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1、管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸。能力提升比證書更重要。
2、培訓(xùn)學(xué)員層級逐漸下移,中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)逐漸成為重點(diǎn)。
3、管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)。
4、培訓(xùn)公司急需業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)市場細(xì)分傾向。
5、培訓(xùn)師群體職業(yè)化發(fā)展趨勢明顯,提升培訓(xùn)師職業(yè)化素質(zhì)迫在眉睫。
6、企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成,培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各司其職。
7、從“菜單式”拼湊到專項(xiàng)“定制化”,企業(yè)培訓(xùn)個(gè)性化需求越來越突出。
1高職院校重視不夠、投入不足
(1)學(xué)校方面,因?yàn)楦呗氃盒V械墓ど唐髽I(yè)管理屬于老牌專業(yè),學(xué)生的招就率普遍無法像一些新興、重點(diǎn)專業(yè)相比,加上受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,對實(shí)踐教學(xué)的重視程度不夠。而且,由于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)本身不易實(shí)現(xiàn),需要模擬真實(shí)的企業(yè)環(huán)境,對實(shí)訓(xùn)室的要求較高,教學(xué)環(huán)境、軟硬件資源投入資金也較大。而學(xué)校辦學(xué)條件有限,在這方面的投入往往比較匱乏。
(2)師資培訓(xùn)方面,大部分教師是直接從學(xué)校到學(xué)校,沒有企業(yè)長期培訓(xùn)的經(jīng)歷,所以基本談不上給學(xué)生一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。加上,受到學(xué)校擴(kuò)招影響,教師工作量、工作壓力都在逐年增加,沒有時(shí)間去思考、參與企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,主觀上也存在找企業(yè)怕麻煩、怕拒絕的思想,使得學(xué)生的校外實(shí)踐往往成了疲于形式、走過場的經(jīng)歷,真正學(xué)到東西的很少,從而影響了實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
2實(shí)踐教育聯(lián)合企業(yè)管理受局限
(1)在聯(lián)絡(luò)企業(yè)方面,經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)很難像理工類專業(yè)一樣大受實(shí)習(xí)單位歡迎,而往往需要學(xué)?;ù罅馊ヂ?lián)絡(luò)接洽實(shí)習(xí)單位,企業(yè)還要花心思特別地為學(xué)生安排一些易上手、不復(fù)雜的崗位,而像文秘、財(cái)務(wù)、管理等崗位用人單位擔(dān)心影響其正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),也不太愿意接受學(xué)生短期實(shí)習(xí)。所以,學(xué)生安排的實(shí)習(xí)崗位一般多是促銷員、收銀員、理貨員、倉庫管理員。
(2)在企業(yè)培訓(xùn)方面,本專業(yè)主要以事服務(wù)性行業(yè),例如營銷、管理類崗位,工作流動性較大,學(xué)生最終能安定到實(shí)習(xí)單位的占少數(shù),這也是企業(yè)不愿接收在校生實(shí)習(xí)的一大因素。一方面,企業(yè)花人力、物力培養(yǎng)學(xué)生,一旦實(shí)習(xí)期結(jié)束,學(xué)生不留或者沒有畢業(yè)后留下的打算,會為企業(yè)帶來一定的損失。長此以往,企業(yè)不愿接收實(shí)習(xí)生,或者接收實(shí)習(xí)生后不愿花費(fèi)力氣培訓(xùn)其從業(yè)技能,直接的影響了實(shí)習(xí)效果。另一方面,企業(yè)的態(tài)度也影響了部分一線員工,不愿向?qū)W生傳授技能、經(jīng)驗(yàn),一定程度上削弱了學(xué)生參與工作的積極性。
3學(xué)生專業(yè)能力與主觀期望之間不匹配
大部分學(xué)生對工作實(shí)際情況不了解,到實(shí)習(xí)單位后,對于從基層的促銷員、聯(lián)絡(luò)員等崗位實(shí)習(xí)鍛煉,工作熱情不高,尤其在實(shí)習(xí)初期普遍會產(chǎn)生抱怨、不滿情緒,個(gè)別學(xué)生甚至在實(shí)習(xí)結(jié)束都對企業(yè)、對學(xué)校有一定意見,認(rèn)為學(xué)不到東西,浪費(fèi)了時(shí)間。但是,孰不知管理培訓(xùn)生、儲備干部也是要靠自身長期努力才能取得的,“態(tài)度決定一切”。
4校企合作未在行業(yè)中形成機(jī)制
企業(yè)的參與對于高職院校的實(shí)踐教學(xué)起著至關(guān)重要的作用。但是,目前的現(xiàn)狀是高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的校企合作開展起來普遍困難比較大,缺乏完善的機(jī)制保障企業(yè)的利益,使其發(fā)自內(nèi)心愿意幫助學(xué)校運(yùn)行實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
二實(shí)踐教學(xué)的思考
(1)為了更好的實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)教研學(xué)做”
要加大實(shí)踐教學(xué)條件的投入高職院校的實(shí)踐教學(xué)條件,應(yīng)包括滿足現(xiàn)代企業(yè)真實(shí)運(yùn)營狀況的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地;“工學(xué)結(jié)合”與當(dāng)?shù)刂髽I(yè)聯(lián)系穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地;達(dá)到一定專兼職比例、職稱比例、學(xué)歷比例、“雙師”比例的教師團(tuán)隊(duì);適用于實(shí)踐教學(xué)的教材,以及形式多樣的電子資源。將專業(yè)技術(shù)職稱考試納入到教師考評體系中,從政策上激勵(lì)其成為雙師型教師;選派教師到相關(guān)行業(yè)知名企業(yè)進(jìn)行基層崗位實(shí)踐,豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);特聘一批有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)專家作為兼職教師,定期不定期到學(xué)校做報(bào)告、做講座。
(2)實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合
就必須拓展校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),積極與本地區(qū)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)建立緊密的聯(lián)系,簽訂正式的合作意向或訂單班協(xié)議,創(chuàng)造真實(shí)的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境,爭取為學(xué)生提供盡可能多的實(shí)踐機(jī)會。
(3)學(xué)生教育方面
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門,再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃。
2、計(jì)劃內(nèi)容
為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施,物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評估等五個(gè)方面的內(nèi)容。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果,這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ),物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí),培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以,物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測量性。
(2)課程設(shè)置
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重,有利于提高培訓(xùn)效果。
(3)培訓(xùn)方式
根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同,可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法。講授法是最常用的一種教學(xué)方法,通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對象多,可同時(shí)面對多名學(xué)員,一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。
②學(xué)徒制。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法,但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅,負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種。
③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前(也稱“小島”),對特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見都寫在黑板上,同時(shí)鼓勵(lì)員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,員工對每一種意見進(jìn)行評價(jià),最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù),以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。
⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中,通過完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲,讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論,在辯論中提高認(rèn)識。
⑥觀摩范例法。通過組織實(shí)地參觀考察,運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息,讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。
3、培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差??刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,并將考核成績納入績效考評,與員工的待遇掛鉤。
4、培訓(xùn)評估
每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。
六、培訓(xùn)組織實(shí)施
培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心,它包括了培訓(xùn)工作做什么,培訓(xùn)工作如何做,培訓(xùn)工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)
物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一,其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括:
1、確定各級人員的培訓(xùn)要求,聽取各部門的培訓(xùn)需求,依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃;
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃;
3、定期向上級匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開支情況;
4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動;
5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;
6、做好收集培訓(xùn)資料,編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;
7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場地,充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)
分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式,以便有針對性地組織實(shí)施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計(jì)劃工作,培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分。
1、以培訓(xùn)對象的不同層次分類
(1)高層管理者
①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識,掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,熟悉與工作相關(guān)法律知識,了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
C、法律知識類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。
D、財(cái)務(wù)知識類學(xué)會閱讀會計(jì)報(bào)表、了解基本會計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。
③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。
④組織實(shí)施由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。
(2)中層管理者
①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識,精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,熟悉與工作相關(guān)法律知識,了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。
B、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
C、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(3)基層管理者
①培訓(xùn)目的了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識,掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,熟悉與工作相關(guān)法律知識。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。
C、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
(4)基層操作人員培訓(xùn),該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,可由各部門具體組織實(shí)施。
2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分
(1)崗前培訓(xùn)
①培訓(xùn)目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn),通過培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。
②培訓(xùn)內(nèi)容
公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實(shí)施由公司人力資源部門組織實(shí)施。
④培訓(xùn)評估考核合格后上崗。
(2)在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn),目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識和技能。
3、以培訓(xùn)的不同類型分
(1)學(xué)歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式,公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持,如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
(2)職業(yè)技能培訓(xùn)根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。
(3)專項(xiàng)培訓(xùn)為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過專題講座的方式來進(jìn)行。例如:為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。
七、培訓(xùn)工作誤區(qū)
關(guān)鍵詞:高職教育;實(shí)踐性;濃縮理論;教學(xué)設(shè)計(jì);針對性教學(xué)
Abstract:As the development of China economy,the high vocational education plays a big role in high education area.Management is a quite new subject which routed back to ancient west country,the knowledge may help people achieve high effective operation for company that brings high demand of administrative personnel for cooperation.High vocational education committed to build creative education method to train students,making them to obtain high application ability.
Key words:high vocational education;practicalness;key theory;teaching design
一、定位高職教育
1、高職教育所處的教育等級
近年來,高等職業(yè)教育越來越熱,受到眾多高考考生的追捧。分析其原因主要來自于兩個(gè)方面,一是由于我國目前社會對中間型的專業(yè)人才的需求量在不斷增加,所謂中間型人才就是介于研究型人才與直接操作人員之間的技術(shù)型人才,這一類人才主要是從事生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理和服務(wù)的應(yīng)用型人才,如學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生從事客房衛(wèi)生的管理服務(wù)工作,所以高等職業(yè)教育培養(yǎng)的目標(biāo)是具備職業(yè)技能和一定的應(yīng)用能力。另一方面高職院校受歡迎的原因是其學(xué)習(xí)年限短于普通的本科教育。近幾年的就業(yè)情況表明,普通本科院校學(xué)生就業(yè)并不比高職院校具備更多的優(yōu)勢,所以一些成績無法達(dá)到重點(diǎn)本科要求的學(xué)生寧愿選擇高職院校,畢竟社會對研究型人才的需求量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上對技能型人才的需求。高等職業(yè)院校一般是2到3年的學(xué)習(xí)或是2加1式的教學(xué)安排,這樣更能使學(xué)生在掌握基本理論知識的同時(shí)具備更強(qiáng)的社會實(shí)踐能力,從而達(dá)到高等職業(yè)教育的最終培養(yǎng)目標(biāo)。
2、高職院校的生源情況
由于我國教育體制等各方面的原因,社會對高職教育存在一些偏見,普遍認(rèn)為高職教育無法與本科教育相比,而國外發(fā)達(dá)國家的高職教育普遍受到重視,并且相對較大比例的學(xué)生會選擇接受高職院校接受的職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)。我國的高職院校學(xué)生由于錄取分?jǐn)?shù)相對不高,知識基礎(chǔ)薄弱和學(xué)習(xí)熱情不強(qiáng),沒有扎實(shí)的理論功底和良好的邏輯思維和抽象思維的能力,但他們卻具備一些個(gè)性、藝術(shù)特長以及較強(qiáng)的動手能力,所以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)教學(xué)方法和方案顯得格外重要。
3、高職院校的教學(xué)目的是為了培養(yǎng)學(xué)生的社會技能并提高就業(yè)率
只有明確教學(xué)的目的才能更加準(zhǔn)確的制定和運(yùn)用適合的教學(xué)方法來培養(yǎng)人才。將實(shí)踐教育和科學(xué)的教學(xué)方法貫穿整個(gè)高等職業(yè)教育的過程,結(jié)合基礎(chǔ)理論知識和技能的應(yīng)用,使理論服務(wù)于實(shí)踐,知識奠定技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
二、課程教學(xué)方法
分析了高等職業(yè)教育的特點(diǎn)后,明確了高職教育是區(qū)別于本科教育的,應(yīng)該針對不同的專業(yè)特征和學(xué)生的就業(yè)方向來設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。高等職業(yè)管理課程的改革與創(chuàng)新可以讓學(xué)生更加主動的接受知識、理解知識、運(yùn)用知識,從根本上來提高管理類課程教學(xué)的效率。管理類學(xué)科因其實(shí)關(guān)乎于企業(yè)管理和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,所以在高職教育中應(yīng)該更多的注重其實(shí)踐性,為了更好的實(shí)現(xiàn)高職教育的目標(biāo),為提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)更優(yōu)秀的高職人才,根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)對高職管理類課程的教學(xué)做出以下探索性的方法研究:
1、針對性的教學(xué)設(shè)計(jì)
課程的教學(xué)設(shè)計(jì)直接影響到課堂中教學(xué)效果的優(yōu)劣。管理類課程的特點(diǎn)是要從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)來向?qū)W生傳授具體的管理知識,所以針對企業(yè)管理過程的實(shí)際性和管理知識的抽象性,取得更好的教學(xué)效果,應(yīng)該將傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)做出一定的調(diào)整,調(diào)整和改革的過程要注意圍繞管理科學(xué)的應(yīng)用性來展開。
論文摘要:文中從改進(jìn)課程教育體系以打造實(shí)踐能力培養(yǎng)平臺、創(chuàng)新校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校外實(shí)踐教學(xué)基地、加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)等方面探討了當(dāng)前高職工商管理類專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑。
當(dāng)今世界已步人知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,激烈的市場競爭對高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求,尤其是對學(xué)生實(shí)踐能力、動手能力的要求越來越高。然而,目前高職工商管理類專業(yè)的辦學(xué)規(guī)模與學(xué)生的培養(yǎng)效能出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的缺失,以至于培養(yǎng)出來的學(xué)生難以在短時(shí)期內(nèi)適應(yīng)各自的崗位,不符合企業(yè)的用人要求。高職院校工商管理類專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)能服務(wù)于中小型民營企業(yè)第一線的應(yīng)用型基層管理人才,扮演的是執(zhí)行者的角色,相對普通本科院校來說更側(cè)重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。而對于高職工商管理類專業(yè)的學(xué)生來說,在掌握“必需、夠用”的專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上,具備解決實(shí)際問題的能力,這是成為一名合格的高職工商管理類畢業(yè)生的關(guān)鍵因素。
一、高職工商管理類專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的必要性
高職工商管理類專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,是現(xiàn)實(shí)中諸多因素的客觀要求和迫切需要。
1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的客觀要求
高職教育本身的特點(diǎn)要求“以實(shí)踐為導(dǎo)向”和“以就業(yè)為導(dǎo)向”,而高職工商管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)面向中小型民營企業(yè)第一線的實(shí)用型基層管理人才,學(xué)生能否勝任管理崗位的實(shí)際工作,實(shí)踐能力是關(guān)鍵因素。
2.就業(yè)市場的迫切需求
當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻,高職畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)不僅有來自本專業(yè)本科院校畢業(yè)生的就業(yè)競爭,而且還受到有技術(shù)背景與管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的沖擊,大多數(shù)企業(yè)在招聘時(shí)都明確要求應(yīng)聘者具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,因此,對于高職工商管理專業(yè)的學(xué)生而言,加強(qiáng)其實(shí)踐能力顯得尤為重要。
3.專業(yè)特點(diǎn)的實(shí)際需要
工商管理專業(yè)因其理論知識較為偏向抽象化和專業(yè)本身應(yīng)用性、市場化強(qiáng)等特點(diǎn),決定了在人才培養(yǎng)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際,讓學(xué)生在更多實(shí)踐中掌握管理理論的具體應(yīng)用,從而成為一名合格的管理類專業(yè)畢業(yè)生。
二、高職工商管理類專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的原則
1.以學(xué)生為本原則
以學(xué)生為本,即以學(xué)生為中心,學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)要服從于以學(xué)生需要、以學(xué)生能力拓展為中心。以學(xué)生需要為中心,就是要以提高學(xué)生技能為目標(biāo)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系;以學(xué)生能力拓展為中心,就是在實(shí)踐教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)給學(xué)生傳授新方法、新技能,培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)業(yè)能力和技能拓展能力。
2.系統(tǒng)性原則
即以整體優(yōu)化的思想來構(gòu)建學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)系統(tǒng)。一方面,要注重實(shí)踐能力培養(yǎng)體系內(nèi)部各種方式的相互配合、合理分工和相互銜接,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ);另一方面,要從整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的整體優(yōu)化出發(fā),處理好實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間的關(guān)系。
3.靈活性原則
學(xué)院要根據(jù)自身的條件設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方案。同時(shí),教師在學(xué)院提供的條件下,應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,靈活選擇培養(yǎng)方式,或多種培養(yǎng)方式交替運(yùn)用,以期更好地提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
三、高職工商管理類專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)途徑
1.改進(jìn)課程教育體系,打造實(shí)踐能力培養(yǎng)平臺
第一,改進(jìn)課程教育體系。高職工商管理類專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是當(dāng)前高職教育改革的重要課題。為了適應(yīng)新的人才培養(yǎng)規(guī)格,要堅(jiān)持“重構(gòu)基礎(chǔ)、突出現(xiàn)代、反映前沿、交叉綜合”川的原則,改變過去教學(xué)內(nèi)容劃分過細(xì)、各門課程過分強(qiáng)調(diào)各自的系統(tǒng)性、完整性的狀況,加強(qiáng)不同學(xué)科的交叉和滲透。根據(jù)工商管理類專業(yè)知識、能力、素質(zhì)的要求,利用各高職院校工科類專業(yè)發(fā)展較好的條件,工與商結(jié)合,使學(xué)生不僅具備本專業(yè)的知識、能力與素質(zhì),還具有相關(guān)行業(yè)或崗位的工科類知識。
第二,創(chuàng)新模擬教學(xué)。模擬教學(xué)又稱模擬實(shí)踐教學(xué),是工商管理課程中實(shí)踐教學(xué)的基本形式。實(shí)施模擬教學(xué),可以讓學(xué)生在特定背景下身臨其境地去思考問題,提出解決問題的可行性思路和方法。在模擬教學(xué)中,首先要組織一系列模擬實(shí)踐活動。如組建模擬公司,制定企業(yè)規(guī)范與計(jì)劃,組織實(shí)施專題活動。其次,通過角色扮演、情景劇等實(shí)踐訓(xùn)練方式培養(yǎng)學(xué)生的管理意識與實(shí)際管理技能。角色扮演是指教師給出一定的案例或要解決的管理問題,由學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識自主分析與決策,以提高學(xué)生實(shí)際決策的技能。情景劇是以典型的實(shí)際案例編寫腳本,由學(xué)生們進(jìn)行演出,使學(xué)生在仿真環(huán)境中深化學(xué)習(xí),通過不斷變化與發(fā)展的管理問題進(jìn)行動態(tài)的分析與決策。
第三,加強(qiáng)案例分析教學(xué)。案例教學(xué)在教育中得到廣泛的應(yīng)用,將其應(yīng)用于高職工商管理專業(yè),乃是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。學(xué)生通過分析真實(shí)個(gè)案,從中發(fā)掘及掌握工商管理的基本理論、基本方法和處理問題的程序,啟發(fā)學(xué)生將所學(xué)理論知識運(yùn)用于管理實(shí)踐。此種教學(xué)方式按照現(xiàn)實(shí)性與針對性原則選擇適合學(xué)生層次與能力的案例,自行設(shè)計(jì)問題,在課堂上以靈活、互動的形式組織學(xué)生進(jìn)行討論,且配合教師的精心引導(dǎo)與講解。討論不只限于個(gè)案本身,還就個(gè)案背后的管理原理、理念、方法等進(jìn)行分析和評價(jià),在探討和爭論中尋找解決問題的最佳途徑,以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和自主解決問題的能力。
2.推進(jìn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系
為了培養(yǎng)具有優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)的管理人才,高職院校應(yīng)該積極地為學(xué)生提供有關(guān)的實(shí)踐機(jī)會。在高職管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地扮演著十分重要的角色。學(xué)院要組建實(shí)訓(xùn)中心,建立起較為完善的實(shí)訓(xùn)體系,承擔(dān)全院實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的管理和指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)基地要特色鮮明、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、配置合理,根據(jù)學(xué)院特點(diǎn)和專業(yè)特點(diǎn)選取系列實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室和系列實(shí)訓(xùn)基地等。憑借先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備,運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法,營造出真實(shí)或仿真的職業(yè)活動氛圍,以縮短學(xué)校和市場的差距,達(dá)到使學(xué)生較快勝任崗位工作的目的。
3.加強(qiáng)校企合作,建立穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地
高職院校校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)是培養(yǎng)合格的高等應(yīng)用性人才的必備條件之一。高職工商類專業(yè)教學(xué)要辦出特色,離不開社會和企業(yè)的參與和支持,只有緊緊依托行業(yè),加強(qiáng)校企合作,才能形成自己的特色。而建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地是“產(chǎn)教結(jié)合、校企合作”的重要方式,是培養(yǎng)和提高本專業(yè)高職學(xué)生實(shí)踐能力的重要保證,也是高職工商類專業(yè)教育具有強(qiáng)勁生命力的發(fā)展方向?qū)?/p>
校外實(shí)訓(xùn)基地不僅可以為高職院校帶來創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件的資金,更在培養(yǎng)高職工商類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力方面具有得天獨(dú)厚的環(huán)境優(yōu)勢,是全面提高人才綜合素質(zhì)的良好陣地。建立校外實(shí)訓(xùn)基地,把學(xué)生放到生產(chǎn)、服務(wù)第一線去,可以創(chuàng)設(shè)一種能夠有效地促進(jìn)教與學(xué)雙向互動的社會交往情景和職業(yè)情景,在濃厚的職業(yè)氛圍中培養(yǎng)學(xué)生從事某一職業(yè)崗位的能力,使他們的理論知識在實(shí)踐中升華,能力在實(shí)踐中增長。
4.加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)資信管理 企業(yè)品牌 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)管理 企業(yè)工作意見 企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)案例 企業(yè)資源 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀