軟件測試報告作為對測試工作和項目情況的總結(jié)，對測試成果的體現(xiàn)，有著很重要的意義。通常來講，我們會在測試過程中，由測試經(jīng)理定期寫工作匯報給上級，在測試結(jié)束后，寫一份包羅萬象的軟件測試報告，然后發(fā)給上級、成員、或者客戶。這是普遍的做法，但經(jīng)過這幾年的總結(jié)，我開始根據(jù)不同的對象，寫不同的報告。

主要是因為不同的對象，關(guān)注不同的事務(wù)。如果一股腦的把所有的內(nèi)容都揉合在一份文檔里，文檔內(nèi)容過長，試問哪個閱讀者有耐心去讀完？曾經(jīng)把文檔的結(jié)構(gòu)做過調(diào)整，按閱讀者進(jìn)行了結(jié)構(gòu)的調(diào)整，但是問題還是來了，一是，遇到挑剔的上層，他們會認(rèn)為你發(fā)的東西還是過于冗余，太多他不關(guān)心的東西，那么你的工作就做的不好。二是，在測試報告中，難免會有一些不適合發(fā)給客戶的內(nèi)容。其他還有很多情況，讓一份包羅萬象的測試報告被萬般挑剔。

總體來說，報告的對象大致分為3類：

項目管理階層、項目組開發(fā)測試人員、客戶或其他的預(yù)期讀者

對于不同的讀者，在不同的階段，側(cè)重點的大概內(nèi)容如下(這里只說開發(fā)結(jié)束后的測試報告部分，也只提一個框架，具體的大家自己根據(jù)公司實際情況去填充。開發(fā)中的各類報告在此省略)：

1項目管理階層

從夏末到初冬，從學(xué)校到工作崗位，我來分院信息項目已經(jīng)四個多月了。這四個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育、幫助下，我成長了很多。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以便可以更好的完成各項工作，積極的融入所在的團(tuán)隊最大發(fā)揮自己在團(tuán)隊中的能量。

為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果、狀態(tài)，我通過這份年度總結(jié)來反省、提高自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的年度總結(jié)匯報。

一、本年度主要工作：

本年度主要工作分為三大點，分別為節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備、《分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。

第一、節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備

首先，通過閱讀可研報告，參加咨詢商交流會等對項目有了初步的了解。對項目的目標(biāo)、范圍、項目計劃、系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)都有了一定的了解，根據(jù)目標(biāo)、范圍來把握自己工作的方向；根據(jù)項目計劃來調(diào)整自己的工作進(jìn)度；根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。

這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進(jìn)步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團(tuán)隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在2010年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)：

1.團(tuán)隊管理

我的團(tuán)隊，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自2010年5月被正式提升為測試團(tuán)隊負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團(tuán)隊建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團(tuán)隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團(tuán)隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫助整個團(tuán)隊去整理，給予團(tuán)隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，通過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進(jìn)行交流，實現(xiàn)了團(tuán)隊成員之間的相互信任和相互認(rèn)可。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團(tuán)隊成員的狀態(tài)異常，并通過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團(tuán)隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團(tuán)隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進(jìn)。

2.團(tuán)隊工作

自2月份開始，我一直在跟進(jìn)銀行w-ND1S2.0項目的測試工作，至此為止已近6個月時間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測試、驗收測試，再到UAT測試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測試等等。從開始到項目即將結(jié)束，一步步走過來。本次項目中，我作為測試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對此項目中測試工作進(jìn)行總結(jié)。

一、項目測試進(jìn)度控制。項目的測試進(jìn)度主要是按照項目計劃進(jìn)行的，完全按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括測試案例的完善、制定測試計劃、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及BUG回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測試工作，認(rèn)真配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試。

二、項目組內(nèi)部成員關(guān)系處理。在項目工作的這幾個月里大家相處融洽，項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測試。鑒于之前轄內(nèi)對公交易系統(tǒng)和中行對公項目的經(jīng)驗，也向項目組提出了一些完善性意見。

三、協(xié)調(diào)用戶測試方面。用戶驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一，是項目驗收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過程。本次項目客戶測試方面也是我個人覺得不夠安全感一個主要方面，客戶測試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測試，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測試，他們來到項目組開發(fā)現(xiàn)場測試，也僅僅一兩個小時時間，簡單的進(jìn)行驗證操作即可。銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時間安排了兩次分行集中測試，也算給項目進(jìn)行了一次全面的測試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項目組均已解決。

四、測試成效方面。中信-FUNDS2.0系統(tǒng)測試中，共記錄問題及客戶新增需求825個，其中BUG數(shù)量512個、系統(tǒng)完善類問題225個，新增需求類問題88個。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測試工作，最大限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測試及穩(wěn)定性測試，測試結(jié)果符合客戶要求。現(xiàn)中信-FUNDS2.0系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實施工作，測試組還將繼續(xù)配合配合項目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補丁更新測試工作。

四、個人得失方面。作為此次項目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對各子系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的與實施是教育部，國家體育總局為積極貫徹落實《中共中央關(guān)于深化教育改革全面進(jìn)行素質(zhì)教育的決定》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的一項重要舉措，是學(xué)校樹立“健康了第一”的指導(dǎo)思想，切實加強(qiáng)學(xué)校體育工作的具體體現(xiàn)，是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展，激勵學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段，也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件。為此，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實施工作。現(xiàn)將我校小學(xué)貫徹落實《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實施情況總結(jié)如下：

一、積極宣傳，提高認(rèn)識、加強(qiáng)管理

利用“紅領(lǐng)巾”廣播站和板報形式對《標(biāo)準(zhǔn)》的測試項目以及鍛煉方法進(jìn)行經(jīng)常性的宣傳教育，幫助學(xué)生了解健康的意義和鍛煉目的。讓學(xué)生懂得只有堅持經(jīng)常鍛煉才能增強(qiáng)體質(zhì)、提高健康水平。并通過征文的形式對學(xué)生進(jìn)行宣傳進(jìn)行教育。同時成立了校《標(biāo)準(zhǔn)》工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由孟琦校長擔(dān)任，副組長由主抓學(xué)校體育的徐玲副校長擔(dān)任，組員由體育教師擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工明確，同時擬定了《標(biāo)準(zhǔn)》的測試計劃和工作重點，要求各校要嚴(yán)格按要求進(jìn)行測試和評價、及時匯總、統(tǒng)計和上報測試結(jié)果。

二、注重效果，與各項體活結(jié)合

實施《標(biāo)準(zhǔn)》質(zhì)量的好與壞不僅取決于測試的結(jié)果，更重要的是取決于開展活動的過程，若活動開展的好，學(xué)生積極參加效果就好，否則效果就差。我校小學(xué)把《標(biāo)準(zhǔn)》與體育教學(xué)結(jié)合、與課外體育活動結(jié)合、與運動競賽等項目結(jié)合。取得了事半功倍的效果。《標(biāo)準(zhǔn)》項目測試統(tǒng)計結(jié)束后，我校達(dá)標(biāo)率在95%以上。

三、認(rèn)真組織測試