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20xx年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年,我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是:深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo),突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù),使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,落實(shí)好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好,使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù),根據(jù)自治區(qū)相關(guān)政策以及旗衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo),對(duì)我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作作出以下安排:
一、上年度存在的主要問(wèn)題:
1、健康檔案的建立,存在電子檔案的錄入與紙質(zhì)檔案不同步現(xiàn)象,建檔率低,致使各項(xiàng)重點(diǎn)人群的篩查率低于理論數(shù)字。
2、健康教育及健康咨詢活動(dòng)次數(shù)未達(dá)到項(xiàng)目要求。
3、由于慢病患者外出,致使慢病管理頻次及管理率不達(dá)標(biāo)。
4、由于村衛(wèi)生室人員業(yè)務(wù)能力有限,慢病隨訪和其電子錄入工作未能及時(shí)完成,個(gè)別隨訪無(wú)意義,甚至不真實(shí)。
5、與門(mén)診大夫未配合好,檔案未很好的利用,大多數(shù)成了“死檔”,失去了建檔的意義。
6、由于儀器及試劑等原因,65歲老年人體檢中的輔助檢查工作未完成。
二、20xx年的工作目標(biāo):
公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是國(guó)家切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策,通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)居民健康問(wèn)題實(shí)施干預(yù),減少主要健康危險(xiǎn)因素,有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病,提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力,使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、長(zhǎng)期工作安排:
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案,及時(shí)更新檔案,并做好保密工作。在上一年度工作的基礎(chǔ)上將繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。
2、慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行至少四次面對(duì)面的隨訪,定期進(jìn)行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo),并及時(shí)對(duì)其電子錄入,尤其是高血壓人群,應(yīng)分級(jí)及時(shí)按月做好隨訪工作。利用隨訪宣傳防病知識(shí),使農(nóng)民對(duì)重點(diǎn)慢性病防治知識(shí)知曉率達(dá)到85%以上,并做好資料匯總和信息上報(bào)。對(duì)慢病的管理率達(dá)80%以上,慢病的控制率達(dá)25%。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測(cè)血壓,測(cè)血壓率達(dá)100%。同時(shí)加大篩點(diǎn)人群,對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理。并做好門(mén)診日志記錄。
3、健康教育工作。要真實(shí),有意義。在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合季節(jié)防病重點(diǎn),每月更換一次室外及室內(nèi)健康教育宣傳欄的內(nèi)容,印刷發(fā)放健康教育資料,覆蓋率達(dá)60%以上;要求相關(guān)人員在上門(mén)訪視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)的宣傳,使居民基本衛(wèi)生常識(shí)知曉率達(dá)80%以上;組織動(dòng)員孕婦及3歲以下兒童家長(zhǎng)參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座;孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達(dá)到85%以上,3歲以下兒童家長(zhǎng)覆蓋率達(dá)到85%以上。每個(gè)月進(jìn)行一次健康知識(shí)講座;每個(gè)月利用集市開(kāi)展一次健康咨詢活動(dòng);每天循環(huán)播放音像資料不少于六種;提供不少于十二種的印刷資料,居民覆蓋率達(dá)30%以上;居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和健康知識(shí)的知曉率達(dá)60%以上,其相關(guān)資料(通知、照片、記錄、教案、試卷等)必須規(guī)范存檔。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進(jìn)行四次面對(duì)面的隨訪和一次健康管理服務(wù),提供疾病預(yù)防、自我保護(hù)和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作,今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數(shù)達(dá)到90%。加強(qiáng)體檢宣傳工作,確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體,體檢率要求。全年對(duì)上述人群進(jìn)行四次面對(duì)面的隨訪和一次健康管理服務(wù),同時(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng),積極參與強(qiáng)化免疫,進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。
5、檔案(紙質(zhì)和電子)的利用工作既是重點(diǎn),也是難點(diǎn)。今年不漏來(lái)院的任何一個(gè)就診、咨詢者,未建檔的建檔;建檔的充分利用檔案,如信息的更改,內(nèi)容的填充,隨訪等,除特殊情況下,必須當(dāng)面立即完成。
6、預(yù)防接種。建立規(guī)范化的免疫門(mén)診,建立健全計(jì)免制度,規(guī)范計(jì)免接種操作,每月接種不少于8天,同時(shí)按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求,做到安全注射,為我鎮(zhèn)兒童提供安全、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種服務(wù),熟練掌握接種前、后的全面情況,做好接種反應(yīng)事故的處理登記,加強(qiáng)冷鏈管理,做好疫苗的進(jìn)出管理、冷鏈遠(yuǎn)轉(zhuǎn)管理、失效報(bào)損登記。根據(jù)上級(jí)疾控中心的要求,進(jìn)行相關(guān)疫苗的強(qiáng)化和為重點(diǎn)地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務(wù),有效預(yù)防和控制疫苗針對(duì)性的傳染病。新生兒建卡率、建證率、卡證符合率都達(dá)到100%。入托學(xué)生驗(yàn)證率達(dá)100%。
7、傳染病防治。
(1)建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度,全面規(guī)范使用門(mén)診日志,建立健全發(fā)熱、腹瀉門(mén)診登記,認(rèn)真做好疫情報(bào)告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》,讓醫(yī)務(wù)人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報(bào)告人、報(bào)告時(shí)限、方式、程序等業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)讓更多人群認(rèn)知疾病防治的重要性。要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情,及時(shí)完成疫情登記,保障傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,每月至少報(bào)一例傳染病,報(bào)告率100%,報(bào)告卡及時(shí)、準(zhǔn)確、完整率100%,疫情登記率100%。
(2)積極開(kāi)展結(jié)核病防治工作,病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%,同時(shí)開(kāi)展病人的追蹤治療及隨訪管理,督促其定期復(fù)查,并將信息及時(shí)上報(bào)賀州市疾控中心。積極開(kāi)展艾滋病防治工作,加強(qiáng)普及艾滋病知識(shí)宣傳教育,廣泛開(kāi)展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動(dòng)。建立規(guī)范的狂犬病預(yù)防處置門(mén)診。
8、兒童保健。加強(qiáng)兒檢工作,三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)75%以上,新生兒訪視率達(dá)90%。加強(qiáng)散居兒童保健管理,使7歲以下兒童保健覆蓋率達(dá)80%以上,嬰幼兒系管率和使用生長(zhǎng)發(fā)育圖監(jiān)測(cè)率分別達(dá)75%以上。及時(shí)發(fā)現(xiàn)與治療影響兒童健康的疾病,提高兒童健康水平。開(kāi)展兒童保健技術(shù)培訓(xùn)。
依法加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格管理。對(duì)新入托園的幼兒一律進(jìn)行體檢,合格者方能入托。5-6月份完成所有幼托兒童的健康體檢。保證7歲以下兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到80%以上。
免費(fèi)向我鎮(zhèn)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù),同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食的添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理的咨詢指導(dǎo),對(duì)常見(jiàn)病的預(yù)防、心理發(fā)育、意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。對(duì)貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進(jìn)行預(yù)防,規(guī)范兒童保健服務(wù),逐步提高兒童健康水平,降低5歲以下兒童死亡率。
9、孕產(chǎn)婦保健。免費(fèi)向轄區(qū)孕產(chǎn)婦提供基本保健服務(wù),規(guī)范孕產(chǎn)婦保健,做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作,并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。繼續(xù)加大實(shí)施母嬰安全工程的宣傳力度,以提高住院分娩率、降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為目標(biāo),廣泛深入開(kāi)展健康教育,掌握育齡婦女和孕婦情況,動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率達(dá)99%以上,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)97%以上,孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%以上。孕產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視率85%以上,高危孕婦住院分娩率達(dá)到100%。開(kāi)展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。提高婦女兒童健康水平,減少孕產(chǎn)婦死亡。葉酸及孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助及時(shí)發(fā)放。
10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作,如患者等情況許可,進(jìn)行一次健康檢查,逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施,提高對(duì)重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底,在對(duì)明確診斷的重性精神病患者管理率達(dá)到95%以上。
11、每月針對(duì)65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產(chǎn)婦、兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢(輔助檢查:彩超、尿常規(guī)、血糖、全血細(xì)胞分析、乙肝表面抗原、肝功、腎功、心電圖等)
12、每月的22日各專項(xiàng)小組上報(bào)紙質(zhì)的工作情況及相關(guān)數(shù)字到衛(wèi)生院項(xiàng)目辦公室,項(xiàng)目辦公室審核完成,25日前上報(bào)旗衛(wèi)生局。
四、階段性工作安排
一月份:①召開(kāi)次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②下發(fā)今年總的工作計(jì)劃。③各專項(xiàng)小組上報(bào)各自的工作計(jì)劃。④開(kāi)展孕產(chǎn)婦健康知識(shí)講座。
二月份:①召開(kāi)第二次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)全院職工及村衛(wèi)生室人員進(jìn)行公共衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。③對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作進(jìn)行次檢查、督導(dǎo)。④開(kāi)展兒童保健知識(shí)講座。
三月份:①召開(kāi)第三次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的次面對(duì)面隨訪并及時(shí)電子錄入。③利用三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日,開(kāi)展兩次健康教育咨詢活動(dòng)兩次,重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。對(duì)結(jié)核病的防治開(kāi)展健康知識(shí)講座一次。
四月份:①召開(kāi)第四次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②利用4.25全國(guó)兒童預(yù)防接種宣傳日進(jìn)行兒童預(yù)防接種知識(shí)的講座一次,并開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)一次。
五月份:①召開(kāi)第五次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作進(jìn)行第二次檢查、督導(dǎo)。③利用5月3日世界哮喘日進(jìn)行相關(guān)知識(shí)講座一次,針對(duì)5月31日世界無(wú)煙日,重點(diǎn)開(kāi)展吸煙危害健康知識(shí)咨詢活動(dòng)。
六月份:①召開(kāi)第六次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)全院職工及村衛(wèi)生室人員進(jìn)行公共衛(wèi)生培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、互相交流。同時(shí)召開(kāi)一次村委會(huì)協(xié)調(diào)會(huì)議,并邀請(qǐng)分管鎮(zhèn)長(zhǎng)參加。③對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的第二次面對(duì)面隨訪并及時(shí)電子錄入。④利用6月6日愛(ài)眼日進(jìn)行眼部疾病及保健方面的知識(shí)講座一次。對(duì)公共衛(wèi)生半年工作進(jìn)行總結(jié)。
七月份:①召開(kāi)第七次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②開(kāi)展碘缺乏病的預(yù)防知識(shí)講座一次,并對(duì)相關(guān)知識(shí)開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)一次。
八月份:①召開(kāi)第八次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作進(jìn)行第三次檢查、督導(dǎo)。③進(jìn)行濫用抗生素對(duì)人體的危害相關(guān)知識(shí)講座一次。
九月份:①召開(kāi)第九次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②進(jìn)行村衛(wèi)生室及全院職工公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。③對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的第三次面對(duì)面隨訪并及時(shí)電子錄入。④結(jié)合9月20日全國(guó)愛(ài)牙日,開(kāi)展口腔保健防治知識(shí)宣傳教育講座一次。
十月份:①召開(kāi)第十次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②總結(jié)一年的工作進(jìn)展情況。③結(jié)合10月8日高血壓、世界精神衛(wèi)生日,大范圍開(kāi)展高血壓、心腦血管疾病防治知識(shí)和心理衛(wèi)生知識(shí)的講座及健康咨詢活動(dòng)各一次。
十一月份:①召開(kāi)第十一次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②對(duì)我鎮(zhèn)九個(gè)村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群進(jìn)行今年的第三次面對(duì)面隨訪并及時(shí)電子錄入。③對(duì)九個(gè)村衛(wèi)生室人員的工作進(jìn)行第四次檢查、督導(dǎo)。④結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國(guó)防治糖尿病日,開(kāi)展食品衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)、糖尿病防治的講座及宣傳教育。
十二月份:①召開(kāi)第十二次公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦公會(huì)。②利用12月1日世界艾滋病防治宣傳日,重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的講座、宣傳教育。③各專項(xiàng)小組對(duì)工作分析、總結(jié),上報(bào)下年計(jì)劃等。
五、臨時(shí)性工作安排:
1、如有特殊情況,以上時(shí)間、工作臨時(shí)調(diào)整。
2、按時(shí)完成上級(jí)安排的其他工作。
3、根據(jù)工作情況,對(duì)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)。
4、抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳教育工作,如集市、學(xué)校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)接送學(xué)生、接種日等。
目前關(guān)于醫(yī)院健康教育發(fā)展方向引起了眾多健康教育工作者的關(guān)注,但關(guān)于兒童??漆t(yī)院的文獻(xiàn)報(bào)道尚不多見(jiàn)。武漢市兒童醫(yī)院是一所規(guī)模較大、設(shè)施較現(xiàn)代化的兒童綜合性專科醫(yī)院,日門(mén)診量超過(guò)3000人次,年均門(mén)、急診量約計(jì)130萬(wàn)人次,年均出住院患兒近5萬(wàn)人次。作為近年來(lái)發(fā)展較快的一所醫(yī)院,如何根據(jù)綜合性??漆t(yī)院發(fā)展和患者需求,尋求新的健康教育模式是我們近期的主要任務(wù)?,F(xiàn)將湖北省武漢市兒童醫(yī)院健康教育工作的實(shí)踐與探討報(bào)道如下。
1 領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機(jī)構(gòu)
由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,該院建立了院科兩級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)。
1.1醫(yī)院明確由一名副院長(zhǎng)負(fù)責(zé),健康教育科牽頭,承擔(dān)對(duì)醫(yī)院內(nèi)外健康教育的任務(wù),結(jié)合??铺攸c(diǎn)和病人需求制定工作計(jì)劃,實(shí)施對(duì)健康教育內(nèi)容的培訓(xùn)和指導(dǎo),并督促各項(xiàng)工作的落實(shí)。
1.2醫(yī)院在各病區(qū)設(shè)兼職健康教育輔導(dǎo)員一名,按照要求落實(shí)本科室的健康教育具體工作。包括定期編輯宣傳刊,參與培訓(xùn),定期組織門(mén)診、病房患兒開(kāi)展健康教育活動(dòng),收集、反饋家長(zhǎng)和患兒的意見(jiàn)和建議,歸檔、保存健康教育資料。
通過(guò)院科兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),全院各臨床科室廣泛參與,職能部門(mén)與臨床科室之間職責(zé)分明、通力協(xié)作,有力地保證了醫(yī)院在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施和評(píng)價(jià)這一系列過(guò)程的和諧運(yùn)作。
2 目標(biāo)管理,落實(shí)責(zé)任
自2003年醫(yī)院實(shí)行臨床、醫(yī)技科室健康教育考核以來(lái),醫(yī)院著力抓好了目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)。
2.1結(jié)合醫(yī)院門(mén)診就醫(yī)患兒中有40%左右需要輸液的特點(diǎn),定期為其播放健康知識(shí)錄像片,讓患兒在候診中接受宣教,將門(mén)診健康教育任務(wù)落實(shí)到輸液室。
2.2針對(duì)不同專科病人的生理、心理需求,通過(guò)責(zé)任制護(hù)士零距離的交流與傳播,將在院??撇∪说慕】到逃椭粱純捍策?,融入病區(qū)責(zé)任制護(hù)理的工作之中。
2.3擴(kuò)大健康教育信息量,在門(mén)診、病區(qū)醒目位置放置健康教育宣傳資料,制作專題宣傳展牌,為患兒擬訂《??谱o(hù)理手冊(cè)》,將健康教育責(zé)任落實(shí)到門(mén)診、病區(qū)。
2.4定期組織各種類型的義診咨詢活動(dòng),為省內(nèi)外及貧困邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾送去醫(yī)療信息與醫(yī)療保健知識(shí),將送醫(yī)下基層的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到相關(guān)職能部門(mén)。
3 形式多樣,內(nèi)容豐富
幾年來(lái),該院開(kāi)展健康教育的形式不斷增多,按傳播方式來(lái)分,有語(yǔ)言、文字、形象化、攝影、電化、廣播電視、報(bào)刊等;按場(chǎng)所來(lái)分,有門(mén)診(候診、隨診、咨詢、講座)健康教育,住院(病房、出院)健康教育,社區(qū)(地段保健、計(jì)劃免疫、居委。會(huì)、上街宣傳)健康教育。日常工作中該院較多見(jiàn)的文字、形象化教育及電視教育,在內(nèi)容上結(jié)合各科專業(yè)特點(diǎn),向群眾宣傳消化道疾病、呼吸道疾病、急救常識(shí)、兒童心理、預(yù)防傳染病等健康教育知識(shí)。該院開(kāi)展健康教育的專科特色主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
3.1健康學(xué)校
醫(yī)院成立健康學(xué)校,利用雙休日,選派副主任醫(yī)師以上人員免費(fèi)為患兒家長(zhǎng)傳授健康知識(shí),發(fā)放講稿,并將健康學(xué)校搬到社區(qū),為更多的群眾傳播健康教育知識(shí)。
3.2校醫(yī)俱樂(lè)部
為幼兒園和小學(xué)校醫(yī)提供健康教育服務(wù)的“校醫(yī)俱樂(lè)部”,在城區(qū)內(nèi)已有54名成員,醫(yī)院定期組織校醫(yī)集中授課,無(wú)償向俱樂(lè)部成員提供健康教育資料,疾病流行信息,極大地提高了校醫(yī)的職業(yè)水平,并為校園意外傷害提供急救綠色通道。
3.3患兒之家活動(dòng)
每年“六一”“元旦”等節(jié)日,醫(yī)院都要舉辦不同??频摹盎純褐摇被顒?dòng),在講授專科知識(shí)的同時(shí)與患兒及家長(zhǎng)互動(dòng),醫(yī)務(wù)人員在輕松的氛圍里與病人交流溝通。2006年1至9月,共舉辦講座15場(chǎng)。同時(shí),醫(yī)院圍繞兒童的健康問(wèn)題開(kāi)展了“為孩子健康加油”“兒童保健,有我關(guān)愛(ài)”等義診咨詢活動(dòng),收到了較好效果。
3.4設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)站
充分利用媒體和公眾互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展健康教育活動(dòng),發(fā)揮媒體的高覆蓋率和高效性作用。在充分利用電視、廣播、報(bào)刊等大眾傳媒的同時(shí),醫(yī)院于2004年4月建立了網(wǎng)站,設(shè)置了20多個(gè)健康教育欄目和咨詢信箱,利用現(xiàn)代化工具向社會(huì)廣泛傳播健康知識(shí)。
4效果評(píng)價(jià),持續(xù)改進(jìn)
評(píng)價(jià)是考核成效、提高健康教育質(zhì)量的一個(gè)重要步驟。然而,健康教育效果如何,關(guān)鍵要看是否滿足了患兒需求,是否為疾病的診治與康復(fù)提供了有效幫助。通過(guò)回顧總結(jié),評(píng)價(jià)該院在健康教育工作中取得的效果主要有以下幾點(diǎn):
4.1良好的健康教育效果使住院患兒在疾病的治療期與康復(fù)期正確理解健康教育的意義,掌握健康教育內(nèi)容,主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員默契配合,從而提高了療效,縮短了病程。
4.2由于醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致的宣教,告知病人疾病預(yù)防的注意事項(xiàng),避免了疾病的復(fù)發(fā),減輕了患兒痛苦。
4.3通過(guò)對(duì)門(mén)診患兒的健康教育,使患兒及其家長(zhǎng)了解疾病發(fā)生、發(fā)展的客觀過(guò)程,選擇最佳治療方式和時(shí)間,取得了較好療效。
4.4宣傳預(yù)防保健知識(shí),對(duì)健康、亞健康人群提供疾病的預(yù)防保健醫(yī)療信息,滿足了廣大群眾的醫(yī)療保健需求。2006年1至9月份,患兒及家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)達(dá)95.89%。
但是,醫(yī)院在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),患兒對(duì)健康教育的需求與其年齡、文化程度有密切關(guān)系?;純杭议L(zhǎng)的年齡越大,受教育的程度越高,對(duì)健康教育工作的期望值也越高。當(dāng)前,隨著群眾對(duì)醫(yī)療保健需求的不斷增長(zhǎng),健康教育工作中仍存在一些亟待解決的問(wèn)題。①健康教育在方式上使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),缺乏通俗化,不易于被患兒家長(zhǎng)所接受;②健康教育在內(nèi)容上細(xì)化、深化不夠,缺乏深度;③健康教育在模式上過(guò)于簡(jiǎn)單化、程式化,仍存在“見(jiàn)病不見(jiàn)人”的現(xiàn)象,對(duì)患兒的心理、生理、社會(huì)需求給予全面指導(dǎo)、滿足不夠。
這些問(wèn)題的存在,直接影響了健康教育的質(zhì)量與效果,急需解決。醫(yī)院必須根據(jù)患兒需求和疾病診治需要,持續(xù)不斷改進(jìn)??赏ㄟ^(guò)定期發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表,收集患兒及家長(zhǎng)意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整健康教育計(jì)劃和方式,尤其要注意因人而異、因病而異,實(shí)施人性化的交流與傳播,使健康教育內(nèi)容更加貼近患兒,易于接受。
5思考和探討
5.1隨著醫(yī)學(xué)社會(huì)化進(jìn)程的加快,醫(yī)療工作模式從單純醫(yī)療型服務(wù)向醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)綜合型發(fā)展。在對(duì)病人和社會(huì)人群進(jìn)行健康教育時(shí),應(yīng)將臨床與預(yù)防保健有機(jī)結(jié)合起來(lái),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正病人和保健對(duì)象的不良生活方式、不健康行為,增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,達(dá)到事半功倍的效果。
5.2醫(yī)院健康教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,此項(xiàng)工作的好壞,關(guān)鍵取決于隊(duì)伍建設(shè)和健康教育專業(yè)人員素質(zhì),僅依靠少數(shù)兼職人員是不夠的,必須讓廣大醫(yī)護(hù)人員參與到此項(xiàng)工作中,并將健康教育納入每位醫(yī)護(hù)人員的崗位責(zé)任制,定期實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,使他們掌握健康教育計(jì)劃的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施及效果評(píng)價(jià),成為醫(yī)院健康教育的骨干力量。
各級(jí)政府要進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo),完善各級(jí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)組織,充分發(fā)揮其對(duì)健康教育與健康促進(jìn)的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃和管理職能。各部門(mén)、各事業(yè)單位和200人以上企業(yè)(含工業(yè)、商業(yè))要建立健全愛(ài)衛(wèi)會(huì),落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室,確定聯(lián)絡(luò)員,具體負(fù)責(zé)健康教育與健康促進(jìn)工作。各級(jí)政府要加強(qiáng)健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè),嚴(yán)格按照《四川省健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要(2005—2010年)》、《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《*市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審驗(yàn)收健康教育專業(yè)組工作方案》的要求,確保各級(jí)健康教育機(jī)構(gòu)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、宣傳設(shè)備、辦公用房、交通工具等落實(shí)到位,充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)作用。
二、以鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點(diǎn),切實(shí)抓好六大健康教育工作
健康教育是國(guó)家衛(wèi)生城市迎復(fù)審的重要指標(biāo)之一,鞏固我市國(guó)家衛(wèi)生城市成果,是全市人民的要求,是各級(jí)政府的責(zé)任。各級(jí)政府、市級(jí)各部門(mén)要采取切實(shí)措施,嚴(yán)格按照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《*市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審驗(yàn)收健康教育專業(yè)組工作方案》要求進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作,確保國(guó)家衛(wèi)生城市迎復(fù)審一舉成功。
三區(qū)政府要抓好社區(qū)健康教育。街道、社區(qū)要加強(qiáng)健康教育的組織協(xié)調(diào)力度,要充分發(fā)揮“市民學(xué)?!?、老年人活動(dòng)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)等宣傳教育陣地的作用,面向廣大居民開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。
教育部門(mén)要抓好學(xué)校健康教育。中小學(xué)校要采取開(kāi)設(shè)健康教育課、開(kāi)辟心理衛(wèi)生咨詢熱線、召開(kāi)主題班會(huì)、開(kāi)展主題征文、舉辦衛(wèi)生保健知識(shí)講座等形式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育,增強(qiáng)青少年的衛(wèi)生健康意識(shí)。
衛(wèi)生部門(mén)要抓好醫(yī)院健康教育。完善醫(yī)院院、科、病室三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度,提高醫(yī)院健康教育檔次和水平,通過(guò)健康教育宣傳欄、健康教育咨詢室(服務(wù)臺(tái))、健康處方、健康教育講座等形式廣泛開(kāi)展門(mén)診和住院健康教育,提高病人防病保健和自我康復(fù)能力。
宣傳與廣電部門(mén)要抓好新聞媒體健康宣傳。要開(kāi)設(shè)長(zhǎng)期、固定的健康教育欄目,健教欄目每周至少1期并預(yù)告。健教欄目能緊密結(jié)合衛(wèi)生防病工作和廣大群眾普遍關(guān)心的衛(wèi)生熱點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展多種形式的衛(wèi)生防病宣傳和健康教育,核心衛(wèi)生信息,對(duì)鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)。
市總工會(huì)、市國(guó)資委、市經(jīng)委等部門(mén)要抓好行業(yè)健康教育。要結(jié)合實(shí)際,有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生、安全崗前培訓(xùn)。工礦企業(yè)要完善勞動(dòng)衛(wèi)生制度、職工健康檔案和勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施,結(jié)合本單位特點(diǎn)開(kāi)設(shè)有關(guān)職業(yè)衛(wèi)生、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健等方面健康知識(shí)教育活動(dòng)。
市交通局、民航局、城管局等部門(mén)要抓好公共場(chǎng)所健康教育。機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所要加強(qiáng)健康教育宣傳欄的建設(shè)與管理,強(qiáng)化從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)教育和考核。所設(shè)立的電子屏幕和公益廣告有衛(wèi)生防病宣傳和健康教育內(nèi)容。加大控?zé)熜麄髋c現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)。
三、以開(kāi)展“健康教育示范村”活動(dòng)為載體,全面推進(jìn)“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”
我市廣大農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民群眾還嚴(yán)重缺乏衛(wèi)生知識(shí)、自我保健意識(shí)和能力,所引發(fā)的農(nóng)民健康問(wèn)題已成為制約農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要制約因素。全面推進(jìn)“全國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”,目的是以大眾傳播與人際傳播相結(jié)合的方式,大力普及基本衛(wèi)生知識(shí),倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式,提高農(nóng)民健康素質(zhì),實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。各級(jí)政府要結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,進(jìn)一步加大“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”工作力度,積極推進(jìn)“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”示范村、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的創(chuàng)建工作。結(jié)合“三下鄉(xiāng)”工作,積極開(kāi)展多種形式的送衛(wèi)生知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)。結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)“三清”(清垃圾、清污泥、清路障)和“六改”(改水、改廁、改路、改房、改欄、改環(huán)境)工作,開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng),宣傳基本衛(wèi)生知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)、健康保健知識(shí),努力提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生知識(shí)水平和自我保健能力。市、縣(區(qū))電視臺(tái)要免費(fèi)播放“行動(dòng)”公益廣告,讓健康知識(shí)進(jìn)入農(nóng)村千家萬(wàn)戶。
四、廣泛開(kāi)展吸煙有害健康知識(shí)宣傳,禁止任何形式的煙草廣告
充分利用“世界無(wú)煙日”和各種衛(wèi)生宣傳活動(dòng),加大控?zé)熜麄鹘逃Χ龋鷮?shí)推進(jìn)公共場(chǎng)所禁煙工作。積極開(kāi)展“無(wú)煙單位”創(chuàng)建活動(dòng),加快農(nóng)村中小學(xué)校創(chuàng)建“無(wú)煙學(xué)校”的步伐。工商、城管、煙草等管理部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)煙草廣告管理,在城區(qū)范圍內(nèi)杜絕任何形式的煙草廣告。