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企業(yè)管理考核

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企業(yè)管理考核

企業(yè)管理考核范文第1篇

績(jī)效考核是人力資源管理的重要手段之一,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo),許多企業(yè),特別是煙草企業(yè),通過績(jī)效考核對(duì)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作成果進(jìn)行量化,通過對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的跟蹤、資料收集,結(jié)果分析,衡量目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)的可靠程度。公平、合理的績(jī)效考核方案有利于企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

二、在企業(yè)管理中,如何開展績(jī)效考核

1.設(shè)定科學(xué)的考核指標(biāo)和考核體系

通過集中本企業(yè)專家或邀請(qǐng)外來專家制定,最好是邀請(qǐng)外來專家,經(jīng)詳細(xì)介紹本單位目標(biāo)指標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、員工結(jié)構(gòu)、企業(yè)發(fā)展方向來設(shè)定考核指標(biāo)和考核體系,不應(yīng)由員工和主管來界定。必須制定操作性強(qiáng)的定量與定性指標(biāo)相結(jié)合的指標(biāo)體系,指標(biāo)是崗位的工作核心,要精而減,不宜多而繁瑣,使績(jī)效考核工作規(guī)范、有序、高效。

2.成立績(jī)效考核機(jī)構(gòu)

針對(duì)企業(yè)管理涉及的崗位多、人員復(fù)雜的情況,企業(yè)在績(jī)效考核中要建立考核機(jī)構(gòu)。一是分層級(jí)抽調(diào)業(yè)務(wù)熟悉、公道正派的人員建立專職或兼職的績(jī)效考核機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)各層級(jí)的績(jī)效考核工作。二是由人事勞資、紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)部門成立績(jī)效考核監(jiān)督管理部門,負(fù)責(zé)被考核部門、員工對(duì)績(jī)效考核認(rèn)為對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用不當(dāng)、有失公平審查和處理。三是成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,全面領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核,審定績(jī)效考核方案,負(fù)責(zé)績(jī)效考核爭(zhēng)議或申訴的最終裁決。

3.定期實(shí)施績(jī)效考核

要充分發(fā)揮績(jī)效考核在企業(yè)管理中的作用,提升企業(yè)管理水平,績(jī)效考核方案中要明確考核周期。結(jié)合企業(yè)管理要求,設(shè)置月度、季度、半年和年度績(jī)效考核。

4.開展績(jī)效考核分析

通過績(jī)效考核的有效分析,明確哪些是完成目標(biāo)任務(wù)的工作要素,將各項(xiàng)工作要素納入績(jī)效考核指標(biāo),有針對(duì)性地考核企業(yè)各個(gè)團(tuán)隊(duì)和崗位的工作行為,才能達(dá)到圍繞工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開展工作。

三、現(xiàn)行績(jī)效考核應(yīng)注意的問題

每個(gè)企業(yè)都在管理體系中建立了績(jī)效考核制度,但在實(shí)際操作中往往存在很多問題,要做好績(jī)效考核工作,應(yīng)注意:

1.建立科學(xué)性、系統(tǒng)性和精確程度高的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2.制定操作性強(qiáng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到準(zhǔn)確量化,盡量使用數(shù)量表示和計(jì)算;考核標(biāo)準(zhǔn)要反映修定的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平,在行業(yè)應(yīng)當(dāng)有前瞻性,使員工每項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)結(jié)果不出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差;針對(duì)不同的崗位以及承擔(dān)本崗位工作的所有被考評(píng)人員的素質(zhì)特點(diǎn)制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

3.做好關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定

第一,選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可以定量和行為化,對(duì)組織目標(biāo)不斷增值,各個(gè)指標(biāo)有明確的界定和簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法,可以通過努力和辛勤勞作來完成,而不是望而不可。第二,提取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),各部門圍繞單位總目標(biāo)進(jìn)行制定部門目標(biāo)任務(wù),各崗位圍繞部門目標(biāo)制定崗位工作計(jì)劃(月度、季度、年度),提煉出企業(yè)成功的關(guān)鍵績(jī)效模塊,把關(guān)鍵績(jī)效模塊層層分解為關(guān)鍵要素,建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。第三,審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),工作結(jié)果是最終、最好的結(jié)果,多個(gè)考評(píng)者的考評(píng)結(jié)果一致,關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)的完成為工作完成的80%以上,關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)可操作性強(qiáng)。

四、如何將員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用在企業(yè)管理管理中

1.確保績(jī)效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性

一是建立績(jī)效考核反饋制度。考評(píng)部門或考評(píng)員要將績(jī)效考核結(jié)果告訴被考核部門或員工,并開展績(jī)效考核面談,指出成績(jī)明顯,工作突出的方面,警醒存在的不足和努力的方向。二是建立績(jī)效考核公開、審查制度,單位應(yīng)該在內(nèi)部網(wǎng)、單位公示欄中定期公布績(jī)效考核結(jié)果,征求廣大干部員工的意見,指明申訴期限。三是建立績(jī)效考核申訴制度,打通員工考核申訴途徑,解決好員工對(duì)考核結(jié)果不滿,或認(rèn)為考核者在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的掌握上不公正,或認(rèn)為對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用不當(dāng)、有失公平的申訴。

2.將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)管理中

企業(yè)管理考核范文第2篇

關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);管理人員;考核

在湖南湘西考察時(shí)提出了“精準(zhǔn)扶貧”的重要思想,指出扶貧要實(shí)事求是,因地制宜。這不僅為治理貧困明確了思路,也為國(guó)企管理人員考核工作提供了方法指導(dǎo),要提高考核的實(shí)效性,同樣需要因企因崗因人制宜,將精準(zhǔn)考核理念貫穿于考核全過程。人員考核工作是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要部分,科學(xué)精準(zhǔn)的考核有利于準(zhǔn)確掌握管理人員的工作運(yùn)行情況,激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的激情,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)??陀^來講,近些年國(guó)有企業(yè)管理人員考核工作取得了很大發(fā)展,科學(xué)化水平不斷提高。

但由于受片面的考核觀、狹隘的人才觀等影響,目前對(duì)管理人員的考核大多仍停留在劃票打分、座談?dòng)涗浀碾A段,在考核過程中對(duì)管理人員的類別、層次不加區(qū)分,用“一把尺子”丈量所有人員的現(xiàn)象還不同程度存在,這既不能準(zhǔn)確掌握每名管理人員的工作業(yè)績(jī),也不利于他們的成長(zhǎng)進(jìn)步,發(fā)揮不出考核應(yīng)有的作用。因此,要不斷加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)管理人員考核工作的研究,逐步提高考核工作的精準(zhǔn)化水平。目前的考核通常是對(duì)管理人員一定時(shí)期內(nèi)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、黨建等工作完成情況進(jìn)行投票打分,根據(jù)分?jǐn)?shù)排出名次,考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、選拔任用的依據(jù)。但從考核的本質(zhì)上來講,這只是體現(xiàn)了考核的部分作用。考核不僅僅是為了評(píng)出優(yōu)良劣差,更重要的是通過合理的考核指標(biāo)設(shè)置讓考核對(duì)象既有壓力又有動(dòng)力,既要跳起來,又能摸得到,根據(jù)考核結(jié)果清楚取得的工作成績(jī)和存在的不足,積極改進(jìn),不斷完善提升自己。結(jié)合當(dāng)前對(duì)國(guó)有企業(yè)管理人員考核的實(shí)踐,要提高考核的精準(zhǔn)化程度,筆者認(rèn)為,可以從四個(gè)方面進(jìn)行努力。

一、應(yīng)更加注重考核內(nèi)容與崗位職責(zé)的匹配

一些研究人員和人力資源從業(yè)者都呼吁在考核時(shí)需要關(guān)注被考核者的實(shí)際,也提出了不同人員應(yīng)采取有區(qū)別的考核內(nèi)容。但考核內(nèi)容如何界定,大家的看法不盡相同,筆者認(rèn)為應(yīng)回歸到不同類別、層次管理人員的崗位職責(zé)上來,即管理人員所在的職位應(yīng)該干什么、干到什么程度、負(fù)什么責(zé)任等。這樣就可以根據(jù)清晰的崗位職責(zé)制定出有針對(duì)性的考核內(nèi)容,從而有效避免“越位”“錯(cuò)位”與“缺位”現(xiàn)象的出現(xiàn)。如正職管理人員根據(jù)崗位需要在考核時(shí)更側(cè)重綜合性,而副職管理人員在考核指標(biāo)設(shè)置上更傾向于專業(yè)性。對(duì)于同是正職的管理人員又會(huì)細(xì)化為高層正職、中層正職和基層正職,在指標(biāo)的設(shè)置上又要體現(xiàn)出差異性,崗位不同對(duì)管理人員個(gè)性特征的要求也不一樣,考核對(duì)象只有滿足了自身崗位職責(zé)要求才可以被評(píng)定為稱職。這樣,管理人員在日常的管理工作中就會(huì)根據(jù)考核要求不斷調(diào)整自己的行為,使之逐漸向考核目標(biāo)靠近。當(dāng)然,在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),根據(jù)崗位職責(zé)又可以劃分為多個(gè)層次,完成崗位職責(zé)的程度不同,考核結(jié)果也就不一樣。通過為不同層級(jí)、不同崗位的管理人員設(shè)置特定的考核指標(biāo)體系,可以有效提高考核的針對(duì)性。

二、應(yīng)更加注重管理過程考核

當(dāng)前,通常是在年度、換屆和選拔任用時(shí)對(duì)管理人員進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)管理過程的終結(jié)性結(jié)論,而忽視了整個(gè)過程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),注重了考核的評(píng)比、選拔功能,卻不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過程中存在的問題和不足,重視結(jié)果而輕視過程。由于管理工作的復(fù)雜性,有些工作可以在短時(shí)間內(nèi)看到顯績(jī),但也有很多工作是打基礎(chǔ)利長(zhǎng)遠(yuǎn)的,很難在短時(shí)間內(nèi)看到工作實(shí)績(jī)。如果只注重管理人員的年終考核,而忽視了日常工作付出的努力,考核就很難正確反映出管理人員的真實(shí)水平,容易形成一種只注重短期效益的考核導(dǎo)向,誤導(dǎo)管理人員在“顯績(jī)”上下功夫,不利于俯下身子、腳踏實(shí)地開展工作。在全國(guó)組織工作會(huì)議上也講到:“要改進(jìn)考核方法手段,既看發(fā)展又看基礎(chǔ),既看顯績(jī)又看潛績(jī)?!边@也反映了我們黨考核評(píng)價(jià)工作的導(dǎo)向,要積極引導(dǎo)管理人員多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,發(fā)揚(yáng)釘釘子精神,一張好的藍(lán)圖就要干到底。貫徹落實(shí)考核要求,需要將管理人員日常工作的過程融入考核中去,加強(qiáng)管理人員日常考核的比重,同年終考核和選拔任用考核結(jié)合起來,真正掌握管理人員的工作軌跡和工作實(shí)績(jī),以便做出客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。通過加強(qiáng)對(duì)管理人員工作過程的考核,也有利于改變當(dāng)前反腐形勢(shì)下要么是“好同志”,要么是“階下囚”的狀況,使廣大管理人員的不當(dāng)行為得到及時(shí)糾偏。

三、應(yīng)更加注重信息技術(shù)的應(yīng)用

在國(guó)有企業(yè)管理人員考核中,也經(jīng)??吹接行┛己擞谜粕想娔X進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投票,有些考核用機(jī)讀卡進(jìn)行打分,最后在電腦上對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),這些做法都體現(xiàn)了信息技術(shù)帶來的便利,較之以前的投票算分更加簡(jiǎn)便快捷,但這些還沒有體現(xiàn)出新時(shí)期“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的應(yīng)有之義。在全民信息時(shí)代,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)優(yōu)勢(shì)服務(wù)于管理人員考核工作。如將一些考核項(xiàng)目、考核要求、被考核人的工作情況放到特定的網(wǎng)頁上,讓考核者在一定時(shí)間內(nèi)根據(jù)相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行登錄,經(jīng)過驗(yàn)證后,可以對(duì)考核對(duì)象在線進(jìn)行評(píng)定,這不僅解決了現(xiàn)場(chǎng)考核有時(shí)不能正確反映投票人意愿的弊端,也省去了收發(fā)、統(tǒng)計(jì)和匯總考核表的麻煩,還可以將多次考核結(jié)果融入大數(shù)據(jù)信息庫形成一個(gè)動(dòng)態(tài)記錄,以便更詳細(xì)地掌握管理人員的成長(zhǎng)發(fā)展信息,提高考核工作的質(zhì)量。這對(duì)于子公司分布較廣、參與現(xiàn)場(chǎng)考核不太方便的大型企業(yè),還有利于突破時(shí)空限制,節(jié)省考核的人力、物力和財(cái)力。當(dāng)然,隨著信息技術(shù)的日益發(fā)展和考核理念的不斷提升,信息技術(shù)在考核工作中的應(yīng)用也會(huì)越來越廣泛、越來越深入。

四、應(yīng)更加注重定性考核作用的發(fā)揮

定量考核可以讓考核對(duì)象直觀地看到自己目前的狀況,而定性考核有利于他們及時(shí)糾偏,向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。目前通常是根據(jù)考核結(jié)果將考核對(duì)象評(píng)為優(yōu)秀、稱職、不稱職三個(gè)等次,給出一個(gè)量化結(jié)論,他們很難從結(jié)果中找到自己的不足和努力方向。這種考核結(jié)果預(yù)設(shè)了接受考核的管理人員在某些方面具有“同質(zhì)性”,他們的差別只是量的多少,而非質(zhì)的差異??己耸枪芾砉ぷ鞯摹爸笓]棒”和“風(fēng)向標(biāo)”,不能僅僅是為了評(píng)出優(yōu)劣等次,更多的應(yīng)該是讓考核者對(duì)象正確認(rèn)識(shí)自己,明確努力目標(biāo),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。這不僅有利于把合適的人放到合適的位置上,也有利于他們找準(zhǔn)適合自己的位置,真正做到人崗相適、展其所長(zhǎng)。定性考核還可以有效避免一些考核對(duì)象被打感情分、親情分,如對(duì)某些量化考核項(xiàng)目設(shè)定一個(gè)分?jǐn)?shù)上下限,評(píng)分人員給出超過上限和下限的分?jǐn)?shù)都需要給出說明,否則無效,這樣能在一定程度上提高考核結(jié)果的真實(shí)性。

五、結(jié)語

長(zhǎng)期以來,對(duì)國(guó)企管理人員的考核更多是從企業(yè)和考核者的要求出發(fā),評(píng)出所在等次,卻很少關(guān)注被考核者的成長(zhǎng)發(fā)展,沒有發(fā)揮出考核應(yīng)有的激勵(lì)和導(dǎo)向作用,同時(shí)更多時(shí)候管理人員還是一種被動(dòng)參與,不能發(fā)揮出作為考核對(duì)象的主觀能動(dòng)性,從而也影響了考核效果的體現(xiàn)。所以對(duì)管理人員的精準(zhǔn)考核首先在于考核理念的轉(zhuǎn)變,以新理念促進(jìn)考核主體、考核內(nèi)容、考核程序、考核方法的精準(zhǔn),使考核結(jié)果更加真實(shí)地反映被考核者的實(shí)際,從而不斷提高國(guó)企管理人員考核工作的科學(xué)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化水平。

參考文獻(xiàn)

[1]屈曉東.治理“為官不為”的干部考核新常態(tài)探析[J].領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),2015(15):40.

企業(yè)管理考核范文第3篇

關(guān)鍵詞:物流企業(yè)管理;員工;績(jī)效考核

在當(dāng)前新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)管理必須保持員工績(jī)效考核戰(zhàn)略上的柔性,而不是在穩(wěn)定狀態(tài)下的戰(zhàn)略的剛性。企業(yè)管理中員工績(jī)效考核既包括員工的工作效果,更要重視員工的工作過程,并建立起員工工作過程考核指標(biāo)體系。建設(shè)企業(yè)管理中員工績(jī)效考核的改革是物流企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,只有這樣才能完整地描述、考核和診斷員工的績(jī)效,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下立足。與國(guó)外先進(jìn)水平相比,我國(guó)物流企業(yè)人力資源管理水平較低,缺乏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而要想在國(guó)際承包市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,必須認(rèn)真尋找自身的不足之處,參照國(guó)際慣例,調(diào)整自身的管理方法和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)入20世紀(jì)后,隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展和所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的進(jìn)一步分離,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步被投資人和債權(quán)人所關(guān)注,對(duì)企業(yè)考核的內(nèi)容也進(jìn)一步深化。

1 績(jī)效考核的定義

績(jī)效考核(Performance Measurement,PM),或稱“性能考核”。在某些文獻(xiàn)中也將其譯為“績(jī)效考評(píng)”績(jī)效考評(píng)的文獻(xiàn)大部分將它歸于人事管理系統(tǒng)的范疇,與員工的薪水相聯(lián)系,容易讓這一概念狹義化。物流企業(yè)管理績(jī)效考核在物流企業(yè)管理生命周期中所處的階段和地位決定它具有改善決策和管理、對(duì)物流企業(yè)管理執(zhí)行部門進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)前期考核進(jìn)行檢驗(yàn)等功能。鑒于建設(shè)物流企業(yè)管理的實(shí)施過程是一個(gè)連續(xù)的、循序漸進(jìn)的過程,要?jiǎng)幽钚缘貙?duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行量化考核存在著相當(dāng)大的困難。

2 物流企業(yè)管理管理中員工績(jī)效考核的主要內(nèi)容

物流企業(yè)管理的考核過程和考核的效果與引入新系統(tǒng)后而導(dǎo)致的組織環(huán)境變化密切相關(guān),因此,在組建和實(shí)施考核體系時(shí),應(yīng)充分考慮影響物流企業(yè)管理績(jī)效考核的因素。并通過對(duì)這些因素的分析,從而得出正確全面的考核結(jié)論。通過分析影響物流企業(yè)管理考核的環(huán)境因素,可以了解考核的利益相關(guān)者的主觀影響,并針對(duì)影響因素,盡量改善考核的環(huán)境,達(dá)到改善物流企業(yè)管理的績(jī)效、提高企業(yè)效益的目的。物流企業(yè)管理績(jī)效考核在物流企業(yè)管理生命周期中所處的階段和地位決定它具有改善決策和管理、對(duì)物流企業(yè)管理執(zhí)行部門進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)前期考核進(jìn)行檢驗(yàn)等功能。立足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),要正確認(rèn)識(shí)物流企業(yè)管理績(jī)效考核,首先要企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)。要想提高企業(yè)的績(jī)效并通過物流企業(yè)管理來實(shí)現(xiàn),必須要讓企業(yè)目標(biāo)與物流企業(yè)管理之間形成聯(lián)系,以確保物流企業(yè)管理交付的價(jià)值以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。

3 物流企業(yè)管理中員工績(jī)效考核指標(biāo)的建立

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是與物流企業(yè)的關(guān)鍵成功要素密切關(guān)聯(lián)的績(jī)效考核指標(biāo)。它可以是關(guān)于結(jié)果的,也可以是關(guān)于行為、狀態(tài)、個(gè)人特征的。在KRFI四要素績(jī)效考核模式中,KPI是首選要素,在員工績(jī)效考核的要素選擇、指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重分配方面,都要優(yōu)先考慮。KPI的設(shè)定一般遵循物流企業(yè)戰(zhàn)略——關(guān)鍵成功要素——KPI——逐層分解的思路。日???jī)效衡量是對(duì)員工日常工作所進(jìn)行的考核,考核的依據(jù)是職位說明書中所明確的工作項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。日常績(jī)效衡量是對(duì)KPI的重要補(bǔ)充和完善。對(duì)于難以設(shè)定KPI的崗位而言,日常績(jī)效衡量就成為了一個(gè)基礎(chǔ)的、重要的考核要素。與KPI相比,日常績(jī)效衡量與物流企業(yè)戰(zhàn)略及關(guān)鍵成功要素的關(guān)聯(lián)相對(duì)弱一些。

權(quán)重是績(jī)效指標(biāo)體系的重要組成部分。貴州SQ集團(tuán)績(jī)效考核在優(yōu)化設(shè)計(jì)中采用的是KRFI模式,KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)將成為關(guān)鍵,而真正的難點(diǎn)是確定其每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。通過對(duì)每個(gè)被評(píng)估者職位性質(zhì)、工作特點(diǎn)及對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的控制和影響等因素的分析,確定每類及每項(xiàng)指標(biāo)、工作目標(biāo)設(shè)定整體及其中各項(xiàng)在整個(gè)指標(biāo)體系中的重要程度,賦予相應(yīng)的權(quán)重,以達(dá)到考核的科學(xué)合理。權(quán)重確定的具體方法一般為:

(1)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)完成效果之間的權(quán)重分配。一般來講,對(duì)一定層級(jí)以上的管理人員,績(jī)效計(jì)劃不設(shè)工作目標(biāo)完成效果,其權(quán)重為零,如總經(jīng)理層。而綜合職能部門,如綜合部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察審計(jì)部等,通常要設(shè)工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)。由于各單位和部門在職能設(shè)置上的不同,在實(shí)際操作中權(quán)重的高低要視情況而確定。

(2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的確定。在設(shè)定各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重時(shí)應(yīng)注意以下問題:一些典型通用指標(biāo),如“部門管理費(fèi)用”等,在各部門及單位所占權(quán)重保持統(tǒng)一,以體現(xiàn)一致性。每一項(xiàng)的權(quán)重一般不要小于5%,否則對(duì)綜合績(jī)效的影響太微弱。為體現(xiàn)各指標(biāo)權(quán)重的輕重緩急的不同,指標(biāo)之間的權(quán)重差異最好也控制在%5以上。

(3)工作目標(biāo)權(quán)重的確定。工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)是獨(dú)立于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)完全不同的評(píng)價(jià)方法,其各項(xiàng)工作目標(biāo)或目的權(quán)重之和為100%。一般只有3-5項(xiàng)指標(biāo),所以權(quán)重的分配比較容易拉開差距。在權(quán)重分配時(shí),也要遵循同關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重分配相同的原則。工作目標(biāo)權(quán)重,反映考核者對(duì)被考核者工作目標(biāo)的期望。工作目標(biāo)越重要,被考核者對(duì)該項(xiàng)工作的直接影響力越大,權(quán)重就越高。

4 物流企業(yè)管理中員工績(jī)效考核體系的實(shí)施

一個(gè)績(jī)效考核系統(tǒng)在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中能否成功,取決于兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):一是開發(fā)和設(shè)計(jì),它決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實(shí)用性:二是系統(tǒng)地實(shí)施過程,它決定了科學(xué)實(shí)用的考核系統(tǒng)能否真正發(fā)揮起作用。因此,在本績(jī)效考核體系的實(shí)施之前,首先應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的問題:

(1)考核表格的再檢驗(yàn)。包括考核指標(biāo)相關(guān)性、合理性檢驗(yàn),考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗(yàn),考核表格的難易程度檢驗(yàn)。

(2)考核方法的再審核。

(3)建立兩個(gè)保障系統(tǒng)。為了保證考核公開、公平,考核體系的順暢實(shí)施,物流企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)建立兩個(gè)保障系統(tǒng)。

(4)做好宣傳、培訓(xùn)工作。首先,改變管理者和員工的觀念。許多管理者(包括企業(yè)和物流企業(yè)管理部的負(fù)責(zé)人)和員工認(rèn)為績(jī)效考核就是在月末、季術(shù)和年末針對(duì)物流企業(yè)管理過去的業(yè)績(jī)進(jìn)行回顧總結(jié)的管理行為。而實(shí)際上通過績(jī)效考核,對(duì)物流企業(yè)管理進(jìn)行過程化管理控制,保證了物流企業(yè)管理部按時(shí)按質(zhì)履約完成物流企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)管理成本降低率和利潤(rùn)等指標(biāo);并進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化和提高企業(yè)整體的績(jī)效水平,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展才是績(jī)效考核的真正目的所在。因此,必須引導(dǎo)管理者和員工改變觀念,不應(yīng)把實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式。其次,對(duì)管理者和員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(5)績(jī)效考核制度化。當(dāng)本績(jī)效考核體系在試行通過后,須將績(jī)效考核體系制度化。制度的建立和完善是物流企業(yè)管理績(jī)效考核與管理機(jī)制得以健康運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件;有效的績(jī)效考核與管理制度已成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

[1]姚水洪,任新剛主編. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論[M]. 大連理工大學(xué)出版社,2007.9:57.

[2]謝和書,陳君,徐雅娟主編. 現(xiàn)代企業(yè)管理 理論·案例·技能[M]. 北京理工大學(xué)出版社,2009.07:102.

企業(yè)管理考核范文第4篇

在整個(gè)績(jī)效管理中,績(jī)效管理將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)分解給每個(gè)單元、每個(gè)崗位上,正是因?yàn)槿绱?,就必須?duì)每個(gè)單元和每個(gè)崗位上的員工都要進(jìn)行績(jī)效管理,使其能夠得到提升,這樣的話,就可以幫助企業(yè)的績(jī)效提高,那么企業(yè)的生產(chǎn)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值等多方面都會(huì)隨之提高。這也就證明了人力資源管理系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)的,而且在這個(gè)系統(tǒng)之中每個(gè)的管理環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的,績(jī)效管理在整個(gè)系統(tǒng)中就是核心位置,與其中的任何環(huán)節(jié)都是密不可分的。

2在人力資源管理中實(shí)施績(jī)效管理的目的

一方面績(jī)效管理可以使部門的職責(zé)、崗位上的職責(zé)、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上、工作的態(tài)度上能夠更加的明確并且可以更規(guī)范化,也就是說能夠讓每個(gè)部門乃至每個(gè)員工自身知道自己該干什么,補(bǔ)鈣干什么,促使在工作進(jìn)度上、態(tài)度上可以有章可循,并且可以激發(fā)所有員工的工作熱情,主導(dǎo)員工的思想意識(shí),能夠與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與自身的目標(biāo)相符,這樣是可以在很大程度上提高績(jī)效的,具體上來講是企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理需要達(dá)到以下的這些目的:第一能夠幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)工作上的目標(biāo),還能夠提供自身工作績(jī)效的反饋,第二是通過反饋回來的信息再來處理好績(jī)效的相關(guān)問題,將實(shí)際的員工績(jī)效現(xiàn)狀徹底改變,另外呢還可以將員工的個(gè)人目標(biāo)規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之間相結(jié)合起來。第三可以給員工建立起有效的評(píng)價(jià)體系,可以做出績(jī)效表現(xiàn)的認(rèn)同原則,可以幫助企業(yè)員工提高自身的工作能力,使工資和個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的提高。

3在企業(yè)人事管理中實(shí)施績(jī)效管理的作用

3.1使員工明確工作目標(biāo)

給員工授予日常的決策權(quán)利,之后就可以對(duì)自身的工作成果進(jìn)行合理的評(píng)價(jià),最終可以通過出色的工作來提高自身的工作能力,得到相應(yīng)的工作回報(bào)。

3.2對(duì)經(jīng)理人員的作用

可以給經(jīng)理級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行很合理的授權(quán),這樣可以提高他們的工作熱情,幫助減少日常性的工作壓力,與普通員工之間相處的更融洽,提高企業(yè)員工的技能,幫助企業(yè)的員工自身制定職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),最后共同提升單位組織的效益。

4在人事理中績(jī)效實(shí)施的過程管理

4.1績(jī)效管理在實(shí)施的過程中主要是績(jī)效溝通和員工數(shù)據(jù)資料的收集和分析兩方面,現(xiàn)制定出績(jī)效的計(jì)劃,之后考評(píng)人員就會(huì)按照制定好的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)一步的展開工作,但是在進(jìn)行考評(píng)人在進(jìn)行工作中,管理者是要對(duì)考評(píng)人的工作環(huán)節(jié)做出正確合理的監(jiān)督的,以此來幾時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,之后在根據(jù)正在進(jìn)行的工作實(shí)際情況相應(yīng)做出調(diào)整的方案,因此,較小管理工作的好壞是由實(shí)施計(jì)劃中和評(píng)估之間的環(huán)節(jié)來決定的。

企業(yè)管理考核范文第5篇

一、績(jī)效考核的含義與基本流程

績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)或者目的,采用特定的指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)任務(wù)和結(jié)果的各級(jí)管理人員、各級(jí)員工完成具體任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程。

一個(gè)完整的績(jī)效考核過程主要包括十個(gè)環(huán)節(jié):(1)獲得領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持。(2)設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)劃。確定具體、可衡量、可量化的目標(biāo)是設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)計(jì)劃的基礎(chǔ),是進(jìn)行考核的必要準(zhǔn)備。(3)選擇合適的績(jī)效考核工具。在選擇績(jī)效考核工具時(shí),實(shí)用性是考慮的第一要素,不同的考核工具有著不同的特點(diǎn),適用于不同的工作性質(zhì)和工種。(4)選擇考核者。選擇正確、公正的考核者,是得到公平、公正、客觀的考核結(jié)果的前提,只有這樣才能達(dá)到績(jī)效考核的目的。(5)安排考核周期。(6)確定考核標(biāo)準(zhǔn)。只有確定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)才能夠做到較為全面、合理的綜合考核員工的工作績(jī)效,而且這些標(biāo)準(zhǔn)必須是可獲得、可量化的,確定考核標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)考核工作成果的關(guān)鍵。(7)績(jī)效的記錄與考核的實(shí)施。(8)及時(shí)的績(jī)效溝通和反饋。(9)運(yùn)用考核結(jié)果。(10)解決績(jī)效申訴。

各種員工績(jī)效考核方法各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),應(yīng)根據(jù)特定的目的和需求進(jìn)行定向選擇。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,業(yè)績(jī)考核的方法在整個(gè)考核系統(tǒng)中只是一種手段而已,而有關(guān)各方在業(yè)績(jī)考核過程中的相互信任、管理人員和員工的態(tài)度、考核的目的、頻率、考核的信息來源以及考核人員的訓(xùn)練等各種因素對(duì)于業(yè)績(jī)考核體系的成敗都是非常關(guān)鍵的。國(guó)內(nèi)外比較流行的考核方法主要有:目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(Key Performance Indicator,KPI)、360度評(píng)估法等。

二、企業(yè)管理人員績(jī)效考核存在的問題

企業(yè)管理人員的績(jī)效考核是一項(xiàng)綜合性工作,一般由企業(yè)的辦公室、人事、政工、紀(jì)檢等部門共同對(duì)年度考核進(jìn)行組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。考核的日常工作由人力資源部門承擔(dān),負(fù)責(zé)考核的具體實(shí)施。目前,相關(guān)工作中存在以下問題。

1.對(duì)企業(yè)管理人員沒有設(shè)置具體細(xì)致的考核指標(biāo),多是一些通用、空泛的內(nèi)容,采用描述性的語句來表述,沒有進(jìn)行量化。導(dǎo)致部門對(duì)其考核時(shí)只是憑過去的工作印象打分,容易走過場(chǎng)。

2.要想做好績(jī)效考核,必須將績(jī)效考核放在完整的績(jī)效管理過程中。一方面,要做好工作分析,即明確崗位職責(zé)及崗位對(duì)員工的素質(zhì)能力要求,這是所有績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。另一方面,必須做好考核期開始時(shí)的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)明確工作,以及結(jié)果的反饋工作。但是,目前實(shí)施績(jī)效考核時(shí),沒有將績(jī)效考核放在績(jī)效管理的體系中考慮,績(jī)效考核工作往往孤立地存在,甚至有為考核而考核的思想和做法。企業(yè)管理人員考核的重要依據(jù)之一是較為完整的工作行為記錄,如歷次獎(jiǎng)金考核、年初工作目標(biāo)完成情況和各種教育培訓(xùn)的結(jié)業(yè)成績(jī)等;參與管理活動(dòng)中管理創(chuàng)新或合理化建議提案及成果記載、崗位輪換制度中的總結(jié)評(píng)價(jià)、工作失誤記錄和工作質(zhì)量評(píng)估等,而現(xiàn)有的績(jī)效考核體系缺乏必要的工作行為記錄,使得績(jī)效考核工作困難重重。此外,企業(yè)管理人員績(jī)效考核缺乏對(duì)具體崗位的科學(xué)規(guī)范。在實(shí)際中主要表現(xiàn)為:一是存在部分崗位說明書崗位職責(zé)過于簡(jiǎn)單,實(shí)用性不高,崗位職責(zé)完成情況模糊不清甚至交叉情況嚴(yán)重,失去了判斷一個(gè)崗位工作完成與否的依據(jù),導(dǎo)致難以進(jìn)行科學(xué)考核;二是各部門對(duì)于考核基本上認(rèn)為是例行的、附加的工作,年底填表而已,缺乏有效的目標(biāo)導(dǎo)向。

3.現(xiàn)有績(jī)效考核對(duì)個(gè)人的影響力較小。企業(yè)管理人員的績(jī)效考核是以部門為對(duì)象進(jìn)行考核,沒有具體落實(shí)到員工個(gè)體,導(dǎo)致了大家一起吃大鍋飯,績(jī)效考核的結(jié)果往往和機(jī)關(guān)平均獎(jiǎng)掛鉤,各部門差別不大,對(duì)個(gè)體的影響很小。與此同時(shí),績(jī)效考核與其他諸如培訓(xùn)、晉升、員工個(gè)人發(fā)展等聯(lián)系不大,不能有效體現(xiàn)績(jī)效考核的真正意義。

4.需要加強(qiáng)中層干部對(duì)考核工作的重視程度,提高考核者隊(duì)伍的整體水平。目前,部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足,對(duì)實(shí)施現(xiàn)代績(jī)效考核方式、方法采取抵觸情緒,不認(rèn)真對(duì)待,影響績(jī)效評(píng)估的有效性??己酥械钠?,主要來自于考核者。因此為保證考核的公平性,對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)是非常必要的。這樣使每個(gè)考核者的考核重點(diǎn)與被考核者保持一致,從思想上重視考核工作,從而得到公平的考核結(jié)果。

三、企業(yè)管理人員考核體系的構(gòu)建

科學(xué)的考核體系,其關(guān)鍵在于考核標(biāo)準(zhǔn)的量化。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的量化,旨在解決以下問題:一是考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過于主觀,無法實(shí)現(xiàn)客觀、公正評(píng)價(jià)員工;二是考評(píng)分值不詳,無法確保對(duì)管理流程的每一節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制;三是指標(biāo)無法提升與改進(jìn),即指標(biāo)本身的考核意義不大,由于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定過低或過高,無法做到持續(xù)改進(jìn)。

企業(yè)管理人員績(jī)效考核指標(biāo)的確立要遵循“5341”績(jī)效指標(biāo)工作法,即:五個(gè)緯度、三個(gè)階段、四個(gè)注意事項(xiàng)、一個(gè)原則。

企業(yè)管理人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須有可供衡量的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。衡量標(biāo)準(zhǔn)包括五個(gè)類型:時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本、評(píng)價(jià)(上級(jí)、客戶或者基層評(píng)價(jià))。通過深挖這五個(gè)緯度的內(nèi)涵可設(shè)計(jì)出多樣的評(píng)價(jià)尺度。例如:時(shí)間類標(biāo)準(zhǔn)――25日、一季度、上半年;數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)――1份、3000字以上、包含四項(xiàng)內(nèi)容;質(zhì)量類標(biāo)準(zhǔn)――會(huì)議通過、上級(jí)簽字、上級(jí)修改3次;成本類標(biāo)準(zhǔn)――調(diào)研、培訓(xùn)發(fā)生費(fèi)用1000元以內(nèi);評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)――領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同度達(dá)到80%、基層滿意度90%。

企業(yè)管理人員的指標(biāo)設(shè)置分三階段:量化階段,細(xì)化階段,流程化階段,這三個(gè)階段是不斷遞進(jìn)的過程。量化階段可以直接量化指標(biāo),如培訓(xùn)次數(shù)、制度制定的數(shù)量等。對(duì)于不能量化的指標(biāo)盡量細(xì)化,如行政管理、綜合管理等,可以采取目標(biāo)細(xì)化的方式,對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行分析,提煉出該指標(biāo)所承擔(dān)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、流程、職責(zé)等并進(jìn)行細(xì)分,運(yùn)用適合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化。量化、細(xì)化后仍無法準(zhǔn)確衡量的指標(biāo),如打字、資金核算、黨政工團(tuán)工作等,可以取流程化的考核方式,把考核指標(biāo)按照流程分類,從中尋找可以考核的指標(biāo)。如文件打印的工作流程為:核稿、打字、排版、交稿,針對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn),都可以從多個(gè)緯度來衡量。

制定指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)還應(yīng)注意以下問題:一是考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不能使用形容詞。如熱烈、圓滿、滿意等,由于形容詞具有主觀性、不可確定性,在對(duì)指標(biāo)描述時(shí),應(yīng)盡量避免使用,并以客觀的描述語言代替。二是時(shí)間、數(shù)量一般不單獨(dú)考核。單純考核指標(biāo)的完成時(shí)限、完成數(shù)量是沒有意義的。若該項(xiàng)指標(biāo)來源于客觀,則加入“質(zhì)量”緯度,若該項(xiàng)指標(biāo)來源于主觀,則加入“客戶(上級(jí))的評(píng)價(jià)”緯度。三是選取有考核意義的指標(biāo)。例如微笑時(shí)露出八顆牙齒、政治覺悟高等指標(biāo),不應(yīng)作為考核一線管理人員的行為標(biāo)準(zhǔn)。四是重視輔導(dǎo)與溝通。任何指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)都不可能是盡善盡美的,要通過輔導(dǎo)與溝通對(duì)指標(biāo)進(jìn)行不斷修正,實(shí)現(xiàn)“激勵(lì)大多數(shù)人”的目的。

SMART原則既是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的根本原則,也是檢驗(yàn)考核指標(biāo)的原則。S代表具體(Specific),指績(jī)效考核要切定的工作指標(biāo),不能含混;M代表可度量(Measurable),指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable),指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過高或過低的指標(biāo);R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic),指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察;T代表有時(shí)限(Time bound),注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

四、考核各項(xiàng)工作的時(shí)間流程

1.員工月度績(jī)效計(jì)劃的編制。每月24日前,員工根據(jù)部門月度重點(diǎn)工作計(jì)劃,提交本人下月度績(jī)效計(jì)劃任務(wù)清單,經(jīng)與部門領(lǐng)導(dǎo)共同商議、充分溝通,確定考核期內(nèi)(一般為一自然月)的工作目標(biāo)、任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等,并賦予權(quán)重,雙方簽訂《員工績(jī)效合約》。

2.績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)必須全程跟蹤績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展情況,及時(shí)糾正員工行為與工作目標(biāo)之間可能出現(xiàn)的偏差,尋找績(jī)效問題與產(chǎn)生問題的原因,探求提高績(jī)效的工作方法,并對(duì)員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo),促進(jìn)績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3.員工月度績(jī)效評(píng)價(jià)與考核程序。每月5日前,由員工填寫《月度工作陳述與評(píng)價(jià)表》,敘述本月計(jì)劃任務(wù)的完成情況,然后交由部門領(lǐng)導(dǎo),由部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給主管所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)相關(guān)基層部門領(lǐng)導(dǎo),收集并匯總打分表。

4.績(jī)效反饋與改進(jìn)。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全程參與績(jī)效計(jì)劃的訂立、執(zhí)行、評(píng)價(jià)的整個(gè)過程,注重與員工的績(jī)效溝通。績(jī)效評(píng)價(jià)完成后,部門領(lǐng)導(dǎo)必須同員工進(jìn)行一對(duì)一的面談,并將考核結(jié)果反饋給員工???jī)效溝通與面談的目的在于肯定成績(jī)、指出問題、交流意見、尋找出路,共同分析目標(biāo)與行為之間存在差異的原因,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,同時(shí)填寫《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?。?jīng)過面談,對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果仍存有異議的員工,填寫《員工績(jī)效考核結(jié)果申訴表》,2日內(nèi)可向績(jī)效管理申訴調(diào)解辦公室提出申訴,申訴調(diào)解辦公室應(yīng)在1日內(nèi)給予回復(fù)。

5.考評(píng)結(jié)果應(yīng)用。考評(píng)結(jié)果應(yīng)用于薪酬分配、評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先、教育培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)、職位升遷等。

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