有效運(yùn)營(yíng);加強(qiáng)治安消防、食品衛(wèi)生、重大設(shè)備運(yùn)行等安全管理工作,有效避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生;加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,提高全體員工綜合業(yè)務(wù)能力,不斷提高對(duì)客服務(wù)水平。
四、當(dāng)前存在的問(wèn)題或困難
會(huì)展中心處2002年開(kāi)業(yè)至今16年,一直沒(méi)有進(jìn)行像樣的維修改造,目前客房管道系統(tǒng)老化嚴(yán)重,空調(diào)能耗巨大且效果及差,墻紙老化脫落、地毯僵硬、部分的床墊下塌嚴(yán)重,已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展與接待能力。在當(dāng)前無(wú)法對(duì)酒店進(jìn)行設(shè)備的更新改造,酒店將根據(jù)實(shí)際情況,酌情對(duì)設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)和更新。
五、下階段重點(diǎn)工作安排及相關(guān)措施
1、加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo),以帶動(dòng)住宿和就餐,積極做好老客戶(hù)的回訪工作,加強(qiáng)企業(yè)定貨會(huì)的客戶(hù)走訪,為完成全年的任務(wù)進(jìn)行最后的沖刺準(zhǔn)備;加大餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度,做好菜肴的新品推出,滿(mǎn)足消費(fèi)需求。
2、加強(qiáng)內(nèi)部能耗管理。
1)、培養(yǎng)員工節(jié)能降耗的意識(shí),養(yǎng)成良好工作習(xí)慣;
2)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督力度,杜絕浪費(fèi)行為;
3)、完善能耗分析制度,認(rèn)真分析偏差,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)應(yīng)收款回籠力度。由于近期會(huì)議、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)相對(duì)平淡,對(duì)于前幾個(gè)月的部分會(huì)議欠款,加大催收力度,由營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行上門(mén)催收。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)方面:酒店在8月開(kāi)始,認(rèn)真布置開(kāi)展員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn),管理人員在工作過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督管理,有效的提高酒店的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。下半年我們還將根據(jù)客源情況,適時(shí)組織中層管理人員外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀,通過(guò)實(shí)地考察、具體實(shí)踐,認(rèn)識(shí)到酒店的差距,從而發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題,以利提高服務(wù)水準(zhǔn)。
5、設(shè)施設(shè)備方面:由于目前設(shè)備設(shè)施的老化嚴(yán)重,且目前無(wú)法時(shí)行更新的實(shí)際情況下,我們除了加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)力度外,爭(zhēng)取條件對(duì)部分設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新。
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