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物業(yè)建議意見范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 物業(yè) 財務管理 建議

物業(yè)管理公司有其獨特的經(jīng)營模式與服務對象，物業(yè)管理公司的財務管理工作要遵循財務管理的基本原則，使公司財務管理目標符合公司經(jīng)營目標的要求。在具體工作過程中要體現(xiàn)其特有的一些要求和方法，結(jié)合行業(yè)特征和公司實際情況制定財務管理的具體措施。

一、物業(yè)公司財務管理概述

財務管理是在一定的整體目標下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運資金）、利潤分配的管理。財務職能是指企業(yè)財務在運行中所固有的功能。財務的職能源于企業(yè)資金運動及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟關(guān)系，表現(xiàn)為籌資、用資、耗資、分配等過程中的管理職能，包括財務預測、財務決策、財務計劃、財務控制、財務分析等。傳統(tǒng)的財務職能理論在引入產(chǎn)權(quán)思想后，以財務分層理論為基礎，從財務管理主體（所有者和經(jīng)營者）角度來研究財務職能更具科學性。從該角度定義的財務職能更傾向于使所有者和經(jīng)營者為實現(xiàn)企業(yè)目標而共同進行的財務管理所具有的職責和功能。把所有者的財務職能定義為決策、監(jiān)督、調(diào)控，經(jīng)營者的財務職能為組織、協(xié)調(diào)和控制?！岸?quán)分立”更好地使財務職能得以迅速實現(xiàn)，提高了效率。

二、物業(yè)管理公司財務管理工作的現(xiàn)狀分析

1、會計基礎工作不夠完善

會計核算工作是對單位財務管理活動實際實施效果的度量，是開展整個財務管理工作的基礎工作，當前物業(yè)管理公司會計核算工作存在的問題嚴重制約了財務管理的順利開展：物業(yè)管理公司缺乏既統(tǒng)一又適用的會計核算體系；物業(yè)管理公司缺乏行之有效的內(nèi)部控制制度；物業(yè)管理公司財務報表過于籠統(tǒng)，無法滿足各層次的需要。

2、融資渠道及方式單一

融資困難是當前許多中小企業(yè)發(fā)展過程中面臨的一個瓶頸，在一些規(guī)模較大的民營企業(yè)中也存在這樣的問題。物業(yè)管理行業(yè)利潤率低、經(jīng)營規(guī)模單一，在融資渠道與融資方式上可選擇的余地很小。內(nèi)部融資是物業(yè)管理公司籌措資金的主要方式。

3、投資水平不高，不重視成本管理工作

物業(yè)管理公司在投資管理方面存在許多不足之處。受物業(yè)管理公司自身經(jīng)營規(guī)模與資質(zhì)的限制，物業(yè)管理公司往往缺少好的投資項目。同時，投資決策又缺乏科學性，表現(xiàn)在決策者缺少足夠的資料收集與科學分析，往往憑感覺做決定，沒有一個好的投資管理團隊，致使投資項目存在很大的風險。風險之一是投資方向的錯誤，會導致投資項目無法滿足消費者需求，沒有足夠市場的投資自然無法取得回報；風險之二是對投資的資金支持斷裂，如果沒有完善的投資計劃作保證，缺乏足夠的后續(xù)資金作為投資項目發(fā)展的后盾，很容易導致投資項目的夭折，導致前期資金的投入也無法收回，造成巨大損失與浪費。

隨著物業(yè)管理需求的進一步擴大，物業(yè)管理開始走向市場化、專業(yè)化、規(guī)?；椭悄芑?。但長期以來，受“物業(yè)管理工作就是簡單的維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化和保安”等觀念的影響，致使一些物業(yè)公司尤其是一些中小型物業(yè)企業(yè)，缺乏現(xiàn)代管理理念和科學的市場定位，沒有長遠的經(jīng)營謀略，形不成規(guī)模效益，再加上不重視財務管理工作，人、財、物、信息等資源未能優(yōu)化配置，甚至存在嚴重浪費，致使企業(yè)經(jīng)濟效益低下。因此，物業(yè)企業(yè)經(jīng)營者應樹立現(xiàn)財觀和成本核算觀。

4、營運資金管理水平低

企業(yè)營運資金的管理是體現(xiàn)公司財務管理能力的重要方面，營運資金管理的方法得當，資金循環(huán)得越快，對資金的需求壓力就越小，資金的使用效率也就越高。物業(yè)管理公司在營運資金管理過程中由于自身管理不善，資金從投入到收回的運轉(zhuǎn)周期長，滯留資金多，影響了資金的盈利能力。此外，由于經(jīng)營管理不善，資產(chǎn)破損丟失的現(xiàn)象時有發(fā)生，影響了營運資金的正常使用。

5、物業(yè)管理公司會計從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高

客觀性、真實性是會計核算的基本特征，也是會計人員在會計核算過程中必須秉承的基本原則。從物業(yè)管理公司的實際情況看，公司領(lǐng)導在人事安排上的用人唯親，不以會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)知識為標準，而以方便自己對財務人員的控制為依據(jù)選拔會計人員。在單位職務設置上也不盡合理，不相容職務分離的原則未被貫徹實施，會計人員一人兼任不相容職務的現(xiàn)象普遍存在。由于公司在財務人員選拔上存在的上述問題，致使公司會計從業(yè)人員在職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)等方面不能適應日益復雜的物業(yè)管理業(yè)務的要求。

三、提高物業(yè)管理公司財務管理水平的幾點建議

1、制定一套適用性強的物業(yè)會計實施規(guī)范

當前，企業(yè)會計準則與小企業(yè)會計準則是指導我國會計工作的兩大基本準則，是我國會計人員開展會計工作的基本準繩。在實際工作中，對于企業(yè)具體會計科目的設置卻依賴于會計從業(yè)人員的經(jīng)驗與職業(yè)判斷，依賴于公司的業(yè)務需要。對于物業(yè)管理公司來說，缺乏以往的經(jīng)驗可以借鑒，當前的會計準則也沒有提供具體的指導意見，這就要求有關(guān)部門在了解、分析物業(yè)管理公司業(yè)務特點的基礎上，建立一套適用于物業(yè)管理公司的會計準則實施意見，保證各物業(yè)管理公司在會計體系建設過程中“有法可依”，使各個物業(yè)管理公司的會計賬簿、會計報表具有可比性。同時，還要保證各個物業(yè)管理公司在會計工作中具有足夠的自，可以根據(jù)實際情況靈活應用。因此，這套會計規(guī)范實施意見應是一種引導和幫助，而不是強制性的實施規(guī)范。

物業(yè)建議意見范文第2篇

關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；現(xiàn)狀；建議

中圖分類號：F293.33文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01

物業(yè)公司是專門從事地上永久性建筑物、附屬設備、各項設施及相關(guān)場地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理的，為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供良好的生活或工作環(huán)境的，具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體。1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理，這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的第一步，標志著這一新興行業(yè)的誕生。隨著近幾年我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，城鎮(zhèn)化進程不斷加快，房地產(chǎn)市場得到了快速的發(fā)展，于此同時物業(yè)管理服務的需要不斷增長。但就目前我國物業(yè)公司發(fā)展的現(xiàn)狀仍不樂觀，存在著很多問題，影響著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展和房地產(chǎn)市場的發(fā)展。本文就物業(yè)公司現(xiàn)狀進行分析，并提出發(fā)展建議。

一、物業(yè)公司現(xiàn)狀

(一)物業(yè)服務收費標準偏低

國家雖然多次對物業(yè)服務收費標準進行了調(diào)整，并對政府指導價范圍進行了逐步縮，擴大市場調(diào)節(jié)價范圍，一定程度上緩解了一些成本上升給物業(yè)服務企業(yè)造成的經(jīng)營困難。但目前的物業(yè)服務收費標準仍然相對偏低[1]，一方面不少住宅小區(qū)特別是成立了業(yè)主委員會的住宅小區(qū)物業(yè)費不能隨著實際成本的上升及政府指導價標準的提高而做出相應調(diào)整，物業(yè)服務收費標準調(diào)整難度大。有的舊有住宅小區(qū)收費標準還是十幾年前定的，收費標準未提高，但業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的要求卻并未降低。另一方面是政府指導價管理的普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務收費標準雖然每隔兩年調(diào)整一次，但每次基本都難以調(diào)整到位，不能及時反映成本實際變化情況。

(二)物業(yè)成本不斷上漲

物業(yè)公司的成本主要包括：(1)人工費：包括管理及服務人員的工資和福利費用、勞保、統(tǒng)籌費、公積金等，也可以按工作崗位核算(如行政管理、保養(yǎng)、維護、清潔綠化、安防等)。(2)公共設施設備日常運行、維修及保養(yǎng)費：包括各種維修與保養(yǎng)費用以及消防費用(比如滅火器的購置，鍋爐的檢查等)；室內(nèi)裝修費(辦公、設備等用房等)，生活用水和排污費，能源消耗(水、電、氣、油等)，康樂設施費、其他雜項(比如劃車位線、做指示牌等)。(3)綠化管理費、清潔衛(wèi)生費(考慮垃圾清運、處理費，包括有害垃圾分類處理)等。但隨著近年來各地不斷上調(diào)最低工資標準，所以物業(yè)公司人員的工資也在增長，再加上水電費價格的不斷提高和維修設施設備相關(guān)材料的上漲，物業(yè)公司成本不斷上漲[2]。

(三)物業(yè)費收繳難

物業(yè)費收繳難是物業(yè)公司普遍存在的問題。一般在物業(yè)管理水平較高的物業(yè)公司，物業(yè)費收繳相對較容易，而在物業(yè)管理水平較低的物業(yè)公司，物業(yè)費收繳相對較難。所以物業(yè)管理水平?jīng)Q定著物業(yè)費收繳的好壞[3]。由于物業(yè)費收繳難，物業(yè)相關(guān)服務就不到位，業(yè)主就有意見，覺得物業(yè)公司服務差，就更不愿意交物業(yè)費，物業(yè)公司在資金上就越困難，服務就越差，逐漸就形成這樣一個惡性循環(huán)。

二、物業(yè)公司的發(fā)展建議

(一)建議政府給予政策上的扶持

(1)完善物業(yè)服務收費定價機制

制定物業(yè)費收費標準要堅持市場化，突出體收費與服務對稱性的特點，完善物業(yè)服務收費定價機制[3]。首先要堅持物業(yè)服務定價的科學性，同時要對物業(yè)服務成本進行監(jiān)審，加強對企業(yè)經(jīng)營成本核算，及時掌握物業(yè)服務成本變化狀況。同時要及時、適當調(diào)整普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務政府指導價。近幾年來勞動力等物業(yè)成本迅速上升，但物業(yè)收費標準未能真正調(diào)整到位，調(diào)整要遵循補償合理成本以及費用與服務水平相適應。同時還要建立物業(yè)服務政府指導價收費標準與物業(yè)服務成本相聯(lián)系的價格動態(tài)調(diào)整機制。

(2)調(diào)減稅收

調(diào)減稅收首先是降低物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)稅稅率，建議比照郵電通信業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、文化體育業(yè)，將物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)稅由現(xiàn)行5%的稅率調(diào)低為3%的稅率，以扶持物業(yè)管理行業(yè)的生存和發(fā)展。其次是合理確定稅基，將物業(yè)服務企業(yè)的收入扣除支付給其他專業(yè)服務單位支出(如：專業(yè)消防維保、電梯維保、中央空調(diào)維保、外墻清潔、綠化養(yǎng)護、專業(yè)安保等外包支出)后征稅，以體現(xiàn)合理稅基，避免重復征稅。

(3)落實保險政策補貼

物業(yè)行業(yè)是微利行業(yè)，物業(yè)公司給所有的職工購買保險，企業(yè)經(jīng)濟壓力比較大，為幫助物業(yè)企業(yè)規(guī)避風險，保障從業(yè)人員的合法權(quán)益，可按照員工實際工資收入確定繳納養(yǎng)老保險費基數(shù)，實際工資收入低于上年最低工資標準的，按上年最低工資標準確定；繳費上險及費率等可適當進行降低。

(二)進行有效的成本控制

成本控制是對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費進行計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，尋找一切可能降低成本途徑的過程。實施成本控制，可以促進企業(yè)改善經(jīng)營管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，全面提高企業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)在市場競爭的環(huán)境下生存、發(fā)展和壯大[3]。物業(yè)公司可通過以下途徑對成本進行控制，如對人員實行定崗定編；進行物業(yè)管理收支預算，核定經(jīng)濟指標，加強成本控制意識；通過公開招標，對公司的設備配件、綠化苗木、維修材料、辦公用品等進行集中采購。

(三)加強物業(yè)費的收繳

運用對比法、成本法、定額法等方法，再結(jié)合地區(qū)的經(jīng)濟水平，參照《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》，科學制定物業(yè)管理收費標準。根據(jù)大多數(shù)業(yè)主的實際需要，提供有質(zhì)量的服務，實現(xiàn)收費與服務同質(zhì)，提高業(yè)主對服務和收費的認可。通過協(xié)商、論證，選擇正確的收費方式，如可采用酬金制或包干制等。

物業(yè)公司要走出目前的困境，實現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展，除了國家在相關(guān)政策上給予傾斜之外，主要還有加強自身管理，控制成本，打造自身的物業(yè)服務品牌。

參考文獻：

[1]朱春芳.紹興市區(qū)物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查[J].中國物業(yè)管理,2008(06):51-52.

物業(yè)建議意見范文第3篇

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理；成本控制；措施及建議

成本控制，有利于提升物業(yè)企業(yè)的投資收益、完善其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，對于物業(yè)管理企業(yè)的長久健康發(fā)展意義重大。本文首先介紹了物業(yè)管理成本的現(xiàn)狀，接著論述了成本控制措施及建議，希望對大家相關(guān)課題研究有所啟發(fā)。

一、物業(yè)管理成本的現(xiàn)狀

1.物業(yè)企業(yè)組織成本較高

組織成本分為靜態(tài)組織成本和動態(tài)組織成本，是物業(yè)管理成本的重要組成部分。物業(yè)企業(yè)自身的組織結(jié)構(gòu)決定了靜態(tài)組織成本，管理層次越不清晰、人事管理越不完善、多頭領(lǐng)導越嚴重，靜態(tài)組織成本就越高。動態(tài)組織成本是物業(yè)企業(yè)在運行中產(chǎn)生的成本，人員素質(zhì)以及工具種類決定了組織決策的落實程度，繼而決定了動態(tài)組織成本的高低。隨著物業(yè)企業(yè)的發(fā)展壯大，組織成本所占比重將持續(xù)上升，對物業(yè)管理成本控制提出了新的要求。

2.物業(yè)管理方式簡單

物業(yè)管理是服務性行業(yè)，“服務”是物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的產(chǎn)品。與一般的企業(yè)類似，生產(chǎn)方式越粗放、越簡單，生產(chǎn)成本就越高。與一般企業(yè)不同的是，物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是服務，是面向業(yè)主的，管理方式還會影響到客戶體驗。從整體上看，物業(yè)管理的方式科技含量較低、智能化水平也不高，這就導致物業(yè)管理過多地依賴人力和物力，產(chǎn)生較高的成本支出。

3.配套設施不完備，規(guī)劃不合理

配套設施不完備主要針對大城市的早期小區(qū)以及中小城鎮(zhèn)部分現(xiàn)開發(fā)的小區(qū)。盡管經(jīng)過30年的發(fā)展，我國房地產(chǎn)行業(yè)的理論探索和實業(yè)發(fā)展已取得了部分成就，但還是存在著重視前期開發(fā)、忽視后期管理的現(xiàn)象，直接導致小區(qū)的配套設施不完備，管理難度較大。比如，健身器材缺少、停車位較少、綠化面積較低等，這些問題幾乎都是小區(qū)前期規(guī)劃的硬傷，后期的物業(yè)管理很難解決，但這些都是業(yè)主最主要的投訴內(nèi)容，物業(yè)管理企業(yè)不得不花費大量人力物力進行協(xié)調(diào)、溝通，繼而產(chǎn)生較高的管理成本。

4.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營方式單一

現(xiàn)階段，物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟方式比較單一，提高幾乎都是基本的服務，比如設備維修及保養(yǎng)、綠化保潔、安保等，不能很好地利用現(xiàn)有的資源，既不能滿足業(yè)主多樣化的服務的需要，也造成企業(yè)成本收益較低，變相地增加成本支出。

二、物業(yè)管理成本控制措施及建議

1.創(chuàng)新成本支出審核的方法

成本控制的目的之一是控制物業(yè)管理成本的支出范圍。但在具體的操作上，物業(yè)管理成本支出范圍并沒有明確詳細的規(guī)定，其支出范圍具有很大的不確定性。所以需要對支出范圍合理性審核的方法進行創(chuàng)新，以便能更好地判斷是否超出支出范圍。支出范圍是否合理的審核應堅持三個原則：不屬于物業(yè)管理支出的不合理；與物業(yè)管理職責、工作任務沒有聯(lián)系的不合理；超出規(guī)模和數(shù)量的不合理。就物業(yè)管理而言，成本支出范圍主要指兩方面，一是物業(yè)管理工作人員工薪金補貼、日常辦公費和設備購置費等；二是指行政事業(yè)性項目，其支出應嚴格遵循項目計劃，并限定于項目開支范圍內(nèi)，?？顚Ｓ?，不可挪用為無關(guān)項目或事項的支出。

2.建立完善的經(jīng)濟責任制

完善的經(jīng)濟責任制是成本控制工作的制度保障。經(jīng)濟責任制可通過內(nèi)部控制有效地減少亂支、私設小金庫、腐敗的發(fā)生。物業(yè)管理的領(lǐng)導，財務部門的負責人以及其他部門的負責人，要明確責任，劃分權(quán)利范圍，相互監(jiān)督。建立獨立完善的經(jīng)濟責任制部門，對人事體系層層防范，落實經(jīng)濟責任制的要求，建通常態(tài)化的檢查和評估，對成本支出情況進行跟蹤、檢查、記錄，確保實際工作向著既定目標開展，把實際目標的完成情況、成本支出的合理性和有效性作為考核標準，并把最終的考核結(jié)果與薪資分配、人事管理掛鉤，改變“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，實現(xiàn)成本控制工作的不斷完善。同時，加強對成本支出原始資料完整性的審核。支出不僅需要原始憑證作為依據(jù)，還需要相關(guān)資料對原始憑證進行補充，只有這樣才能有理有據(jù)地說明一項業(yè)務的支出是否合乎規(guī)范。完善經(jīng)濟責任制的一大舉措就是確保物業(yè)管理的各項支出不僅有原始憑證和相關(guān)資料作為憑據(jù)，還能對資料的完整性、有效性進行嚴格的審核。對于高投入、高裝備、對資金要求大、經(jīng)濟內(nèi)容復雜的項目，還需要書面合同作為付款的依據(jù)。在要求書面合同的同時，加強對原始明細清單的審核力度，確保原始合同、明細清單能真實反映設備數(shù)量、單價和勞務支出，為經(jīng)濟責任制的最終落實提供數(shù)據(jù)和資料支撐。

3.提升績效管理的專業(yè)性和科學性

績效管理是一個動態(tài)的反饋機制，反饋機制的一端是被考核人員，另一端是考核人員，他們之間通過不斷溝通和調(diào)整形成一種相互制約、相互平衡的狀態(tài)，確?？冃Ч芾聿粩嘞蚯鞍l(fā)展。如果沒有溝通和調(diào)整，被考核成員處在絕對被動、絕對弱勢的定位，那么績效管理將逐步喪失意義，繼而對物業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)造成更深層次的破壞，進一步增加靜態(tài)成本支出。所以在實施績效管理的過程中，要強調(diào)持續(xù)溝通和適時調(diào)整，要認識到考核人員與被考核人員關(guān)系的平等，給予普通員工足夠的話語權(quán)，建立友好的對話、溝通渠道，及時聽取被考核人員的意見和建議，減少實施績效管理的阻力。把握好溝通的重點和內(nèi)容，考核人員應引導被考核人員把溝通的內(nèi)容放在機構(gòu)考核方案、考核結(jié)果公布方式、績效管理辦法以及指標體系，注重溝通的重點，避免泛泛而談。溝通形式有績效分析輔導、集體性溝通、專題討論會議、留言信箱、一對一溝通，應綜合使用以上溝通方式，確保溝通方式的多樣性。同時對績效管理的對象和方法進行調(diào)整，根據(jù)難度或季度工程的重心來調(diào)整績效管理的對象，確保績效管理的有效覆蓋。隨著績效管理的深入，應及時調(diào)整或刪除效率低的績效管理方法，引進更加專業(yè)、科學的績效管理方法。

4.提升物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)

從業(yè)人員是物業(yè)管理工作的實際操作者，其業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)的高低決定著政策的執(zhí)行力度，所以說提升從業(yè)人員素質(zhì)有利于降低物業(yè)管理的動態(tài)組織成本。但是實際情況并不容樂觀，與其他行業(yè)相比，物業(yè)企業(yè)的工資水平較低，人才流失嚴重，基層的才從業(yè)人員并沒有受過專業(yè)的訓練和培訓，甚至部分身兼多職，這樣就使得他們的專業(yè)技能和職業(yè)操守參差不齊，不能達到預期的標準。所以加強物業(yè)管理隊伍的建設顯得尤為必要和迫切，通過對物業(yè)管理者的專業(yè)技能和職業(yè)操守進行培訓，使其達到并滿足當前物業(yè)管理的要求。建立完善的培訓機制，對協(xié)管人員、綠化人員、維修人員進行系統(tǒng)地培訓，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和團隊意識，建設一個專業(yè)高效的物業(yè)管理隊伍。同時，加強對物業(yè)管理工作者職業(yè)道德的培訓，增強物業(yè)管理者的事業(yè)心、上進心、細心以及責任心等，建設一個優(yōu)良的團隊，此來有效的提升整體管理工作者的專業(yè)素質(zhì)、團隊意識和職業(yè)道德，使他們有能力有意識執(zhí)行決策層下達的任務和目標，降低動態(tài)組織成本支出。

5.提升物業(yè)管理的服務意識

隨著社會的發(fā)展，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的服務水平提出了新的要求，把物業(yè)管理由“管理”向“服務”上轉(zhuǎn)變既是物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的需要，也是控制成本支出的措施之一。服務性是對物業(yè)管理工作的定位，如果物業(yè)管理從業(yè)人員沒有較好的服務意識，那么單位工作就會需要投入更多的人力和物力，造成資源的浪費，產(chǎn)生成本支出?，嵥椤⒚芗?、重復是物業(yè)管理工作的特點，大量的接訪、溝通、登記、保管工作需要物業(yè)管理從業(yè)人員有條不紊地進行，還要考慮到工作事項的輕重緩急，這就不僅要求物業(yè)管理從業(yè)人員要有廣泛扎實的專業(yè)知識，還要樹立“工作就是服務”的觀念，時刻牢記“增強服務意識”和“主動服務”的理念，不急不躁禮貌待人。服務質(zhì)量是衡量物業(yè)管理專業(yè)程度的標桿，也是提升成本效益，控制成本的有效途徑。

三、結(jié)束語

當前，當前國家對物業(yè)管理企業(yè)的定位是微利企業(yè)，物業(yè)費標準必須與當?shù)氐南M水平相適應，這就是導致物業(yè)管理企業(yè)的利潤不會太高。在這種大環(huán)境下，成本控制就顯得尤為重要，它要求在物業(yè)管理企業(yè)在做好服務的基礎上，采取多種措施和手段開源節(jié)流，控制企業(yè)的成本支出，盡可能提升企業(yè)的經(jīng)營效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]朱長源.論物業(yè)管理企業(yè)的成本控制及經(jīng)營理念創(chuàng)新[J].四川建材，2012，38（2）：207-208

[2]龐江紅.淺談物業(yè)管理公司管理過程中的變動成本控制[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010（18）：141

物業(yè)建議意見范文第4篇

為進一步加強城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作，理順管理體制，完善管理機制，不斷改善人居環(huán)境，促進城市經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，根據(jù)《物權(quán)法》、國務院《物業(yè)管理條例》和《省物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，參照市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)中心城區(qū)市容市貌管理有關(guān)制度的通知》文件要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定本實施意見。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以體制創(chuàng)新為核心，將物業(yè)管理納入城區(qū)綜合管理體系，建立起“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、屬地管理、綜合協(xié)調(diào)”的物業(yè)管理新體制。充分發(fā)揮各街道辦事處（鎮(zhèn)政府）和社區(qū)居委會在住宅區(qū)物業(yè)管理中的作用，及時協(xié)調(diào)解決群眾反映的物業(yè)管理方面的各類問題，將問題解決在基層，矛盾化解在萌芽狀態(tài)，強化住宅區(qū)物業(yè)管理，提高城市物業(yè)管理覆蓋率，促進文明社區(qū)與和諧周村建設。

二、工作要求

（一）強化屬地管理，建立責權(quán)明確的工作體系。

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門分工負責的物業(yè)管理工作機制。

1、區(qū)房管部門應設立專門機構(gòu)和人員負責本轄區(qū)物業(yè)服務行業(yè)的監(jiān)督管理，具體包括：

（1）物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)初審。

（2）前期物業(yè)服務合同備案。

（3）落實新建住宅區(qū)物業(yè)服務用房配置情況。

（4）物業(yè)管理區(qū)域劃分。

（5）指導并督促街道辦事處（鎮(zhèn)政府）對老舊住宅小區(qū)落實物業(yè)化管理措施。

（6）對物業(yè)一般從業(yè)人員進行定期培訓。

（7）對物業(yè)公司和街道辦事處（鎮(zhèn)政府）物業(yè)服務中心進行服務質(zhì)量檢查、考核，并協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。

（8）市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目的初評以及省級、國家級優(yōu)秀物業(yè)管理項目的推薦。

（9）對街道和社區(qū)物業(yè)管理業(yè)務進行指導和監(jiān)督。

（10）建立本區(qū)物業(yè)企業(yè)的誠信檔案。

（11）受市房管部門委托對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)違法違規(guī)行為進行監(jiān)察執(zhí)法。

2、各街道辦事處（鎮(zhèn)政府）負責具體落實所轄住宅區(qū)物業(yè)管理工作，成立物業(yè)管理組織機構(gòu)，由負責城建的分管領(lǐng)導具體負責，并根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和老、舊、散住宅區(qū)存有量，配備落實相應的管理人員和工作經(jīng)費，主要職責是：

（1）為區(qū)房管部門對物業(yè)企業(yè)的動態(tài)考核、資質(zhì)審查、物業(yè)企業(yè)和項目的爭先創(chuàng)優(yōu)等提供建議。

（2）負責組織召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。組織業(yè)主委員會制定業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則并簽訂到戶，規(guī)范業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的公共行為。

（3）定期組織召開社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、城管執(zhí)法和物業(yè)管理等部門參加的物業(yè)管理聯(lián)席會議，及時解決物業(yè)管理中存在的問題。

（4）建立街道辦事處（鎮(zhèn)政府）物業(yè)服務中心、物業(yè)應急維修服務站和矛盾投訴調(diào)解站，即“一個中心、兩站服務”，對轄區(qū)老、舊、散居住區(qū)提供基本的物業(yè)管理服務。

物業(yè)服務中心以街道辦事處（鎮(zhèn)政府）為責任單位負責組建，由負責城建工作的分管領(lǐng)導分管，由街道辦事處（鎮(zhèn)政府）選聘人員，辦理相關(guān)登記注冊手續(xù)，區(qū)房管部門負責對選聘的管理人員進行上崗培訓。其主要職責是為暫不具備市場化物業(yè)管理條件或無人管理的老舊住宅區(qū)和散居物業(yè)提供有償?shù)奈飿I(yè)基本服務，服務內(nèi)容主要包括公共秩序維護、清掃保潔、綠化養(yǎng)護等。

物業(yè)應急維修服務站主要為轄區(qū)內(nèi)未實行物業(yè)管理的住宅物業(yè)的房屋排險、下水管道堵塞及水電故障等突況提供有償應急維修服務。

設立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站，各街道辦事處（鎮(zhèn)政府）要配備面積不少于10平方米的固定接待場所和一名專職負責人，并建立規(guī)章制度，負責受理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的投訴，通過人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解密切配合的有效平臺，運用綜合手段化解物業(yè)管理活動中的各類矛盾和糾紛，所轄居委會也要確定1-2名專職負責人，負責本轄區(qū)的物業(yè)投訴工作及業(yè)主委員會的管理工作。

3、住建、規(guī)劃、城管執(zhí)法、市政、園林、人社、環(huán)保、民政、公安、工商、財政、稅務、物價、質(zhì)監(jiān)等各相關(guān)部門應按照各自職責，密切配合，共同做好物業(yè)管理的相關(guān)工作。

（二）因地制宜，實行分類管理。

1、對新建住宅區(qū)，建設單位要嚴格遵循規(guī)劃設計方案進行建設，并通過招投標選聘有資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)實施正規(guī)物業(yè)管理。實行質(zhì)量保修金制度，建設單位應當按照《省物業(yè)管理條例》的規(guī)定在辦理單位工程竣工驗收手續(xù)備案前，按照物業(yè)建筑安裝總造價5%的比例，一次性向區(qū)房管部門設立的賬戶交存物業(yè)質(zhì)量保修金，建設單位不履行保修義務的，業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以提出申請，經(jīng)區(qū)房管部門核實后，維修費用在物業(yè)質(zhì)量保修金中列支。開發(fā)建設單位在辦理商品房預售許可證時，應提供《前期物業(yè)服務合同備案證明》和《物業(yè)管理用房配置情況說明書》。工程竣工驗收要嚴格落實竣工驗收備案制度和物業(yè)服務用房、公共配套建筑、公共部位驗收備案制度。開發(fā)建設單位要按前期物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，完善物業(yè)管理移交手續(xù)，保證前期物業(yè)管理落實到位。業(yè)主委員會組建后，開發(fā)建設單位、前期物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會三方要按規(guī)定做好物業(yè)管理的轉(zhuǎn)換銜接工作，確保新建住宅小區(qū)全面實行規(guī)范的物業(yè)服務。

2、對已實施市場化物業(yè)服務的住宅區(qū)，要從規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務行為和提升小區(qū)管理水平兩方面做好工作。

（1）規(guī)范物業(yè)服務行為。物業(yè)服務企業(yè)要依據(jù)法律法規(guī)及服務合同，切實履行職責，提高服務質(zhì)量。區(qū)房管部門要加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)管，建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用檔案制度，認真評定物業(yè)服務企業(yè)的服務業(yè)績和信用度，并作為資質(zhì)評定和年檢、物業(yè)招投標、企業(yè)和項目創(chuàng)優(yōu)的重要條件；對服務不到位、業(yè)主有效投訴多的物業(yè)服務企業(yè)實行淘汰、退出機制，報經(jīng)市房管部門批準，按有關(guān)規(guī)定予以處理。

（2）提升小區(qū)管理水平。區(qū)房管部門和街道辦事處（鎮(zhèn)政府）要督促各物業(yè)企業(yè)，根據(jù)所管理小區(qū)的具體情況，分別按照國家、省級和市級優(yōu)秀物業(yè)管理項目考核驗收標準進行管理，并組織好小區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作。

3、對不具備市場化運作的老舊住宅區(qū)，要積極創(chuàng)造條件，開展物業(yè)管理服務。

（1）改造后的老舊住宅區(qū)，由街道辦事處（鎮(zhèn)政府）負責組織召開業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，由業(yè)主大會選聘有資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)進行正規(guī)管理，對暫不能實施市場化物業(yè)管理的交由街道辦事處（鎮(zhèn)政府）物業(yè)服務中心實施管理。

（2）對未改造的老、舊、散住宅區(qū)，由街道辦事處（鎮(zhèn)政府）物業(yè)服務中心管理，向小區(qū)業(yè)主適當收取服務費用，重點做好保潔和秩序維護工作；也可采取“棟樓式管理”模式，每棟樓選出一名代表，負責該樓的衛(wèi)生清掃工作，費用由該棟樓的居民均攤。

（3）建立長效管理機制，解決老、舊、散住宅區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費不足問題。主要從三方面解決物業(yè)管理經(jīng)費不足問題：一是根據(jù)《市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準》中規(guī)定三級收費標準下浮50%確定收費，向被服務業(yè)主收取服務費用；二是有條件的小區(qū)可增建部分經(jīng)營性用房（按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)）或停車位，在由各街道辦事處（鎮(zhèn)政府）牽頭認可的情況下進行建設，交由物業(yè)管理單位經(jīng)營，用于彌補物業(yè)管理經(jīng)費不足；三是政府適當補貼。政府組織有關(guān)部門對老、舊、散住宅區(qū)的物業(yè)管理情況進行年度考核，經(jīng)考核達標的，政府給予適當補貼。

三、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。住宅區(qū)物業(yè)管理事關(guān)群眾切身利益和城市生活環(huán)境逐步優(yōu)化，工作覆蓋面廣，推進難度大，各街道辦事處（鎮(zhèn)政府）、各有關(guān)部門要切實加強領(lǐng)導，全力推進，把加強住宅區(qū)物業(yè)管理作為提升城市管理水平、創(chuàng)建和諧社會的一項重要內(nèi)容，切實擺上議事日程，落實機構(gòu)，責任到人，做到“有人辦事”、“有章辦事”，將工作細化分解到基層，加快建立一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為住宅區(qū)物業(yè)管理工作提供有力保障。

物業(yè)建議意見范文第5篇

為充分發(fā)揮襄陽區(qū)位優(yōu)勢，加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，促進第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，繁榮地方經(jīng)濟，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就促進我市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提出如下意見：

一、加快物流基礎設施規(guī)劃建設

（一）根據(jù)我市區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟社會發(fā)展水平等實際情況，科學制定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進產(chǎn)業(yè)集聚，提高物流凝聚力、帶動力和輻射力，把我市建設成為物流、商流、信息流、資金流高效運轉(zhuǎn)的全國性區(qū)域物流中心。

（二）認真落實現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快物流園區(qū)、物流中心、物流配送中心建設，加大招商引資力度，積極吸引國內(nèi)外大型物流企業(yè)落戶，引導物流企業(yè)向物流園區(qū)、物流中心集中布局，實現(xiàn)我市物流業(yè)與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、加強對重點項目及重點企業(yè)的扶持

（三）以下物流項目列為扶持的重點：縣級以上人民政府規(guī)劃的物流園區(qū);大型專業(yè)配送中心、大型批發(fā)市場及其它大型物流運作平臺;保稅倉庫、出口監(jiān)管庫;物流公共信息平臺、物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展項目、鐵水公空多式聯(lián)運工程項目、冷鏈物流項目，以及物聯(lián)網(wǎng)應用、電子商務物流等創(chuàng)新業(yè)態(tài)的物流項目。

（四）以下物流企業(yè)列為扶持的重點：跨區(qū)域性網(wǎng)絡化運營的物流企業(yè)；大中型第三方物流企業(yè);從傳統(tǒng)運輸、倉儲、貨代向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的企業(yè);型連鎖經(jīng)營、快遞等物流企業(yè)。

（五）建立重點物流項目和重點物流企業(yè)的認定、評審制度。由市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室制定重點物流項目、重點物流企業(yè)認定標準，組織初步認定、篩選后提交項目評審會評審確定，并根據(jù)企業(yè)需要制定扶持政策，報請市政府批準后實行，保證重點物流項目和重點物流企業(yè)按照規(guī)劃執(zhí)行。

三、優(yōu)化物流業(yè)發(fā)展環(huán)境

（六）提高對重點物流項目和物流企業(yè)的審批效率，經(jīng)項目評審會評審確定的重點物流項目和企業(yè)參照工業(yè)項目審批流程辦理。行政事業(yè)性收費地方留成部分全額免收；進入市行政服務中心的中介服務性機構(gòu)收費有上下限的，一律按下限減半收取的政策執(zhí)行。

（七）加快電子口岸建設，提升“一站式”通關(guān)服務能力，推進鐵路、水路、公路、航空聯(lián)運，建立進出口貨物的快速通關(guān)體系。充分發(fā)揮保稅倉庫和出口監(jiān)管庫的緩稅和提前退稅的作用，提高物流通關(guān)效率，促進保稅物流發(fā)展。

四、規(guī)范物流市場秩序和行業(yè)管理

（八）建立和規(guī)范物流企業(yè)注冊登記信息共享制度，設立物流企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對物流企業(yè)登記注冊信息、資質(zhì)認證管理等信息的共享。

（九）加強物流市場行業(yè)管理，嚴厲打擊無證無照經(jīng)營、惡性競爭等違法違規(guī)行為；鼓勵規(guī)模以上物流企業(yè)整合現(xiàn)有資源，采用兼并重組、融資租賃、合作經(jīng)營的方式做大做強。對分散在市場集聚區(qū)和貨運場站周邊的貨運信息服務部、個體貨運企業(yè)，按照“增量入園、存量調(diào)整”原則進行撤并和疏導。

（十）規(guī)范物流行業(yè)管理。明確市交通物流發(fā)展局為全市物流業(yè)的行業(yè)管理機構(gòu)，履行物流規(guī)劃的制定和落實、物流市場的規(guī)范和監(jiān)管、物流技術(shù)的推廣和應用、物流人才的培訓和引進等職責，指導、協(xié)調(diào)和服務我市物流業(yè)發(fā)展。

（十一）推進物流企業(yè)誠信管理機制建設，集合工商、稅務、交通等部門的監(jiān)管信息以及物流協(xié)會、服務客戶等多方面反饋信息，借助報紙、電視、網(wǎng)絡等信息平臺，推進物流企業(yè)誠信建設，建立物流企業(yè)信息反饋機制和企業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫，提高物流行業(yè)誠信水平，促進物流業(yè)健康發(fā)展。

（十二）完善物流統(tǒng)計體系。加大現(xiàn)代物流業(yè)統(tǒng)計工作投入，形成與國家一致的物流統(tǒng)計指標體系和物流統(tǒng)計工作模式，建立和完善我市物流統(tǒng)計直報制度。加強物流行業(yè)統(tǒng)計工作，逐步實現(xiàn)全行業(yè)統(tǒng)計，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)，逐步建立政府綜合統(tǒng)計、部門統(tǒng)計、物流行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計統(tǒng)一協(xié)調(diào)、互為補充的現(xiàn)代物流業(yè)統(tǒng)計調(diào)查體系。

（十三）支持物流企業(yè)品牌建設，鼓勵參與創(chuàng)建國家等級企業(yè)，被評為國家3A、4A、5A級的物流企業(yè)，市政府給予一定的獎勵。

五、保障建設用地

（十四）保障物流園區(qū)用地需求。明確現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃用地，把物流業(yè)基礎設施作為城市發(fā)展的基礎設施的一部分，納入城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和綜合交通設施專項建設規(guī)劃。在符合土地利用總體規(guī)劃、城市建設總體規(guī)劃、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃、土地利用年度計劃的前提下，對急需建設的重點物流項目用地優(yōu)先予以保障。

（十五）實行優(yōu)惠的物流用地政策，對納入現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃的物流園區(qū)內(nèi)為生產(chǎn)配套的倉儲物流項目用地，可享受工業(yè)用地政策。

六、加強財稅和金融支持

（十六）建立襄陽市現(xiàn)代物流發(fā)展專項資金。專項資金可通過貼息、補助、獎勵等多種形式，主要用于大型物流項目的引進、重點物流項目建設、物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、物流信息平臺建設、物流人才的引進和培訓、標準制度制定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究、國際合作、企業(yè)獎勵等，物流發(fā)展專項資金列入政府年度財政預算。

（十七）物流園區(qū)內(nèi)為生產(chǎn)配套的倉儲類物流項目用地經(jīng)批準后可免征城市基礎設施配套費。對列入現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點物流基地、園區(qū)、配送中心的用水、用電、用氣給予優(yōu)先保障。

（十八）根據(jù)國家現(xiàn)有的物流稅收政策，符合下列條件經(jīng)稅務機關(guān)批準后，依法給予稅收優(yōu)惠：

1、物流企業(yè)將承攬的運輸業(yè)務分給其他單位并由其統(tǒng)一收取價款的，以該企業(yè)取得的全部收入減去付給其他運輸企業(yè)的運費后的余額為營業(yè)額計算征收營業(yè)稅。國家確定的試點物流企業(yè)將承攬的倉儲業(yè)務分給其他單位并由其統(tǒng)一收取價款的，以該企業(yè)取得的全部收入減去付給其他倉儲合作方的倉儲費后的余額為營業(yè)額計算征收營業(yè)稅；

2、從事物流服務的港口碼頭用地，免征土地使用稅；

3、對企業(yè)從事符合《公共基礎設施項目企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》相關(guān)條件和技術(shù)標準及國家投資管理相關(guān)規(guī)定的港口碼頭、鐵路、公路、城市公共交通等公共基礎設施項目，其投資經(jīng)營的所得，自該項目取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營收入所屬納稅年度起，經(jīng)向稅務征收管理機關(guān)申請批準后，第一年至第三年免征企業(yè)所得稅，第四年至第六年減半征收企業(yè)所得稅，企業(yè)承包經(jīng)營、承包建設和內(nèi)部自建自用本條規(guī)定的項目，不得享受本條規(guī)定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠。

（十九）拓寬融資渠道。積極引導金融機構(gòu)增加對物流業(yè)的貸款規(guī)模，提高對符合條件的重點物流企業(yè)的授信額度。支持符合條件的物流企業(yè)通過發(fā)行股票、債券等多渠道融資。鼓勵創(chuàng)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)投資基金等投資符合現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃的物流項目，并積極參與重點物流企業(yè)重組、并購等。

（二十）鼓勵探索物流金融業(yè)務新模式。加快推動適合物流企業(yè)特點的金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，積極探索抵押或質(zhì)押等多種貸款擔保方式，進一步提高對物流企業(yè)的金融服務水平。完善融資機制，進一步拓寬融資渠道，積極支持符合條件的物流企業(yè)上市和依法發(fā)行企業(yè)債券。

七、推進體制機制創(chuàng)新

（二十一）推進物流企業(yè)兼并重組。鼓勵倉儲物流、貨運站場、小型配載等物流企業(yè)退城、退路并進入物流園區(qū)發(fā)展，對進入物流園區(qū)投資建設新的物流設施項目，其建設規(guī)模與原有規(guī)模相同的，經(jīng)批準，有關(guān)建設規(guī)費地方留成部分可全額免收，超出規(guī)模部分可減半征收。支持大型物流企業(yè)通過增資擴股、加盟連鎖和委托管理等方式對中小物流企業(yè)進行兼并、重組和托管。

（二十二）規(guī)劃建設城鄉(xiāng)物流配送體系。大力加強與人民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)物流配送體系建設，重點支持農(nóng)資物流、農(nóng)副產(chǎn)品物流、日用消費品物流、郵政物流、煤炭物流、礦產(chǎn)物流等行業(yè)發(fā)展，培育現(xiàn)代化商業(yè)物流配送企業(yè)，構(gòu)建區(qū)域分布和功能搭配合理、符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、與現(xiàn)代商貿(mào)流通相適應的城鄉(xiāng)物流配送體系。

（二十三）鼓勵加工業(yè)、制造業(yè)等與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展。重點推動加工業(yè)、制造業(yè)開展制造企業(yè)物流需求社會化、物流企業(yè)服務一體化、制造企業(yè)與物流企業(yè)信息共享和標準對接的試點。

（二十四）推動物流業(yè)發(fā)展優(yōu)化升級。加快推動現(xiàn)代物流業(yè)基礎設施建設，支持大型物流企業(yè)對物流基礎設施進行改造提升，重點推動汽車物流、農(nóng)產(chǎn)品物流、冷鏈物流、煤炭物流、建材物流的發(fā)展，開展傳統(tǒng)交易市場信息化建設、經(jīng)營業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸、集聚集約發(fā)展等改造升級。

（二十五）加強各種運輸方式的統(tǒng)一規(guī)劃和基礎設施之間的有效銜接和配套，完善多式聯(lián)運、甩掛運輸、集裝箱運輸?shù)认冗M運輸方式，積極支持中鐵集裝箱集團在我市建立專辦站，實現(xiàn)鐵路、水路、公路、航空等多種運輸方式的有效銜接，建立統(tǒng)一的信息平臺和結(jié)算系統(tǒng)，統(tǒng)一各運輸方式的票據(jù)，逐步完善多式聯(lián)運專項稅費政策，促進多式聯(lián)運發(fā)展。

八、加強信息化建設

（二十六）支持襄陽物流公共信息服務平臺建設，推廣應用物流標準化和信息化技術(shù)，把我市打造成為全國物流信息樞紐。

（二十七）推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。探索建立以互聯(lián)網(wǎng)應用為平臺，以構(gòu)建傳感網(wǎng)為關(guān)鍵，建設以互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、物流網(wǎng)三網(wǎng)融合為目標的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系，積極創(chuàng)造條件讓物流企業(yè)加入襄陽物流信息平臺和湖北物聯(lián)網(wǎng)。

（二十八）支持企業(yè)運用現(xiàn)代信息通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代物流管理方法，開發(fā)應用企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間信息的交互與共享。

（二十九）支持物流企業(yè)自主創(chuàng)新，開發(fā)應用條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、快速響應系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等。

九、擴大物流領(lǐng)域?qū)ν忾_放

（三十）積極引進國內(nèi)外知名大型物流企業(yè)。加大物流業(yè)專項招商力度，積極創(chuàng)造條件，引進世界100強物流企業(yè)和國家5A級大型物流企業(yè)在我市設立區(qū)域性總部或分部。

（三十一）鼓勵市內(nèi)優(yōu)勢物流企業(yè)開拓國際、國內(nèi)市場。大力支持市內(nèi)物流企業(yè)“走出去”拓展市場，加大對外交流合作，對符合條件的企業(yè)優(yōu)先給予自營進出口權(quán)和對外經(jīng)濟合作經(jīng)營資格。

（三十二）充分發(fā)揮鐵路口岸、公路口岸的作用，積極申報開通航空口岸和水運口岸，逐步整合鐵路、水路、公路和航空口岸服務功能，建設襄陽陸港一類口岸，打造方便快捷的立體涉外物流通道。

十、加快人才培養(yǎng)和引進

（三十三）加快現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)。鼓勵物流從業(yè)人員積極參加物流專業(yè)知識培訓，充分利用國內(nèi)外教育資源和現(xiàn)代教育手段，強化對從業(yè)人員的崗前培訓、在職培訓、學歷教育等，通過不同方式和各種渠道，培育市場急需的物流管理人才，提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。按照屬地管理的原則，規(guī)范對物流職業(yè)資格認證主體的管理，制定并推行物流職業(yè)資格證制度。推動建立物流企業(yè)與院校的合作機制，強化實用型物流人才培養(yǎng)。

（三十四）重視高端和復合型現(xiàn)代物流人才的引進，將引進物流人才納入我市“隆中人才支持計劃”，對引進的人才按我市引進人才政策規(guī)定落實相關(guān)待遇。

十一、加強組織保障

（三十五）成立襄陽市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，市長任組長，分管副市長為副組長，成員由相關(guān)職能部門主要負責人組成。領(lǐng)導小組下設辦公室，設在市交通物流發(fā)展局。建立物流發(fā)展聯(lián)席會議制度，定期召開聯(lián)席會議，為物流行業(yè)發(fā)展提供有力支持。