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讓我們都在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作吧,這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。如何把這次活動心得落到實處,還有四點感受:
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好,做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用,崗位優(yōu)勢,不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步。
戶外拓展訓(xùn)練心得一
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷,她給了我一筆寶貴的精神財富!蘊涵了許多富有教育意義的工作理...
**月11-13日,**公司與計財部共同組織部分員工進行了三天的戶外拓展訓(xùn)練,雖然天公不作美,但同事們?nèi)允菬崆楦邼q,斗志昂揚,盡情地享受著來自同事的關(guān)愛和鼓勵,充分地體會來自團隊的力量!
這是我們大部分同事初次次參加拓展訓(xùn)練,當(dāng)我們驅(qū)車到達“味博士農(nóng)莊”訓(xùn)練營的時候才知道,拓展訓(xùn)練是一項挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動,是以磨礪團隊、提升行動意愿、振奮士氣、嚴(yán)肅態(tài)度、消除職業(yè)倦怠為目的的訓(xùn)練活動。采取準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練模式,嚴(yán)格謹(jǐn)慎,強調(diào)紀(jì)律。
旨在激勵人的斗志,激發(fā)人的潛在能力,創(chuàng)造性地開發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗能力。它起源于二戰(zhàn)期間的海上生存訓(xùn)練,而在戰(zhàn)后則逐漸演變成為了一種面向現(xiàn)代社會的訓(xùn)練方式,綜合提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團隊精神。
雖然只有短短的三天拓展訓(xùn)練時間,但給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種工作崗位,只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這里,讓我感受很深的有以下三個方面:
一、目標(biāo)一致、團結(jié)協(xié)作
訓(xùn)練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網(wǎng)”、“八仙過海”、“搶新娘”、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等;幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。
大家沒有任何的隔閡和個人主義,而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過“勝利墻”一樣,4米2筆直的木板墻,近三個人高,沒有任何工具,當(dāng)時我就想著怎么過得去?肯定有人要拖后腿;不可思議的是,在全體隊員的密切配合下,肩并著肩、手握著手,下面的撐起,上面的拉住,眾志成城,所有隊員都成功翻越。
只用我們的身體,無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個項目給我很大啟發(fā)是:沒有完美的個體,只有完美的集體,只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“勝利墻”一樣,那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強大競爭力的優(yōu)秀團隊。
二、樹立合作意識,合理分配資源
“智力電網(wǎng)”我想策劃者的目的主要是強化人的合作意識和合理分配資源的能力,任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前,網(wǎng)中有很多個大小不規(guī)則的洞,而且看上去都不足夠大。
對個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當(dāng)看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵著隊員眼睛的時候,看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊員的身體通過適合自己體形的電網(wǎng)的時候,讓我意識到個體和集體的差別,讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。
在困難面前一個人的力量是多么的眇小,集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、系統(tǒng)地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時注意人力資源優(yōu)劣互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題,圓滿的完成我們共有的任務(wù)。
三、突破創(chuàng)新、迎難而上
在訓(xùn)練中有一個很好安排就是,在項目完成的時候每個人做出的總結(jié)與感想,鼓勵大家積極發(fā)言,認(rèn)識到自己的優(yōu)勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現(xiàn)給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新,我們在工作也需要不斷的突破創(chuàng)新,才能挖掘出自己很大的潛力。
平時,大家都在不同的崗位工作,而且工作都很忙,交流和溝通的機會太少了,這次的拓展訓(xùn)練為此提供了一個很好的機會。在這三天里,大家共同攻破一個又一個的困難,增強了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識。
我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作中。這次拓展訓(xùn)練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷,她給了我一筆寶貴的精神財富!蘊涵了許多富有教育意義的工作理念和人生觀!
戶外拓展訓(xùn)練心得二
這次戶外拓展訓(xùn)練,給我感觸頗深,使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天,使我懂得了“團隊”的真正含義,懂得了什么是團隊,什么是溝通,什么是協(xié)作,懂得了怎么團結(jié)協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程,是對大家心靈的磨練,使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認(rèn)識和體驗了團隊精神的力量,也激發(fā)了我們個人的潛能,使它得到了充分的釋放,增強了挑戰(zhàn)自我的勇氣和信心。
它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式,開拓思路,在工作中總結(jié)失敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗,建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué)會了相互溝通,學(xué)會了換位思考。使大家嘗試一種全新的生活,同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感激,學(xué)會寬容,學(xué)會回報,學(xué)會讓步,整個團隊才會是最團結(jié)奮進的、最優(yōu)秀的團隊。
使我感受最深的是逃生墻,在訓(xùn)練即將結(jié)束之際教練把我們帶到了一面墻前,墻面光滑且高約4米多,要求團隊中所有隊員需要不借助任何外物翻上這堵墻,并且在逃生過程當(dāng)中不許任何人講話,及不能犯有安全隱患的錯誤,即為安全逃生。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點絕對不可能,你更需要的是戰(zhàn)友的協(xié)助,才能完成的一次逃生體驗。教練講完規(guī)矩后給了我們五分鐘的討論時間,在這期間我們的團隊中xx、xx站了出來,要做我們大家的人梯。還有10位家人第一時間上去拉我們,五分鐘后我們開始了。好不容易我們“逃生”幾個人,突然教練吹哨喊停,結(jié)果全部返回所有的隊員又要重新再”逃生“一遍。此刻我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)要受罰了。做20個俯臥撐。他們做的很辛苦,我們也只是看著。沒有辦法替他們,心里很不是滋味,很快我們開始了第二輪。教練讓幾位給我們提供肩膀和膝蓋的隊友保持剛才的姿勢在我們面前,“你還記得是誰給了你臂膀、讓你踩在他結(jié)實的膝蓋、肩膀上不斷的攀爬,你還記得又是誰在高墻上向下伸出援助的臂膀嗎?你還記得又是誰在你攀爬的過程中努力的把手舉到最高點,他們是我們整個團隊的一部份、在關(guān)鍵時刻挺聲而出默默付出的隊友們,相互間向逃生墻方向做著保護你向上攀巖,他們都是人生父母養(yǎng)的,在家里我相信他們都是父母的寶貝兒子”
看著我的隊友一個個肩膀被我們踩的淤青,此刻每個隊員都忍不住流下了眼淚,不能避免的是我們兩位領(lǐng)導(dǎo)受到了懲罰,先20個后40個我們犯了三次錯誤他們做了100個俯臥撐,他們累得趴在地上,隊友們的抽泣聲和教練的數(shù)數(shù)聲,我們團隊的加油聲最后他們還是堅持下來了。我看見大家都開始信心滿滿,斗志昂揚,在這次還是一樣每個隊員都爭先恐后的擠到墻下充當(dāng)支撐隊員的角色,很快我們就有條不紊的一個一個隊員被送到了墻上,漸漸的下面的人越來越少,最后只剩下四位,他們是直得我們每個人感謝和感激的,他們就像船長,把生的希望留給了我們每個人,用肩膀支撐我們每個人。最后我們的“船長”也安全“逃生”。
那一刻、“感恩”與“感謝”彌漫了整個體驗基地,感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教官的指導(dǎo)、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,同時也感謝生我養(yǎng)我的父母、是你們讓我真正明白了什么是“感恩”“責(zé)任”“犧牲”
我們每一個人都有說不完的“謝謝”和說不完的“對不起”。只用眼淚代表了心里的這一切,這不是做作,更不是虛偽,這是真情的表露,更是內(nèi)心的直白。短短兩天的拓展訓(xùn)練就這樣結(jié)束了,時間雖短,但收獲良多,這次拓展把妙趣橫生的任務(wù)和工作、人生、事業(yè)、團隊、親人、朋友聯(lián)系在了一起。
戶外拓展訓(xùn)練心得三
三天的訓(xùn)練時間在人的一生中微不足道,但三天的激情、努力、挑戰(zhàn)給我這個剛走進社會踏上工作崗位的新人帶來了一筆寶貴的精神財富。拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗下的感悟,我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中,還需要一個更長的磨練時間。“磨練意志、完善自我、熔煉團隊、陶冶情操”。
“孤島求生”、“牧羊”——溝而能通,通則不痛。
如果你不能從溝通中獲得充分的信息,那么你的做事環(huán)節(jié)肯定會出問題。這點在“牧羊”任務(wù)中體現(xiàn)最為深刻,我們的隊伍脫節(jié)、有些指令“牧羊犬”無法下達,都是未能及早地意識到細致有效的溝通所致。
人際關(guān)系是個體之間在社會活動中形成的以情感為紐帶的相互關(guān)系。社會心理學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系就是人與人之間的心理距離。溝通可以縮短人與人之間的距離。是人際交往的基礎(chǔ)和前提,是人際關(guān)系中最重要的一部分,人們通過溝通傳遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法。
很多日常工作的技巧,就像薄薄的窗戶紙,如果沒有人給你點破,單靠自己摸索,可能一年半載你還是霧里看花,而如果經(jīng)驗豐富的同事對你稍加點撥,你可能很短的時間內(nèi)就能云開霧散。作為剛走進礦區(qū)的大學(xué)生,在工作負荷還不是很大這個有利時機,除了執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)的同時,盡快熟悉情況,不懂就問,勤溝通,積累經(jīng)驗。為礦區(qū)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。今天、明天不論我們身居何位,更應(yīng)該認(rèn)清溝通的重要性,注重平級之間的溝通、下級與上級的溝通、部門與項目間的溝通以及經(jīng)驗的交流等是實現(xiàn)集體目標(biāo)的關(guān)鍵。
“紅黑游戲”——雙贏,贏德贏人心。
紅黑游戲一開始,我們兩隊的每一位成員在各自的心里樹立了必贏的理念,團結(jié)一心,用賭的方式繼續(xù)游戲。結(jié)果使兩隊都以失敗而告終。經(jīng)過教練的點撥,讓我們每一位在場的伙伴都豁然省悟,我們的思考是狹隘的,追求的贏只是片面的。雙贏可以使我們兩隊都不會受到損失,何樂而不為呢?天空包容了游蕩的云,在云朵的映襯下更加明亮。大海包容了激蕩的浪花,在浪花的跳躍中更加迷人。云朵,浪花在天空與大海中相互輝映,光彩熠熠。這便是雙贏的智慧,雙贏可以使我們共同進步,都更加的光彩熠熠。當(dāng)今的“煤電之爭”難道就不能以雙贏首場嗎?
一、安全管理在拓展訓(xùn)練行業(yè)中的重要性
1.我國拓展訓(xùn)練企業(yè)安全生產(chǎn)管理現(xiàn)狀。自我規(guī)范,自我管理,很多培訓(xùn)公司安全管理的流程與要求都是雷同,也就是網(wǎng)上互相粘貼,多存在與公司文件與網(wǎng)站宣傳上。具體的操作都是師傅帶徒弟的模式,在一家公司呆過幾天,自己開家公司就按剛學(xué)過的操作。其中有一部分是借用野外生存訓(xùn)練和登山協(xié)會的操作流程。
2.安全管理工作成績。拓展訓(xùn)練在中國的十二年歷史中取得了不少的成績,用百度、谷歌、雅虎、搜狐、阿里巴巴等中文搜索引擎能看到的相關(guān)事故,有4起,其中三起嚴(yán)格來講不屬于我們拓展訓(xùn)練范疇,一起與拓展訓(xùn)練的傷害事故是論壇上發(fā)出的的確屬于安全事故。因此,從總的方面來講我國拓展訓(xùn)練安全工作是卓有成效的。
二、拓展訓(xùn)練安全管理體系的建構(gòu)
建立科學(xué)嚴(yán)格的安全管理體系是拓展訓(xùn)練行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的保障,安全預(yù)防與管理水平的完善是拓展行業(yè)發(fā)展到一定水平的標(biāo)志。
1.先進國家和地區(qū)拓展訓(xùn)練安全管理的經(jīng)驗?!癘utward Bound Internation”(簡稱OBI)將學(xué)員安全成為培訓(xùn)的第一個優(yōu)先。OBI已經(jīng)設(shè)計成為全世界減少意外事件和事件的可能性的自動的安全程序,在戶外的教育業(yè)中造就了一份無與倫比的安全記錄。
2.我國拓展訓(xùn)練安全管理
(1)主要法令法規(guī)。目前為止我國拓展訓(xùn)練,乃至整個戶外教育業(yè)都沒有嚴(yán)格的安全管理法令法規(guī)。很多戶外培訓(xùn)網(wǎng)站上所提供的法令法規(guī)都是體育法以及旅游等法令,至今為止還沒有出現(xiàn)針對戶外體驗式培訓(xùn)行業(yè)的國家甚至是行業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一法令法規(guī)。
(2)安全管理特色。拓展訓(xùn)練的對象是人,整個項目的設(shè)計都是針對人。因此拓展訓(xùn)練的安全管理其實就是學(xué)員與培訓(xùn)環(huán)境(天氣、地面等自然環(huán)境)、學(xué)員與物(安全帶、保險繩等保護設(shè)備)和學(xué)員與培訓(xùn)師(項目的監(jiān)控)三者關(guān)系的控制。
(3)我國訓(xùn)練安全管理制度的主要問題。在沒有形成完善的安全管理制度之前,主要的問題就是沒有統(tǒng)一、規(guī)范的安全管理體系和與之配套的監(jiān)督機制。很多公司的拓展訓(xùn)練安全管理制度都停留在形式上,主要依托各公司內(nèi)部自律與培訓(xùn)師臨場的控制水平。
三、我國與先進國家體驗式培訓(xùn)安全管理的差異分析
1.培訓(xùn)安全檢查制度。國外有嚴(yán)格的安全檢查制度, OBI組織要求所有成員學(xué)校一年兩次安全檢查,并上交檢查報告。具體實施情況見表:
根據(jù)筆者的調(diào)查,我國目前大多數(shù)公司的安全檢查都是以年為單位,而且檢查的重點也僅僅放在高空項目的保護設(shè)備方面。
(1)培訓(xùn)安全檢查機構(gòu)。目前為止,我國還沒有出現(xiàn)過正規(guī)的拓展訓(xùn)練安全檢查機構(gòu),行業(yè)之間的安全管理的研討也剛剛起步。而國外專業(yè)培訓(xùn)安全檢查機構(gòu)在1998年就開始建立, OBI1998年度總會在Krochlendorff舉行,會議提出的檢查機構(gòu)成員的組成、檢查的內(nèi)容和其他的操作議題得到董事會會議核準(zhǔn)。
(2)培訓(xùn)安全檢查人員的權(quán)限。在我國安全裝備的更換與否保護人員是沒有決策權(quán)的,重要看經(jīng)營管理者自己的感性判斷,而國外器材的更換決策權(quán)在安全的檢查人員。
(3)培訓(xùn)安全檢查方式。安全檢查的方式體現(xiàn)了安全管理的水準(zhǔn)。目前我國還大多停留在目測與經(jīng)驗的檢查層面。而國外卻要詳細的檢查指標(biāo),每項檢查都要有記錄,檢查完畢后要書寫全面細致的檢查報告。
(4)培訓(xùn)安全檢點。國內(nèi)安全檢點主要是對保護裝備的檢查,國外除了高空保護裝備外,還對設(shè)施,培訓(xùn)環(huán)境,以及新開設(shè)的課程安全進行嚴(yán)格檢查。
(5)培訓(xùn)安全檢查程序。我國目前大多數(shù)公司大多是公司自己確定檢查程序,很多公司根本就沒有檢查程序。國外安全檢查首先所有成員學(xué)校按OBI組織統(tǒng)一的檢查內(nèi)容自查,OBI組織間隔兩年派專門的專家進行復(fù)查,并向總部提交檢查報告。
(6)培訓(xùn)安全法律責(zé)任。從網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前由于拓展訓(xùn)練引起的法律糾紛最后都是由拓展訓(xùn)練公司法人代表承擔(dān)法律后果。國外由于有嚴(yán)格的安全管理體系,OBI組織創(chuàng)造了完美的戶外教育業(yè)記錄,因此也沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)OBI學(xué)校由于培訓(xùn)引起的法律糾紛,具體的安全法律責(zé)任如何追究也就無從考證。
2.培訓(xùn)安全組織機構(gòu)。結(jié)構(gòu)決定功能。沒有強有力的組織結(jié)構(gòu)很難保障拓展訓(xùn)練的真正安全,建立拓展訓(xùn)練安全組織結(jié)構(gòu)是安全體系的重要組成部分。國外各級都有明確的安全管理組織機構(gòu),我國只有少數(shù)幾家大型的拓展訓(xùn)練機構(gòu)有這個組織。
(1)安全組織。拓展訓(xùn)練機構(gòu)必須建立起切實可行的安全管理組織機構(gòu),從而對拓展訓(xùn)練的各個環(huán)節(jié)進行安全控制。
(2)安全組織條件。成立拓展訓(xùn)練安全管理組織,需要聘請有經(jīng)驗和責(zé)任心的行業(yè)專家,需要定期提供拓展訓(xùn)練日志,定期安排安全檢查。
(3)安全組織職責(zé)。負責(zé)拓展訓(xùn)練項目的安全評估、參加者危險接受程度評價、訓(xùn)練器材與設(shè)施的安全評估以及安全訓(xùn)練程序的設(shè)計。
四、加強我國拓展訓(xùn)練行業(yè)安全管理的對策
1.管理部門應(yīng)加強工作。拓展訓(xùn)練等一些列戶外體驗式教育已經(jīng)在我國廣泛開展,參與人數(shù)逐年增加,根據(jù)不完全統(tǒng)計全國參加拓展訓(xùn)練的已達數(shù)百萬人次。參訓(xùn)人員涉及政府、企業(yè)、學(xué)校等各行業(yè),因此拓展訓(xùn)練已經(jīng)成為人們普遍接受的教育方式,有關(guān)管理部門應(yīng)加強行業(yè)的監(jiān)管。
(1)完善執(zhí)法監(jiān)督管理機構(gòu),加大培訓(xùn)安全執(zhí)法檢查力度。國家有關(guān)部門應(yīng)該成立專門的戶外教育監(jiān)督管理機構(gòu),不斷加大對拓展訓(xùn)練行業(yè)安全培訓(xùn)檢查的執(zhí)法力度。力爭早日形成有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)的拓展訓(xùn)練安全管理機制。
(2)建立并完善拓展訓(xùn)練安全生產(chǎn)的法規(guī)建設(shè)。我們可以借這次人眾人教育機構(gòu)舉辦的這次拓展訓(xùn)練安全管理探討活動為契機建立拓展訓(xùn)練安全管理的法規(guī),并安排專人進行后期的更新與完善。
(3)增加拓展訓(xùn)練安全培訓(xùn)科技含量,積極開展拓展訓(xùn)練安全技術(shù)研究。拓展訓(xùn)練相對于傳統(tǒng)的教育模式,對于安全有更大的挑戰(zhàn)。拓展訓(xùn)練作為一種在全球被驗證過的良好教育模式,應(yīng)該加強對拓展訓(xùn)練安全培訓(xùn)的科技含量,大力開展安全技術(shù)研究工作。
(4)建立國家體驗式培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練)安全工程師注冊制度。國家可以設(shè)立體驗式培訓(xùn)(包括拓展訓(xùn)練)安全工程師注冊制度。凡從事等體驗式培訓(xùn)(包括拓展訓(xùn)練)的培訓(xùn)機構(gòu)必須有擁有安全工程師資格的人員放可從事經(jīng)營活動。
2.安全操作教育
(1)關(guān)于管理層的安全教育。由于培訓(xùn)師的水平與經(jīng)驗不一,價格也就不一樣。很多培訓(xùn)機構(gòu)喜歡聘用沒有經(jīng)驗的新手,帶來了一些安全事故的發(fā)生。因此作為管理層應(yīng)該站在行業(yè)發(fā)展的高度對待安全問題,對拓展訓(xùn)練的設(shè)施、裝備、培訓(xùn)師、培訓(xùn)課程的安全應(yīng)放在“營銷”的前面作為第一位。
(2)關(guān)于培訓(xùn)層的安全教育。培訓(xùn)師作為拓展訓(xùn)練的具體執(zhí)行者是安全管理的重要環(huán)節(jié),培訓(xùn)師的安全操作的追求應(yīng)該永無止境,只要還想做培訓(xùn)師,就一刻不能放松學(xué)習(xí),養(yǎng)成寫培訓(xùn)日志的習(xí)慣,認(rèn)真探討行業(yè)規(guī)范,嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范操作。
(3)關(guān)于基地管理人員的安全教育?,F(xiàn)有很多培訓(xùn)機構(gòu)都聘用了專門的高空地面保護人員,他們的安全意識與教育也需要提高到行業(yè)發(fā)展的層面,提高他們的技術(shù)水平、責(zé)任意識以及安全管理能力,是保障拓展訓(xùn)練安全又一關(guān)鍵因素。
(4)關(guān)于參訓(xùn)者的安全教育。即使最好的培訓(xùn)公司也無法承諾無安全事故,但根據(jù)國際上的統(tǒng)計數(shù)據(jù),戶外體驗式培訓(xùn)的傷害率遠遠低于一般運動。只要選擇的是專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu),對拓展訓(xùn)練的危險有一定的了解,可大大減少這方面的顧慮。①對參加者的安全教育在于教會他們?nèi)绾芜x擇專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)從而回避風(fēng)險。②對參訓(xùn)者也應(yīng)該進行拓展訓(xùn)練中風(fēng)險因素的接受程度評估,沒有一點危險感覺就不可能有高峰體驗,因此對參訓(xùn)者進行安全的教育也很有必要性。③在培訓(xùn)期間參訓(xùn)者的行為自控也很重要,很多培訓(xùn)事故的發(fā)生就是參訓(xùn)者沒有培訓(xùn)師許可的情況下私自活動發(fā)生的。④拓展訓(xùn)練作為體驗式的培訓(xùn)需要大量的身體活動,應(yīng)向參訓(xùn)者說明的熱身的重要性。如果不做熱身活動就進行訓(xùn)練,就可能會發(fā)生肌肉拉傷、關(guān)節(jié)扭傷等損傷事故。
3.意外傷害保險制度
建立拓展訓(xùn)練意外傷害保險制度有利于降低風(fēng)險,提高拓展訓(xùn)練機構(gòu)的風(fēng)險抵御能力。
(1)實施人身意外傷害保險促進行業(yè)安全操作責(zé)任制的健全通過保險業(yè)的加入,促進拓展訓(xùn)練過程中安全問題的責(zé)任界定,促進行業(yè)安全操作責(zé)任制的健全。
關(guān)鍵詞:拓展訓(xùn)練;過程管理;對策
中圖分類號:F27
文獻標(biāo)識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.26.027
0 前言
拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)時期,目前戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練已經(jīng)風(fēng)靡與國內(nèi)、外,立足于青島拓展訓(xùn)練市場。對其進行了調(diào)研和專訪,發(fā)現(xiàn)了青島市拓展訓(xùn)練行業(yè)中一些普遍存在的問題,缺乏科學(xué)性的管理、過于強調(diào)項目目標(biāo),忽略過程管理,過于關(guān)注培訓(xùn)的數(shù)量,只強調(diào)訓(xùn)練流程,沒有對項目本身進行深層次的洞察。拓展訓(xùn)練是一項綜合活動性,拓展訓(xùn)練的項目一般都有動作、技巧和組織的難度,過程中十分強調(diào)團隊合作,在活動的過程中參與者能夠充分調(diào)動自身的潛能,在歷盡艱辛完成項目任務(wù)后,參與者的勝利情緒得到極大的釋放,對于自我挑戰(zhàn)自我提高有著十分顯著地作用,對于自身德主體感有著深刻的體會,充分的克服自身的弱點,腦力與體力的充分結(jié)合發(fā)揮能力,解決面臨的困難,最終達到項目設(shè)定的目標(biāo)。參與素質(zhì)拓展訓(xùn)練能夠打造強大的團隊、激發(fā)個體內(nèi)在的動力、提高參與者的創(chuàng)新能力、有利于促進人際關(guān)系的增強。
1 青島市拓展訓(xùn)練行業(yè)現(xiàn)狀的研究
經(jīng)過幾十年的傳播和發(fā)展,1990年前后,青島市素質(zhì)拓展訓(xùn)練行業(yè)才剛剛起步。從2000年開始,青島市的戶外運動逐漸增溫,目前,青島市已經(jīng)有20多家成熟的拓展培訓(xùn)公司,也引進了許多單位參與拓展培訓(xùn)運動比賽,促進了青島市拓展培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。
1.1 青島市拓展培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展數(shù)量
青島市的拓展訓(xùn)練行業(yè)與其他一線城市的培訓(xùn)行業(yè)一樣,也是從早期自發(fā)式戶外探險運動發(fā)展開始。從2000年左右出現(xiàn)的第一所組織戶外素質(zhì)拓展的機構(gòu),發(fā)展到現(xiàn)在的20余家專業(yè)公司,市場的拓展數(shù)量也是增長迅速,尤其是北京奧運會以來,群眾體育的火熱發(fā)展將青島的拓展培訓(xùn)活動推向了發(fā)展的高峰期,整個青島市的戶外拓展機構(gòu)和參與戶外拓展活動的參與者、參與單位呈持續(xù)增長的態(tài)勢。但是,由于過快增長的態(tài)勢,也暴露出了青島市拓展培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)力量欠佳的現(xiàn)狀。
1.2 青島市拓展訓(xùn)練行業(yè)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)分析
當(dāng)前的戶外訓(xùn)練師由四種人組成:一是較為專業(yè)的大學(xué)體育教師和退伍軍人教練;二是有普通高校體育類大學(xué)生;三是戶外活動的忠實業(yè)余愛好者。四是機構(gòu)培訓(xùn)的專職的訓(xùn)練師,分布情況見表1。
1.3 青島市拓展項目發(fā)展的限制因素
首先拓展訓(xùn)練公司數(shù)量的過多,導(dǎo)致市場競爭混亂;其次,拓展項目過于傳統(tǒng),缺乏新奇的吸引力和創(chuàng)造性;第三,對于整個項目規(guī)劃發(fā)展和管理的機構(gòu)缺失,沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無法維護參與者的利益。再者,高素質(zhì)專業(yè)培訓(xùn)師的缺乏,無法保證戶外拓展活動的質(zhì)量,這些因素都極大地限制了青島市戶外素質(zhì)拓展行業(yè)的健康、可持續(xù)的發(fā)展。
2 青島市拓展訓(xùn)練行業(yè)發(fā)展對策研究
2.1 規(guī)范拓展訓(xùn)練行業(yè)市場
通過規(guī)范訓(xùn)練行業(yè)市場,讓這個拓展培訓(xùn)行業(yè)在一個規(guī)范的環(huán)境中健康發(fā)展成長。
2.2 加強合作,拓展訓(xùn)練項目
通過項目的創(chuàng)新和交流,加強拓展項目的開發(fā)。整合資源、細化市場,有針對性、有突破性的開發(fā)項目、開展活動新形成健康的競爭環(huán)境。
2.3 加強人力培養(yǎng)
能力突出、知名度高的培訓(xùn)師是培訓(xùn)行業(yè)的核心,形成完善的理論體系,注重訓(xùn)練時的經(jīng)驗積累和交流學(xué)習(xí),相互促進,積極引進新鮮血液,形成強大的人才供給系統(tǒng),保障戶外拓展訓(xùn)練的有序進行。
2.4 加強過程管理
把握拓展訓(xùn)練的前景,根據(jù)實際調(diào)研分析,規(guī)范管理強化標(biāo)準(zhǔn),形成健康、良好、科學(xué)的成長體系,形成戶外素質(zhì)拓展的發(fā)展模式,為戶外活動的愛好者和參與者打造更多的健康、科學(xué)的平臺。
參考文獻
[關(guān)鍵詞]拓展訓(xùn)練 風(fēng)險 管理 計劃
一、對拓展訓(xùn)練風(fēng)險管理的認(rèn)識
風(fēng)險管理是指如何在一個肯定有風(fēng)險的環(huán)境里把風(fēng)險減至最低的管理過程。
①拓展中的風(fēng)險是指在拓展活動中存在或潛在造成傷害的可能性或概率。在拓展活動中的風(fēng)險(R)=傷害的程度(H)×發(fā)生的可能性(P)。
針對拓展訓(xùn)練風(fēng)險管理而言,可以定義為:拓展培訓(xùn)師在對拓展訓(xùn)練所面臨風(fēng)險的不確定性及可能性等因素進行考察、預(yù)測、收集分析的基礎(chǔ)上制定出包括識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、積極管理風(fēng)險、有效處置風(fēng)險及妥善處理風(fēng)險所致的有形和無形損失等一整套系統(tǒng)而科學(xué)的管理方法。
二、拓展訓(xùn)練風(fēng)險管理計劃的制定
風(fēng)險管理計劃就是制定風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險減緩策略,確定風(fēng)險管理的職責(zé),為項目的風(fēng)險管理提供完整的行動綱領(lǐng),是確定如何在項目中進行風(fēng)險管理活動,以及制定項目風(fēng)險管理計劃的過程。
(一)拓展訓(xùn)練的風(fēng)險識別
1.絕對風(fēng)險:這種風(fēng)險主要是由于自然天氣所致,是無法避免的。雷電天氣,很容易引發(fā)觸電的危險;雨水天氣,很容易引發(fā)學(xué)員摔傷、扭傷等危險;炎熱天氣,很容易引發(fā)中暑的危險。
2.真正風(fēng)險:是指由拓展訓(xùn)練安全器材、設(shè)施、流程、培訓(xùn)師等因素所致的危險。拓展器材維護不到位,保護裝備保養(yǎng)不徹底,項目操作流程不規(guī)范,培訓(xùn)師安全意識淡薄,都會誘發(fā)危險事件的發(fā)生。
3.認(rèn)知風(fēng)險:是指學(xué)員在參加拓展訓(xùn)練過程中的一種心理上不安全的感覺。尤其在高空項目中,由于學(xué)員所處的高空與地面環(huán)境發(fā)生了變化,這兩種環(huán)境的差異會使學(xué)員變的格外緊張。但是這種風(fēng)險是學(xué)員獲得高峰體驗的載體。
(二)拓展訓(xùn)練的風(fēng)險分析
1.拓展訓(xùn)練受傷情況統(tǒng)計
美國專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)Project Adventure曾就拓展訓(xùn)練的安全性做過統(tǒng)計,其結(jié)果如下表:
從表中的比較數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),拓展訓(xùn)練意外受傷率,遠遠低于籃球或足球運動以及其他體育運動時的受傷率,其安全性在國外是比較樂觀的。但是并不代表拓展訓(xùn)練的風(fēng)險就不存在。
2.風(fēng)險形成的原因
(1)人的不安全因素:包含學(xué)員和培訓(xùn)師兩方面的因素。伴隨著現(xiàn)代社會信息化的不斷發(fā)展,拓展訓(xùn)練在各種媒介出現(xiàn)的頻率逐漸增加。加之拓展訓(xùn)練富有趣味性和挑戰(zhàn)性,使很多人對其產(chǎn)生了參與的向往。但是由于熱情高漲和對風(fēng)險的認(rèn)識不足,很容易在參與的時候,發(fā)生危險。例如在沒有保護的情況下,擅自攀爬拓展架等。如果培訓(xùn)師安全意識淡薄,對器材的使用抱有僥幸心理,對學(xué)員違規(guī)的情況視而不見,這樣就增加了危險事件發(fā)生的概率。
(2)環(huán)境的不安全因素: 天氣、環(huán)境等客觀因素對拓展訓(xùn)練的順利進行制約性很強。為了讓學(xué)員享受回歸大自然的愜意,很多拓展場地的建設(shè)選擇了環(huán)境比較優(yōu)美的山區(qū),有綠色的草地和高大的樹木,但隨之也帶來了不安全的因素,尤其在雷雨天氣,更容易引發(fā)危險事件。所以,拓展訓(xùn)練的安排一定要考慮到天氣和環(huán)境的因素。
(3)器械的不安全因素: ③拓展場地和器材的建設(shè)是拓展訓(xùn)練投入成本最大的一項,一旦建成,很難再次投入財力進行大幅度的更換。場地和器材的保養(yǎng)與維護成本也比較高,很多拓展公司或單位的場地和器材的維護,遠遠落后于損耗的程度。這樣就導(dǎo)致場地和器材的老化,更換和維護的速度緩慢,安全隱患逐漸增大。
(4)項目管理的不安全因素: 項目是拓展訓(xùn)練的基礎(chǔ)和核心價值。每個項目都有其獨特的內(nèi)涵和嚴(yán)格的操作規(guī)范。但是由于拓展訓(xùn)練在中國的發(fā)展還處于粗放式發(fā)展階段,項目的隨意抄襲和培訓(xùn)師素質(zhì)的參差不齊,導(dǎo)致項目規(guī)則執(zhí)行不嚴(yán)格,團隊管理不到位,甚至高空保護的操作方法也都不斷被更改。項目管理的混亂必定會增加拓展訓(xùn)練的安全風(fēng)險。
(三)拓展訓(xùn)練的風(fēng)險減緩策略
1.風(fēng)險回避:其目標(biāo)是避免引起風(fēng)險的行為和條件,使傷害發(fā)生的可能性變?yōu)榱恪T谕卣褂?xùn)練課程安排時,如果培訓(xùn)方?jīng)]有提出具體的要求,應(yīng)根據(jù)學(xué)員的年齡層次、性別比例等因素,因人而宜安排項目,盡量避免如背摔、逃生墻等危險事件發(fā)生率較高的項目。風(fēng)險回避是一項最徹底、最簡單的方法。
2.風(fēng)險轉(zhuǎn)移:對于意外發(fā)生頻率低,傷害嚴(yán)重性大的風(fēng)險,應(yīng)采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險的技術(shù)。意外傷害保險制度是拓展訓(xùn)練規(guī)避風(fēng)險的重要途徑之一。④建立拓展訓(xùn)練意外傷害保險制度有利于降低風(fēng)險,提高拓展訓(xùn)練機構(gòu)的風(fēng)險抵御能力。保險業(yè)的加入是拓展培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)師和學(xué)員安全的物質(zhì)保障,對于促進拓展訓(xùn)練過程中安全問題的責(zé)任界定,促進行業(yè)安全操作責(zé)任制的健全,以及促進學(xué)員的安全保障進而促進整個拓展訓(xùn)練行業(yè)的安全具有重要作用。
3.風(fēng)險保留:對于拓展訓(xùn)練過程中,出現(xiàn)的一些意外發(fā)生率低、危害嚴(yán)重性小的潛在風(fēng)險,例如擦傷、扭傷等,可采取保留的風(fēng)險技術(shù)。
4.風(fēng)險降低:對于高發(fā)生率但卻不嚴(yán)重的一些小傷害,可以采取降低風(fēng)險的策略。風(fēng)險降低有兩方面的含義:一是降低風(fēng)險發(fā)生的概率;二是一旦風(fēng)險事件發(fā)生盡量降低其損失。健全拓展器材定期維護與保養(yǎng)制度,增大其安全系數(shù)。加強對培訓(xùn)師安全意識的培養(yǎng),避免因疏忽而引發(fā)的危險。
(四)確定拓展訓(xùn)練風(fēng)險管理的職責(zé)
拓展培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全風(fēng)險管理制度,明細拓展從業(yè)人員的職責(zé)。在遵循法律法規(guī)的基礎(chǔ)上以書面協(xié)議的形式,讓培訓(xùn)方與保險公司明白所面臨的潛在風(fēng)險,以及受傷事件發(fā)生之后,各方所承擔(dān)的責(zé)任和具體賠償?shù)氖马棥?/p>
三、拓展訓(xùn)練風(fēng)險管理計劃的實施
(一)拓展訓(xùn)練實施過程中的風(fēng)險控制
1.前期準(zhǔn)備
前期準(zhǔn)備主要是為達到拓展訓(xùn)練預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)和效果,從整體上進行一定的謀劃,是風(fēng)險回避與風(fēng)險降低的重要手段。主要包括制定應(yīng)急預(yù)案、配備項目資源、檢查拓展器材以及與培訓(xùn)方關(guān)于一些具體事項的積極溝通。
(1)制定應(yīng)急預(yù)案:為了盡可能的減少天氣等因素對拓展訓(xùn)練的影響,在布課時應(yīng)考慮全面,確立科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案。通過天氣預(yù)報了解活動當(dāng)天的天氣情況,必要時要準(zhǔn)備戶外和室內(nèi)兩套活動方案。
(2)配備項目資源。根據(jù)前期與培訓(xùn)方溝通而確定的項目安排,把項目操作所需要的道具準(zhǔn)備妥當(dāng)。并且還要配備專用的醫(yī)藥箱,應(yīng)對活動中出現(xiàn)的小傷害,如擦傷、蚊蟲叮咬、中暑等情況的發(fā)生。此外,如遇小雨天氣但不影響拓展活動的進行,還應(yīng)該準(zhǔn)備方便學(xué)員穿戴的一次性雨衣或雨具。
(3)檢查拓展器材。在準(zhǔn)備項目資源的同時,必須對所需拓展器材進行檢查,包括高空拓展架的排查和保護裝備的檢查,如果檢查出問題,該維修的維修,該更換的更換,將因器材而引發(fā)的危險降至最低。
(4)與培訓(xùn)方積極的溝通。將拓展中因?qū)W員自身因素而可能誘發(fā)的危險,及時告知培訓(xùn)方,讓他們對參與者提前進行簡單的安全教育。還有對學(xué)員的服裝等裝備方面的事項及時告于培訓(xùn)方,讓參加者提前準(zhǔn)備。
2.過程控制
過程控制是項目挑戰(zhàn)過程中的管理介入,也是風(fēng)險控制最重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)師在此過程中扮演著非常重要的角色,是活動的策劃者,場景的布置者,規(guī)則的執(zhí)行者,氣氛的制造者,安全的監(jiān)督者,流程的疏導(dǎo)者,矛盾的化解者和知識的提升者。所以在此過程中,也是對培訓(xùn)師綜合素質(zhì)的考評。一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師不但應(yīng)具有很強的安全意識,更應(yīng)具備臨場的控制能力和應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。
在項目操作過程中,培訓(xùn)師對規(guī)則的介紹一定要詳細,并且監(jiān)督要到位,防止學(xué)員因違反操作流程而帶來意外傷害。隨著項目操作時間的延續(xù),學(xué)員投入的激情會慢慢減退,安全意識也會降低,培訓(xùn)師應(yīng)想辦法調(diào)節(jié)團隊氣氛,密切關(guān)注學(xué)員動態(tài),盡量避免危險發(fā)生。
3.培訓(xùn)師對學(xué)員的協(xié)助和保護,是風(fēng)險控制的有效方法。
和學(xué)員相比較,培訓(xùn)師對拓展訓(xùn)練的認(rèn)識更專業(yè),對項目內(nèi)涵及其風(fēng)險點的了解更透徹。所以在項目操作過程中,給學(xué)員予以協(xié)助和保護,也是培訓(xùn)師的重要職責(zé),更是培訓(xùn)師專業(yè)素養(yǎng)的最好體現(xiàn)。
⑤協(xié)助和保護一般在拓展訓(xùn)練項目的操作過程中主要有兩個維度: 一個是協(xié)助的時間,包括協(xié)助持續(xù)的時間和協(xié)助的時機,即什么時候協(xié)助; 另一個是協(xié)助的次數(shù),即協(xié)助出現(xiàn)數(shù)量。培訓(xùn)師應(yīng)正確地處理好兩者之間的關(guān)系,適當(dāng)?shù)膮f(xié)助和保護有利于培訓(xùn)效果的提升,相反則會導(dǎo)致培訓(xùn)效果和學(xué)員感受不佳。
高空項目的危險系數(shù)非常高,培訓(xùn)師專業(yè)的保護技能,不但能把風(fēng)險降至最低,而且也會使學(xué)員在緊張的狀態(tài)下,得到鼓勵與支持,進而能夠完成挑戰(zhàn)。由于學(xué)員只是活動的參與者,對拓展的危險性認(rèn)識不夠充分,安全意識相對比較淡薄,所以在一些高危的場地項目中,比如背摔、畢業(yè)墻,很容易因為學(xué)員的疏忽或者玩鬧,造成嚴(yán)重的傷害事件。這時培訓(xùn)師的協(xié)助與保護就顯得格外重要。
(二)拓展訓(xùn)練風(fēng)險管理計劃的落實
1.實施風(fēng)險管理計劃需要拓展培訓(xùn)機構(gòu)全體工作人員的參與和通力合作。每一個公司的工作人員都必須承擔(dān)一定的責(zé)任。
2.風(fēng)險管理計劃應(yīng)成為拓展培訓(xùn)機構(gòu)員工培訓(xùn)內(nèi)容的一部分,讓員工熟悉各種政策和風(fēng)險管理技術(shù),以增強風(fēng)險管理意識,提高風(fēng)險管理水平。
3.公司管理者需要對風(fēng)險管理計劃進行演練以求在實際運用中能夠合理、準(zhǔn)確、順利地實施這些計劃。另外,在演練過程中可以暴露現(xiàn)有計劃中存在的不足和問題,為進一步改進、完善風(fēng)險管理計劃提供依據(jù)。
四、總結(jié)
從社會學(xué)角度來看,在風(fēng)險活動中追求安全已成為越來越有價值的目標(biāo)。正是因為風(fēng)險的存在,才使得拓展訓(xùn)練更具吸引力,但是安全與不安全之間沒有明顯的過渡。了解風(fēng)險,控制風(fēng)險,規(guī)范拓展訓(xùn)練的風(fēng)險范圍,是制定拓展訓(xùn)練風(fēng)險管理計劃的重要步驟。而風(fēng)險管理計劃是科學(xué)管理風(fēng)險的重要手段,也是拓展訓(xùn)練安全順利進行的保證措施。
[注釋]
①錢永健.拓展[M]北京:高等教育出版社,2009.210
②楊成.歷奇教育[M]廣州:廣東人民出版社,2007.173
③劉忠坤.拓展訓(xùn)練安全風(fēng)險的規(guī)避研究[J]中外企業(yè)家,2011,7:205
④魏銘鼎.拓展訓(xùn)練的安全管理體系的建立[J]經(jīng)營管理者,2009,03:66
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