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市場科工作計(jì)劃范文第1篇

展望即將到來的20XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識

具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年能夠搬進(jìn)新樓，工作更上一層樓。

(二)加強(qiáng)與交警、公安和保險(xiǎn)部門的**********

有關(guān)部門工作人員來我們科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時(shí)，我們要接待熱情，服務(wù)耐心，照顧周到。

(三)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，及時(shí)與患者家屬溝通

對交通創(chuàng)傷病人及時(shí)和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通，積極、主動尋找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費(fèi)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的**********，提高社會影響力

與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

(五)進(jìn)一步完善服務(wù)流程

新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。

(六)加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度

要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識，把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)。

(七)強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平

科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。

(八)講究奉獻(xiàn)，提高效率

我科危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時(shí)加班不計(jì)其數(shù)，但我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的困難，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累，也沒索要過報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。

市場科工作計(jì)劃范文第2篇

在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作，制定以下工作措施：

1）帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2）以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化APN及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。

3）嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4）制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日堅(jiān)持晨會提問的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護(hù)士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。

5）切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。

6）對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。

7）強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

8）對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。

9）堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。

10）進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人；關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長每日五查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；病人午休后查；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎？不論什么品質(zhì)與來源的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意。

11）護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。

2、特、一級護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

3、專科護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。

4、技術(shù)水平合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

5、護(hù)理文書書寫合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。

6、急救物品完好率100％

7、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％

11、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。

13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

市場科工作計(jì)劃范文第3篇

《市場營銷實(shí)務(wù)》的核心內(nèi)容重在分析市場和制定策略，如果把它的內(nèi)容表述為一項(xiàng)企業(yè)的工作，這個“典型工作任務(wù)”可以歸納為“企業(yè)市場進(jìn)入與拓展”，考慮到企業(yè)和學(xué)生的實(shí)際情況，可以進(jìn)一步明確為“中小企業(yè)市場進(jìn)入與拓展”，這個“典型工作任務(wù)”的內(nèi)涵正好概括了《市場營銷實(shí)務(wù)》的主要內(nèi)容。

我們對“中小企業(yè)市場進(jìn)入與拓展”這個“典型工作任務(wù)”的描述：

企業(yè)要進(jìn)入市場、拓展市場，必須展開一系列的營銷活動，這些活動涉及生產(chǎn)和流通的方方面面，包括決策前的市場調(diào)研、市場分析，面對各種各樣市場時(shí)的科學(xué)選擇，以及在向市場推廣產(chǎn)品或服務(wù)的過程中如何運(yùn)用產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

在進(jìn)入市場之前首先要組建自己的團(tuán)隊(duì)，然后初步選擇一個適合這個團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，再對這個項(xiàng)目所屬的行業(yè)進(jìn)行充分地調(diào)查、分析、論證，從而選擇一個最佳的目標(biāo)市場，并對自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。進(jìn)入市場后要充分考慮各種因素和情勢，通過一整套營銷組合策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）來穩(wěn)定、擴(kuò)大這個市場。

一個優(yōu)秀的營銷人員，必須為企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營重點(diǎn)、經(jīng)營決策提供決策上的支持，這不僅要求營銷人員具有調(diào)查、分析、選擇的能力，還要求他們能為企業(yè)的經(jīng)營提供各種解決方案。同時(shí)營銷人員的溝通交流、產(chǎn)品銷售、客戶發(fā)展與維護(hù)等能力也十分重要。

2 課程內(nèi)容項(xiàng)目化重構(gòu)

按照這個思路，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐專家的意見，我們對《市場營銷實(shí)務(wù)》的課程內(nèi)容重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的內(nèi)容一共包括七個學(xué)習(xí)情境，具體如下：

學(xué)習(xí)情境一：營銷團(tuán)隊(duì)的建立 任務(wù)1：制作一份個人簡歷；任務(wù)2：組建一個團(tuán)隊(duì)、完成個人介紹；任務(wù)3：參與模擬現(xiàn)場招聘。學(xué)習(xí)情境二：創(chuàng)建一家小型企業(yè) 任務(wù)1：選擇一個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；任務(wù)2：熟悉開辦一家小型企業(yè)的程序。學(xué)習(xí)情境三：企業(yè)市場調(diào)研的準(zhǔn)備與實(shí)施 任務(wù)1：為擬建企業(yè)撰寫一份市場調(diào)研方案；任務(wù)2：為擬建企業(yè)制作一份問卷調(diào)查表；任務(wù)3：為擬建企業(yè)完成一次市場調(diào)查活動；任務(wù)4：為擬建企業(yè)撰寫一份市場調(diào)查報(bào)告。學(xué)習(xí)情境四：企業(yè)市場分析 任務(wù)1：對擬建企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析；任務(wù)2：對擬建企業(yè)進(jìn)行宏觀環(huán)境分析；任務(wù)3：對擬建企業(yè)進(jìn)行SWOT分析；任務(wù)4：為擬建企業(yè)撰寫營銷環(huán)境分析報(bào)告。學(xué)習(xí)情境五：企業(yè)的目標(biāo)市場營銷（STP營銷戰(zhàn)略）任務(wù)1：對擬建企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分；任務(wù)2：為擬建企業(yè)選擇目標(biāo)市場；任務(wù)3：對擬建企業(yè)進(jìn)行市場定位；任務(wù)4：擬建企業(yè)的STP策略展示。學(xué)習(xí)情境六：產(chǎn)品（服務(wù)）的營銷組合策略 任務(wù)1：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定產(chǎn)品策略；任務(wù)2：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定價(jià)格策略；任務(wù)3：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定分銷渠道策略；任務(wù)4：為企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）制定促銷策略；任務(wù)5：完成產(chǎn)品（服務(wù)）的營銷組合策略。學(xué)習(xí)情境七：商務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練 任務(wù)1：對所創(chuàng)建企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行介紹；任務(wù)2：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務(wù)談判活動；任務(wù)3：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬商務(wù)電話交流；任務(wù)4：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬召開銷售例會；任務(wù)5：以所創(chuàng)建的企業(yè)為背景模擬處理客戶投訴。

通過對以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)能掌握以下知識和技能：

①全面地介紹自己并通過個人展示成為一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員。②與團(tuán)隊(duì)合作，分析、論證、選擇一個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。③為你創(chuàng)立的企業(yè)開展市場調(diào)研活動，包括制定市場調(diào)研方案、制作問卷調(diào)查表、撰寫市場調(diào)研報(bào)告。④在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對你創(chuàng)立的企業(yè)所面對的市場進(jìn)行分析，包括宏觀、微觀、SWOT分析，撰寫市場分析報(bào)告，為企業(yè)經(jīng)營提供決策參考。⑤對你創(chuàng)立的企業(yè)所面對的市場進(jìn)行市場細(xì)分，結(jié)合企業(yè)人、財(cái)、物等資源狀況選擇適合企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)市場，對經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行市場定位。⑥為你創(chuàng)立的企業(yè)制定產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品組合策略中注重品牌的建立和包裝的作用。⑦運(yùn)用各種定價(jià)策略為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）制定合適的價(jià)格。⑧分析各種分銷渠道的特點(diǎn)，為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）選擇合理的分銷渠道。⑨根據(jù)企業(yè)情況、產(chǎn)品（服務(wù)）特點(diǎn)以及人員推銷、廣告宣傳、營業(yè)推廣、公共關(guān)系的優(yōu)缺點(diǎn)為你所經(jīng)營的產(chǎn)品（服務(wù)）選擇有效的促銷方式。⑩在制定產(chǎn)品組合策略的基礎(chǔ)上，為你創(chuàng)立的企業(yè)制定整體市場推廣方案。B11獨(dú)立向客戶熟練、完整地介紹一個產(chǎn)品（服務(wù)）。B12與客戶、商業(yè)合作伙伴熟練地進(jìn)行電話交流。B13與商業(yè)合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判。B14參與或者主持部門銷售例會。B15以獨(dú)立或者合作的方式熟練、正確地處理客戶投訴。

3 工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容

工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：工作對象、工具、工作方法、工作要求等。具體如下：

（1）工作對象：待組建的團(tuán)隊(duì)；待選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及待組建的企業(yè)；待制定的市場調(diào)研方案；待制作的問卷調(diào)查表；待撰寫的市場調(diào)研報(bào)告；需完成的市場調(diào)查活動；待分析的市場；待制定的STP營銷戰(zhàn)略；待制定的市場營銷組合策略；待訓(xùn)練的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，包括產(chǎn)品介紹、商務(wù)電話交流、商務(wù)談判、銷售例會、客戶投訴處理等。

（2）工具：互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)及各種影音設(shè)備；各種方案、報(bào)告范本及其他參考資料；布置學(xué)習(xí)任務(wù)的任務(wù)單。

（3）工作方法：上網(wǎng)查找資料博采眾家之長；理論學(xué)習(xí)與動手操練相結(jié)合；參考、借鑒、模仿、模擬，由簡單學(xué)習(xí)到復(fù)雜學(xué)習(xí)；對計(jì)劃、方案、策略的可行性、有效性進(jìn)行分析論證；填寫任務(wù)單，對任務(wù)完成情況進(jìn)行評價(jià)、總結(jié)、反饋。

（4）工作要求：能準(zhǔn)確理解項(xiàng)目任務(wù)的內(nèi)涵、要求以及通過什么樣的手段來完成該任務(wù)，明確任務(wù)完成的成果形式是什么樣的；能熟練地進(jìn)行工作溝通，闡明自己的想法和建議；每一項(xiàng)任務(wù)都要進(jìn)行充分討論達(dá)成一致意見，實(shí)施前制訂完善可行的工作計(jì)劃；根據(jù)每個人員的特點(diǎn)來確定執(zhí)行人員，處理好個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，提高工作效率；實(shí)施過程中進(jìn)行有效的組織和控制，減少偏差；實(shí)施過程中遇到問題能提出針對性、創(chuàng)造性的解決辦法；具有敏銳的市場嗅覺，收集真實(shí)、準(zhǔn)確的市場信息；對各項(xiàng)成果進(jìn)行展示，充分吸收各方意見優(yōu)化項(xiàng)目成果；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練具有合理性、仿真性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)；做好原始資料的收集、整理、保存和各項(xiàng)成果的記錄、歸檔。

4 學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)組織形式與方法

學(xué)生首先組建一個團(tuán)隊(duì)，確定團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（小組負(fù)責(zé)人），團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人類似于公司經(jīng)理（店長），負(fù)責(zé)任務(wù)接受與分配、工作溝通與協(xié)調(diào)、任務(wù)檢查與驗(yàn)收等日常管理工作。

具體運(yùn)作過程為：各團(tuán)隊(duì)選擇一個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，模擬創(chuàng)建一個公司（小店），以公司（小店）的身份進(jìn)行運(yùn)作。公司（小店）創(chuàng)建以后，對市場展開調(diào)查與分析，選擇適合自己的目標(biāo)市場并推出一整套營銷組合策略。在實(shí)施各項(xiàng)營銷組合策略的過程中，各團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)建的企業(yè)為背景去模擬一些有代表性的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)活動。學(xué)生學(xué)習(xí)的過程體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作和集體智慧；教師則成為“導(dǎo)演”和“主持人”，通過案例分析、小組討論、現(xiàn)場示范、角色扮演、視聽資料、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)、企業(yè)觀摩、成果展示等手段與方法來提高學(xué)生分析問題解決問題的能力，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力。

5 學(xué)業(yè)評價(jià)

對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價(jià)需要考慮幾點(diǎn)：①采用自我評價(jià)、小組評價(jià)、教師評價(jià)相結(jié)合的方式，在互評中融入辯論環(huán)節(jié)；②注重學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)結(jié)果的考核，二者不可偏廢；③注重學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)創(chuàng)新成果的考核；④注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個性發(fā)揮的考核，關(guān)注團(tuán)隊(duì)與個人相互促進(jìn)，共同成長和進(jìn)步。

市場科工作計(jì)劃范文第4篇

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)*行市場策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三市場部工作計(jì)劃

1制定今年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會、制定今年市場部和銷售部工*作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、*分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，*向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合*理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

市場科工作計(jì)劃范文第5篇

一、堅(jiān)持以人為本，抓好員工的管理教育，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

首先，抓好員工的思想政治工作計(jì)劃的教育，組織員工學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)客運(yùn)員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)，針對不同時(shí)段召開工作總結(jié)會和分析客運(yùn)市場變化情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并做到學(xué)用結(jié)合，更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主，提高企業(yè)形象。

二、提高安全意識，落實(shí)安全責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神，采用多種形式組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，半年學(xué)習(xí)不小于10次，嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，堅(jiān)持“五不出站”原則。協(xié)助安?？茋?yán)查“三?！蔽锲罚鲘徫幌嗷ヅ浜?，發(fā)現(xiàn)可疑行包即時(shí)報(bào)告安保科并協(xié)助處理。

2、充分利用廣播加強(qiáng)駕乘人員的安全教育工作計(jì)劃和旅客安全乘車常識的宣傳，及時(shí)播放有關(guān)安全方面的影像資料，并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄，針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)員工考勤考核，做好員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)，各崗位嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行崗位流程，杜絕違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，決不辜息遷就。

三、生產(chǎn)、安全目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)營收2000萬元完成客運(yùn)量280000人次實(shí)現(xiàn)無責(zé)任安全事故。

2、認(rèn)真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運(yùn)期間的旅客運(yùn)輸，根據(jù)客源的流時(shí)、流量、流向針對不同時(shí)段分別做好運(yùn)力的組織調(diào)配工作，特殊時(shí)期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》，采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時(shí)間，從而獲得最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。