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行政助理實(shí)習(xí)自我報告范文第1篇

行政助理試用期自我工作總結(jié)范文一

我于XX年9月10日進(jìn)入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：

一、對公司的了解：

初到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)》手冊，這是一本十分完整公司運(yùn)營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

二、工作成績

1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。

2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實(shí)習(xí)的這一個多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學(xué)會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來訪培訓(xùn)的接待工作……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三、存在問題及對其改進(jìn)方法

1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;

3、工作細(xì)心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;

4、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃：

首先，我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運(yùn)營模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。

其次，進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機(jī)會可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。

最后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

行政助理試用期自我工作總結(jié)范文二

這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識，比起來這個職位規(guī)范很多……工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作

下面是這一星期以來的工作小結(jié)：

1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。

2.熟悉人事檔案

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會背，但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。 

3、接受新簡歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會及時改正!

行政助理試用期自我工作總結(jié)范文三

經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現(xiàn)將我一年來的工 作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念， 要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切， 才能適應(yīng)公司 未來的發(fā)展。 因此， 我通過網(wǎng)絡(luò)、 書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)， 不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。 工作中， 能從單位大局出發(fā)， 從單位整體利益出發(fā)， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短， 來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、 可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn) 備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。 2、 公文處理過程方面， 嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。 發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公 文處理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X 作業(yè)， 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存，以便今后查找。 4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。 5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財、 物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職 責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時工作 和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我時刻提醒自己，要誠懇待人， 態(tài)度端正， 積極想辦法，無論大事小事， 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生 等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自 己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這 方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重 要內(nèi)容。 2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我 必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草 率的情況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通， 從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完 以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。 3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被 動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事， 會干事。 4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做 到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的 品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿， 言必行， 行必果。 5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身 的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之， 一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下， 辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步， 我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、 業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高， 這些進(jìn)步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我 從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我 一如既往的給予關(guān)懷和支持， 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指 正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。

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行政助理實(shí)習(xí)自我報告范文第2篇

助理個人求職簡歷范文(一)

姓名：xuexila

性別：男

年齡：25

民族：漢

教育背景：

學(xué)校：上海大學(xué)

專業(yè)：人力資源管理

學(xué)歷：本科

獲獎情況：連續(xù)2年獲得學(xué)院獎學(xué)金

外語：CET6

實(shí)習(xí)經(jīng)歷：

單位：建設(shè)銀行楊浦支行

部門：人力資源部

職責(zé)：1、處理人事檔案,錄入和更新員工檔案信息

2、處理會計憑證,摘抄近幾年各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生業(yè)務(wù)內(nèi)容及營銷員代碼

3、掌握了人力資源管理的基礎(chǔ)知識，了解了會計在銀行中的實(shí)際應(yīng)用

興趣愛好：

羽毛球，參加英語沙龍

助理個人求職簡歷范文(二)

姓

名：范XX

性

別： 女

婚姻狀況： 未婚

民

族： 漢族

戶

籍： XX

年

齡： 23

現(xiàn)所在地： XX

身

高： 165cm

希望地區(qū)： XX

希望崗位： 銷售類-管理/商務(wù)-銷售助理

行政/人事類-人事專員

經(jīng)營/管理類-經(jīng)理助理

尋求職位： 銷售助理、 人事行政管理、 經(jīng)理助理

教育經(jīng)歷

20XX-XX ～ 至今 XX理工學(xué)院 工商企業(yè)管理 大專

工作經(jīng)驗(yàn)至今6年8月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作

XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 人事行政主管

崗位類別： 人事經(jīng)理/主管

工作描述：

1.人才招聘、錄用、考核、考勤、薪酬、員工福利等管理工作。

2.新進(jìn)員工的人事檔

案和離職人員 的資料歸檔。

3.擬訂公司員工培訓(xùn)規(guī)劃，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4.企業(yè)與員工勞動合同的簽定、員工社會保險的辦理 。

5.負(fù)責(zé)公司會議的通知.召集，作好會議記錄。

6.處理行政及總務(wù)日常事務(wù)。7.ISO文件的收發(fā)管理。8.執(zhí)行總經(jīng)理臨時安排的各項(xiàng)工作。

離職原因： 個人原因

XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 售服助理

崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理

工作描述：

1.處理各種客訴事項(xiàng)。(保持與客戶聯(lián)系、及時了解客戶需求)

2.安排相關(guān)技術(shù)人員上門做售后服務(wù)，跟蹤至結(jié)案，做客戶滿意度調(diào)查。

3.零件的銷售(報價、備貨、收款等)跟蹤處理，帳目文件處理與財務(wù)部的交接。

4.相關(guān)表單的歸檔及保存.(保持ISO質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行)

5.部門內(nèi)部事務(wù)及人員管理以及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的任務(wù)。

XX公司 (20XX-XX ～ 20XX-XX)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 銷售助理

崗位類別： 銷售助理

工作描述：

1.負(fù)責(zé)接聽電話、打報價單、合同以及跟蹤處理。

2.積極配合各業(yè)務(wù)人員對來訪客戶的熱情接待。

3.制定客戶所下訂單的生產(chǎn)通知單分發(fā)到各部門并跟生產(chǎn)情況，確定交期。

4.安排車.配合各部門安排出貨、落實(shí)收款事項(xiàng)。

5.如實(shí)記錄并做好各種銷售交期臺帳以及各業(yè)務(wù)員的日、月報表整理

6.協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟催銷售到期貨款入財務(wù).

7.各業(yè)務(wù)員月銷售量、銷售金額統(tǒng)計。

8.總經(jīng)理或財務(wù)臨時交代的任務(wù)。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 一般

英語水平：

求職意向

發(fā)展方向： 人事、業(yè)助、管理助理

其他要求： 要求工作地點(diǎn)：東莞長安

自身情況

自我評價：

1. 具有較強(qiáng)的親和力、執(zhí)行能力和人際交往能力。工作積極主動、耐心，責(zé)任心強(qiáng)，

團(tuán)隊意識良好;優(yōu)秀的心理素質(zhì)。

2.能熟練操作:Word、Excel等辦公軟件,收發(fā)電子郵件。熟悉人事行政工作流程，參加過工廠ISO質(zhì)量

體系認(rèn)證內(nèi)審員培訓(xùn)及其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，持有內(nèi)審員資格證，并擔(dān)任過內(nèi)審員。

助理個人求職簡歷范文(三)

基本信息

姓名：xuexila

籍貫：

目前所在地：徐州

民族： 漢族

戶口所在地：徐州

婚姻狀況：已婚

年齡： 26 歲

應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理助理

個人聯(lián)系方式

通訊地址： 聯(lián)系電話：QQ號碼：

求職意向及工作經(jīng)歷

工作年限：4年

應(yīng)聘行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

求職類型： 全職 月薪要求：面議

最近個人工作經(jīng)歷

公司名稱：徐州xx能源科技有限公司

起止年月：2011-05 ～ 2013-09

擔(dān)任職務(wù)： 總經(jīng)理助理

工作描述：

1、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論;

2、收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報，為董事長決策提供參考、建議;

3、協(xié)調(diào)董事長及公司總經(jīng)理之間的工作，開展各項(xiàng)工作，處理日常事務(wù);

5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助董事長進(jìn)行商務(wù)談判，檢查、督促董事長布置的工作任務(wù)的貫徹、落實(shí)、執(zhí)行情況;

7、負(fù)責(zé)董事長有關(guān)文件的起草、修改、審核，整理各類文書、文件、報告、總結(jié)及其他材料，負(fù)責(zé)董事長文件的督辦、處理與反饋;

8、協(xié)助董事長做好日程工作安排，完成董事長授權(quán)與交辦的其他工作任務(wù)。

工作能力及其他專長

1. 具有良好的事務(wù)處理能力及執(zhí)行能力。思路清晰，分析能力強(qiáng)。

2.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。責(zé)任心強(qiáng) 。良好的溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的組織紀(jì)律性和人際關(guān)系溝通技巧。

3. 自信、向上;良好的職業(yè)道德及抗壓能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

自我評價

2010年開始參加工作有4年多工作經(jīng)驗(yàn)，從事過2年總經(jīng)理助理和2年營銷策劃經(jīng)理、有著豐富的辦公室日常治理、客戶治理、銷售策劃、新產(chǎn)品推廣、展會組織策劃等工作經(jīng)驗(yàn)，對我在今后治理崗位上的工作受益匪淺，實(shí)際的解決了很多治理中的困難，使工作能力有了很大的提升。在同時能很好地協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，公司工作氛圍良好，因此，我期望能夠繼續(xù)在協(xié)助公司經(jīng)理做好協(xié)助工作。

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行政助理實(shí)習(xí)自我報告范文第3篇

關(guān)鍵詞：高職教育；文秘專業(yè)；職業(yè)能力

一、高職文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

文秘專業(yè)是當(dāng)今社會上比較熱門的專業(yè)之一，社會對文秘專業(yè)畢業(yè)生的需求量相對較大。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，中小企業(yè)不斷增加，文秘專業(yè)應(yīng)該有更好的就業(yè)前景，但目前高職文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢卻不容樂觀，面臨一種尷尬境地：一方面畢業(yè)生求職難。許多文秘專業(yè)畢業(yè)生很難找到專業(yè)對口的工作。文秘畢業(yè)生有不少沒有具備秘書從業(yè)能力，還不是真正“文秘人才”，其他專業(yè)學(xué)生可輕松替代。每年有許多秘書崗位被其他專業(yè)學(xué)生所獲取，文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率不足30%。另一方面用人單位招人難。許多文秘專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)水準(zhǔn)難以為行業(yè)認(rèn)同，行業(yè)不得不重起爐灶對進(jìn)入該組織管理系統(tǒng)的秘書新人進(jìn)行入門級別的秘書職業(yè)知識、業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)。“供過于求”和“供不應(yīng)求”的矛盾體現(xiàn)出高職文秘專業(yè)教育存在很多問題，但最主要的問題是學(xué)校教育不能與行業(yè)崗位需求有效接軌，使高職文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生因其未具備適應(yīng)行業(yè)崗位所需要的知識、技能、素質(zhì)，缺乏職業(yè)能力，不能勝任秘書崗位工作。這不僅影響學(xué)生的就業(yè)，還影響學(xué)校的發(fā)展。高職文秘專業(yè)要實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向的教育目標(biāo)，推動專業(yè)的發(fā)展，必須加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，使學(xué)生具備較強(qiáng)的從業(yè)能力、崗位適應(yīng)能力和發(fā)展創(chuàng)新能力。

二、職業(yè)能力內(nèi)涵解讀

職業(yè)能力是人們從事一門或若干相近職業(yè)所必備的本領(lǐng)，是個體在職業(yè)、社會和私人情境中科學(xué)思維、對個人和社會負(fù)責(zé)任行事的熱情和能力，是科學(xué)的工作和學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)。職業(yè)能力是心理、知識、素質(zhì)、技能等在職業(yè)活動中的外在綜合表現(xiàn)。

秘書是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、軍隊、院校以及一切合法的社會組織內(nèi)部行政管理部門的職業(yè)名稱，也可以是受雇于私人的職業(yè)。秘書的主要工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)中樞辦文、辦會、辦事，主要職責(zé)是輔助管理、綜合服務(wù)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，行業(yè)對秘書從業(yè)人員的要求也越來越高。根據(jù)近年來人才市場反饋的信息分析，高職文秘專業(yè)畢業(yè)生主要去向是縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、事業(yè)單位和各類中小企業(yè)。經(jīng)專家論證和行業(yè)調(diào)研，高職文秘專業(yè)主要對應(yīng)崗位或崗位群是文員、秘書、檔案員、辦公室主任、公關(guān)員、行政助理、經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理等，秘書人員從事以上崗位工作具備的職業(yè)能力主要包括三方面：基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和關(guān)鍵能力。

1.基礎(chǔ)能力?；A(chǔ)能力主要是指秘書人員賴以吸收外界知識的能力，也是其他能力的基礎(chǔ)。主要包括自律能力、良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、速記能力、各種辦公設(shè)備的使用能力等。

2.專業(yè)能力。專業(yè)能力是指秘書人員從事秘書工作所必備的崗位能力。主要包括辦文能力、辦事能力、辦會能力、表達(dá)能力（文字表達(dá)能力、口頭表達(dá)能力、體態(tài)表達(dá)能力）、管理能力（輔助決策能力、輔助計劃能力、輔助控制能力、檔案管理能力）、信息處理能力、人際交往能力等。

3.關(guān)鍵能力。關(guān)鍵能力是指秘書人員從容應(yīng)對未來不可預(yù)見的挑戰(zhàn)，迅速拓展新發(fā)展空間的能力。主要包括終身學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力、溝通能力、承受能力、反應(yīng)能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊合作能力、創(chuàng)新能力等。

三、“階梯遞進(jìn)”式職業(yè)能力培養(yǎng)模式及實(shí)踐

高職文秘專業(yè)學(xué)制三年，如何在三年內(nèi)，針對高職學(xué)生起點(diǎn)低、自卑感強(qiáng)的狀況，運(yùn)用一種教育模式培養(yǎng)他們的職業(yè)能力，讓他們能就業(yè)、就好業(yè)，是我們重點(diǎn)解決的問題。高職文秘專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)在一定程度上存在著遞進(jìn)關(guān)系，前面能力的形成是后面能力的基礎(chǔ)。根據(jù)這一特點(diǎn)，我們構(gòu)建了“階梯遞進(jìn)”式職業(yè)能力培養(yǎng)模式，將三年中學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)分4個階段：專業(yè)職業(yè)能力認(rèn)知階段基礎(chǔ)能力訓(xùn)練階段專業(yè)能力訓(xùn)練階段關(guān)鍵能力訓(xùn)練階段。“階梯遞進(jìn)式”職業(yè)能力培養(yǎng)模式構(gòu)成了“由淺入深，由低到高”的應(yīng)用型、技能型高技術(shù)秘書專業(yè)人才培養(yǎng)體系。

1.第一階段：職業(yè)能力認(rèn)知訓(xùn)練。學(xué)生的認(rèn)知是一個不斷提高的過程，通過一系列行業(yè)認(rèn)知訓(xùn)練加深學(xué)生對專業(yè)職業(yè)能力的認(rèn)識，隨著他們對未來職業(yè)的了解加深，就會對職業(yè)能力訓(xùn)練的興趣增強(qiáng)，對專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性和主動性越來越高。這項(xiàng)訓(xùn)練很重要，它是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)。高職文秘專業(yè)學(xué)生的主體意識普遍不強(qiáng)，很多學(xué)生選擇該專業(yè)并非主觀意愿，他們不了解秘書行業(yè)，不清楚文秘專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位，更不知道從事文秘工作需要具備怎樣的職業(yè)能力，學(xué)生對于學(xué)校開設(shè)的課程往往是被動地接受，學(xué)習(xí)積極性不高。針對此現(xiàn)象，筆者所在學(xué)校進(jìn)行了教育改革。新生入學(xué)伊始，學(xué)校通過入學(xué)教育、專家講座見習(xí)等一系列活動的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識，讓他們了解文秘專業(yè)的行業(yè)狀況，清楚專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位，熟悉秘書崗位工作流程，知道從事文秘工作所必備的職業(yè)能力，使他們學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)。

2.第二階段：基礎(chǔ)能力訓(xùn)練。該階段主要培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)基礎(chǔ)能力。主要在1-2學(xué)期進(jìn)行，通過公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課，采用“軍訓(xùn)”“課堂實(shí)訓(xùn)”模式進(jìn)行培養(yǎng)。主要開設(shè)的課程有《概論》、《基礎(chǔ)》、《大學(xué)英語》、《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《體育》、《中文速錄》等。通過課程理論教學(xué)與技能培訓(xùn)，讓學(xué)生掌握文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識與技能，培養(yǎng)學(xué)生政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、速記能力等職業(yè)基礎(chǔ)能力，為下一階段學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

3.第三階段：專業(yè)能力訓(xùn)練。該階段主要培養(yǎng)學(xué)生秘書職業(yè)專業(yè)能力。主要在第3-4學(xué)期進(jìn)行，通過專業(yè)核心課程，采用“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)”、“階段實(shí)習(xí)”、“考證”模式進(jìn)行培養(yǎng)。主要開設(shè)的課程有《秘書理論與實(shí)務(wù)》、《秘書寫作》、《檔案管理》、《網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)》、《辦公自動化》、《社交禮儀》、《公共關(guān)系學(xué)》、《行政管理學(xué)》、《信息與調(diào)研》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》等。教學(xué)堅持理論必需夠用，注重實(shí)訓(xùn)。主要采用“情境模擬”、“模塊訓(xùn)練”、“教學(xué)見習(xí)”、“仿真實(shí)訓(xùn)”等實(shí)訓(xùn)方式，結(jié)合全國秘書證等級考試和相關(guān)的職業(yè)技能等級證書考試培訓(xùn)方式，加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。

4.第四階段：關(guān)鍵能力訓(xùn)練。該階段主要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)關(guān)鍵能力。主要在第5-6個學(xué)期進(jìn)行，第5學(xué)期根據(jù)職業(yè)崗位要求強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練。通過校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐等方式，對學(xué)生進(jìn)行秘書工作環(huán)境、行政單位環(huán)境、秘書日常事務(wù)處理、日常商務(wù)活動認(rèn)知和運(yùn)作訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)綜合能力。第6學(xué)期校外頂崗實(shí)習(xí)由學(xué)校統(tǒng)一安排到各用人單位頂崗實(shí)習(xí)。由專業(yè)教師帶隊，在實(shí)習(xí)單位工作人員的具體指導(dǎo)下，在各個單位做文秘崗位工作和其他相關(guān)工作。要求能解決文秘工作遇到的各種問題，并寫出有一定質(zhì)量的實(shí)習(xí)報告。通過頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生能理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉真實(shí)的工作場景，培養(yǎng)他們從事秘書崗位工作的素養(yǎng)與能力，為學(xué)生畢業(yè)后零距離就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

四、實(shí)施效果

1.加強(qiáng)學(xué)校與行業(yè)的銜接，縮短職業(yè)適應(yīng)期。高職文秘專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力是建立在行業(yè)需求的基礎(chǔ)之上，學(xué)校根據(jù)行業(yè)、人才市場對文秘技術(shù)人才的需求狀況，設(shè)計培養(yǎng)方案，確立教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建基于職業(yè)能力的課程體系，這樣大大加強(qiáng)了學(xué)校人才培養(yǎng)與行業(yè)需求的銜接。同時，通過對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，還促進(jìn)了學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)的合作，學(xué)校能充分利用行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備及工作環(huán)境等教育資源，通過與行業(yè)企業(yè)合作辦學(xué)的形式，共同培養(yǎng)適合崗位需求的學(xué)生，有效地縮短了學(xué)生步入社會的職業(yè)適應(yīng)期，從而實(shí)現(xiàn)了行業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏的目的。

2.提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競爭力。高職文秘專業(yè)加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)，一有利于學(xué)生結(jié)合自身特點(diǎn)學(xué)習(xí)知識提高能力和素質(zhì)。通過對學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)使高職生樹立了正確的職業(yè)觀，使他們能根據(jù)社會及企業(yè)需求，更客觀、科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯；調(diào)動了他們的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效能；提高了學(xué)生的實(shí)踐動手能力，優(yōu)化了學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)生樹立起就業(yè)自信心，實(shí)現(xiàn)了從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。二有利于充分發(fā)掘?qū)W生的自我潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識，鍛煉學(xué)生的自主能力，從而增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

3.推進(jìn)教學(xué)改革，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展。高職文秘專業(yè)加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)，有利于促進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革。通過教學(xué)改革，筆者所在高職學(xué)院文秘專業(yè)已擁有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所：文秘實(shí)訓(xùn)室、語音實(shí)訓(xùn)室、書法實(shí)訓(xùn)室、形體實(shí)訓(xùn)室、速錄實(shí)訓(xùn)室、計算機(jī)實(shí)訓(xùn)室、院系的會議室與科室等。另外，學(xué)校還與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合建立了校外實(shí)訓(xùn)基地，確保學(xué)生在真實(shí)的崗位環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)秘書崗位的職業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練，使高職文秘專業(yè)教學(xué)步入良性發(fā)展軌道。

參考文獻(xiàn)：

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行政助理實(shí)習(xí)自我報告范文第4篇

辦公室年度工作總結(jié)【1】回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作！

辦公室年度工作總結(jié)【2】轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。

現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)， 更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)， 雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

辦公室年度工作總結(jié)【3】一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。