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引言
產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是服務(wù)于企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì),是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心,圍繞著人對(duì)產(chǎn)品的需求,更大限度地適合人的個(gè)體與社會(huì)的需求而獲得普遍的認(rèn)同感,改變?nèi)藗兊纳罘绞剑岣呱钯|(zhì)量和水平。因此對(duì)產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究具有十分重要的意義,評(píng)價(jià)系統(tǒng)復(fù)雜而變化多樣,有許多不確定因素,特別是涉及到人的感官因素等,包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過(guò)對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一識(shí)別的研究,并以此為基礎(chǔ),結(jié)合人與產(chǎn)品與社會(huì)的關(guān)系展開(kāi)討論,對(duì)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)作有意義的探索。
1 產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)的關(guān)系
對(duì)形象的研究大都基于企業(yè)形象統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)(Corporate Identity System簡(jiǎn)稱CIS),所謂企業(yè)形象,就是企業(yè)通過(guò)傳達(dá)系統(tǒng)如各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩,運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)和行為展現(xiàn),將企業(yè)的理念及特性視覺(jué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,來(lái)塑造具體的公眾認(rèn)可、接受的評(píng)價(jià)形象,從而創(chuàng)造最佳的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展。
企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念、行為方式,以及統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別而建立起對(duì)企業(yè)的總體印象,它是一種復(fù)合的指標(biāo)體系,可以把它區(qū)分為內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)自身的評(píng)價(jià)和印象,外部形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)價(jià);內(nèi)部形象是外部形象的基礎(chǔ),外部形象是內(nèi)部形象的目標(biāo)。
產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標(biāo)的細(xì)化。它是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心而展開(kāi)的系統(tǒng)形象設(shè)計(jì),對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、技術(shù)、材料、造型、色彩、加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備、包裝、裝璜、運(yùn)輸、展示、營(yíng)銷(xiāo)手段、廣告策略等等進(jìn)行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì),形成統(tǒng)一的感官形象和統(tǒng)一的社會(huì)形象,能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用,使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、品牌意識(shí)、經(jīng)營(yíng)謀略、銷(xiāo)售服務(wù)、員工素質(zhì)、企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個(gè)性,強(qiáng)化企業(yè)的整體素質(zhì),造就品牌效應(yīng),贏利于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
2 產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)的統(tǒng)
產(chǎn)品整體形象(Products Identity 簡(jiǎn)稱PI)是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、研制、流通、使用中形成統(tǒng)一的形象特質(zhì),是產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)形象與產(chǎn)品外在的視覺(jué)形象形成統(tǒng)一性的結(jié)果。
2.1 產(chǎn)品的品質(zhì)形象的統(tǒng)一性
就產(chǎn)品的品質(zhì)而言,是通過(guò)產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量而反映到外在的企業(yè)形象上,如德國(guó)的“奔馳”車(chē)、西門(mén)子的電子產(chǎn)品等,給人更多的是對(duì)德國(guó)產(chǎn)品的制造技術(shù)、產(chǎn)品性能,以及嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系的聯(lián)想,在感官上形成“車(chē)—奔馳—技術(shù)—品質(zhì)—德國(guó)”?!哔|(zhì)量”與“德國(guó)”是同義的,“奔馳”車(chē)的形象就是“德國(guó)”的形象,“可口可樂(lè)”一直是美國(guó)文化的象征,伊夫·圣·洛朗的服裝代表著華貴和浪漫的法國(guó)人的形象。
產(chǎn)品的品質(zhì)形象涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)管理與設(shè)計(jì)水平,無(wú)論是在產(chǎn)品的功能、性能、材料選用、加工工藝、制作方法、設(shè)備條件以及人員素質(zhì)等方面都要有嚴(yán)格的管理。在產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)中,首先要在設(shè)計(jì)管理水平上提高,如有明確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)計(jì)劃,組織有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行關(guān)鍵的技術(shù)攻關(guān),提供完善的設(shè)計(jì)技術(shù)配置服務(wù),包括“軟”的(高素質(zhì)的設(shè)計(jì)人員)、“硬”的(符合設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)要求的設(shè)施、設(shè)備)配置,滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的物質(zhì)條件。并且要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,實(shí)施程序過(guò)程的管理(如階段評(píng)估、信息反饋、多方案選擇等)。為滿足設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)水平,提高設(shè)計(jì)的質(zhì)量,就要提高設(shè)計(jì)人員的整體素質(zhì)水平,實(shí)施有效的管理模式。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平的高低,除了取決于設(shè)計(jì)人員的自身素質(zhì)外,更主要的是要按照科學(xué)的設(shè)計(jì)方法程序進(jìn)行。充分進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)研,收集資科、信息,提出開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)本產(chǎn)品的充分依據(jù),如:對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的功能、性能、造型形態(tài)分析,以及采用何種原理、技術(shù)、生產(chǎn)方式等,滿足何種人群或個(gè)體差異的要求(包括心理和生理需求),對(duì)產(chǎn)品的使用方式、使用時(shí)間、地點(diǎn)、使用環(huán)境進(jìn)行研究,以及由此產(chǎn)生的社會(huì)后果(如安全、環(huán)保、法律)等,進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的分析、研究、歸納,對(duì)產(chǎn)品的整體形象設(shè)計(jì)進(jìn)行定位,通過(guò)方案的選擇、優(yōu)化,形成產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性,逐步實(shí)現(xiàn)把產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一到企業(yè)整體形象上來(lái)。(見(jiàn)圖2:產(chǎn)品形象一企業(yè)形象) 轉(zhuǎn)貼于
2.2 產(chǎn)品的視覺(jué)形鼠統(tǒng)一性
產(chǎn)品的視覺(jué)形象的統(tǒng)一性(PI)是企業(yè)形象在產(chǎn)品系統(tǒng)的具體表現(xiàn),在企業(yè)形象的視覺(jué)統(tǒng)一識(shí)別(VI)基礎(chǔ)上,以企業(yè)的標(biāo)志、圖形、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、組合規(guī)范、使用規(guī)范為基礎(chǔ)要素,應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用要素的各個(gè)環(huán)節(jié)上。產(chǎn)品的特性及企業(yè)的精神理念透過(guò)產(chǎn)品的整體視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng),形成強(qiáng)有力的沖擊力,將具體可視的產(chǎn)品外部形象與其內(nèi)在的特質(zhì)融匯成一體,以傳達(dá)企業(yè)的信息。產(chǎn)品的視覺(jué)形象的統(tǒng)一性是以視覺(jué)化的設(shè)計(jì)要素為中心,塑造獨(dú)特的形象個(gè)性,以供社會(huì)大眾識(shí)別認(rèn)同。
產(chǎn)品PI由基本要素與應(yīng)用要素兩大部分組成。
2.2.l 基本要素設(shè)計(jì)
產(chǎn)品視覺(jué)形象的基本要素是企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素,產(chǎn)品形象的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)部是建立在基本要素設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,因此它是產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)的基本元素,是PI的核心部分。
基本要素設(shè)計(jì)包括:企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)淮字體、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征圖案、企業(yè)吉祥物和企業(yè)精神宣傳標(biāo)語(yǔ)等內(nèi)容。
基本要素的設(shè)計(jì)是建立在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上,并充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方向、精神?;疽卦O(shè)計(jì)必須風(fēng)格統(tǒng)一并能有效地組合、配合應(yīng)用,明確基本要素設(shè)計(jì)的組合、使用規(guī)范,規(guī)范制圖的標(biāo)準(zhǔn)及方式,在實(shí)際使用中要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,正確使用。
2.2.2 應(yīng)用要責(zé)設(shè)計(jì)
應(yīng)用要素設(shè)計(jì)是以基本要素設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中實(shí)際的視覺(jué)表達(dá)事項(xiàng),規(guī)范基本要素的使用,在產(chǎn)品的視覺(jué)化設(shè)計(jì)中,具體應(yīng)用到以下各項(xiàng)內(nèi)
(1)產(chǎn)品的外觀造型系統(tǒng)(特定的外觀造型、材標(biāo)準(zhǔn)色彩、表面裝飾工藝等);
(2)產(chǎn)品的包裝系統(tǒng)(包裝造型、包裝的文字、圖符號(hào)、排列、包裝材料、包裝紙、包裝箱、集裝箱
(3)產(chǎn)品的立面裝飾系統(tǒng)(立面造型、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、輔助色彩、銘牌、標(biāo)識(shí)等);
(4)產(chǎn)品的服務(wù)系統(tǒng)(產(chǎn)品貨單、使用說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資科書(shū)、質(zhì)量跟蹤卡、保修卡、隨貨禮品等);
(5)產(chǎn)品的促銷(xiāo)媒介系統(tǒng)(商品冊(cè)頁(yè)廣告,報(bào)紙、雜志廣告,電視廣播媒體廣告,互聯(lián)網(wǎng)廣告,POP廣告,戶外廣告,活動(dòng)廣告、室內(nèi)廣告等);
(6)產(chǎn)品的展示系統(tǒng)(商場(chǎng)貨架、專賣(mài)店、商品展覽會(huì)、招商訂貨會(huì)、洽談室、櫥窗等展示環(huán)境)。
2.2.3 PI手冊(cè)
在確定了基本要素后,按照使用的功能、媒體的選擇方式,制定各種使用、操作的規(guī)范,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)具有實(shí)際可操作性,保證產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)統(tǒng)一性。根據(jù)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)的基本要素、應(yīng)用要素編輯成冊(cè),形成設(shè)計(jì)指南。
PI手冊(cè)是產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)的最后階段,綜合了PI的全部開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,整理成冊(cè),予以視覺(jué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,可適合在任何時(shí)間、環(huán)境、地埔操作使用和查閱。
PI手冊(cè)是產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)實(shí)施的技術(shù)保障。通過(guò)PI手冊(cè),重復(fù)再現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),在管理上成為行之有效的理論和實(shí)踐依據(jù),為眾多設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,提供規(guī)范化和參照物,指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),并按系列化進(jìn)展,最終統(tǒng)一到企業(yè)形象的識(shí)別上。
3 產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、流通及使用,都是以服務(wù)于人類(lèi)的生活與社會(huì)發(fā)展為前提的,產(chǎn)品功能、形式的提出,是根據(jù)人類(lèi)自身的發(fā)展需求而產(chǎn)生,是為了解決自身的某一問(wèn)題或事物而設(shè)定,一切都圍繞著“人”的存在而存在,其生存和發(fā)展的價(jià)值完全取決于人的情感因素。因此,人為的評(píng)價(jià)因素就顯得尤為重要。產(chǎn)品形象的評(píng)價(jià)一直是個(gè)難題,如果按完全量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系去評(píng)價(jià),很難得到滿意的結(jié)果,特別是涉及到人類(lèi)的多種情感,諸如喜、怒、哀、樂(lè),以及五官的視、聽(tīng)、觸、嗅等感官因素,就會(huì)出現(xiàn)許多不確定評(píng)價(jià)因素,還要涉及到人自身的個(gè)體差異、心理與生理的差異、所處環(huán)境、地域、時(shí)間及備類(lèi)社會(huì)因素等等,對(duì)產(chǎn)品的形象評(píng)價(jià)必定會(huì)出現(xiàn)模糊不清,難以確定,因此必須以定性和定量結(jié)合的評(píng)價(jià)方式建立起評(píng)價(jià)系統(tǒng),在涉及到人類(lèi)情感、美感和時(shí)代時(shí)尚等因素時(shí),可以以定性的方式評(píng)價(jià);而對(duì)功能、性能、技術(shù)手段等則可量化評(píng)價(jià);有的則要由兩者綜合去評(píng)價(jià)。
3.1 產(chǎn)品形象評(píng)價(jià)系統(tǒng)基本框架
產(chǎn)品形象的評(píng)價(jià)系統(tǒng)框架是以產(chǎn)品的內(nèi)、外評(píng)價(jià)因素為基礎(chǔ),以人的需求目標(biāo)為評(píng)價(jià)結(jié)果,評(píng)價(jià)的好、壞會(huì)直接影響到該產(chǎn)品是否能生存發(fā)展或慘遭淘汰,并指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)今后的發(fā)展方向(見(jiàn)圖3)。
3.2 產(chǎn)品形象評(píng)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)容
對(duì)產(chǎn)品形象的評(píng)價(jià),不能拘泥于僅僅是對(duì)產(chǎn)品的外觀造型設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià),因?yàn)樗皇钱a(chǎn)品整體形象的極小部分,是最直觀和表層的東西,更深層次的是通過(guò)產(chǎn)品的形象展示一個(gè)企業(yè)形象與文化直至一個(gè)國(guó)家的形象。因此,對(duì)產(chǎn)品形象的評(píng)價(jià)必須從縱橫的多方位去衡量。
根據(jù)產(chǎn)品形象的評(píng)價(jià)系統(tǒng)框架,由產(chǎn)品形象內(nèi)部因素與產(chǎn)品形象外部因素兩大部分組成的測(cè)評(píng)平臺(tái),涉及到從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、生產(chǎn)管理到使用者因素、市場(chǎng)因素以及社會(huì)因素等評(píng)價(jià)范圍,以及由此產(chǎn)生的許多定性與量化的測(cè)試和測(cè)評(píng)點(diǎn),能較詳細(xì)具體地、有針對(duì)性的評(píng)價(jià)(見(jiàn)圖4)。
產(chǎn)品從設(shè)計(jì)研發(fā)—生產(chǎn)制造—銷(xiāo)售—使用,是由產(chǎn)品—商品—用品—廢品的演化過(guò)程,它涉及到人—機(jī)—產(chǎn)品—社會(huì)—環(huán)境的各個(gè)層面與各種關(guān)系。因此產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)必須解決好這種層面與關(guān)系,才能達(dá)到設(shè)計(jì)的目標(biāo)與要求,才能稱之為“好”的產(chǎn)品形象。
結(jié)束語(yǔ)
本文從品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的角度分析了北京老字號(hào)目前發(fā)展的狀況,認(rèn)為需要通過(guò)進(jìn)一步挖掘和利用北京傳統(tǒng)文化來(lái)建設(shè)北京老字號(hào)的品牌文化,從文化遺產(chǎn)傳承的語(yǔ)境下探討包括品牌文化建設(shè)、品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)的四個(gè)方面,來(lái)提升北京老字號(hào)的品牌價(jià)值。通過(guò)品牌文化的完善,對(duì)其表現(xiàn)出來(lái)的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)有更準(zhǔn)確的指導(dǎo),從而通過(guò)北京老字號(hào)這一傳統(tǒng)商業(yè)名片更好地呈現(xiàn)北京文化,同時(shí)助力北京地區(qū)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。
關(guān)鍵詞:
品牌文化;地域文化;文化遺產(chǎn)傳承
在國(guó)家商務(wù)部頒布的《“中華老字號(hào)”認(rèn)定規(guī)范》中給“中華老字號(hào)”這個(gè)概念下了一個(gè)科學(xué)而完整的定義:中華老字號(hào)是指“歷史悠久,擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù),具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn),取得社會(huì)廣泛認(rèn)同,形成良好信譽(yù)的品牌。該規(guī)范提出了四項(xiàng)關(guān)于“中華老字號(hào)”認(rèn)定的評(píng)定條件,即:經(jīng)工商部門(mén)正式登記注冊(cè)且經(jīng)營(yíng)50年以上;具有民族特色和鮮明地域文化特征;具有較高的商業(yè)價(jià)值和文化價(jià)值;有良好商業(yè)信譽(yù),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),都可為中華老字號(hào)。北京老字號(hào)屬于地區(qū)老字號(hào),最多時(shí)達(dá)數(shù)百家。有研究認(rèn)為,2004年前后全市約有老字號(hào)320家,其中百年以上的有90多家①。2014年4月3日,北京老字號(hào)認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)了北京地區(qū)145家企業(yè)(151個(gè)品牌)進(jìn)入第一批“北京老字號(hào)企業(yè)名錄”②。然而,在北京老字號(hào)保持著眾多數(shù)量的同時(shí),其品牌形象的發(fā)展也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。作為現(xiàn)代化的大都市,北京在歷史進(jìn)程中失去了太多它本來(lái)的面貌,怎樣讓北京老字號(hào)從視覺(jué)形象上更好地呈現(xiàn)北京傳統(tǒng)文化,甚至讓本身就是文化遺產(chǎn)的北京老字號(hào)在獲得更大市場(chǎng)的同時(shí)成為北京文化遺產(chǎn)傳承的載體,是我們所關(guān)注的問(wèn)題。
一、北京老字號(hào)品牌具有豐厚的民俗文化底蘊(yùn)
獨(dú)特的地域文化,是歷史賦予北京這座文化古城的特有屬性,讓老北京人引以為豪的,也恰恰是獨(dú)特而傳統(tǒng)的京味兒文化。北京老字號(hào)很大程度上代表著北京城悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn),是誠(chéng)信立業(yè)的典范,處處散發(fā)著北京傳統(tǒng)文化的光芒。這些老字號(hào)產(chǎn)生、發(fā)揚(yáng)于北京,同時(shí)又代表著北京文化。老字號(hào)發(fā)展的重要因素就在于其蘊(yùn)含著深厚的歷史文化,是一個(gè)區(qū)域長(zhǎng)久的生產(chǎn)生活中發(fā)展出來(lái)的獨(dú)特商業(yè)活動(dòng),被其存在的地區(qū)生活方式所充分接納。一個(gè)地區(qū)在民俗形成過(guò)程中會(huì)受到許多因素的影響,在北京城社會(huì)的發(fā)展中,來(lái)自山南海北不同地區(qū)以及部分北京土生土長(zhǎng)的文化傳統(tǒng)在這里生根發(fā)芽,并吸收了北京作為“皇城”特有的宮廷、皇城所產(chǎn)生的氣質(zhì),使得北京民俗文化不僅有皇家文化的至尊無(wú)上,也有一種海納百川的包容性。無(wú)論是故宮莊重典雅的皇家文化,還是大柵欄胡同沿街叫賣(mài)的百姓民俗文化,歷經(jīng)百年的歷史洗禮,仍舊無(wú)處不彰顯著豐富的文化內(nèi)涵。北京老字號(hào)的發(fā)展也蘊(yùn)含著北京文化興商的民俗氛圍,把文化作為興業(yè)的必要條件。在民國(guó)以前,北京作為皇都,是封建王朝的政治文化中心,輕商重官、重文的社會(huì)風(fēng)氣濃厚,商家為了在京城立足就要貼近文化、結(jié)交名士,提升自身和店鋪的文化檔次,這就使流傳久遠(yuǎn)的北京老字號(hào)大都賦有很深的文化氣息。比如有些老字號(hào)把儒家的仁、德、和、信等理念用于店名,如同仁堂、全聚德、同升和、信遠(yuǎn)齋等,以彰顯文化品位;有些老字號(hào)引經(jīng)據(jù)典從古詩(shī)詞賦、俗語(yǔ)典故中選取店名,以示文雅。除此之外,北京作為數(shù)百年的皇城,人們對(duì)于人與人之間的禮節(jié)以及物件品質(zhì)精神有很高的追求,也就是俗稱的“講究”。反映在商業(yè)活動(dòng)中,就無(wú)形中成為商號(hào)所要遵守和執(zhí)行的流行標(biāo)桿。在這種極具文化意識(shí)的社會(huì)環(huán)境下,北京老字號(hào)逐漸彰顯出誠(chéng)信立業(yè)的民俗文化,貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺、禮貌待客、周到服務(wù)幾乎成了每一個(gè)老字號(hào)店鋪共同的特點(diǎn)。如同仁堂藥店幾百年來(lái)秉承的古訓(xùn)是“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力。”張一元的茶道則是“人品如茶品,做茶先做人。”這些不被利益所驅(qū)使,嚴(yán)秉家訓(xùn)、誠(chéng)信經(jīng)商的老店,正是北京老字號(hào)的道德縮影。然而在歷經(jīng)了各種社會(huì)變遷后人們的生活、社會(huì)的經(jīng)濟(jì)也經(jīng)歷著翻天覆地的變化,很多民俗文化已經(jīng)改變或消退,老字號(hào)企業(yè)在體制的曲折道路上行進(jìn)的同時(shí)也在不斷經(jīng)歷著精神文化上的沖擊。甚至不同程度沾染了現(xiàn)代社會(huì)急功近利、粗制濫造的商業(yè)惡習(xí),鮮少?gòu)南M(fèi)者角度建設(shè)品牌形象,造成定位模糊、忽視與消費(fèi)者情感維護(hù)、忽視產(chǎn)品的維護(hù)和開(kāi)發(fā)等明顯問(wèn)題。如何使老字號(hào)能夠在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中繼續(xù)自己優(yōu)良的商業(yè)傳統(tǒng)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化,成為傳統(tǒng)文化、民俗與現(xiàn)代生活之間的橋梁,為文化遺產(chǎn)保護(hù)提供生態(tài)環(huán)境,是企業(yè)人、品牌設(shè)計(jì)工作者、文化遺產(chǎn)保護(hù)研究者共同的課題。
二、北京老字號(hào)品牌發(fā)展所面臨的問(wèn)題
(一)品牌概念與品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下,面對(duì)全新的市場(chǎng)格局,許多老字號(hào)并沒(méi)有正確地走上品牌化的道路,雖然建立了公司和品牌,部分企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),但與很多非老字號(hào)企業(yè)一樣存在一定誤區(qū),將品牌形象和品牌視覺(jué)形象混為一談,認(rèn)為設(shè)計(jì)一個(gè)好看的標(biāo)志,包裝好一套產(chǎn)品,找個(gè)好的宣傳手段就可以投放市場(chǎng)良好發(fā)展。其實(shí)品牌要想得到市場(chǎng)的認(rèn)可,是一個(gè)精心培養(yǎng)的過(guò)程,其成功過(guò)程無(wú)不是真正懂得、了解消費(fèi)者的過(guò)程。作為品牌形象的構(gòu)成要素主要有價(jià)值觀、期望、態(tài)度、利益以及個(gè)性等內(nèi)容,不準(zhǔn)確或不明晰的品牌概念會(huì)影響品牌視覺(jué)形象的建設(shè),從而導(dǎo)致一系列問(wèn)題的產(chǎn)生。一個(gè)品牌所包含的內(nèi)在文化,對(duì)于品牌的宣傳起著深刻的指導(dǎo)作用。從哪里出發(fā),到哪里停止,這些品牌的概念思緒隨著品牌的發(fā)展而發(fā)展。如果一個(gè)品牌所傳遞出的視覺(jué)形象是雜亂無(wú)章的,那么除了開(kāi)發(fā)者對(duì)于視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的不用心,還可能存在品牌概念不明確、品牌文化缺失等根本問(wèn)題。在調(diào)研北京老字號(hào)品牌視覺(jué)形象的過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象,有數(shù)十名網(wǎng)友@北京稻香村品牌的新浪官方微博,表示自己在日常購(gòu)買(mǎi)“稻香村”糕點(diǎn)時(shí)存在買(mǎi)到劣質(zhì)品或仿制品的尷尬情況,致使北京稻香村品牌的官網(wǎng)和官方微博的首頁(yè)設(shè)計(jì)以及日常的大量工作都是在為網(wǎng)友普及品牌辨識(shí)知識(shí)。經(jīng)過(guò)具體調(diào)研,不論網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)渠道還是各處實(shí)體機(jī)構(gòu),未經(jīng)系統(tǒng)了解北京稻香村品牌知識(shí)的情況下確實(shí)容易被其他同類(lèi)甚至同名品牌混淆,不只是品牌名稱,包括產(chǎn)品、包裝、店鋪等各方面都較難辨識(shí)。因各種“稻香村”品牌有數(shù)個(gè)之多,其中不乏市場(chǎng)口碑較差的產(chǎn)品,導(dǎo)致北京稻香村品牌無(wú)故承受了一些負(fù)面影響。面對(duì)這一局面,北京稻香村公司也持續(xù)做著相關(guān)權(quán)益維護(hù)的工作。從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)角度來(lái)說(shuō),提高國(guó)民知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)、完善法律條款、加大監(jiān)管力度等方面刻不容緩。但從品牌形象設(shè)計(jì)角度上看,通過(guò)設(shè)計(jì)手段干預(yù)品牌辨識(shí)度同樣重要?;貧w地方文化、完善品牌概念、樹(shù)立更加鮮明的企業(yè)特色,從而對(duì)品牌的傳播性視覺(jué)形象做出正確合理的指導(dǎo),在設(shè)計(jì)上使品牌的視覺(jué)形象地域化、系列化、家族化,自動(dòng)區(qū)別于市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品,利用北京特有的文化遺產(chǎn)資源及其視覺(jué)符號(hào)形象,使品牌文化與地方傳統(tǒng)文化民俗習(xí)慣產(chǎn)生深切的關(guān)聯(lián),才能使北京老字號(hào)更加能代表北京。然而就老字號(hào)的發(fā)展來(lái)說(shuō),這并不是一蹴而就的事情,也絕不是做一套VI設(shè)計(jì)而已,與所有的品牌建設(shè)手段一樣,需要回歸地方文化和消費(fèi)者的真實(shí)需求,來(lái)仔細(xì)摸索和定位。
(二)基于服務(wù)和環(huán)境的用戶體驗(yàn)
在當(dāng)今體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下,用戶已經(jīng)不僅僅只考慮產(chǎn)品的實(shí)用性,也非??粗仄放频恼w體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念的提出正是順應(yīng)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流,以用戶為中心,研究商品怎樣傳遞感知的途徑。在一次商業(yè)活動(dòng)中,有很多因素會(huì)對(duì)客戶的感受產(chǎn)生作用,而不是止于商品的使用過(guò)程,在眾多因素中,我們主要來(lái)分析北京老字號(hào)的服務(wù)和環(huán)境。店面中合理的功能分區(qū)和優(yōu)質(zhì)的環(huán)境有益于引導(dǎo)購(gòu)物、提升良好的購(gòu)物體驗(yàn),加深對(duì)品牌的印象和認(rèn)可度,作為一種硬件配合,能夠更充分地發(fā)揮工作人員的服務(wù)功能,是品牌形象設(shè)計(jì)中重要的一環(huán)。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,有很多體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)上的缺陷,我們看到位于前門(mén)的瑞蚨祥專賣(mài)店,動(dòng)輒數(shù)千元的定制產(chǎn)品,其服務(wù)場(chǎng)所布置草率、店面陳舊。在這種環(huán)境下,再熱情專業(yè)的服務(wù)也會(huì)使總體的消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣,給予客戶的是與產(chǎn)品定位完全不符的消費(fèi)體驗(yàn),造成了完全靠產(chǎn)品本身和名號(hào)來(lái)吸引和維持消費(fèi)者的情況。這種狀況持續(xù)下去,很有可能降低客戶忠誠(chéng)度,使客戶群體小眾化,當(dāng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)時(shí)則難以抵御競(jìng)爭(zhēng)。很多其他老字號(hào)品牌也有不同程度的類(lèi)似問(wèn)題,比如多數(shù)商家還處在制止顧客拍照的品牌保護(hù)措施上,顯然與信息時(shí)代的傳播方式不符。陳舊的店面布置、雜亂無(wú)章的陳列方式、服務(wù)意識(shí)薄弱的導(dǎo)購(gòu)人員絲毫不能提升品牌的整體形象,反而無(wú)不傳遞著老舊過(guò)時(shí)的負(fù)面品牌特征。老字號(hào)顯然只是一個(gè)名號(hào),證明著企業(yè)悠久的歷史和曾經(jīng)長(zhǎng)久存活的實(shí)力以及對(duì)于傳統(tǒng)文化、民俗的傳承。而社會(huì)持續(xù)在前進(jìn),創(chuàng)新、服務(wù)于當(dāng)下始終應(yīng)是老字號(hào)所必須具有的意識(shí)和行動(dòng)??v觀國(guó)際上歷史悠久的奢侈品品牌,如1854年成立于法國(guó)巴黎的品牌路易•威登,種種經(jīng)典設(shè)計(jì)不僅順應(yīng)了旅行歷史的重要發(fā)展,也在用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)方面做到了極致,沒(méi)有一刻停止從環(huán)境方面提升品牌影響力的腳步。其門(mén)店形象設(shè)計(jì)、櫥窗陳列設(shè)計(jì)等方面均成為時(shí)尚流行風(fēng)向標(biāo),也成為同行業(yè)借鑒模仿的重要對(duì)象,給予消費(fèi)者提供的不單單是一件產(chǎn)品,更是品牌涵蓋的附加文化價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)。
(三)品牌形象與市場(chǎng)需求
老字號(hào)品牌能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)上乘的產(chǎn)品毋庸置疑,但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)環(huán)境的變化,品牌設(shè)計(jì)走向整合、多元、開(kāi)放,以建立品牌為目標(biāo)的整體設(shè)計(jì)方向。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)為“從單一產(chǎn)品設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)向“整合品牌形象”,每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)都應(yīng)有效地積累品牌資產(chǎn),緊跟市場(chǎng)的變化來(lái)及時(shí)更新自己的產(chǎn)品與服務(wù)方式對(duì)于提升品牌市場(chǎng)滲透力至關(guān)重要。人們對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品需要也向更高水平發(fā)展,并且在得到物質(zhì)產(chǎn)品滿足后開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)性化服務(wù)的需要。老字號(hào)品牌如不在產(chǎn)品創(chuàng)新方面下足功夫則很有可能造成與市場(chǎng)不同程度的脫節(jié)或不能占有更多市場(chǎng)份額。調(diào)研結(jié)果顯示,產(chǎn)品的單一化限制了北京部分老字號(hào)品牌的拓展與新盈利點(diǎn)的開(kāi)發(fā),用戶市場(chǎng)研究不夠?qū)е庐a(chǎn)品脫離現(xiàn)代市場(chǎng)需求。北京老字號(hào)基本都保持著歷史產(chǎn)品品類(lèi),品牌非常依賴傳統(tǒng)的民俗文化和生活習(xí)慣,一旦某種生活方式有所轉(zhuǎn)變,就有可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),大部分消費(fèi)者現(xiàn)階段都認(rèn)可中華老字號(hào)的品牌,而且認(rèn)可老字號(hào)品牌的消費(fèi)者認(rèn)為中華老字號(hào)是中國(guó)文化的一種載體,應(yīng)該給予保護(hù),但真正持續(xù)產(chǎn)生消費(fèi)的卻數(shù)量不多,原因是并不一定有匹配需求的產(chǎn)品或選擇其他代替的產(chǎn)品。北京的這幾家老字號(hào)雖然在國(guó)內(nèi)知名度很高,但其多數(shù)規(guī)模小、市場(chǎng)窄,品牌價(jià)值上升不高,即使發(fā)展較好的品牌影響力也不是很大,距離國(guó)際知名老字號(hào)品牌更是實(shí)力相差懸殊。以歷史悠久的外國(guó)食品品牌雀巢為例,它從做幼兒食品起家,現(xiàn)在已經(jīng)擁有咖啡、冷飲、餅干、飲料等眾多類(lèi)別的產(chǎn)品,而且每樣產(chǎn)品都是緊貼消費(fèi)者生活的,消費(fèi)者在日常生活中能感受到品牌的存在,通過(guò)一系列的強(qiáng)化過(guò)程達(dá)到品牌忠誠(chéng)度,以起到提升品牌價(jià)值的目的。相似的例子還有日本資生堂,1872年由一名醫(yī)生創(chuàng)立于東京,經(jīng)營(yíng)西式調(diào)劑藥品,如今已經(jīng)成為日本最大的日化品公司,旗下涵蓋從護(hù)膚系列、彩妝系列、男士系列到洗護(hù)系列的全方位產(chǎn)品。其贏利情況在全世界同類(lèi)企業(yè)中也居首位。曾經(jīng)有很多人分析過(guò)它成功的秘密。日本的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查研究,結(jié)論是:秘密并不在生產(chǎn)領(lǐng)域,資生堂的生產(chǎn)設(shè)備并不比其他高檔的化妝品公司先進(jìn),而在于重視市場(chǎng)調(diào)查,充分地調(diào)查支撐著精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。
三、文化遺產(chǎn)傳承語(yǔ)境下的北京老字號(hào)品牌形象設(shè)計(jì)發(fā)展策略
(一)在文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承的語(yǔ)境下完善品牌文化
民俗民藝作為文化遺產(chǎn)中重要的一個(gè)區(qū)塊,在當(dāng)代社會(huì)保護(hù)民俗民藝除了需要傳統(tǒng)手段比如博物館藏、宣傳教育、政策支持、技藝傳承、個(gè)人及機(jī)構(gòu)等,還需要更多種符合人們生活習(xí)慣、商業(yè)市場(chǎng)變化的形式。而這種形式應(yīng)該是能在無(wú)形中滲入人們生活而不需要去主觀認(rèn)識(shí)的,這一特點(diǎn)也符合民俗民藝等文化遺產(chǎn)產(chǎn)生的歷史規(guī)律。而北京老字號(hào)品牌有著與民俗民藝天然對(duì)接的優(yōu)勢(shì),回歸傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀品質(zhì),從中尋求支撐品牌文化建設(shè)的文化后盾,提煉利于品牌發(fā)展的北京精神,與文化遺產(chǎn)品牌結(jié)合創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)文化生態(tài)環(huán)境,都有利于鮮明和完善品牌文化。作為一個(gè)地區(qū)的民俗民藝,單獨(dú)的種類(lèi)或形式的生存力量是非常弱的,應(yīng)打破傳統(tǒng)文化習(xí)俗自有的發(fā)展規(guī)律,適當(dāng)與老字號(hào)進(jìn)行跨界合作、共同發(fā)展,形成有機(jī)的生態(tài)環(huán)境,對(duì)于保護(hù)和傳承文化遺產(chǎn)有著非凡的意義。
(二)建立情感化品牌視覺(jué)形象
品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)是影響品牌發(fā)展的中堅(jiān)力量和重要因素,它是傳達(dá)品牌信息的主要媒介,是品牌文化的載體,它反映著不同地域的民族文化和審美觀念。情感化是指品牌能夠在感官和精神層面影響消費(fèi)者,使消費(fèi)者產(chǎn)生深層次的共鳴,有利于加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。在進(jìn)行情感化品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)時(shí),首先要充分調(diào)研消費(fèi)群體的實(shí)際愿望和需求,從目標(biāo)群體出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì);其次要以代表品牌核心文化的品牌概念為指導(dǎo)思想展開(kāi)設(shè)計(jì)工作;再次還要聯(lián)系社會(huì)時(shí)代背景,比如遵循綠色環(huán)保等全民共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題來(lái)提升品牌的正面形象。對(duì)于本身就承載著鮮明地域傳統(tǒng)文化的北京老字號(hào)企業(yè)來(lái)說(shuō),在挖掘品牌文化內(nèi)涵的同時(shí)注重文化遺產(chǎn)的傳承,甚至將其從精神層面擴(kuò)展到更深、更廣泛的哲學(xué)層面尤為重要。如果其品牌形象設(shè)計(jì)僅停留在缺乏內(nèi)涵思想的外在形式,那它終究?jī)H是一時(shí)的流行、符號(hào)的堆砌,無(wú)法歷久彌新地傳播品牌內(nèi)在核心的文化和概念。
(三)全面升級(jí)終端店面的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)?zāi)J?/p>
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們除了重視消費(fèi)的結(jié)果商品的品質(zhì),更加注重產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程,對(duì)于品牌產(chǎn)生的教育、信息、休閑方式等附加體驗(yàn)要求越來(lái)越高,北京老字號(hào)不應(yīng)該真的維持著“老”的營(yíng)銷(xiāo)模式,應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)長(zhǎng)處,從服務(wù)、環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方式等方面全面提升用戶體驗(yàn)。比如導(dǎo)入現(xiàn)代化服務(wù)文化,深層次提高工作人員的服務(wù)意識(shí);結(jié)合自身傳統(tǒng)形象開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)升級(jí)店面形象,使功能與形式互為輔助,為營(yíng)銷(xiāo)模式和人員服務(wù)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)條件,提升品牌整體品質(zhì);增加以相關(guān)文化遺產(chǎn)展示的季節(jié)性、時(shí)令性陳列和展演,給品牌形象展示帶來(lái)變化和活力;挖掘老字號(hào)本身文化內(nèi)涵,突出老字號(hào)品牌對(duì)顧客的心理影響,繼而展開(kāi)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)活動(dòng),使顧客心中深刻的品牌印象轉(zhuǎn)化為對(duì)品牌的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度,提升品牌的附加價(jià)值。
四、結(jié)語(yǔ)
北京老字號(hào)企業(yè)生存在當(dāng)下,就要為現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)者提供所需產(chǎn)品,在大量新品牌、外來(lái)品牌的市場(chǎng)沖擊下,更需要北京老字號(hào)在消費(fèi)者對(duì)其保有產(chǎn)品歸屬感和認(rèn)同感的情況下,研究自身發(fā)展策略。多元化的消費(fèi)群體讓市場(chǎng)豐富且難以琢磨,同時(shí)也帶來(lái)了巨大的商機(jī),能否充分調(diào)研每一個(gè)層次的消費(fèi)群體需求,準(zhǔn)確根據(jù)不同檔次定位推出相應(yīng)產(chǎn)品并不斷推陳出新,對(duì)北京老字號(hào)品牌是巨大的挑戰(zhàn)。目前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在全球勢(shì)頭猛烈,同樣也是北京市重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),老字號(hào)本身具有濃烈的文化遺產(chǎn)特色,其產(chǎn)品也多具有相關(guān)文化屬性,與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的結(jié)合必將為老字號(hào)注入新鮮的活力和特色。
作者:烏仁娜 滕曉鉑 單位:北京印刷學(xué)院設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]楊志.品牌文化形象設(shè)計(jì)[M].北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2013.
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);工業(yè)設(shè)計(jì);產(chǎn)業(yè)集群;創(chuàng)新模式
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的工業(yè)產(chǎn)業(yè)化格局的形成,需要從創(chuàng)新發(fā)展中來(lái)提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)中小企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體,在創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力上總體不足。產(chǎn)業(yè)集群的迅速發(fā)展,特別是基于工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新集群建設(shè),為工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展創(chuàng)造了條件,也為廣大中小企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供了新的再造思路。
一、當(dāng)前中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)主要問(wèn)題
隨著設(shè)計(jì)理念及設(shè)計(jì)管理國(guó)際化趨勢(shì)的推進(jìn),當(dāng)前多數(shù)中小型企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)自主創(chuàng)新能力不足,突出表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是理念落后,影響創(chuàng)新思維的轉(zhuǎn)變,特別是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師樂(lè)于仿造,追求形式變化而缺乏創(chuàng)新力度更新,對(duì)自我產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不夠,缺乏品牌意識(shí),無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)科學(xué)決策。二是設(shè)計(jì)師資及開(kāi)發(fā)能力欠缺,特別是缺乏設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),各類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重,導(dǎo)致設(shè)計(jì)水平陷入低層次惡意競(jìng)爭(zhēng)局面。三是缺乏對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌及知名度建設(shè),尤其是忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)傳播,如缺乏整體性設(shè)計(jì)規(guī)劃、缺乏對(duì)消費(fèi)者需求的深度分析、缺乏目標(biāo)市場(chǎng)的挖掘,缺乏營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)傳播過(guò)度、力度不足等。
二、產(chǎn)業(yè)集群導(dǎo)向下對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制的影響
產(chǎn)業(yè)集群是基于特定區(qū)域,圍繞產(chǎn)業(yè)共同性、互補(bǔ)性來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、公司、科研機(jī)構(gòu)、支撐體系的地域化聚集,作為一種空間經(jīng)濟(jì)組織形式產(chǎn)業(yè)集群化對(duì)于實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展提供了服務(wù)載體。由于工業(yè)設(shè)計(jì)本身具有一定的商業(yè)性、規(guī)模性和組織性,隸屬于工業(yè)生產(chǎn)體系中,其核心是基于文化和創(chuàng)意,融合設(shè)計(jì)資源、設(shè)計(jì)教育、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、生產(chǎn)銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)。因此,從中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新機(jī)制構(gòu)建上,立足產(chǎn)業(yè)集群,從高度專業(yè)化分工、社會(huì)化競(jìng)合關(guān)系搭建上來(lái)實(shí)現(xiàn)集群化發(fā)展,整合工業(yè)設(shè)計(jì)公司、企業(yè)、高校及企業(yè)相關(guān)鏈企業(yè),從人才、資金、市場(chǎng)、信息、營(yíng)銷(xiāo)等方面形成創(chuàng)新型綜合體,提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群的載體與組織優(yōu)勢(shì),將工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為系統(tǒng)化、群體化活動(dòng),實(shí)現(xiàn)集群內(nèi)高度集中、集群外完善支撐體現(xiàn),克服中小企業(yè)在工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新上的人、財(cái)、物等資源的不足,充分發(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的有效組織方式。二是實(shí)現(xiàn)對(duì)集群內(nèi)各類(lèi)專業(yè)化資源的有效整合,如通過(guò)分工與協(xié)作來(lái)提升設(shè)計(jì)資源配置集聚效用;通過(guò)集體學(xué)習(xí)機(jī)制形成互動(dòng)式、開(kāi)放式創(chuàng)新機(jī)制;通過(guò)集群化來(lái)降低中小企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新成本;通過(guò)集群化實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的快速轉(zhuǎn)移和協(xié)同發(fā)展。
三、基于產(chǎn)業(yè)集群來(lái)搭建中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)新模式
(一)政府在產(chǎn)業(yè)集群中的導(dǎo)向作用。從工業(yè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)發(fā)展到設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)成熟度研究,政府在工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)新觀念交流及產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式上發(fā)揮了重要作用。
(二)政產(chǎn)學(xué)研新模式的構(gòu)建。其具體措施有幾點(diǎn):一是結(jié)合地域?qū)嶋H打造特色工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新聚集區(qū),營(yíng)造設(shè)計(jì)創(chuàng)新特色,實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)各主體的相對(duì)集中;二是圍繞政府導(dǎo)向來(lái)完善工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),尤其是構(gòu)建設(shè)計(jì)資源數(shù)據(jù)庫(kù),從工業(yè)設(shè)計(jì)人才、工業(yè)設(shè)計(jì)設(shè)施及教育培養(yǎng)體系上來(lái)搭建;三是積極協(xié)同工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新力量,加大科研開(kāi)發(fā)力度,特別是借鑒國(guó)外設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展;四是立足區(qū)域工業(yè)基礎(chǔ),創(chuàng)建中小企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)孵化基地,搭建工業(yè)設(shè)計(jì)咨詢、融資等服務(wù)平臺(tái)。
(三)依托市場(chǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)技巧創(chuàng)新模式的穩(wěn)定發(fā)展。中小企業(yè)在打造自身產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌與影響力上,必然需要從設(shè)計(jì)咨詢與服務(wù)、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷(xiāo)和傳播等領(lǐng)域,依托設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì),在政府的導(dǎo)向下,積極融入市場(chǎng),特別是在政策扶持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域,從保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、規(guī)范設(shè)計(jì)市場(chǎng)良性發(fā)展上,發(fā)揮市場(chǎng)在產(chǎn)業(yè)集群中的積極推動(dòng)力,促進(jìn)集群化、規(guī)?;⒖沙掷m(xù)性發(fā)展。
關(guān)鍵詞 UI設(shè)計(jì);產(chǎn)品形象;硬件界面設(shè)計(jì);軟件界面設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)160-0077-01
社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的加快,使原有的單一的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能全面詮釋產(chǎn)品,也不能滿足消費(fèi)者需求,企業(yè)產(chǎn)品形象需要不斷的革新和創(chuàng)新,因此企業(yè)需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中結(jié)合UI設(shè)計(jì),從硬件和軟件2個(gè)方面,全方位展示產(chǎn)品理念及性能,為消費(fèi)者提供全面而可靠的產(chǎn)品信息,并逐步滿足不同層次消費(fèi)者需求。在塑造產(chǎn)品形象中應(yīng)用UI設(shè)計(jì),能使產(chǎn)品個(gè)性化更強(qiáng),更具操作性、舒適性和簡(jiǎn)潔性。
1 產(chǎn)品形象與產(chǎn)品界面
1.1 產(chǎn)品形象
產(chǎn)品形象作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵內(nèi)容,其設(shè)計(jì)效果直接影響產(chǎn)品的研發(fā)、制造及使用成效,在保持一致形象的基礎(chǔ)上,商品外在視覺(jué)效果與產(chǎn)品內(nèi)在使用性能要保持高度統(tǒng)一。產(chǎn)品形象包括形式形象、核心形象、附加形象3部分。核心形象主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、用途等方面;形式形象主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的外形、包裝、色彩、品牌等方面;附加形象主要體現(xiàn)在企業(yè)文化及產(chǎn)品服務(wù)方面。
就目前產(chǎn)品形象塑造現(xiàn)狀來(lái)看,產(chǎn)品同質(zhì)化傾向較為嚴(yán)重,僅憑視覺(jué)形象難以準(zhǔn)確區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量好壞,因此更加注重產(chǎn)品的核心形象,加強(qiáng)內(nèi)部操作界面的設(shè)計(jì),彌補(bǔ)視覺(jué)形象方面的缺陷。此外,要在產(chǎn)品銷(xiāo)售前、中、后等環(huán)節(jié),努力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的承諾。
1.2 產(chǎn)品界面
產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重點(diǎn),是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息的媒介。產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)包括硬件設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)兩方面。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,通過(guò)用戶界面實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品間信息的交流及傳輸。UI設(shè)計(jì)既是用戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的切入點(diǎn),也是產(chǎn)品操作與使用重要指導(dǎo)。隨著科技水平的不斷發(fā)展和提升,現(xiàn)階段的產(chǎn)品呈現(xiàn)出一定的復(fù)雜性,產(chǎn)品與先進(jìn)科學(xué)技術(shù)有機(jī)結(jié)合,在微觀模式下實(shí)現(xiàn)功能操作,無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品外形來(lái)展示產(chǎn)品內(nèi)在性能和使用狀態(tài)[1]。UI設(shè)計(jì)下的產(chǎn)品,所呈現(xiàn)的操作界面更加美觀、合理,方便消費(fèi)者全面而準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)品內(nèi)部及外部信息。UI設(shè)計(jì)直接影響產(chǎn)品形象的塑造,通過(guò)人性化、個(gè)性化的設(shè)計(jì),幫助企業(yè)樹(shù)立良好產(chǎn)品形象。
2 產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)對(duì)塑造產(chǎn)品形象的意義
2.1 符合實(shí)際需求
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)是符合實(shí)際需求,也就是產(chǎn)品的實(shí)際功能。產(chǎn)品界面作為產(chǎn)品與用戶的聯(lián)絡(luò)者。產(chǎn)品界面的高效性能主要表現(xiàn)為:通過(guò)產(chǎn)品軟件的界面效果,消費(fèi)者能夠充分理解產(chǎn)品,并在愉悅的體驗(yàn)中深刻感知產(chǎn)品質(zhì)量。在這個(gè)信息飛速發(fā)展的時(shí)代,各種信息資源不斷涌現(xiàn),為了有效獲取信息資源,用戶除了對(duì)產(chǎn)品外觀要求不斷提高外,還要求產(chǎn)品操作性能和使用方式更加快捷、簡(jiǎn)便,通過(guò)操作獲取需要信息,此外,界面能在用戶錯(cuò)誤操作的情況下維護(hù)消費(fèi)者信息安全,確保產(chǎn)品品質(zhì)和性能。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面時(shí)要以實(shí)際需要為基礎(chǔ),滿足消費(fèi)者心理需求,使產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)更具自然性、簡(jiǎn)單性、友好性,使消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中認(rèn)知產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)再次購(gòu)買(mǎi),增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,成功塑造企業(yè)產(chǎn)品形象。
2.2 符合心理需求
產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)以消費(fèi)者需求為基準(zhǔn),但在產(chǎn)品實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中,設(shè)計(jì)理念往往與消費(fèi)者實(shí)際需求相背馳,主要是因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)不同。此外,消費(fèi)者需求具有一定的層次性,其中消費(fèi)者在自我需求方面更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化設(shè)計(jì)[2]。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠滿足消費(fèi)者心理需求,消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展現(xiàn)審美情趣和人格魅力等。因此,在產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)時(shí)要考慮消費(fèi)者心理需求,在滿足不同消費(fèi)層次需求的同時(shí),不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品形象的成功塑造。
3 UI設(shè)計(jì)在塑造產(chǎn)品形象中的應(yīng)用研究
3.1 硬件界面設(shè)計(jì)
3.1.1 色彩設(shè)計(jì)
色彩設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有著不可忽視的作用,有利于產(chǎn)品信息的傳遞,是塑造產(chǎn)品形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)色彩設(shè)計(jì)準(zhǔn)確區(qū)分產(chǎn)品,不同色彩更易于產(chǎn)品空間界限的區(qū)分。色彩在人們生產(chǎn)及生活中有一定的識(shí)別作用,具有較強(qiáng)的敏感性,同時(shí)具有象征意義。由此可見(jiàn),色彩對(duì)消費(fèi)者的影響非常深遠(yuǎn)。色彩是一種特殊的語(yǔ)言符號(hào),作為審美要素的一種,人們通常運(yùn)用色彩能夠表達(dá)情緒和感受。因此,色彩對(duì)消費(fèi)者有直接作用,進(jìn)而影響其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。在產(chǎn)品形象塑造過(guò)程中要將色彩與產(chǎn)品的形態(tài)、材質(zhì)等有機(jī)結(jié)合,充分突出產(chǎn)品的生命力和外、內(nèi)在形象。
3.1.2 形態(tài)設(shè)計(jì)
形態(tài)設(shè)計(jì)是塑造產(chǎn)品形象的重點(diǎn),這里的“形”是指產(chǎn)品的外形、“態(tài)”是指產(chǎn)品的形態(tài)和神態(tài)[3]。產(chǎn)品形態(tài)包含了眾多產(chǎn)品信息,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,設(shè)計(jì)師借助特殊造型進(jìn)行形態(tài)設(shè)計(jì),通過(guò)外部形態(tài)傳達(dá)設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思路,消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品外部獲取產(chǎn)品信息,當(dāng)產(chǎn)品信息符合消費(fèi)者需求時(shí),可以激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲,促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)施,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
3.1.3 材質(zhì)設(shè)計(jì)
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必須以材質(zhì)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)。如果沒(méi)有材質(zhì),產(chǎn)品設(shè)計(jì)也無(wú)從談起。首先,產(chǎn)品材質(zhì)好壞是產(chǎn)品性能的保證;其次,材質(zhì)是消費(fèi)者接觸產(chǎn)品時(shí)的第一接觸對(duì)象,如產(chǎn)品表面紋路、外部構(gòu)造等情況,將直接傳遞產(chǎn)品信息和形象。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品材質(zhì),全面了解產(chǎn)品屬性、內(nèi)部功能等信息,從而指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。
3.2 軟件界面設(shè)計(jì)
軟件界面設(shè)計(jì)又叫信息界面設(shè)計(jì),在數(shù)字化產(chǎn)品方面表現(xiàn)較為突出。界面包括產(chǎn)品交互行為和產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)。軟件界面與硬件界面有一定的統(tǒng)一性,都能展現(xiàn)企業(yè)及產(chǎn)品形象。如蘋(píng)果公司的軟件產(chǎn)品界面,都具有較強(qiáng)的人性化和個(gè)性化特點(diǎn),因而能夠激發(fā)廣大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,充分體現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品的魅力,成功的塑造了企業(yè)產(chǎn)品形象。
軟件界面設(shè)計(jì)主要由圖形構(gòu)成,但并不是單純的圖形設(shè)計(jì),UI設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者思維習(xí)慣。目前軟件界面設(shè)計(jì)形式多以圖形化用戶界面為主,該界面具有窗口化、圖表化、按鍵化等特點(diǎn),體現(xiàn)了人在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品過(guò)程中的行動(dòng)控制,確保視覺(jué)呈現(xiàn)與行為操作相統(tǒng)一。此外,圖標(biāo)符號(hào)有一定的指導(dǎo)作用,不僅能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的快速熟悉產(chǎn)品性能,也能激發(fā)消費(fèi)者的想象力和使用熱情。
4 結(jié)論
隨著信息化進(jìn)程的加快,數(shù)字化產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn),UI設(shè)計(jì)在企業(yè)發(fā)展中倍受關(guān)注,是塑造企業(yè)產(chǎn)品形象、實(shí)施設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的重要指導(dǎo)。以人體測(cè)量、生理學(xué)等為約束進(jìn)行硬件界面設(shè)計(jì),依據(jù)心理學(xué)、符號(hào)學(xué)等進(jìn)行軟件界面設(shè)計(jì),全面而系統(tǒng)實(shí)施UI設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,最大限度的發(fā)揮UI設(shè)計(jì)作用,不斷完善企業(yè)產(chǎn)品形象,為企業(yè)贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:購(gòu)買(mǎi)行為;產(chǎn)品設(shè)計(jì);影響關(guān)系
中圖分類(lèi)號(hào):J0
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)05-0125-02
現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)是現(xiàn)代人類(lèi)科學(xué)性、藝術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性有機(jī)統(tǒng)一的具有時(shí)代性和創(chuàng)造性的社會(huì)活動(dòng)?,F(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最終目的在于滿足消費(fèi)者的需求,研究與剖析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,并以此來(lái)設(shè)計(jì)各種產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求,從而達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的和諧統(tǒng)一。過(guò)去的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是為了滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀、功能、顏色等方面的需求,而消費(fèi)者的消費(fèi)需求受到社會(huì)、文化、心理和消費(fèi)者自身因素的影響,研究這些影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為對(duì)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響有重要的意義。
1 現(xiàn)代消費(fèi)者與現(xiàn)代產(chǎn)品
1.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
作為整個(gè)消費(fèi)群體而言,可分為五種不同的消費(fèi)角色:倡議消費(fèi)者、影響消費(fèi)者、決定消費(fèi)者、購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者和使用消費(fèi)者。了解產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的主要參與者及其作用對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)則有著相當(dāng)重要的影響。對(duì)于首先提出產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為意向的倡議消費(fèi)者,應(yīng)該給予足夠的重視和關(guān)注,他們?cè)谔岣弋a(chǎn)品“滿意度”的影響力方面起著號(hào)召的作用,這同樣作用于影響消費(fèi)者以及決定消費(fèi)者。而作為實(shí)際真正的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者和使用消費(fèi)者而言,又有著截然不同的消費(fèi)行為:復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為、尋求心理平衡的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為、習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為、尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為等。
1.2 現(xiàn)代產(chǎn)品
相對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際產(chǎn)品而言,同樣存在著與消費(fèi)者行為相依附的不同的消費(fèi)理念。產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者的作用而言,可以概括成為三個(gè)主要層次:即核心產(chǎn)品(實(shí)質(zhì)產(chǎn)品)、形式產(chǎn)品(主體產(chǎn)品)、附加產(chǎn)品(擴(kuò)伸產(chǎn)品)。核心產(chǎn)品(實(shí)質(zhì)產(chǎn)品)是消費(fèi)者的核心需求部分,是消費(fèi)者真正關(guān)心東西。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不是產(chǎn)品本身,而是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所具有的使用價(jià)值(功能和效用),以及依附產(chǎn)品的消費(fèi)利益。形態(tài)產(chǎn)品(主體產(chǎn)品)實(shí)際上是功能產(chǎn)品的載體,通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀顏色、式樣、品牌和包裝等,是消費(fèi)者最直觀感受到產(chǎn)品所能夠帶來(lái)的所有產(chǎn)品信息的那一部分。附加產(chǎn)品(擴(kuò)伸產(chǎn)品)源于對(duì)市場(chǎng)需要的深入認(rèn)識(shí),是作為除產(chǎn)品本身帶給消費(fèi)者利益以外的延續(xù)附加的利益、服務(wù)以及保障等等。
消費(fèi)者不同的消費(fèi)行為也就對(duì)產(chǎn)品提出了更多的不同層面、不同理念的設(shè)計(jì)要求。不同的消費(fèi)心理決定著不同的消費(fèi)行為,研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選擇心理是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的又一個(gè)重要的課題,同樣也是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中不可忽略的重要組成部分。
2 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有推動(dòng)作用
2.1 健康的購(gòu)買(mǎi)行為引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
進(jìn)入20世紀(jì)后,世界經(jīng)濟(jì)已前所未有的速度向前發(fā)展,但人類(lèi)在獲得了巨大物質(zhì)文明的同時(shí),也付出了慘重的代價(jià),對(duì)資源、環(huán)境的巨大破壞導(dǎo)致我們生存空間的急劇縮小和惡化,20世紀(jì)70年代產(chǎn)生的人們健康的生活方式,節(jié)約能源和減少污染,引導(dǎo)出了綠色設(shè)計(jì)、生態(tài)設(shè)計(jì),循環(huán)設(shè)計(jì)等理念,而這種設(shè)計(jì)理念和風(fēng)格就是針對(duì)原有設(shè)計(jì)和消費(fèi)方式的危害而產(chǎn)生的,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)不再只是外形的流暢與美觀,而更多的涉及到操作的人性化,能耗的節(jié)約等。隨著信息時(shí)代的到來(lái),人們的思想觀念瞬息萬(wàn)變,通訊方式網(wǎng)絡(luò)化,地球已不是不可逾越的距離,消費(fèi)者追求個(gè)性化與功能集成化的要求愈來(lái)愈強(qiáng)烈,消費(fèi)需求對(duì)設(shè)計(jì)提出了高的要求。一方面,新技術(shù)的不斷推出,設(shè)計(jì)更加自由化。另一方面,產(chǎn)品更換頻率加快,消費(fèi)要求更新的創(chuàng)新產(chǎn)品。
2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)體現(xiàn)了消費(fèi)的本質(zhì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主體是設(shè)計(jì)工作者,客體是理念下的產(chǎn)品,中介是設(shè)計(jì)的理念和手段、材料工藝以及所關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)環(huán)境等。設(shè)計(jì)工作者在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,不單是設(shè)計(jì)理念和思想情感的注入,要忠實(shí)體現(xiàn)一種材料工藝、人機(jī)工程等多種學(xué)科緊密結(jié)合,更是以消費(fèi)文化為中心而建立起來(lái)的一種科學(xué)態(tài)度。在汽車(chē)制造領(lǐng)域,寶馬車(chē)系的設(shè)計(jì)一直強(qiáng)調(diào)“駕駛的樂(lè)趣體驗(yàn)過(guò)程”,將產(chǎn)品特征和企業(yè)一貫設(shè)計(jì)理念以及消費(fèi)者的需求做到完美統(tǒng)一,使駕駛者真正享受產(chǎn)品設(shè)計(jì)所帶來(lái)的駕駛樂(lè)趣。索尼公司首創(chuàng)的便攜式隨身聽(tīng)walkman,改變了人們聆聽(tīng)音樂(lè)的那種固定、笨重方式,成為便攜、自由、文化、時(shí)尚的代表性產(chǎn)品。這些鮮活的成功產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)例,均體現(xiàn)出設(shè)計(jì)工作者根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求而進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。因此,對(duì)于設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)的產(chǎn)品而言,不單是賺取剩余價(jià)值的產(chǎn)品,更主要的是供消費(fèi)者使用的產(chǎn)品,所以說(shuō)在以市場(chǎng)為導(dǎo)向客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式下,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的中心環(huán)節(jié)應(yīng)該是形成企業(yè)和客戶的服務(wù)需求,客戶和產(chǎn)品的使用需求,設(shè)計(jì)和產(chǎn)品匹配的信息交換機(jī)制,是一種有效地協(xié)調(diào)了企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)節(jié)銜接的消費(fèi)塑造行為。
2.3 消費(fèi)者生活質(zhì)量的提高帶動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)
隨著人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文明的進(jìn)步,人們生活水平不斷提高,對(duì)生活質(zhì)量的要求也是逐步提高,推動(dòng)了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求多樣化,從最初的功能性需求上升到一種自我價(jià)值體現(xiàn)和精神生活追求層面。從而與人們生活息息相關(guān)的生活消費(fèi)品行業(yè),它也由當(dāng)初單一的保護(hù)功能發(fā)展為特定環(huán)境下人們的消費(fèi)需求品??梢赃@樣講,現(xiàn)代的設(shè)計(jì)不但是一種功能附加,而且演變成文化的附加和更多需求的附加。至此,設(shè)計(jì)進(jìn)入到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的鏈條上,設(shè)計(jì)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的地位,已經(jīng)演變成最具誘惑力的生動(dòng)畫(huà)面。一件好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品不僅是一種物質(zhì)消費(fèi)品,而且還是一件具有高度精神享受的工藝品。
2.4 多元化消費(fèi)帶動(dòng)產(chǎn)品的多樣化的設(shè)計(jì)
消費(fèi)的多元化包括消費(fèi)主體的多元化與客體的多元化。作為消費(fèi)主體的消費(fèi)者,在性別、年齡、性格、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)、文化、身份等多方面都存在著差異,這就決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)存在著不同的價(jià)值觀,有的購(gòu)買(mǎi)商品是為了追求使用價(jià)值,有的是想借購(gòu)買(mǎi)的商品來(lái)顯示自己的地位和威望,還有的是以追求商品的欣賞價(jià)值等。這些多樣化的消費(fèi)模式必然要求有不同的產(chǎn)品相適應(yīng),因此,作為消費(fèi)的客體――商品,根據(jù)其功能、形式、造型、外觀和色彩等方面的不同,也必須有多種多樣的不同式樣。有在包裝設(shè)計(jì)上利用一切可以利用的科技手段,充分展現(xiàn)現(xiàn)代科技之美的高科技主義;有強(qiáng)調(diào)包裝、環(huán)境、社會(huì)與人的和諧統(tǒng)一,一切從人的生理與心理等角度去進(jìn)行設(shè)計(jì),最大限度地創(chuàng)造人的舒適與健康的人性化設(shè)計(jì);有強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的裝飾性,同時(shí)大膽采用鮮艷的色彩及醒目的文字,主張從傳統(tǒng)文化中吸收素材進(jìn)行創(chuàng)作,追求一種風(fēng)趣、幽默之感的后現(xiàn)代主義等。同時(shí),現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)也為包裝設(shè)計(jì)形式多樣化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)與實(shí)現(xiàn)條件,新的工藝流程、自動(dòng)化、電腦一體化的應(yīng)用給包裝提供了更多、更新的設(shè)計(jì)構(gòu)想。
3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)超前于消費(fèi)的需求
有人說(shuō)將來(lái)成功的企業(yè)是最大限度發(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)的軟作用的企業(yè),是追求產(chǎn)品、企業(yè)、市場(chǎng)三位一體化的企業(yè),設(shè)計(jì)是推動(dòng)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,在改變?nèi)藗兩a(chǎn)、生活方式及其質(zhì)量方面起著重要作用,并能引導(dǎo)人們的消費(fèi)。在有些國(guó)家里設(shè)計(jì)的發(fā)展推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,日本在20世紀(jì)50年代便提出“工業(yè)設(shè)計(jì)立國(guó)”,重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)教育,至今日本的工業(yè)產(chǎn)品已遍及全球,優(yōu)秀的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)達(dá)到與消費(fèi)的融合,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。就工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身而言,工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以說(shuō)是伴隨著現(xiàn)代社會(huì)中技術(shù)與藝術(shù)的變革產(chǎn)生的,一方面,其表象特征與藝術(shù)極為相似,就中國(guó)現(xiàn)在的教育環(huán)境來(lái)看,大部分工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)都是從工藝美術(shù)專業(yè)脫胎而來(lái),與繪畫(huà)藝術(shù)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,藝術(shù)不斷追求自身的自律性,尋求自我與個(gè)性,走自身純粹化的道路與實(shí)際商業(yè)生活脫離,特別與商業(yè)生產(chǎn)、機(jī)械生產(chǎn)更加的不同,是分離的個(gè)體。而企業(yè)要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵循實(shí)用的審美法則,而且要能夠批量化生產(chǎn),必須被大眾接受,畢竟消費(fèi)者是產(chǎn)品的終端目標(biāo),這就使產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者之間產(chǎn)生了一定的隔閡,所以工業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,發(fā)掘消費(fèi)者的潛在需求,從而引導(dǎo)消費(fèi)。
3.2 好的設(shè)計(jì)能夠激發(fā)消費(fèi)著的購(gòu)買(mǎi)
好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠激發(fā)消費(fèi)需求的產(chǎn)生,刺激消費(fèi)行為的實(shí)施,影響消費(fèi)行為的變化。因此,從企業(yè)的角度出發(fā),每一項(xiàng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)生首要考慮的是消費(fèi)者的各種消費(fèi)需求,如:功能需求、生理需求、安全需求、自我價(jià)值體現(xiàn)需求、精神生活需求等等多種因素。當(dāng)一件設(shè)計(jì)產(chǎn)品在具備多項(xiàng)化消費(fèi)需求的時(shí)候,才展現(xiàn)出更加長(zhǎng)久的市場(chǎng)生命力。一件好的設(shè)計(jì)作品應(yīng)該是具有超前的消費(fèi)需求價(jià)值體現(xiàn),不單單是在滿足既有的消費(fèi)需求,而應(yīng)該是深度發(fā)掘潛在的消費(fèi)需求,以及各種既有的與潛在的消費(fèi)需求的整合運(yùn)用。換言之,產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重心不僅是在于現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求的滿足,更應(yīng)該是能夠起到影響或者改變消費(fèi)需求風(fēng)向的作用。
3.3 好的設(shè)計(jì)能夠滿足消費(fèi)者生理需要
消費(fèi)者絕大部分的消費(fèi)沖動(dòng),都是由外形等諸多外在因素帶來(lái)的直覺(jué)感受所決定的。因此,產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)對(duì)于推動(dòng)消費(fèi)者的直接需求具有重要作用?,F(xiàn)代廠家生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為一種創(chuàng)造不存在差別的差別工具,使消費(fèi)者能通過(guò)產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)得到產(chǎn)品的獨(dú)特性而獲得某種心理、情感的滿足,從而影響消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品。比如化妝品市場(chǎng),如此激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng),使得產(chǎn)品的種類(lèi)越來(lái)越多,產(chǎn)品之間的功能差別究竟有多大?人們不一定十分清楚,但精明的商家卻知道:包裝設(shè)計(jì)能夠把枯燥的化工產(chǎn)品變成靈丹妙藥。再比如洗衣粉,當(dāng)然也可以用一個(gè)透明塑料袋包裝,但包裝設(shè)計(jì)能使洗衣粉富有象山間清泉一樣的洗滌效果。這樣,人們買(mǎi)后就會(huì)得到更大的滿足。設(shè)計(jì)能使你滿足顧客心理上、精神、文化上的需要,從而促進(jìn)銷(xiāo)售。這不是欺騙,是包裝設(shè)計(jì)賦予商品的額外價(jià)值。
3.4 好的設(shè)計(jì)能夠滿足消費(fèi)者心理需要
設(shè)計(jì)的目的在于滿足人自身的生理和心理需要,設(shè)計(jì)師通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)形式和功能等方面的“人性化”因素的注入,賦予設(shè)計(jì)物以“人性化”的品格,使其具有情感、個(gè)性、情趣和生命。當(dāng)然這種品格是不可測(cè)量和量化的,而是靠人的心靈去感受和體驗(yàn)的,在于以有形的“物質(zhì)態(tài)”去反映和承載無(wú)形的“精神態(tài)”。
4 結(jié)論
工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠引導(dǎo)出消費(fèi)需求,好的設(shè)計(jì)能夠促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi),消費(fèi)而消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生則促進(jìn)設(shè)計(jì)的完善和演變,可以說(shuō),產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是互為前提的辯證統(tǒng)一的關(guān)系。因此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該以消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)為前提,沒(méi)有消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),再好的設(shè)計(jì)也只能是枉然;同時(shí),也應(yīng)該了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為,設(shè)計(jì)好產(chǎn)品主動(dòng)滿足消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為,讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)得到發(fā)展與升華。
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