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病人長(zhǎng)期臥床,易發(fā)生壓瘡、消化不良、便秘、肌肉萎縮等,應(yīng)定時(shí)變換,以預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生[1]。隨著我國(guó)城鄉(xiāng)醫(yī)療條件的改善,大部分腦血管疾病、截癱、脊椎骨折等患者經(jīng)及時(shí)治療能存活下來(lái),但隨后的康復(fù)和恢復(fù)過(guò)程不可能全部在醫(yī)院完成。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中,我們把為長(zhǎng)期臥床的病人提供家庭護(hù)理,特別是翻身的指導(dǎo)和隨訪作為重點(diǎn)進(jìn)行了一些探索?,F(xiàn)將作者對(duì)50例居家照料的長(zhǎng)期臥床病人進(jìn)行家庭護(hù)理翻身的指導(dǎo)和隨訪情況報(bào)導(dǎo)如下。
1一般資料
50例長(zhǎng)期臥床的病人全部經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診、住院治療,病情穩(wěn)定后居家照看、護(hù)理,均需在外力協(xié)助下方能翻身或變換。其中腦出血、腦梗死等腦血管疾病28例,占56%;截癱11例,占22%;骨折6例,占12%;植物人狀態(tài)2例,占4%;其他3例,占6%。體重60kg以下10例,占20%;60-75kg12例,占24%;75kg及以上18例,占36%。臥床時(shí)間最長(zhǎng)5年,最短4個(gè)月。
2翻身方法
在病人準(zhǔn)備出院前或出院回家后,教授病人家屬學(xué)習(xí)并熟練掌握“一人分步翻身”的方法。具體操作方法及步驟是:操作者站于病人右側(cè)。第一步,翻上半身;將仰臥的病人雙手放置腹部、去枕,用左手從病人右肩部伸入到左側(cè)肩胛部,右手同時(shí)從病人左肩部伸入,雙手向上托,用力將病人的上半身完全抬離床鋪并移到靠操作者的床鋪近側(cè)。第二步,翻雙下肢;操作者雙手分別從病人右側(cè)大腿下1/3和小腿上1/3處伸入,向上托起雙膝移到靠近操作者的床邊,并使雙膝關(guān)節(jié)微彎曲;第三步,翻臀部;操作者先用左手協(xié)助右手伸入病人左側(cè)臀部下,再把左手伸入右側(cè)臀部下,雙手盡可能相對(duì),雙臂同時(shí)用力上抬病人臀部,使之完全離開床鋪并移動(dòng)到靠近操作者的床緣;第四步,安放病人,操作者雙手分別扶住病人的肩部和臀部,輕輕地將病人翻向?qū)?cè),使病人保持側(cè)臥位,并在其背部、胸前和兩膝關(guān)節(jié)間放置軟枕。
3效果觀察
50例病人的家屬經(jīng)1-3次的現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo),均熟練掌握了上述分步翻身的方法,且全部按時(shí)為病人進(jìn)行翻身;最長(zhǎng)隨訪時(shí)間3年6個(gè)月,最短為3個(gè)月。結(jié)合周到的生活照料和合理的治療,50例病人無(wú)一例合并壓瘡等并發(fā)癥。
4討論
長(zhǎng)期臥床病人的照料給其家庭帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān),居家照料面臨著生活照料和護(hù)理問(wèn)題。為預(yù)防病人長(zhǎng)期臥床而出現(xiàn)壓瘡等并發(fā)癥,需要結(jié)合實(shí)際向家屬傳授和指導(dǎo)翻身的方法并要求按時(shí)為病人翻身。在教授和指導(dǎo)病人家屬學(xué)習(xí)和實(shí)施為病人翻身時(shí),需要考慮的問(wèn)題,一是對(duì)肥胖或體重較重的病人,機(jī)械地按照教科書上的“二人協(xié)助病人翻身側(cè)臥法”[2]為病人翻身,病人家屬在人力上不能保證每次翻身都有2人在場(chǎng);而且安放病人的房間、床鋪也不一定能同時(shí)站立2人。二是對(duì)體重較輕、適合“一人協(xié)助病人翻身側(cè)臥法”為病人翻身的,家屬在不能熟練掌握翻身方法及其要點(diǎn)為病人實(shí)施翻身的情況下,既存在牽拉導(dǎo)管,引起導(dǎo)管脫落的問(wèn)題;還存在不能掌握合適力度的問(wèn)題,力度過(guò)小,不能使病人的身體完全離開床鋪,從而拖拉病人易擦傷病人的皮膚;力度過(guò)大,暴力翻身,會(huì)造成病人不適,甚至形成一些不必要的身體或心理傷害。作者傳授和指導(dǎo)的“一人分步翻身法”,在方法上是基于臥位時(shí)人體重量主要分布在肩背部、臀部和雙大腿部,翻身時(shí)分步搬動(dòng)病人身體能做到分散用力;在實(shí)際上是考慮到不論病人身體長(zhǎng)短、體重高低,也不論病人家屬的力氣大小,均能隨時(shí)實(shí)施,易懂好學(xué),既適宜在病人準(zhǔn)備出院前對(duì)家屬進(jìn)行培訓(xùn),又能在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開設(shè)的家庭病房和社區(qū)護(hù)理服務(wù)工作中推廣。
參考文獻(xiàn)
【摘要】目的 分析我院門診的糖尿病患者臨床資料,探討糖尿病教育門診護(hù)理服務(wù)的臨床效果。方法 選取我院2013 年1月至2013年6月門診教育的糖尿病患者50 例,在糖尿病教育門診前后觀察效果。結(jié)果 經(jīng)糖尿病教育門診后,患者與家屬滿意率為95%。糖化血紅蛋白達(dá)標(biāo)率為75%,治療依從性為82.50%,較糖尿病教育門診前患者護(hù)理總滿意率69.67%,治療依從性54.33%,教育后患者總滿意率和治療依從性均顯著優(yōu)于教育前,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
【關(guān)鍵詞】糖尿??; 教育門診 :護(hù)理
1 臨床資料
1.1 一般資料
選取我院2013年1月至2013年6月收治的糖尿病患者50例,其中男24例,女26例,患者年齡42~71歲,平均(52.8±2.9)歲,病程1~12年,平均(6.1±2.6)年。
1.2 護(hù)理方法
1.2.1 糖尿病教育門診護(hù)士服務(wù)的主要內(nèi)容有:詢問(wèn)病史、進(jìn)行體格檢查、健康評(píng)估;為糖尿病患者提供診斷和管理服務(wù);制訂實(shí)驗(yàn)室檢查計(jì)劃,進(jìn)行術(shù)前評(píng)估及準(zhǔn)備;進(jìn)行有關(guān)健康危險(xiǎn)因素、疾病預(yù)防、健康維護(hù)等方面的健康教育,促進(jìn)患者采用健康的生活方式,提高其自我護(hù)理技術(shù);進(jìn)行家庭或者電話隨訪,同時(shí)對(duì)其家屬進(jìn)行健康教育,必要時(shí)提供家庭護(hù)理服務(wù);對(duì)確診入院患者進(jìn)行院內(nèi)訪問(wèn),并提供護(hù)理服務(wù)。
1.2.2 健康教育
以患者病情情況與病史、病程為依據(jù),選擇健康教育的內(nèi)容。初次
發(fā)病且病程較短的患者與病情較輕且無(wú)并發(fā)癥的患者,在糖尿病常識(shí)的教育基礎(chǔ)上,教育內(nèi)容多選擇并發(fā)癥的預(yù)防措施與知識(shí)。病情較重、病程較長(zhǎng)和已經(jīng)存在并發(fā)癥的糖尿病患者,教育內(nèi)容需要側(cè)重于并發(fā)癥影響因素、控制病情配合治療的自我管理、緩解病情和痛苦、其他并發(fā)癥預(yù)防的健康教育內(nèi)容。同時(shí)要以患者發(fā)病不同階段的心理特點(diǎn)為依據(jù),采取相應(yīng)的溝通方式與方法。在發(fā)病初期,患者對(duì)糖尿病的常識(shí)了解較少,應(yīng)當(dāng)采用態(tài)度溫和親切的交談溝通方式,對(duì)患者的一般情況進(jìn)行了解,進(jìn)行針對(duì)性的健康教育;在發(fā)病中期,患者已經(jīng)了解到糖尿病的知識(shí),容易存在悲觀失望的心理,應(yīng)當(dāng)以諄諄善誘的方式耐心勸解患者,使其配合臨床治療;在治療末期,患者對(duì)糖尿病的了解程度很深,健康教育的內(nèi)容對(duì)患者沒(méi)有吸引力,在健康教育中應(yīng)當(dāng)以提問(wèn)鼓勵(lì)的方式,加深患者對(duì)健康教育的理解程度,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
1.2.3 心理護(hù)理:
①鼓勵(lì)患者表達(dá)治療過(guò)程中的自身感受;②讓患者了解到治療過(guò)程中正常的生理與心理感受;③幫助患者確定為了應(yīng)對(duì)所發(fā)生的事情需要哪些幫助;④為患者制定合理的治療目標(biāo),避免由于期望過(guò)高帶來(lái)的挫敗感與失望;⑤肯定患者在以往治療過(guò)程中的良好表現(xiàn),鼓勵(lì)患者繼續(xù)進(jìn)步;⑥鼓勵(lì)患者參與以前經(jīng)常進(jìn)行的安全和成功的活動(dòng);⑦觀察患者的情緒變化,進(jìn)一步與患者在心理上溝通,取得患者信任[1]。
1.3 評(píng)價(jià)方法
以問(wèn)卷的方式對(duì)糖尿病教育門診后的家屬滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),以問(wèn)卷調(diào)查治療依從性。觀察教育門診3個(gè)月后復(fù)查糖化血紅蛋白的達(dá)標(biāo)率。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 18.0 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)數(shù)資料采取X2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
經(jīng)糖尿病教育門診后,患者與家屬滿意率為95%。糖化血紅蛋白達(dá)標(biāo)率為75%,治療依從性為82.50%,較糖尿病教育門診前患者護(hù)理總滿意率69.67%,治療依從性54.33%,教育后患者總滿意率和治療依從性均顯著優(yōu)于教育前,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討 論
糖尿病作為一種慢性終身性疾病, 糖尿病患者需要掌握許多醫(yī)學(xué)常識(shí),接受飲食、運(yùn)動(dòng)、日常自我護(hù)理等方面大量、細(xì)致的指導(dǎo)。對(duì)于住院的糖尿病患者,每天都有醫(yī)生、護(hù)士指導(dǎo)并監(jiān)督其服藥、進(jìn)餐等,使其在特定的環(huán)境中能有良好的遵醫(yī)行為。但對(duì)于糖尿病患者這一群體來(lái)說(shuō),院外患者占有更大的比例,他們的健康教育、護(hù)理等問(wèn)題是提高社會(huì)健康和人類生活質(zhì)量不容忽視的領(lǐng)域。目前我國(guó)社區(qū)服務(wù)尚不完善,家庭對(duì)糖尿病患者照護(hù)不足,在這種背景下,糖尿病護(hù)理門診應(yīng)運(yùn)而生。如今,糖尿病護(hù)理已實(shí)現(xiàn)??苹?,糖尿病??谱o(hù)士的角色相應(yīng)建立,即臨床護(hù)理者、教育者、咨詢者、研究者、管理者、協(xié)調(diào)者、倫理決策者[2]。糖尿病教育門診執(zhí)業(yè)護(hù)士具備的核心能力包括:專家指導(dǎo)能力、咨詢能力、科研技巧能力、臨床和職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、合作能力、倫理方面的決策能力[3] 。糖尿病護(hù)理門診形式主要由糖尿病專科護(hù)士獨(dú)立開設(shè),在疾病的整個(gè)過(guò)程中,患者希望和營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)師、足病診療師保持聯(lián)系,在患者就診糖尿病護(hù)理門診時(shí),護(hù)士的職責(zé)之一就是將這些專家的建議以及糖尿病學(xué)科的新知識(shí)及時(shí)、正確地傳達(dá)給患者,以消除不同觀點(diǎn)給患者帶來(lái)的困惑[4]。
4 小結(jié)
綜上所述,糖尿病教育門診有良好的社會(huì)效益和廣闊的發(fā)展前景,通過(guò)開展護(hù)理門診,可以減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)。以提高人們的健康水平
和生活質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳金容,李華萍. 糖尿病護(hù)理中人性化服務(wù)的應(yīng)用體會(huì)[J]. 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2011,31(3):1197-1198.
[2] Hamric AB,Spross JA,Hanson CM.Advanced practice nursing:an integrative approach.USA:Saunders,2009.
家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒(méi)有家政服務(wù)知識(shí)的人通過(guò)培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng),較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓(xùn)對(duì)象
女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國(guó)公民,可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式與時(shí)數(shù)
采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式,集中培訓(xùn)與自學(xué)時(shí)數(shù)比例。
備注:“理論知識(shí)培訓(xùn)”主要完成理論知識(shí)部分培訓(xùn)的任務(wù);“專項(xiàng)技能培訓(xùn)”主要完成專項(xiàng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù)。
四、考核要求
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)
1.家政服務(wù)員培訓(xùn)合格考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分):
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容;家政服務(wù)員的職業(yè)操守;了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí);掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。
(2)專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn):
會(huì)使用日常禮貌用語(yǔ);
會(huì)制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;
懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟,能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無(wú)異味;
會(huì)鑒別服裝面料,并科學(xué)合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機(jī)或手工洗滌)、晾曬、收藏。
會(huì)使用一般的家用電器(電視機(jī)、電冰箱、電風(fēng)扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器)及燃?xì)饩?燃?xì)鉄崴鳌⒚簹庠?;
懂得常見(jiàn)花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng);
掌握有害生物防治的基本常識(shí)(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);
掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能;
掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn),能安全看護(hù)嬰幼兒;
能對(duì)老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理。
能對(duì)病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的生活護(hù)理。
五、培訓(xùn)工作的原則與要求
(一)培訓(xùn)工作的基本原則
1、實(shí)用性原則。根據(jù)各級(jí)家政服務(wù)員的實(shí)際需要,解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問(wèn)題。
隨著生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,對(duì)健康概念的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化。個(gè)體的健康應(yīng)該是生理健康、心理健康和社會(huì)健康的總和。因此,人們對(duì)健康的需求逐漸提高,我們不能只注重對(duì)疾病的治療與護(hù)理,更要注重對(duì)心理的護(hù)理和疾病的預(yù)防,這就要求護(hù)理工作要深入到人類生活的每一個(gè)方面。為實(shí)現(xiàn)“人人享有衛(wèi)生保健”這一全球性戰(zhàn)略目標(biāo),社區(qū)護(hù)理占有舉足輕重的地位。
1 社區(qū)護(hù)理的定義
社區(qū)護(hù)理即是面對(duì)社區(qū)內(nèi)每一個(gè)人、每一個(gè)家庭、每一個(gè)團(tuán)體的健康服務(wù)工作,如健康教育、健康指導(dǎo)、家庭護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、病人及健康人的營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、婦幼及老年人保健及心理咨詢等[1]。它的服務(wù)不限于一個(gè)特別的年齡群或診斷,而是提供連續(xù)性、非片斷性的服務(wù),應(yīng)用整體的方法促進(jìn)健康、維護(hù)健康、衛(wèi)生教育和管理、合作及提供連續(xù)性護(hù)理來(lái)管理社區(qū)中個(gè)體、家庭和團(tuán)體的健康。綜合美國(guó)護(hù)士會(huì)和加拿大公共衛(wèi)生協(xié)會(huì)對(duì)社區(qū)護(hù)理的定義,可見(jiàn)社區(qū)護(hù)理是有組織的社會(huì)力量,提供個(gè)人、家庭、社區(qū)的一種服務(wù), 社區(qū)護(hù)士以同情、和藹、親切的態(tài)度以及吃苦耐勞的精神,應(yīng)用臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí),矯正每一個(gè)人生理或心理上的不適,預(yù)防疾病的發(fā)生,以保持健康,必要時(shí)并從事健康人和居家病人的訪視與護(hù)理。
2 我國(guó)社區(qū)護(hù)理的現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高,人口快速進(jìn)入老齡化,人們對(duì)健康的需求越來(lái)越高,尤其老年人是高血壓、心腦血管病、糖尿病等發(fā)病較多的人群,在疾病的治療和預(yù)防方面有較多的需求,同時(shí)由于醫(yī)療費(fèi)用的大幅度增長(zhǎng),人們花在看病就醫(yī)上的費(fèi)用也越來(lái)越多,與人們收入的增加不成比例,只能通過(guò)社區(qū)護(hù)理來(lái)降低醫(yī)療費(fèi)用。同時(shí),傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,家庭子女較少,為了工作,子女照顧老人的時(shí)間越來(lái)越少,但中華民族傳統(tǒng)的觀念又促使他們不得不照顧老人,有時(shí)子女只好放棄上班時(shí)間陪老人就醫(yī),渴望社區(qū)護(hù)理人員能幫助他們照看老人,以解除后顧之憂,使其全身心地投入工作。從這種實(shí)際情況看,應(yīng)該大力發(fā)展社區(qū)服務(wù),解決人們的實(shí)際困難,滿足每個(gè)人的健康需求,讓越來(lái)越多的人了解社區(qū)護(hù)理的真正意義[2]。
現(xiàn)階段我國(guó)的社區(qū)護(hù)理發(fā)展?fàn)顩r尚不能滿足人們的實(shí)際需要,不少醫(yī)院雖然已經(jīng)開展了某些形式的社區(qū)護(hù)理,如開設(shè)了家庭病床、護(hù)理專家門診或護(hù)理專家咨詢熱線,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立等,其重點(diǎn)仍是病人,未對(duì)人群進(jìn)行健康評(píng)價(jià),分出真正健康的給予健康的促進(jìn)、有疾病傾向的給予疾病的預(yù)防和病人進(jìn)行護(hù)理。一些基層衛(wèi)生單位展開了部分社區(qū)護(hù)理工作,但其系統(tǒng)性和規(guī)范性還處于摸索階段。我國(guó)的社區(qū)護(hù)理教育可以說(shuō)還是剛剛起步,至今沒(méi)有一所學(xué)校培養(yǎng)專門的社區(qū)護(hù)理人才從事社區(qū)護(hù)理工作。盡管對(duì)中高等衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)作了調(diào)整,增設(shè)了適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的人文科學(xué)和預(yù)防保健的內(nèi)容,但只占其課程的5%左右?;谶@種教育很難滿足社區(qū)護(hù)理對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)面以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的特殊要求,為了適應(yīng)人們對(duì)健康需求的逐步提高,填補(bǔ)我國(guó)社區(qū)護(hù)理的空白,應(yīng)培養(yǎng)一批既具有社區(qū)護(hù)理的理論知識(shí),又具有社區(qū)護(hù)理工作能力的護(hù)理人員,擔(dān)當(dāng)社區(qū)護(hù)理工作的主力軍[3]。
3 發(fā)展社區(qū)護(hù)理的策略
3.1 提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣靶l(wèi)生、宣傳、社會(huì)福利部門的支持 政府支持和資金投入對(duì)社區(qū)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展非常重要,轉(zhuǎn)變衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)者的觀念,例如醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革,制訂社區(qū)護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),建立相應(yīng)的規(guī)章制度等。在澳大利亞,聯(lián)邦和州政府除了為老年人發(fā)放基本養(yǎng)老金外,養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金也多由政府提供。社區(qū)對(duì)民眾是一個(gè)新概念,應(yīng)加大宣傳力度,讓人們了解社區(qū)護(hù)理的目的、工作范圍及可能產(chǎn)生的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng),了解社區(qū)護(hù)士的工作方法,糾正人們對(duì)護(hù)理工作的偏見(jiàn),使社區(qū)服務(wù)深入人心,保證社區(qū)服務(wù)順利進(jìn)行[4,5]。
3.2 加強(qiáng)社區(qū)護(hù)理人才的培養(yǎng) 護(hù)理人員應(yīng)更新觀念,從思想上適應(yīng)生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的要求,做到四個(gè)轉(zhuǎn)變:服務(wù)功能從醫(yī)療護(hù)理服務(wù)向健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、基本醫(yī)療和身心康復(fù)轉(zhuǎn)變;服務(wù)對(duì)象從為患者服務(wù)向?yàn)槿后w(家庭、社區(qū))服務(wù)轉(zhuǎn)變;人才培養(yǎng)、崗位培訓(xùn)從臨床護(hù)理向社會(huì)醫(yī)學(xué)、心理醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)等邊緣性新興學(xué)科轉(zhuǎn)變;工作方式從院內(nèi)護(hù)理向院外、社區(qū)、家庭服務(wù)轉(zhuǎn)變[6]。在高等院校護(hù)理教育和大中專繼續(xù)教育中增設(shè)社區(qū)護(hù)理課程,重點(diǎn)培養(yǎng)人員的專業(yè)技能、臨床護(hù)理技能、老年人護(hù)理技能、組織管理能力、綜合分析能力、溝通交流能力和應(yīng)急能力。除此,應(yīng)在醫(yī)院選派有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士對(duì)其進(jìn)行社區(qū)護(hù)理的專職培訓(xùn),組織社區(qū)護(hù)理見(jiàn)習(xí)活動(dòng)、安排臨床護(hù)理實(shí)踐等,培養(yǎng)一批有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人才,讓她們作為學(xué)科帶頭人,從教學(xué)、科研全面推動(dòng)我國(guó)社區(qū)護(hù)理的發(fā)展[7~9]。
3.3 在社區(qū)內(nèi)開展健康教育 社區(qū)內(nèi)人們的健康觀念、經(jīng)濟(jì)狀況、文化素質(zhì)不能適應(yīng)社區(qū)護(hù)理的發(fā)展。大多數(shù)人收入水平較低,不能負(fù)擔(dān)較多的醫(yī)療費(fèi)用,沒(méi)有平時(shí)保健、預(yù)防疾病的意識(shí),缺乏常見(jiàn)病、慢性病常識(shí),尚有許多人有不良生活方式和行為習(xí)慣,如大量抽煙、飲酒、熬夜等,這樣會(huì)造成疾病的惡化,加之不愿給子女增加負(fù)擔(dān),有病不醫(yī)等等諸多原因影響社區(qū)護(hù)理的發(fā)展。應(yīng)通過(guò)各種形式的宣傳如授課、咨詢、設(shè)立宣傳欄等講解健康的概念、保健的意義、疾病的常識(shí)和護(hù)理對(duì)疾病的作用等,讓人們了解社區(qū)護(hù)理的目的、工作范圍及可能產(chǎn)生的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng),使社區(qū)服務(wù)深入人心,保證社區(qū)服務(wù)順利進(jìn)行[10]。
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【關(guān)鍵詞】家庭式護(hù)理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;兒科
【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484(2013)09―0303―01
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項(xiàng)重要舉措。自 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)開展以來(lái),護(hù)理事業(yè)發(fā)展成效顯著。但護(hù)理中存在的諸多問(wèn)題仍然需要探索,因此中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015年)提出: “十二五”時(shí)期要繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),在各級(jí)各類醫(yī)院深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式,為患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施要因人而異,因不同科室而異。對(duì)于兒科病房來(lái)說(shuō),因患者的特殊性,其護(hù)理模式和護(hù)理方法也有一定的特殊性,而貫徹家庭式護(hù)理是兒科病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理的有效途徑之一。我院兒科自2011年起在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中實(shí)行家庭式護(hù)理,取得了較好的成效。
1 兒科家庭式護(hù)理
兒科家庭式護(hù)理首先要組建由護(hù)理人員、患兒及家屬組成的家庭式護(hù)理單元,自患兒入院之日起,由專門的護(hù)理人員,向患兒及家屬(主要是家屬)傳授針對(duì)患兒病情的護(hù)理知識(shí),提供專業(yè)的支持,教會(huì)一些簡(jiǎn)單的護(hù)理常識(shí)和護(hù)理手段,提供必要的心理支持,使得患兒及家屬參與到醫(yī)療過(guò)程中,全方位促進(jìn)患兒盡早康復(fù)。護(hù)理人員對(duì)每一位患兒的病情、家屬的情況做出準(zhǔn)確的評(píng)估,制定出詳細(xì)的個(gè)性化計(jì)劃和實(shí)施方案。在護(hù)理計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,采用形式多樣的健康教育方式,對(duì)影響護(hù)理質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),服務(wù)于患兒家庭式護(hù)理單元。比如個(gè)性化的健康教育手冊(cè)、定期或不定期主辦情景式家長(zhǎng)課堂、小型護(hù)理知識(shí)講座等等。同時(shí),責(zé)任護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)要深入病房,不斷收集患兒及家屬的護(hù)理需求,對(duì)需求集中的問(wèn)題及時(shí)形成解決方案。
2 將家庭式護(hù)理融入優(yōu)質(zhì)護(hù)理
2.1 兒科患者的特殊性 兒科的病人,年齡都是14歲以下,年齡小,表達(dá)能力較差或沒(méi)有什么表達(dá)能力,其對(duì)自身病情的理解有限,對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療制度和管理制度缺乏了解。因此優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科方面的有著非常重要的作用。
2.2 對(duì)護(hù)理人員的要求 首先,護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)是開展家庭式護(hù)理的基石,可以稱之為專業(yè)技術(shù)護(hù)理,而人文知識(shí)是開啟家庭式護(hù)理的鑰匙,是人文護(hù)理的基礎(chǔ)。人文護(hù)理是指具備良好人文素質(zhì)的護(hù)理人員對(duì)護(hù)理對(duì)象進(jìn)行的具有人文關(guān)懷的護(hù)理,其本質(zhì)是以人為本,以病人為中心,表現(xiàn)為對(duì)人的生存意義和價(jià)值、權(quán)力和需求、人格和尊嚴(yán)的關(guān)注[1]。人文護(hù)理確立了以人為本服務(wù)理念,強(qiáng)調(diào)人格力量、道德水平和工作作風(fēng)等非技術(shù)因素對(duì)護(hù)理工作的影響,通過(guò)言談舉止傳遞護(hù)理人員的寬容、愛(ài)心、理解與同情心,形成一種潛在的、無(wú)形的力量,激發(fā)和調(diào)動(dòng)患兒及其家屬積極性,感召患兒及家屬產(chǎn)生熱愛(ài)生活、珍惜生命,配合護(hù)理及治療工作。其次,在家庭式護(hù)理中,對(duì)護(hù)理人員的有效溝通能力提出了較高的要求,有效的護(hù)患溝通則是建立和諧護(hù)患、醫(yī)患關(guān)系的前提。護(hù)患溝通,是對(duì)醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程,是為患者的健康需要而進(jìn)行的,它使護(hù)患雙方能充分、有效地表達(dá)對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的理解、意愿和要求,有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己或患者的醫(yī)學(xué)觀念,也有助于醫(yī)患相互正確理解對(duì)方,協(xié)調(diào)關(guān)系,保證醫(yī)療活動(dòng)的順利進(jìn)行[2]。良好的護(hù)患溝通是實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理的基礎(chǔ), 是貫徹醫(yī)學(xué)人文精神的需要, 能夠真正體現(xiàn)以人為本, 滿足病人的全方位需求[3]。在具體工作中,我們要求護(hù)理人員從細(xì)節(jié)做起,運(yùn)用精神醫(yī)患互動(dòng)中的移情和反移情、情感領(lǐng)域內(nèi)的共情等,幫助病人建立或恢復(fù)心理防御機(jī)制,幫助患兒及家屬改變焦慮、抑郁、敏感、易怒等負(fù)性心理與行為。應(yīng)用語(yǔ)言及肢體語(yǔ)言交流等溝通元素, 通過(guò)學(xué)會(huì)傾聽和接觸把握患兒及家屬的反饋, 建立護(hù)患雙方的互信機(jī)制。例如,我們要求護(hù)理人員記住患兒的姓名,而不是以床號(hào)代替。
2.3 對(duì)家長(zhǎng)的要求 根據(jù)患兒及家長(zhǎng)不同的文化水平,采取不同的家庭式護(hù)理教育方法,選擇合適的護(hù)理補(bǔ)償措施,首先應(yīng)當(dāng)對(duì)患兒及家屬的文化、經(jīng)濟(jì)、心理以及健康狀況進(jìn)行全面評(píng)估,確定患兒及家屬的治療性自理需求,然后根據(jù)患兒的病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,家長(zhǎng)的不同情況配備不同經(jīng)驗(yàn)和能力的護(hù)理人員。
2.4 家庭式護(hù)理與其他護(hù)理相互配合 家庭式護(hù)理是整個(gè)護(hù)理中的一個(gè)環(huán)節(jié),是正常護(hù)理的有力補(bǔ)充,不能因?yàn)橛屑彝ナ阶o(hù)理將正常的護(hù)理工作予以疏忽,反而應(yīng)該予以加強(qiáng)。
3取得的效果
3.1 有利于患兒的康復(fù) 家庭式護(hù)理調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,讓患兒家長(zhǎng)參與到醫(yī)療與護(hù)理過(guò)程中,積極配合治療,患兒及家長(zhǎng)心理放松,沒(méi)有戒備心理,減輕疾病對(duì)患兒及家屬的心理壓力。家庭式護(hù)理將醫(yī)療、護(hù)理、家庭式護(hù)理與家庭照顧緊密結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成一個(gè)合力,極大地促進(jìn)患兒康復(fù)。家庭式護(hù)理使得整個(gè)護(hù)理無(wú)縫對(duì)接,護(hù)理得當(dāng)并且得到延續(xù),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題。
3.2 有利于和諧醫(yī)患關(guān)系的建立 醫(yī)患之間建立起高度的信任,家屬了解整個(gè)醫(yī)療過(guò)程,對(duì)自己的孩子病情充分了解,并且知道存在的危險(xiǎn),萬(wàn)一發(fā)生意外有一定的心理準(zhǔn)備;在護(hù)患交流中建立起了融洽的護(hù)患關(guān)系,在家庭式護(hù)理實(shí)施的過(guò)程中,家屬與護(hù)士之間進(jìn)行了深入的交流,雙方認(rèn)同感增強(qiáng),護(hù)患關(guān)系甚至達(dá)到了親密的程度。
3.3 有利于患兒后期家庭式護(hù)理的延續(xù) 小兒因生理、心理尚未發(fā)育完善,缺乏自我照料能力,容易發(fā)生各類疾病,優(yōu)質(zhì)護(hù)理讓家長(zhǎng)了解了一定的護(hù)理常識(shí),有利于家長(zhǎng)對(duì)小孩的護(hù)理,減少疾病的發(fā)生,對(duì)一些簡(jiǎn)單的疾病,有利于家庭康復(fù)。
3.4 有利于護(hù)理人員水平的提升 家庭式護(hù)理對(duì)護(hù)士提出更高的要求,促使護(hù)士更新護(hù)理理念,不斷提高業(yè)務(wù)技能,豐富的專業(yè)知識(shí),補(bǔ)充人文知識(shí),掌握溝通技巧,提高道德修養(yǎng)。同時(shí),調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,挖掘潛能,例如在兒科皮針穿刺技術(shù)上,我們力求每名護(hù)士做到一針見(jiàn)血,對(duì)血管條件允許的患兒,在與家屬溝通后,取得患兒或家長(zhǎng)的配合,盡量采用靜脈留置針,即能減少患兒的痛苦,又能降低液體外滲的幾率,提高靜脈輸液的安全性。
4存在問(wèn)題
4.1 護(hù)理人員的隊(duì)伍尚待優(yōu)化 包括兩個(gè)方面,首先是護(hù)理人員的素質(zhì)亟待提高,要將家庭式護(hù)理真正落實(shí),其執(zhí)行者是護(hù)理人員,護(hù)理人員的綜合素質(zhì)決定了家庭式護(hù)理教育的效果和執(zhí)行情況。其次是護(hù)理人員的數(shù)量不足?!笆晃濉蹦?,公立醫(yī)院中,三級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比達(dá)到1:1.36,二級(jí)醫(yī)院達(dá)到1:1.13[4]。醫(yī)護(hù)比例、床護(hù)比例倒置問(wèn)題雖然得到改善,但仍顯不足。護(hù)理人員忙于應(yīng)付常規(guī)護(hù)理,雖然大家都意識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性,并且采取了許多優(yōu)質(zhì)護(hù)理的措施,但優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效應(yīng)未得到完全發(fā)揮,其中一個(gè)重要的原因就是護(hù)理人員人手不夠,人手不夠也很難有充足的時(shí)間來(lái)提高護(hù)理人員的素質(zhì)。
4.2 醫(yī)護(hù)之間的配合尚待加強(qiáng) 將家庭式護(hù)理貫徹到優(yōu)質(zhì)護(hù)理中,主要角色是護(hù)士,但醫(yī)療過(guò)程是個(gè)完整的鏈條,需要醫(yī)護(hù)之間密切的合作,才能為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。家庭式護(hù)理更多的是護(hù)理方面知識(shí),但醫(yī)療方面知識(shí)是護(hù)理的基礎(chǔ)和支撐。在有些醫(yī)生眼中,護(hù)理與我醫(yī)療關(guān)系不大,使得護(hù)理與醫(yī)療出現(xiàn)脫節(jié),家庭式護(hù)理的效果也大打折扣。
4.3 家庭式護(hù)理病案的建立 因缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評(píng)估手段,暫時(shí)無(wú)法建立家庭式護(hù)理病案,許多病例的操作還只能停留在經(jīng)驗(yàn)階段。如果能建立檔案,將有助于對(duì)已取得成效的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),以便提升到理論層面。
4.4 護(hù)理質(zhì)量的評(píng)估 護(hù)理質(zhì)量的評(píng)估范圍應(yīng)包括護(hù)理過(guò)程的評(píng)估、疾病康復(fù)效果的評(píng)估、家長(zhǎng)的評(píng)估、參與家庭式護(hù)理的護(hù)理人員的評(píng)估等。難點(diǎn)是監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系的建立,另外質(zhì)量評(píng)估應(yīng)與相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制掛鉤,作為護(hù)理人員的一項(xiàng)考核指標(biāo)。
我們將家庭式護(hù)理應(yīng)用于優(yōu)質(zhì)護(hù)理中尚處于起步階段,有許多地方還不成熟,還需要在今后工作中進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善和推廣。
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