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關(guān)鍵詞:企業(yè);網(wǎng)站建設(shè);模式;電子商務(wù)
1企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容和必要性分析
1.1企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)站需求分析、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、企業(yè)網(wǎng)站后期維護、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充以及網(wǎng)站模式功能更新等部分的內(nèi)容。其中企業(yè)網(wǎng)站需求分析和設(shè)計是非常重要的前期工作,其工作的質(zhì)量程度直接決定了網(wǎng)站的功能定位、建設(shè)目的、建設(shè)規(guī)范、建設(shè)成本等一些列重要問題,而網(wǎng)站后期維護則是基于網(wǎng)站基本架構(gòu)進行網(wǎng)站數(shù)據(jù)和功能維護的一個階段,該階段貫穿于企業(yè)網(wǎng)站運行的始終,是企業(yè)網(wǎng)站穩(wěn)定性以及功能持續(xù)性的重要基礎(chǔ);網(wǎng)站內(nèi)容填充則是在網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)上進行相關(guān)內(nèi)容的充實的一個過程,是豐富網(wǎng)站功能內(nèi)涵的主要手段,該階段的有效性決定了網(wǎng)站功能的發(fā)揮;網(wǎng)站模式功能更新則是利用現(xiàn)有的技術(shù)手段進行網(wǎng)站大規(guī)模的升級換代的一個過程,是適應(yīng)技術(shù)手段優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)的一個過程,相對而言該階段在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展過程中的作用相對簡單。
1.2企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必要性分析
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是非常必要的,通常企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)形象展示、企業(yè)信息宣傳、業(yè)務(wù)電子化建設(shè)、企業(yè)客戶服務(wù)、拓展企業(yè)內(nèi)部信息交流的重要平臺功能。隨著技術(shù)手段的不斷發(fā)展以及企業(yè)網(wǎng)站功能的多元化擴充,企業(yè)網(wǎng)站的功能從最初的信息逐漸向著運營模式的更新、企業(yè)電子化業(yè)務(wù)的拓新以及內(nèi)容建設(shè)高于技術(shù)建設(shè)等方向進行發(fā)展。另外,移動互聯(lián)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向。總之,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是依托于計算機信息技術(shù),利用先進的電子商務(wù)手段進行企業(yè)管理和宣傳的重要手段,并且處于不斷更新和發(fā)展的過程中,是未來企業(yè)提升業(yè)務(wù)服務(wù)的重要領(lǐng)域。
2常見的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式分析
2.1按照企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程分析
2.1.1個性化功能的網(wǎng)站建設(shè)。個性化功能的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是指專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計和運營團隊根據(jù)企業(yè)的實際需求進行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一種模式,一般而言,這種模式的建站過程能夠較好地保障網(wǎng)站的功能性、人機交互性以及后期網(wǎng)站維護的便捷性、功能與平臺的靈活性能夠得到最大化的發(fā)揮,同時也有較好的安全性,但是其運營成本和建設(shè)費用是較高的,是大中型企業(yè)常見的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)采用的一種模式。2.1.2利用開源框架或者是開源項目進行相對靈活的企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建。一些企業(yè)為了節(jié)約企業(yè)運營成本,往往將一些著名的開源項目進行“拿來”應(yīng)用,從而構(gòu)建自身的企業(yè)網(wǎng)站。這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式,系統(tǒng)的靈活性和功能的豐富程度完全依賴于開源項目的靈活程度,隨著一些開源技術(shù)的發(fā)展,在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長足的進步,同時維護成本也相對較低,網(wǎng)站的編碼質(zhì)量以及安全性也有著一定的保障,總之也是中小企業(yè)進行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的常見模式。除此之外,還有一種完全低門檻、低技術(shù)要求的一種傻瓜式建站方法,即利用現(xiàn)有的平臺系統(tǒng)進行企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),受到網(wǎng)站平臺限制、數(shù)據(jù)功能限制,其靈活性最差,是小微型企業(yè)和個人用戶建站常常選擇的一種建設(shè)模式,不利于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.2按照網(wǎng)站建設(shè)功能定位分析
受到企業(yè)網(wǎng)站功能定位和需求分析階段的設(shè)計要求,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還可以從內(nèi)容方面進行劃分,常見的劃分模式包括宣傳類型、業(yè)務(wù)類型以及綜合類型三個方面。其中宣傳類型的主要是對企業(yè)組織架構(gòu)、產(chǎn)品說明、業(yè)務(wù)模式進行介紹的一種模式,通常對于接口兼容性、用戶交互性方面的功能要求相對較低,但是用戶體驗度方面以及網(wǎng)站的宣傳信息表達有效性方面要求則有著更高的標(biāo)準(zhǔn);而業(yè)務(wù)類型則是企業(yè)利用電子信息手段在企業(yè)網(wǎng)站平臺上進行某一項(或者多項)企業(yè)業(yè)務(wù)的具體操作過程,該網(wǎng)站建設(shè)模式對于交互性、平臺兼容性要求相對較高,同時用戶體驗度方面也有一定的要求,因此這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)復(fù)雜性相對較高,成本也較大;隨著技術(shù)手段的更新以及企業(yè)網(wǎng)站多元化的發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)站綜合類型建設(shè)模式逐漸成為趨勢,這種企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式一方面突出了企業(yè)宣傳、信息表達的功能需求,同時對于企業(yè)網(wǎng)站所承載的業(yè)務(wù)模式功能也有一定的體現(xiàn),實現(xiàn)了企業(yè)信息表達和業(yè)務(wù)實現(xiàn)的高度集中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實際情況進行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的合理化選擇。
3優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意見
3.1應(yīng)加強企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計
企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計是網(wǎng)站功能定位、后期維護的重要基礎(chǔ),是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此加強企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計具有非常重要的意義。文章建議企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)從技術(shù)應(yīng)用、功能設(shè)計、平臺兼容性以及網(wǎng)站升級設(shè)計方面進行加強,技術(shù)應(yīng)用方面推薦使用常見的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),例如Javaweb建站技術(shù)、PHP建站技術(shù)等主流的技術(shù)應(yīng)用,利用相對成熟以及流行的開發(fā)技術(shù)能夠在網(wǎng)站穩(wěn)定性技術(shù)安全性方面有較好的保障;而功能設(shè)計則是通過企業(yè)代表和網(wǎng)站開發(fā)團隊的高度協(xié)作實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求;平臺兼容性設(shè)計則是依據(jù)當(dāng)前移動端、PC端、物聯(lián)網(wǎng)端等多元化的平臺應(yīng)用協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)在各個平臺顯示、功能體現(xiàn)方面的要求,網(wǎng)站升級設(shè)計方面則是根據(jù)用戶和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求進行功能模塊或者是網(wǎng)站技術(shù)的更新等。由此可見,加強企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計對于優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有非常重要的意義。
3.2提升企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充
一些企業(yè)網(wǎng)站從建站之初的內(nèi)容填充到后續(xù)內(nèi)容更新和維護工作缺乏,使得企業(yè)網(wǎng)站功能發(fā)揮的有效性大打折扣,甚至于“僵尸”網(wǎng)站(指不進行數(shù)據(jù)維護的網(wǎng)站站點)現(xiàn)象也大量出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)過程中,這在如今信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的進行是非常不適應(yīng)的。因此,搞好企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充,通過日常性和周期性的信息表述填充工作實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息實時化、動態(tài)化發(fā)展是非常關(guān)鍵的,一方面企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)派專人進行網(wǎng)站信息的更新,將最新的企業(yè)動態(tài)、企業(yè)資料進行不斷更新,另一方面對于企業(yè)產(chǎn)品方面和用戶服務(wù)方面應(yīng)按照網(wǎng)站設(shè)計要求進行有效的填充和應(yīng)用,使得企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品能夠同步發(fā)展。如果說企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)信息平臺的“骨架”,那么在企業(yè)網(wǎng)站中進行內(nèi)容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個過程,對于企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)具有非常重要的意義。
4結(jié)束語
企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)資料宣傳、產(chǎn)品和服務(wù)介紹、電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用、用戶服務(wù)的升級換代等各種功能,為了有效發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的功能,文章從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的角度進行了詳細的探討,首先文章簡要的介紹了企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容,并對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性進行了分析,其次介紹了企業(yè)網(wǎng)站常見的建設(shè)模式,最后根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展要求給出了優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的簡單建議,為更好建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站提供參考意見。
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調(diào)研對象:食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址:
調(diào)查內(nèi)容:對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析,提出其存在的問題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上,網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站,在其主頁中,以其企業(yè)的注冊商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo,又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁的banner,運用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎,在百度中搜索運城鍋巴后,運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上,設(shè)有友情鏈接欄目,連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站,對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外,論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上,還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息做的不是特別到位,他的主頁上的信息只有公司簡介,而且沒有做到及時更新,只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目,并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費了一個好的信息平臺,不應(yīng)該只是將公司簡介放在首頁上,而是應(yīng)該規(guī)劃一個小的公司信息的窗口,或重點信息浮動窗口。例如,有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息,有關(guān)公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應(yīng)該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進,又稱為營業(yè)推廣,它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁上有產(chǎn)品展示窗口,其導(dǎo)航欄中也設(shè)有產(chǎn)品展示欄目,并以圖文結(jié)合的形式對公司產(chǎn)品進行介紹,這樣可以使用戶更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹,對產(chǎn)品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息,我認(rèn)為可以根據(jù)企業(yè)自身情況,制定一些具體的促銷信息,并在主頁上。
五、網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上銷售是指,運用網(wǎng)絡(luò)平臺,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動,是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中設(shè)有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個欄目,在產(chǎn)品訂購頁面中,有詳細的訂單供客戶填寫,在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷售,實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售與實體市場銷售同步進行,這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調(diào)研
網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供有效地支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調(diào)研工作,但并沒有認(rèn)真去做這項調(diào)研工作,只是設(shè)有一個在線咨詢窗口,經(jīng)過實驗,該公司的客服人員基本不在線,總是彈出留言窗口,這樣對市場調(diào)研很不利,我認(rèn)為該公司應(yīng)該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶填寫一些問卷調(diào)查,并應(yīng)該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱消費關(guān)系,是商品經(jīng)濟社會中最重要的關(guān)系。只有供應(yīng)商與顧客建立了良好的關(guān)系,整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒有很好地做到與客戶溝通,唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應(yīng),彈出留言窗口,這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重,而且不能暢通的與客戶進行溝通,使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出,這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息,這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便,做到了基本的顧客服務(wù)。
論文摘 要:本文在訪問研究大量國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,分析總結(jié)國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的現(xiàn)狀和存在的主要問題,對網(wǎng)站中信息存在的問題進行了分析,并針對目前存在的問題對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)建設(shè)提出相應(yīng)的幾點建議。
引言:信息化和網(wǎng)絡(luò)時代的到來對人類社會產(chǎn)生了深刻的影響,近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟提供了必要的技術(shù)支持,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛與電子商務(wù)相結(jié)合,開創(chuàng)新的領(lǐng)域。房地產(chǎn)企業(yè)也在信息化社會中建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,促進企業(yè)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)站平臺向外更多更直觀的信息,同時也獲得更廣泛更及時的信息,利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的同時也試圖達到增加銷售收入、創(chuàng)造收益的目的。網(wǎng)站平臺的建設(shè)促進了房地產(chǎn)信息化的發(fā)展,但是,我國房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合還很少,政策法規(guī)的建設(shè)也還不完整,很多房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展還不成熟。本文就此問題進行了系統(tǒng)調(diào)查分析,總結(jié)出現(xiàn)存主要問題,并提出相應(yīng)措施。
一、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀
(一)發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查,目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站較多,并且數(shù)量在不斷增加,網(wǎng)站的模式基本相同,在網(wǎng)站首頁上設(shè)置企業(yè)概況、企業(yè)的發(fā)展、投資者關(guān)系、新聞以及項目樓盤等欄目。企業(yè)通過網(wǎng)站企業(yè)動態(tài)、行業(yè)資訊以及其它與企業(yè)相關(guān)的信息。消費者通過網(wǎng)站了解到企業(yè)的基本情況,同時在網(wǎng)站上能夠獲得企業(yè)在售或在建樓盤的相關(guān)信息,也可看到企業(yè)的未來規(guī)劃。
房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站這個信息平臺對本企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義:一方面企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)體現(xiàn)了企業(yè)的信息化程度,這也是宣傳企業(yè)一種方式;另一方面建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站能給企業(yè)增加銷售收入,創(chuàng)造更多的收益。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)程度直接影響到點擊率、訪問量以及用戶在該企業(yè)網(wǎng)站上的停留時間,而用戶在網(wǎng)站上停留的時間越長,可能給企業(yè)帶來收益的可能性越大。第三,這樣的信息平臺有利于企業(yè)與消費者溝通交流。與消費者建立良好的關(guān)系,增加交流,是溝通更通暢,才能更早的發(fā)現(xiàn)消費者需求和企業(yè)的不足。
(二)主要問題
企業(yè)是以盈利為目的的經(jīng)濟組織,企業(yè)網(wǎng)站的建立也以盈利為目標(biāo)。但是,目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站并沒有真正實現(xiàn)這個目標(biāo)。通過對國內(nèi)數(shù)個大型房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的訪問及分析,發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站主要存在以下幾個問題:
第一,企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)模式單一。不同企業(yè)間網(wǎng)頁內(nèi)容沒有太大差別,當(dāng)用戶訪問多個房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站后,甚至出現(xiàn)混淆的情況。企業(yè)不能建立有自身特色的網(wǎng)站,在用戶訪問的過程中沒有給訪問者留下任何印象,就沒有達到宣傳本企業(yè)的目的,沒有體現(xiàn)出企業(yè)文化,這樣的網(wǎng)站效果意味著企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的失敗。
第二,網(wǎng)站信息量太少。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)間的競爭日趨激烈,企業(yè)要戰(zhàn)勝競爭對手、獲得發(fā)展,就必須從消費者的角度出發(fā),了解他們現(xiàn)在需要什么、將來可能需要什么,必須以消費者為主導(dǎo)才能占據(jù)更大的市場以獲得發(fā)展。消費者訪問企業(yè)網(wǎng)站的目的是想獲得關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的信息,并且希望這樣的信息盡可能詳細,然而目前我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上提供的關(guān)于所銷售房屋的信息過少,信息內(nèi)容粗略,具體體現(xiàn)在兩個方面:一方面,大部分企業(yè)網(wǎng)站僅提供樓盤的總體外觀圖,消費者并不能從這些圖片和簡略的文字中獲得需要的信息;另一方面,房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站都沒有提供所售樓盤的價格信息,不僅沒有具體的戶型和樓層的價格,甚至沒有均價信息。這些信息的缺乏直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售和房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合。
第三,網(wǎng)站維護有待完善。在房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站上,有一些板塊和按鈕是無效的,同時存在一定量的無效鏈接。還有一些房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站連接耗時長,另外一些網(wǎng)站存在著信息更新速度過慢的問題。具體表現(xiàn)在網(wǎng)頁信息的更新速度過慢以及用戶對企業(yè)提問后回復(fù)速度太慢。這些問題都會直接影響到用戶使用,也會給企業(yè)網(wǎng)站的訪問量和企業(yè)形象造成負面影響。
現(xiàn)代社會是一個信息化的社會,企業(yè)在這樣的環(huán)境中要生存發(fā)展就必須跟上時代的步伐,甚至應(yīng)該超越同行業(yè)信息化基本水平,做好提前準(zhǔn)備。如果企業(yè)不能適應(yīng)信息化的環(huán)境,必將被淘汰。在激烈的市場競爭中想要獲取勝利,就要打破傳統(tǒng)模式,開辟新的優(yōu)勢點。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)就是一個新的戰(zhàn)場。電子商務(wù)發(fā)展到今天,已經(jīng)與很多行業(yè)產(chǎn)生了良好的結(jié)合,實現(xiàn)了企業(yè)的盈利目標(biāo),拓展了市場。例如電子商務(wù)與圖書銷售和服裝銷售的結(jié)合。
二、建設(shè)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的幾點建議
房地產(chǎn)企業(yè)要將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為新的宣傳和銷售平臺,創(chuàng)建與消費者交流溝通的新渠道,就必須加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
(一)網(wǎng)站的界面設(shè)計突出企業(yè)的特色,這樣能夠使本企業(yè)網(wǎng)站在眾多同行業(yè)網(wǎng)站中脫穎而出,利用好網(wǎng)站這個平臺,擴大企業(yè)的宣傳面,增強宣傳效果。讓消費者在有購房意向時首先選擇訪問該企業(yè)網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。網(wǎng)站界面的個性化不僅宣傳了企業(yè),也有助于樹立企業(yè)品牌形象,同時還讓公眾了解企業(yè),提高對企業(yè)的認(rèn)知度、信任度和忠誠度。
(二)完善網(wǎng)站中與房屋相關(guān)的多媒體信息。網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的速度和技術(shù)讓消費者已不僅僅滿足于關(guān)于房屋信息的文字介紹,甚至只有樓盤的外觀圖片也遠遠不能滿足消費者的信息需求。由于工作的繁忙以及城市交通和距離的問題,消費者難以奔走于城市的各個樓盤,他們更希望在網(wǎng)絡(luò)上獲得關(guān)于在售樓盤的詳細信息,從中篩選出有意向的樓盤再實地看房。購房者在網(wǎng)絡(luò)搜尋過程中,需要獲得的信息包括樓盤周邊環(huán)境、交通便利程度,更重要的是房屋的面積、格局和價格等。然而,這些信息往往是文字無法準(zhǔn)確描述的,企業(yè)應(yīng)該從消費者的需求考慮,完善這些信息。隨著三位模擬空間技術(shù)的發(fā)展成熟,我們將這種技術(shù)運用到房屋的銷售中并不是難事,消費者也更希望在家中上網(wǎng)看房時有身臨其境的感覺,不僅能了解到房屋周邊的環(huán)境,更希望體驗到房間的空間感受和布置。企業(yè)可在網(wǎng)站上利用GIS地圖引導(dǎo)消費者到達有意向的樓盤,在地圖上可以看到周邊設(shè)施,同時利用三位模擬空間讓消費者看房。
(三)提供房屋的相關(guān)價格信息。房地產(chǎn)企業(yè)可能考慮到競爭或者其他因素,不能提供每一套房的具體價格,但是基本的價格信息應(yīng)該有所顯示。房地產(chǎn)市場的發(fā)展需要打破某些大型房企的壟斷地位,這里指的壟斷不是整個市場的壟斷,而是將城市中較好地段壟斷開發(fā)。隨著市場的發(fā)展和規(guī)范公開化,房地產(chǎn)行業(yè)的某些隱藏信息也應(yīng)該逐漸公開,在公開的環(huán)境下,每一套房屋的價格公開是必然的趨勢。人們對房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識逐步深化,隨著國家出臺的銷售規(guī)范和企業(yè)行為規(guī)范日趨成熟,房屋也將作為一個公開透明的商品進行銷售,不透明信息將日漸減少。企業(yè)必將在一個信息平臺上公布房屋的具體價格和關(guān)于房屋的具體信息。
(四)加強企業(yè)網(wǎng)站的維護。首先,企業(yè)網(wǎng)站在日常維護中注意檢查各連接的有效性以及網(wǎng)頁鏈接時間,及時修復(fù)無效鏈接。減少用戶訪問時等待鏈接的時間,以增加用戶滿意度。其次,網(wǎng)頁信息的時效性也是網(wǎng)站日常維護的重點。及時更新信息,讓企業(yè)網(wǎng)站保持信息有效。
結(jié)束語:房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,建設(shè)好企業(yè)網(wǎng)站不僅有利于企業(yè)的發(fā)展,也有利于消費者更方便快捷的查看房屋信息。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)順應(yīng)了信息社會的發(fā)展趨勢,推進房地產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合,有助于開拓新的房地產(chǎn)發(fā)展模式。
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[關(guān)鍵詞] 河南?。晦r(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站;現(xiàn)狀;因子分析;聚類分析;網(wǎng)站評估;發(fā)展建議
[中圖分類號] F470 [文獻標(biāo)識碼] B
一、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)概況
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,各行業(yè)信息化的推進,也促進了農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的飛速發(fā)展。近年來,農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)受到各級政府部門的重視,目前全國涉農(nóng)網(wǎng)站總數(shù)近4萬個,其中農(nóng)業(yè)行政主管部門建立的網(wǎng)站達4000多個[1]。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟及農(nóng)業(yè)發(fā)展水平緊密相關(guān)[2],同時我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展具有以下特點[3-4]:地域分布不均,多集中在北京及沿海發(fā)達地區(qū);以企業(yè)網(wǎng)站為主,質(zhì)量參差不齊;網(wǎng)站內(nèi)容以市場信息為主,如產(chǎn)品、市場行情及供求信息;頁面設(shè)計單調(diào),形式不豐富;使用脫節(jié),農(nóng)民使用率低;網(wǎng)站定位不清晰、訪問量低,盈利能力差。
在農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展初期,農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量少,對全國范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站進行概況調(diào)查尚可實現(xiàn);隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的快速應(yīng)用并逐漸深化,農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量由零到快速增長,要在全國范圍內(nèi)確切了解網(wǎng)站建設(shè)基本情況幾乎是不可能的,收集到的數(shù)據(jù)也是不完整的;故目前研究者多從某一角度出發(fā)對特定網(wǎng)站進行調(diào)研。比如易法敏使用聚類分析對廣東省農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站進行分析[5];熊曉元等運用鏈接分析和信息構(gòu)建方法,對西部12省市區(qū)政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站進行評價[6];孫艷玲等[7]構(gòu)建了農(nóng)業(yè)網(wǎng)站效率評價指標(biāo)體系,利用DEA分析模型,對我國西部11個省級政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的運行效率進行評價。
目前農(nóng)業(yè)網(wǎng)站對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用,尤其是數(shù)量居多的農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站。河南作為農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)業(yè)發(fā)展對整個中原經(jīng)濟區(qū)崛起具有重要的戰(zhàn)略意義。2012年,河南省公布了635家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省重點龍頭企業(yè),這些企業(yè)是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的骨干力量,在經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收方面做出了突出貢獻。
二、研究方法和指標(biāo)選擇
調(diào)研小組首先對635家的企業(yè)進行信息化摸底調(diào)查,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)僅是在行業(yè)信息網(wǎng)站注冊信息,僅有約19%的企業(yè)有獨立官方網(wǎng)站;接著按地區(qū)等距隨機選取69家網(wǎng)站作為調(diào)研樣本,其覆蓋河南各地市縣,涉及農(nóng)業(yè)各領(lǐng)域,有較強代表性。
這些網(wǎng)站為農(nóng)業(yè)實體企業(yè)的官方網(wǎng)站,建站目的主要是信息、品牌形象展示及在線客服服務(wù),主要訪客是網(wǎng)站企業(yè)客戶及部分消費者客戶,普遍缺乏在線交易、社交及移動應(yīng)用功能;由此網(wǎng)站發(fā)揮的基本功能是信息、客戶互動和品牌展示,所以調(diào)研主要考察這三項基本功能及網(wǎng)站運營效果。本研究采用以下指標(biāo):內(nèi)容質(zhì)量,應(yīng)包含企業(yè)簡介、產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式等基本信息內(nèi)容,從用戶角度判斷信息功能的易用性和有用性;客戶服務(wù)質(zhì)量,網(wǎng)站與用戶的交互溝通應(yīng)具有多樣性和有效性;頁面設(shè)計,基于用戶和SEO(即搜索引擎優(yōu)化)角度的瀏覽體驗;連通率,首先使用站長之家中的死鏈檢測工具(http:///Links/),利用百度蜘蛛模擬爬行每一個站內(nèi)鏈接,檢測網(wǎng)站的死鏈數(shù),通過“死鏈數(shù)÷站內(nèi)鏈接數(shù)”計算出死鏈率,最后將死鏈率轉(zhuǎn)化為連通率,計算公式為“連通率=1-死鏈數(shù)÷站內(nèi)鏈接數(shù)”;GooglePR值,用于判斷網(wǎng)站受歡迎程度的指標(biāo),從0-10,PR值越高代表網(wǎng)站訪問量越大,越受網(wǎng)民歡迎;外部鏈接數(shù),即其他網(wǎng)站鏈接到該網(wǎng)站的連接數(shù),目前外部鏈接受到普遍重視,它不僅能帶來更高訪問量、知名度的提升,而且也能取得搜索引擎更好的排名權(quán)重;搜索引擎收錄頁面率,即網(wǎng)站被主流搜素引擎收錄頁面數(shù)的百分比,通過收錄數(shù)÷站內(nèi)頁面數(shù)計算獲得,收錄率越高說明網(wǎng)站在SEO上表現(xiàn)越好,本研究采用百度收錄頁面數(shù)來計算。有些研究者直接使用“收錄頁面數(shù)”來評價不同網(wǎng)站,顯然是不科學(xué)的,比如同時上線的A、B兩個.com網(wǎng)站:A網(wǎng)站有頁面數(shù)100個,被百度收錄50個;B網(wǎng)站總頁面數(shù)50個,被百度收錄48個;很明顯,B網(wǎng)站在搜索引擎上的表現(xiàn)更好;同樣,有些研究者直接使用“死鏈數(shù)”來評價不同網(wǎng)站也是不合理的。GooglePR值、外部鏈接數(shù)及搜索引擎收錄頁面率,使用站長之家中的“SEO綜合查詢”指令,更新網(wǎng)頁緩存,使用“Baidu蜘蛛模擬”獲得最新數(shù)據(jù)。
由于搜索引擎爬蟲原理和網(wǎng)站可能隨時更新,不同時間獲取的數(shù)據(jù)可能會有變化,為保證數(shù)據(jù)一致性,調(diào)研在同一時間(一天之內(nèi))、地點進行數(shù)據(jù)采集;整理之后,將數(shù)據(jù)進行無量綱化處理,采用5級Likert量表打分,分“差、較差、一般、較好、好”5個等級。
三、實證分析
(一)因子分析
利用spss17.0軟件,采用方差最大正交旋轉(zhuǎn)法進行主成分分析,樣本數(shù)據(jù)的KMO值為0.688(大于0.5),Bartlett球體檢驗的卡方值為155.094,對應(yīng)概率為0.000(小于0.001),可知各變量的獨立性假設(shè)不成立,故因子分析的適用性檢驗通過。
以特征值大于1為標(biāo)準(zhǔn)提取出3個公因子,累計方差貢獻率達到75.861%(表1),基本能反映原始變量的大部分信息。
提取方法:主成分分析。
將因子載荷矩陣旋轉(zhuǎn)后更能直觀反映公因子在各變量上的載荷分布(表2)。因子F1在內(nèi)容質(zhì)量、客服質(zhì)量、頁面設(shè)計上載荷最大,這是網(wǎng)站應(yīng)具備的基本功能,可稱為基本功能因子;因子F2在PR值、外鏈數(shù)和收錄頁面率載荷大,這些指標(biāo)是網(wǎng)站SEO的重要內(nèi)容,反映網(wǎng)站在搜索引擎上權(quán)重和良好表現(xiàn),可稱為SEO因子;因子F3在連通率上載荷最大,可稱為連通性能因子。
提取方法:主成分分析;旋轉(zhuǎn)方法:具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的方差最大正交旋轉(zhuǎn)。a.旋轉(zhuǎn)在4次迭代后收斂。
采用回歸法計算各網(wǎng)站因子得分,spss軟件可直接計算出3個因子的得分。以3個因子的方差貢獻率為權(quán)重計算各網(wǎng)站綜合得分F,函數(shù)如下:
F=(31.530%F1+28.955%F2+15.376%F3)/75.861%
最后,各網(wǎng)站因子得分、綜合得分排序如下(表3)。
(二)聚類分析
根據(jù)各網(wǎng)站三個因子得分,采用K-Means聚類算法,將農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站分為5類,方差分析表顯示顯著性水平均小于0.1%,表明聚類效果很好;根據(jù)F值的大小可知,三個因子在聚類中的作用幾乎同等重要。
第一類:源源乳業(yè)、淇花食用油、普瑞蜂業(yè)、三門峽市金秋果業(yè)、南陽市雙鳳明膠、駐馬店頂志食品等16家;
第二類:鄭州天地人面粉、想念食品、安陽天尊生物、湯陰縣德源畜牧、濮陽市綠源畜牧、禹州市實佳面粉等29家;
第三類:大陸農(nóng)牧技術(shù)、春天牧業(yè)科技、牧鶴飼料等8家;
第四類:金星啤酒、眾品、雙匯、賒店老酒、米多奇食品、羚銳制藥、后羿制藥等9家;
第五類:洛陽東漢禽業(yè)、淇縣易普森鴿業(yè)、河南黃志牧業(yè)等7家。
四、結(jié)果分析
從表3可看出,綜合得分前15名多是河南知名農(nóng)業(yè)企業(yè),企業(yè)綜合實力強,重視網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站也較好地發(fā)揮了基礎(chǔ)功能,如產(chǎn)品信息、品牌形象展示及客服服務(wù);除了平安種業(yè)、春天牧業(yè)、牧鶴飼料外,其余均為農(nóng)副食品加工和制藥企業(yè);而排名后十位則多為畜牧業(yè)(含禽業(yè)),說明農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)行業(yè)的信息化水平整體較落后。
根據(jù)最終的類別中心點(表略),可看出各類別的特征:
第一類,F(xiàn)3得分較高、F2居中,說明網(wǎng)站連通性較好、網(wǎng)站SEO優(yōu)化一般;F1得分最低,網(wǎng)站基本功能實現(xiàn)差,未實現(xiàn)建站的基本目的;網(wǎng)站綜合排名較落后,多在50至60名左右。這類企業(yè)規(guī)模小,網(wǎng)站功能簡單,網(wǎng)頁數(shù)少,故連通率高;未來要在內(nèi)容質(zhì)量、客服質(zhì)量、頁面設(shè)計方面加以改進。
第二類,F(xiàn)3和F1得分較高,網(wǎng)站頁面連通性和基本功能實現(xiàn)較好;F2得分最低,說明網(wǎng)站在SEO方面表現(xiàn)最差,網(wǎng)站PR值、外鏈數(shù)和收錄頁面率得分最低,綜合排名集中在20-40名左右。這類網(wǎng)站滿足了企業(yè)基本的建站要求,但是訪問量低,未來發(fā)展應(yīng)重視SEO優(yōu)化。
第三類,F(xiàn)2、F1得分較高,說明網(wǎng)站在基本功能實現(xiàn)和SEO優(yōu)化方面做得較好,但是在F3表現(xiàn)較差,這類網(wǎng)站綜合排名較靠前,一般在十幾名。這類企業(yè)一般是行業(yè)內(nèi)有一定知名度的中等規(guī)模企業(yè),如王守義十三香,網(wǎng)站功能較好,建站時間也較長,頁面內(nèi)容較豐富,未來建設(shè)中應(yīng)注意頁面鏈接有效性檢測,防止出現(xiàn)過多死鏈接,影響用戶瀏覽體驗和降低搜索引擎排名權(quán)重。
第四類,相對來說在三個因子上均表現(xiàn)最好,綜合排名幾乎都在前十名之內(nèi),為河南知名農(nóng)業(yè)企業(yè),除一家(安陽市全豐生物科技)外,其余全為農(nóng)副食品加工及制藥企業(yè)。
第五類,在F3上得分最低,F(xiàn)2、F1得分也較低,網(wǎng)站連通率最低,基本功能未實現(xiàn),搜索引擎上也表現(xiàn)不好,綜合得分排名最后。這類企業(yè)多屬于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)行業(yè),對網(wǎng)站建設(shè)重視不夠?qū)е戮W(wǎng)站質(zhì)量整體落后。
五、發(fā)展建議
綜上所述,河南農(nóng)業(yè)企業(yè)整體建站率低,在所有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中,僅有約19%的企業(yè)有官網(wǎng),而截止2014年12月,全國有41.4%的企業(yè)建立了獨立企業(yè)網(wǎng)站[8];在網(wǎng)站質(zhì)量方面,農(nóng)副食品加工和制藥類企業(yè)要整體高于農(nóng)業(yè)其他行業(yè)(尤其是畜牧業(yè))企業(yè);同時調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站普遍缺乏在線商務(wù)、社交及移動應(yīng)用功能。說明除了少數(shù)幾家知名的農(nóng)業(yè)企業(yè)外,絕大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)重視不夠,網(wǎng)站建設(shè)仍主要停留在信息的初級應(yīng)用階段。影響網(wǎng)站質(zhì)量的主要因素是基本功能因子和SEO因子,其次是連通性能因子,因此未來發(fā)展建議如下:
首先,內(nèi)容質(zhì)量、客服質(zhì)量、頁面設(shè)計是網(wǎng)站應(yīng)具備的基本功能,要保障基本功能實現(xiàn),這是企業(yè)建站的直接目的,是流量和知名度提升的前提;要保證各頁面鏈接的有效性,失效或錯誤的鏈接會大大降低用戶的瀏覽體驗和搜索引擎排名權(quán)重,所以頁面更新時,要注意死鏈檢測。
其次,重視SEM(搜索引擎營銷),從用戶和搜索引擎角度進行網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化和推廣。搜索引擎付費推廣和SEO都可直接帶來網(wǎng)站流量增加,企業(yè)知名度提升,在F2得分較高的企業(yè)如雙匯、金星、王守義、羚銳、后羿、賒店老酒、眾品等,在全國都享有一定知名度。SEO具有投放用戶有針對性和成本靈活控制的特點,全國有56.0%的企業(yè)正在使用[8]。增加網(wǎng)站外部鏈接數(shù),提高連通率,扁平化、條理清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)都有利于搜索引擎更好的收錄和展示網(wǎng)站。
最后,不能停留在“有網(wǎng)站就行”的初級應(yīng)用階段,應(yīng)緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和網(wǎng)民需求,不斷完善網(wǎng)站功能,比如增加web2.0應(yīng)用和移動社交功能,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在提升知名度方面的優(yōu)越性;隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,可逐步上線“在線交易”功能,促進網(wǎng)站向深層次商務(wù)應(yīng)用發(fā)展。
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建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識是分不開的。多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)在表現(xiàn)形式上大下功夫,至于內(nèi)在功能和營銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營銷需要的,應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實用,有效。
2.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)營銷的時候無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營銷效果,比如網(wǎng)站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷未計劃就上馬
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學(xué)的計劃,才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息,到制訂推廣預(yù)算,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品跟風(fēng)購買
不少網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購買和攀比心理,通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式,充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧,使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購買的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網(wǎng)絡(luò)營銷效果越來越不好。
5.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分,是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。
其實網(wǎng)絡(luò)營銷的作用遠不止這些,對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺,或充分利用行業(yè)B2B平臺、綜合性B2B平臺,進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然后線下線上聯(lián)動,最終達成交易,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
6.用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。
7.網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計輕分析
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷效果。但是在對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估中,大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計,輕分析,在衡量網(wǎng)絡(luò)營銷效果上面,有很大的誤區(qū)。
網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估,應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析,各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面,然而根據(jù)這些分析,得出下一步網(wǎng)絡(luò)營銷工作的改進建議和計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷重統(tǒng)計,輕分析是無助于改善網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀的。
8.信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營銷方法”。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件,從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息,用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法,網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的,成功的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有這么簡單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質(zhì)量良莠不齊,且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容,搜索引擎并不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網(wǎng)站,沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實地,做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容,積少成多,用心的培養(yǎng)忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,越來越多的企業(yè)也認(rèn)識到了這一點。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言,搜索引擎優(yōu)化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
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