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人際交流的重要性范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 工商管理專業(yè)；應(yīng)用人才；人際技能素養(yǎng)

[中圖分類號] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-893X（2013）04?0079?03

工商管理專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)出適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。人際關(guān)系技能作為應(yīng)用型人才的重要素養(yǎng)之一，在整個培養(yǎng)過程中應(yīng)該得到充分的重視。大學(xué)生期望能夠擁有一個良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且渴望在人際交往中受到足夠的尊重，社交的需求便處于突出的地位。對于未來需要從事各類管理工作的工商管理專業(yè)學(xué)生而言，人際交往素養(yǎng)的養(yǎng)成是極其重要的。它不僅可以為學(xué)生畢業(yè)后更好地融入社會發(fā)揮積極作用，而且能夠給學(xué)生今后事業(yè)的發(fā)展增添砝碼，助其實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。不管是從個人需求還是從未來發(fā)展方向而言，都需要對工商管理應(yīng)用人才的人際技能素養(yǎng)進(jìn)行培育。

據(jù)中科院大學(xué)生心理素質(zhì)調(diào)查報(bào)告顯示： 大學(xué)生中不善交際者占80%以上，有明顯心理異常者占37%，與人無法溝通者占21%。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是因?yàn)閷W(xué)生自身對人際交往和人際技能提升的不夠重視；另一方面則是因?yàn)槲覈哉n堂理論教學(xué)為主，忽視學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果。因此，許多學(xué)生在大學(xué)期間人際交往素養(yǎng)得不到提高，走上工作崗位后很難適應(yīng)復(fù)雜的社會環(huán)境，最后引發(fā)了各種心理問題和疾病。當(dāng)然，作為對人際技能素養(yǎng)要求更高的工商管理專業(yè)學(xué)生也面臨相同的問題。本文以湖南四所高校的工商管理專業(yè)為例，對學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀進(jìn)行了抽樣調(diào)查。通過調(diào)查，我們了解到僅有28%的調(diào)查對象認(rèn)為自己的社交能力非常強(qiáng)或是強(qiáng)，而61%的調(diào)查對象認(rèn)為自己的社交能力屬于一般水平；而對于人際交往狀況，35%的調(diào)查對象認(rèn)為非常好或是好，60%的調(diào)查對象處于一般水平。可見，現(xiàn)階段工商管理專業(yè)學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀不容樂觀，急切需要提高其人際技能素養(yǎng)。

一、工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的不足

（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升

調(diào)查中，盡管許多學(xué)生意識到了人際交往的重要性，但是他們并沒有在實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中對人際技能進(jìn)行有意識的提升。他們認(rèn)為人際技能無需進(jìn)行專門的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯誤的觀念從根本上抑制了個人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個人的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，良好的人際技能能造就良好的人際關(guān)系。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，良好的人際技能是順利進(jìn)入社會的保障，也是社會對該專業(yè)學(xué)生的基本要求。

（二）交流方式不科學(xué)，缺乏交流技巧

科學(xué)的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項(xiàng)重要指標(biāo)。在我們的調(diào)查對象中，很多工商管理應(yīng)用人才的交流方式都存在不科學(xué)性。調(diào)查結(jié)果顯示，工商管理專業(yè)學(xué)生越來越多地傾向于利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)來進(jìn)行交流，而面對面的交流卻越來越少。他們認(rèn)為面對面的交流會讓人產(chǎn)生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺。但是網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)這樣的交流方式很多時候都局限于文字的交流，對形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學(xué)，缺乏合理的交談技巧也是一個突出問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，39.6%的學(xué)生覺得自己不知道如何與人交流。很多學(xué)生在不同的場合與不同的人交流時總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙

當(dāng)前工商管理專業(yè)的學(xué)生，絕大部分屬于90后獨(dú)生子女，因此他們也有著90后的鮮明個性――以自我為中心。他們從小在父輩的呵護(hù)中成長，有的甚至是在父母的溺愛中長大，缺乏對他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發(fā)點(diǎn)。他們總是認(rèn)為別人應(yīng)該按自己的意愿來行事，喜歡把他們自己的想法強(qiáng)加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學(xué)生在與人交流的過程中缺乏主動性，喜歡被動地等待別人來與自己交流，甚至在交流的過程中表現(xiàn)出對別人的不尊重。這些都構(gòu)成了他們?nèi)穗H交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（四）交流經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏鍛煉平臺

人際交往技能同樣需要在實(shí)踐中去獲得，并在實(shí)踐中得到提高。目前工商管理專業(yè)不僅在課程安排上沒有給予學(xué)生足夠多的人際交往指導(dǎo)，學(xué)生無法系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人際交往的技能，而且也沒有為學(xué)生提供足夠多的互動式的人際交往平臺，讓學(xué)生在實(shí)踐中親身體驗(yàn)與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學(xué)生一旦沒有正確的引導(dǎo)和合適的平臺，他們的人際交往會成為零散的和不合理的活動，甚至有些學(xué)生會由于性格的原因放棄本可以交流的機(jī)會?？傊?，由于沒有足夠多的鍛煉機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使學(xué)生無法掌握正確的人際交往技巧，以及養(yǎng)成良好的人際技能素養(yǎng)，所以在交往過程中容易出現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨槎绊懭穗H關(guān)系，或是語言表達(dá)能力欠佳、表達(dá)不妥或是詞不達(dá)意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。[3]

二、工商管理應(yīng)用人才人際技能素養(yǎng)的影響因素

（一）家庭氛圍

家庭氛圍在潛移默化之中影響大學(xué)生的人際技能素養(yǎng)的高低。生活在相對富裕家庭的孩子，由于長輩們的溺愛，性格高傲，自認(rèn)為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對貧困家庭中的孩子，由于自身?xiàng)l件的影響，在人際交往時則會表現(xiàn)出自卑心理，獨(dú)來獨(dú)往，不愿參加集體活動和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學(xué)校環(huán)境

學(xué)校環(huán)境也是影響大學(xué)生人際技能素養(yǎng)養(yǎng)成的重要因素。學(xué)校能否為學(xué)生創(chuàng)造一定數(shù)量和質(zhì)量的交流平臺、師生之間和同學(xué)之間交流的無障礙性與和諧度、學(xué)校對學(xué)生人際交往的控制力度等等，都會影響學(xué)生參與人際交往的積極性與主動性。在一個良好的校園人際環(huán)境下，學(xué)生不僅樂意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類型

在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內(nèi)傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學(xué)生開朗積極，喜歡各種社交活動，善于與人打交道，擁有較強(qiáng)的人際交往能力。內(nèi)傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動?；旌闲偷膶W(xué)生，在熟悉的人面前開朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現(xiàn)得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出繽紛的色彩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的學(xué)生大部分屬于外向型性格，這也是專業(yè)的需要。

（四）溝通方式

溝通方式在人際交往中也是一項(xiàng)重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優(yōu)缺點(diǎn)，比如面對面的交流可以傳達(dá)及時的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點(diǎn)是無法表達(dá)更加詳細(xì)和完整的信息，以及容易讓人產(chǎn)生畏懼感和不自然感；而網(wǎng)絡(luò)交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因?yàn)闇贤ǚ绞降牟町愋耘c局限性，在不同的場合和時期，采用不同的溝通方式會產(chǎn)生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關(guān)系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來從事的是在不同場合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會獲得他人的尊重，取得事業(yè)上的成功。

三、工商管理應(yīng)用人才人際交往素養(yǎng)的強(qiáng)化對策

（一）樹立正確的價(jià)值觀和人際交往觀

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人與人的交往越來越趨向物質(zhì)性和實(shí)用性。很多學(xué)生在與人交往時，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實(shí)的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價(jià)值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關(guān)系的局面。所以大學(xué)生應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導(dǎo)學(xué)生尊重人性、關(guān)注他人、平等互助、真誠交友，享受人際交往中的快樂，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養(yǎng)積極樂觀的態(tài)度

積極樂觀的性格會促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展，豁達(dá)的生活態(tài)度會產(chǎn)生無限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂觀的性格和態(tài)度不是天生的，需要通過后天培養(yǎng)。學(xué)校要經(jīng)常督促學(xué)生閱讀一些相關(guān)書籍，進(jìn)行積極的心理暗示，幫助學(xué)生消除自卑感，增強(qiáng)信心，敞開心扉，開心地去與別人交流。 要引導(dǎo)他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵學(xué)生有意識地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關(guān)注學(xué)生的心理問題，對心理存在問題的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂觀心態(tài)和開放程度。

（三）培育人際交往知識和技巧

人際交往技能是一種包含言語交流、非言語性表達(dá)、傾聽、識別團(tuán)體特征、情緒協(xié)調(diào)等多種技能的規(guī)則復(fù)雜、特征顯著的社會技能。與人交往是一門很有藝術(shù)性的學(xué)問。學(xué)?？砷_設(shè)一些有關(guān)人際交往的課程，給學(xué)生系統(tǒng)地傳授人際交往的知識和技巧。有針對性地定期對學(xué)生進(jìn)行人際交往的知識和技巧的培訓(xùn)，開展一些素質(zhì)拓展活動和知識講座。另外，督促學(xué)生去學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識和規(guī)范。

（四）加強(qiáng)實(shí)踐提高人際交往能力

只有在實(shí)踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)在人際交往中的信心和勇氣。學(xué)?？梢远嚅_展一些知識、技能競賽活動，讓學(xué)生在這些活動中運(yùn)用所學(xué)，促進(jìn)其良好人際關(guān)系的形成。在活動中，對于人際交往能力較弱的學(xué)生，可進(jìn)行一些有效的指導(dǎo)。鼓勵學(xué)生多參加校外的實(shí)踐活動，接觸社會，和不同社會地位、生活在不同社會環(huán)境中的人進(jìn)行交流。在交流的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，掌握在學(xué)習(xí)、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學(xué)校和家庭教育

從小學(xué)到高中，學(xué)生接受的學(xué)校教育都是應(yīng)試教育，這也造成了很多學(xué)生智商高、分?jǐn)?shù)高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養(yǎng)要從娃娃抓起，即從幼兒園開始就注意培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。評價(jià)一個學(xué)生不僅要看其成績，更要看其綜合素質(zhì)。教師要引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識到人際交往的重要性，促進(jìn)學(xué)生之間的日常交流。高?？梢蚤_展人際交往的系列活動，在期末的學(xué)生測評中加以適量的人際交往知識，把學(xué)生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。關(guān)于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學(xué)的教育方式，不能一味地讓子女讀死書刷高分?jǐn)?shù)，要注重子女的素質(zhì)教育。父母還要加強(qiáng)和子女的溝通，要主動與孩子進(jìn)行交流探討，增進(jìn)彼此的了解。只有通過相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關(guān)系，讓子女享受到和諧人際關(guān)系的樂趣和必要性，促進(jìn)其加強(qiáng)自身的人際交往能力。

四、結(jié)語

人際交往能力是每一個人生活在社會上的必要能力。對于工商管理應(yīng)用人才來說，高水平的人際技能素養(yǎng)是走向社會的基礎(chǔ)，是能否在社會上、職場中闖出一片天地，使自身得到良性發(fā)展的關(guān)鍵能力。而現(xiàn)階段的工商管理應(yīng)用人才的人際交往能力還存在一些問題，所以高校、家庭以及大學(xué)生自身要采取相應(yīng)的措施，掌握有效的人際交往知識和技巧，不斷強(qiáng)化人際技能素養(yǎng)和提高人際交往能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 葉斌.當(dāng)代大學(xué)生交際能力的探索與思考[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）：36-37.

[2] 劉雷.大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀的調(diào)查和思考[J].安康學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，24（4）：108-110.

[3] 張紅寧.當(dāng)代學(xué)生人際交往心理問題分析及應(yīng)對策略[J].學(xué)術(shù)探索，2012（12）：88-90.

人際交流的重要性范文第2篇

（一）用傳播交流

促進(jìn)英語口語習(xí)得傳播意味著信息的傳遞和“運(yùn)動”。在英語口語習(xí)得中，習(xí)得者不斷地獲取信息點(diǎn)，同時，又不斷地交流和傳遞知識。課內(nèi)的師生互動，課外的實(shí)踐練習(xí)都可以被視為語言的傳播。學(xué)習(xí)者在交流中利用傳播渠道，獲取信息，加工信息，進(jìn)而沉淀為知識。在傳播中，教師要培養(yǎng)學(xué)生的口語交流能力和善于向別人學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成是這個過程中的重要因素，它會促使學(xué)習(xí)者抓住時機(jī)，利用各種氛圍，做好英語口語的傳播交流。在課堂互動期間，面對集體、小組或兩人等形式的任務(wù)設(shè)置，習(xí)得者的人際傳播的欲望和積極性激勵他們有效介入。在這種人際傳播交流中，學(xué)習(xí)者鞏固了知識點(diǎn)，把交流中的點(diǎn)不斷集結(jié)為模塊，豐富學(xué)習(xí)的成果，夯實(shí)英語口語基礎(chǔ)。在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者習(xí)慣方面，要注重以下兩方面：第一，讓習(xí)得者充分做好自身“功課”。習(xí)得者要利用不同時間段，?；貞?，勤動嘴，學(xué)會“自言自語”。從人內(nèi)傳播的理論角度看，習(xí)得者個體對知識在大腦中的儲存、歸位和自控式輸出可以增加傳播的頻率，提高習(xí)得效率。養(yǎng)成動嘴的習(xí)慣，從自身努力，在習(xí)得中發(fā)揮學(xué)習(xí)者的聰明才智，勤奮努力，用內(nèi)在的自身傳播鞏固所學(xué)。第二，勤于人際交流，加工和輸出大腦儲存信息。學(xué)習(xí)者要在課堂互動和老師布置和設(shè)置的情景練習(xí)中積極介入，在和同學(xué)的交流中突出自己的存在和話語權(quán)。從理論的角度看，內(nèi)外傳播對學(xué)生英語口語實(shí)踐應(yīng)用能力的提高具有積極作用。

（二）通過傳播建立師生的英語口語交流觀

德國社會學(xué)家格奧爾基•西美爾（Georg•Simmel，1858－1918）認(rèn)為社會是一個過程，人與人之間的互動構(gòu)成了社會。西美爾指出交流的群體在某種程度上決定互動的結(jié)果，二人間有可能互相依賴，三人組有可能把意志強(qiáng)加給別人，多人小組有可能造成一定的混亂。西美爾是從社會學(xué)的視角研究不同人數(shù)的組群在傳播過程中所形成的影響和產(chǎn)生的效果。依據(jù)西美爾理論觀點(diǎn)，在進(jìn)行英語口語習(xí)得和指導(dǎo)學(xué)生的互動交流時，教師要及時引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生積極參與活動。學(xué)生的交流活動要避開不利因素，讓參與者能夠發(fā)揮所長，在氛圍的助推下，讓輸入和產(chǎn)出等量進(jìn)行。教師應(yīng)該有緊迫感，時刻把握英語口語實(shí)踐的機(jī)遇，起到引領(lǐng)者的作用。教師的示范會讓習(xí)得者積極效仿，在當(dāng)今人才需求實(shí)踐的社會大背景下，英語口語的實(shí)踐性應(yīng)該得到落實(shí)，教師是這個過程中不可缺少的主要因素。其實(shí)，西美爾的理論觀點(diǎn)也是基于這種需求，因?yàn)閭鞑ケ旧砭驮从趯?shí)踐。人際傳播是在傳播者和接受者之間循環(huán)，以英語語言為形式的英語口語傳播是提升和強(qiáng)化習(xí)得者英語口語能力的很好途徑，傳播不僅鍛煉了習(xí)得者的英語口語，而且在交流中加強(qiáng)了人際關(guān)系，擴(kuò)展了相關(guān)知識。習(xí)得者的交流傳播在不同范圍內(nèi)的效果不盡相同，引導(dǎo)習(xí)得者適應(yīng)英語口語在不同場合的實(shí)踐需求，這樣才能使習(xí)得者的英語口語得到真正的提高。在英語口語的互動交流活動中，教師要鼓勵習(xí)得者的合作精神，要兼顧對方、理解小組內(nèi)其他成員的訴求，讓大家參與，大家有話語權(quán)。

（三）在傳播中用情感

推動農(nóng)村學(xué)校學(xué)生英語口語習(xí)得英語語言的交流是人內(nèi)傳播和人際傳播的綜合體現(xiàn)，在這種傳播交流過程中，少不了人的情感。富有情感的交流加強(qiáng)和增進(jìn)交流的實(shí)效性，能夠獲取令人滿意的效果。在研究和實(shí)施農(nóng)村學(xué)校學(xué)生英語口語習(xí)得與教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)該避免單一的純語言教學(xué)模式，教師對習(xí)得者要用情施教，富有親和力，以此推動習(xí)得者學(xué)習(xí)的積極性，讓習(xí)得者樂于張流。同時，教師要通過示范等形式讓習(xí)得者之間的英語口語交流富有情誼，變得通暢自然，通過交流縮短交流傳播者的情感距離。路德維希•維特根斯坦（Ludwig．Wittgenstein）認(rèn)為“語言要成為一種交流的工具就不但要意義上一致，而且也要有（無論這聽起來多么奇怪）判斷上的一致”。這種一致性在一定程度上通過情感交流來實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者之間的口語傳播交流在認(rèn)同感和同位性強(qiáng)的情況下交流的歡悅度就高，輸出、輸入的成就感就強(qiáng)，交流傳播者的“一致”性就多了。所以，注重傳播交流中的感情因素有利于師生之間、學(xué)生之間的英語口語交流，能夠加速成效的顯現(xiàn)。

二、注重農(nóng)村學(xué)校學(xué)生英語口語傳播交流的技巧

把傳播學(xué)應(yīng)用在農(nóng)村學(xué)校學(xué)生的英語口語教學(xué)中是本次研究的創(chuàng)新。我國學(xué)校開設(shè)英語課的歷史較長，源起于十九世紀(jì)，但英語實(shí)踐應(yīng)用的效果還有待提高。農(nóng)村學(xué)校學(xué)生英語口語教學(xué)需要調(diào)整思路，教師要注重社會市場需求，滿足社會對人才的需求，落實(shí)英語口語習(xí)得中的技術(shù)與技巧。

（一）研究學(xué)生在英語口語傳播交流中的心理

《2011年版初中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》和《2012版普通高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》提出，要注重語言學(xué)習(xí)對學(xué)生的價(jià)值，英語口語教學(xué)要面向全體學(xué)生，突出主體，同時要承認(rèn)差異。面對學(xué)生的差異，就要研究學(xué)生在差異現(xiàn)實(shí)中的心理軌跡，英語口語是語言的外殼，是人們交流和傳播的外化體現(xiàn)。針對差異化的學(xué)習(xí)者，施教者需要在統(tǒng)籌全體學(xué)生教學(xué)大局的同時，照顧差異，讓全體學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)中受益，學(xué)習(xí)者的成就感是激勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯（Karl．R．Rogers）主張要尊重個體的心理需求，促進(jìn)學(xué)習(xí)者心理的良性發(fā)展和循環(huán)。由于英語口語習(xí)得過程中的種種困難，習(xí)得者遭遇多方面的壓力，以至于產(chǎn)生壓抑感，疏導(dǎo)學(xué)習(xí)者的種種不悅心理，倡導(dǎo)和扶植他們健康的心理是保證推進(jìn)教學(xué)和習(xí)得順利進(jìn)行的前提。教師不能只抓好學(xué)生而放棄口語表達(dá)差的學(xué)生，這會造成部分學(xué)生的學(xué)習(xí)心理受影響。羅杰斯主張要給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造快樂學(xué)習(xí)環(huán)境和樹立學(xué)習(xí)信心，農(nóng)村學(xué)校的學(xué)生受地理環(huán)境和各種條件的限制，在英語口語的學(xué)習(xí)和實(shí)踐傳播交流中有懼怕現(xiàn)象，走出這種困局，學(xué)生需要掌握學(xué)習(xí)技巧，需要教師給予技術(shù)指導(dǎo)。教師要對習(xí)得者有針對性地施以技術(shù)指導(dǎo)，讓習(xí)得者在英語口語交流中學(xué)會使用技巧，以積極的心態(tài)和心理參與英語口語交流。

（二）把握好英語口語交流傳播的時機(jī)

赫舍爾（A．J．Heschel）指出，人和人在相遇之后很可能要建立聯(lián)系，彼此要合作。這從發(fā)展的角度闡釋了語言傳播交流的人類屬性。作為個體，習(xí)得者的英語口語學(xué)習(xí)和交流同時也是在集體中進(jìn)行。讓習(xí)得者養(yǎng)成合作的習(xí)慣，英語口語交流習(xí)得應(yīng)該像日常的生活一樣自然。走出英語學(xué)習(xí)少口語的誤區(qū)，英語口語實(shí)踐和提高就會變成可能。所謂合作是指習(xí)得者能夠抓住機(jī)會，主動積極和別人或同伴進(jìn)行英語口語交流，這種交流符合傳播學(xué)的要求。習(xí)得者談?wù)摫舜烁信d趣的話題，實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)容，可強(qiáng)化口語表達(dá)能力。這種英語口語的人際傳播是建立在人內(nèi)傳播基礎(chǔ)上，習(xí)得者對習(xí)得內(nèi)容的內(nèi)在傳播為英語口語的人際交流奠定了基礎(chǔ)，使得與他人的交流變得順暢。我國學(xué)者王怡紅在《人與人的相遇———人際傳播論》中指出，傳播中者會采取“策略”、“技巧”，進(jìn)而形成“互動”、“關(guān)系”和“能力”等。這種觀點(diǎn)十分符合語言交流傳播的發(fā)展過程，它對指導(dǎo)農(nóng)村學(xué)校學(xué)生的英語口語習(xí)得具有很強(qiáng)的針對性。教師要把英語口語教學(xué)看作是語言交流，把對語法規(guī)則的解釋和訓(xùn)練融入到口語交流中，避免把英語口語變成單一枯燥的規(guī)則課。教師應(yīng)采取策略，教學(xué)中講究策略，使用技巧，在課堂上充分互動，讓教學(xué)內(nèi)容在互動實(shí)踐中進(jìn)行，通過實(shí)踐交流傳播來提高學(xué)習(xí)者的英語口語能力。

（三）把新課標(biāo)的要求落實(shí)

在技巧性傳播交流中九年義務(wù)制英語教學(xué)大綱指出，英語教學(xué)要“充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對學(xué)生發(fā)展的價(jià)值”，要突出“語言學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和應(yīng)用性”，提高學(xué)生語言應(yīng)用能力。語言應(yīng)用的首要目標(biāo)是傳遞信息和人際交流，口語使用是最基本和最常用的交流形式。2012年修正的普通高中應(yīng)用教學(xué)大綱第三部分把學(xué)生的語言技能放在第一位，在語言技能中突出了英語口語表達(dá)，《修正》充分體現(xiàn)了口語傳遞交流的重要性。農(nóng)村學(xué)校英語口語習(xí)得要實(shí)現(xiàn)課標(biāo)的要求，強(qiáng)化學(xué)生的英語口語實(shí)踐能力，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要理論指導(dǎo)，在實(shí)施中需要技巧。美國傳播學(xué)學(xué)者丹尼爾•杰•切特羅姆（Daniel•J•Critrom）指出：“社會不僅是由于傳遞和傳播而存在，也應(yīng)該在傳遞和傳播中存在。”切特羅姆從傳播學(xué)的視角闡述傳播和傳遞的社會地位和作用，英語口語在英語語言學(xué)習(xí)中也具有同樣的作用。依據(jù)課標(biāo)要求，正確把握語言的交流特性，依據(jù)傳播理論，在互動、實(shí)踐和傳播中提升英語口語習(xí)得，讓習(xí)得者形成用英語交流的良好習(xí)慣，讓英語口語交流和傳播存在于英語習(xí)得中，從而提高習(xí)得者的英語口語實(shí)際應(yīng)用能力。

三、傳播交流是英語口語的命脈

美國學(xué)者哈羅德•密芝爾（Harold•E•Mitzel）提出了有關(guān)教師、教學(xué)過程和教學(xué)成果的三大變量的學(xué)說。在教學(xué)的整體進(jìn)程中，結(jié)果的變量來自于過程與付出，習(xí)得者英語口語提高需要個人、互動合作和教師的指導(dǎo)，形成交流圈。在英語口語習(xí)得的過程中，傳播交流增進(jìn)了學(xué)生的語言駕馭能力。因此，指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常自己反饋，同時，抓住機(jī)會，擴(kuò)大交流實(shí)踐。

（一）英語口語交流與傳播的對接

英語語言學(xué)概論把語言描述為“Languageissymbolofarbitraryvocalsymbolsusedforhu－mancommunication”，所以，語言的屬性就是首先滿足人們交流的需求。作為第二語言，把主要精力放在記憶語言規(guī)則上是不妥的，它偏離了語言交流應(yīng)用的主流方向，弱化了對英語口語交流的訓(xùn)練。輕視語言交流傳播實(shí)踐的現(xiàn)象有悖于外語教學(xué)原則，重視英語口語互動習(xí)得，把交流和傳播對接才是英語教與學(xué)的正確方向。教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生在交流傳播中實(shí)踐英語口語，通過預(yù)設(shè)的環(huán)境氛圍，讓學(xué)生實(shí)踐口語傳播交流。根據(jù)傳播學(xué)的人際交流精神，學(xué)生之間的交流傳播是一種理想的實(shí)踐和推動英語口語習(xí)得的方式，英語口語本身就是交流和傳播的結(jié)合。無語言就無傳播，不用以傳播的語言就會退出語言世界，因此，從理論的角度看，把英語口語傳播和交流的結(jié)合是有效提高英語口語的方法。二者的對接是從實(shí)踐視角發(fā)展了英語口語習(xí)得。語言學(xué)專家貝納德•斯伯爾斯基（Bernad•Spolsky）提出了二語習(xí)得中的幾個因素，社會環(huán)境、諸多態(tài)度以及個人動機(jī)，英語口語的交流和傳播符合斯伯爾斯基的觀點(diǎn)，農(nóng)村學(xué)校學(xué)生的英語口語習(xí)得要在交流和傳播中實(shí)施。

（二）社會發(fā)展需要會英語口語交流的人力資源

世界的地球村發(fā)展趨勢越發(fā)明顯，人際交往的語言性也越發(fā)突出。農(nóng)村英語教學(xué)不僅不能弱化口語，而且要根據(jù)新課標(biāo)的要求，突出和強(qiáng)化口語教學(xué)實(shí)踐，彰顯語言交流傳播的特性。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有96％的學(xué)生認(rèn)為學(xué)好英語口語很重要，84％的被訪學(xué)生認(rèn)為學(xué)好英語口語可以提升整體英語水平。對于英語口語在英語習(xí)得和社會需求中的重要性，學(xué)生高度重視。隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展、酒店餐飲業(yè)涉外經(jīng)營與交往、對外貿(mào)易、勞動力輸出等經(jīng)營活動的增多，我國社會市場對人力資源的需求不斷國際化。因此，能夠進(jìn)行外語交流，特別是英語口語交流的勞動者會更容易就業(yè)。以酒店為例，懂英語交流的管理者和服務(wù)者報(bào)酬高，工作面寬?，F(xiàn)在的中學(xué)生就是明天的社會人力資源，培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任意識是當(dāng)今各級學(xué)校教師的職責(zé)。捷克大教育家揚(yáng)•阿姆斯•夸美紐斯（ComeniusJohannAmos）在《大教學(xué)論》中強(qiáng)調(diào)，教師要培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師要讓學(xué)生在英語口語交流傳播中形成好習(xí)慣，自覺實(shí)踐，服務(wù)社會，受益終生。交流傳播是英語口語生存的根本，懂英語口語交流的人力資源在社會市場競爭中具有優(yōu)勢。

四、結(jié)語

人際交流的重要性范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 二級醫(yī)院；導(dǎo)醫(yī)護(hù)士；人際溝通能力；培訓(xùn)

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.339 文章編號：1004-7484（2014）-03-1466-02

現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展要求護(hù)理人員不僅要學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識，還要具備良好的人際溝通知識和技能，使護(hù)理對象能夠得到主動、全面、系統(tǒng)、有效的整體護(hù)理。因此，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的溝通交往能力，是做好門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)理工作的關(guān)鍵，這就要求護(hù)士不僅要有扎實(shí)的護(hù)理理論知識以及操作技能，還要有較高的人文素質(zhì)和人際溝通能力。

1 二級醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，人際溝通能力現(xiàn)狀及原因分析

1.1 優(yōu)勢 二級醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)護(hù)士多為年長護(hù)士，臨床護(hù)理和溝通經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)變能力強(qiáng)，性格情緒更穩(wěn)定，處理工作問題的理性思維也會豐富成熟一些，熱情與耐心會更多一些，她們提出的指導(dǎo)和建議會更容易讓患者接受。另外由于她們長期工作在一線，對本院，本崗位的管理和業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉，因而對指導(dǎo)病人就診，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，更好服務(wù)病人，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理能做到駕輕就熟，提高服務(wù)能力。

1.2 劣勢 適應(yīng)能力差。工作環(huán)境，學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境發(fā)生了改變，心理上沒有做好充分的準(zhǔn)備，工作環(huán)境和任務(wù)需要很長一段時間才能適應(yīng)，使用普通話交流的基本要求等。個別護(hù)士感到迷茫困惑，有的護(hù)士甚至產(chǎn)生懼怕溝通與交流的心理。怕開口，怕遇見熟人，產(chǎn)生了不知如何是好的溝通不良現(xiàn)象。在與病人溝通中，有的護(hù)士認(rèn)為在臨床工作了幾十年，懂的很多，在與病人和同事交流時以自我為中心，難以聽完患者訴說。還有的護(hù)士自我評價(jià)過低，認(rèn)為導(dǎo)醫(yī)護(hù)士低人一等，遇到溝通不良時缺乏主見，有意回避，再次造成溝通不良。

1.3 原因分析 與病人溝通缺乏自信。二級醫(yī)院多為基層醫(yī)院，病人溝通時和護(hù)士多使用地方語言，護(hù)士也多使用地方語，但醫(yī)院要求導(dǎo)醫(yī)護(hù)士和窗口科室使用普通話。護(hù)士處于特定的心理轉(zhuǎn)型期，正常的語言交流發(fā)生了改變，一方面，護(hù)士平時不注意對語言有所要求，缺乏主動用普通話與病人經(jīng)常交流溝通的心境；另一方面，病人多使用地方語言，語言交流缺乏對等性，讓溝通變得比較僵硬，失去了親切感和語言的貼切性。極少患者對導(dǎo)醫(yī)護(hù)士缺乏起碼的尊重和不屑，在一定程度上影響了她們的心理健康和人際溝通能力。

1.4 缺乏主動服務(wù)意識 過度注意在導(dǎo)醫(yī)臺內(nèi)的事務(wù)和形象，缺乏主動服務(wù)的意識，在與病人溝通時，總喜歡簡單指路，把自己的真實(shí)思想、情感和肢體語言掩蓋起來，給人一種孤傲處世的感覺，有時的語言和行為令人難以理解。這種人際溝通的失敗就在于心理上建立了一道屏障把自我封閉起來，從而無法與病人溝通，使導(dǎo)醫(yī)護(hù)士自己的人際關(guān)系和溝通處于危機(jī)之中，難以起到導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)盡的職責(zé)。

1.5 不善于觀察就診病人及陪伴 在思想意識上，主觀心理上未將病人看在眼里，難以發(fā)現(xiàn)就診病人的異常和特殊情況，有時發(fā)現(xiàn)后也無緊迫感和使命感，難以取得病人及陪伴的信任，交流時不能與病人進(jìn)行情感應(yīng)答，缺乏真實(shí)感，以致護(hù)患交流的積極性不高，甚至有的病人對護(hù)士的遲鈍感到憤慨，從而影響了溝通的深入。

2 培養(yǎng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士人際溝通能力的有效對策

2.1 門診導(dǎo)醫(yī)工作是在醫(yī)院一個動態(tài)復(fù)雜，多因素環(huán)境的特殊場所工作，導(dǎo)醫(yī)工作以患者的診療，檢查，治療有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的重點(diǎn)工作之一，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士把整個門診各自獨(dú)立的診室串起組成一個新的“就診系統(tǒng)”，縮短了患者診療時間，參與診治，提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。只有導(dǎo)醫(yī)護(hù)士認(rèn)識本崗位工作重要性，才能更好的為病人服務(wù)，服好務(wù)。

2.2 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士美的培訓(xùn)及要求 患者進(jìn)入門診，首先看到的是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，所以導(dǎo)醫(yī)的形象，服務(wù)，言語，很重要，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生的第一印象，只有印象好，才樂意接受進(jìn)一步的診治。作為一名導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，必須嚴(yán)格著裝，帽更白，衣更齊，體更正。在上崗之前仔細(xì)檢查自己，淡妝上崗，面帶微笑，佩戴胸牌，以飽滿的工作熱情，接待每一位患者。

2.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn) 良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)尤為重要。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士必須熟悉醫(yī)院各科開展的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)常見癥狀的預(yù)檢分診，特殊時期如：發(fā)熱、非典、H7N9等流行期間的分診及院感管理工作，常見病的健康教育，門診病人病情突變的判斷及應(yīng)急處理等。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，有問必答，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫穿在工作中的每個環(huán)節(jié)，主動為患者提供各種導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

2.4 注重導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)品質(zhì)的培養(yǎng)提高服務(wù)質(zhì)量 改善導(dǎo)醫(yī)護(hù)士服務(wù)態(tài)度。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士長期接待病人和病人家屬，有時同一種回答可能無數(shù)遍，難免心生怨氣，時有露出面來，此時導(dǎo)醫(yī)護(hù)士應(yīng)及時調(diào)整心態(tài)，修正態(tài)度，與病人和家屬交流和溝通，耐心為病人解答各種問題。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士可能會經(jīng)常遇到情緒激動行為過激的病人和家屬，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士必須保持冷靜與寬容的態(tài)度耐心為病人解決問題，遇有不能解決的問題時，應(yīng)及時與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，協(xié)助解決。

2.5 語言培訓(xùn) 二級醫(yī)院屬基層醫(yī)院，在使用清楚地方語言的同時，要做好國語和手語的培訓(xùn)，提高國語使用率，做好平等交流，滿足各級對窗口科室管理要求。

3 總 結(jié)

二級醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士是基層醫(yī)院的前沿，是門診病人就診過程中的主導(dǎo)者，提高導(dǎo)醫(yī)護(hù)士善溝通、善觀察、善交流、善主動及特殊情況處置能力，滿足病人就診需求，減少就診時間，對提高病人滿意度，提升病人就診率具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)

人際交流的重要性范文第4篇

闡述了我國陶藝藝術(shù)的重要地位，并分析了陶藝教學(xué)在幼兒各種潛能發(fā)展中的作用，最后提出了如何在教學(xué)中激發(fā)幼兒潛能。

關(guān)鍵詞：陶藝教學(xué)；幼兒潛能；重要性；影響

一、中國陶藝藝術(shù)的重要性

我國歷史悠久，文化藝術(shù)源遠(yuǎn)流長，這給了人物陶藝藝術(shù)家廣闊的創(chuàng)作素材，因此我國當(dāng)?shù)氐娜宋锾账囁囆g(shù)帶有強(qiáng)烈的東方情懷、中國特色。我國的陶藝藝術(shù)在創(chuàng)作的過程中始終沒有脫離中國優(yōu)秀的藝術(shù)文脈，處處彰顯著中國元素，即使是在文化全球化的大背景下，面臨著西方文化的沖擊，我國的陶藝藝術(shù)藝術(shù)家也能把西方的文化藝術(shù)作為創(chuàng)作素材，并使用中國文化作為創(chuàng)作基礎(chǔ)，形成了中西合璧的雕塑藝術(shù)品，但是在藝術(shù)作品中依然存在著強(qiáng)烈的中國特色，最終加強(qiáng)了中國的東方身份。我國當(dāng)代陶藝藝術(shù)是以中國文化為基礎(chǔ)，在西方文化的挑戰(zhàn)中保持著強(qiáng)有力的生機(jī)活力，以發(fā)揚(yáng)中國古典的文化優(yōu)勢和陶藝為主體，在陶藝藝術(shù)行業(yè)形成了獨(dú)樹一幟的中國風(fēng)格，保持了民族文化的魅力和特色，創(chuàng)作出獨(dú)特的造型風(fēng)格，使作品具備足夠的精神力度。

最重要的是中國當(dāng)代陶藝藝術(shù)在藝術(shù)創(chuàng)作中更加關(guān)注現(xiàn)實(shí)社會問題，關(guān)注民間普通人的生活狀態(tài)，通過陶藝藝術(shù)藝術(shù)品來反映當(dāng)前中國的生存面貌，同時藝術(shù)家們也關(guān)注國家性文化創(chuàng)作資源，把國際化的素材和中國本民族的藝術(shù)結(jié)合在一起，使本土的文化觀念、審美主張等與國際化視覺語言和諧發(fā)展。同時，應(yīng)關(guān)注人自身的精神價(jià)值，讓泥和火更進(jìn)一步地切入心靈，讓心靈更加切入中華民族博大的文化底蘊(yùn)，促成當(dāng)代文化的融合，推動我國當(dāng)代文化藝術(shù)的發(fā)展。

二、陶藝教學(xué)對于幼兒多種潛能發(fā)展的影響

1.培養(yǎng)幼兒的人際交往能力

陶藝藝術(shù)可以為學(xué)生提供一個游戲、交流的平臺，再加上幼兒喜愛游戲的天性，很容易把學(xué)生融入一個團(tuán)隊(duì)游戲中。借助陶藝藝術(shù)平臺，幼兒可以盡情地提出自己的游戲想法和看法，增加幼兒的相互交流，在交流共享中，幼兒不但加深了感情，而且能擴(kuò)展自己的想象思維，從中找到共鳴的地方，在無形中培養(yǎng)了幼兒的人際交往能力。

2.鑄造心靈的歸屬

通過多次的陶藝藝術(shù)教學(xué)，幼兒團(tuán)隊(duì)成員之間建立了默契的關(guān)系，相互之間的認(rèn)同感也增強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中找到了自己的定位和心靈歸屬感，即使是在游戲結(jié)束后，成員們之間的感情也不會變淡，在日常的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生之間也會感到彼此很親切熟悉，并且會熱情地幫助同學(xué)，增強(qiáng)了幼兒之間的感情深度。

3.培養(yǎng)成員的責(zé)任感

陶藝藝術(shù)的游戲規(guī)則是和現(xiàn)實(shí)生活一樣的，幼兒在游戲過程中，體會到規(guī)則的重要性，更容易培養(yǎng)其遵守社會規(guī)則的意識，在無形中增加了學(xué)生的責(zé)任感。通過陶藝藝術(shù)中自我的定位，幼兒能理解在生活中扮演的角色和所要承擔(dān)的責(zé)任，使其更懂得如何尊重別人，為學(xué)生未來進(jìn)入社會打下基礎(chǔ)，促進(jìn)他們思想意識的成熟。

4.培養(yǎng)幼兒解決問題的能力

陶藝藝術(shù)為幼兒設(shè)置了一定的難題，在陶藝品的制作過程中會遇到一些問題，這就需要幼兒去主動地思考，并在思考的過程中找到解決問題的鑰匙。每一個幼兒在創(chuàng)作的過程中都有不同的想法和觀念，這就需要幼兒拋開固定的思維模式，發(fā)揮其想象力去天馬行空地創(chuàng)作，從而培養(yǎng)其解決問題的能力。

三、陶藝教學(xué)中激發(fā)幼兒多種潛能

陶藝教學(xué)的目的是培養(yǎng)幼兒的想象力和創(chuàng)造力，同時在其學(xué)習(xí)過程中掌握與人交往的能力，因此在教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)注重幼兒固有思維和想象力的培養(yǎng)，不能扼殺學(xué)生的思維方式，并

通過引導(dǎo)的方式去挖掘其創(chuàng)作欲望，培養(yǎng)其創(chuàng)作積極性。通常而言，陶藝藝術(shù)分為具象型和抽象型兩種形式，在教學(xué)中要根據(jù)教學(xué)形式的不同選擇不同的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深入生活中去，培

養(yǎng)其觀察生活的能力和善于從身邊的人和物、人和事中提煉出有哲理、有生活內(nèi)涵、有藝術(shù)價(jià)值、有代表性特征的藝術(shù)品質(zhì)，這是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)作潛能必不可少的關(guān)鍵所在。再者要在教學(xué)過程中讓學(xué)生掌握相應(yīng)的陶藝語言，通過藝術(shù)加工方式帶給幼兒精神上的滿足感和成就感，并通過陶藝學(xué)習(xí)了解我國的傳統(tǒng)文化，在潛移默化中培養(yǎng)其文化素養(yǎng)。

陶藝教學(xué)要注重對學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，陶藝教學(xué)為幼兒提供了感情交流的平臺，學(xué)生可以盡情地釋放自己的壓力，學(xué)

會了尊重別人，開始意識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，最重要的是增強(qiáng)了其人際交往能力。陶藝教學(xué)在培養(yǎng)幼兒人際交往能力方面發(fā)揮了重要的作用，既能提高其綜合素質(zhì)，又為其心理教育提供了全新的借鑒經(jīng)驗(yàn)，同時為陶藝教學(xué)新學(xué)科的開展提供了科學(xué)的指引。

總之，陶藝藝術(shù)是我國的傳統(tǒng)文化之一，在我國的傳統(tǒng)文化中占據(jù)了重要地位，同時陶藝教學(xué)在幼兒教學(xué)中的應(yīng)用可以極大地提高幼兒的想象力和創(chuàng)作力，也可以培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。

因此在陶藝教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注重對幼兒多種潛能的發(fā)展作用，首先要認(rèn)識到我國陶藝藝術(shù)的重要性，并在教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的多種潛能，

提高學(xué)生解決問題的能力，提升其文化素養(yǎng)。此外，通過陶藝創(chuàng)作，學(xué)生感受到了藝術(shù)創(chuàng)作帶給他們的喜悅，增強(qiáng)了他們對藝術(shù)創(chuàng)作的熱情，建立了他們創(chuàng)作的自信心，使他們更樂于投入到艱辛的藝術(shù)創(chuàng)作中去。

參考文獻(xiàn)：

人際交流的重要性范文第5篇

我們不能忽視的現(xiàn)實(shí)是，如今的管理者和員工之間的聯(lián)系主要是通過互聯(lián)網(wǎng)而非地理接近（geographical proximity）。新技術(shù)允許人們幾乎可以在任何地點(diǎn)展開工作。明顯的例子包括那些通常用電子郵件與他們的員工進(jìn)行溝通的管理者們，那些監(jiān)督虛擬項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)的管理者們，以及那些領(lǐng)導(dǎo)著一群在家通過計(jì)算機(jī)與辦公室保持聯(lián)系的遠(yuǎn)程辦公者的管理人員們。這些管理者需要成為有效的虛擬領(lǐng)導(dǎo)（virtual leader），即他們將采用電子郵件、推特、電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議以及諸如skype或Facetime等技術(shù)進(jìn)行有效溝通。

虛擬領(lǐng)導(dǎo)者們面臨的挑戰(zhàn)是：由于缺乏物理接觸，想要形成工作小組的凝聚力變得十分困難；沒有機(jī)會進(jìn)行直接監(jiān)督；同時還經(jīng)常會存在時差。但核心問題則是溝通。

在面對面溝通中，刺耳的話語可以通過非語言行為而變得緩和。例如，一個微笑或支持性的肢體語言，可以減少諸如失望、不滿、不適當(dāng)或低于預(yù)期而引致的打擊。然而，這些非語言部分在互聯(lián)網(wǎng)或電話上是不存在的。一封電子郵件或推特交流可能很容易引發(fā)沖突升級，而這在面對面交流過程中則很少會發(fā)生。虛擬領(lǐng)導(dǎo)也需要確保他們在發(fā)送的消息中的語氣能正確地反映他們想要傳達(dá)的情感。消息是正式的還是非正式的？它是否與發(fā)出者的語言風(fēng)格相匹配？它是否正確傳達(dá)出了事件的重要性或緊迫性程度？網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)需要選擇一種適宜的溝通風(fēng)格。許多沒有經(jīng)驗(yàn)的虛擬領(lǐng)導(dǎo)們在溝通不幸結(jié)果時，運(yùn)用了與其下屬員工交流的相同風(fēng)格去與其老板溝通，或他們在需要傳達(dá)壞消息時卻選擇運(yùn)用數(shù)字溝通去“隱藏”。