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關鍵詞:采購供應;管理;控制方法
中圖分類號:F253.2 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)09-000-01
一、采購供應的目標及主要業(yè)務環(huán)節(jié)
主要有以下幾個方面:確保所需物資及時供應,保障設備穩(wěn)定運行;發(fā)展有競爭力的供應商,提高采購物資質量;增強供需雙方之間的協(xié)作,提高技術水平;降低庫存占用,減少財務成本;提高采購物資的性價比,提高公司競爭力。
為達到上述目標,企業(yè)需結合自身的實際情況,建立健全采購組織結構,按照“強化管理,理順職能;明確職責,規(guī)范業(yè)務”的原則建立現(xiàn)代企業(yè)物流采購管理平臺。一般應具有計劃、招標、商務談判、成本控制、進度控制、質量檢驗、供應商管理、績效管理職能,這些業(yè)務環(huán)節(jié)既要盡可能保持業(yè)務簡化、流程順暢又要有互相監(jiān)督、制約,對采購管理提供有效的體系保障。
二、充分發(fā)揮計劃管理的“龍頭”作用
計劃管理是采購供應中的重要環(huán)節(jié),計劃管理能夠“整合”合理的采購方案,能夠科學安排和合理均衡采購業(yè)務工作量,能夠進一步“細化”財務預算管理,能夠掌握全面的數(shù)據(jù)并通過綜合分析為領導決策提供依據(jù)。通過計劃管理對采購需求進行精確的分析、預測、確認,掌握與采購需求相關的詳細信息。依據(jù)庫存量、在途量、消耗周期、交貨周期設置采購點,合理確定采購數(shù)量,盡可能減少缺貨和庫存占用過大。通過精細化的計劃管理,保證需求計劃及時準確,提高預見性,盡可能集中批量采購,減少緊急采購,為控制采購費用創(chuàng)造有利條件。建立各種采購物資的采購模型,對物資的庫存信息、制造周期、消耗周期、采購渠道、價格等信息進行分析,依據(jù)不同特點選擇定量訂貨法或定期訂貨法進行有規(guī)律采購,控制合理庫存。
三、加強物資檢驗專業(yè)管理,保證材料質量
直接從生產廠家進行采購,減少中間環(huán)節(jié),同時要求選擇信譽好、業(yè)績優(yōu)秀、規(guī)模大的生產商。采購部門應對重要物資的生產過程進行監(jiān)控,包括生產環(huán)境、原材料、外購或外委件的生產廠家、生產工藝流程、生產人員水平、質量檢驗手段方式等進行檢查。強化企業(yè)自身的檢驗、化驗管理。企業(yè)應配備必要的檢驗工具和專業(yè)檢驗人員,要求檢驗人員在貨物驗收入庫時進行嚴格檢查,并且定期抽樣委托到專業(yè)部門檢測、化驗。建立采購物資質量檔案,對物資的使用進行追蹤管理,制定嚴格的質量扣罰措施,對發(fā)生質量不合格的供應商進行嚴肅處理。
四、加強對供應的管理與合作,實現(xiàn)雙贏
供應商與企業(yè)是相依相存的關系,達到雙贏是我們的工作目標。通過創(chuàng)建良好的競爭與合作平臺,建立完善的供應商準入、評價、淘汰機制,是實現(xiàn)這一目標的有效方法。采購應通過供需雙方的交流合作,實現(xiàn)需求方與供應商共同發(fā)展。
五、降低采購成本的方法及措施
產品質量管理 檢測質量管理 實驗室管理
Discussions on Approaches to Improving Communication Product Purchasing Quality Management
ZHANG Xue-song
(China Mobile Communications Group Beijing Co., Ltd., Beijing 100007, China)
Based on the related theory of quality management, the implementation scheme and achievements of Beijing Mobile in product quality detection management are analyzed. Three aspects are included. The first is product quality management which is crucial for control of product quality. The second is laboratory quality management. In order to establish the normal working order in laboratory, enhance working efficiency and ensure the safety of detection room, the purchasing department of Beijing Mobile draws strict management system. The third is the quality management of product quality detection process from the implementation of detection standards to quality control in detection process.
product quality management detection quality management laboratory management
1 產品質量要求管理
在整個質量管理階段中產品質量要求管理起著至關重要的作用。針對此階段,北京移動采購部制定并了產品質量檢測規(guī)范和標準,此檢測規(guī)范和標準嚴格按照中國移動有限采購[2014] 30號――關于印發(fā)《中國移動2014年供應鏈績效考核管理辦法》的通知要求,落實開展一級集采21類重點產品質量檢測各項工作。采購小組在項目采購時,依據(jù)檢測規(guī)范和項目需求確定產品質量控制要求,并納入技術規(guī)范書;在簽訂采購合同時,將各項要求納入合同。供應商在生產過程中要保證合同約定的質量要求,供應商在物流配送中,要確保產品質量不受影響。以一級集采21類重點產品中無源器件中的功分器為例,各項指標如插入損耗、輸入端口駐波比、帶內波動、輸入口反射互調抑制、功率容量等特性指標具有嚴格的標準。
2 產品質量實驗室管理
為了確保實驗室的正常工作秩序,提高工作效率,保證檢測室安全,北京移動采購部制定了嚴格的管理制度。
(1)對檢測實驗室技術安全制度做出了嚴格的要求。如檢測室必須保持清潔、整齊、安靜、安全;恒溫樓內應保持肅靜,嚴禁大聲喧嘩、奔跑,做到文明檢測;做好檢測室的清潔衛(wèi)生工作,定期打掃室外環(huán)境衛(wèi)生,疏通排水溝,保證室內外環(huán)境的清潔,無環(huán)境污染現(xiàn)象等。
(2)對實驗室儀器設備管理做出了嚴格的要求。如所有檢測儀器設備均應保持良好的工作狀態(tài),并貼有標識,需檢校的設備報送北京移動相關部門進行檢定。檢測儀器設備布局應整齊、清潔;下班前整理好現(xiàn)場,儀器儀表歸位,關好門窗,切斷三源(水、電、氣);檢測室的水、電、氣路和儀器設備的布局必須符合安全要求,未經(jīng)本機構負責人同意不得隨意改變水、電、氣的線路等。實驗室圖片如圖1所示:
圖1 實驗室圖片
(3)對實驗室的工作人員安排做出了嚴格的要求。如各檢測室應確定1名負責人,負責本檢測室的安全、檢測工作;依據(jù)現(xiàn)場情況,檢測室負責人提出本室儀器設備的購置、更新、改造及保養(yǎng)計劃,組織儀器設備的送檢和校驗工作;實驗人員需妥善保管各類技術資料和有關文件,技術資料外借時應辦理借閱手續(xù)。超過保管期的技術資料應分門別類,造冊登記經(jīng)北京移動批準后,統(tǒng)一處理等。
(4)對實驗室送檢設備管理做出了嚴格要求。如送檢設備放置于送檢設備室(庫)由專人保管;送檢設備到達后,由送檢設備保管人員會同有關專業(yè)技術人員共同開封檢查,按檢驗標準要求,確認送檢設備完好,數(shù)量、規(guī)格、齡期等符合要求后按來樣單位辦理登記手續(xù),不符合要求的送檢設備,不予檢查,同時要求受檢單位補充或重新取樣;送檢設備室環(huán)境條件及設施應能滿足存放送檢設備的要求,確保送檢設備不變質、損壞或降低性能等。
3 產品檢測質量管理
3.1 北京移動質量管理3個階段介紹
(1)事前預防階段:采購、生產、物流配送等階段
采購部制定產品質量檢測規(guī)范和標準,采購小組在項目采購時,依據(jù)檢測規(guī)范和項目需求確定產品質量控制要求,并納入技術規(guī)范書;在簽訂采購合同時,納入合同。供應商在生產過程中要保證合同約定的質量要求,供應商在物流配送中,要確保產品質量不受影響。
(2)事中控制階段:到貨交付、倉儲
采購部調度部按照采購訂單制定到貨計劃、產品檢測要求和任務,并通過郵件通知采購部物流管理中心或需求使用部門(集團要求一級集采檢測產品入庫物資由物流管理中心按照規(guī)則執(zhí)行)。在接收到貨產品時,采購部物流管理中心或需求使用部門,應按照采購部調度部的檢測任務進行產品抽樣和送檢工作,并將檢測結果反饋到采購部調度部,如出現(xiàn)檢測不合格的情況,還應通過SPM問題管理模塊反饋檢測不合格的具體情況。倉儲管理應按照產品管理的不同要求進行管理,實現(xiàn)入庫物資的質量保證。
(3)事后監(jiān)督階段:到貨交付后的工程建設、維護使用、后評估、回收利用
使用單位負責建立產品質量檔案。產品質量檔案應包含但不限于產品到貨日期、安裝日期、啟用日期、采購合同號或訂單編號、巡檢維護記錄、故障處理記錄和其它影響產品使用的情況記錄等,作為供應商評估及產品質量分析的基礎數(shù)據(jù)。采購部結合采購周期和項目進度,有計劃地組織產品后評估工作,并通過采購流程管理系統(tǒng)(SPM)建立問題處理模塊,接收公司員工提出的產品質量問題和建議,對這些問題和建議進行分析,并提出質量管理與改進的措施,經(jīng)相應層級審批后實施。
3.2 北京移動產品質量檢測要求
根據(jù)產品對檢測環(huán)境和設備要求程度的不同以及公司具備的檢測能力和條件,分為自行檢測和第三方檢測這2種類型。自行檢測:公司內部相關部門對單獨產品的檢測和對系統(tǒng)整體運行的檢測。第三方檢測:公司請第三方檢測機構或第三方生產廠商對單獨產品的檢測和對系統(tǒng)整體運行的檢測。在自行檢測中,針對月報報送、對供應商考核方法及檢測流程都有著嚴格的要求。以月報報送為例,具體要求如圖2所示:
圖2 質量管理月報報送要求
3.3 檢測過程質量管理
北京移動在產品檢測過程中有著嚴格的質量管理要求,以1―6月份無源器件中的腔體耦合器的測試數(shù)據(jù)為例,最終結果顯示:在嚴格的質量管理下進行檢測,產品的各項指標均呈現(xiàn)出上升的趨勢。
(1)測試評判標準
耦合度30dB以下腔體耦合器的常溫電性能指標如表1所示。
(2)測試數(shù)據(jù)分析
1月份腔體耦合器三階互調測試結果統(tǒng)計如表2所示。
900M三階互調折線圖和1800M三階互調折線圖分別如圖3、圖4所示。
如表2所示,1月份自檢了虹信和三元達生產的普通耦合器,除了一般的外觀檢測外,主要是測試其三階互調指標,統(tǒng)計結果顯示,三元達8dB耦合器全部通過互調檢測,虹信10dB和12dB均未能通過互調測試。根據(jù)圖3和圖4可知,虹信10dB、12dB耦合器的互調顯著低于警戒值120dBc,虹信10dB耦合器最差指標達78dBc,虹信12dB耦合器最差指標達80dBc,嚴重低于警戒值。檢測出不合格情況,將不合格的產品進行后續(xù)處理,此種情況達到了自行檢測的目的,同時達到了督促供應商提高自身產品質量的目的,從而保證了產品的質量及可靠性。
表3為2月份華為耦合器數(shù)據(jù)統(tǒng)計,圖5是華為各型號耦合器駐波比折線圖,圖6是華為各型號耦合器耦合度偏差折線圖,圖7是華為各型號耦合器隔離度折線圖。
由圖5、圖6、圖7可以看出華為生產的各型號耦合器隔離度、駐波比等參數(shù)特性均符合檢測標準,曲線的波動都介于警戒值之內。
3月份華為高品質耦合器檢測結果如表4所示。
3月份華為高品質耦合器的指標均符合檢測標準。由折線圖及數(shù)據(jù)統(tǒng)計表可以得出:2月份和3月份華為的耦合器特性指標均符合檢測標準,同時3月份與2月份相比較,檢測結果有所提高。
表5、表6分別為福建先創(chuàng)8dB和10dB耦合器檢測結果統(tǒng)計:
表5 福建先創(chuàng)8dB耦合器檢測結果統(tǒng)計
三階互調均值/dBc 900MHz 149.2 合格率100%
1800MHz 138.54 合格率100%
駐波比(SWR)均值 1.08 合格率100%
插入損耗均值/dB 0.05 合格率100%
耦合度偏差均值 0.30 合格率100%
端口隔離度均值/dB 40.55 合格率100%
表6 福建先創(chuàng)10dB耦合器檢測結果統(tǒng)計
三階互調均值/dBc 900MHz 134.36 合格率100%
1800MHz 133.95 合格率100%
駐波比(SWR)均值 1.11 合格率100%
插入損耗均值/dB 0.05 合格率100%
耦合度偏差均值 0.38 合格率100%
端口隔離度均值/dB 37.96 合格率100%
由先創(chuàng)1―6月份的測試數(shù)據(jù)可以看到:北京移動在嚴格的產品質量管理下,所檢測產品的性能指標均出現(xiàn)了上升的趨勢,合格的指標又提升了一個檔次,不合格的指標全部合格。上例中耦合器測試指標均符合檢測要求,各方面指標均顯著高于檢測要求。在這種嚴格的產品質量管理制度下,真正地達到了北京移動集采產品到貨檢測的目的,使得每一件產品都在嚴格的質量把控下進行應用。
4 結束語
北京移動已經(jīng)認識到質量管理在加工和生產過程中的重要性。質量管理關系到一個企業(yè)的興旺,質量管理應貫徹到加工生產的每一個方面,從產品的原料產地到需求使用部門,整條生產和運輸鏈條中都要認識到質量管理的重要性。建立有效的質量體系,對于完善企業(yè)內部管理、提高企業(yè)產品質量、增強企業(yè)的市場競爭力等都具有重要意義。
參考文獻:
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為深化城鎮(zhèn)住房制度改革,培育和發(fā)展住房二級市場,規(guī)范已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售收益分配和管理,根據(jù)《中華人民共和國城市房地產管理法》、《國務院關于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設的通知》、建設部《已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售管理暫行辦法》和財政部、國土資源部、建設部《關于已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售土地出讓金和收益分配管理的若干規(guī)定》等有關規(guī)定,我們制定了《北京市城近郊八區(qū)已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售土地出讓金和收益分配管理暫行規(guī)定》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。
附件:北京市城近郊八區(qū)已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售土地出讓金和收益分配管理暫行規(guī)定
為規(guī)范已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售收益分配管理,培育和發(fā)展住房二級市場,根據(jù)《中華人民共和國城市房地產管理法》、《國務院關于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設的通知》、建設部《已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售管理暫行辦法》和財政部、國土資源部、建設部《關于已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售土地出讓金和收益分配管理的若干規(guī)定》等有關規(guī)定,制定本規(guī)定。
一、職工個人購買的經(jīng)濟適用住房和按成本價購買的公有住房,房屋產權歸個人所有。
二、已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售時,由購房人按上市出售的已購公有住房或經(jīng)濟適用住房所在地的標定地價的10%交納土地出讓金或相當于土地出讓金的價款。在標定地價明確前,土地出讓金或相當于土地出讓金的價款暫按房屋售價的3%交納。
購房者繳納土地出讓金或相當于土地出讓金的價款后,按出讓土地使用權的商品住房辦理產權登記。
三、已購公有住房和經(jīng)濟適用住房的土地使用權是以劃撥方式取得的,其土地出讓金依法上交財政,專項用于城市基礎設施建設。
已購公有住房的土地使用權是以出讓方式取得的,其上交的相當于土地出讓金的價款按已購公有住房原產權單位的財務隸屬關系和財政體制,分別上交中央財政和地方財政或返還原產權單位,專項用于住房補貼。其中已購公有住房原產權屬行政機關的,全額上交財政;屬事業(yè)單位的,50%上交財政,50%返還原產權單位;屬事業(yè)單位的,全額返還原產權單位。
四、職工出售已購公有住房屬于規(guī)定標準面積內的部分,其售價在每建筑平方米4000元(含)以下部分,全部歸出售人所有;售價在每建筑平方米4000元-5000元(含)的部分,80%歸出售人所有;售價在每建筑平方米5000元以上部分,50%歸出售人所有。售價扣除歸出售人所有部分后,余額比照第三條第二款的規(guī)定上交財政或返還原產權單位。
屬于超標面積部分,其售價扣除售房職工支付的購買超標面積的房價款后,余額比照第三條第二款的規(guī)定上交財政或返還原產權單位。
五、已購經(jīng)濟適用住房上市出售時,除由購房人按第二條規(guī)定標準繳納土地出讓金外,其出售收入全部歸出售人所有。
六、出售人是住房面積未達到規(guī)定標準的職工,可申請返還其夫婦雙方應得的住房補貼,返還額不超過上交財政或返還原產權單位的售房收入部分且不超過職工應得的住房補貼。
七、已購公有住房和經(jīng)濟適用住房上市出售應按有關規(guī)定交納稅費。
(1)持續(xù)改善原則
用戶需求、市場環(huán)境是不斷變化的,采購管理要營造一種持續(xù)改進、不斷完善的氛圍去順應這種變化。通過跟蹤業(yè)務先進的理論和實踐,評估自身的實際運營成效,制定改善計劃,并組織實施。
(2)最小成本獲得高質量原則
最小成本獲得高質量原則是采購管理優(yōu)化中應用最為廣泛和有效的一種優(yōu)化原則。最小成本獲得高質量原則是以標準成本為基礎,將實際工作中產生的成本與標準成本進行比較,找到引起成本差異的最終原因和責任,并采取相應措施,實現(xiàn)對采購管理成本的有效控制。最小成本獲得高質量原則的運用,需要采購中心嚴把成本關,將成本控制最少來獲得期望的高質量物資及服務等。
二、高校采購管理優(yōu)化
(一)策略優(yōu)化
在采購管理的優(yōu)化中,主要將物資劃分以下幾種來進行,根據(jù)不能的物資劃分,采取不同的優(yōu)化策略。采購物資主要可以劃分為以下幾種:重要物資、瓶頸物資、普通物資、一般物資。
(二)流程優(yōu)化
綜合運用現(xiàn)代物流優(yōu)化方法及整體優(yōu)化的理念,在傳統(tǒng)的采購流程基礎上進行整體優(yōu)化,建立相對合理化的采購方案。通過優(yōu)化后的采購流程,雖然采購環(huán)節(jié)略有增加,暫不能解決現(xiàn)存在的全部問題,但在制度上、管理上可以填補很多不足之處,在管理上可以實現(xiàn)信息公開化,促使采購中心信息獲取更加及時準確,管理更加方便,功能更全面。
(三)供應系統(tǒng)流程優(yōu)化
針對采購管理的現(xiàn)狀及現(xiàn)階段存在的問題,結合現(xiàn)代物流的思想,這里引進類超市化的供應模式,其主要思想是將需求物資分類別,分部門,按照需求程度來進行超市化的布置,建立物資需求超市。
首先,將采購好的物資整合、歸類。將戰(zhàn)略性物資、瓶頸物資、重要物資及一般物資分類別存儲,在不同類別的物資劃分中,在具體的將每種物資標號,并記錄庫存信息,以此來方便工作人員的揀選工作。
再次,需求部門可以直接到物資超市來獲取物資,如果是小量、單一物資可以直接揀選;如果是需求量大的物資,物資超市可以在預訂的時間內送達到指定的地點。物資超市的工作人員都要在計算機系統(tǒng)中做好記錄,記錄每次揀選信息及其需求部門等信息,同時更新庫存數(shù)據(jù)。
最后,物資及時獲取、更新物資需求信息及庫存信息,保障校內工作的順利進行,做好師生的服務工作。
三、結論
由于我國高校采購管理改革起步較晚,我國高校物流采購管理建設從整體上來說還落后于國外高校的平均水平,特別是當前高校社會化舉步維艱和現(xiàn)代物流概念還未能具體引入到高校工作實際中。綜合運用現(xiàn)代物流理論知識及整體優(yōu)化方法的基礎上,對采購管理進行全面的優(yōu)化。主要針對現(xiàn)階段采購管理現(xiàn)狀出發(fā),引入信息化優(yōu)化理念,在原有的采購及供應流程的基礎上提出優(yōu)化方案,
(1)信息化方面:采購管理信息獲取更加準確、及時,信息處理能力有很大的改善。
(2)采購工作方面:采購信息更加具體,引入信息技術,采購工作更加準確、可靠;類超市化供應模式的有效運用方便需求部門及時獲取物資信息;
(3)制度建設方面:建立采購管理基本工作手冊,定期的對采購管理測評,學校管理層以監(jiān)管者身份出現(xiàn),制訂規(guī)章制度時更具合理性與公正性。
“戰(zhàn)略采購管理”已經(jīng)成為清華大學、北京理工大學、人民大學的CLO(ChiefLogistic Officer)、MBA、EMBA教育必不可少的一門課。這門課也受到全國各大企業(yè)的總裁們的熱烈歡迎。在這幾年間,很多私營企業(yè)已經(jīng)開始了大刀闊斧的嘗試,效果顯著。今年以來,中國移動通信集團、首都機場集團公司、一汽集團、海南航空公司、中石化集團以及很多電力集團、建筑公司等國家骨干企業(yè)進行了采購與供應鏈的培訓。一些企業(yè)已從內部培訓轉到實施階段,有的已收到明顯效益。他們這樣不約而同地致力于此,使我感覺到采購管理的春天已經(jīng)到來了。企業(yè)終于找到了戰(zhàn)略采購管理這把對企業(yè)競爭有重要貢獻的“金鑰匙”。
戰(zhàn)略采購是用于系統(tǒng)地評估一個公司的購買需求及確認內部和外部機會,從而減少總成本的管理方法。南加利福尼亞SCE公司在戰(zhàn)略采購實施了兩年后,每年的成本減少1.5億美元。對于SCE公司來說,最初的好處是每年可以節(jié)省1.5億美元,長期的優(yōu)勢是培養(yǎng)了一種組織能力,建立和維持這種關系,并在一個競爭激烈的效用社會中獲得成功。
《2001年全球供應鏈管理年鑒》統(tǒng)計了全球供應鏈各個節(jié)點上的數(shù)據(jù)。事實證明,70%以上的企業(yè)采購金額占銷售收入的百分比都在50%~70%之間。如何降低成本來提高企業(yè)的競爭力?很顯然,采購管理是其中的關鍵。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,對于大多數(shù)企業(yè),降低采購總成本的1%對利潤增加的貢獻在8%以上!這是企業(yè)管理的最大杠桿。在不久前結束的“飼料行業(yè)的采購總監(jiān)班”上,飼料行業(yè)的采購成本降低對利潤的增長杠桿是1∶33!我相信,由于飼料行業(yè)對采購管理的執(zhí)著的實踐,飼料行業(yè)將是我國加入WTO之后最有競爭力的行業(yè)之一。
2001年,國家《政府采購法》出臺和《招標投標法》頒布實施,對我國經(jīng)濟活動中的采購規(guī)范起了里程碑的作用。2004年《政府采購法》修訂,2005年國家開始重視電廠建設中招投標的弊端等,這些都使得戰(zhàn)略采購管理的理念深入人心。
非常高興能看到這本書中的國外采購的最新實踐。這本書是戰(zhàn)略采購理念在公用事業(yè)――SCE(South California Edison,南加州愛迪生公司)應用的最好范例。作者詳盡地描述了如何在紛繁復雜的供應鏈中實施戰(zhàn)略采購的理念,如何與供應商合作節(jié)省下1.5億美元的整個過程。作者走訪了采購方的中高層和戰(zhàn)略采購供應商中各個層面的很多角色,使得整個戰(zhàn)略采購理念中最重要的合作和聯(lián)盟理念躍然紙上。