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演示法論文范文第1篇

關(guān)鍵詞：行政法學(xué)基礎(chǔ)理論內(nèi)涵范疇

一、行政法學(xué)基礎(chǔ)理論問題的提出在1978年以前，我國(guó)的行政法學(xué)研究尚處于“史前階段”，行政法的研究幾乎為空白。

1978年決定實(shí)行改革開放以來(lái)，行政法研究卻成了法學(xué)領(lǐng)域最具有活力的，這得益于政府職能的轉(zhuǎn)換，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變和法律實(shí)踐。1983年，也就是我國(guó)行政法的創(chuàng)建階段，<<北京政法學(xué)院學(xué)報(bào)>>刊發(fā)了應(yīng)松年教授、朱維究教授撰寫的<<行政法理論基礎(chǔ)的探討>>一文，此后學(xué)界對(duì)此問題的研究幾乎再也沒有中斷過，倍受學(xué)者的關(guān)注。武漢大學(xué)周佑勇教授甚至認(rèn)為，行政法基礎(chǔ)理論的研究標(biāo)志著我國(guó)行政法學(xué)已經(jīng)沖破傳統(tǒng)的規(guī)范分析，走向理性思維的發(fā)展階段。⑴

對(duì)行政法學(xué)的基礎(chǔ)理論的研究，已經(jīng)形成了比較豐富的有代表性的觀點(diǎn)，主要有管理論、控權(quán)論、平衡論、服務(wù)論、公共利益本位論、控權(quán)論、公共權(quán)力論、新控權(quán)論、控權(quán)加平衡論、控權(quán)加服務(wù)論、行政職責(zé)本位論⑵等等。這些研究，對(duì)于深化對(duì)行政法的認(rèn)識(shí)具有非常重要的意義，在這些觀點(diǎn)當(dāng)中，承載了我國(guó)行政法學(xué)者對(duì)行政法價(jià)值的考量與本質(zhì)的理性探究。在行政法教材中，對(duì)這一問題的闡述也多放在“行政法的概念”一節(jié)，目的顯然，為了彰顯“什么是行政法”這一問題的本質(zhì)所在，也就是，行政法何以為行政法？

行政法學(xué)基礎(chǔ)理論問題的探討，在一定程度上等價(jià)了“行政法理”的的命題，凡是一種基礎(chǔ)理論，它對(duì)于學(xué)科的影響是全方位性的，這區(qū)別了我國(guó)早期行政法對(duì)行政法規(guī)范的分析。正是因?yàn)樾姓ɑA(chǔ)理論的問題的重大性，使這一問題在行政學(xué)界有不少的爭(zhēng)議。盡管理論成果眾多，但是并沒有形成一種主流的觀點(diǎn)，也或者說沒有形成流派。一元價(jià)值論強(qiáng)調(diào)對(duì)一個(gè)問題的正確回答只有一個(gè)，而一元價(jià)值論受到后結(jié)構(gòu)主義和后現(xiàn)代主義追問，我們對(duì)于行政法學(xué)的研究，在很大程度上是借鑒了國(guó)外行政法研究的成果，而西方后現(xiàn)代主義對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響卻又是全方位性的。后結(jié)構(gòu)主義和后現(xiàn)代所關(guān)心的是多元價(jià)值，這些多元的價(jià)值本質(zhì)上必須是異質(zhì)的。⑶我們?nèi)绻纬烧嬲南到y(tǒng)的行政法學(xué)體系，就必須對(duì)基礎(chǔ)理論承載的方法論功能進(jìn)行反思。

筆者認(rèn)為，要對(duì)行政法的基礎(chǔ)理論探討，必須首先認(rèn)識(shí)這一問題的內(nèi)涵是什么，只有了解了問題的實(shí)質(zhì)，我們才能在這一問題進(jìn)行更深入的探討。

二、行政法基礎(chǔ)理論問題的內(nèi)涵誠(chéng)如以上所述，行政法基礎(chǔ)理論對(duì)于行政法學(xué)科的影響應(yīng)該是全方位的，這種全方位的影響在一定程度上就是“行政法理”。

筆者認(rèn)為，行政法基礎(chǔ)理論至少應(yīng)該回答了以下問題：

1行政法的概念，也就是什么是行政法行政法的概念是行政法學(xué)遭遇的第一個(gè)問題，如果第一個(gè)問題不能展開，或者表述含糊的話，就很難想象對(duì)行政法學(xué)研究的角度。對(duì)這一問題的回答，也表述了行政法學(xué)的價(jià)值，對(duì)實(shí)際的影響是：我們需要一門什么樣的行政法學(xué)？或者說，我們所期望的行政法應(yīng)該是怎樣的？正因?yàn)閷?duì)行政法學(xué)這個(gè)本質(zhì)的問題很難全面或進(jìn)行本質(zhì)的闡述，有的學(xué)者刻意回避了行政法概念本質(zhì)的表述，從行政法的表現(xiàn)形式入手進(jìn)行。⑷

2行政法學(xué)基礎(chǔ)理論決定了行政法學(xué)研究的領(lǐng)域以行政法母國(guó)法國(guó)為例，最初采納的是公共權(quán)力說，但是隨著行政的發(fā)展，一些行政行為很難依據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)納入法律視野，以布朗戈案件為轉(zhuǎn)折，狄驥建立了的公務(wù)說，隨著行政職能的擴(kuò)展，傳統(tǒng)的公共權(quán)力和公務(wù)說已經(jīng)不能說明整個(gè)行政活動(dòng)，于是出現(xiàn)了公共利益、新公共權(quán)力等多元標(biāo)準(zhǔn)說。對(duì)我們來(lái)說，這一問題的回答也直接關(guān)系到整個(gè)行政法學(xué)學(xué)科體系的建構(gòu)，一個(gè)學(xué)科體系應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？每部分的內(nèi)容應(yīng)該涵蓋哪些法律？例如，依據(jù)什么原理把行政訴訟法納入行政法學(xué)體系？⑸行政程序法應(yīng)該納入哪一部分進(jìn)行研究？如果缺乏行政法學(xué)基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)，行政法學(xué)只能是一些雜亂材料的堆積，行政法學(xué)研究者也只能是眾多法律現(xiàn)象的“倉(cāng)庫(kù)管理員”。同時(shí)，行政法學(xué)體系應(yīng)該是一個(gè)開放的體系，它能兼容將來(lái)行政行為更多的不確定性發(fā)展，將一些新的行政行為及時(shí)納入行政法律的視野，而不必忙于修正得以建構(gòu)行政法學(xué)體系的基礎(chǔ)理論。

3行政法學(xué)基礎(chǔ)理論應(yīng)該成為行政法原則的理論支撐當(dāng)今行政法學(xué)界和務(wù)實(shí)界對(duì)行政法的基本原則已經(jīng)達(dá)成了很大的共識(shí)，即行政法的原則為行政合法性原則和行政合理性原則，然而這兩個(gè)原則卻是建立在對(duì)國(guó)外行政法比較研究的基礎(chǔ)之上，缺乏“本土化”的理論支持，以合法性原則為例，對(duì)這一原則的理論支持僅是憲法上的“法治原則”，“合法性原則淵源于法治原則并以后者為基礎(chǔ)，但法治原則屬于憲法原則，合法性原則屬于行政法原則”⑹。以憲法原則推演出行政法原則并沒有錯(cuò)，但是我國(guó)是一個(gè)缺乏法治傳統(tǒng)的國(guó)家，不像西方國(guó)家一樣有著“契約論”和“自然法”的等理論的支撐，坦白說，我們根本沒有自己獨(dú)立的體系化的理念，在某種意義上，“”一詞被賦予了工具性價(jià)值，單以憲法第五條來(lái)作為行政合法性原則的理論支持未免顯的有點(diǎn)勢(shì)單力薄。

4行政法學(xué)基礎(chǔ)理論應(yīng)當(dāng)符合行政理念的發(fā)展趨勢(shì)在大陸法系國(guó)家，公法私法是傳統(tǒng)上對(duì)立的兩極，但隨行政職能的擴(kuò)張演變，筆者認(rèn)為“公法私法化”已經(jīng)初露倪端，仍以法國(guó)為例，在80年代以前，行政機(jī)關(guān)在行政合同方面享有較對(duì)方合同當(dāng)事人有無(wú)可比擬的優(yōu)越權(quán)，包括對(duì)行政合同履行的指揮權(quán)、單方面變更合同權(quán)、合同解除權(quán)、對(duì)方違反合同的制裁權(quán)⑺，行政機(jī)關(guān)享有超出一般民事權(quán)利的權(quán)力，表現(xiàn)了強(qiáng)行政權(quán)力色彩，而在近二十年法國(guó)行政法的發(fā)展中，行政合同與往昔相比已經(jīng)變的“面目全非”，“現(xiàn)在行政合同完全適用合同法（法國(guó)行政合同方面有公共工程特許合同，占用公產(chǎn)合同和公共采購(gòu)合同——筆者注），行政機(jī)關(guān)與對(duì)方當(dāng)事人地位平等，不再享有特權(quán)，行政機(jī)關(guān)違約必須承擔(dān)責(zé)任，過去實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任，現(xiàn)在國(guó)家更多承擔(dān)無(wú)過錯(cuò)責(zé)任”；在近20多年的法國(guó)行政法發(fā)展中，公共服務(wù)部門也在努力提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，不要求政府撥款，做到自治自足，而且公眾與國(guó)家獨(dú)立存在⑻。還例如，傳統(tǒng)行政法學(xué)認(rèn)為行政強(qiáng)制的單方性、高權(quán)性、命令性、支配性，這種傳統(tǒng)的觀念源自于大陸法系國(guó)家行政行為權(quán)力性和不可處分性，而有學(xué)者出于對(duì)公共利益的全面考慮，對(duì)參與型和互動(dòng)型的行政理念的關(guān)注，對(duì)這種傳統(tǒng)的觀念進(jìn)行了置疑，認(rèn)為行政強(qiáng)并非絕對(duì)沒有和解的必要性及可行性⑼。而有觀點(diǎn)認(rèn)為，市民社會(huì)與國(guó)家的分離和互動(dòng)發(fā)展，奠定了法治運(yùn)行的基礎(chǔ)，中國(guó)要真正走上法治，就必須重構(gòu)國(guó)家與市民社會(huì)的關(guān)系，確立多元權(quán)利基礎(chǔ)、公權(quán)力權(quán)威和良法之治，并實(shí)現(xiàn)依法治國(guó)與市民社會(huì)理性規(guī)則秩序的回應(yīng)契合⑽。有學(xué)者更指出，透過市民社會(huì)的建構(gòu)逐漸確立國(guó)家與市民社會(huì)的二元結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上形成良性互動(dòng)關(guān)系，才能避免歷史上反復(fù)出現(xiàn)的兩極擺動(dòng)，推進(jìn)中國(guó)的政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的改革⑾。

三、行政法學(xué)基礎(chǔ)理論中的范疇對(duì)行政法基礎(chǔ)理論研究的范疇

筆者認(rèn)為主要包括：

1現(xiàn)代行政理念與行政職能行政理念與行政職能的轉(zhuǎn)換是行政法學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)老問題，現(xiàn)代的行政已經(jīng)從管理的行政向服務(wù)的行政轉(zhuǎn)變，從命令的行政向合作的行政轉(zhuǎn)變，從強(qiáng)權(quán)行政向弱權(quán)行政甚至非權(quán)力行政轉(zhuǎn)變，我們需要思考的是，是什么內(nèi)在的動(dòng)力推動(dòng)著行政理念與行政職能的轉(zhuǎn)換？有無(wú)規(guī)律可循？

2個(gè)人與群體在西方思想史上，我們不難發(fā)現(xiàn)“個(gè)人”與“群體”是許多思想家進(jìn)行敘事的角度。，如共和主義阿倫特關(guān)于“公共領(lǐng)域”和“私人領(lǐng)域”的對(duì)立，個(gè)人自由主義的旗手哈耶克關(guān)于“個(gè)人主義”與社會(huì)的對(duì)立⑿。公民個(gè)人權(quán)利與行政權(quán)力、公民個(gè)人利益與公共利益入題都應(yīng)從這個(gè)角度入手。

3公共利益與公民個(gè)人利益?zhèn)鹘y(tǒng)的行政法觀念認(rèn)為公共利益與公民個(gè)人利益的沖突是現(xiàn)代社會(huì)最常見的現(xiàn)象之一⒀，公共利益與個(gè)人利益的關(guān)系因?qū)椃P(guān)于為公共利益而對(duì)征用的補(bǔ)償?shù)男薷脑俅纬蔀閷W(xué)界關(guān)注的問題，什么是公共利益？公共利益界定的標(biāo)準(zhǔn)是什么？這個(gè)詞匯給人一種“只可意會(huì)不可言傳”的神秘，而法律要求的不能是很含糊的表述，任何很含糊的表述都會(huì)成為權(quán)利或權(quán)力濫用的借口。用法律給“公共利益”進(jìn)行規(guī)范的表述已經(jīng)顯示它的必要性⒁。而且我們也需要全面對(duì)傳統(tǒng)行政法觀念中的公共利益于個(gè)人利益的關(guān)系進(jìn)行分析，究竟是否公共利益與公民個(gè)人利益之間存在著不可消弭的張力？18世紀(jì)法國(guó)唯物主義者愛爾維修認(rèn)為道德就在于“最大多數(shù)人的利益”，他說：“道德主義者不斷地譴責(zé)人性中的惡，但這只能表明他們?cè)谶@個(gè)問題上是多么無(wú)知。人并不惡，他們只是由其利益所驅(qū)動(dòng)。道德主義的譴責(zé)自然不可能改變?nèi)诵灾械倪@種動(dòng)力。需要譴責(zé)的不是人性中的惡，而是立法者的無(wú)知，因?yàn)樗麄兛偸前褌€(gè)人利益放在與共同利益對(duì)立的位置上。”⒂

在處理公共利益與個(gè)人利益問題上，應(yīng)該沖破傳統(tǒng)上公共利益與個(gè)人利益對(duì)抗的這種慣性思維。我們認(rèn)為行政機(jī)關(guān)是公共利益的代言人，當(dāng)某項(xiàng)為公共利益進(jìn)行的行政任務(wù)因個(gè)人利益的阻礙而難以完成時(shí)，行政機(jī)關(guān)可以采用其他路徑完成，如果采用的路徑可以完成這項(xiàng)任務(wù)但成本過高或者除非公民個(gè)人對(duì)公共利益做出“特別犧牲”才能完成任務(wù)的話，也應(yīng)該重新考量公共利益本身，公共利益是一些公共的資源，如果量化平均分配的話，公眾中每個(gè)人分的的份額是否非?？捎^？也或者公共的利益是一種遠(yuǎn)期的利益，大部分公民個(gè)人對(duì)應(yīng)該分配的這份利益不是非常急需或者近期的意義不是非常重大，這種因?yàn)楣怖孀龀觥疤貏e犧牲”的個(gè)人卻因此遭受了重大的損失的話，那么這種“特別犧牲”應(yīng)該就是非正義的。同時(shí)，公共利益也不是一元化價(jià)值的載體，是多元價(jià)值的聚合體，如果為了某一兩種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而犧牲了其他的價(jià)值，那么這種“公共利益”也是非正義的。

4公民個(gè)人權(quán)利與行政權(quán)力公民個(gè)人權(quán)力應(yīng)該是行政權(quán)力行使的界限，對(duì)這一點(diǎn)，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的行政法學(xué)都給于了應(yīng)有的尊重，也是當(dāng)代行政法學(xué)的軸心所在。筆者以前比較贊成以行政權(quán)為核心建構(gòu)行政法學(xué)體系，但是應(yīng)該注重“效率”與“公平”，功利主義代表邊沁把功利原理稱“最大多數(shù)人的最大幸?；蜃畲蟾吩怼保@也應(yīng)該是當(dāng)代行政理念之一，同時(shí)要注意被羅爾斯所批判的功利主義對(duì)“效率”和“公平”的埋沒：只癡迷于社會(huì)的整體利益而漠視弱勢(shì)者的自由權(quán)遭受的惡待⒃。相對(duì)于強(qiáng)大的行政權(quán)力，公民個(gè)人權(quán)利當(dāng)屬弱者。特別是我國(guó)在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，人民的物質(zhì)利益快速增長(zhǎng)的時(shí)期，我們應(yīng)當(dāng)特別尊重非物質(zhì)方面的權(quán)益。筆者認(rèn)為，應(yīng)該擴(kuò)大行政訴訟法的受案范圍，把被行政權(quán)力侵犯的其他非人身和財(cái)產(chǎn)的權(quán)利納入救濟(jì)范圍。超級(jí)秘書網(wǎng)

5與行政法行政法素有活憲法、小憲法、動(dòng)態(tài)憲法之稱，行政法是憲法最重要的實(shí)施法，觀念、制度、價(jià)值以及制度的設(shè)置對(duì)行政的發(fā)展的作用自然也應(yīng)該納入行政法學(xué)的視野，也是行政法學(xué)基礎(chǔ)理論同樣不可回避的問題。

6本土法律資源與國(guó)外法律資源不可否認(rèn)，對(duì)國(guó)外行政法的比較研究對(duì)我國(guó)行政法學(xué)的發(fā)展起了非常重要的作用，但是我們也不能忽視當(dāng)前我國(guó)建設(shè)的實(shí)際，要根據(jù)我國(guó)的歷史傳統(tǒng)、行政法的發(fā)展現(xiàn)狀、以及我過當(dāng)前的建設(shè)實(shí)際相結(jié)合，唯有此，才能更好地利用對(duì)國(guó)外行政法比較研究的成果，也才能更好地為我過當(dāng)前的法治建設(shè)把脈，找到一條適合我國(guó)國(guó)情的行政法與行政法學(xué)的發(fā)展路線。

參考目錄：

⑴周佑勇：<<行政法理論基礎(chǔ)的反思與整和定位>>，載<<法律科學(xué)>>，1999（2）

演示法論文范文第2篇

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)管理西部大開發(fā)

一、知識(shí)管理相關(guān)概念解析

（一）知識(shí)

所謂知識(shí)，是一種有價(jià)值的智能結(jié)晶，又稱之為智價(jià)。知識(shí)大致可以分為兩部分，即顯性知識(shí)(explicitknowledge)和隱性知識(shí)(tacitknowedge)。顯性知識(shí)是指記錄在各種介質(zhì)上的知識(shí)，如圖書、檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)、各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表等等；隱性知識(shí)是指存在于人的頭腦中的未編碼的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，如個(gè)人的技術(shù)訣竅、直覺、想象與創(chuàng)意等等。顯性的知識(shí)可以在知識(shí)庫(kù)中直接復(fù)制與進(jìn)行獨(dú)立的學(xué)習(xí)，隱性知識(shí)則需依賴人際傳遞達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。一般來(lái)說，顯性知識(shí)在擴(kuò)散速度與學(xué)習(xí)效率方面較隱性知識(shí)高，所以對(duì)隱性知識(shí)的管理更為重要。而隱性知識(shí)才是競(jìng)爭(zhēng)中別于對(duì)手且不易被對(duì)手學(xué)到的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）知識(shí)管理

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者們對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的研究基本可以歸納為三個(gè)學(xué)派，即技術(shù)學(xué)派、行為學(xué)派和綜合學(xué)派。

第一，技術(shù)學(xué)派認(rèn)為知識(shí)管理就是對(duì)信息的管理。這個(gè)領(lǐng)域的研究者和專家們一般都有著計(jì)算機(jī)科學(xué)和信息科學(xué)的教育背景。他們常常被卷入到對(duì)信息管理系統(tǒng)、人工智能、重組和群件等的設(shè)計(jì)、構(gòu)建過程當(dāng)中。對(duì)他們來(lái)講，知識(shí)等于對(duì)象，并可以在信息系統(tǒng)當(dāng)中被標(biāo)識(shí)和處理。

第二，行為學(xué)派認(rèn)為知識(shí)管理就是對(duì)人的管理。這個(gè)領(lǐng)域的研究者和專家們一般都有著哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)或商業(yè)管理的教育背景。他們經(jīng)常卷入到對(duì)人類個(gè)體的技能或行為的評(píng)估、改變或是改進(jìn)過程當(dāng)中。對(duì)他們來(lái)說，知識(shí)等于過程，是一個(gè)對(duì)不斷改變著的技能等的一系列復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的安排。這些人在傳統(tǒng)上要么像一個(gè)心理學(xué)家那樣熱衷于對(duì)個(gè)體能力的學(xué)習(xí)和管理方面進(jìn)行研究，要么就像一個(gè)哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家或組織理論家那樣在組織的水平上開展研究。

第三，綜合學(xué)派認(rèn)為知識(shí)管理不但要對(duì)信息和人進(jìn)行管理，還要將信息和人連接起來(lái)進(jìn)行管理；知識(shí)管理要將信息處理能力和人的創(chuàng)新能力相互結(jié)合，增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。組成該學(xué)派的專家既對(duì)信息技術(shù)有很好的理解和把握，又有著豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。他們推動(dòng)著技術(shù)學(xué)派和行為學(xué)派互相交流、互相學(xué)習(xí)，從而融合為自己所屬的綜合學(xué)派。

綜上所述，可以把知識(shí)管理定義如下：知識(shí)管理就是為組織實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，是利用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應(yīng)組織發(fā)展、生存和競(jìng)爭(zhēng)的需要，并運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)相關(guān)知識(shí)的內(nèi)外連續(xù)管理過程，把最大限度地利用和傳播知識(shí)作為組織核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵，把知識(shí)集體共享和知識(shí)創(chuàng)新視為組織得以持續(xù)發(fā)展的靈魂，是為組織不斷發(fā)展和組織文化全面提升而創(chuàng)造的一種現(xiàn)代管理機(jī)制。

二、西部地區(qū)知識(shí)構(gòu)成水平現(xiàn)狀分析

隨著改革的不斷深化，西部地區(qū)對(duì)外開放程度也不斷加大，在西部大開發(fā)，大學(xué)生支援西部建設(shè)等政策優(yōu)勢(shì)的吸引下，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)為完善其產(chǎn)業(yè)鏈條的需要紛紛在西部地區(qū)設(shè)立自己的生產(chǎn)、銷售、流通中心，大量外資企業(yè)進(jìn)入西部地區(qū)給當(dāng)?shù)貛?lái)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，特別是大學(xué)生支援西部以及高科技人才西部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的實(shí)施為西部地區(qū)引進(jìn)了大量的科技人才。然而由于歷史、地理?xiàng)l件等原因，西部地區(qū)知識(shí)構(gòu)成水平相較于中、東部地區(qū)仍然比較落后。

（一）勞動(dòng)力素質(zhì)總體水平低

第一，勞動(dòng)力受教育程度低。就整體水平來(lái)看我國(guó)西部地區(qū)的國(guó)民受教育程度、勞動(dòng)力素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平，文盲和半文盲比例高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)1.45億文盲、半文盲大部分分布在西部地區(qū)；西部地區(qū)文盲或半文盲占從業(yè)人員的比例為39.5%，比東部地區(qū)高11個(gè)百分點(diǎn)；2000年?yáng)|部地區(qū)勞動(dòng)力平均受教育程度為13.8年，科技人才占勞動(dòng)力的21%，而西部地區(qū)的這兩項(xiàng)指標(biāo)分別為8年和7%，西部少數(shù)民族平均受教育程度只有5年；2000年四川、云南、貴州農(nóng)村勞動(dòng)力中具有大專文化程度的僅占0.4%——0.45%，具有高中文化的為4.7%，文盲、半文盲率高達(dá)21%——38%，而同期全國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力中的相應(yīng)比例分別為1.2%、15.34%和18.9%；西部地區(qū)每萬(wàn)名勞動(dòng)者中有大專以上學(xué)歷及初級(jí)以上職稱的僅102人，還不到東部地區(qū)的10%。

第二，勞動(dòng)力人口結(jié)構(gòu)不合理。西部地區(qū)由于生產(chǎn)力水平低下、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)落后，工業(yè)化程度比較低，仍然是以農(nóng)業(yè)為主，且農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝诘?0%以上。

第三，高級(jí)人才數(shù)量少，科技人才更少。在縣以上科研機(jī)構(gòu)從事研究和開發(fā)的從業(yè)人員，有大專以上學(xué)歷的僅為5.05%，而東部是14%。

第四，勞動(dòng)力知識(shí)更新緩慢。西部地區(qū)在三線建設(shè)時(shí)期，伴隨著大量軍工企業(yè)和國(guó)有大型企業(yè)在西部的落戶，西部的某些省份大學(xué)畢業(yè)生及科技人員的比例相當(dāng)高。但是隨著新技術(shù)革命步伐的加快及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這些人才的知識(shí)已顯老化，與知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)對(duì)科技人才的要求相差甚遠(yuǎn)。目前，西部專業(yè)人才隊(duì)伍老化，高層次人才出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)鄬?，IT人才則更為短缺。這些問題成為制約西部知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差

知識(shí)是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源，但知識(shí)不能自動(dòng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和維持取決于企業(yè)知識(shí)采集與存儲(chǔ)、共享與交流和應(yīng)用與創(chuàng)新的能力，即在知識(shí)管理過程中顯露出來(lái)的能力。企業(yè)知識(shí)管理過程實(shí)際上是知識(shí)在企業(yè)中流動(dòng)的過程。企業(yè)知識(shí)流動(dòng)的目的是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，創(chuàng)新的知識(shí)再經(jīng)過采集與存儲(chǔ)后重新被利用，由此完成了一個(gè)循環(huán)。西部地區(qū)的大多數(shù)企業(yè)不注重知識(shí)的采集與存儲(chǔ)、企業(yè)沒有建立知識(shí)信息共享平臺(tái)，實(shí)際運(yùn)用中仍然采用粗放的經(jīng)營(yíng)方式不注重知識(shí)在創(chuàng)新中的作用，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力低下。

（三）觀念與環(huán)境上的落后

觀念的更新與環(huán)境的催化，對(duì)于人才的成長(zhǎng)和涌現(xiàn)非常重要。在中國(guó)的西部地區(qū)，缺乏的就是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與創(chuàng)新環(huán)境。不求上進(jìn)、不求進(jìn)取、小富即安觀念已經(jīng)成為西部大開發(fā)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個(gè)重要障礙。觀念的落后不僅表現(xiàn)在普通人的身上，而且也表現(xiàn)在西部企業(yè)家的身上。在這一點(diǎn)上，東西部的差距非常明顯。西部企業(yè)遠(yuǎn)離國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)際潮流。在中國(guó)已經(jīng)加入WTO的今天，西部部分企業(yè)的眼光依然停留在區(qū)域內(nèi)，沒有國(guó)際戰(zhàn)略眼光，不敢走出國(guó)門參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于西部實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展是十分不利的。

（四）高等教育發(fā)展滯后

2000年，我國(guó)大陸共有1866所各種門類的高等院校，其中普通高校、成人高校、民辦普通高校和民辦成人高校分別為1018、811、32和5所。分布在東部地區(qū)的高等院校為901所，占大陸總數(shù)的48.3%，4類高校分別為491、387、20和3所；分布在西部地區(qū)的高等院校為366所，占大陸總數(shù)的19.6%，4類高校分別為198、164、3和1所。東部地區(qū)高校占全國(guó)總比遠(yuǎn)高于其人口占全國(guó)總比，西部地區(qū)的高校占全國(guó)總比則低于其人口占全國(guó)總比，因此東部地區(qū)在高等教育的硬件設(shè)施上占有明顯優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步的分析可以發(fā)現(xiàn)，全國(guó)性的名牌大學(xué)絕大部分位于東部省區(qū)，而西部地區(qū)除四川和陜西的少數(shù)高校以外的絕大部分高校的知名度、教育質(zhì)量都處于全國(guó)的中下游。我國(guó)目前普通高校招生仍采用地區(qū)配額制，在招生數(shù)額上總是向所在地區(qū)傾斜，這樣的結(jié)果就是東部地區(qū)的學(xué)生相對(duì)于西部地區(qū)的學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入大學(xué)，也有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入名牌大學(xué)接受高質(zhì)量的高等教育。

接受高等教育機(jī)會(huì)和教育質(zhì)量的不平等必然導(dǎo)致東西部地區(qū)在高層次人才培養(yǎng)方面的巨大差距。再加之長(zhǎng)期以來(lái)大量西部人才向沿海地區(qū)的流動(dòng)，使西部地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的相對(duì)科技力量方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于東部地區(qū)。

三、知識(shí)管理在西部發(fā)開發(fā)中的作用

一個(gè)區(qū)域繁榮的基礎(chǔ)是該區(qū)域內(nèi)企業(yè)的繁榮，而企業(yè)的繁榮除了與其自身的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力有關(guān)外，還與其所處區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)能力有關(guān)。為了提高區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須重視區(qū)域?qū)W習(xí)和區(qū)域知識(shí)管理。我國(guó)西部地區(qū)的資本、勞動(dòng)力及自然環(huán)境等區(qū)域資源稟賦存在一定劣勢(shì)，西部開發(fā)需要用大量知識(shí)資源彌補(bǔ)地域資源的不足之處，通過知識(shí)資源來(lái)調(diào)整區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。而傳統(tǒng)的區(qū)域開發(fā)忽視了自覺的區(qū)域?qū)W習(xí)和知識(shí)管理的重要作用，很難適應(yīng)當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代區(qū)域發(fā)展的需要。

（一）有利于提升西部企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

西部企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理有利于增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效，這既可以表現(xiàn)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面，也可以表現(xiàn)為其他方面改，如企業(yè)的運(yùn)行效率、人員的工作能力、用戶滿意度等。另外，通過有效的知識(shí)管理也可以增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性，減少一些因人員流動(dòng)而帶來(lái)的知識(shí)損失。具體說來(lái)，知識(shí)管理能為西部企業(yè)帶來(lái)如下的好處：

第一，更快地獲取企業(yè)內(nèi)部和外部的信息和知識(shí)，使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求，使西部企業(yè)真正走出去，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

第二，西部大多數(shù)企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)管理模式，信息流通的不順暢制約了企業(yè)生產(chǎn)率的提高。進(jìn)行知識(shí)管理，一方面通過所有員工直接的信息存取可獲取連續(xù)和快速的工作流程，減少紙張的流動(dòng)和消耗，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。另一方面企業(yè)通過讓員工共享企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和最佳實(shí)踐，可以防止重復(fù)勞動(dòng)，提高生產(chǎn)率；還可以減少或杜絕重復(fù)性的錯(cuò)誤，避免錯(cuò)誤成本。

第三，西部企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理，一方面使員工能夠快速并可靠地與合作伙伴進(jìn)行聯(lián)系，增強(qiáng)交流與合作意愿以及團(tuán)隊(duì)精神，減少信息搜索的時(shí)間，可以快速的、低成本的、高效的決策和問題解決；另一方面有利于加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系?？梢酝ㄟ^用戶資料庫(kù)可以獲得客人的愛好和興趣，從而為客人提供個(gè)性化的服務(wù)。[]

（二）有利于促進(jìn)西部人力資源開發(fā)與管理的飛躍式發(fā)展

人力資源開發(fā)與管理，是西部必須搞好的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作。從宏觀的角度來(lái)看，它關(guān)系到西部大開發(fā)的順利實(shí)施及西部能否實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；從微觀的角度來(lái)看，它關(guān)系到西部企業(yè)的生存與發(fā)展。發(fā)展西部知識(shí)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)西部跨越式發(fā)展，需要一個(gè)人才“金字塔”梯隊(duì)。不僅要大力開發(fā)與引進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的高層次人才，同時(shí)也要提高西部人力資源的整體素質(zhì)。西部地區(qū)采用知識(shí)管理必將對(duì)西部人力資源開發(fā)產(chǎn)生深刻的影響。

第一，有利于西部地區(qū)勞動(dòng)力整體素質(zhì)的提高。知識(shí)管理的核心是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，知識(shí)的流動(dòng)、吸收、創(chuàng)新是知識(shí)管理的關(guān)鍵步驟。西部大開發(fā)中勞動(dòng)力只有具備一定的知識(shí)技能才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中獲得自己的職業(yè)保障，強(qiáng)大的職業(yè)需求推動(dòng)有利于促進(jìn)勞動(dòng)力整體素質(zhì)的提高。

第一，有利于高科技人才的引進(jìn)。知識(shí)管理過程實(shí)際上是知識(shí)在組織中流動(dòng)的過程，知識(shí)的流動(dòng)需要大量的高科技人才參與。如知識(shí)的采集和存儲(chǔ)需要有引進(jìn)一批數(shù)據(jù)庫(kù)管理人才，知識(shí)共享需要引進(jìn)一批計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)人才，知識(shí)與生產(chǎn)的結(jié)合更需要一批實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。

第二，有利于促進(jìn)西部地區(qū)用人理念的轉(zhuǎn)變。西部地區(qū)在人力資源的管理上存在著體制僵化、觀念落后、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的問題，而那種小富即安、不求進(jìn)取的文化、心理，則是推進(jìn)西部大開發(fā)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個(gè)巨大障礙。西部的振興與騰飛，畢竟要落實(shí)到西部的企業(yè)，而西部企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，依賴于西部人的素質(zhì)的提高。因此，西部企業(yè)必須加快體制改革，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念，實(shí)行任人唯賢原則，注重個(gè)人的工作實(shí)效，一定程度上有利于機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)。

（三）有利于促進(jìn)西部教育事業(yè)的發(fā)展

教育是西部地區(qū)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的和人員素質(zhì)提升的關(guān)鍵，當(dāng)前西部地區(qū)仍舊采用傳統(tǒng)的教育理念和方法遠(yuǎn)不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，知識(shí)管理對(duì)西部教育事業(yè)提出了更高的要求，這些要求必將對(duì)西部辦學(xué)理念的轉(zhuǎn)變和辦學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生深刻的影響。

第一，有利于促進(jìn)西部基礎(chǔ)教育的發(fā)展。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)，西部大開發(fā)中勞動(dòng)力再也不是簡(jiǎn)單的體力付出，基礎(chǔ)教育在勞動(dòng)力素質(zhì)培養(yǎng)中的根本作用得到顯現(xiàn)，人們對(duì)基礎(chǔ)教育的重視程度提高，為基礎(chǔ)教育的發(fā)展提供了廣闊的空間。

第二，有利于促進(jìn)西部高等教育的發(fā)展。高等教育歷來(lái)是傳播知識(shí)、進(jìn)行科技與知識(shí)創(chuàng)新的重要基地，也是培養(yǎng)高層次人才的搖籃。西部大開發(fā)中進(jìn)行知識(shí)管理對(duì)西部地區(qū)的高等教育提出了新的要求，西部地區(qū)高等院校必然要適應(yīng)這一形勢(shì)轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念、設(shè)置相關(guān)專業(yè)、改革課程體系和教學(xué)方法，才能培養(yǎng)適銷對(duì)路的人才，不斷發(fā)展壯大。

第三，有利于促進(jìn)西部繼續(xù)教育的發(fā)展。知識(shí)管理在西部大開發(fā)中的運(yùn)用對(duì)于勞動(dòng)力的知識(shí)更新提出了更高的要求，傳統(tǒng)的一學(xué)定終身的思想已經(jīng)不適合西部知識(shí)管理的需要，西部勞動(dòng)力只有不斷學(xué)習(xí)和參加各類培訓(xùn)才能適應(yīng)工作需要，這樣函大、電大、夜大、自考、成人教育等多種持續(xù)教育形式以及有針對(duì)性地開展的各種短期培訓(xùn)在這一需求的推動(dòng)下也將獲得飛速發(fā)展。

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演示法論文范文第3篇

1.1改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式

改革后的發(fā)酵工程實(shí)驗(yàn)將傳統(tǒng)兩周一次課的頻率改為每周一次課，將全學(xué)期實(shí)驗(yàn)壓縮到半學(xué)期進(jìn)行，同時(shí)采用“一條龍”式實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式，即在規(guī)定8周教學(xué)時(shí)間內(nèi)，學(xué)生根據(jù)課程要求和微生物培養(yǎng)需要，系統(tǒng)且連續(xù)地安排實(shí)驗(yàn)時(shí)間，實(shí)驗(yàn)環(huán)環(huán)相扣、同學(xué)分工協(xié)作，共同完成實(shí)驗(yàn)方案的任務(wù)。這種教學(xué)形式改變以往只遵循上課周期而不顧微生物培養(yǎng)特點(diǎn)的弊端，培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。

1.2優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

以往發(fā)酵工程實(shí)驗(yàn)開設(shè)的項(xiàng)目主要針對(duì)發(fā)酵工程基本操作及菌種篩選等，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容相對(duì)孤立，學(xué)生對(duì)發(fā)酵過程的整體認(rèn)知不夠全面。改革后結(jié)合我校特點(diǎn)，采用“一條龍”式實(shí)驗(yàn)體系（自然界中產(chǎn)酶微生物的選育、發(fā)酵條件優(yōu)化、發(fā)酵產(chǎn)酶及酶的提取、酶學(xué)性質(zhì)研究及改性、酶的應(yīng)用等），在此實(shí)驗(yàn)中，涉及微生物、發(fā)酵工程、生化分離工程、酶工程等實(shí)驗(yàn)方法和技術(shù)，形成連續(xù)而系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)到綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系有利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)酵工程研究基本思路和方法，使學(xué)生全面了解某一發(fā)酵產(chǎn)品生產(chǎn)和應(yīng)用的特點(diǎn)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整體掌握發(fā)酵工程的系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)知識(shí)。

1.3整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容

按照我校生物工程和生物技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)方案，改革后我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容的選擇上力求具有系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性和先進(jìn)性，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，以學(xué)生熟悉的典型發(fā)酵產(chǎn)品、酶制劑產(chǎn)品生產(chǎn)為主，將發(fā)酵實(shí)驗(yàn)設(shè)為發(fā)酵產(chǎn)酶模塊、紅曲米固態(tài)發(fā)酵模塊和自釀自飲（風(fēng)味酸乳及糯米甜酒的釀制）模塊，共八個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，包含液態(tài)發(fā)酵和固體發(fā)酵、好氧發(fā)酵和厭氧發(fā)酵，按照基礎(chǔ)、綜合、設(shè)計(jì)三個(gè)層次編制實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，將整個(gè)發(fā)酵實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，優(yōu)化后的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容更為豐富，更有利于培養(yǎng)動(dòng)手能力、綜合運(yùn)用知識(shí)的能力和創(chuàng)新能力。

2.結(jié)語(yǔ)

演示法論文范文第4篇

應(yīng)允許市場(chǎng)存在適度的泡沫，寬容市場(chǎng)適中的投機(jī)行為，因?yàn)橹卸鹊耐稒C(jī)有利于市場(chǎng)的活躍，這是資本市場(chǎng)發(fā)展的必由之路

兵馬未動(dòng)糧草先行，只有資金擴(kuò)容步伐適當(dāng)超前，新股擴(kuò)容才不致嚴(yán)重沖擊市場(chǎng)平衡。資金有余地去選擇投資對(duì)象，才能使整個(gè)證券市場(chǎng)的價(jià)格體系更加合理化。

必須及時(shí)對(duì)《證券法》、《公司法》等法律法規(guī)進(jìn)行修改、制定和創(chuàng)新，以保證市場(chǎng)高效運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展

今年以來(lái)滬深股市呈現(xiàn)出歷史少見的低迷走勢(shì)，除了6月出現(xiàn)一次由政策面引導(dǎo)的短暫反彈外，全年基本上處于一種逐級(jí)盤跌、市況蕭條、人氣悲觀、市場(chǎng)重心不斷下移的格局之中。更為嚴(yán)重的是，盡管在下探過程中時(shí)有反彈發(fā)生，仍然沒有跡象表明下行過程已經(jīng)結(jié)束。

對(duì)此現(xiàn)象，眾多專家、學(xué)者和市場(chǎng)各方人士紛紛剖析跌市原因，各見仁智，但筆者認(rèn)為，我國(guó)股市自去年中期牛熊交替以來(lái)的弱市格局雖然符合股市運(yùn)行的一般規(guī)律，而過長(zhǎng)過深的下跌及所謂的與宏觀面背離現(xiàn)象，其深層次的原因應(yīng)是緣于中國(guó)股市在新的轉(zhuǎn)型并與國(guó)際接軌過程中市場(chǎng)投機(jī)與投資價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的徹底迷失，即各類投資者都對(duì)股票價(jià)格和大盤指數(shù)什么價(jià)位合適、何時(shí)見底心中無(wú)底。

在沒有判斷標(biāo)準(zhǔn)的紊亂情況下，大資金的機(jī)構(gòu)投資者只有相繼離場(chǎng)才能躲避無(wú)謂的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，這也是造成今年股市象征性反彈與消耗性下跌交替的根本原因。因此，要讓股市回到一個(gè)相對(duì)正常的運(yùn)行軌道上來(lái)，前提是市場(chǎng)各方找回一個(gè)大致的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。

造成價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)迷失的原因是綜合性多層面的，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是與國(guó)際市場(chǎng)接軌帶來(lái)的迷茫，二是股票全流通問題的不確定性造成的恐慌，三是部分上市公司誠(chéng)信缺失導(dǎo)致個(gè)股股價(jià)高頻震蕩的畏懼。

在此筆者不想展開來(lái)談，以下僅就如何找回判斷市場(chǎng)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)股市的重新活躍和穩(wěn)定發(fā)展而應(yīng)采取的一些必要改革措施提供一些粗淺的見解。

一、發(fā)展是硬道理，證券市場(chǎng)要以發(fā)展為先導(dǎo)，以規(guī)范促發(fā)展

黨的十六大報(bào)告中頻率最高的詞匯莫過于“發(fā)展”與“創(chuàng)新”了。就我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)而言，大力發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前最大的任務(wù)。十六大報(bào)告中明確提出：“貫徹‘三個(gè)代表’重要思想，必須把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面?！?/p>

發(fā)展是解決一切問題的前提。我們今后的一系列政策措施都將圍繞“發(fā)展”這個(gè)主題來(lái)制訂。同樣道理，就我國(guó)資本市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況而言，也必須要強(qiáng)調(diào)：發(fā)展才是硬道理。只有在發(fā)展的過程中，才能逐步解決原先改革過程中遺留下來(lái)的若干弊端，規(guī)范的根本目的還是為了更好地發(fā)展。

筆者認(rèn)為，目前市場(chǎng)各方人士首先要認(rèn)清的第一大事，是發(fā)展與規(guī)范的關(guān)系問題。這個(gè)問題長(zhǎng)期以來(lái)一直都是市場(chǎng)投資者判斷管理層意圖的一個(gè)重要風(fēng)向指標(biāo)。當(dāng)監(jiān)管層面的規(guī)范聲音強(qiáng)于發(fā)展時(shí)，市場(chǎng)大多數(shù)時(shí)候就理解為政策上有看空的傾向，反之則理解為政策上有做多的傾向。因此，當(dāng)前緊要之計(jì)就是在理論上、政策方向上明確宣示發(fā)展與規(guī)范的關(guān)系，給廣大投資者以明確的政策預(yù)期。應(yīng)明確以發(fā)展為先導(dǎo)，在發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷規(guī)范，并最終形成證券市場(chǎng)的良性向上發(fā)展局面。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)證券市場(chǎng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)這一根本目的。

二、監(jiān)管必須創(chuàng)新，監(jiān)管制度上要適當(dāng)放松政府監(jiān)管，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律

在不同的監(jiān)管體制下，行業(yè)自律與政府監(jiān)管的關(guān)系具有不同的表現(xiàn)形式。按照目前世界較通行的劃分方式，主要有三種監(jiān)管模式，即以美國(guó)為代表的集中型管理體制（政府監(jiān)管處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位，行業(yè)自律處于次要的輔助地位）、以英國(guó)為代表的自律型管理體制（行業(yè)自律處于絕對(duì)的主導(dǎo)地位，政府監(jiān)管處于次要的從屬地位）和以德國(guó)為代表的中間型管理體制（盡管有不同的部門實(shí)施，但兩者處于同等重要的地位）。

在處于發(fā)展中國(guó)家的新興市場(chǎng)，往往是先強(qiáng)調(diào)政府監(jiān)管的重要性，然后隨著市場(chǎng)成熟度的提高自律組織獲得一個(gè)較為廣闊的發(fā)展空間。市場(chǎng)成熟度的提高與自律組織作用的發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的正相關(guān)關(guān)系。韓國(guó)的例子就是很好的證明。

在成熟的證券市場(chǎng)上，證券自律組織日益承擔(dān)著越來(lái)越多的市場(chǎng)一線監(jiān)管的職能。不過，在這一過程中有一個(gè)明顯的前提，只有當(dāng)自律組織把保護(hù)投資人利益放在首位的時(shí)候，政府才會(huì)賦予自律組織更多的權(quán)力。

有人認(rèn)為，新興的證券市場(chǎng)的問題較多，應(yīng)該偏重于政府監(jiān)管。實(shí)際上，如果我們對(duì)新興市場(chǎng)出現(xiàn)的問題加以分析，不難發(fā)現(xiàn)這些問題大多恰恰是由于自律不夠而造成的。而且從政府監(jiān)管的角度看，作為一種強(qiáng)制性的行為，必須有一定的法律、法規(guī)作為監(jiān)管的依據(jù)。

但在新興的證券市場(chǎng)上，市場(chǎng)發(fā)展速度很快，法律、法規(guī)的制定往往跟不上市場(chǎng)的步伐，從而導(dǎo)致監(jiān)管體系不可避免地出現(xiàn)漏洞；另外，新興市場(chǎng)的主要特征是金融工具和金融制度的創(chuàng)新速度較快，這就使以法律為主導(dǎo)的監(jiān)管體制不能滿足各種創(chuàng)新的要求，從而制約了新興市場(chǎng)的快速發(fā)展。因此，行業(yè)的自律性管理——由于行業(yè)內(nèi)會(huì)員一直處于市場(chǎng)發(fā)展的前沿，最熟悉市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)、最了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)——在一定程度上就可以避免這些問題的發(fā)生。

行業(yè)自律與政府監(jiān)管的相互協(xié)調(diào)與配合是完善證券監(jiān)管的內(nèi)在要求。一方面，政府監(jiān)管較強(qiáng)的國(guó)家逐步引入了自律監(jiān)管的機(jī)制，單純地依賴政府監(jiān)管已不能最大程度地提高證券市場(chǎng)的運(yùn)行效率。另一方面，自律監(jiān)管占主導(dǎo)地位的國(guó)家也正在加強(qiáng)政府監(jiān)管的作用。

從政府監(jiān)管的角度看，第一，監(jiān)管行動(dòng)必須付出一定的成本，如果完全依賴政府監(jiān)管，監(jiān)管的成本可能相當(dāng)之高。第二，過于嚴(yán)厲的監(jiān)管可能全束縛市場(chǎng)參與者的手腳，從而阻礙了市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐。第三，監(jiān)管者對(duì)市場(chǎng)的了解可能不及市場(chǎng)的直接參與者，因而往往無(wú)法在事前對(duì)可能的危機(jī)進(jìn)行必要的防范而只是進(jìn)行事后的處罰。

從自律的角度看，由于證券行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)與高收益特征，對(duì)追求自身利益最大化的自律者而言，如果沒有政府監(jiān)管以及相應(yīng)的法律制裁的存在，市場(chǎng)無(wú)法保證自律者不出現(xiàn)“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。也正因?yàn)槿绱?，在充分發(fā)揮自律組織作用的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)政府監(jiān)管部門對(duì)自律組織的監(jiān)管與指導(dǎo)，確保自律組織在行使自律監(jiān)管職責(zé)的同時(shí)，公平地對(duì)待組織內(nèi)的所有會(huì)員。

10多年來(lái)，我國(guó)證券市場(chǎng)監(jiān)管一直是采用政府監(jiān)管主導(dǎo)的集中型管理模式。這種監(jiān)管模式推動(dòng)了證券市場(chǎng)的快速發(fā)展。但隨著新的發(fā)展階段的來(lái)臨，適當(dāng)放松政府的監(jiān)管，切實(shí)加強(qiáng)自律組織在監(jiān)管中的作用，兩者相互協(xié)調(diào)與配合，良性互動(dòng)，共同促進(jìn)證券市場(chǎng)穩(wěn)定、有序的發(fā)展。這是新時(shí)期證券市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是我國(guó)證券監(jiān)管與國(guó)際接軌的必由之路。

三、證券法律、法規(guī)體系的改革和完善必須與時(shí)俱進(jìn)

證券市場(chǎng)發(fā)展至今，市場(chǎng)規(guī)模較開創(chuàng)初期已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，但在法律、法規(guī)體系完善方面的進(jìn)度卻差強(qiáng)人意?！蹲C券法》這一證券市場(chǎng)根本大法，直到1999年7月才正式實(shí)施，而該法有關(guān)條款亟待修正。近期，相關(guān)法律法規(guī)制訂、修訂的節(jié)奏有所加快，但其發(fā)展與創(chuàng)新的速度仍然滯后于市場(chǎng)的發(fā)展。

在加入WTO后，我國(guó)證券市場(chǎng)也將面臨與國(guó)際接軌的問題。這一方面是指市場(chǎng)的發(fā)展要與國(guó)際逐步接軌，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模相符；另一方面，也要求我國(guó)證券市場(chǎng)的法律法規(guī)及制度建設(shè)速度上必須和國(guó)際接軌。只有協(xié)調(diào)好法律法規(guī)的更新速度與市場(chǎng)的發(fā)展速度，才能真正實(shí)現(xiàn)全方位的和國(guó)際市場(chǎng)成功對(duì)接的目標(biāo)。

在當(dāng)前形勢(shì)下，我們必須根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)《證券法》、《公司法》等涉及證券監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修改、制定和創(chuàng)新，從制度上保證證券市場(chǎng)的高效運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。

四、立足國(guó)情，實(shí)事求是，承認(rèn)中國(guó)新興證券市場(chǎng)階段特點(diǎn)，允許市場(chǎng)“中度投機(jī)”

正如黨的十六大報(bào)告中闡述的那樣：“我國(guó)正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段，現(xiàn)在達(dá)到的小康還是低水平的、不全面的、發(fā)展很不平衡的小康”。應(yīng)該承認(rèn)：我國(guó)的證券市場(chǎng)也還處于新興階段，期間還存在相當(dāng)?shù)膯栴}，要正確地評(píng)價(jià)證券市場(chǎng)取得的偉大成績(jī)，客觀冷靜地面對(duì)存在的不足。發(fā)展的過程中存在一些問題是很正常的。

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)近幾年持續(xù)保持了8%左右的增長(zhǎng)幅度，可見與之相匹配的虛擬經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展已刻不容緩。從世界各國(guó)的情況看，虛擬經(jīng)濟(jì)的新興發(fā)展需要適度的泡沫，所以證券市場(chǎng)“適中的投機(jī)行為”不但應(yīng)允許，而且是必要的。

中國(guó)證監(jiān)會(huì)主席周小川在2002年IOSCO年會(huì)上的講話曾指出：上市公司質(zhì)量問題、市場(chǎng)規(guī)模有限、法律與會(huì)計(jì)制度不完善、信息披露不透明、行業(yè)管理不健全、對(duì)投資者缺乏有效的保護(hù)手段、機(jī)構(gòu)投資者參與規(guī)模小以及價(jià)格扭曲等，是絕大多數(shù)新興證券市場(chǎng)普遍存在的問題，投資者應(yīng)改變其對(duì)新興市場(chǎng)機(jī)遇和障礙的認(rèn)識(shí)。

他同時(shí)還希望大家應(yīng)當(dāng)用長(zhǎng)期的、全面的和動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，而非靜止的、一成不變的觀點(diǎn)來(lái)看問題。我以為，各方面承認(rèn)中國(guó)新興市場(chǎng)階段的特點(diǎn)，是進(jìn)一步穩(wěn)定發(fā)展證券市場(chǎng)的重要政治基礎(chǔ)。

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背后，必然意味著社會(huì)發(fā)展建設(shè)資金的匱乏，因此“少分紅”在某種程度上也是為了更好地為將來(lái)發(fā)展考慮。

而大家常說的市盈率問題，主要是投資者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知上存在偏差的體現(xiàn)。從財(cái)務(wù)指標(biāo)看，市盈率應(yīng)該是個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)，一旦公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)發(fā)生波動(dòng)，其市盈率也將顯著改變，而在新興市場(chǎng)中行業(yè)周期一般都較短，因此，我國(guó)證券市場(chǎng)個(gè)股的市盈率波動(dòng)性較大也應(yīng)合情合理。

實(shí)際上，按照西方常見的平均市盈率計(jì)算方法：選取樣本股計(jì)算樣本股的總市值與總利潤(rùn)，以總市值除以總利潤(rùn)得出平均市盈率。采取這種方法計(jì)算的5月21日的深市A股平均市盈率為45.21倍，滬市為40.53倍。而當(dāng)時(shí)的滬市點(diǎn)位在1588點(diǎn)，到11月25日滬市指數(shù)收盤在1398點(diǎn)，此時(shí)對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)市盈率則在35倍左右。

若其中考慮的三季度滬深兩市的上市公司業(yè)績(jī)上漲的因素，市場(chǎng)目前的市盈率應(yīng)該在30倍附近，按照一般的新興市場(chǎng)國(guó)家橫向比較此數(shù)據(jù)也決不過分。應(yīng)該提醒的是，如果考慮我國(guó)股市2/3非流通股以凈資產(chǎn)價(jià)計(jì)算市值代入上述計(jì)算公式，得出的平均市盈率將下降接近一半的水平。

世界上有沒有完美的股市，如果有，納斯達(dá)克何至于飚升到5000點(diǎn)又跌回1300點(diǎn)，這個(gè)泡沫比起中國(guó)股市而言是大，還是?。恐袊?guó)股市有銀廣夏，有藍(lán)田，有東方電子，有中天勤；美國(guó)股市不也有安然、施樂、世界通信和安達(dá)信么？所以，一些市場(chǎng)人士不應(yīng)老是用成熟市場(chǎng)的觀點(diǎn)和全盤西化的眼光來(lái)評(píng)判滬深股市的合理性，同時(shí)，也不應(yīng)該一貫強(qiáng)調(diào)過于理性的價(jià)值投資理念。

如在美國(guó)證券市場(chǎng)上，最近一個(gè)典型案例就是在美國(guó)上市的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)股網(wǎng)易，股價(jià)從一年前低谷的不足1美元升到了如今的9美元以上，年升幅達(dá)十幾倍，不算投機(jī)嗎？折合成人民幣將達(dá)80元左右，而這按照國(guó)內(nèi)的觀點(diǎn)又何以體現(xiàn)出投資價(jià)值呢？

因此說：“水至清則無(wú)魚”，在承認(rèn)我國(guó)證券市場(chǎng)的新興市場(chǎng)特征和初級(jí)發(fā)展階段的同時(shí)，應(yīng)允許市場(chǎng)存在適度的泡沫，寬容市場(chǎng)適中的投機(jī)行為，因?yàn)橹卸鹊耐稒C(jī)有利于市場(chǎng)的活躍，這是資本市場(chǎng)發(fā)展的必由之路。否則，市場(chǎng)將很有可能陷入停滯發(fā)展的泥潭，這是所有關(guān)心中國(guó)證券市墻發(fā)展的人士不愿看到的結(jié)果。

五、正視歷史、面向未來(lái)，在股票的全流通問題上做到“兩個(gè)明確”

明確已發(fā)行上市股票的非流通股永遠(yuǎn)不再通過二級(jí)市場(chǎng)上市流通，明確新發(fā)行上市股票全流通發(fā)行的時(shí)間表，提高全流通發(fā)行新股中的社會(huì)公眾股比例，社會(huì)公眾股的發(fā)行實(shí)行全額向二級(jí)市場(chǎng)投資者配售的政策。

股票全流通問題懸而未決，已成為中國(guó)股市的一個(gè)最大的不確定因素，并且影響和制約著證券市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展。

筆者以為，解決這一問題必須本著正視歷史、實(shí)事求是，面向未來(lái)、解放思想的原則而進(jìn)行，做到兩個(gè)明確：

首先是明確規(guī)定已發(fā)行上市股票的非流通股永遠(yuǎn)不再通過二級(jí)市場(chǎng)上市流通。過去12年來(lái)，我國(guó)股市一直保持總體上只有1/3流通股上市流通的特色，這種特色引領(lǐng)了中國(guó)證券市場(chǎng)12年的發(fā)展，應(yīng)該說，這是中國(guó)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、發(fā)展股票市場(chǎng)的必然產(chǎn)物?？梢哉J(rèn)為，沒有這種特色就沒有中國(guó)股市的產(chǎn)生。

股票發(fā)行制度上的非流通股與流通股并存的游戲規(guī)則，在過去有其存在的合理性和必要性；政府是這個(gè)游戲規(guī)則的制定者和執(zhí)行者。對(duì)于已按此規(guī)則發(fā)行上市的所有股票，投資者的購(gòu)買行為和定價(jià)預(yù)期都是基于這一根本點(diǎn)。因此，任何形式的老股票全流通辦法都是對(duì)游戲規(guī)則的根本改變，由此給持股者帶來(lái)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)和損失，應(yīng)該由規(guī)則的制定者承擔(dān)全部責(zé)任，而不是讓投資者承擔(dān)?？陀^地面對(duì)歷史，實(shí)事求是，保持政府誠(chéng)信，保護(hù)投資者利益，必須明確已發(fā)行上市股票的非流通股永遠(yuǎn)不再通過二級(jí)市場(chǎng)上市流通。

第二，為了能夠真正地與國(guó)際股市接軌，修正股票發(fā)行制度缺陷，真正改善我國(guó)上市公司治理結(jié)構(gòu)，必須明確新發(fā)行上市股票全流通發(fā)行的時(shí)間表，提高全流通發(fā)行新股中的社會(huì)公眾股比例，社會(huì)公眾股的發(fā)行實(shí)行全額向二級(jí)市場(chǎng)投資者配售的政策。

新股全流通發(fā)行問題的明確宜早不宜遲，宜快不宜慢，應(yīng)該本著面向未來(lái)、解放思想的原則去進(jìn)行。

面向未來(lái)看，10到20年后我國(guó)上市公司總數(shù)將會(huì)超過五六千家，如果長(zhǎng)期不解決發(fā)行制度缺陷問題，20年后的后果不難想象。如果近期明確了解決問題的辦法，雖然存在短暫的痛苦，但未來(lái)的美好可以憧憬。

在解決這一問題時(shí)，市場(chǎng)各方包括投資者在內(nèi)必須解放思想，走出認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，平靜地面對(duì)改革。以下提供兩個(gè)思路：

一是過渡型安排方式，即對(duì)今后發(fā)行股票的國(guó)有股和法人股流通問題安排一個(gè)明確的時(shí)間表，如在今后5年內(nèi)，使在此期間發(fā)行上市企業(yè)的流通股本占其總股本的比率下限能依次達(dá)到60%、70%、80%、90%和100%，5年后實(shí)現(xiàn)全流通發(fā)行；

二是一次性解決方式，即直接確定今后發(fā)行新股全部實(shí)行全流通發(fā)行的制度，上市企業(yè)所有股份都賦予上市流通的權(quán)利。

不管是采用何種方式，都要提高發(fā)行可流通新股中的社會(huì)公眾股比例，社會(huì)公眾股的發(fā)行實(shí)行全額向二級(jí)市場(chǎng)投資者配售的政策。在對(duì)發(fā)行的部分或全部國(guó)有股和法人股賦予其流通權(quán)利的同時(shí)，按照類似現(xiàn)階段發(fā)行超級(jí)大盤股的方式，將上述賦予流通權(quán)的國(guó)有股和法人股進(jìn)行一定的分類和流通限制，實(shí)行延期分階段上市流通，這有利于緩解國(guó)有股和法人股上市流通給市場(chǎng)帶來(lái)的壓力。

從市場(chǎng)承受能力和可能性來(lái)看，第一，市場(chǎng)對(duì)全流通的恐慌過于敏感，這種心態(tài)應(yīng)該糾正。

投資者實(shí)際擔(dān)心的是當(dāng)部分流通型的老股票和全流通新股票共處于一個(gè)市場(chǎng)時(shí)的比價(jià)效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致股市下跌，我們來(lái)舉兩個(gè)極端的例子：假如把老股票中的600699遼源得亨（總股本17979萬(wàn)股，流通A股9144萬(wàn)股，每股凈資產(chǎn)2.4元，2002年每股收益0.15元左右，現(xiàn)股價(jià)6元左右）重新按全流通模式發(fā)行，試想，定價(jià)4元一定發(fā)得出去，上市后至少定位在6元以上，那么，老的遼源得亨股票（流通盤9144萬(wàn)股）比價(jià)后還會(huì)下跌嗎？

另一個(gè)例子是，若將超級(jí)大盤股中國(guó)聯(lián)通重新按全流通模式發(fā)行一次，初步分析其上市后仍能定位在2.5元以上，否則，QFII在二級(jí)市場(chǎng)通掃了，況且聯(lián)通的國(guó)有股和法人股雖有流通權(quán)，怎么也不會(huì)在這個(gè)價(jià)位以下出手，若按照中國(guó)股市40倍合理市盈率區(qū)域，聯(lián)通還可炒至4元以上。

由此可見，大盤、小盤股的全流通發(fā)行對(duì)老股股價(jià)影響不會(huì)很大。因此，在當(dāng)前階段，對(duì)全流通發(fā)行股票的過度消極反映是沒有足夠的理由的。

第二，新股全流通發(fā)行不等于新股全流通。即使實(shí)施新股全流通發(fā)行，還是會(huì)有相當(dāng)一部分比例股票在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不會(huì)上市拋售。

第三，股指在1800點(diǎn)左右和股指在1300點(diǎn)附近兩個(gè)不同的點(diǎn)位推出全流通方案無(wú)疑存在顯著的差別。在目前指數(shù)所處點(diǎn)位較低的情況下推出上述方案，給滬深股市二級(jí)市場(chǎng)帶來(lái)的不利影響將會(huì)小得多。甚至在全流通方案推出之后，現(xiàn)階段市場(chǎng)很有可能將其由利空轉(zhuǎn)為利多消息來(lái)消化，有可能形成最后一跌快速探出中長(zhǎng)期底部，這對(duì)我國(guó)證券市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯然是非常有利的。

第四，由于我國(guó)推出QFII制度之后，將進(jìn)入QFII實(shí)施的實(shí)質(zhì)性階段，市場(chǎng)國(guó)際化步伐日益加快。在國(guó)外資本真正大規(guī)模介入我國(guó)證券市場(chǎng)之前解決全流通問題是非常有必要的。否則，等到外資大規(guī)模介入我國(guó)證券市場(chǎng)之后，再在股指低位推出全流通方案，無(wú)疑將會(huì)使外資大占抄底便宜，從而導(dǎo)致國(guó)內(nèi)投資者的更大受損。

綜合考慮，目前應(yīng)是推出全流通方案非常成熟而恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

六、加強(qiáng)上市公司誠(chéng)信建設(shè)，重?fù)粼旒?，把好發(fā)行的質(zhì)量關(guān)

從現(xiàn)階段來(lái)看，由于受到各方面因素的制約，目前滬深兩市上市企業(yè)在誠(chéng)信方面確實(shí)存在不足，上市公司造假、濫增發(fā)圈錢、大股東無(wú)償占用資金等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致投資者對(duì)滬深股市的投資信心遭到了嚴(yán)重的挫傷。

可以設(shè)想一下，如果一家上市企業(yè)本身公布的業(yè)績(jī)就已經(jīng)很低，但若其中還存在較大水分的話，那么這樣的上市企業(yè)還能夠得到投資者的信任嗎？在一個(gè)造假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的證券市場(chǎng)里，任何判斷投資價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，如市盈率、市凈率等都將會(huì)被大打折扣。

在此，筆者要特別強(qiáng)調(diào)的是，盡管我國(guó)的證券市場(chǎng)目前仍然處于新興的發(fā)展階段，但為了市場(chǎng)的長(zhǎng)久繁榮，為了鼓舞弱市當(dāng)中投資人的信心，應(yīng)該在加強(qiáng)上市公司誠(chéng)信建設(shè)中盡快推出一些實(shí)質(zhì)性的措施來(lái)。

具體建議是：首先，應(yīng)把好發(fā)行的質(zhì)量關(guān)，從源頭抓起，從各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把好發(fā)行質(zhì)量關(guān)，對(duì)虛假發(fā)行上市要嚴(yán)懲不怠。

第二，要嚴(yán)厲處罰一些已上市公司中的造假行為。輕者令其傾家蕩產(chǎn)，重者讓其受到嚴(yán)厲的法律制裁，最終達(dá)到不斷提高上市公司整體質(zhì)量的目的。

第三，下大力氣整治上市公司內(nèi)部人控制的問題，扭轉(zhuǎn)很多企業(yè)上市為圈錢，但經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制落后的弊病。

只有使上市公司的質(zhì)量切實(shí)提高，中國(guó)股市才會(huì)有真正的前途，我們也才能夠?qū)ふ业绞袌?chǎng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

七、各級(jí)政府要大力支持企業(yè)的重組購(gòu)并

毋庸質(zhì)疑，重組并購(gòu)有利于發(fā)揮我國(guó)證券市場(chǎng)資源合理配置的功能，對(duì)促進(jìn)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及滬深股市本身具有非常積極的意義。尤其是在我國(guó)加入WTO后，上市公司以前以保“殼”、保“牌”為主的單個(gè)的、自發(fā)的、救火式的重組，讓位于以重組為契機(jī)全面深化體制改革，推動(dòng)產(chǎn)權(quán)主體多元化，健全公司法人治理結(jié)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)“有進(jìn)有退，有所為有所不為”原則的新重組。

十六大的精神已為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)參與國(guó)有經(jīng)濟(jì)的購(gòu)并重組指明了方向，民資購(gòu)并將大興其道。10月份連續(xù)出臺(tái)的《上市公司收購(gòu)管理辦法》、《關(guān)于向外商轉(zhuǎn)讓上市公司國(guó)有股、法人股有關(guān)問題的通知》、《引入合格的境外機(jī)構(gòu)投資者》、《利用外資改組國(guó)有企業(yè)暫行規(guī)定》等政策密集出臺(tái)，從非上市公司、上市公司非流通股、流通股三個(gè)層面全面開啟了引進(jìn)外資進(jìn)行國(guó)有資本戰(zhàn)略重組的大門。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)部分省市地區(qū)在支持上市公司重組并購(gòu)方面也已經(jīng)采取了實(shí)質(zhì)性的步驟。如深圳市、上海市，已經(jīng)采取了積極的步驟，效果十分明顯。兩地的上市公司整體質(zhì)量在近一兩年內(nèi)已明顯上了一個(gè)新的臺(tái)階，而兩市本地股在近年的行情中走勢(shì)也明顯異?；钴S。

可以預(yù)期，只要各級(jí)政府都對(duì)各地上市公司的重組購(gòu)并給以全方位支持，上市公司的質(zhì)量將會(huì)有全面的提高，這將從根本上改善股市的基本面，而滬深股市的資產(chǎn)重組熱點(diǎn)也會(huì)長(zhǎng)期活躍。

八、資金面的擴(kuò)容要廣開渠道、先行一步

資金面擴(kuò)容與新股擴(kuò)容對(duì)證券市場(chǎng)的發(fā)展無(wú)疑都非常重要，兩者缺一不可。

如果僅僅只顧股票擴(kuò)容，而不增加資金供給，那將會(huì)使得市場(chǎng)嚴(yán)重缺血，導(dǎo)致整個(gè)證券市場(chǎng)無(wú)法步入正常的發(fā)展軌道。反過來(lái)，如果市場(chǎng)資金面非常充裕，場(chǎng)外資金不斷流入市場(chǎng)，而股票擴(kuò)容速度卻停滯不前，這將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)證券市場(chǎng)發(fā)展成為畸形，市場(chǎng)充滿泡沫，股票價(jià)格嚴(yán)重背離其真正的價(jià)值。

十六大報(bào)告提出全面建設(shè)小康社會(huì)，將使根植中國(guó)經(jīng)濟(jì)的證券市場(chǎng)直接受益，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大、上市公司家數(shù)的增加是大勢(shì)所趨。有測(cè)算表明，如果我國(guó)股票市場(chǎng)總市值占GDP的比例上升至100%，則意味著我國(guó)股票市場(chǎng)規(guī)模到2020年將有可能增長(zhǎng)8倍，這從一個(gè)側(cè)面說明了證券市場(chǎng)廣闊的發(fā)展空間。

但是，筆者此處要特別提醒的是新股和資金面擴(kuò)容的次序安排問題，歷史證明，資金面的擴(kuò)容應(yīng)適當(dāng)先于新股的擴(kuò)容更有利于我國(guó)證券市場(chǎng)健康發(fā)展。資金面的擴(kuò)容要廣開渠道、先行一步。

兵家有云：“兵馬未動(dòng)糧草先行”，可以想象，只有市場(chǎng)資金擴(kuò)容的步伐適當(dāng)超前，新股大規(guī)模擴(kuò)容緊隨其后才不會(huì)對(duì)投資者心理造成大的沖擊。資金有余地去選擇投資對(duì)象，才能使整個(gè)證券市場(chǎng)的價(jià)格體系更加合理化。

同時(shí)，只有資金擴(kuò)容在原有的政策框架基礎(chǔ)上有大手筆的突破，才會(huì)堵塞一些銀行資本的尋租行為，切實(shí)降低整個(gè)金融體系的風(fēng)險(xiǎn)。

近期，為了給滬深股市資金面進(jìn)一步輸血，在具體措施上，可推出個(gè)人股票質(zhì)押貸款，以及放寬社保資金、三類企業(yè)資金和外資入市條件等一些相應(yīng)措施，更加超常規(guī)地發(fā)展培育機(jī)構(gòu)者。

長(zhǎng)期考慮，可開放合理的渠道讓銀行資金合法進(jìn)入股市，只有這樣才能從制度上解決一直干擾市場(chǎng)各方的資金供給問題，使證券市場(chǎng)在全國(guó)人民奔小康的過程中發(fā)揮其應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)功能，起到經(jīng)濟(jì)起飛的助推器的作用。

九、政府和市場(chǎng)各方共同努力，迎接股市的美好未來(lái)

要使中國(guó)股市走向美好的未來(lái)，必須依靠政府和市場(chǎng)各方的共同努力。我國(guó)正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)體制和其他方面的管理體制還不完善，股市在發(fā)展過程中還存在著這樣那樣的問題不可避免。需要更進(jìn)一步地、更加清醒地堅(jiān)定這樣的信念：只有在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持十六大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略發(fā)展思路的前提下，證券市場(chǎng)的問題才能解決，也一定能夠得到解決。

政府監(jiān)管層的監(jiān)管理念要更新，監(jiān)管技術(shù)要不斷改進(jìn)，維護(hù)證券市場(chǎng)的透明、公正和效率。市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大了，作為決定市場(chǎng)走勢(shì)的政策面因素應(yīng)越來(lái)越讓位于市場(chǎng)因素。即使出臺(tái)行政調(diào)控政策，之前也要研究市場(chǎng)，要與市場(chǎng)溝通，尊重一線市場(chǎng)人士的意見，增加透明度和民主度，注重政策調(diào)控的因勢(shì)利導(dǎo)，水到渠成。

行業(yè)自律組織要在監(jiān)管中發(fā)揮積極的作用，為充分地保護(hù)投資者與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新的結(jié)合提供最大的可能，對(duì)市場(chǎng)違規(guī)行為迅速作出反應(yīng)，并及時(shí)采取有效措施，保證市場(chǎng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

中介機(jī)構(gòu)，無(wú)論是券商、會(huì)計(jì)事務(wù)所；還是法律事務(wù)所、相關(guān)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，都要從市場(chǎng)的下跌中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)過程中的誠(chéng)信，提高在公眾中的信譽(yù)，并且在業(yè)務(wù)上抓緊對(duì)國(guó)外市場(chǎng)先進(jìn)做法的學(xué)習(xí)，抓住機(jī)會(huì)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和創(chuàng)新。

作為證券市場(chǎng)健康、穩(wěn)定發(fā)展的基石，上市公司要真正提高自身的素質(zhì)，為股市的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

最重要的，廣大投資者要理性地面對(duì)股市的投資與風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)定信心，積極而平衡地看待市場(chǎng)的改革和創(chuàng)新。只要各方共同努力，就一定會(huì)迎來(lái)中國(guó)股市的美好未來(lái)。

結(jié)論

綜上，如果上述舉措能夠有效實(shí)施，我們就不難從對(duì)整體脈絡(luò)的把握中尋找出判斷中國(guó)股市的大致的標(biāo)準(zhǔn)。以下筆者結(jié)合自己的分析給出一個(gè)粗略的市場(chǎng)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，僅供大家討論。

對(duì)于老股非流通股永不上市流通和新股全流通發(fā)行上市并存的市場(chǎng)，其可參照的標(biāo)準(zhǔn)（僅以市盈率指標(biāo)分析）可設(shè)為：老股票市盈率在45倍左右是適中的，35倍左右具有較好的投資投機(jī)價(jià)值；全流通發(fā)行的新股，它的市盈率40倍左右為適中，30倍左右具有較好的投資投機(jī)價(jià)值；未來(lái)實(shí)現(xiàn)新股全流通發(fā)行后的大盤指數(shù)其綜合平均市盈率水平44倍左右為適中，33倍左右具有較好的投資投機(jī)價(jià)值（考察1995年以來(lái)股市若干個(gè)頂?shù)撞课恢闷骄杏仕娇芍畹蜑?2倍，最高為56倍左右，高低平衡點(diǎn)也在44倍，這還未扣除非流通股因素）。

之所以這樣定位，一方面是考慮了兩種不同發(fā)行制度下股票的內(nèi)在特點(diǎn)，二是結(jié)合中國(guó)股市初級(jí)階段新興特色，三是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)位于世界前列，這將為股市的適度泡沫及其市盈余標(biāo)準(zhǔn)的提高提供了基本面的保證。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和上市公司業(yè)績(jī)水平的逐步提高，股市綜合指數(shù)的合理水平位置也將穩(wěn)步攀升。

演示法論文范文第5篇

【摘要題】圖書營(yíng)銷

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)上書店/圖書發(fā)行/模式

【正文】

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給圖書發(fā)行業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，圖書發(fā)行業(yè)開始更多地關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突出的表現(xiàn)就是網(wǎng)上書店的出現(xiàn)。出版社也在網(wǎng)絡(luò)的影響下更新和完善了傳統(tǒng)的發(fā)行理念和模式。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)發(fā)行渠道面臨的變化

1.1發(fā)行渠道多元化

傳統(tǒng)的圖書發(fā)行渠道分為直接和間接兩種，都是從出版社到讀者，但因?yàn)榻?jīng)過的中間環(huán)節(jié)不同而有區(qū)別。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)出版的緣故，出版社是最早觸網(wǎng)的，我國(guó)500多家出版社中，已建立網(wǎng)站的有349家，占62%。較好的出版社營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)是：以出版社本社出版物為網(wǎng)站核心，突出特色，訪問速度快捷，信息及時(shí)更新，內(nèi)容的合理編排以及完善的檢索能力，較強(qiáng)的交互能力。

對(duì)出版社而言，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更大的好處是有助于出版社的信息管理。對(duì)內(nèi)可以將圖書的營(yíng)銷策略和新書信息傳遞給分銷渠道成員，并利用內(nèi)部電子系統(tǒng)，收集反饋信息，可以比較高效而且真實(shí)地獲取相關(guān)信息。對(duì)外，就是把出版社發(fā)行商的信息公布出去，了解市場(chǎng)情況，使自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)變化。

出版社的對(duì)外信息，可以借助網(wǎng)上書店的方式。出版社的網(wǎng)上書店從經(jīng)營(yíng)模式上分有三種：網(wǎng)上批發(fā)書店，網(wǎng)上零售書店，網(wǎng)上批零兼營(yíng)書店。同傳統(tǒng)圖書營(yíng)銷相比，這三種模式在營(yíng)銷渠道上沒有發(fā)生變化，只是經(jīng)營(yíng)手段與形式的變化，網(wǎng)上書店依然擔(dān)任批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者或出版商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者的分銷渠道。不同的是，出版社營(yíng)銷不再是傳統(tǒng)的面對(duì)面交易，而是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬交易方式。

新華書店因?yàn)檎叩膬?yōu)勢(shì)，一直處于發(fā)行渠道的老大地位。新華書店系統(tǒng)共有發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)12666處。2003年全國(guó)圖書發(fā)行總銷售157.54億冊(cè)，1070.2億元，其中新華書店系統(tǒng)總銷售119.34億冊(cè)，695.95億元，新華書店系統(tǒng)總銷售占全行業(yè)的比重為：冊(cè)數(shù)75.75%，金額65.03%。

盡管是行業(yè)老大，但新華書店同樣沒有忽視對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，2004年新華書店總店近5萬(wàn)平方米的新配送中心大樓投入運(yùn)營(yíng)。中國(guó)出版集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該集團(tuán)所屬新華發(fā)行集團(tuán)總公司將全面啟動(dòng)國(guó)內(nèi)圖書連鎖網(wǎng)絡(luò)，在5年時(shí)間內(nèi)，在國(guó)內(nèi)建成由1000家連鎖店、20家大型書城、15000家物流服務(wù)及輻射網(wǎng)點(diǎn)組成的全國(guó)性發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，將年配送總額提高到30億元。屆時(shí)，這個(gè)國(guó)內(nèi)最大的圖書發(fā)行網(wǎng)絡(luò)提供的信息平臺(tái)可容納全國(guó)出書品種的80%。

民營(yíng)書店也是不可小視的力量，近20年來(lái)，民營(yíng)書業(yè)從小書攤發(fā)展到大書店，從零售到二級(jí)批發(fā)，建立了從個(gè)體運(yùn)營(yíng)到區(qū)域性、全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)民營(yíng)書業(yè)的從業(yè)人員有40多萬(wàn)人，在全國(guó)各地至少有20-30家年經(jīng)營(yíng)額上億元的民營(yíng)書業(yè)企業(yè)，且大多兼營(yíng)圖書策劃與發(fā)行。民營(yíng)書業(yè)常用的發(fā)行模式有買斷經(jīng)營(yíng)、分銷及其他發(fā)行模式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，獲得發(fā)行權(quán)和批發(fā)權(quán)的民營(yíng)書店有了更多的發(fā)展空間。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，除了上述幾種主要的發(fā)行模式外，也出現(xiàn)了多元化的發(fā)行渠道，讀者俱樂部、連鎖店、圖書大廈、超市、書報(bào)亭等紛紛充當(dāng)零售商或批發(fā)商的角色，用各種方式盡力搶占發(fā)行渠道，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版帶來(lái)的利潤(rùn)分流。

1.2價(jià)格折扣，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的免費(fèi)下載

從免費(fèi)郵箱到在線電子閱讀，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)發(fā)行最大的影響除了網(wǎng)絡(luò)出版物獲取便捷、容易復(fù)制之外，應(yīng)該是免費(fèi)下載或者電子書的廉價(jià)推出。2002年，美國(guó)恐怖小說家斯蒂芬·金在網(wǎng)上發(fā)行《騎彈飛行》，開創(chuàng)了只發(fā)行電子版、不發(fā)行印刷版本的先河，由著名出版商西蒙與舒斯特出版，全書共66頁(yè)，售價(jià)2.5美元，發(fā)行當(dāng)天就被瘋狂下載40萬(wàn)份。一般來(lái)說，同樣一本書的E-Book版本只有紙裝本價(jià)格的1/10左右，有些出版商采取促銷策略時(shí)，價(jià)格還會(huì)更低。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下幾乎免費(fèi)的電子大餐的確對(duì)傳統(tǒng)圖書發(fā)行帶來(lái)了影響，于是價(jià)格成為一個(gè)很敏感的因素。為了應(yīng)對(duì)電子下載，傳統(tǒng)書店已不再死摳原價(jià)銷售，而是用多種價(jià)格手段促銷。小的連鎖店或者民營(yíng)書店的價(jià)格一般在八、九折左右，有時(shí)也可以到七五折。一些書市上的折扣也到了五折，舊書更低。以前看似不會(huì)打折的大型圖書超市也開始用價(jià)格促銷。

1.3加強(qiáng)客戶服務(wù)，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)發(fā)行的不足

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代雖然便捷，但人們面對(duì)的是冷冰冰的電腦，網(wǎng)絡(luò)出版物的整個(gè)交易過程都不用經(jīng)過人工環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)書店在與電子書商爭(zhēng)奪受眾的時(shí)候，不得不打好客戶服務(wù)這張牌。傳統(tǒng)書店的客戶服務(wù)一方面體現(xiàn)為看得見的人員服務(wù)，另一方面則體現(xiàn)為隱性的購(gòu)書環(huán)境。

客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，簡(jiǎn)稱CRM）是客戶服務(wù)的較高境界，通過與讀者的接觸，了解他們的購(gòu)書習(xí)慣、閱讀喜好，從而更好地占領(lǐng)市場(chǎng)份額。它的主要指導(dǎo)思想是了解讀者的需求并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化的分析和跟蹤研究，力求在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，為圖書發(fā)行帶來(lái)更多的利潤(rùn)。其目標(biāo)是在拓展圖書發(fā)行市場(chǎng)和渠道的同時(shí)，能夠更有效地處理顧客關(guān)系，吸引和保持更多的顧客。

大型圖書大廈的購(gòu)書環(huán)境比起CRM來(lái)要便利得多，這也的確是促使讀者購(gòu)書的一個(gè)重要因素。畢竟舒適的購(gòu)書環(huán)境，使讀者更樂意買更多的書。大型圖書大廈環(huán)境幽雅雅，一般都內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、手扶電梯和自動(dòng)存包柜、自動(dòng)電腦地圖，便于顧客查詢書的擺放區(qū)域?？偱_(tái)有專業(yè)的服務(wù)人員接受圖書咨詢。大廈內(nèi)會(huì)播放舒緩的音樂，也開辟了專門的咖啡廳，有一些免費(fèi)取閱的雜志。有些圖書大廈除了傳統(tǒng)的店堂銷售外，還采用了網(wǎng)上售書、送書上門、會(huì)員制等銷售方式。

2從購(gòu)書流程分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的典型圖書發(fā)行模式——網(wǎng)上書店

網(wǎng)上書店是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書發(fā)行的典型代表，也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，只要有實(shí)力的傳統(tǒng)書店，都會(huì)建立自己的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)促銷，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。網(wǎng)上書店從銷售渠道上可以分為以出版社為基礎(chǔ)的網(wǎng)上書店，以實(shí)體書店為基礎(chǔ)的網(wǎng)上書店，無(wú)實(shí)體的純虛擬網(wǎng)絡(luò)書店。由于前面已經(jīng)涉及前兩者，下面主要研究無(wú)實(shí)體的純虛擬網(wǎng)絡(luò)書店。

純虛擬的網(wǎng)絡(luò)書店，電稱為電子書店、線上書店，是為了實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)媒體圖書的銷售，用網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)搜集、整理圖書信息，用網(wǎng)下配送公司實(shí)施速遞服務(wù)的電子商務(wù)形式，是網(wǎng)上零售業(yè)的典型代表。和傳統(tǒng)圖書發(fā)行相比，在信息、購(gòu)買支付、物流配送等環(huán)節(jié)需要更多的網(wǎng)絡(luò)手段。一般有B2B、B2C、BBC三種經(jīng)營(yíng)模式。網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店最大的不同在于購(gòu)書流程的不同。

2.1吸引讀者

為了把讀者吸引到網(wǎng)站，網(wǎng)上書店使出了渾身解數(shù)。網(wǎng)上書店的代表當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就推出了智能比價(jià)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售圖書音像商品的信息，一旦發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格還低，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將自動(dòng)調(diào)低同類商品的價(jià)格，保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至少10%的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2005年5月首頁(yè)的廣告就是“圖書全場(chǎng)1折起，85折封頂”，很有賣場(chǎng)的氣氛。卓越網(wǎng)首頁(yè)的廣告則是：“卓越網(wǎng)5周年，500種三聯(lián)精品圖書底價(jià)——7折”。也有網(wǎng)站打出“免費(fèi)送貨”的廣告，并推出一定的促銷期，在一定時(shí)間內(nèi)用低價(jià)格售書，并適當(dāng)附送小禮品，當(dāng)促銷期結(jié)束時(shí)，讀者已經(jīng)熟悉了網(wǎng)上購(gòu)書模式，習(xí)慣了足不出戶的便利，于是網(wǎng)上書店就開始回收成本了。

2.2書目查詢

對(duì)有購(gòu)書意向的讀者，書目查詢是必不可少的，這也是網(wǎng)上書店與傳統(tǒng)書店相比最方便的一點(diǎn)。美國(guó)的伯德斯網(wǎng)上書店，在全國(guó)有三百多家連鎖店，并在英國(guó)、新加坡、澳大利亞設(shè)有分店，它除了具備常用的檢索途徑外，還有一個(gè)特點(diǎn)就是模糊檢索。如果讀者忘了一本書的書名、作者，只要大體描述一下內(nèi)容甚至封面，它都會(huì)幫讀者去找。國(guó)內(nèi)還不具備模糊查詢，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的查詢項(xiàng)目有每日熱門搜索詞、組合查找、分類查找這幾個(gè)欄目，在分類查找中，設(shè)有商品種類、商品/圖書名稱、作者/導(dǎo)演/演員、出版發(fā)行機(jī)構(gòu)、折扣范圍、售價(jià)范圍、出版日期這幾項(xiàng)，在點(diǎn)開查詢書目的界面后，左邊就會(huì)出現(xiàn)一欄“購(gòu)買此商品的顧客還買過”以及“您最近瀏覽過的商品”和“新品推薦”，就是與查找的內(nèi)容相關(guān)的書籍。一般的網(wǎng)上書店都有簡(jiǎn)介或者精彩片斷給讀者試讀，就像在傳統(tǒng)書店買書時(shí)的試看一樣。卓越網(wǎng)在圖書簡(jiǎn)介的最后附有一句；“有該作者的商品通知您嗎？”如果讀者打鉤的話，留下自己的E-mail，卓越網(wǎng)就會(huì)把相關(guān)信息送到讀者的郵箱。

2.3支付貨款

在查詢后，讀者選定自己的書目就可以下單了，一般可以選擇在線支付、郵局匯款、銀行電匯或者貨到付款等。對(duì)網(wǎng)上書店而言，最理想的是即時(shí)支付，但是目前由于銀行支付系統(tǒng)不夠完善，面臨著信息不對(duì)稱的安全危機(jī)，讀者會(huì)擔(dān)心支付不安全，所以還是采用郵局或者電匯的方式居多。好在書的價(jià)格不算貴，網(wǎng)上書店為了讓讀者放心，一般在收到訂單、發(fā)貨一系列的程序中，都會(huì)不斷地用電子郵件告知讀者進(jìn)程，所以相對(duì)其他電子商務(wù)而言，圖書的成交量還是比較理想的。

2.4物流配送

讀者在購(gòu)書過程中一般需要填寫自己的郵箱以及住址等相關(guān)資料，填寫的讀者資料也是網(wǎng)上書店做好客戶關(guān)系管理的有效途徑。讀者付款之后，網(wǎng)上書店就要開始運(yùn)作，物流無(wú)疑是其中一個(gè)至關(guān)重要的因素。

物流費(fèi)用和物流時(shí)間是讀者選擇網(wǎng)上購(gòu)書的重要因素之一，在物流費(fèi)用上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京五環(huán)以內(nèi)加急送是10元/單，快遞是5元/單，普通郵遞是5元/單，2-3天能送到。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2005年6月推出了VIP服務(wù)，北京6個(gè)工作小時(shí)送貨。卓越網(wǎng)配送到上海需要3-4天或者4-5天，廣州需要5-6天。貝塔斯曼送貨上門時(shí)間是：上海市區(qū)1-3天，北京、廣州和上海（郊縣）3-6天，一般城市的普通郵寄1-3周。由于目前郵政系統(tǒng)不完善，自建的物流系統(tǒng)成本又比較高，所以網(wǎng)上書店的物流一直處于比較尷尬的地位。就物流成本而言，有時(shí)候一些打折書籍的物流成本會(huì)達(dá)到購(gòu)書金額的一半或者更多，這也是很多讀者最后放棄網(wǎng)上購(gòu)書的原因之一。一些大型的網(wǎng)上書店一般采用和當(dāng)?shù)剡B鎖店及圖書大廈等大型傳統(tǒng)圖書書店合作，總部發(fā)單給當(dāng)?shù)氐臅昱鋾怨?jié)省時(shí)間和物流成本。

大多數(shù)網(wǎng)上書店采用的是購(gòu)書滿一定金額就免物流費(fèi)的原則，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是滿200元免運(yùn)費(fèi)，一則鼓勵(lì)讀者多買書，二則讀者也能省下一筆物流費(fèi)，另外這樣做送書速度也比較快，所以雙方都比較滿意。但是網(wǎng)上書店要真正做大做強(qiáng)還是需要有解決物流問題的實(shí)力。

2.5售后服務(wù)

一般物流的結(jié)束也就是整個(gè)購(gòu)書過程的結(jié)束，但是也會(huì)遇到退換圖書的情況，畢竟讀者在購(gòu)書前沒有眼見為實(shí)，如果買書后不滿意，可以退換書。一般是送貨方式選擇加急送或快遞的訂單，可以享受一次免費(fèi)退貨，10日內(nèi)有效，同等條件下的免費(fèi)換貨時(shí)間是1個(gè)月內(nèi)。其他方式的無(wú)條件退貨，郵寄費(fèi)用由讀者自己承擔(dān)，若有質(zhì)量問題退貨的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承擔(dān)普通包裹郵寄費(fèi)。也有網(wǎng)站原則上沒有質(zhì)量問題就不退貨，如果因?yàn)樽x者個(gè)人的喜好等，也不退貨?；谕藫Q書的成本比較高，讀者一般都比較少采用，要讓這部分讀者滿意，并爭(zhēng)取他們下次購(gòu)買，就需要網(wǎng)上書店做好客戶服務(wù)了。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書發(fā)行的未來(lái)走向

就目前情況而言，一類是沒有實(shí)體書店的網(wǎng)上書店，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)為代表，還有一類是以實(shí)體書店為支撐的。前一類書店已經(jīng)開始逐步銷售更多的商品，在很大程度上，是以圖書為吸引注意力的引子，試圖銷售更多的電子商品、化妝品等有更多利潤(rùn)空間的產(chǎn)品。這也正是國(guó)外網(wǎng)上書店走過的路子，對(duì)圖書發(fā)行而言，傳統(tǒng)的實(shí)體書店仍然是主要的發(fā)行渠道。

3.1充分利用電子郵件的溝通功能，處理好內(nèi)外關(guān)系

電子郵件對(duì)圖書發(fā)行而言，最明顯的是有利于各個(gè)層級(jí)的發(fā)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部的信息交流，能隨時(shí)了解資金信息、圖書庫(kù)存信息和物流信息，也可以隨時(shí)交換新書上市信息、銷售信息，這些都能加快圖書發(fā)行的運(yùn)作，使得圖書發(fā)行更有效率。另外，由于電子郵件具有非常強(qiáng)的一對(duì)一特征，而且掌握有大量的數(shù)據(jù)庫(kù)，完全可以和電子郵件聯(lián)手進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。2005年6月出現(xiàn)最多的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和網(wǎng)易的合作，網(wǎng)易的幾個(gè)郵箱（、等），在點(diǎn)擊進(jìn)入收件箱以前，會(huì)有一份好禮相送，20元的代金券，只要在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店再買30元的東西，就可以把這20元消費(fèi)出去。在未來(lái)同樣可以利用電子郵件，發(fā)一些新書或者特價(jià)書信息，通過簡(jiǎn)訊介紹一些有情節(jié)的新書和值得收藏的舊版書，并留下購(gòu)書地址以及某些優(yōu)惠（在某個(gè)日期前購(gòu)買的讀者可以享受優(yōu)惠）。

3.2利用BBS，洞悉消費(fèi)者市場(chǎng)

目前發(fā)行商基本上沒有意識(shí)到BBS在圖書發(fā)行市場(chǎng)的潛力，還在沿用比較傳統(tǒng)的“購(gòu)書讀者評(píng)論”或者“書評(píng)”。這些雖然重要，可是形式遠(yuǎn)沒有BBS靈活。BBS可以有求購(gòu)書籍、讀書感懷、建議投訴、結(jié)交書友等版面，讓讀者與出版社、讀者與讀者互動(dòng)。讀者也可以自由組成一些某位作家的fans，建立“吧”，比如出版社可以引導(dǎo)喜歡張愛玲的讀者建成“愛玲吧”，在里面探討張愛玲的小說。在建立這些fans吧的時(shí)候，可以結(jié)合電影、電視?。ê芏嘀男≌f都被拍成電影、電視）的劇照、劇情，這樣感興趣的讀者自然很希望能買本原著讀一讀。

3.3根據(jù)圖書的消費(fèi)群，確定與不同的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)品聯(lián)盟

與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的聯(lián)盟，并不是要介入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而是和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品建立積極聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品做適當(dāng)宣傳。除了前面的電子郵箱，還有更多的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。比如，如果定位是年輕一代的學(xué)生族，可以在QQ、網(wǎng)絡(luò)游戲上做宣傳；如果定位是白領(lǐng)層，可以和MSN建立聯(lián)系：如果希望得到知識(shí)階層的青睞，各個(gè)網(wǎng)站的讀書頻道、各大高校以及各級(jí)別的電子圖書館，應(yīng)該是圖書發(fā)行考慮的宣傳點(diǎn)?？傊?，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的高滲透性，圖書發(fā)行可以根據(jù)實(shí)力和受眾定位，確定聯(lián)盟方式。

3.4借助網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)，樹立品牌形象

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，網(wǎng)校也是一個(gè)很常見的名詞，圖書發(fā)行業(yè)可以在捐助希望工程或者其他捐資助學(xué)的活動(dòng)中，捐贈(zèng)網(wǎng)絡(luò)資源，一則可以凸現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，二則與常見的捐助傳統(tǒng)書籍形成區(qū)別，有利于成為新聞點(diǎn)。雖然公益事業(yè)主要目的不是為了自己的利益，但是對(duì)已經(jīng)具有企業(yè)性質(zhì)的發(fā)行業(yè)來(lái)說，在做公益事業(yè)的同時(shí)，提高自己的知名度和品牌效應(yīng)也是無(wú)可厚非的。

4結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書出版業(yè)帶來(lái)深刻的革命，圖書出版業(yè)的改革給圖書發(fā)行帶來(lái)沖擊，但我們不能因此就說哪種模式必然會(huì)取代哪種模式。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開放的環(huán)境下，多種元素都是互補(bǔ)的，電子書和傳統(tǒng)書、店鋪發(fā)行和網(wǎng)上書店都在有機(jī)地融合。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境讓傳統(tǒng)圖書發(fā)行有了更多、更快、更便利的發(fā)行模式，但要真正利用好這些網(wǎng)絡(luò)條件并不容易，網(wǎng)上書店和傳統(tǒng)店鋪都在繼續(xù)爭(zhēng)取圖書發(fā)行新的利潤(rùn)空間。目前的情況是，圖書發(fā)行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用并不充分，只剛剛涉足電子商務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的其他產(chǎn)品，以及網(wǎng)絡(luò)及時(shí)、一對(duì)一、跨時(shí)間、跨空間等特性，并沒有充分加以利用，筆者建議在制定圖書發(fā)行戰(zhàn)略的時(shí)候，要把網(wǎng)絡(luò)的特性融合進(jìn)來(lái)，以促進(jìn)更多的圖書銷售和建立更好的品牌效應(yīng)。

（本文為教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“網(wǎng)上書店技術(shù)與經(jīng)營(yíng)模式研究”研究成果之一，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：01JA870001）

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