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(一)內(nèi)部控制的定義和目標(biāo)
美國(guó)COSO委員會(huì)對(duì)于內(nèi)部控制定義如下:為了達(dá)到提供可靠財(cái)務(wù)報(bào)告、遵循法律法規(guī)和提高經(jīng)營(yíng)效率效果等目標(biāo),提供合理保證而設(shè)計(jì)的過(guò)程?!镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中定義的內(nèi)部控制,是由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過(guò)程。
企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)是要預(yù)防企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn),確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)能夠順暢運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
第一,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最高目標(biāo)。要有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),就必須及時(shí)對(duì)構(gòu)成企業(yè)的資源進(jìn)行合理的組織、整合與利用,確保這些資源要處于一定的控制之中運(yùn)營(yíng)。企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和控制行為的依據(jù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最高目標(biāo)。
第二,提高資源的使用效率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理想化的結(jié)果都是應(yīng)用較低的成本獲得較高收益,這就需要應(yīng)提高資源的使用效率。
第三,保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有效運(yùn)行。內(nèi)部控制應(yīng)做到保證合理分配銷(xiāo)售費(fèi)用,做好市場(chǎng)調(diào)研工作,同時(shí)確保銷(xiāo)售訂單有審批,按時(shí)供貨,做好售后服務(wù)等控制。
(二)商品流通企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的重要性
企業(yè)的產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng),勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)陷入危機(jī),影響企業(yè)盈利。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部控制的核心部分,在整個(gè)內(nèi)控體系中占有重要地位。而對(duì)商品流通企業(yè)來(lái)說(shuō),在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中如有銷(xiāo)售策略不當(dāng),或是沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化,都有可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢,庫(kù)存積壓現(xiàn)象。
二、商品流通企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制分析
(一)商品流通企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制環(huán)節(jié)及控制方式
1、商品流通企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制環(huán)節(jié)
(1)銷(xiāo)售計(jì)劃管理
在每年末企業(yè)根據(jù)本年的實(shí)際銷(xiāo)售情況,以及通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研所獲得的有關(guān)客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息,經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的分析,對(duì)下一年的銷(xiāo)售情況做出預(yù)測(cè)。該環(huán)節(jié)主要風(fēng)險(xiǎn)是:如果銷(xiāo)售計(jì)劃不適應(yīng)企業(yè),就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)安排不合理。
(2)銷(xiāo)售定價(jià)
商品流通企業(yè)要制定嚴(yán)格的價(jià)格制定政策,規(guī)定價(jià)格制定的基本方法,以及折扣等優(yōu)惠條件的限制。該環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)包括價(jià)格過(guò)高減弱產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,或是價(jià)格過(guò)低而導(dǎo)致企業(yè)毛利率太低。
(3)訂立銷(xiāo)售合同
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)要簽訂規(guī)范、有效的銷(xiāo)售合同,對(duì)經(jīng)常性的業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)該有自己的合同范本。該環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)有:簽訂合同時(shí),因疏忽使得合同內(nèi)容存在重大疏漏;制定銷(xiāo)售價(jià)格和收款期限時(shí)可能會(huì)違背企業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售規(guī)定。
(4)發(fā)貨
發(fā)貨是企業(yè)根據(jù)與客戶(hù)簽訂的合同,并向客戶(hù)發(fā)出商品的活動(dòng)。如果企業(yè)不按照合同內(nèi)容發(fā)貨,勢(shì)必會(huì)引起銷(xiāo)售爭(zhēng)議、導(dǎo)致應(yīng)收賬款增多,最后形成壞賬。
(5)收款
企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注未收回款項(xiàng)的情況,及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行追要。對(duì)于追收欠款要形成體系,按欠款的不同時(shí)期采取相應(yīng)適宜的追要策略。企業(yè)對(duì)收款環(huán)節(jié)管理不到位,就可能導(dǎo)致銷(xiāo)售款項(xiàng)不能及時(shí)收回或形成壞賬等風(fēng)險(xiǎn)。
(6)會(huì)計(jì)控制
財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)發(fā)票及應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)也要對(duì)企業(yè)相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,以防止賬實(shí)不符、賬證不符,費(fèi)用過(guò)高等風(fēng)險(xiǎn)。
2、商品流通企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制方式
內(nèi)部控制方式是指根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,通過(guò)對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析后得出了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)而采取的具體內(nèi)部控制方式。商品流通企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制方式有以下幾種:
(1)銷(xiāo)售計(jì)劃管理控制
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的年度目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定每年銷(xiāo)售計(jì)劃和每月的銷(xiāo)售計(jì)劃。對(duì)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃與實(shí)際銷(xiāo)售狀況相對(duì)比,做出合理判斷,調(diào)整原來(lái)銷(xiāo)售計(jì)劃。
(2)市場(chǎng)調(diào)研控制
企業(yè)為了使產(chǎn)品的銷(xiāo)售決策質(zhì)量更加合理,產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題有更好解決方案。有必要系統(tǒng)地、收集和分析產(chǎn)品相關(guān)信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)一步調(diào)整銷(xiāo)售決策。
(3)預(yù)算控制
預(yù)算控制要求企業(yè)根據(jù)以往各期的情況,結(jié)合對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),運(yùn)用合理的方法和可靠的數(shù)據(jù)做支持,正確估計(jì)未來(lái)將要發(fā)生的費(fèi)用,以減少企業(yè)在某些方面費(fèi)用支出過(guò)高。
(4)會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制
會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制是指企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)相關(guān)的會(huì)計(jì)政策法規(guī),監(jiān)督和反應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售、發(fā)貨收款業(yè)務(wù)及費(fèi)用管理進(jìn)行控制。
(二)完善銷(xiāo)售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的建議
1、實(shí)行權(quán)利下放,提高銷(xiāo)售能力
上層管理人員應(yīng)適當(dāng)放權(quán),聘請(qǐng)外部職業(yè)經(jīng)理人,把管理權(quán)限交給更有能力的職業(yè)經(jīng)理人。特別是在銷(xiāo)售方面,由于各市場(chǎng)經(jīng)理在整個(gè)銷(xiāo)售體系中起著重要的作用,企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理管理能力和業(yè)務(wù)水平能力對(duì)公司的效益產(chǎn)生直接的影響。同時(shí),下放銷(xiāo)售部門(mén)公司經(jīng)理經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的權(quán)利,把整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)作為評(píng)定經(jīng)理的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這樣既減輕了公司的負(fù)擔(dān),又對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)施以壓力,以此提高企業(yè)銷(xiāo)售能力。
2、實(shí)施銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算控制,強(qiáng)化會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制
商品流通企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制,進(jìn)行銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算控制,合理預(yù)測(cè)未來(lái)將要發(fā)生的銷(xiāo)售費(fèi)用。嚴(yán)格銷(xiāo)售費(fèi)用支出的預(yù)算管理,建立合理的資金審批制度,讓資金使用變得科學(xué),降低可控費(fèi)用。運(yùn)用會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制,對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行控制,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)企業(yè)情況定期對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行審計(jì),確保銷(xiāo)售費(fèi)用的合法性和合理性。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制,執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制
市場(chǎng)調(diào)研,是指為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播營(yíng)銷(xiāo)信息的工作。商品流通企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,包括同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,價(jià)格情況,供需特點(diǎn)等方面進(jìn)行調(diào)查。也應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況、供貨情況、發(fā)展趨勢(shì)有所關(guān)注。確保能夠及時(shí)把握市場(chǎng)的變化,如果對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品戰(zhàn)略或者存貨有較大影響時(shí),要及時(shí)商討應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。
一、銷(xiāo)售情況
我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。老板給銷(xiāo)售部定下萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
撰寫(xiě)人:___________
日
期:___________
2021年保健品銷(xiāo)售員年度總結(jié)
面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
___、__年銷(xiāo)售情況
__年我們公司在___、___等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷(xiāo)售部定下___萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額___萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率___%,貨款回收率___%。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)30財(cái)務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在___市營(yíng)銷(xiāo)通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
3、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
___、___行業(yè)動(dòng)態(tài)(范本),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切___市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(范本),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切___行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(范本)跟蹤把握。
5、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好__年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)(范本),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
___迎春,祝我們___耳??萍加邢薰驹赺_年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
市場(chǎng)調(diào)查的前提或者目的大體來(lái)說(shuō)分為兩種,一個(gè)是新品牌或者新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的調(diào)查,另外一種是為了既有品牌或產(chǎn)品的一些情況而進(jìn)行的調(diào)查,一般來(lái)說(shuō),前者的銷(xiāo)售渠道沒(méi)有建立或者不夠完善,而后者一般是建立了比較完善的銷(xiāo)售渠道和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),因此在調(diào)查過(guò)程中,針對(duì)的調(diào)查對(duì)象中就有了一個(gè)明顯的區(qū)別,那就是后者必須對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行調(diào)查,而前者只是在調(diào)查過(guò)程中了解銷(xiāo)售渠道。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有宏觀市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查、品牌形象調(diào)查、經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)查、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查、零售店調(diào)查、廣告促銷(xiāo)調(diào)查和廣告媒介調(diào)查,經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查雖然在調(diào)查內(nèi)容中單獨(dú)分為一個(gè)部分,但是經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)到終端和消費(fèi)者直接見(jiàn)面的銷(xiāo)售渠道鏈的一個(gè)最重要的環(huán)節(jié),他在市場(chǎng)中的作用是十分巨大的,而且他可以獲得的市場(chǎng)信息也是最多的,因此,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查幾乎可以涉及到所有調(diào)查內(nèi)容,也正是這樣,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查就顯得異常重要。
當(dāng)然,在調(diào)查過(guò)程中,一般的大眾對(duì)企業(yè)的調(diào)查就存在著時(shí)間和配合度的問(wèn)題,所以大部分調(diào)研工作者都認(rèn)為面對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查是最難以操作的,其實(shí),經(jīng)銷(xiāo)商作為企業(yè)銷(xiāo)售通道的一個(gè)重要組成部分,他的命運(yùn)和企業(yè)的興亡是緊緊聯(lián)系在一起的,因此,在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中,往往不會(huì)受到時(shí)間的限制,而且大部分的經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)主動(dòng)地和企業(yè)配合,但是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查涉及的面更廣,而且更有深度,只有從經(jīng)銷(xiāo)商這里才能獲得市場(chǎng)的變化曲線(xiàn)等關(guān)系到企業(yè)的內(nèi)容,而且如果是因?yàn)槭袌?chǎng)產(chǎn)生了一定的問(wèn)題才進(jìn)行的調(diào)查,這時(shí)候要面對(duì)的還有經(jīng)銷(xiāo)商的信任度問(wèn)題,而且必須要給經(jīng)銷(xiāo)商以信心,同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查和普通消費(fèi)者的調(diào)查的方式也會(huì)有所不同,只有掌握了一定的方法,才能很愉快地和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行溝通和交談,并且獲得對(duì)企業(yè)有用的全面的信息。
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查,往往采用訪談的方式,在聊天溝通的過(guò)程中,引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)當(dāng)前企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)情況和當(dāng)前市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析,同時(shí)需要有人及時(shí)地進(jìn)行筆錄整理,從而獲得企業(yè)所需要的資料。但是訪談并不是沒(méi)有目的沒(méi)有方向地閑談,市場(chǎng)調(diào)查很注重的一點(diǎn)就是前提的準(zhǔn)備工作,對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查是如此,訪談同樣也是如此,因?yàn)樵诤徒?jīng)銷(xiāo)商交流的過(guò)程中,必須進(jìn)行引導(dǎo),并且流暢地結(jié)束訪談,這樣才能獲得最好的效果。具體來(lái)說(shuō),應(yīng)該注意和掌握以下幾點(diǎn):
(1)做好準(zhǔn)備,了解情況:在進(jìn)行訪談之前,必須先要了解將要訪談的經(jīng)銷(xiāo)商的情況,經(jīng)銷(xiāo)商主要負(fù)責(zé)人的一些特點(diǎn),比如年齡、學(xué)歷、甚至性格,因?yàn)樵诮涣鬟^(guò)程中,這些都是會(huì)直接影響到交談進(jìn)行的直接因素,同時(shí)也應(yīng)該了解到經(jīng)銷(xiāo)商最近的運(yùn)營(yíng)情況,從而更有針對(duì)性地了解經(jīng)銷(xiāo)商所在地的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,或者可以和當(dāng)?shù)氐钠渌?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行對(duì)比分析原因,因此在調(diào)查之前,了解好經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售和個(gè)人情況是很重要的,這不僅僅意味著你將如何調(diào)整詢(xún)問(wèn)方式,同時(shí)也會(huì)影響交流順利進(jìn)行。
(2)準(zhǔn)備好問(wèn)卷底稿:在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查中,形式往往采用深度訪談法,因?yàn)檫@樣才可以更具體地了解市場(chǎng)信息,但是這樣的調(diào)查對(duì)于調(diào)研人員來(lái)說(shuō)具有更大的難度,就像一次記者的訪問(wèn)一樣,盡一切可能地獲得自己最想要的信息。只有先準(zhǔn)備好問(wèn)卷底稿,并且盡量熟悉他,才能在訪談的過(guò)程中,很流暢地提出問(wèn)題,并且很自然地引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行交流,這樣就能避免調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的“卡殼”現(xiàn)象,在愉快和輕松的交談中結(jié)束訪問(wèn)。
(3)題目要涉及全面:在擬訂問(wèn)卷底稿的時(shí)候,除了要考慮到市場(chǎng)調(diào)查的一般內(nèi)容和目的外,還必須考慮到此次調(diào)查是否有特殊的調(diào)查任務(wù),必須有針對(duì)性地進(jìn)行題目的設(shè)置,具體來(lái)說(shuō),應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:經(jīng)銷(xiāo)商的贏利情況;產(chǎn)品的銷(xiāo)售梯隊(duì);其他品牌的銷(xiāo)售情況及原因;企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的銜接工作;所在地區(qū)是否出現(xiàn)影響經(jīng)銷(xiāo)商利益的現(xiàn)象及原因;廣告和促銷(xiāo)放映在經(jīng)銷(xiāo)商這里的效果;廣告媒介策劃;銷(xiāo)售渠道鏈;消費(fèi)者情況。由于經(jīng)銷(xiāo)商這里的市場(chǎng)信息比較廣泛,所以在問(wèn)題涉及的范圍上也應(yīng)該顧及全面。
(4)問(wèn)題形式:在問(wèn)題設(shè)置上,除了應(yīng)該考慮調(diào)查的目的和內(nèi)容對(duì)題目進(jìn)行合理的設(shè)置外,在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)計(jì)的題目中,一般使用“現(xiàn)象+原因”的方式,即發(fā)生了什么樣的問(wèn)題,是什么原因?qū)е铝诉@樣的問(wèn)題,同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)助制作一些可以形成報(bào)告的一些表格或者圖表,比如銷(xiāo)售情況曲線(xiàn)、銷(xiāo)售渠道鏈等,這樣可以快速形成有效的調(diào)查報(bào)告,馬上發(fā)現(xiàn)企業(yè)的品牌或者產(chǎn)品面臨的問(wèn)題,同時(shí)也更能對(duì)企業(yè)策略制定起到指導(dǎo)作用。
(5)問(wèn)題順序合理,注意引導(dǎo):在訪談的過(guò)程中,必須注意問(wèn)題的順序,考慮提問(wèn)的邏輯性,保障訪談的順利進(jìn)行,因?yàn)樵谡{(diào)查的內(nèi)容中,很多問(wèn)題是有延續(xù)性的,比如在廣告策略中,最適宜的媒體是什么,接下來(lái)是在最適合的媒體上最適合采用的方式(比如版面,廣告形式等)又是什么?這樣的一些邏輯性的問(wèn)題,必須注意順序。有的時(shí)候如果經(jīng)銷(xiāo)商在交流過(guò)程中發(fā)生了偏差,調(diào)研人員必須及時(shí)引導(dǎo)。
(6)協(xié)助建立信心,吸取建議:在訪談的最后,必須建立起經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)本企業(yè)品牌或者產(chǎn)品的信心,因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)是本著雙贏和互惠互利的原則進(jìn)行銷(xiāo)售的合作伙伴,企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的命運(yùn)是聯(lián)系在一起的,企業(yè)發(fā)展了,經(jīng)銷(xiāo)商就能贏利,經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售上去了,企業(yè)自然也就能獲得發(fā)展,因此,必須鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商建立起信心,特別是對(duì)于當(dāng)前出現(xiàn)了一定問(wèn)題的企業(yè),更應(yīng)該讓經(jīng)銷(xiāo)商建立起信心,從而穩(wěn)定市場(chǎng)銷(xiāo)售。同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)楹褪袌?chǎng)的接觸比較全面,也比較直接,所以經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售方面往往比企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)的人員更有自己的觀點(diǎn),因此,必須詢(xún)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)的意見(jiàn),談?wù)勊麄儗?duì)企業(yè)的想法,虛心地聽(tīng)取他們的意見(jiàn),也許就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,從而得到解決。
一、調(diào)研致勝:老板成功創(chuàng)業(yè)的方向把握
創(chuàng)業(yè)之初,我們常常會(huì)想到自己會(huì)什么,我們有什么,我有多少錢(qián),我要做什么事,然后再投入現(xiàn)金,結(jié)果是你的現(xiàn)金投完了,還沒(méi)有看利潤(rùn)的來(lái)路,于是你的產(chǎn)品銷(xiāo) 售不出去,你的市場(chǎng)沒(méi)打開(kāi),這時(shí)你的企業(yè)只能宣布停止。2006年一位臺(tái)灣的老板來(lái)湖北投資,為一個(gè)項(xiàng)目投了6000萬(wàn),到2007年,這6000萬(wàn)投資 結(jié)束,可市場(chǎng)還沒(méi)起動(dòng),投的錢(qián)已經(jīng)投進(jìn)去了,銷(xiāo)售的錢(qián)還沒(méi)出來(lái),就這樣,一個(gè)6000萬(wàn)的老板為發(fā)員工工資而到處貸款,最后急得肝病發(fā)作,只好放棄企業(yè)經(jīng) 營(yíng)自行回臺(tái)灣去了。這個(gè)過(guò)程只有一年多的時(shí)間。讓我們感到創(chuàng)業(yè)艱難!
你可能要說(shuō),這么大的項(xiàng)目都虧損了,我們還怎么敢創(chuàng)業(yè)?
事實(shí)并非如此,我們常??吹皆S多人在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中并沒(méi)有多少錢(qián),但他們成功了。
1992 年,河北一農(nóng)民老王在深圳打工回家時(shí),在香蜜湖的一個(gè)商場(chǎng)看到女式草包銷(xiāo)售很好,馬上就想到自己家鄉(xiāng)有很多玉米皮也可以編制成這種女式包,于是去問(wèn)商場(chǎng)老 板,能不能試一下玉米皮手袋,老板告訴他,要看樣品,于是老王就回家做了一些樣品過(guò)來(lái)給老板看,不錯(cuò),訂貨。這時(shí)老王就回家去招集全村的老鄉(xiāng)加工玉米皮手 袋,就這樣,老王在1993年就銷(xiāo)售過(guò)100萬(wàn)元的玉米皮手袋。
臺(tái)灣老板為什么失???因?yàn)樗麤](méi)作市場(chǎng)調(diào)查,沒(méi)作整體規(guī)劃,對(duì)湖北省的經(jīng)濟(jì)情況不清楚,市場(chǎng)到底什么不知道。結(jié)果,投的錢(qián)用完了還沒(méi)啟動(dòng)市場(chǎng)。老王為什么成功?因?yàn)樗谏a(chǎn)之前就調(diào)查了市場(chǎng),接下來(lái)是生產(chǎn)樣品,再做訂單,這樣他的成功是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。
創(chuàng)業(yè)并不難,方法是關(guān)鍵。就看你怎么做,我們常常是想著我要做什么,我要投入多少錢(qián),其實(shí)這個(gè)思維是錯(cuò)的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理要求我們,不是先從我想起,而是先從市場(chǎng)需求想起,市場(chǎng)上要什么,我們用什么來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)。
某 省供銷(xiāo)社在81年改革開(kāi)放時(shí)計(jì)劃在各縣銷(xiāo)售一批自行車(chē), 因?yàn)楫?dāng)時(shí)物資供應(yīng)緊張,每個(gè)縣都在爭(zhēng)取指標(biāo),最后由省供銷(xiāo)社統(tǒng)一分配,每個(gè)縣配一千輛自行車(chē),可是有一個(gè)縣卻兩個(gè)月只銷(xiāo)售出去十幾輛自己車(chē),而其它各縣都 供不應(yīng)求,這是什么原因?為什么其它各縣都能銷(xiāo)售很好。于是省供銷(xiāo)社的領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得奇怪,親自現(xiàn)場(chǎng)去看到底是什么情況,當(dāng)我們省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到商場(chǎng)與顧客交流時(shí)才發(fā) 現(xiàn),這個(gè)縣全縣就沒(méi)有平地,整個(gè)縣城都是一個(gè)江邊坡地,居民不能騎車(chē),要么上車(chē)后蹬不起,上坡不如自己走。要么上車(chē)了就殺不住車(chē),因?yàn)橄缕缕露忍蟆A私?到這個(gè)情況后,省供銷(xiāo)社領(lǐng)導(dǎo)就在全國(guó)各地找電動(dòng)自己車(chē),后來(lái)就用當(dāng)年的電驢子來(lái)代替自己車(chē)了,不到一個(gè)月,這個(gè)縣的電驢子銷(xiāo)售一空,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己車(chē)的價(jià)格要 高,利潤(rùn)要大。于是這個(gè)縣超額完成了當(dāng)年上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
從上面的銷(xiāo)售情況來(lái)看,我們得出一個(gè)結(jié)論:創(chuàng)業(yè)時(shí)先要調(diào)研市場(chǎng),如果不認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng),你不知道市場(chǎng)到底要什么,縱然你有再好的產(chǎn)品,也得不到期望的回報(bào)。
所以,調(diào)研是我們致勝的關(guān)鍵。
那么我們調(diào)研什么?
一 是你準(zhǔn)備進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)。二是你以什么方式進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。三是這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在怎么運(yùn)行。四是你在這個(gè)行業(yè)中準(zhǔn)備當(dāng)什么角色,是生產(chǎn)?還是批發(fā)?或是終端銷(xiāo)售。 五是這個(gè)行業(yè)有哪些潛在游戲規(guī)則,六是你的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)客戶(hù)群在哪。七是你的目標(biāo)客戶(hù)群有什么特點(diǎn),他們的經(jīng)濟(jì)承受力是多大?八是了解你的優(yōu)勢(shì)在哪。九是調(diào)查 你的資源有哪些。
有了這些調(diào)查結(jié)果,你就自然知道應(yīng)該從哪開(kāi)始做了,你要投資多少,你的客戶(hù)是誰(shuí),你的第一步怎么做,都很明了。
黃金搭檔開(kāi)始經(jīng)過(guò)調(diào)查就知道市場(chǎng)現(xiàn)象是中老年人吃飯不香、睡覺(jué)不好,然后就開(kāi)發(fā)黃金搭檔這個(gè)產(chǎn)品來(lái)解決這兩個(gè)問(wèn)題,于是找到了客戶(hù)需要什么,再銷(xiāo)售,從而與中老年人的需求正好相吻合。所以銷(xiāo)售一路走好。
總之,創(chuàng)業(yè)要做的第一件事,不是我們好多朋友說(shuō)的要籌集金,要找好產(chǎn)品,要找好項(xiàng)目,而是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研,調(diào)研致勝,這才是我們成功創(chuàng)業(yè)的第一板斧!
二、策劃致勝:老板成功創(chuàng)業(yè)的策略運(yùn)作
當(dāng) 我們有了好的產(chǎn)品,并不一定我們就有好的銷(xiāo)售,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,常常是我們有很好的產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去,是什么原因呢?因?yàn)槲覀儾涣私饽繕?biāo)客戶(hù)群體或目標(biāo)客 戶(hù)群不了解我們的產(chǎn)品,這都需要我們進(jìn)一步的策劃,正因?yàn)槭沁@樣,我們常常是要在生產(chǎn)產(chǎn)品之前就要開(kāi)始做營(yíng)銷(xiāo)策劃,給產(chǎn)品定好位,把我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與客戶(hù) 的需求點(diǎn)結(jié)合起來(lái),只有結(jié)合起來(lái)我們就能銷(xiāo)售暢通無(wú)阻。
一九九四年,神農(nóng)架下有家農(nóng)民開(kāi)辦的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司,當(dāng)時(shí)他們只想:深圳這么大的地方, 肯定對(duì)神農(nóng)架的云豆有需求。于是他們就從湖北的神農(nóng)架運(yùn)輸了十噸云豆到深圳,每斤兩元的批發(fā)價(jià)(云豆在神農(nóng)架每斤一元的零售價(jià))可是到了深圳后,由于深圳 人當(dāng)年根本不知道有這種云豆可以吃,也不知道怎么吃,當(dāng)然就沒(méi)人買(mǎi),時(shí)間一天天過(guò)去,每天都要開(kāi)支錢(qián)出去,還要當(dāng)心云豆變質(zhì),心急如燎的老板找到當(dāng)時(shí)在深 圳做平安營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的我,我?guī)退鞒隽巳缦鹿ぷ鳎菏紫鹊缴钲诟餍^(qū)去查看能找到什么可以幫助銷(xiāo)售的突破口,結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的深圳人很喜歡在陽(yáng)臺(tái)上種花,同時(shí)又 想到云豆也是開(kāi)花植物,而且花特別好看,就想在這上面找到突破口。然后通知老板家里快速寄去拍好的各種云豆花開(kāi)的照片,制成展板。再到深圳各小區(qū)去一邊展 覽一邊叫賣(mài),每粒云豆兩塊錢(qián),在小區(qū)賣(mài)得很好。最后,他們選了一個(gè)周末,將花種市場(chǎng)的各老板叫過(guò)來(lái)看看他們的花種銷(xiāo)售情況,然后以每斤三元批發(fā)給當(dāng)?shù)鼗ǚN 銷(xiāo)售商,就這樣,神農(nóng)架的十噸云豆在深圳一個(gè)多星期就當(dāng)花種銷(xiāo)售一空了。
當(dāng)我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的過(guò)程中遇到銷(xiāo)售障礙時(shí),最核心的工作還是先從市 場(chǎng)調(diào)查入手,當(dāng)我們找到突破口時(shí),就要想辦法銷(xiāo)售了,從上面的例子可以看出,云豆不再是食品,而是花種了,在小區(qū)的促銷(xiāo)會(huì)觀眾不是消費(fèi)者而是經(jīng)營(yíng)者。顯然 這是一個(gè)完整的招商策劃方案,是在云豆的各賣(mài)點(diǎn)中(食品、花種等)找到與市場(chǎng)需求的對(duì)接點(diǎn),再選擇一個(gè)好的銷(xiāo)售渠道---花種零售商,這樣,神農(nóng)架老板的 云豆銷(xiāo)售一路走好,一改先前那種銷(xiāo)不出去的狀況。
我們身邊有好多老板最大的困惑就是銷(xiāo)售不出去產(chǎn)品,他們最需要的是什么?是策劃,不知道產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)與客戶(hù)的需求點(diǎn)對(duì)接,而是大量做廣告,結(jié)果是宣傳做得越大問(wèn)題越多,幾乎是自己的錢(qián)用完了,銷(xiāo)售還沒(méi)著落。
海 爾冰箱曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題,這已經(jīng)是家喻戶(hù)曉了,我們也知道海爾冰箱曾被張瑞敏砸過(guò),砸得全廠一遍哭泣,砸得全國(guó)一時(shí)震驚,大報(bào)小報(bào)宣傳,結(jié)果呢,我們不 僅相信了海爾的質(zhì)量,更相信的這個(gè)品牌。于是這么多年來(lái),海爾產(chǎn)品銷(xiāo)售一直處于同行前列?,F(xiàn)在我們想想,如果當(dāng)時(shí)張瑞敏砸冰箱就在自己工廠砸,而外部全然 不知,會(huì)有這么好的市場(chǎng)效果嗎?所以我們可以斷定:張瑞敏砸冰箱也是一個(gè)策劃活動(dòng),這種軟性宣傳往往比直接廣告效果更好,這是策劃的高級(jí)階段。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理告訴我們:當(dāng)市場(chǎng)需求點(diǎn)與我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)能對(duì)接時(shí),我們需要讓目標(biāo)客戶(hù)群知道我們的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)在哪,這個(gè)過(guò)程需要我們策劃,所以常??吹缴虉?chǎng)會(huì)有促銷(xiāo)活動(dòng),當(dāng)然這只是營(yíng)銷(xiāo)策劃里很小的一部分。
不管是小企業(yè)還是大企業(yè),如果我們創(chuàng)業(yè),都要做好整體策劃工作,但這個(gè)工作不是每個(gè)人都會(huì)的,所以我們要找專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做策劃,讓我們的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與客戶(hù)的需求點(diǎn)相對(duì)接。
所以就創(chuàng)業(yè)而言,策劃致勝,這是我們老板成功創(chuàng)業(yè)的第二板斧!
三、銷(xiāo)售致勝:老板成功創(chuàng)業(yè)的命脈掌控
前 面談了,那位投資6000萬(wàn)的老板也沒(méi)能將銷(xiāo)售延續(xù)下去,資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重?cái)嗔眩@是什么原因?銷(xiāo)售沒(méi)做好!1992年,我曾經(jīng)辭職到深圳打工,可是到了 深圳后我?guī)У腻X(qián)卻很快用完了。一天,一個(gè)公司通知我去上班,我卻不能去,為什么?因?yàn)槲疑砩现挥?5元錢(qián)了,如果去上班也不能支持一個(gè)月,要到月底才能有 工資收入。于是,我決定放棄工作??墒俏也荒芫瓦@樣等呀,帶著僅有的25元,我來(lái)到沙頭角批發(fā)市場(chǎng),批發(fā)了50個(gè)兒童玩具,0.45元一個(gè),花去了我 22.5元,再坐公交車(chē)來(lái)到香蜜湖花了兩元,這時(shí),我身上只有0.5元現(xiàn)金和50個(gè)玩具了,當(dāng)時(shí)有很多人在那賣(mài)產(chǎn)品,我也一樣加入這個(gè)人群,我的玩具賣(mài)兩 元一個(gè),一天下來(lái),賣(mài)了96元,就這樣第二天又去重復(fù)這個(gè)工作,第一個(gè)月我賺得3000元,堅(jiān)持三個(gè)月,我賺得現(xiàn)金一萬(wàn)元,接下來(lái)我用這一萬(wàn)元投資做裝飾 工程部,后來(lái)達(dá)到年收入上百萬(wàn)元。親身體會(huì),投資不在大小,銷(xiāo)售是關(guān)鍵。銷(xiāo)售就能跨越我們創(chuàng)業(yè)中的障礙。
大家都知道的南存輝,從昔日溫州城內(nèi)辛 苦操勞的小小修鞋匠,幾經(jīng)奮斗終成資產(chǎn)超過(guò)億萬(wàn)美元的年輕富豪,連續(xù)三度登上福布斯中國(guó)富豪榜。其中的跨度之大,變遷之巨,簡(jiǎn)直就是一部傳奇。他始終認(rèn) 為:人的一生,最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是自己?!安还苁亲鋈诉€是做企業(yè),最難的是自我否定和自我超越!”他的第一桶金就是35元,如果沒(méi)有產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售,怎么 能讓一個(gè)一窮二白的創(chuàng)業(yè)者成億萬(wàn)富翁呢?其實(shí),我們每一次銷(xiāo)售就是對(duì)自己原來(lái)的否定,因?yàn)樵诋a(chǎn)品的原價(jià)和銷(xiāo)售價(jià)中有利差,我們才能發(fā)展,只有在這個(gè)游戲規(guī) 則下,南存輝才能從35元跨越到億萬(wàn)美金,在這個(gè)游戲規(guī)則下,再小的公司可以長(zhǎng)大。
南存輝始終認(rèn)為,一個(gè)人首先必須“燒好自己的一壺 水”。他在從低壓電器、高低壓電器到工業(yè)儀表的發(fā)展中,一直在做專(zhuān)業(yè)的電器制造企業(yè),試想,如果他的產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)售,他會(huì)在短時(shí)間內(nèi)完成這么大的跨越嗎?南 存輝說(shuō):“國(guó)際上對(duì)正泰最有力的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前年年銷(xiāo)售達(dá)90億歐元,是我們的10倍。正泰在自己的領(lǐng)域里還有很大的發(fā)展空間。”南存輝的銷(xiāo)售正在向國(guó)際 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)。
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