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聲音/數(shù)字
(8)聲音 無
(8)數(shù)字 無
政策
(9)發(fā)改委商務(wù)部:及時(shí)投放儲(chǔ)備蔬菜平抑價(jià)格 無
(9)河南商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)2月前完成備案 無
(9)商務(wù)部首批藥品流通行業(yè)5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 無
商貿(mào)要聞
(10)安永報(bào)告:2013年ipo活動(dòng)有望回升 無
(10)科脈御商助力中業(yè)愛民提升規(guī)模效益 無
無
(11)平安銀行產(chǎn)學(xué)研合作破解中小企業(yè)融資難題 無
(11)美國運(yùn)通《2013全球商務(wù)旅行預(yù)測報(bào)告》 無
商會(huì)動(dòng)態(tài)
(12)“2012中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)國際論壇”在京舉辦 無
(12)2012年中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)信息宣傳工作交流會(huì)在京召開 無
封面專題
(15)零售業(yè)如何適應(yīng)新節(jié)奏——中國零售市場競爭變局隱現(xiàn) 顏菊陽
(20)緩行中的傳統(tǒng)零售商亟待轉(zhuǎn)型 黃蘇萍
(22)點(diǎn)燃零售業(yè)再增長的新引擎 郭戈平
企業(yè)天地
(25)勇于創(chuàng)新 共謀發(fā)展——林德攜手海煙物流二十年風(fēng)雨兼程 吳曉
管理研究
(26)支付機(jī)構(gòu)洗錢與恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究 徐芳
特別專題
(28)2012全球零售自有品牌產(chǎn)品亞洲展落幕 吳曉
海峽兩岸
(30)中國茶之故鄉(xiāng) 華剛茶之精粹 姜麗麗
無
(32)弘揚(yáng)茶人精神給予好茶最美的延續(xù) 姜麗麗
華夏旅游
(34)新旅游style迎新春 姜晨
(36)感受農(nóng)家文化王家第一大院 姜麗麗
(38)石京龍滑雪場 姜麗麗
(40)滑雪的樂趣 姜晨
(42)喬波冰雪世界 姜麗麗
(44)嚴(yán)冬火鍋成寵兒 姜麗麗
人物在線
(52)朱天喜:堅(jiān)守禪武醫(yī)文化的傳承之路 閏方博
書訊
(56)“吃貨”天堂——美食夢(mèng)想地——成都 吳曉
無
(58)善事一生 酒鬼相伴 無
(60)籌措新篇章酒鬼借“?!蓖昝览m(xù)航 吳曉
(61)天賜瓊漿玉液人間“酒鬼”得福 無
(62)后喬布斯時(shí)代的蘋果 閆方博
(63)閑飲普洱
寒冬 李偉麗
(64)玉雕大師·仵應(yīng)汶 無
(66)鈞瓷大師·閻夫立 無
(68)孫菊生·繪畫欣賞 無
(70)單克義·書法欣賞 無
(72)姜金軍·繪畫欣賞 無
(74)馬鴻民·書法欣賞 無
培訓(xùn)在我國目前是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景廣闊,但也面臨不少問題。研究該市場的特點(diǎn),并探討其中的營銷規(guī)律,對(duì)我國培訓(xùn)市場的發(fā)展有十分重要的意義。
一、我國培訓(xùn)服務(wù)市場的機(jī)會(huì)與問題
(一)培訓(xùn)市場的發(fā)展機(jī)會(huì)
1.就業(yè)壓力無論是高校畢業(yè)生為謀求好職位,還是下崗人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè),都希望通過社會(huì)培訓(xùn)提高自己的競爭力,這個(gè)市場十分巨大。據(jù)新華社消息,截至2003年9月初,全國畢業(yè)生就業(yè)率僅有70%,高校畢業(yè)生就業(yè)工作面臨前所未有的壓力。另據(jù)報(bào)道,到2003年底,全國城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為800萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為413%,比上年底增加013個(gè)百分點(diǎn)。
2.傳統(tǒng)學(xué)歷教育體系的不足傳統(tǒng)學(xué)歷教育一貫強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng),再加上教材老化、知識(shí)滯后等弊端使畢業(yè)生無法馬上上崗。同時(shí),企業(yè)也已經(jīng)不像過去那樣為新員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),企業(yè)需要的是進(jìn)入企業(yè)就能工作的專業(yè)人才。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這兩個(gè)方面彌補(bǔ)了社會(huì)需求的不足。在教學(xué)方面,傳授當(dāng)前的新技術(shù)和新知識(shí),結(jié)合社會(huì)需求及時(shí)開展培訓(xùn)。在實(shí)踐方面,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師或者制訂相對(duì)完善的實(shí)踐教學(xué)體系,保證學(xué)員掌握更多實(shí)際工作所需要的技能。
3.資格認(rèn)證制度的發(fā)展1994年3月,原勞動(dòng)部、人事部聯(lián)合頒發(fā)《職業(yè)資格證書規(guī)定》,職業(yè)資格證書制度自此開始啟動(dòng)。經(jīng)過近20年的發(fā)展完善,職業(yè)資格制度正在對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。學(xué)歷文憑和職業(yè)資格兩種證書并重,學(xué)科性教育和職業(yè)性教育兩種教育并舉已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)。職業(yè)資格證書制度越來越受到社會(huì)的重視,證書成為勞動(dòng)力市場的通行證。在職業(yè)資格制度引導(dǎo)下,以能力培養(yǎng)為核心的職業(yè)資格教育培訓(xùn)體系成為勞動(dòng)者職業(yè)生涯終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分,有巨大的市場前景。
4.辦學(xué)政策逐步放寬2002年7月國務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》提出,“力爭在‘十五’期間初步建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,與市場需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合,結(jié)構(gòu)合理、靈活開放、特色鮮明、自主發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。2002年通過的《民辦教育促進(jìn)法》第35條和36條規(guī)定:“民辦學(xué)校對(duì)舉辦者投入民辦學(xué)校的資產(chǎn)、國有資產(chǎn)、受贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)以及辦學(xué)積累,享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)”,“民辦學(xué)校存續(xù)期間,所有資產(chǎn)由民辦學(xué)校依法管理和使用,任何組織和個(gè)人不得侵占”。第51條規(guī)定:民辦學(xué)校在扣除辦學(xué)成本等費(fèi)用后,“出資人可以從辦學(xué)節(jié)余中取得合理回報(bào)?!泵褶k學(xué)校的出資人實(shí)際上擁有一種受管制的剩余索取權(quán)。
5.市場規(guī)模大培訓(xùn)市場規(guī)模巨大。IT、考研和英語培訓(xùn)市場的數(shù)字是很好的例證:2003年,IT培訓(xùn)市場受SARS影響,整個(gè)市場規(guī)模有所下滑,總體市場規(guī)模仍達(dá)到19億元人民幣,同比增長414%;據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),全國研究生考試輔導(dǎo)培訓(xùn)市場總的市場容量每年超過十億元;僅上海一地的外語培訓(xùn)市場,每年的市場份額就高達(dá)10億元人民幣。如果再考慮企業(yè)管理培訓(xùn)、相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)等,潛力更為可觀。
(二)培訓(xùn)市場面臨的問題
1.市場競爭激烈培訓(xùn)市場準(zhǔn)入門檻低,利潤豐厚,吸引眾多的進(jìn)入者,使培訓(xùn)市場競爭日趨激烈。為爭奪生源,一些沒有辦學(xué)條件的培訓(xùn)班使出種種招數(shù),以虛假承諾吸引學(xué)生、家長,造成了一定的混亂。國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搶占中國市場,使本土培訓(xùn)組織面臨更大的威脅。
2.缺乏合格的培訓(xùn)人才隨著中國培訓(xùn)行業(yè)迅猛發(fā)展,合格的培訓(xùn)教師十分缺乏。就拿企業(yè)培訓(xùn)來說,目前中國極其缺乏本土的優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn),因此許多從事企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不得不從境外聘請(qǐng)專職培訓(xùn)教師。但是,他們對(duì)中國這個(gè)市場缺乏了解,直接影響了培訓(xùn)的效果。企業(yè)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)和資歷要求很高,不僅要有深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ),豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還必須掌握高超的授課技巧。
3.培訓(xùn)市場秩序混亂從目前培訓(xùn)市場來看,依然存在著許多操作層面上的問題。大街小巷的宣傳招貼、電線桿上的廣告、鬧市街頭分發(fā)的培訓(xùn)簡章、馬路邊拉起的招生橫幅等等,給人們留下一種雜亂無章之感。在市場明顯缺乏規(guī)范化,行業(yè)缺少品牌企業(yè)的情況下,已經(jīng)造成了培訓(xùn)層次低、供需結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)化不夠等問題。
4.缺乏營銷理念培訓(xùn)市場雖然紅火,但培訓(xùn)組織普遍缺乏營銷理念的指導(dǎo)。表現(xiàn)在定位不準(zhǔn)確,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,追求短期利益,缺乏品牌意識(shí),競爭手段單一等諸多問題。缺乏以顧客為核心的服務(wù)意識(shí)。
二、培訓(xùn)市場的特征培訓(xùn)是由培訓(xùn)組織(如學(xué)?;蛘咂髽I(yè)的某個(gè)部門)向另一方提供基本上是無形的產(chǎn)品或服務(wù)。培訓(xùn)過程可能與某種有形產(chǎn)品聯(lián)系在一起,也可能毫無關(guān)聯(lián)。培訓(xùn)是一種服務(wù),具有服務(wù)市場的特征。
(一)無形性作為服務(wù)產(chǎn)品,培訓(xùn)是無形的。首先,培訓(xùn)與有形的消費(fèi)品或工業(yè)品比較,其特質(zhì)及組成服務(wù)的元素,很多都是無形無質(zhì)。在接受培訓(xùn)之前,幾乎無法感知。其次,在享受培訓(xùn)之后,個(gè)人素質(zhì)、能力的提高,以及由此帶來的其它利益,也很難被察覺,或是要等一段時(shí)間后,享用服務(wù)的人才能感覺到“利益”的存在。所以,購買者為了減少不確定性,他們會(huì)努力尋求培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)志或證據(jù)。他們將會(huì)根據(jù)看到的地點(diǎn)、人員、設(shè)備、宣傳材料、象征和價(jià)格,作出服務(wù)質(zhì)量的判斷。
(二)生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性培訓(xùn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行,二者在時(shí)間上不可分離。由于培訓(xùn)服務(wù)本身不是一個(gè)具體的物品,而是一系列的活動(dòng)或過程,所以在培訓(xùn)的過程中消費(fèi)者(學(xué)員)和生產(chǎn)者(老師)必須直接發(fā)生聯(lián)系,生產(chǎn)的過程也就是消費(fèi)的過程。在這個(gè)過程中
老師和學(xué)員都將對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量產(chǎn)生影響。顧客的直接參與及其在這一過程中同服務(wù)人員的溝通和互動(dòng)行為,無疑對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量管理及營銷理論提出了挑戰(zhàn)。一方面迫使培訓(xùn)組織管理人員既要有效地引導(dǎo)顧客正確演他們的角色,確保服務(wù)過程的和諧進(jìn)行,又要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)督和激勵(lì)。另一方面,由于不同顧客的需求存在很大的差異性,負(fù)責(zé)提供服務(wù)的第一線老師是否具有足夠的應(yīng)變能力,以確保服務(wù)能達(dá)到每一個(gè)顧客所期望的質(zhì)量水平,也是個(gè)大問題;學(xué)員與教職員工在溝通中的任何誤會(huì),都可能直接使顧客感到整個(gè)組織的服務(wù)水平不佳,甚至拂袖而去。所以,培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展至包含在服務(wù)過程中對(duì)顧客行為的管理。
(三)可變性培訓(xùn)產(chǎn)品具有極大的可變性。由于培訓(xùn)取決于由誰來提供以及什么地方提供,培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)是以“人”為中心的產(chǎn)業(yè),由于人類個(gè)性差異,使得對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)很難采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一方面,由于服務(wù)人員自身因素(如知識(shí)能力和心理狀態(tài))的影響,即使由同一服務(wù)人員所提供的服務(wù)也可能會(huì)有不同的水準(zhǔn);另一方面,由于顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程,顧客本身的因素(如知識(shí)水平、興趣和愛好)也會(huì)直接影響服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量和效果。
(四)易消失性基于培訓(xùn)服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行,使得培訓(xùn)產(chǎn)品不可能像有形的消費(fèi)品和工業(yè)品一樣被貯存起來,以備未來出售;而且消費(fèi)者在大多數(shù)情況下,亦不能將服務(wù)攜帶回家安放。雖然,錄音(像)技術(shù)的發(fā)展能夠把培訓(xùn)服務(wù)記錄儲(chǔ)存下來,但此產(chǎn)品已非彼產(chǎn)品,效果會(huì)有很大不同。如果顧客因個(gè)人原因中間缺課,這種損失表現(xiàn)為機(jī)會(huì)的喪失和折舊的發(fā)生,培訓(xùn)組織也不應(yīng)該退還培訓(xùn)費(fèi)。由于培訓(xùn)產(chǎn)品的不能貯存,容易造成供求在時(shí)間上的矛盾,從而可能使培訓(xùn)資源得不到合理的利用。
三、培訓(xùn)組織的營銷組合策略
從廣義產(chǎn)品概念來看,培訓(xùn)服務(wù)也是一種產(chǎn)品,傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略和4p營銷組合很大程度上仍然適用。但是,服務(wù)產(chǎn)品畢竟有自己的特點(diǎn),布恩斯和比特納建議對(duì)其還要加上三個(gè)“P”:人(people)、實(shí)體證明(physical)和過程(process)。
(一)市場細(xì)分與定位為了抓住機(jī)會(huì),在無序但競爭激烈的培訓(xùn)市場上取得成功,培訓(xùn)組織首先應(yīng)在調(diào)研的基礎(chǔ)上按一定標(biāo)準(zhǔn)(如職業(yè)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、科目等)進(jìn)行市場細(xì)分(Segmentation);然后,根據(jù)自身情況、核心能力選擇合適的目標(biāo)市場(Target)(如新東方選擇想出國人員);最后,給自己的培訓(xùn)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位(Positioning)(高端或者低端,綜合還是單項(xiàng)等等)。
(二)4p組合的利用就產(chǎn)品(product)策略來說,要求要保證服務(wù)質(zhì)量、合理組織培訓(xùn)項(xiàng)目、塑造培訓(xùn)品牌、準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品生命周期、不斷開發(fā)新的培訓(xùn)產(chǎn)品。從價(jià)格(price)策略上,可以運(yùn)用價(jià)格差別策略平衡供求時(shí)間矛盾,解決培訓(xùn)服務(wù)易消失缺陷。另外,可以根據(jù)培訓(xùn)檔次合理運(yùn)用聲望定價(jià)、折扣定價(jià)等策略。在渠道(place)上,根據(jù)組織資源和市場特點(diǎn),合理選擇面授、函授或者網(wǎng)上培訓(xùn)等方式。促銷(promotion)在培訓(xùn)市場的運(yùn)用一直處于低水平階段,散發(fā)小廣告一直是促銷主流。其實(shí),在合適的媒體上新聞報(bào)道或宣傳文章,可能可信度更高、覆蓋面更廣,而且成本低。網(wǎng)絡(luò)廣告也是不錯(cuò)的選擇。有實(shí)力的培訓(xùn)組織也可以作一些平面廣告或電視廣告。關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品、渠道與價(jià)格的整合,形成特色,傳遞一致的形象。
(三)人員(people)人是培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品的一部分,同樣的課程,不同教師提供,效果可能有天壤之別。同一個(gè)教師,由于服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)不同,或者個(gè)人情緒等原因,效果也可能差別巨大。所以,一個(gè)培訓(xùn)組織選擇高素質(zhì)的培訓(xùn)教師、培訓(xùn)員工、以及對(duì)員工的激勵(lì)與管理。格蘭魯斯曾主張服務(wù)營銷不僅需要傳統(tǒng)的4p外部營銷,還需要加上兩個(gè)營銷要素,即內(nèi)部營銷和交互作用的市場營銷。就培訓(xùn)而言,內(nèi)部營銷指培訓(xùn)組織必須對(duì)直接面對(duì)學(xué)員的教師及輔助員工進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),沒有滿意的員工,不會(huì)有滿意的顧客;交互作用的營銷是員工與學(xué)員打交道的技能,尤其是教師與學(xué)員的互動(dòng)溝通直接關(guān)系培訓(xùn)質(zhì)量。
(四)有形展示(physical)培訓(xùn)服務(wù)的無形性要求培訓(xùn)組織要“管理證據(jù)”,“化無形為有形”。例如組織可以展示自己的辦公環(huán)境、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備;用圖片介紹培訓(xùn)教師的教育背景和工作資歷;展示自己的教學(xué)成果,社會(huì)評(píng)價(jià)。目前流行的免費(fèi)課程試聽是展示自我、吸引學(xué)員的很好方式。著名民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方在起步階段主要運(yùn)用了這種方式來展示高水平的師資力量。
(五)過程(process)人的行為在培訓(xùn)服務(wù)中很重要,而這種重要性體現(xiàn)在服務(wù)傳遞的過程中,即教學(xué)過程中。過程結(jié)束,服務(wù)也就中止。要在培訓(xùn)過程中讓學(xué)員滿意,而不是事后進(jìn)行補(bǔ)救。教學(xué)過程中教師表情的愉悅、專注和對(duì)學(xué)員的理解與關(guān)切,以及高超的課堂氣氛調(diào)節(jié)藝術(shù),都可以減輕學(xué)員不耐煩感,在一定程度上能平息因其它問題造成的不滿。
摘 要 乒乓球運(yùn)動(dòng)在我國開展的最為廣泛,隨著生活水平的提高,人們更加重視健康的重要性,消費(fèi)者現(xiàn)在追求正確、科學(xué)的體育鍛煉,正是這些健身的需求催生了體育培訓(xùn)市場,乒乓球培訓(xùn)正是在這樣的形勢(shì)下孕育而生。本文是在目前社會(huì)乒乓球培訓(xùn)市場現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上,提出一些乒乓球培訓(xùn)的營銷手段和方法,希望有助于乒乓球培訓(xùn)市場的推廣,有利于我國乒乓球運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞 乒乓球培訓(xùn) 消費(fèi)群體 營銷
一、前言
乒乓球作為我國的國球,深受人們的喜愛,目前在國內(nèi)外的各項(xiàng)乒乓球賽事中,乒乓球都是我國奪冠的熱門。隨著社會(huì)的發(fā)展,生活水平的提高,人們對(duì)身體健康更加重視,在體育鍛煉方面投入的更多,但是如何安全鍛煉,如何科學(xué)健身也是現(xiàn)在人們關(guān)心的問題。正是這些對(duì)體育鍛煉的思考,催生了乒乓球培訓(xùn)這一商機(jī)。而且在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的大環(huán)境下,我國的體育體制也發(fā)生了改變。各種形式私人開辦的體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。如何做好這個(gè)既為大眾提供培訓(xùn)服務(wù)又營利的培訓(xùn)市場,這都是各種性質(zhì)大小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所考慮的問題。所以體育市場營銷就顯得特別重要。有什么樣的消費(fèi)需求就有什么樣的市場。人們有科學(xué)鍛煉身體的需求,就有提供體育培訓(xùn)的市場。人們常說“酒香不怕巷子深”,但是面對(duì)快速發(fā)展信息化的今天,誰掌握了營銷的主導(dǎo)權(quán),誰就占有了掌控市場的主動(dòng)權(quán)。
二、消費(fèi)群體及消費(fèi)動(dòng)機(jī)
(一)少兒參加乒乓球運(yùn)動(dòng)的益處:有趣的乒乓球運(yùn)動(dòng)毫無疑問的可以讓學(xué)生增強(qiáng)體質(zhì),增進(jìn)健康。目前獨(dú)生子女越來越多,通過乒乓球運(yùn)動(dòng)的訓(xùn)練可以培養(yǎng)孩子勇敢、拼搏的意志品質(zhì),培養(yǎng)孩子活潑外向、積極樂觀的開朗性格,學(xué)會(huì)與他人協(xié)助合作的精神。而且少兒在接受符合生理、心理發(fā)展規(guī)律的乒乓球訓(xùn)練,有利于智力的開發(fā)、意志的培養(yǎng),并能夠極大限度的提高手與眼配合度,促進(jìn)深度知覺、速度知覺、動(dòng)覺方位知覺、視覺感受閾限等運(yùn)動(dòng)知覺能力的發(fā)展[1]。研究表明乒乓球運(yùn)動(dòng)而在一定程度上預(yù)防了近視,改善了視力。
(二)青年參加乒乓球運(yùn)動(dòng)的益處:隨著社會(huì)的快速發(fā)展,生活節(jié)奏的不斷加快,就業(yè)壓力的增大,青年人的工作壓力非常大,繁重的工作不僅讓他們的身體出現(xiàn)亞健康狀況,而且也占用了他們用于鍛煉身體的時(shí)間。相對(duì)于其他的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,乒乓球項(xiàng)目對(duì)場地要求不高,業(yè)余的練習(xí)幾乎不受天氣,空高等因素影響。所以乒乓球是青年人最有可能首選的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。參加乒乓球運(yùn)動(dòng)可以強(qiáng)身健體,緩解工作壓力,還可以通過該項(xiàng)目結(jié)識(shí)更多的朋友。
(三)老年人參加乒乓球運(yùn)動(dòng)的益處:與其他的一些項(xiàng)目相比,乒乓球運(yùn)動(dòng)具有跑動(dòng)范圍不大,運(yùn)動(dòng)量小的特點(diǎn),非常適合老年人參加。老年人多參加乒乓球運(yùn)動(dòng),不僅起到增強(qiáng)健康的效果,也減輕了空巢老人的孤獨(dú)感,有利于社會(huì)的更加和諧。
三、體育市場營銷的概念
“體育市場營銷(Sports Marketing)是指為了滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)體育組織的目標(biāo),對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷所進(jìn)行的一系列活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制過程。也有的學(xué)者認(rèn)為,體育市場營銷就是在體育產(chǎn)品或勞務(wù)的目標(biāo)市場中通過交換滿足體育消費(fèi)者需求的各種活動(dòng)”[2]。
四、乒乓球培訓(xùn)市場的營銷思路
在進(jìn)行營銷之前我們有必要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查、細(xì)分。為了更好的瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場,我們將消費(fèi)者分成團(tuán)體消費(fèi)群和散戶消費(fèi)群,針對(duì)不同的群體應(yīng)采用不同的營銷方式。
(一)團(tuán)體的營銷策略
1.直接或變通的與大型團(tuán)體進(jìn)行合作。這些團(tuán)體可以是學(xué)校、社區(qū)和一些其他的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因?yàn)槠古仪蜻\(yùn)動(dòng)培訓(xùn)不僅可以讓學(xué)校的學(xué)生接受正規(guī)的訓(xùn)練鍛煉身體,還可以豐富和活躍大型社區(qū)的文化氛圍。與其他大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作可以形成一個(gè)大的培訓(xùn)市場,吸引更多的學(xué)生。湖北中競體育文化傳播有限公司采用這種營銷方式承包了武漢體育學(xué)院乒乓球管非教學(xué)時(shí)間段的經(jīng)營權(quán),以武漢體育學(xué)院乒乓球館為乒乓球訓(xùn)練基地,輻射周邊的學(xué)校和社區(qū),效果不錯(cuò)。
2.與一些大型企業(yè)和高校工會(huì)進(jìn)行合作,將乒乓球培訓(xùn)作為員工的福利,既可以鍛煉員工身體,又可以增進(jìn)員工之間的感情。前期可以提供一些免費(fèi)的培訓(xùn),提高學(xué)員的興趣,再根據(jù)學(xué)員自愿提供有償培訓(xùn)。
3.與體育器材專營店簽訂合作協(xié)議。當(dāng)一些家長為孩子購買乒乓球運(yùn)動(dòng)器材并向有意向讓孩子學(xué)習(xí)乒乓球技術(shù)時(shí),器材銷售專員可向家長介紹乒乓球培訓(xùn)班的情況。并在其店里發(fā)放資料和進(jìn)行廣告宣傳。
(二)散戶的營銷策略
1.利用網(wǎng)絡(luò)信息,創(chuàng)建專業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)站,開設(shè)網(wǎng)上報(bào)名?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)比較普及,很多消費(fèi)者都是在網(wǎng)絡(luò)上查找自己需要的信息。所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要建自己的網(wǎng)站,而且還要制作的盡可能專業(yè)和詳細(xì)。
2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要做好自己的服務(wù)水平,如提高教練的管理與教學(xué)水平,以良好的口碑來開拓市場。另外要做好宣傳工作。
(三)建立乒乓球培訓(xùn)品牌營銷
品牌是把原本并無意義的音節(jié)符號(hào)和視覺識(shí)別記號(hào)與某種商品聯(lián)系起來,在消費(fèi)者心中建立起一種追求、向往和信任,激發(fā)人們的購買欲望,從而形成一個(gè)范圍很廣的消費(fèi)群體。品牌被廣大消費(fèi)者信任,易于推廣。例如提到“李寧”,“紅雙喜”等品牌,就會(huì)讓人們聯(lián)想到穩(wěn)定、可靠的高質(zhì)量運(yùn)動(dòng)器械。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn):只有名都花園乒乓球館的負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)了自己球館的標(biāo)識(shí),并專門將標(biāo)識(shí)打印在自己訓(xùn)練的乒乓球上,這就有利于樹立自己品牌。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身的獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)立品牌,也可以利用名師或?qū)W員取得的良好成績作為創(chuàng)立品牌的資本。不定期的開展社會(huì)公益性的比賽或是免費(fèi)乒乓球培訓(xùn),利用媒體平臺(tái)創(chuàng)建品牌。如2009年11月25日武漢晨報(bào)報(bào)道:宏大乒乓球俱樂部在常青花園、百步亭以及金色雅園等小區(qū)的三家宏大乒乓球俱樂部推出了乒乓球免費(fèi)培訓(xùn)班,首期培訓(xùn)班就有70多人報(bào)名,并打算選拔優(yōu)秀的苗子向省市專業(yè)隊(duì)推薦,希望能早日出現(xiàn)象陳靜、喬紅以及劉國正這樣的國手[3]。
(四)連鎖經(jīng)營
加盟連鎖是指加盟授予者與被加盟授予者之間通過協(xié)議授予加盟者使用被加盟者開發(fā)出的品牌、技術(shù)或經(jīng)營模式的權(quán)利。加盟連鎖可以實(shí)現(xiàn)資源與信息共享,提供各種合作和互助的平臺(tái),形成規(guī)模效益,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。[4]對(duì)于乒乓球培訓(xùn)這種服務(wù)產(chǎn)品也可以采用加盟連鎖方式,如:劉勇健身俱樂部、曹燕華乒乓球?qū)W校等。這樣可以形成規(guī)模,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感。
(五)廣告促銷
廣告促銷是一種比較常用的營銷手段,體育廣告是指體育經(jīng)營單位或非體育經(jīng)營單位支付一定費(fèi)用,有計(jì)劃地通過與體育活動(dòng)密切相關(guān)的媒體或形式向公眾傳遞商品、勞務(wù)或其他方面的信息,以促銷產(chǎn)品或服務(wù)的大眾傳播方式。
可以利用以下廣告?zhèn)髅剑?/p>
1.紙質(zhì)廣告。紙質(zhì)廣告的主要優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣,讀者穩(wěn)定,信息傳播快,且制作簡單、費(fèi)用較低。如楚天都市報(bào)、武漢晨報(bào)、長江商報(bào)、體壇周刊、體育雜志等,都有信息的專題和???。
2.電子廣告。電視和廣播電子廣告,分別用圖像、聲音和情感等方式將信息告知人們。其中電子廣告還包括公交、的士等交通工具上投放的電視廣告和一些小區(qū)內(nèi)安裝的滾動(dòng)信息電子屏幕。表現(xiàn)形式豐富,感染力強(qiáng),且覆蓋面廣,受眾廣泛,能讓人們很形象、真實(shí)的看到或聽到培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容。
3.招貼廣告。招貼廣告是一種比較傳統(tǒng)的廣告宣傳形式,通過向廣告招商部門交納一定的費(fèi)用,在指定的地點(diǎn)投放廣告;或是在有關(guān)部門允許的情況下設(shè)置公益廣告牌、橫幅廣告等。該種廣告的優(yōu)點(diǎn)是一般選擇在人流量大、比較醒目的位置。一些中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傾向于使用公益性招貼廣告。該種廣告媒體具有諸多優(yōu)勢(shì):制作成本低、視覺效果好、群眾信任度強(qiáng)、地點(diǎn)醒目、審批手續(xù)簡單等。
4.手機(jī)軟件。隨著手機(jī)通信的發(fā)展,手機(jī)與其他的通訊工具相比更便捷,利用手機(jī)的短信或是微信等傳媒軟件將培訓(xùn)信息傳遞給消費(fèi)者。
(六)其他營銷方式
1.人員推銷,安排專業(yè)的市場人員通過與消費(fèi)者的接觸,以勸說的方式直接向用戶推銷產(chǎn)品或提供培訓(xùn)服務(wù)的促銷方法。
2.公共關(guān)系促銷,例如經(jīng)常性舉辦高質(zhì)量的乒乓球比賽,免費(fèi)邀請(qǐng)社會(huì)上乒乓球運(yùn)動(dòng)愛好者的參加,擴(kuò)大影響力。同時(shí)還可以在一些節(jié)假日邀請(qǐng)一些知名體育專家舉辦有關(guān)健身的知識(shí)講座和現(xiàn)場指導(dǎo)。
3.利用免費(fèi)體驗(yàn)課、優(yōu)惠培訓(xùn)費(fèi)、贈(zèng)送紀(jì)念品方式等途徑來吸引消費(fèi)者的參與和體驗(yàn)。從而讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解乒乓球培訓(xùn)的相關(guān)信息。
參考文獻(xiàn):
[1] 郭曉林.乒乓球訓(xùn)練對(duì)小學(xué)高年級(jí)學(xué)生運(yùn)動(dòng)知覺能力影響的研究[D].東北師范大學(xué).
[2] 胡樹森等.體育市場營銷理論和實(shí)務(wù)[M].北京體育大學(xué)出版社.2009.
一、開展市場營銷課實(shí)訓(xùn)教學(xué)的意義
目前,大多數(shù)中職經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)所開設(shè)的市場營銷這門專業(yè)課教材,在內(nèi)容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊,跟不上當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)市場營銷專業(yè)人才的要求;有的甚至是照搬某個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中的真實(shí)營銷過程,過于繁雜,不具有代表性等等。學(xué)生在腦海里沒有一個(gè)系統(tǒng)完整的過程,導(dǎo)致自己在面臨這些真實(shí)的工作時(shí)束手無策。過去我們對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教學(xué),都是從書本出發(fā),配合教案完成的,學(xué)生缺乏實(shí)際動(dòng)手和動(dòng)口的機(jī)會(huì)與分析問題、解決問題、與人溝通協(xié)作的能力,不利于學(xué)生畢業(yè)后從事該專業(yè)的工作。因此,針對(duì)中職學(xué)校三年級(jí)學(xué)生面臨實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀,在二年級(jí)學(xué)習(xí)期間我認(rèn)為對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場營銷實(shí)訓(xùn)課教學(xué)是很有必要的。同時(shí),學(xué)生在三年級(jí)就有可能到各種崗位進(jìn)行實(shí)習(xí),所以,從企業(yè)這個(gè)角度進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn),有利于學(xué)生對(duì)自己角色的定位和把握市場能力的提高。
二、市場營銷實(shí)訓(xùn)的模式
對(duì)于市場營銷的實(shí)訓(xùn)模式,我們通常采用綜合實(shí)訓(xùn)的方式,即將實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容分為市場調(diào)研(尋找市場機(jī)會(huì))、市場選擇(選擇目標(biāo)市場)、進(jìn)行市場營銷組合決策(設(shè)計(jì)市場營銷組合)、執(zhí)行與控制市場營銷計(jì)劃幾個(gè)環(huán)節(jié),讓學(xué)生獨(dú)立完成從市場調(diào)研到最后寫出市場營銷計(jì)劃書的全部營銷過程。
三、市場營銷實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過程
下面我們就以“××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”為例來展現(xiàn)市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)操作流程:
(1)設(shè)計(jì)活動(dòng)。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為要想達(dá)到良好的教學(xué)效果,首先要為學(xué)生準(zhǔn)備一本精編教材,教材的內(nèi)容能夠反映多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理過程的市場營銷管理業(yè)務(wù),這樣才能使我們的學(xué)生達(dá)到學(xué)以致用的目的,能更好地將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手能力。因此,我們以“XX企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告”作為我們實(shí)訓(xùn)的活動(dòng)主題。
(2)分組學(xué)習(xí)精編教材。將全班分成若干個(gè)小組(每組以4~6人為宜),每組指定一名組長,負(fù)責(zé)營銷綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)組織紀(jì)律,確保小組內(nèi)成員的人身安全。在進(jìn)行下一步角色模擬之前,教師可以采用錄像教學(xué),通過播放錄像資料真實(shí)再現(xiàn)企業(yè)所進(jìn)行的營銷活動(dòng)目的和價(jià)值,讓學(xué)生真實(shí)感受市場營銷的工作在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用,加深對(duì)市場營銷工作的理解。還可以采用多媒體教學(xué)的方式,教師自己動(dòng)手制作多媒體課件,將市場營銷工作的流程直觀地演示給學(xué)生看。要讓學(xué)生知道與人合作的重要性和“職業(yè)觀念”“職業(yè)理想”“職業(yè)態(tài)度”“職業(yè)守則”等規(guī)范,為以后踏上工作崗位做好準(zhǔn)備。
(3)分配角色。每個(gè)小組長要讓本組成員都有自己的角色,可以根據(jù)成員自己的性格特點(diǎn)來確定人員分工。每個(gè)小組成員要明確各自的崗位職責(zé)和實(shí)訓(xùn)任務(wù),還要知道相關(guān)角色需要擁有的知識(shí)和素養(yǎng),以便更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。同時(shí)讓學(xué)生在設(shè)計(jì)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要各種各樣的人才,以及人員之間需要進(jìn)行不同的分工協(xié)作,從而達(dá)到資源的合理利用,為實(shí)訓(xùn)工作中設(shè)計(jì)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
(4)實(shí)訓(xùn)開始。在摸清實(shí)訓(xùn)企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作具體情況的基礎(chǔ)上,分別制定《××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)工作計(jì)劃》,分配工作任務(wù)。各實(shí)訓(xùn)組應(yīng)根據(jù)分配的工作任務(wù),參與所選企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作項(xiàng)目,在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)仔細(xì)體驗(yàn)市場營銷策略(如STP策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略)在該企業(yè)營銷實(shí)踐中的綜合運(yùn)作。責(zé)成相關(guān)組員將工作情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,將記錄作為實(shí)訓(xùn)過程性考核的重要依據(jù)。對(duì)收集的資料進(jìn)行整理分析,將體驗(yàn)上升到理論高度。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析總結(jié)該企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上提出建議,撰寫作為最終成果形式的《××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》。具體要求:撰寫格式規(guī)范,內(nèi)容完整,結(jié)構(gòu)合理,文理通順。報(bào)告格式與體例參照“市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告范例”。
(5)教師的監(jiān)督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導(dǎo)演的監(jiān)督和輔助工作,模擬實(shí)訓(xùn)也不例外。由于學(xué)生僅限于在學(xué)校課堂的學(xué)習(xí),沒有真正接觸過實(shí)際工作,所以,整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中需要教師不斷提醒、指導(dǎo)可能出現(xiàn)的各種各樣的問題。
(6)學(xué)科綜合。市場營銷實(shí)訓(xùn)對(duì)教師和學(xué)生的要求都比較高。首先需要教師和學(xué)生都要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),在實(shí)訓(xùn)前對(duì)學(xué)生的言行舉止進(jìn)行規(guī)范;其次,還需要具備良好的業(yè)務(wù)能力。市場營銷專業(yè)課涉及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的很多學(xué)科,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前對(duì)于該專業(yè)的各科知識(shí)都要做到能夠融會(huì)貫通,同時(shí)教師也要全方位、多角度地給予學(xué)生幫助。
(7)交流成果。在班級(jí)交流、討論各組的《××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》,對(duì)于每一組“作品”的閃光點(diǎn)給予表揚(yáng)、展示,針對(duì)存在的問題及時(shí)指出、解決。然后各小組根據(jù)交流、討論的結(jié)果,重新修訂《××企業(yè)市場營銷策略綜合運(yùn)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告》,使之各具特色。
關(guān)鍵詞:英語培訓(xùn)市場;生存發(fā)展;優(yōu)勢(shì);發(fā)展策略
隨著社會(huì)主義建設(shè)的不斷發(fā)展,尤其是祖國改革開放以來,中國人民對(duì)英語的學(xué)習(xí)熱情在不斷的高漲,掀起了一股英語學(xué)習(xí)的狂潮,這也給中國的外語培訓(xùn)提供了機(jī)遇,創(chuàng)造了廣闊的英語培訓(xùn)的市場。近些年以來,各個(gè)類別的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷涌出,規(guī)模大小不一,數(shù)量數(shù)以千計(jì)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)方式以及對(duì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念都各有千秋,對(duì)于市場定位也有所不同,很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在自己的培訓(xùn)市場中獲得了比較可觀的利潤。然而近幾年以來,英語培訓(xùn)的市場在不斷的競爭中出現(xiàn)了白熱化的一種趨勢(shì),很多經(jīng)營者擁有了雄厚的資金的同時(shí),還擁有比較先進(jìn)的經(jīng)營管理理念,他們迅速將英語培訓(xùn)市場進(jìn)行整合,逐步的發(fā)展并且壯大,成為了英語培訓(xùn)行業(yè)中的巨頭。現(xiàn)階段,我國國內(nèi)的十大外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將幾乎市場份額的百分之八十都已經(jīng)占據(jù),在這種情況下,許多高校束手無策。
一、高校在英語培訓(xùn)市場中的優(yōu)劣分析
1.我國高校在英語培訓(xùn)市場中占有的優(yōu)勢(shì)
1.1在高校英語培訓(xùn)市場中,相對(duì)于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,擁有者豐富的國家英語四級(jí)、英語六級(jí)考試的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),高校的師資力量比較雄厚,英語輔導(dǎo)資料也相對(duì)比較齊全。我國高校的外語系的老師很大一部分是一線的全國四、六級(jí)英語考試的輔導(dǎo)老師,形成了龐大的師資陣容;很多的高校老師都擁有大學(xué)英語等級(jí)考試發(fā)證的整個(gè)過程的經(jīng)歷,對(duì)于英語四、六級(jí)的考試?yán)斫馍羁潭?;這些老師在長期的英語教學(xué)和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中,掌握了豐富的經(jīng)驗(yàn),并且出版了很多全面的、系統(tǒng)的、有針對(duì)性的全國英語等級(jí)考試的資料,在考試中占有較大的影響力。
1.2高校的英語老師很多都是直接參與到英語四、六級(jí)的考試命題以及閱卷中,他們往往能夠得知關(guān)于等級(jí)考試的最新動(dòng)態(tài),信息反應(yīng)相對(duì)來說比較靈敏。全國大學(xué)英語四、六級(jí)考試是高校四、六級(jí)考試的全稱,這種考試是直接面向在校的大學(xué)生們。我們的全國大學(xué)四級(jí)考試、全國大學(xué)六級(jí)考試的指導(dǎo)委員會(huì)的成立主要是由高校的外語老師組成的,很多高校老師甚至可以直接參與到考試的命題中,并且每年各個(gè)高校都會(huì)有英語老師參與到閱卷中,因此,高校直接具有獲得等級(jí)考試最新動(dòng)態(tài)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
1.3高校教師直接負(fù)責(zé)大學(xué)英語科目的日常教學(xué),因此具有獲得培訓(xùn)生源的優(yōu)勢(shì)。不僅如此,在職業(yè)英語的培訓(xùn)中,高校具有專業(yè)支持以及強(qiáng)大的品牌威懾力。我們的高校對(duì)于學(xué)科設(shè)置門類齊全,參考資料和文獻(xiàn)資源豐富,具有很強(qiáng)的專業(yè)英語教學(xué)的師資水平的同時(shí),有著極為豐富的英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為了培養(yǎng)有競爭力的復(fù)合型人才,很多基礎(chǔ)扎實(shí)或者海外留學(xué)歸來的教師直接用全英語來傳授專業(yè)知識(shí),無疑為高校的英語培訓(xùn)品牌增強(qiáng)了市場號(hào)召力和品牌威懾力。
1.4高校的公共關(guān)系以及運(yùn)用成本比較低廉。在高校,特別是部分重點(diǎn)的高校,他們?cè)趪叶愂盏日叻矫嫦碛蟹浅?yōu)惠的條件,高校教學(xué)設(shè)備先進(jìn),教學(xué)環(huán)境優(yōu)良,在高校培訓(xùn)中將這些優(yōu)越的條件合理的利用起來,能夠有效的降低成本,提高利潤空間,具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.我國高校在英語培訓(xùn)市場中的劣勢(shì)
2.1高校對(duì)市場的反應(yīng)不夠敏捷。大部分的高校舉辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品比較單一,并且沒有差異的存在。他們?yōu)榇髮W(xué)生提供四六級(jí)的考試輔導(dǎo),也提供考研的英語考試輔導(dǎo),一般都是粗放型的英語培訓(xùn)類型,而對(duì)于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際需求和真是英語水平、英語薄弱之處都沒有深入了解,久之使得高校培訓(xùn)在市場的份額難以維持下去。
2.2對(duì)培訓(xùn)教學(xué)的管理不嚴(yán),沒有有效的激勵(lì)員工。在高校里的英語培訓(xùn)班,許多老師都是在完成高校計(jì)劃的教學(xué)任務(wù)之余,再去承擔(dān)高校培訓(xùn)的教學(xué)。因此對(duì)培訓(xùn)課程的教學(xué)缺乏激情,教學(xué)和管理都處于一個(gè)比較松懈的狀態(tài)。
2.3對(duì)于高校培訓(xùn)的市場開拓和品牌培植的能力比較弱。英語培訓(xùn)班都是一些短期班,沒有特色的教學(xué)和先進(jìn)的英語培訓(xùn)理念,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置也缺乏科學(xué)安排,沒有系統(tǒng)性,市場營銷宣傳力度不大,培訓(xùn)收費(fèi)沒有競爭力。
2.4對(duì)于高端的培訓(xùn),比如GRE、TOEFL、GMAT一些關(guān)系到出國的高端英語培訓(xùn)的積累明顯不足。一般高校在大學(xué)英語等級(jí)考試方面經(jīng)驗(yàn)很豐富,然而對(duì)出國的英語培訓(xùn)涉足不深,培訓(xùn)老師缺乏經(jīng)驗(yàn),師資也相對(duì)匱乏,配套使用的培訓(xùn)教材不夠豐富。
二、高校在英語培訓(xùn)市場中的發(fā)展策略
通過對(duì)高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣分析,我們認(rèn)為在長遠(yuǎn)的發(fā)展中,高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該遵注意以下幾個(gè)方面:
1.充分利用好現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)
繼續(xù)發(fā)揮高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特有優(yōu)勢(shì),以大學(xué)四、六級(jí)培訓(xùn)為大學(xué)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的突破口進(jìn)行滲透,爭取最終將本校和周邊的英語培訓(xùn)市場占領(lǐng)。高校的外語系應(yīng)該積極調(diào)整現(xiàn)有的師資,避免師資的重復(fù)利用,善于發(fā)現(xiàn)每位老師的優(yōu)點(diǎn),根據(jù)老師的特點(diǎn)將教師專門分配到某一培訓(xùn)模塊。培養(yǎng)出一批精英教師培訓(xùn)隊(duì)伍。也可以小班級(jí)授課,舉辦一些精品班級(jí),用質(zhì)量來取得培訓(xùn)市場。逐步通過提高高校培訓(xùn)班的美譽(yù)度來舉辦特色的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提高高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑從而逐步占領(lǐng)英語培訓(xùn)市場。
2.拓展職業(yè)英語培訓(xùn)市場,搶占職業(yè)英語培訓(xùn)制高點(diǎn)
在整個(gè)英語培訓(xùn)中,職業(yè)英語培訓(xùn)才是高校的英語培訓(xùn)的利潤增長點(diǎn)。我們的高校要積極的對(duì)市場需求做出響應(yīng),借助自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì),不失時(shí)機(jī)的推出一些職業(yè)英語的培訓(xùn)課程,達(dá)到增加產(chǎn)品多樣性的目的,逐步打造出其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法替代的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),從而取得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
3.建立市場化的培訓(xùn)運(yùn)作機(jī)制,提高高校英語資源的使用效率
高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,建立起比較嚴(yán)格的培訓(xùn)講師篩選機(jī)制,作出詳細(xì)的教師任命與選拔規(guī)程,選聘的培訓(xùn)教師面向高校全體教師;與此同時(shí),建立起完善的教師考評(píng)制度,有效的激勵(lì)員工,將教師的經(jīng)濟(jì)利益與培訓(xùn)班學(xué)員的滿意度掛鉤,科學(xué)有效的制定出培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度,激發(fā)老師的教學(xué)激情。
4.加強(qiáng)對(duì)品牌的管理和培植,增強(qiáng)市場拓展力
我們的高校英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要有長遠(yuǎn)的發(fā)展目光,要對(duì)未來的英語培訓(xùn)市場有一定的預(yù)見性,制定出良好的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,注重對(duì)老師和學(xué)員的管理,并未學(xué)員制定出中長期的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,注重根據(jù)市場的變化來調(diào)整培訓(xùn)產(chǎn)品,讓師生熱愛高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
三、結(jié)束語
高校英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在發(fā)展中努力完善不足之處,大力發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),我們相信高校英語的培訓(xùn)市場一定會(huì)在不斷前進(jìn)中取得良好的成績。(作者單位:鄭州師范學(xué)院)
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