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物業(yè)管理專業(yè)范文第1篇

[關鍵詞] 企業(yè)文化物業(yè)管理專業(yè)建設學習項目

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

[項目信息]本文為山東省職成教十二五規(guī)劃課題《基于工作過程系統(tǒng)化的高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系構(gòu)建研究》（編號：2011ZCJG044）研究成果之一。

教育部提出，“把工業(yè)文化融入職業(yè)學校，做到產(chǎn)業(yè)文化進教育、工業(yè)文化進校園、企業(yè)文化進課堂”[1]，為進一步推動職業(yè)教育改革發(fā)展指明了方向。企業(yè)文化與校園文化真正的“融合”應做到在學生的學習、生活、活動的方方面面滲入企業(yè)文化，使學生自然地、自覺不自覺地、時時處處地受到企業(yè)文化的熏陶，所以應當深層次、多渠道實現(xiàn)企業(yè)文化與校園文化的對接。其中一個重要方面便是企業(yè)文化向?qū)I(yè)建設領域的滲透，這是從源頭上保證企業(yè)文化進入課堂的先決渠道。本文以物業(yè)管理專業(yè)為例，對物業(yè)管理企業(yè)文化向高職物業(yè)管理專業(yè)建設領域的滲透做了初步的探討。

一、物業(yè)管理企業(yè)文化向高職物業(yè)管理專業(yè)建設領域滲透的意義

（一）能夠從源頭上保證物業(yè)管理企業(yè)文化進入物業(yè)管理專業(yè)學習課堂

在物業(yè)管理專業(yè)教學文件的內(nèi)容中涵蓋物業(yè)管理企業(yè)文化的精髓，意味著在教學內(nèi)容、教學方法、評價和考核等方面滲透進了企業(yè)文化，創(chuàng)設了滲透企業(yè)文化的教學環(huán)境，從而保證了物業(yè)管理企業(yè)文化通過教學直接進入課堂。

（二）有利于培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理人才

在物業(yè)管理專業(yè)學生的就業(yè)過程中，用人單位認為學生除了應具備必要的物業(yè)管理專業(yè)技能和健康的身心素質(zhì)之外，更看重學生是否具備“客戶至上，服務第一”的服務意識、愛崗敬業(yè)、認真負責的職業(yè)精神以及團結(jié)協(xié)作的合作精神等。將物業(yè)管理企業(yè)文化、物業(yè)管理企業(yè)對學生的職業(yè)素養(yǎng)要求滲透到專業(yè)建設領域，在培養(yǎng)定位、教學方法、教學評價、實習實訓等方面予以體現(xiàn)，將對學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起到直接的指揮和指導作用，有利于培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理人才。

（三）有利于提高物業(yè)管理專業(yè)教師的工業(yè)文化素養(yǎng)

教師要使用滲透了物業(yè)管理企業(yè)文化的教學文件開展教學，其自身必須對本專業(yè)行業(yè)、企業(yè)文化有深層次的認識。從而激勵教師熟悉本專業(yè)的工作流程，熟悉本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)面向及職業(yè)生涯，經(jīng)常下企業(yè)進行業(yè)務學習及接受企業(yè)文化的熏陶，與企業(yè)建立起密切的關系[2]，熟知本專業(yè)知名企業(yè)的企業(yè)文化、人才觀念。還可以激勵教師積極參與校企合作開發(fā)課程或開發(fā)教材，使學習項目（任務/情境）的創(chuàng)設更加符合實際，并將企業(yè)文化融入其中，使學生在完成學習項目（任務/情境）學習的過程中潛移默化的接受企業(yè)文化。如此可提高教師自身的工業(yè)文化素養(yǎng)，大大提高其教學積極性和教學水平，使學生直接受益。

（四）有利于凸顯物業(yè)管理專業(yè)建設特色

在物業(yè)管理專業(yè)建設領域滲透物業(yè)管理企業(yè)文化，意味著在培養(yǎng)定位、課程體系、課程內(nèi)容、學習情境、教學方法與手段、學習評價、課程開發(fā)、實習實訓等方面打上物業(yè)管理行業(yè)、企業(yè)文化的烙印，使得物業(yè)管理專業(yè)的建設特色更加鮮明地凸顯出來。

二、物業(yè)管理企業(yè)文化向高職物業(yè)管理專業(yè)建設領域滲透的渠道

（一）在物業(yè)管理專業(yè)教學文件中滲透物業(yè)管理企業(yè)文化

1．在物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)方案中滲透物業(yè)管理企業(yè)文化。主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)規(guī)格的定位方面：一是在畢業(yè)生應當具備的綜合素質(zhì)內(nèi)容中涵蓋企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的要求，二是在畢業(yè)生應當具備的職業(yè)能力（尤其是社會能力和方法能力）中涵蓋工業(yè)文化和行業(yè)文化對社會能力和方法能力的要求。

2.在物業(yè)管理專業(yè)的課程標準中滲透物業(yè)管理企業(yè)文化。提煉出物業(yè)管理企業(yè)典型工作崗位的典型工作過程后，進一步分析其典型工作任務時，除了要分析完成該典型工作任務需要具備的專業(yè)能力外，還要分析完成該典型工作任務需要具備的職業(yè)素質(zhì)，具體到支撐典型工作任務完成所需開設的學習領域課程上，表現(xiàn)為設定課程目標時，在其素質(zhì)培養(yǎng)目標中體現(xiàn)企業(yè)對人才的素質(zhì)要求，進一步具體到各個學習項目（任務/情境）的創(chuàng)設中要確定完成某個學習項目（任務/情境）的學習后，學生應達到的職業(yè)素質(zhì)要求，從而將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)落到具體的教學環(huán)節(jié)中。

3．在教材開發(fā)中注意加入企業(yè)文化元素，并可將知名企業(yè)刊物作為教學輔助資料。在“教學做”一體化教材開發(fā)中，注意加入企業(yè)文化元素。在適宜采用案例教學的項目中，多采用能夠體現(xiàn)企業(yè)文化理念、管理理念、經(jīng)營理念等的案例，讓學生從經(jīng)典案例中受到企業(yè)文化的熏陶。同時可將知名物業(yè)企業(yè)刊物作為教學輔助資料，教師可選取其中典型內(nèi)容與學生一起探討分析，或讓學生作為課外閱讀資料，讓學生充分感受企業(yè)一線的工作文化、員工生活、精神面貌等，緩解學生對以后工作的陌生感和神秘感。

（二）在教學方法、教學手段和教學評價中滲透企業(yè)文化和管理理念

為實現(xiàn)各學習項目（任務/情境）的素質(zhì)培養(yǎng)目標，須在教學方法中滲透企業(yè)文化和管理理念。對企業(yè)典型工作崗位的工作對象、工作方法、組織形式及工作要求進行總結(jié)分析，從而在學習項目（任務/情境）的具體學習組織形式中，注意創(chuàng)設企業(yè)的工作環(huán)境和工作模式，讓學生模擬員工的工作狀態(tài)按照企業(yè)的工作流程完成學習任務，按照工作標準評價學習過程及成果。學習評價借鑒企業(yè)對員工完成工作任務的評價內(nèi)容和評價方式，注重學生學習行為的考核，關注學生在學習過程中表現(xiàn)出的態(tài)度、方法、處理問題的能力等，給予綜合評價，過程評價以鼓勵為主。

（三）保證實訓環(huán)境與工作環(huán)境的統(tǒng)一，在校內(nèi)實踐教學環(huán)境中注意企業(yè)文化渲染

認知實習、課程實訓、綜合實訓等實踐教學環(huán)節(jié)應安排在校企合作企業(yè)、實訓基地或?qū)嵱柺彝瓿?，重視職業(yè)訓練活動，提升職業(yè)氛圍[3]。將學生包裝成企業(yè)員工，統(tǒng)一穿上工作服，帶上工作包，憑胸卡或報到卡進入企業(yè)或?qū)嵱枅鏊蠉弻嵱?，讓學生在企業(yè)（或接近企業(yè)）的真實工作環(huán)境中實訓，實訓指導教師應有意識地將企業(yè)文化理念貫穿在實訓指導過程中。校內(nèi)實訓室的建設應按照企業(yè)標準或模式建立，例如客戶接待實訓室的建設，桌椅的布置、辦公用品的擺設、家具的風格和色調(diào)、工作流程圖等的張貼等要參照企業(yè)客服部的室內(nèi)布置進行，力求接近真實的工作環(huán)境，讓學生在實訓過程中切實感受到企業(yè)文化理念的熏陶和精神引領。

三、結(jié)語

物業(yè)管理企業(yè)文化向高職物業(yè)管理專業(yè)建設領域滲透，能夠從源頭上保證物業(yè)管理企業(yè)文化進入物業(yè)管理專業(yè)學習課堂，對于培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理人才、提高專業(yè)教師的工業(yè)文化素養(yǎng)、凸顯物業(yè)管理專業(yè)建設特色具有積極的推動意義。其滲透形式表現(xiàn)在：向?qū)I(yè)教學文件的滲透，向教學方法、教學手段和教學評價的滲透，向?qū)嵺`教學環(huán)境中的滲透等。實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)文化向高職物業(yè)管理專業(yè)建設領域的滲透，高職院校必須制定切實可行的保障措施，必須積極引導校企合作企業(yè)主動將企業(yè)文化滲透到專業(yè)建設以及各類專業(yè)活動中，這些將在以后的研究中進一步探討。

[參考文獻]

[1]余祖光.把先進工業(yè)文化引進職業(yè)院校的校園[J].工業(yè)技術(shù)與職業(yè)教育，2010,8（3）：1-5

[2]沈會超.高職校園文化與工業(yè)文化相融合問題的探討[J].遼寧高職學報，2010,12（12）：85-87

[3]楊曄雄.如何理解高職校園文化和企業(yè)文化互融[J].延安職業(yè)技術(shù)學院學報，2010,24（4）：39-40

物業(yè)管理專業(yè)范文第2篇

關鍵詞：物業(yè)管理；教學；改革；新途徑

一、物業(yè)管理專業(yè)教學要求概述

在當前物業(yè)管理專業(yè)的教學過程中，在學科的設置、專業(yè)教學上已經(jīng)能夠初步地按照物業(yè)管理的行業(yè)標準進行相關內(nèi)容的教學。但是由于物業(yè)管理專業(yè)在我國仍屬于一個較為新型的概念，在80年代相關物業(yè)概念引入國內(nèi)之后，雖然在規(guī)模發(fā)展與專業(yè)理論方面取得了一些進展，但是其總體的發(fā)展速度遠遠跟不上我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的速度，使得物業(yè)管理專業(yè)在進行教學時，很有可能在教學內(nèi)容方面無法與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應，導致了學生在畢業(yè)后不能盡用所學。此外，隨著我國城鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展，城鎮(zhèn)化規(guī)模不斷加大，對于居民對于住宅、校區(qū)的要求除了傳統(tǒng)的面積、位置因素的考量外，相應的服務與配套設施的要求也日漸提高。這就對物業(yè)管理專業(yè)教學提出了培養(yǎng)學生優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì)與良好的服務意識新要求。

二、物業(yè)管理專業(yè)教學改革方向

從上文對于物業(yè)管理專業(yè)特點的分析我們可以看出，物業(yè)管理學科從創(chuàng)設之初就一直處于動態(tài)發(fā)展的過程中。在現(xiàn)階段，物業(yè)管理專業(yè)教學的改革仍在不斷繼續(xù)，而其發(fā)展的方向主要包括課堂授課形式的積極變化；實踐思想在教學過程中的不斷深入兩個方面。在課程基礎設置方面，教師需要考慮物業(yè)管理專業(yè)學生需要掌握的各種專業(yè)能力。教師對于專業(yè)能力的分析可以幫助其在教學中有針對性地對學生進行培養(yǎng)，節(jié)約了大量通識知識的學習，提高授課的效率。同時在確定授課能力培養(yǎng)內(nèi)容的基礎上，教師可以針對多種能力巧妙地安排多種課程以實踐、探究等方式來引導學生進行主動學習。在課程多樣性的基礎上幫助學生進行綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。實踐的方式不僅僅體現(xiàn)在教學環(huán)節(jié)，物業(yè)管理專業(yè)的業(yè)務錯綜復雜，對于從業(yè)人員的從業(yè)經(jīng)驗、業(yè)務能力等綜合素養(yǎng)要求頗高。因此，教師除了需要在課上對學生進行實踐化的教學，還需要積極安排多種實踐活動，讓學生在課堂之外也能通過理論實踐相結(jié)合的方式提升自身的能力與素養(yǎng)。

三、物業(yè)管理專業(yè)教學改革發(fā)展的新途徑

在當前物業(yè)管理專業(yè)服務意識與業(yè)務能力雙重提升的教學目標要求下，整個物業(yè)管理專業(yè)教學改革發(fā)展需要沿著教學課程的科學設置、教學方法的優(yōu)化創(chuàng)新、實踐教學模式的不斷深入三方面進行開展。

1.教學課程的科學設置。物業(yè)管理專業(yè)在學科的設置和安排上突出學科本身的應用性與實踐性。而在物業(yè)管理專業(yè)的課程設置方面，教師需要根據(jù)這兩個特性以及特性涵蓋的具體能力和理論知識合理地安排相應的課程。物業(yè)管理作為管理學的一個分支，學生需要對管理理論知識、管理學等基本原理等理論有一個明確的概念。其次，物業(yè)管理在具體業(yè)務開展過程中，相關的人機交往能力、案例分析、管理技能技巧等實踐性的內(nèi)容教師也需要進行詳盡地講解。這種理論與實踐相結(jié)合的課程設置模式，緊貼當下物業(yè)管理業(yè)界發(fā)展的規(guī)律可以最大限度地保障學生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2.在課程設置的基礎上，教師需要對于自身的授課方法進行積極地優(yōu)化和創(chuàng)新。從原有的演講授課、多媒體授課的基礎上，積極利用網(wǎng)絡信息技術(shù)與學生主體的授課理念，在豐富翔實的信息支撐下，倡導學生積極進行自主探究式的學習。具體來說，在理論教學過程中，教師可以組織安排生動翔實的案例，在保障案例數(shù)量的基礎上最大限度優(yōu)化案例質(zhì)量，通過案例來幫助學生對相關理論知識作以學習和了解；在一些實際業(yè)務能力的教學過程中，教師也需要通過情景代入、設置等方式讓學生最大限度地模擬現(xiàn)實場景，比較有效地運用自身所學的能力和技巧。

3.實踐教學模式的深入教學。實踐模式對于物業(yè)管理專業(yè)學生而言既是實際練兵的好方法，也是幫助一個系統(tǒng)學習、總結(jié)經(jīng)驗的訓練場。物業(yè)管理專業(yè)自身的應用性、實踐性等特點都可以通過實踐教學模式的融入來實現(xiàn)。首先在理論課堂中，教師可以通過安排學生進行實踐演練從多個角度來證明理論在不同情況的準確性和嚴謹性，讓學生在實踐過程中認識并理解理論知識的正確概念。其次通過實踐模式對各種應用能力的教學可以說是當前授課效率最高，收獲結(jié)果最好的一種方式，有道是“教師講千遍不如學生練一回”。同時，實踐教學的方式也可以幫助學生在課外積極應用所學的知識和能力，完善自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。綜上所述，通過對物業(yè)管理專業(yè)課程設置、教學方法、教學思想三方面的積極優(yōu)化，相信在今后的物業(yè)管理專業(yè)教學肯定會沿著正確的方向良好的與業(yè)界相適應，為社會提供優(yōu)秀人才。

參考文獻：

[1]淺談高校物業(yè)管理專業(yè)實踐教學的重要性[J].張喆.現(xiàn)代物業(yè)(上旬刊).2014(Z1)

物業(yè)管理專業(yè)范文第3篇

我所實習的物業(yè)管理有限公司，隸屬于集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)?；▓@是其所管轄的物業(yè)管理項目之一?；▓@由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴把員工招聘關。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。

物業(yè)在與業(yè)主關系管理方面，在實習中我了解到，在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。

對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

物業(yè)管理專業(yè)范文第4篇

關鍵詞： 高職教育；校企合作；利益機制；物業(yè)管理專業(yè)

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）04-0256-02

1 高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機制的內(nèi)涵界定

“利益”指益處、好處，是對人或物有良性影響的事物?！皺C制”原指機器的構(gòu)造和工作原理，現(xiàn)泛指自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象的內(nèi)部組織和運行變化的規(guī)律?！袄鏅C制”通常指企業(yè)及其成員從維護自身的利益出發(fā)，對企業(yè)外部環(huán)境中各種經(jīng)濟現(xiàn)象及其變動的反應方式和企業(yè)中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式。由此可見，校企合作的利益機制是基于自身利益訴求所形成的在一定現(xiàn)實條件制約下的高職院校、企業(yè)等各利益相關主體的博弈機制。而在校企合作模式下，此利益機制的實現(xiàn)是以高職院校與企業(yè)間存在利益結(jié)合點為前提形成的，即合作要符合互利原則并能實現(xiàn)雙方的利益。只有在重視并實現(xiàn)各參與主體利益的前提下，校企合作才可以持續(xù)性發(fā)展。

只有真正觸及利益機制的校企合作才能發(fā)展成為互惠互利的自發(fā)式長效機制。所以在重視利益機制的前提下，挖掘并最大化校企之間的利益契合點，激發(fā)校企合作各參與主體的主動性和積極性，實現(xiàn)各方利益的良性互補，才是未來高職教育校企合作模式長效發(fā)展的根本支撐。

2 高職物業(yè)管理校企合作參與主體的利益訴求分析

“利益”作為聯(lián)結(jié)校企雙方的紐帶，在高職物業(yè)管理校企合作模式中發(fā)揮著基礎性作用。校企合作各參與主體存在著資源互補的合作需要，有著自身的利益訴求。

2.1 學校參與校企合作的利益訴求

2.1.1 培養(yǎng)技能型人才，提高學生就業(yè)能力 校企合作作為人才培養(yǎng)的重要模式，其基本出發(fā)點和最終落腳點均指向?qū)W生。學生在校企合作中通過參觀訪談、頂崗實習、動手操作、專家講座等多種形式的實踐活動，不僅能消化已學過的理論知識，加深對相關理論知識的理解，還能充分了解到現(xiàn)代企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)運營流程、企業(yè)對畢業(yè)生素質(zhì)的要求，強化了實際操作能力和團結(jié)合作的能力，并在此基礎上培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增加了學生就業(yè)機會。

尤其是對于物業(yè)管理專業(yè)來說，隨著行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代物業(yè)服務企業(yè)的運營模式與傳統(tǒng)概念中的物業(yè)模式已大相徑庭。而校企合作模式可以使學生在頂崗實習時即對企業(yè)有直接的感性認識，能加深對現(xiàn)代物業(yè)的理解。校企合作模式除了可以使高職學生獲得實際工作經(jīng)驗，及時幫助學生掌握就業(yè)信息，實現(xiàn)學生就業(yè)和企業(yè)用工的順利對接外，還有利于幫助學生提高職業(yè)能力，畢業(yè)后能夠很快實現(xiàn)由學生向社會人的角色轉(zhuǎn)變，更好地融入崗位工作。

2.1.2 培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師能力 “雙師型教師可以培養(yǎng)出具有一定理論知識和熟練技能的學生”。毫無疑問，高職院校培養(yǎng)技術(shù)應用型人才的前提是要有雙師型教師。但是，我國高職院校的教師結(jié)構(gòu)中有相當大的比例都是學校畢業(yè)后直接擔任高職院校專業(yè)課教師，缺乏職業(yè)經(jīng)驗和熟練的職業(yè)技能。物業(yè)管理專業(yè)的教師也存在此類問題，而且物業(yè)管理行業(yè)作為新興發(fā)展行業(yè)，其職業(yè)資格的認證制度尚處于不斷發(fā)展完善中，“雙師型”教師顯得尤為短缺。而校企合作人才培養(yǎng)模式的實踐可以為物業(yè)管理專業(yè)師資隊伍建設，特別是“雙師型”教師培養(yǎng)提供了一個良好環(huán)境。通過校企合作，專業(yè)教師可以進入合作企業(yè)鍛煉，熟識行業(yè)動態(tài)；同時，專業(yè)教學也可以聘請行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，充實兼職教師隊伍，從而實現(xiàn)本專業(yè)與合作企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的合作互融，加強“雙師型”教師隊伍建設。

2.1.3 有利于專業(yè)建設和教學改革 校企合作模式為高職院校提供了深入了解企業(yè)乃至行業(yè)的機會。通過校企合作的深入進行，高職院校與企業(yè)雙方相互加深了解。伴隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展，新興的物業(yè)服務行業(yè)也在不斷完善當中。物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)建設及相應的教學改革勢必要圍繞行業(yè)發(fā)展動態(tài)展開。而校企合作為物業(yè)管理專業(yè)建設提供了適時、深入了解企業(yè)需求的機會，有助于本專業(yè)適應市場需求進行專業(yè)建設和教學改革，培養(yǎng)既能頂崗操作又不乏后續(xù)發(fā)展能力的技能型人才。

2.1.4 為學校帶來一定的經(jīng)濟效益 基于物業(yè)管理專業(yè)的特點，在實訓教學過程中，需要大量的物業(yè)設施設備，而高職院校設施設備投入能力有限，使得學生有效實訓量不足往往成為該專業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸。校企合作人才培養(yǎng)模式的確立，一方面使學生獲得在企業(yè)實訓的機會，另一方面，學校也能夠獲取企業(yè)的資助，有助于改進教學設備、改善教學條件，提高學校經(jīng)濟效益。

校企合作人才培養(yǎng)模式的常態(tài)化，也有助于提高學生質(zhì)量，利于提升專業(yè)的知名度，樹立學校的社會形象，進而擴大學校的社會影響。

2.2 企業(yè)的利益訴求 雖然目前我國高職教育校企合作中，企業(yè)的參與積極性不高，但這只是基于企業(yè)自身的利益訴求無法達成滿足的背景下才出現(xiàn)的。從物業(yè)服務企業(yè)來看，近年來伴隨物業(yè)行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)不但在人力資源方面需要高職院校的大力支持，而且在經(jīng)營管理、科學研發(fā)、技術(shù)支持、行業(yè)探索等方面與高職院校有著多方面的利益關聯(lián)點。

2.2.1 獲得穩(wěn)定的技能型員工供給 伴隨物業(yè)管理行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，物業(yè)服務企業(yè)需要大量的高素質(zhì)人才支撐。人才的獲得很大程度上來自于大學畢業(yè)生，但現(xiàn)有的大學生缺乏實際能力，無法滿足企業(yè)經(jīng)營需要；另一方面，市場上具有豐富工作經(jīng)驗的人才則有著成本高，供應量不足的特點。在此背景下，校企合作可以讓企業(yè)以較小的代價獲得大量的實用人才。學生到企業(yè)實習，可以使企業(yè)節(jié)約招聘新員工的上崗培訓費，招聘、試用、不合格解聘等方面的費用，部分解決了企業(yè)臨時工作或輔助工作的人力需求問題。通過校企合作，企業(yè)還能物色到滿意的固定雇員、獲得適應其發(fā)展需要的結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、質(zhì)量優(yōu)良的人才。

2.2.2 提升在職員工的能力 校企合作模式中，企業(yè)往往可以利用高職院校資源對在職員工進行繼續(xù)教育，通過刺激、激勵以潛移默化的方式加強“學習型企業(yè)”建設。學校的“雙師型”師資隊伍，既掌握最新的專業(yè)技術(shù)，又有獨到的教學方法，能夠給員工提供最優(yōu)化的培訓。企業(yè)通過培訓，實現(xiàn)了員工知識和技能的更新，提升了員工可持續(xù)發(fā)展的能力，增強了企業(yè)的綜合競爭力。

2.2.3 獲得技術(shù)支持和咨詢服務 伴隨物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，“現(xiàn)代物業(yè)理念”的提出，迫使傳統(tǒng)的物業(yè)服務企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，借助于高職院校的科研、信息與技術(shù)服務，解決技術(shù)、管理、經(jīng)驗方面的難題，從而提升自身核心競爭力。

2.2.4 提高企業(yè)社會聲譽 校企合作人才培養(yǎng)模式中，尤其是訂單培養(yǎng)班，通常以企業(yè)名稱冠名可見，企業(yè)通過對教育的支持，間接起到宣傳效應，提升了企業(yè)品牌的內(nèi)涵和影響力。另外，學生是行業(yè)未來的領航者和主力軍，通過校企合作，起到了針對潛在消費者的廣告作用，也無形中擴大了企業(yè)的宣傳力度。校企合作實踐有助于企業(yè)樹立良好的社會形象并提高其知名度。

2.2.5 獲取一定的經(jīng)濟效益 通過校企合作，企業(yè)可以獲得政府的政策性優(yōu)惠，如：減稅，貼息等；另外企業(yè)錄用到滿意的實習學生，并進而錄用為正式員工，大大降低了人力資源成本。

2.3 政府的利益訴求 在校企合作的人才培養(yǎng)模式中，政府雖然是獨立于合作協(xié)議雙方的外部力量，但是，卻是校企合作的主導者。近年來，我國高職教育發(fā)展迅速，離不開中央的大力推動?？偫碓赋觯骸耙崖殬I(yè)教育放在更加突出的位置，著力提高高等教育質(zhì)量?！睂τ诟叩嚷殬I(yè)教育而言，教育質(zhì)量的提高關鍵是推進校企合作。

政府主導下的校企合作人才培養(yǎng)模式，對于主導者政府來說，其利益訴求體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，可以提高高職學生就業(yè)率、維護社會穩(wěn)定。包括高職學生在內(nèi)的大學生就業(yè)難已經(jīng)成為一個嚴峻的社會問題，畢業(yè)即失業(yè)、就業(yè)專業(yè)不對口，是對教育資源的極大浪費。就業(yè)困難造成大學生強烈的失落感和挫折感，對廣大家庭的教育投資和消費產(chǎn)生不利影響，影響社會穩(wěn)定與公平，甚至引發(fā)對社會的不滿心理和過激行為。第二，解決結(jié)構(gòu)性人才不足的問題。校企合作有助于促使高職院校學科專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的崗位實際需求相匹配。第三，校企合作人才培養(yǎng)模式對于企業(yè)具有促進作用，而企業(yè)作為國民經(jīng)濟運行中的微觀主體，企業(yè)的健康發(fā)展利于社會經(jīng)濟健康運行。

3 高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機制的構(gòu)建

深入考察我國高職教育校企合作現(xiàn)狀，企業(yè)參與校企人才培養(yǎng)的積極性不高，本質(zhì)上的原因在于其利益訴求未達到滿足。究其根源，原因在于：第一，職業(yè)教育與企業(yè)自身的短期經(jīng)濟利益關聯(lián)度不高，可以說，職業(yè)教育關系到國家發(fā)展的潛在的長遠的利益，而對于作為國民經(jīng)濟微觀主體的企業(yè)來說，直接關系不大。第二，對于物業(yè)服務企業(yè)來說，雖然有著與高校進行產(chǎn)學研互動的需求，但是高職院校限于自身的辦學水平與科研能力不足，無法實現(xiàn)與企業(yè)深度合作。一方面高職院校教師師資緊張，教學任務繁重，另一方面，高職院?？蒲袟l件有限，導致其無法有效滿足企業(yè)的研發(fā)需求。第三，物業(yè)服務行業(yè)雖然處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵時期，對人才需求量大，但是，高職院校提供的學生如果局限于低廉勞動力，那么企業(yè)寧可傾向于內(nèi)部培訓為主。

因此，高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機制的構(gòu)建，需要從學校、企業(yè)雙方協(xié)議主體入手。高職院校應樹立市場意識，增強為企業(yè)服務的理念，既注重建設一支能夠為企業(yè)提供技術(shù)攻關、員工培訓等服務的教學、科研人員隊伍；也要注重培養(yǎng)適應企業(yè)崗位要求并具有后續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ募寄苄腿瞬?，提高服務企業(yè)的能力。而企業(yè)則應具有長遠戰(zhàn)略目光，不能只看當前利益，與高職院校建立長久聯(lián)系，借助高職院校的師資、科研力量為本企業(yè)的人力資源儲備、員工培訓及技術(shù)攻關服務。與此同時，我們還應看到，學校、企業(yè)均有各自的利益訴求，校企合作模式中，因校企雙方在價值觀、體制、工作方式等多方面存在差異，其利益訴求無法達成一致時，政府應發(fā)揮其對職業(yè)教育發(fā)展的主導作用，即政府出臺職業(yè)教育的相關法律法規(guī)，既要明確職業(yè)教育發(fā)展要充分依靠行業(yè)、企業(yè)，實行產(chǎn)教結(jié)合，共同服務于區(qū)域經(jīng)濟建；又要明確校企合作中參與主體的權(quán)責利關系，以保障校企合作各方的合法權(quán)益，激勵企業(yè)積極參與到校企合作中。

參考文獻：

[1]王翠華.高職校企合作的長效機制[J].教育與職業(yè)，2011（35）.

物業(yè)管理專業(yè)范文第5篇

物業(yè)管理作為新興行業(yè)，對物業(yè)管理人員的知識化、專業(yè)化、技術(shù)化要求較高，物業(yè)管理行業(yè)需要大量具有專業(yè)技術(shù)復合型管理人才。目前的高職院校物業(yè)管理人才培養(yǎng)普遍存在的問題：

1.1 物業(yè)管理專業(yè)教師不足，專業(yè)經(jīng)驗缺乏，對當前物業(yè)管理行業(yè)認識與人才培養(yǎng)的市場需求定位存在差距。

物業(yè)管理行業(yè)尚屬新興行業(yè)，各高職院校專業(yè)成立的時間也較短，部分高校物業(yè)專任教師沒有從事過物業(yè)管理實踐工作，物業(yè)管理從業(yè)人員大部分學歷也較低，不能夠從事理論與實踐教學，造成物業(yè)管理專業(yè)教師不足。

1.2 沒有形成較完善的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

由于物業(yè)管理行業(yè)在中國發(fā)展時間較短，行業(yè)機制還在探索發(fā)展階段，沒有形成公認的先進的管理體系和管理思想，物業(yè)服務企業(yè)對專業(yè)人員的理論知識要求都有所不同，高職院校的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案不能滿足大部分企業(yè)的需求。

1.3 物業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建尚不完善。

物業(yè)管理專業(yè)的實踐教學體系還在探索之中，現(xiàn)行的實踐教學體系還存在諸多問題。沒有直觀的、貼近應用的實踐教學工具；實踐教學中，大都是教師占主動，學生與實踐老師的雙向互動交流偏少，學生實踐能力培養(yǎng)不足；校外實訓基礎利用效率低，對課程中的實踐教學幫助較小。

1.4 學生學習過程與社會現(xiàn)實接觸不夠緊密，不能直觀的認識和感受實際工作，對未來職業(yè)發(fā)展和所需的能力，特別是素質(zhì)能力認識不清，無法根據(jù)自身情況設計能力鍛煉方向，不能滿足未來物業(yè)管理發(fā)展需求。

以上問題嚴重影響了高職院校物業(yè)管理人才培養(yǎng)水平的發(fā)展，本文通過對物業(yè)管理專業(yè)實踐教學進行研究，探析構(gòu)建科學的物業(yè)管理教學評價體系，使以學生為主導的物業(yè)管理實踐教學更好融入現(xiàn)實環(huán)境，提高物業(yè)管理專業(yè)學生實踐能力，滿足企業(yè)對綜合性高層次物業(yè)管理人才的需求。

2.物業(yè)管理實踐學習研究

2.1 模擬企業(yè)教學模式

學生完成基礎課程后可以通過模擬物業(yè)管理企業(yè)形式開展教學實踐，教師負責模擬組建物業(yè)管理企業(yè)，設置企業(yè)服務原則、人員崗位技能和素質(zhì)要求。編制公司服務計劃并組織學生實施。學生在模擬企業(yè)實踐中鍛煉組織、協(xié)調(diào)、綜合運用知識、獨立解決問題及創(chuàng)新等方面的能力。通過將學習的物業(yè)管理實務課程內(nèi)容，以物業(yè)項目為基礎，模擬整個的物業(yè)管理全過程，學生熟悉物業(yè)管理企業(yè)主要工作及注意事項、考察學生對物業(yè)管理課程及專業(yè)知識的綜合熟悉程度。

模擬企業(yè)實踐教學為學生提供一個良好的平臺，學生可以交流企業(yè)實踐信息，分享不同的工作經(jīng)驗和認識。模擬企業(yè)教學期間完成各個階段實踐總結(jié)，學生通過企業(yè)模擬實踐完善專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)，主動學習不斷完善。

2.2 教師企業(yè)掛職鍛煉

物業(yè)管理是新興行業(yè)，目前大部分高職院校教師主要承擔物業(yè)管理基礎課和專業(yè)課的教學。大部分物業(yè)管理專業(yè)教師沒有沒有從事過物業(yè)管理工作。高職院校物業(yè)管理專業(yè)迫切需要理論實務雙精通的的師資，在企業(yè)掛職鍛煉期間了解高端的物業(yè)管理業(yè)務內(nèi)容和流程、企業(yè)對物理管理人才知識結(jié)構(gòu)、溝通能力、職業(yè)能力的需求情況，鍛煉完成后編寫物業(yè)管理實訓學術(shù)論文和總結(jié)報告。

教師到到企業(yè)實踐后找出自身欠缺知識和滯后的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)自己物業(yè)管理專業(yè)知識中存在不足。教師從物業(yè)管理純學科理論解放出來，依據(jù)現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)需求優(yōu)化、整合物業(yè)管理教學、實踐課程內(nèi)容，培養(yǎng)更符合物業(yè)管理企業(yè)需要的應用型人才。通過到高端物業(yè)企業(yè)掛職鍛煉，深化物業(yè)管理實踐教學改革。

2.3 開放式實踐教學模式

首先將教師職責定位為指導學生更好的實踐，明確實踐目標，采取學生主動學習、自主實踐的方式，樹立學生自主實踐輔助教師指導的方式，逐漸培養(yǎng)開放式實踐教學的觀念模式。

加強與高端物業(yè)管理企業(yè)的實踐合作，實踐內(nèi)容和方法開放，以完成企業(yè)的用人計劃和標準為導向。學生可以自由組合分組實施，分小組開展市場調(diào)研、團隊討論案例設計、分析方法及路徑選擇與實施、提交實踐結(jié)果等工作。學生深入了解不同類型物業(yè)管理企業(yè)文化，物業(yè)管理工作的崗位職責，達到畢業(yè)后迅速就業(yè)。

2.4 開放式實踐信息共享

建立網(wǎng)絡論壇發(fā)帖互助交流，徹底打破信息的不對稱性，及時將物業(yè)管理知識、觀念上傳到本學校論壇主題討論區(qū)塊，通過網(wǎng)絡方式的師生互動與交流，徹底打破信息的不對稱性，讓學生和實踐導師互動交流。

通過教學實踐縮小高職院校人才培養(yǎng)與物業(yè)企業(yè)人才需求之間的差距，學生在對專業(yè)理論知識加深認識與理解的同時，學習掌握了對物業(yè)管理相關場景分析問題、解決問題的方法，從實踐能力上得到培養(yǎng)與提升。引導學生接受新觀念和新思潮，采用互聯(lián)網(wǎng)的思維創(chuàng)新物業(yè)管理服務觀念。

3.物業(yè)管理教學評價體系研究

構(gòu)建模塊化分層次教學評價體系，包括3個模塊、8個層次和3個過程評價：素質(zhì)能力模塊、專項職業(yè)能力模塊、綜合職業(yè)能力模塊。分層次教學體系包括8個組成部分：公共基礎課程、素質(zhì)能力訓練、項目實踐課程、校內(nèi)實訓、企業(yè)課堂、校內(nèi)綜合實訓、企業(yè)實踐、實踐成果。包括3項過程性評價：教師評價、企業(yè)評價和學生自評[1]。

以物業(yè)管理教學評價體系為依托，學生體驗真實工作環(huán)境，結(jié)合物業(yè)專業(yè)職業(yè)特點確立人才培養(yǎng)方案。通過模擬物業(yè)公司，與不同規(guī)模、不同體制物業(yè)管理企業(yè)共同建立實踐教學實訓及就業(yè)基地，確保各種教學所需的現(xiàn)實條件與人才培養(yǎng)環(huán)境，滿足人才技能培養(yǎng)的客觀需要。

根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)人才培訓目標，不斷完善物業(yè)管理教訓評價體系，豐富更新校內(nèi)、企業(yè)實踐內(nèi)容，優(yōu)化過程性評價標準，不斷提高物業(yè)管理實踐教學質(zhì)量。通過加大物業(yè)管理專業(yè)教師力量投入；加強高職院校實驗室建設，模擬物業(yè)公司的環(huán)境進行情景式教學；加大與物業(yè)管理企業(yè)合作，擴大校企合作的廣度和深度。通過模塊化分層次教學體系，將物業(yè)管理專業(yè)理論知識在課程實踐、專題實踐、校內(nèi)實訓及企業(yè)實踐中完全的消化吸收，學生可以全面綜合提升物業(yè)管理水平，達到了直接面對企業(yè)工作的目標[2]。