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經(jīng)營和管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)：經(jīng)營：管理：現(xiàn)狀

摘要：在改革開放的新階段，我國電力系統(tǒng)也迎來了飛速的發(fā)展，近年來電力工程項(xiàng)目的數(shù)量和投資額不斷增長。但這是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)！在這樣一個(gè)快速發(fā)展的大背景下，如若不能提高我國電力企業(yè)的管理水平，改變我國電力企業(yè)的經(jīng)營模式，那我國電力企業(yè)的發(fā)展速度就勢必將減慢，這樣就勢必會(huì)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn)造成影響。為避免這一問題，我們就必須要加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營管理問題的重視程度，并制定相應(yīng)的解決措施，下文就將此進(jìn)行討論。

一、我國電力企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀

當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也日益迅速，對(duì)電力的需求也日益增長。但長期以來，我國電力企業(yè)在人力物力的投入上有所不足，也沒有形成一套先進(jìn)的現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，就目前的具體情況而言，我國電力企業(yè)的經(jīng)營管理主要存在以下問題和特點(diǎn)：

1.我國的電力企業(yè)屬于政府機(jī)關(guān)的附屬機(jī)構(gòu)，其管理方式采用的是省為單位的行政化管理，電力資源由國家統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃銷售，在運(yùn)營方式上也不進(jìn)行獨(dú)立核算。這就使得電力企業(yè)在市場上往往具有壟斷地位，因此也使他們?nèi)狈Ρ匾臓I銷管理意識(shí)，服務(wù)工作仍主要依靠有關(guān)規(guī)定的強(qiáng)制性來進(jìn)行，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意思，而且服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量低。而隨著人民素質(zhì)的不斷提高和法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)電力資源供求雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的認(rèn)識(shí)也越來越深，這就使得他們要求電力企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，對(duì)電力企業(yè)的投訴也越來越多。

2.根據(jù)我國法律的相關(guān)規(guī)定，電力企業(yè)的資產(chǎn)歸國家所有。但電力企業(yè)的投資來源卻十分混亂，因此使得電力企業(yè)的產(chǎn)權(quán)分割往往也十分混亂，缺乏合理性。而且因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的壟斷地位，使得電力行業(yè)內(nèi)缺乏必要的競爭機(jī)制，再加上相關(guān)管理部門監(jiān)察力度的不足，電力企業(yè)的經(jīng)營管理往往十分混亂，現(xiàn)象十分嚴(yán)重，欺上瞞下的情況也屢見不鮮。

3.由于受到我國傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式的影響，與其他發(fā)達(dá)國家相比，我國電力企業(yè)的運(yùn)營模式就顯得十分單一，除產(chǎn)電、送電外，缺乏其他的運(yùn)營項(xiàng)目，而且，企業(yè)的營銷方式也過于陳舊，缺乏創(chuàng)新。

二、提高電力企業(yè)經(jīng)營管理水平的措施

1.推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)電力企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理

作為電力企業(yè)，電力的生產(chǎn)就是企業(yè)發(fā)展的先決條件，電力生產(chǎn)技術(shù)的管理也是電力企業(yè)經(jīng)營管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。對(duì)于電力生產(chǎn)設(shè)備，要做好統(tǒng)一的管理和調(diào)度，定期對(duì)電力生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)電力生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)監(jiān)督，以保證電力生產(chǎn)能長期安全的進(jìn)行。而隨著科技的發(fā)展，對(duì)電力生產(chǎn)自動(dòng)化方面的要求也越來越高，所以電力生產(chǎn)必須緊隨時(shí)展的步伐，做好生產(chǎn)設(shè)備的更新?lián)Q代和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，以滿足人民日益增長的電力需求。電力的生產(chǎn)過程就是一個(gè)能量的轉(zhuǎn)換過程，要產(chǎn)生電能，就必須消耗大量的一次能源，為了節(jié)省電力生產(chǎn)的成本消耗，就要進(jìn)行技術(shù)革新，以提高電力生產(chǎn)的效率。電力的需求具有廣泛性，與人民的生活息息相關(guān)，所以必須保證電力供應(yīng)的可靠性、充足性，但在同一區(qū)域，還要注意避免電力設(shè)備的同時(shí)存在，避免資源浪費(fèi)。

2.堅(jiān)持客戶至上，改變經(jīng)營理念

電力作為一種商品，只有銷售出去，才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的體制下，電力企業(yè)經(jīng)營管理的核心就是電力的營銷。電力企業(yè)，必須把市場作為經(jīng)營管理的導(dǎo)向，使企業(yè)的電力生產(chǎn)工作，服務(wù)于市場的需求。堅(jiān)持市場為先的原則，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場銷售環(huán)節(jié)的控制和管理力度，對(duì)舊有的營銷機(jī)制進(jìn)行改革和創(chuàng)新，再把各種資源加以整合，是整個(gè)營銷過程更標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)，以此來提升電力企業(yè)對(duì)市場需求的敏感度，進(jìn)而提高企業(yè)的市場占有率。同時(shí)，還要堅(jiān)持以人為本、客戶至上的原則，對(duì)企業(yè)的服務(wù)理念進(jìn)行改革和創(chuàng)新，把滿足消費(fèi)者的需求作為電力企業(yè)服務(wù)管理體系的中心環(huán)節(jié)，從多種不同的角度滿足各層次消費(fèi)者的不同需求。另外，還有嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律的規(guī)定，依法經(jīng)營、公平競爭，力求使企業(yè)的社會(huì)形象更為良好，成為老百姓滿意的優(yōu)秀品牌。

3.培養(yǎng)人才，提高企業(yè)員工的素質(zhì)

科技是第一生產(chǎn)力，這已成為了目前人們的共識(shí)。而人才，作為科技發(fā)展的核心所在，其重要性也日益凸顯。要提高電力企業(yè)的經(jīng)營管理水平，就必須把人才問題重視起來。首先，要大力推進(jìn)人才戰(zhàn)略，把謀求人才作為企業(yè)發(fā)展的初始環(huán)節(jié)，努力做好人力資源的開發(fā)工作，并加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理力度。提高人才待遇和福利，以吸引更多高素質(zhì)人才的加入。同時(shí)，還要加強(qiáng)企業(yè)自身的人才培養(yǎng)力度，推行崗位培訓(xùn)制度，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)技術(shù)能力，以適應(yīng)科技發(fā)展的需要，并不斷充實(shí)和發(fā)展企業(yè)的人才儲(chǔ)備。在人才聘用問題上，要堅(jiān)持簽訂用人合同，使用合同聘用制度，確保用人制度的合法化。

4.以環(huán)保為口號(hào)，不斷開拓市場

在科技進(jìn)步的同時(shí)，各行各業(yè)對(duì)能源的需求也日益增加，能源的缺乏已是各國所需面對(duì)的重要問題，我國也有節(jié)能減排的相應(yīng)政策。而電能作為一種清潔高效的能源，符合國家相關(guān)政策的需要。電力企業(yè)借此機(jī)會(huì)，把環(huán)保作為宣傳口號(hào)，不斷擴(kuò)大企業(yè)在能源市場的占有率。在具體實(shí)施過程方面，應(yīng)努力貫徹和落實(shí)國家有關(guān)法律的要求，不斷推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整進(jìn)程，并利用國家有關(guān)政策，對(duì)能源的消耗進(jìn)行正確的引導(dǎo)。對(duì)于各級(jí)電網(wǎng)，要加快它們的改造速度，以此來提高供電質(zhì)量，為市場的開拓進(jìn)行鋪墊。對(duì)于居民電表也要進(jìn)行改造，爭取早日做到一戶一表，使電力供應(yīng)可以做到直接供電到戶，這就減輕了中間電力環(huán)節(jié)的能源損耗。要大力推進(jìn)節(jié)電型電器的使用，還要鼓勵(lì)消費(fèi)者用電力來取代煤炭、石油、天然氣，以減輕對(duì)這些能源的消耗，推動(dòng)能源使用的可持續(xù)發(fā)展。還要大力開發(fā)各種節(jié)能與環(huán)保的新技術(shù)，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，減輕對(duì)環(huán)境的污染和破壞。

5.改變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量

長期以來，由于電力行業(yè)的壟斷地位，導(dǎo)致電力企業(yè)在客戶服務(wù)方面存在著諸多的問題。為此，電力企業(yè)應(yīng)該全面推行服務(wù)改革，為消費(fèi)者提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把令消費(fèi)者滿意作為服務(wù)的最終目標(biāo)。在具體服務(wù)環(huán)節(jié)，應(yīng)將服務(wù)流程簡單化，節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，并不斷推出新型服務(wù)項(xiàng)目，以滿足不同層次消費(fèi)的不同需求。在員工培訓(xùn)方面，也應(yīng)把培養(yǎng)為消費(fèi)者服務(wù)的觀念作為重點(diǎn)，使企業(yè)員工能把這一理念貫徹到日常工作中去，以便更好地服務(wù)于消費(fèi)者。還應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督與管理機(jī)構(gòu)，一方面對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，把消費(fèi)者的滿意度作為員工考核的重點(diǎn)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施；另一方面還要受理消費(fèi)者的投訴和建議，并及時(shí)做出答復(fù)，以便更好地塑造企業(yè)的社會(huì)形象。

三、結(jié)束語

在改革開放的新時(shí)期，電力企業(yè)的經(jīng)營管理模式也需要改革和創(chuàng)新。電力企業(yè)應(yīng)該把以人為本、安全第一、服務(wù)至上，作為企業(yè)經(jīng)營管理的核心，并根據(jù)國家有關(guān)政策的指示和引導(dǎo)，改革管理模式，增強(qiáng)營銷意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度，不斷開拓市場，同時(shí)還要注重人才的培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能使我國的電力企業(yè)不斷地進(jìn)步和發(fā)展，創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，為國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高貢獻(xiàn)力量，進(jìn)而推動(dòng)我國社會(huì)主義事業(yè)的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興！

參考文獻(xiàn)：

[1]胡全章：供電企業(yè)經(jīng)營管理分析與探索[J].《西北電力技術(shù)》，2011（04）：24.

[2]王 孝：供電企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高[J].《老區(qū)建設(shè)》，2012（06）：17.

經(jīng)營和管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：新形勢；新戰(zhàn)略；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F830.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C文章編號(hào)：1007-4392(2008)04-005-03

2008年是農(nóng)行股改的關(guān)鍵之年，股改對(duì)于天津分行的發(fā)展既是巨大的機(jī)遇，也帶來了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)重組、消化歷史包袱，將使我們輕裝上陣；公司治理、人力資源改革，將為我們帶來現(xiàn)代化的經(jīng)營管理機(jī)制。同時(shí)，股改以后國家、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股東和公眾都會(huì)用先進(jìn)銀行的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和要求我們，總行賦予天津分行的任務(wù)就是提升營銷層次、提高管理水平、加快發(fā)展速度、搶占市場份額、為農(nóng)業(yè)銀行整體發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

一、把握新形勢、明確新任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略良好開局

黨的十七大確定了人均GDP到2020年比2000年翻兩番的戰(zhàn)略目標(biāo)，這意味著在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，國民經(jīng)濟(jì)將持續(xù)較快發(fā)展。作為國家改革的前沿和示范區(qū)，以濱海新區(qū)為龍頭的天津經(jīng)濟(jì)建設(shè)必將進(jìn)一步提速，濱海新區(qū)對(duì)全國乃至世界優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的投資吸引力持續(xù)增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)向好，必將為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供更為廣闊的市場空間。與此同時(shí)，為防止經(jīng)濟(jì)過熱和通貨膨脹，國家宏觀調(diào)控的力度正在不斷加大，資本市場發(fā)展迅速，資金“脫媒”趨勢加劇，銀行存款不斷流向基金、股票、理財(cái)?shù)仁找媛矢叩念I(lǐng)域。這些因素也都對(duì)我行的風(fēng)險(xiǎn)控制力和市場競爭力提出了新的挑戰(zhàn)，對(duì)此我們必須認(rèn)真加以分析，順應(yīng)發(fā)展趨勢，提高應(yīng)變能力。

從農(nóng)業(yè)銀行天津市分行自身經(jīng)營態(tài)勢來看，2007年我們?nèi)〉昧肆己媒?jīng)營業(yè)績，但工作中還存在的一些不足也必須引起高度重視。一是以濱海新區(qū)為代表的城市業(yè)務(wù)亟待提速。二是以中間業(yè)務(wù)為代表的經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型亟需加快。三是內(nèi)控管理基礎(chǔ)還需進(jìn)一步夯實(shí)。信貸風(fēng)險(xiǎn)控制、會(huì)計(jì)內(nèi)控和柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面仍有待加強(qiáng)。

2008年農(nóng)總行黨委明確了“3510”的戰(zhàn)略目標(biāo)，即用3年時(shí)間將農(nóng)行基本建成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和競爭力較強(qiáng)的大型公眾持股銀行；用5年時(shí)間使農(nóng)行成為國家滿意、股東滿意、社會(huì)滿意、員工滿意的現(xiàn)代化大型商業(yè)銀行；用10年時(shí)間將農(nóng)行打造成立足本土、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運(yùn)作、國際一流的現(xiàn)代商業(yè)銀行。天津分行圍繞總行戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了“認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹總行各項(xiàng)要求，弘揚(yáng)天津分行團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于開拓的優(yōu)良作風(fēng)，突出做好股改準(zhǔn)備，夯實(shí)改革發(fā)展基礎(chǔ)；突出中間業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；突出提升濱海競爭力，鞏固擴(kuò)大市場競爭優(yōu)勢；突出內(nèi)控管理和執(zhí)行力建設(shè)，提高精細(xì)化管理水平。有力促進(jìn)我行綜合實(shí)力、競爭能力、員工隊(duì)伍素質(zhì)和經(jīng)營管理水平全面提高，實(shí)現(xiàn)天津分行又好又快發(fā)展，打好農(nóng)業(yè)銀行新戰(zhàn)略的開局之年”的全行工作指導(dǎo)思想。

二、整合資源、增強(qiáng)合力，不斷提高營銷能力和水平

股改是今年農(nóng)行各項(xiàng)工作的重中之重。對(duì)于天津分行來說，就是要按照總行統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)部門職責(zé)，保質(zhì)保量完成股改的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為股改奠定基礎(chǔ)。同時(shí)要大力搶抓濱海新區(qū)發(fā)展機(jī)遇，深挖城區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)涵，堅(jiān)持城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，有效促進(jìn)濱海新區(qū)、中心城區(qū)、郊縣業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，加快業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

(一)站在歷史責(zé)任高度，增強(qiáng)濱海新區(qū)競爭的緊迫感和危機(jī)感

一是細(xì)分區(qū)域、細(xì)分客戶、細(xì)分項(xiàng)目。將市場營銷責(zé)任落實(shí)到行，對(duì)應(yīng)到相關(guān)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和負(fù)責(zé)人員。認(rèn)真梳理濱海新區(qū)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目，挑選配備高素質(zhì)營銷人員專門負(fù)責(zé)營銷與維護(hù)，體現(xiàn)出農(nóng)行的服務(wù)層次和營銷水平。二是對(duì)重點(diǎn)客戶、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，分支行共同配合。分行各部門都要進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平，加強(qiáng)與總行的溝通與協(xié)調(diào)，積極爭取政策和效率上的支持和幫助。三是與濱海新區(qū)現(xiàn)有成熟優(yōu)良客戶全面建立授信關(guān)系，做到提前準(zhǔn)備材料、提前設(shè)計(jì)方案，提高營銷效率。四是分行集中師資力量，加大對(duì)濱海新區(qū)營銷人員新產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化營銷人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，滿足優(yōu)質(zhì)客戶需求。五是全行各類創(chuàng)新產(chǎn)品都要優(yōu)先在濱海新區(qū)推出實(shí)行，針對(duì)該地區(qū)客戶特點(diǎn)，大力推介現(xiàn)金管理、短期融資券、資產(chǎn)證券化等特色業(yè)務(wù)，加快推出船舶行業(yè)一攬子金融服務(wù)計(jì)劃和各類國際業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，提升農(nóng)行在濱海新區(qū)的產(chǎn)品形象和競爭能力。

(二)認(rèn)真貫徹宏觀調(diào)控政策，調(diào)整優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)

一是用足用活信貸計(jì)劃，合理安排信貸投放。要在大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，增加利息收入的同時(shí)，儲(chǔ)備和調(diào)節(jié)規(guī)?？臻g，對(duì)貸款到期、新增、歸還再貸都要提前摸清底數(shù)，合理把握投放規(guī)模和節(jié)奏。二是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，積極營銷城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目，努力提高AAA級(jí)優(yōu)良客戶占比，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。三是高度關(guān)注房地產(chǎn)政策動(dòng)向和市場走勢，重點(diǎn)做好以住房開發(fā)為主，以優(yōu)質(zhì)寫字樓、公建項(xiàng)目為輔的貸款投放，積極穩(wěn)妥介入經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房項(xiàng)目。四是結(jié)合濱海、城區(qū)和郊縣行的不同特點(diǎn)，開辦個(gè)人綜合消費(fèi)和綜合授信貸款，擇優(yōu)適度發(fā)展個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人住房按揭貸款以及助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，加大非住房類個(gè)貸投放力度，推動(dòng)“綠色家園”貸款有效投放，進(jìn)一步提升服務(wù)“三農(nóng)”工作水平。五是強(qiáng)化考核激勵(lì)，落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，發(fā)揮好開發(fā)貸款對(duì)按揭貸款的帶動(dòng)作用。

(三)提高服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與理財(cái)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展

天津農(nóng)行今年的零售業(yè)務(wù)，要圍繞個(gè)人客戶細(xì)分，在抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的同時(shí)抓好理財(cái)業(yè)務(wù)。首先，要提高對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)能力。要采取多種措施，進(jìn)一步加大個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的營銷和服務(wù)能力，確保年內(nèi)新增星級(jí)客戶數(shù)量不斷上升。其次明確營銷職責(zé)，配齊營銷人員?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)是零售業(yè)務(wù)的主要經(jīng)營載體和營銷渠道，積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由作業(yè)型向營銷型轉(zhuǎn)變，升格支行和業(yè)務(wù)量較大的分理處，逐步充實(shí)大堂經(jīng)理和個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍。第三，認(rèn)真組織好各類綜合營銷活動(dòng)，通過產(chǎn)品推介、社區(qū)宣傳、客戶回饋等形式，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)特別是儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)較快發(fā)展。

三、以中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展為突破口，加快全行經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐

目前，天津分行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展存在兩個(gè)方面問題：一方面收入來源相對(duì)單一，業(yè)務(wù)構(gòu)成集中在銀行卡、結(jié)算、保險(xiǎn)和基金四項(xiàng)業(yè)務(wù)；另一方面業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密，以客戶為中心的綜合營銷機(jī)制尚未建立。為此，我們必須樹立高目標(biāo)，采取超常規(guī)的力度和措施，力爭使中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提高到一個(gè)新的水平。

(一)繼續(xù)鞏固優(yōu)勢，不斷做強(qiáng)已有中間業(yè)務(wù)

重點(diǎn)是促進(jìn)銀行卡收入水平持續(xù)提升，全力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，積極穩(wěn)健發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)基金業(yè)務(wù)發(fā)展，加快電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。

(二)拓寬收入來源，積極培育中間業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)

積極啟動(dòng)開辦公司理財(cái)業(yè)務(wù)，提供一攬子金融服務(wù)；大力開展企業(yè)年金業(yè)務(wù)，迅速搶占企業(yè)年金市場；合理把握收費(fèi)策略，拓寬收入來源；加強(qiáng)對(duì)已有收費(fèi)項(xiàng)目的管理，嚴(yán)控各類減免收費(fèi)行為；對(duì)尚未收費(fèi)的項(xiàng)目，分行要出臺(tái)統(tǒng)一政策，合理把握收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(三)加強(qiáng)機(jī)制和載體建設(shè)，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐

一是進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的考核激勵(lì)。今年我們將有效運(yùn)用綜合績效考核和財(cái)務(wù)資源配置等激勵(lì)手段，引導(dǎo)各支行提高對(duì)中間業(yè)務(wù)的重視程度，完善中間業(yè)務(wù)規(guī)模和收入分類考核機(jī)制。對(duì)處于市場推廣期的產(chǎn)品，側(cè)重對(duì)規(guī)模的考核；對(duì)成熟產(chǎn)品，側(cè)重對(duì)效益的考核。二是深化綜合營銷理念。管理層和操作層都要明確營銷責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，踐行綜合營銷理念，逐步探索實(shí)行客戶經(jīng)理綜合指標(biāo)考核，促進(jìn)組合營銷、聯(lián)動(dòng)營銷和交叉營銷。三是做好理財(cái)中心、金鑰匙財(cái)富管理中心等載體建設(shè)。努力提升理財(cái)中心軟硬件條件，加快全行理財(cái)師的培養(yǎng)。四是結(jié)合中間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，強(qiáng)化操作流程、科技運(yùn)用、法律審查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，逐步完善中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品準(zhǔn)入、營銷、收費(fèi)、退出的全過程風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。

四、加大全面風(fēng)險(xiǎn)管理力度，有效提升內(nèi)控管理水平

風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行經(jīng)營的永恒話題。2008年我行要進(jìn)一步加大全面風(fēng)險(xiǎn)管理力度，有效防范化解風(fēng)險(xiǎn)，提高整體內(nèi)控管理水平。重點(diǎn)工作為：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理，有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)

一是準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，樹立“綠色信貸”理念。實(shí)行環(huán)?！耙黄狈駴Q制”，加強(qiáng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究，及時(shí)調(diào)整行業(yè)信貸政策；完善主動(dòng)性、預(yù)見性退出機(jī)制，重點(diǎn)退出“兩高一?！毙袠I(yè)和依賴借新還舊維持信貸關(guān)系的客戶；對(duì)新增風(fēng)險(xiǎn)貸款和五級(jí)不良貸款，不僅要扣罰效益工資，而且要對(duì)有關(guān)責(zé)任人員實(shí)行問責(zé)、嚴(yán)肅處理。二是提升信貸經(jīng)營管理層次，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。將貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后管理等重要環(huán)節(jié)上收到一級(jí)支行。三是加強(qiáng)真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)控制，把好貸款投放關(guān)。貸前調(diào)查要把握源頭真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決杜絕“四假”(假權(quán)證、假報(bào)表、假按揭、假注資)?？茖W(xué)利用征信系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、與工商部門聯(lián)網(wǎng)等多種渠道了解和掌握客戶情況，有效核實(shí)其真實(shí)性。四是按照“屬地管理、尊重客戶意見、利益服從管理”的原則，集中清理交叉貸款，進(jìn)一步規(guī)范營銷秩序，杜絕新交叉貸款的產(chǎn)生。五是深化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警手段，提高貸后管理水平。建立信貸違規(guī)問題檔案，健全貸后管理例會(huì)制度，及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)信息，加快風(fēng)險(xiǎn)貸款處置進(jìn)度。

(二)以柜臺(tái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)

一是按照農(nóng)總行要求，今年我們要在全行開展“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動(dòng)，推進(jìn)案件防控治本措施的落實(shí)。分支行各級(jí)管理層都要盡職履責(zé)，加大對(duì)違規(guī)操作的責(zé)任追究力度，強(qiáng)化案件問責(zé)，落實(shí)“賠罰”、“走人”、“移送”制度。

二是嚴(yán)格落實(shí)檢查責(zé)任制，今年分支行各類檢查項(xiàng)目，檢查人員都要簽訂責(zé)任書，切實(shí)對(duì)檢查結(jié)果負(fù)起責(zé)任，避免檢查流于形式、走過場，確保檢查效果。繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)整改臺(tái)賬、銷號(hào)、督辦機(jī)制的落實(shí)，杜絕屢查屢犯現(xiàn)象。特別是分行機(jī)關(guān)各部門的整改要及時(shí)到位，為全行樹立表率。

三是加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管案件防范和風(fēng)險(xiǎn)防控的職能作用。通過柜面業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的正向梳理與規(guī)范、勞動(dòng)組合的優(yōu)化與調(diào)整，逐步實(shí)現(xiàn)基層日常操作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高跟蹤風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的針對(duì)性和實(shí)效性。調(diào)整升格支行下掛網(wǎng)點(diǎn)的管理模式，實(shí)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)歸一級(jí)支行直管。嚴(yán)格執(zhí)行重要崗位輪換和人員交流制度。加快推進(jìn)分行異地集中守庫工程建設(shè)。

(三)注重經(jīng)營細(xì)節(jié)，提高精細(xì)化管理水平

在制度流程方面，要系統(tǒng)梳理、整合各類基礎(chǔ)性制度，細(xì)化制度規(guī)定和業(yè)務(wù)操作流程，清晰界定崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)可操作性。在財(cái)務(wù)成本管理方面，要以新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表轉(zhuǎn)換工作和業(yè)績價(jià)值管理系統(tǒng)上線為契機(jī)，積極探索成本費(fèi)用、信貸計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)資本、存貸款定價(jià)、固定資產(chǎn)投入等業(yè)務(wù)發(fā)展資源的有效整合，發(fā)揮資源配置、財(cái)務(wù)決策對(duì)全行有效發(fā)展的導(dǎo)向和促進(jìn)作用。在科技工作方面，繼續(xù)完善IT信息基礎(chǔ)建設(shè)，大力推廣應(yīng)用總行科技金融產(chǎn)品，加大自主研發(fā)力度，推進(jìn)各類信息系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，為經(jīng)營轉(zhuǎn)型提供科技支撐。在綜合管理方面，要不斷提高客戶、服務(wù)、資產(chǎn)、檔案等各項(xiàng)工作的精細(xì)化管理水平。

經(jīng)營和管理范文第3篇

第1章定義

第2章酒店計(jì)劃、建筑及設(shè)備

2．1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

2．2酒店規(guī)模

2．3建筑進(jìn)行程序

2．4酒店驗(yàn)收

第3章酒店開業(yè)前事項(xiàng)

3．1酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)

3．2酒店開業(yè)前之預(yù)算

3．3流動(dòng)資金及開業(yè)所需的物品

3．4部分開業(yè)期間

3．5酒店開業(yè)日

第4章技術(shù)顧問服務(wù)

4．1專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)

4．2技術(shù)顧問概要

4．3報(bào)酬

4．4付款方式

第5章管理公司的責(zé)任

5．1管理公司的服務(wù)

5．2商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)稱號(hào)及服務(wù)標(biāo)志

5．3廣告

5．4對(duì)酒店層面之協(xié)助

5．5管理

第6章酒店業(yè)主責(zé)任

6．1增設(shè)及更換家私、裝置及設(shè)備

6．2建筑結(jié)構(gòu)修茸——修改及擴(kuò)充

6．3酒店業(yè)主的稅務(wù)責(zé)任

第7章保險(xiǎn)

第8章財(cái)務(wù)項(xiàng)目

8．1銀行帳戶

8．2管理公司應(yīng)收之基本管理費(fèi)

8．3獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)

8．4付款于酒店業(yè)主

第9章合同期限

第10章一般期限

10．1酒店財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

10．2責(zé)任終止——不可抗力

10．3合同終止

10．4特別條款

10．5繼承和轉(zhuǎn)讓

10．6適用法律及爭議的解決

10．7雙方關(guān)系

第11章雜項(xiàng)

11．1整體合同

11．2通知

11．3登記及其它手續(xù)

1．_________（以下簡稱“酒店業(yè)主”），是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè)，法定地址為中華人民共和國_________市_________路_________號(hào)。

2．_________（以下簡稱“管理公司”），是根據(jù)_________法律注冊(cè)及存在的公司，法定地址：_________。

第1章　定義

1．1　酒店——應(yīng)解釋為建筑物之所在地，而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備，其細(xì)則詳列在后，酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運(yùn)作。

1．2　工程地址——應(yīng)解釋為大約有_________平方米之工地，位于_________市_________路_________號(hào)及_________部分房屋，如附表（一）之地圖所示，在其上將會(huì)建成“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。

1．3　建筑物——應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施，以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備，例如：熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)，所有水管類裝置和電器設(shè)備，戶外及戶內(nèi)之標(biāo)志，升降機(jī)等等。

1．4　家私，裝置和設(shè)備或簡稱f．f．e——應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾（無論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修），廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備，貨物車和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資（指使用年限一年以上，單位價(jià)值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn)）。

1．5　營業(yè)設(shè)備或簡稱o．e——應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件，例如：銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿，小型廚房用具和制服，包括使用年限在一年以內(nèi)，單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購置，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。

1．6　統(tǒng)一制度——應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。

1．7　會(huì)計(jì)年度——應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間，第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。

1．8　獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師——應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊(cè)的中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。

1．9　總收入——應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入，包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話、電報(bào)和電傳的收入，服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入，固定資產(chǎn)收入，存款利息，各種賠償收入除7．1（d）或（e）條外，其他按7．3條處理］和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí)，所產(chǎn)生的差額。

1．10　營業(yè)毛利或簡釋g．o．p——營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度（或其一部分）之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。

1．11　營業(yè)支出——應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度，包括下列項(xiàng)目

（a）薪俸，費(fèi)用和工資，以及其他常規(guī)的或時(shí)有的，為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng)，包括總經(jīng)理，以及任何員工福利和糧款費(fèi)用，起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利，因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。

（b）為酒店而消耗的食品和飲料成本，和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。

（c）依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。

（d）因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問費(fèi)用。

（e）第8．2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。

（f）第7．1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。

（g）所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備，購入和更換之開支，包括1．5所列開支條。

（h）所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。

（i）第5．3．3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。

（j）因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。

（k）付于推銷及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開支和預(yù)定費(fèi)用。

（l）為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用，除第6．1條和第6．2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外，均列入營業(yè)支出。

（m）一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費(fèi)用。

（n）為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付，但不包括第1．12條注明的費(fèi)用。

1．12　獨(dú)立費(fèi)用——下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”，不應(yīng)包括在“營業(yè)支出”之內(nèi)。

（a）酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。

（b）本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。

（c）本酒店土地使用費(fèi)。

（d）開業(yè)前支出的攤銷。

（e）第6．1條重置儲(chǔ)備金的開支。

（f）由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專業(yè)顧問費(fèi)和任何特別費(fèi)用。

（g）獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。

（h）本酒店業(yè)主所得稅，固定資產(chǎn)稅和利得稅。

1．13　開房率——應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)（不包括從香港地區(qū)及外國聘請(qǐng)來的人員的宿舍）的百分比。

1．14　不可抗力——下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。

（a）戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、*及內(nèi)戰(zhàn)。

（b）政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。

（c）地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。

（d）勞工糾紛。

（e）其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營酒店的能力的事故。

第2章　酒店計(jì)劃、建筑及設(shè)備

2．1　工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

將建酒店之工地圖列于本合同的附錄（一）。

2．2　酒店規(guī)模

酒店將擁有下列：

_________套房間及有關(guān)配套設(shè)備，在中國政策許可范圍內(nèi)，包括但不限于：

_________中西餐廳

_________酒吧（廊）

_________咖啡座

_________多用途禮堂

_________歌舞廳

_________運(yùn)動(dòng)／健康設(shè)備

_________商店

2．3　建筑進(jìn)行程序

為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾，酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其它專家和顧問的費(fèi)用負(fù)責(zé)。酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃，而由管理公司提出意見。

2．4　酒店驗(yàn)收

管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序，酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。

第3章　酒店開業(yè)前事項(xiàng)

3．1　酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)

在“酒店”開業(yè)之前，管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托，從事下列活動(dòng)：

（a）設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案，呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（b）確立酒店之總體組織和計(jì)劃開業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。

（c）為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。

（d）按照中華人民共和國適用法規(guī)，挑選和招募來自各階層之酒店員工，需要時(shí)，履行培訓(xùn)計(jì)劃。

（e）協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。

（f）承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目，和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃，在中國保險(xiǎn)公司投保。

（g）采購開業(yè)所需的物品。

（h）制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。

（i）承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃（確定宣傳媒介，擬定宣傳材料，傳送文件予旅行社，以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等）。

（j）承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。

（k）組織開業(yè)典禮。

酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。

管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施，獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準(zhǔn)許證。

3．2　酒店開業(yè)前之預(yù)算

（1）開業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3．5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。

（2）預(yù)算應(yīng)包含所有開業(yè)前活動(dòng)之成本和支出，其應(yīng)再包含：

（a）開業(yè)前酒店總經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。

（b）招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其它酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。

（c）開業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。

（d）開幕典禮之成本。

（e）一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營和行政成本，包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問費(fèi)用。

（f）酒店部分開業(yè)時(shí)，部分經(jīng)營所需之資金。

（3）酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8．1條所述的銀行帳戶，使管理公司得以運(yùn)用。

（a）百分之伍拾（50％）開業(yè)前九個(gè)月。

（b）百分之伍拾（50％）開業(yè)前六個(gè)月。

（4）非管理公司可控制而發(fā)生：

（a）開業(yè)延誤。酒店業(yè)主應(yīng)將根據(jù)因延遲而修訂之預(yù)算表所需增加之資金，存入上述提及之帳戶，使管理公司得以運(yùn)用。由開業(yè)日起壹百貳拾（120）天內(nèi)，管理公司應(yīng)送與酒店業(yè)主一份說明所有發(fā)生于開業(yè)前之開支和交回過渡之款項(xiàng)于酒店業(yè)主，該份記錄將以會(huì)計(jì)記錄為基礎(chǔ)，酒店業(yè)主或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核全部帳薄。

（b）酒店業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)向管理公司賠償。如本合同于開業(yè)日前因酒店業(yè)主原因終止，酒店業(yè)主應(yīng)賠償管理公司于開業(yè)前服務(wù)所招致的合理損失。

3．3　流動(dòng)資金及開業(yè)所需的物品

酒店業(yè)主應(yīng)在本合同的有效期內(nèi)提供足夠之作業(yè)流動(dòng)資金，使酒店保證得以無間斷和有效的運(yùn)作。

特別提出的是，酒店業(yè)主同意在開業(yè)前六個(gè)月提供予管理公司足夠資金，以采購足夠應(yīng)付初步所需物品（食品、食料和其他消費(fèi)品）酒店開業(yè)后不超過六十天，管理公司應(yīng)呈交一份確實(shí)支出表予酒店業(yè)主。

3．4　部分開業(yè)時(shí)間

由雙方同意，酒店將有一段部分開業(yè)期，由酒店確實(shí)完成和獲得入伙紙后以供第一個(gè)付款客人入住享用酒店設(shè)施，至酒店開業(yè)日前立即終止，開業(yè)日明確列在第3．5條。

部分開業(yè)期間于經(jīng)營期內(nèi)的營業(yè)支出，應(yīng)列入開業(yè)前預(yù)算內(nèi)。

3．5　酒店開業(yè)日

開業(yè)日應(yīng)經(jīng)雙方同意后決定，并應(yīng)在：

（a）家私、裝置和設(shè)備已實(shí)質(zhì)上裝配完畢以后。

（b）已取得酒店經(jīng)營所需之執(zhí)照和許可證以后。

（c）雙方認(rèn)為該酒店已能在完整的營業(yè)基礎(chǔ)上提供豪華服務(wù)予客人以后。

酒店之開業(yè)將不會(huì)解除酒店業(yè)主遵守本合同條款的責(zé)任，特別是參照第2．4條有關(guān)更正酒店建筑及設(shè)備之任何缺點(diǎn)或不足。

酒店開業(yè)日，預(yù)計(jì)為_________年_________月_________日。

第4章　技術(shù)顧問服務(wù)

4．1　專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)

管理公司應(yīng)以其專門經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技術(shù)提供現(xiàn)代化的酒店設(shè)計(jì)及部署工作，并適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)酒店業(yè)主及其人。

4．2　技術(shù)顧問概要

（1）酒店設(shè)備

（a）管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主選擇及訂立酒店里應(yīng)有的各種設(shè)備，諸如客房的種類與數(shù)量，以及餐飲、宴會(huì)、會(huì)議廳的形式，酒店后勤等區(qū)域。

（b）管理公司將預(yù)備一份設(shè)備計(jì)劃，推薦及詳細(xì)說明各設(shè)備的主要特征。

（c）酒店業(yè)主將需提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格給“管理公司”，管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格，并給予必要的建議，以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。最終施工圖及詳細(xì)規(guī)格，必須具備可用以呈報(bào)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)所需的資料，（適用于呈報(bào)及申請(qǐng)有關(guān)建筑許可證、規(guī)劃、消防局準(zhǔn)證、旅游局準(zhǔn)證等等）招標(biāo)、施工用途之有關(guān)文件。規(guī)范客房的詳圖。燈光與園藝布置詳圖。最終設(shè)備的布置圖與詳細(xì)規(guī)格。適用于市場地銷和廣告宣傳有關(guān)客房，各餐飲設(shè)備及公共場所的圖片或模型照片。

（2）室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修

（a）管理公司將會(huì)給予酒店業(yè)主就室內(nèi)設(shè)計(jì)和針對(duì)客房、走廊、公共場所、餐飲設(shè)施、宴會(huì)廳、會(huì)議廳功能上的布局提供意見，以及技術(shù)上的建議。

（b）酒店業(yè)主將會(huì)提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)給管理公司，管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì)，并給予必要的建議，以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求?？头?、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。側(cè)面與天花板示意圖。燈光圖。將要采用所有材料的樣本和詳細(xì)規(guī)格，包括地毯的樣本，墻與天花的處理以及家私和附屬裝置的材料。特別設(shè)計(jì)家私、燈光配件及零件的詳細(xì)圖則。選定物件的相片。模范客房的圖紙與詳細(xì)規(guī)格。制服的美術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)稿。

（3）酒店后勤的供給、營業(yè)設(shè)備、營業(yè)所需的供應(yīng)，管理公司將會(huì)：

（a）預(yù)備一份完整的貨單，包括營業(yè)設(shè)備以及后勤的供給（這份貨單應(yīng)包含物品、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等等），若酒店業(yè)主另有要求，也必須提供一家或多家供應(yīng)商的地址。

（b）籌備初步財(cái)政預(yù)算，以便采購初期所有的營業(yè)設(shè)備，后勤和營業(yè)所需的供應(yīng)。

（c）為以上（a）項(xiàng)所列的物品，做好最終財(cái)政預(yù)算。

（d）因通貨膨脹因素，財(cái)政預(yù)算應(yīng)經(jīng)常地加以檢討與調(diào)查。

4．3　報(bào)酬

（1）上述技術(shù)顧問及酒店開業(yè)后的服務(wù)（參見第3．1條、4．1條及4．2條）所引起的經(jīng)費(fèi)，包括其人員的薪俸、旅差費(fèi)、食宿、辦公費(fèi)等，由酒店業(yè)主支付。

（2）津貼、報(bào)銷費(fèi)用：在酒店業(yè)主的要求下，管理公司將委派專家，針對(duì)項(xiàng)目的某一階段來提供專門的意見，指導(dǎo)或其他方面的服務(wù)，酒店業(yè)主應(yīng)承擔(dān)這些專家的津貼及所引起的費(fèi)用，包括了來回機(jī)票、住宿酒店費(fèi)、交通費(fèi)等等。

4．4　付款方式

（1）酒店業(yè)主對(duì)4．3（1）項(xiàng)費(fèi)用的支出，應(yīng)與提供服務(wù)者另行協(xié)商。

（2）津貼、報(bào)銷費(fèi)用，每個(gè)月管理公司會(huì)提出清單給酒店業(yè)主，酒店業(yè)主須于30日之內(nèi)付清。

第5章　管理公司的責(zé)任

5．1　管理公司的服務(wù)

在本合同有效期內(nèi)，管理公司應(yīng)遵守中華人民共和國法律，代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有在酒店管理及市場推廣范圍內(nèi)之一切任務(wù)，管理公司只許用酒店作為以管理公司集團(tuán)酒店時(shí)下高效能管理為標(biāo)準(zhǔn)的酒店經(jīng)營，管理公司除與國際經(jīng)營行業(yè)正常有關(guān)或因標(biāo)準(zhǔn)改變而產(chǎn)生的輔助及附加活動(dòng)外將不能在酒店內(nèi)從事其它活動(dòng)。

5．2　商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)稱號(hào)及服務(wù)標(biāo)志

酒店根據(jù)中國法律程序注冊(cè)使用名為“_________酒店”。

在合同有效期內(nèi)，管理公司許可酒店業(yè)主在酒店公共宣傳以及有關(guān)酒店經(jīng)營有關(guān)之使用_________商號(hào)、服務(wù)稱號(hào)、服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)。所有“酒店”經(jīng)營的一般用具應(yīng)注明_________之服務(wù)標(biāo)志以便確認(rèn)酒店為管理公司集團(tuán)成員之一。合同期滿或解約后，酒店將繼續(xù)使用_________商號(hào)，至于服務(wù)稱號(hào)，服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)則在解約時(shí)另行協(xié)商。

5．3　廣告

（1）集團(tuán)廣告，推廣及公共關(guān)系：管理公司將會(huì)由合同批準(zhǔn)之日起準(zhǔn)備酒店之所有公開宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷本酒店業(yè)務(wù)節(jié)目和運(yùn)動(dòng)。

（2）酒店間之相互廣告及宣傳：管理公司集團(tuán)之酒店將會(huì)向它們之顧客推薦酒店業(yè)主之酒店，同樣酒店亦應(yīng)向其顧客推薦集團(tuán)之其他酒店。

（3）集團(tuán)廣告和業(yè)務(wù)推進(jìn)之分?jǐn)偅壕频陸?yīng)共同負(fù)擔(dān)管理公司集團(tuán)為屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)，其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)相等于酒店每月總收入百分之一。管理公司將按月收取該款項(xiàng)，該款項(xiàng)將于計(jì)算營業(yè)毛利時(shí)當(dāng)作營業(yè)支出處理（由管理公司自行完稅）管理公司應(yīng)提供給與酒店業(yè)主所有已進(jìn)行廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)的證明資料。

5．4　在酒店層面的協(xié)助

管理公司將會(huì)輔助酒店之業(yè)務(wù)推廣工作，以令酒店達(dá)到履行集團(tuán)之業(yè)務(wù)推廣政策，酒店層面的營業(yè)推廣，應(yīng)在酒店所在地的市場和其它管理公司認(rèn)為適當(dāng)市場進(jìn)行。

管理公司將定出每年之營業(yè)推廣計(jì)劃，并將其呈與酒店業(yè)主審查，此外，管理公司還將提供一切必要的輔助及指引，特別有關(guān)以下：

（a）確定酒店?duì)I業(yè)政策。

（b）決定每年及長遠(yuǎn)之有關(guān)住客率、收入、顧客對(duì)象等等之目標(biāo)。

（c）定出及所有酒店價(jià)目（客房、餐廳、酒吧、會(huì)議設(shè)施等等）。

（d）確定特別的營業(yè)條件。

（e）定出賒銷信用方針。

（f）設(shè)立對(duì)各方不同顧客之營業(yè)方式及程序。

（g）分析經(jīng)營業(yè)績和常設(shè)控制系統(tǒng)。

管理公司將在酒店層面進(jìn)行適當(dāng)廣告及業(yè)務(wù)推廣事務(wù)，包括：

（a）確定酒店廣告及業(yè)務(wù)推廣政策。

（b）按管理公司之標(biāo)準(zhǔn)樣本，準(zhǔn)備廣告文件及小冊(cè)。

（c）派發(fā)這些文件給集團(tuán)酒店，管理公司各營業(yè)辦事處。

當(dāng)酒店進(jìn)行專門地區(qū)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)時(shí)，管理公司將會(huì)為其安排負(fù)責(zé)該專門地區(qū)之營業(yè)辦事處加以協(xié)助。

酒店將會(huì)被納入于管理公司所參加之商業(yè)陳列及展覽會(huì)，所有參加直接費(fèi)用由酒店自行承擔(dān)，管理公司須事前作出預(yù)算，經(jīng)酒店業(yè)主同意時(shí)方執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。

5．5　管理

（1）日常業(yè)務(wù)管理：管理公司要接受董事會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)——監(jiān)審委的監(jiān)督。監(jiān)督原則只是對(duì)涉及酒店的依法經(jīng)營，和大的經(jīng)濟(jì)開支（指人民幣十萬元以上，含十萬元）；酒店的副總經(jīng)理、副財(cái)務(wù)總監(jiān)、副人事主任及正保安經(jīng)理的招聘和解聘等，要事先征得監(jiān)審委的同意，監(jiān)審委的具體條例參看附件二。管理公司將會(huì)代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有適當(dāng)及必要之管理服務(wù)，包括：

（a）一般酒店組織。

（b）人事管理，依照中國有關(guān)法律，管理公司作為業(yè)主的人將有挑選、雇請(qǐng)、訓(xùn)練、指派、調(diào)動(dòng)或解雇所有雇員的決定權(quán)。在沒有酒店業(yè)主同意下，管理公司招雇之外籍（包括亞籍、香港同胞）雇員在開業(yè)后第一個(gè)五年內(nèi)任何時(shí)間不可多于_________人，按通常經(jīng)營方式，管理公司長期培訓(xùn)員工，逐步減少外籍員工。酒店業(yè)主將在酒店外供給該等外籍雇員適當(dāng)住所，其費(fèi)用由酒店?duì)I業(yè)支出。總經(jīng)理將由管理公司委派，全權(quán)負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營及管理，每月向董事會(huì)報(bào)告酒店經(jīng)營管理情況。管理公司在酒店進(jìn)行輔助之專家亦有同樣待遇。

（c）制定薪酬和酒店雇員所有其它福利，管理公司將有權(quán)代表酒店業(yè)主派發(fā)服務(wù)費(fèi)予雇員和支出經(jīng)常性的額外津貼。

（d）制定所有價(jià)目，收費(fèi)及價(jià)格，及與此有關(guān)的監(jiān)督和控制酒店經(jīng)營中的任何性質(zhì)收入，或各類服務(wù)的收費(fèi)，及收據(jù)事項(xiàng)等，除上述（b）項(xiàng)指定或由管理公司依照酒店行業(yè)成法提供新聞界或其它公共消息或旅行社和其它人士免費(fèi)酒店膳宿除外，其他人如未得管理公司許可，一切不得在“酒店”內(nèi)享用折扣價(jià)格或免費(fèi)住宿及服務(wù)。

（e）制定商業(yè)用途地方及店位，以確保有關(guān)商店不會(huì)影響酒店的名譽(yù)水準(zhǔn)及正常營業(yè)。

（f）定出采購之政策包括以下：商品、供應(yīng)品、和物資的選擇，建立及維持酒店正常經(jīng)營操作需求之所有存貨，選擇供應(yīng)商，為確?；輻l件下談判供應(yīng)合約。

（g）定出對(duì)供應(yīng)商和酒店顧客賒帳之政策及與信用機(jī)構(gòu)，特別發(fā)信用卡之機(jī)構(gòu)協(xié)商，作出安排。

（h）有關(guān)酒店經(jīng)營中，管理公司若認(rèn)為需要或合適，經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后，可以酒店業(yè)主的名義采取任何法律訴訟及其它法律行動(dòng)。

（i）監(jiān)督并控制住客、租客、特許權(quán)持有人及其雇員的活動(dòng)，包括對(duì)住客及租客因其不付費(fèi)用或以其它正確理由而采取之債項(xiàng)追討行動(dòng)，或因同樣正確原因終止特許權(quán)持有人、特權(quán)持有者的權(quán)利。

（j）除酒店業(yè)主對(duì)維修責(zé)任范圍外，管理公司應(yīng)依照管理標(biāo)準(zhǔn)為保持酒店良好狀況，進(jìn)行需要之維修、保養(yǎng)。所有有關(guān)費(fèi)用將會(huì)算入酒店之營業(yè)支出內(nèi)，凡超過貳拾萬港元應(yīng)當(dāng)作特別項(xiàng)目呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)，如需對(duì)物業(yè)的重大改變及改善，需聘請(qǐng)專家提供上述服務(wù)時(shí)，經(jīng)雙方同意后所發(fā)生之費(fèi)用由酒店業(yè)主負(fù)責(zé)。

（k）商討及簽署有關(guān)酒店正常營業(yè)所需的合約及預(yù)備有關(guān)之法律文件。

（l）財(cái)政及會(huì)計(jì)管理，見以下條款。

（2）會(huì)計(jì)：管理公司應(yīng)為酒店業(yè)主之利益按照中國的法律和不違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定，記存一份所有有關(guān)酒店經(jīng)營之事務(wù)之完整的會(huì)計(jì)記錄。此等會(huì)計(jì)記錄根據(jù)“統(tǒng)一制度”之規(guī)則，但在必要時(shí)，酒店業(yè)主或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核全部帳薄。然而上述行動(dòng)要盡可能避免妨礙酒店的經(jīng)營，無論如何，在本合約期滿時(shí)，全部記錄將交還酒店業(yè)主。會(huì)計(jì)記錄，必須按中華人民共和國所在稅法規(guī)用中文書寫或及時(shí)用中英兩種文字對(duì)照書寫。

（3）常年計(jì)劃

（a）開業(yè)日后六十天內(nèi)和最少在下一財(cái)政年度開始前三十日內(nèi)，管理公司將要提呈酒店業(yè)主一份下一年度常年計(jì)劃，該常年計(jì)劃將包括開房率及損益預(yù)算表，酒店業(yè)務(wù)推廣政策及提供以下項(xiàng)目之預(yù)算，酒店業(yè)主收到常年計(jì)劃后應(yīng)與管理公司商討及提出意見，以達(dá)到雙方一致贊同；若酒店業(yè)主在收到常年計(jì)劃后三十天內(nèi)，沒有向管理公司送交一份對(duì)該計(jì)劃的具體書面反對(duì)意見，該計(jì)劃應(yīng)被視為已獲業(yè)主批準(zhǔn)。（a）修葺及保養(yǎng)。（b）下一年度酒店之翻新、改建、重建、更換、增添及更新的費(fèi)用。（c）酒店各部門所有雇員，包括全部行政雇員之薪酬、工資、酬勞及額外津貼之支出。

（b）管理公司在每財(cái)政年度執(zhí)行此合約所訂明之責(zé)任時(shí)，必須努力按照常年計(jì)劃行事。除遇到意外或特別情況，例如法律更改或管理公司不可控制的情形外，不能過于偏離該年常年之計(jì)劃，招致任何與常年計(jì)劃有關(guān)之巨大額外支出或擅自未有酒店業(yè)主批準(zhǔn)時(shí)，更改酒店經(jīng)營方式，但酒店業(yè)主也不能無理拖延批準(zhǔn)。管理公司對(duì)常年計(jì)劃不作任何擔(dān)保、保證及聲明，所有計(jì)劃內(nèi)推算只可作為合理預(yù)測。

（4）會(huì)計(jì)報(bào)告：年度內(nèi)，管理公司將于每月后之十二天內(nèi)呈交與酒店業(yè)主一份由酒店總經(jīng)理或總會(huì)計(jì)主任簽發(fā)之損益報(bào)表，明列上月“酒店”營業(yè)之成績，和一份酒店之資產(chǎn)負(fù)債表。每年三月底之前，管理公司將呈交酒店業(yè)主酒店上個(gè)財(cái)政年度到十二月三十一日止由中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)過之資產(chǎn)負(fù)債表及損益報(bào)表，若酒店業(yè)主在收到資產(chǎn)負(fù)債表及損益報(bào)表后三十天內(nèi)沒有以書面提出反對(duì)，該等會(huì)計(jì)報(bào)告將視為已被批準(zhǔn)。

（5）集團(tuán)服務(wù)及利益：“酒店業(yè)主”將會(huì)付還管理公司所有由管理公司協(xié)助酒店之經(jīng)營或進(jìn)行“酒店”管理、物業(yè)維修保養(yǎng)和改善所需要之工作而發(fā)生的費(fèi)用，該等費(fèi)用將列入營業(yè)成本，上述工作不只包括一般正常由酒店雇員承擔(dān)的工作，還應(yīng)包括經(jīng)雙方同意后，由管理公司提供技術(shù)協(xié)助進(jìn)行對(duì)結(jié)構(gòu)、裝置、設(shè)備和裝飾的改變、修正、改建及改善，管理公司專家及所委派專家提供上述服務(wù)而發(fā)生之費(fèi)用將包括所有實(shí)際薪酬、津貼及有關(guān)旅費(fèi)和膳宿費(fèi)用。

第6章　酒店業(yè)主責(zé)任

6．1　增設(shè)及更換家私、裝置及設(shè)備之儲(chǔ)備金（簡稱重置儲(chǔ)備金）。

需要增添和更換之家私、裝置和設(shè)備按中華人民共和國財(cái)政部頒布的關(guān)于外商投資企業(yè)固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)屬于固定資產(chǎn)周圍由酒店業(yè)主負(fù)責(zé)，不屬于固定資產(chǎn)范圍的物料用品和低值易耗品購置，列入營業(yè)支出，不屬重置儲(chǔ)備金開支范圍。管理公司應(yīng)每月將此筆用于增添和更換家私、裝置和設(shè)備之款項(xiàng)貸記入一個(gè)儲(chǔ)備金帳戶，并存入明確定于第8．1條之特別銀行戶口。

重置儲(chǔ)備金應(yīng)以每年計(jì)算如下：

（a）最初之五個(gè)財(cái)政年度為一個(gè)每年相等于百分之貳，以酒店之總收入額計(jì)算之?dāng)?shù)目，跟隨之五個(gè)財(cái)政年度為每年百分之叁，而以后，每年為百分之四。

（b）每一個(gè)財(cái)政年度管理公司應(yīng)提呈酒店業(yè)主一份該儲(chǔ)備金之開支預(yù)算表，作為常年計(jì)劃之一部分，所有添置之家私，裝置和設(shè)備應(yīng)作為酒店業(yè)主之財(cái)產(chǎn)。

（c）經(jīng)酒店業(yè)主同意，管理公司出售對(duì)酒店?duì)I業(yè)操作無用之家私、裝置和設(shè)備，所有由此賣得之款項(xiàng)應(yīng)存入特別的銀行戶口，貸記算入儲(chǔ)備金帳戶。

6．2　建筑結(jié)構(gòu)修葺——修改及擴(kuò)充

本合同期限內(nèi)，酒店業(yè)主應(yīng)實(shí)施或應(yīng)已實(shí)施任何因要保持酒店的國際水準(zhǔn)，或滿足任何有效法律或規(guī)定而需要之工作，酒店業(yè)主將承擔(dān)該等工作所產(chǎn)生之費(fèi)用。管理公司應(yīng)每年呈交酒店業(yè)主一份認(rèn)為需要之工作清單給酒店業(yè)主考慮和批準(zhǔn)。

酒店業(yè)主應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)實(shí)施該工作；如其認(rèn)為該工作不需要或多余，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知管理公司。在此情形下，雙方應(yīng)磋商使達(dá)到一個(gè)雙方同意進(jìn)行之行動(dòng)，所有這些工作之進(jìn)行，都應(yīng)盡量不影響酒店之營業(yè)。該工作計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間表應(yīng)呈交管理公司批準(zhǔn)。

酒店業(yè)主并應(yīng)實(shí)施及支付任何一旦發(fā)生于酒店的損害或部分損壞所需之結(jié)構(gòu)修葺，依此酒店于修葺完成后應(yīng)享有在未損害或損壞前之標(biāo)準(zhǔn)。該等修葺計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間表應(yīng)提交管理公司批準(zhǔn)。如酒店在一次事故中全部或部分損壞，而此險(xiǎn)已包含在保險(xiǎn)條款記明于第7條上，那么，如于事件發(fā)生后九十天酒店業(yè)主仍未對(duì)該發(fā)生之事實(shí)施所需要建或結(jié)構(gòu)修葺，管理公司有權(quán)自行實(shí)施該項(xiàng)工作，并直接向保險(xiǎn)公司收回所需款項(xiàng)。

如酒店業(yè)主未執(zhí)行任何因法律或規(guī)定該等要實(shí)施之工作，管理公司應(yīng)有權(quán)，取代引用第10．3條之規(guī)定，代酒店業(yè)主實(shí)施該項(xiàng)工作，但需于三十天前用掛號(hào)郵件通知酒店業(yè)主，任何因該事項(xiàng)而付出之款項(xiàng)，指定由應(yīng)付予酒店業(yè)主的帳戶扣除。

再者，在合同期限內(nèi)，如酒店業(yè)主承擔(dān)任何酒店之增建或改建，所有該等增建或改建應(yīng)視為包括在酒店內(nèi)，和應(yīng)在此合同有關(guān)條款內(nèi)由管理公司經(jīng)營和管理。

6．3　酒店業(yè)主的稅務(wù)

于本合同期內(nèi)，酒店業(yè)主將根據(jù)中華人民共和國稅法及有關(guān)規(guī)定納稅，并要在繳交期限過期前支付所有應(yīng)由酒店業(yè)主承擔(dān)之所有直接稅項(xiàng)和關(guān)稅。其中包括酒店資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)，酒店業(yè)主所得稅，固定資產(chǎn)稅和利得稅，酒店土地使用費(fèi)，但因酒店經(jīng)營產(chǎn)生之應(yīng)付稅項(xiàng)和關(guān)稅，將由酒店支付和作為營業(yè)支出處理。

酒店業(yè)主于收到所有稅項(xiàng)和關(guān)稅之通知、評(píng)估和報(bào)算表，以及所有收據(jù)后之三十天內(nèi)將副本提交予管理公司。

如酒店業(yè)主在指定期內(nèi)未付其應(yīng)負(fù)責(zé)繳付之稅項(xiàng)時(shí)，管理公司將有權(quán)在給予酒店業(yè)主三十天通知后由酒店以酒店業(yè)主之名義支付該款項(xiàng)，該等由酒店支付之款項(xiàng)應(yīng)從應(yīng)付予酒店業(yè)主之帳戶扣除。

第7章　保險(xiǎn)

7．1　投保項(xiàng)目

在本合同的期限內(nèi)，管理公司應(yīng)以業(yè)主的名義，向保險(xiǎn)公司持續(xù)投保如下的保險(xiǎn)，并在投保單上注明酒店業(yè)主為投保人，管理公司為附加受保人。

（a）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_________即按會(huì)計(jì)師驗(yàn)資報(bào)告財(cái)產(chǎn)金額100％投保（已包括基本險(xiǎn)和盜竊險(xiǎn)，玻璃破碎和財(cái)產(chǎn)升值險(xiǎn)）。

（b）機(jī)器損壞險(xiǎn)_________即按會(huì)計(jì)師驗(yàn)資報(bào)告機(jī)械部分金額100％投保（包括電腦保險(xiǎn)）。

（c）公眾責(zé)任險(xiǎn)_________按國際法律保險(xiǎn)投保。

（d）財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目的利潤損失保險(xiǎn)投保。

（e）機(jī)器損壞險(xiǎn)項(xiàng)目的利潤損失險(xiǎn)。

（f）勞工保險(xiǎn)_________即雇主對(duì)其雇員有關(guān)之責(zé)任保險(xiǎn)。

（g）現(xiàn)金保險(xiǎn)，包括在酒店內(nèi)及運(yùn)送中的現(xiàn)金保險(xiǎn)。

（h）雇員忠實(shí)險(xiǎn)。

（i）汽車保險(xiǎn)（包括車身險(xiǎn)和第三者保險(xiǎn)）。

（j）其他按國際酒店行業(yè)慣例應(yīng)投之應(yīng)保項(xiàng)目。

以上項(xiàng)目保險(xiǎn)，應(yīng)在中國人民保險(xiǎn)公司或中國政府批準(zhǔn)的保險(xiǎn)公司投保，其保險(xiǎn)費(fèi)用列入營業(yè)支出。

7．2　在開業(yè)前十五天，管理公司應(yīng)辦理好以上保險(xiǎn)項(xiàng)目手續(xù)，并向酒店業(yè)主提交有關(guān)資料。

7．3　在以上保險(xiǎn)范圍內(nèi)，業(yè)主與管理公司彼此同意一切賠償應(yīng)向保險(xiǎn)公司追討，所得保險(xiǎn)賠款用于補(bǔ)償事故損失，如保險(xiǎn)公司賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)賠款不足以支付所產(chǎn)生之損失款項(xiàng)，而該損失并非由于管理公司的故意行為不當(dāng)而引起的話，則業(yè)主同意賠償保險(xiǎn)賠款不足以支付的款項(xiàng)。

第8章　財(cái)政項(xiàng)目

8．1　銀行帳戶

管理公司須在酒店業(yè)主需要時(shí)，即時(shí)提供酒店業(yè)主依照本合同規(guī)定所持的銀行戶口及帳中的情況，在本合同期滿或終止時(shí)，凡是有關(guān)酒店業(yè)主的一切款項(xiàng)，扣除管理公司按本合同規(guī)定應(yīng)得的款項(xiàng)，都須轉(zhuǎn)移給酒店業(yè)主。

管理公司將代酒店業(yè)主在雙方協(xié)商選定之銀行開設(shè)主要帳戶。

上述帳戶在合同有效期內(nèi)均由管理公司控制，支票及其它提款文件將由兩位“酒店”機(jī)要行政人員（其中一人由業(yè)主指派）聯(lián)同核準(zhǔn)簽署后方能蓋章，按照第3．2條，該同一帳戶將用于所有相關(guān)開業(yè)之存款及支付。

“特別帳戶”以存入及提取所有按照第6．1條用于更換及增添家私“經(jīng)營再無用之家私，裝置和設(shè)置所收得之款項(xiàng)。

管理公司如認(rèn)為需要，可以合適的數(shù)額和比例，為上述主要帳戶開設(shè)人民幣及外匯（美元或港幣）戶口，管理公司的技術(shù)顧問費(fèi)、基本管理費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)、代付費(fèi)用等款項(xiàng)及外籍雇員之酬勞，業(yè)主同意以港幣或美元支付。

8．2　管理公司應(yīng)收之基本管理費(fèi)

由部分開業(yè)日起及在本合同有效期內(nèi)，管理公司將在每個(gè)月的第15天，從“營業(yè)帳戶”中收取一個(gè)相等于上個(gè)月度酒店總收入百分之二點(diǎn)五的基本管理費(fèi)（按稅法規(guī)定，由管理公司自行完稅）。而該管理費(fèi)將在營業(yè)毛利計(jì)算中作營業(yè)支出處理。

8．3　獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)

由開業(yè)日開始及在本合同有效期內(nèi)，除按照第8．2條所訂定之基本管理費(fèi)外，管理公司每月可按以下方法（方式）計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。

（a）各會(huì)計(jì)年度平均開房率在40％（含40％）至65％以下時(shí)（不包含65％）按營業(yè)毛利總額計(jì)提4％。

（b）各會(huì)計(jì)年度平均開房率在65％（含65％）至75％以下時(shí)（不包含75％）按營業(yè)毛利總額計(jì)提5％。

（c）各會(huì)計(jì)年度平均開房率在75％（含75％）以上的，按按營業(yè)毛利總額計(jì)提6％。

管理公司在達(dá)到上述規(guī)定時(shí)，可每月計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)，年終結(jié)算時(shí)按全年實(shí)際平均開房率，調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)實(shí)得額。

8．4　付款予酒店業(yè)主

限于以下制定之條款，管理公司將于本合同有效期內(nèi)每月付于酒店業(yè)主，在其總事務(wù)處或由酒店業(yè)主隨時(shí)另行指定之地點(diǎn)，扣除據(jù)第8．2條和在第8．3條規(guī)定之管理公司基本管理費(fèi)及獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)及所有據(jù)第3．3條注釋之必要流動(dòng)資金后的營業(yè)毛利（g．o．p）。

該等每月付于酒店業(yè)主之款項(xiàng)將于每年酒店帳目由中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師稽核后加以核對(duì)調(diào)整。

為計(jì)算管理公司每財(cái)政年度應(yīng)得之獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)，過去財(cái)政年度之虧蝕不能將營業(yè)毛利調(diào)整。

第9章　合同期限

9．1　本合同之有效期將由依照第3．5條指定之開業(yè)起為期十五年，若管理公司在十五年內(nèi)達(dá)到預(yù)期效果，經(jīng)酒店業(yè)主同意后，可由管理公司繼續(xù)經(jīng)營。

第10章　一般規(guī)定

10．1　酒店財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

酒店業(yè)主全權(quán)擁有此酒店及其各部分，或其租借產(chǎn)業(yè)，而且除那些雙方在本合同內(nèi)已同意外，將不會(huì)有產(chǎn)業(yè)抵押，設(shè)定債權(quán)或其他負(fù)擔(dān)，并提供其酒店產(chǎn)業(yè)所有權(quán)的證據(jù)給予管理公司。

同時(shí)，在本合同期限，酒店業(yè)主同意以下：

（a）保持其對(duì)酒店全權(quán)擁有或租借產(chǎn)業(yè)形式之基本權(quán)益。

（b）不參與對(duì)管理公司正常合法經(jīng)營酒店有所影響的任何約束行動(dòng)。

（c）進(jìn)行法律或法律以外之必要行動(dòng)以保護(hù)上述等權(quán)益。

（d）支付及清還任何與酒店有關(guān)的租金、特許費(fèi)和／或其應(yīng)付的款項(xiàng)或支付部分，或有關(guān)之利息，并在一切抵押及負(fù)擔(dān)到期清還時(shí)或之前支付一切有關(guān)分期本、利。

（e）支付所有在經(jīng)營期間之可使酒店置留的不動(dòng)產(chǎn)稅及估值稅。

如酒店業(yè)主未能支付該等租金，稅項(xiàng)或其它負(fù)擔(dān)，或未能支付上述之抵押及負(fù)擔(dān)的本、利，酒店可以，但不是必要，用酒店業(yè)主名義支付任何或所有該等款項(xiàng)，所有該等由酒店已支付之款項(xiàng)應(yīng)從應(yīng)付酒店業(yè)主之帳戶扣除。

10．2　責(zé)任終止——不可抗力

如因不可抗力情況發(fā)生而令至雙方未能執(zhí)行其據(jù)本合同規(guī)定必要執(zhí)行的職責(zé)，雙方對(duì)此可免其咎，概不負(fù)責(zé)。

10．3　合同終止

（1）若任何一方違約不能執(zhí)行本合同規(guī)定之責(zé)任，并在另一方書面要求執(zhí)行責(zé)任附回執(zhí)之掛號(hào)信發(fā)出后三十天還未能執(zhí)行（假如該等違約不能于三十天內(nèi)辦妥，如違約方已有進(jìn)行彌補(bǔ)該等違約，則可適當(dāng)?shù)匮娱L期限），另一方可有權(quán)，但不會(huì)影響其它權(quán)利及補(bǔ)償，用書面發(fā)出附回執(zhí)掛號(hào)信終止本合同，而不須另行通知或賠償。

合同任何一方如對(duì)違約一方不采取行使權(quán)利的行動(dòng)，并不能被視為放棄其于對(duì)方隨后有任何違約事件時(shí)，可采取行動(dòng)之權(quán)利。

以下情況將視為違約：

（a）酒店業(yè)主未能履行按本合同或由管理公司與酒店業(yè)主所協(xié)商之其它合同所指定之財(cái)源責(zé)任。

（b）酒店業(yè)主在任何情況下未能于_________年_________月_________日前實(shí)行酒店全面營業(yè)。

（c）管理公司未能以良好的服務(wù)執(zhí)行本合約規(guī)定之責(zé)任，或未能履行，維持，遵守合同。

（2）在本合同有效期限若管理公司在連續(xù)六個(gè)月內(nèi)，面對(duì)以下的問題，而不能執(zhí)行：

（a）兌換為港幣或其它外籍雇員來源國之貨幣匯出外籍雇員之酬勞和其它應(yīng)收款項(xiàng)。

（b）按照本合同規(guī)定，由管理公司所指定的貨幣和收款地點(diǎn)，領(lǐng)收到管理公司應(yīng)收之費(fèi)用，酬勞及報(bào)銷款。

（c）應(yīng)用適當(dāng)?shù)呢泿胖Ц哆M(jìn)口的消費(fèi)品及其它設(shè)備，使酒店可得到正常的經(jīng)營及達(dá)到正常維修的需要，如上述情況發(fā)生，管理公司有權(quán)在發(fā)出附回執(zhí)的掛號(hào)信書面通知后三十天，在不影響其權(quán)利和索賠權(quán)的基礎(chǔ)上，終止此合同，不再另行通知，也不負(fù)賠償責(zé)任。

（3）若發(fā)生以下情況，任何一方亦可以附回執(zhí)的掛號(hào)信書面通知終止本合同。

（a）當(dāng)酒店被嚴(yán)重?fù)p壞及破毀而酒店業(yè)主依照第6．2條條款決定不進(jìn)行酒店的修葺和重建，所有經(jīng)營終斷損失保險(xiǎn)賠償款項(xiàng)應(yīng)由酒店業(yè)主及管理公司根據(jù)各方利益比率公平分配。

（b）當(dāng)酒店無力償付債項(xiàng)、破產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)受法院扣押、清算、接收或清盤。

10．4　特別條款

管理公司在本合同之責(zé)任將取決于下列條款：

（a）酒店業(yè)主將代管理公司從中國官方獲得需要之許可證及認(rèn)可，以容許管理公司用其指定之貨幣（指港幣或美元），在指定之地點(diǎn)，收取或轉(zhuǎn)換其依照本合約所規(guī)定的費(fèi)用、酬勞、報(bào)銷等款項(xiàng)。

（b）取得中國*之許可證及認(rèn)可，以容許外籍雇員把他們應(yīng)得之酬勞轉(zhuǎn)換成及匯出港幣或外籍雇員來源國之貨幣。

10．5　繼承和轉(zhuǎn)讓

如無酒店業(yè)主之事前書面同意（該同意不可不合理拖延），管理公司應(yīng)無權(quán)轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)移給任何第三者其在合同下之責(zé)任。

此條款不可阻止酒店業(yè)主和管理公司轉(zhuǎn)移本合同下之責(zé)任予雙方集團(tuán)擁有同等利益之子公司或附屬公司，則其在本合同下之權(quán)利和責(zé)任應(yīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)移。

未得管理公司事前允許，酒店業(yè)主不可以轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移本合同，或出售、出讓或轉(zhuǎn)讓酒店予任何第三者，而該允許不應(yīng)不合理地拖延，在管理公司書面請(qǐng)求下酒店業(yè)主應(yīng)隨時(shí)提交管理公司一份酒店業(yè)主公司之資本持有人、合伙人，或獨(dú)資者之名單和地址。

酒店業(yè)主和管理公司，其承讓人及被接受的轉(zhuǎn)讓人皆可享受合同的權(quán)益。

10．6　適用法律及爭議的解決

（1）本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的管轄。

（2）凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)深圳分會(huì)，根據(jù)該會(huì)的仲裁程序規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力。

（3）在仲裁過程中，除雙方有爭議正在進(jìn)行仲裁的部分外，本合同應(yīng)繼續(xù)履行。

10．7　雙方關(guān)系

酒店業(yè)主委任管理公司為其人全權(quán)代表酒店業(yè)主根據(jù)本合同條款指導(dǎo)及負(fù)責(zé)酒店之管理及經(jīng)營。

酒店業(yè)主承認(rèn)本合同是一份管理服務(wù)合同，除本合同另有規(guī)定，酒店業(yè)主不可對(duì)此自行撤銷。

本合同決不意味酒店業(yè)主與管理公司是有任何合資或合伙之關(guān)系，管理公司不負(fù)任何因其執(zhí)行下列之酒店操作職責(zé)而產(chǎn)生，或酒店業(yè)主本身的負(fù)債，責(zé)任及其它債務(wù)。

本合同沒有授權(quán)管理公司簽署任何期票、擔(dān)保書、貸款合同或其它負(fù)債文件，或代酒店業(yè)主或酒店借入任何款項(xiàng)作為營業(yè)支出一部分。在此再特別聲明和同意管理公司沒有權(quán)力以酒店的全部或部分或任何帳戶或與酒店或酒店經(jīng)營而取得之其它私人財(cái)產(chǎn)作抵押、信托和其它等等（除本合同特別注明許可之租借契約）。雙方同意，限于本合約之限制，管理公司在酒店管理、經(jīng)營及執(zhí)行任務(wù)時(shí)將有全權(quán)負(fù)責(zé)及自主權(quán)。管理公司將有責(zé)任對(duì)酒店業(yè)主以良好及專業(yè)態(tài)度忠心地和勤勉地執(zhí)行其職責(zé)，并將會(huì)盡努力履行本合同的責(zé)任。

本合同有效期內(nèi)，管理公司同意酒店業(yè)主正式授權(quán)之高級(jí)職員、會(huì)計(jì)師、人及法律委任人等有權(quán)在任何合理的時(shí)間進(jìn)入酒店任何地方視察及調(diào)查，不過上述行動(dòng)要盡可能避免妨礙酒店的經(jīng)營。

第11章　雜項(xiàng)

11．1　整體合同

本合同包括了所有雙方同意有關(guān)酒店經(jīng)營管理之契約規(guī)定、合同和一切性質(zhì)之理解，如欲修改本合同，需經(jīng)雙方在本合同日期同日或以后，通過標(biāo)明日期并由雙方簽字的文件并經(jīng)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)始有效。

11．2　通知

任何一方發(fā)與對(duì)方的所有通知，必須親自用專人派送并由對(duì)方簽收或以附回執(zhí)的掛號(hào)信形式寄至酒店業(yè)主及管理公司如下地址：

或至其它由雙方根據(jù)本通知條款方式另行指定之地址。

11．3　登記及其它手續(xù)

酒店業(yè)主應(yīng)辦理本合同或所有以后合同更改的必要的批準(zhǔn)、登記和執(zhí)行所需之步驟以保證本合同在符合所應(yīng)適用的法律下得以有效實(shí)施。酒店業(yè)主將承擔(dān)所有手續(xù)費(fèi)用。

管理公司必須在中華人民共和國_________市工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)或法律規(guī)定的其他手續(xù)。

本合同經(jīng)_________批準(zhǔn)后生效。

酒店業(yè)主（蓋章）：_________管理公司（蓋章）：_________

授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________

經(jīng)營和管理范文第4篇

（一）改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方式

工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)課堂教學(xué)的模式,針對(duì)學(xué)校、企業(yè)開展雙向的課堂教學(xué)活動(dòng)。具體而言,即學(xué)校轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式下純粹灌輸知識(shí)的方式,將學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體,運(yùn)用項(xiàng)目課堂教學(xué)的方法,盡可能實(shí)現(xiàn)有效資源的高效利用,在高校內(nèi)部實(shí)訓(xùn)場地中,讓其在理論學(xué)習(xí)中求得知識(shí),在實(shí)踐工作中求得經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)教學(xué)工作中,開展相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位、學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)等,讓學(xué)生在崗位實(shí)際操作活動(dòng)中,不斷優(yōu)化自身職業(yè)技能,全方位提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

（二）實(shí)現(xiàn)校企雙方合作與互動(dòng)

建立學(xué)校、企業(yè)間的互動(dòng)模式是現(xiàn)代化人工教學(xué)模式的顯著特點(diǎn)。學(xué)校在詳實(shí)調(diào)查企業(yè)經(jīng)營管理工作的時(shí)候,應(yīng)切實(shí)區(qū)分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的旺季、淡季,靈活地安排教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),使教學(xué)任務(wù)的安排能夠順應(yīng)市場人才的需求。同樣,企業(yè)可以在全方位考量高校教學(xué)特點(diǎn)的同時(shí),給予學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)工作最大支持力度,從而構(gòu)建統(tǒng)一的高校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)與高校深入合作的過程中,不斷累積經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化合作模式,漸漸完備工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)形式。

二、高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)施工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式過程當(dāng)中存在的問題分析

通過上文當(dāng)中的說明和分析就可以看到，工學(xué)結(jié)合教育方法與傳統(tǒng)高職教育方法最為本質(zhì)也最為核心的區(qū)別就在于工學(xué)結(jié)合方法當(dāng)中引入了企業(yè)實(shí)訓(xùn)，并將這樣一個(gè)方面放在非常重要的位置上，因此在實(shí)踐過程當(dāng)中判斷工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的執(zhí)行是否有問題以及執(zhí)行效果是否理想，都需要基于工學(xué)結(jié)合中實(shí)訓(xùn)工作是否進(jìn)行的好以及與企業(yè)之間的聯(lián)系與溝通是否順暢來進(jìn)行判斷，下文當(dāng)中結(jié)合我校的實(shí)際實(shí)踐狀況來進(jìn)行更為具體的說明和分析，并基于此來針對(duì)性的提出高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式實(shí)施的最佳方法和措施。

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)的條件較差

教學(xué)過程中缺少企業(yè)實(shí)際的工作情境，實(shí)施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性!開放性和職業(yè)性，其中實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)相當(dāng)重要的方面，制約實(shí)踐教學(xué)效果的一個(gè)重要條件是實(shí)訓(xùn)條件)但是，當(dāng)前高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件普遍較差，學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地，多數(shù)是校內(nèi)的軟件模擬實(shí)驗(yàn)室)因此，模擬練習(xí)成為專業(yè)技能培養(yǎng)的主要方式，有些院校雖有一些貨架或少量商品這樣的硬件設(shè)施，但由于學(xué)校沒有全面系統(tǒng)地進(jìn)行經(jīng)營和管理，因此，校內(nèi)組織的各種實(shí)訓(xùn)，缺少與實(shí)際工作狀態(tài)相適應(yīng)的工作情境，高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中，沒有體會(huì)到真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境，但是市場環(huán)境是瞬息萬變的，各種問題在實(shí)際工作中會(huì)復(fù)雜很多，所以學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練與企業(yè)崗位實(shí)際需求存在著很大差距。

（二）工學(xué)結(jié)合當(dāng)中實(shí)訓(xùn)部分的安排不到位

上文當(dāng)中一再強(qiáng)調(diào)，在高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)當(dāng)中最為核心和關(guān)鍵的部分就是企業(yè)實(shí)訓(xùn)，如果這樣一個(gè)部分工作進(jìn)行不到位的話，就會(huì)導(dǎo)致工學(xué)結(jié)合教育模式完全發(fā)揮不出其應(yīng)有的作用來。但是在實(shí)踐過程當(dāng)中我們?nèi)匀挥龅椒浅６噙@樣一個(gè)方面的問題，如工學(xué)結(jié)合模式下實(shí)訓(xùn)的時(shí)間太少，或者是時(shí)間本身不少，但是安排十分分散，前者是從實(shí)際上就很難讓學(xué)生真正體會(huì)到工學(xué)結(jié)合的優(yōu)勢，后者則是很難對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行追蹤和把握，使得學(xué)生難以將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和課堂教育內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來。在絕大多數(shù)高職院校的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)當(dāng)中，課程安排基本上都是在學(xué)期末來進(jìn)行這學(xué)期所學(xué)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)，也就是說，課堂教學(xué)在前而實(shí)訓(xùn)在后，在學(xué)期末才來進(jìn)行綜合培訓(xùn)，所有的時(shí)期實(shí)訓(xùn)工作都是在這樣一小段時(shí)間內(nèi)集中進(jìn)行的，暴露出的問題也非常多：實(shí)訓(xùn)的課程相對(duì)比較分散，致使學(xué)做分離，即學(xué)習(xí)的理論知識(shí)沒有與實(shí)際工作中的實(shí)踐相結(jié)合起來，從而使學(xué)生所掌握的技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)僅僅停留在較低和較淺的層面上，無法使學(xué)生較深刻地掌握相應(yīng)的技能，而改進(jìn)的方向就是，要將課程的課時(shí)相對(duì)集中起來，使學(xué)生系統(tǒng)全面掌握相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中工作實(shí)踐，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，從而達(dá)到甚至超過企業(yè)需要。

（三）實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師師資不足

基于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施必然需要相關(guān)方面實(shí)踐教師的參與與支持，且對(duì)這樣一個(gè)教師隊(duì)伍還有相對(duì)更高更特殊的要求，主要就是要求這樣一個(gè)教師隊(duì)伍不僅需要對(duì)基本的高職教學(xué)工作有較好的認(rèn)識(shí)和了解，更重要的是還需要對(duì)現(xiàn)代行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)工作崗位以及崗位流程等都十分熟悉，基于這樣一種要求來進(jìn)行高職院校內(nèi)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。到目前為止，一般高職院校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)當(dāng)中學(xué)生的基本教育內(nèi)容、教育活動(dòng)以及教學(xué)實(shí)踐多是由專業(yè)的教師來帶動(dòng)進(jìn)行的，但是這樣一些教師雖然在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的理論知識(shí)上掌握比較到位，但是由于缺乏必要的崗位實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此即便是在經(jīng)過較長的教學(xué)實(shí)踐后也難以有比較理想的實(shí)踐能力，這樣一種類型的教師隊(duì)伍來對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)必然會(huì)存在著較多方面的問題，使得學(xué)生在高職院校課堂的理論學(xué)習(xí)中存在相當(dāng)程度的局限性?？偠灾褪钦J(rèn)為，教師隊(duì)伍師資力量的嚴(yán)重缺乏以及雙師型及教師隊(duì)伍建設(shè)的不足，都會(huì)在較大程度上影響到連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，這也是在實(shí)施連鎖經(jīng)營管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式過程當(dāng)中需要高度關(guān)注和重視的一個(gè)點(diǎn)。

（四）考核方式過于單一

發(fā)展到目前為止，高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課程學(xué)習(xí)情況的最終考核方式都比較簡單和單一，主要采用的就是平時(shí)成績和期末成績相結(jié)合的方法，平時(shí)成績當(dāng)中多方面的包括學(xué)生的考勤或者是平常作業(yè)狀況，而期末成績則是卷面考試狀況。這樣一種考試模式的單一性就體現(xiàn)在教師以及學(xué)生關(guān)注的點(diǎn)始終都在理論之上，對(duì)于實(shí)訓(xùn)過程是完全沒有任何的評(píng)價(jià)和考核的，因此基本上可以認(rèn)為，這樣一種方法和模式是完全不能夠準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和測量學(xué)生的實(shí)際職業(yè)能力的。

三、基于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改進(jìn)和優(yōu)化措施分析

（一）推進(jìn)校企緊密合作，搭建工學(xué)結(jié)合的平臺(tái)

高職院校必須為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，尤其是要為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而服務(wù)，具體的說來，高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)必須為區(qū)域連鎖經(jīng)營管理的企業(yè)的發(fā)展，提供人力資源支持和服務(wù)，高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)因連鎖企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，而生存和發(fā)展)沒有連鎖行業(yè)企業(yè)的需求，高職院校連鎖管理專業(yè)就沒有存在的必要；沒有連鎖行業(yè)企業(yè)的支撐，高職院校連鎖管理專業(yè)就無法按照企業(yè)和行業(yè)的人才需求，實(shí)施人才培養(yǎng)工作。高職連鎖管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的建立，必須依靠與連鎖行業(yè)企業(yè)的合作和聯(lián)系。因此，連鎖管理專業(yè)要建立工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，首先必須密切與連鎖管理行業(yè)企業(yè)的血肉關(guān)系，把連鎖管理專業(yè)融入到連鎖管理行業(yè)的企業(yè)之中，把連鎖管理行業(yè)企業(yè)的理念和文化引入專業(yè)課程之重，使高職院校與行業(yè)企業(yè)共同進(jìn)行人才培養(yǎng)的操作，才能真正實(shí)踐連鎖管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

（二）進(jìn)一步創(chuàng)新與改革教學(xué)方法和手段

這樣一種要求主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)具體的方面：一方面就是要積極主動(dòng)的來應(yīng)用現(xiàn)代各種信息技術(shù)手段，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)和需求來進(jìn)行選擇，也就是說，將連鎖經(jīng)營管理教育與現(xiàn)代信息技術(shù)本質(zhì)性的聯(lián)系起來。另外一方面則是需要在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中盡可能積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，這樣就能夠在提高學(xué)生實(shí)際行動(dòng)力的同時(shí)更進(jìn)一步的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程當(dāng)中會(huì)遇到多方面的問題，包括對(duì)基本信息進(jìn)行獲取，然后制定出實(shí)施計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行之，最后再計(jì)劃完成的基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)化等。

（三）打造雙師型教學(xué)隊(duì)伍

從上文當(dāng)中的說明和分析就可以看到，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式是對(duì)教師隊(duì)伍提出了更高要求的，主要就是要求教師在對(duì)理論知識(shí)熟悉的基礎(chǔ)之上還需要能夠?qū)嶋H操作，在實(shí)踐方面也有所體驗(yàn)和心得，這樣才能夠指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)。高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)在進(jìn)行雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，就可以對(duì)人才的選用進(jìn)行充分考慮，擁有請(qǐng)進(jìn)來和送出去等各種方法手段來打造最佳的專兼結(jié)合雙師型教師隊(duì)伍。

四、結(jié)語

經(jīng)營和管理范文第5篇

煤礦在過去的經(jīng)營管理中缺乏一定的規(guī)范管理，盲目追求企業(yè)的利潤，忽視了現(xiàn)代管理技術(shù)的重要作用。經(jīng)營管理信息化的建設(shè)是煤礦從粗放經(jīng)營到集約經(jīng)營管理的重要改革，不僅提升了煤礦企業(yè)經(jīng)營管理的水平，而且還增強(qiáng)了煤礦企業(yè)的競爭力。

煤礦通過經(jīng)營管理信息在保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上利用先進(jìn)的預(yù)算管理、作業(yè)過程管理等信息，進(jìn)行監(jiān)督和考核，達(dá)到降本增效、提升企業(yè)核心競爭力的目的，而且可以使全礦決策目標(biāo)在實(shí)際工作中得到貫徹實(shí)施。

二、 煤礦企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀

（一）集團(tuán)擴(kuò)張?zhí)欤杀緣毫Υ蟆＜瘓F(tuán)公司統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一物資采購和統(tǒng)一煤炭銷售等管理方式提高了集團(tuán)公司的管控力度，促進(jìn)了資源整合。但集團(tuán)規(guī)模越來越大，基層生產(chǎn)單位多，地域分散，管理難度大；集團(tuán)對(duì)煤礦下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)的變化、實(shí)現(xiàn)不好管理；經(jīng)營成本越來越大。

（二）煤礦生產(chǎn)管理難度大。集團(tuán)與煤礦的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不對(duì)稱，集團(tuán)要求成本低、利潤高；生產(chǎn)環(huán)境的復(fù)雜要求煤礦首先要求安全生產(chǎn)。生產(chǎn)指標(biāo)由于各礦的地質(zhì)條件不同，無法做到統(tǒng)一，各單位控制力度也無法相同。煤礦的積極性易受影響，更傾向于向集團(tuán)要指標(biāo)，而不是通過管理降成本。

（三）作業(yè)成本指標(biāo)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。煤炭企業(yè)對(duì)成本的管理更多的還是管結(jié)果不管過程，實(shí)際耗用的詳細(xì)構(gòu)成分析不出來，無法有效控制企業(yè)成本，不能對(duì)經(jīng)營過程進(jìn)行有效改進(jìn)和指導(dǎo)。

（四）數(shù)據(jù)不能及時(shí)共享。缺少有效信息技術(shù)的支持，生產(chǎn)管理與物資、人力資源管理信息傳遞不及時(shí)，無法及時(shí)提供數(shù)據(jù)決策支持。

三、 煤礦經(jīng)營管理信息化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)研究

（一）確定作業(yè)中心。根據(jù)煤炭生產(chǎn)的特點(diǎn)，以商品煤作為生產(chǎn)礦井成本核算的對(duì)象，將井下掘進(jìn)等過程中發(fā)生的費(fèi)用按照成本費(fèi)用控制要素，由責(zé)任單位層層進(jìn)行分解落實(shí)，歸口分解到責(zé)任中心進(jìn)行管理。每年度煤業(yè)公司與各煤礦簽訂生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，將成本管理責(zé)任落實(shí)到二級(jí)成本中心，二級(jí)成本中心與各區(qū)隊(duì)簽訂生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書，將責(zé)任落實(shí)到三級(jí)成本中心，三級(jí)成本中心將成本指標(biāo)分解落實(shí)到班組，班組進(jìn)一步將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人。煤業(yè)公司為一級(jí)成本中心，主要負(fù)責(zé)對(duì)各生產(chǎn)礦井、輔助單位的直接生產(chǎn)成本進(jìn)行預(yù)算核定、檢查、監(jiān)督、匯總、分析和考核。對(duì)生產(chǎn)礦井和輔助單位實(shí)行內(nèi)部模擬市場定價(jià)。對(duì)公司管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等期間費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算核定和分?jǐn)?。生產(chǎn)礦井、輔助單位為二級(jí)成本中心，主要負(fù)責(zé)對(duì)掘進(jìn)、回采、運(yùn)輸、通風(fēng)、排水、供電等生產(chǎn)過程中發(fā)生的直接生產(chǎn)成本進(jìn)行預(yù)算核定、檢查等。按直接生產(chǎn)成本預(yù)算、核算和考核各區(qū)隊(duì)或車間的單位成本和總成本。

區(qū)隊(duì)為三級(jí)成本中心，主要負(fù)責(zé)對(duì)礦井的區(qū)隊(duì)或車間中的班組發(fā)生的直接生產(chǎn)成本如人工成本、電費(fèi)、材料配件消耗、大型周轉(zhuǎn)材料，利用班組核算軟件進(jìn)行預(yù)算核定、檢查、監(jiān)督、分析和考核。班組作業(yè)單元為四級(jí)成本中心，主要負(fù)責(zé)對(duì)班組中的人工成本、材料配件消耗、單臺(tái)設(shè)備的材料配件消耗、維修費(fèi)用。

（二）確定基礎(chǔ)模塊。1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)定義。根據(jù)各礦的生產(chǎn)環(huán)境和作業(yè)條件，維護(hù)考核管理基本的參數(shù)信息。2）作業(yè)定額管理。作業(yè)定額管理是在煤礦生產(chǎn)過程中根據(jù)地質(zhì)、生產(chǎn)、技術(shù)條件下的物資消耗與費(fèi)用支出的標(biāo)準(zhǔn)定額而制訂的一種目標(biāo)成本。根據(jù)生產(chǎn)過程中每一個(gè)具體的作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行界定，明確作業(yè)項(xiàng)目所需的材料、費(fèi)用消耗指標(biāo)，達(dá)到控制成本支出的目的。3）預(yù)算管理。包括煤礦預(yù)算、工區(qū)預(yù)算、工序預(yù)算、預(yù)算分析四部分功能。①集團(tuán)公司制定各礦年度總體預(yù)算指標(biāo)。根據(jù)各礦進(jìn)尺、產(chǎn)量確定總體目標(biāo)成本指標(biāo)。主要包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、商品煤、總產(chǎn)值等預(yù)算指標(biāo)的管理。②各礦財(cái)務(wù)部門對(duì)集團(tuán)公司下達(dá)的總體指標(biāo)分解，編制本礦生產(chǎn)指標(biāo)包括：材料、工資、職工福利基金、電力、折舊基金、井巷及維檢費(fèi)、安全費(fèi)用、修理費(fèi)、地面塌陷補(bǔ)償費(fèi)、租賃費(fèi)、其它支出等。其中材料、電力、租賃費(fèi)、修理費(fèi)、整修費(fèi)等屬于可控成本，由礦成本中心根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃按月向各生產(chǎn)、輔助部門分解。4）礦井考核。包括工作量、 單價(jià)材料管理區(qū)隊(duì)之間服務(wù)結(jié)算費(fèi)用各類獎(jiǎng)罰包括工作量、單價(jià)材料管理區(qū)隊(duì)之間服務(wù)結(jié)算費(fèi)用各類獎(jiǎng)罰、個(gè)人計(jì)分、工資結(jié)算等部分。①現(xiàn)場材料管理。煤礦生產(chǎn)所需物資材料都需要從物資供應(yīng)部門，各單位從物資供應(yīng)部門領(lǐng)材料的過程就是購買的過程，需要購買材料的單位領(lǐng)料后系統(tǒng)自動(dòng)從從物資管理系統(tǒng)中出庫。同時(shí)根據(jù)各工區(qū)的實(shí)際使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。從而確認(rèn)該筆材料費(fèi)用入生產(chǎn)成本還是制造費(fèi)用或是管理費(fèi)用，以便生成財(cái)務(wù)憑證。材料領(lǐng)用過程通過材料金額預(yù)算和材料明細(xì)預(yù)算控制，超出部門需經(jīng)主管部門審批或追加預(yù)算后，方可繼續(xù)。②費(fèi)用結(jié)算。各單位在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的各種費(fèi)用，通過費(fèi)用結(jié)算單結(jié)算，由單位向主管部門支付費(fèi)用。根據(jù)不同的費(fèi)用類型通過費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行控制。費(fèi)用單中應(yīng)說明費(fèi)用去向及費(fèi)用類型。③各類獎(jiǎng)罰、個(gè)人計(jì)分。工區(qū)獎(jiǎng)罰的編制、審批、查詢：安監(jiān)部門對(duì)各個(gè)工區(qū)的安全的獎(jiǎng)罰；技術(shù)部門對(duì)工區(qū)的操作或質(zhì)量的獎(jiǎng)罰；對(duì)區(qū)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)班子的獎(jiǎng)罰。工區(qū)內(nèi)部班組長填制的原始記錄單。原始記錄單記錄每天每個(gè)班組的實(shí)際工作量得分情況及每個(gè)員工的計(jì)分，通過分工計(jì)算出每個(gè)員工的應(yīng)得分。④工資結(jié)算。各單位通過每天統(tǒng)計(jì)各部門的收入、服務(wù)費(fèi)支出、材料費(fèi)支出、費(fèi)用支出等項(xiàng)目，計(jì)算出該部門當(dāng)天可分配工資余額，并根據(jù)職工出勤、考核分?jǐn)?shù)等因素，計(jì)算出每個(gè)職工當(dāng)天的工資收入，使個(gè)人工資與本崗位收入、支出結(jié)合起來，促進(jìn)職工增收節(jié)支積極性。5）成本分析。礦井成本分析，包括材料分析、電費(fèi)分析、設(shè)備費(fèi)用分析、工資構(gòu)成分析、原煤制造成本分析。材料分析，按專業(yè)進(jìn)行材料預(yù)算和領(lǐng)用的分析對(duì)比，分析數(shù)據(jù)包含：本月計(jì)劃、本月預(yù)算、本月實(shí)際、比上月、比預(yù)算、計(jì)劃累計(jì)、預(yù)算累計(jì)、比計(jì)劃累計(jì)、比預(yù)算累計(jì)、同期比；分析角度：時(shí)間、組織結(jié)構(gòu)、線、專業(yè)電費(fèi)分析，每月機(jī)電部進(jìn)行用電分析，對(duì)各單位用電量按同比、上月比、比預(yù)算等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；單位用電預(yù)算及消耗情況表主要內(nèi)容：專業(yè)、單位、地點(diǎn)、本月預(yù)算電量、本月實(shí)際電量、比預(yù)算、差異率、上月實(shí)際電量、年度累計(jì)電量。設(shè)備費(fèi)用分析，包括設(shè)備租賃費(fèi)、維修費(fèi)、大修費(fèi)分析等機(jī)電設(shè)備相關(guān)費(fèi)用。工資構(gòu)成分析，根據(jù)用工性質(zhì)、單位機(jī)構(gòu)劃分等屬性對(duì)煤礦工資進(jìn)行分析。6）數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。通過經(jīng)營管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)成本指標(biāo)執(zhí)行情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)過程控制 。原煤主體動(dòng)態(tài)指標(biāo)監(jiān)控表，反應(yīng)全礦要的數(shù)據(jù)，包括： 收入、 成本，日收入、 成本，本月、年預(yù)算與實(shí)際。原煤主體專項(xiàng)費(fèi)用動(dòng)態(tài)監(jiān)控表，反應(yīng)各礦橫向指標(biāo)的本月年發(fā)生情況，即不走各單位成本的所有費(fèi)用，具體包括預(yù)算金額、實(shí)際支出余等。