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隨著電子商務專業(yè)人才的需求在迅猛增長,高校開辦的電子商務專業(yè)期望能培養(yǎng)出高素質(zhì)、實用型的電子商務專業(yè)人才。培養(yǎng)在電子商務方面具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的直接參與生產(chǎn)、服務、技術(shù)和管理第一線工作的應用型專門人才和勞動者。由于在電子商務專業(yè)的教學和培養(yǎng)過程中,電子商務專業(yè)人才的教育具有非常強的實踐性,教學中的實踐環(huán)節(jié)至關(guān)重要,要求學生能夠運用所學知識應付、設計、制作電子商務各個環(huán)節(jié)的解決方案。因此如何能將電子商務相關(guān)課程設計的合理,讓學生充分理解,掌握并應用于實處是現(xiàn)階段各個職業(yè)學校及高等院校仍不斷探索研究的問題。
1 《電子商務實訓模擬》課程認識
電子商務模擬實訓是專業(yè)技能培養(yǎng)和訓練的有效方式,這種綜合能力一般包括計算機操作及網(wǎng)絡應用能力,商務實施能力與電子商務技術(shù)能力,是一種實踐教學方式。而所謂電子商務實踐教學,是指利用教學模擬環(huán)境,網(wǎng)絡環(huán)境和社會對電子商務專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等的教學活動。通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)絡模擬環(huán)境理解專業(yè)知識,解剖專業(yè)知識,認知專業(yè)知識,通過電子商務企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務經(jīng)營規(guī)律和工作原理,加深對電子商務技術(shù)知識應用的理解,掌握發(fā)展趨勢,使學生在參與實踐教學中學會發(fā)現(xiàn)需求,提出商業(yè)設想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
2 《電子商務實訓模擬》課程教學中存在的問題
2.1 課程實踐培養(yǎng)不構(gòu)成體系化
電子商務專業(yè)的復合型特點,決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術(shù)和商務市場能力,打多數(shù)電子商務專業(yè)課程時間內(nèi)容缺少綜合性項目,多為單獨的實操訓練,這樣導致學生的知識點不成體系,不能整體把握電子商務專業(yè)情況和全部工作流程,學生綜合能力減弱。
2.2 實訓軟件的滯后性
各院校教學所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實際的電子商務工作流程有很多出入,軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專業(yè)教學使用的模擬平臺共有的缺陷。
2.3 教材的脫節(jié)性
電子商務實訓模擬所使用的教材,通常是在現(xiàn)階段之前編寫出來的。而電子商務的發(fā)展瞬息萬變,沒有人能預料到未來發(fā)展的趨勢例如02年的時候電子商務是什么樣子,現(xiàn)在是什么樣子?當時的教材現(xiàn)在早已淘汰,而就在我們的學生學成走出校門時中國電子商務一定會發(fā)生相當大的變化。
2.4 無法營造真實的商場情景
電子商務實訓多為模擬模塊教學,缺少真實的工作場景,而且不能產(chǎn)生實際的收益。另外模塊教學一般是設定好的流程與結(jié)果,而真實電商戰(zhàn)場中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來,因此學生不能夠真實的體驗到這些。
3 結(jié)合我校實際情況進行課程設計
3.1 課程定位
《電子商務實訓模擬》課程是電子商務專業(yè)各學期課程知識的綜合性課程也是電子商務專業(yè)的核心技能課程。該課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進作用的。
在課程定位設計中,要堅持以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,培養(yǎng)動手能力,強化實踐能力,按崗位設計課程,搭建與真實平臺相似的平臺,或盡量采用真實電商環(huán)境平臺。
3.2 教學內(nèi)容選擇
對于《電子商務實訓模擬》這一課程來講,綜合性很強,知識點繁多,在教學過程中不可能涵蓋所有內(nèi)容,因此在內(nèi)容選取上要遵循專業(yè)培養(yǎng)目標和本課程教學目標。
3.3 教材處理
《電子商務實訓模擬》教材的內(nèi)容應簡潔使用,突出新知識,新方法,新技術(shù),更要結(jié)合現(xiàn)下電子商務活動中出現(xiàn)的新事物。注重實訓內(nèi)容的可操作性,強調(diào)實訓內(nèi)容的理解與理論相結(jié)合,充分體現(xiàn)任務引領(lǐng)實訓導向的課程設計思想,以工作任務為主線來設計教材結(jié)構(gòu),順應崗位需求。
3.4 教學方法
在教學方法上,以實訓模塊教學為思路和導向;實現(xiàn)教、學,做系統(tǒng)的同步進行。把教學的重點放在學生上機模擬操作上。把大部分時間留給學生自主練習,教師多以提點,提示,指導為主要教學內(nèi)容,從中穿插引出理論知識加以鞏固。
教學手段為多媒體、網(wǎng)絡教學及實訓平臺。
3.5 考核方式
建立科學靈活的評價體系,提高學生學習的成就感??紤]的本課程的實操性比較強,而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累,因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實施(以B2C模塊教學為例)
以企業(yè)與消費者真實的網(wǎng)購行為作為一個項目操作:其中包括7個角色網(wǎng)絡用戶、商城管理員、銷售部、財務部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學時去學習及具體操作實施。
另外作為企業(yè)內(nèi)部各個部門之間溝通協(xié)作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學時,其中包括預警采購及缺貨采購,實際上與在與消費者正常網(wǎng)購行為無直接關(guān)聯(lián)的公司活動。
最后,需要將消費者及企業(yè)整個的電子商務流程串聯(lián)起來,讓學生能更加清晰思路,順暢操作,并作為本模塊的考評則需要4個學時。
總結(jié)來說:
(1)本模塊學時:7+8+4。
(2)教學內(nèi)容:B2C模塊操作。
(3)教學過程:教師分配角色及任務;學生實操完成每個角色日志;交易流程實施;交易成功或退貨完成。
(4)實訓模塊考核:學生完成日志后每個步驟有相應的分數(shù);最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。
3.7 效果評價
對于課程的效果評價,主要從兩個方面來綜合評判
(1)學生學習評價。從學生是否對每個模塊課程的感興趣出發(fā),從實際操作來評判課程難易度。從學生掌握技能熟練度來評價課程設計的實戰(zhàn)性。
(2)同專業(yè)老師評價。通過本專業(yè)老師的集思廣益對本課程進行細致的討論和可行性評估,對不足之處進行分析改進。
(一)師資力量問題
電子商務是將網(wǎng)絡技術(shù)應用于企業(yè)經(jīng)營管理中,課程融合了技術(shù)和商務兩方面知識。一方面,網(wǎng)絡營銷、電子商務都是新興的學科,通常電子商務課程的教師要么是技術(shù)類專業(yè),要么是經(jīng)管類專業(yè),能夠?qū)煞矫嫒跁炌ǖ暮苌?。另一方面,大多?shù)高校教師都是研究生畢業(yè)后直接進入高校從事教學,沒有在企業(yè)工作過,缺乏對企業(yè)實際商務運作的經(jīng)驗。雖然在授課過程中也可以引用實際案例,但也只能照本宣科,不能給學生深入的引導,很難讓學生體會實戰(zhàn)的情況,難以培養(yǎng)學生的實踐能力。
(二)實訓軟件作用有限
目前各大高校為解決電子商務課程的實踐問題,多引用實訓軟件來摸擬電子商務實踐操作。但實訓軟件只能夠練習網(wǎng)絡營銷工具的使用,并不能讓學生體會互聯(lián)網(wǎng)的商務環(huán)境。另一方面,電子商務發(fā)展變化快,實訓軟件普遍存在更新升級不及時的現(xiàn)象。因此,大多數(shù)實訓軟件都難以滿足實踐練習的需求。
(三)教學方式單一,學生興趣不足
大學課堂普遍采用以講授為主的形式,這種形式有助于理論信息量的傳遞,老師容易控制課堂,以教師為中心。但電子商務是實踐先于理論發(fā)展的專業(yè),單一以講授為主的“教師中心式”的課堂,難免會讓學生覺得枯燥。學生被動接受,不利于培養(yǎng)學生獨立思考、主動學習的習慣,學習缺乏積極性。學生不能感受網(wǎng)絡營銷的實際環(huán)境,很容易失去學習興趣。
(四)考核方式不靈活
電子商務專業(yè)需要培養(yǎng)學生多方面的能力。學生面對單一的試卷考試方式,多是為應付考試,考前幾天對書本知識死記硬背,考后又會忘的一干二凈,根本不能達到學習的目的,也不能檢驗學習的效果。
二、電子商務實戰(zhàn)環(huán)境的構(gòu)建
(一)互動式課堂
1.多采用以學生為主體的教學方法
(1)案例教學法。案例教學法是通過企業(yè)經(jīng)營管理過程中的真實事件或情境的描述,在教師的引導下,學生進行分析、討論、總結(jié)。借助企業(yè)的電子商務案例分析問題,引起學生思考解決辦法。鼓勵學生發(fā)起討論,做出適當總結(jié)。通過實際的案例,提高學生的分析能力的同時,可以調(diào)動學生的積極性,讓學生主動思考,建立良好的思維習慣。討論問題的過程中也可以引入企業(yè)頭腦風暴的討論模式,從而增強實戰(zhàn)感。
(2)任務驅(qū)動式教學。任務驅(qū)動是指學生在教師的指導下,圍繞一個共同的任務活動中心,在強烈的問題動機的驅(qū)動下,通過對學習資源的主動應用,進行自主探索和互動協(xié)作的學習,并完成既定任務的同時,引導學生產(chǎn)生一種學習實踐活動。任務驅(qū)動教學法可以讓學生在實踐的過程中掌握理論知識,加深印象,增加成就感,以產(chǎn)生學習的興趣。電子商務課程內(nèi)容涵蓋了從產(chǎn)品策劃到銷售推廣,由網(wǎng)站開發(fā)到網(wǎng)站運營的全過程。教師可以在每個電子商務階段采用任務驅(qū)動式教學法,讓學生在實戰(zhàn)中學習。
2.建立從實例到理論的教學思路
一般情況下,教師介紹課程知識是從理論到實踐的順序,即先介紹基本理論或技能的使用方法,再讓學生練習實踐。學生掌握理論知識后,具體的實踐工作在理論的指導下完成實踐工作有所依據(jù),減少犯錯的機率。但也容易讓人形成固定的思維方式,缺少靈活性。電子商務是一門實踐領(lǐng)先于理論的新興專業(yè),行業(yè)的理論規(guī)則都還處于發(fā)展形成的階段,要求從業(yè)人員能夠從根本上了解網(wǎng)絡環(huán)境,靈活的使用各種網(wǎng)絡工具,能夠制定有創(chuàng)造力的營銷策略。需要打破固有思維方式,因此,將由理論到實踐的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄日故就暾陌咐?,或直接進行實習實踐操作,再通過現(xiàn)象總結(jié)理論進一步探索研究,總結(jié)規(guī)律。在教師的指導下,實踐中總結(jié)理論規(guī)律,一方面充分接近商務環(huán)境,適應網(wǎng)絡的發(fā)展變化;另一方面,可以增加理論的說服力,同時有助于提高學生學習的主動性,養(yǎng)成分析思考的學習習慣。
(二)接觸校外實戰(zhàn)環(huán)境,建立實戰(zhàn)平臺
1.鼓勵學生進行調(diào)研分析活動。電子商務的工作不只是推銷和宣傳,還包括前期的市場調(diào)查工作。通過對消費者和市場競爭對手的調(diào)研和分析,掌握市場環(huán)境,才能制定適合企業(yè)經(jīng)營策略,網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務亦是如此。在電子商務尤其是經(jīng)管類課程的授課過程中,老師可以通過簡單的市場調(diào)研作業(yè),指導學生進行市場調(diào)查。學生通過實際調(diào)查工作,一方面,可以熟悉調(diào)查工具,培養(yǎng)市場分析的思維能力。另一方面,通過對市場的接觸可以增進對商務環(huán)境的理解,對于將來進入真正的市場環(huán)境做好準備。
2.利用網(wǎng)絡平臺,鼓勵學生實踐。在當前的電子商務時代,網(wǎng)絡上有很多低成本甚至免費的商務平臺。鼓勵學生,為學生提供條件在各大平臺上進行實踐操作是進行網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)的好機會。如在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)上開店。利用威客網(wǎng),以企業(yè)的真實的電子商務任務為項目進行實踐。通過“工學結(jié)合”的方式,將課程與網(wǎng)店經(jīng)營融合。在老師的指導下,由學生分小組經(jīng)營,課堂上組織討論,對營銷效果進行總結(jié),理論與實踐相互促進,增進學生對電子商務的認知。
(三)采用靈活的考核方式
企業(yè)對人才的要求早已不再只看學歷了,而是更加注重人才的能力。對于電子商務人才的要求更是如此。因此,單純的知識點考查已不能滿足對人才能力的考核。跳出傳統(tǒng)考試方式的框架限制,采用多種方式來考核學生,結(jié)合試卷、課堂發(fā)言、實踐總結(jié)、項目完成情況等多方面綜合進行考查。將實踐部分加入到考核中來,不僅可以全面考核學生,同時也可以激勵學生進行多方面嘗試,提高自己能力。
(四)提升教師自身的實踐能力
教師有足夠的知識和能力是教好學生的基本條件。沒有實踐經(jīng)歷的教師本身對電子商務的認識始終帶有局限性,尤其是營銷管理相關(guān)的部分,難以給學生以足夠深入指導。因此,學校應鼓勵教師通過參與實訓項目和社會實踐的方式提升自身實踐能力。將理論知識落實于企業(yè)經(jīng)營,提高能力的同時,也可以深入企業(yè),切實了解企業(yè)的人才需求,從而反饋于自己的教學活動中。
(五)積極參與電子商務大賽,模擬實戰(zhàn)環(huán)境
關(guān)鍵詞:高職院校;網(wǎng)上創(chuàng)業(yè);實訓課程
大慶職業(yè)學院教改項目《基于任務驅(qū)動的電子商務專業(yè)實踐教學項目研究與應用》
引言
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展,電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學方式已經(jīng)不適合電子商務專業(yè)的授課。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設立了電子商務創(chuàng)業(yè)園和電子商務創(chuàng)業(yè)課程,希望能夠提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學校都沒有很好地把電子商務創(chuàng)業(yè)與課程教學相結(jié)合,缺乏這方面課題的研究。近年來,許多高校不斷擴招,大學生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務商務專業(yè),以解決大學生就業(yè)為目標,改進教學方式和方法 ,著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力,已成為高職院校教育改革的重點。
因此,如何引導學生掌握電子商務領(lǐng)域必要的操作技能,培養(yǎng)學生的實踐能力,幫助高職學生盡快適應工作環(huán)境等問題,是高職院校面臨的非?,F(xiàn)實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,將會提高電子商務專業(yè)學生的商務理念,突出專業(yè)特點,提高動手能力,提升電子商務學生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量,目前是一個值得進一步研究和探索的方向。
緊缺的矛盾。
一、高職院校電子商務實訓教學現(xiàn)狀
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展,電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。電子商務是一門綜合性的商務學科,無論計算機網(wǎng)絡技術(shù)、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前,高職院校電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓,其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度,如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生,學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象,所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。
1.職業(yè)技能訓練不到位,實踐環(huán)節(jié)欠缺
電子商務專業(yè)在校內(nèi)的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓,該實訓模擬平臺仿照實際業(yè)務流程操作,旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識,但也存在著一些不足:
(1)模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化,與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離。
(2)模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現(xiàn),卻忽視電子商務的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設,所提供的現(xiàn)成電子商務系統(tǒng),模擬平臺擴展性較弱,往往不能按教學實際需要作相應調(diào)整。
(3)模擬教學軟件不能及時升級換代,教學軟件無法跟時展同步。
2.專業(yè)師資缺乏嚴重
很多學校的電子商務專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來,大都是通過自學或者參加有關(guān)電子商務的研討會或培訓來獲得這方面的專業(yè)知識,因此,師資隊伍的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱谩S捎趲熧Y本身不是很成熟,而且大都沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,在從事電子商務教學時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標來衡量的話,這些電子商務專業(yè)教師屬于低學歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善,但這仍需要一個過程。
3.實訓課程教學設計不合理
(1)實訓內(nèi)容選擇簡單有局限性。傳統(tǒng)電子商務實訓課程教學普遍采用的模擬教學軟件
讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務活動運行的整個過程,但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距,因此還存在一定的局限性。
(2)實訓教學方法單一。案例教學也是電子商務專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題,例如B2C交易,B2B交易,C2C交易,網(wǎng)絡營銷,物流與配送等,選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站,理解、領(lǐng)會他們成功運營的秘訣,從而深刻體會每個主題的真諦。
(3)實訓方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實訓方式,一般是通過學校建立的電子商務實驗室來進行,學校安排一段時間,規(guī)定好課時,通過教師指導,借助于網(wǎng)絡進行。
4. 實訓課考核方式陳舊,不利于學生自主學習能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。
二、提高高職院校電子商務實訓課程教學效果的方法
1.加強并重視模擬實訓,加強校內(nèi)實訓室(電子商務工作室)建設。
為了提高實訓課的教學小股,強化學生職業(yè)技能,學院必須適應專業(yè)雪球的模擬實訓室,即電子商務工作室、電子商務技能訓練平臺等。這樣學生可以通過相關(guān)的模擬實訓練習熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及網(wǎng)絡銀行等操作內(nèi)容,假聲相關(guān)理論知識的理解。也能使學生置身于模擬的工作環(huán)境,學習并掌握電子商務相關(guān)的概念和實踐操作方法。
2. 加強教師隊伍建設,提升教師業(yè)務水平,提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實的基礎(chǔ)理論知識,又有豐富的實踐經(jīng)驗,既能從事課堂理論教學,又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實習,提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務專業(yè)進行培訓,提高其專業(yè)水平。通過各種途徑,改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu),逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結(jié)合的教師隊伍。
3.合理改革實訓課程教學
(1)優(yōu)化實訓課程內(nèi)容。電子商務網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實訓同時進行,安排專業(yè)教師指導。而在這個過程中,學生既鞏固了專業(yè)知識又積累了工作經(jīng)驗。
根據(jù)工作領(lǐng)域要求、學生認知規(guī)律和課程設置情況我整合實訓教學內(nèi)容將實訓教學內(nèi)容按照教學的探索由淺入深、由簡單到復雜的順序分為基礎(chǔ)實訓、專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習四個階段使學生能力逐步得到提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)——淘寶網(wǎng)店建立實訓教學內(nèi)容的構(gòu)建主要分以下幾步進行
第一階段進行基礎(chǔ)實訓。基礎(chǔ)實訓內(nèi)容為走進網(wǎng)店選擇淘寶搭建全新創(chuàng)業(yè)平臺進程上與理論課程同步或交叉進行。
第二階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練重點培養(yǎng)學生的專項技術(shù)應用能力。
第三階段進行綜合實訓。綜合實訓是培養(yǎng)社會適應型人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也是該課程的最終體現(xiàn)。
第四階段進行頂崗實習。安排在最后一年由校方聯(lián)系用人單位通過雙向選擇學生到企業(yè)頂崗實習在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。
(2)合理運用多種教學方法提高實訓效果。每一個實訓主題,例如B2C交易,B2B交易,C2C
交易,網(wǎng)絡營銷,物流與配送等實訓內(nèi)容運用除案例教學法以外的,頭腦暴風法、角色扮演法、分組討論法等多種教學方法以提高實訓教學效果,從而培養(yǎng)學生的團隊寫作能力、具有高度的敬業(yè)精神和責任感。
4.優(yōu)化實訓課程考評方式
在視訊過程中教師主要為輔助,作為指導教師應根據(jù)每個創(chuàng)業(yè)團隊網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的實施
過程、項目運作的效果、團隊合作情況、每個成員的具體工作及效果、每個團隊的項目總結(jié)報告,以及每個成員的創(chuàng)業(yè)體會和實驗報告,綜合給出創(chuàng)業(yè)團隊中每個成員的成績。
其中,團隊創(chuàng)業(yè)項目的實施效果指標占總成績的70%。
結(jié)束語
電子商務實訓教學與學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,將會提高電子商務專業(yè)學生的商務理念,突出專業(yè)特點,提高動手能力,提升電子商務學生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量,把高職院校電子商務專業(yè)實訓課程按照課內(nèi)實驗和學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的方法進行改革,讓學生積累了豐富的實際經(jīng)驗,能夠?qū)W以致用,適應市場發(fā)展需要;將校園電子商務的運營與電子商務專業(yè)的教學、專業(yè)課程設置結(jié)合起來,使教學與市場、行業(yè)“接軌”,及時反饋市場需求,進而加強學生動手能力,充分突出高職院校學生特點,徹底解決高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)難的問題。
參考論文
[1]李楓.林徐靜.劉滔.大學生網(wǎng)上開店對電子商務專業(yè)實踐的啟示,電子商務,2006,(4)
關(guān)鍵詞:電子商務 教學改革 創(chuàng)業(yè)實訓基地
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)08(a)-0131-02
落實科學發(fā)展觀,把發(fā)展職業(yè)教育作為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)和教育工作的戰(zhàn)略重點是國務院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定。十多年來,我國高職院校的電子商務專業(yè)為社會培養(yǎng)了大批電子商務專業(yè)人才,為推動電子商務行業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。但從畢業(yè)生的就業(yè)反饋信息來看,高職院校電子商務專業(yè)培養(yǎng)的人才規(guī)格與企業(yè)的需求還存在一定的差距。那么,是什么原因造成的這種差距呢?又需要進行怎樣的教學改革才能夠培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的電子商務專業(yè)人才呢?
1 電子商務專業(yè)教學存在的問題
電子商務是計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的高級應用,貫穿于企業(yè)管理的每個環(huán)節(jié)。電子商務專業(yè)是一個跨學科、交叉性強的復合型專業(yè),應該培養(yǎng)出集信息學、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)、市場學、廣告學、管理學、會計學、商務法等知識與能力于一身的復合型人才。
可實際上,許多高職院校電子商務專業(yè)培養(yǎng)的學生技術(shù)能力比不上計算機專業(yè)的學生,商務能力比不上經(jīng)濟管理專業(yè)的學生。造成這種現(xiàn)象的根本原因主要有三個:第一,專業(yè)課程安排不合理,電子商務專業(yè)是一個理論教學與實踐操作緊密聯(lián)系的專業(yè),而目前的課程體系不是按照職業(yè)崗位需求制定的,所以不能夠?qū)嵤┑湫偷墓ぷ魅蝿眨瑢W生也無法掌握崗位要求的專業(yè)技能;第二,校企合作流于形式,實訓基地不能充分利用,有些高職院校找不準自己的定位,盲目的向本科院校學習,在電子商務教學中過分地重視理論教學而忽略了實踐環(huán)節(jié);第三,師資隊伍建設有待加強,有些高職電子商務專業(yè)的教師團隊僅僅是計算機專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè)的教師臨時組合起來的,他們對電子商務的專業(yè)知識都不算精通,更別提掌握職業(yè)崗位所要求的實踐技能了。
2 電子商務專業(yè)教學改革方案
2.1 合理安排專業(yè)課程
根據(jù)教高16號文件“以就業(yè)為導向,加快專業(yè)改革與建設”的指示,學校應該以電子商務企業(yè)的實際需求為依據(jù),通過合理安排專業(yè)課程來增強學生的職業(yè)能力。要想深入了解電子商務企業(yè)的崗位需求和畢業(yè)生的就業(yè)情況,需要先進行市場調(diào)研。
筆者通過走訪校企合作的電子商務企業(yè)、與畢業(yè)生進行電話訪談、在互聯(lián)網(wǎng)上投放調(diào)研問卷等手段,對電子商務行業(yè)的崗位需求進行了調(diào)研。隨后,將調(diào)研結(jié)果進行整理、匯總成三大崗位群和若干典型工作崗位,分析出主要的工作任務和畢業(yè)生應具備的職業(yè)能力。最后,結(jié)合我校電子商務專業(yè)教學改革的實踐經(jīng)驗,為學生合理地安排了專業(yè)課程,研究成果如表1所示。
2.2 建立創(chuàng)業(yè)實訓基地
根據(jù)教職成12號文件“探索建立實踐教學基地”的改革理念,高職院校可以依托已有的校企合作關(guān)系,建立電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地。畢業(yè)實習一直是理論聯(lián)系實踐的重要必修課之一,但在嚴峻的就業(yè)形勢影響下,畢業(yè)生很難找到理想的實習單位,所以學校應該建立并充分利用創(chuàng)業(yè)實訓基地,既可以“校中廠”的形式來聘請合作企業(yè)中的優(yōu)秀導師給學生培訓專業(yè)技能,指導學生完成頂崗實習與畢業(yè)設計;也可以鼓勵學生利用實訓基地中的資源自主創(chuàng)業(yè),以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
在電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地中,實訓項目主要有兩大類:第一類是電子商務網(wǎng)站建設與維護實訓,合作企業(yè)派出指導教師到創(chuàng)業(yè)實訓基地中指導學生完成真實的商務網(wǎng)站建設項目。這種合作形式不僅能節(jié)省企業(yè)的人力資源成本,而且通過一定的獎懲措施,還可以激發(fā)學生的學習熱情。第二類是商務網(wǎng)站的運營實訓,仿照義務工商職業(yè)技術(shù)學院學生的創(chuàng)業(yè)模式,學校可以與淘寶、阿里巴巴等大型B2C、B2B網(wǎng)站建立合作關(guān)系,鼓勵學生在這些大型電子商務平臺上開網(wǎng)店,進行網(wǎng)店運營管理、網(wǎng)絡營銷、客戶服務等實訓。學生不僅能夠?qū)W以致用,還能賺取學費,實現(xiàn)自我價值。
2.3 打造“雙師型”教學團隊
根據(jù)教高4號文件“加強高職學校專業(yè)教師雙師素質(zhì)和雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學團隊建設”的指示,學校應該鼓勵專職教師到電子商務企業(yè)進行在職培訓。電子商務教學要求教師具備全面的業(yè)務知識和過硬的實踐技能,所以專職教師可以申請到企業(yè)學習專業(yè)技能,考取企業(yè)系列的職業(yè)技能證書;兼職教師可以申請到學校學習專業(yè)知識,考取教學系列的專業(yè)技術(shù)職務。此外,高職院校培養(yǎng)師資隊伍的地點不應該只局限于國內(nèi),歐美國家的電子商務技術(shù)比我國要先進一些,所以學校應該支持教師到國外考察、學習,將國際上最前沿的技術(shù)知識和教學方法帶回來,改變傳統(tǒng)的教學模式和單一的教學方法。
3 電子商務專業(yè)教學改革總結(jié)
隨著電子商務技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務企業(yè)對畢業(yè)生的實踐技能提出了更高的要求。為了滿足行業(yè)企業(yè)的要求,筆者依據(jù)國家的有關(guān)文件,以我校電子商務專業(yè)教學改革的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ),從合理安排專業(yè)課程、建立創(chuàng)業(yè)實訓基地、打造“雙師型”教學團隊三個方面,提出了高職電子商務專業(yè)教學改革方案。
在今后的教學實踐中,筆者將繼續(xù)深入探索電子商務專業(yè)課程體系的建設,以及創(chuàng)業(yè)實訓基地如何獲得地方政府的支持,又如何促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展等問題。高職院校電子商務專業(yè)的教學改革任重道遠,只有不斷地探索與實踐,才能培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的專業(yè)人才。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】電子商務;教學方法;實踐教學
當前,電子商務的迅猛發(fā)展既給我國高等院校的電子商務教學帶來前所未有的機遇,同時又提出了新的挑戰(zhàn)。而在教學中,如何能有效地讓學生既理解電子商務專業(yè)的理論知識,又能夠認識到目前國際、國內(nèi)電子商務的具體運作方式、掌握相關(guān)技能、提高動手操作能力則是教學領(lǐng)域應該正視的課題。
一、電子商務課程的特點以及教學方法基本要求
電子商務課程有其自身的特點,教師必須根據(jù)這門課的特點來采用相應的教學方法,以取得良好的教學效果和較高的教學質(zhì)量以及激發(fā)學生學習欲望和興趣的目的。
(一)結(jié)構(gòu)體系復合性強。電子商務這門課程,知識范圍廣,涉及了計算機網(wǎng)絡、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、電子支付、物流管理、網(wǎng)絡營銷等電子商務領(lǐng)域各個方面的知識;各章節(jié)內(nèi)容相對獨立,前后關(guān)聯(lián)性不大。學生普遍感覺該課程內(nèi)容龐雜、主線不明。
(二)理論性和實踐性并重。該課程可以分為如下三部分:理論部分、技術(shù)部分和應用部分。理論部分主要介紹電子商務的基本知識,包括電子商務的概念和分類、電子商務的發(fā)展歷史和特點,電子商務的潛在效益及其局限性以及它對各行業(yè)的影響;電子商務的支撐技術(shù),包括網(wǎng)絡技術(shù)、電子商務安全與支付以及物流方面的知識,它們構(gòu)成了電子商務中信息流、資金流和物流的解決平臺;電子商務的應用以及如何構(gòu)建電子商務系統(tǒng),企業(yè)如何建立自己的管理信息系統(tǒng)、Intranet等電子應用的建設的策略實施的方法。從宏觀上對電子商務有一個概括性的認識。如果僅僅在課堂上講授,很多內(nèi)容和概念只能使學生勉強接受,似懂非懂。
該課程既然是一門理論聯(lián)系實際的課程,其內(nèi)容必然牽涉到實踐,通過實踐內(nèi)容,不僅能鞏固理論知識,還能加強學生對實踐的了解,提高學生的學習興趣。
二、電子商務實踐教學模式的實現(xiàn)
建立健全互動及實訓環(huán)節(jié)所必需的實訓課程體系,要將偏重于理論的電子商務書本教學轉(zhuǎn)變?yōu)樵鰪婋娮由虅栈蛹皩嵱柇h(huán)節(jié)教學的軌道上來,就必須構(gòu)建與之相適應的新的實訓課程體系。將該體系大致分為三個方面內(nèi)容的實訓體系:
(一)電子商務模擬實訓體系。針對電子商務的實際交易方式和程序進行模擬操作使學生盡快理解和掌握電子商務的不同應用形式,并學會實際利用電子商務進行交易。在內(nèi)容上應主要包括網(wǎng)絡商務信息檢索與分類、整理和利用、網(wǎng)絡銀行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA認證、EDI電子數(shù)據(jù)等。在現(xiàn)有的接通Internet網(wǎng)絡機房加上電子商務實驗配套光盤已為學生提供了各種電子商務模式的前、后臺模擬顯示及交互式操作平臺,又能讓學生加入Internet,進行所需資源信息檢索與利用,還能親身體驗網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣等的樂趣。
(二)電子商務系統(tǒng)建設實訓體系。主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)建設方面的能力,使學生能夠熟練進行電子商務網(wǎng)站的建設并掌握有關(guān)計算機網(wǎng)絡的基本技術(shù),在內(nèi)容上主要包括局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡接入與系統(tǒng)設置、網(wǎng)頁制作和數(shù)據(jù)庫的應用、網(wǎng)頁的上傳與下載、網(wǎng)站的安全隔離、網(wǎng)絡廣告的制作與交換等。
(三)電子商務課程設計實訓體系。主要培養(yǎng)學生的綜合能力,使學生能夠?qū)λ鶎W的關(guān)于電子商務的各專業(yè)課程加以綜合利用,其內(nèi)容主要包括網(wǎng)站總體設計和項目的開發(fā)設計等。結(jié)合當前我國電子商務的發(fā)展水平及高校的實訓資源條件,充分發(fā)揮現(xiàn)有計算機實踐教學的作用,注意與電子商務教材的銜接,科學地確定電子商務的實踐類別,形成具有特色的電子商務實訓課程體系。
三、提出解決思路,創(chuàng)新教學模式
(一)調(diào)整課程設里,以賽促學,產(chǎn)學結(jié)合
由于電子商務是一個新專業(yè),在辦學過程中,要不斷地經(jīng)驗總結(jié),同時也要不斷地注入新的內(nèi)容。一開始的課程設置,肯定不能很好地符合當前學科的發(fā)展,我們需要對專業(yè)課程進行調(diào)整、對具有實踐教學環(huán)節(jié)的課程進行調(diào)整、對實踐教學內(nèi)容進行調(diào)整,形成面向?qū)I(yè)培養(yǎng)的實驗教學體系。
具體來講就是要把企業(yè)和我們平時的教學很好地結(jié)合起來,只有第一時間了解企業(yè)的內(nèi)在需求,才能在培養(yǎng)學生上更有方向性,作為學生自己也更有目標性。企業(yè)進人高校,是產(chǎn)學的結(jié)合,是一種趨勢,我們要利用好這樣的機會,把更多、更好的企業(yè)引進來,把他們的需求和信息傳遞給每位同學。同時我們也可以通過建立產(chǎn)學研基地的方式,把學生定期地安排到企業(yè)中,在實踐中學習,這樣的實踐我們可以給予學分通過這樣的模式可以讓學生更了解企業(yè)的需求,讓企業(yè)也能了解學生的能力,以便未來公司的人才引進。這樣一來一舉兩得。
(二)全員全程科技導師制度
從實踐教學的角度出發(fā),考慮到學生在動手能力的培養(yǎng)上需要老師經(jīng)常性的指導,可以設計一種全員全程科技導師制。由專業(yè)教師負責若干位學生,從入學開始,負責他們的學習和動手能力的培養(yǎng)。在平時的接觸和了解中,逐漸挖掘每一位同學的潛力和特長,結(jié)合教師自己的課題研究,引導學生的動手熱情,提高他們的實踐能力。擔當科技導師的專業(yè)教師最好都能有課題的研究經(jīng)歷,具有一定的奉獻精神,能夠把自己的專業(yè)知識與學生的實踐能力結(jié)合起來。另外,實施科技導師制最好從大一開始,從而建立起一種長久的合作聯(lián)系,使師生之間的關(guān)系更加默契。