前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范文第1篇

1．您的年齡段是（ ）

a 12—18 b 19—24 c 25—32 d 33—45 e 45以上

2.您的職業(yè)是（ ）

a 在校學(xué)生 b 白領(lǐng)或教師 c 公務(wù)員 d 高級(jí)主管或總裁 e 其它

3.您的月收入是（ ）

a XX以下 b XX—4000 c 4000—6000 d 6000以上

4.你買電腦的主要用途是（ ）

a 娛樂 b 工作 c 學(xué)習(xí) d 其它

5.當(dāng)你買電腦時(shí)是否看重名牌？（ ）

a 是 b 不看重 c 看情況 d不清楚

6.您可以接受的電腦價(jià)位是（ ）

a 3000—4000 b 4000—6000 c 6000—8000 d 8000以上

7.當(dāng)您購(gòu)買電腦時(shí)你看重電腦的哪個(gè)部分？（ ）

a cpu b 內(nèi)存 c處理器 d外觀 e性能 f售后服務(wù) g其它

8.您想購(gòu)買哪種電腦類型？（ ）

a 臺(tái)式 b 筆記本 c 上網(wǎng)本 d 組裝臺(tái)式機(jī)

9.您平時(shí)一般通過(guò)什么渠道購(gòu)買電腦？（ ）

a電腦城 b 大賣場(chǎng) c 網(wǎng)上購(gòu)物 d 品牌專賣店

10.您平時(shí)一般通過(guò)什么途徑關(guān)注電腦市場(chǎng)信息？ （ ）

a 媒體電腦測(cè)評(píng)報(bào)告 b 媒體電腦導(dǎo)購(gòu)文章 c 朋友介紹 d 廠商廣告 e 相關(guān)論壇

11.您平時(shí)使用個(gè)人電腦較多以下以下哪一領(lǐng)域？(　)

a　通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）

c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學(xué)習(xí)e瀏覽信息　g其它

12.您平時(shí)每天用電腦的時(shí)間多少？（單位：h）

a、（0，3] b (3,6] c (6,9] d (9,12] e (12,+∞]

13.您最近滿意的售后服務(wù)品牌？

a、宏基 b、戴爾 c、惠普 d、聯(lián)想 e、其他 f、沒有

14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？

a、降價(jià)促銷 b、超值厚禮 c、免費(fèi)活動(dòng)體驗(yàn) d、延長(zhǎng)拓展 e、其他

15.對(duì)于廠商的服務(wù)政策，您最近看中的因素是？

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范文第2篇

1.了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)阿拉伯主題餐廳的關(guān)注程度。

2.調(diào)查國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)阿拉伯文化的了解程度。

3.了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)清真產(chǎn)品的態(tài)度、價(jià)格承受能力。

4.總結(jié)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)阿拉伯主題餐廳的建議和看法。

二、調(diào)查方法

根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，擬定調(diào)查提綱，采用紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查與埃及實(shí)地考察等多種形式進(jìn)行調(diào)查。之后，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核、匯總與初步加工，使之系統(tǒng)化和條理化，并以集中、簡(jiǎn)明的方式反映調(diào)查對(duì)象的總體情況。

三、調(diào)查對(duì)象

訪問(wèn)對(duì)象為南京各大高校在校大學(xué)生、南京居民、中埃廚師及一些酒店、餐廳經(jīng)營(yíng)戶等。

四、調(diào)查過(guò)程

本調(diào)查分為三個(gè)階段，時(shí)間為2014年9月―2015年3月。

第一階段（2014年9月―11月），負(fù)責(zé)國(guó)外調(diào)查的成員對(duì)埃及市場(chǎng)自成體系的阿拉伯伊斯蘭主題餐廳進(jìn)行實(shí)地考察。他們走訪了一些帶有埃及本土特色的地道純正的阿拉伯風(fēng)情餐廳，進(jìn)行了大量的調(diào)查工作，采集到一些照片和資料并進(jìn)行整合。

第二階段（2014年11月―2015年1月），根據(jù)埃及實(shí)地考察和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，擬定伊斯蘭文化主題餐廳布局、所在地段、餐飲特色及用餐類型等。

第三階段（2015年1月―3月），以南京為試點(diǎn)，對(duì)伊斯蘭主題餐廳擬訂方案進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

四、國(guó)內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查與埃及實(shí)地考察結(jié)果分析

在兼顧代表性、經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間因素的情況下，為了更好地分析阿拉伯主題餐廳在餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的可行性，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)力所能及的地區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，并將國(guó)內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查與埃及實(shí)地考察結(jié)果相結(jié)合。參與本次調(diào)查共115人，其中“90后”女性偏多，職業(yè)類型以技能型和社交型居多。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們分析出如下結(jié)果。

1.不是決定消費(fèi)者選擇清真餐廳的主要因素

調(diào)查前，我們考慮到了阿拉伯主題餐廳帶有一定的宗教色彩，其供應(yīng)的食物都為清真食品，無(wú)者尤其是信仰其他宗教的人士可能不愿意去此主題餐廳就餐。截止2013年7月的穆斯林人口調(diào)查，我國(guó)穆斯林人口2032.0580萬(wàn)人，占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)124261.2226萬(wàn)人的1.64%。由此可見，非穆斯林消費(fèi)者占國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的絕大多數(shù)，僅將目光局限于穆斯林消費(fèi)者不足以使阿拉伯主題餐廳在餐飲市場(chǎng)立足。

針對(duì)這個(gè)因素，在問(wèn)卷調(diào)查中，我們?cè)O(shè)置了關(guān)于和是否愿意去清真餐廳就餐的問(wèn)題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在受調(diào)查人數(shù)中，80%的人為無(wú)者，0.85%的人為穆斯林，在這些絕大部分為非穆斯林的消費(fèi)者人群中，僅有4.24%的人不愿意選擇去清真餐廳就餐。由此說(shuō)明，不是決定消費(fèi)者選擇清真餐廳的主要因素，清真餐廳在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)仍是具有較大的發(fā)展前景的。

2.文化吸引力是阿拉伯主題餐廳的一大特色

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)餐飲業(yè)提出了越來(lái)越高的要求，不僅要求吃飽吃好，價(jià)廉物美，而且要求獲得良好的文化精神享受。近年來(lái)，各地紛紛出現(xiàn)諸如阿凡提風(fēng)味餐廳、傣家大酒樓、苗族竹樓、邊疆風(fēng)情園等以經(jīng)營(yíng)民族佳肴為主的企業(yè)。很顯然，具有全球吸引力的文化無(wú)疑是構(gòu)成餐飲經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。

在此次調(diào)查中，同樣涉及了關(guān)于阿拉伯文化的了解程度及對(duì)阿拉伯主題餐廳是否感興趣的問(wèn)題。受調(diào)查人群中，對(duì)阿拉伯國(guó)家及其文化很了解的人數(shù)僅占2.54%，而僅有2.54%的人對(duì)阿拉伯主題餐廳不感興趣。在文化方面，絕大部分人對(duì)阿拉伯文化知之甚少，但不愿意去清真餐廳的人數(shù)所占比例極少。因此，在這樣一個(gè)文化大融合的社會(huì)環(huán)境下，阿拉伯主題餐廳通過(guò)餐飲渠道給了阿拉伯文化一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的契機(jī)。阿拉伯主題餐廳可在裝飾上突出阿拉伯國(guó)家的風(fēng)土人情，融入更多阿拉伯文化元素，力圖突出自己的特色，摒棄靠模仿追潮流的做法，以吸引國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。一方面可以以新穎的文化吸引消費(fèi)者，另一方面可以更好地推廣阿拉伯文化。

3.大眾消費(fèi)成為餐飲市場(chǎng)的主角

大眾消費(fèi)，就是指大眾在各種外在及內(nèi)在誘因的影響下做出的消費(fèi)決斷在整個(gè)群體的宏觀體現(xiàn)。物品價(jià)錢是平價(jià)，是任何經(jīng)濟(jì)條件的消費(fèi)者都可以消費(fèi)的。

研究表明，人均收入在6000元以上時(shí)，食品行業(yè)包括餐飲業(yè)就會(huì)有大發(fā)展時(shí)期。我國(guó)北京、上海、杭州等地已經(jīng)達(dá)到這一水平，其他城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，因此，餐飲業(yè)迎來(lái)了龐大的大眾化市場(chǎng)。在調(diào)查中，每周幾乎不外出吃飯的人數(shù)僅占14.41%，這也證明了，在物質(zhì)極大豐富，工作、社會(huì)交往頻繁的現(xiàn)代社會(huì)背景下，人們更愿意外出就餐。并且大多數(shù)外出吃飯的人會(huì)選擇人均消費(fèi)在30～120元的餐廳。這種現(xiàn)象表明，隨著人們生活水平的提高，大眾消費(fèi)成為餐飲業(yè)的主要消費(fèi)方式。這也為阿拉伯主題餐廳提供了較為可靠、足以衡量?jī)r(jià)位的數(shù)據(jù)。

4.餐廳選址是餐廳受眾范圍的重要影響因素

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，餐廳位置的好壞，對(duì)餐廳受眾范圍的直接和間接影響在眾多相關(guān)因素中占到60%左右。因此，餐廳選址是一項(xiàng)重要工作，餐廳地址的選擇是決定餐廳受眾范圍的一項(xiàng)重要因素。

在關(guān)于消費(fèi)場(chǎng)所的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人傾向于去位于公司、學(xué)校和住宅附近及娛樂購(gòu)物中心的餐廳就餐。對(duì)這些地域進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，它們有如下共同點(diǎn)：首先，年輕人聚集。結(jié)合消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)觀察，一般來(lái)說(shuō)，年輕人的消費(fèi)欲望更強(qiáng)烈一些，居家的人外出就餐的次數(shù)相對(duì)較少，老年人到餐館消費(fèi)的欲望最低。其次，消費(fèi)方便快捷、交通狀況良好?？驮床坏韧诮煌ǖ念l繁程度，如在交通要道，盡管交通極為頻繁，但過(guò)往旅客根本沒有就餐機(jī)會(huì)，也產(chǎn)生不了就餐欲望。只有在消費(fèi)方便快捷的地區(qū)，過(guò)路人才更可能成為客源。同樣，良好的交通情況才能引人駐足停留，自然會(huì)帶來(lái)商機(jī)。再次，區(qū)域治安比較穩(wěn)定。餐飲業(yè)和旅游業(yè)一樣屬于比較脆弱的產(chǎn)業(yè)，治安的好壞程度會(huì)直接影響餐飲企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)濟(jì)背景特別是商業(yè)發(fā)展情況，在很大程度上影響餐館未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況，一個(gè)商業(yè)不發(fā)達(dá)的地段，可能很難拉動(dòng)消費(fèi)，生意自然無(wú)法長(zhǎng)期做下去。當(dāng)然，也要有足夠的容量可以容納建筑、停車場(chǎng)和其他必要設(shè)施。

5.注重消費(fèi)時(shí)尚是維系餐廳穩(wěn)定的關(guān)鍵指標(biāo)

我們的調(diào)查涵蓋了消費(fèi)者希望開設(shè)哪些餐廳，包括服務(wù)方式、餐廳環(huán)境、食物口味及烹飪技術(shù)。

在服務(wù)方式上，消費(fèi)者更偏愛點(diǎn)餐型餐廳，但考慮到點(diǎn)餐型與自助型比例不相上下，所以采取點(diǎn)餐與自助相結(jié)合的服務(wù)方式更能滿足消費(fèi)者。同樣，在餐廳環(huán)境上，環(huán)境優(yōu)雅且主題鮮明的餐廳更迎合大眾的口味與審美。

至于食物口味及烹飪技術(shù)，國(guó)內(nèi)調(diào)查表明，消費(fèi)者更易接受經(jīng)過(guò)改良偏中式的食物口味，但為了不失阿拉伯風(fēng)格，餐廳應(yīng)該采用偏中式菜色口味與純正阿拉伯口味兼具的配菜方式。在埃及的實(shí)地考察中，我們走訪了當(dāng)?shù)匾患疫B鎖餐飲――莎富沃尼和一家敘利亞餐廳，對(duì)阿拉伯純正菜系有了一定了解，阿拉伯人做菜在保證食物美味的同時(shí)，不忘保留食材的原汁原味，所以他們大多采用烤制、煮、拌、煎、炸的方法。同時(shí)阿拉伯人喜歡將他們國(guó)家盛產(chǎn)的香料加入食物中，所以食物口感偏向濃、香、辣、油膩。而中國(guó)消費(fèi)者的飲食口味與阿拉伯人相較更為清淡，在做改良偏中式的阿拉伯菜時(shí)，需要考慮到此因素。

除此之外，消費(fèi)時(shí)尚還包括顧客喜歡的裝潢和色彩、用餐氛圍、對(duì)娛樂的要求，以及喜歡什么樣的背景音樂等。因此，在注重消費(fèi)時(shí)尚與迎合大眾口味上，餐廳也需要與時(shí)俱進(jìn)，以此穩(wěn)固其在消費(fèi)市場(chǎng)上的地位。

五、對(duì)阿拉伯主題餐廳的結(jié)語(yǔ)

在物質(zhì)生活日益豐富、信息快速傳播的今天，人們對(duì)飲食的需求已經(jīng)不僅局限于口味，對(duì)口碑、品牌及個(gè)性化需求更為看重。因此，阿拉伯主題餐廳需要樹立品牌，除了給消費(fèi)者帶來(lái)美食享受的滿足感，也給他們傳遞了一種阿拉伯文化特色的理念。

由于經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，異域風(fēng)情也逐漸融入中國(guó)市場(chǎng)，然而，目前國(guó)內(nèi)以阿拉伯風(fēng)情作為主題的餐廳卻較為鮮見，將目光集聚于阿拉伯主題餐飲市場(chǎng)，是中阿文化交流及貿(mào)易往來(lái)的體現(xiàn)，也迎合了當(dāng)前“一帶一路”政策的理念和倡議，阿拉伯主題餐廳也將在“一帶一路”的潮流中迎來(lái)更廣闊的發(fā)展機(jī)遇期。

參考文獻(xiàn)：

[1]李莉，黃振輝，編著.實(shí)用社會(huì)調(diào)查方法.暨南大學(xué)出版社，2008，6（第三版）.

[2]崔林杰.全面學(xué)分制下阿拉伯語(yǔ)專業(yè)教學(xué)管理創(chuàng)新的若干嘗試[J].考試周刊，2013（82）.

[3]崔林杰.阿拉伯語(yǔ)口譯課程的宏觀設(shè)計(jì)[J].考試周刊，2014（87）.

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范文第3篇

一、貴公司是否被列為國(guó)家級(jí)和省級(jí)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)、單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)？是（）否（）

項(xiàng)目具體名稱            

二、貴公司是否設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)？是（）否（）

貴公司是否擁有國(guó)家級(jí)或省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程(技術(shù))研究中心、工程實(shí)驗(yàn)室、制造業(yè)創(chuàng)新中心？

具體為：                    

三、貴公司近5年來(lái)募集資金用于研發(fā)的金額、比例各是多少？

四、您認(rèn)為有的制造業(yè)企業(yè)投資理財(cái)產(chǎn)品、房地產(chǎn)等，卻沒有增加制造業(yè)投資、研發(fā)投入的主要原因是（）

A.制造業(yè)凈資產(chǎn)收益率低，增加投資還不如購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品；

B.市場(chǎng)規(guī)模已難以再擴(kuò)大；

C.技術(shù)瓶頸難以突破；

D.其他：                                     

五、貴公司近5年組織實(shí)施重大科技專項(xiàng)有   項(xiàng)；

制造業(yè)企業(yè)發(fā)明專利授權(quán)量(含軟件著作權(quán)、集成電路設(shè)計(jì)版權(quán))  件，年均增長(zhǎng)  %，制造業(yè)企業(yè)PCT國(guó)際專利申請(qǐng)量

件，年均增長(zhǎng)  %。

六、您認(rèn)為目前對(duì)制造業(yè)科技創(chuàng)新最大的制約因素是（）

A.難以獲得研發(fā)所需資金；

B.缺少核心發(fā)明專利、核心技術(shù)；

C.難以吸引高端領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；

D.其他：                                     

七、目前貴公司最主要的融資渠道是（請(qǐng)選擇最重要的3項(xiàng)并排序）

A.銀行貸款     B.股票融資      C.債券融資          

D.信托貸款     E.委托貸款      F.資管產(chǎn)品

G.民間借貸     H.其他，請(qǐng)列明

八、貴公司在未來(lái)6個(gè)月是否有融資計(jì)劃？是（）否（）

融資是否投入技術(shù)研發(fā)？是（）否（）

募集資金擬用于研發(fā)的金額、比例各是多少？

九、請(qǐng)選擇貴公司最優(yōu)先考慮的3個(gè)再融資品種并排序

A.公開增發(fā)     B.配股          C.優(yōu)先股          

D.定向增發(fā)     E.可轉(zhuǎn)換公司債  F.公司債

G.短期融資券   H.中期票據(jù)      I.銀行貸款

J.其他，請(qǐng)列明

十、您認(rèn)為上市公司再融資支持科技創(chuàng)新有哪些問(wèn)題或需要改進(jìn)的地方：

A.公開增發(fā)條件較高，導(dǎo)致非公開增發(fā)占大多數(shù)；

B.再融資沒有設(shè)立一次核準(zhǔn)、多次發(fā)行的儲(chǔ)架發(fā)行制度；

C.定價(jià)約束較多、缺乏彈性；

D.鎖定時(shí)間較長(zhǎng)；

E.其他：                                     

十一、您認(rèn)為通過(guò)直接融資加大研發(fā)投入的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)在于（）（請(qǐng)選擇最重要的5項(xiàng)并排序）

A.發(fā)行股票、債券審核標(biāo)準(zhǔn)仍較高；

B.發(fā)行股票、債券審核時(shí)間較長(zhǎng)，

C.定價(jià)約束較多、缺乏彈性；

D.發(fā)行股票、債券費(fèi)用較高；

E.募集資金金額、募投項(xiàng)目審核及資金管理過(guò)于嚴(yán)格，缺乏靈活性，不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過(guò)快變化；

F.鎖定時(shí)間較長(zhǎng),退出難；

G.缺乏市場(chǎng)化的信用增信手段，較難發(fā)行公司信用債券；

H.股票、債券品種不夠豐富；

I.其他：                                     

十二、制造業(yè)并購(gòu)重組中存在哪些問(wèn)題或需要改進(jìn)的地方（）：

A.標(biāo)的資產(chǎn)估值虛高，形成高估值、高商譽(yù)；

B.少數(shù)公司偏離主業(yè)、脫實(shí)向虛，熱衷于編故事、炒概念、搞不切實(shí)際的跨界并購(gòu)，進(jìn)一步推高標(biāo)的資產(chǎn)估值；

C.支付手段不夠豐富，過(guò)分依賴發(fā)行股份支付對(duì)價(jià)，重組置入資產(chǎn)規(guī)模大、占比高時(shí)容易攤薄股份，出現(xiàn)控制權(quán)之爭(zhēng)；

D.中介盡調(diào)不到位，置入資產(chǎn)業(yè)績(jī)變臉，業(yè)績(jī)承諾難以實(shí)現(xiàn)甚至出現(xiàn)糾紛；

E.其他：                                      

十三、貴公司是否引進(jìn)海外科技人才、領(lǐng)軍人才、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)？

具體情況：引進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)    個(gè)   人

海外科技人才   人

領(lǐng)軍人才    人 

十四、目前股權(quán)激勵(lì)在吸引制造業(yè)高層次領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊(duì)方面的不足或需改進(jìn)的地方（）

A.擴(kuò)大激勵(lì)對(duì)象范圍；

B.擴(kuò)展股權(quán)激勵(lì)的比例上限；

C.放寬限制性股票授予價(jià)格、登記等限制；

D.改變行權(quán)時(shí)繳納個(gè)稅的做法，減輕激勵(lì)對(duì)象稅負(fù)壓力；

E.其他：                                      

十五、您認(rèn)為資本市場(chǎng)可從哪些方面加大對(duì)制造業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的支持（）（請(qǐng)選擇最重要的3項(xiàng)并排序）

A.適當(dāng)降低發(fā)行股票、債券審核標(biāo)準(zhǔn)；

B.加快審核，縮短發(fā)行股票、債券時(shí)間較長(zhǎng)；

C.設(shè)立一次核準(zhǔn)、多次發(fā)行的儲(chǔ)架發(fā)行制度；

D.降低發(fā)行股票、債券費(fèi)用，增加財(cái)政補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)；

E.在發(fā)行股票、債券方面給予創(chuàng)新制造業(yè)企業(yè)更加靈活的安排，如為符合一定條件的高科技創(chuàng)新企業(yè)提供綠色通道；

F.增加股票、債券品種供給，比如       ；

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范文第4篇

關(guān)鍵詞：在線市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)糾正

信息時(shí)代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對(duì)信息這一概念資源的開發(fā)和運(yùn)用。誰(shuí)掌握了信息，誰(shuí)就能把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，把住市場(chǎng)脈搏，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取商機(jī)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想收集到大量的信息，就必須進(jìn)行詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。

而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場(chǎng)調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢(shì)日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時(shí)間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來(lái)越多調(diào)查公司的青睞。市場(chǎng)研究公司InsideResearch研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費(fèi)品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對(duì)B2B市場(chǎng)調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場(chǎng)調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場(chǎng)信息的重要渠道。InsideResearch經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的投入增長(zhǎng)幅度很大，2004年市場(chǎng)調(diào)查總投入比2003年增長(zhǎng)了7.5%，達(dá)到72億美元。其中，增長(zhǎng)最迅速的部分是在線市場(chǎng)調(diào)查，2004年比2003年增長(zhǎng)了約20%。

在線市場(chǎng)調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好，那么所有精心制作的抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練有素的訪問(wèn)人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無(wú)用。在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問(wèn)卷設(shè)計(jì)上的疏漏之處，必將嚴(yán)重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計(jì)一份專業(yè)、合理的調(diào)查問(wèn)卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。

但是，通過(guò)對(duì)一些在線調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，許多問(wèn)卷設(shè)計(jì)都存在一定的問(wèn)題，有些甚至是很明顯的錯(cuò)誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問(wèn)卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來(lái)，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的一些常見問(wèn)題表現(xiàn)在下列五個(gè)方面:

一、問(wèn)題順序安排不合理

有的問(wèn)卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個(gè)人信息，如真實(shí)姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請(qǐng)表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會(huì)招致被調(diào)查者的反感，而且會(huì)在無(wú)形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔(dān)心個(gè)人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會(huì)拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問(wèn)卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過(guò)多收集個(gè)人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個(gè)人資料。那么，這些涉及到個(gè)人信息的敏感性問(wèn)題千萬(wàn)不可放置于問(wèn)卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說(shuō)明，比如“為了獎(jiǎng)品的準(zhǔn)確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請(qǐng)您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。

合理的問(wèn)題順序安排可以提高有效問(wèn)卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)按照先易后難的原則來(lái)排序。容易、直觀、清楚的問(wèn)題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問(wèn)題置后。隨著調(diào)查的進(jìn)行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問(wèn)題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。

二、問(wèn)卷形式過(guò)于嚴(yán)肅、死板

研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過(guò)于嚴(yán)肅、死板的問(wèn)卷會(huì)在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動(dòng)性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動(dòng)人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)出聲形兼?zhèn)?、別具風(fēng)采的問(wèn)卷來(lái)。比如，在對(duì)手機(jī)款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動(dòng)中看見手機(jī)外形、傾聽手機(jī)鈴聲,知曉手機(jī)功能。三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向

有些調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，把個(gè)人觀點(diǎn)融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語(yǔ)。這些富有感彩的詞語(yǔ)會(huì)對(duì)被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點(diǎn)。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認(rèn)為呢?”這個(gè)問(wèn)句就蘊(yùn)含了個(gè)人觀點(diǎn)，帶有濃厚的感彩。

與此類似的誘導(dǎo)性提問(wèn)往往會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問(wèn)題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問(wèn)大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個(gè)結(jié)論已得到普遍認(rèn)同，自然會(huì)產(chǎn)生從眾心理。尤其是對(duì)于一些敏感性問(wèn)題，在誘導(dǎo)性提問(wèn)下，人們不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，于是順著問(wèn)卷設(shè)計(jì)者的觀點(diǎn)，隨口附和。因此，這種提問(wèn)常常會(huì)引出與事實(shí)不符、甚至與事實(shí)截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的首要原則。優(yōu)秀的問(wèn)卷設(shè)計(jì)者必須站在中立的立場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，絕不能加入個(gè)人的主觀看法、意見。只有營(yíng)造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實(shí)想法、內(nèi)心觀點(diǎn)，客觀反映被調(diào)查者的觀點(diǎn)態(tài)度。

四、用詞不準(zhǔn)、語(yǔ)義模糊、有歧義

用詞不準(zhǔn)會(huì)影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問(wèn)道，您家的住房面積是多少?在這個(gè)問(wèn)題中“住房面積”這一詞語(yǔ)就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如:CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點(diǎn)擊”的選項(xiàng)分別為:動(dòng)畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動(dòng)畫式廣告以66.50%的比例位居首位，其實(shí)這種調(diào)查結(jié)果就是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因?yàn)閯?dòng)畫式廣告實(shí)際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達(dá)方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計(jì)為動(dòng)畫式。這種有歧義的、不準(zhǔn)確的問(wèn)題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴(yán)重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項(xiàng)即中止調(diào)查。因此，問(wèn)卷設(shè)計(jì)中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問(wèn)題意圖。

五、答案有遺漏、不夠周全

問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時(shí)很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無(wú)法從中選出最符合自身觀點(diǎn)的選項(xiàng)，這樣就會(huì)降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)要盡最大的可能考慮周全，至少不能遺漏重要的問(wèn)題選項(xiàng)，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個(gè)“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項(xiàng)中，如果選項(xiàng)只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個(gè)選項(xiàng)，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會(huì)將中百倉(cāng)儲(chǔ)排除在外，這顯然不符合武漢人的購(gòu)物習(xí)慣。因?yàn)橹邪賯}(cāng)儲(chǔ)作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購(gòu)物場(chǎng)所，其分店達(dá)300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉(cāng)儲(chǔ)這一重要選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的調(diào)查問(wèn)題選項(xiàng)，更要仔細(xì)斟酌，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價(jià)值的降低。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的彌補(bǔ)辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個(gè)“其他”選項(xiàng)，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說(shuō)明對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的選項(xiàng)設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問(wèn)題。

總而言之，網(wǎng)上問(wèn)卷設(shè)計(jì)是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計(jì)出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過(guò)任何一個(gè)疏漏之處，這樣才能設(shè)計(jì)出高品質(zhì)的問(wèn)卷，得出真實(shí)、可信的調(diào)查結(jié)果。

參考文獻(xiàn):

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[2]馮英鍵:《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》.清華大學(xué)出版社，2004年

[3]周莉:《網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)效果》.物流科技，第28卷，2005年4月

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷范文第5篇

關(guān)鍵詞　市場(chǎng)調(diào)研　開放式實(shí)訓(xùn)　能力本位

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

市場(chǎng)調(diào)研是作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課，是一門理論實(shí)際密切結(jié)合的課程，它強(qiáng)調(diào)對(duì)調(diào)研方法的掌握和調(diào)研技巧的運(yùn)用，他的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)決定了它在教學(xué)過(guò)程中必須要重點(diǎn)突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

1 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的理論依據(jù)

認(rèn)知理論：認(rèn)知理論認(rèn)為，學(xué)生在特定的情景中鍛煉，可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)自身的認(rèn)知進(jìn)行加工，構(gòu)建自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，推動(dòng)認(rèn)知的發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研開放式的實(shí)訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生親身操作，推動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知體系的形成和完善。

建構(gòu)主義思想：根據(jù)建構(gòu)主義思想，人必須在相互的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有當(dāng)學(xué)習(xí)材料，和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，情感，生活相互作用時(shí)，學(xué)習(xí)才能有效地發(fā)生，對(duì)知識(shí)的理解和掌握才能順利完成。建構(gòu)主義思想要求以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)在促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對(duì)所學(xué)知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建。建構(gòu)主義在高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)上具有一定的指導(dǎo)意義。

2 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的構(gòu)建

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，必須要把各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目流程化。開放式實(shí)訓(xùn)要求課程必須基于具體的工作過(guò)程來(lái)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)，在教學(xué)的過(guò)程中，就以真實(shí)的業(yè)務(wù)背景為載體，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷中所處的環(huán)節(jié)，按照市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及分銷等要素，分別展開教學(xué)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研在各個(gè)環(huán)節(jié)的作用和操作難點(diǎn)。把整個(gè)教學(xué)過(guò)程演變成一個(gè)連貫的、操作性強(qiáng)的課程，緊貼市場(chǎng)營(yíng)銷的真實(shí)情景，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的流程化。

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實(shí)的工作任務(wù)過(guò)程為載體，施行項(xiàng)目化教學(xué)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實(shí)的有意義的任務(wù)完成過(guò)程中，讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是嚴(yán)格依據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行的，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實(shí)踐能力和綜合技能有機(jī)的結(jié)合，對(duì)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)非常有益。

本高職市場(chǎng)調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強(qiáng)應(yīng)用”的高級(jí)應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要設(shè)定選題，完整的實(shí)訓(xùn)分成三個(gè)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施以及市場(chǎng)調(diào)查的資料后期處理。

項(xiàng)目一。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)：首先：動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的理論知識(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷；然后，指導(dǎo)修改問(wèn)卷，問(wèn)卷合格打印。

在這個(gè)項(xiàng)目中以調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進(jìn)行實(shí)地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來(lái)確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷的具體問(wèn)題。教師在這個(gè)階段，主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問(wèn)卷的完整。問(wèn)卷設(shè)計(jì)關(guān)系到調(diào)查工作的實(shí)施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個(gè)項(xiàng)目，主要可以提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實(shí)踐。

項(xiàng)目二。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。這一個(gè)項(xiàng)目主要是利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對(duì)象中進(jìn)行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進(jìn)行，小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì)，為撰寫調(diào)研報(bào)告積累資料。通過(guò)深入市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會(huì)，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達(dá)到知識(shí)、技能的綜合掌握。

項(xiàng)目三。調(diào)查報(bào)告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問(wèn)卷信息的分析整理和調(diào)查報(bào)告的撰寫，以及學(xué)生匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。這一項(xiàng)目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題的能力，文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報(bào)告的撰寫，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的全程總結(jié)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)體系的完整性。

3 市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的考核