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在現(xiàn)實生活中,只要有人的群體存在,就會有人際交往,從而產(chǎn)生人際關(guān)系。人到老年,由于脫離了工作崗位,生理、心理、社會角色也會發(fā)生巨大變化。
老年人退休后,離開了多年的工作崗位和周圍的人群,又回到了“人之初”的活動場所,隨著人際交往的減少,寂寞、孤獨、惆悵之感油然而生,這種狀態(tài)如不及時改變,勢必影響心理健康和身體健康。往往發(fā)生各種疾病。我的朋友老王,原是衛(wèi)生局的一位處長,退休前工作很忙,經(jīng)常有人找他批條子、辦事情,應(yīng)酬的場面天天不斷。忙得不亦樂乎。去年退休后,沒有人再去找他辦事,心中產(chǎn)生的“失落感”很強,不好意思再見熟人。于是大門不出、二門不邁,也不愿和家里的人說話,成天在家沉默寡言,抽悶煙、喝悶酒。由于孤獨造成的心情不好,不長時間就患了抑郁癥,后來又患了高血壓、冠心病,最近因心肌梗死不幸去世。我的另一位朋友老張,和他完全不同,雖然退休前是環(huán)保局的局長,但他很愛交往,退休后經(jīng)常和老朋友、老同事見面暢談,每天早晨到公園里和同齡人在那里一邊走路一邊聊天,逢年過節(jié)還到親朋好友家串門,逗逗朋友家的孩子玩。雖然現(xiàn)在已經(jīng)80多歲了,還和年輕人一樣愛說愛笑,身體非常健康。難怪心理學(xué)家常說:“孤獨是比疾病更可怕的疾病,交往是比良藥更有效的良藥。”
人老后退休,因工作建立的人際關(guān)系逐漸減少,這是人之常情,不必?zé)?,不必憂傷,人人都要經(jīng)過這“一道坎”。故老年人平時要想開些,進(jìn)一步去適應(yīng)新的角色和新的環(huán)境,重新調(diào)整人際關(guān)系。首先要加強和家庭成員之間的交往與溝通,以獲得家人特別是老伴和兒女們更多的關(guān)心、愛護(hù)與幫助。其次,要主動與同齡人交往,培養(yǎng)共同的興趣和愛好。最后,還要加強與鄰里、親戚、朋友之間的交往,以便密切關(guān)系,加深友誼。新的人際關(guān)系和諧了,老年人的生活就會過得充實、愉快、幸福和美滿。
據(jù)古今中外醫(yī)學(xué)專家的研究,加強人際交往有利養(yǎng)生。第一,能防止大腦過早衰老:老年人隨著年齡的增長,大腦衰老的速度逐漸加快,每天要死亡許多腦細(xì)胞。與人交往時,首先要動腦子思考,大腦在思考的過程中便能使自己得到鍛煉,如與誰交往,說些什么話,帶些什么東西,停留多長時間等。思考時大腦的血液循環(huán)增強,得到的養(yǎng)料和氧氣增多,使腦細(xì)胞的生命力增強,神經(jīng)傳導(dǎo)加快,思維更加敏捷,腦細(xì)胞死亡的數(shù)量減少,大腦衰老的速度減慢。大腦是身體的主宰,大腦衰老慢了,身體也就衰老得慢。第二,能解除孤獨:老年人喜歡與人說話,最怕自己孤獨。特別是喪偶的老年人,聽不到老伴的嘮叨更感覺孤獨。而通過人際交往,能廣交朋友,從中得到知己朋友。古人云“得一知己足矣”,與知己朋友交往,能夠敞開思想,暢所欲言,排遣心中的苦悶和寂寞,消愁解悶,忘掉自己的憂愁和煩惱,分享對方的歡喜和快樂,有助于保持心理健康。第三,能夠開闊視野:通過與周圍的人交往,能夠開闊視野,看得遠(yuǎn),聽得廣,知道的事情多。什么國際國內(nèi)新聞、省市新聞等,都可在交往時得知,從而了解到國際發(fā)展的新趨勢,國內(nèi)要進(jìn)行哪些改革。省市有什么活動。再與個人關(guān)系密切一點說,哪些超市促銷,哪里有健康講座,哪個公園已經(jīng)建好開放,哪個影院劇場演什么電影戲曲,哪里舉辦美術(shù)或攝影展覽等,這些信息有時從電視里、報紙上看不到,卻能在與人交往時得知。如果成天憋在家里不與人交往,則如同井底之蛙,什么也不知道。第四。能夠豐富晚年的生活:老年人的生活是比較呆板和單調(diào)的,會壓抑老年人的情緒,降低老年人的交際能力,有損于身體健康和心理健康。要想過好豐富多彩的老年生活,需要不斷擴(kuò)大交往,拓寬社交領(lǐng)域,培養(yǎng)多方面的愛好和情趣,提高適應(yīng)社會需要和有益身心健康的能力。學(xué)會跟不同類型的人們打交道、交朋友。在家庭中,夫妻能和睦相處,與子女關(guān)系融洽,與親朋好友常來常往,經(jīng)常聚會交談。有業(yè)務(wù)專長的專家教授,可在科技界朋友的幫助下。潛心搞科技開發(fā)、技術(shù)咨詢、社會辦學(xué)、著書立說。與愛旅游的朋友交往,可以天南海北去旅游,開闊眼界,陶冶情操。沒事干的人們,還可以集聚在樓前樓后和街頭巷尾,或談古論今,或拉家常、“侃大山”,或交流養(yǎng)花種花、養(yǎng)魚喂鳥的經(jīng)驗,或評論戲曲影視中的主要人物,或交流養(yǎng)生保健方面的經(jīng)驗體會等,這樣一來,生活便過得豐富多彩。實踐證明,豐富多彩的晚年生活,能夠開闊眼界,活躍思想,增強體質(zhì),延長壽命,是養(yǎng)生保健中的重要一環(huán),不可等閑視之。
1、永遠(yuǎn)不要信賴從未挑剔上司毛病的那種部屬。——約翰·卻爾頓·柯林斯
2、世間最好的東西,莫過于有幾個頭腦和心地都很正直的嚴(yán)正的朋友。——愛因斯坦
3、銷售就是不斷地去找更多的人,以及銷售給你找的人。——湯姆·霍普金斯
4、為門庭增添光彩的是來做客的朋友。——愛默生
5、人生最美好的東西,就是他同別人的友誼。——林肯
6、酒食上得來的朋友,等到酒盡樽空,轉(zhuǎn)眼成為路人。——莎士比亞
7、友誼是個無垠的天地,它多么寬廣?。?mdash;—羅·布朗寧
8、一個永遠(yuǎn)不欣賞別人的人,也就是一個永遠(yuǎn)也不被別人欣賞的人。——汪國真
9、因結(jié)婚而產(chǎn)生的愛,造出兒女;因友情而產(chǎn)生的愛,造就一個人。——培根
10、大量的友誼使生命堅強。愛與被愛是生活中最大的幸福。——西德尼·史密斯
11、和太強的人在一起,我會感覺不到自己的存在。交朋友不是讓我們用眼睛去挑選那十全十美的,而是讓我們用心去吸引那些志同道合的。——羅蘭
12、如果我們想法交朋友,就要先為別人做些事——那些需要花時間、體力、體貼、奉獻(xiàn)才能做到的事。——卡耐基
13、不得不同你不愿意交往的人打交道。——何懷宏
14、不要害怕拒絕他人,如果自己的理由出于正當(dāng)。——三毛
15、如果被誤解,怪你自己,別怪聽眾。你才是傳達(dá)信息的人。——羅杰·艾爾斯
16、要想得到別人的友誼,自己就得先向別人表示友好。——愛默生
17、理解絕對是養(yǎng)育一切友情之果的土壤。——威爾遜
18、銷售領(lǐng)域里得到最高業(yè)績的一個概念就是“搖錢樹”概念。人脈銷售就是一個開枝散葉,開花結(jié)果的過程。——博恩·崔西
19、一切親人并不都是朋友,而只有那些有共同利益關(guān)系的才是朋友。
20、友誼!你是靈魂的神秘膠漆;你是生活的甜料,社會性的連接物!——羅·布萊爾
21、哦,朋友,這就是我的肺腑之言。因為有了你,藍(lán)天才廣闊無垠;因為有了你,玫瑰才火紅艷麗。——愛默生
22、父親是財源,兄弟是安慰,而朋友既是財源,又是安慰。——富蘭克林
23、老的樹最好燒,老的馬最好騎,老的書最好讀,老的酒最好喝,老的朋友最可信賴。——萊特
24、友誼的主要效用之一就在使人心中的憤懣抑郁之氣得以宣泄弛放,這些不平凡之氣是各種的情感都可以引起的。——培根
25、為別人盡最大的力量,最后就是為自己盡最大的力量。——羅斯金
26、比榮譽、美酒、愛情和智慧更寶貴、更使人幸福的東西是我的友誼。——海塞
27、我們粗心的錯誤,往往不知看重我們自己所有的可貴的事物,直至喪失了它們以后,方始認(rèn)識它們的真價。我們的無理的憎嫌,往往傷害了我們的朋友,然后再在他們的墳?zāi)怪白敌匕?mdash;—莎士比亞
28、友誼之于人心其價值真有如煉金術(shù)上常常所說的他們的寶石之于人身一樣。——培根
29、倘若勞動階層對長遠(yuǎn)目標(biāo)寄以信心,則他們將愿意經(jīng)歷許多痛苦的事物。——理查·畢勞斯
30、友誼能增進(jìn)快樂,減輕痛苦;因為它能倍增我們的喜悅,分擔(dān)我們的煩憂。——愛迪生
31、真正的友誼是一種緩慢生長的植物,必須經(jīng)歷并頂?shù)米∧婢车臎_擊,才無愧友誼這個稱號。——華盛頓
32、以對待合伙人的方式對待員工,則他們將展現(xiàn)有如合伙人那樣的作為。——弗烈德·葉蘭
33、對上司謙虛,是一種責(zé)任;對同僚謙虛,是一種禮遇;對部屬謙虛,是一種尊貴。——富蘭克林
34、人生最大的財富便是人脈關(guān)系,因為它能為你開啟所需能力的每一道門,讓你不斷地成長不斷地貢獻(xiàn)社會。——安東尼·羅賓
35、交易場上的朋友勝過柜子里的錢款。——托·富勒
36、最難忍受的孤獨莫過于缺少真正的友誼。——培根
37、成功來自于85%的人脈關(guān)系,15%的專業(yè)知識。——卡耐基
38、建立人脈關(guān)系就是一個挖井的過程,付出的是一點點汗水,得到的是源源不斷的財富。——哈維·麥凱
39、一個人永遠(yuǎn)不要靠自己一個人花100%的力量,而要靠100個人花每個人1%的力量。——比爾·蓋茨
40、不是真正的朋友,再重的禮品也敲不開心扉。——弗·培根()
41、真誠的友誼好象健康,失去時才知道它的可貴。——歌爾登
42、衡量朋友的真正標(biāo)準(zhǔn)是行為而不是言語;那些表面上說盡好話的人實際上離這個標(biāo)準(zhǔn)正遠(yuǎn)。——華盛頓
43、真正的友誼,無論從正反看都應(yīng)一樣,不可能從前面看是薔薇,而從反面看是刺。——呂克特
【摘要】人際交往是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活及自我發(fā)展的必修課。本文首先指出了大學(xué)生人際交往中存在的問題,然后深入探究存在問題的原因,進(jìn)一步提出提高人際交往能力的策略,最后鼓勵大家切實加強人際交往這一大學(xué)生基本能力。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生人際交往問題策略人際交往是人們的基本能力之一,也是人們的基本心理需求之一。錯綜復(fù)雜的人際交往構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
一、大學(xué)生人際交往中存在的問題
1.怕被拒絕。這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強的自我保護(hù)意識,處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。
另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認(rèn)為世人都很狡猾,擔(dān)心自己被利用、被欺騙。
2.不會說“不”。這類人常以奉獻(xiàn)者角色與人交往。他們一般認(rèn)為,別人必須得到我的幫助,在與人交往時我必須做出犧牲,以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會道德,就是一般的社會習(xí)慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”,從小到大就沒有向周圍或社會說過“不”,別人需要什么就滿足什么。然而,隨著年齡的增長,他們同樣以這種幼稚的心理參與社會,顯然會形成理想與現(xiàn)實的沖突。他們往往會行善舉而期望有所回報,當(dāng)善舉無回報時,就會感到十分委屈和不平衡。
3.過分依賴。眾所周知,人際交往是以相互支持、互為收益為前提的,而有些人卻過多地依賴他人,以致成為別人的負(fù)擔(dān)。這同樣是一種兒童對成人的幼稚的行為方式,而不是成人與成人間成熟的行為方式。
與人交往是個實際體驗的過程。如果你有以上這些問題,說明你在人際交往中存在一些問題,你的人際交往能力有待提高。
二、大學(xué)生人際交往現(xiàn)存問題的分析
影響人際關(guān)系的最根本原因是人際沖突。關(guān)于人際沖突產(chǎn)生的原因大致有以下幾方面:
1.個性的差異。指由于個性差異或人格特質(zhì)而引發(fā)的。大學(xué)生中彼此性格差異過大時,往往感到難以合作甚至出現(xiàn)沖突。比如A型血的人總是具有更強的競爭性、脾氣更急,也就自然會比B型血的人更容易卷入沖突。
2.“邊緣人”地位的處世雙重性。大學(xué)生踏入大學(xué)校園,但又為即將邁出大學(xué)做準(zhǔn)備,大學(xué)時期成為“校園人”到“社會人”的重要過渡階段:一方面,他們的自給自足能力還沒有達(dá)到,迫切需要父母的幫助;另一方面,他們又想從父母的束縛之中走出來。因此這種矛盾的心理使他們在為人處事的時候表現(xiàn)的與眾不同,這種不同成為人際交往過程中的重要影響因素。
3.人際交往中的封閉性。有些大學(xué)生在與別人交往時,總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來,在他們看來,人世一切是那么無聊,令人厭倦、平淡、無意義;他們往往持一種孤傲處世的態(tài)度,只注重自己的內(nèi)心體驗。古怪的行為和習(xí)慣有時令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障,把自我封閉起來,無法與別人溝通,從而使自己的人際關(guān)系處于危機之中。
4.面子心理作怪。愛面子是大學(xué)生的一大怪癖,大學(xué)生的許多人際沖突,都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上,往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害或區(qū)區(qū)小利等等,本來只要打個招呼、說聲道歉,也就沒事了,但雙方都“賭氣”,不打招呼,不道歉,而是出言不遜,結(jié)果爭吵起來。更有甚者拔拳相向,頭破血流,事后懊悔不已。雙方都在用不恰當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊,即典型的面子心理,仿佛誰先道歉就傷了面子,于是層層升級,以悲劇而告終。轉(zhuǎn)
三、提高大學(xué)生人際交往能力的策略
大學(xué)生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾,可以采取一些措施或方法來緩解或解除這些問題,從而使大學(xué)生學(xué)會客觀地看待自己,完善自己,從而培養(yǎng)出健康的人際關(guān)系和人格品質(zhì)。
1.以平等原則為基礎(chǔ),平等相待、擺正位置。平等原則意味著在交往中互相尊重,一視同仁,這是和諧交往的基本前提。交往是平等的,尊重他人,才能要別人尊重自己。做到這一點的同時還需要正確認(rèn)識和評價自己,擺正位置,既不自負(fù)也不自卑,把大學(xué)生活作為一個新的起點。以一種平和而理智的心態(tài)對待周圍的人和事,這樣人際交往的壓力就不大。
2.遵循真誠互助的原則,真誠相待、互幫互助。真誠互助原則就是要求我們在別人遇到困難時伸出熱情之手,像雪中送炭一樣給別人以物質(zhì)或精神的慰藉。由于大學(xué)生性格、家庭、生活環(huán)境不同,個性之間存在明顯差異,因此在交往中要遵循真誠互助的原則。這樣就為大學(xué)生的人際交往提供了一個交心自在的平臺,有利于大學(xué)生互相關(guān)心,互幫互助,。熱誠的贊許與誠懇的批評,都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
3.把握寬容原則,相互理解、相互寬容。寬容他人就等于是在寬容自己,苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置,換位思考問題時,就會理解別人的所言所行,心理上的距離自然就縮短了。
4.基于共性,培養(yǎng)良好的個性特征。生活中,大家都愿意與性格良好的人交往,沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道??梢?,良好的個性特征對于建立良好的人際關(guān)系有促進(jìn)作用,不良個性特征對于建立良好的人際關(guān)系有阻礙作用。因此,要不斷形成良好的個性特征,注意克服性格上的弱點和缺陷。
5.換位思考,學(xué)會有效地傾聽。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶,幾乎所的人都喜歡聽他講話的人。在與人溝通時,作為聽者要少講多聽,不要打斷對方的談話,最好不要插話,要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解;力求在對方的角色上設(shè)身處地地考慮問題,對對方表示關(guān)心、理解和同情;不要輕易地與對方爭論或枉加評論。
6.加強溝通,密切關(guān)系。心理學(xué)研究表明,人與人之間在空間距離上的接近是促進(jìn)人際吸引的重要因素,因為人與人之間在空間位置上越接近,彼此交往的頻率就越高,就越有助于相互了解,溝通情感、密切關(guān)系。大學(xué)生的生活圈子在很大程度上可以說是學(xué)校,范圍的狹窄促使大學(xué)生之間接觸密切,這是建立大學(xué)生良好人際關(guān)系的有利客觀條件,大學(xué)生應(yīng)該充分利用這一優(yōu)越條件,加強與同學(xué)之間的交往,使人際關(guān)系不至于淡化甚至消失,爭取在自己遇到困難時不至于孤立無援。
四、結(jié)論
每個人生命的主宰其實就是自己,關(guān)鍵是你要有所改變,要有強烈成功的愿望,我們希望通過對人際交往的特點以及交往策略的認(rèn)識與理解,可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中,不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué),塑造自身形象,以積極的態(tài)度和行為對待人際交往,建立和諧的人際關(guān)系,為提高中國大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]倪嘉波.大學(xué)生人際交往心理問題的成因及對策[J].教育探索,2008,(02).
【關(guān)鍵詞】 教師 父母 自身 策略
【中圖分類號】 G625.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1674-4772(2014)03-112-01
我國計劃生育政策實施以后,人口增長得到了有效控制,獨生子女家庭日漸增多,孩子成了家庭的中心人物,好幾個大人圍繞一個孩子轉(zhuǎn),得到家庭的過度關(guān)心與過分期望,使得他們滋長依賴性,缺乏獨立性,以自我為中心、自私等性格。另外,孩子從小就缺少了與年齡相近、地位平等的同伴進(jìn)行交往的實際鍛煉。他們往往不懂得與別人分享快樂,也缺乏關(guān)心他人的習(xí)慣。如此情境之下,影響了學(xué)生在校期間的平等交往。因此,我們有對學(xué)生進(jìn)行大眾性普遍范圍的人際交往能力培養(yǎng)的必要性。
一、教師是學(xué)生成長的最好引路人
1. 糾正不良心理 樹立交往信心。人際交往中的不良心理傾向是孩子進(jìn)行人際交往中的“絆腳石”,因此首先要幫助孩子糾正人際交往中的不良心理傾向,樹立與人交往的信心,以良好的心態(tài)與人交往。
2. 教師主動溝通,建立良好的師生關(guān)系。溝通首先從與老師的溝通做起,農(nóng)村小學(xué)生在師生關(guān)系中常處于被動地位,老師的居高臨下讓他們望而生畏,敬而遠(yuǎn)之。他們中的大部分不會主動與老師交往,老師們尤其是班主任要需要樹立一個正確的教育觀,端正教育態(tài)度,重新理解自己在學(xué)生中的地位,改變自己的角色。
3. 組織多彩活動 創(chuàng)設(shè)交往氛圍。組織活動是最好的人際交往心理輔導(dǎo)模式,在豐富多彩的集體活動中學(xué)生學(xué)會合作、學(xué)會交往,獲得參與、獲得發(fā)展。(1)班級活動。組織如郊游、登山、野炊等需要團(tuán)結(jié)、合作、互助的班集體活動給學(xué)生多方交往合作的機會,增進(jìn)同學(xué)間的友誼。(2)心理輔導(dǎo)活動。根據(jù)不同年級學(xué)生的心理特點組織以人際交往為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動,有針對性地解決不同時期孩子的人際交往問題。(3)團(tuán)體合作游戲。像“老鷹捉小雞”“撒漁網(wǎng)”等傳統(tǒng)小游戲,寓教于樂,讓學(xué)生在活動中體驗集體游戲的快樂,學(xué)會合作。
4. 捕捉閃光點,增強交往信心。對于自卑、膽怯的孩子,教師不能對他們說“你怎么總是這樣”,“你什么也做不好”等結(jié)論性的話語,因為時間長了,會使學(xué)生感到自己是“無用的人”、“己不如人”,從而破罐子破摔。要經(jīng)常把學(xué)生的過去與現(xiàn)在比,此事與彼事比,這樣才能及時捕捉到身上的閃光點,即長處,并不失時機地表楊,肯定進(jìn)步,滿足學(xué)生的心理需要。
二、家長是孩子成長的最好老師
1. 設(shè)機會,滿足孩子的表現(xiàn)欲。自我表現(xiàn)是青少年時期最主要的欲望之一。自我表現(xiàn)欲受到壓抑時,孩子就會產(chǎn)生自卑。對于那些有自卑的孩子,無論是平時、假期,都多給他們一些關(guān)注,隨時捕捉機會,讓他們展示自己。
2. 激感,增強孩子的信任感。家教中,注重用家長的真情實感引燃孩子心靈的火焰,孩子生了病,端杯熱水,遞過藥,溫暖孩子因父母離異而冰冷的心;孩子生活上有了困難,伸過熱情的雙手,助孩子一臂之力,體會家長的一腔熱情;孩子羞怯時,送去鼓勵信任的目光,走出自我封閉的圈子,隨著時間的推移,那些有自卑感、心胸狹窄、自我封閉的孩子慢慢地接近了家長,向家長吐露內(nèi)心的想法,并誠懇地請家長幫幫自己。
3. 走出貧困,強調(diào)精神富裕。首先,教師自然不能有偏見,開展“什么是富?!敝黝}班會,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀,強調(diào)精神富裕。家庭的富裕是父母的勞動創(chuàng)造,我們要靠自己的大腦和雙手去創(chuàng)造財富。其次,教師可以用現(xiàn)身說法,說出自己以前的艱苦,鼓勵學(xué)生艱苦奮斗也是另一種財富。克服了自卑心理,這類學(xué)生的交往還是會積極主動的。
4. 書信交流,共建親子關(guān)系。班主任應(yīng)利用家訪家長學(xué)校等途徑親子技巧溝通訓(xùn)練,讓家長知道溝通是增進(jìn)親子感情,改善親子關(guān)系的一種重要手段,可以用與孩子一起做家務(wù)、就餐、外出活動等非語言交流方式,也可以用口頭交流、書信交流等語言交流方式,幫助家長學(xué)會采用合理的溝通方式與孩子進(jìn)行有效的交流,讓家長知道在雙方都不愉快的情況下,書面交流更能平心靜氣些。
三、自身是個體成長的最好舵手
1. 端正交往態(tài)度,學(xué)會正確交往。(1)對待同學(xué)朋友——真誠友善,團(tuán)結(jié)合作。與同伴相處態(tài)度友善,熱情大方,說話謙虛謹(jǐn)慎,注意分寸,在集體生活中等待和忍耐,學(xué)會忠誠與守信,學(xué)會寬容和信任,這些都是維持良好人際關(guān)系所必需的技能和態(tài)度。(2)對待家長教師——尊重信任,理解關(guān)愛?!白鹬亍笔呛⒆优c父母老師相處最起碼的要求,有了尊重,才能虛心聽取家長教師的意見和教誨,有了尊重,才能構(gòu)建良好和諧的親子關(guān)系、師生關(guān)系。其次是要信任家長和老師,要讓學(xué)生知道父母老師都是愛自己的,都是愿意幫助自己的,他們社會經(jīng)驗豐富,應(yīng)該信任他們有事求助他們,把他們當(dāng)作朋友。
一般來說,警隊同事間的人際交往活動有這樣的幾個特點:
1.以集體活動為中心的交往
警隊是一個高度集中、組織嚴(yán)密的集體,以集體活動為中心,成為警察人際交往的最重要特點。這種人際交往成為同事之間形成親密戰(zhàn)友關(guān)系的有利客觀外在條件。
2.平等交往
在警隊里,不論職務(wù)高低,上級還是下級,政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康,有利于增強警隊的凝聚力。彼此尊重,相互關(guān)愛,平等的交往模式對于形成警隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)具有重要意義。
3.一切行動聽指揮的服從往
一切行動聽指揮。這是警隊的紀(jì)律,也是警隊奪取勝利、完成各項任務(wù)的保證。有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和鐵的紀(jì)律,是警察人際關(guān)系區(qū)別于其他群體人際關(guān)系的一個顯著特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對立。服從性主要體現(xiàn)在工作關(guān)系上,是正式組織意義上的等級關(guān)系,是非情感性的。尊重與愛護(hù)警察互相促進(jìn)、互為因果,就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關(guān)系。
警察交往的心理學(xué)原則反映了人際交往普遍的心理規(guī)律,也是進(jìn)行友好交往的一個實踐準(zhǔn)則。只有把握和遵循這些原則,才能在交往中產(chǎn)生良好的心理反應(yīng),引發(fā)積極的交往行為。可參考的具體交往原則如下:
1.尊重原則
尊重包括尊重自己和尊重他人兩個方面。尊重自己就是尊重和維護(hù)自己的人格,自重自愛。尊重他人就是尊重他人的人格,尊重他人的工作,尊重他人的感情、愿望、習(xí)慣和愛好。在交往中先學(xué)會尊重他人,就能獲得他人對自己的尊重。在彼此尊重的基礎(chǔ)上,雙方才能進(jìn)行友好的交往。
2.真誠原則
真誠會使人在交往時有明確的可知性和預(yù)見性,只有真誠,才能使別人放心,贏得別人的信任。在交往中要正直無私、言行一致,這樣才能相互理解、接納、信任,在感情上引起共鳴,鞏固和發(fā)展人際關(guān)系。
3.寬容原則
寬容是警察進(jìn)行人際交往的“劑”,可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭。寬容是要待人以寬,發(fā)現(xiàn)別人長處,要大度容下別人的過失。另外要嚴(yán)于律己,當(dāng)發(fā)生矛盾時,要多想自己的不足,主動承擔(dān)責(zé)任。
4.互利原則
平時,要刻苦地工作和訓(xùn)練,提高自己的思想水平和技能,樹立平等待人、團(tuán)結(jié)同志、互相關(guān)心愛護(hù)等觀念。通過交往在工作上互相支持,在品德、知識、自身修養(yǎng)等方面都有長進(jìn),產(chǎn)生同事之間的團(tuán)結(jié)友愛。
人際交往大體上可分為語言交往和非語言交往。語言交往通常以達(dá)意的功能為主,傳遞消息性和評價性信息,行為主體通常是自覺的,而非語言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺的。如果,警隊掌握了這兩種基本的交往技巧,就會更有效地交流思想,表達(dá)情感。
1.語言交往技巧
人與人之間的交往主要是憑借語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語言交往主要是借助口頭語言進(jìn)行的。口頭語言交往包括聽和說兩個方面。善于聆聽,樂于交談,就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。
(1)聽的技巧
聆聽他人講話時要專心,要用心去聽,而不是只用耳去聽。要暫時忘卻自己的想法和成見,與講話者一起去回顧體驗,要通過目光接觸、點頭、贊許聲等給予積極反饋,增強對方表達(dá)的自信心,使他樂于講下去。聆聽時要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心,不要輕易打斷他,要善于發(fā)現(xiàn)對方思想中的閃光點。
(2)說的技巧
說是對自己思想和感情的表達(dá)。說是要給人聽的,要使別人對自己說的感興趣、聽得明白,就應(yīng)當(dāng)掌握一些說的技巧。一是選擇好話題,話題要有積極意義,要適合對方的知識范圍、經(jīng)驗和對方當(dāng)時的心境。二是語言要簡練、通俗、生動,要說得得體,合時宜。三是善用敬語,對上級,要謙恭有禮,警察之間則要多用親切友好的詞語。四是適當(dāng)贊揚別人。適時適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚別人,可以造成融洽的交往氣氛,強化人際吸引力。但贊揚要真誠適度,不要亂戴高帽。
2.非語言交往的技巧
非語言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動作姿態(tài)、聲調(diào)等非語言行為和人際空間距離等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中,非語言行為雖然只是語言行為的輔助和強化手段,但它有時可代替語言傳情達(dá)意,還能微妙地傳遞語言難以表達(dá)的“弦外之音”,產(chǎn)生“此時無聲勝有聲”的效果。所以,要提高警察的交往能力,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們在人際交往中注意一些必要的非語言交往技巧。
(1)目光技巧
常言道:“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸,是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通,目光的方向,眼球的轉(zhuǎn)動,眨眼的頻率,都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重,斜視表示輕蔑,雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵和喜愛,目光東移西轉(zhuǎn),會讓人感到是心不在焉。交往中,適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。因此在人際交往中,不能忽視眼神的作用,平時應(yīng)注意培養(yǎng)自己用眼睛“說話”的能力。
(2)體勢技巧
體勢包括體態(tài)和身體的動作、手勢。在人際交往中,人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對方,表示熱情和感興趣;微微欠身,表示謙恭有禮;身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ?,表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義,比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋表示自責(zé)或醒悟;豎起大拇指表示夸獎。有些手的動作容易造成失禮,比如,手指指向?qū)Ψ矫娌浚瑔问种胤挪璞取?/p>
(3)聲調(diào)技巧
同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場合說出來,可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中,恰當(dāng)?shù)剡\用聲調(diào),也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率與友情;緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對方;用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視,這會引起對方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會聲調(diào)的微妙,學(xué)會正確運用聲調(diào),以加強語言表達(dá)的效果。
(4)距離技巧
人都有一種保護(hù)自己個人空間的需要。個人空間距離的大小與交往的對象、內(nèi)容、場合和情境有關(guān)。一般來說,人們之間的關(guān)系越密切,他們的人際空間距離就越小。心理學(xué)根據(jù)不同的交往對象和情境,劃分了四種交往距離:
1)親密距離。這是人際交往中的最小間隔,一般在0.45米以內(nèi)。這個距離屬于家庭成員、親密戰(zhàn)友等關(guān)系最密切的人。在親密距離交往的人,相互挽臂執(zhí)手、促膝談心,不拘小節(jié),無話不談。親密距離具有排他性,沒有達(dá)到那種親密程度的人插足這個區(qū)域,會引起對方的反感。
2)個人距離。交往距離在1米左右。這個區(qū)域有較大的開放性,朋友或熟人可以自由地進(jìn)入這個空間。
3)社交距離。交往距離在1~4米,保持這一距離的人們,已超出了親密或熟人的人際關(guān)系,體現(xiàn)出一種社交性的或禮節(jié)性的關(guān)系,一般出現(xiàn)在工作環(huán)境或社交聚會上,談話的內(nèi)容也較為正式和公開。