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關(guān)鍵詞:稅收管理員問題
實施稅收管理員制度是國家稅務(wù)總局加強稅源管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、提高征管質(zhì)量和效率的一項重要舉措.對于解決征管工作中“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題,推進稅’源管理科學(xué)化、精細化發(fā)揮了重要作用。但在實際運行當(dāng)中,也存在一些問題和不足。如何更好地落實稅收管理員制度,發(fā)揮其積極作用,仍然是基層地稅機關(guān)面臨的一個重要課題。
一、現(xiàn)行稅收管理員制度與基層現(xiàn)狀存在的問題
(一)稅收管理員職崗與部門職責(zé)之間存在差距。這種差距具體表現(xiàn)在兩個地方
(1)稅收管理員制度原則上要求“稅收管理員原則上不直接從事稅款征收、稅務(wù)稽查、審批減免緩稅和違章處罰等項工作”。但實際情況并不如此。特別是稅收減免稅審批等各種稅收優(yōu)惠政策,如果上級部門審批,都得要有稅收管理員出具調(diào)查報告,而稅收管理員只要出具了調(diào)查報告,上級審批機關(guān)基本上沒有不審批的。實際上稅收管理員出具的調(diào)查報告如何對稅收優(yōu)惠能否審核起到?jīng)Q定作用。
(2)稅收管理員的工作職責(zé)與其他相關(guān)部門之間還有劃分不清之處,相互推諉和扯皮現(xiàn)象仍有發(fā)生。這一點在實際工作表現(xiàn)為,上級部門需要解決的大部份事情.最終都要落實到稅收管理員身上。
(二)稅收管理員制度要求與現(xiàn)行稅收管理員素質(zhì)之間存在差距
稅收管理員是在基層稅務(wù)機關(guān)負責(zé)分類、分片管理稅源,負有管戶責(zé)任的工作人員。其主要職責(zé)是負責(zé)稅源管理、日常稅務(wù)管理、調(diào)查核實、納稅服務(wù)等涉稅事宜,是集“信息采集員、納稅輔導(dǎo)員、稅收宣傳員、納稅評估員和稅收監(jiān)督員”于一身的稅務(wù)人員?,F(xiàn)行稅收管理員制度要求稅收管理員要做到“五清一會”,不僅要熟悉稅收業(yè)務(wù)、計算機基本知識.還要具備一定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)管理知識。而實際情況是基層分局很大一部分稅收管理員由于年齡偏大、沒有及時知識更新目前在征管一線的稅收管理人員中,有些人已無法滿足稅收管理員制度的要求。現(xiàn)有人力資源不能適應(yīng)信息化建設(shè)和現(xiàn)代化管理的需要。主要體現(xiàn)在“三低”:一是計算機應(yīng)用技能低,常出現(xiàn)錯誤操作的現(xiàn)象,有個別管理員甚至連打字都不會。二是管理質(zhì)量低,致使管理工作滯留在催報催繳、政策宣傳、發(fā)票審核審批等層面上,不能管得更深、更細。三是財務(wù)知識水平低,不能將財務(wù)知識與稅收法律法規(guī)有機結(jié)合起來,致使納稅評估這項重要的工作至今開展不順利。
(三)稅收管理員人員分布與管戶數(shù)量之間存在差距
目前.由于案頭事務(wù)性的工作增多.已讓稅收管理員顯得疲于應(yīng)付,而對數(shù)量眾多、類型多樣的納稅戶,管理員想扎實走訪調(diào)查,深入了解稅源確有困難。而部分稅收管理員還存在“重管事輕管戶”的思想,缺乏深入實際,腳踏實地的精神,調(diào)查了解不深入,影響了稅收征管工作的開展。還有的管理員將更多的征管重心和注意力都放到了納稅大戶的重點稅源的管理上,在一定程度上忽視了部分非重點戶、非重點稅源、某些行業(yè)和非重要部位及環(huán)節(jié)的管理.勢必造成稅源管理“頭重腳輕”,征管基礎(chǔ)薄弱,給一些蓄意偷逃稅的犯罪分子以可乘之機,存在較大隱患。稅收管理員制度落實以后,基層工作大部分都要靠稅收管理員來完成.而基層稅收管理員數(shù)量與管戶之間對比關(guān)系差距很大。有的地方一個人管幾十戶企業(yè),的有地方管幾百戶企業(yè),最少的地方一個人也要管十戶企業(yè)、幾十個或上百個定額個體戶和眾多未達起征點戶。要想使稅收管理員達到稅收管理員制度要求的“科學(xué)化、精細化”管理.難度很大。
(四)稅收管理員制度要求與現(xiàn)有相關(guān)信息數(shù)據(jù)需求量之間存在差距
稅收管理員制度要求稅收管理員全面掌握企業(yè)經(jīng)營情況,而實際工作當(dāng)中,稅收管理員掌握企業(yè)信息來源渠道比較少。這主要表現(xiàn)在兩個方面。
(1)稅務(wù)部門內(nèi)部表現(xiàn)在同級稅務(wù)機關(guān)、上下級稅務(wù)機關(guān)信息不共享的情況也比較嚴重。稅收征管與稅務(wù)稽查信息交換機制不健全;征管部門內(nèi)部之間的信息交換機制不健全,主要表現(xiàn)在稅收分析、日常管理、稅政管理、信息管理之問信息交換機制不健全.在實際工作中各部門各自為政的情況比較普遍,直接影響了稅收部門內(nèi)部信息共享,同時直接影響征管效率的提高。
(2)稅務(wù)部門外部表現(xiàn)在稅務(wù)部門與其它部門之間信息交換機制不健全。主要表現(xiàn)在國、地稅之間信息交換機制不健全;稅務(wù)部門與工商部門信息交換機制還有待進一步完善;特別是稅務(wù)部門與銀行系統(tǒng)之間信息交換嚴重不足。稅收征管缺乏關(guān)聯(lián)信息的有力支持。
二、完善稅收管理員制度的幾點建議
稅收管理員制度是強化稅源管理,解決“淡化責(zé)任、疏于管理”問題的主要著力點,應(yīng)結(jié)合本地實際情況,合理配備人力資源,明確職責(zé),實現(xiàn)最佳稅收管理。我認為應(yīng)從以下幾方面著手.落實稅收管理員制度。
(一)建立完善的稅務(wù)培訓(xùn)制度
現(xiàn)階段.稅收管理員不僅要完成稅收征收管理的各項組織管理和協(xié)調(diào)配合工作,還承擔(dān)著納稅評估等一些研究性和技術(shù)性較強的工作,這就對稅收管理員的知識和技能提出了更高的要求,因此.加強有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高稅收管理員隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際操作能力尤為重要。一方面,制定征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃.采取以會代訓(xùn)、一案一分析等形式,開展計算機知識、法律知識、財務(wù)會計、分行業(yè)稅收政策等培訓(xùn)或開展崗位練兵活動,不斷提高稅收管理員的業(yè)務(wù)水平,增強其開展稅源監(jiān)控管理的業(yè)務(wù)技能。另一方面,加強對稅收管理員的教育引導(dǎo),轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的權(quán)力觀,增強稅收管理員的工作素養(yǎng)及其管理意識和責(zé)任意識,促進稅管員的稅源管理水平和效率逐步提升。
(二)積極推廣稅務(wù)
稅務(wù)是稅務(wù)機關(guān)和納稅人之間的橋梁和紐帶,它有利于促進依法治稅.完善稅收征管的監(jiān)督制約機制,增強納稅人自覺納稅的意識和維護納稅人的合法權(quán)益。目前稅收管理員的事情太多.實際上許多工作可以由稅務(wù)完成.如稅收宣傳、稅務(wù)咨詢、納稅申報等等。由稅務(wù)幫助納稅人辦理稅務(wù)事宜,既可節(jié)省納稅人的成本,又可節(jié)省國家的征稅成本.還可以使稅務(wù)機關(guān)將主要精力放在征收和稽查方面。
(三)建立合理的人才流動機制
一是現(xiàn)在每年都招錄不少公務(wù)員,可分到基層稅務(wù)機關(guān)每年很少,即使偶爾進來一兩個,都是外地人他們呆了一兩年就調(diào)走了,留下的還是些老面孔,沒有新鮮血液輸入,就缺少活力:現(xiàn)在基層不少稅收管理員已明顯不能適應(yīng)現(xiàn)行稅工作需要.有的在工作崗位上還起著反作用。
一、要深化一線,調(diào)查民情和民意
我們做宣傳,首先要調(diào)查被宣傳人需求什么,而不是一味基于我們本人的工作需求去做宣傳。我們的工作需求于我們而言雖然主要,但關(guān)于被服務(wù)的公眾來說,要他們花精神去承受與本人聯(lián)絡(luò)不緊的工作,那就是強者所難,強者所難的稅收宣傳一定是沒有實效的。
要調(diào)查公眾的需求,就必需深化一線,經(jīng)過多種方式體察民情,調(diào)查民意。我近日有幸到本縣勞動部分組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班上去授課,做宣傳服務(wù)。在互動時,我詫異于學(xué)員們發(fā)問的積極,更詫異于他們所提的問題。比方:“同志,你剛才說辦稅務(wù)注銷,注銷在哪兒登啊?你說辦執(zhí)照,辦執(zhí)照是不是要很多錢啊?”、“同志,為什么我開個百貨店子繳了國稅還要繳地稅?而我近鄰的館子里生意那么好卻只繳地稅,真不知是什么事理!”,又如“同志,我這本簿本上寫的營業(yè)收入是個啥?這個人所得稅是個什么稅”,還有“我想承包幾畝山種點兒樹苗子,要到哪些部分去辦些什么手續(xù)要繳些什么稅?”……
聽到這些樸素的問題,我頓覺羞愧無比!在我們看來不是問題的問題,倒是征稅人和創(chuàng)業(yè)者們正在面對的問題、急待處理的問題甚至是積壓于心不吐不快的問題。而對這一簡略的現(xiàn)實假如不是與群眾面臨面,我們倒是渾然不覺,所以深化基層,調(diào)查民情民意是我們提高稅收宣傳實效性的第一要務(wù)。
二、不斷改良宣傳方式和方法
我們以往做宣傳能夠傾向于動用新聞媒體、報刊雜志、宣傳車,還有服務(wù)廳的顯示屏、觸摸屏,看起來氣勢不小,科技含量也很高,在社會上也能惹起必然的關(guān)注,并能起到必然的宣傳結(jié)果。至少能將“征稅榮耀、征稅是我們每個公民應(yīng)盡的任務(wù)”、“稅收取之于民用之于民”等諸如此類的大路理植入人心,提高人們的征稅認識。
隨著時代的提高和人們征稅認識的逐漸加強,我們基層的工作人員曾經(jīng)在工作中自覺地經(jīng)過多種方式增強了稅收宣傳的工作力度,比方我們治理員日常的征稅指導(dǎo)、開通12366征稅服務(wù)熱線、還有我們印發(fā)的各類宣傳手冊、在各類場所供應(yīng)征稅征詢等等。但這些方式所服務(wù)的對象也照樣有限的,并且服務(wù)結(jié)果離當(dāng)前社會對我們的要求也是有差距的。
經(jīng)過在基層工作中接觸征稅人以及在前臺做服務(wù)工作的經(jīng)歷,我感覺我們做宣傳首先要懂得換位考慮。要置身于征稅人的角度,要思索分歧征稅人的承受才能、思索分歧層面的征稅人承受信息的習(xí)氣以及征稅人對我們的信任水平等諸多要素。比方,是不是每個人都情愿去察看你的顯示屏或許去按動觸摸屏?是不是每個人都能親身上門征詢?你發(fā)放的宣傳手冊征稅人能否有耐性去讀?或許說讀了,能否讀懂?又比方你做為稅務(wù)工作人員,在工作中能否有言語僵硬,立場欠缺的景象而招致征稅人有沖突心情,然后影響了你的宣傳結(jié)果呢?假如這些問題都沒有被我們注重,那我們的宣傳是達不到結(jié)果的。其次我以為我們做宣傳要注重快捷高效,要以最淺顯的言語最簡潔的方法,讓征稅人輕松地承受??陬^的分析和答疑不能太甚專業(yè),不能繞彎子,不置能否。要深化淺出,淺顯易懂而且一步到位。書面的道理不能長篇大論,生搬硬套,要聯(lián)絡(luò)實踐,針對分歧的需求確定分歧的主題。第三,我以為我們做宣傳還要十分考究我們的用語。要讓征稅人把我們當(dāng)做貼心人,并非易事,需求我們長期地努力,需求我們考究每一個細節(jié)每一句話。我們出語時必然要放下架子,不要以治理者自居,切忌拿腔拿調(diào),更不能耐心和輕佻。要親熱平緩而又不掉準則,要給人以信任感和嚴肅感。
三、注重宣傳內(nèi)容的針對性
俗話說到什么山頭唱什么歌。我們做宣傳也是這樣。面臨分歧的服務(wù)對象,我們宣傳的內(nèi)容也要考究對口,不能千人一面,流于方式。
我的感受照樣來自于那次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課,原本我的課本預(yù)備了很多關(guān)于當(dāng)?shù)囟惙N方面的基本常識,然則經(jīng)過與學(xué)員互動我發(fā)現(xiàn)那是沒有需要的。做為創(chuàng)業(yè)者,他們急需調(diào)查的是更基本的道理,比方,稅務(wù)注銷怎樣辦?定稅是怎樣定的?定稅要找誰?繳稅是怎樣個繳法等等,所以我暫時改動了授課的內(nèi)容,以具體介紹地稅部分的辦稅流程為主,并具體到詳細的地址、崗位和主管人員等,并以提示的方法通知大家在哪些環(huán)節(jié)輕易形成違法行為,我們應(yīng)該如何去防止。課間大家都聽得非常專注,有的還做著筆記,并在課后熱烈地對我表示感激。讓我感應(yīng)我做了一件很有意義的工作。相同的事理,我們在宣傳工作中看待其他分歧的服務(wù)對象也必然要做到有的放矢。我們要進鄉(xiāng)村,我們就要宣傳涉農(nóng)政策,比方關(guān)于養(yǎng)殖業(yè)、栽種業(yè)等四業(yè)的所得稅政策,關(guān)于農(nóng)、林、牧、漁業(yè)的營業(yè)稅規(guī)則等;對城鎮(zhèn)居民和堅苦家庭,我們必然要預(yù)備關(guān)于再就業(yè)方面的稅收優(yōu)惠政策還有詳細的處理流程等;當(dāng)前在所得稅匯算時期,我們訪企業(yè),要預(yù)備企業(yè)最關(guān)注的關(guān)于所得稅稅前扣除、損掉報批等方面的規(guī)則;訪化工企業(yè),我們有需要宣講國家關(guān)于資源綜合應(yīng)用方面的優(yōu)惠政策,還有對購置運用情況維護、節(jié)能節(jié)水等專用設(shè)備方面的優(yōu)惠政策,起到供應(yīng)信息的效果。只要這樣針對征稅人的分歧狀況分歧需求供應(yīng)分歧內(nèi)容的宣傳服務(wù),我們的宣傳才會受到征稅人的歡迎,我們的走訪和進村入戶才有意義。
四、提高宣傳人員的綜合本質(zhì)
一、制約稅收風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的因素分析
1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高,影響風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的準確度。數(shù)據(jù)分析應(yīng)用必須建立在真實、準確、完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。在目前的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用實踐中,一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高,還不能適應(yīng)稅收風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的需要。外部數(shù)據(jù)方面表現(xiàn)為納稅人稅務(wù)登記、日常申報及財務(wù)數(shù)據(jù)中存在錯誤或不完整,導(dǎo)致信息采集缺失或分析失誤;第三方涉稅信息不足,缺乏有效流轉(zhuǎn)渠道,導(dǎo)致不能進行縱向比對,不能獲取更多地數(shù)據(jù)資源,不能檢驗納稅人自行報送數(shù)據(jù)的真實性和準確性。內(nèi)部數(shù)據(jù)方面表現(xiàn)為前臺工作人中責(zé)任心不強,錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確、不完善;基層稅源管理部門對信息采集不重視,不能及時更新納稅人相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)等導(dǎo)致信息分析不準確。2.數(shù)據(jù)來源應(yīng)用范圍窄,影響風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的深入性和實用性。從目前風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的來源來看,主要依靠金三系統(tǒng)風(fēng)險預(yù)警評估系統(tǒng)的風(fēng)險預(yù)警信息、部分省區(qū)數(shù)據(jù)綜合分析利用平臺的預(yù)警信息和上級部門推送的專項分析任務(wù),真正依靠自己挖掘出的數(shù)據(jù)進行分析的部分還較少。在日常稅源監(jiān)控、納稅評估工作中運用分析多,針對稅收收入變化、稅收政策變化、稅制改革影響等方面應(yīng)用較少,對區(qū)域經(jīng)濟有針對性和指導(dǎo)性的分析少。在宏觀指標的分析上應(yīng)用少,導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析的實用性變?nèi)酢?.信息化水平不高,影響風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量與效率。在基層稅務(wù)部門,目前的信息化應(yīng)用水平還不夠高,成為制約數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的重要因素之一。主要表現(xiàn)為基層稅務(wù)干部信息化水平普遍不高,受年齡和學(xué)歷限制,稅收知識更新?lián)Q代慢,計算機基礎(chǔ)薄弱,不能主動利用手中掌握的數(shù)據(jù)資源發(fā)現(xiàn)問題或進行分析。復(fù)合型人才缺乏,不能適應(yīng)數(shù)據(jù)分析的需要。另一方面,上級局在下達專項分析任務(wù)后需要基層進行落實時,無法按照疑點進行深入分析和落實,影響了工作質(zhì)量和效率。4.綜合涉稅信息不健全,影響風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的完整性。全面掌握納稅人涉稅信息是做好數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的基礎(chǔ)和前提之一。目前僅依靠稅務(wù)部門的信息資源,還不能全面、及時、準確的掌握納稅人所有的數(shù)據(jù)資源。與供電、財政、銀行、海關(guān)、銀行、房管、土地等政府部門缺乏有效的信息傳遞與反饋渠道,信息的集中度和共享度不高,導(dǎo)致風(fēng)險分析和識別質(zhì)量不高,指向性不強,不能適用數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的要求。日常工作中真正采集到的第三方信息運用的很少,信息的不對稱導(dǎo)致數(shù)據(jù)的完整性受限,分析應(yīng)用的作用得不到有效發(fā)揮。
二、深化稅收風(fēng)險數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的思路
1.提高思想認識,牢固樹立信息管稅理念。一是基層稅務(wù)部門應(yīng)該樹立風(fēng)險管理和信息管稅的理念,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),對涉稅信息進行采集、分析和利用,從宏觀上加以把握和引導(dǎo),達到提高稅收風(fēng)險管理水平的目的。二是引導(dǎo)廣大稅務(wù)干部樹立信息管稅的理念,適應(yīng)信息化時代的要求,及時更新自己的觀念和知識。在日常工作中要注意采集涉稅信息,熟練掌握稅收政策,并進行各種稅收軟件進行基本的分析,提高信息化應(yīng)用管理的能力。2.提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,打好風(fēng)險數(shù)據(jù)分析應(yīng)用基礎(chǔ)。做好數(shù)據(jù)分析工作,首先要保證數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量。一是做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作。針對納稅人自行報送的稅務(wù)登記、日常申報、財務(wù)數(shù)據(jù)等要加強審核,確保錄入的真實性和完整性。二是做好第三方信息的采集工作。加強與政府有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào),做好第三方信息的采集和利用工作,確保信息渠道暢通,通過內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)的分析,及時掌握稅源管理的情況。三是加強對數(shù)據(jù)的監(jiān)控工作。通過數(shù)據(jù)綜合分析利用平臺加強對數(shù)據(jù)的分析監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)存在疑點數(shù)據(jù)時及時進行通報,并傳遞到前臺和基層稅源管理部門進行處理和反饋。3.拓寬分析范圍,提高風(fēng)險數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)性。風(fēng)險數(shù)據(jù)的分析是一項綜合性工作,數(shù)據(jù)的選取、分析目標的選擇、分析的手段等,都要從稅收工作的多方面入手,而不應(yīng)局限于某一方面。一是綜合確定分析選題,堅持宏觀定方向,微觀找問題的原則。宏觀方面可以根據(jù)稅收政策的變動、稅制改革的影響來選擇,從稅源結(jié)構(gòu)、收入變化、稅源增減變化等等入手,圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、階段工作重點、業(yè)務(wù)管理難點等尋找數(shù)據(jù)分析的突破口。微觀方面可以通過日常稅源監(jiān)控發(fā)現(xiàn)有價值的信息,再由業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門進行數(shù)據(jù)的提取和分析,查找問題存在的原因,提出專題分析的措施和意見。二是完善分析手段。充分利用金稅三期系統(tǒng)、數(shù)據(jù)綜合分析利用平臺等,密切注意信息技術(shù)的發(fā)展和新形勢,利用先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具和數(shù)據(jù)挖掘工具,不斷創(chuàng)新分析手段。進一步完善分析指標體系,拓展數(shù)據(jù)分析模型,提高對數(shù)據(jù)的深度挖掘能力和綜合分析能力。4.加強協(xié)調(diào)配合,健全風(fēng)險數(shù)據(jù)分析應(yīng)用機制。稅收風(fēng)險管理工作是一項系統(tǒng)性的工程,風(fēng)險數(shù)據(jù)產(chǎn)生于稅收工作中的多個環(huán)節(jié),也涉及到多個部門,因此風(fēng)險數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用需要各個部門的通力配合。一是做好統(tǒng)籌規(guī)劃,設(shè)立專門部門,具體承擔(dān)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作,制定風(fēng)險數(shù)據(jù)分析的工作流程,明確各部門的職責(zé),設(shè)置相應(yīng)的崗位,確保數(shù)據(jù)分析工作流暢運轉(zhuǎn)。二是各級、各部門要共同參與、密切配合,政策法規(guī)、稅收、收入核算、征管、信息中心等部門都要參與進來,形成數(shù)據(jù)分析的工作機制。5.積極培養(yǎng)人才,提高風(fēng)險數(shù)據(jù)分析應(yīng)用水平。風(fēng)險數(shù)據(jù)分析工作對數(shù)據(jù)分析人員提出了更深更高的要求。要勝任數(shù)據(jù)分析工作,需要既掌握稅收業(yè)務(wù)知識、計算機知識,又掌握稅收政策的變化、經(jīng)濟形勢發(fā)展變化的復(fù)合型人才。一是善于用人,把業(yè)務(wù)能力強、信息技術(shù)水平高的人才充實到數(shù)據(jù)分析崗上,給予他們施展才華的平臺。二是加強對人才的培訓(xùn),通過短期培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種形式,促進數(shù)據(jù)分析人才的快速成長。三是強化基層稅務(wù)干部的培訓(xùn)。采取不同方式,加強對稅收政策、業(yè)務(wù)以及計算機知識等的培訓(xùn),使全體干部掌握數(shù)據(jù)分析方法,提高數(shù)據(jù)分析的綜合能力,為數(shù)據(jù)分析應(yīng)用打好人才基礎(chǔ)
作者:黎濤
【關(guān)鍵詞】稅收專業(yè)化 隊伍建設(shè) 能力
根據(jù)省局新的征管改革方案,將稅源管理事項分解為流程節(jié)點,崗位因流程節(jié)點而設(shè),稅收管理員從管戶轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁?,稅源管理方式由“分戶到人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺质碌饺恕?,從傳統(tǒng)“單兵保姆式”向現(xiàn)代“團隊流程化”轉(zhuǎn)變。必然要求干部隊伍建設(shè)也要緊跟專業(yè)化管理改革的需求。但是,當(dāng)前干部隊伍的能力素質(zhì)與稅源專業(yè)化管理的要求還不相適應(yīng),干部隊伍中還存著一些不良傾向。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、精神狀態(tài)與專業(yè)化管理要求不相適應(yīng)
主要表現(xiàn)在:銳氣不足。由于稅務(wù)職業(yè)上的“保險箱”,工作上的“大鍋飯”,分配上的“平均餐”,職位上的“太平官”,使工作存在“干與不干、干多干少、干好干壞”一個樣,很大程度上壓抑了干部的拼搏精神和斗志。缺乏奉獻和危機意識。有些干部經(jīng)受不住市場經(jīng)濟浪潮的沖擊,正確的人生觀、價值觀樹的還不牢,比待遇、比福利和盲目攀比的思想時常出現(xiàn),奉獻意識不夠強;還有少數(shù)同志本位思想偏重,整體意識不強、不注意合作,缺乏大局觀念。常常出現(xiàn)對上級布置的工作不主動,體現(xiàn)在辦法少、措施少、效果差,或漠不關(guān)心、敷衍了事、一拖再拖,與整體工作不合拍,從而影響到全局工作順利展開,影響到整體工作和區(qū)局形象;還有的同志認為稅務(wù)工作捧的是“鐵飯碗”,只能進,不可出,只要自己不出大錯,就可以高枕無憂,不求有功,但求無過,不是把地稅工作作為事業(yè)來追求,沒有很好的承載起應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù),工作的責(zé)任感、使命感不強,缺乏危機感。
二、能力素質(zhì)與稅源專業(yè)化管理要求不相適應(yīng)
近幾年來,我們通過業(yè)務(wù)標兵評比競賽、稅收管理員業(yè)務(wù)考核等培養(yǎng)出一批優(yōu)秀稅務(wù)干部。但在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,往往急功近利,片面追求提升形象和注重業(yè)務(wù)尖子的專項培訓(xùn),忽略了全方位、多層次的人才綜合培訓(xùn),導(dǎo)致強者愈強,弱者愈弱,人為地形成了干部業(yè)務(wù)兩極分化的局面。干部對以考促學(xué)反映不一,優(yōu)者贊成考試,平者應(yīng)付,庸者害怕考試,老者逃避考試,沒有達到提高業(yè)務(wù)水平的真正目的。此外,還要清醒地看到,我們在學(xué)習(xí)培訓(xùn)也還存在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的多、政治思想培訓(xùn)的少的問題,致使個別干部的人生觀、世界觀、價值觀發(fā)生偏移。這些問題直接造成稅務(wù)干部隊伍的整體素質(zhì)與專業(yè)管理的要求已經(jīng)不相適應(yīng)。
三、人員結(jié)構(gòu)與稅源專業(yè)管理要求不相適應(yīng)
一是從事稅源管理人員數(shù)量較少,具體到各個稅源管理科愈發(fā)突出,要實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組,崗位重設(shè),十分困難。二是隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理。從年齡上看,區(qū)局平均年齡已達42歲;從知識和能力上看,距專業(yè)化要求的高素質(zhì)的稅收管理專業(yè)人才隊伍尚有一定差距。在目前無法有更多新生力量補給的現(xiàn)實下,如何優(yōu)化現(xiàn)有人力資源配置,以適應(yīng)稅源專業(yè)化管理的需要,對區(qū)局都是一個大的挑戰(zhàn)。
四、干部管理機制與稅源專業(yè)化管理要求不相適應(yīng)
盡管這幾年我們在人事干部制度改革上做了大量的工作,取得了明顯的效果,實行了“競爭上崗、雙向選擇”干部選拔機制,有效根除了干部管理中的痼疾,增添了動力、激發(fā)了活力、凝聚了合力。但從整體上干部管理機制還存在著與專業(yè)化改革要求不夠適應(yīng)的地方。干部隊伍的管理還存在著依靠人管人的現(xiàn)象,不能夠很好地做到依靠制度管人;干部管理缺乏方法手段,存在著失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象。在利益分配方面,由于績效考核機制還不能完全體現(xiàn)公正公平,導(dǎo)致利益分配中“干好干壞一個樣”現(xiàn)象,甚至“干多多扣分、干少少扣分、不干不扣分”的現(xiàn)象不同程度地存在,不能有力地調(diào)動每位同志的積極性和能動性。專業(yè)化的管理,給稅務(wù)人員帶來新挑戰(zhàn)隨著科技的發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,給稅收工作帶來新的挑戰(zhàn)。過去傳統(tǒng)的管理手段和管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,只有堅持“科技加管理”的戰(zhàn)略,大力推進稅收信息化水平,實現(xiàn)稅收征管的現(xiàn)代化,才是稅收工作的根本出路。目前稅務(wù)人員的信息化知識和操作技能還不能適應(yīng)要求,嚴重制約了信息管稅水平的提高。
五、加強和改進基層干部隊伍建設(shè)的幾點建議
(1)教育培訓(xùn),持續(xù)開發(fā)。一是加強思想道德建設(shè),思想道德教育要全面系統(tǒng)、有針對性,把握時代脈搏,創(chuàng)新思想教育的手段,切實解決思想意識上存在的現(xiàn)實問題。二是根據(jù)各類專業(yè)崗位能力需求,對稅務(wù)人員有針對性地開展教育培訓(xùn)工作。按照專業(yè)化崗位要求,制定一個中長期干部培訓(xùn)規(guī)劃。要轉(zhuǎn)變思路,逐漸由重學(xué)歷教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹丶寄芘嘤?xùn),根據(jù)干部的年齡、學(xué)歷、資歷、所學(xué)專業(yè)、所在崗位分類實施,分批開展有針對性地業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升專業(yè)技能。
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計、經(jīng)濟、內(nèi)容。
一、稅收統(tǒng)計的功能
(一)稅收統(tǒng)計的職能內(nèi)涵
稅收統(tǒng)計是社會經(jīng)濟統(tǒng)計的一個重要組成部分,按照統(tǒng)一的統(tǒng)計制度和統(tǒng)計方法,從稅收經(jīng)濟現(xiàn)象的數(shù)量方面反映稅收活動及所涉及的社會經(jīng)濟活動情況的一項專業(yè)統(tǒng)計。稅收統(tǒng)計的基本任務(wù)是進行統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析,提供統(tǒng)計資料,反映經(jīng)濟稅源發(fā)展變化情況以及稅收政策的實施效果。具體任務(wù)有三個:一是通過稅收統(tǒng)計報表指標體系,為及時了解稅收收入情況、加強征收管理和組織財政收入提供依據(jù);二是通過對稅收統(tǒng)計資料的收集和整理,為制定稅收政策、檢查政策執(zhí)行情況以及研究稅收宏觀調(diào)控能力等提供各種可靠的稅收數(shù)據(jù)資料;三是通過稅收統(tǒng)計資料的分析,及時反映有關(guān)經(jīng)濟活動的動態(tài)和規(guī)律,對稅收活動進行調(diào)節(jié)監(jiān)督,為加強稅收征收管理提供決策信息。
(二)稅收統(tǒng)計的突出特點
1、精確性。稅收統(tǒng)計是從稅收數(shù)量變化來研究稅收征管和經(jīng)濟社會發(fā)展變化的,稅收收入都是納稅人依時足額、真金白銀繳納的,來不得半點的浮夸和虛假,有非常高的準確性,其數(shù)據(jù)對經(jīng)濟社會發(fā)展的真實情況的分析有較高的參考價值。
2、專業(yè)性。稅收統(tǒng)計在指標設(shè)置、指標口徑、計算方式上,在運用統(tǒng)一的統(tǒng)計方法的同時,必須以稅收法規(guī)為依據(jù),以國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準為基礎(chǔ),通過專門設(shè)置的《稅收資金平衡報表》、《稅收收入分產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計總表》、《稅收收入分企業(yè)類型統(tǒng)計總表》、《納稅戶數(shù)統(tǒng)計報表》、《涉外稅收統(tǒng)計報表》等30多個統(tǒng)計報表及其眾多統(tǒng)計指標,詳盡描述經(jīng)濟稅收的全面情況。稅務(wù)統(tǒng)計分析常用方法有:對比分析法、分組分析法、平均分析法、指標分析法、相關(guān)分析法、因素分析法等。
3、放大性。稅收統(tǒng)計工作通過對經(jīng)濟稅源、稅收數(shù)據(jù)、稅政資料的加工整理和分析研究,透過現(xiàn)象看本質(zhì),透過稅收收入數(shù)據(jù)看經(jīng)濟社會發(fā)展深層次的內(nèi)容,揭示經(jīng)濟社會發(fā)展速度、程度、規(guī)模、結(jié)構(gòu),為經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供決策參考。
二、以管窺豹,稅收統(tǒng)計揭示社會經(jīng)濟深層次內(nèi)容
從表可看出,該區(qū)國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,2009年地區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)比2000年增長了1.42倍,年均增長4.9%;同時,稅收總量增長了2.34倍, 年均增長8.6%;稅收增長與GDP增長總趨勢一致,增幅保持同向變化。就稅收彈性來說,假設(shè)t代表稅收增量,G代表GDP增量,則稅收彈性E=(t/T)/(G/G)。經(jīng)計算得出絕大多數(shù)年份E1,即稅收收入“超GDP”增長,一方面說明隨著稅收征管現(xiàn)代化的不斷推進,稅收流失比例逐年下降,能收上來的稅源比例逐年提高;另一方面也不排除稅制安排仍待完善,隨著經(jīng)濟總量的不斷增大和產(chǎn)業(yè)鏈的不斷拉長,稅收對GDP多環(huán)節(jié)、多次征稅的現(xiàn)象日益凸顯。從GDP與稅收收入的線性回歸分析考察,設(shè)稅收收入為M,GDP為解釋變量X,根據(jù)該區(qū)10年間二個變量的時間序列數(shù)據(jù)作一元回歸,則GDP與稅收收入的一元線性回歸模型為:M=a+bX+e.經(jīng)計算得出M=-7.36664+0.161495X,其相關(guān)系數(shù)R2=0.992957顯著趨近于1,說明稅收收入與經(jīng)濟發(fā)展高度相關(guān)。宏觀邊際稅負率16.15%(即GDP每增加1個單位,稅收總量將同時增加0.16個單位),低于2009年宏觀稅負率,說明稅收對GDP部分存在重復(fù)征稅情況。截矩a為負值,估計仍有一部分GDP沒有納稅。具體到各個稅種來說,更能準確分析相關(guān)的經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢。
(一)營業(yè)稅。營業(yè)稅是對在中國境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)和銷售不動產(chǎn)的單位和個人,就其取得的營業(yè)額征收的一種稅。營業(yè)稅由于基本是按營業(yè)額全額征稅,征收的稅額比較大,一般占到轄區(qū)內(nèi)稅收總額的30%以上。按國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準(2002),建筑安裝業(yè)與制造業(yè)、電力煤氣水生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)屬于第二產(chǎn)業(yè),餐飲、旅業(yè)、娛樂、服務(wù)、交通運輸、信息軟件、批發(fā)零售、房地產(chǎn)業(yè)等則屬于第三產(chǎn)業(yè)。某區(qū)第二、三產(chǎn)業(yè)比例為1.71:1,但第二、三產(chǎn)業(yè)單位產(chǎn)值上繳的稅額比例卻為1:2.53,即第二產(chǎn)業(yè)相同數(shù)值的經(jīng)濟量,稅收貢獻只及第三產(chǎn)業(yè)的39.5%,說明該地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍以第二產(chǎn)業(yè)為主,第三產(chǎn)業(yè)仍不發(fā)達,應(yīng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),淘汰一批產(chǎn)業(yè)層次低、產(chǎn)品附加值低、高能耗的勞動密集型企業(yè),側(cè)重引進發(fā)展無污染、高附加值、高稅收產(chǎn)出的第三產(chǎn)業(yè)。
1、建筑安裝
從表中可以看出,2007年,國內(nèi)、國際經(jīng)濟形勢一片大好,股市、樓市、投資、消費呈高速增長態(tài)勢,社會需求暢旺,建筑安裝投資比上年增長17.29%,建安營業(yè)稅收入大幅增長15.64%;2008年下半年曝發(fā)了美國次貸按揭引發(fā)的席卷全球金融危機,全球經(jīng)濟增長形勢急轉(zhuǎn)直下,增長速度快速下降,大多數(shù)國家(地區(qū))錄得近80年來所沒有的負增長,我國也難以獨善其身,增長速度大幅下降,由二季度增長10%左右急劇下降至三季度增長3%左右,全年呈前高后低發(fā)展態(tài)勢,受經(jīng)濟大環(huán)境惡劣影響,投資、消費信心受到極大打擊,建筑安裝投資比上年下降11.52%,建安營業(yè)稅收入雖然強化了征管,仍只輕微增長1.16%;2009年,由于國家在2008年底推出4萬億固定資產(chǎn)投資計劃,帶動全國逾10萬億配套資金的投資,轄區(qū)建筑安裝投資止跌回升,大幅增長13.93%,全年建筑安裝投資呈前低后高態(tài)勢,但由于部分投資資金未能到位,相當(dāng)工程項目未能按期結(jié)算付款納稅,建安營業(yè)稅收入增長8.76%,較建筑安裝投資增速低5.17個百分點。
2、餐飲、旅業(yè)、娛樂、服務(wù)
表中數(shù)據(jù)說明,該區(qū)餐飲、旅業(yè)、娛樂、服務(wù)業(yè)受經(jīng)濟大環(huán)境的影響很大,2007年,當(dāng)國民經(jīng)濟發(fā)展氣勢如虹時,隨著股市、樓市興旺,國民收入增加,國民用于餐飲、旅業(yè)、娛樂、服務(wù)等方面的消費支出大幅增加,導(dǎo)致當(dāng)年營業(yè)稅收入增長14.97%;2008、2009年盡管稅務(wù)部門大大增加了征管力度,但仍難以彌補經(jīng)濟下滑帶來的稅收減收。
3、銷售不動產(chǎn)和轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)。2009年,某區(qū)銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅收入74728萬元,同比增長7.5%,比2007年增長-4.78%;轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)營業(yè)稅收入23067萬元,比2008年下降37%,比2007年下降45%。說明在經(jīng)濟不景氣大環(huán)境下,房地產(chǎn)、土地交易冷淡,投資者缺乏投資意欲,2008年下半年至2009年上半年的商品樓、土地交易宗數(shù)及價格均大幅下降,導(dǎo)致該納稅稅目的稅收收入大幅減少。
(二)企業(yè)所得稅。是對中國境內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所得和其他所得征收的一種稅。2009年,某轄區(qū)企業(yè)所得稅收入1947萬元,比2008年增長7.6%。該稅種采取季度預(yù)繳、年終匯算清繳,稅款的征收有一定的滯后性。因此,盡管企業(yè)經(jīng)營深受2008年下半年經(jīng)濟危機的沖擊,利潤總額、盈利率均大幅下降,但由于2007年度第4季度的企業(yè)所得稅款在2008年第1季度入庫,2008年度第4季度的企業(yè)所得稅款在2009年第1季度入庫,年景好壞導(dǎo)致稅收的大幅起伏在一定程度(約占年度稅款的1/4)上在各年度間均勻,升、降幅度得到一定的平緩,若逐季度核算對比的話,能夠清晰反映各季度企業(yè)盈利總水平的升、降情況。
表中數(shù)據(jù)說明,該區(qū)2009年企業(yè)所得稅增長,以郵政電信業(yè)、房地產(chǎn)餐飲租賃住宿服務(wù)業(yè)的增長率較高,但第二產(chǎn)業(yè)繳納的企業(yè)所得稅占了87.67%,說明該區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍遠欠發(fā)達,第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、利潤額仍有待進一步大力提升。
(三)個人所得稅。是對個人(自然人)取得的各項應(yīng)稅所得征收的一種稅。2009年,某區(qū)個人所得稅收入197829萬元,比2008年增長-0.3%,比2007年下降8.7%。具體為:1、工資薪金、勞務(wù)報酬、稿酬所得,2009年該類所得個人所得稅收入91891萬元,比2008年增收13492萬元,增長17.2%,說明在強化稅收征管促收入的同時,隨著2009年經(jīng)濟大環(huán)境整體企穩(wěn)回暖、企業(yè)訂單增多、員工開工更足、薪酬待遇有一定回升有關(guān);個體工商戶及個人獨資、合伙企業(yè)經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營所得,承包承租、財產(chǎn)租賃、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、利息股息紅利所得,特許權(quán)使用費所得個人所得稅收入64988萬元,比2008年減收6340萬元,下降9%。主要因素有二個:一是個人獨資、合伙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營個人所得稅采取年度結(jié)算征管辦法,2008年度第4季度的個人所得稅款在2009年第1季度入庫,由于2008年度第4季度企業(yè)經(jīng)營業(yè)績差,在2009年第1季度入庫的個人所得稅款大幅減少;二是工業(yè)生產(chǎn)雖然已大大回暖,但個人獨資、合伙企業(yè)規(guī)模偏小,競爭力較弱,經(jīng)營業(yè)績回升較慢,加上社會整體的投資消費信心仍遠未能跟上,承包承租、財產(chǎn)租賃、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、利息股息紅利所得,特許權(quán)使用費所得仍未能有效增加,導(dǎo)致這方面的稅收增幅乏力。
(四)社會保險費。是國家通過立法手段,強制征集專門資金,設(shè)立保險基金,用于保障勞動者在暫時或永久喪失勞動能力或勞動機會時基本生活需求的一種物質(zhì)幫助制度。
統(tǒng)計結(jié)果顯示,該區(qū)近三年社會保險費收入持續(xù)增長,政府近年大力推進社會保障體系的建設(shè),著力編織一張強有力的社會保障網(wǎng),將所有符合參保條件的勞力者納入社會保障參保范疇,要求人人都有一份社會保險(包括農(nóng)保和城保),為進一步提高下崗失業(yè)人員的保障救濟待遇,在不斷增加參保人數(shù)的同時,提高參保人員人均繳費工資額,確保社保費
收支平衡,就成為政府的不二選擇。
(五)教育費。是對從事工商生產(chǎn)經(jīng)營活動,繳納增值稅、營業(yè)稅、消費稅的單位和個人就其實際繳納的三稅稅額征收的一種費。費款專用于地方教育事業(yè),??顚S?是地方教育經(jīng)費固定的主要來源,它的征收對推行九年免費義務(wù)教育、改善中小學(xué)辦學(xué)條件提供財力保障。2008年由于國際經(jīng)濟危機的影響,增值稅、營業(yè)稅、消費稅收入額大幅減少,直接導(dǎo)致教育費附加收入比2007年下降了12.06%,對當(dāng)?shù)亟逃С鲈斐奢^大壓力。2009年在國家巨額投資拉動下,該區(qū)固定資產(chǎn)投資增長43%,帶動該區(qū)增值稅、營業(yè)稅大幅增加,教育費附加收入增長37.20%,有力地支持了該區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
1、《實用稅收計算手冊》薛亞松、李欽主編,中國經(jīng)濟出版社2004年2月出版。
2、《統(tǒng)計學(xué)原理》鐘新聯(lián)、張建軍主編,立信會計出版社2008年9月出版。