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1.尊重
由于家長和班主任扮演著不同的社會角色,處于不同的社會環(huán)境,在經(jīng)歷、經(jīng)驗、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異,這就決定了班主任與家長在教育孩子方面具有互補(bǔ)的必要性和可能性。這種經(jīng)驗、思想和知識的互補(bǔ),恰恰是雙方自我提高的有利因素。事實上,班主任能夠從家長身上得到大量信息,也能從家長的尊重中激起從事教育事業(yè)的崇高感和責(zé)任心,反過來,很多家長又能從班主任身上汲取教育的知識技能和為班主任的師德精神所感動。這樣,家長與班主任結(jié)成和諧、融洽、互相信賴、彼此合作的教育同盟力量,共同完成把孩子教育成才的重任。
2.信任
目前在校學(xué)生的家長,普遍缺乏教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識,最棘手的是獨(dú)生子女的教育問題,因為家長沒有教子經(jīng)驗的積累,對孩子的成長規(guī)律認(rèn)識滯后,對孩子的教育力不從心,導(dǎo)致許多錯誤做法,甚至在教育理念和方法上也與班主任存在著分歧。因此,家長更要與班主任溝通,要充分信任孩子的班主任,相信班主任在處理孩子的問題時的心情是和家長一樣的,相信班主任是為了孩子更好的成長。有人把塑造學(xué)生的工作比喻為塑造一塊大理石,認(rèn)為有六個雕塑家共同雕著這塊大理石,其中主要的兩個就是家長和班主任。只有在家長與班主任共同搭建的信任的平臺上,才會將大理石塑造得更加完美。
3.平等
家長與班主任之間是平等的,是不折不扣的合作者之間的平等,缺少了哪一方的配合,教育的效果都是不完整的、有缺憾的。犯錯誤的是學(xué)生,而不是家長。雙方都要注意消除各種誘發(fā)心理障礙的因素,營造一種平等的氛圍,才能在心理上、感情上接近和融洽,友好交流溝通才能順利進(jìn)行。
4.正確評價孩子
[關(guān)鍵詞]教師 學(xué)生 家長
[中圖分類號]G616 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)11-0141-01
引言
作為一名教師,要面對的是很多的學(xué)生,同時也就說明要面對很多的家庭。教師所面對的家長可以說是一個很復(fù)雜的群體,他們來自社會的各個階層,文化水平不同,社會地位不同,經(jīng)濟(jì)條件不同,對孩子的要求和教育方式也不同,因此,與家長溝通也是教育工作中的一個部分。
本文作者結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗,來介紹一下作為一名教師要如何與學(xué)生的家長進(jìn)行溝通。
一、以真誠為前提,尊重、理解家長的看法
溝通是一門藝術(shù),所有的溝通都要以真誠、尊重、理解為前提,教師與家長的溝通也不例外。教師和家長的溝通都是從關(guān)心孩子的角度出發(fā),我認(rèn)為只要適當(dāng)?shù)卣莆諟贤ǖ乃囆g(shù),我們就會得到家長的支持和信任。
教師和家長溝通的出發(fā)點(diǎn)都是關(guān)于孩子的教育問題,在教育孩子問題上,教師同家長同樣重要,因此教師與家長的溝通十分必要的。教師在與家長溝通的過程中,一定要保證人格上的完全平等,無論家長是什么身份與社會地位,都要保持平等的原則,這是溝通的前提。
在內(nèi)容的溝通上,教師不要一味地以批評孩子為主,要委婉地表達(dá)自己的想法,本著為孩子考慮,為家長考慮的宗旨,不要傷害孩子或者家長的自尊心,要以提高孩子學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)為目的。如果學(xué)生犯了錯誤,或者必須和家長反映時,也要選擇家長可以接受的方式,同時要學(xué)會發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),每一個孩子都有自己的優(yōu)點(diǎn),也要學(xué)會提出表揚(yáng)。因此,班主任絕對不能訓(xùn)斥家長,給家長盛氣凌人的感覺,這是極不尊重學(xué)生更不尊重家長的做法,要堅決杜絕。另外,更不能把學(xué)生的過錯強(qiáng)加在家長身上,這樣很容易造成教師和家長之間的隔閡,不利于教育工作的順利開展,對孩子的發(fā)展也沒有好處。在面對問題時,作為學(xué)生的教師,要學(xué)會尋找辦法解決問題,用心平氣和的方式同家長探討、商量選擇最合理的途徑去解決問題,這不僅能達(dá)到教育學(xué)生的目的,也能贏得學(xué)生家長的理解和尊重,有利于今后各項工作的開展。
二、聽取、尊重家長意見
教師在與家長溝通的過程中,聽一聽家長的意見是十分關(guān)鍵的,家長與孩子朝夕相處,作為孩子最親近的人,他們一定了解孩子的秉性,因此,聽取家長的意見對于溝通來說是十分必要的。教師與家長有效的溝通對孩子的發(fā)展有著絕對的好處,尤其是隨著我國整個民族素質(zhì)的提高,家長的文化水平也在不斷提高,家長對于教育自己的孩子也有著獨(dú)到的見解,作為老師我們不妨聽一聽他們的意見,和他們對學(xué)校教育做出的一些評價,都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒的。因此,班主任要放下“教育權(quán)威”的架子,經(jīng)常向家求意見,虛心聽取他們的批評和建議,以促進(jìn)自己的工作。這樣做可以拉近老師與家長的距離,久而久之,家長們會更加誠心誠意地支持和配合老師的工作,維護(hù)老師的威信。
三、要講究方式,藝術(shù)溝通
溝通的藝術(shù)非常重要,其實所謂溝通的藝術(shù)就是本著尊重他人的原則,我們在與學(xué)生家長溝通時,無論是同優(yōu)等生還是同后進(jìn)生的家長說話,我們都應(yīng)該從正面稱贊入手,即使是說缺點(diǎn),也要讓家長感覺你不是在批評孩子,而是在為孩子擔(dān)憂,是關(guān)心愛護(hù)自己的孩子。要創(chuàng)造同喜同憂,和諧融洽的談話氛圍,同時把溝通的重點(diǎn)放在教育方法的交流上。其實,家長平時在教育孩子方面也有很多迷茫,的確很希望能和老師進(jìn)行一些探討,而教師這時如果能表現(xiàn)出專業(yè)的教育素養(yǎng),家長會更加信任和支持你。
四、結(jié)語
總之,教師與家長溝通是教育工作中的一部分,更是一門藝術(shù),每一個合格的教師都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)該如何與家長溝通的藝術(shù),從而促進(jìn)教育事業(yè)的有效開展。
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關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員工作;家長;溝通技巧
每個家長對子女的期待都是極強(qiáng)的,不管他們的學(xué)識如何、經(jīng)歷如何、文化修養(yǎng)和道德品質(zhì)如何,這種期待會貫穿在子女成長的全過程。但是由于生活環(huán)境、生存階層的不同,家長表現(xiàn)出來的與人溝通的能力、理解能力和接受能力是不同的,與子女的溝通方式也有很大的差異,這些差異可能會給輔導(dǎo)員和家長的溝通帶來不同的障礙。輔導(dǎo)員如何讓家長認(rèn)同自身的教育方式,使家長與自身達(dá)成共識,一起配合教育好孩子、管理好孩子是非常重要的問題,這些問題的解決取決于輔導(dǎo)員的溝通藝術(shù)。
不管何種類型的家長,輔導(dǎo)員都要讓他們清晰地了解,把學(xué)生送到學(xué)校并不是把教育的責(zé)任外移,而是尋找一個更為專業(yè)的合作伙伴,共同教育和管理孩子。很多家長對這樣的理念開始是不認(rèn)同的,我們經(jīng)常在家長們的談話中感受到這一點(diǎn),他們覺得把孩子送到了學(xué)校,所有的責(zé)任都應(yīng)該由學(xué)校來承擔(dān),家長只負(fù)責(zé)支付相應(yīng)的費(fèi)用,學(xué)校要從學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)上全方位地照顧和管理學(xué)生。一旦家長有這樣的理解,在今后的管理中與輔導(dǎo)員的配合度就會大打折扣。
我們在日常與家長溝通的工作中,除了要達(dá)到輔導(dǎo)員工作的要求外,還應(yīng)該有一些創(chuàng)新性工作的開展。輔導(dǎo)員工作要求的部分包括日常與人溝通的多方面,如客氣地談話,、熱情周到地接待,多方位、多層次地與家長溝通孩子的情況,這些常規(guī)性工作的開展是每個輔導(dǎo)員都能做到的事情,但是要讓溝通達(dá)到良好的效果,還必須加入一些創(chuàng)新性的工作。
創(chuàng)新性工作開展的前提是要區(qū)分家長的類型??偨Y(jié)之前結(jié)識的一些家長,根據(jù)其對子女的管理方式和態(tài)度,筆者把家長大致分為以下幾種類型:知識型家長、脾氣暴躁型家長、溺愛子女型家長、放任不管型家長和束手無策型家長。不同類型的家長在子女的教育觀念和方式上有著很大的差異,基于這一點(diǎn),我們要采用差別的溝通方式,意味趨同的溝通不會收到預(yù)期的效果。
對于知識型家長而言,他們絕大部分能夠很客觀地評價自己的子女,能夠有較為獨(dú)特和適合子女的溝通教育方式,并且他們都很重視對子女的教育,對于子女在校各方面的表現(xiàn)關(guān)注度都比較高,能和教師有良好的配合。因此對于這部分家長,輔導(dǎo)員如實地反映學(xué)生的在校情況后,可以請家長提供一些具體的解決方法和建議。
脾氣暴躁型家長應(yīng)該是所有家長類型當(dāng)中最“易燃”的類型,在交流過程中稍微不注意方式方法甚至是語氣上的小差錯都可能引發(fā)矛盾。輕者不配合輔導(dǎo)員工作,拂袖而去;重則大聲爭吵,甚至?xí)兄w上的沖突。所以在與這一類型的家長進(jìn)行溝通時,必須非常注意自身的言行??烧Z氣平和地把學(xué)生的情況如實陳述給家長,最好有可信度較高的證據(jù),并且要讓家長感受到教師并沒有因為學(xué)生的某些特殊情況而感到焦慮甚至無所適從,只是想和家長共同商討如何使孩子變得更好、更優(yōu)秀。一旦在溝通過程中感受到家長有過激行為的前兆,一定要及時停下來,傾聽家長的意見,安撫家長情緒,盡量避免這種不安成為矛盾事件的導(dǎo)火線。對待這一類型的家長要做到以德服人、以理服人、以證據(jù)服人。
溺愛子女型家長典型的特點(diǎn)在于看不到子女的缺點(diǎn),即使子女犯錯也覺得沒有多大不了的事情,不愿接受教師對孩子的批評,更多希望教師在子女身上采取表揚(yáng)教育,不要挫傷孩子的自尊心。對于這部分家長,輔導(dǎo)員在與他們溝通時一定要采取“欲抑先揚(yáng)”的溝通技巧,對這部分學(xué)生身上的閃光點(diǎn)要有清晰的認(rèn)識,并能在溝通中逐一呈現(xiàn)給家長,并且要認(rèn)同父母對子女的愛,讓家長從心理上接受教師,才能進(jìn)行下一步的工作。在溝通中一定要用委婉、旁敲側(cè)擊的方式來提出學(xué)生的問題,共同探討如何更好地教育學(xué)生的方法。
關(guān)鍵詞: 班主任 家長 有效電話溝通
在江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院做班主任七年,我深刻認(rèn)識到對于班主任工作,態(tài)度決定一切。班主任的工作是辛苦的,民辦高職院校班主任更辛苦,但是要對得起學(xué)生,對得起自己的良心。由于生源等方面的原因,我院學(xué)生素質(zhì)偏低,提高學(xué)生素質(zhì)就是我們最重要的責(zé)任。
我院多以獨(dú)生子女為主,如何加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)管和教育,如何與家長有效地溝通,是廣大班主任需要慎重思考的一個問題。我們與學(xué)生家長有著共同的目標(biāo),在此我結(jié)合工作經(jīng)驗,談?wù)勛约旱木唧w做法和想法。
一、建立暢通有效的聯(lián)系方式
每位入學(xué)新生,在報道當(dāng)天都要留下父母的手機(jī)號碼。軍訓(xùn)結(jié)束后正式上課前如實填寫個人情況登記表,將自己的家庭情況填好,特別是聯(lián)系方式一欄中家長的手機(jī)和家庭固定電話必須如實填寫,為以后電話聯(lián)系家長做好準(zhǔn)備。同時我還將自己的聯(lián)系方式以名片的形式在迎接新生那天發(fā)給家長,并叮囑他們和我經(jīng)常聯(lián)系溝通。第二個學(xué)期開始,如有變動重新登記,確保聯(lián)系暢通。
二、與家長保持有效的電話溝通
對每位學(xué)生家長,我們需要定期互通電話。班主任還應(yīng)對學(xué)生家長的文化素質(zhì)、職業(yè)背景和他們對子女的期望水平有所了解。尤其是現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女,從小嬌生慣養(yǎng),這給我們的教育帶來了一系列難題,更應(yīng)引起廣大班主任的高度重視,平時的溝通和接待都應(yīng)講究語言的藝術(shù)。如何與家長保持有效的電話溝通,我針對不同類型的家長談?wù)勼w會。
1.素質(zhì)相對較高的家長
首先要盡可能地將學(xué)生在校的表現(xiàn)如實向家長反映,了解他們對子女在校期間的要求,再把自己所掌握的情況反饋給他們,傾聽他們的意見和建議。有些家長對學(xué)生的教育是很有方法的,記得有一位學(xué)生家長,對于如何增強(qiáng)學(xué)生的動手實踐能力、怎樣引導(dǎo)學(xué)生掌握一門實用技術(shù)談得頭頭是道,我便將他的經(jīng)驗講給其他學(xué)生家長聽,相互配合教育學(xué)生,收到了很好的效果。
2.護(hù)短的家長
交談時,首先表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),對于學(xué)生好的表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng),再適時指出學(xué)生的缺點(diǎn)。要充分尊重學(xué)生家長,肯定家長愛子女的正確性,使對方能接納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出過于寵愛對孩子健康成長的危害,耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女。啟發(fā)家長實事求是地反映學(xué)生的情況,千萬不要袒護(hù)子女、不要溺愛子女,隱瞞子女的過錯,這樣孩子只會在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn)。
3.放任不管型的家長
有些學(xué)生家長常年在外地打工,把孩子送到學(xué)校就放任不管了,除了定期給學(xué)生一定生活費(fèi)外基本上一年和孩子見一面。這樣的孩子容易對自己要求不嚴(yán),學(xué)習(xí)懈怠,紀(jì)律觀念淡薄。班主任與家長聯(lián)系時尤其要注意方式。我多采取先報喜后報憂的方式,使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長對孩子的愛心和期望,改變對子女放任不管的態(tài)度,吸引他們主動參與對孩子的教育,共同促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
4.后進(jìn)生的家長
班主任最頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長,面對考試多門次不及格、次數(shù)較多的違紀(jì)情況,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。對于“后進(jìn)生”的家長,我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生,要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn),讓家長看到自己的孩子也有長處,也在進(jìn)步,還有希望。對于孩子的缺點(diǎn)不能隱瞞,也不要一次說得太多,不能言過其實,更不能說“你的孩子沒希望了”“你家小孩只能退學(xué)”這樣的話。在說學(xué)生優(yōu)點(diǎn)時要熱情,有力度,而說學(xué)生缺點(diǎn)時,語氣要委婉,這樣就會讓家長覺得孩子還有希望。機(jī)電1002班里有一個學(xué)生平時不好好學(xué)習(xí),脾氣暴躁,剛?cè)雽W(xué)時間不長就曠課近十節(jié)。但是,這名學(xué)生不怕吃苦,軍訓(xùn)的時候非常認(rèn)真,金工實習(xí)的時候也非常積極。在和他家長聯(lián)系的時候,我先說他吃苦耐勞,動手能力強(qiáng),這對以后找工作是很有幫助的,如果學(xué)好技術(shù)就會有很好的發(fā)展前途,樹立家長對他的信心,讓家長多與他溝通,后來這名學(xué)生再也沒有曠過課。
2、家長要主動與孩子溝通,從主觀上讓孩子認(rèn)為你愿意和他做朋友,增加了溝通的陌生感和距離感。當(dāng)孩子和父母成為朋友之后,父母和孩子之間的關(guān)系也會變得更加親近。
3、不要一味的否定孩子,可以給孩子一些選擇,并且鼓勵孩子。如果家長一味的否定孩子,孩子就不愿意主動和家長溝通了,如果家長鼓勵和肯定孩子的話,孩子也就愿意和家長更加親近了
4、家長在與孩子溝通的過程中,家長要和孩子保持平等對話的溝通心態(tài)。有的家長用高高在上的姿態(tài)和孩子溝通,孩子就不敢和家長說真心話了,但是如果家長愿意和孩子平等對話的話,能夠增強(qiáng)溝通的有效性。
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