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電商時代范文第1篇

2013年，針對C端的移動電商遭到前所未有的競爭，那就是淘寶移動、京東移動、當當移動等的反撲，與一兩年前業(yè)界的一個看法“電商會成為傳統(tǒng)企業(yè)的標配”類似，今天，移動電商也在成為這些PC端電商霸主的“標配”。

買賣寶之所以能在這樣的競爭中凸顯，一是得益于進入這個領(lǐng)域比較早，二是買賣寶看清了電商的本質(zhì)是零售這個事實，三是它對于產(chǎn)業(yè)工人、農(nóng)民工以及三四五線城市人群移動端消費需求的了解，張小瑋“用招待所的玩法”來應對那些針對有購買力的高富帥們的電商。

而更多的“買賣寶們”并沒有做得太好，張小瑋反問：“499元買iPhone可能嗎？”中國是一個大市場，品牌層次很豐富，買賣寶的經(jīng)驗是尋找那些得到三四線城市人群認同的品牌合作，它們的質(zhì)量也還差不多。其實，三四線城市移動端的消費行為多種多樣。

10月份，一位叫一枚小舟的移動互聯(lián)網(wǎng)研究者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，三星、華為手機在農(nóng)民工群體中的擁有者很多，他們的理由是：“之前一直在老家用山寨高仿機，出來再用，感覺有點不好意思?！笨诖徫锏腃EO王珂也就此做過研究，他發(fā)現(xiàn)，在三四線城市，許多人的第一次網(wǎng)購竟是從手機開始，而且很多是以唯品會為入口。

這些需求算不算是移動電商的新機會呢？億邦動力CEO鄭敏認為：“移動端既可以購物也可以購服務，購服務才是未來移動電商的主戰(zhàn)場。”事實上，今年許多移動電商的失敗案例是基于C端的，也即是購物，但如果從服務的角度來看，B端存在著很多機會。

B端突圍

對許多“空中飛人”來說，航班晚點是常事。但當你去問工作人員時，經(jīng)常聽到的是一些不確定的告知。一次，飛常準的CEO鄭洪峰在從北京飛往合肥的航班上被關(guān)了三個小時，當時，北京和合肥的天氣都很好，機組人員用了個頗專業(yè)的詞“流控”來解釋，“被關(guān)”太久的乘客終于忍無可忍，有些甚至罵罵咧咧。

事后，鄭洪峰了解到，飛機一直不起飛是因為天津保定一帶有雷雨，但機組只知道一個應對結(jié)果是“流控”，而對原因根本一無所知，誤解從這里產(chǎn)生。透過這件事，鄭洪峰發(fā)現(xiàn)各大機場和航空公司之間的信息不暢通，造成起降信息不透明，正是看到這個問題，鄭洪峰放棄了之前一直在做的創(chuàng)業(yè)項目，調(diào)轉(zhuǎn)“航向”，開發(fā)了“飛常準”，隨后，飛常準因?qū)桨嗥鸾敌畔⒌臏蚀_預報而聲名鵲起。

“起降信息的水很深，對人脈、數(shù)據(jù)來源、算法都有要求，在民航系統(tǒng)沒有資源的人很難做?！编嵑榉逵?2年民航系統(tǒng)的工作經(jīng)歷，對于民航系統(tǒng)很了解，也積累了一定的資源，這款軟件的最早一批用戶正是民航內(nèi)部人員，后來一些機票機構(gòu)也開始使用，因為在銷售機票時，機票商常常要回答顧客的航班起降信息，他們發(fā)現(xiàn)這款軟件非常符合需求。

“要準確地預報航班起降，精確的數(shù)據(jù)源是基礎(chǔ)”。鄭洪峰說道。飛常準起先跟航空公司談判，讓對方知道航班的動態(tài)信息屬于公知信息，應該讓大家知道，又向機場要來了飛機流量控制信息，氣象信息等。除了這些官方信息，鄭洪峰還開拓了各航班上的機組、空乘人員以及機場工作人員的信息通路，這些信息有些是公開的，有些則需要花錢購買。

通過各種途徑拿到的航班起降信息，成為飛常準的核心資源，而拿到信息后，對某趟航班起降進行精確計算，并形象化地表現(xiàn)出來，成了飛常準的核心競爭力。

以某趟航班的起降為例，飛常準需要知道該次航班是否已經(jīng)到達起飛機場。如果沒有到達，是因為上一趟飛行延誤了，還是飛機出了故障正在維修，或者已經(jīng)換了另一架飛機？普通乘客很難得到這些信息，飛常準通過自身的信息網(wǎng)絡獲得。

如果該次航班的飛機已經(jīng)抵達起飛機場，那么需要考慮起飛機場和目的地機場的天氣狀況，天氣狀況包括起飛時的天氣情況和預計降落時刻的天氣狀況。兩者中有一樣出現(xiàn)異常，都可能影響飛機準點起飛。

正是因為占盡資源優(yōu)勢和積累了算法經(jīng)驗，讓飛常準對于航班信息的預報接近準確，現(xiàn)在，飛常準面對公眾為免費模式，卻一直有“比較好的盈利狀態(tài)”，鄭洪峰總結(jié)為：“B+C的模式讓飛常準的盈利更為穩(wěn)健?！?/p>

在C端，主要發(fā)揮APP的媒體屬性，由企業(yè)投放廣告來為消費者的免費買單。而在B端，向相關(guān)的航班服務機構(gòu)售賣核心數(shù)據(jù)成為飛常準的一個重要的盈利來源，攜程、航班管家、航旅數(shù)據(jù)等都是飛常準的用戶，今年早些時候，還傳出攜程收購飛常準的消息，鄭洪峰總結(jié)：“飛常準的成功不是單純的依靠數(shù)據(jù)，我們軟件內(nèi)的數(shù)據(jù)是專業(yè)和個性化的，這些都不是可以被簡單‘模仿’的。”

攜程對于移動端的布局，讓它們想到收購飛常準來整合核心競爭力，在鄭洪峰那里，攜程依然是他們的客戶。飛常準的另一個客戶“航班管家”利用航班起降的數(shù)據(jù)來做APP端的機票，目前有4000萬用戶，它的整個交易流程非常簡潔，付費環(huán)節(jié)只需綁定信用卡便可完成，如今，航班管家完成了兩輪總共2000萬美元的融資。手機游戲捕魚達人的創(chuàng)始人陳昊芝這樣評價飛常準：比照航班管家，飛常準的估值應當在5000萬美元左右。

被誤解的APP導購？

整個十月，口袋購物的CEO王珂都比較低調(diào)，淘寶對于導購政策的頻繁調(diào)整，讓這位做APP導購的CEO顯得有些不想應對，他甚至刪除了記者發(fā)過去的關(guān)于“淘寶對導購政策調(diào)整”的相關(guān)問題，在一次公開演講中，王珂對于口袋購物的最新定義為：非常好用的手機購物軟件。

之所以只專注于移動購物，王珂認為：“相對于淘寶上1億多用戶，未來有7億 9億的人在手機端購物，我們不想去搶巨頭已有的用戶，重要的是大量新用戶還沒有在手機上買過東西，這就是創(chuàng)業(yè)公司的機會。”

王珂創(chuàng)業(yè)的2011年，電商很熱，但是他發(fā)現(xiàn)，作為一名普通用戶，在網(wǎng)上找符合自己需求的商品不是越來越容易，反而越來越困難，與此同時，商家的流量成本也在水漲船高。王珂覺得，互聯(lián)網(wǎng)最適合做大量供給和大量需求的高效匹配，借助搜索引擎的方式，把用戶的海量需求和互聯(lián)網(wǎng)上的海量內(nèi)容，通過算法自動匹配，這樣，用戶找到了商品、網(wǎng)站獲得了流量，這是很自然的模式。

但事實上是，淘寶如果是一個巨型商場，有10億商品，用戶只能看到前5%的商品，直通車只能在柜臺看到前面5%的地方。前面這5%的賣家不賺錢，因為流量費用太貴。后面95%的賣家也不賺錢，因為他們沒有足夠的流量，結(jié)果是大小賣家都不賺錢。

“為什么電商發(fā)展得欣欣向榮，每年成交都不斷創(chuàng)新高，用戶、商家和產(chǎn)品數(shù)都不斷提高，但三者匹配的效率直觀看來卻并不高，這是一個大家都能感覺到的問題，我們希望能夠去研究和解決這個問題，所以做了口袋購物?！蓖蹒嬲f道。

據(jù)說，當初雷軍看過11個做導購的團隊，最后選的是王珂。2011年口袋購物剛開始運作時，雷軍想推薦幾個小米的人給王珂，他不要，王珂要找百度的牛人，剛從廈門到北京，人生地不熟，就天天在百度門口想辦法聊天挖人，從五月談到七八月份，終于把一個百度擅長算法的高管搞定。

創(chuàng)辦口袋購物之初，王珂同時在PC上開通了購物，但PC端只是一種參照，目的是為了更深入地研究移動端的購物習慣，很快，用戶的一個行為引起了口袋購物的關(guān)注，那就是同一款商品，用戶在手機上的收藏頻次是PC端的49倍！王珂發(fā)現(xiàn)，相對于電腦大屏幕，手機小屏幕一頁瀏覽的商品信息不多，用戶在發(fā)現(xiàn)基本符合自己需求的商品時，先點擊收藏，便于回過頭來比較。

這給王珂一個啟示，就是如何將用戶收藏夾里的商品轉(zhuǎn)化為購買。“用戶在20件襯衫里為什么點了其中一件，而不是其他19件？用戶的點擊、收藏和購買，都可以用來判斷他們對某件商品的喜好?！蓖蹒嬲f道。

用戶持續(xù)的行為也有規(guī)律可循，比如現(xiàn)在口袋購物通過看一個人的收藏夾，可以很容易判斷這個人的偏好，對款式、風格、顏色、價格區(qū)間等的選擇。王珂說：“我們相信如果你努力挑選一個人可能喜歡的東西給他看，轉(zhuǎn)化率一定會比任意隨機的東西高很多。”這就形成了口袋購物針對用戶的個性化推薦模式，現(xiàn)在，假如同時有兩個口袋購物的用戶，他們打開APP，頁面截然不同，因為這兩個人上網(wǎng)行為會不一樣，口袋購物的推送商品也不同。

電商時代范文第2篇

運營和服務的細節(jié)化，用戶思維取代銷量思維，就是當下電商工匠的體現(xiàn)。專業(yè)運營商的價值既在于其在線上運營的專業(yè)，也在于其在品類運營方面的專業(yè)性以及對于互聯(lián)網(wǎng)的深度理解。

專業(yè)的電商從2015年起已失去了為拼銷售量而勇往直前的勁頭和勇氣。流量紅利的消失，平臺費用的攀升，倉庫等各個環(huán)節(jié)限制的增多，即使投入再多，規(guī)模和利潤也無法保障，使得運營商風險陡增。因此，2016年以來，專業(yè)運營商將以往以銷售規(guī)模為導向的策略轉(zhuǎn)為以盈利為目標。

互聯(lián)網(wǎng)+推動的品牌營銷一體化將是一個持續(xù)的過程，在這個過程中又會誕生一些新的模式，也會有一些陳舊的東西被淘汰。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果能夠做好產(chǎn)品的深度管理，就無法實現(xiàn)品類的廣度覆蓋。因此，單一品牌做好所有品類的消費者心智管理已經(jīng)完全不可能了。所以，品牌被市場淘汰不是因為管理不善，而是時代的需要。尤其是在移動端占大部分份額的時候，消費者是千人千面，將消費者用戶轉(zhuǎn)為粉絲，專業(yè)電商要做的就是做好粉絲營銷。目前，易積電器的三十多個店鋪已經(jīng)積累了幾十萬的粉絲。

電商時代范文第3篇

2008年，昆明春舞枝花卉有限公司成立，2012年公司又落戶福建清流?，F(xiàn)在，春舞枝的鮮花銷售配送覆蓋全國2800個縣級以上城市，以及全球180個國家和地區(qū)的大中城市，在國內(nèi)業(yè)已形成壟斷之勢。而這一切，僅用了5年多時間，我們不得不為之感到驚訝。董事長肖裕長說，企業(yè)成立之初就把營銷至上作為核心理念和行為準則，充分利用電商平臺。利用網(wǎng)絡時代的渠道豐富化，營銷多元化，企業(yè)始終將市場作為突破口，將消費者的需求作為切入點。從而實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，并更好地服務社會。

心系消費者

那么，春舞枝是如何運作地呢？

記者了解到，作為一家綜合的花卉服務產(chǎn)業(yè)，春舞枝涵蓋了花卉種植、批發(fā)、深加工、配送、銷售等流程。公司盡可能地站在消費者的立場上，提出了一系列人性化服務，比如情人節(jié)買一送一，“春舞枝萬枝鮮花送母親”等活動。這些都很符合消費者的心理，至少在情感上和客戶產(chǎn)生了共鳴。

在收到訂單、貨款和完成發(fā)貨后，春舞枝都會以短信或郵件形式告知消費者，方便客戶了解信息。在質(zhì)量上，該公司也最大限度地滿足客戶的心理需求：如果客戶收到的產(chǎn)品有殘缺，可以要求更換，或者全額退款。有了這種貼心式服務，該公司備受市場歡迎也就不足為奇了。

此外，在與客戶溝通方面，該公司也做得很好。對春舞枝的服務進行評價的客戶，會得到一定的積分，而該積分則能夠換取相應的消費券；對于推薦新用戶的客戶，公司也會給予相應的獎品；該客戶還可提升自己的用戶等級等等。這些措施都很細微、人性化，它們在開拓新市場方面起到了不可忽視的作用。

企業(yè)要時時刻刻站在客戶的立場上，這樣才能走得更遠。春舞枝是這樣說地，也是這樣做的。而反觀一些發(fā)展不景氣的企業(yè)，這一點足以引起其經(jīng)營者的反思。

春舞枝的經(jīng)營模式表明，當今企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是人性化的服務。在市場競爭日趨激烈的今天，如何增加產(chǎn)品的附加值，提升品牌影響力，是企業(yè)界共同面對的問題。春舞枝的營銷模式或許對我們有所啟發(fā)。

綜上所述，春舞枝在營銷方面的投入可謂是不遺余力。這些營銷的策略同時也獲得了人民網(wǎng)、新華網(wǎng)和新浪網(wǎng)等眾多媒體的好評。有了正確的營銷策略，再加上這些媒體的支持，春舞枝更是備受消費者青睞。

起步瞄準電子商務

昆明春舞枝花卉有限公司成立之后，幾乎在同時，春舞枝B to C網(wǎng)站 cwzflower上線。公司開設(shè)了全球鮮花速遞網(wǎng)，開始涉足電子商務平臺銷售模式。春舞枝鮮花網(wǎng)站的開通，是公司在原有服務基礎(chǔ)上進行的服務升值，讓客人的選購和支付更方便，并開通了“先送花，后付款”，上門收款等多項便利服務。這種多元化的營銷方式 ，令消費者贊不絕口，很符合市場的需求，并在2008年首家獨自開創(chuàng)“電話預訂+網(wǎng)絡預訂+全國配送”的鮮花速遞模式。

2009年，春舞枝又和當當網(wǎng)合作，入住當當網(wǎng)首個鮮花網(wǎng)店。至此，春舞枝完成了一次劃時代的變革：消費者可以通過網(wǎng)上平成鮮花訂單交易。

緊接著，該公司又與號碼百事通集團合作，簽署訂花業(yè)務協(xié)議，客戶通過撥打企業(yè)的客服熱線訂購鮮花；與京東商城、淘寶商城、拍拍、中國平安、1號店等進行品牌戰(zhàn)略合作，再一次拓寬了銷售平臺和渠道，將自己的產(chǎn)品全方位地推向市場。在網(wǎng)絡發(fā)展尤其迅速的今天，這一舉措令廣大網(wǎng)民受益匪淺。“在上網(wǎng)的同時，就能為親人訂購一束美麗的鮮花，以表達自己的心意，讓人覺得很溫馨?！币晃皇忻袢缡钦f道。

其實這是一把雙刃劍，假如自己的產(chǎn)品達不到要求，像瘦肉精、注水肉那樣，又怎能被人認可呢？從另一個方面說明，在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)如果想走的更遠，只有將自己的產(chǎn)品做好，才能經(jīng)得起市場的檢驗。

春舞枝利用電子商務將種植基地、公司、實體花店等有機連接起來，在傳統(tǒng)模式上實現(xiàn)了自己的突破，奠定了自己在花卉行業(yè)的地位。

做中國第一家上市花卉公司

就在近日，記者了解到，春舞枝即將上市。此舉意味著其將成為全國首家上市的花卉企業(yè)。

回首往事，董事長肖裕長唏噓不已。

2012年2月，福建春舞枝公司成立，投資達2億的海西花卉電子交易中心及總部大樓在清流建成投產(chǎn)。隨后，設(shè)立了“12580鮮花電子商務平臺”以及“全球鮮花速遞網(wǎng)”。

公司于當年在清流發(fā)起中國花店發(fā)展論壇暨全球鮮花速遞聯(lián)盟大會，提升了自己的行業(yè)影響力，至今已有全國各地上萬家網(wǎng)絡花店和8000多家實體花店加盟，實現(xiàn)清流花卉從傳統(tǒng)銷售模式向電子商務服務業(yè)的跨越式發(fā)展。據(jù)肖裕長說，春舞枝所有的業(yè)務將在此匯聚，進而服務全國。清流是“中國花木之鄉(xiāng)”、“福建鮮切花之鄉(xiāng)”，全縣鮮花種植面積達8000多畝。因此，清流雖是山區(qū)小縣，卻在花卉行業(yè)擁有全國影響力，每天有成千上萬條銷售信息從全國各地匯到公司總部――福建春舞枝公司花卉電子交易平臺。有了電子商務這個巨大的平臺，再多的產(chǎn)品，再多的客戶，也能夠在平臺上完成交易。

最令記者印象深刻的是該公司的“垃圾換鮮花”活動。為強化人們的環(huán)保意識，春舞枝決定在福州市開展此項活動，旨在向人們傳播鮮花的正能量，共同抵制環(huán)境污染。此舉得到廣大消費者的熱烈歡迎。通過此活動，該企業(yè)達到了社會效益與經(jīng)濟效益“雙贏”的目的。

肖裕長說，公司將繼續(xù)圍繞銷售這一核心，建立起花卉交易市場、電商平臺等渠道，產(chǎn)品則定位為“買全國，賣全國”。福建春舞枝成立第二年，花卉電子交易平臺交易量就達86萬單，營業(yè)額2.11億元，間接帶動當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)花卉苗木銷售10億元。不但促進了公司的發(fā)展，還促進了當?shù)氐木蜆I(yè)和發(fā)展。比如物流業(yè)和計算機產(chǎn)業(yè)的興起，解決了一大批勞動力就業(yè)的問題，有利于社會和諧和穩(wěn)定。

在這個網(wǎng)絡發(fā)達和電子商務蓬勃發(fā)展的時代，春舞枝模式深深地印上了時代的烙?。豪酶鞔箅娚烫峁V闊平臺，供買賣雙方雙向選擇；支付方式便捷；服務更加人性化。

產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)，只有產(chǎn)品做好了，才能可能被市場認可。在清流，春舞枝率先引進花卉新品種樹狀玫瑰、觀賞玫瑰、食用玫瑰，以此更新產(chǎn)品類型，提升產(chǎn)品競爭力。

利用地區(qū)優(yōu)勢，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)

雖然公司現(xiàn)在壯大了，可是肖裕長和他的集團并沒有裹足不前。除了種植、銷售花卉，公司現(xiàn)在又利用清流附近的武夷山這一著名景點，將花卉產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合，形成了極具特色的花卉旅游業(yè)。

武夷山本身就是全國聞名的旅游勝地，是國家重點風景名勝區(qū)。春舞枝充分利用這一得天獨厚的資源，結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)特點，將武夷山的自然美景與春舞枝的特色生態(tài)園花卉種植業(yè)融合在一起，收到了非凡的效果。

現(xiàn)在，公司已開設(shè)了花園式山區(qū)旅游服務。游客可以在武夷山欣賞完自然美景之后，再到春舞枝特色花卉園區(qū)體驗企業(yè)的文化。雖然是企業(yè)，可是這里仿佛讓人進入了陶淵明的世外桃源，各種花卉競相開放，芳香之氣撲面而來，爭先恐后地向游客展現(xiàn)自己的妖嬈，使人身心得到放松，流連忘返。

電商時代范文第4篇

如今，“比特”橫行的互聯(lián)網(wǎng)世界里，幾乎每家傳統(tǒng)企業(yè)都需要“產(chǎn)業(yè)叛軍”，它們距離互聯(lián)網(wǎng)最近，有用互聯(lián)網(wǎng)“造反”的激情，也懂得運用過往積淀對要改造的事物充滿熱愛……它們是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心。

“殼殼果”正是這樣一支“叛軍”，它是屬于安徽詹氏食品集團的電商品牌，幾經(jīng)磨礪，成為支持詹氏占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)高地的最大希望。

“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)?！睔す娮由虅沼邢薰靖笨偨?jīng)理胡松這樣說道，時移世易，順勢而為，才是企業(yè)基業(yè)長青的保證。

詹氏對此一直心有戚戚焉，畢竟，作為數(shù)十年歷史的山核桃老字號，雖有高銷量、高毛利，但產(chǎn)品形態(tài)單一、地域局限明顯，詹氏必須尋得突圍之道。

2010年，電商大勢已定，詹氏預見未來“要么電子商務，要么無商可務”，便開始籌謀轉(zhuǎn)型電商。2011年，殼殼果成立，它承載詹氏希望，走上獨立電商之路。

4年來，殼殼果雖走過彎路，但經(jīng)過調(diào)整，已經(jīng)逐漸步入正軌，并且開始在移動電商領(lǐng)域發(fā)力。去年，殼殼果銷售額達1億元，今年則有望突破1.5億元，在電商大時代中，玩轉(zhuǎn)“堅果電商的小時代”。

曲折前行

正如埃森哲在《中國消費者洞察》中所述：“伴隨著經(jīng)濟的長期高速發(fā)展、數(shù)字技術(shù)的普及、城鎮(zhèn)化的深入和社會價值觀的演變，中國消費者也變得越來越難以洞察清晰?！边@就意味著，粗放經(jīng)濟的時代已經(jīng)一去不復返。

過往的詹氏，走產(chǎn)銷一體的傳統(tǒng)路線，將安徽寧國自產(chǎn)的山核桃精品化，走線下渠道，打入高端禮品市場，雖然在安徽省內(nèi)占據(jù)相當?shù)氖袌龇蓊~，但因為核桃果肉油性極大，特別受溫度、濕度的影響，線下銷售要經(jīng)歷供貨、上架等流程，周期稍長，就會嚴重影響其鮮香口感，所以詹氏一直難以沖破地域限制。

電商成了詹氏突破地域限制的機會，電商條件下，詹氏可在自有恒溫倉內(nèi)貯存核桃，更有計劃地生產(chǎn)、物流，銷售周期縮短十余天。就這樣，殼殼果誕生，成為詹氏面向全國的窗口。

一開始，殼殼果用“快時尚”的打法，以“只在線上銷售15天生產(chǎn)的新鮮堅果”為切入口，迅速累積網(wǎng)上口碑，同時，加入各種團購、贈送等活動，并且針對零食特征，提供環(huán)保果殼袋、親筆信、優(yōu)惠紅包券、精美畫冊等，令消費者獲得超出預期的收獲，對殼殼果好感大增，在消費者拿到產(chǎn)品的“最后一米”，將品牌感染力釋放到極致。如此，殼殼果迅速在鮮有對手的市場里立足，并將月流水做到數(shù)十萬元。

當年，殼殼果的品牌像一匹黑馬，某一天突然沖進小派林立、盟主缺失的堅果市場，宣告要一統(tǒng)江湖，占領(lǐng)堅果市場制高點。

然而，因為內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的高管在2012突然離去 ，殼殼果沒了主心骨，團隊意志渙散，離職者越來越多。以至于詹氏高層前往電商服務商商派考察求解，正好遇到了安徽寧國人胡松，發(fā)現(xiàn)他在電商運營方面經(jīng)驗豐富，便努力說服他，將他從上海引回寧國，擔當殼殼果的運營負責人。

胡松到任后，先從產(chǎn)品質(zhì)量把控開始，將部分原屬于詹氏的采購權(quán)、質(zhì)監(jiān)權(quán)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)拿下，并且開始突破產(chǎn)品品類，不僅需要詹氏的山核桃，也有了高品質(zhì)的松子、碧根果等產(chǎn)品，恢復產(chǎn)品致勝的基礎(chǔ)。

與此同時，胡松也開始招兵買馬、凝聚團隊、重做分工、細化流程、明確職責，不斷激勵這群85后的年輕人，發(fā)揮他們的主動性。按照互聯(lián)網(wǎng)思維重塑殼殼果，令公司變輕，團隊變小，層級變少，管理變淡，但隊伍積極性卻更高，能征善戰(zhàn)。

然而，這一切還只是完成了“萬里第一步”，面對不斷崛起的新對手，兩年內(nèi)即將定下的格局，胡松明白，殼殼果必須拿出更多的手段，搶奪自己的擁躉。

營運章法

互聯(lián)網(wǎng)的打法早已不同以往，電商須從過去的“經(jīng)營客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營用戶”，再從“經(jīng)營用戶”到“經(jīng)營粉絲”，最后從“經(jīng)營粉絲”到“經(jīng)營情懷”，而這一系列的變化，都依賴于消費者拿到殼殼果那一刻的感受。

按照胡松的說法，這講究的是場景上的琢磨，因為殼殼果面對的主力購買人群是都市白領(lǐng)，尤其是女性，她們可能更感性一些，平時工作壓力極大，除了過往提供的環(huán)保果殼袋、感謝信、優(yōu)惠包之外，持續(xù)地感動他們才是王道。

比如，激發(fā)游子對家鄉(xiāng)的思念，以溫柔的口氣提醒他們給老家的父母打個電話，問候一聲;若發(fā)現(xiàn)收獲地點是在辦公室，更會提供另類優(yōu)惠，讓殼殼果成為消費者開心工作、生活的情懷之一，借由這種感動，傳遞正能量，同時，也潛移默化地刺激他們主動傳播殼殼果，進而形成良好的口碑傳播。

當然，“像求愛一樣做營銷”之外，還得“像求道一樣做產(chǎn)品”。在胡松看來，殼殼果必須從堅果源頭直采，例如，碧根果直接從美國的大莊園訂購，松子直接從大興安嶺林場拿貨，然后委托加工商加工，最后殼殼果接收、質(zhì)檢、包裝，將貨品發(fā)送到消費者的手上。如此，最大可能地去除中間環(huán)節(jié)，既降低了質(zhì)量把控難度，又避免供應商層層加價引發(fā)的成本高企。

此外，殼殼果還建立食品研發(fā)部門，研究不同產(chǎn)品的不同口味，細化數(shù)據(jù)分析，北方人要求咸味略重，南方人要求潤口度高等諸如此類特點，也要運用于生產(chǎn)中，在配方上略做調(diào)整，在貨品配送時加以區(qū)分，自然可以贏得消費者的加分。

更重要的是，詹氏最近建立起2萬畝的巨型生產(chǎn)基地，將原先研發(fā)成功的夏威夷果、碧根果、香榧等種植技術(shù)應用起來，自產(chǎn)自銷，讓殼殼果享受產(chǎn)、供、銷一條龍的工貿(mào)一體化，不僅成本更低，而且貨品質(zhì)量更有保證。今年，該生產(chǎn)基地已有部分收成被殼殼果包攬，只是產(chǎn)量暫時有限，但整體操作流程已經(jīng)研磨成熟。

按照胡松的設(shè)想，將來待生產(chǎn)基地產(chǎn)能穩(wěn)定，還可以開發(fā)生態(tài)游，讓殼殼果的消費者去體驗采摘樂趣，品味原果原味。如此，殼殼果更能夠與之建立深度的情感鏈接，形成情懷爆表的社群經(jīng)濟效應。

現(xiàn)在看來，其實電商的營運講究的是3F：Focus（聚焦）、Fans（粉絲）、Fast（快速），殼殼果聚焦于堅果，用各種情懷將消費者包裹成粉絲，快速地優(yōu)化自己供應鏈，建立工貿(mào)一體化優(yōu)勢，基礎(chǔ)已經(jīng)非常牢固，只等東風一到，便能順勢崛起。

移動東風

2013年開始，東風漸勁，這風正是不斷興起的移動互聯(lián)網(wǎng)。人常說：“順風吼，千里傳音?！倍苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代，更彰顯這種特性。

“移動設(shè)備普及，碎片化特征明顯，針對性的營銷，可獲得非凡效果。”胡松這樣告訴記者，通過與“有量微店”合作，借助其對接各大SNS平臺的接口，殼殼果在微博上找到美食達人，通過試吃、推薦，加速做大殼殼果口碑，獲得超高轉(zhuǎn)化率;而在微信上，通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)“老板請吃零食”造勢，將強關(guān)系鏈條的“放大效應”做到極致，并刺激消費者即時、快速下單，形成沖動消費的高勢能。

同時，殼殼果可以通過“有量”后臺，將所有的數(shù)據(jù)、交易與自家系統(tǒng)對接，更可以專注于改進和升級自身運營。

用胡松的說法，殼殼果這樣的公司，營銷費用本就不那么寬裕，自己單獨投放SNS類的廣告，其實很難做到精準匹配，轉(zhuǎn)化率極低。因此，在信息高度賦權(quán)的消費者面前，必須做到“精準打擊”，才能讓投入資金發(fā)揮最大的效果，避免被套上“燒錢”的枷鎖。

另一方面，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，早先的“入口第一”已變?yōu)椤傲晳T至上”，過去的“路徑依賴”也變成了“場景優(yōu)先”。所以，電商玩家更要因時因勢地做足功課。

好比手機淘寶平臺，很多商家以為，自己在PC端的一切都可以自動同步上去，看起來和PC店都是一樣的設(shè)計，挺省心。但實際上，他們忘記考慮消費者用手機打開店鋪時的體驗――商品照片太大，很難打開;虛擬貨架排列錯版，影響用戶快速決策;色調(diào)、色塊錯亂，不利于用戶瀏覽。

為此，胡松成立了團隊，專職于手機淘寶的店鋪運營，負責細節(jié)優(yōu)化，營銷投入?！扒f不可忽視這個平臺，它有極高的流量，如果能專注做好，轉(zhuǎn)化出的交易額相當驚人。”他補充解釋道。

除此之外，殼殼果與京東合作，在微信“購物”平臺上獲得導航資源，換來極高的轉(zhuǎn)化率。但按胡松的想法，交易額外，他更看重，能利用相關(guān)后臺數(shù)據(jù)，分析微信人群的購物習慣、場景，畢竟，這是淘系外，最重要的移動購物場景，必須有好的把握與預測。

易觀數(shù)據(jù)顯示，僅在2014年上半年，移動購物市場已超3000億元，未來還將以超100%的速度增長。而殼殼果移動電商占比現(xiàn)已達50%，大大超過業(yè)內(nèi)20%～30%的平均水平。到今年年末，它將成為一家移動電商為主的公司，正可享受移動購物蛋糕“做大”帶來的超級紅利。

如今，擺在胡松面前的最大難題，是人才短缺，“畢竟是在寧國這樣的小城市，合適的電商人才的確太少了?！焙烧f，他只能通過不斷各處取經(jīng)，派團隊分批交流、學習，緩解人力上的捉襟見肘。

電商時代范文第5篇

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學發(fā)展的視角來看，產(chǎn)業(yè)組織的變化和由此產(chǎn)生出新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，將會為物流企業(yè)的發(fā)展出來新的機遇。

從上世紀初期美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，以及近年的電子商務發(fā)展的實踐分析，無論何種虛擬經(jīng)濟模式，最終均需要實體產(chǎn)業(yè)作為支撐，電子商務發(fā)展越快，對物流服務的需求也越為強烈，發(fā)展的水平和質(zhì)量越高，越需要更高效率、更低成本和更具服務創(chuàng)新的物流體系作為支撐。

電商、物流結(jié)合后的產(chǎn)業(yè)組織重構(gòu)和新業(yè)態(tài)的發(fā)育過程中，在現(xiàn)代物流服務越來越具有網(wǎng)絡化、規(guī)模化和信息化特征的今天，物流企業(yè)的市場機會主要體現(xiàn)在以下兩大方面：

電商物流節(jié)點。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀意義上分析，多個電子商務企業(yè)規(guī)?；l(fā)展中對網(wǎng)絡節(jié)點的需求，必然導致在產(chǎn)業(yè)空間組織上對具有共同組織要求和規(guī)?；\作特點的節(jié)點的需求，這種節(jié)點的需求因共同配送的成本導向和更高效率物流服務運作企業(yè)的節(jié)點選擇，而具有在相同地理位置的選擇性，從而導致產(chǎn)業(yè)布局意義上的電商物流節(jié)點的市場經(jīng)營商機。無論是擁有網(wǎng)絡節(jié)點的物流企業(yè)，還是僅僅擁有單個物流節(jié)點的物流企業(yè)，在電商與物流的發(fā)展中，均具有獲得這種服務資源的市場機會，需要解決的問題就是使節(jié)點的功能和物流服務運作符合電子商務與物流結(jié)合后的運作服務要求，原理簡單，但服務的跟進需要創(chuàng)新。處于電商、物流組織重要節(jié)點位置的城市，完全可以以電商物流分撥中心作為城市區(qū)域物流服務的發(fā)展戰(zhàn)略。